Ратэк

1. одни минусы.

1. кроме минусов ничего нет.

отследить отправление невозможно , ну про цены за доставку ..... сам дурак что не посмотрел отзывы.ну а теперь поезд туууу туууу. цена за доставку превышает цену товара. за 1 кг больше тысячи р.теперь сам забуду про эту компанию и всем знакомым расскажу чтоб близко не подходили.

Работаем с компанией довольно продолжительное время. К сожалению качество обслуживания и сроки поставки, с недавнего времени стали нас не устраивать. Из Екатеринбурга до Омска груз всегда доезжал за 2-3 суток, т.е. в понедельник с утра груз сдавали, а в среду после 12-13 часов он был доступен в Омске. Сейчас же происходит что то не вообразимое!!!! Сегодня вторник, а груз до сих пор на складе в Екатеринбурге, а на вопрос когда он все же будет в Омске, оператор ничего вразумительного ответить не может! Опять срывается своевременная поставка товара! Попробуем возить другой компанией.

1. Один большой минус........

Работают очень медленно груз лежит по 3 дня на складе.честно не обращайтесь к ним

Доброго всем дня. Пользуюсь услугами данной компании 10 лет. Особых нареканий не было. Но этот случай заставил сделать выбор в пользу других ТК. 13.02.17 отправил груз ТК "РАТЭК", ка всегда срок доставки груза был указан 10-12 дней. Заказывал подарки специально к 8 марта, на мой взгляд более чем заблаговременно. Груз пришел 10 марта! почти месяц! Написал претензию! Даже не соизволили ответить, или хотя бы просто извиниться! Теперь по возможности отправляю груз другими ТК, не из за задержки груза, а из за неуважения к своим клиентам!

1. не обнаружены

1. ООООЧЕНЬ ДОЛГО ВСЕ ПРОИСХОДИТ!

Отправили АВИА! Нужно было чтобы груз пришел быстрее и решили вместо 2000руб заплатить 5200руб но лишь бы выиграть время. И при отправлении нам обещали 2-4 дня и груз будет доставлен. В итоге прошло уже 10 дней и никто не может толком сказать где наш груз. За это время уже грузовой машиной бы привезли давно! Скорее всего ей и отправили а деньги берут за самолет! Опция слежения местоположеия груза полная хрень! Показывает только что его отправили а вот где он не знает ни единая душа. По телефону никто ничего не знает. Сейчас прочитал отзывы людей и вот она вся картина. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ РАТЕК СБЕРЕЖЕТЕ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!

Несколько раз отправлял данной ТК грузы, и то только потому что клиенты просили доставку именно этой транспортной.Сегодня груз сдавал лично, кладовщики на складе своим отношением распугивают клиентов. Мало того, что грубят и выхватывают из рук сопроводительные документы, так я еще минут 10 пытался доказать кладовщику, что товарная накладная (ТОРГ-12) ЯВЛЯЕТСЯ сопроводительным документом, груз принимать по ней отказывались.Лично я с вашей компанией больше сотрудничать не собираюсь, и никому не советую.Причем именно по причине плохого обслуживания на складе, но ничего плохого про качество экспедирования грузов сказать не могу.

Отработал в компании Ратэк целый год. Что имею после увольнения? Спина сорвана и теперь работать физически больше не могу. При устройстве обещали, что рабочий день с 8.00 до 18.00. Что же на самом деле? Почти круглосуточно!!!! Ушел к 8 утра, а вернулся в 3,4,5,6,7 утра следующего дня!!! Условий для работников склада никаких. Негде помыть руки, склад холодный, отдохнуть негде. Отношение начальства как к быдлу, можно подумать, что работают не люди, а скот. Зарплату регулярно задерживают на неопределенные сроки, кредитная история испорчена. Устали оплачивать штрафные санкции банкам, кредиты больше никогда уже не получить. На все возражения, ответ один: Не нравится, идите на ....Вот и все пошли, только за январь из Самарского филиала уволились все нормальные грузчики и кладовщики. Очень надеюсь, что соискатели вакансий, прежде, чем устраиваться в эту "чудную" компанию почитают мой отзыв. Может в Новосибирске не в курсе такой ситуации в Самарском филиале? Или такое отношение к людям политика всей компании?

Отвратительная работа данной транспортной компании. В течение недели не могут выставить счета на оплату. Доставка груза до адресата производиться без согласования с принимающей стороной.

