Автотрейдинг

Пользуюсь услугами компании "Автотрейдинг" уже с 2006 года. Отправляю грузы по России как от организации, так и в личных целях. За 7 лет сотрудничества не подвели. Всегда доставка осуществляется точно в срок. Очень нравится персонал, который всегда подскажет и разъяснит, очень удобно использовать в работе сервис "Личный кабинет". Большое спасибо компании, которая старается экономить время клиентов!

на фоне других компаний Автотрейдинг еще ничего. они хоть не воруют по черному как некоторые (называть не буду, а то пришьют черный пи-ар). Еще бы цены снизили, а то в сравнении с другими компаниями процентов на 40-50 выше.

Автотрейдинг отличная команда! Хочу написать благодарность! Ребята так держать! Косяки бывают у всех легче всего вылить в интернете свои негативные эмоции и труднее всего решить вопросы, в удовлетворении обеих сторон. Благодарность редко кто напишет, знаем не понаслышке. Не можете дозвониться? Указывайте всегда верные телефоны, обязательно сами вам позвонят. Есть сайт, мне очень удобно им пользоваться, отслеживать перевозки, регистрация проще простого. Чтобы оставить тут отзыв, и то надо зарегистрироваться, а если хотите не от кого зависеть, зашел посмотрел, что куда едет и когда приедет, у вас сэкономит это много времени. Все большие компании делают удобный сервис, где можно самостоятельно управлять своими услугами, ну или перевозками. Не верно сделали документы? Так проверьте, не отходя от «кассы»!!! Увидели ошибку, оператор исправит за 5 секунд и извинится. Указали не верный адрес доставки, чтобы исключить таких казусов, пишите все письменно, на сайте сами заявку заполните. Мне конечно легко об этом говорить, пользуюсь сайтом ежедневно, но если вы уважаете свою работу и работу ваших партнеров, контролируйте все и проверяйте, а потом подписывайте. Приносите нужные документы для получения или отправки груза, а не паспорт соседа, по которому хотите получить груз, груз, как правило, стоит денег, часто не малых. Недавно присутствовала при такой ситуации в офисе Автотрейдинг, так клиент так орал, из-за того что ему по паспорту брата, который лежал в больнице не отдали груз, создал очередь, и испортил всем настроение, как клиентам стоящим со мной в очереди, так и операторам, которым еще целый день работать. Даже на почте не отдадут письмо, если придете с паспортом родственника (даже самого близкого), ни кто вам не отдаст деньги или ТМЦ без необходимых верных документов, которые положено предоставлять по закону, в присутствие законного владельца. Это простая истина. Не зная законов, вас не освобождают от их исполнения. У вас на лице не написано, что вы это вы! Сотрудники общаются нормально, если им не хамить и не относится, что они вам всем обязаны, начните с себя! Работаем много-много лет с Автотрейдингом, скажу честно, было многое, но все решаемо. А когда грузопотоки, такие как в нашей компании, ежедневно отправляем от 10 направлений, должно быть чудо, чтобы все было идеально гладко. Ни одна ТК вам не привезет идеально, логистика это сложная система, сами имеем свой автопарк и водителей и знаем не по отзывам о проблемах и ошибках, косяков своих хватает. При выборе ТК уже давно остановились с «Автотрейдинг», в работе нарекания есть, но положительной работы однозначно больше! Надеемся на дальнейшую плодотворную работу, Спасибо «Автотрейдинг» за сотрудничество!

Уважаемый Алексей,все временные трудности связаны с внутренними программными изменениями в компании. Приносим извинения за неудобства, постараемся в короткие сроки исправить ситуацию.С надеждой на понимание,Толкунова Екатерина.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Груз был отправлен из Ростова На Дону в Омск 23 апреля 2012 г. по накладной рстц-03147.В середине мая сообщили, что груз потерян. Отправитель написал письмо претензию (сумма 2000 (две тысячи) рублей), но в автотрейдинге Ростов На Дону сообщили, что деньги никто не выплатит, т.к. нет чека на товар. Получается, что любой груз может быть потерян Автотрейдингом и они не будут отвечать за это.Просьба разобраться в данной ситуации и связаться.

