СПСР-ЭКСПРЕСС

Периодически заказываю одежде с Ламоды, доставку которой осуществляет спср. Они всегда звонят чтобы договорится о дате доставки, но доставляют в эту дату не всегда, причем никак не предупреждают о том что доставки в этот день не будет. Договорится на конкретное время или временной промежуток у них нельзя, по этому они говорят ожидайте с 9-18. Таким образом я могу потратить целый день в ожидании, при том что они доставлять ничего даже и не собирались. Вынудил написать этот отзыв последний случай. Я согласовал дату доставки еще за неделю, и это был последний день срока хранения моего заказа. Просидев пол дня я понял что доставки снова не будет, позвонил и удостоверился в этом. Мне сказали мол большая загруженность у курьеров......а я то тут причем?! Я договорился за неделю!!! Причем нахожусь в 5 минутах езды от пункта выдачи!!! Таким образом чуть не лишился своего заказа, пришлось ехать самому к ним. И ведь даже не предупредили!!!

МНЕ ПРИШЛО СМС 27,12,2015 ЧТО МОЙ ЗАКАЗ В КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА,НО ТОЛЬКО СЕГОДНЯ 31,12,2015 ОНИ СОЕЗВОЛИЛИ МНЕ ПОЗВОНИТЬ ДУМАЛ ПРИЕДУТ(ЖИВУ В 20КМ ОТ МКАД) НО НЕТ ОНИ ГОВОРЯТ 4 01 2016 ПРИЕДИМ, Я ПОРАЖАЮСЬ ДОСТАВКУ В 20КМ ОНИ НЕ СМОГЛИ ДОСТАВИТЬ ЗА 4 ДНЯ, ИЗВЕНЯЮСЬ НО ПОМОЕМУ ЭТО НЕ ОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ

1. отсутствуют

1. их слишком много.

никогда, слышите никогда ничего не заказывайте себе через доставку этой говнослужбы! просто отвратительно работают, даже это работой сложно назвать, заказала себе вещь с алиэкспресс, которая была нужна к определенной дате. Заплатила за доставку этой гребаной службы практически стоимость самой вещи, так как посылка была нужна срочно, и срок доставки был указан максимум 15 дней. В итоге, прошло уже 20 дней, а посылки нет до сих пор, где она, не известно! Операторы несут какую-то хрень, одно и тоже! Совершенно не компетентны в решении вопроса. Деньги за их доставку были выкинуты просто на ветер, потрачена куда нервов, удивляюсь почему до сих пор не прикроют эту лавочку, потому как нарушаются все права потребителей. Кстати они мне прислали 19-го числа смс о том, что моя посылка придёт 21.12.17 (уж не позориоись бы!), потом изменили на 24.12.17 и так до сих пор и висит эта дата доставки, а число уже 28.12.2017, нет ни посылки, ни звонка от экспертного отдела, куда я обращалась для решения моего вопроса (обещали перезвонить в течении 3-х дней

Я заказала доставку посылки на воскресенье на промежуток с 14.00-18.00. Возникает попутный вопрос - на черта эти временные интервалы, если звонит курьер и начинает хамить в связи с тем, что я не могу принять посылку раньше? Такое ощущение, что я человеку прям выходной испортила своим заказом. А в конце еще услышала - ну и жди б* свою посылку! Нормально это? Тогда бы сразу писали на сайте, что клиентам надо подстраиваться под планы курьеров.Оставила жалобу в разделе контроля качества с указанием номера телефона курьера. Но ждать придется до завтра, ибо в выходные spsr не решает ничего. А гарантии, что этот курьер с неустойчивой психикой не сожжет мою посылку, нет никакой. Хочу отметить, ради справедливости, что давно заказываю доставку SPSR и всегда все было отлично. Не было никаких проблем, даже если у меня что-то не получалось с указанным мною же временем. Всегда договаривались и все было ок. Но это меня просто выбило из колеи.

1. просто НЕТУ???

1. ОДНИ МИНУСыыыыы.......

