Ростелеком

1. только минусы

1. тарифы завышены

тарифы растут а обслуживание старое

Мне подключили услугу Viasat Премиум HD без моего согласия, а отмазываются, мол Вы не отказались по SMS, вот плата и пошла. А я и не знал об услуге, левые SMS не читаю, они и так замучили

Уважаемые пользователи интернета Ростелеком ! Хрен вам а не улучшения качества услуг ! На какие деньги их улучшать ? Нету бабок ! Уволившемуся директору Ростелекома Александру Провоторову 230 миллионов еле по сусекам наскребли отступных премиальных, чтоб с кормушки такой сам свалил. А как не хотел, как не хотел....Еле уговорили !!!Сколько пользуюсь их услугами сидя на тарифе со скоростью 8 Мб/сек и ни разу скорости больше 1,5 не видел, и не мечтаю и не возмущаюсь !!!Их бедному руководству кушать нечего а вы со своими претензиями и обновлением оборудования лезете !!!Сейчас нового бедолагу назначат, ему и его команде тоже кушать надо ! А будет неустраивать - тоже миллионы отступных ищи...Какое нафиг обслуживание вы хотите, если можно все годами держать в говне и уволиться всему в шоколаде ?Успокойтесь все и хавайте что дают !!!

ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! До специалиста не дозвонится! Ваши проблемы, будут только вашими! Оборудование не надёжное. А самое главное им всё равно до негативных отзывов и просьб.. потому, что это госкомпания.. Как работали так и будут так же работать!!!

Это Ростелеком надоел!1) Повышают цены!2) Дополняют ненужные функции которые здерают деньги!3)Я хотел установить террарию на сайте vsetop.org а там Ростелеком с какой то ошибкой! Ужасно!

1. Нет

1. Шарашкина контора.
2. Связь отвратительная.
3. Цены конские.

Качество связи отвратительное. Вся эта шаражкина контора только и делает. что обманывает людей за огромные деньги. Появление Дом.Ру в моём доме спасло меня от нервного срыва и весь рос телеком от горящих офисов. Надеюсь её ген директор умрет от прогрессирующей стадии рака яичек.

Добрый день! В Большеглушицком районе Самарской области две недели назад Ростелеком проводил какие-то свои работы, после чего не работает ни телефон, ни интернет! У них один ответ: звоните по бесплатному номеру 88001000800. За эти две недели мы оставили у операторов около 15 заявок и 4 претензии, но никто даже не реагирует! Ужасное отношение к клиентам! Наверное, нужно прекращать все отношения с Ростелекомом.

Липецк. Подключен тариф ТРИПЛ навсегда - в течении 2х лет начисляли как положено по 500р., потом без предупреждения по 800 р. плюс пени. АФЕРИСТЫ!

Самый ужасный интернет по всей России!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!и денег дерут дофига

Блин очередной раз хочу высказать своё ФИ, по работе ростелекома, не могу понять чего им ещё надо, для обеспечения нормальной работы «теликов». Уже который раз, не имея задолженостей по платежам этой конторе, при обращении к ним по качеству (невозможности смотреть никакие программы,ни на одном канале) получаю ответ, что на линии неисправности, и в связи с увеличением нагрузки в вечернее время (днём всё было ок) ухудшается качество воспроизведения изображения!!! Ну кому это льют на уши, это же не трафик в инете, а оптоволокно….Если не хватает мощности передающих усилителей так делайте, меняйте.за такое «бабло» которое вы «дерёте» с людей!!!

в целом притензий нет, но вот очень часто подскакивает пинг и это дико раздражает, задержка из 5 может за секнду подняться до 350-500 ну это уже бред , за обещанную скорость

Самый хреновый интернет что я видел! На данный момент у меня скорость 25 кБ/с

1. сами подключают платные услуги
2. начисляют суммы после расторжения договора

После неоднократных подключений платных услуг без моего ведома и произвольного повышения тарифа расторгнул с ними договор. Пришел в офис, сдал оборудование, уточнил у сотрудника, что ничего не должен. Прошел почти год, как прислали сообщение что я должен 4000 рублей непонятно за что. Передали долг коллекторам, теперь те каждый день названивают.

