Автотрейдинг отзывы
Комментарий:
Получал через эту контору покупку из интернет магазина. Все быстро четко и вежливо. Очень понравилось наличие их склада в Энгельсе.
Комментарий:
Уважаемая Надежда, сопроводительный пакет док-тов мы, прежде всего, просим для себя, для благополучного прохождения автофуры через посты ГАИ. Свой пакет док-тов отправители, как правило, вкладывают в упаковку с грузом. К сожалению, чел-кий фактор иногда тоже присутствует- в плане утери документов. По поводу обращения с клиентами - кто конкретно с Вами неподобающе общался? С уважением, Екатерина Толкунова Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Пользуюсь услагами компании вашей ТК, так как удобно забирать груз в г. Чистополь. У компании расширяется филиальная сеть и моё пожелание, открыть доп. терминал например, на юго, юго-востоке Татарстана.
Комментарий:
Доброго времени суток! Около года назад наше предприятие, рассматривало транспортные компании для доставки грузов по территории РФ. Информацию о компаниях брали ото всюду в том числе и из интернета! Могу лишь сказать одно: из-за негативной информации размещённой на данном ресурсе, мы поставили крест на отличном перевозчике, знающим своё дело - я сейчас говорю о Компании Автотрейдинг! За год мы имели дело с двумя перевозчиками обе компании просто замечательные доставляли груз в отличном состоянии и в кротчайшие сроки! Несколько недель назад наше предприятие сделало очередной заказ в городе Набережные Челны - товар был очень сильно уязвим от встрясок и даже малейшей деформации, в связи с чем мы решили не рисковать и доверить доставку товара одной из наших постоянных транспортных компании! В день отправки, поставщик перепутал транспортные компании и вместо заявленной транспортной компанией, груз попал на склад транспортной компании Автотрейдинг! Я узнал о роковой ошибке - в воскресенье утром когда груз уже дошёл до склада Автотрейдинг в Москве на Пражке! Узнав что груз доставляла транспортная компания Автотрейдинг - я уже мысленно попрощался с грузом, так как прекрасно помнил о негативной информации в адрес Автотрейдинг, размещённой на данном ресурсе! Какого же было моё удивление, когда я приехал в офис Автотрейдинг офис тёплый, уютный, комфортный - вокруг приятные, вежливые девушки с милой улыбкой на лице! Груз правда пришлось чуть ли зубами не вырывать))) т. к. бдительность у сотрудников Автотрейдинг в Москве, лучше чем у гбшников на таможне - груз в чужие руки там точно не попадёт! На складе грузчик, вежливо предложил довести товар до машины! В общем мой товар мне передали в идеальном состоянии и без единой царапины! Я не знаю что происходит в других городах РОССИИ, но в Москве на Пражке - сотрудники Компании Автотрейдинг, оказались на высоте! В общем, учитывая качество и скорость перевозки, ставлю твердую пятерку!
Комментарий:
Груз лежит на складе города Ногинска с 14 сентября т.г. согласно электронного учета на Вашем сайте. Ответы операторов на горячей линии более чем пространные - мы Вам позвоним. Одна надежда осталась - на сотрудника компании Орлова Олега - вопрос один: может быть все-таки этот груз отправят адресату?? Пожалуйста.
Комментарий:
Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят что ничего не знают и твердят одно и тоже)Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014г.).По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014г. он находится в г.Ногинск, забрать мы его сами от-туда не можем, 8 (восьмой) день его переместить тоже по всей видимости не могут!Напрашивается 3 (три) вопроса:1.Зачем покупателей ваших услуг, вводить в заблуждение (если на вашем сайте сроки доставки стоят 1 (одни) сутки)!2. Когда груз доедет до склада в г.Дзержинск, и Мы сможем его получить!3. И всё ли в порядке вообще с грузом!На письменные притензии не отвечают, трубки тоже перстают брать!
Комментарий:
Невозможно дозвониться в Екатеринбурге !!!!!!!!
Комментарий:
груз с Владивосток отправители 29,05 как вытесняется погрузили с Владивостока 17.06 и прибудет премерено в Челябинск 28,06 некто не берет на себя ответственность.
Комментарий:
Одна из самых безобразных компаний! Груз сдан 28 января,до сегодняшнего дня нет даже информации о грузе.180 километров от Калуги до Москвы! Просил отправителя,только не отправляй автотрейдингом! Осенью связался с ними.Из Анапы до Москвы более двух недель запчасть везли. Никогда,НИКОГДА не связываетесь с этими проходимцами! Будьте умнее меня!
Комментарий:
Хорошая компания. Заказывал груз из Владивостока, пришел быстро! Можно и отследить груз на сайте, мне понравилось! Молодцы!
Комментарий:
Купил комплект акустики в Наб.Челнах, продавец согласился выслать в Москву с какой нибудь грузовой компании.он выбрал автотрейдинг,я не был против.груз был сдан,через 7 дней получил!цена приятно удивила!нашел склад Москва-Дорожная без проблем.вошли оформлять документы,девушка все проверила и отправила на кассу где мы оплатили сумму доставки.оплатили и пошли в склад получать груз,у склада предъявили доки и попросили принести груз,а в ответ услыщали, вот ваш груз у входа(перед нами то есть).что сказать?молодцы!слаженно работают!груз в порядке,проверили на месте и забрали.но один минус всетаки был,при оформлении доков девушка с недовольным лицом была,как будто мы ей должны что то.а на кассе милая девушка была,понравилось как она обслуживает.имена не могу вспомнить,нет привычки запоминать.всем советую данную фирму.желаю удачи!
Комментарий:
Жаль нельзя матом, я бы написал ген. директору автотрейдинга, кто он и кто у него работает. На сообщения не отвечают, в этуединую службу не дозвониться. Закрыли филиал в Мурманске, груз валяется на складе в С-Пб. Никак не могу получить уже месяц! Пол часа ожидал ответа оператора в единой, переговорил с какой то девочкой, так та еще и обманула, дала каки-то левые не работающие телефоны Москвы 84957397567 и такой же но на конце 68, сигнал вообще не проходит.
Комментарий:
Уважаемый г-н Орлов"Специально обученные люди пишут ответы от лица «Автотрейдинг», " - вас неправильно проинформировали. Они не просто пишут, а для того чтобы потроллить и выставить 5 звездюлек. Я начал заходить на этот сайт когда поставка в Питер из Москвы 2-кг упаковки заняло 3!!! ТРИ!!! недели.Когда в конце концов я получил свой товар, Толкунова ответила в стиле "вам выдали ваш товар, чего вы тут все ещё вопите?"Как так получается, что на каждый отрицательный отзыв с номерами накладных и датами, в ответ приходил не ответ товарищки Толкуновой, а какой-нибудь хомячок расмещал 2-3 сообщения типа "Компания супер. Только ей и пользуюсь". И пять звездюлек в рейтинг.А в Питере бардак с каждым годом все больше. Как то Толкунова снизошла и "объяснила", что новые локации, новый персонал, нужно осваивать и обучать. Я согласен, что все это нужно, но черт возьми, почему за счёт клиентов???!!!
Комментарий:
19.11.2014 отправили мне груз из Астрахани в Санкт-Петербург. За неделю он проехал 400 км!!!! и два дня лежит в Ростове-на-Дону. Очень жалею, что не почитала отзывы. Ни за что бы не воспользовалась услугами этой компании. Наша замученная Почта России и то за 10-14 дней доставляет посылки. Знаю, так как часто пользуюсь.
Комментарий:
Друзья! Среди моих знакомых в этой ТК прошел слушок, что завтра должен заработать филиал во Владивостоке. Ура, товарищи, может завтра я заберу свою долгожданную посылку
Комментарий:
Здравствуйте!хотел бы узнать местоположение своего груза номер наклодной хбр1-00014 дата отправки 1-.06.2014 в офисе сказали что груз должен будет придти в течение 10-12 суток прошло 19...
Комментарий:
Отвратительная работа московских телефонов!!!! Для того, чтобы заказать платную доставку по Москве до офиса прибывшего груза от поставщика нужно по 15 минут ждать соединения с оператором, а после истечение времени связь просто обрывается!!!
Комментарий:
Услугами этой компании пользуюсь регулярно. Перевозки и качество работы, этой компании меня устраивает. А так как я очень часто пользуюсь услугами, мне компания делает существенные скидки. Большое спасибо компании за её работу.
Комментарий:
Несколько раз пользовался услугами этого грузоперевозчика. На этот груз шел из Казани в Таганрог. Дошло все за неделю. На этот раз меня удосужились оповестить о доставке с помощью СМС, в отличие от первого раза. В общем все на неплохом уровне. В офисе просидел минут 5 пока девушка все оформила, на складе груз отдали за минуту.
Комментарий:
Конченная компания.. Отправил груз до москвы с иваново, на сегодняшний день никакой информации где он нет. Дурилки эти на единой справочной ничего не говорят, деньги то (15000 за доставку груза) я уже давно им оплатил. НИКОГДА не пользуйтесь этой "компанией"...
