МТС

столкнулся с проблемой: езжу в Астраханскую область на рыбалку,там МТС очень плохо работает,интернет соединение почти отсутствует.И не просто в каком-то определенном месте, а по разным местам.Это касаемо и Володарского района, и Харабалинского района в отличии от других операторов.Думаю,что придется менять его, хотя пользуюсь им почти начала его создания. и другим никогда не пользовался.

Узнала, что теперь в МТС можно купить страховой полис перед загранпоездкой прямо через сайт и там все сразу рассчитать. Когда пришло время покупать полис, посчитала в МТС и сравнила с другими страховыми компаниями, получилось совсем немного дешевле. Зато почти половину оплатила кэшбэком, считай, вышло вдвое дешевле.

1. Красивая реклама

1. Бестолковая подача от колл-центра и офисов. Плохая телефонная связь уже на начальной стадии. Профессионализм кадров и организация оставляет желать лучшего. Не рекомендую!

Решили перейти в МТС. Первое что напрягло, то, что связь была плохой. Оператор всё время говорил, что не слышит, прерывался звонок, потом заявил, что это у нас, наверно, такой телефон. Америка сразу обиделась - эпл последней модели. Дальше больше. Мы решили не ходить в офис, а заказать онлайн симкарту. Выспросив с нас данные и проверив, приятный девичий голос заявил, что нам позвонят. Опять напряжение. Стали уточнять, как определить, кто звонит? Ответ- вы поймёте, с телефона нашей компании. То, что мы знаем только один бесплатный телефон, разговора не было. Звонок нам пообещали через час-два. Но звонок через минут 5, уже не очень приятный женский голос потребовал опять все данные. Напряжение наше подпрыгнуло. Мы попросили сначала представиться и назвать номер нашего заказа. Но тут засада, номера назвать должны мы, а они представились магазином. Пришлось отказаться. И повторно обратится за разъяснениями у приятного голоса. Но он так и не объяснил внятно, почему магазин потребовал повторно все данные и отказался представиться, назвать номер заказа ради, которого позвонил. Всё выглядит слишком криминально по отношению к клиенту. Кстати соединения с оператором более получаса, с бесконечными прерывами.

У меня отец любит экономить на всем, в том числе на связи и интернете, поэтому всегда держит меня в курсе всех акций. Так я перешла на летний тариф домашнего Интернета и буду платить всего 399 рублей вместо 549 рублей. На мороженко за три месяца сэкономлю. И это не только за интернет, но и за ТВ, там больше 80 каналов. Нравится, что МТС постоянно предлагает акции не только для новых клиентов, но и уже существующих. Можно без проблем перейти на новый тариф. И роутер, и приставку мне установили бесплатно. Хотела своим роутером старым воспользоваться, но мастер посмотрел и посоветовал все-таки взять у них, потому что модель помощнее.

Пользуюсь операторром МТС уже почти 5 лет. Проблем нету вообще, ничего лишнего не мне никто не подключается. Меняю тарифы когда вижу выгодный тариф для себя. Качество связи лучше чем у других сотовых операторов. МТС ловит связь даже в богом забытых местах без проблем. Так что заканчивайте врать что оператор связи вам что-то подключается, навязывает и.т.д.

офис у м. обводный канал. хамское обслуживание

По-моему Мтс решили вернуть нас на 20 лет назад. С 17 апреля платные входящие. Связь и интернет только в областных центрах за их пределами просто связи нет. Уходите от этого провайдера. Сам уже завтра меняю оператора

1. нет

1. связь только для открытого пространства

при разговоре связь постоянно прерывается,почему не исправляют,пользуемся мтс много лет качество связи очень низкое в помещении,разговаривать можно только на улице

Качественные услуги связи, лояльные условия для старых клиентов, всякие персональные предложения. Набор услуг ширится, качество не падает. Одним словом, мтс становится только лучше. Есть пожелание: почаще дарить что-то любимым клиентам)))

В салоне МТС на Урицкого в Кимры купил для сына планшет Lenovo. Благодарен консультантке за помощь, толково рассказала о характеристиках, предложила недорогую модель за 6 тысяч. Я опасался, что долго не прослужит, но полгода работает исправно, зарядки хватает на 2-3 дня. Там же аксессуары купил (чехол, карту памяти, наушника, клавиатуру), в общей сложности на 8600 рублей. Что понравилось, что не было общения на отшибись, все вежливо, девушка показывала разные варианты, рассказывала, чем отличаются, а потом еще и защитную пленку предложила приклеить на экран. Я решил, что сам справлюсь) Но было приятно качество обслуживания.

