Автотрейдинг

Постоянно задерживают грузы от нескольких дней до недели - и это на таком направлении, как Москва - Ростов-на-Дону (М4 - лучшая трасса страны, практически автобан). Груз лежит на сортировочном центре в Ногинске в ожидании непонятно чего. Сроки, заявленные на сайте, не выдерживаются. Срыв поставок по вине Автотрейдинга - это уже закономерность. Уведомление о приходе груза почтой или СМС отсутствует, а сотрудники ростовского филиала не утруждают себя обзвоном.Деловые линии работают как часы - ими и стараемся пользоваться.

Здравствуйте.07.03.2014 из г. Воронежа в Котельники мне был отправлен груз.08.03.2014 согласно информации в базе груз поступил в Ногинск.09.03.2014 менеджер по телефону уточнила, в каком филиале мне удобнее получить груз, я попросил доставить его в филиал Москва-Дмитровка (Север).10.03.2014 согласно информации в базе груз был доставлен на главный склад в Котельники. Я ожидал перенаправления груза в филиал Москва-Дмитровка (Север).11.03.2014 груз так и не был переправлен в филиал Москва-Дмитровка (Север) и я по телефону заявил менеджеру о своем намерении как можно скорее забрать груз в Котельниках, если он еще не отправлен в филиал СК Москва-Дмитровка (Север), на что мне было предложено приехать в Котельники за грузом. Спустя несколько минут менеджер перезвонила и сообщила, что приезжать не стоит, так как груз не могут отыскать на складе в Котельниках. Меня попросили сообщить габариты упаковки, я назвал приблизительные размеры картонной коробки в обрешетке: 110 х 30 х 50 см.С 10.13.2014 груз числится на главном складе в Котельниках, но мне его так и не выдают. Каждый день по телефону мне сообщают, что не могут его найти, и что никаких данных о его местонахождении нет. Возможно он остался без документов в Воронеже, Ногинске, потерялся в Котельниках или уехал без документов на Дмитровку.Со своей стороны я готов забрать груз в любом месте и в любое время. Также, готов принять участие в поиске груза на складе лично. В отправлении музыкальный инструмент. Для меня крайне важно получить данный груз в надлежащий срок, иначе будет сорвано важное мероприятие и я понесу большие убытки.Просьба посодействовать в разрешении сложившейся ситуации и дать ответ где, у кого и когда я могу получить мой груз.

Сергей, нерусские ребята ни при чём. Их дело погрузить- выгрузить. Это у руководства компании политика наплевательства на клиентов и грузы.Александр, а Вы пробовали на сайте отследить движение груза? Там такая чушь отображается!Вот она))):Выгрузка СПб-Шушары - 25.09.2013Погрузка Петрозаводск - 25.09.2013Прием Петрозаводск - 25.09.2013Выгрузка Москва-Главная - 28.09.2013Погрузка СПб-Шушары - 01.10.2013

У меня вот груз пришел в заявленные сроки! все четко! филиал налаживается,скоро говорят вообще проблем не будет с задержками!

Отправили груз до Питерского терминала 14 августа. Доставка, в том числе и до получателя оплачены на следующий день. Груз прибыл в Питер 17 августа и вот уже 10 дней!!!!!!!! он лежит на складе, хотя оплачена ДОСТАВКА ДО ПОЛУЧАТЕЛЯ. Дозвониться по указанному тел. (812) 347-73-73 вообще не реально!!!! На эл.письма не отвечают. Вы вообще там работаете?Работа Питерского филиала- Полный ОТСТОЙ! И такая ситуация ни в первый раз. Хоть что-то у вас улучшится в лучшую сторону?накладная № улн-00788

УЖАСНАЯ КОНТОРА.- МСКГ-33954- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013- Москва-Нижневартовск.Через 6 дней -- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято. Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"++++Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь, плюс - на складе Нижневартовска мой груз искали 40 минут и 50 минут ожидал своей очереди - обслуживали всего литшь 1- го человека - не могли найти б\н оплату) - Думал случайность. Теперь уверен - закономерность.***В сравнении с ТК "Желдорэкспедиция" (хотя и там быают накладки), здесь же - ощущение дерьма.****

Так отвратительно ещё никто нас не обслуживал.

