Ростелеком

1. Очень долго..

Вторые сутки без телевидения и интернета.. Ведутся восстановительные работы.. Любопытно чем? Лопатами??

1. их нет

1. ужаснейшее обслуживание,грубое обращение .

отвратительные сотрудники ,плохо объясняют,хамят,грубят,берут деньги за услуги а по факту 0,они их просто не предоставляют,я захотела поменять пакет на оптимальный,но у меня по факту деньги взяли,а ни чего не сделали и так уже неделю кормят завтраками,отношение поганое к своим клиентам.

Я юр. лицо из СПб. Пользуюсь только телефонной связью и качество меня устраивает. Захотел заключить доп. соглашение об уменьшении стоимости договора, изначально денег было заложено больше, чем надо. Писал на e-mail - никто не отвечает, звонил на контактные номера - никто не берет. Звонки переводятся на Москву, где принимаю обращения и рассматривают в течении 2-х дней. На 3-е сутки ничего не было сделано. Звоню, интересуюсь в чем дело. Предложили отправить факс в офис СПБ (как будто до этого момента этого нельзя было предложить). Факсом отправил письмо. Ни ответа ни привета. Звоню в понедельник и мне сообщают, что ВАМ НАЗНАЧЕН МЕНЕДЖЕР, ВАМ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ, ДОКУМЕНТЫ ОПРАВЛЕНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ, ОБРАЩЕНИЕ ЗАКРЫТО. ЕСЛИ ВАС ЧТО ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ДЕЛАЙТЕ ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ, СРОК РАССМОТРЕНИЯ 2 ДНЯ. Спрашиваю на какую почту что отправили, на какой номер звонили, кто менеджер, какой номер телефона у менеджера - мы не предоставляем такую информацию. Разные, конечно, были моменты, но этот особенный...Ростелеком, давай прощаться.

Ростов-на-дону а не надо на акции обращать внимание! любой опытный юзер понимает что такое акция, это времянка а потом всё по тарифу какой назначит данный провайдер, там всё написано в договоре внимательно нужно читать, это каким надо быть чайникам что бы ловица на эти акции? акция это временное предоставление услуг со скидками а уже потом всё как и положено по тарифу, а после акции переведут тебя на гавнюшный тариф после этой акции да и всё.

Прочитал много лестного о Ростелекоме и.... После того как вошел в состав этой компании "Домолинк" резко упало качество связи на всем подряд, начиная от простого модема и кончая IP-TV.Из минусов: постоянные обрывы связи, пять минут работает и обрыв, частое отключение, отсутствие тех. поддержки (на Домолинке можно было просто позвонить и проверить те же порты), при обращении говорят что могут все и нечего не делают, кроме проверки линии на местах (ничего не дало) а при дозвоне по телефону просто можно тупо случать хвалебные всякие интересности о компании, но потом сразу предложать перенастроить модем. Вообщем жаль что нет Домолинка

3 месяца не могу получить логин и пароль для входа в умный домофон, за который я регулярно плачу. звоню на линии создают заявку и ничего не происходит. и так раз за разом...

1. Не стабильное подключение интернета

Отвратительный интернет, тариф подключен игровой, но играя в игры, постоянно пропадает связь с сервером из-за отсутствия интернета. У меня возникает вопрос: вы обещали качественный и быстрый интернет, после проведения оптоволокна, так теперь есть оптоволокно, но с...ка нету стабильного и быстрого интернета. Вы рукаж....ые когда исправите этот косяк?

Обратились с проблемой по доступу в интернет в 11 00, сроки решения проблемы до 21 часа. При повторном обращении ссылаются на заявку и просят ждать. Позже, вообще не возможно дозвониться до оператора. Ужасное отношение и оперативность. А цены за пакет услуг космические! Если бы были доступны по адресу др провайдеры давно бы отказались! А так приходиться терпеть и ждать решения вопроса!

