СПСР-ЭКСПРЕСС

Моя доставка была запланирована на 06.12.2016. Мне пришла смс с подтверждением доставки! Однако, доставки не было ни 6 числа, ни 7, посылку не принесли и 8 числа ! Я неоднократно звонила в компанию и не получила ни одного конкретного ответа, когда доставят посылку! У меня инвалидность I группы, я вынуждена просить соседей открыть дверь! Из за такого безответственной работы, люди два дня были вынуждены ждать! Сегодня после моего очередного звонка оператор сказала, что доставка возможна только на 12.12.16!!

Посылка ещё 29 мая покинула Москву и вот уже 17 дней как пропала без вести. Если она придёт ко мне позднее 24 июня, то можете её либо вообще не присылать, либо сообщить мне её координаты и я сама доставлю себе свою посылку. Не понимаю значения слова "Экспресс"...Номер отслеживания: AECA0000748665RU1Пожалуйста, помогите мне не разочароваться в вас.

Вчера по телефону меня уведомили, что сегодня (19 января 2017) я получу свою посылку от Ив Роше с 9 утра до 18.00. Сидела в ожидании, как привязанная, даже за хлебом боялась выйти... Ближе к пяти вечера стала волноваться...нашла телефон СПСР...стала дозваниваться (время было без двадцати пять). Мне сообщили, что посылки сегодня не будет ВООБЩЕ...что меня об этом должны уведомить (???? когда по мнению сотрудников этой службы?). Если что-то не склеилось с доставкой, почему не сочли нужным у сообщить? Это неуважение к клиентам, к их времени и к их планам. Была названа новая дата доставки (аж через 5 дней)...Интересно, как пройдет все 24 января. Не даром говорят, что нет ничего хуже, чем ждать...Ждать приходится клиентам СПСР...

Скажите доставка м али экспресс приходит на почту или курьерской доставкой?

Добрый вечер! Вопрос: Что значит "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии." Уже прошло 15 дней, а мне выдается один и тот ответ. номер AECA0000538753RU1

Проблемы с доставкой службой СПСР-ЭКСПРЕСС заказов, которые я делаю ежемесячно на сайте myherbalife.com, у меня начались с прошлого месяца. В тот раз на странице отслеживания доставки я увидела запись курьера о том, что дата доставки перенесена на следующий день якобы по просьбе получателя, чего на самом деле не было. В этот раз я сделала заказ на сайте 18.02.2018. Затем 20.02.18 от СПСР на мой телефон пришло СМС-сообщение: "Заказ 6G02412439 от Гербалайф принят к перевозке". На следующий день ни звонков, ни сообщений от курьера я так и не дождалась. На странице отслеживания доставки 22.02.18 я увидела, что курьеру 21.02.18 выдали заказ (накладная № 15071469484), но он якобы "не дозвонился" (на самом деле звонков не было!!!). Кстати, дома у меня всегда есть человек, который может принять ОПЛАЧЕННЫЙ заказ без предварительного звонка (и так уже было раньше). Я позвонила в call-центр и спросила, почему доставку не перенесли на следующий день и не выдали заказ другому курьеру. Вразумительного ответа я не получила, кроме слов «сегодня доставка уже не возможна». Потом мне говорили о каких-то нерешенных проблемах по договору с отправителем… (???) Короче, сегодня 23.02.18 (праздник), затем ещё 2 выходных дня. СВОЙ ЗАКАЗ Я НЕ ПОЛУЧИЛА ДО СИХ ПОР!!! А, между прочим, белковый коктейль из этого заказа мне нужен срочно, так как входит в рацион питания лежачего больного (инвалида 1-й группы).Мне кажется, что пора переименовать СПСР в службу НЕДОСТАВКИ, а может быть и обратиться в суд.

Отправление НЕ ДОСТАВЛЕНО ДВАЖДЫ. Это повторное обращение! Накладная 15073881389 После моего письма  [Ticket#2372a2f8-f50c-11e7-947a-005056012862], заказ был Выдан в доставку! Но его так и не привезли!! И никто не звонил! Заказ остался в статусе выдан в доставку. Пожалуйста срочно примите меры!! Это фантастический Непрофессионализм!

1. отвечают на телефон

1. вся остальная работа

Товар три раза пытались доставить, но так курьер и не доехал до меня!!!!!! Все время - детские отговорки, то я трубку не поднял в 23_10 ( при доставке с 9 до 18), то сбой системы, а сегодня интереснее всего - он не успел уложиться в рабочее время.

