МТС

Являюсь клиентом МТС более 15 лет и в силу своего относительного пофигизма относилась к их "косякам" терпимо. Но последние события просто переполнили чашу терпения! Информировали о смене тарифа в одностороннем порядке, с подключением к пакетному драконскому тарифу, который мне не интересен. Сама переключилась на тариф "посекундный", предварительно уточнив, что мой пакет интернета на этом тарифе поддерживается. Итог: тариф сменили, недельный остаток интернета, оплаченный (на минуточку!) отключили! При обращении в гребанную службу поддержки предложили подключить заново услугу - не сто рублей! - или написать заявление (которые эти дельцы рассматривают годами). Не люблю жестких выражений, но эти конченные твари, просто охренели в край! Сраная компания рвачей. Намерена перейти от вас к другому оператору с надеждой, что я буду в числе тысяч таких-же.

Почему такая проблема узнать свой баланс? отправляешь запрос, а мне отвечают : ждите смс, которого все нет и нет. когда уже отправишь запрос раз 5, только потом приходит ответ. геморрой какой то . сохраняю этот номер только потому что, как говорится, "вдруг кто позвонит" . сама уже давно на билайн перешла.

Доброго времени суток! Решила с МегаФона перейти на МТС, так как в МТС есть тариф с безлимитным интернетом, а в МегаФоне нет. Перешла и что думаете сотню раз пожалела. Интернет работает ужасно, скорость плохая 1,7 МБ/СК это максимум!!! Вообще полное говно!!! В МегаФон снова пойду хоть и нет безлимитного интернета за то скорость осень хорошая, ни когда не нравился МТС чисто из-за интернета повелась. Как говориться: "хорошо там где нас нет"

по ночам или через их оборудование лазят по нашим девайсам, вынужден был отключить все доп услуги, так они даже не предупреждая изменили условия тарифного плана и услуги связи для меня стали на порядок дороже, вобщем творят что хотят и российский закон им это позволяет а если нет то суди тоже люди и в земной жизни хотят жить богато

Обратился в МТС за высокоскоростным доступом в загородный дом. К сожалению, в нашу глушь кабель протянуть оказалось невозможно. Но девушка-оператор сказала, что в таких случаях выручает спутниковый интернет, и у них он тоже есть. Я согласился – и очень доволен. 3 месяца работает, всё ок.

Для меня Мтс - пример того, каким должен быть хороший провайдер, оператор. Я не говорю, что компания идеальная, но они развиваются, постоянно разрабатывают новые предложения, претворяют в жизнь разные идеи, не забывают про скидки. Служба поддержки работает отлично - можно не только быстро дозвониться, но и получить исчерпывающую консультацию, помощь, если нужно.

Сегодня хотел приобрести новы телефон, сотрудники офиса порекомендовали возпользоваться функцией трейд ин. К моменту оформления и покупки устройства сумма телефона изменилась в большую сторону. Хотя была уже расчитана доплата. Что очень огорчило. На вопрос почему сумма изменилась не был дан врозумительный ответ. Жаль что ваши сотрудники обмановают клиентов. Пришлось обратиться к более честным и дорасовестым сотрудником, жаль что не в вашем офисе. P.s так вы тереяете клиентов и их доверие

Решила перейти с Теле2 на МТС. Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные".Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные".Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает.Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11На следующий день - смс "не совпадают данные" и звонок от МТС. Объясняю все с самого начала, говорят, "а нет, все в порядке, переход 03.12"Вчера смс - "не совпадают данные". Звоню в МТС, там со мной уже особо не разговаривают...Больше звонить не буду, надоели работники МТС.МТС не заинтересовано в клиентах...Сейчас буду возвращать симку и пытаться переводить двух детей и мужа с МТС на Теле2.Эту систему не победить.Даже не могу найти куда можно написать, чтобы пожаловаться.

