Ростелеком

люди не пользуйтесь их услугами!!!!!!!самая мерзкая компания в мире!!!!!берегите свои нервы!!!!!

Постоянные отключения интернета на 5 и более минут. А так же я платил за скорость 12 мбит/сек, а в итоге получаю 120-140 кб/сек! Не искать что-либо, не смотреть видео, не играть. Это просто невозможно!

Даже не знаю как написать, чтобы отразить полный спектр переживаемых эмоций... После блокировки доступа в интернет, по непонятным для меня причинам, получасового ожидания ответа оператора мне сообщают что блокировку, внимание, снимут в течении суток, СУТОК КАРЛ!!! Коммунисты уевы.

1. нет

1. Наплевательское отношение к клиенту,некомпетентность в решении проблем.

Здравствуйте.С 2019 года у меня происходит самостоятельная покупка фильмов,причём стабильно через 2-3 месяца.Я обратилась за помощью в вашу компанию.Мне сделали перерасчёт,я успокоилась,оказалось зря:с марта месяца 2020 года опять покупаются фильмы.Я снова обратилась за помощью,установили пин-код,а так же установили запрет на покупку фильмов.5 июля 2020 года снова был куплен фильм.Я снова обратилась в компанию и тут началось: оказывается фильмы покупаю я,технических сбоев в работе нет и т. д.Я пыталась объяснить,что фильмы я не покупаю,но ответ один:вы покупаете,ещё и смотрите.Попросила прислать специалиста,жду с июля месяца,сказала,что вынуждена буду отказаться от компании "Ростелеком" с "радостью" предложили составить заявку на отказ.Самое обидное,жду звонка от компании с решением проблемы,отвечаю на звонок,звонок срывается,потом мне никто не перезванивает,а оператор меня ставит в известность о том,что я не отвечаю на звонки.Итог:за фильм,который был куплен непонятным образом и который я не смотрела я должна заплатить 399 руб. Оценка работы компании "Ростелеком"отрицательная,с огромным минусом:неуважение к клиенту,некомпетентность в решении проблем.Самое главное,что сотрудники,которые со мной общались,абсолютно не задумываются,какое мнение остаётся у клиента о работе компании.

Качество интернет соединения просто отвратительное. Замер спидтестом показал Ping 2077 мс!!!!! Обращения к оператору результатов не приносит... стандартные отписки про перезагрузку или ремонтные работы на линии. Плюсов нет - одни минусы.

Филиал в Удмуртской Республике.Каб.спайщик-5(универсал),з.п с премией около14т.На вопрос где зарплата получаем ответ,что не выполняем план.В конце каждого года торжествуют-выполнили план,а на вопрос:"Где достойная зарплата?"-"Дак это другая статья".С абонентов лупят по полной ,а вкладываться не хотят,зарплаты нет-так где же деньги.Один плюс-стабильность,всё остальное-отстой.

В Забайкальском крае кажется Ростелеком вообще просто уничтожают.

По акции подключили интернет за 390 рублей в месяц. Первые 3 месяца скорость 100, потом 30. Дома бываем только по вечерам, думала достаточно. Но этого не хватает даже на 2 смартфона, невозможно пользоваться интернетом вообще. Плюс к оплате в аренду идет какая-то оптическая розетка и роутер(тк у нас не было его). В какой-то момент подключилась услуга антивируса, никаких уведомлений не было, просто стоимость увеличилась до 700 рублей и это вызвало вопросы. Отключала эту услугу 2 раза. В итоге решила сменить провайдера, так отключиться тоже проблемно оказалось. Не рекомендую.

Подключил интернет и телевидение 3 августа, 4 августа оплатил и пока был пробный период смотрел и пользовался интернетом и даже не знал, что платёж совершён но не оплатил мой интернет при чём в приложении показано, что платёж был. 6 августа захожу домой, включаю телевизор, а интернета и телевидения нет! Кладу ещё такую же сумму, перезагружал и ничего не поменялось, интернета нет, а на телевизоре виснет сообщения недостаточно средств. Звоню в службу поддержки и тут началось все самое интересное. Почти час я жду внятного ответа на решение проблемы но получаю лишь в ответ автоответчик ( извините все операторы заняты) на второй день дозвонился и в итоге говорят мы вашу заявку рассмотрим в течении 3-х дней. Я в шоке просто, что там можно рассматривать ну короче говоря я расстроился и уже пожалел, что подключился на ростелеком и как смотрю таких отзывов все больше и больше! Так что не советую, ищите альтернативу этому провайдеру!

