МТС


МТС

МТС отзывы

Сортировка:
Автор: 14.02.2022


Достоинства: -
Недостатки: да
Комментарий:

МТС запустили бонусную программу по оплате бонусами за домашний телефон. Сегодня смотрю-нет бонусов! Ни одного! В "новостях" эти кидалы написали, что с 15 февраля 2022г они прекращают бонусную программу. Но, сегодня 14-е февраля! Где бонусы? Крысы дешевые. Кидалы.

ответить

Автор: 12.02.2022


Достоинства: Их нет
Недостатки: Компания один сплошной недостаток
Комментарий:

Хуже оператора мобильной связи еще поискать нужно, компания -ВОР

ответить

Автор: 10.02.2022


Комментарий:

Персональный тариф вышел выгодным, по факту - тот же смарт недорогой что у меня был, только со скидкой в почти 150 р. Не хотел переходить с архивного тарифа, думал, что сижу на самом выгодном по соотношению цена/гб/минуты, а МТС оказывается не стоит на месте :)

ответить

Автор: 09.02.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Хуже отношения к клиентам я не видела никогда
Комментарий:

Трясет уже неделю от этих горя работников

ответить

Автор: 09.02.2022


Достоинства: Хорошая скорость интернета
Недостатки: Нет
Комментарий:

Дома интернет поменяли, переподключили на МТС. Взял с максимальной скоростью. И что приятно, до нее по результатам теста практически дотягивает. Разница с тарифом по скорости меньше в 5 раз мизерная, 150 р всего, так как играю часто то с расчетом на это и брал этот тариф. Роутер брать не стал, хотя вроде и скидка была, но за 10 р в месяц аренда это совсем ни о чем, поэтому такой вариант и выбрал. Была еще мысль подключить ip-тв к интернету в комплекте, но пока еще думаю, телек не часто смотрю и с интернетом на 500 мбит в сек несложно что угодно посмотреть. Хотя там крутые каналы конечно, я спросил когда ребята подключали можно ли будет доподключить потом если что, сказали что да, без проблем. Так что пока думаю.

ответить

Автор: 08.02.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Все полностью
Комментарий:

МТС это уже давно обман людей и кража денег. Пришли 7 января менять владельца номера, мужчина сказал, что это будет бесплатно и все быстро сделает, и сказал, что можно поменять тариф без проблем во время того, как номер переносится на другого владельца. Мы поменяли, в итоге 6 февраля МТС поменяло обратно на старый тариф и списали деньги за это, за смену владельца и мы ещё оказались должны 490 рублей. Просто потому что их администратор об****ся, и забыл убрать галку. Дама на горячей линии, кроме как "извините" сказать не может, мы якобы ДОЛЖНЫ все это заплатить за ошибку одного идиота, простите за выражения.. Вообще, По-хорошему, это должны оплачивать администраторы из собственного кармана, за ИХ ошибки. Могла бы, поставила бы 0 звёзд МТС давно уже.. Люди, будьте аккуратнее!! Переходите на любых других операторов сотовой связи!!!

ответить

Автор: 08.02.2022


Достоинства: Никаких. Дорого, исчезают деньги в некуда,. МТС , без ведома абонента, подключают услуги. Не отвечают на звонки, робот говорит "ожидание более трёх минут", по факту ждешь 15 минут, затем тебя скидывают.
Недостатки: Ничего толкового не могут предложить своим постоянным клиентам, которые с Вами более 15 лет. Связь отвратительная!
Комментарий:

Уважаемый МТС! Берегите, дорожите, уважайте своих клиентов. Предлагайте доступные тарифы, делайте скидки! На данный момент не хочется с вами оставаться.

ответить

Автор: 04.02.2022


Достоинства: Самый скоростной и дешевый интернет во всем мире
Недостатки: Не вижу
Комментарий:

Ребят, кто ругает МТС и других российских операторов, вы сгоняйте в Европу или США и узнайте, сколько платят жители тех стран, и еще оцените качество связи там, вас ждет море удивления. Впрочем, ездить и не нужно, зайдите на любой тематический форум, и поймете, что нашему МТСу нужно каждый день благодарности отправлять, спасибо говорить за лояльные условия)))

ответить

Автор: 03.02.2022


Комментарий:

Я уже постоянный покупатель в интернет-магазине МТС. У них большой ассортимент гаджетов разных брендов, начиная от элитной яблочной продукцией, заканчивая собственным брендом. Плюс при оплате товаров в этом магазине можно использовать кэшбэк-баллы МТС, оплачивая ими до 100% покупки. Попробуйте, вам понравится.

