Ростелеком


Ростелеком

Ростелеком отзывы

Сортировка:
Автор: 08.10.2018


Комментарий:

Пропадает связь, не могу найти крайних, нет контактов кроме общей линии с операторами и дежурными фразами "ваша заявка в работе ожидайте"Ни кто не хочет работать!!!!!!!!

ответить

Автор: 08.10.2018


Комментарий:

Дня три пользуюсь интернетом от Ростелеком, перешла с Билайна. Вчера позвонили из Ростелекома, попросили дать оценку. Поставила 5 баллов, на тот момент у меня не было претензий. Ну отсутствует возможность добровольной блокировки, ну тормозит немного по вечерам (хотя заявлено 50 Мбит/с), но за такие деньги (200 р/мес) это не критично. Неприятно стало сегодня утром, когда интернет несколько раз упал, минут на 5 всего, но все же. Короче, дешевизна - единственный большой плюс этой компании. Остальные провайдеры стоят в 2 и более раз дороже...

ответить

Автор: 08.10.2018


Комментарий:

Я из Краснодара ! Хуже компании я нигде не встречала! Это просто ужас!!! Завтра пойду возвращать все их добро и забыть эту компанию НАВСЕГДА!Во-первых, мне отключали интернет и ТВ 30 августа - я оплатила долг, через ДЕНЬ включили, потом отключили 1 сентября, потом 3 сентября и 7 сентября мне опять отключают за какую-то аренду. Вы что не можете в один день это все сделать!!!!!!!! Я как девочка бегаю платить, уже 1000 руб отдала и потеряла 5 дней месяца, т. к. эти подключают через день. Кто мне вернет деньги за 5 дней? А номера телефонов, которые они дают ..... они сами их проверяют работают они или нет? Дозвонилась на стационарный с сотового -ожидание 8МИНУТ!!! ну как так!!! Дождалась так мне не смогли ответить не на один вопрос и разговаривали так как на БАЗАРЕ. Ужасная контора! как она еще существует

ответить

Автор: 30.07.2018


Комментарий:

Дом подключен в Ростелеком, выбора больше никакого. Позвонили узнать о тарифах, нам подобрали, но по факту, когда пришел их сотрудник подключать – оказалось, что чтобы пользоваться их кабельным ТВ нам необходима приставка, новый кабель тянуть через всю квартиру и прочее....Зачем нам это? Отказались. Согласились только на интернет, прошло пол года, т.к в квартире никто не жил и не пользовался услугами – решили отключиться...и тут все началось: различные причины, что они не могут нас отключить, то подъехать в один офис, то в другой, затем доп.счет выставили (500 рублей) за отключение, после нашего отказа оплачиват его – начали поступать на телефон смс сообщения, что наш долг передадут третьим лицам!!!!!! Что за бредовая компания!???? Беспредел творят!!!!

ответить

Автор: 27.07.2018


Комментарий:

Да я такого гов..а со времен китайских телефоенов не видел, 2 года интернету а такого дня чтобы без опператора я провел, небыло. все мои соседи плачут от него, да я когда неделю сидел без интернета, пришлось ехать в их районое отделение, так там управляющий вообще псих, чуть не подрались.МУЧАЮСЬ только потому что других провайдеров у нас нет!!! ЛЮДИ!!!! не портите нервы, не подключайтесь к нему!!!!

ответить

Автор: 26.07.2018


Комментарий:

В ужасе от качества услуг интернет-связи и отношения к клиентам во время каких-либо неполадок. Этой компанией пользовалась в маленьком городе Краснодарского края. Естественно ужасно. Постоянные разрывы связи. Интернета могло не быть сутки, причем несколько раз в месяц. В Москве пользуюсь Онлимом уже 5 лет! Месяца три назад поменяла модем на вайфай, и начались постоянные проблемы со связью. Теперь знаю, что модем не при чем. Онлим "легли" под РОСТЕЛЕКОМ! Двое суток без интернета. Типа поломка оборудования в доме. Ладно. Через неделю два часа без интернета, DNS недоступен. Не могу дозвониться в службу поддержки- срывается звонок. Звоню в ОТДЕЛ ПРОДАЖ - о чудо! - тут же БЕРУТ ТРУБКУ! Переключают на техподдержку, там трубку не берут. Так и не дозвонилась, через три часа дали долгожданную связь. Такого я в Москве раньше не встречала...