Комментарий:
Накладная № улн-00045 от 03.03.14. Включена доставка до получателя, все оплачено. С 12 марта груз находится на складе Москва-Дорожная!!!!!!! ПОЧЕМУ нет доставки??? На электронные письма никто не отвечает, дозвониться по тел. 739-50-50 невозможно! Время ожидания по тел. 981-54-54, 221-68-56 составляет 11-13 минут!!!!! Все операторы заняты!!! В конце концов вы когда наладите свою работу??? Кто будет работать с клиентами??? Вы вообще на контакт выходить и работать будете???
Комментарий:
я вот не понимаю, эта кампания вообще работает или нет?! груз из Москвы отправили 02.11.14, ладно, допустим, выехал 03.11.14 и с этого же дня застрял в Ногинске!!! прошла неделя........ сроки доставки на сайте этой ... компании посмотреть не могу, т.к. г.Октябрьский РБ там вообще не находится!!!!!!!!! есть Октябрьский без уточнения места, так вот до него 4 дня... написала письмо в Ногинский филиал, как мне посоветовал онлайн консультант. тишина... хотя я письмо отправляла 06.11.14... как теперь вообще груз забрать?!?! Знала бы, что тут такая! доставка, ни за что не воспользовалась услугами этой, с позволения сказать, компании! Народ! скажите, что делать?! как забрать свой груз? меня кормят завтраками, что отправка вот вот будет... какого черта вообще берутся за перевозки?! не хотите ездить - не предлагайте свои услуги!
Комментарий:
Больше в эту компанию ни ногой. Груз лежит в Ногинске уже почти 3 неделю. На вопросы, когда он приедет в пункт назначения, вразумительных ответов нет. В сам Ногинск дозвониться так и не смог. Возможно номер элементарно вымышленный, на электронные письма не отвечают. По горячей линии и по номерам местного филиала кормят завтраками. В общем, полное г****. Из 4-х отправленных направлений 2 груза не дошло.Требую немедленно отправить мой груз! Накладные: вржц-00293 от 5 декабря 2014 года, вржц-00351 от 8 декабря 2014. Также обещаю направить письма в Роспотребнадзор и т.д. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
Комментарий:
Имела неосторожность отправить груз этой компанией. 24.09 груз принят в Уссурийске. 1.10 выехал. 10.10 отметился в Иркутске. И тишина...... Звонок на горячую линию ничегоне дал, туда лучше не звонить, никто ничего незнает.
Комментарий:
Просто кошмар!!! Сегодня забрала посылку, сто раз себя лохушку уже отругала, что не взвесила там же!!! УКРАЛИ детский музыкальный коврик за 1250р. магнитофон за 700р. и шарфик за 150р.(общий вес 2кг.) накладная ЗБКЛ-00129 от 10.05 Сволочи вам это так с рук не сойдет!!! Третий раз пользуюсь автотрейдингом и впервые столкнулась с таким наглым воровством. На склад принято 10 кг. Значит украли там!!!
Комментарий:
Первый раз воспользовался услугами этой компании, остался доволен. Перевозил комбоусилитель для гитары из Волгограда в Челябинск. Груз дошел довольно быстро, всего 5 дней в пути и уже на складе в Челябинске! Пришло все в идеальном состоянии, даже картонная коробка, обитая рейкой, была целой и без повреждений! В целом остался доволен))
Комментарий:
Отвратительная контора, телефон не берут Москва ничего вразумительного не говорит груз лежит с 30.01.2015 по сей день в Москве. Лежит больше недели при объявленном сроке доставки 2 дня. Если не могут работать то зачем брать груз? Скорость доставки уже приближается к почте России!!!
Комментарий:
Ужасная организация, нарушают сроки доставки грузов! Ногинск - просто черная дыра, как Почта России!Почему груз от 31.07.14г. в г. Йошкар-Ола уже неделю находится в Ногинске? Горячая линия не работает, онлайн консультанты не могу ничего сказать!
Комментарий:
02 октября в Санкт-Петербурге был передан груз в компанию Автотрейдинг и оформлена накладная спб-00816 от 02.10.2014. Но до сих пор, уже более недели груз так и не отправлен, и находиться в Санкт - Петербурге. Звоню им, извиняются, говорят что разберуться, а в итоге продвижений так и нет никаких. И так каждый день. Отвратительная компания, пожалел, что связался с этой "Шарашкиной конторой".
Комментарий:
Сижу лениво мониторю груз.Его аж 2 дня грузили в Петрозаводске. Не иначе муравьи тянули в машину выбиваясь из сил?Теперь его 3-й день выгружают в Шушарах. Потом (как я подозреваю) он стандартно 3 дня проваляется в Ногинске..При расчете сроков доставки указано время в пути 2 дня. Ну так и получается, не подкопаться. Остальное время груз тяжко, по миллиметру перекладывают из машины в машину. Груз размером макс 50Х50Х20 см и весом 10 кг.Предыдущий груз получая 2 часа проторчал на Дорожной - 2 очереди по 60 человек с гаком. Когда приехал хвосты очереди торчали из наружных дверей человек на 10.Но при этом заметил что в районе 13 часов сотрудники начали честно и усиленно разгружать очередь на получение - открыли еще одну точку оформления, девушка ходила и выдавала документы тем, кто знал номер и дату отправления. После этого очередь реально быстро разбежалась.По самой фирме:Незаслуженно обделен вниманием запад Подмосковья. Ни одного офиса за пределами Москвы в этом направлении. Хотя напрашивается Голицыно как оптимальная точка хотя бы по мелким грузам.
Комментарий:
Тема избитая, про Ногинск, из Москвы Дорожной в Ногинск заказ ехал с 1 по 4 августа, там выгружен и завис. Доставка в Брянск озвучена в 1 день на сайте, внятного по телефону ничего сказать не могут, "на этой неделе" самое конкретное. Запросы на электронку не пишите, все равно проигнорят. Если важны сроки доставки - обходите Автотрейдинг стороной, не первый случай, и именно с Ногинском.
Комментарий:
Услугами автотрейдинга пользовался и собираюсь пользоваться. хороший сервис. привязка к месту обитания и действий сыграла ключевую роль в выборе. всё устраивает.
Комментарий:
Отправляем много грузов (интернет-торговля)Отправляем довольно много грузов с этой транспортной компанией (за сотню перевалило точно), в основном небольшие коробки. За всё время пока не было ни одного косяка, достойного упоминания. По срокам доставки точно не хуже прочих.А в целом можем сказать, что по-настоящему хорошая транспортная компания, вызывает сплошь положительные эмоции. Так что пользуйтесь, люди, не бойтесь. Не повезти может при использовании услуг любой ТК, но в случае с Автотрейдингом вы хотя бы можете быть уверенным в своей доставке!
Комментарий:
Любо братцы, любо! Я наконец-то забрал свой груз из плена в Краснодарском филиале, думал никогда его родимого больше не увижу. они и переехать успели -на российскую 315\1, если кому еще надо.
Комментарий:
Добрый день! работа компании отвратительная!! Информацию о грузе,отправленному 09/04/2014 из города Зеленограда, по накладнойзлнг-01584, до сих пор получить не могу, груз "завис" в Ногинске. При отправке груза, мне были обозначенысроки 6-7 дней, о том что машина будет стоять и ожидать пока незаполнится полностью на данном транзитном складе, мне никто не сказал.в итоге сегодня 16 число, а груз на том же месте. Как долго ещё ждать отправки груза?? и насколько долго после отправкииз ногинска он будет идти до адресата??? Третий день пытаемся выяснить данный вопрос, но всё на том же месте
Комментарий:
Рассчитал цену и срок доставки с Уссурийска до Томска. Срок доставки ориентировочно 12 дней. Пять дней груз пролежал и не был отправлен. На шестой день наконец то отправили. Прошло 13 дней с момента отправки, но груза так и нет. В офисе сказали, что обычно груз идет с Уссурийска около месяца! Так почему нельзя сразу назвать реальный срок доставки?В другой компании с Владивостока груз пришел за 8 дней.
Комментарий:
Не обладаю большим опытом работы с различными компаниями в сфере логистики - наверное, сотрудничал с 5 компаниями. Из них Автотрейдинг показался наиболее грамотным перевозчиком, сервис на высоте, приемлимые цены на них выбор и остановился.
Комментарий:
Выбирала транспортную компанию по принципу чем ближе к офису, темлучше. Все равно каждая косячит, это неизбежно. Получилось, что ближевсех Автотрейдинг. И я довольна. Максимум, что было с ними - этонесовпадени цены перевозки на сайте и в реальности, когда груз сдаешь.И по срокам задерживают - груз из Москвы в Челябинск однажды везлипочти три недели. Но в целом вполне нормально.
