Автотрейдинг

Воспользовалась услугами этой компании в первый раз, заказала массажный стол из Москвы в Брянск, доставили в течении 2 суток, работой осталась довольна, всё быстро и чётко, всегда на связи.

Сначала сделала заказ в интернет магазине бытовой техники, выбрала ТК Автотрейдинг, а потом только прочитала отзывы о компании и ужаснулась!! В голове сразу мысли что везти будут до бесконечности долго, или потеряют мой товар или привезут груду металлолома. НО!!!! Привезли даже быстрее чем я планировала на неделю!!! Заказала адресную доставку, привезли в тот же день через три часа, все быстро, достаточно вежливо, аккуратно. Правда ожидаемая сумма за услуги оказалась немного больше планируемой, но ненамного, поэтому меня это особо не смутило. Вобщем вопреки всем негативным отзывам я осталась довольна. Спасибо!!!

Отправили мне груз с Абакана в феврале. И по пути застрял он в Красноярске, вообщем стояла машина там 2 месяца недавно стало известно что она ушла в Новосибирск, но моего груза в ней не оказалось. Представители Автотрейдинга говорят пишите претензию.... По факту выходит груз просто где-то был украден

В Уфимском терминале Автотрейдинга все сотрудники отсутствуют включая сторожа. Телефоны молчат. Связаться с автотрейдингом получается только по общему бесплатному номеру 8 800 100 5000 и в онлайн консультации на главном официальном сайте. На любой вопрос звучит ответ о том, что по техническим причинам терминал не работает. На вопросы о времени возобновления работы и просьбе конкретизировать эти технические причины звучит ответ: "По техническим причинам терминал не работает". Двери офиса закрыты. Арендодатели и соседствующие арендаторы посмеиваются или, просто не реагируя на обращение, сосредоточенней погружаются в свои дела. Адрес уфимского терминала 450520, Уфимский район, с. Зубово, ул. Электрозаводская, д. 2. Уточнил здесь, так как в спиксе выбора адресов настоящий адрес отсутствует.

Из всех транспортных компаний в г.Чита, эта самая нормальная работающая компания! И если вы хотите,что бы ваши грузы доходили в целости и сохранности до Читы,то выбирайте "Автотрейдинг". Почувствовали это на собственной шкуре! Много с кем работали. За полгода все грузы целые.

А у нас в Автотрейдинге Ростов-на-Дону сидят звезды! Очень жаль что в таких компаниях не уделяется внимание манере общения с клиентами!

Груз отправлен из Москвы в город Ростов -на- Дону 23.03.2015Груз пришел в Ростов- на- Дону 26.03.2015Я оповещен от прибытии груза смс и звонком с терминала. Все вроде бы прекрасно!!!Но 4 звонков за три дня не хватило что бы получить счет на оплату. Пятый раз позвонив уже на горячую линию меня опять вежливо "послали" на терминал который в субботу 28.02.2015 не работает.Предупреждаю компанию, что оплачивать хранение груза, если я не успею его забрать в 3-х дневный срок я не буду!!!!!!!!!!!!

позвонил в твери арендодателям автотрейдинга те прозрачно намекнули что сумма товаров на складе примерно равна сумме долга за аренду. по видимому таким образом они собираются покрыть свои убытки. написал обращение в защиту прав потребителей. если не поможет придется писать в прокуратуру заявление. теперь только ждать...

Уважаемые клиентыПрошла новость, что ввиду несостоятельности данной компании правильно выполнять условия доставки, многие филиалы закрываются (начиная с Таганрога). К чему это приведёт, думаю рассказывать не нужно.Внимательней относитесь с выбором транспортной компании

Работала со многими транспортными компаниями, но сейчас стараюсь все получать через Автотрейдинг. Возможно мне везло, груз не теряли ни разу, доставляют за неделю - полторы, в зависимости от места отправки, наша компания находится в Ханты-Мансийске, получаем из Челябинска и Перми). Их плюс - низкая стоимость доставки мы отправлем Челябинск - Ханты-Мансийск, к примеру 520 руб. Да компания бывает и задерживала грузы и доставляли позже, но всё равно в нашем филиале пока всё хорошо.

Я пользуюсь услугами Автотрейдинга уже почти год, груз заказываю из Екатеринбурга и Новосибирска. Пока нареканий к компании нет, выполняет свои обещания по доставке.