Груз отправил 30.05. До сегодняшняго дня показывает груз в Ногинске.Полное игнорирование клиентов.Никто ничего не знает. 14 раз писал не все адреса,звоню каждый день на горячую линию(они говорят только то что и так видно на сайте),все бесполезно никакого ответа!Это оргонизация так долго не продержится!

Константин... компания отличная... я давно с ней работаю в Москве... в Санкт-Петербурге не знаю как со звонками, но на сайте, как я посмотрела несколько телефонов... звоните туда... разбирайтесь в своей проблеме... а не засоряйте общие отзывы о компании...

обратился в данную компанию впервые,на дмитровке.груз вовремя,документы в порядке,в целом доволен.

Вежливый персонал, нормальные цены.Оперативная техподдержка. Бывает иногда сроки не соблюдаются (не по месяцам как пишут, на пару дней), груз подвисает на каком-нибудь терминале, пишу в техподдержку на сайте, быстро отвечают где груз, когда ожидать прибытия.

Уже второй раз та же ситуация. Дозвониться невозможно, в первый раз рассказывали сказки, что все перегружены. А теперь интересно как объяснят : звоню им неделю, сначала у них занято, потом сразу же линия свободна, НО НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, тут же перезваниваю и снова занято. И ТАК ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ!!! На электронку тоже не отвечают. Менеджеры видимо работать не хотят, отвратительное отношение. Груз пришел в Пермь, до Соликамска обычно я заказываю доставку сама. По электронке мне сообщили дату и сумму доставки до Соликамска. Вчера весь день прождала груз, никто ничего не привез и даже не соизволили сообщить. Третий год работы с ними и вторая абсолютно аналогичная ситуация! Видимо постоянные клиенты им не нужны.

Отправляла дочери посылку из Новокузнецка в Москву компанией "автотрейдинг". Вежливое общение сотрудников компании. При оформлении груза в Г. Новокузнецк была оплачена доставка до адресата. Посылку дочь забрала на складе самостоятельно,все цело! Молодцы, ребятки!!! Короче, компания приобрела очередных клиентов. Успехов вам в дальнейшем!!!

Очень хорошая компания , после их доставки , могу сказать что всё было на высшем уровне , доставка товара была в срок , очень удобно , ни каких проблем не было , очень рад что друзья посоветовали мне именно эту компанию . Спасибо

Возил грузы Автотрейдингом и буду. Недавно отправили мне груз другой транспортной компанией (не буду называть какой), долго везли не соблюдая заявленные сроки, никто не оповестил, дозваниваясь потерял много своего времени. Приехал получать, простоял в огромной очереди. В общем много негатива. ( ( ( В очередной раз убедился, что Автотрейдинг самый подходящий вариант.