Проблемы МТСПохоже у бывшего лидера рынка большие проблемы!!!Деньги пропадаютВ офисах МТС вежливо "облизывают" только когда что-то покупаешь, если проблемы то кроме откровенной профанации и не профессионализма еще и откровенное хамство.Очень, очень жаль, хороший был оператор..............

Пришла сегодня (21.01.2017) в филиал мтс в ТЦ Башкирия за телефоном. Консультант, молодой человек, очень вежливо и доступно все объяснил, я просто в восторге от него! Очень вежливый, компетентный, чувствовала его участие! Спокойно ответил на все мои глупые вопросы, подобрал мне именно то, что я хотела! И в первый раз захотелось написать отзыв! Оцениваю обслуживание на 11 баллов из 10.

150руб.минута звонок в Абхазию.Да помидоры сейчас дешевле.Считаю что из нас они су*и хотят высасать не только деньги но и сперму.Чтобы мы были пустыми в прямом смысле слова.А они как сосали так и будут сосать,деньги это или нет.Не знаю как назвать их руководство,нет слов.А должно быть жить лучше цены ниже.Надо предложить юмористу коих имеет один из отважных,Задорвов именуется тему про м,т,с, c большой буквы они не заслуживают.Скорее всего.....Да ладно им на помидоры по 150 баксов надо потратить а не рублей.Так что желаю эти БОМЖАМ благополучия и налоговой в гости,желательно с ОМОНОМ чтоб были к земле поближе.А так уже давно смотрим на других ОПЕРАТОРОВ.МТС уже не первый,когда связался с НАГИЕВЫМ,молодец МУЖИК нагни их пониже,или они уже там все нагнутые только местами меняются .Короче от 10 лет плюсов сейчас один большой минусссссссссссссс

Как говорят, друг познаётся в беде, я могу перефразировать эту фразу и сказать, что МТС показал себя в беде с лучшей стороны. Во время самоизоляции, когда многие вынуждены были сидеть дома, компания МТС быстренько сориентировалась и стала предлагать огромное количество онлайн развлечений, причём не просто так, но со скидками - это было очень к месту и я рад что являюсь абонентом компания МТС.

Не признают за собой долг в 2725 рублей за 3 месяцаРасчёт представлен на рисунке на данных из личного кабинета.

Отныне платить за использование тарифа «Супер МТС» придется ощутимо больше денежных средств, чем когда-либо раньше. Данный тарифный план всегда был бесплатным, то есть он не содержит в себе абонентской платы, а платить за все услуги требуется по факту их использования. При этом абоненты могут подключить опцию «Все супер» за 9 рублей в сутки.Как стало известно, плата за данную опцию увеличится в размере на 10%, достигнув отметки в 10 рублей в сутки. Без подключенной услуги «Все супер» платить за каждую минуту нужно отдельно, а с 22 апреля 2019 года, когда и изменятся условия тарифного плана «Супер МТС», платить за одну такую придется уже не 1,5 рубля, как сейчас, а целых 1,75 рубля. Плата за звонки на городские и мобильные номера других операторов возрастет с 5 до 5,5 рублей, если звонок осуществляется в другой регион.При этом «МТС» не собирается запускать новую версию данного тарифа, а это означает, что изменения вступят в силу для всех тех, кто его уже используют.

Мой отрицательный отзыв «Обман покупателя» не опубликовали. А сверху разместили фейковые положительные отзывы

Мтс, вы серьёзно? Звезда вместо Дорама? Верните!!! Неуважение к абонентам которые любят, смотрят и подключают вас за любимые каналы!

1. Обширное покрытие в городах

1. Нет покрытия в полях, у мегафона друга посреди поля в мухосранске отлично ловил интернет. Отвратительная скорость интернета. Что то около 150 кбит в среднем. Но зато каких. Минуту две 0 еще вару минут 4 5 кбит, потом на секунду 500-700 кбит и снова исчезает. И это сопровождается надписями в браузере...