ответить

Автор: 23.07.2018


Комментарий:

Не в коем случае не подключайте эту помойку.Отсутствие смс на короткие номера и 4Г интернета в 2017 году, больше сказать нечего.

ответить

Автор: 22.07.2018


Комментарий:

Живу в новостройке, дом новый, а оборудование в доме, подъезде Ростелеком поставил проблемное, либо старое либо очень старое либо из сундука бабушки. С 2017 года каждый месяц и по нескольку раз это оборудование ломается и нет ни интернета, ни цифрового телевидения, ни телефона. Жалобы и претензии не помогают. Так в апреле 4 раза ломалось оборудование. Ростелеком возместил за 4 дня отсутствия интернета и телевидения чуть больше 90 рублей. Регион - Москва! Это что за издёвка? Ростелеком столичный нищеброд? Ростелеком - столичный бомж? В интернете я буду писать каждый день отрицательные отзывы об этой чудовищной Компании. Считаю, если Ростелеком не умеет предоставлять качественные услуги, то должен уйти с этого рынка. Скажем дружно: До свидания, прощай Ростелеком!!! Проблемы продолжаются, сегодня опять сломалось оборудование в подьезде. У меня нет слов, идёт Чемпионат мира по футболу, а горе-ростелеком опять обосрался. Футболисты позорятся за миллионные зарплаты, а Ростелеком за миллиарды. Я бы хотел, чтобы директор и учредитель прочитали этот отзыв. Да, ещё я живу в Москве, даже в Столице у Ростелекома плохая работа, плохое качество, что говорить о других городах. Господа клиенты, массово отказывайтесь от Ростелекома. Конкурентов у него достаточно в России. Я планирую перейти к конкуренту на интернет и телевидение.

ответить

Автор: 22.07.2018


Достоинства:
  1. ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:
  1. ЖАДНОСТЬ БЕЗМЕРНАЯ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Комментарий:

Мама проживает в Ярославле ей 85 лет . Я настоял на подключении к Ростелекому (до этого был ДОМ.РУ ).Связь УЖАС постоянно проподал интернет(только его и подключали) хотя мама пользовалась интернетом 2-3 раза в месяц .До оператора не дозвонится связь появится и пропадёт УЖАС .Даже маме это надоело .Опять вернулись в ДОМ,РУ.Но теперь с моей мамы требуют заплатить за оборудование ,хотя при установке мастер сказал что оно стоит 1р.Совести нет у Ростелекома маму в 85 лет гоняли в офис,она привозила оборудование,объясняла что не пользовалась им,объясняла что платила за трафик но не пользовалась,бесполезно!!!Ей выставили счёт на 900р.Это Ярославль а я с Питера у меня умер дядя так операторы ростелекома целый год достают меня звонками чтобы я вернул им оборудование Дядя пользовался "УСЛУГАМИ" ростелекома очень долго но трафик "0" а деньги платил исправно.РОСТЕЛЕКОМ ЖАДНОСТЬ ТВОИХ "хозяев" УБЬЁТ КОМПАНИЮ А ПО ОТНОШЕНИЮ К МАМЕ Я МОГУ НАЗВАТЬ вас ТОЛЬКО ТВАРЯМИ ВЕРНЕЕ СВЕРХ ЖАДНЫМИ ТВАРЯМИ.

ответить

Автор: 22.07.2018


Комментарий:

Из-за каких-то недостающих шнуров не принимают оборудование, а не сдав оборудование не расторгают договор. Как умерший человек может вам найти эти шнуры?

ответить

Автор: 22.07.2018


Комментарий:

Чмошная компания с чмошными сотрудниками !!С полным пакетом отстойного подключения !!!Берегите свои нервы, не когда не подключайтесь к этому отстойному провайдеру !!!Искренни желаю смерти этой чтошной компании, и всем долбанным сотрудникам.Что бы их детей прирезали как свиней !

