Ростелеком

1. Неееееет!!!!!

1. Сплошной минус!!!!

Начали пользоваться Ростелеком вынуждено т.к переехали в новую квартиру и к сожалению и провайдер был только Ростелеком. Стоимость их услуги составляла 750 рублей в месяц инет+тв. В итоге оборудование неисправно вай-фай ловит не по всей квартиры. Пульт можно сказать вообще не работает. И платежки приходят по 2-3 тыс. В месяц плюс к этому начисляют постоянно пени не понятно за что. И приходят письма о том что Ростелеком вынужден подать на вас в суд. Не понятная система работы и пакет услуг которые подключают без вашего ведома. Решили отказаться от их услуг и тут тоже удивились. Оказывается Ростелеком даёт в аренду оборудование которое стоит 1р. в месяц но в случаи отказа от услуг раньше года, то вы обязаны отплатить за каждый месяц по 160руб. Нам повезло, что в нашем доме появился "смайл" которым мы пользовались 3 года до и не каких проблем не возникало, платили как было заявлено изначально 650руб. месяц. Запомнила Ростелеком на долго)) качество г.... деньги в пустую(((

телевидение отстой, постоянно срывы кубики по экрану, интернет не соответствует заявленной скорости, дозвониться нет возможности все на автоответчиках, а служба поддержки не известно где. заставили поменять сервисники модем за свой счет но ничиго не поменялось. Вывод- телевидение и интернет с их сервисом отстой!

Соглашусь с остальными. Правда, интернет от них я не подключала, а вот телефонная связь отвратительная. И мало того. Меня отключили за задолженность в пять рублей! При этом со мной живет моя бабушка (на которую, собственно и оформлен телефон) 92 года! а если ей плохо станет!? недавно она руку сломала, к примеру. До службы поддержки со стационарного телефона не дозвониться, пришлось с мобильного. Оплатила телефон в конце текущего месяца, 30-го числа. 2-го уже отключили. Я говорю им: согласно Постановлению Правительства имею право оплатить до 5-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. Они мне: нет, до 25-го числа.

Подключил интернет,пользовался 3 месяца,потом должен был уехать в другой город. И каждый день названивают мне чтобы я оплатил 1500 руб. Позвонил на горячую линию и мне сказали, что если бы я пользовался 18 месяцев то отключили бесплатно. Договор где пишется про это мне не дали,а дали договор о подключении. А так я отключил интернет и отдал оборудование,которое брал в аренду. Ростелеком ху**я,не берите этот интернет.

Купили приставку 2.0.Первый месяц смотрели.Потом все заблокировалось.Решила подключить пакет легкий за 1000рублей.Но столкнулась с такой проблемой , что не могу оплатить со своей карты (Маэстро).Позвонила оператору узнать каким способом могу я еще оплатить.На что мне был ответ: только с карт Виза или Мастеркарт.Больше не как.Сижу теперь без телевидения потому что у меня нет таких карт.

Сказали что ловит 200 м у не чего не ловит в самой последней комнате даже пропадает

Начну с того что эти уроды вечно проводят тех работы которые приводят к еще более огромному количеству неполадок! Вечно происходят обрывы интернета! А окно аля "Ваш лимит сессия исчерпан" вообще из ряда вон! В общем говоря они умеют 1 делать хорошо, людей дурить

Очень часто отключается интернет!

1. Полное отсутствие плюсов

1. Минус в этой компании в том, что она существует и из этого минуса растут все остальные

Нам подключили интернет от ростелеком, качество интернета просто ущербное, чтобы комфортно пользоваться интернетом придется сидеть вплотную к роутеру, и то нет даже в игры спокойно не поиграть, даже находясь на расстоянии метра от роутера, я уже молчу про то, чтобы находиться в другой комнате. Вообщем, люди, если вы хотите подключить интернет от этой парашной компании, то лучше не надо, да что там лучше, не в коем случае не подключайте этот интернет, вы очень сильно об этом пожалеете, ну а если уже подключили, то срочно переходите на другого провайдера. Эти вас сильно разочаруют. В обращении к компании хочу чтобы вы закрылись и больше не мучали людей, я не видел ни одного человека который рад что перешел на ростелеком. И еще качество обслуживания уебищное, на этом все, не ведитесь на их превью по типу "технология возможностей", нет, это технология ущербного интернета и худшего качества этой компании

Который раз поняла, что Ростелеком постоянно пытается меня обмануть и отнять очередную копейку. Вводят в заблуждение постоянно по любому вопросу начиная от подключения и заканчивая клерком. Ужас, буду искать положительных героев.