Уважаемый Автотрейдинг!Поправьте на своем сайте расчет срока доставки. Он сильно отличается от действительности. Пермь-Волгодонск на сайте пишет 1 день. В реале: 23 июня отправлен груз. В Волгодонске будет возможно только 4 июля.

Когда будет доставка груза до получателя по накладной № улн-00036 от 05.05.2014г.????? Груз на Дорожной с 14.05.2014г. Счет оплачен еще 06 мая. На этом сайте отзывов вроде получается быстрее получить ответ от тов. Орлова, чем дозвониться по тел. /495/ 739-50-50 или получить ответ по электронке. Отвратительная работа компании!!!!!!!!!!!!!

За годы сотрудничества Автотрейдинг себя зарекомендовали, как надежный партнер. Груз доходит оперативно. В документообороте сбоев нет, всегда в выставлении счетов идут навстречу пожеланиям. Все необходимые изменения делаются оперативно. Иногда, конечно, случаются накладки, но они носят, скорее, случайный чем систематический характер. Отдельная благодарность менеджерам Московского филиала Юлии и Татьяне, к сожалению фамилий не запомнил...

Самая говнянная транспортная компания. Никто ничего не знает, дозваниваешься с 10 раза. Полный отстой. Груз в москве лежит уже неделю и когда выедет никто не может сказать.

19 мая Вам на терминал по улице Владимирская привозили оригинал письма о перенаправлении груза по накладной МСК2-01298 _______________________ от «_14__»__мая___________2014 г. из Воронежа в Екатеринбург. Во время передачи оператор с Вашего терминала уточняла у меня нюансы по телефону, в конце разговора сказала, что все в порядке и приняла письмо.В результате груз остался в Воронеже, клиент требует груз, а компания Автотрейдинг оплату за хранение товара.Поясните по какой причине груз не был перенаправлен и вы требуете оплату.

Самая ужасная компания, которой я когда-либо пользовалась! Все медленно, в южные филиалы (Краснодар, Новороссийск) никогда не дозвониться! А по общему телефону не могут никогда помочь, просят обращаться по местным телефонам. Замкнутый круг получается!

когда звонишь на телефон горячей линии с вопросом сроков доставки из СПБ в МСК, оператор уверенно говорит про 2 дня. по факту 30.07.13 груз получен в СПБ-СЕВЕР, а на 02.08.13 груз еще даже не отправлен. Когда звоню и спрашиваю про сроки, все пытаются меня убедить, что я должен их понять но никто не может сказать когда же по факту отправят мой груз.

Автотрейдинг-Нижний Новгород.Диспетчер Оксана-хамка.Такого хамства я в своей жизни еще не встречала.Если так пойдет и дальше,перестану с Вами сотрудничать.Примите меры!Наладьте в коем веке систему отслеживания.Ну невозможно работать!

Никаких проблем за все время сотрудничества не возникало. Наоборот, получилось так, что "Автотрейдинг" помогли нам вырасти (в том плане, что хорошая логистика стала одной из причин развития бизнеса. Хочется верить, что и мы им помогли пройти вперед. За 3 года нашей работы группа компаний стала другой - в хорошем смысле.

Компания УЖАСНАЯ!!! Особено филиал в городе Иркутск. Никто ничего не знает, грубят и бросают трубки. груз везут очень долго. Никогда не сообщат, о том что груз приехал, а дозвониться до них невозможно, трубки не берут.

С Автотрейдингом, работаем уже давно, Даже если и были какие сложные ситуации, все решалось быстро и положительно, спасибо оперативным сотрудникам. Осталось там конечно народу не густо, зато ждать не заставили, девчушка бегала оформляла мне живенько все документики.

ЧёГивара"С ценами косячат и грузы с доставкой задерживают", а так классная компания.Может я что-то не понимаю, но это и правда по-вашему пятизвездочная компания?

