Автотрейдинг

Получал через эту контору покупку из интернет магазина. Все быстро четко и вежливо. Очень понравилось наличие их склада в Энгельсе.

Уважаемая Надежда, сопроводительный пакет док-тов мы, прежде всего, просим для себя, для благополучного прохождения автофуры через посты ГАИ. Свой пакет док-тов отправители, как правило, вкладывают в упаковку с грузом. К сожалению, чел-кий фактор иногда тоже присутствует- в плане утери документов. По поводу обращения с клиентами - кто конкретно с Вами неподобающе общался? С уважением, Екатерина Толкунова Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Пользуюсь услагами компании вашей ТК, так как удобно забирать груз в г. Чистополь. У компании расширяется филиальная сеть и моё пожелание, открыть доп. терминал например, на юго, юго-востоке Татарстана.

Доброго времени суток! Около года назад наше предприятие, рассматривало транспортные компании для доставки грузов по территории РФ. Информацию о компаниях брали ото всюду в том числе и из интернета! Могу лишь сказать одно: из-за негативной информации размещённой на данном ресурсе, мы поставили крест на отличном перевозчике, знающим своё дело - я сейчас говорю о Компании Автотрейдинг! За год мы имели дело с двумя перевозчиками обе компании просто замечательные доставляли груз в отличном состоянии и в кротчайшие сроки! Несколько недель назад наше предприятие сделало очередной заказ в городе Набережные Челны - товар был очень сильно уязвим от встрясок и даже малейшей деформации, в связи с чем мы решили не рисковать и доверить доставку товара одной из наших постоянных транспортных компании! В день отправки, поставщик перепутал транспортные компании и вместо заявленной транспортной компанией, груз попал на склад транспортной компании Автотрейдинг! Я узнал о роковой ошибке - в воскресенье утром когда груз уже дошёл до склада Автотрейдинг в Москве на Пражке! Узнав что груз доставляла транспортная компания Автотрейдинг - я уже мысленно попрощался с грузом, так как прекрасно помнил о негативной информации в адрес Автотрейдинг, размещённой на данном ресурсе! Какого же было моё удивление, когда я приехал в офис Автотрейдинг офис тёплый, уютный, комфортный - вокруг приятные, вежливые девушки с милой улыбкой на лице! Груз правда пришлось чуть ли зубами не вырывать))) т. к. бдительность у сотрудников Автотрейдинг в Москве, лучше чем у гбшников на таможне - груз в чужие руки там точно не попадёт! На складе грузчик, вежливо предложил довести товар до машины! В общем мой товар мне передали в идеальном состоянии и без единой царапины! Я не знаю что происходит в других городах РОССИИ, но в Москве на Пражке - сотрудники Компании Автотрейдинг, оказались на высоте! В общем, учитывая качество и скорость перевозки, ставлю твердую пятерку!

Груз лежит на складе города Ногинска с 14 сентября т.г. согласно электронного учета на Вашем сайте. Ответы операторов на горячей линии более чем пространные - мы Вам позвоним. Одна надежда осталась - на сотрудника компании Орлова Олега - вопрос один: может быть все-таки этот груз отправят адресату?? Пожалуйста.

Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят что ничего не знают и твердят одно и тоже)Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014г.).По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014г. он находится в г.Ногинск, забрать мы его сами от-туда не можем, 8 (восьмой) день его переместить тоже по всей видимости не могут!Напрашивается 3 (три) вопроса:1.Зачем покупателей ваших услуг, вводить в заблуждение (если на вашем сайте сроки доставки стоят 1 (одни) сутки)!2. Когда груз доедет до склада в г.Дзержинск, и Мы сможем его получить!3. И всё ли в порядке вообще с грузом!На письменные притензии не отвечают, трубки тоже перстают брать!

Невозможно дозвониться в Екатеринбурге !!!!!!!!

груз с Владивосток отправители 29,05 как вытесняется погрузили с Владивостока 17.06 и прибудет премерено в Челябинск 28,06 некто не берет на себя ответственность.

Одна из самых безобразных компаний! Груз сдан 28 января,до сегодняшнего дня нет даже информации о грузе.180 километров от Калуги до Москвы! Просил отправителя,только не отправляй автотрейдингом! Осенью связался с ними.Из Анапы до Москвы более двух недель запчасть везли. Никогда,НИКОГДА не связываетесь с этими проходимцами! Будьте умнее меня!

Хорошая компания. Заказывал груз из Владивостока, пришел быстро! Можно и отследить груз на сайте, мне понравилось! Молодцы!