Поганей компании просто нет!Желаю сотрудникам,которые разбирались в моей ситуации,такой же болезни как у меня.Не связывайтесь с Ростелекомом никогда!С ними можно расторгнуть договор только умерев(ответ оператора).

Действительно шарашкина контора ! У нас в селе по Карачаево- Черкесской республики проводной только Ростелеком,жду подключения уже два с половиной года, ссылаются на то что нет опоры одной,да мол будем делать.За это время можно было бы опору эту на спине с крмчатки принести и установить ! Нужно гнать всех начальников пинками за такое бездействие!!!!!!

Техники ростелекома свиньи просто! Вчера днем что-то проводили и сегодня в подъезде свинарник после них, все соседние провода повыдергивали! свиньи!

1. хороший проводной интернет

1. требуют плату за услуги которыми вообще не пользовался

доброго всем времени. решил воспользоваться на время интернетом телевидением и связью ростелеком. лучше бы этого не делал. интернет и телевидение было норм . связь тоже хорошо до тех пор пока не расторг договор и решил воспользоваться симкой. сразу хочу сказать что мой тел (простейшая говорилка без камеры) не поддерживающая интернет. тут то все и началось . ладно что минуты разговора были завышены( оплатил). с меня еще требуют что бы был оплачен интернет(оплатил) но я еще оказывается превысил лимит данный на месяц . развод ска какой то . сейчас приходят письма счастья от ростелекома. почему я должен платить за то чем не пользовался вообще.

Сегодня опять ходила в Ростелеком и выясняла о якобы задолженности по оплате за Инет.Это просто кошмар,который продолжается каждый месяц. Мало того самовольно перевели на другой тариф промурыжили полдня. Написала им жалобу.в Роспотребсоюз, в Общество защиты прав потребителей,в Минсвязи.

+ Хотя бы грузит - Часто исчезает интернет сам по себе. Представим такую ситуацию; Вы сидите на онлайн конференции, либо в важной онлайн игре и тут у вас просто исчезает интернет, без всякой причины, подключатся очень долго.Часто возникает надпись (неверный пароль) ПРОСТО ТАК. Скорость не сказать, что ВАУ, иногда грузин хуже 2G. Если собираетесь брать, то я настоятельно не рекомендую

Пользовалась 2 года домашним интернетом. Еще два года не могла расторгуть договор,т.к теряли мое заявление и начисляли пени на остаток суммы. Но это для меня не стало уроком через 5 лет я заключила договор для фирмы. И уже сдала оборудование. Уже 4 месяца непользовалась. Уже оплатила все пени, какие только можно. Мне уже сотрудник компании сказал, что это последний платеж. Но не тут то было. Звонки, пени и платежи не окончены... Это не компания партнер в бизнесе, а это микрокредитная организация. За недостаточностью клиентов они так делают деньги.

Просто ужас, не советую с ними связываться. Подключили домашний интернет и интера-ое тв. И начались постоянные проблемы: абонентская плата по итогу другая, выше чем должна быть, подключают дополнительные услуги, операторы грубые и непрофессиональные. Только разочарование.