1. Нет

1. Отни минусы

С марта 2017 года без всяких оснований( каналов не добавилось, сервис остался прежний), а абаненская плата возросла на 18%. На горячей линии внятного обьяснений я не получил, со ст.оперетором не соединяют. Кроме грубости и пиказа нервов я ничего не услышал ( 15.06.2017 г.).

1. Нет.

1. Плохая работа во всём!

пользуюсь Ростелекомом около полугода ! Ужасный интернет! И ужастное цифр. тв! Интернет пропадает . Включаешь любое видео , приходится перезагружать интернет на любом устройстве . Стоимость 550р а не за что!!! Цифр тв иногда пропадает. Если долго смотреть один канал . Приходится переключать , туда обратно что бы заработал ! До ростелекома пользовался Дом ру и был полностью доволен!

С таким ужасным обслуживанием еще, к счастью, не приходилось сталкиваться! Придя в офис на пл.Советской и озвучив проблему недельного отсутствия возможности подключения интернета, слышишь в ответ: "Звоните по единому номеру тех поддержки, не можете дозвониться -ваши проблемы. Заявку на вызов мастера тоже не принимаем". В итоге ни качественной связи, ни поддержки, ни элементарной вежливости. В новостройке это пока единственный провайдер, но при первой же возможности обязательно перейду к другому.

1. Минус большой

Повторюсь ужасная компания, Уважаемые не подключайте у них интернет и тв, а темболее видео камеры. Операторы только знают кидать от одного к другому. Грубые сотрудники туда наверное и берут людей машенников, которые спец по надуванием людей

Не могут обеспечить всех желающих своими услугами, и другого провайдера в город не пускают!Монополисты хр....

Контора отвратительная!Живу в СНТ,прям на границе с Ленинским районом!У соседей есть интернет!Я уже четыре года не могу добиться,чтобы и мне его завели!И на конец то свершилось,в субботу 15.08.2020 мне позвонили и сказали что в понедельник 17.08.2020 к 10:00 ко мне приедут и подключат интернет и ТВ предварительно позвонят!До 15:00 не звонка!В итоге звонят и говорят,что теперь приедут 18.08.2020!Думаю ещё года четыре ждать придётся!Иногда складываеться впечатление,что мы живём во времена Ахилеса

Оплатила интернет,все успешно дошло,баланс положительный,так нет не включили интернет все равно...Заявки созданы на устранение данной проблемы, а толку...2 часа не могут включить, бестолочи... Не подключайте Ростелеком если Вам дорого ваше время и ваши нервы.

3 день пытаюсь дозвониться, чтоб отключили интернет. Но почему то либо не переклчают, либо все операторы заняты. Сначала интернет не работал по техническим причинам, исправили, через 2 дня снова перестал работать. А оплату за интернет берут в полном обьеме. Если в срок интернет не оплачен, грозятся в суд подать. Это вы умеете, а качественные услуги не предоставляете!!! За что платить?

1. Плюсов нет.

1. Одни минусы.