Цена не соответствует качеству, да ещё и постоянно поднимают абонентскую плату и узнаешь об этом только когда тебя отключают из-за недостатка денежных средств на счету оказывается. Обычно после звонка оператору могли предложить выбрать более выгодный тариф, а сейчас просто отключаются((((

Я не однократно менял защитное стекло в мтс платил по две тысяча и это было трижды обращался к ним в офис у них один ответ что постовляют то и ставим больше ни когда не обращюсь в мтс и всем советую.

С 30.01.20 г. был повышен тариф без уведомления клиента!Как это возможно, если сим карта была куплена в и2019 году?Компания не несет никакой ответственности за принятый тариф?

Ужасная Связь! Не возможно разговаривать в праздничные дни ((( печально всё-таки уже 2018г . Думаю поменять оператора !

Купила планшет 28.01.2019 ирбис за 4990. Уверяли что фильмы в инете будут играть хорошо. А по факту : звук есть, картинки нет. Или просто всё виснет. Попробовалаи на Google браузере, вместо yandex. Грузится лучше, но все равно виснет. Захотела вернуть деньги, а мне тут заявляют что фигули тебе дорогая, жди до 45 дней. Пока сервисный центр его не проверит. А я по факту осталась и без денег, и без планшета. Так что говорю своё фууууу(мтс вы го..... но). Больше я у вас ни чего покупать не буду. И друзьям своим скажу так же.

Воспользовалась услугой обещенный платеж. Работал интернет 3 часа затем перестал. Что за не уважение к клиентам. Тогда не предоставляли бы данную услугу, разочарованая.

Скорость интернета 2 Мбитс. Это позор для оператора и седые волосы для клиентов. Воры и обманщики. Потеря пакетов до 50 процентов.

Связь не самая лучшая, но я все перепробовала и могу сказать, что это меньшее из зол. Часто интернет переводит на Е и невозможно ничего загрузить или телефон лежит рядом со всеми палочками и вдруг приходит сообщение, что тебе не смогли дозвонится. Как так вообще...

Хочу написать свое отношение к данной компании. А тот тут только негативные одни люди пишут походу! Вы посмотрите на других операторов, связью пользоваться невозможно, у матери Мегафон, замучался пополнять баланс. Мтс молодцы, все для людей!

Связь отстой. За 1000р. Предлагают твой регион. Когда у других операторах все регионы безлимит, за эти деньги. В очко МТС.

1. Нет

1. МТС это один большой минус

Тарифный план меняют в одностороннем порядке когда им вздумается мне поменяли тариф на посуточный сказали мне так будет удобнее даже не предупредили прсосто вогнали в минус.на дня у супруги тоже поменяли платили 450 в месяц сделали 550 без объяснения и предупреждения.

Отказалась от использования домашнего телевидения по причине того, что нет интерактивного, хотя на сайте данная услуга есть и даже предлагают операторы горячей линии... Заблокировала счёт(было 1300 с небольшим рублей), чтобы до момента, пока не откроют салоны связи и я смогу сдать кам-модуль, деньги со счёта не утекали... отдельная история о некомпетентности как сотрудников в службе поддержки, так и в салонах... Сначала пропало 300 рублей, а сегодня приходит смс, что у меня ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ баланс!!! -566 рублей!!! Это что за беспредел, господа? Списание денег ни за что у вас в конторе было всегда: замечала неоднократно с 2006 года.

1. Нет

1. Перечислены выше

Пользуюсь тарифом "Тарифище" за 450 рублей в месяц. За эти деньги я получаю только максимально ужасный интернет (практически всегда и везде Е, реже 3G) и кучу нервов. Считаю, что это определённо не стоит своих денег.