Компания полное говно , У нас АвтоМагазин , заказываем курьера и ждём его по две недели , трубки вообще никогда не берут . Работает там не ответственные и не пунктуальные люди , не советую вообще пользоваться услугами этой гнилой конторы.P.S. С уважением АвтоМагазин г.Владивосток.

Контора хуже некуда. Везли подарок ДВА МЕСЯЦА и в итоге потеряли. Просто жесть.Не вздумайте с ними работать, абсолютно не профессиональные.Веб101302083

Ура поменял грузоперевозщика! в попу Ратэк!ценик даже дешевле, а отношения к клиентам очень хорошее.сейчас весь товар доходит в сохранности и по качеству и по количеству! и везут быстро..В попу этот Ратэк, лучше подержу маленького грузоперевозщика,

Всем людям которые отправляют грузы в другие регионы, НИ КОГДА не пользуйтесь этим недоразумением!!!!Сроки на протяжении года ни разу не были выполнены вовремя.Всегда идет задержка груза!!!!!!!!!!!!

1. В наш адрес была отправлена автомобильная дверь. При получении груза услышали, как внутри упаковки что-то гремит. При сотрудниках ТК вскрыли упаковку. Оказалось сломано стекло двери. Отправили претензию, на которую спустя почти месяц получили ответ: "выдача перевозчиком груза в упаковке с проверкой состояния груза осуществляется только в случае повреждения тары. Т.к. целостность упаковки не нарушена, экспедитор не несет ответственности за внутреннее содержимое и качество груза." Очень мило получилось. Т.е. по мнению РАТЭКа отправитель упаковал дверь и насыпал туда осколки стекла. КЕМ 1101822152. Срок доставки груза из Кемерово в Абакан 3-4 дня. Прошло 6 суток - груза нет. Вернее, часть груза пришла, а часть неизвестно где находится, хотя экспедитор забирал груз полностью в одном месте и в одно время. ВЕБ101151092

Отправили нам груз из Екатеринбурга. Чтобы не быть голословным даю номер накладной- ЕктВ101263741.Обещали за 10 дней. На данный момент груза нет. На терминале в Калуге мычат что-то невнятное про то, что машина в Рязани и должна придти завтра. То есть ее завтра должны разгрузить, а послезавтра мне выдадут груз!!!!!Мой клиент написал мне письмо о возврате денежных средств за неисполнение контракта (и дальнейшая работа с ним теперь под вопросом из-за "чудо-компании" Ратэк).В центральном офисе тоже что-то мычат и откровенно им пофиг. Всем своим клиентам и знакомым буду настоятельно рекомендовать не пользоваться услугами этих "перевозчиков".

Здравствуйте ребята, хочу рассказать как компания Ратэк ворует грузы. Заказал я в Karcher электровеник K65 Plus за 5674 р. Долго я его ждал но потом оказалось что документы пришли а он нет, я сделал все как положено написал претензию, приложил счет фактуру. Ждал еще месяц и о чудо пришел ответ! Ответ был таков вместо 5674р мы вам заплатим 1000 р так как груз был застрахован на 1000 р!!! Ахринеть. Значит мало того что я воспользовался ихней компанией так я еще должен страховать свой груз от их косяков, вот это сервис Спасибо. Ребята это худшая компания что я пользовался, Были подобные случаи с Энергией но там как то деньги возвращали... А тут просто можешь воровать,главное чтоб груз стоил больше чем страховка, тем более как ее мог оплатить (страховку) если это делает отправитель? Молодцы так держать ,Удачи ребята.

много денег сэкономленно на доставке до Якутска тяжёлых грузов с этой ТК .сроки терпимые ,только не отследишь груз а в общем хорошо.и дальше буду пользоваться

Привезли из Пензы в Абакан вместо груза 2 тонны "дров". Сфотографировали, заставили оформить претензию. Через 1,5 месяца прислали официальный ответ, что в удовлетворении претензии отказано, т.к. целостность упаковок НАРУШЕНА НЕ БЫЛА!!! Очешуеть!!! Сначала, для виду, согласились что привезли ДРОВА в разорванных упаковках вместо мебели, а по прошествии 1,5 месяцев нагло отказались. Не было такого, и всё тут!!! Люди! Обходите эту бессовестную компанию стороной, пока не пострадали так как мы!!!