ответить

Автор: 20.07.2018


Комментарий:

Оставил заявку на тех. помощь на сайте Ростелекома (21:45 в пятницу) Заявку рассмотрели так быстро что позвонили в 7:22 в субботу, но не это самое интересное, на вызов приехали 2 сотрудника посмотрели на кабель и сказали, что ему хана. Попросил поменять кабель (укладку по квартире не просил), на что получил ответ что в случае замены кабеля вызов и перетяжка будет платной и стоить это все будет 300 р. вызов и 120 р. метр кабеля. Постояв в шоке с минуту предложил альтернативу: предоставил им свой кабель и попросил просто расшить его в их патч панель, мне сказали что сделают это и бесплатно. Я живу в Курске и ни одного раза не слышал о таких расценках. У меня имеется 2 объяснения данных цен: 1) техники не хотели заморачиваться и заломили цену. 2) Ростелеком в край оборзел и дерет в тридорого за свои услуги. Про качество интернета говорить не буду, т.к. оно оставляет желать лучшего.

ответить

Автор: 19.07.2018


Комментарий:

городской телефон не работает с 21 октября сегодня 8 ноября 21 октября заявку принять отказались потому что была открыта заявка на низкий интернет смог оставить заявку только 1 ноября был один звонок от ростелекома когда я был на работе больше никто не перезванивал телефон уже не работает полмесяца

ответить

Автор: 19.07.2018


Комментарий:

Ребята,никогда не пользуйтесь интернетом и телевидением РОСТЕЛЕКОМ,после того, как расторгаешь с ними договор приходит счёт на оплату,хотя при расторжении всё оплачиваешь,получается что при расторжении они не могут расчитать клиента полностью и делают его должником!!!!!!!!!!!!!

ответить

Автор: 19.07.2018


Комментарий:

За четыре года обслуживания данной кампании:постоянное нежелание добросовестно обслуживать абонента.Специолисты техпотдержки сами подтвердили отсутствие выхода в интернет и предложили написать на перерасчет.Вот уже более двух месяцев я жду начисление перерасчера,хотя Мне еще более месяца назад в абоненском отделе обещали пересчитать.Специалисты горячей линии спешно кладут телефонные трубки успев пожелать:всего доброго,через какоето время Мы расссмотрим Вашу притензию-так и не выслушав до конца Мой вопрос.Отказываются соединить со службой претензий.В абоненском отделе нервная женщина средних лет ответила:видите,Я работаю за троих и не успеваю ничего вот вам адрес и телевон:дескать узнавай сам,что у Тебя с перерасчетом.Подобные всклоки за четыре года-лично у Меня уже шесть раз.Постоянно звонят и навязывают свои(никому не нужные услуги)типо интернет телевидение и тарифов которые нужно им навязать.Я их предупреждал:не звоните по поводу телевидения!У Меня триколор-тарелка и кабельное телевидение,но они,как не слышат-повторяют звонить.Никогда,обращаясь с вопросом не дадут решающий,удволетворительный ответ.Не заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с абонентом!Мой лс:10840009 Уже накипело и нет желания быть абонентом,такой гнилой кампании.

ответить

Автор: 18.07.2018


Комментарий:

Если хотите добавить себе проблем то подключайтесь к ростелекому. Я подключился, через день, приставка перестала работать. Звоню на горячею линию обещают исправить в течении 48 часов в итоге через 4 дня пришли заменили приставку, причем на Б/у, заработало. через день перестали показывать половина каналов. Опять звоню, обещают истратить в течении 48 часов. В итоге через два дня звоню узнать о готовности по заявке, отвечают что каналы платные, хотя при подключении была акция на три месяца бесплатно, в общем уже пожалел что с ними связался.

ответить

Автор: 17.07.2018


Комментарий:

Ростелеком гнет нереальные суммы за обслуживание! Каждый месяц сумма меняется , Тупики которые сидят в офисе ничего толкового объяснить не могут! Каждую неделю технические неполадки, которые исправляют больше суток ! Худший интернет и телевидение!!!