У меня мама на все лето обычно уезжает жить в дачный поселок - и все бы ничего, но за рулем она не ездит, а я жить в этом поселке не готов (а магазинов здесь нет). Так вот, договорились, что она будет звонить по мере надобности, я буду приезжать и отвозить ее в магазин за оптовыми покупками. Проблема подкралась там, где ее не ждали - Билайн мамы в поселке этом банально не ловит. Оказалось, что здесь фурычит только МТС - так у МТС на одного клиента стало больше)))

вообще ничего не работает скорости нет просто ужасный оператор до оператора как до кремля не дозвонишся

Писала в октябре отзыв на сайте МТС, но его не опубликовали. Видимо, очень отрицательный. Но, даже не так к телефону относится, как к самому МТС и его сотрудникам г. Москва, улю Широкая, 16Г. Муж подарил на День рождения смартфон. Заказывали в интернете. При получении все проверяли - работал, домой пришли симку не видел. И началось, пошли в сервисный центр МТС, т.к. 14 дней дается на возврат или обмен товара. Что нам категорически отказались делать. Дошло до того, что уже от безисходности мы отдали телефон на их экспертизу, которая показала неправильную эксплуатацию. Но мы им даже попользоваться не успели, т.к. не работал. Сняли с нас гарантию. И, когда после экспертизы в салоне мы стали включать телефон, он просто не включился. Мы, конечно в получении его не расписывались. Прошло пару дней, оказалось телефон был полностью разряжен и его надо заряжать только родной зарядкой. Нам позвонили, сказали, что все работает. Да, телефон включался. Но, когда принесли его домой, стали все проверять, оказалось что отходит динамик. Конечно в МТС мы уже не пошли, пошли в центр Алкатель. Где нам сказали, что динамик был не полностью прикручен. Припаяли еще какую-то штуковину. Сделали все бесплатно, восстановили гарантию. Молодцы ребята. Теперь пользуюсь нормально, без происшествий. И в МТС ни ногой больше. Особенно в центр на Широкой. Отвратительное обслуживание. Продавцы - хамы. Нет, чтобы нам помочь в решении проблемы, нас просто выставили из салона и не захотели разговаривать. Впечатление осталось ужасное. Казалось бы, МТС- крупнейший оператор связи, понабрали с улицы босоты, которая с клиентами общаться не может. Надеюсь, отзыв опубликуют и люди узнают, где не надо покупать телефоны.

тормозаПосле окончания очередной турбокнопки обнаружил, что Flashget 3.7 продолжает бодро выдавать обычные 300-600 кбс. Все остальные приложения реагируют более адекватно: (Diablo), например, вообще не заходит. Серфить невозможно, только качать. За неделю вышло 60 гб при 2-х турбокнопках. Может, Flashget использует бесплатную часть сайта МТС, а на трафик последнему наплевать? Значит, на провайдера можно воздействовать программно? Разлоченный Мегафоновский Huawey e1750, обычный Супербит. А может, это умение скачивать с Youtube в голову дает? Но факт остается фактом- цифры есть цифры; на субъективность сщслаться невозможно. 9879295144- модем.

Я давно пользуюсь их связью и делаю покупки в салонах. Но тут решил еще и попробовать их домашний интернет. Понадобился более надежный провайдер, чем был до этого. Это было связано и с работой, и со школьной дистанционкой. Честно говоря, были сомнения, поскольку домашний интернет – это уже не мобильная связь. Но в МТС и здесь все оказалось на высшем уровне. Как подключил их интернет, так больше не знаю проблем со скоростью. Сигнал стабильный, ничего не виснет. Пользоваться таким домашним интернетом одно удовольствие. Он у нас 7 месяцев. В нашей семье все довольны.