1. Ушли в прошлое

1. наглость
2. Хамство

Брехливая компания наглая изворотливая впаривающая дешевое китайское говно! Нет слов! В 2014 году подключил по технологии xdsl интернет и тв. Тариф назывался НАВСЕГДА! В договоре было указано уже плата фиксирована и за интернет составляет 200 р. От впаренного и через раз работающего модема и тв приставки отказался сразу и сдал им назад их некондиционное дерьмо и продолжал пользоваться интернетом своим старым модемом. в 2016 году повысили стоимость сразу на 25% до 250 рублей! Наглости просто нет предела! наверное козлу на золотой парашют решили содрать! И вот новое повышение на 20% и уже интернет НАВСЕГДА 200 стоит 300 рублей. Т. е. За 3 года подорожание составило 50%! Вы не охерели там распиловщики народных денег? Всех своих родственников знакомых друзей я обязательно настрою на уход из этой гребаной жадной компании! Я был вашим клиентом с 2006 года. Больше такое откровенное хамство я терпеть не намерен!

1. нет

1. не умеют работать с населением

что за бардак в ростелекоме,неужели руководству все равно как работают их сотрудники?живу в маленьком городе имею два частных дома,находятся они на разных улицах,но ни телефон ни интернет подключить не могу,подавала тысячу заявок,и не по одному адресу у них нет места в коробках для подключения,ждите говорят когда кто нибудь отключится,это что получается кто успел тому и карты в руки?ужас,что за отношение к людям?вам же от этого прибыль идет,,,,,

Самый крутой и быстрый интернет! А главное стабильность! Стабильно все зависает и лагает. Не подключайте это г...но... монополисты х...еновы. Была бы возможность подключить другой провайдер, с радостью это сделал бы.. но увы, пробиться им невозможно. Остается терпеть дер...мо, которым меня кормит данная компания. Вечные потери скорости, таймауты, потеря пакетов 1.2%. КЛАСС. И за это еще плачу деньги.

1. Нервы, ужасное обслуживание, долги приписывают.

Кошмар, разводят по полной, навешают все что можно, хотя работа интернета на 2. Читайте договор, меньше года пользоваться нельзя штраф, хотя об этом не говорится. Долги выставляют по 3.5 тыс., просто УЖАС!!!!

Не соответствует цена качеству. Мошенники не говорят что договор это контракт. Расторгнуть договор проблематично.большие неустойки и цены.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ.

компания не честная.я 3 года не пользуюсь провайдером этой компании.компания арестовала мой личный расчетный счет.хотя у меня не было ни каких за должностей перед этой компанией.и решить этот вопрос не хотят.компания не добросовестная не пользуйтесь этим провайдером и компанией

1. Ужасный сервис. По под часа дозваниваешься,ужасное качество интернета...

Самая ужасная компания.... очень жаль что с ней связался..... не связывайтесь не с тв не с интеренетом и тем более сим картами этой компании...

Просто ужасная кампания постоянные проблемы с интернет соединением.Не говоря о телевидении постоянные проблемы,бывает такое что оно просто зависает нажимаешь на кнопки пульта а роутеру просто пофиг.Уважаемые граждане не советую пользоваться этой кампанией.