По нагиеву ад плачет за рекламу мтса. А его директора и инженеры 100% туда пойдут. Отвратительное качество интернета! Все мои знакомые об этом уже знают. Я пришел с работы и не смог зайти в месседжер. Я даже не могу зайти в Мой МТС, а если заходится, то пишется ошибка получения данных о моем балансе и оставшемся трафике. Этим людям абсолютно плевать на качество связи. Просто накручивают подключения. Я всем советую перейти на другово оператора. Недавно наткнулся на безлимит от ростелекома . Они за 700 предлагают безлимитный домашний интернет безлимитный мобильный интернет и сколько то теле каналов есть тарифы по 500 рэ. Пошарьтесь по другим операторам. МТС скоро загнется. Они нихрена не работают. я потратил 12 минут чтобы связаться с ними по номеру 0890 но мне ответил тупой робот и предложил подождать 5 минут, а когда я подождал, то мне предложили подождать еще. Они совершенно не ценят ваше время. И музыка на фоне просто издевательская. Пускай дома со своими родными в очереди в туалет ее слушают...

Мтс - лучший оператор мобильной связи в России. Я перепробовал почти всех - был на Йоте, Теле2, Билайне. И более выгодных предложений, чем у Мтс, не найти нигде. И дело даже не в стоимости тарифов, а в качестве связи и клиентоориентированности менеджеров - если в Мтс возникают проблемы, то решаются они максимально быстро.

Выбирала телефон, приехала в салон МТС. Очередь была большая, но меня не заставили долго ждать. Практически сразу ко мне подошел сотрудник компании и рассказал о моделях телефонов, отвечающих моим потребностям. Обслужили быстро, смартфон работает исправно. Подарили сим-карту к телефону. Пользуюсь теперь МТС и другим оператором.

1. Могу разговарить при балансе минус

1. Плохой мобильный Интерне т

Доброго времени суток,услугами МТС пользуюсь с 2007 года.Все меня до 2019 устраивало, но в последнее время МТС стал просто игнорировать своих пользователей, а я являюсь ещеи пользователем домашним Интернетом МТС, моя семья пользователь МТС.Но ухудшилась связь, я живу в Казани и не могу быстро войти в мобильный интернет, сначала думала ,ну может это у меня смартфон такой,но когда у дочери не ловит интернет Айфон 7, стал вопрос.Стоит ли пользоваться этим оператором?Интернет ге работает даже в квартире,не говоря о даче,которая находится в 7-8километрах от Казани

Здравствуйте!хотелось бы рассказать ситуацию с которой я столкнулась сегодня.Была на МТС в отрадном ТЦ ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН, хотела отправить деньги,сим карта мтс с тарифом смарт безлимитище у меня есть.Но сотрудница Меморская Валерия сказала что страховать переводы объязательно.На что я ответила что не первый раз отправляю у вас деньги , насколько я знаю страховка всегда была и есть.В других салонах МТС мне всегда предлогали страховать деньги и объясняли что как бы это процедура не объязательно а при желании.Вот я об этом сказала ,на что она ответила что с недавних пор теперь у нас такое распоряжение -Страховка ОБЪЯЗАТЕЛНО!!!.И я попросила предоставить мне документ подтверждающий ее слова,на что мне она ответила что такого рода документа просто нету.А как я узнаю что она говорит правду? Со стороны видно что человек просто не хочет работать с клиентом.Я решила поговорить со старшей которая вышла с кабинета.Объяснила ей ситуацию,какого была мое удивление когда она сказала что -ПЕРЕВОД НЕ РАБОТАЕТ!!! И полностью поддерживает свою коллегу.В этом салоне мне уже не первый раз так отказывают.Предыдущий раз когда я хотела отправить деньги Меморская Валерия четко и ясно сказала своему коллеге-КАК ОНИ МЕНЯ ДОСТАЛИ , Я УМРУ ТАК!!!Очень по хамски!!!Жаль что изза таких сотрудников вы теряете своих клиентов!После этого решила отныне не пользоваться услугами МТС вообще и даже отключить симкарты МТС.Считаю что их ни поступок неверным,разве можно так обращаться с клиентами которые являются основой вашей прибыли!!!Больше ни ногой в МТС.УЖАСНО. МЕРЗКО. ОТВРАТИТЕЛЬНО.Сотрудники МТС не умеют элементарно правильно общаться с клиентами, не то что обслужить их.