Второй раз курьер не мог дозвониться? ,чтобы вручить посылку,(что там за курьеры) экономят на телефонной связи??? взял две распечатки входящих звонков по первому дню доставки,и по второму -0-, не мог дозвониться ??? №15079531884

1. Их нет и никогда не будет

1. Все, что только можно предположить, даже то, о чем Вы не предполагаете!

Накладная 15082142904 OREUSA1730561960RUКомпания, которая себя не уважает и тем паче своего клиента! Была бы моя воля, связываться с таким сервисом не стала... был приговор. За доставку берут не малые средства, а обещания не выполняют! 10.01.2017 00:00 Отправление прибыло в зону таможенной очистки Москва 11.01.2017 10:51 Отправление прошло таможенную очистку Москва 11.01.2017 14:24 Отправление передано в офис SPSR Москва 12.01.2017 22:48 Отправление поступило в офис SPSR Москва 12.01.2017 22:48 Ожидание согласования даты и времени доставки Москва Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылкеПОЗВОНИЛА, назначили дату доставки, изменен адрес доставки:13.01.2017 13:42 Изменение адреса доставки Москва 13.01.2017 13:43 Доставка запланирована на 16.01.2017 с 9:00 до 18:00 Москва Доставки не произошло! Никто не оповестил, но статус изменился на:16.01.2017 21:45 Отправление обработано и подготовлено к транспортировке Москва 16.01.2017 23:25 Отправление покинуло транзитный пункт Москва Звоню снова: слушаю очередной бред... но все же:17.01.2017 15:34 Доставка запланирована на 19.01.2017 с 9:00 до 18:00 17.01.2017 15:34 Доставка запланирована на 19.01.2017 18.01.2017 07:49 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Москва 19.01.2017 доставка не свершилась! Ни привета ни ответа!Звоню... много много много раз... Выслушиваю очередной бред, меня переключают от оператора к оператору, каждый несет чушь! то выдавали курьеру.....то не выдавали.....Заполнила обратную форму для отдела контроля... через некоторое время звонок на мобильный: Приятный мужской голос пытается у меня выяснить судьбу своего отправления... непонятка... оказывается ему на почту пришло письмо из службы контроля по его вопросу: отписали ему мой телефон для решения проблемы... Как это понимать? Операторы не совсем ... как это мягко сказать... "здоровы", или это "шутка" такая? Они издеваются... у них на это есть время! Составила жалобу в Роспотребнадзор. Человеческому терпению проходит конец... 20.01.2017 опять утро начинается со звонка в эту контору.....три оператора говорят разные вещи, где точно посылка никто не знает, только снова и снова пытаются отделаться от клиента переносом сроков доставки. Получить мое отправление самостоятельно так же НЕ ВОЗМОЖНО....хоть все уже оплачено в полном размере!Уважаемая служба СПСР - экспресс... Почта России это РАЙ по сравнению с Вами, хоть и долго, но все таки что то предпринимает, а не кормит обещаниями да еще и издевается над своими клиентами.ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ! Там находится медицинская жизненно необходимая вещь!Сейчас устно оговорили доставку опять на домашний адрес 21.01.2017......но статус на сайте не изменился............не верится что это закончится благополучно!

Накладная 15083287088 - Доставку Посылки ожидаю с 04 декабря 2016 г. Мониторинг по доставке это ЧТО или для КОГО??? появилась запись 16.12.16 в 15:59 часов посылка выдана курьеру для доставки в 3 раз, далее 16.12.16 в 15:59 часов посылка выдана курьеру для доставки в 4 раз (ЭТО КАК ВОЗМОЖНО В ОДНО И ТО ЖЕ ВРЕМЯ ВЫДАВАТЬСЯ КУРЬЕРУ???). Далее запись: 19.12.16 г. в 08:23 часов посылка выдана курьеру для доставки в 5 раз. И где же посылка??? ПО СИЮ СЕКУНДУ ТИШИНА ... а от операторов только и слышу ИЗВИНЕНИЯ , да и от службы по качеству доставки. Что мне Ваши извинения. ПОСЫЛОЧКУ ДОСТАВЬТЕ, ПРОДАВЕЦ В НЕДОУМЕНИИ: Он отправил посылку во время. За товар и доставку все оплачено!!! г. Москва такая необъятная, что две недели не можете доставить посылку???