ответить

Автор: 02.02.2022


Достоинства: Их нет
Недостатки: , дорого и мало
Комментарий:

МТС отстой

ответить

Автор: 02.02.2022


Достоинства: Огромная зона покрытия, стабильная связь, домашний интернет, цифровое телевидение
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий:

Считаю, что компания МТС не зря является лидером среди всех российских операторов: у них много разных тарифов, у них огромная зона покрытия, стабильная связь, кроме того, они еще интернет кабельный проводят и цифровое телевидение обеспечивают. Что по ценам, мне кажется, российские операторы работаю в одном ценовом сегменте, при этом россияне платят за связь гораздо меньше, чем в той же Европе. Так что ценить нужно наших операторов.

ответить

Автор: 02.02.2022


Достоинства: Смарт приставка
Недостатки: Плохо все
Комментарий:

Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо. Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо. Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо.

ответить

Автор: 31.01.2022


Комментарий:

Удобно у МТС что можно подстроить свой тариф как надо и допом подключить мобильный интернет, когда он реально нужен. И выбор большой, прям легко под собственные потребности подогнать. У меня RED, но в связи с переездом домашнего интернета не было, пришлось срочно думать что делать. Зашел в ЛК на сайте МТС, посмотрел варианты. Взял на максимум, подключил интернет VIP, трафика получилось по максимуму, то есть 30 Гб пакет, а ночью безлим. Кстати ездил в Вологодскую область к родителям, там дополнительно ничего не платил, все точно так же работало. По ходу по всей России действует, от региона не зависит куда едешь.

ответить

Автор: 31.01.2022


Достоинства: нет
Недостатки: качество Связи 500р
Комментарий:

Повышение стоимости тарифа уже достало

ответить

Автор: 29.01.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Интернета нет, хамство сотрудников,нельзя дозвониться
Комментарий:

Подключили спутниковое +интернет. Интернет не работает с момента подключения, скорость по договору др 20мбит в секунду, а на деле максимум 4мбита, бывает, часто,каждый день, что скорость и вовсе 0мбит в секунду. Все попытки исправить положение ни к чему не привели, дозвониться до них невозможно, либо ждёшь ответа оператора 1,5 часа, либо они скидывают звонок, в приложении в чате мне не ответили, писала в соц сетях, сказали что моё оборудование возможно неисправно, и я его должна чинить или менять,не они мтс, а я сама. А что будет делать мтс ? Видимо получать деньги которые я плачу. За 4 месяца, я не смогла добиться получение услуги пр договору. В соц сетях ответили, что мне нужно обратиться в салон связи с моей проблемой, в салоне связи мне сказали что это не их обязанность, нужно звонить на горячую линию, на горячей линии, если получилось дозвониться на 5 день, то они берут моё обращение в работу и на этом все, дальше все сначала.не советую никому

ответить

Автор: 28.01.2022


Комментарий:

Не рекомендую подключаться и пользоваться услугами МТС. Терпение кончилось, нервов не хватает. У родителей спутниковое ТВ (договор 59540016017) и интернет (номер +79823599769). Хотели подключить тариф "Весь МТС Экстра". С 30 декабря по 28 января так и не подключили. Месяц общения с колл-центром ни к чему не привел. В последнем разговоре мне сообщили, что нужно купить отдельное оборудование!!!! Да нахер вы нужны. Требовали оплатить 200 рублей за доставку новой симки. А у нас на счете уже было 1800!!! Бараны, вы куда смотрели???!!!!!! Спишите с них и всё!!! Общался с одним специалистом, ждал 2 дня, общался с другим, еще 2 дня ждите. Результата никакого!!! Перейдем на Триколор, дешевле и проблем никаких нет! У себя на квартире решили перейти с Интерсвязи на МТС, в который входит ТВ, интернет и симка. Договор 50400063822. Просили перевести с Мегафона на МТС с сохранением номера. Ну и что вы думаете? И тут они облажались. Перехода не было. Пришлось опять звонить в колл-центр. Заявление видите ли не написано было!!! Этим занимался специалист МТС. Как итог затягивания времени: на мегафоне списывают месячный абонемент, который подошел по сроку, баланс становится отрицательным, а на следующий день нас переводят на МТС. Потом смски от Мегафона с просьбой погасить задолженность! После этого звонки и общение с Мегафоном, чтобы сделали возврат списания. Знаете, как я расшифровываю МТС? "Мы Тебя Сольём", «Мудаки, Так Сказать» или ещё так: "Может Тебе Скучно". Если вам действительно скучно, у вас много времени чтобы висеть на телефоне, чтобы подолгу слушать автоответчик прежде, чем вас подключат с оператором, то этот оператор для вас. МТС, мой номер 89514622164. Если хотите со мной пообщаться на эту тему, звоните, я вам все выскажу о вас. Хотелось бы, чтобы мой отзыв дошёл до руководства!!!

ответить

Автор: 28.01.2022


Достоинства: Очень выгодные тарифы у МТС
Недостатки: Не нашел
Комментарий:

У меня МТС, я из Москвы. Перестал практически вообще тратить трафик на телефоне после того как подключил безлимит на сосцвети. В безлим кстати еще и мессенджеры входят. Понятно, что например если юзаешь вк и смотришь видос подгруженный с ютуба то там будет идти трафик. Но именно локальный реально безлимитный. Так как видосов не особо любитель иначе бы подключал безлимит на ютубе уже, поэтому трафик перестал по основному тарифу вообще рассходоваться. Читаю, созваниваюсь, в инсте залипаю, это все входит в безлим и еще там много чего. Короче выгодно получается.

ответить

Автор: 27.01.2022


Комментарий:

Кто сейчас ищет провайдера интернета или оператора связи, искренне рекомендую компанию МТС. Сам уже несколько лет пользуюсь их услугами, и все очень хорошо. Ни разу за это время не возникло накладки, чтобы, например, пришлось звонить в службу поддержки. Отличная компания.

ответить

Автор: 26.01.2022


Комментарий:

МТС - компания, которая заслуживает звание лидера. Рад, что являюсь вашим абонентом. Спасибо за новую линейку тарифов, которые позволяют самому выбирать, за что платить, а чем не пользоваться. Также отмечу, что за последние годы очень выросло качество связи и уровень сервиса. Вы молодцы.

ответить

Автор: 25.01.2022


Достоинства: Суперский мобильный интернет
Комментарий:

Переехали за город жить, все отлично но по ходу пока не достроят последнюю очередь поселка интернет не дотянут, поэтому пока пользуюсь мобильным. Такое себе хочу сказать, разные варианты пробовал, подошел пока только МТС. Вот к ним вообще без претензий, скорость шикарная. Сейчас вот только сделал спидтест вышло 18 мбит. Для мобильного интернета так вообще фантастика. Тариф у меня идет специальный для ноутбука, интернет безлимитный плюс еще сразу в комплекте взял 4G роутер, на раздачу и увеличил скорость до максимума, там цена чисто символическая, 100 р но почему-то можно только через 10 дней после покупки подключить. В общем сейчас вечером у меня комп, у сыновей у обоих ноутбуки-планшеты, жена что-то на кухне смотрит тоже через интернет и в телефоне постоянно, вай фая хватает всем, никто на скорость не жалуется.

ответить

Автор: 23.01.2022


Достоинства: Цена, скорость интернета, интересные тарифы
Комментарий:

Я новый абонент МТС. Я не то что бы шел к МТС, я скорее уходил от Мегафона, так как они совсем приборзели. Но в целом, я рад, что выбрал именно МТС. Связь у них получше, чем у Мегафона, интернет так точно побыстрее, при этом цены попривлекательнее. Выбрал себе тариф Смарт пока, там дальше посмотрю, может на Нетариф перейду. Пока все очень нравится. Мегафон - а вы такими темпами скоро всех своих абонентов растеряете.

