Ростелеком

Самый парашный провайдер который есть . На дворе 21 век ,а он как был хреновым в 2009 году так и остался тупить, тормозит ,даже фильм не посмотришь, ничего не грузит, нет никакой стабильности.

Пришла в Ростелеком г Саранск, ул Большевистская, 13. Работает одно окно, очередь 10 человек. Подходят клиенты, разворачиваются и уходят, не получив нужную им услугу. Не клиентоориентированная компания! Сотрудники раздражены жалобами клиентов на медленное и некачественное обслуживание! Все очень плохо!

1. интернет достаточно неплохой

1. телевиденье ужасное,постоянно зависает,не приходят уведомления ,роутеры очень слабые ,vi-fi ловит только в пределах комнаты

Пользовалась услугами Ростелекома(интернетом) определенное время,далее за ненадобностью отключили,как полагается написали заявление,пришли мастера и обрезали провода.Произошла в семье путаница,каждый член семьи думал,что оплатил долг и таким образом спокойно находились в неведеньи.спустя какое-то время,мы вновь подкючаем этот же интернет по этому же адресу и по этому же паспорту,сотрудник даже не уведомил,что у нас висит долг в данной организации.в общей сложности,спустя 2,5 года,нам приходит письмо из КОЛЛЕКТОРСКОЙ КОНТОРЫ ,где указано,что скоро начнется судебный процесс о взыскании задолженности.(сумма наполовину состоит из пени.)Связавшись с Ростелекомом мне объяснили,что я сама во всем виновата,что сама не звонила и не уточняла о судьбе лицевого счета.Я не спорю,что виноваты ,что не оплатили долг,и ответсвенности не снимаю,но в течении 2,5 лет нет ни одного уведомления и напоминания и сразу письма и звонки коллекторов.Я еще сама должна писать и звонить в Ростелеком и гворить о том,что квитанции не приходят!!зачем это делать,если у меня все "оплачено".Недовольна данной компанией и прекращаю все сотрудничества с ней!!

ужасная интернет связь, деньги дерут, а услуги гавенные, про телевидение вообще говорить нечего, в пакетах что подешевле каналы дибильные, есть даже не русские, на какой фиг они нужны????? а чтоб канал нормальный добавить, нужно опять платить, самовольно подключают дополнительные услуги, не успел сразу отключить- плати. мы так 1500 переплатили, за то чем даже не пользовались....

Недавно отключился интернет, звоним в этот ***, говорят - глобальная по Нижнегородской обл поломка! 3 оператора разных так сказали (видимо учат так говорить, чтоб отстали побыстрей) Я аж ***. В соседних домах есть, а у нас глобальная проблема! В течении 24 часов говорят решат, проходит 36 часов, ничего не работает, звонил весь дом им по много раз. В итоге я и еще пара соседей начали звонить-требовать начальство, крыть их благим матом и говорить, что весь дом пишет заявку на отключение от такого ***! Если в течении 2 часов не починят-идем отключаться. Через ЧАС!!! (ЧАААС, КАРЛ!!!) пришел мастер, поковырялся в коробке и все заработало!. Итог (ростелекомовский лайфхак! незачто)) ) - если что-то случается-сразу же звоните по сто раз и кроете всех матом, тогда проблему решат быстро, иначе месяцами ждать будете и слушать про глобальные проблемы по нижегородской области.

Навязали по договору услугу "Умный дом" куда входит душманская камера. Это услуга и камера стоит 8400 руб.,которая даром не нужна. По договору это, абонент обязан оплатить в течении 24 месяцев. Приостановка услуги и возврат камеры не предусмотрены по договору. Хлебаем дальше наш совдеповский сервис. Оценка очень плохо. Никому не желаю такого провайдера.

1. Одни минусы

1. Плюсов нет

Ужасная компания, в декабре отключила домашний телефон, подала заявку,мне перезвонил оператор и тут началось,вынос мозга и хамство.Телефон мне отключили ,все счета я оплатила и успокоилась.Но в феврале пришёл счёт о задолженности за январь,364 рубля с копейками,я позвонила на горячую линию ,мне сказали что я не оплатила долг до отключения,хотя оператор которая со мной разговаривала спрашивала последний платёж,я ей назвала сумму которую я оплатила,на тот момент в месяц платила189 рублей,мне сказали что все оплачено,телефон отключили, теперь шлют квитанции с задолжность,с угрозами что передатут всю инфармацию в налоговый орган,для удержания с меня налога от суммы полученных,но не оплаченных услуг.Компания отвратительная,не хочется к ним обращаться,да и интернет и тв услуги низкого качества.