Комментарий:
Александр, тугая не то слово. В Питере тоже по 40 минут музыку слушаешь, а потом могут запросто трубку поднять и бросить. И товар ждешь по 10+ дней. Они объясняют новыми складами, с новыми сотрудниками и новым всем, и что типа надо подождать, и все будет сладко. НО ПОЧЕМУУ ЗА МОЙ СЧЁТ?
Комментарий:
Отправляли груз Москва - Нижневартовск( детская коляска в картонной коробке). Пришёл в надлежащем виде,без каких-либо повреждений. Привезли быстро. Доставили до дома. Очень доволен.
Комментарий:
При сдаче груза 8.10. в Котельниках в районе 21.00 была пересменка сотрудников,операторы попросили подождать,что бы зайти в базу.Мужчина со своей курицей по другому не назвать ее (с камерой на телефоне) ,минут пятнадцать качали права,cнимая якобы беспредел,бедный оператор,да за это время 20 накладных оформить можно.Уважение человеческого не хватает.Мы клиенты тоже должны по человечески относиться.Трезвыми грузы оформлять приезжайте.Что бы очередь не задерживать.Компания хорошая,5 лет грузы перевожу.
Комментарий:
Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта доставки дозвониться невозможно ни по одному из телефонов - либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. Пункт доставки располагается в жилом доме с непреметной вывеской, когда наконец же я нашла этот пункт выдачи было 18.05 и посылку выдать мне отказались, т.к. рабочий день до 18.00, спросив почему сбрасывают звонки в рабочее время - внятного ответа не получила, попросила пригласить менеджера, на что получила ответ девушки - я менеджер и сама себе начальник, на бесплатной линии ответили - что повлиять не могут! зачем тогда она нужна?! Взяв книгу отзывов и предложений получила от сотрудника-мужчины пункта "настоятельные рекомендации" плохого не писать. Итог: посылка не получена, заявку с доставкой на домашний адрес не принимают!!!! по понятным причинам я не могу снова ехать в пункт где мне нахамили и практически угрожали!!! за свои деньги от компании я получила - хамство и отвратительный сервис, вернее его отсутствие. Что за транспортная компания, которая не выполняет услуги, за которые берет деньги.
Комментарий:
Очень профессиональная компания! знают свое дело. очень быстро принимают и оформляют груз и самое главное доставляют в сохранности. очень большое количество возможностей переправки груза в другой город. На высоте внедрены новые технологии, которые облегчают жизнь клиентам и экономят время.
Комментарий:
Сегодня забирал груз на терминале "Парнас" в Санкт-Петербурге. Провел в очереди больше часа. Груз, как оказалось, сначала пришел не на тот склад. Мне предложили перемещение в течение 3 дней, обещали уведомить. Прошла неделя - нет ни звонка, ни СМС. К этому я давно привык. Почему-то, как мне говорят, - "отправитель указал ваш номер неверно". К такому ответу я давно привык, поэтому даже не спорю. Мне даже зачитывают мой номер с ошибкой в одной цифре. Десяток моих партнеров по стране, с которыми работаю больше года постоянно ошибаются одной цифрой в моем номере телефона, а "Автотрейдингу" ну никак не сохранить мой правильный номер в своей карточке клиента. Но вернемся к доставке. Сегодня снова приехал к ним в офис - жара под 30 градусов, очередь человек 10. Снова простоял час. Из четырех сотрудниц работает только две на прием и кассир. Администратор тупо сидит с умным видом, уткнувшись в монитор. До людей в очереди ей дела нет. Логичный вопрос - зачем она вообще здесь сидит? Передо мной стоит клиент, ему откровенно хамит оператор "Автотрейдинга" и чуть ли не швыряет в него документами и сдачей. Какой-то люди тем временем идут мимо очереди, видимо "свои". На мой вопрос, почему люди идут без очереди, оператор отвечает - я занята, работаю с клиентом. Как будто в очереди есть клиенты и не клиенты. Я в шоке. На предложение обиженного клиента оператору "вести себя подобающим образом" бедолаге в очереди передо мной сотрудники ответили дружной ухмылкой и подколкой вроде "уже бежим исправляться". Друзья, я что-то не понял, это современная транспортная компания или анахронизм вроде "Почты России"? Как вообще можно существовать на рынке с таким сервисом?!
Комментарий:
Заказал доставку из Нижнего Новгорода до Нижневартовска. Заказ до Сургута шел 15 дней, с Сургута до Нижневартовска 5 суток!!! расстояние 200 км. То терминал не работает, приезжаю большая табличка на двери - с 8.11. не работаем и по....... , дозвониться не реально, только в Москву смог, но внятно не ответили - мол, терминал не работает, света нет...Крайне не доволен... С ПЭК и ЖелДорЭкспедицией не сравнить! Последние на высоте, с Москвы и Питера до Нижневартовска 10 дней! еще и позвонят заранее - завтра приезжайте
Комментарий:
Невозможно дозвониться!!!! Груз из Москвы отправлен 4.08.14, в Ногинске он оказался 5.08.14. До Дзержинска (Нижегородская область) ехать 6-8 часов, ну если ползком, то сутки. Прошла неделя, а груз все еще в Ногинске! Когда будет осуществлена доставка груза до места назначения?????
Комментарий:
Была нужна срочнейшим образом доставка из Москвы в регион, сегодня забор-завтра на доставке! Обратилась в автотрейдинг рискнула и не пожалела! При чем менеджеры и операторы всегда доброжелательно реагировали на мои частые звонки с вопросом, где сейчас моя отправка, успокаивали меня))))))) спасибо Вам! груз доставили в срок! Отлично. Зачем мне обращаться к другим, когда есть Автотрейдинг.
Комментарий:
Хорошая компания, которая ценит и уважает своих клиентов! Улучшает свою работу с каждым годом! Желаю дальнейшего процветания!
Комментарий:
Получали груз в Ростове-на-Дону. С грузом шли сопроводительные документы (как обычно - потеряли). Искали - сутки - нашли. Ужасно и отвратительно работают, коллектив хамы. Я ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ...
Комментарий:
нужно было мне сначала посмотреть рейтинг, удивляюсь как у них три звезды, кошмарная компания, пока груз идет меняется стоимость доставки.... про сроки лучше промолчу, отдельная тема... отдавался груз доставка была 350р, получался груз уже за 535р. Так держать! не рекомендую эту компанию, почтой России куда быстрее и лучше
Комментарий:
Не могу сказать ничего плохо о работе данной транспортной компании, работаем довольно плотно порядка 2 х лет, до нее пользовались всеми крупными перевозчиками в Москве. Могу точно сказать, что компания одна из наиболее адекватных, косяки время от времени случаются, но стараются решать вопрос.
Комментарий:
Это просто пи%дец, Товарищи. Нормативной лексики вообще не хватает, мощи мозга тоже не хватает понять, о чем думает руководство компании при таком подходе к клиенту. Когда делаешь много отправок, то следить за каждой просто невозможно - форма отслеживания отправлений - ужасная, неудобная и в 30 % случая - информация отсутствует. Все приходит с такими жуткими опозданиями, что стыдно клиентам потом говорить, что следующая отправка снова будет через Автотрейдинг. Приняли решение больше с ними не работать. Не сожалеем.
Комментарий:
Заказал груз в магазине, отправили.... про оплату и стоимость магазин не уточнил предоставил только накладную в которой нет даже полного адреса доставки а так же стоимости сказали уточняйте стоимость доставки в ТК Автотрейдинг .... написал в онлайн поддержку попросили отправить письмо... отправил, до сих пор нет ответа о стоимости доставки груз до сих пор в Ногинске ...... Вот мне интересно до моего города Петропавловск Камчатский он придёт после нового года ...?Почему ТК не сообщила о приеме груза получателю.... много пользуюсь другими ТК все сообщают получателю о приемке груза а так же цену .... а тут я даже цены не знаю. Одним словом магазин и ТК просто навязывают свои услуги ... Мы с другими ТК которые вам подходят не работаем а т.к груз уже сдан в ТК обратный путь за счет получателя ...... Хотелось бы услышать ответ .....
Комментарий:
Просьба АвтотрейдингуГруз находится в Ногинске с 17.07.2014, с нетерпением ожидаем в Тюмени. Подскажите адрес пункта выдачи. Номер накладной пдл-04584 от 16.07.2014. Заранее благодарен.
Комментарий:
Отвратительно работает Автотрейдинг в г. Ногинск.Мало того, что до них не дозвониться (телефоны не работают), так и на письма не отвечают и груз не получить.По московским телефонам говорят, что помочь нам не могут ни чем, они не имеют никакого отношения к Ногинску.
Комментарий:
Я всегда работал с транспортной компанией АВТОТРЕЙДИНГ, груз приходил в полном порядке, ни одной помятой коробочки, все в сроки и цены добрые. Отличный перевозчик!