1.Начну с того что инет вроде есть,а вроде его нет).Идешь домой и не знаешь зайдешь сейчас или нет.В основном(положа руку на сердце)заходишь.Но около 10% не везет.Начинаешь звонить оператору.Для начала раза четыре выслушаешь сообщение что надо своевременно оплачивать),затем расскажешь проблему оператору,он переведет в тех отдел,там так же надо досконально ввести его в курс проблемы.Возможно он поможет а возможно переведет на инженера где все начинается сначала.И это в лучшем случае,в моем-два алло и конец связи))).Я понимаю,авария на линии,обрыв,оборудование заглючило-но во всем мире есть такое понятие как ПЕРЕРАСЧЕТ,но только не в этой чудо компании).А интернета бывало не было по 3-4 дня.Да, в конце общения тебе навязчиво предлагают оценить работу оператора. Девченка тут при чем если вся компания Д..мо,ее бы оценить... 2.Если повезло то о скорости тарифа.Я так понимаю,скорость интернета не должна зависеть от времени суток.Здесь все наоборот))).Утром и днем вроде норм.Поиграть можно,киношку посмотреть... Но вечером возникает чувство как(многие наверно сталкивались-когда электричество на линии слабое и кто то сварку плюс включает) виснет,может вообще на пару секунд пропасть.Ощущение что вечером все подключились и он сел,тупо отключаешь комп и смотришь тв.Про оператора молчу-бесполезно.Говорит у вас интернет есть,а такие мелочи как зависание и временные провалы его не возбуждают. 3.Ну и фишка последних дней-оплата!!! Кто у вас там новации придумывает,вопрос к Вам-вы долго мозг напрягали что б такую хрень придумать.Сегодня оплачивал,около 15 человек возле одной замученной девченки-оператора,все на нее орут,ругают,что это такое,кто это придумал... Короче теперь надо приходить с деньгами под расчет.Пришлось идти менять,прошел всю Первомайскую.Продавцы в магазинах злые,не то что менять,мелочь не продают,размена нет,все клиенты с с ростелекома выгребли.Придумали инновацию-так хоть людей предупредите...

1. Красиво разводят

1. Техподдержки ноль, впарили услугу и забыли про абонента, только деньги плати вовремя иначе пении. Стремно пользоваться услугами Ростелеком.

Купили пакет 200 мб, по факту 10 мб, обращаемся в тех. Поддержку говорят сеть нестабильна работает найдите сами специалиста, разберитесь сами. Что в Воркуте, что переехали в Ухту везде одна и таже песня техподдержки ноль. Зато продажники рекламируют аж уши заворачиваются как все классно будет. Ничего не меняется контора ужасная звонить неприятно. Оператор с которой общались представилась Светланой 57997 - капец просто.

Ростелеком говно ...и ваше оптоволокно дерьмо

Доброго времени суток!Моя тетка подключилась к оператору ростелеком, так как другого не было когда купила кв. и вот началось то сумма тарифа подымается каждый месяц, то подключают без ведома абонента какие либо услуги не нужные, и стоит роутер который постоянно глючит, живет своей жизнью, то работает, то не работает, интернет оставляет желать лучшего, к примеру фильм 1,5 часовой грузит очень плохо, оставил заявку оператору, что бы всё исправили, не я назначаю время, а мне говорят придут со стольки до стольки и разница во времени пол дня, почему я должен сидеть и ждать монтера пол дня, у меня и без них хватает дел, а моя тетка не понимает в этом и говорит, лучше ты присутствуй когда придет монтер!Вывод не подключайтесь к ростелекому худший из операторов предоставляющий услуги связи интренет!!!

Ужасная компания!!!работала в компании и меня отправили в командировку,за которую должны доплатить 5000 рублей!!!прошел год,а денег я все так и не увидела!!!

Добрый день.Вчера приходили "мастера" пьяные. 3 часа подключали кабель и налаживали интернет. Не тянет интернет. Связь плохая. В общем не советую. Буду отказываться.

Из-за Ростелекома у меня теперь 7 дней штрафа в CS GO и 16 низкого приоритета в Dota 2. Классный провайдер

При оформлении тарифа Умный дом, оператор навязывает клиенту, приобретение видеокамеры за 7200руб.в рассрочку .Но в случае расторжения договора камера ,должна быть полностью выкуплена клиентом, даже если камера осталась в упаковке и не использовалась по назначению. Следовательно Ростелеком не предоставляет услуги связи и оборудование, а занимается продажей дорогих видеокамер с навязыванием услуги Умный дом. При этом другое оборудование, забирается при расторжении договора. Поэтому клиенты будьте внимательны при заключении договора с Ростелекомом.