Было очень много детских каналов, теперь их сделали платными,потому что ребенок постоянно их смотрит. Пора от вас отключиться

Все очень плохо.По тарифу скорость 10мб/сек ,а выше 1,4 не поднимается.Интернет постоянно тупит,в играх часто пинг поднимается играть не возможно

Как говорится второй раз на одни и те же грабли! После первого расторжения договора с Ростелеком, спустя три года!!! мне начали звонить коллекторы и требовать оплатить какой-то долг перед Ростелеком, угрожая визитом по адресу подключения, к слову при расторжении договора, все долги и даже больше(так и не поняла за что) я оплатила. Первый договор расторгала по причине переезда, в новой квартире так же подключила Ростелеком, ибо другого не было, и вот став счастливым абонентом другого провайдера от Ростелекома наконец-то решила избавится, с конца ноября по февраль мой роутер был благополучно отключен и ждал пока я наконец-то доберусь до офиса Ростелеком, чтобы его заблокировать. И тут сюрприз!!! Интернетом я не пользовалась, но оплата мне каждый месяц почему то начислялась, с предоплатной то системой расчетов!!! Когда я спросила у оператора за что они берут деньги, если услуга не оказывалась, девушка просто положила трубку(я считаю это тоже "отличным" показателем работы данной конторы) Люди!!! Не за что!!! Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой так скажем-организацией!!! Вам потом проблем больше будет чем пользы!!! И это я еще про качество связи не рассказала!!!

Постоянные висяки, отвратительная поддержка с безмозглыми сотрудниками, не разбирающимися даже в настройках модема. Ухожу от них.

Гребаная контора! су*и и монополисты! В провинции, где нет конкурентов у них всего несколько тарифов на которые заоблачные цены, и причем постоянно и без предупреждения растущие. Если в городах они могут за счет конкуренции где то понизить цену, то компенсируют это за счет увеличения цен в небольших насленных пунктах. Сервис вообще Г полное, сколько не пытался с ними связаться и объянить что проблемма на их стороне, а они как заведенные вторят, что у клиента. Мудачье, как я и предсказывал и говорил им проблемма была с телефонным кабелем, а они мне мол сигнал идет нормальный. Гнали пургу короче, так как сигнал терялся именно в период дождей, где то изоляция похерилась. Но этим же мудакам сложно было прислать мастера, су*и ебаные, а потом вообще перестали отвечать на вопросы и заблокировали возможность из личного кабинета к ним обращаться. Короче был бы еще провайдер конкурент, так перешел бы к нему, ноэти пи***ы монополисты в небольших поселках. Сучьи барыги и толстосумы, недавно опять повысили цену на инет, при тарифе 2 мб днем и 4 ночью теперь 490 р., а когда то было околр 300 р с чем то. Ну не су*и ли. Везде цены снижают провайдеры, а эти пидарюги повышают. уе**и одним словом!

Интересно, почему Ростелеком после множества негативных отзывов даже не пытается становиться лучше? Если не тянешь, подвинься, дай другим провайдерам дорогу! Монополизировался, других не пускает и сам не умеет работать!

1. Ничего

1. Все

Никогда не подключайте.Им на все наплевать. Буду расторгать договор. Накручивают клиентов на деньги. Разводят на всякой мелочи, качество услуги 20% из 100%. А оплата 1600 р в месяц

изначально подключал интернет и тв и плюс симкарту, с переходом своего номера, сказали через 10 дней произойдет переход, но не чего не произошло ... тв каналы бывает тормозят, интернет не очень... полтора месяца пытался закрыть договор по разным причинам отказывали и начисляли плату хотя ни интернетом ни тв ни симкартой не пользовался...

Трое суток подряд пытался добиться от Ростелеком Липецк внятной поддержки, или хотя бы объяснения, почему в часы нагрузок, падает скорость на минимум, или на ноль, а браузер выдает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET НО ПРОБЛЕМА ТАК И ОСТАЛАСЬ С ВЕСНЫ ЭТОГО ГОДА!!!! всем спецам на планете Земля понятно, что это недостатки поставщика услуг, его автоматизации, настроек и состояние серверов, но в поддержке твердо кивают на недостатки компьютера клиента, то есть виноваты все клиенты, но только не они.Представителей Ростелеком, прошу не оставлять здесь свои комментарии и не заниматься формализмом, предлагая "помощь".