Добрый день!Хотелось бы рассказать о вопиюще некачественной работе компании Автотрейдинг, в частности в филиале на Дмитровке. Работаем уже не первый год, были неприятные моменты, но такое случается впервые. Речь о накладной мскд-19091 от 28.02.14. Наш экспедитор приехал сдать груз с доставкой в Н.Новгород, ориентировочные параметры груза – вес 100 кг, объем 2 куба. Рассыпуха, т.е. много коробок, которые можно сложить как угодно. У экспедитора было указано – обрешетка, адресная доставка, возврат документов. По приезду на терминал груз сходу уложили в евротару, которая по умолчанию дороже обрешетки. Оказалось, что обрешетка на Дмитровке не делается. Вопрос – почему это не указывается на сайте, и почему мы узнаем об этом только отстояв двухчасовую очередь? Далее экспедитор несколько раз просил оформить адресную доставку и возврат документов, в итоге документы на возврат забрали сотрудники ТК и заявили, что все оформлено. При расчете стоимости перевозки на сайте калькулятор посчитал стоимость доставки по Н.Новгороду около 500 рублей. Звоним 03.03.14 в Н.Новгород, чтобы уточнить информацию по отправлению. Каково же было наше удивление, когда оказалось, что возврат документов и адресная доставка не оформлены, а доплатить за адресную доставку нам нужно 3700 рублей (!!!), это при том, что доставка Москва-Н.Новгород стоила 4500. На вопрос, откуда такая цифра, сотрудница заявила, что евротара высотой 220см, и ее доставка стоит 3700 рублей. Выходит, что непонимание сотрудниками терминала на Дмитровке последствий своих действий приводит к тому, что за них должен расплачиваться клиент вопреки всякому здравому смыслу, расчету калькулятора на сайте и предыдущему опыту работы. В 2012 году мы отправляли груз тому же клиенту через терминал на Рябиновой. Мскр-06654 от 10.09.12. Параметры груза: вес 646 кг, объем под 4 куба, т.к. это тоже была рассыпуха, ее уложили в 3 (!!!) евротары. При этом, стоимость доставки по Н.Новгороду 540 рублей, против 3700 за доставку мскд-19091 с куда менее внушительными параметрами. Вопрос – с какой стати мы должны оплачивать некомпетентность Ваших сотрудников, которые бездумно наваливают груз в одну евротару, вместо того, чтобы разделить на две? Тут нужно заметить, что если бы экспедитору сразу сообщили стоимость доставки, которую он просил оформить несколько раз, мы об этом бы узнали на месте и заставили бы переложить груз, но выясняется это только когда груз уже на терминале в городе-получателе!Мы изложили всю ситуацию в письме, которое отправили на все адреса, включая адрес директоров. Это было в понедельник, 03.03.14. Отметим, что никакого ответа до сих пор нами не получено, т.е. очевидно Автотрейдинг клиентами дорожить и не думал, наверное их очень много, одним больше, одним меньше – какая разница? Написав письмо, мы все же решили оплачивать счет как есть, т.к. наш клиент не должен страдать из-за непрофессионализма компании Автотрейдинг. Поэтому во вторник, 04.03.14, мы запросили счет на доставку на Дмитровке, однако получить нам его удалось только 06.03.14, т.к. в филиале не работала электронная почта, и чтобы ее наладить потребовалось не много не мало 2 дня ! Общение по телефону ни к чему не привело, т.к. факса у нас нет, а отправить счет из другого филиала либо со сторонней почты видимо невозможно, судя по словам сотрудников. Счет на 3700 рублей в итоге мы оплатили 06.03. Резюмируя: рассматриваем вопрос о прекращении работы с Автотрейдингом, т.к. в решении проблемных ситуаций там никто не заинтересован, а качество работы просто отвратительное. Если Вы еще не приняли решение, стоит ли начинать работать с данной ТК – настоятельно рекомендуем обратить внимание на другие.А компании Автотрейдинг мы напоминаем, что на дворе уже не Советский союз, а 21 век, и пора внедрять современные решения в свою работу, а также демонстрировать лояльное отношение к клиентам, иначе с Вами останутся только наименее требовательные из них.

Компания "Комод" г.Тюмень сотрудничает с Автотрейдингом больше года. Благодарим за сервис и просто человеческое внимание сотрудников. Особое спасибо- за профессионализм и доброжелательность в любой ситуации.

Кстати может кому будет интересно свежая новость,на сайте - [ссылка] в России начали выдавать по-новому.

Отвратительная работа! В Вологду из Москвы отправили груз - уже более недели жду никаких ответов! Груз на терминале в Москве! Терминал в Вологде не работает! Как теперь получить груз ни кто не знает!!! Будьте осторожны НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ГРУЗ АВТОТРЕЙДИНГОМ (ООО АЕ 5000) !!!

Большинство сотрудников не могут корректно общаться, вечно задерживают поставку, берут деньги за отправку документов с грузом и всегда теряют документы. Ужасная компания!!!