Имел несчастье получить несколько покупок с Али, посредством СПСР.Алгоритм во всех случаях был такой: примерно за 2 недели отправление поступало от продовца в офис СПСР, и ещё через 2 недели (!!!) отправлялось во Владимирскую область Почтой России. Далее, через неделю, попадало мне в руки. Итого 5 недель.Доставка из Китая почтой России: 3-4 недели.

Посылка 15084828701 поступила в отдел spsr 18.11.2016 и сегодня уже 14.12.2016 очередная дата доставки. Я не работаю в настоящее время и всегда сижу дома. Менеджеры с 18.11.2016 так и не звонили не разу. Рассылку с извинениями рассылает автомат. Ну ждём сегодня до 18 часов результата доставки.

1. - Раньше всё было быстро

1. - За 2 недели ни одного звонка о том, что с доставкой что-то не то.

Раз 5 пользовался услугами по доставке от магазинов - вроде всё норм, но тут просто злость берёт.Была доставка 15074344344. Долго не приходил - позвонил на линию, сказали, что адрес не верный (хотя он верный). Сказали, что исправили. Через пару дней - тоже самое, ещё через пару дней - тоже самое. Прошло 2 недели. Сегодня позвонил в 4 или в 5 раз - сказали, что доставка ко мне теперь не осуществляется (пос. Белоярский Свердловской области).Странно: ведь буквально на прошлой неделе всё было норм, и курьер привёз мне мультиварку, а сегодня уже нет (хотя тот заказ был доставлен в Екатеринбург на 2 дня позже этого заказа, и всё равно был отправлен мне). Сегодня сказали отправят почтой.Прошу отметить, что за 2 недели мне ни разу не позвонили и не предупредили ни о чём (например, что адрес не верный или то, что доставка не будет осуществлена никогда).Разочарован.

Первый раз заказываю с интернета AilExspress продавец выбрал SPSR доставили из китая 06.09.16г получил 21.09.16г вовремя без задержки

1. от куда им взяться?

1. Один сплошной минус, пробел

Заказ Алиэкспресс. Заказываю доставку. Появляются эти клоуны. Начинают вымогать паспортные данные, шантажируют тем, что при не предоставлении данных отправят обратно посылку. Шантаж удался. И тут новый прикол, появляется какая то DPD компания у которой моя посылка. ШОК. Вы кто нахрен такие (естественный вопрос) ..... День доставки. приходят оповещение, будет доставка, ждите с 9-18. Время 21:27 написали ждите в другой день. Согласуйте на сайте. Ссылка не работает. В бешенстве звоню. 20 минут ожидания на линии, отзывается принцеска и сообщает, что к курьерам они отношения не имеют, связи с ними нету, но она сообщит куда следует, что б перезвонили. Перезвонили думаете? Хрен. И так. Письмо в роспотребнадзор на обе компании, в другие инстанции, и отзывы в алиэкспресс, в соц сетях.

1. нет

1. Доставляют вторую неделю, СМС приходят, что курьер не застал на месте.

На оленях и то быстрее

Добрый день.Помогите разобраться. Посылка из Китая - номер отслеживания AEFP0000401182RU1, 04 апреля были переданы данные для оформления, через opay.alta.ru/И больше информации нет.

Сволочи. Развели с условиями доставки. Постараюсь, чтоб вас в интернете не забыли очень долгое время.

отправление прибыло в офис spsr в стране назначения что это значит. жду очень долго заказ не обновляется почти две недели вот я оставил свой трек номер заказа.другие заказы прибыли очень быстро чем вот этот заказа пока что еще жду до дня планирование заказа.

1. Нет

1. Огромный жирный минус на всю деятельность

Подписывайте коллективную петицию [ссылка] в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

1. НЕТ

1. Плохое и безответственное отношение к клиентам.
2. Не советую никому связываться с этой компанией!!