Какие страсти тут разгорелись то! "Автотрейдинг" - компания как компания. Филиалов много - есть к чему стремиться другим ТК в общем. Сроки нормальные, но пару раз были срывы. Про отношение к клиенту каких-то "косяков" не заметил. Ценник да, вполне конкурентный. На выходе получаем вполне нормальную компанию.

Хорошая Компания, отправлял груз-длиномер из Казани в Челябинск, доставили без повреждений и в срок, даже на один день раньше

Мой заказ был отправлен 07.11.2013г. с Питера до Волжска. Получил заказ 15.11.2013г. рассчитывал получить заказ где-то числа 16-го. Заказ пришёл в идеальном состоянии. Доставили прямо до подъезда. Если мне придётся ещё что-нибудь отправлять, то я конечно буду делать ставку, на Автотрейдинг.

Я обратилась в ТК Автотрейдинг,надо было привести груз весом 11 кг из г. Иваново в г. Санкт-Петербург.Отправила а после я полезла в интернет, чтобы прочитать отзывы о компании. Смотрю – есть негативные отзывы об ООО "Автотрейдинг". Вообщем, я мысленно уже "похоронила" свою посылку где-то между Иваново и Питером.Потом на сайте я начала отслеживать, где находится моя посылка. Это бесплатная услуга. Просто вводишь номер накладной и штрих-код, которой в ней указан. Срок доставки был указан -3 дня.В первый день мой груз поехал в Москву, а во второй день: из Москвы в Новгород и из Новгорода в Питер. Вообщем через 3 дня отзвонились, говорят "забирайте ваш груз". Я поехала за посылкой в Санкт-Петербург Парнас чтобы ее забрать.Там выходные дни: суббота, воскресенье. Забрать можно на буднях с 9:00 до 19:00. Конечно, время работы не совсем удобное, кто работает на пятидневке. .Если груз не забираешь в течении 3 дней, то они взимают плату за хранение. Чтобы забрать груз, надо при себе иметь паспорт.Вообщем, всё доставили в целости и сохранности!

Ужасная компания! По телефонам не дозвониться по пол дня. Звонки срываются, менеджеры не представляются(сложно определить с кем общался). Если возникает проблема, то "футболят" друг на друга (Москва на Питер и наоборот). Все менеджеры отвечают по-разному, чему верить. Проблема: потеряли груз и не нашли. Сначала в Питере сказали писать претензию в Москву от имени плательщика, а плательщику в Москве сказали писать в Питере отправителю.Для возврата денег необходимо пройти "хождение по мукам", потерять кучу времени, нервов, денег на передвижение по городу. Мы отправляем 5-6 отгрузок в неделю, работаем в основном с ПЭКом и Деловыми линиями, таких проблем за 5 лет ни разу не возникало. Один раз связались с Автотрейдингом и вот...

В том то и дело, что НЕ работают. И да, в те лохматые годы, я потерял огромную сумму на неустойках, из-за того, что эта шарага доставляла детали из Москвы в Питер (готовы?) - ШЕСТНАДЦАТЬ!!! дней... вместо заявленных трёх.А как они работают - почитайте в отзывах. Складские помещения закрыты из-за неуплаты аренды; сроки доставки увеличиваются (без гарантий) до "пеших сроков"; работники месяцами не получают зарплаты; все свои грузовики "уведены", чтобы не отдавать в счёт выплаты при банкротстве...ГДЕ вы видите, что они работают?

Наша компания находится в Москве и работает с предприятием в Ноябрьске. В середине апреля мы отгрузили кабель из Перми напрямую в Ноябрьск. Плательщикам по доставке выступаем мы (московская компания). Я создал заявку 831990, в которой все обстоятельства (включая плательщика - третью сторону) были расписаны. 25 апреля с.г. груз был в Ноябрьск доставлен, но заказчику его не выдают, т.к. доставка груза не оплачена. С тех пор на протяжении уже почти месяца я не могу от компании Автотрейдинг ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ ГРУЗА! Телефоны офиса заняты, дозвониться туда не получается, на электронные письма реакции никакой нет, операторы колл-центра ситуацией не владеют. Последний мой разговор с оператором (перед праздниками) закончился тем, что оператор взяла мои контакты и сказала, чтобы я ждал, счет выставят. С этого времени прошла почти неделя, информации никакой. Мне интересно, ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА КОМПАНИИ АВТОТРЕЙДИНГ?