ответить

Автор: 21.01.2022


Достоинства: ловит неплохо, в основном
Недостатки: Списали трафика больше, чем было потрачено на самом деле, сняли денег за доп пакет. В техподдержке сплошные боты, толку не добиться.
Комментарий:

Воры!

ответить

Автор: 21.01.2022


Комментарий:

В моем городе МТС ловит лучше всего, поэтому и пользуюсь им на постоянной основе. Вообще нет “слепых зон” в городе и довольно хороший прием сигнала загородом. По крайней мере где у меня 4G и можно спокойно кино или музыку с телефона включить онлайн, у друзей с другими операторами только Е и никакой скорости…Ну и ценник адекватный и не поднимали плату за тариф уже давно.

ответить

Автор: 21.01.2022


Достоинства: Нету
Недостатки: Списывают деньги без ведома владельца
ответить

Автор: 20.01.2022


Достоинства: Качественный и быстрый интернет и хорошая связь, правда , за 2900 рублей в месяц
Недостатки: Вообще не работает служба поддержки при возникновении проблемы. В чате не отвечают, по телефону дозвониться нереально
Комментарий:

Отвратительная, неклиентоориентированная компания, хуже обслуживания я и представит не могла. Непрофессионалы, и операторы и техподдержка. Вопросы решить неспособны, предпочитают не отвечать и игнорировать. Ничего хуже в плане обслуживания со мной еще не случалось.

ответить

Автор: 20.01.2022


Достоинства: нет ни одного
Недостатки: не счесть, их так много, что и перечислять не охото
Комментарий:

Как-то надумали мы подключить домашний интернет и ТВ с мобильной связью. Т.к. уже были симки МТС то соответственно чтобы не при звонке от представителя МТС были оговорены следующие условия: первый месяц бесплатно, потом 6 месяцев по 474 рубля, роутер 20 руб, ТВ приставка бесплатно. Нас все устроило назначили дату подключения. И вот настал день подключения. Вместо ТВ приставки нам подключили какой-то модуль, на мой вопрос почему не ТВ приставка, ведь я ее просила, мне сказали ничего страшного потом вам заменять, я думаю окей. При подписании договора ни слова не указано об акции, и снова на мой вопрос невнятный ответ, думаю окей, позвоню на горячую линию и все уточню. Итак, при звонке на горячую линию выясняется что не нужно было подключать модуль если мы его не хотели, нужно было отказаться, возникает вопрос, почему мне об этом не сказал мастер, когда я его об этом спросила? И тут звучит супер фраза: мы можем вам привезти приставку, но нужно заплатить 400 руб. Тут я поняла что начинается обдираловка, на что я ответила прослушайте записи разговоров и вы услышите, что с самого начала идет речь только о ТВ приставке, ни о каком модуле речи вообще не идет. На что мне оператор говорит, хорошо. через месяц вам привезут ТВ приставку бесплатно. И снова ложь и вранье со стороны МТС. По поводу акции подтвердили, что все остается так, как оговаривалось ранее. Спустя месяц приходит уведомление, что такого то числа будет списано 790 рублей за тариф, тогда как изначально говорилось, что 6 месяцев по 474 рубля и только потом 790 рублей. И снова звонок оператору МТСереходить на другую связь решили выбрать МТС, о чем в дальнейшем пожалели. П, и тут выясняется, что никакой акции у нас не подключено, только 1 месяц бесплатно был и все, и конечно же никто ничего не слышал о бесплатной ТВ приставке, и снова я говорю прослушайте записи разговоров, на что мне отвечают, что к сожалению сейчас не предоставляется возможность прослушать записи разговоров (кто бы сомневался, что прозвучит такой ответ). В итоге мы расторгаем договор с данной компанией и не советуем с ней иметь дела, а если уж решили все таки заключить договора, то записывайте все разговоры с ними. Поставила бы оценку -100, но к сожалению такой оценки нет то ставлю 1 звезду.