Три дня не могут посылку доставить. Типа не могут дозвонится.Позвонил сам, оставил еще дополнительный телефон, тихо как в танке.Чтобы что-то узнать нужно потратить минут 5-7, чтобы трубку взял како-нибудь оператор, который ничего не знает.Потом он соединяет тебя со специалистом, а по факту с другим оператором и процесс начинается по новой ... как вас зовут, скажите номер накладной, оставайтесь на линии И так далееРуководству самим бы попробовать воспользоваться своей службой

Заказывал с али экспресс товар 19.09, мне писали что товар мой придет во время от 7 до 20 дней, после всего надо было вбить данные, у них на сайте моего населённого пункта не было надо было позвонить и уточнить, оператор там мои данные записала и сказала что пошлют почтой россии, прошло с той поры 3 недели так мой товар и не сдвинулся с места, а потом я начал связывать с ними по почте мне написали что мой товар вообще утерян и написали обратитесь к отправителю за возмещением ваших денег, и как теперь понимать они меня целый месяц проморяжили мой товар не пришёл и теперь я в сложной ситуации не знаю как быть. Отправитель мне отказался отдавать деньги так как товар у экспресс спср. AECA0000169621RU1

Работаем по договору. В последнее время ввели новые правила вызова курьера для забора корреспонденции, в следствии чего теперь много времени требуется на то что бы просто вызвать курьера. Время не экономят... Слишком много "реверансов": Добрый день! Рады приветствовать! Как я могу к Вам обращаться? Как мы рады Вас слышать! Что вы кушали на обед? А на ужин? Готовы ли Вы продублировать полностью информация которая указывается в накладной? Бла-бла-бла-бла-бла.... А сейчас мы Вам повторим в сотый раз где нужно поставить галочки в накладной! И не важно что вы это знаете! Забираем корреспонденция с того адреса с которого и вчера, позавчера, два дня назад, три, четыре, пять? Бла-бла-бла-бла-бла! Спасибо что позвонили! Всего доброго! Звоните! Пишите! Целуем! Обнимаем!" Я конечно немного утрирую, но... Бесит! Не удобное оформление вызова через сайт...

Две посылки застряли на таможне со статусом Held by customs. У одной посылки этот статус появился 11.05.17 у другой 13.05.17. Сегодня 24.05.17 статус так и не поменялся. Сегодня в СПСР сказали, что вся партия задержана из за того, что у кого то не предоставлены все документы, т.е. я свои предоставил, еще другие 100-200 клиентов предоставили, а всю партию задержали из за того, что кто то не предоставил, какая связь между моей посылки с теми кто не предоставил? На вопрос оператору сколько ждать и что делать, сказали, что делать ничего не надо, они сами будут обращаться в таможню с требованием проведения повторной проверки. По срокам сказали, что могут сегодня выпустить, а могут через неделю! Бредовая ситуация какая то получается, у меня два варианта или кто то в спср накосячил или у таможни какие то устные указания задерживать посылки экспресс служб, т.к. для почты России не ввели правила предоставления документов получателя, что бы в конечном счете дискредитировать все другие службы доставки

Отвратительная служба. Могут смело получать пальму первенства, как самая клиентоНеориентированная компания. Заказал отправление с доставкой курьером, максимальный срок обозначался в 7 дней. На 12 день, не дождавшись звонка от службы, позвонил на федеральный номер. Сказали, что я сам виноват, надо было, типа, мониторить свой заказ у них на сайте, а они ждали действий от меня с 30.11.12. Ладно, поверим. Переоформил с курьера на самовывоз. Приехал в клиентский зал, проторчал там 2 часа, мое отправление найти не смогли.На данный момент, менеджеры с федерального номера успешно отмораживаются, переключая меня на отдел мониторинга уже во второй раз. В очередной раз 15 минут вишу на телефоне, переключили на этот отдел. Прошло уже 15 минут, наизусть выучил фразу автоответчика.Полный отстой, а не компания!Речь идёт о Симферополе. Накладная 15073731666

Сделал заказ на ALIEXPRESS?но по чему то в спср-экспресс тишина о движении и посылке,номер 15093536134

Хотите не получить посылку, обращайтесь в эту контору! Отправитель передал посылку в доставку курьером. Позвонил оператор, согласовали время и адрес доставки. Прошло три дня... Ни курьера, ни посылки, ни звонка! НИЧЕГО!!! Дозвониться до компании НЕРЕАЛЬНО!!! Номер накладной 15093211183. Разберитесь с доставкой данного заказа и уже доставьте его!