Прошу поставить на СРОЧНУЮ ПОСТАВКУ груз по накладной мскр-12617 от 31.07.14Почему нет ответа на вопрос: когда же груз доедет до Курска?

Я давно пользуюсь услугами Автотрейдинга в г. Чебоксары, и никаких претензий у меня к ним нет. Все четко , грамотно, всегда вежливо. Иногда мой поставщик присылает Деловыми линиями мне посылки , вот туда я точно ехать не хочу, очередь и хамство. А цены нисколько не дешевле Автотрейдинга.

Странно читать такие отзывы. У нас в Липецке к компании "Автотрейдинг" претензий нет. В офисе работают отлично. И при выдаче у нас все тоже в порядке.

Бестолковая компания. Сайт по состоянию на 17.03.2014 не работает. Дозвониться по федеральному номеру 88001005000 не получается, ни кто трубку не берет. По городскому на ул. Дорожная постоянно занят. Я мне на сегодня обещали доставку и улетаю я сегодня в командировку на трое суток. Ужас в общем.

Пользуемся Транспортной компанией Автотрейдинг уже довольно давно, очень довольны работой компании, хотелось бы отметить налаженность системы, минимальные сроки, отсутствие очередей, очень развитый сайт, где можно получить всю необходимую информацию о тарифах, сроках, обо всех имеющихся услугах компании, заказать документы и оформить заказ машины.

Самая лучшая компания по перевозкам! -Калужский филиал - Лучший!

Ужасно долго всё.

Если вам вообще особо не нужен ваш груз, тогда смело обращайтесь к ним!!!! Стоят сроки Уссурийск-Воронеж 15 дней!!! В итоге, с момента отправления через 2 недели груз был в Иркутске!!! Там груз выгрузили и по сей день, уже вот более недели, мой груз лежит в ИРКУТСКЕ!!!! почему? зачем? не известно!!! Хотя жду его в Воронеже!!!

Мы всегда пользовались услугами компании КИТ и нам очень нравится, тут в первые столкнулась с этой компанией АВТОТРЕЙНИНГ-это просто ужас... Я заказала теплосчетчик который ни местом, ни весом не занимает, этот товар шёл с Екатеринбурга через Сургут до Ханты - Мансийская всего стоит 300руб, а чтоб доставить до Нягани 300км это 1000руб... И мне уже больше 10 дней не могут его доставить, так как пока они груз не наберут машину каждому за товар 1000руб. только тогда поедут.....Могут доставить сразу за 7000руб товар дешевле стоит чем доставка......Уважаемые Няганцы не пользуйтесь этой компанией

Добрый день!Прошу дать информацию по поводу груза мскд-06386?конечный пункт Кострома.Стоит 16.06.2014 погрузка в Ногинске.

Заказывала через интернет Детскую одежду, вес груза вышел около 20кг, поставщик на выбор предложил около десятка транспортных компаний. Если честно я в транспортировке грузов мало чего понимаю, поэтому пошла за советом к мужу. Он возит запчасти на грузовые автомобили из разных уголков России и ближнего зарубежья, поэтому в доставке разбирается. Я ему показала список, на что он мне сказал что могу выбирать любую транспортную компанию, кроме Деловых линий, они мол просто отвратно работают. А остальные все более или менее одинаковые, сервис везде примерно один и тот же, тарифы тоже не особо разнятся, поэтому на такой вес посылки если даже разница в цене доставке и будет, то не особо ощутима. Выбрали компанию ту, которая ближе к дому (Автотрейдинг), чтобы самим забрать груз было легче. Т. к. доставка по городу стоит примерно столько же сколько транспортировка груза из Пятигорска.

Дозвонится не реально, один многокональный телефон, "все операторы заняты", дозванивался 30мин.

Контора Автотрейдинг-Ярославль - ужас! Невежливый персонал, на вопросы не отвечают, в услугах и ценах не ориентируют, задают некорректные вопросы. Больше этой конторой пользоваться не буду и никому не советую!