проработав там два дня грузчиком. и поняв что там за работа.решил уйти.отработанные деньги отдавать не стали. эта компашка меня якобы не оформила по трудовой.так они мотивировали.так что устроившись туда ребята.имейте это ввиду.что можете проработать бесплатно.кто столкнется с подобным советую обращаться в трудовую инспекцию по самарской области.либо в суд.не терпите такое.уважайте свой труд.

Перевозил личные вещи и инструмент Макита из г. Курган, накладная от 21.12.16 в г. Санкт-Петербург, груз выдан 11.01.16 г. При выдаче кейс с шуруповертом Макита оказался пустой - при перевозке украли сам шуруповерт, документы и чек на него, зарядное устройство и дополнительный аккумулятор из комплекта. Рекомендую избегать "услуг" этой транспортной РАТЭК.

Заказали забор груза, компания назначила время приезда машины: вечер с 18 до 20. На часах 21-20, ни звонка, ни машины. Стыдно, господа!

Не пользуйтесь услугами данной ТК!!!! Приобрел товар в интернет магазине, доставка осуществлялась ТК Ратэк. При получении груза на складе ТК Ратэк, обнаружил что часть товара торчит из обрешетки, на что указал внимание кладовщика. Была собрана комиссия из кладовщика, менеджера компании и меня как клиента. После вскрытия обрешетки, было выявлено, что именно эта деталь которая торчала, была поломана и непригодна к использованию. Все это было сфотографировано. После этого был составлен акт и выставлена претензия. Через какое то время пришел ответ на претензию, в котором было отказано в возмещении ущерба!!! Буду обращаться в суд. Хочу предостеречь потенциальных клиентов данной ТК, лучше обратитесь в другую, проверенную, честную транспортную компанию!!! Транспортная накладная №Юсх 1002847400 от 14.01.15

я пользуюсь услугами Ратек уже почти год, груз заказываю из Екатеринбурга и Новосибирска. Пока нареканий к компании нет.

Хотел отправить груз, вовремя увидел что они закрываются.Спасибо за отзывы,отправил "ТАТ"ом все норм. и цена одекватная и вовремя доставили

Самая галимая компания перевозчик. Испортили груз на 100 000 р. На притензию не отвечают и тупо сливаются.

Мой муж работает в данной ТК, зарплату постоянно задерживают, больничные не оплачивают, вообще самая позорная компашка

Доброго всем дня. Отправлен груз из Иваново 08.07.15... сегодня 21.07.15...При обращении к операторам они не могут внятно ничего ответить, только дату получения меняют на завтра...

Отправлял через Ратэк груз из Екатеринбурга до Новосибирска.В 14.00. приняли в 19.00 отправили.В пути был двое с половиной суток.Сразу отзвонились.Нареканий никаких.

Сейчас 15 мая 2018 оплата за перевозку не выплачена начиная с октября 2017 долг составляет 7 месяцев не советую работать с этой компанией

Критики оооочень много, не понятно по каким причинам.Вожу грузы раз в три месяца,все доходит в срок и в идеальном состоянии. Товарищи критики, попробуйте сами уделить больше сил на упаковку груза, а не перекладывать ответственность на рабочих компании.Лично я благодарю сотрудников компании за отзывчивость и профессионализм!!Будем и дальше сотрудничать!

РАТЭК открыл новую услугу- пешая переноска грузов.Так груз 500 кг из Славгорода до Барнаула (450 км), РАТЭК доставляет за 8 суток.Средняя скорость 2,3 км/ч. Похоже, что за грузом в Славгород переносчики тоже шли пешком. На сайте эта услуга еще не обозначена, и пока они предоставляют ее VIP клиентам. ВНИМАНИЕ! Число VIP клиентов ежедневно растет и в скором будущем все будут VIP!

Отвратительное качество услуг, очень расстроены потерянным временем и утратой качества груза в пути. Элитная мебель, идеально упакованная продавцом во Владивостоке, была вручена на складе в разрушенной продавленной упаковке плюс с несколькими царапинами. Ответов 2: а) намтак доставили (с) грузчики, б) пишите претензию (то есть буквальнотеряйте время, заполняя 6 форм с читаемыми документами) (с) поддержка на сайте. Хорошо работаете только по телефону в отделе доставки, но то, что груз ехал в Москву 21 день и оказался в промятой упаковке и царапинами - просто трындец (

Отправляли вещи(две сумки по 20кг) в просчете было указано всего 1700руб. с учетом забора. Компания после заявки позвонила только через день. Счет на оплату за доставку груза просили сами, так как в течение 3-х дней ничего не получили. Выставили на 1000 больше сказав что было экспедирование. Когда начала переспрашивать почему и как так получилось. Еще начальник экпедиторской службы нахамил мне и начал разговаривать на повышенных тонах!Когда попросила говорит тише, сказал у него работы много. Получается доставка выходит дороже и еще хамят!