Комментарий:
Ну что могу сказать. Пробуем избегать доставку этой компанией как нашим клиентам, так и требуем от поставщиков отправлять грузы другой, многим известной компанией. Есть ряд поставщиков, которые отправляют только через них. Такие, советского образца компании.Причины:1. Нет отсрочки платежей, даже для постоянных клиентов. Ни коим образом нельзя подписать договор на отсрочку. Нельзя иметь депозит. Когда принимаешь и отправляешь по 10-15 грузов в день, нет возможности оперативно оплачивать все счета. Но это мелочь.2. Ужасное время ожидания в Питере. Если для отправки еще можно приехать в более-менее свободные терминалы, то для приема нужно ехать в терминал на Лисичанской ул. (да, знаю, открыли на прием филиал в Шушарах, но лучше бы этого не было, о чем в самом конце).Вот тут начинается самое интересное — на каждый груз нужно заполнить доверенность А4 (даже если ты ген.директор и приехал с печатью организации). Если их штук 5-7, то тратишь около одного часа свободного времени. Водители пишут доверки от директора на себя, это те кто с печатью приехал. У других — есть в базе, показываешь паспорт и всё (если с доверкой или печатью), если тебя нет, то зарегистрируют.Потом начинается самый веселенький этап: поиск груза на складе. Тут как повезет клиенту. Могут найти один груз за минут 10-15. А могут попросить описать груз, например, как в детской игре "Опиши-Угадай". Говоришь, пытаясь догадаться поймут ли русский язык , "там длинные такие вещи, в пачках по два метра, может в тубах", и человек уходит угадывать в куче прочих грузов то, что ты описал. Если накладных много (например две или три), то игра за пару часов может надоесть. Единственный плюс этой развивающей игры — можно научиться объяснять простыми словами (набор из 50-100 слов подойдет), иначе гости нашей родины, работающие на складе, могут тебя не понять и поиск займет еще больше времени.3. Путаница оплат. Все службы Автотрейдинга или АЕ500 (кроме водителей, они реально молодцы, особенно дальнобои — не раз общался в кафешках на трассах), в том числе финансовая, работают на одном уровне. Зато стабильно, чо. Оплачиваешь груз, например, по телефону подтверждают приход средств, говорят что на Лисичанской, приезжаешь на терминал, подходишь оформлять, пишешь доверку минут десять, а тебе говорят: "Груз не оплачен". И вот тут ты начинаешь проверять оплаты, делать кучу звонков, в итоге, чтобы было быстрее, платишь налом на месте, а потом из офиса пишешь письма "верните деньги", "зачтите деньги за следующую перевозку" и т.д. Ну а зачтенные деньги почему-то не зачитываются. Как-то так. А могут и сказать, что груз на другом терминале, ты приезжаешь туда а там ни денег, а бывает и ни груза. Потом звонишь и выясняешь, куда все-таки ехать.По статистике две трети поездок в АЕ5000 не обходятся без связи по каналу водитель-наш офис-Автотрейдинг. Минимальное ожидание получения за последний год (2013) составило 45 минут, и это глубокой ночью, один клиент в офисе и один груз. Это, если что, про Питер. Надеюсь в других городах получше.
Комментарий:
Уважаемый(ая)Dyv! Пустые извинения нет смысла приносить, естественно, стараюсь помочь! Возможно, не всегда оправдываются ожидания в скорости этой помощи, связано это с тем, что полной информацией я не обладаю, т.к. работаем в большой команде, завишу от коллег.С уважением, Толкунова Е.
Комментарий:
Ужасная компания. Прочитал на сайте что 30го филиал работает до 3х, приехал полвторого, узнал что на самом деле до часу. Уехал ни с чем. 4го числа работают до часу, приехал еще раз, теперь раньше, в 12:35, охранник с синдромом вахтера не пустил в офис, типо "выдать до часу не успеют". Какого хрена писать до часу если реально до 12:30 офис работает? Что у них в час, самолет в Турцию или шампанское перегреется? Короче второй раз вернулся ни с чем. Посылка уже наверно испортилась, а доставка не оплачена, так что думаю пусть у них на складе валяется.
Комментарий:
Год назад, был потерян груз, написано десятки писем, сотни разговоров в телефонном режиме, четырежды приезжали на место сдачи груза и в головной офис(хотя его место нахождение строжайшая тайна,так же как и имена и место нахождения вашего руководства!), всё без полезно!!! не ответа, не привета, вернее ответ один был - пишите письмо. Обращение с клиентом, как с быдлом, как будто мы у вас что-то забрали! Дано распоряжение всем нашим филиалам более не пользоваться вашей (ради бога пусть извинят меня те кто от вас пострадал) "компанией",а точнее"сомнительной компашкой МАРГЕНАЛОВ".Мы поняли, что вести диалог с вами можно только в двух вариантах - инициировать прокурорскую проверку! И подать иск в Суд!
Комментарий:
Очень негодую по сложившейся ситуации…Ожидаем поставку груза номер накладной № рбн-00351 от 07.10.2013 г. (Рыбинск- Москва).Звоню по всем возможным и невозможным телефонам, говорят что машину разгрузили 10.10.13 в четверг. Сказали, что нам позвонят. В течении 3-х дней должны сделать доставку. Сегодня среда (16.10.13.). По сути должны привезти были вчера, НО до сих пор не было предварительного звонка по поводу доставки!!! У нас в четверг выставка, ждем груз как раз для выставки, а тут твориться какой-то беспредел… Жду ответа, КОГДА будет наш груз? И еще лучше напишите телефон (не голячей линии, а ваш прямой), по которому можно «выразить свою благодарность» за оперативность и клиентоориентированность…
Комментарий:
Не могу получить два груза( из Питера и Москвы) уже неделю! Звоню на горячую линию каждый день! Сегоднямне сказали,что терминал возможно не возобновит рабрту в этом году!!! Это просто УЖАС!!!!!! думаю обратитьмя в прокуротуру и защиту прав потребителей!! Кто со мной? 89284359127 Татьяна!
Комментарий:
Добрый день. Посылка из Воронежа попала к вам дней 5 назад. От вас она должна идти в Анапу. Когда уже вы ее отправите ??? Скеолько можно ждать ?
Комментарий:
10.01.2014 сделала заказ на сайте, некоторых изделий не было в наличии, однако, 20.01.2013 мне уже выставили счет и мы заключили сделку на поставку трикотажных изделий (халаты 210 шт., платья 60 шт, туники 49 шт. и сарафаны 36 шт. 21.01.2014 я оплатила счет на поставку продукции. В течение 2 дней мне сформировали и направили заказ транспортной компанией Автотрейдинг. Уже 29.01.2014 мне пришел весь заказ. Ассортимент и количество соответствовали заказу. В общем довольна. Ирина, Москва
Комментарий:
Спасибо компании АВТОТРЕЙДИНГ. Заказывала товар через интернет-магазин, выбрала АВТОТРЕЙДИНГ, потому что стояла первая в списке. Позже, прочитав отзывы о ТК, была в шоке. Мысленно распрощалась со своим заказом (20 тыс.). Но, к моему счастью, мой подарок пришёл из Москвы за 7 дней благополучно. Посылку отслеживала через сайт. О прибытии на склад сообщили SMS. За всё про всё заплатила чуть больше 300 рублей (20 кг веса). Персонал в мурманском филиале вежлив, на все вопросы дают исчерпывающий ответ, работают быстро. Получение заняло чуть больше 10 минут. Товар без внешних повреждений, целостность упаковки не нарушена, всё на месте. Вообщем, довольна.