ответить

Автор: 16.07.2018


Комментарий:

Не лезьте на рынок если не можете конкурировать. Данный вами интернет не тенят видео в HD , я уж молчу об прямых трансляциях , работайте над этим , миллион плохих отзывов и с каждым днем их все больше , мне кажется вы не на том пути , презираю всей душой

ответить

Автор: 16.07.2018


Комментарий:

Безответственные сотрудники!!! Заменили где то кабель, даже не проверили. Третий день целая улица без связи. Позвонили в отдел тех поддержки, нам говорят, почему мы молчали, когда кабель меняли? Абсурд! кто нас предупредил, что не будет связи из за замены кабеля? А оператор вообще заявила: -Почему мы делаем заявку не со своего номера????? А как я могу позвонить с нерабочего телефона? МАРАЗМ!!! Пятый год обещают провести высокоскоростной интернет, но воз и ныне там. Клиенты им не нужны! Люди из за этого отказываются от услуг компании, потому что мобильные компании, такие как МТС, МЕГАФОН и БИЛАЙН предоставляют услуги более удобные и качественные! У Ростелекома еще хватает совести просить предоплату за свои, низкого качества, услуги!Если хотите, что бы МЫ оставались вашими клиентами, измените качество обслуживания И дайте нам качестванный, высокоскоростной интернет!!!

ответить

Автор: 15.07.2018


Комментарий:

Кругом ложь и клевета. Говорят одно а на самом деле того что обещают нет, и оплата получается в разы дороже. Самая хорошая компания Эфир, г Муром. Я очень покаялась перейдя к данному провайдеру

ответить

Автор: 13.07.2018


Комментарий:

Во-первых они по ушам красиво лапшу вешают во-вторых если захотел расторгнуть договор просят насильно переплачивать за интернет если даже не заплатите дело пойдет через суд и еще они обрубают в наглую других провайдеров без спроса

ответить

Автор: 13.07.2018


Комментарий:

Услуга по договору одна, а все последующие месяцы подключают дополнительные услуги в районе 400 р плюсом к абонентской. Один раз ругалась, сделали перерасчет, но через месяц снова та же история. Оператор говорит " Вам нужно было позвонить и отключить услугу, т к она 2 месяца бесплатно, а затем платно" Но дело в том, что я о ней и не знала. Никто не уведомляет, уже и запрет на подключения стоял, но ВОРЫ не дремлют!

ответить

Автор: 13.07.2018


Достоинства:
  1. Плюсов нет

Недостатки:
  1. Сплошные минусы

Комментарий:

Подключили корпоративный тариф для всей семьи и сразу начались проблемы. Одна сим-карта сразу перестала работать, после звонка в техподдержку сказали нужна замена. Далее начались проблемы с сотовой связью, уже сутки телефоны "молчат", никто не до кого не может дозвониться. Техподдержка не собирается вникать в суть проблемы и тем более ее решать. Сейчас будем переходить на другого оператора, в ростелеком больше не ногой. Ни кому не советую связываться с ростекомом, кроме головной боли и нервов больше ничего.

ответить

Автор: 13.07.2018


Комментарий:

никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!!живу в Моск.области.нужен был прямой моск.номер.сделала заявку в ростелеком.установили.цена 7800 руб.телефон работал 15 дней.потом отключили.за эти 15 дней сделала 1 звонок в Москву.квитанции и извещения не приходили.ни один из указанных телефонных номеров не отвечал.через полгода мне стали приходить письма о якобы задолженности за оказанные услуги,а я так этими услугами и не смогла воспользоваться!позор компании!!!!

ответить

Автор: 13.07.2018


Комментарий:

Ростелеком это самый убогий, самый жидовский провайдер который я знаю! Инет никакущий, даже этот отзыв я оставил не без нервов! Не получаю и четверти скорости за которую плачу! Тариф самый дешевый, дороже брать смысла нет, так как более 2 мегабит (это в лучшем случае) получать не буду! В службе поддержки как обычно принимается заявка, после приезжают работники и говорят что находитесь далеко от точки... 3 км я не думаю что это так далеко! Старые убитые кабеля по которым теряется вся скорость эти жиды менять и не думают. Цена такому инету максимум 50р в месяц! Был бы другой вариан на данный момент, поменял бы провайдера не задумываясь!