ответить

Автор: 20.01.2022


Достоинства: Домашний интернет от МТС работает без перебоев, да и цена супер. Есть акции для пользователей.
Комментарий:

Я живу в обычной пятиэтажке, и где-то полгода назад мы чуть ли не всем подъездом переключились на домашний интернет от МТС. Была у них какая-то акция, по которой месяц вообще бесплатно инетом пользовались, да и теперь я плачу всего 1300 рублей по тарифу. Пакет выбрал сам – с высокой скоростью. И пока она меня только радует. Для человека, который до этого «сидел» на стареньком dial-up (да, представьте, в маленьких городах такое еще существует!), мне МТСовский инет кажется невероятным))). Но если серьезно, провайдер действительно оправдывает ожидания. Соседи на него тоже не нарадуются. Несмотря на большое количество подключений, работает без сбоев как на компьютере (через провод), так и по вай-фай. Кстати, при подключении они привезли свой роутер. Я его не покупал – он входит в пакет услуг.

ответить

Автор: 19.01.2022


Комментарий:

МТС рассматриваю больше как провайдера интернета, нежели как оператора мобильной связи. Очень нравится уровень сервиса. Можно всегда быстро дозвониться в службу поддержки, если нужен мастер, приходит буквально на следующий день. И это одна из немногих компаний в нашем городе, которая охотно работает с новостройками, даже если дом заселен менее, чем наполовину. Сотрудники МТС приходят и проводят интернет. Проверено на собственном опыте. Компанию советую и тариф Весь МТС тоже.

ответить

Автор: 16.01.2022


Достоинства: нет
Недостатки: Воруют и обманывают Дезинформация - их конек Навязчивый сервис платных услуг Нагло обманывают Не поддерживают клиента при возникновении проблем Плохая связь за городом Ужасная техподжержка
Комментарий:

Полнейший отстой, клиентоориентированность на нуле Раньше думал, что прошлый оператор плохо работает, а оказывается заблуждался, пользуюсь 2 месяца и уже волосы седые полезли, а все потому-что: 1) качество связи на нуле, в разы хуже других операторов 2) служба поддержки никак не заинтересована в решении проблемы 3) если какие-то проблемы, могут и послать куда подальше, чтобы не звонил 4) домашний интернет и тв это вообще отдельный разговор 5) ... ... перечислять можно бесконечно, но убило последнее, после недели перебоев интернета и тв дома решил позвонить в службу поддержки для решения проблемы, так со мной какой-то хлопец поговорил так, что теперь появилось желание сбежать обратно в прошлый оператор (4 номера тел, интернет и тв) ... МТС - вы почему позволяете своей поддержке на таком безразличии общаться со своими клиентами??? В службу поддержки дозвониться нереально вообще, один день полтора часа звонил, так и не смог поговорить, узнать в чем проблема ... Сегодня так вообще в разговоре с оператором услышал: если что-то не нравится, смените оператора!!! What???? WTF??? Полнейший отстой (есть с чем сравнить, причем уже сожалею, что перетащил все номера семьи в мтс), в поддержку можете не звонить, либо на пошлют, либо сами будете решать свои проблемы, клиентоориентированность на нуле (причем есть очень хорошая причина, а она скорее всего потому, что нет старших специалистов, с которыми можно поговорить по телефону для решения проблем, так бы надавали бы они рядовым спецам по шайбе за свою работу)

ответить

Автор: 13.01.2022


Достоинства: Кроме молодого человека (сотрудника) нет
Недостатки: Много
Комментарий:

Сегодня 13.01.22. В районе 12 часов дня 2 женщины (сотрудницы) в салоне мтс в тц антей г. Раменское Оскар или мою маму (73 года). Когда она вошла в салон, эти женщины отчитывали сотрудника, что он пожилым не предлогает и не подключает(в тихую) услуги. К слову, огромное спасибо этому молодому человеку!!(он ответил, что совести не хватит обманинуть пожилых... Так вот, мама попросила отключить и включить заново телефон, так как у неё не получалось, так эти дамы начали высказывать, что это стоит 400р и он тогда покажет как это делать, мама сказала, что тогда не нужно, но,молодой человек показал на какйю кнопку нажать и что нужно разблокировать сначала телефон, спасибо ему! В итоге эти две начали говорить, что нужна оплата и чтоб мама шла в пенсионный фонд и там делала свой телефон и опять требовали 399 рублей. Мама ушла чуть ли не в слезах. Теперь я требую отстранения этих женщин (они были в уличной одежде, возможно кто то из руководит еле) от работы и личных извинений! На днях я приеду и укажу об этом в книге отзывов и направлю в роспотреб. Такое отношение неприемлемо! И такие сотрудники, а если они ещё в ряде рукаводства мелкого, вообще недопустимо! В головной офис так же направлю данную жалобу

ответить

Автор: 11.01.2022


Комментарий:

Пользуюсь и мобильной связью МТС, и домашним интернетом. Недавно сменила пакет на 1 Гбит. Работает отлично в любое время суток. Проводу периодически прямые эфира с домашнего интернета. Базового пакета 200 Мбит не всегда хватало. С одним гигом проблем нет!