Хочу рассказать историю про ростелеком. Много писать не буду опишу в крации.Мне позвонила девушка и рассказывала про то как круто пользоваться ростелекомом что мол бабла мало платить надо будет и скорость крутая и каналов много. Я сказал что от вас отключится, говорят, сложно, без суда мало кто отключается. Девушка сказала что все ок и можно будет отключится в любое время. В итоге за месяц пользования я наматерился за скорость, при 100мб/с не посмотреть не фильмы, ничего, яндексы гуглы долго открывало. Мало того они подключили еще 2 платных канала которые не я не поддержка не могла отключить. В итоге я говорю отключайте меня я отдаю вам оборудование и пока, на что они мне предъявили счет на 4к за оборудование, которое было в аренде, в итоге писали претензии время тянулось, а ростелеком отключать ничего и не собирался и накручивал бабосы, в итоге это все промурыжилось 2 года я им каким то образом стал должен 10к ни за что. В итоге за месяц говнянского интернета и тв 10к. Если ты хочешь подключится к ростелеком 10 раз подумай и если тебе придет мысль в голову подключить его то знай, я тебя предупреждал. (Кстати по всему этому можно было составить дело по факту мошенничество, но эта идея пришла ко мне в голову слишком поздно, так что если у вас сейчас такие же проблемы пишите в прокуратуру сразу.) Кстати если так подсчитать то у них от таких договор выходит примерно по 2 миллиарда рублей в год. Я бы назвал это отлаженной схемой.

Хотелось бы иметь в личном кабинете распечатку всех звонков с датой звонка. к-вом минут и стои мостью .вижу .что идет приписка. нодо Вас не достучаться . посылают от одного к другому.....

все что там не делают.полный н..еб

В компании работают не компетентные люди. Звонят и предлагают услуги подключения wink как постоянному клиенту за 99 рублей. Со второй попытки я соглашаюсь и жду звонка. Через 2 дня мне перезванивают и согласовывают приход инженера. Далее мне перезванивают через 2 часа и говорят, что не могут выполнить мою заявку, типо я когда-то скачивал их долбаное приложение и теперь они не могут выполнить мою заявку и я должен позвонить на горячую линию и что-то выяснять. Такое ощущение, будто я им звонил и что- то у них просил. Компания полное дерьмо. Никогда никому не посоветую эту компанию.

Здравствуйте!Пользовалась услугами интернета Ростелеком несколько лет.У меня сломался компьютер и прилбрести новый не было возможности.интернет отключили.Через некоторое время мне насчитали,что я должна вам за услуги,которые мне не оказали несколько тысяч!Как вернуть дкньги???

1. Отклюсился

1. Преследуют после отключения, подключают платные услуги без ведома клиента

В 2019 году прекратил пользоваться услугами онлайм из-за подключения сторонних услуг, которые сам я не подключал. Вернул оборудование, получил бумажную справку о том, что задолженности за мной не числится. Это было в офисе на сущевском валу. Спустя год, в апреле 2020 мне на вайбер в бизнес чаты приходит сообщение, что у меня задолженность на сумму что-то около 220руб.С того момента прошло уже 2 переезда и соответственно эта бумажная справка пока мною не найдена. Не знаю, честно говоря, что там по закону - должен ли я теперь бегать и доказывать, что ничего не должен. И главное, как? Почему это должен делать я, ведь у меня нет компьютера с базой данных клиентов, а у них есть - но почему то они потеряли мои данные. Я думаю, что не я один в итоге сталкиваюсь с похожей ситуацией, поэтому... Советую не иметь с ними дела, вам же в итоге будет спокойнее. Ведь эта компания доставляет проблемы как во время использования интернета, так и после. После использования онлайм я сменил уже 2 оператора (съемное жилье, поэтому и менялись они), акадо и кверти. И оба гораздо надёжнее, чем ростелеком.

1. Выставляют большой счет за пользование,когда сами отключили интернет

Самая отвратительная контора,в связи с отъездом не смогла оплатить счет-они отдали заявление коллекторам,окей,оплатила 2т,

Ужасный интернет.Сеть постоянно висит..За услуги платим постоянно без опозданий,а услугой воспользоваться не можем.По этому поводу обращались 22 ноября 2018г. в Пензу.Там ответили,что они ничего сделать не могут.Да еще возмутились,что мы от них хотим. Хотим обратится в Ростелеком Поволжья.Может,что-то сдвинится.

Никогда не дозвониться, интернет норм работает, кабельное хрень, а когда мне сказали что приедут и разберутся в чем причина поломки, так вообще забили на меня и ни кто не приехал, и с того момента не отвечают, короче желею что вообще связалась с ростелекомом!

1. Поржал до слез.

1. Глупые дроны не понимающие о чем говорят. Но настырные.