Интернет хороший. Телевидение периодически глючит. Matrix20 вообще отдельная песня- живет своей жизнью. Хочет качает, хочет нет. Последние 5 дней Matrix20 не работает. А сегодня появилось сообщение, что 1 января работать не будет вообще, да ещё и без объяснения причины!? Это, что так можно??? А ничего, что у нас с 18/12 Matrix20 не работает вообще? Или сегодня уже 01.01.2019 и мы про... Новый год? Ps Пытаюсь отправить отзыв. В графе, где надо выбрать адрес, нет нашего города... Мы, что не только Н.Г про...АУ!!! Мы с КАМЧАТКИ!

Добрый день.Ув. Ростелеком, что будем делать? Ситуация такая: 22 августа 2017 я получила СМС от Ростелекома об отсутствии оплаты счета на сумму 2247,00руб., либо услуги будут приостановлены. Позвонив на горячую линию Ростелекома, выяснилось, что долг тянется еще с мая месяца за Видеопрокат, которым не пользовались и даже не знали, что эта услуга есть. В техподдерке на Горячей линии составили Претензию с моих слов, что за Видеопрокат не собираемся платить, т.к. сумма не обоснованна, оператор горячей линии ответил, что не обязательно просматривать фильмы в Видеопрокате, достаточно просто ошибочно нажать на кнопку и выбрать фильм. Я спросила: «Т.е. я задним местом села на пульт и понажимала сама того не зная фильмов на 2247 руб.?», на что он мне ответил: «Да такое возможно, достаточно выбрать, но не просматривать» и прислали информацию: май-1011руб.; июнь-941 руб.; июль-1891руб. Откуда эти суммы? И почему я о них узнаю в конце августа? Ответ на Претензию пришел о невозможности перерасчета, т.к. фильмы были скачены. Я ради интереса попробовала войти в Видеопрокат и посмотреть как хоть это делается, система запрашивает PIN….. Мы этого PINа не знаем и не вводили. В сентябре звоним опять на Горячую линию Ростелекома, составляем вторую Претензию, пришел письменный ответ с детализацией, но уже на сумму 2944 руб. «Не исключено, что доступ к Вашему оборудованию имели третьи лица(родственники, знакомые, посторонние люди)» ШОК!!!! Просмотрено порядка 35 фильмов. Вопрос кто их смотрел, где искать «третьи лица» и от куда они могли знать PIN….. ни муж ни я не смотрели. В детализации указано «время», но не время просмотра, время когда нажали на кнопку. Как например за 1 час можно просмотреть 4 фильма на сумму 550 руб.? Или как можно посмотреть 5 фильмов, если в этот день нас вообще дома не было? Это что за лохатрон? Ну и кульминация. Звоним на Горячую линию 24.09.17 с вопросом почему не работает Интернет, на что оператор ответила «У вас задолженность 4200 руб.» Застрелиться. Нас что на счетчик поставили?

1. нет

1. одни минусы

Подали заявку на подключение интернета и телевидения по телефону, пришёл мастер, все подключил без особых проблем, попросил подписать договор в котором была указана фамилия моя с ошибкой не опиской, а реальной ошибкой(т.е. по законодательству договор уже не действителен) ну да ладно, пообещали договор переделать. Первые сутки все работало, через день отключили свет-после включения конечно же интернет не работал, как и не было никогда. Стали три дня подряд с 18-00-до 23 часов "висеть" на трубке да бы нам помогли подключить заново все настройки (вот она сфера обслуживания) -это сделать конечно же не удалось.( к операторам которые пытались помочь претензий нет ). В итоге прошло три таких мучительных дня без интернета телевидения... Оставили заявку что бы пришел специалист-прождали еще 2 дня (а почему нет-это же нам нужно, а не Ростелекому) никто не пришел. Наследующий день собрали все бумаги , приемник тв и пульт-написали заявление о расторжении (у нас его приняли и наш экземпляр заверили) -но по какой то причине мы остались должны денег-за то что интернет НЕ работал и специалист Не приходил. Оказание услуги произведено не полностью, отношение никакое, и это при том что конкуренция не маленькая. Никому не советую-а то останетесь должны не понятно за что, просто так)))

Ужасное качество Инернетом, виснет,выбрасывает,хуже не встречала!!! Обращались тысячу раз в службу тех.поддержки результата 0!!!