Комментарий:
Мой муж работает в этой дебильной компании. У владельца самолеты, пароходы в личном пользовании, а сотрудники как рабы. Возникает огромное желание обратиться в комиссию по труду, заодно суд и прокуратуру по фату задержки зарплаты. Думаю если в ближайшее время не выдадут, со всеми причитающимися по закону компенсациями по задержке именно так и сделаю.А пока сотрудникам могу посоветовать в соответствии ст. 142 ТК РФ в случае если задержка выплаты заработной платы составляет более 15 дней, работник имеет право приостановить работу до выплаты задержанной суммы. Работник обязан предварительно в письменной форме известить работодателя о приостановлении работы. Дабы избежать возможных споров и претензий со стороны работодателя, мы советуем подавать это уведомление в двух экземплярах, на одном из которых нужно проставить отметку работодателя о принятии документа. Этот экземпляр работник должен оставить себе, чтобы в дальнейшем иметь доказательство того, что работодатель получил извещение.В период приостановления работы работник имеет право вообще не появляться на рабочем месте.Как и в случае с денежной компенсацией, возможность приостановления работы не зависит от вины работодателя. Поэтому и в том случае если у работодателя нет денег на выплату зарплаты, но он вот-вот планирует их получить, работники могут приостановить работу и не выходить на неё до погашения задолженности. Такой вывод поддерживается Верховным Судом в п. 57 Постановления Пленума от 17.03.2004 N 2.Наиболее интересным является вопрос том, оплачивается ли период, в течение которого работник не выходит на работу. Долгое время доминирующей была позиция, согласно которой заработная плата в этот период не выплачивается, поскольку работник не выполняет своей трудовой функции. Однако в ответе на вопрос № 4 в Обзоре законодательства и судебной практики за 4 квартал 2009 года, Верховный Суд РФ указал, что работодатель обязан возместить работнику неполученный им средний заработок за весь период приостановления работы.Поэтому сегодня работнику выгодно приостанавливать работу, поскольку выходить на работу ему не придется, а на работодателе лежит обязанность возместить средний заработок и уплатить денежную компенсацию. Отметим, что подобные меры могут быть слишком обременительными для работодателя и способны привести к его банкротству
Комментарий:
Два груза лежат на складе компании с 19,03,2014 в Ногинске и не отправлены по сей день (т.е.26,03,2014).Оператор на сайте перевозчика каждый день обещает что отправят возможно сегодня.И так уже почти неделю.На обращение через эл.почту никто не реагирует. Оператор на сайте отписывается вот таким текстом :"Наша компания приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. В настоящее время руководство Автотрейдинг рассматривает возможности внедрения комплекса мер, которые направленные на повышения качества обслуживания наших клиентов!" Зачем держать клиента за идиота,не понимаю.Могу прибавить к этому очередь на получение груза в филиале компании в г. Тольятти. Последний раз простоял 50 минут,предпоследний 35.У них штаты сократили,теперь один оператор работает на выдаче.Посмотрели бы как их конкуренты работают,что ли ,для разнообразия.
Комментарий:
Отличная компания грузоперевозок, пользуюсь только ихними услугами. Быстро принимают товар, если требуется взвешивают, упаковывают по высшему разряду. Большой плюс- невысокие цены. Так же у них есть услуга по страхованию груза и ответственное хранение. Осуществляют быструю разгрузку и загрузку груза.
Комментарий:
Не знаю кто тут пишет положительные отзывы наверно специально обученые люди. Но в Автотрейдинге полный бардак начался. Терминал Рябиновая Москва на вьезд можно стоять часа четыре а то и больше поэтому там стараюсь груз не сдавать . Приёмщики не куда не торопятся работать не кому. Терминал Пражская Москва то же самое тока очередь поменьше. Вчера правда была тоже большая очередь развернулся и уехал. С таким раскладом Автотрейдинг скоро представится. а жалко раньше хорошая была компания, работал я с ними долго. Считаю что сдесь виновата политика руководства компании. Очень бы хотелось что бы руководство компании разрешили вопрос с этой не здоровой ситуацией.
Комментарий:
Ужас компания, монстры настоящие, груза не дождаться, в 3 раза дольше чем другие, персонал плохой, все время пытаются обсчитать - веса прибавить или габариты. Несколько раз везли не по своей воле, жалеем потраченные нервы.
Комментарий:
Груз отправлен с Перми в Волгоград 31.07.2014 года, груз лежит уже с 06.08.2014 г. в г. Ногинске. Ужасная компания, никакой информации о грузе нет.
Комментарий:
Доброго дня!Недавно воспользовался услугами компании автотрейдинг, отправлял груз в несколько направлений - всё дошло всохранности и во время.Вообщем доволен предоставленными услугами!
Комментарий:
05 марта 2014 г . груз был передан отправителем ("Чип и Дип") в Автотрейдинг, транспортная накладная пдл-01487 от 06.03.2014 г. До сих пор - а сегодня уже 13 марта - в Брянске груза нет. По единой линии не дозвониться, "все внешние линии заняты", еле-еле пробился в местный филиал (там либо факс, либо занято, либо не отвечают), сказали "может быть, завтра". Ответ очень "обнадеживающий", особенно это "может быть". В посылке комплектующие для изделия, срок отправки которого моим заказчиком по госконтракту из-за этой задержки срывается. И что теперь делать? Признаться, такой "подножки" не ожидал - все другие компании, с которыми тоже работаю, давным-давно все привезли не смотря на праздники. Я и не думал, что в наше время кто-то еще позволяет себе так "работать."
Комментарий:
Наша компания сотрудничает с Автотрейдингом в Казани, уже не первый год. Отгрузки достаточно интенсивные, отправляем грузы по всей России. Довольны качеством обслуживания и спектром предоставляемых услуг. Всегда очень оперативно реагируют на ситуацию, коллектив вежлив, внимателен. Сроки и цены всегда радуют. В общем больших нареканий нет, только положительные эмоции и продуктивной работы. Могу выразить благодарность и надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Комментарий:
Всем привет! Фирма у них большая, наверное одна из крупных в России, мы часто пользуемся их услугами. На той неделе из Москвы в Йошкар-Олу отправлял, на 5-й день забрали - результат устраивает. Ничего сверхъестественного, просто качественный сервис.
Комментарий:
Подал заявку на забор груза в Спб, ни ответа, ни привета, ни курьера. Вот это стиль работы. Бегите от этой компании.
Комментарий:
В этом году раза 3-4 получал у них груз, проблем никаких не было, все вовремя и без происшествий. Вот народу действительно много порой, но движется очередь довольно быстро. Грубости и хамства со стороны персонала к другим клиентам не заметил, пара знакомых тоже пользовались их услугами, тоже все хорошо.
Комментарий:
Работа в отделении на ул Дорожная (Москва) налажена более-менее нормально.А в Котельниках на 16км МКАД ужас!!! И это ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС !!! Сегодня отстоял час на оформлении документов(в очереди был 16-тым,на пять окошек операторов) и 50 минут в бухгалтерию(в очереди был 6-ым на 3 окошка бухгалтеров) И там и там все периодически убегали покурить,попить чаю,съесть булочку и т.д. в итоге за два часа в основном одновременно работало не больше 3-ёх окон на оформление, и одно-два окна в бухгалтерии(при этом почему-то в первом окне один водитель оплачивал услуги почти 20 минут!!!,при этом 2 других окна не работали.висели таблички "технический перерыв") Почему на Дорожной могут наладить нормальную работу,а в Котельниках нет??? p.s. справедливости ради - на выдаче груза проблем не было.
Комментарий:
Первый Оптовый полностью отказался от работы с данной транспортной компанией. Всем своим клиентам мы уже рекомендовали переходить к другим. Причины:- хамское отношение к клиентам- Очереди на оформлении, причем все делается вручную и долго. "Тетки" (иначе никак не могу назвать тех, кто занимается оформлением документов), как-будто не вышли из 90-х. Ни улыбки, ни вежливого слова. - На приемке груза гастеры, которым наплевать на твой груз - могут кинуть коробку, предварительно спросив, не хрупкое ли везем. - Очень неудобное место расположение.
Комментарий:
Просто ужасная контора,не могу забрать свой груз,двери закрыты,телефоны не отвечают.Наверное,надо в прессе осветить работу компании?Сколько убытков понесете,уважаемые грузоперевозчики?
Комментарий:
Мой груз (покупка из интернет-магазина) был сдан в транспортную компанию 08.05.2014 (накладная №мскю-10085) для отправки в г.Красноярск. Сегодня 23.05.2014, но где находится мой груз, похоже, не знает никто из сотрудников этой конторы. Операторы горячей линии сообщают недостоверную информацию, узнать фамилию менеджера, якобы занимающегося поиском груза, также как и связаться с руководством, невозможно, на эл.почту, направленную на все адреса, указанные на сайте ТК, никто не отвечает. Самые негативные впечатления!
Комментарий:
Работаю со многими тр. компаниями. Проблемы возникают со всеми компаниями... У кого больше, у кого поменьше... Но самые лучшая - это Автотрейдинг. С ними меньше всего недоразумений.
Комментарий:
Хреновая компания фудболят как хотят каму хотят, сперва заявку приняли но и за сбоя компьютера потеряли её, через неделю пришлось подавать заявку снова ,прияли под темже номером, промурыжили ещё неделю, ОПЛАТУ получили полностью сейчас груз где-то в пути?
Комментарий:
Здравствуйте!Хочу оставить свой отзыв о работе этой компании в надежде на то, что его не оставят без внимания . В подобной ситуации, уверенна, что оказалась не только я. Наша компания периодически пользуется услугами ТК Автотрейдинг, нареканий у нас нет, груз доходил до получателей вовремя, ни чего не терялось….Но вот когда нужно получить необходимую информацию то до операторов не дозвониться. В Санкт- Петербурге, на телефоны терминалов звонить бесполезно, можно прождать 40 минут, а потом звонок будит сброшен…30 декабря 2012 года, дозванивалась около 3-х часов….когда сняли трубку, то на заднем фоне было слышно как уже отмечают новый год….и это в 14 часов дня…вопрос кое как решила….но потратила уйму времени и нервов….кому приятно столько ждать…Сегодня 03/01/2013…дежурный оператор не снимает трубку ( 347-73-73)…сайт ваш не работает …вынуждена груз отправить « Деловыми линиями»
Комментарий:
ужаснейшая компания !!!!!!!!!!груз с краснодара до москвы шёл 18 дней.Операторы кидают трубку .не отвечают на вопросы.В Жуковском вообще мне оператор сказал перезвоните мне я ем и мне некогда.Чтоб узнать есть ли груз нужно дозваниваться два дня.Такого сервиса я ещё не видела.Обязательно напишу претензию на имя директора Васильева О.А.