1. Плюсов нет

1. Сплошные минусы

Телевидение и интернет, полный отстой, при возникновении проблем, месяцами не реагируют. Я бы не стал рекомендовать Ростелеком никому. Днём дозвониться до оператора, это целая проблема, ждать придётся 20-30 минут, только ночью и такое ощущение, что они далее никому не передают и проблема долго может не решаться.

В Августе 2013-го года предложили подключить IP TV ,я на подключение согласился .Первые пробные месяцы IP TV хорошо шло а потом IP TV стало идти ужасно стало зависать и это началось когда кончилось пробное время .Потом 20 мая этого 2014-го я отказался от IP TV ,и после отказа IP TV у меня вообще выключили интернет .Я по поводу интернета звонил не однократно в тех поддержку и так не появился интернет у меня.Пришлось уйти к другому провайдеру.Мой адресСелянин.Александр.Сергеевич.Улица. 30 лет Октября.Дом 2.Корпус А. Квартира 14.посёлок . Новоуткинск .Первоуральский район.Свердловская область. 623131.

ЕСТЬ УПРАВА НА НИХ!!!!ПИСЬМО В МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ!!!Обжигаюсь 2 раз!Раньше был Домолинк,пол года ждал пока подключат,потом еще полгода пока настроят скорость-не дождался, отправил письмо в Министерство связи.В течении 3-х дней все исправили!!!Но я сразу ушел на другого провайдера.Сейчас ОПЯТЬ 25!!!Буду ждать крайнего срока выполнения моей заявки(до вторника),потом письмо все решит снова.ХОТИТЕ ВСЕ НАСТРОИТЬ?МОЙ СОВЕТ-ПИШИТЕ ПИСЬМА МЕЛКИ ПОЧЕРКОМ В МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ......так мол и так плачу деньги а услуг в соответствии с договором нет!УДАЧИ.

я больше не могу. пойду в суд. что происходит все сума сошли.

В г.Кстово Нижегородской области почтовое отделение по проспекту Победы систематически не принимает коммунальные платежи и не осуществляют почтовые отправления из-за отсутствия Интернета,ссылаясь на плохую работу Ростелекома по устранению неполадок.

Оценка ноль. 20.12.2016г нами был размещен отзыв, где описана ситуация о расторжении договора с ПАО "Ростелеком" еще в 2014г, о неизвестно откуда образовавшемся долге и об отвратительном обслуживании клиентов. В своем ответе, вы запрашиваете номер договора, лицевого счета, адрес проживания, ФИО и т.д. А для чего все это????? Ведь, "мнимый долг" уже продан вами коллекторской фирме, и нами занимаются другие спецы. НИЗКИЙ вам поклон за вашу БЕССОВЕСТНОСТЬ.

Моя оценка 0 из 10! Фильмы не посмотреть, все лагает! Чтоб вы все сдохли в аду!

Легче по гаражам попрыгать в 40 лет

Ужаснее Ростелекома просто нет провайдера. Специалисты по телефону не помогают. Присылают бестолковых сотрудников домой. При непогоде ничего не работает. Ни один телевизор. Смотреть просто ничего не возможно. Вайфай ужасен. Оборудование убогое. Люди в космос летают, автомобили тесла сами за хозяевами заезжают, 21й век. Но не у Ростелекома. Просто ничтожное оказание услуг! Не советую выбирать.

Жаль нельзя поставить 0 или минус, потому-что просто нет слов, на сколько ужасный интернет у рст, просто худший во вселенной, мастера криворуке неумёхи, которые даже дырку в стене не могу просверлить (пришлось самому). Постоянные обрывы связи, скорость ниже заявленной в десять раз (если не больше). Прошу/молю, подумайте 100 раз, прежде чем подключать это, ведь вас ждут только лишь боль с разочарования....