Мой заказ поставили 29 ноября на доставку номер накладной 15083210833,SPSR До сих пор не осуществила доставку заказа. 5 раз переносила дату доставки.Новая дата стоит на 8 декабря. Доставка по Москве!Никому не рекомендую работать с данной компанией!

До слез обидно! Третий день сижу, как идиотка, жду курьера, который НЕ ЗВОНИТ, не приезжает! При этом оператор каждый раз переносит доставку на завтра. Что вообще происходит? Привезите мне мой заказ через неделю, но в строго оговоренный день и час! Так совершенно невозможно! Нет никакого контроля, жаловаться некому! Куда смотрит руководство???? Вам извиняться перед всеми не надоело???

Здравствуйте! Что творится в вашей "хваленой " компании? Сегодня мне позвонили из г. Бронницы и сообщили, что им вернули мою посылку, хотя адрес указан был полный и правильный. Теперь магазин снова будет отправлять мой заказ, и я совсем не уверена, что его получу, если они снова воспользуются вашей компанией

Ужасное обслуживание!!! Договаривались на определенное число 3 раза! И ни разу не доехал курьер, и при этом даже не было звонка, просто, как будто так и надо! звонили договариваться на другое число, даже без извинений! Люди вообще-то рассчитывают на какие-то сроки! Ужас!

Здравствуйте! Не первый раз заказываю посылки с ebay и всегда всё было хорошо, претензий к службе доставки SPSR не было никогда. Но сейчас я потеряла свою посылку. Помогите разобраться всё ли нормально с моей посылкой OREUSA2774727012RU. Посылка прилетела в Россию 22 февраля и до сих пор висит статус, что заказ готов к получению в авиакомпании. Вначале я сетовала на то, что приход посылки выпал на праздники, но уже неделя как праздники прошли - а статус посылки так и не поменялся((( По предполагаемому графику посылка должна уже была прийти(( Очень надеюсь, что её всё же забрали с аэропорта и отправили ко мне, посылка нужна к 8 марта(((

1. Плюсов нет

1. Полная бездарность организаторов Самая медленная компания Обсолютное...

Неделю никто не мог ответить где моя посылка. После звонка оператор поднимает трубку и говорит что соеденит со специалистом! Враньё! Враньё! Ждать можно час! Соединения нет! А если даже и соединят, не на один вопрос оператор ответить не может! Тупые отмазки! Не очень понятно как уважающая себя компания может отвечать что в выходные мы не работаем? Бред! Какая тогда экспресс доставка? Почитал сейчас бональние типовые ответы от компании с извинениями и номерами телефонов по которым можно обратится! Это те телефоны на которых никто и не чего не может решить! Что касается моей посылки, то сегодня после того как она пролежала 5 дней в офисе в москве её вроде как нашли. Сказали что продавец не правильно указал номер телефона и адрес доставки! Записали новый! Обещали поменять! Время идёт, но в статусе нечнго не меняется! И судя по отзывам граждан, чихать они на нас хотели! Никто даже и не пытается улучшить работу и исправлять ошибки и косяки! Думаю ниже этого письма тоже появится типовой ответ с извинениями и просьбой предоставить номер отправления либо позвонить по телефону горячей линии! И это будет очередным обманом! Вместо этого пишите какие Вы принимаете меры что бы не было такого количества гневных отзывов! А от себя лично желаю быстрейшего закрытия данной компани! И прошу всех кто будет писать следующий отзыв плжелать того же!

Вот всегда фигня какая то... Заказал, ждал 20 дней обработки на Ali...так и доставкой косяк. Пишет статус held by authorities. Что делать, не знаю. В колл центре сказали не беспокойтесь, ждите. Чего?AECA0001507688RU1

Не смогла получить свой заказ из-за не верного режима работы пункта выдачи (время работы было указано в смс оповещении). Позвонила в головной офис. Разобрались, заказ доставили мне на дом (бесплатно). Молодцы.