Даже телевизор зависает, смотреть не могу, скорость на 0. Пакет хороший плачу по 1000 в месяц. Интерфейс, управление просмотром 72 ч. на 5, но что со скоростью ?

Ужасный интернет за такие деньги. Вечные перебои, даже фильм не посмотреть, видеозвонки не тянет. На горячую линию не дозвониться. Отключали интернет 3 недели, при этом + еще выставили счет с пеней, я даже им не пользовалась. В общем не советую пользоваться их услугами.

Если "основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту", то почему программист, пришедший по заявке (п.Яшкино Кемеровская область, л/с 642010256677) отвечает, чтобы в случае каких-либо неполадок я ДОСТАВАЛА техподдержку по номеру 062, а не беспокоила их царское величество. Как мне объяснили в нашем абонентском отделе в абонентскую плату входит обслуживание линии, в т.ч. устранение неполадок. Чего ж он такой недовольный тогда? Ответил, что линия старая и менять ее никто не будет. А вот абонентскую плату в 500р. менять в меньшую сторону при этом никто не собирается.И очень не любят, если вот хоть чуть повременишь с оплатой.У вас линия старая. т.е. работает интернет очень часто на букву Г, так вы и делайте. И не возмущайтесь при этом. В общем порешили мы на том, что платить за такой интернет я буду теперь по факту его работы. Работает-плачу, не работает-извините.Какая работа-такая оплата.Я не могу себе позволить платить за то, чего у меня нет.В нашей деревне ростелеком монополист, при появлении конкурента я с такими желающими помочь каждому клиенту быстренько договор расторгну. А пока выбора нет, увы.Вообще, чтобы что-то получить в нашем отделении ростелеком нужно поскандалить. Вежливо никто не понимает.Очень странная клиентоориентированность.

1. Плюсов нет.

1. Одни минусы.

Уважаемый Ростелеком.Ваш интерьер полное гав......,скорость ужасная и за что вам только деньги плачу.Плачу за 8 мегабит,а на деле даже 1-го мегабита нет.Разберитесь пожалуйста.Живу в городе Тында Амурская область.

Пропал интернет и нет уже пол недели. Работа у меня на удаленке, так что хз, что делать. Дату окончания работ переносят кадый день. Сейчас перенесли еще на пол недели. Что можно делать неделю, я в душе не чаю. Никому не советую ростелеком

Очень хотелось бы качественное обслуживание, однако на горячей линии говорят побыстрее и бросают трубку, т.е. на вопросы не отвечают и тянут время подключения...сначала типа через три дня подключат потом через семь дней... Ранее стоял интернет, а теперь им нужно время найти технические возможности... Просто слов нет!!!!

Самая плохая компания выстовляют счет не по договору,а потом говорят,что вы подключили антивирус касперского и так в течении 2-х месяцов я переплачивал этой компании.Хотя у меня свой Касперский стоял,тоже за деньги.

Пришла в Ростелеком и отказаласт от их услуг 29.09.2020. Плохой интернет, бешенные цены, достало. Оператор сказал все и 30.09.2020 я уже пользовалась Йотой. Но не тут было. В декабре стала приходить задооженность от РТ. Ну ошибка, бывает. В ферале нашла время , сходила, выстояла очередь. А мне оператор говорит что я не отказывалась от их услуг! И теперь мне надо платить задолженность! За что!? Если нет оплаты значит вы выключаете интернет- и все! Выясняется что я не написала заявление! Но ваш оператор обслуживающий меня 29.09.20 и ничего не сказал и ничего писать мне и не давал! Помне было достаточно что возился за монитором 10 мин, значит отказ мой был отправлен! Теперь РТ угрожает мне уголовным делом и выставляет мне счет под 2900р! Вы там совсем обнаглели? За что мне авм платить!?