Сотрудничаем с Автотрейдингом недавно, меньше полугода. Подход к клиенту индивидуальный, любой вопрос можно решить позвонив оператору. Осуществляли крупную дорогостоящую перевозку, предложили несколько вариантов, все детально рассчитали и помогли оптимальный вариант подобрать для нашего груза. Работают на высоком уровне, в дальнейшем планирую долгосрочное сотрудничество!

Отправили груз из СПб в Мурманск,05.02.2015, на Б. Самсониевском при приеме груза показали график отправки машин на Мурманск(каждый день, кроме понедельника). 10.02.2015, груз находится в СПб и на вопрос когда пойдет груз, отвечают, что по мере заполнения машины.Зачем обманывать клиентов при приеме груза. Груз нужно было отправить как можно быстрее. Что бы забрать груз, нужно ехать на Кубинскую,оплатить услуги компании, за взвешивание.Остерегайтесь отправлять грузы компанией Автотрейдинг!!!!

Ну скажем так, бывали со стороны компании сбои - пару раз груз с задержкой приходил. Но в остальном все нормально!По крайней мере лучше Пэк с которым я работал это ужас!

Покупал Электрогидравлический пресс "Мастер-Кузнец™ не имеет аналогов на рынке оборудования для ковки металла! Доставку осуществляла компания Автотрейдинг, могу похвалить компанию молодцы доставили в срок, ценна адекватная, но этот пресс того стоит поверьте.

наша компания уже очень много лет работает с Автотрейдингом, мне очень нравилось работать с филиалом в Нижневартовске. Сейчас в нижневартовске творится бордак, все просто ужасно, сидят тупые девочки, директор вообще самая тупая кого я видел, груза стали идти очень долго, выдача ужасная, Директриса вечно орет нервничает, ее аш трясет от всего, ДА ЕЙ В ПСИХУЖКУ ПОКА А НЕ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ РАБОТАТЬ!! СТАЛИ ЕЩЕ КАКИМ ТО ФИЛИАЛОМ "ЗАПАДНАЯ СИБИРЬ, СПЛОШНОЙ БАРДАК БЕЗ СТАРОГО РУКОВОДИТЕЛЯ, СМОТРИТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ ТАК И ПОТЕРЯЕЕТЕ УЖЕ ПОЛОВИНА УШЛА, СКОРО В НИЖНЕВАРТОВСКЕ РАЗВАЛИТСЯ АВТОТРЕЙДИНГ, ТУДА ИМ ТЕПЕРЬ И ДОРОГА!!!!!!!!!!!

я впервые воспользовалась услугами этой компании и не разочаровалась,доставили все в срок,выдали тоже оперативно, докумены оформили за 3 минуты и главное не очень далеко от нашего района.Звонила на справку проконсультироваться много раз-один раз мне попалась недовольная девушка-консультант,но она вовремя сообразила,что грубо говорит и тут же исправилась,их наверное тоже как на любой справке прослушивают:))

Отправили заявку 16.10. Вместо забора груза на следующий день, автотрейдинг перенесли заявку на 18.10. 18.10, не уведомив нас, охреневшие сотрудники автотрейдинга перенесли нашу заявку на 21.10. Мы узнали об этом только 18-го числа вечером, когда поняли, что груз забирать не планируют.Наша компания работает по всей России, теперь будем нашим клиентам рассказывать про этот случай, чтобы у них не возникало желания связываться с этой лохоконторой.

Отправили груз из Иваново в Москву, конкретно груз поехал в Ногинск. Так вот отправили 01.09.2014 г., сегодня уже 25.09.14 г., он всё ещё на терминале. ничего сказать не могут, звоните в отдел доставки- а туда не дозвонишься. короче все, кто пишут, что они исправляются- пи____ны!!!! не отправляйте никогда этой ТК.

Уважаемая Венера, пришлите, пожалуйста, номер накладных "Автотрейдинг" и даты, которые не соответствовали срокам доставки.Спасибо.С уважением, Екатерина ТолкуноваКоммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Наша фирма последнее время заказывает в компании “Автотрейдинг” перевозки. Мы работаем с холодильным оборудованием. К работе сотрудников фирмы нет никаких претензий, с опытными и ответственными людьми всегда приятно вести дела, груз приходит вовремя и без всяких сюрпризов! Надеемся, все будет без проблем и дальше.