Связь гавно, деньги плачу не понятно за что. Интернет вообще калл хотя живу не в глуши, элементарно музыку не послушать, поэтому однозначно смена оператора

Отвратительная работа с клиентом ! Расторгнул договор с мтс по домашнему интернету после чего надо было сделать перерасчёт,звонил держали на линии 48 минут после чего сбросили звонок и так три раза начал писать в чат поддержку сказали заявка о расторжении может обрабатываться до 10 дней сегодня уже 11 день и ни чего не произошло ни оператор ни бот помоч не может по итогу я плачу за домашний интернет которого у меня нет уже 11 дней !!!! Отвратительная компания

никому не советую связываться с МТС, это ужас просто, потерять клиента им как плюнуть, обращение ужасное, не могут перевезти старый номер и ссылаются ещё на старого оператора (хотя там всё в порядке) а сами даже правильно и скан документа скинуть не могут. У самих на перенос номера дается 8 дней а затянули почти на месяц и из за своих же косяков, а то что мне приходиться платить и им и в старую компанию это конечно же их не волнует.

Приехала в Россию из Грузии - вышла замуж. Сразу сделали мне мобильный номер, чтобы на связи всегда была. Оператора выбрали МТС, он у мужа, говорит, что очень хороший. Тариф оформили Наш Смарт, получается вроде недорого, еще родителей мужа подключили. Оплаты я не касаюсь (муж платит), а связь меня полностью устраивает.

10.02.2019 в салоне на Большой черкизовской, 3/1, в городе Москва. Купил телефон Huawei p smart 2019. Подарочные наушники пробивают в чек по ценнику на них на данный момент в магазине, вычитая из стоимости телефона. На мой вопрос почему мне так делается? Я получил ответ потому что. Все. Персонал был без бэйджей. Уже дома я обнаружил что гарантийный талон у меня не заполнен. Звонок на горячую линию не дал ничего, кроме фразы приезжайте в магазин - заполним. Меня это вообще не устроило, тк я воспользовался тем магазином только потому, что мне это было удобно сделать в тот день. От моего места жительства и работы магазин в полутора часах езды. Поэтому 3 часа времени тратить (по халатности сотрудника) мне не хочется. Я неоднократно писал в мтс через форму обратной связи. Несколько раз уточняли информацию. Итог - можем заполнить гарантийный талон только в месте продажи. Можем предложить компенсацию в 5% на любые покупки в салоне мтс. Это просто смешно. Эти несчастные 5% ничтожны и неспособны компенсировать даже расходы на дорогу. Господа и дамы. Будте внимательны. И, по возможности, обходите стороной данные салоны. Клиенты здесь не в приоритете.

1. Надеюсь ещё увижу

1. Обман

Решила я перейти с Мегафона в МТС. На счету было 500 руб. сказали что деньги перейдут вместе с номером. Заплатила 110 руб. за переход. Дали симку смарт Безлимитище, договор почему то оформили на смарт Забугорище. Через 8 дней сказали буду клиентом МТС. Снял МТС с меня по тарифу Забугорище, мужчина ( хотя вряд ли) - оператор сидящий в офисе на Ленинградской улице, д.Кудрово, Лен.область взял 200 руб. за то чтоб симку обрезанную вставить в телефон. Так что МТС снял со счета 400 руб. и 200 р. за помощь, итого в 600 рублей обошёлся мой первый день в МТС. Зря все таки я ушла с Мегафона.

пользуюсь номеров телефона уже больше года! подключен тариф, с ежемесячной оплатой в 350р. Благополучно пользовалась сотовой связью все это время. иногда, когда снималась ежемесячная плата, баланс уходил в минус. останавливалось обслуживание номера. естественно-бежала и оплачивала. все было прекрасно до СЕГОДНЯ!ПРИХОДИТ СМС ОПОВЕЩЕНИЕ вкратце ( будем снимать по 16р пока вы не заплатите ежемесячный платеж). Беру калькулятор в руки, умножаю 16р на 31день: сумма=496. Вопрос: откуда взялась такая сумма? почему не 350? когда были внесены изменения в тарифный план? почему меня как абонента об этом не предупредили? о каких 16р вообще идет речь, если я год пользуюсь эти тарифом, никогда, я повторюсь еще раз, НИКОгДА такого не было. И исходя из этого, у меня самый главный вопрос разница между 350р и 496р- куда уходит? Вы почему занимаетесь воровством? причем так нагло и ваш консультант в салоне ни на один вопрос ответить не может! одна отговорка: "это не воровство". как же не воровство, если вот вам цифры привела. я в шоке. самая отвратительная, лживая связь!