Звонит мне деваха. Представляется из Ростелеком. Спросила, как меня звать? Я ответил.Говорит, что в нашем РАЙОНЕ акция и дальше бла бла бла. Я ее перебиваю вопросом. В КАКОМ районе (название скажите)? Она в ступор. Ну в вашем. Я опять, в каком в нашем? я не владелец района. Она: ну в области. (а ха ха ха) Я ржать. Говорю ей что в Пензенской области 27 районов и 9 городов. Город разделяется на городские районы и их тоже не 1 в каждом городе. ТАК В КАКОМ РАЙОНЕ БЛИН АКЦИЯ. Чувствую она просто в шоке от такой невиданной ей до сели информации. ШАЙТАНАМА. В ее голове это что-то типа принципа работы синхрофазотрона. (ах где же школа то была) Зато звонит судя по номеру из Москвы. Станице нашей великой Родины. ПОЗОР Работодателю и директору по кадрам. Хотя они, наверное, не умнее ее.Предложил ей собраться и начать с начала:И тут уже неуверенный потерянный голос вещает мне как выгодно подключить мои 4 телевизора к интерактивному тв. Я плачу местной компании 150 р/м (для сравнения)мои 4 телека у меня в ОБЛАСТИ по ее супер выгоде мне обойдутся в 400 р/м и еще рядом с каждым телеком поставят мне по гробу, который будет занимать розетку и сосать электричество опять за мой счет.И по ее уже потерянному голосу это просто супер акция подарок свыше. Неважно, что навешают всяких страшных коробок. Надо брать. Дайте два. Уважаемый Ростелеком. Набирайте пожалуйста побольше таких "умных сотрудников с дипломами из вашего же метро. Пусть они нас веселят - "неграмотных деревенщин с периферии", своими знаниями в области географии, экономики, географического кретинизма и тд.Спасибо за поднятие настроения.

1. Нет.

1. Непорядочность и некомпетентность.

Непорядочность компании по отношению к клиенту. Самостоятельное изменение пакета предоствляемых услуг (подключение платных каналов без заявления). Некомпетенность операторов при расчете услуг. Невыполнение условий предоставления услуг.

Я 19 сентября 2016 года расторгла договор №8469512875 об оказании услуг связи и договор № 2340670 на пользование интернетом. У меня было оплачено до конца года за телефон и за интернет. При расторжении договоров мне было сказано, чтобы я через две недели обратилась в офис на ул. Тополей 7 в г. Самара и тогда мне вернут мою переплату. Что я и сделала. Но денег нет и по сей день. Сегодня написала отзыв на официальном сайте Ростелекома и сразу же мне позвонил оператор и сказал, что моё заявление всё ещё находится на рассмотрении и рассматривать его будут в течении 30 дней. С 19 сентября 2016 года уже прошло более 30 дней. Остается одно: написать претензию в 2-х экземплярах, съездить в главный офис на Полевую 43, завизировать одну Претензию и оттуда прямая дорога в Прокуратуру, в Роспотребнадзор, В Защиту Прав Покупателей и в суд. Сколько можно пользоваться моими деньгами. Кстати, и моему мужу деньги переплаченные не вернули, когда он расторгал договор на телефонную связь. А его уже нет в живых пять лет. Все квитанции об оплате у меня есть. Ну и наверное, можно ещё обратиться к нашим Депутатам и в администрацию г. Самары об отзыве лицензии у этой организации. Благо стала пенсионеркой и время есть.

1. Неееету

1. Только минусы

Самый ужасный провайдер! Скорость нулевая и не поднимают! Цены каждый месяц поднимают! Договор росторгнуть не дают! Оплатил давно, а пени уже много месяцев капают! На горячей линии разводят руками: - Не их забота. Очень большая просьба: ПРОКУРАТУРА! ЗАЙМИТЕСЬ РЛСТЕЛЕКОМОМ!

На днях монтажникии Ростелекома проводили интернет по адресу Коломна, Ленина, 57-77. После себя они оставили на лестничной клетке просто невообразимый спать; провода висят, мусор на полу, короба и разветвитель не закрыты.. Безобразие одним словом.