Два простых вопроса: Где моя посылка? Какого числа ее отправят из вашего офиса в Москве, где ,вроде бы как, она уже 2 недели лежит? Ответ "в ближайшее время" меня не устраивает. Это не дело, когда из заграницы доходит за 10 дней, а у нас лежит без движения, а может уже и не лежит совсем, по 2 недели. Трек: AECA0000475498RU1

Ужасная и безобразная компания. Должны были доставить заказ 3 октября с 12 до 18 часов. Прождола целый день. Ничего не принесли. Звоню узнать причины такого поведения, мне отвечают что мой заказ не нашли. И за целый день никто не соизволил хотя бы позвонить и сказать что доставки не будет. Когда я высказала все что оних думаю, мне сказали что доставку сделают 4 октября , то есть на следующий день с 9 до 14 . И опять я прождала сегодня целый день Ничего не принесли и не позвонили. Я считаю, что такие фирмы надо просто ликвидировать Мало того что не выполняют свои обязанности, так еще и пишут на своем сайте, что они такие хорошие и доставят все как Вам удобно, в удобное для нас время и место. А на деле выходит, что доставляют как удобно им. Я не советую связываться с этой фирмой. Безобразная фирма, отношение просто безобразное. Не связывайтесь с этой фирмой.

1. на звонки отвечают

1. а результата ноль

уже три недели прошло, посылки все нет звоню , нет купьеров, нет машин , заберите сами, мневсего лиш сьездить за ней 180км, заказал подарок дочке быстрая доставка ага щас. Кошмар а не компания. мне уже с китая пришла и флешка и чехол и стекло защитное а телефон все жду. Низаказывайте никогда через СПСР

Написали петицию в Роспотребнадзор:www. change .org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставкеОсталось совсем немного человек для ее рассмотрения

Уже неделю написано "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии." в мониторинге товара , половина срока доставки уже прошла !!!! Номер присвойки:AECA0000594820RU1,Номер накладной:15089219118

Работники Вашей большой фирмы не только не удовлетворили мою претензию от 19.02.2015г. на сумму11649.42 рублей из г. Армавира, Краснодарского края, но даже не соизволили на нее ответить / Уведомление о вручении Вам 25.02.2015г лично Ченебаева О. В./. Правда, 29.04.2015г., приехал представитель филиала в г. Армавире Галигузов Алексей и твердо заверил что обязательно оплатит за разбитую раковину полностью, просил подождать некоторое время. На неоднократные напоминания, он находил причины- то бухгалтер в отпуске, то документооборот длительный ! И до настоящего времени претензия не удовлетворена

1. их нет

1. да просто вся эта компания

Товар был отправлен в РФ из США 22.12 28.12 он был в офисе СПСР. И он по сей день там, т.к. операторы не в состоянии согласовать дату доставки из-за неработающей программы и внимание потому как не знают, как будет передвигаться курьер. Прекрасная доставка, чудесная служба.

Жаль, что ранее не почитала отзывы...Это мой косяк((( Накладная: 15072218486 Номер заказа: AECA0002091773RU1 Посылка с Али отправлена 6 декабря. Сразу же на почту пришла форма для заполнения паспортных данных. Все...далее тишина. И только 15 числа пришла еще одна форма уже для заполнения ИНН (в связи с изменившимися правилами таможни). Посылка просто провалялась 9 дней без единого движения. Капец!! И до сих пор торчит еще в Китае (а по доставке заявлено 7-15 дней!!). Жаль, что я на это повелась...Похоже такими темпами посылка до НГ не приедет, ребенок остался без подарка!!! Полный здец!!!!

С 19.11.2017 каждый день обещают доставку совместно с DPD, и вечером каждого дня сообщают, что не могут доставить! Уже три дня прождал! Номер заказа: AECA0002034382RU1Номер заказа dpd:15073328201

1. дешман

1. множество

СПСР ненадежная компания, дешевая и этим заманивает клиентов..а результат плачевныйГори в аду такие компании как СПСР,СДЭК,ПЭК итд

Заказаны лекарства с iHerb, срочная доставка, груз в Москве с 30 марта, ежедневно приходят смски, что груз доставят 02..03..04..05..06..апреля...а воз и ныне там... Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком! До этого все посылки через другие транспортные компании приходили четко в указанные сроки. Накладная: 15070106685

Ждала более недели. Пришлось отказаться от заказа, по причине отъезда. Ждать больше не могла. Зачем служба доставка, которая не доставляет? Такая организация не должна существовать.