Украден груз. Вынули из пакетов по комплекту КПБ. Теперь если буду отправлять то запечатывать скотчем как на почте + вложение сколько и чего + фото отгрузки и фото при получении, иначе походу с ними ни как по другому.1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было. Хочется только материться так как товар пропал и ни кто денег не вернет. На звонок ответили пишите претензию. Одним словом ...........

Уважаемые клиенты!Приносим свои извинения за временные неудобства с получением грузов в филиале г.Пермь.В настоящее время у терминала проблемы со связью по телефонам и эл. почте.Но свои грузы вы можете получить с 10.00 до 16.00

Груз украден при отправке в Москве. Написали заявление в милицию. Ждем!

Пользовался доставкой фирмы.Оформлеие происходит догло ждал доставили с опозданием всего на 1 день, заберал груз сам.Цены недорогие, но хорошо всё привезил.

Уважаемый Валерий, добрый день!Сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату.Евротара - альтернатива обрешетке, только ее использование бесплатно для клиентов. Иногда груз требует по своим свойствам наличия дополнительной упаковки для сохранности его во время перевозки.В Вашей ситуации нужно рзобраться, сообщите данные, пожалуйста.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Начитавшись отрицательных отзывов, появлялись сомнения, но, т.к. выбора не было, решил все-таки воспользоваться услугами Автотрейдинг для доставки посудомоечной машины из московского интернет магазина в Сыктывкар и нисколько не пожалел. Несмотря на дождливую погоду, доставили груз за 4 дня, как и было обещано.

Пермь снова отжигает!!! Мы думали наконец то Автотрейдинг в Перми стал нормально работать, переехали на хороший новый склад, Директор просто умница, решал любые проблемы, всегда шел на встречу клиентам, но нет...вчера узнал что Директор в Перми уволился...(видно нормальные люди у вас не держатся) на оформлении вновь очереди, на складе хамство, до филиала вновь не дозвониться...Вот что значит грамотный руководитель!!!!

Шарашкина контора, а не транспортная компания.При наличии альтернативы категорически не советую пользоваться услугами данной конторы.Груз из соседнего города (200км) уже 7 сутки не везут. По статусу груз до сих пор лежит в городе отправителя.Обещанный срок 3 дня.По телефону не дозвониться практически. Смог 1 раз, сказали помочь не смогут, но Вам должны перезвонить на след неделе. Уже идет след неделя. Ни звонков, ни уведомлений о задержке нет.Уже нарушены несколько пунктов договора, буду намерен обратиться в службы для привлечения к ответственности.

12.03.15 отправлен груз из Мск в Киров. До сих пор груз лежит в Мск. В Кирове терминал не работает месяца два уже!! ...лять, зачем брать груз на отправку, зная что терминал не работает!!! Не связывайтесь с этими латексными изделиями!!!!!!!!!!!

Эк как они все расхваливать бросились. Стоило только написать отрицательный отзыв, так все проплаченные Иудушки кинулись свио деньги отрабатывать. Чего только не сделаешь, чтобы рейтинг повыше был. Однако тенденция налицо: когда проблема и отрицательный отзыв, приводятся факты и номера. А вот как только положительное так все как под копирку "Супер компания... всегда пользуемся... и чмок-чмок-чмок" Ни номеров, ни дат, а просто... проплаченный вброс.

Привет, всем!!! В середине июля обратился в компанию, возникла необходимость перевозки крупногабаритного груза, сотрудники объяснили доходчиво, что и как, помогли заполнить документы. Груз доставили в целости, сохранности, да ещё и в обещанный срок. Приятно работать с таким предприятием.

Много откуда отправлял, сейчас отправил с Краснодарского филиала все нормально, на складе порядок, в любое время можно получить нужную информацию, очень приятно такое отношение! Видно, компания НАЛАЖИВАЕТ РАБОТУ В ФИЛИАЛЕ!