вот сколько пользовалась данным оператором, были только мелкие недочеты. а сегодня я пришла в ужас!! мне необходимо было сменить паспортные данные в договоре, так как я сменила фамилию. приехали в офис мтс в галере ТАУ в саратове, а у них программа не работала. приехали на следующий день. они с такими лицами разговаривают, как будто корона на голове, а все клиенты дибилы. ладно. распечатали заявление. заполнила. если вдруг вопросы по заполнению задаешь, косятся и отвечают неохотно. вообщем отдала, а они мне -давайте свидетельство о браке! без него никак! тут я сорвалась!! мало того, что второй день к ним езжу и смотрю на эти кислые морды. так еще раз ехать надо! я им говорю, что все паспортные данные есть у них. и новые и старые! и старые в новом написаны. а они мне , что это могу быть не я. интересно как это! когда мы спросили для чего им язык спокойным, кстати, тоном, они начали давить на то, что мы некорректно общаемся. хотя это был нормальный вопрос. вообщем смотреть на этих дибилов больше не могла. ушла, а то явно бы волосы повыдирала им там все. надеюсь, что забуду эту шарашкину контору и никогда не вспомню!!! это не единственный случай, когда их "специалисты" выводят меня из себя.

Как я оформлял в МТС рассрочку с переплатой в 50% стоимости товараКак-то утром, просматривая эл. почту наткнулся на рекламу МТС о рассрочке (0-0-10) при покупке планшета. Хотел приобрести данный девайс на день рождения ребенку (получаю я достаточно, но взять и выложить 20 тыс. разом за игрушку - жаба давит, мало ли куда деньги срочно понадобиться могут). Пошел в салон поблизости, на чистом русском, без акцента и дефектов речи объяснил консультантам что хочу. Меня минут 40 мурыжили, выясняя мою финансовую подноготную, и в итоге ОДОБРИЛИ!!!! КРЕДИТ на 9 мес. и с переплатой в 10 тыс. Вот такая рассрочка. Интересно в МТС всех идиотами считают или только отдельных индивидов? Плюнул, конечно, и ушел. P.S. Девайс я все-таки взял - в интернет-магазине (не МТС) и по цене на 30% дешевле. Там, кстати была возможность и рассрочки, но уже не нужно было.Совет другим клиентам: Обходить стороной

Не дозвонится никак до операторов 15 минут.Кон ченный ответ оператора, не спросив что и как с интернетом.Ответив просто, мы вашу заявку оформили и ждите ответа.Ответ всем известен в смс.Кон ченная служба операторов.По сей день нет инета.Даже вконтакте не грузится ничего при скорости 50 кб/c

Полностью согласна с негативными отзывами о сотрудниках работающих в салонах МТС в Красногорске. Московской области.. вообще не понятно, по каким кретериям руководитель выбирает себе команду. Сотрудники не компетентны в своей работе, конкретно Маркова Мария в т. ц. Красный Кит, абсолютно не знает комплектацию товара который она продает, не умеет разговаривать с клиентами. Продала сначала некачественный телефон, а после того как слетели настройки, и после моего обращения к ней, то она попыталась вывести на конфликт и с круглыми глазами рассказывала, что она НЕЗНАЕТ НИЧЕГО, капалась 15 мин в инете, чтоб найти сервисы... это ппц товарищи... до смешного! никакого профессиализма... реально 9 классов образования. Настойчиво рекомендую руководителю провести чистку в рядах и рассмотреть граммотных кандидатов, которые умеют и хотят работать.