01.08.2013 я отправил груз через компанию Автотрейдинг. 08.08.2013 мне позвонили и сказали, что груз пришел и я могу его забрать на складе в Шушарах СПб. 09.08.2013 я поехал за грузом, но забрать его не смог, т.к. по техническим причинам отгрузка не осуществлялась. 12.08.2013 и 13.08.2013 я пытался дозвониться в компанию Автотрейдинг, но так и не удалось дождаться ближайшего освободившегося оператора. Вечером 13.08.2013 я поехал на склад в Шушары, но там мне сообщили, что груза на их складе нет и нужно ехать на Северный склад. После разбирательств выяснилось, что груз просто потерян. Писал по емейл, звонил в отдел по поиску грузов, но ответа так и не получил. Видимо, придется решать вопрос через суд.

23 марта из Рязани отправил 2 груза в Новороссийск и Воронеж. Груз получатели не получили. По телефону обещали 2 раза разобраться и перезвонить и тишина!!! Видимо придется писать заявление о краже...

Теперь на сайте груз пришел,операторы говорят,что нет документов,не известен получатель.На телефон не отвечают,на почту не отвечают. Операторы горячей линии наверно сидят дома на удаленном доступе и нихрена не знают. Люди,проходите подальше от этих проходимцев! НИКОГДА не связывайтесь с этим перевозчиком!

Второй раз принимаю через эту компанию грузы и второй раз все в обещаные сроки!!! Отличная работа персонала! Культурные сотрудники!!! Для меня оптимальный перевозчик я доволен!

Попробуйте ПЭК или Деловые Линии, увидите что с грузом бывают сюрпризы! Среди транспортных компаний РФ у Автотрейдинга-самое адекватное соотношение цена-качество.

Спасибо модераторам, что начали распознавать "сомнительные отзывы". Пусть люди знают, что должны приниматься только те сообщения, которые имеют факты, номера и даты. Чтобы любой человек смог проверить подлинность сказанного. И теперь все проплаченные Иудушки будут видеть, что из сообщение НЕ принимается всерьёз, а настоящие клиенты будут видеть реальную картину происходящего.

Больше в эту компанию не пойду про вежливость там не знают.В клиенте не заинтересованы.Расчёты на сайте ерунда реально всё дороже.Может это только Красноармейский филиал.Судя по отзывам на других сайтах компании нужно задуматся

Груз вышел из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург 05.12.12. Пришли только сопроводительные документы. Груз не найден до сих пор. Претензионный отдел ничего не может ответить - каждый раз при моем появлении сотрудники звонят в Нижний Новгород и просят прислать фотографию груза. Говорят, что сломался погрузчик. Обещают все найти после инвентаризации склада, которая будет на праздниках.В общем, стоило один раз забыть написать контрагенту в электронном письме ставшую уже традиционной фразу "Просим отправить продукцию любой АТК кроме АВТОТРЕЙДИНГА" - сразу же поплатился...

Накладная ИВНС-00922. Отправлен 29.09.14г. из Иваново. До сих пор груз находится в Ногинске. Сегодня 8 октября 2014г. На горячей линии не могут сказать когда его отправят, ждите когда будет машина. До Нового года ?!!

Мой отзыв был удален.Писать ничего не буду. Ставлю вам минимальный уровень оценки.

Часто приходится отправлять клиентам грузы, пользуемся зачастую "Автотрейдингом". Довольно удобное месторасположение, груз принимают на склады и выдают быстро. Ребята внимательные, аккуратно делают обрешётку и готовят груз к отправке. Сроки доставки не нарушают, перед приходом звонят предупреждают. При необходимости заказываем с доставкой до нашего склада, если груз не слишком габаритный.

Пользуемся услугами компании достаточно давно. Существенных нареканий на работу нет. Единственное неудобство - это большой комплект документов для отправки в город Калининград либо ближайшее зарубежье. А в остальном у них пока всё нормально.