Возникли проблемы с интернетом и телевидением ,звонила на номер автоматического поиска неисправностей ,что-то случалось и не дозванивалась,решила просто позвонить оператору.Ответил парень,был очень вежлив.Рассказал всё о чём я спрашивала по ходу выполнения его команд , за 15 минут вернули в мой дом интернет и TV . Если ты это читаешь,знай,ты классный )Голос-бомба ))

1. нет

1. одни минусы

2 октября 2017 года заключил договор на предоставление услуг с ПАО "Ростелеком" г. Иркутск. Операторы Ростелекома долго уговаривали заключить договор на интернет и интерактивное телевидение. Предоставили телевизионную приставку и модем. При заключении договора, операторы и техник уверяли, что первый месяц просмотра, является тестовым, что использование приставок, это для вас бесплатно и вернете когда вам будет не нужно или закончится срок аренды. Если не понравится можно расторгнуть договор. Согласно договора, цена вопроса обошлась в 570 рублей в месяц. В эту сумму по словам операторов, также входит домашний телефон. В жизни оказалось все совершенно по другому. Только подключились, тут и началось самое интересное. Цена возросла до 825 рублей. Такой поворот, меня конечно не устроил. Я стал звонить операторам, те в свою очередь начали меня "футболить". 20 октября, я отправился в центральный офис. Меня выслушали и предложили написать претензию. Аппаратуру принимать и расторгнуть договор отказались. Предлагали пересчитать сумму оплаты по другим тарифам. Приставки не приняли ссылаясь на то, что прошло 14 дней со дня установки. Хотя еще раз повторюсь, при установке обещали тест просмотр в течение месяца совершенно бесплатно. Где-то через 2-3 дня получил СМС, где сообщили, что за 18 дней пользования, должен оплатить более 625 рублей. Претензию, я написал 20 октября, а оплату насчитали по 23 включительно. Мою претензию направили в головной офис компании. Я неоднократно звонил по горячей линии(88001000800). Конкретного ответа, так и не получил. Сложилось мнение, что люди занимают должности не имея компетенции в решении служебных вопросов. 7 ноября 2017г., не дождавшись ответа на свою претензию, вновь обратился в центральный офис компании. С горем пополам приняли приставку модем, а принять телевизионную приставку вновь отказались. Приняли к рассмотрению заявление о расторжении договора. 15 ноября с.г. пришлось ехать в офис. Разговора вновь не получилось. Операторы отказались принимать приставку. Руководителя просил пригласить для разговора, получил отказ. Вероятно фирма выплачивает зарплату руководителю, только за то,что он приходит на работу, а не за исполнение должностных обязанностей. Спустя 1час.30 мин. мне перезвонили и сказали, что договор между мной и Ростелекомом расторгнут и поэтому больше разговоры со мной вести не будут. Хотя о расторжении договора меня неуведомили. Не обращайте внимание на рекламу и никогда не заключайте договор с ПАО "Ростелеком" во избежание проблем. Здесь идет полный обман.

г. Нижний Новгород, Ростелеком, домашний Интернет. Начиная с воскресенья 02 ноября 2014 года у меня не работал Интернет. Был код ошибки - 676 - "телефонная линия занята". Я неоднократно обращался в службу технической поддержки, был номер заявки 105079**. Бездарные операторы постоянно переключали меня туда=сюда и сообщали, что у них на линии все прекрасно и неисправности у меня на компьютере. Они ничего сделать не могут, есть два варианта: создать новое подключение и перезагрузить комп (идиотизм) и (или) вызвать за деньги их мастера и он "все посмотрит". Я неоднократно проверил все свои настройки, параметры и прочее - у меня все прекрасно и исправно. Внезапно 05 ноября вечером Интернет заработал. Т.е. проблема была с провайдером. При этом НИКТО от РТ за все это время не позвонил и не поинтересовался что и как и не принес извинений и комментариев. Потом я общался другими провайдерами домашнего Интернета - они подтвердили, что подобные проблемы и поведение для РТ не редкость. Стал им писать про это на их сайт - "сервис обратной связи временно недоступен".И это у крупнейшего почти монопольного провайдера??!! Может быть, ЭТО сборище жадных и некомпетентных лиц, для которых главное - взять деньги с клиента и забыть о нем?

Интернет работает только в пределах одной комнаты. Очень часто вообще не работает. Приходится постоянно перезагружать.