Ин-та нет. Плачу 500 в месяц за 10 г. Получаю 0000,1 Скорость, как на кобылы старой. Мтс сдох. Все деньги Нагрева за рекламу ушли.

В Салоне по адресу ул. Ленсовета, 101, Санкт-Петербург (этаж 1) работает мoшенник Гончаров Никита Олегович!!!Без моего ведома на нашу организацию добавил 17 номеров!Возможно пoдделал документы...Подписывала документы на три номера и в итоге добавил еще 17...

1. НЕТ

1. Отсутствие обратной связи после заключения договора
2. Отсутствие тех поддрежки с которой можно пообщаться
3. Высокие тарифы, телематика дороже чем у остальных операторов и при этом не помогают с тех. проблемами ВООБЩЕ

Заключили договор год назад на юр лицо, платим за симкарты по 30 тыс в месяц. Возникли тех. сложности: на все симки не доходят СМС. Оставила заявку в личном кабинете - нет ответа. Написала на почту: ваша почта не указана в договоре как контактная - идите ножками в офис опять и пишите заявление. При этом почта в договоре фигурирует,но это никого не волнует. Попросила соединить с менеджером: у вас нет менеджера, платите 1000 р в месяц дополнительно и у вас будет менеджер. Звоню оператору: заявки принимаются только по почте, идите ножками в офис чтобы отправить заявку на почту... Ищу другого оператора, с этим больше не хочу сотрудничать!

1. Нет

1. Нет скорости

4 G WI FI роутер тарифный план коннект4 скорости нет пригород новороссийска когда покупал уверяли что интернет хороший а посути не поиграть не кино посмотреть

1. Нет

1. Сплошные минусы! За 2 дня пользования оператором, как первый клиент, получил только раздражение! Подаю в суд за моральный ущерб!

Здравствуйте! Хочу оставить самые недовольные впечатления о сотовом операторе МТС и моем первом опыте в этой сети! Во первых, в салоне связи чтоб приобрести сим-карту пробыл в очереди 50мин. Во вторых: приобрел золотой номер, на который мне названивает киргизы или казахи, не зависимо от времени дня и ночи! Как Вы продаете активные сим-карты? В третьих деньги мне не вернут! -1750р на воздух!хамы других слов нет!

СПЛОШНОЙ ОБМАН, НЕНАВИСТЬ К НАМ. ПОТРЕБИТЕЛЯМ СВЯЗИ. ВООБЩЕМ. НАБРАЛИ КОМАНДУ ДЕБИЛОВ И УРОДОВ. САМАЯ ПОГАНАЯ СВЯЗЬ И С ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ ЗА 13 ЛЕТ РАСТОРГАЮ С ЭТОЙ ПАСКУДНОЙ ЛАВОЧКОЙ ДОГОВОР И ПОДАЛА НА НИХ В СУД ЗА ПРОДАЖУ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА. ОДНО ДЕРЬМО ПРОДАЮТ В САЛОНАХ.

Здравствуйте, испытываю сложности. На тарифе мой смарт (трафик 25 гб) за 10 дней трафик съеден - на 10 гб. В личном кабинете смотрю, каким-то чудом выползают съеденные мегабайты - в одно и то же время с разницей в час (15.20 - 341 мб, 16.20-341, 17.20 - 341)!! Как вы это объясните, в интернет сама лазяю не более 2-3 раз за день! Соответственно тратить так много трафика не могу. Совсем совесть потеряли! Ворюги.