Сколько можно издеваться? Второй раз не привозите посылку. Первый раз от одного отправителя, вчера от другого. Ни звонка от курьера и от вашей службы, ничего! Вы самый худший перевозчик. По ваших операторов не дозвониться. Когда вы по человечески начнете относиться к своим клиентам? накладная 15085821085

заказ по накладной 15072319753 везли 5 дней! но так и не довезли!!! звонила каждый день, пересогласовывали доставку и приносили извинения! а что мне их извинения, если подарки на новый год я так и не получила!!! каждый оператор говорит разное! за слова других операторов не отвечают. бардак!!! впервые встречаюсь с таким отвратительным сервисом!!! каждый мой звонок просила, чтобы курьер связался со мной! была готова домой к нему приехать. думаете позвонили? нет!!! даже не удосужились!

Обращаюсь Третий раз! С 13 Октября мой заказ Накладная: 15074733633в статусе передан в СПСР. И я не могу его получить! Это полтора месяца!!! На мои обращения НЕТ ответа и НЕТ никакой реакции сотрудников! Проясните наконец ситуацию! Примите меры!

доставка запланирована на 14.07.2017 c 9 до 14 часов, заказ в это время не привозят и ни кто да же не соизволит позвонить. Звоню в 16-00 спрашиваю что с заказом, говорят отдано курьеру ничего не знаем. Жду опять нехера нету. Звонок в 17-30 спрашиваю что с заказом, оказывается чудеса сломалась машина курьер успел о чуда вернутся на базу и вроде как можно говорят передать другому курьеру но надо подождать до 21-00. Жду до 21-00 опять нехера нет. Вы там вообще че все делаете , нельзя ли просто позвонить клиенту и сообщить что случилось и доставка задерживается. Не вы каждый раз врете и заставляете ждать клиента.Отстойное обслуживание и ужасные сервис. Что еще сказать. Спасибо за уважительное обращение с клиентами. Так и поступайте дальше.

Доставка была назначена на 5.07.2017, следующая на 6.07., а потом пришли смс о том что я могу сам забрать свой заказ. И в отслеживании заказа написано, что по моей причине. После письма в центр. офис мне пообещали доставить 7.07., но так заказа я и не дождался. Наверно придётся ехать по офисам СПСР и искать заказ!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа за наши деньги.

СПСР самая безобразная служба доставки. Несколько раз мне составляла эта компания заказы из магазинов и ни разу я не получила покупки в оговоренное время....у них правая рука не знает что делает левая рука....научитесь работать

Сделал заказ в магазине Санлайт, отправляли доставку службой СПСР, доставка должна была быть 25.05.2018 до 18:00, никто не позвонил, звонил я сам, весь день говорили ждите, позвонив в 19:30, мне сказали, что у водителя сломалась машина и доставки не будет, данная информация была известна в 13:00, но мне не сообщили этого. Не советую пользоваться данной службой

1. Все очень быстро и удобно

1. На этот раз не было, хотя я их ждала

Благодаря eBay, cталкиваюсь с этой компанией третий раз. Первая моя встреча была крайне неудачной (год назад был отзыв), но последующие два раза оставили на редкость приятное впечатление, хотя я уже была готова к худшему - и ждать несколько недель, и ехать самостоятельно в офис, чтобы забрать все самостоятельно. Но уже второй раз СПСР меня радует - регулярная информация о местонахождении посылки, сразу по поступлении посылки в офис была назначена дата доставки. В день X позвонил курьер и через полчаса привез посылку. Все в целости и сохранности, курьер был очень вежлив - я осталась довольна. Спасибо!Номер накладной - 150738881661

19.12 и 20.12. Ваши сотрудники согласовывали со мной сроки доставки.Посылка не была доставлена. Потрачено время в пустую.Сегодня 25.12.2017 посылка так и не была доставлена. Ваша сотрудница позвонила сама 21.12.2017 и назначила срок на 25.12.2017. Три раза Вы согласовывали со мной доставку и не доставили. Сегодня я позвонил оператору и хотел узнать почему до сих пор не привезли посылку, она ответила, что посылка до сих пор не передана курьеру !!! Сотрудница предложила доставку на завтра , и когда я ее спросил о гарантии , что завтра доставят, то она ответила , гарантии не даст !!!! Значит обманывает заведомо , лишь бы от нее отстали !!! Свое слово Вы не держите ! Сотрудники не компетентны и Вы не компетентны тем более!!!Накладная: 15072047239

1. Нет

1. Лгут, хамят, операторы ничего не знают, очень долгая доставка

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Самый ужасный сервис, с которым я когда либо имел дело. Доставка очень долгая, персонал неквалифицированный. Курьеры лгут и не краснеют. На претензии не отвечают. В общем если хотите обзавестись пару тройкой седых волос, прошу обращаться в эту " замечательную" компанию. На их фоне, почта России выглядит как DHL. Операторы не могут дать ни какой информации на счёт посылки, кроме той что и так указана в мониторинге доставки.