Первоначально я была довольна работой данной компанией. Устраивали тарифы, даже друзьям советовала. Пока не подключила домашний интернет... И тут начались хождения по мукам ...( Сразу же мне установили не тот тариф. Что-то выяснять у операторов горячей линии или на Фэйсбуке — это приобретать головную боль... Длительной ожидание ... хамское общение, вечное ожидание чего-то и в итоге никто ни за что не отвечает... ( Добиться в данной компании чего-то оказалось невозможно...( Результатом всех моих обращений и заявлений оказалось полное отключение связи...( Это вместо того, чтобы устранить ошибку!!!

Ростелекомом пользуюсь недавно, как говорится осталось от сестры она им пользовалась. Обслуживание ужасное, я в шоке!!! Постоянно начисляют лишнюю сумму к оплате, постоянно разбираешься за что начислили. Это полный развод и машейничество. Просила отключить услугу просмотра, что бы больше не начисляли- они отключали его 3 месяца. Просто отвратительно , намучилась с этим интернетом. Никогда и никому я вас советовать не стану. Плюс хамское обслуживание, а вернее беседы специалистов потнорясей линии!!! Ставлю вам оценку 1

22 дня не работал телефон с 20 октября - переход с CDMA на Билайн, менял симки в офисе, звонил и писал многократно, обещали, что специалист свяжется со мной. Сплошное вранье, ничего не заработало. Прощай, ростелеком, самая плохая компания в мире по отношению к клиентам.

1. нет

Мало того, что вместо положенных 600 руб в месяц с меня списывались постоянно разные суммы 800-850 руб., как будто с потолка их придумывают, так еще и накручивают сумашедшие пени! Подключают незаконно, без ведома клиента дополнительные услуги. Я расторгла договор 22 июня, оплатила все до копейки, все бумажки..справки на руках!! Молодой человек заверил, что более я ничего не должна. 09.07. мне приходит квитанция об оплате долга! Это как вообще? Вы что тут дойных коров нашли?? дураков?? которые будут вам за просто так деньги платить?!! Мало на вас видимо в суд подают. Вообщем, если еще раз мне придется хоть одна квитанция о какой то задолжности, я церемонится не буду, сразу иск в суд на вас.

Писала уже много отзывов. добавлю: если к вам не приходят подключать интернет Ростелеком и тянут время с подключением - ВАМ ПОВЕЗЛО!!!! ИЩИТЕ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ!!!

Я очень часто использую интернет и телевидение, знаю разные компании, но в ростелеком разочаровалась очень сильно. Куча минусов. Отвратительная работа некоторых специалистов,хамство, обещали позвонить и сделать диагностику, но в итоге прошло уже около 2х месяцев и тишина, позвонили только чтоб узнать как я оцениваю работу оператора, постоянно виснет оборудование и чтоб его "починить" нужно просто перезагрузить, так у них чинится все,хватает её работы на пару дней. Приставка постоянно зависает, глючит интернет работает иногда со скоростью улитки, я очень редко пишу гневные отзывы, но эта компания Ростелеком со своей отвратительно работой не оставит меня без внимания. Я 1000 раз пожалела, что подключила их услуги, ответа оператора вы будете ждать минимум минут 30, либо вообще не дождётесь, оправдывают они это "операторы заняты" Есть адекватные сотрудники, которые терпеливо пытаются помочь, но к сожалению их по пальцам пересчитать, в чате чем занимаются вообще не понятно, пока дождёшься "помощи" сам разберёшься как что починить, если бы я могла поставить 0, я бы поставила ещё ниже, самая отвратительная СЕТЬ,0 клиентоориентированности, 0 внимания к работе оборудования и 0 к жалобам клиентов!