ответить

Автор: 09.01.2022


Достоинства: + МТС испортился до безобразия за последние шесть месяцев.
Недостатки: -Такого стяжательства ещё поискать, 305руб минута 3G.
Комментарий:

За ТРИ минуты 3G интернета 917 руб. И всё правильно! Оператор, Старший оператор, Отдел претензий сказали:"Все списания корректны, пополните баланс". Никаких СМС не поступало, да и откуда им взяться? За ТРИ минуты 3G интернета 917 руб. Добавили услугу 'IoT - устройство для вещей' и за 41-но подключение, через 3 минуты баланс обнулился и ушел в минус на 799р. Отдел претензий вернул аж 200р сказав, что информации о посещаемых сайтах нет. У других провайдеров МЕСЯЦ на 100МБ/сек дешевле.

ответить

Автор: 08.01.2022


Достоинства: Удобный сайт
Недостатки: Наплевательское отношение к покупателю
Комментарий:

Хочу поделиться обращением в интернет магазин МТС. Заинтересовался предложением комплекта Смартфон, Связь и Товаров на сумму 5997. Вся прелесть заключалась в цене смартфона 18493 (у всех конкурентов дороже на 9000) Правда к этому получал не совсем нужную связь на 3000., но брал плюсом стекло, клип-кейс и внешний аккумулятор. Сделать заказ на сайте не удалось. При обращении по контактному номеру пришлось ждать ответа 15 минут. Девушка оператор предложила оформить заказ и тут началось. Вам надо заменить клип-кейс потому что в салоне МТС его нет в наличии. Выяснилось, после долгого общения, что заказы оформляются только на то что есть в наличии в салоне где есть смартфон. При чем клип-кейс есть в другом салоне. На просьбу сделать перемещение(из салона в салон ) получил отказ. В итоге к какому то обоюдному решению не пришли. Вывод напросился сам собой - идите Вы лесом клиенты, напрягать себя ради Вас МТС не намерен.

ответить

Автор: 07.01.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Скорость интернета
Комментарий:

Скорости вообще нет. Голосовые сообщения грузятся по несколько минут, при обещанной скорости до 50 мегабит в итоге 0.1 мегабит за 500р в месяц. Ограничений на номере нет

ответить

Автор: 06.01.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Качество интернета очень низкое.
ответить

Автор: 04.01.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Всё что описано
Комментарий:

Много раз слышал о том что МТС не самый клиентоориентируемый оператор. Сегодня сам в этом убедился. Пополнил баланс 30го числа, 31го его сняли объясняя это тем что снятие баланса не зависит от даты пополнения. Т. Е они взяли 350р за 1 день) Оператор рекомендует пополнить снова. На просьбу перерасчёта игнор)) Ужасное отношение как самого оператора так и его сотрудников

ответить

Автор: 03.01.2022


Достоинства: Есть кому подарить деньги
Недостатки: Если вы не хотите их дарить, то придется
Комментарий:

Кратко, по существу: 1. Постоянно подключаются платные услуги без вашего ведома. 2. Если редко используете услуги связи или используете только начисленный вам кэшбек, то через 90 дней начинают списывать по 3,5 руб в сутки за неиспользование платных услуг связи. Соль в том, что даже если пару раз в 3 месяца звоните, то мтс может не засчитать эти расходы! ► А кэшбек не входит в платные услуги :) Например, у вас 100 руб. кэшбека и 100 руб. обычных. Сначала списывается первое. После его окончания второе. Если не истратите за 3 месяца бонусные рубли, то с вас будут списывать уже реальные деньги за абонентскую плату! 3. За подключение всего вышеперечисленного вас никто не уведомит. Сам лично несколько лет был клиентом этой конторы, ничего не меняется.