Простите, не знаю куда написать номер накладной по предыдущему отзыву. Мою посылку потеряли (я думаю присвоили работники). Поэтому напишу здесь AECA0000102353RU1. Но это, к сожалению, ничего не изменит!

1. быстро

1. сервис отвратный. посылка пролежала в воде достаточно долго а там тонкая электронная техника. коробку кидали и пинали.

Трек - AECA0001811085RU1Сегодня, 15 июня 2017 года, мне доставили покупку, сделанную мною в китайском магазине Алиэкспресс 31 мая 2017 года.Продавец отправил посылку с помощью Вашей транспортной компанииУтром 15 июня мне позвонил курьер и сообщил, что сегодня доставит посылку по адресу в 12-46 он подъехал. Я Вышел ему на встречукурьер ни попросил паспорта а так не дал расписаться ни в каких документахВручил коробку и сразу уехалЯ обратил внимание, что коробка слегка подмокшая.Когда же, я начал ее распаоковывать то заметил, что упаковочный картон практически распадается в моих руках, рвется на части. И Хотя, внутри, устройство было упаковано пупыристый полиэтилен, следы воды были так же на упаковке. Причем, посылка так долго находилась в воде, что многослойный картон расслоился на несколько отдельных листов бумаги. Это хорошо видно на фото. Так же на фото было видно, что бумага была не только мокрая но на ней так же присустствовали непосредственно следы воды.Первый раз встречаюсь с таким отвратительным отношением к посылкам.То, что посылку пинали и кидали, но что бы залили водой да еще оставили на какое то время в ней — это недопустимо!Внутри находится дорогостоящее устройство общей стоимостью с доставкой 245 долларов США. Использовать его после данного инцидента я не собираюсь. От воды могли произойти необратимые последствия.Посему, требую, компенсировать мне стоимость моей покупки а эту коробку со всем ее содержимым забрать себе!Впредь, относится к посылкам аккуратно и внимательно

Здравствуйте, мы с СПСР работаем по договору 7702391911, по номеру накладной отправления 814475473 от 20.10.17 г. на момент 31.10.17 посылка не доставлена. Наш менеджер Старовойтова Вероника на звонки не отвечает, с ней можно вести только переписку, а отвечает она, или кто-то от её лица тоже не понятно. Суть вопроса в том, что при отправлении мы не указывали адрес, стояла пометка до востребования в Спб, оператор уверила, что посылка будет на Литеноймом, 60. 25.10 при попытке получить посылку клиент выясняет, что её в Спб нет, она лежит в Москве на обработке, тк не был указан адрес (простите, но прошло 3 полных рабочих дня), наш менеджер и кто-либо другой с нами не связались никаким образом для уточнения информации по получателю. Списавшись с другим менеджером и самой Вероникой, уточнили адрес, контактный телефон и лицо, договорились сами оплатить по договору, тк произошла просрочка, клиент не должен за неё платить, нас уверили ,что ему её доставят бесплатно. 27.10 ему её привезли и хотели взять оплату,он отказался. Мы опять пишем Веронике, чтобы она решила данный вопрос, она нас уверила, что посылку привезут 30.10, прошло 30 число, опять никто не звонит и не пишет, сегодня уже 31.10 .мы сами звоним в СПб, а нам отвечают, что посылка в клиентском зале на Обуховской Обороны, и получатель должен сам подъехать для её получения. Простите, но это безумие какое-то. Просим поменять нам менеджера, наказать всех виновных в сложившейся ситуации, и разобраться с оплатой просроченной по всем параметрам доставкой ,тк оплачивать её по договору как Пеликан- стандарт нет смысла.

Заказ поступил в офис СПСР 28.12.2016г. В общем в этом офисе он и лежит, периодически мне звонит оператор якобы для согласования даты доставки. В этот самый момент наступает сбой программы. Потом в мониторинге вижу неудачная попытка связаться. Просто универсальная отмазка.