Я в шоке от работы этой компании. С 25.11.2016 посылка в офисе СПСР и с тех пор каждый день обещают привезти завтра. Звоню им каждый день, пишу письма, но все бесполезно. Теперь сказали, что привезут 9.12.2016, но сделали оговорку, что не могут обещать этого точно. И что самое интересное - КУРЬЕРСКАЯ служба постоянно предлагает самовывоз. Я бы съездила, но почитав отзывы, понимаю, что и самовывоз - это не гарантия получить свою посылку, что придется ездить и ни раз. А теперь самое интересное, продавцу они сообщили, что неудачная попытка вручения и невозможность до меня дозвониться. Это при том, что я неделю не выхожу из дома, а телефон не выпускаю из рук. Сотрудники вежливые, приносят извинения, но сама работа организована ужасно и основана на обмане и непорядочности. Служба контроля и качества отвечают письменно и перезванивают, но как я поняла помочь ни в чем не могут. Надежды получить свою дорогую посылку у меня уже нет. Я уверена, что ее потеряют. Кстати, одновременно с этим заказом делала еще 4 заказа, 3 из них - доставкой Почта России уже я получила. Читая отзывы, я даже удивлена, что кто-то получает все же посылки. Удачи всем.

Жду посылку уже больше месяца, и все никак не приходит. Я живу в р.п. Рудня, Волгоградской области, а мою посылку отправили в Рудню Смоленской области! Потом переотправили в Москву. И там она висит уже долго. Вопрос: Как мне получить мою посылку если у нас в р.п Рудня, ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ нет СПСР. Индекс был указан верный, почему в Смоленск ушла непонятно.

Здравствуйте, я бы хотела узнать при указание паспортных данных я нажала подтвердить персональные данные , там было написано данные сохранены.Когда я зашла по ссылке в сообщение второй раз, там высветилось все заново. Подскажите ,так и должно быть? И сохранились ли мои персональные данные для продолжения работы с посылкой службы SPSR? Заказ я совершала на сайте aliexpress

1. Их нет

1. Один сплошной минус!

Который день звоню в вашу контору!!!! Там кормят "завтраками" или "оставайтесь на линии, операторы сейчас заняты"!!! Отдайте мою посылку!!!!! Она была передана курьеру 27.12.2017года!так сказано на вашем сайте. Где она?(81640193934) срок бесплатного хранения истекает 16.01.2018г. И что потом???

сколько отрицательных отзывов ! Что-ж напишу тоже отзыв ! так как столкнулся с этой конторой ! заказал с алиэкспрес до Росси дошло быстро, и попало в эту контору ! Контора на столько известная что не утруждает себя представиться, кинули на почту письмо, такого характера вы сделали заказ/ трек номер (х) ЕЩЕ РАЗ НИ НОМЕР ЗАКАЗА НИ НАЗВАНИЕ МАГАЗИНА А ПРОСТО ТРЕК НОМЕР!!!!! заполните форму введите свои паспортные данные (что за мошенники кто такие, что за контора ни слова ), да и хватит если не увидел письмо через пару дней еще, и так до тех пор пока не увидишь ! хотел чтоб контора представилась, но куда там !!! ладно заполнил все и заглохли заказ лежит или что он там делает с 11 июля, на звонки не отвечают, звонил по номерам на сайте, по номеру прикрепленному в письме, писал письмо но везде глухо ! продавец пишет мне получи товар (пишу ему что не могу получить контора то заглохла ), уже и срок я продлил но тишина ! вывод один ! отказывайтесь от этой конторы любыми путями

Заказала посылку 4,12 сегодня 21,12, посылки нет, каждый день звоню на горячую линию, толку тоже нет, операторы отвечают заученными фразами!Посылка в СПБ с 10,12!! Никакой инфы не дают, якобы каждый раз отправляют письмо мифическому менеджеру, который должен проставить опять -же мистическую галочку.., чтоб мою посылку отдали в доставку! Идиотизм полный!!!!!!!!!!!На горячей линии контроля качества занято! А как иначе?? если они не работают, желающих жаловаться куча!!!!!!! Не пользуйтесь услугами этой организации, если не хотите испортить себе мероприятия итд....