ответить

Автор: 30.12.2021


Достоинства: Отличная работа техподдержки
Комментарий:

Вчера к нам приходил мастер от компании МТС, чтобы заменить вышедший из строя роутер. Не знаю, в чем причина поломки роутера, но меня порадовало, что оборудование компания заменила бесплатно и в кратчайшие сроки. То есть, позавчера я обнаружила, что интернета в доме нет, тут же позвонила в службу поддержки - где-то полчаса у нас ушло на то, чтобы выяснить, в чем все-таки проблема, и уже на следующий день пришел мастер, чтобы проверить догадку, что проблема кроется в неработающем роутере. Так, собственно, и было. В результате мастер все поменял, проверил, что интернет появился, пожелал нам удачи и ушел)) Порадовала и скорость, и качество обслуживания. МТС, вы как всегда на высоте.

ответить

Автор: 28.12.2021


Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого. Безграмотные сотрудники. Не могут подобрать тариф.
Комментарий:

В люберцах Светофор какойто парень с петушиной стрижкой не смог реревести на другой твриф. Полная безграмотность и тупость персонала

ответить

Автор: 28.12.2021


Комментарий:

Неделю назад подключила домашний интернет от МТС. До этого пользовалась связью от Мегафона и интернетом от Ростелеком. Ни то ни другое меня особенно не устраивало - не понимаю, почему я так долго мирилась с низким уровнем обслуживания, неудовлетворительным качеством услуг, при этом платила внушительные деньги. В какой-то момент Мегафон перешел черту, подключив меня на какой-то дорогой тариф самовольно, я ушла. Заодно решила расторгнуть отношения с Ростелекомом. Ушла на МТС. Пока их услугами пользуюсь всего неделю, поэтому говорить о стабильности рано, но плачу меньше, а качество и скорость интернета приятно удивляют.

ответить

Автор: 27.12.2021


Комментарий:

Выбирала интернет для мамы 75 лет, остановилась на МТС 200 Мбит. Подключили бесплатно и быстро, за что отдельное спасибо. Интернетом мама пользуется вечером и ночью, скорость устраивает, качество сигнала тоже. Для базового пользователя 200 Мбит более, чем достаточно.

ответить

Автор: 27.12.2021


Недостатки: Обман при подключении. Обсчитывают
Комментарий:

Решил попробовать услуги МТС (интернет+телевиденье). Приехали, привезли приставки, всё подключили. Я оплатил аренду оборудование за первый месяц. За услуги связи сказали платить не нужно. "Первый месяц бесплатно". С первого дня начались перебои со связью. Приходилось звонить в тех.потдержку ежедневно в течении недели. Всё это время пытались наладить связь, в итоге не смогли. Приехали забрали оборудование сказав, что деньги вернут. В итоге обманули, почему то резко первый месяц стал платным. Посчитали плату за эту неделю (в течении которой услуги мне так и не оказывались) и списали половину денег.

ответить

Автор: 23.12.2021


Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостатки!
Комментарий:

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне абсолютно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору.

ответить

Автор: 21.12.2021


Достоинства: Хорошо ловит интернет, не тормозит
Комментарий:

МТС у меня первый и последний. Дело в том что в поселке, куда переехал, только от "красного яйца" и есть салон. Сначала планировал если эта симка будет не справляться с интернетом, то съездю в город за мегафоном. Но МТС как то неожиданно порадовал. Не надеялся что все четыре джи выдавать будет. А вот хватило. Правда в одной из комнат немного слабже ловит, но приспособился к этому. На работе когда хвастался сказали что в принципе тут большинство на МТСе, ничего нового, так и должно быть. Видимо сеть по всей стране нормально развилась. Интересно, будет ли в соседнем лесу ловить интернет. Говорят что может пропасть, если далеко в тайгу запереться. Летом проверю.