Являюсь клиентом данного оператора почти год. Выскажусь по существу.Подключение проходило просто: Оставил заявку на сайте. Позвонили, согласовали время, подключили. Ничего лишнего. Первая неделя была по промо акции. Интернет 1 Гбит и все каналы. Спустя неделю позвонили из Ростелекома и сказали, что мне полагается промо-неделя. И еще одну неделю мне включили максимальные тарифы.Про интернет.Интернет быстрый. Быстрее чем у большинства провайдеров. Бывали падения скорости(на разном оборудовании), но исправлял это перезагрузкой роутеров. За год только один раз пропадал интернет, но через некоторое время все заработало. В принципе к интернету претензий нет.Про ТВ.А вот про ТВ сказать много что могу.Приставка + пульт. Пульт - ужасен. Просто ужасен. Кнопки нажимаются плохо, постоянно приходиться повторно нажимать, хотя пульт новый. Замена батареек и прочие танцы не помогали. Взял старый программируемый пульт и стал пользоваться им. Приставка играет видео без нареканий. Никаких фризов, артефактов и прочих неприятностей. Но перелистывание каналов организованно плохо. При пролистывании списка каналов, происходят зависания, когда подгружаются картинки каналов. И если ты остановился при пролистывании, то получаешь паузу на любые нажатия кнопок примерно на 1-2 сек. Следующий минус это сама прошивка или само интерактивное тв. В списке каналов отображаются все каналы. Но те, к которым у тебя нет доступа закрыты. Зачем их отображать. Дальше это постоянно всплывающие уведомления. Раза 3 за вечер сверху вылазит шторка с уведомлением о новом сообщении. Все бы ничего но там реклама фильмов. Отключить это нельзя. Платишь за услугу и получаешь спам. Бывают зависания трансляции каналов: примерно 3 раза в неделю. Смотришь канал, а он зависает, при этом другие каналы работают.Думал сменить приставку, благо есть старый - добрый mag250. Но в моем регионе(Нижний Тагил) нет плейлистов m3u. Поиски ни к чему не привели.Навязывание услуг.1. Звонки с предложение подключить доп каналы. Неприятно.2. Автоматическое подключение услуг. Бывали акции: Мы вам подключили услугу. Первый месяц бесплатно, дальше отключайте. Забыл - плати, но я и не заказывал. Бывало так: Дети переключая каналы нажимали на кнопки "управления просмотром". Выскакивало сообщение об подключении услуги. Нужно было только нажать ОК. Услуга подключена. А вот отключение - зайти в настройки-> услуги-> подключенные услуги-> управление просмотром-> отключить-> ввести пин код.Во общем, оценка 3. Интернет неплох, но ТВ убивает все. При том отказ от одной из услуг не ведет к ощутимому снижению стоимости. Оставил бы интернет, и подключил-бы тв свою приставку, но нет плейлиста.

Счастлив пользователь Интернетом, кто не общался со службой поддержки Ростелеком. В июне , чтобы дождаться вызова оператора, необходимо прослушать информацию о льготах к 9 мая. И если у вас хватит терпения, можно обращаться к разным операторам (будут разные только имена), но не будет никакой помощи, в лучшем случае - объяснение, что инженер только один, а нас много. Мне посоветовал оператор пожаловаться на сайте , хотя знает, что Интернета-то у меня уже около месяца нет. Пишу с работы. Боже! Сколько нервов я потратила за это время! Я бы разогнала такую службу поддержки.

За просрочку платежа в 20 рублей будут звонить 15 раз в день!!!! А связь нормальную предоставить не могут !!!! Межгород не соединиться, ждать в лучшем случае сутки!!!! Какой век на дворе? Безобразие полное! Но отзывы похоже никто и не читает!! " Ростелеком" монополист на рынке, делает что хочет!

Отключился от этого провайдера. После того как оператор перезванивал и узнал причину почему я отключаюсь от них, у знав причину скинула трубку и досвидания не сказали вот оно отношение. Пользовался данным провайдером 7 лет, после наглых манипуляций со стороны компании, а это подключение доп пакетов без моего ведома и ещё что ненравилось это включение пений после неоплаты по счету которые текут на каждый день.. Я думаю все согласны что тот ростелеком которого мы раньше знали уже не тот. Досвидания всего вам хорошего в развитии бизнеса берегите клиентов

1. никаких

1. можно перечислять вечно

Постоянно подключают подписки на фильмы и каналы. Присылают квитанцию за задолженность, хотя её нет, платил так как присылают в квитанции, добросовестно и каждый месяц, всё до копейки. Никому не посоветую иметь дело с этой ужасной компанией.