Пришло время расторгнуть договор с МТС. Архангельск. Надеюсь если кто то решит подключить корпоративную связь МТС прочитает мой отзыв и уйдет к другому оператору, более надежному, отзывчивому и ценящему своих клиентов как физических лиц, так и корпоративных клиентов.С Мтс сотрудничаем с 2012года, в корпоративной связи, но только несколько коротких номеров и все. Решили в организации настроит систему CRM в январе, итог (телефонная связь для нас очень важна в плане общения с клиентом) в течении 2х недель МТС совместно с настройщиком CRM пытались настроить активно кстати МТС рекламируемую услугу, в итоге потеряли много клиентом, так как при подключении СРМ, в МТС сразу слетала вся связь и даже их хваленые технари ничего не могли сделать, сваливали все на стороннего настройщика, хотя его работа заключалась только в настройке самой СРМ Битрикс и все. Связь с сотрудниками МТС корпоративного отдела никакая, то есть ты им звонишь, они просто игнорируют по несколько дней, пишешь письма - ответа нет. Звонишь в основной Коллцентр, через 5 минут звонят и как обычно отмазки, мы заняты, мы решаем вашу проблему. Итог января, отключили СРМ систему. В мае мы решили сделать еще попытку и купили систему телефонии по SIP, в итоге настраивали с МТС ее 4 недели, Итог такой же, также игнорирование звонков, писмем электронных, звонки ежедневно в Коллцентр с жалобами и только после жалобы отзвон сотрудника корпоративного отдела, но проблема как не решалась так и не решается...Может как просто связь МТС и работает (судя по отзывам им вообще фиолетово на всех и вся). Но мы ушли. Неспроста у них все меньше и меньше точек продаж и офисов обслуживания.

Когда-то давно я перетащил в МТС всех - родню, друзей, компанию из нескольких десятков человек. Год назад начал раскаиваться в этом. Сервис стал просто отвратительным. Я почти полтора месяца пытался подключить мобильный интернет. 4 раза меня посылали за новой доверенностью, а когда послали 5й, до меня дошло, что меня "послали". И я ушёл. Всей семьёй. Через 2 дня мне позвонил представитель МТС и спросила почему, я начал рассказывать, но не преуспел - полуфраза, полузевок "а, ну всё понятно" со стороны менеджера прервали разговор. Но профессиональная импотенция сотрудников прогрессировала и вот уже в моей компании взмолились - уведи нас оттуда! Элементарные вопросы решаются неделями. Сотрудники МТС не в состоянии хоть что-то сделать без ошибок. И вот - Ура! Скоро мы будем в другой компании! Пожелаю МТС избежать банкротства в связи с бегством клиентов!

Купила телефон в Салоне. Настроила. На следующий день перестал работать звук, во время звонка меньше чем через минуту отключался вызов. Отнесла туда, где покупала. Забрали на ремонт. прошло 5 месяцев...ни телефона, ни денег. Хожу в салон пишу заявление за заявлением. Никогда не оповещают ни о чем. Кошмарное отношение к клиентам.

Три дня назад приходил мастер подключать интернет домашний от МТС - сделал все быстро, но вчера интернет пропал. Стала звонить в службу техподдержки, сказали, что проблемы на нашей стороне, так как у них все ок. Оформили заявку. Мастер пришел с утра - оказалось, что в подъезде кто-то наш кабель откусил. Переделал все бесплатно, надеюсь, больше такого не повторится.

Я не знаю, о чем тут на просторах Интернета споры ведутся. Не скажу, что МТС прям идеальный оператор, но и серьезных сложностей он мне не доставляет. Мне нравится, что служба поддержки доступна в любой ситуации - быстро. С проблемами туда не звоню (не возникает необходимости), обычно, если консультация нужна.

Я давно клиент МТС. Качество связи стало заметно лучше, большой выбор нужных услуг. Очень нравится, что дают обещанный платеж до 50 рублей без комиссии. Это очень выручает, когда нужно срочно позвонить, а пополнить баланс удастся только через несколько часов. Хочу подключить услугу «Всегда на связи». У меня друзья пользуются, говорят, что удобно!