Фирмы и компании, вы ошибаетесь если думаете, что статус юридического лица вас защищает. Данный отзыв об отсутствии работы и о неисполнении своих обязательств по договору компанией Ростелеком и юридическим лицом.В течении 15 дней получали и регистрировали заявки на отсутствие связи. После уже и новые заявки перестали регистрировать, а просто переносили дату исполнения на 2-3 дня. В итоге через 1 месяц заявку закрыли и открыли наряд на РЕГЛАМЕНТНЫЕ работы по обслуживанию линии на 3 дня. Коллцентр соответственно заявки не принимает. в результате была оставлена претензия на качество услуг технической поддержки. Попытки обращения не стандартным путем, через приемные руководства не принесли результата, если коротко - все в сад.Ждем и обязательно сообщим о дальнейшем развитии событий.К сожалению меньше 1 поставить нельзя.

1. ИХ ПРОСТО НЕТ.

1. ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС В ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ЭТА КОМПАНИЯ ВООБЩЕ.

Подключили ростелеком и все вроде как нормально по началу было, но сейчас совсем обратное. Во-первых пишут что есть долг, хотя все проплачено в свои сроки. Во- вторых интернет выключают и включают каждые 5 минут, это жутко бесит... За что мы платим?????!!!!!

1. Нет

1. Плохое какчество

Плохое качество интернета.При расторжении договора не консультируют и начисляют штрафы с пустяков месяц договора

Решил подзаработать и поработать промоутером. Встретили дружно,прошёл собеседование. Но после этого женщина, с которой я проходил собеседование перестала выходить на связь. Мне это надоело и я сам поехал в компанию, чтобы узнать, что и как(собеседование прошел, неделю назад она обещала уже позвонить). Меня опять он встретила дружно: всё так и должно быть(якобы) и направила к моему будущему работодателю. Стоит добавить, что на собеседовании цена моей работы была одна(какое количество этажей, то столько и плата: 10 этажей в доме, мне за него платят 100 рублей, 5 этажей, мне платят 50 рублей), а как только я начал вести разговор с "начальником", то все дома он оценил в 50 рублей, что вызвало мое недоумение и чувство "нагребаловки". Деньги мне в этот момент были нужны и, подумав, что если и найду, то цена будет такой же(успокаивал себя). Дал мне он 16 дом и сказал, что за всю работу получу 1200 рублей. Получил наставления и поехал выполнять работу. За 4 дня работа была выполнена и при этом он меня постоянно подгонял. Он мне сказал, что всё проверит в ближайшие два дня. Через 2 дня я ему звоню, а он ничего не проверил, а через неделю, он сказал, что моей работы нет или она есть, но не так как надо, я сказал, что я сделал всё и как он показывал, он сказал, что сам проверит и мне скажет(он до этого говорил, что он сам проверяет, а сейчас все повесил на проверяющего). Звоню ему через неделю, он говорит, что не проверил, а где было проверено, то не заплатит, якобы ничего нет(я сам ради интереса пошел просмотреть свою работу и увидел, что она есть), я ему это заявил, он тогда бросил трубку и заблокировал мой номер, я позвонил на его рабочий, он взял и послал, сказав, что "наебал". Всё это происходило в городе Воронеже, контакты этого "человека": Владимир 8 991 323 02 02 и 8 960 122 87 97. Крайне не советую иметь дело с фирмой Ростелеком, в ней работают исключительно жулики и обманщики. Весь персонал сам шутит про свой интернет и называет его "позорищем". Не повторяйте чужих ошибок.

Добрый день. Народ не в коем случае не подключайте IPTV и интернет от ростелекома скорость маленькая, ТV подвисает, а если вы вдруг переедете в другой дом который они не обслуживают и вы решите расторгнуть с ними договор Вам придется отстоять час для того что бы Вам сказали что Вы не можете сдать оборудование, как во всех нормальных фирмах, а Вам его необходимо выкупить его за 8000 рублей невероятная сумма для копеечного оборудования которое Вам не когда не пригодится. Если же Вы все таки решили воспользоваться услугами этой замечательной компании не слушайте что Вам говорят читайте внимательно договор.

Созвонился с оператором договорился о тарифе за 500 с небольшим рублей за интернет и телевидиние, оператор предложил за 700 рублей ещё и мобильную связь, однако когда подключили выяснилось что стоит это тариф 900 рублей, жалобу рассматривали неделю и выяснилось что оператор такого не говорил, записи диалога пропали, кроме того было обсуждение о сохранении номера прежнего оператора однако вопрос не решён по сей день, имейте ввиду!!!