«СПСР – Экспресс» – ВОРЫ! «СПСР – Экспресс» – ЛГУНЫ! «СПСР - Экспресс" – МОШЕННИКИ! Уважаемые потенциальные пользователи услугами курьерской доставки, советую вам быть осмотрительными при выборе компании предоставляющие курьерские услуги. Я настойчиво рекомендую вам НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ за услугами в ООО "СПСР - Экспресс" www.spsr.ru , так, как сама лично имею горький опыт сотрудничества с ними. Они не только украли мое ценное имущество (карманный планшетник), но и даже признав свою вину не возместили его стоимость. Мною 15.08.12 года была отправлена ценная бандероль курьерской службой СПСР г. Красноярска, 660118 ул. Авиаторов, дом 68. Все вложения были приняты под видеокамерами в присутствии агента и по акту. Девушка, принимавшая отправление сама лично видела вложение и даже собственноручно крепко обернула бандероль фирменным скотчем. На упаковке поставили надпись «осторожно, хрупкое». Пункт назначения был город Краснодар.В бандероли лежали: -Полная комплектация карманного планшета «Samsung Galaxy», он новый, в фабричной упаковке и внешний динамик «НОКИЯ». За услугу с меня взяли страховой тариф 972,32 руб. и обещали доставку за 3 календарных дня. Все понимают, что человек обращается в курьерскую службу и готов заплатить намного дороже, чем за те же услуги обычной почтой в экстренных случаях, за скорость и сохранность. В моём случае бандероль доставили не в обещанный срок, чем она потеряла свою актуальность (посылка была подарком к определенной дате), но это полбеды. К сожалению адресат так и не получила самое ценное вложение этой бандероли. В процессе доставки из бандероли исчез сам планшетник. Заводская упаковка планшетника плюс посылочная упаковка, обе бережно на смерть обмотанные фирменным скотчем в Красноярском офисе варварским способом были вскрыты. Факт недобросовестной работы "СПСР - Экспресс" ещё подтверждается тем, что в Краснодаре, получив открытую бандероль, работники краснодарского офиса СПСР - Экспресс не начали расследовать воровство, а нагло переупаковали разорванные коробки без планшета в их фирменный защитный пакет, который, в принципе должен быть доказательством, что содержимое не вскрывалось, а нагло попытались обмануть получателя. Представите себе, вручили гарнитуру и рванную упаковку! Хорошо, что получатель вскрыл бандероль в присутствии курьера и не приняла ее, но праздник был окончательно испорчен. Даже не хочу говорить о моральной боли и разочаровании как отправителя так и адресата. На этом огорчения не кончились. ООО "СПСР - Экспресс" признала факт воровства, а куда им деваться, если есть акт и видеокамера. Я потребовала вернуть адресату всё, что было вложено в бандероль, и о чём указано в исковом заявлении и подписано и подтверждено в пункте отправления. ООО "СПСР - Экспресс" хоть и признал факт воровства, но возмещать товаром отказался, ссылаясь на отсутствие таких нормативных действий, и предложила возместить утрату деньгами в размере 9000 руб., что является половиной суммы от утраченного имущества. Попросили мои банковские реквизиты для перечисления денег, что было сразу же сделано. НО!!! Уже прошло 90 дней ни денег, ни планшетника не вернули, хотя в переписке Отдел по урегулированию убыткови взаимозачётов с клиентами ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" сами написали, что «Срок рассмотрения претензии, предусмотренный законом РФ «О почтовой связи» составляет 60 дней с момента регистрации претензии”.Они забрали большую плату за доставку, потом утеряли/украли принадлежащую мне ценную вещь, навязали свои условия возмещения утраченного, а теперь даже и этих денег не пересылают. Господа, призываю вас подумать хорошо прежде, чем обращаться за услугами ООО "СПСР - Экспресс"! Берегите нервы и деньги и держитесь подальше от этой компании, которой плевать на Закон, клиентов и их имущество!НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ "СПСР-ЭКСПРЕСС"!!!!