Комментарий:
Отправили мне мне с г.Минска через компанию Автотрейдинг небольшой груз 17.04.14г. А 24.04.14г.на телефон получаю смс. Прибыл груз по НО мин-00250от17.04 из г. Минска .Просьба срочно получить груз;г.Котельники Дзержинское шоссе 14 по25 апреля до 21 00. Окрыленный после работы ,еду по указанному адресу.Захожу в отдел выдачи груза, мне говорят ,что грузами с г.Минска они не занимаются, занимается отдел на 2 этаже, но они работают до 18-00.Приезжайте завтра.Отпрашиваюсь с работы еду. Подымаюсь на 2 этаж кабинет № сейчас не помню. Сидят 3 девушки, я им говорю;мне нужно получить груз из г.Минска.Они меня спрашивают;мы вам звонили? я говорю нет, но мне пришло смс. Такого содержания, они мне ; мы смс не кому не посылали , это КОМПьЮТЕР рассылка,но коли вы уже здесь,вот вам реквизиты к оплате за доставку груза, как ваши деньги к нам придут,получите свой груз. Иду в сбербанк 26.04 в г. Домодедово все оплачиваю. А 28.04. на телефон приходит смс ;Приглашают меня получить груз на ск" ДОРОЖНАЯ-ЮГ В 3Х ДНЕВНЫЙ СРОК. Отпрашиваюсь с работы еду.Мне в отделе выдачи говорят; Мы вам звонили? я говорю нет,но пришло смс.груз на ск" ДОРОЖНАЯ-ЮГ В 3Х ДНЕВНЫЙ СРОК. Мне поясняют что груз Дзержинкеза праздники перевезем ,ждите звонка.Сегодня уже 7.05 звонить не кто не звонит,им дозвониться на номер84957395050 не возможно все время сбрасывают а по номеру 88001005000 не какой информации. вам послано смс 28.04 вот все .Мне интересно,кто дезу гонит смс.Чего людей гонять,мой груз привезли 24.04 .Все у меня оплачено а получить не могу. Вот и все мое мнение. Может мои мытарства, кому то помогут не ошибитьсяв выборе кому доверить перевозку груза без головной боли. .
Комментарий:
Не знаю что делать!!! Я мать-одиночка, с двумя детьми, живу на детское пособие, т.к. младшему только 5 мес. Совершила покупку: игрушки, посуда и всякая др. необходимая мелочь через интернет на 4 000 руб. ( для меня сейчас это просто огромная сумма!), доставку оформила через вашу компанию. Груз благополучно был доставлен в Москву. Связавшись с оператором попросила отправить в филиал Перово, но груз застрял в филиале Дорожная! Попросила бывшего мужа съездить забрать, после оплаты услуг доставки выяснилось, что мой груз не могут найти!!!! Теперь на сайте компании статус посылки "Выдача Москва-Дорожная 17.04.2014". Какая выдача, если груз не смогли найти на складе?! Подписи сотрудника о выдаче в накладной нет!!! По телефону в филиале никто не отвечает, на письма, кстати, тоже! Видимо, хорошо относятся только к крупным клиентам и организациям!
Комментарий:
Пару лет назад, на мой взгляд, они работали нестабильно. Ушли от них. В начале прошлого года вернулись. Судя по всему, компания извлекла нужные уроки, никаких косяков с их стороны еще не было.
Комментарий:
ребята будет ли возобновлен рейс рыбинск - ярославль маз зубр 89038211982 алексей буду ждать спасибо
Комментарий:
Здравствуйте, не знаю кому писать, отправил 5 масштабных линеек 13 марта, из г. Щелково в г. Рязань , пришел счет на доставку, пришла смс грузополучателю, что груз находится в филиале, хотя заказывал доставку до адреса, но не суть, грузополучатель сообщил, что с ним связался менеджер и сказал ожидать груз. Соответственно мы оплатили счет, как нам его выставили и... и все. Грузополучатель линейки не получил, дозвониться ни в рязанский филиал ни в московский - невозможно. Когда я наконец за неделю, тратя по 3-4 часа на ожидание когда же мне соизволят ответить, услышал долгожданный голос девушки по имени Анна, был очень рад, но к сожалению Анна сказала мне тоже самое, что я и так знал, технические неполадки, ожидайте с вами свяжутся, я поинтересовался, как тех. неполадки могут длиться 3-4 недели, она ответила опять 25 "технические неполадки", на третий мой вопрос, скажите к кому можно обратиться по данной проблема она повесила трубку. Если эту страницу просматривают ответственные работники Автотрейдинга, прошу вас разобраться с ситуацией по накладной МСКЮ-03842 от 13.03.2015.Если мы не разрешим этот вопрос в ближайшее время, то нам придется увидеться в арбитражном суде, контракт был заключен в связи с победой в процедуре гос. закупок и мы мало того, можем лишиться возможности работать с перспективным клиентом и понести затраты на штрафы по гос. контракту, также можем попасть в реестр недобросовестных поставщиков, а это значит, что нам закрыт доступ на работу с государственными организациями.Прошу вас дайте мне информацию! Хотя бы информацию где и когда будет груз!
Комментарий:
Очень остался недоволен работой компании т.к. по заявлению отправителя доставка была оформлена до г.Туапе но груз пришел мимо г.Туапсе в г.сочи по единственной трассе М4 Дон где находится складская база. Обратная доставка несоизмерима дорога с километражем 4800р.
Комментарий:
Здравствуйте Екатерина Толкунова.Подскажите пожалуйста у Вас какая то реорганизация прошла?Удивительно качественно стал работать Call-центр.Да и отношение к клиенту изменилось.У вас что поменялось руководство?
Комментарий:
филиал в Самаре - отвратительная работа. Не оповещают, вовремя счеты не выставляют, получить груз по гарантиному письму и копии/п/п невозможно, дозвонится сложно. находятся в 20 км от центра города,у черта на куличиках. Работаю с альтернативной курьерской службой: обслуживание небо и земля. Если бы не навязчивость контрагента никогда бы не пользовался автотрейдингом.
Комментарий:
Как у них здорово получается, на каждый отрицательный отзыв, с данными, накладными и датами, появляются Гены, Артуры, Саньки и другие Тролли. И просто облизывают их. Типа "я вот просто так зашел, и сегодня решил написать хороший отзыв, и поставить пять звездочек."Когда я хвалю компанию, я описываю случай и сроки, чтобы все знали почему мне эта компания понравилась. А тут у этих ущербных троллей только и хватает умишка написать "Классная компания... только ей и пользуюсь..." и вариации оного.Было бы смешно, если бы не было так грустно. Вместо того чтобы отвечать за свои просчеты, компания искусственно накручивает себе рейтинг при помощи продажных комментаторов
Комментарий:
хрень этот автотрейдинг, москва-питер больше недели (1 небольшой груз), и не выдавали ещё пару дней. ну как так ребятки? обычно при маленьких грузах проблем не бывает... ну цена хорошая да, здесь плюс (поэтому 2 а не 1)
Комментарий:
Странная компания... Как впрочем и все другие, транспортные... 20.10.14 приняли к перевозке посылку из Москвы в Таганрог. Обещали за 3 дня доставить...Сегодня девятый день. Из них 4 дня лежала в Ногинске. Сколько ещё будет в пути- неизвестно. Девушка на "горячей линии" оптимистично обещала, что будет со дня на день. Вывод: "калькулятор" бессовестно врёт, отследить груз в реальном времени невозможно, т.к. данные закачиваются задним числом.. Типичная компания совкового уровня, ведущая бизнес не честно...
Комментарий:
Руководство, куда вы смотрите и что творите??? Нормальных людей уволили (вторая часть адекватных сами ушли). Вы хоть смотрите кого на руководящие должности берете в регионах.? Директор г.Орел-позор Вашей компании, это же пипец товарищи, в скором времени вместе с Директором таким на панель пойдете ))) Мало того ее внешний вид "чушки", так ее же не воспринимают серьезно клиенты!!! Смех да и только!!! Людей на деньги кидаете, не задумываясь о том, что у многих дети и их надо элементарно кормить, не говоря уже о том, что собирать в школу и т.д. Я Вам желаю, что бы Ваши детки тоже когда нибудь услышали от Вас "Извини, но мне зарплату не платят уже 4 месяца, нам не что купить тебе покушать!!!" Каждому в этой жизни все плохое и хорошее возвращается... И ВАМ ВЕРНЕТСЯ вдвойне!!!! УДАЧИ ВАМ И "ПРОЦВЕТАНИЯ"!!! Конечно мало, что измениться после моего отзыва, но я надеюсь, что его хотя бы прочитают, т.к связаться с руководством компании в Москве просто не реально))) Посадили лохов в регионы, что бы они отдувались за них)))
Комментарий:
Пользовался услугами Автотрейдинга, заказывал для своего мотоцикла запчасти с завода. Мне за 5 дней доставили все аккуратно и в заводской упаковке. Спасибо!