Купил комплект акустики в Наб.Челнах, продавец согласился выслать в Москву с какой нибудь грузовой компании.он выбрал автотрейдинг,я не был против.груз был сдан,через 7 дней получил!цена приятно удивила!нашел склад Москва-Дорожная без проблем.вошли оформлять документы,девушка все проверила и отправила на кассу где мы оплатили сумму доставки.оплатили и пошли в склад получать груз,у склада предъявили доки и попросили принести груз,а в ответ услыщали, вот ваш груз у входа(перед нами то есть).что сказать?молодцы!слаженно работают!груз в порядке,проверили на месте и забрали.но один минус всетаки был,при оформлении доков девушка с недовольным лицом была,как будто мы ей должны что то.а на кассе милая девушка была,понравилось как она обслуживает.имена не могу вспомнить,нет привычки запоминать.всем советую данную фирму.желаю удачи!

Жаль нельзя матом, я бы написал ген. директору автотрейдинга, кто он и кто у него работает. На сообщения не отвечают, в этуединую службу не дозвониться. Закрыли филиал в Мурманске, груз валяется на складе в С-Пб. Никак не могу получить уже месяц! Пол часа ожидал ответа оператора в единой, переговорил с какой то девочкой, так та еще и обманула, дала каки-то левые не работающие телефоны Москвы 84957397567 и такой же но на конце 68, сигнал вообще не проходит.

Уважаемый г-н Орлов"Специально обученные люди пишут ответы от лица «Автотрейдинг», " - вас неправильно проинформировали. Они не просто пишут, а для того чтобы потроллить и выставить 5 звездюлек. Я начал заходить на этот сайт когда поставка в Питер из Москвы 2-кг упаковки заняло 3!!! ТРИ!!! недели.Когда в конце концов я получил свой товар, Толкунова ответила в стиле "вам выдали ваш товар, чего вы тут все ещё вопите?"Как так получается, что на каждый отрицательный отзыв с номерами накладных и датами, в ответ приходил не ответ товарищки Толкуновой, а какой-нибудь хомячок расмещал 2-3 сообщения типа "Компания супер. Только ей и пользуюсь". И пять звездюлек в рейтинг.А в Питере бардак с каждым годом все больше. Как то Толкунова снизошла и "объяснила", что новые локации, новый персонал, нужно осваивать и обучать. Я согласен, что все это нужно, но черт возьми, почему за счёт клиентов???!!!

19.11.2014 отправили мне груз из Астрахани в Санкт-Петербург. За неделю он проехал 400 км!!!! и два дня лежит в Ростове-на-Дону. Очень жалею, что не почитала отзывы. Ни за что бы не воспользовалась услугами этой компании. Наша замученная Почта России и то за 10-14 дней доставляет посылки. Знаю, так как часто пользуюсь.

Друзья! Среди моих знакомых в этой ТК прошел слушок, что завтра должен заработать филиал во Владивостоке. Ура, товарищи, может завтра я заберу свою долгожданную посылку

Здравствуйте!хотел бы узнать местоположение своего груза номер наклодной хбр1-00014 дата отправки 1-.06.2014 в офисе сказали что груз должен будет придти в течение 10-12 суток прошло 19...

Отвратительная работа московских телефонов!!!! Для того, чтобы заказать платную доставку по Москве до офиса прибывшего груза от поставщика нужно по 15 минут ждать соединения с оператором, а после истечение времени связь просто обрывается!!!

Услугами этой компании пользуюсь регулярно. Перевозки и качество работы, этой компании меня устраивает. А так как я очень часто пользуюсь услугами, мне компания делает существенные скидки. Большое спасибо компании за её работу.

Несколько раз пользовался услугами этого грузоперевозчика. На этот груз шел из Казани в Таганрог. Дошло все за неделю. На этот раз меня удосужились оповестить о доставке с помощью СМС, в отличие от первого раза. В общем все на неплохом уровне. В офисе просидел минут 5 пока девушка все оформила, на складе груз отдали за минуту.

Конченная компания.. Отправил груз до москвы с иваново, на сегодняшний день никакой информации где он нет. Дурилки эти на единой справочной ничего не говорят, деньги то (15000 за доставку груза) я уже давно им оплатил. НИКОГДА не пользуйтесь этой "компанией"...

Накладная № улн-00045 от 03.03.14. Включена доставка до получателя, все оплачено. С 12 марта груз находится на складе Москва-Дорожная!!!!!!! ПОЧЕМУ нет доставки??? На электронные письма никто не отвечает, дозвониться по тел. 739-50-50 невозможно! Время ожидания по тел. 981-54-54, 221-68-56 составляет 11-13 минут!!!!! Все операторы заняты!!! В конце концов вы когда наладите свою работу??? Кто будет работать с клиентами??? Вы вообще на контакт выходить и работать будете???