Невозможно низкая скорость интернета, так еще и стабильности 0. Прыгает с 3G на Е сеть очень часто. Плачу 600 р в месяц за жалкие 30гб днем. Не стоит своих денег вообще никак. Вышка в 2х км от дома. Сижу с планшета

Добрый день!1 мая 2016 года пошла оплачивать услуги интернета от МТС. Адрес - тц Космос Сити, г Пенза (район Арбеково). Придя туда, мне было сказано, что платежи 30 и 1 числа не проходят, потому что их много! Такого не было никогда. В ответ на мое возражение мне было сказано, мол вы что думаете, мы работать не хотим? Ну я честно сказала, что не хотят, ушла в другую точку МТС,оплатила там все и платеж прошел через пару минут! Попрошу обратить внимание компании на этот неприятный факт вранья!

Я выражусь как можно мягче.Ставропольский край.Александровское.Проблема в том что когда я включаю интернет(МТС модем 4G) и захожу к примеру в соц.сети,то первую минуту интернет работает нормально,но потом скорость куда то пропадает. кликаю на ссылку а ничего не грузится.приходится вынимать можем из компьютера и заново вставлять.Но после этого опять сидишь минуту и опять исчезает интернет,никакой скорости и так по 200 раз на день.Я уже зае***** если честно.Звонил оператору сказали что никаких ограничений нету,и если проблема в антене которая распространяет сигнал,то её обязательно проверят.Только нихера никакого результата не замечаю!Многие знакомые так же жалуются на отсутствие скорости,Так же звонили оператору,сказали то же самое.Вашу мать где скорость у интернета???Ни 3G ни 4G нету скорости.Вы когда нибудь начнёте нормально работать????Слов не хватает.Одни маты!

Подключил на дачу на пару с соседом спутниковое ТВ. Одна тарелка и два приемника. Получилось дешевле, чем если бы каждый по отдельности, а пользуемся абсолютно автономно. Хорошо, что у нас по пакетам каналов разногласий не было, иначе б такой финт был бы невозможен или оформлять подписку на все каналы сразу. Все равно, когда футбол, смотрим вместе у него или у меня.

1. НЕТ

1. Связи толком нет, интернет местами, обслуживание ужасное, отношение к клиентам нету от слова совсем.

У меня нет слов, пользуюсь МТС более 10 лет, при чем вся семья и родственники, однако такого развода не видел давно. Купил ребенку часы для безопасности и сразу карту МТС, у оператора спросил, я ложу 350 рублей в месяц и все, у меня 8 гигов инета, 300 мин и 300 смс, ответ- да. В итоге, после первого месяца пользования быстро исчезают деньги, еще раз положил, опять быстро исчезли, дозвонится до оператора МТС это КВЕСТ пройти не иначе, сдохнуть можно прежде чем ответят, короче все для потребителя. Дозвонился, сегодня, первый оператор отвечает что оказывается у меня ежесуточнг списывались деньги за первый месяц и поэтому я постоянно в долгу у МТС, объяснить почему так получилось, не смогла, в итоге перевела на "компетентного" специалиста администратора ОЛЬГУ которая пояснила что вообще у меня до сиз пор все ежесуточно, если бы я читал на сайте условия такого не произошло, принимать претензию не хотела, всячески увиливала так и не смог оставить претензию. АУ МТС я потребитель,я не должен ни куда залазить и смотреть, мне должны объяснить, а не делать из меня ЛОХА. Сейчас всерьез задумываемся всей семьей перейти к другому оператору, думаю и родственников переведу, от такого отношения "горит" просто ужас как. Я разочарован в МТС полностью, не рекомендую эту связь.

МТС - один из лучших российских операторов. Связь ловит отлично, при этом цены не кусаются. Не скажу, что оператор прям супер дешевый, но несложно подобрать тариф так, что понимаешь - деньги ты тратишь не зря. Так, для семей есть выгодные тарифы, а мне нравятся, когда сам выбираешь, за какое количество интернета и минут платить.