Жаль, нет возможности в моем доме подключить домашний интернет МТС. У моего друга МТС 200 Мбит на который завязаны два ноута, один комп и несколько телефонов. И ни у кого и-нет не тормозит. А у меня с нашим оператором комп виснет, если сестра начинает что-то качать. В салоне сказали, что в нашем доме домашнего и-нета МТС пока нет. Надеюсь, что пока.

Ситуация такая, населённый пункт в московской области 50км от МКАД.Вышка оператора в 100м по прямой видимости.Летом интернет 3г скорость порядка 18-20мбит.Наступила зима, люди уехали осталось пара домов, скорость не поднимается выше 2-3 мбит на приём, передача 50кбит, уровень сигнала на 100%.Жаловались, звонили, обещали перезвонить когда проверят, эффект 0 ни звонка не скорости!!! Консультация с человеком который у истоков стоял у одной европеской сотовой компании выяснила то, что компания УРЕЗАЕТ канал при малом количестве абонентов обращающейся к базовой станции, и за что Я плачу вам 1200р за интернет ВИП??????

Вообще обнаглели! Дозвониться невозможно, время ожидания больше 10 минут. Слушала целый час, потом они просто отключились.Было 3 попытки, в результате ушло 3 часа, но я так и не дозвонилась.На следующий день-та же картина.Личный кабинет заблокирован. Пишут, что делают все возможное, чтобы исправить, но это все фигня. Не хотят с клиентами общаться, я тоже больше не хочу. Меняю оператора.

Прочитайте вот этот официальный ответ - "Добрый день, Мария Ивановна. Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. Сообщаем, что, к сожалению, данные документы Вам предоставлены не могут быть. Для корректной консультации обратитесь, пожалуйста, к контактному лицу организации." А всего-то нужно было дать справку что конкретный номер с такого по такое был зарегистрирован за мной.

1. Нет

1. Одни

Не понимаю как работает эта компания и кому она может нравиться??? Планшет является технически сложным устройством, телефон, когда все на гарантии и не прошло 14 дней, и устройство не рабочее не вернуть не обменять нельзя, связываться нельзя, ни как, пришла продавец каждый раз будет откладывать, приходите завтра, мне нельзя разговаривать, операторы хамы, про продавцов вообще лучше молчать, то что пишут пришлите ваш вопрос на электронную почту, ничего не поменяется поверьте, самая хамская связь, и офисы продаж , не связывайтесь с ними, потратите нервы и все, впечатления ужасны ........

Невозможно пройти процедуру смены владельца сим карты! История началась ещё 2 года назад, когда пришла поменять сим на нового образца. Пользователя решила сменить ещё тогда и тут началось!... вы можете сменить владельца через 3 месяца после смены сим!-ок. Через 3 месяца....- ой не 3 месяца, пол года! Ладно опять ок! Через пол года прихожу пишу заявление, ответ -тишина! Узнаю в чем дело, оказывается мне отказано в переоформлении по причине отсутствия прописки в заявлении, об этом в салоне сразу мне никто ничего не сказал! Пытаюсь переоформить второй раз-тишина! Опять узнаю причину , оказывается процедура платная и на моем счёте не достаточно средств для оплаты, но почему мне сразу об этом никто не говорит ???!...История продолжается уже теперь, приходу опять в этот же салон, прошу провести процедуру, на что мне отказывают ссылаясь на сломанный телефон по которому мне нужен будет общаться с кол центром! Ок! Захожу через пару дней и интересуюсь починили ли телефон, на что другой сотрудник удивлённо сообщает , что никакой телефон у них не ломался!!! Прихожу сегодня, опять узнаю кучу новых условий по смене пользователя , от блокировки сим на сутки до полного отказа в смене пользователя. Ладно проехали, и вроде бы начали процедуру, но нет! У них принтер не работает!!!! Что за бардак, безответственность и наплевательское и издевательское отношение к клиентам??? Проверьте салон кто там вообще работает и для чего

Выражаю благодарность специалисту отдела продаж Шестакову Дмитрию Александровичу ( Алтуфьевское шоссе 86) за уважительное отношение к клиентам, внимание.