Не приходят квитанции на оплату телефона (351) 280-49-21. Неоднократно были обращения но кроме составления заявки ни каких действий не предпринималось. Через месяц, полтова звоню и опять все сначало. Прошу принять меры

Прошу репост!Ищу всех кто недоволен предоставлением услуг Ростелеком!!! Все кто готовы дать отпор этому провайдеру!!! Всех кто готов отстаивать свои права и идти до конца !!! Сегодня мне позвонили по направленой ранее заявке о перерасчете услкг за февраль и явно дали понять, что Ростелекому плевать на своих клиентов и не важно каким способом они их загоняют в долги!!! Я решила написать в передачу "Пусть говорят" .Цель добиться от Ростелекома кодовой смс-регистрации для получения доступа к платным услугам! И изменение самого договора об оказании услуг!!! Если у Вас были неприятные ситуации с этим провайдером пишите мне в личку! Всех кто считает этот пост полным бредом "листайте мимо"... Я лишь отстаиваю свою точку зрения !!!И что самое интересное , что бы мне отключиться от их услуг я буду обязана погасить 360(обоненская плата)+5495(просмотр мультиков)+440×4(пользование приставкой 4месяца)+4600(сама приставка)+ пени начисляются каждый день итого примерно 12215 плюс пени!!! Это что бы отключится от провайдера !!! Я очень зла!!!

Подключил интернет пару месяцев назад, подключили начальную акцию 50Мбит, по прошествии акции подключил ту же скорость , но качество теперь разительно отличается, даже видео грузится хреново.

По качеству услуг одна из самых отстойных организаций в телеком. отрасли. Большая и не поворотливая. Гос.помойка для отмывки денег короче.

Электронный чек не выдаёт сломан. Не хватает персонала , обслуживаю стажеры, сколько раз прихожу столько раз какие то проблемы Когда порядок будет

1. нет

1. Требуют двойной оплаты услуг, угрожая судом

15 июля оплатила инсталляционный взнос, оформила заявку на подключение, 28 июля приехали специалисты, подключили интернет и wink. Скорость отличная, всё хорошо. Но через месяц пришло смс с текстом, что если я не заплачу 15000 рублей (еще раз!!!) мне отключат интернет за неуплату. Зашла в личный кабинет, там на лицевом счете оказались мои 15000 в качестве авансового платежа! Позвонила в Ростелеком, чтобы разобраться. Оператор сразу предложила мне положить 15000 рублей на разовый счет 001. А мои деньги, которые вы зачислили мне на авансовый счет и списываете за услуги, их там сейчас 11398,51 рубля?! С ними как быть?! - Ну а какая Вам разница? Это же будет списано за услуги связи постепенно. - сказала мне оператор. Когда я объяснила, что второй раз платить 15000 не стану, мне предложили создать заявку на перенос денег с лицевого счета на разовый. С тех пор прошла неделя. Я получила звонок от Ростелеком, автоматическое сообщение, что если не оплачу 15000 рублей, ПАО "Ростелеком" в одностороннем порядке расторгнет договор и обратится в суд!Интернета разумеется нет, "отключен за неуплату" Звоню через день в Ростелеком "заявка принята и на рассмотрении". Срок сначала был озвучен 5 рабочих дней, а теперь они не могут мне сказать, когда рассмотрят заявку. На следующей неделе пойду писать исковое заявление в суд.Если есть возможность, не обращайтесь в эту компанию. Это дорого, а услугу не получите. Вообще.

Даже не думайте становится клиентом данной организации ! Летом мой договор без моего ведома перезаключили на третье неизвестное мне лицо, подключили ряд услуг , так же без моего ведома. Обратилась 26.12.2019 в офис , сдала все оборудование, написала заявление на расторжение договора, оплатила всю сумму за услуги, на чеке сотрудник Перова Ирина Алексеевна поставила печать и подпись, что задолженность на 26.12.2019 отсутствует, начальник офиса Анастасия, уверяла, что в течение суток договор расторгнут. В итоге, 20.01.2020 обратившись на горячую линию Ростелеком , мне сообщили , что никаких заявлений на расторжение не поступало , и что они сегодня примут мое заявление , но теперь мне нужно произвести оплату за часть декабря и январь. Такого бардака нет ни в одной организации, не связывайтесь, пожалейте свои нервы и деньги!