Посылка в Москве находится уже 17 дней а дальше отправить не могут!(

Доброе утро! моя накладная 15082024801 с 30.12.2016 не могут доставить заказ. 30.12.2016 вечером поставили в известность путем односторонней связью, что доставить не успели и доставка переносится на 09.01.2017, 09.01.2017 был один звонок около 8-30 (хотя я сообщала, что раньше 11-00 меня не беспокоить) я не успела взять телефон, пыталась перезвонить, но звонок отклонялся. и пришло сообщение, что курьер не дозвонился, я позвонила операторам, что было не легко ибо ожидание ответа составляло длительное время, оператор обещала поставить в доставку на следующий день, но увы обо мне видимо забыли и мне пришлось поставить доставку через день. 11.01.2016 мне пришло сообщение, что доставить не смогут ибо водитель (он видимо один на весь Санкт-Петербург) попал в аварию. А сегодня меня ждал очередной сюрприз, звонок снова около 08-30 и водитель поставил перед фактом, что оплата лишь наличным расчетом.

Мой любимый американский магазин, к сожалению, доставляет только этой компанией в Москву. Сервис просто отвратительный. Еще ни разу не доставили в заявленную дату. Мало того, никогда не звонят и не предупреждают о недоставке, о переносе или о своих "технических проблемах". Операторы как попугайчики выдают заученный текст. У них во всем виноват клиент. Непонятно, как они до сих пор существуют, с таким то подходом к работе...

Купил компоненты для компьютера в интернет магазине , отправили СПСР, дали трек номер. Когда отслеживал посылку , зашел на их сайт, коллега по работе увидев это заявил : зря ты с ними связался, они мне мотор для катера вместо Иркутска в Челябинск увезли. Но я понадеялся что у меня пакет с пачку сигарет и все пройдет без проблем, не тут то было . пакет из Москвы в Иркутск отправился 08.05. так как в названии компании гордо красуется слово ЭКСПРЕСС я наивно полагал что все пройдет быстро ,но известия пришли только 16.05 позвонили сообщить что получу посылку 22.05 !!! почти две недели (убогой почтой России пакет из Ростова до Иркутска дошел с 11.05 до 19.05) в итоге получил 21.05 и то только когда сам поехал к ним в офис.

отвратительно медленный сервис за такие деньги. даже сам приедешь забирать - ничего подобного, не получишь

1. Нет ни одного!!!

1. Ужасная служба. Никогда к ним не обращайтесь!

Мне срочно нужно было доставить документы из одного города в другой (номер накладной 811521814). Документы у меня забрал курьер в первой половине дня 08.02.17г. Сотрудники службы уверили меня, что 10.02 до 13-00 конверт будет доставлен получателю. Но в назначенное время никто ничего не доставил. Сотрудники службы извинились и обещали, что доставят на следующий день до 13-00. Но и это обещание не выполнили, но дали новое: доставят 13.02 до 13-00 (посмотрим еще выполнят ли это!). Почта России тоже бы доставила письмо в понедельник 13.02, причем за 49 рублей, а не за 1800 руб. Из-за безответственности сотрудников СПСР-экпресс у нас сорвалась очень важная сделка! Кто возместит мне мои потери???

Решила оставить отзыв и рассказать про свой опыт сотрудничества с данной конторой, которая специилизируется на доставке посылок и документов. Вообще я живу за пределами России и приезжаю раз в год к бабушке со своим ребенком, чтобы у нее погостить. Бабушка живет в небольшом городе, в котором не так уж много торговых центров, точнее сказать, современных нет совсем. В той стране, где я живу зимы не очень-то холодные, но сильно влажные, поэтому морозец пробирает конкртеный. И при этом там очень тяжело найти нормальные зимние теплые вещи для ребенка. Поэтому по традции я такими вещами закупаюсь в России, например, покупаю куртки или комбинезоны тут, а также теплую обувь. Как я уже сказала, найти что-то в городе у бабули проблематично. На помощь мне в таких случаях приходят сайты типа озона или дочки-сыночки. Нахожусь я у бабули как правило месяц, поэтому с российской почтой связываться в данном случае - не вариант)))) Заказывала в прошлый раз посылку, в итоге мне пришлось уже уехать, а она пришла...Такое меня не устраивает. Так как бабушке пришлось потом отправлять зарубеж те вещи. А это нифига не дешево. Тогда мне пришла мысль, при следующем моем приезде, что можно вопсользоваться услугами курьерской доставки. Территориально я наожусь в челябинской области, когда бываю у бабушки. Преждче чем оформить заказ, я залезла на сайт. Удивилась на сколько он удобно сделан!! Для российского сервиса это просто прорыв. В закладке "калькулятор" расчитала, что до моей области ожидаемый срок доставки 4 дня. Отлично, подумала я, это то что меня устроит и оформила заказ, выбрав сопосб доставки СПСР-экспресс. Честно говоря, не рассчитывала особо, что ребята с доставкой уложатся в срок. Потому что в России с сервисом не все хорошо, я к этому привыкла и особо не ожидала, но меня бы устроило и две недели. Подвел меня немного сам продавц, информацию о том, что мой заказ сформирован и передан в руки курьерской службы я получила спустя 3 дня. После чего получила в почту номер налкадной в почту. Пошла на сайт, вбила его . Еще раз повторюсь, что сайт очень удобный, разобраться с ним можно легко! И стала следить. Через 3 дня вижу, что посылка моя уже в области и передана курьеру. А вечером, в районе 17 звонок. Вежливым голосом меня спросили, удобно ли мне принять послылку через 15 минут? Я сказала, что дома и могу это сделать. Курьер попросил подготовить документы, удостоверяющие личность. Отлично! в течение этого времени он действительно пришел. Я попросила его подождать, мне важно было убедиться, что в посылке находится то, что я действительно заказала, чтоб в случае чего не принимать ее. Но к счастью ничего такого не произошло. Ура, подумала я. И решила что за такую оперативность и такой сервис, я пожалуй, напишу отзыв.