Раньше постоянно пользовался услугами данной компании, чаще всего в сроки укладывались. Но в этом году что то невероятное, груз который должен дойти за 4 дня, идет уже вторую неделю, и все не может дойти. И это не единичный случай. Вынуждены прекратить сотрудничать с данной компанией.

Это не компания а полный беспредел. Заказал задний обвес на авто, отправили из Тольятти получал в Питере на Парнасе при оплате доставки все такие вежливые и учтивые но после того как прошёл на склад для получения и после вскрытия обрещётки обнаружил что упаковка обвеса порвана и сам обвес в ужасных царапинах и сколах сразу пошёл писать претензию как говорится не отходя от кассы и тут всё преобразилось - ужасное отношение к клиентам, со скандалом жалобу приняли и в акте приёмки указали что упаковка повреждена сказали дома всё сфотографировать и отправить им ещё и электронную претензию что я сразу и сделал на что получил ответ -притензия принята рассмотрение в течении месяца. Итог прошёл месяц -не ответа не привета. Начал звонить и надоедать сам . Итог- после двух недель звонков получил ответ-ОБРЕЩЁТКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА значит это не вина РАТЕК на мой вопрос- у вас что сплошная обрещётка? получил ответ - ОТВАЛИ. Вот такая ГОВНО- КОНТОРА

Переезжали из Междуреченска в Новосибирск, выбрали эу компанию. 30.07 привезли вещи для транспортировки, молодые люди нам всё упаковали. Получили груз, при заборе вещей не дощитались некоторых коробок. Может к кому-то пришли по ошибке, очень нужные для работы вещи: цв. бумага и коробка с фигурными дыроколами, прошу отозваться

На станции отправления упаковывать АКПП в ж/у отказались, сославшись на отсутствие пиломатериала, но в то же время убедили в сохранении груза- мол не первый раз. В итоге АКПП пришла с отломанными деталями (видимо её катали). Ущерб возмещать отказались. Для меня больше этой ТК не существует!

Отправил груз из Ульяновска при отправке потребовали паспортные данные отправителя, не понятно зачем, сколько отправлял через ПЭК никаких данных кроме ФИО не требовали, позвонил по номеру 8800..... который указан на сайте РАТЭК спросил, оказывается что никаких данных отправитель кроме ФИО может не предоставлять если плательщиком является ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ, в техподдержке на сайте сказали тоже самое, а вот менеджер из Ульяновска требовала предоставления паспортных данных, такого же мнения придерживался и экспедитор транспортной компании. В общем звонок при экспедиторе на горячую линию 8800... ничего не решил, в поддержке сказали что паспортные данные не нужны, тогда экспедитор попросил соединить с региональным менеджером которая опять сказала что требуются паспортные данные отправителя. Это полное безобразие, абсолютное не согласование информации, в итоге менеджер вынудил предоставить данные, надеюсь хоть экспедирование работает нормально и груз доставят в сохранности, и не заставят меня писать еще один негативный отзыв!

Поставщик, как обычно отправил груз Ратэком в Читу, хотя неоднократно просили этого не делать, постоянно заказываем бильярдные столы из Новосибирска, пару раз груз приходил в непонятном состоянии, дорогие плиты от столов валялись!!! как угодно, последней каплей стало то, что груз вместо 8 декабря, придет только 14, по вине компании пришлось возмещать стоимость товара покупателю, предложил им в качестве компенсации уведомить меня о приходе, чтобы груз можно было забрать раньше, но оператор наотрез отказалась это делать, типа все несут убытки. Наша репутация пострадала, плюс понесли финансовые убытки.Предлагаю ТК Ратэк выкупить у меня этот стол по розничной цене. Желаю ТК неуспехов.

Самая ужасная транспортная компания. Доставили сломаный груз,мы написали претензию,два месяца ждали рассмотрение,а после сказали что вернут только сто рублей,типо в эту сумму оценили наш груз. Уроды!!!! Засуньте себе в задницу эти 100 рублей!!!