Подключение к интернету с июня 2017, к тарифу за 480 рублей. Каким -то волшебным образом, без уведомления абонента, через шесть месяцев тариф вырос до 560 рублей, + 279 рублей якобы пени за просрочку платежа! Но господа, сейчас не только услуги в рассрочку дают, не говоря уже о кредитах и прочем. Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов, скрытые платежи и баснословные пени (за три месяца 839), толкает нас всеми родственниками, а это три лицевых счёта, отключиться от данной Интернет-телефонии. Сразу расскажу интересный факт упрашивания оператора при отключении нас от сети.. и случай с услугами телевидения Ростелеком. Звоню чтобы отключить лицевой счёт, конечно же ни из операторов не представился, я сам спросил.. Артемий идент. номер 569. Прошу объяснить почему такие пени - 100к 100%, то есть какой тариф + такой же тариф за пени, цена в два раза!!! Он говорит, а давайте вы отключаться не будете, и мы сделаем что вы только основные 1278 оплатите и всё а остальное мол мы спишем.. спрашиваю а с чего куда спишите, а он говорит, пени спишем со следующего месяца оплаты!)) Говорю нет, далее снова будут проблемы, точно за дураков держат)) А он мне снова, хотите, так давайте мы вам тариф за 300 рублей подключим!!!!!!) АААА и после услышанного я никогда, слышите, ни когда решил не связываться с Ростелекомом! Они предлагают тариф за 300Р!!! Вы его на сайте видите? УжассссЕщё история про Ростелеком, только за услуги предоставления телевидения. В том же 2017 году, заметил, что оплата за теле- услуги, Ростелеком, большиватые одним словом, 320 рублей в месяц, пошёл разбираться..Итог: оказывается подключено 2-е линии на нашу квартиру! И с нас снимают двойной тариф!!! И платим эту сумму с 2004 года, сотрудники Ростелеком, сами пришли якобы для проверки ещё в том же 2004 году, подключили две линии и начали присылать уведомления об оплате услуг в двойном тарифе!. Далее я написал на месте в офисе заявление на проверку работоспособности 2-х данных линий, с дальнейшим отключением от Ростелекома. На следующий день пришёл специалист со стажёром проверять работоспособность линий. Друзья, вы не поверите, но не одна из двух линий не работала, то есть мы платили 23 года за несуществующую связь Ростелекома! Они в 2004 году, просто сунули два провода в межплитно-двернорй проём и начали присылать уведомления!!!! А наш цифровой телевизор так и работает от Совдеповской антены!)История продолжилась сегодня, 09.03.2019 пришёл счёт, говорят за январь, на 593 рубля!

Добрый день, подскажите, как выключить оплату за антивирус от Ростелекома, который никто не устанавливал, просто приходит квитанция на оплату интернет и там же антивируса. С ноября я уже мучаюсь с этим антивирусом, специалисты Ростелекома говорят отключено, но счёт за него приходит! Хотелось бы чтоб вы решили эту проблему и я не обивала пороги ваших офисов.

1. Не нашла.

1. Обман, чистая замануха. В реальности совсем другое.
2. Мастера в срок не приходят.
3. Навязывание неоговоренных услуг.