Отвратительно! Посылка из Москвы была в офисе спср вечером в четверг 25.10, это мне подтвердил оператор и назвал номер накладной. Доставить в пятницу отказались, сославшись на перегруженность курьеров.Оператор предложил доставку на понедельник 29.10 - согласилась. В субботу 27.10 позвонила уточнить время доставки, выяснилось, что в понедельник курьер на Петроградскую снова перегружен и коробку с кроссовками, никак взять не может, и вообще никаких отметок о доставке в понедельник по накладной ***** - нет. Предложили доставить во вторник 30.10, повозмущавшись, так как были нарушены все мои планы на начало недели, согласилась ждать курьера во вторник,в третий раз с пятницы уточнили адрес доставки. Сегодня, в воскресенье 28.10 позвонил оператор спср и предложил доставку на среду-четверг,т.к. курьер перегружен и никаких отметок о доставке по накладной ***** - нет?!!! Вопрос - у вас один курьер на весь Санкт-Петербург? К Новому году доставят или нет? Ребята смените название вашей конторы - к экспресс доставке вы не имеете никакого отношения!Всех своих знакомых, покупающих вещи в интернет магазинах, предостерегу связываться с этой конторой.

Оформила заказ на Али 09 марта 2016. Магазин отправляет заказы в РФ только курьерской службой СПСР. И уже 11.03.2016 мой заказ был отправлен ( трек: AECA0000592506RU1). Прибыл в Москву уже 16 марта! Я была в восторге от скорости курьерской службы СПСР! Номер накладной: 15089180469. Последнее сообщение в Универсальный мониторинге СПСР: "16.03.2016 06:5 Отправление покинуло транзитный пункт". Доставка моего заказа в дальнейшем должна производится почтой РФ. Из личного опыта знаю, что из Москвы до г.Иваново доставка обычно занимает 2 дня. Я в радостном ожидании своего заказа, стоимость вещи более 4000 руб. Но... Тишина! Звоню на ГЛ СПСР 19 марта. Оператор сообщает что заказ уже отправлен и сообщила трек-номер для отслеживания: 14081296145654. Сегодня уже 22 марта! На сайте Почты РФ по данному трек-номеру ответ один: "Информация об отправлении временно недоступна.". Я знаю, что подобного быть не может! А этот трек "левый"!!! Его можно раздавать ВСЕМ нетерпеливым клиентам и перекладывать ответственность на Почту РФ! На официальном сайте СПСР должна была появиться инфа об отправке и трек-номер почты РФ. Настоящий трек-номер, а не фейковый! КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ??? Неделю! Мой заказ не можете отправить.

Ужасно одним словом! Самая отвратительная служба доставки! Необязательные. При определении доставки на конкретную дату, без уведомления перекладывают доставку на другое время, день, через несколько дней. Объясняют это своей загруженностью...Господа, клиента не волнует ваша загруженность, услуги оплачены, он ждет заказ и у него не должна голова болеть вообще о том какая загруженность у службы... В итоге приходится делать самовывоз, хотя курьерские услуги оплачены.