1. Веселая жизнь у клиентов не дает соскучится

Когда подключался, была прописана, а перед этим и оговорена по телефону одна сумма, и аккуратненько указано, что определенная доп. услуга 0 рублей в месяц, а перед этой услугой (не видно толком в личном кабинете) в скобочках писано "пером" этой организации: управление просмотром(ПРОМОПЕРИОД с такого-то числа по такое - в общем месяц) и через пробел, как писал ранее 0(нолик) Не сразу-то поймешь, чего они хотят, а старшее поколение так и совсем одурманится басурманскими словечками. После же этого невнимательного просмотра лк, на следующий месяц списывают сумму, но больше, якобы за эту доп. услугу. И спохватиться сразу не получается, потому что оплаты ведутся в кредитной системе, что никак не прозрачно для абонента. МОРАЛЬ сей басни такова: это не баснь вовсе, а реальное списывание денег, лишь играя на невнимательности покупателя услуг, и главное всё законно. Я спорить не стал, но доверие к компании подорвано.Если у вас есть альтернативы то РОСТЕЛЕКОМ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, ЛИБО ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ ЧИТАЙТЕ И СПРАШИВАЙТЕ, ТРАТЯ НА НИХ МНОГО ВРЕМЕНИ, ИБО НАЙДУТ ГДЕ ОБДУРИТЬ. P.S. Про их тв вообще молчу! Одно неверное движение, и списали фиг знает за что. Просто всё так сделано. ВСЁ, ВСЁ, ВСЁ ТАК СДЕЛАНО.P.S.S. Вот и доверяй после этого людям. За себя не обидно, за людей же очень.И в конце простенькая цитата из одного замечательного зарубежного фильма "дни искушения": "Ложь вредит тому, кто её произносит"

12.11.17г.приехали в отделение расторгнуть договор с Ростелекомом. При расторжении договора выяснилось, что у нас с 01.09.17г. идёт аренда на оборудование. Хотя при заключении договора на оказание услуг от января 14 г. оборудование было взято в рассрочку на 24 месяца, где прописано, что рассрочка заканчивается 23.12.16г. Получается, что с 24.12.16г.оборудование перешло в мою собственности, я его выкупила. И спустя 8 месяцев мое собственное оборудование переводят мне же в аренду!!!! Охренеть просто. В отделение предложили написать претензию. Написали, ответа ждали 1,5 месяца. Дождались, в ответе сказано, что по НАШЕЙ просьбе оборудование, которое у нас в "рассрочке" было переведено в аренду! Здорово! При чем ни в устной, ни в письменной форме в Ростелеком я не обращалась!!!! Договор она оказание услуг рассторгли 12.11.17г, но плату за аренду оборудования продолжают брать (сегодня февраль 2017г). Ни звонили операторам, ни личное посещение отделения никаких результатов не дают. На лицевом счёте лежать деньги, они их тоже не отдают, говорят не могут отдать! Сегодня написали ещё одну претензию, если не добьемся каких то результатов, пойду подавать иск в суд. Обнаглели уже совсем!

Хороший , я бы сказал супер интернет провайдер ..... был , до поры до времени . Всё бы ничего , но какая моча в голову ударила что с ворами с "братской белорусии" связались ? Так называемые WoT это самые настоящие мошенники , разводят детей на деньги , а те и рады стараться , тянут у мам с папами денежку и несут неизвестно кому и неизвестно за что . Это же лохотрон чистой воды , умело преподнесённый , кусок дерьма в красивой обёртке . Игровой автомат , только более усовершенствованный , везде , куда не плюнь об этом пишут , но многие отказываются верить .Ростелеком нехорошо вы себя вести стали , перейду нахрен обратно на билайн . Очень неприятно ваше действие .

Ужасный провайдер,все тупит и зависает! И интернет и тв! Кто будет вызывать мастера бдите,будет стараться обобрать вас на всем!!!