Комментарий:
Сотрудничаем с компанией Автотрейдинг около полутора лет. Не скажу, что возим очень часто, скорее, регулярно. Компания показывает себя с хорошей стороны, груз не повреждают и приходит вовремя. Радует то что, качественно выполняют перевозки хрупкого груза, по сложным маршрутам.
Комментарий:
Отвратительная компания и работать с ней просто не возможно! сделал заявку на забор груза в пятницу, весь день ждал машину и уже вечером после 20 мин ожидания первого освободившегося оператора мне ответили что водитель не успевает и заявку перенесли на понедельник - даже не посчитав нужным уведомить меня об этом! в понедельник просто не могу дозвониться до них и что то чувствую что машины сегодня тоже не будет! Ужас, а не компания - бардак полный! Не буду рекламировать другие компании и называть их. но поверьте есть на нашем рынке нормальные компании в автоперевозках!
Комментарий:
Спасибо большое за доставку. Покупала в интернет магазине швейную машинку. проплатила, отправили автотрейдингом с Питера до Улан-Удэ. Пришла через 11 дней. Довольна Отличный сервис, отличная машина и быстрая и недорогая доставка. Всем советую!!! Спасибо.
Комментарий:
Доброго времени суток... Недавно отправил груз компанией Автотрейдинг в Москву... Отслеживал доставку через интернет-сайт, но случилось следующее: на сайте указали что груз прибыл, а на деле в Москву поступили только документы на груз.... В итоге выяснилось, что сам груз потеряли.... Когда я позвонил в компанию, мне подтвердили что груз до Москвы не доехал... и еще что мне нужно приехать к ним и написать претензию на имя директора, иначе никто даже и "пальцем не пошевелит, чтобы найти Ваш груз"!!!! Вот прямо так и ответили.... Затем заставили побегать.... Когда я все-таки собрал весь необходимый комплект документов и принес их вместе с претензией в информационный отдел, они там состряпали такие рожи, что аш плакать хотелось глядя на них... Обещали дать ответ в "течении месяца".... По этой фразе совсем не заметно, что компания следит за своим имиджом и совершенно не выполняет даже те обязательства, которые написаны на стартовой странице их официального сайта.... Из-за их халатной работы "Горят" контра кты сразу у трех организаций.... Никому бы не пожелал бы столкнуться с такой ситуацией, а так же никому и никогда больше не порекомендую доверять доставку своих грузов этой транспортной компании...
Комментарий:
Очень порадовала работа коллектива филиала г.Брянск. Подход к клиенту по настоящему профессиональный, уважительный и внимательный, ответы на поставленные вопросы оперативные и четкие! Погрузка и оформление на складе, также на должном уровне! Спасибо за работу!
Комментарий:
Почитала отзывы, посмеялась от души... Уважаемые, зачем вы тогда отправляете через Автотрейдинг, если вам так не нравится эта компания?? Работайте с Деловыми линиями или еще с кем-нибудь - они доставят вам по всему миру и опасные, и не опасные грузы, и даже, наверное, оружие и золото, куда хотите, и за пару дней перевезут, лишь бы только вы заплатили...)) Ну если конечно вам не жалко денег, которых возьмут с вас в 3-4 раза больше, чем в автотрейдинге....)
Комментарий:
Моя компания отправила груз из Москвы в Рязань 29 марта 2015. Груз как вы понимаете не получила, т.к. склад в Рязани опечатан. Звонила на фирму свою, просила, чтобы они мне сказали на какой терминал отвезли мой груз. Это-Днепропетровский пр-д, д.5, стр.1. По этому адресу оказался склад Автотрейдинга, который опечатали 3 недели назад. Стали допекать охранника, который нас естественно не пропустил на территорию. Там находятся 3 фуры опечатанные с грузами, лично своими глазами видела. Он нас отправил в соседнее здание(прям напротив), там стоит целый автопарк машин автотрейдинга и киоск(другого названия не нахожу). Там сидят сотрудники автотрейдинга, который и дали мне адрес г. Дзержинский , ул. Энергетиков, д.18. к4. Они смотрели по компьютеру и сказали, что мой груз там. Приехали туда, груз искали долго, но благополучно. В отличие от молодого человека из Кирова, который писал ранее,его груз не нашли((Остальные все грузы, которые в машинах или на опечатанных складах только с судебным решением если придешь, они тебе откроют.
Комментарий:
не может получить груз наш покупатель с 8 сентября! а цена вопроса 500 рубно из-за этого стоит цех громадного предприятиябольше в эту лавочку думаю обращаться не будем если конечно все такими не станут
Комментарий:
Хорошая компания, наше предприятие работает с Автотрейдингом с момента открытия филиала в г. Пятигорск. За это время мы перевез десятки грузов по всей стране, больших нареканий к Автотейдингу практически не имеется. В целом, мы довольны, нам и нашим получателям удобен личный кабинет на сайте, что дает нам возможность отслеживать перемещение груза к нашим получателям.
Комментарий:
Плюсы: относительно большая территория под разгрузку, много грузчиков. Обычно время занимает минут 30 не больше. Работают круглосуточно.
Комментарий:
Из Новгорода В Калугу данной компанией было отправлено лобовое стекло в заводской упаковке. Упаковка представляет собой решетчатый деревянный короб, где внутри на держателях закреплен груз. В Калугу стекло пришло битым. Деньги за доставку были исправно получены, от получения стекла я отказался. До сих пор оно находится в компании. Была написана претензия, месяц ожидания ответа и вот пришел отказ по причине неправильной упаковки данного груза. Но простите, груз просматривается полностью, когда вы принимали его к доставке - претензий к упаковке не было. Директор Калужского отделения предложил обратиться в суд, в надежде, что из-за 6 тысяч я заморачиваться не стану. Ошибается. Если как говорилось выше в компании грамотные юристы, то они должны знать, что в данном случае компания нарушаетСтатью 796 Гражданского кодекса РФ Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости;в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.Так что до встречи в суде.
Комментарий:
Просто ужасно.не дозвонишься там не кому.вообще работает кто ни будь.
Комментарий:
Занимаюсь ремонтом и внутренней отделкой жилищ, светильники и лампы к ним покупал у двух поставщиков из Москвы и из Питера. Оба заказа недешевые и очень хрупкие. Оба поставщика отправили Авторейдингом (три посылки из Москвы, одна из СПб). Все четыре посылки пришли в целости и сохранности упакованные в жёсткие деревянные ящики.
Комментарий:
Случайно зашел на сайт, многовато негатива. Нормальная Компания, пользуюсь услугами уже второй год, проблем никогда не было. Сам живу в Москве, отправляю груз в Котельниках, да, бывают очереди, но это можно понять, отправителей много.
Комментарий:
Большое спасибо директору АЕ 5000! Надо так уметь- взять и всё ПРОСРАТЬ!
Комментарий:
Я каждый раз зарекаюсь не работать с этой ТК,но поставщик отправляет только этой компанией.В Тольятти:1.Неудобный график работы.(До 17 часов)2.Дорогая перевозка.3.Не возможности оформить доверенность на другого человека путем написания просто заявления,нужно заверять нотариально.4.Цены на доставку по городу крайне неконкурентноспособные.5.Нет определенных рамок времени при доставке:"Ждите в течение дня."В последний раз я получаю накладную с Автотрейдинга.
Комментарий:
Возим Автотрейдингом уже не первый год и всё прекрасно, если товар несколько раз и терялся, то все проблемы решались, либо находили груз, либо возвращали деньги. Отношение к клиентам хорошее. По нашему мнению Автотрейдинг- самая достойная компания для отправки груза из Москвы и Санкт-Петербурга во Владивосток. Со всеми остальными компаниями вечные проблемы.
Комментарий:
Большое спасибо работникам из Автотрейдинга г.Тверь! Все сделали быстро и без лишних вопросов! Теперь буду обращаться к вам!
Комментарий:
Постоянно пользуемся услугами этой компании, недавно впервые столкнулись с проблемой: наш груз отправили в другой город, по ошибке специалиста который был на приеме груза! Очень поражена непрофессиональной работой специалистов этой компании! От одного специалиста посылают к другому и так по кругу! С утра обещали перезвонить, вот уже конец рабочего дня и никто не перезвонил! Груз стоит в другом городе! УЖАС!!!