Три месяца назад ничего не предвещало беды. В половине девятого вечера звонят бравые ребята и предлагают интернет от Ростелеком. Сказала, что не надо, нас устраивает тот, что есть. Уговорили послушать. Повелась на низкую цену и оптоволокно. По факту месяц интернет был со скоростью от 2 до 33 мб. Попросила, чтобы отключили, продолжала пользоваться своим, так как этим невозможно было пользоваться. По первой квитанции заплатила 90 рублей, особо в подробности не вдавалась, месяц был неполный. Снова уговорили. Прислали мастера. Хорошего. Всё настроил. И тут приходит квитанция. Вместо обещанных 310 сумма стоит в 463 рубля. Бравые ребята обещали год 310, в последующем 365 без дальнейшего повышения. По телефону подтвердили это же. Когда стала разбираться, сказали, что за оборудование берут не аренду, а рассрочку. Они мне его навязали. Плюс в квитанции прописаны Юридические услуги, Страховка и Касперский, хотя я просила Касперского отключить, а о Страховке и Юридических услугах вообще не было разговора. Я попросила сделать перерасчет платежа в соответствии с заявленной при подключении. Обещали сделать перерасчет и сообщить в трехдневный срок. Никто ничего мне не сообщил. А через неделю по смс пришла угроза, что отключат интернет, если не заплачу 438 рублей. То есть, на 25 рублей уменьшили сумму. Но и она далека от заявленных 310 руб. Я оплатила 310 рублей, то есть ту сумму, которую обговаривали при подключении. В Договоре вообще не прописана сумма оплаты. Сказала, чтобы отключали услугу и забирали своё оборудование. Отключили в заявленную дату, прислали смс. За оборудованием никто не пришёл. Да, кстати, никакого оптоволокна тоже не оказалось. Может быть оно и есть где-то там, но в квартиру подключен обычный провод. Все помнят бывшие в моде сувениры со светящимися цветами или что-то подобное. Это и есть оптоволокно. А проверить в вашем проводе, есть оно или нет, очень просто. Наводите камеру от телефона на углубление в провод, который подключен к вашему роутеру. Должен светиться. А он не светится. В абонентском отделе оформила заявку на сегодня. Сказали ждать мастера с 9 до 13 часов. Сейчас 19:20. Никого нет. В абонентском отделе операторы ведут себя вызывающе, отвечают грубо. Смена 5.07.19. Это не относится к Серафиме. Она обслуживала посетителей. Сначала я спросила, работает ли электронная очередь, потому что были свободны парень и девушка, не запомнила имен, но вызова не было. Подождав еще, я спросила, будут ли вообще принимать. Парень заявил, что принимают 2 окна, себя он не имел в виду. Наконец, вызов прозвучал. Девушка разговаривала недовольным тоном. Под конец заговорила елейным тоном, когда стала предлагать другие услуги от Ростелеком.Не верьте сказкам от Ростелекома, это предумышленный обман.

12 мб.с скорость интернета ((( Да и этого не дают. Постоянно каждый месяц снижается скорость. За это говно плачу 500 р. Наживаются су*и вонючие! Гавно инет. Никогда не подключайте. Собрать петицию и разорить их нахрен!

1. нет

1. навязывание услуг

03.08.2020 в личном кабинете я обнаружили, что без моего согласия и без уведомления мне был переведен тариф с 100 мВ (технология доступа) стоимость 450 руб на 200мВ и стоимость составила 500руб и выставлен счет на эту суммуТакже был подключен антивирус Касперского 99 руб и выставлен счетВ результате вместо 470 руб ежемесячной оплаты мне предъявили счет на 619 рубЯ, с помощью оператора, оформила претензию и попросила отключить эти услуги. Оператор сказала, что все отключила и что мне в течение недели придет смс о перерасчете.10.08.20г я снова обратилась к оператору с вопросом « когда же будет рассмотрена моя претензия?» Ответ был «ЖДИТЕ. Ваша претензия все еще на рассмотрении»18.08.20г я снова обратилась к оператору, оператор переключила меня на старшего специалиста, который подтвердил, что моя претензия до сих пор в стадии рассмотрения и посоветовал позвонить 19.08.20, после того как отключат интернет19.08.20г мне отключили интернет за неоплату. Оператор ответила, что моя претензия до сих пор на рассмотрении и по Федеральному Закону вы имеете право рассматривать ее в течение 30 дней, но, если хотите, можем оформить повторную претензию и оформила ее.Также оператор переключила меня на старшего специалиста Даниил №27072, который заявил, что первая претензия от 03.08.20г снята с рассмотрения, т.к. составлена 19.08.20 вторая претензия и ответ на нее я должна ждать еще 30 дней.Т.е. мне, без моего ведома и согласия подключили услуги, которыми я не пользовалась, антивирус Касперского я не активировала, тариф 200мВ мне до сих пор не отключили, самостоятельно я его не могу отключить, и теперь отключили интернет за неоплату.Вывод: бегите, бегите от этого провайдера...иначе, в один прекрасный день, в личном кабинете, обнаружите счет, который вас удивит!!!

Интернет очень плохой , чтобы отключить нужно проехать в офис ерунда какая-то сервиса никакого только бы денег сорвать

Ужасная компания. Дурят ра каждом шагу. После перехода на другого оператора пошел отключаться. Сказали пока не погашу долг в 450 рублей никакого отключения не будет. Не предупредили что можно забронировать чтобы начисления шли меньше. В оконцовке после продажи квартиры я на некоторое время уехал из города. По приезду обнаружил что долг уже почти 2000. Подал претензию и был согласен оплатить 950 рублей за 2 месяца а остальное чтоб пересчитали. В итоге отказ. Не хотят идти клиентам на встречу. Буду всем теперь говорить что они творят и чтоб мои друзья переключались на более добросовестных операторов.