ответить

Автор: 12.07.2018


Достоинства:
  1. вообще не одного!

Комментарий:

Прошу включить интернет.Задолженности нет,2 сутки звоню на горячую линию,все сотрудники говорят разную информацию. Говорят про какой то период расчетный ...Почему я должна ждать 2 дня чтобы мне включили,если есть оплата,что за бред. Делают вид,что работают,перезванивают со всех филиалов,результата 0

ответить

Автор: 12.07.2018


Достоинства:
  1. Выгодная цена
  2. Высокое качество услуг
  3. Дополнительные возможности ТВ

Недостатки:
  1. Пока не нашел

Комментарий:

Ростелеком - самый выгодный провайдер, т.к. за приемлемую цену предлагают действительно качественные услуги: Интернет и ТВ. Мне подключили за 550 руб. Интернет до 100 Мбит/с и ТВ больше 120 телеканалов. Особенно мне нравится их сервис управления просмотром ТВ: прямой эфир можно поставить на паузу и продолжить смотреть, когда удобно. Можно записать любую программу или выбрать программу из архива за 3 суток - например, если программа идет в неудобное время. До технической поддержки легко дозвониться по бесплатному номеру - грамотные специалисты быстро устраняют все неполадки. В личном кабинете на сайте можно дистанционно управлять услугами, а по ТВ пакеты и сервисы можно подключать/отключать прямо с пульта телевизора. Я очень доволен и всем советую этого провайдера.

ответить

Автор: 11.07.2018


Комментарий:

Здраствуйте, я бы хотел сказать чтосеть ростелеком уж слишком плохая в грубом смысле гавно никода не подключайтесь 0 из 1000000000 что бы разработчики этого новна умрели в муках

ответить

Автор: 11.07.2018


Комментарий:

Отвратительная компания! Телевидение вообще не работает! Сижу уже больше получаса, ничего не работает! И так постоянно! До тех.служб не дозвониться вечно, просидишь часа полтора на линии, так тебе еще и нахамят дамочки местные. Мерзкая организация!

ответить

Автор: 09.07.2018


Комментарий:

Оставлял заявку в компании на проверку работы сотрудника Ростелеком, мне он попоказался мошенником. И тишина с понедельника , хотя обещали позвонить во вторник. Позор Ростелекому. Вдобавок ещё и нарушаете условия договора, скорость интернета не соответствует указаннойив договоре.

ответить

Автор: 08.07.2018


Комментарий:

4 дня уже сидим без тв. До оператора не дозвонишься, оставляешь заявку на обратную связь, но не перезванивают. Компьютер говорит аварийная ситуация, сначала переносили срок устранения аварии, теперь даже не говорят когда восстановят. Ужасное отношение к клиентам и к своей работе!!!

ответить

Автор: 08.07.2018


Достоинства:
  1. Агрессивная реклама

Недостатки:
  1. Мошейники

Комментарий:

Здравствуйте! Являюсь клиентом Ростелеком с 23.08.16. Качество сносное,но не более. Объясню подробнее: проблемы начались с первого месяца пользования услугами, изначально предоставления информация об услугах и их стоимости не соответствует действительности. Предоставление услуг не оформлено документально,сотрудники этот "недочет" оправдывают тем что вся информация представлена на сайте!Но забывают о том, что информация на сайте не является оферты и клиенты не ставили свою подпись под информацией на сайте!!! Значит и оплату может производить,исходя из того,как он понял информацию на сайте!!! Но это не устраивает Ростелеком. Периодически тормозит инет,периодически глючит тв,а роутер просто "душка" -на кухне инет ловит с трудом,хотя свою квартирку я Версалем назвать не могу-типовая трешка. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего,решение любого вопроса -Куликовская битва)))но и это мелочи...Больше всего настораживает систематическая разница в сумме предъявляемых платежей и реальной стоимостью услуг! Меня от переплат спасает только наличие свободного времени и моя настойчивость в отстаивании своих прав. Резюмирую: НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТОМ РОСТЕЛЕКОМА- ЭКОНОМЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ,НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!!