ответить

Автор: 20.12.2021


Недостатки: В личном кабинете отсутствует функция обратной связи, невозможно отправить претензию. Оператор на этот вопрос отвечает, что претензию можно подать только в письменном виде в центральном офисе.Это у компании которая продает интернет? Может её еще лично прямо в Москву привезти? У сотрудников салона связи и операторов нет фамилий только имена, остальное "личная секретная информация", сплошные агенты 007. Получается замкнутый круг - жаловаться некуда и не на кого и все пребывают в счастливой уверенности, что у них все прекрасно. Только на сайтах отзывов 90%- ужасно, а все положительные отзывы переписаны под одну копирку- сразу видно, что самими сотрудниками, видимо чтобы хоть немного разбавить общий негатив.
Комментарий:

ужасное впечатление о сотрудниках

ответить

Автор: 20.12.2021


Достоинства: Скорость интернета всегда на высоте
Комментарий:

Не знаю как они этого добиваются. Но факт есть факт. В часы пик скорость мобильного интернета в МТСе снижается совсем-совсем мало. Если б не замерял специально, то вообще б не заметил разницы. Не зря они на рынке уже давно и каждый почти месяц что то новое предлагают. Если есть качественная основа, то все остальное решаемо. Видхи всегда летают, стримы веду спокойно, когда надо. Перебоев вообще ни разу не встречалось, вотличии от других операторов, а у меня еще пара симок была. С йотой вообще не сравнить, МТС намного стабильнее.

ответить

Автор: 20.12.2021


Достоинства: Связь и интернет работает хорошо а так есть акции, скидки.
Недостатки: Дороговато. Хотелось бы подешевле.
Комментарий:

Покупали сим карту для планшета все работает хорошо в режиме 3G-4G вообщем довольны.

ответить

Автор: 18.12.2021


Достоинства: Ноль
Недостатки: Одни недостатки
Комментарий:

Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум. 8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис MTC и сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит неделю просрочен. Всё это время я сижу на успокоительных. Каждый день пишу в чате, где мне в ответ только пишут немного подождите. Но ситуация не меняется. Я также обратилась с обращением на официальный микроблог МТС в твиттере. И вот, что мне ответили: "С целью недопущения мошенических действий для дальнейшей проверки необходимы документы, которые подтверждают пополнение счета." Мошеннических действий со стороны кого? В интернете я нашла отзывы клиентов МТС с такой же ситуацией. Как я поняла., запрет был установлен потому, что я пополнила счёт на значительную сумму. Люди месяцами не могли распорядиться своими деньгами. Чек после пополнения в банкомате офиса Сбербанка я не взяла. Если бы я знала, что возникнет такая ситуация, конечно бы поступила бы по другому. Покажите мне нормативные документы, где на меня возложена обязанность отчитываться перед вами за происхождение моих же денежных средств и пополнения баланса на мобильный счёт телефона. Это могут требовать исключительно правоохранительные органы, либо суд при наличии процессуальных оснований для такой проверки. Правила оказания услуг связи МТС я не нарушала, поэтому установление запрета на перевод денежных средств с мобильного счета - неправомерно.В настоящее время я необоснованно в полной мере лишена возможности пользоваться услугами связи МТС, что создало мне проблемы и моральные страдания. Комиссия за перевод моих денежных средств с мобильного счета на карту составит порядка 1500 рублей. Так ещё и нервы трепят, удерживая мои денежные средства. Вот такая ситуация. Поэтому, мой совет клиентам МТС: не переводите на свой мобильный счёт больше 1000 рублей. Иначе возникнет такая же ситуация как у меня и неизвестно когда вы сможете получить свои деньги обратно.

ответить

Автор: 16.12.2021


Комментарий:

Была абонентом всех операторов, ну по крайней мере всемх мне известных, остановилась на МТС по двум основным причинам: при меньшей цене больше гигабайтов и честные тарифы, безо всяких дополнительных платежей + с возможностью регулировки. Мне например не нужны были минуты, убавила их и абон.плата стала ниже.

ответить

Автор: 16.12.2021


Достоинства: Нет достоинств....один негатив
Недостатки: Операторы на горячей линии совершенно не владеют своими обязанностями, постоянно приходится ждать момента пока найдут ответ на вопрос, компетентности нет совершенно, вопросы не решаются, жаль нельзя прикрепить разговор...
Комментарий:

Заявка 1-720602537513 Заявка 1-720673575052

ответить