1. ИХ НЕТ

1. Сплошной минус!!!

Расторгли с ними договор а они насчитали долг якобы за подключенный другой телефон и продали коллекторам))) мы пойдем в суд господа и все наши затраты вы будете оплачивать самостоятельно!После этого я отправлю жалобу роскомнадзор!!!!пусть вас там всех пересажают за мошенничество!!!!

Все хорошо пока интернет работает, но когда интернет не работает и начинаешь звонить в тех службу с этого момента и начинаются БОЛЬШИЕ проблемы, сразу же узнаешь как РОСТЕЛЕКОМ "заботится" о своих клиентах. Пропал интернет, позвонила в тех службу, сказали что проблема в компьютере и мы не видим ответного сигнала от компьютера. Блин посмотрела все что можно убила три часа, в итоге сносила просто комп к подружке, у нее все работает исправно. Звоню опять говорю так да так, они говорят ок, оформляем заявку, ждите вам позвонят в течении 72 ЧАСОВ (ЖЕСТЬ). Ждууу через 5 часов звонок, трубку просто взять не успела, перезваниваю через секунду не доступен телефон. Прошли сутки ни ответа ни привета. Звоню в тех поддержку что за фигня почему не делают, они мне, вам звонили два раза вы не ответили, и мы закрыли заявку ( ТАК И НЕ ИСПРАВИВ), да как так, говорю им, два раза, есть распечатка звонков там только один раз звонок был, хорошо давайте оформим еще одну заявку, ждите в течении 72 часов позвонят ( ОПЯТЬЬЬЬ 72 ЧАСАААА!!!!!) Прошло 24 часа результат НОЛЬ, жду пока. ВОПРОС К РОСТЕЛЕКОМУ : Почему Не устранив причину закрываете заявку и не предупреждаете об этом клиента. Отговорка конечно смешная звонили два раза не ответил (хотя был один звонок) еще и обманываете. Когда подключали звонили раз по пять в течении часааа, за день даже не помню сколько раз звонили!!

Дозвониться просто невозможно. Начисли деньги сверх пакета. Вразумительных ответов не дают. Дозвониться не возможно. Постоянно обманывают. Офис свой в нашем городе они закрыли. Теперь просто не найти их что бы выяснить тот или иной вопрос. Просто ужас.

Просто нет слов! Горячая линия не для того чтобы решить проблему или узнать информацию, а для того чтобы выйти из себя! Отвратительное обслуживание! Работа налажена максимально неудобно! Пользуемся Ростелеком исключительно из-за отсутствия альтернативы! Очень очень низкое качество услуг! Когда-то дом ну и Билайн все же начнут работать с частным сектором и Ростелеком будет забыт навсегда!

1. Плюсов НЕТ

1. бесплатные фильмы виснут,интернет не ловит!И к тому же обманывают своих клиентов!

Согласна с каждым высказавшим свои негативные отзывы о РОСТЕЛЕКОМЕ! У меня немного другая история.Позвонили нам с ростелекома предложив подключить интерактивное телевидение.И получалось ,что мы за инет платили 550 руб,а подключив инактив.телевидение и плюс инет ,сумма 500 руб в месяц.Согласились бесплатно попробовать 2 месяца,если не понравиться,отдать оборудование и отказаться.Но по истечению этого срока пришла сумма к оплате более 2570 руб.Звоним узнать,что за ерунда с двумя бесплатными месяцами.И оказывается,что на протяжении этих бесплатных якобы месяца,мы покупали и смотрели фильмы и не только фильмы,но и мультфильмы,на шестом десятке мы развлекали себя просматривая современные мультики.Оператор объясняет что Подключить платный мультфильм можно только с использованием КОДА то есть маленький ребёнок это сделать не смог бы,а мы ещё в здравом уме и в светлой памяти УВЕРЕНЫ ЧТО НИКАКИХ КОДОВ НЕ ВВОДИЛИ!!!!! Но оператор уверяет что мы обязаны заплатить сумму что наши действия выполнены правильно!Как доказать обратное !? Написать в Роспотребнадзор!???Или обратиться в Суд?!Других выходов не вижу!Это серьезная сумма для Нас это не копейки!Оборудование установили (приехали на дом)а возвращать мы должны сами заплатив за проезд не менее 1000 руб.!Судя по отзывам оборудование не так легко вернуть!Работают ли в Ростелекоме порядочные люди!?Ужасаешся читая отзывы и приходить к выводу что в Ростелекоме РАБОТАЮТ ОДНИ МОШЕННИКИ!!!!!!!!!