Здравствуйте, почему не отслеживается движение по посылке от 12.10.2018 CK000105237DE? Ваш консультант говорит, что она не отправлена, отправитель уверяет, что отправил.

1. Плюсов никаких нет так как я плачу им деньги

1. Минусов очень много самое главное нет доставки вовремя А если приезжает всегда поздно вечером Иногда приходится ждать целый день этих разгильдяев

Приходится заказывать посылки из-за границы почему-то посредник у них СПСР по России вот Это головная боль как всегда посылка из Штатов за неделю попадают в Россию со всеми растаможка ми то есть она попадает в СПСР которые начинают кормить завтраками и задерживает посылку аж на 2-3 недели обращался в компанию eBay как-то особо не помогают до местных царей не доходит что люди заплатили деньги и нужно посылку доставить за деньги в кратчайшие сроки. Еще раз хочу повториться очень ужасная компания и похоже контроль качества там тоже ужасный прошу компании отказаться от этого поставщика И не иметь с ним никакого дела.

1. Честно не нашёл

1. Отсуствует связь с офисом городским, только тратишь время на звонок и всё.

Скажем так, для клиентов физ лиц у них нет ничего. Это мы не делаем а то мы не будем, а курьер уже сделал отметку, а в день прибытия мы не доставляем. В отправлении был указан неправильный номер телефона, позвонил сказал новый правильный, в итоге прождал в день доставки! И приходит уведомление типа мне не дозвонились, звоню а номер неправильный указан. И каждый раз по 10-15 минут на оператора тратить, позвонил попросил связаться со мной курьеру а мне как говорится сразу писю к носу подтянули типа не будет.. Ужас, да боже упаси еще с ними связываться.

ЭТО ЖЕ КОНТОРА АФИРИСТОВ

Чтобы лучше работали, да меньше накручивали рейтинги!

Ужасная служба. Хамоватые операторы разговаривающие с клиентами как с умалишёнными. Третий день жду курьера, доставку переносят без согласований, Ни разу не позвонили!

кормят завтраками уже неделю нм могу получить свой заказ,вечно у них то курьеров нет то ещё что то,возникает вопрос зачем эта компания вообще существует если у них всё так расхлябано

21 октября согласовала через сайт и через электронную почту дату доставки на 24 октября, понедельник, на что есть два письма с подтверждением от сотрудников СПСР Кузнеченковой Натальи и Кузнецовой Яны, как обычно без возможности указать удобный интервал времени, этого просто нет, в большому сожалению и неудобству для клиента. С утра на сайте СПСР проследилась информация, что в 9 с чем-то утра отправление выдано курьеру для доставки. Целый день сижу жду, в 16.00 решила позвонить узнать, что с моим отправлением. На что мне отвечают, что по техническим причинам его сегодня не доставят, и оно вообще не было выдано курьеру, а осталось на складе, со мной разговаривала сотрудница Валерия. Со мной с утра никто не пытался связаться ни по электронной почте, ни по телефону, что доставки не будет!!! И как мне охарактеризовать такой сервис, такую курьерскую службу, которая элементарно не выполняет свои функции???