Заказал бампер через эту компанию. Обещали привезти через 3 нед. Прошёл 1 мес. Привезли мне его, подают и я говорю. Что это не мой бампер. Давай звонить уточнять, сказали что ошиблись на складе и он уехал в Тагил. И что привезут в понедельник. Звоню в понедельник, мне говорят что он в Нижнем Новгороде.И ждать мне ещё 1 нед. То-есть я ждал 2 мес его. И привезли поломанный, хотя мне поставщик скидывал фото, был целый. Небрежное отношение к чужим вещам. Хотя деньги отдал не малые за него и доставку. Я вам не советую это компанию. УЖАС.

Груз в Саратове приняли 18 мая. Сегодня узнал что прибудет в Сургут 4 июня.Это ещё не точно.Наверное транзитом через Владивосток едет.

Когда отправят груз из Миасса одному богу известно. Пошла вторая неделя как груз лежит без движения.

Компани просто отвратительная говорят рыба гниет с головынужно дИРЕКТОРА компании заставить перенести груз из Владивостока в Москву на себе по хамски относятся к клиентам груз какой принимают привозят и выдают хламна замечании и претензии не реагируютваш постоянный клиент 8-9012-644355

Я из города Тобольска.Менеджеры и грузчики хамы. работают долго . Отвратительно. Товар получаешь по40 - 30минут. Куда смотрят владельцы?????Оставляя у вас по 10-9тысяч за одну доставку, я полагаю можно и улучшить сервис.Сказать что устали??? врят ли. В складах по 5-6 товаров . Склады пустые. И ссылаться на загруженность врят ли стоит!!!!!

Я, конечно, не буду говорить о каких-то не понятных ценах на доставку грузов - 400 рублей за груз весом и размером с пачку сигарет из Кемерово в Волгоград, это ладно, но самое ужасное, почему я никогда туда более не обращусь это график работы отделений, где можно получить груз пн-пт с 9 до 18.00. Ну, если вы расчитываете работать только с организациями, так и работайте, зачем на частников выходите. Мой груз уже лежит 2-ю неделю. т.к.работаю до 6 и физически не успеваю его забрать. Уже набежал штраф 300 рублей за это время, думаю, если не смогу отлучится на следующей неделе, то попросту его там оставлю и закажу новый, другой грузовой компанией. Доставка по городу работает, да, цена такая же как доставка из Кемерово в Волгоград. Другой человек с моим паспортом забрать может только по доверенности. Ну и как с вами работать?????

К сожалению, в последнее время качество доставки снизилось.Сроки доставки указанные на сайте - не актуальны.Последний пример, 17 авг посылка сдана в филиал(ЕКБ), и 17 авг отправилась в пункт назначения (МСК), это информация с сайта!Посылку надеялся получить хотя бы в течение недели, оказалось ЗРЯ... до 22 авг на перемещалась с одного филиала на другой в ЕКБ, и только 22 авг отправилась в пункт назначения (ориентировочное прибытие 27-28 авг). Итого 12 дней пути из ЕКБ в МСК. Для примера КИТ доезжает за 3 дня. Скоро Ратек перегонит Почту России по качеству услуг.(накладная 10174906, чтобы не возникало вопросов, можно проверить)

Груз пришёл с задержкой не на пару дней а на неделю Состояние груза ужасноНе соблюдаются правила транспортировки Деньги на ветер в итоге Никому не советую с ними работать

Люди, никогда не сдавайте свой груз в компашку Ратэк. Отправили груз (личные вещи, разобранная мебель) в г. Новосибирск. Экспедитор привозит груз, начинаем разгружать, а с мебели льется вода. В итоге, всю мебель на помойку, диван испорчен. Экспедитор объяснил, что вся мебель стояла под дождем, т.к. на складах нет места. Ну а теперь самое интересное, обьявленная ценность всего 30 тыс руб. Данную сумму изменить нельзя. Сумма ущерба у нас естественно больше. В офисе на Фабричной толком ничего обьяснять не стали, куда обращаться, что делать. Чуть ли не клещали информацию вытаскивали.

Просрали часть моего груза. Теперь заставляют писать претензию. Разговаривают ,как будь-то ничего не произошло!?! Персонал отстой , никто ничего не знает.Будьте бдительны!!! Владелец почти потерял свою компанию(аминь)!