Два месяца не могут перевести мой номер теле 2 на ростелекомовский тариф. Каждый день говорят,что все будет завтра. Скидка 30% уже в кармане. PS.теле 2 отпусти меня!

У меня интернет + цифровое ТВ и мне нравится качество и скорость. Сбоев не было ни разу за 3 года пользования. Интернет быстрый. ТВ классное. Каналов много, можно их смотреть в архиве за последние 3 дня передачи. Очень удобно.

Хочу выразить благодарность специалисту Дмитрию за качественно оказанную помощь 9 ноября 2017 года по адресу: Алтайский край, Косихинский район, село Косиха, ул. Боровая-4. Очень грамотный и терпеливый специалист. Помог наладить сбой в системе, все отлично работает. Спасибо!!!

Расторгла договор на услуги связи (телефон дом) еще в начале 2014г, при этом оплатив в офисе компании в г.Оренбурге всю сумму начисления за оказанные услуги на момент расторжения договора. В сентябре 2017г. приходит угрожающее письмо о якобы имеющейся задолженности 2006г, которую в 3 дневный срок я обязана оплатить или на меня подадут в суд. Вопрос: откуда после стольких лет вдруг появилась задолженность и почему после моего звонка в Ростелеком и разъяснений по данному вопросу мне снова приходят требования об оплате неизвестных долгов? Хочется дать антирекламу компании "Ростелеком" и обратиться в суд.

Компания идиотов,советую всем обходить стороной.Интернет не какой.пропала линия месяц жду инженеров.

Уроды! интернет работал первые три дня. Потом стало глухо. Мрази.

Ужасный провайдер, пока была в отпуске, дома ни кто не жил, подключили услуги и сказали что я сама их подключила, естественно прислали счёт. Самый ужасный провайдер, даже врагу его не посоветую. Люди не пользуйтесь их услугами сплошной ОБМАН, качество услуг тоже отстой, всё постоянно зависает, приходится каждый раз перезагружать устройство. ОТКЛЮЧАЮСЬ ОТ РОСТЕЛЕКОМ!

Обратилась в Ростелеком, чтоб подключили интернет и тв каналы, в течении недели говорили, что придут подключать завтра, в итоге когда наступал завтра, то говорили, что много заявок и придут опять завтра, вот так уже вторая неделя пошла, а так никто и не пришел

1. Вымогатели

Вот чем хочу поделиться. В июне месяце 2020 года, я скоропостижно потеряла брата. С ним был оформлен договор услуг от ростелекома. Проживал он с мамой и бабушкой обе пенсионерки неработающие. В сентябре месяце прийдя немного в себя, решили закрыть всё, что было на брате. Позвонив в ростелеком, попросив завершить действия договора. Мне начали насчитывать суммы которые надо оплатить, начали объяснять что закрыть я могу только письмом почтой России или в главный офис. На мой вопрос "почему я платить" ответ меня изумил"ну вы же встанете в наследство" интересные операторы. Оказание по услугам было остановлено ростелеком как я поняла ещё в августе, но ежемесячно идут начисления. Сейчас весёлые ребята травят пенсионеров, я про ростелеком)! Мол третьим лицам передали долг(коллекторам)) если кто читает, хотите песпридел в своей жизни, вам в ростелеком))там ребята вымогательством занимаются))) и да в сентябре месяце я готова была оплатить август так как понимаю, что мы сами молчали, но то что мне начали насчитывать переходит рамки разумного.

Все хуже и хуже стало качество.. позволяют себе на несколько часов отключать ,например приставку для телевизионных каналов..

Два года терпела, и платила деньги. Всё в пустую, операторы-никакие. Проблему за 2 года не решили. Ссылаются на то, что в квартире стены слишком толстые

Вечно тормозит тв и интернет перезагружается долгоЧасто пропадают каналы из списка или же наоборот появляются в общем одни сплошные минусы...