я вот не понимаю, эта кампания вообще работает или нет?! груз из Москвы отправили 02.11.14, ладно, допустим, выехал 03.11.14 и с этого же дня застрял в Ногинске!!! прошла неделя........ сроки доставки на сайте этой ... компании посмотреть не могу, т.к. г.Октябрьский РБ там вообще не находится!!!!!!!!! есть Октябрьский без уточнения места, так вот до него 4 дня... написала письмо в Ногинский филиал, как мне посоветовал онлайн консультант. тишина... хотя я письмо отправляла 06.11.14... как теперь вообще груз забрать?!?! Знала бы, что тут такая! доставка, ни за что не воспользовалась услугами этой, с позволения сказать, компании! Народ! скажите, что делать?! как забрать свой груз? меня кормят завтраками, что отправка вот вот будет... какого черта вообще берутся за перевозки?! не хотите ездить - не предлагайте свои услуги!

Больше в эту компанию ни ногой. Груз лежит в Ногинске уже почти 3 неделю. На вопросы, когда он приедет в пункт назначения, вразумительных ответов нет. В сам Ногинск дозвониться так и не смог. Возможно номер элементарно вымышленный, на электронные письма не отвечают. По горячей линии и по номерам местного филиала кормят завтраками. В общем, полное г****. Из 4-х отправленных направлений 2 груза не дошло.Требую немедленно отправить мой груз! Накладные: вржц-00293 от 5 декабря 2014 года, вржц-00351 от 8 декабря 2014. Также обещаю направить письма в Роспотребнадзор и т.д. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Имела неосторожность отправить груз этой компанией. 24.09 груз принят в Уссурийске. 1.10 выехал. 10.10 отметился в Иркутске. И тишина...... Звонок на горячую линию ничегоне дал, туда лучше не звонить, никто ничего незнает.

Просто кошмар!!! Сегодня забрала посылку, сто раз себя лохушку уже отругала, что не взвесила там же!!! УКРАЛИ детский музыкальный коврик за 1250р. магнитофон за 700р. и шарфик за 150р.(общий вес 2кг.) накладная ЗБКЛ-00129 от 10.05 Сволочи вам это так с рук не сойдет!!! Третий раз пользуюсь автотрейдингом и впервые столкнулась с таким наглым воровством. На склад принято 10 кг. Значит украли там!!!

Первый раз воспользовался услугами этой компании, остался доволен. Перевозил комбоусилитель для гитары из Волгограда в Челябинск. Груз дошел довольно быстро, всего 5 дней в пути и уже на складе в Челябинске! Пришло все в идеальном состоянии, даже картонная коробка, обитая рейкой, была целой и без повреждений! В целом остался доволен))

Отвратительная контора, телефон не берут Москва ничего вразумительного не говорит груз лежит с 30.01.2015 по сей день в Москве. Лежит больше недели при объявленном сроке доставки 2 дня. Если не могут работать то зачем брать груз? Скорость доставки уже приближается к почте России!!!

Ужасная организация, нарушают сроки доставки грузов! Ногинск - просто черная дыра, как Почта России!Почему груз от 31.07.14г. в г. Йошкар-Ола уже неделю находится в Ногинске? Горячая линия не работает, онлайн консультанты не могу ничего сказать!

02 октября в Санкт-Петербурге был передан груз в компанию Автотрейдинг и оформлена накладная спб-00816 от 02.10.2014. Но до сих пор, уже более недели груз так и не отправлен, и находиться в Санкт - Петербурге. Звоню им, извиняются, говорят что разберуться, а в итоге продвижений так и нет никаких. И так каждый день. Отвратительная компания, пожалел, что связался с этой "Шарашкиной конторой".

Сижу лениво мониторю груз.Его аж 2 дня грузили в Петрозаводске. Не иначе муравьи тянули в машину выбиваясь из сил?Теперь его 3-й день выгружают в Шушарах. Потом (как я подозреваю) он стандартно 3 дня проваляется в Ногинске..При расчете сроков доставки указано время в пути 2 дня. Ну так и получается, не подкопаться. Остальное время груз тяжко, по миллиметру перекладывают из машины в машину. Груз размером макс 50Х50Х20 см и весом 10 кг.Предыдущий груз получая 2 часа проторчал на Дорожной - 2 очереди по 60 человек с гаком. Когда приехал хвосты очереди торчали из наружных дверей человек на 10.Но при этом заметил что в районе 13 часов сотрудники начали честно и усиленно разгружать очередь на получение - открыли еще одну точку оформления, девушка ходила и выдавала документы тем, кто знал номер и дату отправления. После этого очередь реально быстро разбежалась.По самой фирме:Незаслуженно обделен вниманием запад Подмосковья. Ни одного офиса за пределами Москвы в этом направлении. Хотя напрашивается Голицыно как оптимальная точка хотя бы по мелким грузам.