Уважаемые, клиенты!Сообщайте, пожалуйста, номер и дату накладной, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.Заранее спасибо.С уважением, Орлов Олег.Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М"

С компанией "Автотрейдинг" работаем много лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации. Но хочется отметить, что сотрудники всегда заинтересованы в положительном решении проблемы, действуя в интересах клиента. Спасибо за сотрудничество. Так держать! Г.Чита.

Груз отправлен с Саранске в Киров естественно в Кирове закрылся уже офис и никто не сказал, после и в Саранске закрылся, где искать груз СРНС-00151 от 24.02.2015 помогите кто чем может!!

Груз по дороге из Петрозаводска в Сыктывкар застрял в Кирове. По телефону ответили что склад в Кирове опечатан арендодателем, никак помочь не могут мол подавайте в суд и все такое.....Очень жаль хорошая была компания.

с 15 октября, груз лежит на терминале Ногинска, дозвонится туда невозможно, на горячей линии говорят ждите отправки, что за беспредел??? в Ногинске на телефоны и электронную почту не отвечают, бардак! Отправьте наш груз до места назначения!!!

В мой адрес 6 мая 2014 года из Санкт-Петербурга был отправлен груз по накладной Спбш-00558. Груз- двигатель для эксклюзивного автомобиля. Стоимость груза была оценена в 80000 р. 8 мая груз прибыл на терминал Дорожная. Со мной связывался менеджер Вашей компании и был согласован срок доставки груза до адреса 13 мая в течении дня. Я отменил все планы по работе и ждал звонка курьера. Не дождавшись вынужден был сам позвонить в колцентр. Мне дали телефон водителя. На мой звонок он ответил, что документы ему выдали, но груз не загрузили. Я снова связался с Вашими операторами и мне сказали, чтобы ждал звонка менеджера с Дорожной. В конце рабочего дня мне позвонили и сказали, что доставка будет 14 мая с 13 до 17 часов и что менеджер лично проконтролирует и будет держать меня в курсе отгрузки и доставки. До обеда звонок от него не последовал. Я сам был вынужден опять звонить операторам. Мне было отвечено, что груз не нашли и приняли заявку на звонок представителей Дорожной. Звонка не последовало. Я опять вечером позвонил операторам и стал сам выяснять ситуацию. Мне посоветовали получить компенсацию за утерянный груз. (беда в том, что это не иголка, а груз весом 180 кг.) Утром 15 мая мне опять никто не позвонил, снова я сам звонил операторам, от них узнал, что груз ищут. Срок поиска озвучали 14 дней.1. Почему до сих пор со мной никто не связывается с филиала Дорожная?2.Два дня двигатель прождал установщик и настройщик, за что я был вынужден заплатить ему компенсацию по 3000р. за день.У меня нет времени ждать 14 дней.Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации в течении сегодняшнего дня, прошу обязать Ваших сотрудников связаться со мной и объяснить ситуацию и что делается для разрешения данной проблемы. Если груз не будет найден в течении сегодняшнего дня, прошу выплатить мне компенсацию 80000р., чтобы я мог приобрести в ближайшие дни аналогичный товар.Самое противное, что после очередного звонка сказали ждите 10 дней, если найдут позвонят.

Междугородняя перевозка Воронеж - Москва Расчетное время доставки - 1 сутки Фактическое время доставки - от 5 дней На данный момент, посылка так и не готова к выдачи, оператор call-центра не имеет информации о сроках оказываемых компанией услуг. Уведомления, и трекинг грузов НЕ РАБОТАЮТ.

Ну так-то я всегда автотрейдингом всё отправляю и получаю, ни разу проблем не было. С пэком не хочу работать так как там очереди всегда и джамики работают на складе. Не раз видел как они палет с грузом роняли с верхнего яруса, смеялись и складывали всё обратно. Деловые линии тоже не люблю, так как было 2 случая когда они груз нашей фирмы весом в тонну (катушка) отправляли не в тот город и потом требовали деньги за переотправку, то есть за свой же косяк. Ну желдорэкспедиция это вообще нищебродская контора какая-то (в нашем городе по крайней мере) за отправку просят дорого, и везут долго очень. Да и офис у них прямо на складе находится. Жуть вообщем.Так что только Автотрейдинг.

Теперь только с Автотрейдингом, работал с Деловыми линиями и с Пэком, это ужас, разбитый груз,товар привезли не полностью,компенсацию выплачивать отказываются,здесь бывают задержки но такого нет!!!