1. домашний интернет

1. плевать на клиентов

И так, я давно с ростелекомом(домашний интернет) и тут они стали переманивать меня на новый тариф,который включает в себя сотовую связь. Я согласился только с переносом номера,для меня это очень важно. Операторы ,как и курьер который пришел с симкой,говорили что в течении 8 дней переведут номер, договор я подписал 25 июня и вот 5 августа и нечего, две симки и нету переноса номера. Выяснялось ,что в течение месяца перенос, мол оператор и курьер перепутали, но даже если так ,то прошло 2 месяца! конечно я звонил,писал претензии ,только толку 0.... даже пришла смс ,что 18 июля в 11 часов дя будет перенос.... но и это вранье. Но тариф они уже перевели , я плачу по полной и Ростелекому плевать на то что они не в состояние перенести номер! Да и их сраный и убогий мобилльный интернет,даже рядом не стоял с мегафоновским, раза в 2 медленнее!Так что кто это читает, подумай раз 5,стоит связываться с этой конторой или нет !

Ростелеком в ЕкатеринбургеПодключила TV и интернет через Ростелеком, сначала обещали золотые горы , 800 каналов отключили через неделю, оставили 140, я была возмущена, что не предупредили, я из-за 140 каналов и не подключала бы (у меня был оплачен Триколор). Звонила на номер 150, оставила жалобу, в качестве извинений на 3 мес.уменьшили плату (только на словах), пришел счет и ОПРА опять обман. Никому не советую. Обман во всем, чтобы вам не обещали.

Если кто то хочет временно подработать,не вздумайте пойти в ростелеком.Будите ходить по подъездам раскидывать листовки,проезд за свой счёт,первая зарплата в размере примерно три или четыре тыс, руб только через 2 месяца,Конечно если кому то просто нечем заняться и есть деньги,тогда вперёд,очередной ЛОХОТРОН

Ни одной звезды. Интернет тормознутый, техподдержка отстой, минут 40 переключают отфутболивая от одного специалиста к другому. По факту так и нечем не помогли. А бабло по тарифу поднимают без предупреждения. Отстой а не компания.

Здравствуйте! Хочу поделиться,случившимся.25 августа соседи вызвали мастера, что бы провести в квартиру интернет. Мастер пришел, интернет, надеюсь провел.Коробка находится на лестничной площадке, из неё выходил единственный провод, который относился к моей квартире, если посмотреть внимательно, это было хорошо видно.Я не знаю, что это был за "грамотный и компетентный мастер", но он обрезал мой провод, решив, что мне интернет не нужен.Всё это происходило в выходные вечером, по адресу пр. Луначарского д.66, к.2, кв 105-106. решать эту проблему пришлось гораздо дольше.Во вторник по заявке пришел мастер Аристов, к сожалению не знаю имя и отчество, но походу он то же пришел в недоумение от увиденного. Мастер грамотный, спокойный, знающий своё дело. Мастер всё аккуратно подключил. Вот такими должны быть мастера,знающими и любящими своё дело.Большое спасибо!

в личном кабинете Ростелеком произвел платеж за ноябрь-декабрь от 21.12.2017 года в 10:51 мск за ноябрь-декабрь. сегодня на мобильный пришла угроза отключения и передачи дела в суд! Сейчас поднял квитанцию, а на ней мелким шрифтом - "платеж отклонен". ПОЧЕМУ! Может не стоит пользоваться личным кабинетом? Или вообще отказаться от услуг Ростелекома?

1. Нет

1. Отвечают как коллекторы.им по барабану на ваши проблемы из за них.они своё талкуют.

Скорость из заявленной до 3Мбит по факту до 360кбит.Это в Калининском районе,Краснодарского края.С 5марта нет связи сегодня 16марта,и говорят что им надо больше времени. Когда будет исправлена поломка они не владеют информацией.а как деньги брать так сразу звонят.Зналбы не в коем случае не обращался в эту кампанию.Вообщем не советую эту кампанию.

Добрый день. Подключал услугу в данной компании Лицевой счёт № 278014722938, оператор утверждал что подключение бесплатно, заморозка тоже расторгнуть договор можете в любой день. В и тоге расторгнул договор через 2 месяца пришел счет на оплату за якобы подключенные услуги. Услугами данной компании ни пользовался ни одного дня. Когда позвонил оператору они мне сказали что вам все проговаривали что эти услуги платные. Странное поведение такой крупной компании. Сумма не большая, я конечно ее оплатил но на будущее услугами компании пользоваться не буду.