Толку от вашего Ростелеком интернет то есть то нету,интерактивное телевидение кубиками смотреть не возможно,ваши мастера приедут что-то сделают неделя и опять такая фигня,в общем за что деньги платим не понятно

Я являюсь абонентом Ростелекома более 3 лет (цифр. телевидение и интернет).За все время работы с компанией впервые хочу отметить профессиональную работу специалиста отдела по удержанию абонентов ВЕЧЕРОВУ НАДЕЖДУ ИВАНОВНУ.Единственный специалист который ответила на все мои вопросы: помогла с выборам смены тарифа на более выгодный (по акции), смогла мне понять разницу между всеми текущими технологиями подключения, сразу записала заявку на вызов мастера для смены оборудования.Все остальные сотрудники на которых переводили мой звонок ранее, не владели информацией вообще и переключали из отдела в отдел в течении часа.Только Надежда Ивановна смогла мне помочь и разрешить все мои вопросы.Спасибо ей огромное!!!Побольше бы таких сотрудников в Ростелекоме.

1. никаких

1. навязывание услуг, постоянное повышение цен при низком качестве, телевизор часто зависает( новый) , до оператора трудно дозвониться, при внезапном отсутствии интернета приходится ждать несколько дней, а плата взимается 100%

При просмотре фильма выскакивает типа предупреждения" нам кажется, что вы долго не пользовались пультом , нажмите кнопку и.т.д , раздраженно ищу эту кнопку, у меня 2 пульта, объясните ЗАЧЕМ , искать эту кнопку, если я ФИЛЬМ СМОТРЮ??? И еще -Зачем вы изменили меню, оно очень не удобное, верните старое меню , я пожилой человек, мне проблемно переходить на что-то новое, которое просто навязывают без твоего желания типа "Winh"

В эстонии маленький оператор показывает 250 каналов. Ростелеком-150. И берет больше. не связывайтесь с лжиуцами из этой поганой конторы

1. Их нет!

1. Всё что есть это минусы.

04.03.2019г. пришлось отказаться от всех услуг данного провайдера, интернет мало того виснет , так и скорость место заявленной в 100 МБ/с всего лишь 27 МБ/с , тех поддержка каждый день с нами общалась у одного все хорошо у другого линия повреждена. После росторжения договора сказали принести приставки, 05.03.2019 г. принесли приставки и у нас их не приняли так как нет каких-то кабелей ( тюльпан, и шнура подключения к приставки),за который я лично платил 10 рублей за метр, так ещё и коробку надо принести от приставки а где она за пять лет неизвестно , в приказном порядке менеджер сказал принести коробку, идите на почте покупайте и все кабеля как в новом комплекте покупайте. Хорошо что есть волшебная АВИТО пришлось всё там купить, что бы наконец полностью расторгнуть договор. К руководству не попадёшь не пожалуешся на действия сотрудников , написали две жалобы посмотрим что будут делать, и когда ответят. Вторая приставка за ниё ещё 650 рублей осталось отдать . Нам она не нужна мы попросили заберите её и всё кампромис будет найден , на что они сказали вы её сначала полностью выплатить а потом нам отдайте тогда мы возмём. Полный обсурд! Как наказывали простой народ так и наказывают! Жалобную книгу выпрашивали 10 минут где она находится! Персонал относится к клиентам как к фонтомам .

Второй раз подключаю ростелеком и второй раз работает нормально только первые две недели, а потом возникают какие то проблемы. При подключении мастр развел на какую то розетку для кабеля, пришлось купить за 200 р., как я потом поняла эта розетка уже входит. Утром все было норм, прихожу с работы и не работает ADSL. Проверили, визуально кабели в порядке, никаких повреждений нигде нет. Позвонила в тех поддержку, там ничем помочь не смогли, составили заявку на выездного мастера. Интернет перестал работать 10.08, а мастер может выехать только 17.08. То есть неделю я должна просидеть без интернета. Мастера почему то выезжают только по четвергам, а я вот не могу в четверг, я работаю и что прикажете делать? Почему я должна подстраиваться под ваших мастеров и ждать неделю? Адрес: Лен. обл., Выборгский р-н, п. Гончарово. л\с 8131035553

Обращался в Ростелеком не могут предоставить точку доступа для интернета говорят нет тех возможности хотя квартир 24 а свободных только 21 точка совсем работать не хотят красная горбатка Владимирская область