ответить

Автор: 08.07.2018


Достоинства:
  1. Плюсов нет

Недостатки:
  1. Подключили интернет вечером, подключали 2,5 часа. В итоге закончили пол 10 вечера.
  2. До этого звонили в течении года и навязчиво интернет-услуги.
  3. Звонили в выходные и поздно вечером по будням

Комментарий:

Что не устроило в Ростелекоме.

ответить

Автор: 24.06.2018


Комментарий:

Отношение к клиентам ужасное. Пропал интернет, вызвали в пятницу мастера, сказали ,что приедет в субботу, в итоге - всю субботу просидели дома, на нас было наплевать всем. Без интернета! Компания самая ужасная. Это не последний отзыв, я обязательно напишу официальное письмо.

ответить

Автор: 23.06.2018


Комментарий:

Обещали и назначили время подключения телевидения!!!-Так и не появились! Интернет то есть то нет!!! Слабый!!!

ответить

Автор: 22.06.2018


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Шарлотаны

Комментарий:

Каждый месяц приходится разбираться в счётах и каждый месяц выставляю огромную сумму которые должны оплатить за услуги которые они не объясняю за что именно я должна платья присылаю какойте пред сылаяс на услуги мол они сами подключились или всегда появляются какие-то левые задолженности которые они сами не могут объяснить и приходится 2 часа сидеть на телефоне пока они не решат проблему не советую не кому приобретать

ответить

Автор: 22.06.2018


Комментарий:

2 недели назад был отключен интернет. Была удивлена, тк у меня автоплатеж. Сумма долга, выставленна в размере 3000. Стала разбираться. Оказалось, что мне подключили без моего ведома антивирусник (зачем?-, у меня Касперский стоит) и родительский контроль ( не имею детей). пересчитали долг на 3 месяца меньше, остальные деньги за целый год пришлось заплатить. Порядка 2х тысяч рублей. Я- пенсионер, сумма для меня немаленькая.Живу в частном секторе, раньше не было возможности уйти от Ростелекома. Сейчас есть: Северный Медведб. - когда все сосоеди уходили туда, я осталась с Ростелекомомю А вот после таких возмутительных действий _ а это можно назвать воровством - я вынуждена поменять провайдера. К мому сожалению.

ответить

Автор: 22.06.2018


Комментарий:

Добрый день! Пользуюсь услугами Ростелеком давно, все устраивало и интернет и тв. Но, последнее обновление интерфейса тв разочаровало. Очень неудобный, замороченный... Чтобы посмотреть список передач на канале нужно сделать кучу телодвижений, такое ощущение, что создатели перестарались, и получили диаметрально противоположный результат - не удобство и комфорт для зрителей, а сплошное разочарование....

ответить

Автор: 22.06.2018


Комментарий:

Хотел подключиться интернету. Обещали присоединить через неделю. В назначенное время ни кто не пришел. А о том, что сегодня ни кто не придет вообще не предупредили. Где находиться мастер, в колцентре не знают. На следующий день позвонил мастер и сказал, что нет возможности подключения, забит стояк. Ждите прокладки нового стояка через две недели. Зачем тогда давать рекламу по моему дому если это невозможно? В колцентре при заказе уверяли, что все отлично. Все работает и подключено. Вообщем, остался я без интернета. Верну опять Билайн. Все вроде бы нормально, как всегда, но за страну обиднее и обиднее, если даже монополист в сфере связи работает таким макаром. Как говорили в советское время, "такими методами коммунизм не построить". Если вдруг, это будет читать руководство Ростелекома, то заявка №113742327 подключение было назначено на 3 марта. Очень хочется верить, что мы еще что то можем.

ответить

Автор: 21.06.2018


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. В нарушение закона без ведома заказчика списывают деньги.

Комментарий:

Моему отцу-ветерану мы поставили телевидение от Ростелекома.И вот уже год, как я еле успевают отслеживать тайное и незаконное подключение дополнительных пакетов, без ведома заказчика. Сначала понемногу, дешевенькие пакетики, однако сейчас обнаружила четыре лишних пакета, повысившие стоимость тарифа с 400 руб до 1500р, и с баланса снято уже 4500р, по сути украденных!При этом заявку мою хоть и приняли, но не рассматривают, волынят, однако ТВ блокируют за неуплату.Чума на вас и кары Роспотребнадзора!