Подтверждаю факт подставы с таможней. Заказано несколько отправлений из Китая на один адрес, ждём. Звонок и письмо от спрс - надо оплатить таможенную пошлину, спрашиваем - почему, сумма на человека меньше 1000 евро?? Ну, говорят, мы декларацию подали как будто это одно лицо. Спрашиваю - вас разные имена отчества не смущают в посылках? - ну, нам так проще и удобнее работать. А что говорю делать - может подъехать на таможню всей семьёй, объяснитьтся, или вы им письмо напишите, что ошиблись и это не 6 посылок одному человеку, а по две посылки на каждого? - Ну, говорят, или оплатите пошлину или ждите следующего месяца.То есть! Служба доставки подала ложные сведения на таможню, те не мверили имя в декларации и адресата, посчитали и не отдают посылки, а служба доставки, уже зная что это они подставили получателя да и на таможню подали неверные документы - исправлять своё же упущение не хотят и предлагают за их ошибку раплатиться клиенту деньгами или месяцем ожидания!Пример - заказ 4515993935529.07.2016 12:36 Отправление прибыло в зону таможенной очисткиСтоимость заказа 218$ получатель ТатьянаЭто единственная посылка для Татьяны СПСР в августе, есть ещё две через почту Голландии, но они ещё не в России.Налицо безусловно * - беспошлинный импорт для физических лиц - сумма стоимости ввозимого товара не превышает 1000 евро и/или суммарный вес – не более 31 килограмма в течение одного календарного месяца. Вот только таможня и спср хотят за эту посылку пошлину, потому что спср подали декларацию за неё на Виктора, у которого и теперь беспошлинный лимит превышен, и отправления задержали и Татьяне и Виктору

Сделала заказ на еbay. Номер предоставленного трека- UPAAA000000156466227. Получила от еbay уведомление 26 марта, и 28 марта повторное, что груз в Москве и ждет таможенного оформления. Думала, что курьерская служба со мной свяжется, до сих пор нет звонка. Вообще раньше по работе СПСР нареканий не было: очень оперативно работали. Наталия

Заказал телефон в AliExpress, , было предложение воспользоваться СПСР-доставкой. Я воспользовался и на 7-й день курьер стоял у дверей, Нижегородская область. Спасибо, все доставили, быстро и целостности.

1. Нету.

1. Халатное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников.

Ужасная работа, давно с таким не сталкивалась. Заказала на Aliexpress товар, продавец отправил через день. Все было хорошо, пока 29 ноября посылка не была передана в офис компании SPSR. Все пропало, с тех пор уже месяц прошёл, а посылки нет. Звоним уже неделю в контакт - центр. Там ничего не знают, то посылку с таможни не передали (хотя на сайте в отслеживании четко стоит 29 ноября передано в офис SPSR, а у операторов этого не видно почему-то), то посылку отдали в DPD в связи со слиянием, звоните туда. Хорошо позвонили, там вообще ничего не знают про эту посылку. В итоге кто виноват и что делать, не понятно. Такое чувство, что в Spsr сидят одни бездельники, посылка месяц висит, и нет ответственных людей. Кто отвечает за доставку? И решения проблемы нет, пинают как футбольный мячик. Безобразие и безответственность, никому не посоветую услуги этой фирмы и сама больше не воспользуюсь.

13 декабря 2017г. сделал заказ через интернет магазин. Доставкой посылки занимается СПСР-ЭКСПРЕСС. Поезд до Мурманска идёт 36 часов. Сегодня уже 19 декабря 2017г. а заказа так и нет. Оператор компании так и не смог объяснить где мой заказ. Отслеживание по № накладной и № заказа - так и висит по состоянию на 14 декабря, что отправление покинуло транзитный пункт г. Москва. ПОДУМАЙТЕ прежде чем обращаться в данную контору.

Отправил посылку в Питер, сначала зависла в Москве. Звонишь, пишешь - всем безразлично, одно враньё и сказки. Отвечают телефонистки, до менеджеров или курьера не дозвонишься, не соединяют. Вроде попала в Питер, но это по их словам, может уже у кого дома. Там новая жесть - не можем доставить из за нехватки времени у курьера, он так занят, что ему некогда!!! А для чего он тогда нужен? Наймите ещё, если эти не справляются, мне до их проблем дела нет. Так и болтается коробка, если она вообще ещё жива. Ничего толком не узнать, врут как дышат.

Срок доставки с JD.COM 7-9 дней. Товар был отправлен продавцом 12.05.2016.На текущий момент состояние отправления неизвестно. Мониторинг статуса отправлений на сайте СПСР пишет "Объект не найден". Трек номер : 201492232737.

Полнейшее Говно. Помните нервы!!! Не связывайтесь с SPAR!!!