Вынужденно пользовался услугами "Росттелекома" -интернет+телефон+TV. Отвратительное качество при максимально завышенной цене ! Что бы дозвониться до офиса, требуется до 40 мин. При этом - решения большинства вопросов нет.

Всеми услугами пользовалась 9лет,сейчас расторгнула с ними договор на все услуги,а они насчитали мне какие-то долги.Техподдержка говорит,что долгов нет,операторы обратное,в нашем офисе ничего не объясняют.Не так-то поосто от них отделаться.Гоняют каждый день,уже 10 дней,как ничего не сдвинулось с места.Неприятный осадок остался.Люди подумайте несколько раз,чтоб не попасться на их уловки

Ужасно, просто ужасно! Принесли пустой договор, наврали о стоимости аренды за терминал! Сам терминал отвратительно работает, wi-fi больше 20 мбит/с он просто не способен раздавать, при этом может по пять раз в день зависнуть! Техподдержка г...но, тупые отписки и полное нежелание работать! НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО не подключайтесь к этой г...оконторе!

Звоню в Техподдержку Ростелеком по номеру ТЕЛ 8 800 450 01 50. Задаю простой вопрос. Мне нужно купить PLS адаптер с доставкой и настройкой для подключения ТВ приставки к Wifi роутеру без кабеля. И того переключали на разных специалистов 32 раза. Все спрашивали одно и тоже . Номер лицевого счета и адрес. Переключали на других специалистов. От отдела продаж до сервисной поддержки и тех специалистов. Все это длилось 1,5 ЧАСА. У всех стандартные фразы. Ждите я вас проконсультирую через некоторое время более детально. Детально оказывается переключу на другого специалиста из службы тех поддержки. Тех поддержка на службу подключения. Шёл 2 час переключений. Мне кажется я выбрал не ту компанию с которой следует продолжать работать.

1. -

1. Нет заявленной скорости интернета, нет сервиса, нет тех.помощи, нет уведомлений, клиентоориентированость на нуле, могут только счета выставлять.

Компания ужасная. Вымогают деньги. Операторы куклы. В офисе никакой информации не дают. Отключили телефон, без объяснения причин, за подключение берут денег (при чём цену вначале озвучили 400 руб, а теперь выяснилось, что - 500). С ценами вообще полнейший сыр бор, сначала одно, потом, без объявление другое. Так же был подключен интернет. Постоянно не работал. Каждый день разговаривали с тех.поддержкой. Однако никто ничего не мог сказать. В результате: в январе за интернет я отдала 1100, а сейчас за телефон отдам ещё 1000. И это просто так "за красивые глаза". Слов нет, одни эмоции.

Добрый день!В 2012 году заключил договор с Ростелеком на подключение услуг интернета 2 мбит/сек за 1999 руб в месяц. В феврале 2016 года в Ростелекоме произошли изменения в тарифах, цена за 2 мбит/сек изменилась до 1200 руб, за 1999 руб. предлагали 3 мбит/сек. В итоге Ростелеком не предупредив меня о смене тарифа брал также 1999 руб. за 2 мбит/сек., вместо 1200 руб. В апреле месяце я пришёл в офис Ростелеком, попросил сменить тариф и написал заявление о перерасчёте. В итоге по телефону представитель Ростелеком сообщил мне, что в перерасчёте мне отказано, а вчера пришёл счёт за услуги интернет за апрель по старой цене 1999 руб за 2мбит/сек, т. к. по словам знакомых с данной системой людей программа якобы делает смену тарифной цены с начала следующего месяца после смены тарифа (нужно уточнить у специалистов Ростелеком). Вот такой беспредел. Живу в г. Нарьян-Мар и этот оператор является монополистом по предоставлению быстрого (относително) интернета и берёт за это непомерно большие деньги (1999 руб. за 2 мбит/сек). Как с этим бороться?

Интернет ничего, да и телевидение неплохое - но только, если работает. А работает это реже, чем не работает. Постоянные сбои в системе и т.п. Товарищи из тех. поддержки г. Отрадный Самарской обл. вообще работать не хотят! Сидим уже 2 недели без телевидения, постоянно оставляем заявки, но так никто и не пришел, хотя выездную группу обещали отправить. И вот опять пятница и выходные без телевидения!!! Начинаешь задумываться нужно ли связываться с таким провайдером как РОСТЕЛЕКОМ!