1. Постоянный навязчивый сервис ненужных и допонительных платных функций в том числе и дорогостоящих

1. Один сплошной минус, интерактивное телевидение устарело как гамно мамонта

ростелеком-это тухлая контора сервис в ней предостовляют абонентам, молодые жулики-руководители, его интерактивное телевидение с дополнительным оборудованием специально создано для лохов и доверчивых пенсионеров ничего не смыслящих в новых технологиях передачи данных в том числе и цифровом телевидении оно лучшее на сегодняйший день по всем параметрам к тому же бесплатное и интерактивное телевидение от ростелекома в сравнении с цифровым как небо и земля, ростелеком постоянно придумывает (рисует) несуществующие денежные долги горе-абонентам угрожая при этом продать их коллекторам и делает это потому как руководство телекома стало омерзительно подлое и жадное и абоненты для него теперь средство собственной наживы, такие качества как уважение, порядочность и честность у представителей и руководителей ростелекома отсутствуют напрочь

ужаснейшая фирма!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!а сервисное обслуживание просто гавно полнейшее!

Приобрел себе тв2.0 работает на ура...

Пользовались пол года, все было хорошо. Инет и телевидение. Потом переехали в другой дом, там нет провайдера росстелеком, поехали в офис отвезти оборудование и расторгнуть договор. Сказали что мы подписали договор на 2 года и не имеем права расторгать!!! или платите неустойку 6000. В договоре об этом ни слова!!! в договоре нет ни моих данных, ни моей подписи. Сами себя загнали в угол. Платить не собираемся, оборудование выкинули на помойку.

я уже не первый отзыв пишу о этой компании! это просто пи***дец полный ,телевидение ужасное невозможно смотреть. как они меня достали пиииии*********. нада распечатать все отзывы с этого сайта и отнести к ним в компанию! пусть почитают уроды

Играю в игры 5минут интернет работает потом минут 30 нет. Сошёл с ума. Желаю этой компании всего плохого чтобы у неё не было спроса!

Безобразное отношение к работе. Оставленная заявка не исполнена.никто не отвечает за свои действия. Никогда не научимся качественно исполнять услуги. Сам факт что никто не за что не отвечает.

1. Нет и никогда не было

1. Все что связано с этой компанией

Ростелеком один из самых худших провайдеров,через раз глючит а вай фай чтобы подключить надо сидеть около приставки....Ростелеком надо переименовывать в Г..внотелеком

1. Плюсов нет вообще.............

1. мунусы интернет плохо работает, а иногда линии нет вообще. Скорость отвратительная .

Сегодня 3 ноября 2019 года пришли подключить интернет из оптоволокна. Сразу я не проверил. Вечером стал включать, а интернет не работает. Вот вам Ростелеком. Полная лажа.

Обратились в офис расторгнуть договор 11.01.16 .сотрудники офиса усроили запись на рассмотрение.предложили придти 27.01.а за весь месяц что не пользуемся заплатить полностью.ни о какой приостановке пользования они и не слышали.куда де смотрит Роспотребнадзор.это самый лживый провайдер.лубыми путями хотят выманить дененьги у людей.лохотронщики.позор!!!

Звонила хотела провести интернет в Брянской области ул Вокзальная 7! На что мне ответили что у них 4 порта на всю общагу и все заняты это д*билизм полный короче! Нах*ра делать рекламу если они не могут расширить свои каналы! Говорят пишите заявление и ещё год они будут рассматривать смех и только!

подключились к этой сети, выбрав тариф , где тебе дают оборудование и ты им пользуешься типа того бесплатно год, потом он переходит в твои руки так сказать..оплата в месяц составляла ровно 700 руб (инет + ТВ), все своевременно оплачивали соответственно. в договоре все прописано. в личном кабинете когда смотришь непонятные всегда суммы показываются минус такая то сумма, потом через несколько дней минус другая то сумма, короче очень не ясная и не чистая сумма того сколько я положил на счет и сколько было снято за услуги. через 3 месяца пользования был звонок по поводу того, чтобы мне объяснили 700 рублей ли моя абонен. плата или другая, так как в личном кабинете ничего не понятно. оператор сказала, что да, 700 руб как и было, не обращайте внимания. в итоге: получилось так, что через 9 мес пошли отключаться (то есть не прошел год), сдали чисто сердечно все оборудование соответственно в идеальнейшем состоянии и нам предъявили, что у нас оказывается абонен.плата составляла 900 руб в месяц, а не 700 и соответственно бежали долги за все это время. мы в шоке! плюс за сдатое обрудование нужно было оплатить не хилую сумму. в итоге за то что я пришла писать по-честному заявление, сдавать оборудование мне еще предъявили, что должны оплатить до конца месяца почти 5 тыс. сказать, что мы были в шоке, не сказать ничего. (до этого был у нас Дом.ру, вообще никаких проблем не было, все чисто, все понятно, без всяких долгов соответственно). суть в том, что оплатив данную сумму и думая, что все, мы ничего наконец-то не должны и забыть про этот чертов ростелеком как страшный сон, но не тут то было! чисто случайно посмотрев счет договора вижу опять долг в 300 руб. не понимая что это, звоню оператору, которая не могла ничего объяснить, откуда все это взялось, предлжила отправить заявку на пересмотрение сумм., сказала, что вам перезвонят через 10 дней и скажу все. конечно же никто не перезвонил, но долг 300 руб вроде убрали. а теперь предствьте если бы я тогда случайно не увидела долг и опять бы они мне его увеличивали, говорив что это пени, какая бы сейчас была сумма? твари, больше вы нет никто!