1. НИКАКИХ

1. -качество интренета
2. - навязывание ненужных услуг
3. -обслуживание ТП ужас
4. - тарифы для юридических лиц безбожно завышены

Мигрировали нас не давно (причем без нашего согласия) в организации с ADSL на оптику. Ну думали вот оно наконец то настало светлое будущее.А х..й то там, по скорости на линии так и осталось 2мбит. Звоним в техподдержку уточнить инфу, выясняется что они нам просто поменяли технологию подключения а тариф остался тот же. То есть что бы нам подключить их сранные 10 мбит/с нам нужно в месяц отваливать почти 11000 деревянных.У друга в соседнем городе (48км от нас) есть оператор ТТК, так он как юрик платит 3а 100 в разы меньше чем РТ просит за 10 мбит!!!!ПОЧУВСТВОВАЛИ РАЗНИЦУ

Тут и так отзывов достаточно и без моего,ничего нового не добавлю,скорость-говно

РОСТЕЛЕКОМ РАДУЕТ. полетели роутеры, их два они обеспечивают интернет на все 5 компьютеров что стоят в нашем маленьком офисе, интеренета нет..первое что делаем это обращение к нашему провайдеру, доблестный Ростелеком, в результате советует нам вызвать специалиста от их фирмы-партнёра, уверив нас в том что они крутые специалисты и все быстро и качественно будет сделано,(интересно что дать номер телефона для связи отказались только "перевести звонок"), нам разумеется нужно срочно все починить, сроки горят, соглашаемся уповая на то что все таки РОСТЕЛЕКОМДАВНОНАРЫНКЕОНИСЕРЬЁЗНАЯКОМПАНИЯБЛАБЛАБЛА,в результате нас соединяют с этими ребятами, они заверяют что ценник от 690 руб и сперва проводится БЕСПЛАТНАЯ оценка поломок, и дальше уже по договору со специалистом, ок. Специалист приезжает и начинает что то делать, у нас в офисе две девушки (фирма маленькая и начальство поразъехалось по отпускам), по прохождении какого то времени нам просто выставили счёт в 13000 рублей... за что и почему особого объяснения мы не получили, просто потребовали деньги, позже уже я эту историю рассказывала своему знакомому что разбирается в телекомуникациях, он был удивлен до крайности такой суммой, по его словам перенастроить роутер стоит от 3 тыс до 5ти максимум, а тут загнули аж 13 тысяч, в документах что нам предоставили все расписано, на пример обжим кабеля 650 рублей.. от своего знакомого я узнала что значит "обжим кабеля" это действие в 2 минуты, при том что себестоимостью рублей в 10 примерно, так же печать там была компании ООО "СИТТЕК" а приехал человек от ООО Мастер, то есть получается что Ростелекомовцы вот так вот "подрабатывают находя глупых как мы и подкидывая компаниям что нагло "разводят" и наверняка имеют свой процент. теперь мы знаем что Ростелеком-шарашкина конторка и готова обмануть в любом удобном случае и нагреться на незнании.

1. Плюсов нет.

1. Проблемы решаются долго, в итоге просто кто извиняется, а проблема не решается.
2. Операторы говорят нагло....

Пользовался услугами несколько месяцев в Смоленской области. С началом пользования услуг начали поступать звонки на номер, написал претензию, в ответе заверили что на мой номер звонков больше не будет (претензию рассматривали месяц) пишу вторую претензию - сказали подождать 5 дней, прошло больше 15, ответа нет, звонки продолжают поступать. Решил отказаться от услуг, позвонил, согласовал отключение через неделю дабы было время найти что то другое, отключили на следующий день, на вопрос "почему так" извинились, составили претензию, и сказали ждать ответа ибо без решения руководства ошибку исправить нельзя, через пару дней позвонил какой то руководитель, извинился, ни на один вопрос не ответил т.к. он позвонил только что бы принести свои извинения. В общем это полный идиотизм! Извиняться умеют профессионально, а вот обслуживать нормально осталось научиться, элементарные вопросы решают месяц, понимаете? месяц! И от них уйти по-человечески даже нельзя! Качество интернета так себе...

Здравствуйте,хочу оставить отзыва по поводу работы и обслуживания данной компании. Мало того,что интернет работает через силу,так ещё к тому же интерактивное телевидение постоянно тормозит и ломается...Вызвала мастера на определенно время,так он(ну или его руководство) перенесли время без моего ведома... Короче говоря: работают ужасно,качество работы ещё хуже и отношение к клиентам хамское и похабное. Буду переходить на обслуживание к другой компании( Аиста или Инфо-ладу). И всем остальным советую.