Пользуюсь услугами "Автотрейдинг" на протяжении года. Могу сказать одно. Если необходима доставка по ЦО, то компания вполне оперативно и адекватно работает. Цены, кстати вполне приемлемые и я не согласен с тем, что они велики. Я живу в Тамбове и когда делаю заказы в интернет-магазинах, расположенных в Москве, С-Петербурге или любом другом городе ЦО, то доставка в Тамбов по цене обходится в среднем 250-300 рублей. А сроки доставки в среднем умещаются в двое суток!Пользовался услугами доставки из Владивостока. Вот доставка с другого конца страны да - не вариант. Сроки большие и стоимость уже чувствуется...Но, если брать общее впечатление от работы компании, то скорее положительные.

Ужасная компания!!!!! Кидают и клиентов и сотрудников!!! Мало того что по 2-3 месяца люди не могут получить зарплату, теперь переименовали филиал из ООО Автотрейдинг- М в АЕ5000 и людям просто сказали ДОСВИДАНИЯ! Денег которые должны не выплатят и отдел кадров просто говорит идите жалуйтесь куда хотите, Автотрейдинга больше нет!!!!!

Заказывал детали с Москвы, доставка осуществлялась транспортной компанией Автотрейдинг. Довольно быстро дошло до Оренбурга, дня за 4. По цене: 25 кг, вышло 500 с копейками.

А я хочу похвалить наш Автотрейдинг в Набережных Челнах, пятый раз подряд получаю посылки через эту ТК. У меня посылка выходит не дорого. Из Москвы до нас приходит за 4-5 дней. В офисе доброжелательные девочки сидят, они и смску сбросят, и лично позвонят по поводу груза.Очень понравилось.

Рейтингом все балуетесь, как дети, будьте умнее, факты пишите.

Ужасная компания!!! Груз из Новороссийска в Волгодонск идет уже больше недели, в колл-центре все время дают разную информацию, в Волгодонске не могу дозвониться до офиса!!! Ужас, это просто немыслимо! Никогда не буду больше сотрудничать!!! Я в шоке!

Счет без учета адресной доставки выставлен по НО мскр-07417 от 21.08.2014г. на эл. почту. К сожалению, по причине сложившейся сложной ситуации, в городе Санкт-Петербург, доставки и перенаправления между терминалами осуществляются с большими задержками. Если Вам необходимо сделать доставку, то я могу выставить счет на адресную доставку. Приносим извинения от лица нашей компании за предоставленные Вам неудобства.В продолжении нашего разговора у нас уже нет времени ждать поступления денежных средств в ваш адрес груз нам необходим срочно!! Счет ждали 4 дня !! Ваши извинения ситуацию не исправят ( ждем ваших срочных предложений !).В свези с тем что ваша компания очень плохо работает прошу связатьсяпредставителя компании (а именно УПРАВЛЯЮЩЕГО !!)Так как запрос счета по рекомендации вашей клиентской службыотправляли на эл. почту 5 раз в течении 4 дней !!! Не ответа непривета .. Времени ждать пока вы выставите счет и получите денежныесредства просто нет ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС С ОТГРУЗКОЙ ТОВАРА !!или сделать счет с доставкой на Швецова д.41 и сразу доставить!!В продолжении нашего разговора Свои извинения засуньте ......... У вас постоянные проблемы которые не лечатся уже на протяжении 3-х лет !!!И отговорки одни и теже !! P.S. Поднял прошлогоднюю переписку ( один в один ))))Просто неуправляемая гнилая конторка! Речь даже уже не идет об каких либо уведомлениях или что бы менеджер позвонил сообшил о приходе груза или хотя бы счет выставили ... об Этом в Атотрейденге просто не знают живут в 18 веке ))) На свой сайт повесил объявление что с данной конторкой просто не работаем и уведомление по 2480 email адресов клиентов и поставщиков ! В Ответ понимание и сочувствие !