Ужасно! Пришли устанавливать роутер и подключать интернет, окей, работу сделали, но + в "подарок" нагло пропихнули видеонаблюдение! Мы говорили, что оно нам НЕ НАДО, пытались отдать, но сотрудник как зомбированный не хотел забирать камеру обратно, утверждал, что это подарок и платить не за что не надо. Ага "подарок" потом оказалось, что этот подарок нам вышел в 7 300 в рассрочку!! Чтобы отключить услугу надо ехать к ним в офис и составлять заявление о расторжении. Скажите, оно мне надо, этот геморой? А за саму камеру придется платить.. мы же ее взяли...Я просто в шоке!! И дело даже не в деньгах, а то как нагло они впихивали эту камеру, когда им говоришь НЕТ!!!!

1. НИКАКИХ

1. В моем случае - СПЛОШНЫЕ. Да и горячая линия ростелекома-просто ужас какой-то.

Доброго времени суток, уважаемые пользователи интернет, TV и т.д. Решил написать небольшой отзыв о недолгом пользовании услугами данного провайдера. Все началось с того, что у меня появились незначительные претензии к предыдущему провайдеру. И долго не думая, на имоциях, перешел в ростелеком. В общей сложности пользовался услугами данной конторы 6 месяцев. В итоге решил отказаться от их услуг, надоели перебои в работе интернет, да и кредитная (по моему так это называется) система отплаты не очень для меня удобна (забываешь, потом платишь пени). Пришел в офис, написал заявление, и через пару дней пришло смс об отключении. Далее, через некоторое время, приходит очередное сообщение о неустойке в размере почти 1500 р. за отключение от услуг данного провайдера. Как оказалось необходимо было пользоваться их услугами как минимум 18 месяцев, о-чем меня конечно не предупредили как при подключении, так и при отключении. Говорят все это было прописано в договоре, который якобы мне выслали на электронную почту, которую я не получал. При личном общении, дают понять САМ ВИНОВАТ, раз повелся. Но надо отдать должное, по началу пытаются сохранить клиента любыми средствами.P.S. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА.

Самая ужасная компания.Интернет и телевидение полное дерьмо.Обманывают людей говоря одну сумму оплаты а потом загоняют в минус и пишут задолжность.Сколько не пополняй счет вечно какой то долг находится.И не оповещают что приставку и роутер дают в рассрочку а не в аренду .Так что не ведитесь на дешевые цены и акции

С ежемесячной регулярностью сразу после оплаты скорость интернета выдается в 2 раза меньше. Охамевший ростелеком.

Санкт-Петербург. Весь город обвешан рекламой "Акция Пакет навсегда" 400 руб. Решил подключиться, подал 3 заявки через сайт никто не звонит-не связывается словно все вымерли. Через день решил сам дозвониться в поддержку и выяснилось что мой дом не подключен к волокну, НО! можно подключить 40 мб за 190 руб в месяц по акции тоже насовсем - говорю подключайте, 5 минут молчания в трубке, а потом - Вы уже были ранее подключены? тогда фиг вам, все пряники только для вновь подключаемых, а старые клиенты пусть идут в ж... и сидят на завышенных тарифах!!! Меня это просто взбесило! Сотовые операторы за старого клиента грудью встают а Ростелекому Нас Рать. Вот успокоюсь, выберу другого провайдера и уйду.

В сфере связи работаю с 1997 года - устраивался в престижную кампанию "Уралсвязьинформ". К сожалению, с приходом РТК, вернее притянутым за уши поглощением Ростелекомом региональных кампаний связи , с каждым годом ситуация стремительно ухудшается. Создаётся впечатление, что кампанию сознательно кошмарят и разваливают. Сокращения стали постоянными, причём сокращают техперсонал , зато в верхах всевозможные департаменты растут и пухнут, как на дрожжах. IT специалистов на местах всех сократили, теперь настройкой и обслуживанием компьютерной техники занимаются подрядчики.С 1-го сентября "проиндексировали" зарплату (в связи с ростом цен в 2014 году) на 1,77% (на 350 рублей) для 3-го грейда. Зато кампания купила RUTUBE, везде реклама далеко некопеечная, самые лакомые кусочки выделяются в "дочки" (TELE2, РРС), а все затраты на обеспечение их жизнедеятельности несёт РТК. Теперь, если честно, стараюсь не говорить, где работаю - стыдно произносить название работодателя...