срок доставки до Калуги заявлен 1 сутки.в чем дело тогда.с 4 декабря заказ так и не отправлен в Калугу.а между тем сумма доставки заявлена около 1500р! Экспедиторская расписка № мскщ-01433 от 4декабря 2014г. ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ в Калуге отключены!!!Срочно прошу разобратьсяp.s.а на горячей линии говорят.что склад закрыт с 1 декабря.вопрос ЗАЧЕМ БРАТЬСЯ ЗА ПЕРЕВОЗКУ ГРУЗОВ.ЕСЛИ НИЧЕГО ВЕЗТИ НЕ СОБИРАЕТЕСЬ??слов нет.

Посредством транспортной компании Автотрейдинг коллега из Москвы в Архангельск отправил мне 6 позиции. Всё было оформлено одним местом, все детали смотаны скотчем, объявленный вес 12 кг. Пришли через 6 дней все 6 позиций (примерные сроки были оговорены 5-7 дней до нас) так же при отправке транспортная компания предложила упаковать и сделать опись для предотвращения пропажи/воровства части груза.

Невозможно дозвониться в ТКАвтотрейдинг ни в филиал Питер , ни в Москву. На трубке приходится висеть по 50 минут.

Уважаемый Олег Орлов дозвониться невозможно звоню целый день (автодозвон), то занято, потом линия свободна, НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, перезваниваю и снова занято. Я вообще не понимаю, как так МОЖНО РАБОТАТЬ! Накладная №лбр-01126 от 10.07.2014 должен быть уже в Перми (т.к. с Москвы идет 3 дня!) Почитала о Вас ужасных отзывов! Уже щас начинаю бить тревогу. Можно хотя бы трубку брать! Заказываю у Вас в первые.

В проверенном московском интернет-магазине заказала электрическую плиту. Разница со средней ценой в 5 тыс рублей сделали свое дело. После этого стала мониторить транспортные компании города. Автотрейдинг оказался самой приемлимой компанией, поэтому обратилась к ним. Плиту привезли из столицы через два дня после заказа. В идеальном состоянии. Обслуживание без нареканий. Даже помогли мужу в машину плиту загрузить...

Услугами компании "Автотрейдинг" пользоваться доводилось. Посылку доставили очень быстро, никаких нареканий нет.Обслуживанием остался доволен.

Здравствуйте!Наш отдел продаж работает со многими трансп.компаниями. В основном, право выбора ТК остается за покупателями - получателями. Часто приходится отправлять через Автотрейдинг. Заявленные сроки устраивают, совпадают с фактическими. Т.к. возим окна, приходится доупаковывать, но здесь без вариантов. Был случай боя, без вопросов признали факт и выплатили по претензии. Сотрудники информ. отдела всегда подробно отвечают на все вопросы.

И тут все проплачено. Нажал на одну звезду "Ужасно" а на страницу вышло пять

Интересная компания в плане тарифов на перевозку. Так называемый калькулятор показывает в 1,5-2 раза сумму меньшую, нежели получаем в счете. Также непонятен следующий момент - отправляю одновременно два груза в разные города, доставка дверь-дверь, приезжает одна машина, забирает оба груза - а в счетах почему-то выставляют две суммы на забор груза.... будте внимательны с данной компанией....

Заказал доставку груза в Екатеринбург на конкретный адрес. Груз пришел в Ектеринбург 5.12.2014г.. Обещали доставку на адрес - 8 декабря, потом перенесли на 9 декабря, потом сказали, что информации нет, в итоге 11 декабря сказали, что доставка на 12 декабря. Раньше постоянно заказывал груз через "Деловые линии" - там такого бардака нет, все оперативно.