ответить

Автор: 21.06.2018


Комментарий:

Я пользуюсь услугами Ростелеком больше года. Оператор 560 Илина не знает свою работу. Нужно брать обученных сотрудников.

ответить

Автор: 20.06.2018


Комментарий:

Подключился в Ленобласти. А тарифы - питерские. Звоню оператору, спрашиваю, в чем дело? Ответ не внятен, что-то про отсутствие возможности пробубнили. Далее, подключился по акции 3 месяца за 98 рублей, 2 месяца прошло, за третий счет выставили как по полному тарифу. Звоню оператору - сделаем перерасчет,но не ранее чем через 30 дней. Далее, "ночное ускорение" до 200 мбс по факту не работает. Скорость как была 80 так и осталась. Заявку игнорируют. Буду отключаться.

ответить

Автор: 20.06.2018


Комментарий:

Непонятная компания. Неделю атаковали менеджеры по продажам, я всё раздумывал , подключать-не подключать - в итоге решил подключиться. Договорились с мастером на вечер вторника, отпросился с работы пораньше, просидел вечер дома-от мастера ни слуху,ни духу. Через день звонок от другого мастера - объясняет , что первый был плохой мастер , но он то хороший , договариваемся на среду (19.12.2012), повторяется то же самое , что и в первый раз. Сегодня опять звонит , пытается договорится опять - был послан. Им клиенты нужны вообще и к чему это шоу было ?

ответить

Автор: 19.06.2018


Комментарий:

В октябре месяце 2020года я полностью расторгла договор по оказанию услуг, все оплатила, а оказывается мне частично только исполнен договор сегодня 15 января я получаю счет на оплату. Дозвонилась, а мне предлагают сегодняшним числом расторгнуть договор. Милые люди я не живу уже в этой местности, в этом доме. Я сменила место жительство

ответить

Автор: 19.06.2018


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Сплошные минусы!❗❗❗ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ❗❗❗

Комментарий:

Приезд специалиста жду уже вторую неделю! Телевидения нет, интернет постоянно пропадает,нужно перезагружать роутер! Позвонишь "специалистам" говорят приедут в ближайшее время!

ответить

Автор: 17.06.2018


Комментарий:

Самая ебанутая компания постоянно наебуют сумка других слов кроме мата нет

ответить

Автор: 16.06.2018


Комментарий:

Здравствуйте.Являемся клиентом Ростелекома уже около 5 лет. Остались не довольны обслуживаем и планируем отключаться от услуг (интернет+тв), т.к переодически оборудование зависает, не всегда работает функция «перемотки» и более того, последние 3 дня, нам отключили интернет и телевидение вовсе(задолженности нет) Очень разочарованы, никому не посоветуем данные услуги.

ответить

Автор: 16.06.2018


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Сплошные. Как по ТВ, так и по скорости интернета

Комментарий:

ответить

Автор: 15.06.2018


Достоинства:
  1. нет
  2. нет
  3. нет

Недостатки:
  1. ВСЕ!!!! Качество интернета, стоимость интернета. Службы поддержки нет. Вам никогда не помогут, а деньги брать будут.

Комментарий:

Интернет ужасный! Пыталась отключится. Дозвонилась за 20-30 мин. (для Ростелекома это норма), услышали, что хочу отключиться - бросили трубку. И так несколько дней подряд!Пишу заявку - не перезванивают. Зато деньги, при отключенном интернете, начисляют с удовольствием. Интернета не было 3 месяца! Зато долг вырос с 360 до 740 руб. Никогда, никогда, никогда не подключайтесь к этому провайдеру!Будите без денег, без интернета и с кучей неприятностей!

ответить

Автор: 15.06.2018


Комментарий:

Скорость интернета должна составлять 6 м\бит (по тарифу), но она на самом деле не доходит даже до 500 к\бит, а деньги берут как за нормальный интернет. На запросы не отвечают.

ответить