Ужасный, долгий, бестолковый вход в личный кабинет!!! Поучитесь у СБЕРБАНКА. Кто придумал такие "КРУТЫЕ " пароли , сразу видно, что ни мамы ни бабушки у них нет!!! А если у почтенных предков нет знаний английского словаря. Так предупреждайте при оформлении сим карт о возрастных ограничениях.

Мониторил нужную модель во всех магазинах, в итоге выгоднее всего для меня с учетом кэшбека и акции оказался салон МТС. Заранее уточнил наличие на сайте, пришел, в руках повертел, оплатил, забрал. А - еще стекло купил на экран и мне его сразу наклеили в салоне. Можно было заказать где нибудь, но лень ждать и по цене тут не сильно дороже вышло.

Доброго, а может и не доброго времени суток, всем кому не безразлична его связь с миром усовершенствования очередного набивания карманов за наш счет и самое обидное, что там звучит громкими фразами "теперь Вы будете экономить от 2 до 10 раз больше денег за разговоры". В общем, у меня ситуация такая, перед тем как уехать из своего региона Карелии в Крым, я зашел в офис МТС и поинтересовался ждут ли меня какие-нибудь сюрпризы по моему тарифу, а тариф мой "СМАРТ", за который я платил 350 рублей в месяц и то это еще совсем недавно он стоил 300 рублей, потом они подняли ценник, объяснив это так, что в силу того что Ваш тариф уже старый и находится в архиве, а нас заставляют убрать роуминг, поэтому принято такое решения, правда не сказали кем, увеличить ежемесячный платёж на 50 рублей, а самое главное это коснулось многих тарифов, так как у меня вся семья пользуется оператором МТС, да и номера все эти числяться на мне, ну да ладно возвращаюсь к тому от чего начал, в общем так мне теперь мои родные дозвонится не могут, я жду звонка от моего лечащего врача и думаю, что она меня уже списала куда-нибудь на дальнюю полку. И так вчера 12.04.2018 года мне пришла смс о том, что мой тариф с 17.04. 2018 года ждут великие перемены, а случились они как-то неожиданно уже 11.04.2018 и как это понимать. Те представители мтс, пишу их с маленькой буквы так как потеряли уважение просто полностью, которые меня заверяли, что мой тариф " СМАРТ" перемены не грозят так как я и так всегда и везде есть, был и буду как дома, где бы я не находился звонки на оператора мтс остаются бесплатными. И о да, они и есть такие, но мне теперь дозвониться кроме Крыма никто не может, вот Вам и экономия. Скорее всего как только я вернусь в свою Республику я обращусь к своему оператору (мтс) и буду с ними прощаться, правда планирую еще обратится в соответствующие контролирующие органы. А еще самое главное, что здесь в Крыму мтс он просто мертвый не связи толком, не интернета, интернет здесь наверное минусов несколько чем 1 Джи, просто жуть, а он здесь один к сожелению.

1. нет

1. побор денег, как на церковной паперти

вовремя не были положены деньги на интернет. После оплаты нужной суммы выяснилось, что деньги начали списывать по расчету ежедневной оплаты, в 1,5 раза больше, чем предусмотрена тарифом. Дозвониться пыталась почти полчаса вместо заявленных 10 минут. Оператор сказала, что таковы изменившиеся условия тарифа. Предупреждения об этом не было. Поэтому приходится тратить время на дозвоны, походы к банкомату. Хотела оставить отзыв, обещали перезвонить, но естественно, не перезвонили. С миру по 10 руб., МТС миллионы. Достойно для крупной компании

Дорогие друзья, МТС это компания мошенников,когда вы вернете им оборудование мтс начнет вам выставлять счета с долгами, делают они просто- оформляют документы о сдаче оборудования месяцами позже, вы не пользуетесь их услугами, а платить обязаны. Сто раз подумайте прежде, чем обращаться в эту компанию.