На наше имя поступил груз в Автотрейдинг-Таганрог из Москвы ещё 10окт2014 (на сайте квитанция пробивается). Три дня никто в Автотрейдинг-Таганрог не берет трубку. Сегодня съездил - забрать груз самостоятельно и обнаружил следующее - компания не платит аренду, за это ей отключили электричество, руководства на месте нет, персонал не знает что ответить, груз не выдают, т.к. компьютеры и склад не работает. двери склада закрыты. грузополучатели постоянно приезжают и ничего не добившись уезжают в озлобленном состоянии. Что нам делать? Кто нам будет выдавать груз. Который кстати предназначен на оформление детского бассейна. Мы в шоке

20 февраля мне отправили одну коробку 0,3 м.куб. из Питера в Москву только 25 ого прибыл на выгрузку Москва-главна, но оповещения мне не пришло. 03 марта в клиентской службе еще раз уточнили мои данные и пообещали прилать оповещение о готовности груза к выдаче. 05 марта оказалось что груз все еще на выгрузке и мне обязательно отзвонятся, когда он будет готов. 07 марта мне сказали что у них такой огромный склад в Москве и мой груз ПОТЕРЯН ,но это нормально, склад то большой. Посоветовали ждать инвентаризации, может тогда груз найдется. Почта России красавчики по сравнению с Автотрейдингом.

Доставку осуществлял этой Тк с Москвы в Барнаул, работал с компанией впервые, за 8 рабочих дней доставили, без повреждений! Имел опыт с другими компаниями, в Автотрейдинге чувствуется уверенность что именно этой компанией стоит отправлять груз, отношение к клиенту на должном уровне!

Уважаемый Сергей, я так понял Вы являетесь сотрудником данной компании. Номер накладной написан как раз, чтоб Вы меня не не ТРОЛЛЕМ считали. Груз отправлен именно этой компанией, конкретно указаны мои причины недовольства (только факты) и при этом никого не оскорбляли (если это Вас так сильно задело то простите) . Надеюсь что вместо выгораживания этой прекрасной компании на просторах нета все сотрудники займутся своим делом более ответственно. Надеюсь на взаимное понимание.

между городами 150 км, груз доставить не могут уже третью неделю, о местонахождении сотрудники ничего сказать не могут, все ссылаются друг на друга. накл. кзн-00041 от 01.08.2014.

Здравствуйте, дорогие обманутые потребители услуг этой компании ....Читаю ваши отзывы и волосы на голове шевелятся....Я так же как и вы отправила груз из г. Иваново до г. Норильска....И так же как и вы потеряла груз....Телефоны не отвечают...Через сто ходов нашла телефон какого-то Дмитрия, который хоть что-то ответил....НО ГРУЗ ТАК И НЕ НАЙДЕН....ПОЯСНИТЕ....ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У КОГО-ТО ЕСТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ....СПАСИБО

Документы не выданы За что 250 руб? Деллин берут 100 руб. Ноги больше у них не будет

Добрый день! Сообщите пожалуйста, почему груз МСКЮ-14913 в Ногинске?10.06 его сдали в Москве, 11.06 он прибыл в Ногинск и никуда не идет. Он должен быть отправлен в Якутск. Дайте пож-та информацию по грузу

Отличная компания, почитал кучу негативных отзывов на все транспортные компании России и вспомнил интересный факт (Человек оставшийся довольный продавцом либо товаром говорит об этом 2-м знакомым, недовольный 8).Заказывал 4 авто покрышки из С-Петербурга до Тюмени. Привезли раньше намеченного срока на 4 дня, заказывал транспортировку без обрешетки и прочих ухищрений. Остался доволен - покрышки в идеальном состоянии.Хочу выразить свою признательность и уважение компании Автотрейдинг!!!!!!!!!

Сегодня очередная попытка оформить доставку груза, который, якобы, с 21-го лежит в Шушарах (судя по написанному, в этом уже сомневаюсь).Питерский филиал так трубки и не берут. На горячей линии выяснилось, что никакой заявки от меня нет (которую я вчера оставляла), приняли заново, опять рассматривать будут сутки. Что дальше опять не известно. Вот первый и последний раз связалась с это отвратной компанией.эй, менеджеры, которые сами себе здесь хвалу пишете, идите работать уже.