мой л.с. 836010761831 последняя капля терпения была в марте 2019 года.в январе 2019 брал обещанный платеж 600р.,срочно вызвали в командировку..приехав 18 февраля оплатил 1600рублей....5 марта отключили интернет,и я должен оплатить еще 580 рублей...т.е. я каждые три недели должен оплачивать по 700р. ..сплошной обман,вечные проблемы,мой совет подключайтесь к честным провайдерам...ростелеком это развод народа!!!

[ссылка]

В апреле 2016г. подключила интернет. Говорили абонентская плата 350р., но каждый месяц она чудесным образом увешивалась то на 150р-200р... по словам оператора за услуги ТВ, которые изначально не подключались. Но это ещё пол беды, в июле звонила на горячую линию с просьбой приостановить обслуживание, по причине отсутствия, так как переехала в другой город. Оператора приняла заявку, уверяла что все сделала, сегодня же мне позвонили и нахомили, со словами "вы недобросовестный пользователь, не оплачиваете уже 4 месяц интернет, мы подаём на вас в суд".... на мои слова о том, что я звонила и подавала заявку, мне ответили " заявка на временное приостановку услуг надо писать в офисе, по телефону этого сделать нельзя!" Почему мне этого не сказали сразу? Их офис в 15 минутах от моего дома, неужели мне было трудно сходить и написать. В итоге спрашиваю можно ли здесь в Москве это сделать, чтобы не ездить в Саратов. Мне сказали нет, вы должны поехать туда и там писать, якобы в Москве мне этого не сделают, а если кто-то из знакомых то только по доверенности, нотариально заверенной. Говорю хорошо я заплачу, а в декабре опять спишут абонентскую плату - Да. И каждый раз если в течение 2х недель вы не оплатите задолженность, Вам снова будут присылать письма и вызывать в суд. Ужасный сервис. Удаленно ничего сделать нельзя. Очень разочарованна. А ведь изначально было все хорошо. Не советую подключать.

Это нормальная практика для ростелекома. У меня умер родственник. Я поехал в офис ростелекома и написал заявление о прекращении договора в связи со смертью абонента и приложил копию свидетелбства о смерти. Задолжности на день подачи заявления не было. Однако в течении двух лет приходили счета на оплату услуг связи. Никаких услуг ростелеком не оказывал так как их оказание было прекращено по инициативе ростелекома за два месяца до дня смерти абонента. затем долг был продан и его приехали выбивать. Оказалось что и не какого договора абонент с ростелекомом не заключал.В этой компании работают не просто воры и мошенники но и совершенно безнравственые люди.

Вызвать мастера Ростелеком 413-17-51 Нижний Новгород (выезд платный)Настроить роутер РостелекомВызвать телефонного мастера РостелекомУстранить проблемы Ростелеком

Говно

1. нет

1. скорость в первую очередь,цена не соответствует качеству а также отвратительное тех обслуживание

отвратительный интернет скорости ни какой а также интерактивное тв 2.0 просто ужасное все зависает глючит уже неделю звоним в службу тех поддержки толку ни какого проблему не устранили неделю сидим без телевидения а каждый месяц регулярно от них приходят счета на хорошую сумму за интернет с домашним телефоном 1195 рублей ежемесячно и 720 рублей ежемесячно за пакет интерактивного тв.перерасчет ни какой от них не добиться а тем более возврата денежных средств от них за не оказанные услуги.данный отзыв оставляю из Тульской области города Узловая где пользуемся их услугами. в данный момент подыскиваю другого провайдера