1. нет

1. нет

Всем добрый день . Я немного в крации рассказу историю ,как компания клиентов Ростелеком вводит в заблуждения клиентов . Я в декабре 2020 года заключила договор по акции 599 руб на интернет и телевидение. Не разу не пользовалась т.к. работник от Ростелекома мне не подсоединил кабеля Тут решила поставить блокировку , чтобы плата не шла. Позвонила и поставила добровольную блокировку а позже приходит смс , что я за блокировку должна заплатить 100 рублей . Мне не кто не поставил в известность , что услуги блокировки стоят 100 руб. Я же устала воевать с компанией Ростелеком , решила расторгнуть договор с ними и тут денежные средства нужно платить около 1000 руб. Я решила написать жалобу в прокуратуру , пусть разбираются с компанией. Люди подумайте двадцать раз , стоит тратить нервы или нет

Операторы невероятно глупы, подключают втихоря услуги, завышают сумму оплаты, вводят в заблуждение, хамят, кидают трубку

Подключился по акции к ростелекому, интернет просто ужасен, тв отвратительное.Захотел отключиться, отключился через полтора года пришла бумага что я им должен 1300 руб за тв, хотя все услуги оплатил заранее по предоплате. Думал ошибка пришел в офис ростелекома узнать, нахомили сказали плати и ничего объяснять не будем. Прошел еще год пришла бумага что ростелеком продал якобы мой долг коллекторскому агенству и долг уже составляет 3000? меня никто не предупреждал уведомлений не присылали хотя по закону должны были

1. Единственный плюс в том что есть возможность расторгнуть с ними договор и не иметь больше ничего общего.

1. Связь плохого качества, разрывы каждые 2-3 часа.
2. Техподдержка плохая.
3. Отношение к людям бездушное.

1. 2

Неделю нет сети в Районе Новой Москвы (п. Кокошкино) и д. Румянцево.Когда будет устойчивая связь?

1. нет

1. прерывание важной мне информации, не надежный провайдер!!!! нет доверия!!!!!

про ростелеком !!!! было 25мб, было плохо платил 500р в месяц, переподключил на 100мб и плачу 1000р в месяц стало ещё хуже , у меня вопрос .какого хэ я плачу больше за ещё худшее соединение!!!!! ска когда !!! когда !!!! когда будет нормальное потоковое соединение????? в Японии уже давно 19гигабайт в секунду это 5g.... когда у нас будет хотя бы 3g нормальный =(((

не пора ли начать собирать подписи,что-бы проверили эту контору по полной.может кто-нибудь услышит.

Спасибо Ростелекому за теплый прием, самая интригующая, не похожая на других компания, с тобой было весело работать Ростелеком! После работы в Ростелеком открываются возможности как для личности, так и для образования, такой напряженной работы, с огромным потоком людей (не всегда доброжелательных! будьте добрее!), при моем не малом опыте сотрудничества с клиентами. Было тяжело, но я вспоминаю как о самых лучших днях, будни в Ростелеком. Дорогие многоуважаемые клиенты! Сотрудники в Ростелеком очень профессиональны, просто они очень много работают и у них невероятная загруженность во всех областях и направлениях обслуживания. И работают все, полностью отдавая себя, и при закрытых дверях, когда Вы уже дома, после работы, пьете чай, корпят за своими персональными компьютерами! Я остаюсь клиентом Ростелеком - испробовала разный интернет (приходилось часто переезжать), до сих пор лучше интернета не встречала! Люблю тебя разнообразный, многоликий, удивительный Ростелеком! Огромная благодарность бывшим коллегам с Комсомольской! Девчонки Вы лучшие! Успехов Вам и светлого пути!

1. Очень долго..

Вторые сутки без телевидения и интернета.. Ведутся восстановительные работы.. Любопытно чем? Лопатами??