Ужасный менеджер ГЛУХОВ АНАТОЛИЙ (г.Екатеринбург, ул.М-Сибиряка 128), никому не советую к нему подходить с вопросами. В связи с закрытием предприятия, переводили симку на физическое лицо, этот менеджер ГЛУХОВ АНАТОЛИЙ не хотел принимать документы ссылаясь, что они не верно заполнены и не соответствуют, хотя до этого все документы были согласованы с менеджерами этого салона, вплоть до запятой. Затем этот менеджер ГЛУХОВ АНАТОЛИЙ взяв все таки документы, сказал что они могут не пройти,а также нужно погасить задолженность в сумме 124 рублей ему сейчас, я положила даже 200 рублей. На следующий день мне заблокировали симку, в связи с тем что я не заплатила эти 124 рубля, и соответственно симку мне не передали. Все другие 10человек, которые также подошли в этот офис с переоформлением только к другим менеджерам, все получили симки на свои счета, без блокировки на следующий день. А я уже вторые сутки сижу с заблокированной симкой, не могу никому позвонить. Притом когда я спросила, заинтересованы ли они (МТС) чтоб их связью пользовались, менеджер ГЛУХОВ АНАТОЛИЙ сказал, что им без разницы. Конечно, для себя я решила что не буду пользоваться этим оператором. Бегите от этого ужасного не компетентного менеджера ГЛУХОВА АНАТОЛИЯ.

Компания МТС самое ГАВНО!!!!!!!! Не пользуйтесь им!!! Да лучше вообще быть без связи чем быть с МТС.!!! Перевела в феврале свой номер с Билайна и миллион раз пожалела. Звоню в службу поддержки стабильно каждые 2-3 недели. Они заколебали по умолчанию подключать платные услуги и потом воруют деньги. А когда им звонишь то все специалисты сразу дураками прикидываются и говорят что это я сама все себе наподключала. Я звонила им в марте с просьбой не подключать мне вообще никакие услуги, с той же просьбой я обращалась в апреле и в мае и в июне. Но все бесполезно. Они списывают за них то 1рубль то 2, а сегодня 5 списали. И это каждый день. Да это не много, но почему я должна платить? У них сколько Абонентов? Миллионы? И со всех они ежедневно берут по 5 рублей? Они наверное не бедно живут!!! Если кто то из компании МТС читает отзывы, то для ихнего руководства,т.е. для дебилов, я повторяю "ПРЕКРАТИТЕ НАВЯЗЫВАТЬ СВОИ УСЛУГИ", половина из которых кое как работает. И возьмите пример с компании Билайн. Уж поверьте Вам есть чему у них поучиться!!!!!

В новом доме было много объявлений о подключении, но я выбрал МТС. Заинтересовало предложение по скорости в 200 Мбит. В старой квартире был дом.ру, раньше было нормально, но в последнее время все хуже и хуже. Так что выбрал МТС и не пожалел. Монтажники пришли через день, работы заняли час. Работает ноутбук, десктоп и телевизор, грузится отлично. Интернет стабильный в любое время суток.

1. неудобства в информации и работе с клиентами

отменили квитанции за домашний телефон и телевидение типо вся информация в личном кабинете а у моей соседки даже нет компьютера и как узнавать.все для клиентов. хотели переходить на мтс но передумали

1. сама связь 5+

1. не возможно посмотреть сколько денег на балансе

Народ чтобы пользоваться услугами мтс надо иметь перво классный опыт

1. нет качества связи и нет грамотных работяг

НЕТ грамотных работяг в этой шарашке_НЕТ!..даже ответить не могут толком...а домашний интернет и тв из ряда вон.постоянные перебои..зато счета присылают Б....исправно .не пересчитывают свои косяки

Писала заявление .На закрытие номера и возврат денег на другой номер .Мало того,что обращение не было зарегистрировано .Пришёл ответ на жалобу сейчас ответил мтс .Я вообще обращение не писала .Как Хорошо вы выгораживайте задницу ваших сотрудников .Которые не могут завести объявление

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Два года назад я написала заявление на расторжение договора об оказании услуг домашнего интернета. В итоге через год я узнаю, что они его не расторгли! Я написала ещё раз! Спустя ещё год его снова не расторгли! Такое ощущение, что МТС расторгает договоры только через прокуратуру!