с таким качеством и подачей интернета чтоб вас всех налоговая затаскала ,чтобы ваши работники мужского пола стали импотентами а бабы фригидными

Снова проблемы со связью. Отзыв № 2, вываливается обрыв за обрывом, среднее время работы нормально 6 минут, самое большое - один бой в МиреТанков) потом снова обрыв. При звонке опять предложили перенастроить модем (оно мне надо?) и взяли заявку на проверку видимо линии (надо ли оно??)Буду видимо снова звонить раз 15 пока допрет до них о проверке у себя. Причем по району не только у меня, есть еще счастливчики. Жалею что больше нет Домолинка, там проверка занимала около двух минут, тут трое суток((

1. Быстро реагируют на подключение, есть приложение плей маркет

1. Берегите свои деньги!!! Не платите им!!!!

Я пользовался интернетом роутер был в аренде,подключил ростелеком. После продажи квартиры я сдал роутер и расторг договор, все оплатил. Через пол года мне пришло смс на почту что я должен им 5400.Стал узнавать не кто не чего не знает, горячая линия только говорит о сумме задолженности. Пришлось ехать к ним в офис,направили заявку через три дня они ответили что с учётом всего я должен им 370р. Люди не пользуйтесь этим интернет провайдером!!!! У них все так легко и платит за подключённые услуги через приложение и мастер приходит во время, но после Расторжения договора они присылают то что им все должны!!

1. огромные минусы во всем

10 мая 2018 г я обратилась на горячую линию Ростелеком с просьбой подключения добровольной блокировки. Также в этот день я сменила телефон для смс оповещения. Оператор сказала, что блокировку установят с 11 мая, т.к. уже вечер. При установки блокировки у оператора произошли проблемы, был технический сбой. По данному сбою оператор передала данные в центр технической поддержки. Номер 7852. При этом уверила меня, что с 11 мая начислений никаких не будет и их ошибку исправят техники. После этого я несколько дней звонила на горячую линию, мне говорили, не беспокойтесь заявка есть и все исправим. Спустя месяц мне приходит платежка с оплатой. Я заново звоню на горячую линию и составляю претензию. Оператор сказала, что моей заявки вообще нет, хотя от 10 мая заявка есть и блокировка должна быть с 11 мая. Мною были составлены претензии 43294307, 43258908, 43294307, 22348841 и последняя 44664174. Это все данные, которые говорили операторы. Я требовала, чтоб был прослушан разговор с оператором от 10 и 11 мая с номера 8442412939 и 89053321823. Разговор прослушан НЕ БЫЛ и проблема не решилась. После последней претензии мне пришла смс о том, что выполнена корректировка начислений. НО, на следующий день мне опять приходит смс с долгом за воздух. Я позвонила на горячую линию, беседовала с оператором Иван 594 в 16.30 от 11.07.2018. Иван сказал, что я должна оплатить долг и если я не оплачу, то мне будет начислена пени. Спрашивается, за ЧТО? За то, что у вас у самих был технический сбой и при этом я должна оплачивать ваши проблемы? Я не отказываюсь оплатить реальную платежку до 10.05.2018 включительно, но мне такую платежку не присылают, а начисляют с потолка в полном объеме. На каком основании начисляются пени по данной ситуации????? Операторы не компетентны и не могут ответить на ряд вопросов. Знают только фразу "Я вас услышал, есть ли еще вопросы? ". Создается ощущение, что общаюсь со стенкой.

Хуита полнейшая,связь-говно.постоянные разрывы в сети.пинг в играх под 500.и за такое говно еще платить?!вот что,еб***й Ростелеком,если кто-то из ваших работников читает это,то идите на**й,ленивые уе**и.горите в аду..буду рад если вы уе**и сдохнете все.

Ужасный сервис, обслуживание никакое, в следующем году буду менять провайдера, не подключайтесь к Ростелекому никогда.

Подключился. Сразу внес оплату за оборудование. Прошел год, сообщили, что должен еще 160 рублей. На л/с ростелекома всегда лежат деньги, но снять они их за оборудование не могут без моего ведома. Позвонил не известный номер. , я не ответил. После чего с моего л/с в ростелекоме сняли 160 р., яко бы я дал добро.Вот такие они пи***ы.