Уважаемая, товарищ ТолкуноваЭто конечно здорово, что у вас вот-вот все наладится (уже 3-й год такое слышу), но почему я должен оплачивать штрафы за невовремя поставленный товар моему клиенту? У вас предусмотрена хоть какая-то неустойка, за задержну на 12!!! дней?То что вы набираете и обучаете новый персонал - это возможно и хорошо. Но почему за мой счёт?Хотелось бы получить от вас сообщение в мою почту.

Груз из НОВОСИБИРСКА до НОВОКУЗНЕЦКА идет 8 дней и не факт, что его доставят.............. персонал как автоответчики, слово не дадут сказать узнают номер накладной и в ответ тишина.............. Если хотите сохранить свои нервные клетки не обращайтесь в АВТОТРЕЙДИНГ........ другие компании лучше...... Мне груз из Китая автокомпания за 3 дня доставила........ поверьте есть с чем сравнить.............. отстой

Даже одной звезды не достойна!!!Где бы узнать кто хозяин, т.е арендодателm терминала Автотрейдинга во Владивостоке по ул. Снеговая, 18а. Может кто знает???

В Новороссийском филиале Автотрейдинг на телефоне сидит жуткое хамло, которое при непростом вопросе просто бросает трубку. Вот так автотрейдинг общается со своими клиентами. а затем просто не поднимает трубку.

ЭТО САМАЯ МЕДЛЕННАЯ КОНТОРА НА СВЕТЕ, С 8.08 ПО 17.08 ГРУЗ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ,ВСЕ СРОКИ СОРВАЛИ, Я САМ ЗАНИМАЮСЬ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЕРЕВОЗКАМИ , ТАК У МЕНЯ ГРУЗ !!!!!!! ОТ СКЛАДА В США ДО РОССИИ ДОБРАЛСЯ ЗА 5 ДНЕЙ!!!!! ВМЕСТЕ С НЕСПЕШНОЙ ПОДГОТОВКОЙ К ОТПРАВКЕ, РАСТАМОЖКОЙ ,ПРИЕМКОЙ В РФ И ДОСТАВКОЙ ДО ВАШЕЙ КОНТОРЫ,5 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ 55, А ИМЕННО 5 !!!!!!, КАК МОЖНО ТАК ДОЛГО ОТПРАВЛЯТЬ??????

Почитал отзывы и немного задумался что будет с моим велосипедом, так как мне уже его отправили:) Сразу скажу все прошло хорошо.Велосипед мой доставляли из Москвы в Ханты-Мансийск. Склад нашли быстро, забрали тоже достаточно быстро. Цена доставки оказалась даже меньше чем я думал.Единственно что груз пролежал на складе с 29 чилса, а компания сразу мне об этом никак не сообщила. Сам 30 числа поглядел на сайте и позвонил им, сказали груз готов к выдаче.Так что нормальная компания.

Началось с того, что мы заказали груз из Москвы, отмечу, что дошел груз быстро, прибыл через 5 дней к нам в Ставрополь. Доставка у нас была оформлена не до их терминала, а до адреса и назначили ее на 29 октября во вторник. Стоит заметить, что отправитель нашего груза указал в адресе доставки юридический адрес, а груз мы желали получить по фактическому местоположению, о чем решили срочно в субботу 26 октября уведомить заранее сотрудников компании и попросили поменять его на фактический. В понедельник 28 октября нам подтвердили замену юридического адреса на фактический и пообещали, что завтра до 10 утра точно привезут. Утром во вторник 29 октября как и обещали - привезти наш груз. Вообще создалось впечатление, что сотрудники компании работают превосходно.

Компания супер

Да в питере проблем много, у нас на Рябиновой в Москве все нормально!

Воспользовался доставкой через эту фирму.Доволен,груз привезли в срок,причем разгружать помог водитель.Коробки дошли все в целости и сохранности.Ничего не потерялось и главное что груз застрахован.Удачи фирме!Спасибо.

НАТАЛЬЯ вторник, 18 декабря Написала отрицательный отзыв....А вот мне наверное повезло.Заказывал из Твери и Москвы доставку посылок небольших.Быстро пришли - отзвонились. Пришел, спросил - получил. Никаких проблем!