Тема избитая, про Ногинск, из Москвы Дорожной в Ногинск заказ ехал с 1 по 4 августа, там выгружен и завис. Доставка в Брянск озвучена в 1 день на сайте, внятного по телефону ничего сказать не могут, "на этой неделе" самое конкретное. Запросы на электронку не пишите, все равно проигнорят. Если важны сроки доставки - обходите Автотрейдинг стороной, не первый случай, и именно с Ногинском.

Услугами автотрейдинга пользовался и собираюсь пользоваться. хороший сервис. привязка к месту обитания и действий сыграла ключевую роль в выборе. всё устраивает.

Отправляем много грузов (интернет-торговля)Отправляем довольно много грузов с этой транспортной компанией (за сотню перевалило точно), в основном небольшие коробки. За всё время пока не было ни одного косяка, достойного упоминания. По срокам доставки точно не хуже прочих.А в целом можем сказать, что по-настоящему хорошая транспортная компания, вызывает сплошь положительные эмоции. Так что пользуйтесь, люди, не бойтесь. Не повезти может при использовании услуг любой ТК, но в случае с Автотрейдингом вы хотя бы можете быть уверенным в своей доставке!

Любо братцы, любо! Я наконец-то забрал свой груз из плена в Краснодарском филиале, думал никогда его родимого больше не увижу. они и переехать успели -на российскую 315\1, если кому еще надо.

Добрый день! работа компании отвратительная!! Информацию о грузе,отправленному 09/04/2014 из города Зеленограда, по накладнойзлнг-01584, до сих пор получить не могу, груз "завис" в Ногинске. При отправке груза, мне были обозначенысроки 6-7 дней, о том что машина будет стоять и ожидать пока незаполнится полностью на данном транзитном складе, мне никто не сказал.в итоге сегодня 16 число, а груз на том же месте. Как долго ещё ждать отправки груза?? и насколько долго после отправкииз ногинска он будет идти до адресата??? Третий день пытаемся выяснить данный вопрос, но всё на том же месте

Рассчитал цену и срок доставки с Уссурийска до Томска. Срок доставки ориентировочно 12 дней. Пять дней груз пролежал и не был отправлен. На шестой день наконец то отправили. Прошло 13 дней с момента отправки, но груза так и нет. В офисе сказали, что обычно груз идет с Уссурийска около месяца! Так почему нельзя сразу назвать реальный срок доставки?В другой компании с Владивостока груз пришел за 8 дней.

Не обладаю большим опытом работы с различными компаниями в сфере логистики - наверное, сотрудничал с 5 компаниями. Из них Автотрейдинг показался наиболее грамотным перевозчиком, сервис на высоте, приемлимые цены на них выбор и остановился.

Выбирала транспортную компанию по принципу чем ближе к офису, темлучше. Все равно каждая косячит, это неизбежно. Получилось, что ближевсех Автотрейдинг. И я довольна. Максимум, что было с ними - этонесовпадени цены перевозки на сайте и в реальности, когда груз сдаешь.И по срокам задерживают - груз из Москвы в Челябинск однажды везлипочти три недели. Но в целом вполне нормально.

Александр, тугая не то слово. В Питере тоже по 40 минут музыку слушаешь, а потом могут запросто трубку поднять и бросить. И товар ждешь по 10+ дней. Они объясняют новыми складами, с новыми сотрудниками и новым всем, и что типа надо подождать, и все будет сладко. НО ПОЧЕМУУ ЗА МОЙ СЧЁТ?

Отправляли груз Москва - Нижневартовск( детская коляска в картонной коробке). Пришёл в надлежащем виде,без каких-либо повреждений. Привезли быстро. Доставили до дома. Очень доволен.

При сдаче груза 8.10. в Котельниках в районе 21.00 была пересменка сотрудников,операторы попросили подождать,что бы зайти в базу.Мужчина со своей курицей по другому не назвать ее (с камерой на телефоне) ,минут пятнадцать качали права,cнимая якобы беспредел,бедный оператор,да за это время 20 накладных оформить можно.Уважение человеческого не хватает.Мы клиенты тоже должны по человечески относиться.Трезвыми грузы оформлять приезжайте.Что бы очередь не задерживать.Компания хорошая,5 лет грузы перевожу.

Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта доставки дозвониться невозможно ни по одному из телефонов - либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. Пункт доставки располагается в жилом доме с непреметной вывеской, когда наконец же я нашла этот пункт выдачи было 18.05 и посылку выдать мне отказались, т.к. рабочий день до 18.00, спросив почему сбрасывают звонки в рабочее время - внятного ответа не получила, попросила пригласить менеджера, на что получила ответ девушки - я менеджер и сама себе начальник, на бесплатной линии ответили - что повлиять не могут! зачем тогда она нужна?! Взяв книгу отзывов и предложений получила от сотрудника-мужчины пункта "настоятельные рекомендации" плохого не писать. Итог: посылка не получена, заявку с доставкой на домашний адрес не принимают!!!! по понятным причинам я не могу снова ехать в пункт где мне нахамили и практически угрожали!!! за свои деньги от компании я получила - хамство и отвратительный сервис, вернее его отсутствие. Что за транспортная компания, которая не выполняет услуги, за которые берет деньги.

Очень профессиональная компания! знают свое дело. очень быстро принимают и оформляют груз и самое главное доставляют в сохранности. очень большое количество возможностей переправки груза в другой город. На высоте внедрены новые технологии, которые облегчают жизнь клиентам и экономят время.

Сегодня забирал груз на терминале "Парнас" в Санкт-Петербурге. Провел в очереди больше часа. Груз, как оказалось, сначала пришел не на тот склад. Мне предложили перемещение в течение 3 дней, обещали уведомить. Прошла неделя - нет ни звонка, ни СМС. К этому я давно привык. Почему-то, как мне говорят, - "отправитель указал ваш номер неверно". К такому ответу я давно привык, поэтому даже не спорю. Мне даже зачитывают мой номер с ошибкой в одной цифре. Десяток моих партнеров по стране, с которыми работаю больше года постоянно ошибаются одной цифрой в моем номере телефона, а "Автотрейдингу" ну никак не сохранить мой правильный номер в своей карточке клиента. Но вернемся к доставке. Сегодня снова приехал к ним в офис - жара под 30 градусов, очередь человек 10. Снова простоял час. Из четырех сотрудниц работает только две на прием и кассир. Администратор тупо сидит с умным видом, уткнувшись в монитор. До людей в очереди ей дела нет. Логичный вопрос - зачем она вообще здесь сидит? Передо мной стоит клиент, ему откровенно хамит оператор "Автотрейдинга" и чуть ли не швыряет в него документами и сдачей. Какой-то люди тем временем идут мимо очереди, видимо "свои". На мой вопрос, почему люди идут без очереди, оператор отвечает - я занята, работаю с клиентом. Как будто в очереди есть клиенты и не клиенты. Я в шоке. На предложение обиженного клиента оператору "вести себя подобающим образом" бедолаге в очереди передо мной сотрудники ответили дружной ухмылкой и подколкой вроде "уже бежим исправляться". Друзья, я что-то не понял, это современная транспортная компания или анахронизм вроде "Почты России"? Как вообще можно существовать на рынке с таким сервисом?!

Заказал доставку из Нижнего Новгорода до Нижневартовска. Заказ до Сургута шел 15 дней, с Сургута до Нижневартовска 5 суток!!! расстояние 200 км. То терминал не работает, приезжаю большая табличка на двери - с 8.11. не работаем и по....... , дозвониться не реально, только в Москву смог, но внятно не ответили - мол, терминал не работает, света нет...Крайне не доволен... С ПЭК и ЖелДорЭкспедицией не сравнить! Последние на высоте, с Москвы и Питера до Нижневартовска 10 дней! еще и позвонят заранее - завтра приезжайте

Невозможно дозвониться!!!! Груз из Москвы отправлен 4.08.14, в Ногинске он оказался 5.08.14. До Дзержинска (Нижегородская область) ехать 6-8 часов, ну если ползком, то сутки. Прошла неделя, а груз все еще в Ногинске! Когда будет осуществлена доставка груза до места назначения?????

Была нужна срочнейшим образом доставка из Москвы в регион, сегодня забор-завтра на доставке! Обратилась в автотрейдинг рискнула и не пожалела! При чем менеджеры и операторы всегда доброжелательно реагировали на мои частые звонки с вопросом, где сейчас моя отправка, успокаивали меня))))))) спасибо Вам! груз доставили в срок! Отлично. Зачем мне обращаться к другим, когда есть Автотрейдинг.

Хорошая компания, которая ценит и уважает своих клиентов! Улучшает свою работу с каждым годом! Желаю дальнейшего процветания!