Комментарий:
Заказала товар с Нижегородской области в Казань, товар отвезли 10.09.12, приняли его по накладным вообще 12.09, а ушел (мне сказали что ушел, но мне уже совсем в это не верится) сегодня 14.09. Недавно с Йошкар-Олы в Казань товар везли 8 дней. Вы представляете? 160 км за 8 дней проехать. Кто еще так может? Только Автотрейдинг!!! Обслуживание отвратительное. По номеру накладной на сайте товар не отслеживается. По телефону постоянно грубят. За товаром приедешь, вечно не работает сеть, принтеры, 1С и т.д. В итоге за документами приходится ездить по 5 раз. С главного склада (г. Казань, пос. Васильченко) до склада на ул. Родины везут 2 дня. Отвратительно работают!!! Даже "единичку" ставить не хочется. Нулевая работа у этой компании!!!
Комментарий:
Отправили груз из Волгограда, груз прибыл в Москву - поставщик отчетался об отправке в пятницу. На следующей неделе, в среду, пытаюсь выяснить по горячей линии что с грузом... Оказывается он уже в Москве, спрашиваю почему мне не позвонили и не сообщили о том что всё доставлено - без ответа! Прошу счёт на оплату, получаю его через несколько часов, после того как обзвонил и переговарил со всеми отделами осуществляющими обзвон и выписку счетов! Выставили счёт, оплатил, деньги списались только в четверг.... Еду забирать в субботу, заранее позвонив и узнав какие документы нужны - оказываеться нельзя получить по печати, нужно везти кипу документов... или по доверенности! Делаю доверенность, и тут вот тебе на - доверенность на Ген директора не принимается!!!! Пишу у них в офисе "маляву" - не, реально - "маляву"!!!! Что согласно собранию учредителей я Ген директо.....:)))) Вот, это теперь документ!!!!!! Думаю ну всё, неееттт.... Было бы всё просто! Деньги не пришли, оплаченные мной за груз! Иду в кассу платить.... Короче, получал я ночью и народу не было, заняло 40 минут!!!!!! Кошмар, просто ужас!!!Теперь дальше, отправили груз в четвер с питера, ровно тогда когда я оплачивал первый счёт, сегодня понедельник и я сам звоню в Автотрейдинг чтоб узнать, что с грузом и где счёт на доставку..... Мне сообщают, что груз только сегодня выехал с Питера..... Что он делал столько времени в Питере?????????????? Опять счёта нет, обещали выставить, получается я его сейчас получу, оплачу и груз буду забирать не ранее пятницы!!!!! Дорогие мои, Деловые Линии себе такого не позволяют.... Да что там деловые линии, Почта России работает быстрее!!!!!!!! Отвратительное обслуживание, никому не советую!!!!!!!! Единственный плюс, выдача груза круглосуточно, всё остальное только минус!!!!
Комментарий:
Не нашли до сих пор груз на складе Москва-Дорожная из Архангельска от 28.04.2014, 1 место, накладная арх-00345. Когда будет информация по грузу. В отделе розыска сказали, что были случаи груз нашли через год... это что нормально? Будьте любезны ответить, представители компании!!! Безобразная работа!
Комментарий:
Почему здесь от моего имени хвалят эту компанию, и еще извиняются? Писал про нее 2 раза. Кому не лень найдут и почитают. Указал конкретно номер накладной и причину недовольства (при этом ТРОЛЛЕМ обозвали). Ну такого я от Вас ребята вообще не ожидал.
Комментарий:
Уважаемый Сергей,В ответ на Ваше письмо можем пояснить следующее.Компания «Автотрейдинг-М» является транспортно-экспедиционной компанией, организующей выполнение услуг, связанных с перевозкой груза. Согласно статье 801 Гражданского кодекса Российской Федерации в обязанности транспортно-экспедиционной компании входит организация перевозки груза, обеспечение отправки груза и получение груза грузополучателем, совершение иных необходимых операций.В соответствии с Правилами транспортно-экспедиционной деятельности (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2006 г. № 554) и Приказом Минтранса РФ от 11 февраля 2008 г. № 23 «Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов» грузополучатель – это лицо, уполномоченное принимать груз у экспедитора после окончания перевозки.Для надлежащего исполнения компанией «Автотрейдинг-М» своих обязательств по выдаче груза лицу, уполномоченному принимать груз у экспедитора после окончания перевозки, необходимо указывать в Заявке на доставку груза от грузоотправителя, в Поручении экспедитору либо в момент сдачи груза сообщать Экспедитору:- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и полное наименование организации грузополучателя (если грузополучателем является юридическое лицо);- фамилию, имя, отчество и реквизиты документа, удостоверяющего личность грузополучателя (если грузополучателем является физическое лицо). На сайте www.ae5000.ru в открытом доступе для клиентов размещены Правила оказания транспортно-экспедиционных услуг, предоставляемых «Автотрейдинг». Согласно п. 3.15 вышеуказанных правил грузоотправитель или его уполномоченный представитель обязан при сдаче груза Экспедитору сообщить: полное наименование и ИНН грузополучателя, являющегося юридическим лицом; фамилию, имя, отчество и реквизиты документа, удостоверяющего личность грузополучателя, являющегося физическим лицом. Единственным документом, удостоверяющим личность граждан РФ на территории РФ (за исключением отдельных категорий граждан, например, моряков), по положению о паспорте гражданина Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828), является паспорт гражданина РФ.Запрашиваемые со стороны Экспедитора вышеуказанные сведения необходимы для идентификации грузополучателей, заявленных Клиентом в Заявке на доставку груза от грузоотправителя, Поручении экспедитору и указанных в Накладной отправителя, с лицами, получающими груз. В настоящее время не исключены случаи, когда разные юридические лица могут иметь одинаковые названия (так же как и фамилии, имена, отчества у нескольких физических лиц могут быть одинаковые), так как при создании юридических лиц проверка на уникальность их наименования не осуществляется. Обращаем Ваше внимание, что выдача груза грузополучателю, т.е. полномочному лицу, является обязанностью компании «Автотрейдинг» (за выдачу груза неполномочному лицу наша организация по закону несет материальную ответственность) и для того, чтобы обезопасить все стороны договора транспортной экспедиции от утраты груза и возникновения материальных убытков, в следствие его выдачи грузополучателю, не указанному в договоре, компания «Автотрейдинг» требует паспортные данные (или данные иного документа, удостоверяющего личность, для отдельных категорий граждан). Так же акцентируем Ваше внимание, что нашей организации необходимо из паспортных данных: серия и номер паспорта, копия паспорта нам не нужна, кем выдан и когда выдан, тоже не требуется. По сути номер и серия паспорта - это всего лишь набор цифр, которые сами по себе не могут быть использованы в каких-либо корыстных целях. В Ваших же интересах предоставлять компании «Автотрейдинг» как можно больше информации о грузополучателе, чтобы наша организация не выдала груз «постороннему» лицу.В соответствии с пунктом 4 статьи 3 Федерального Закона от 30 июня 2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» Экспедитор вправе не приступать к исполнению обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, до представления Клиентом необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для исполнения экспедитором обязанностей. В случае представления неполной информации Экспедитор обязан запросить у Клиента необходимые дополнительные данные в порядке, предусмотренном договором транспортной экспедиции.Компания «Автотрейдинг» несет полную ответственность за сохранность персональных данных клиентов и принимает все меры по неразглашению и защите передаваемой информации, полученной в рамках договора транспортной экспедиции, в порядке, предусмотренном Федеральными законами «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (для конфиденциальной информации, содержащей информацию о гражданах (персональные данные)) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Исходя из вышеизложенного, основываясь на нормах гражданского законодательства РФ (глава 41 Гражданского Кодекса РФ, Федеральный закон «О транспортно-экспедиционной деятельности»), для своевременной выдачи груза уполномоченному лицу Клиент должен сообщить Экспедитору все данные о грузополучателе, указанные в настоящем письме.Очень надеемся на Ваше понимание в данной ситуации.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Мне груз отправили из Воронежа в Рыбинск 31.10.2014г. Сегодня спрашиваю у оператора- где мой груз? Ответили в Ярославле, а до Рыбинска он поедет в понедельник и машина будет в пути ДВОЕ суток! Хотя от Ярославля до Рыбинска ехать Максимум пятьдесят минут. Дерьмо а не компания это, не пользуйтесь ей
Комментарий:
Д Э Б И Л Ы !!!! других слов нет!!!
Комментарий:
товарищ отправил из ростов-на-дону 4 января 2015 а эти гады даже отправку ещё не сделали,хотя промежутки рабочих дней были в январские праздники.сказали 6 дней в пути будет и выходит ещё ? сколько пролежит на складах
Комментарий:
Повелся на положительные комментарии на этом сайте, обратился к этой компании. Ну и хорошо, что повелся, так как их работа меня устроила. Теперь периодически буду обращаться в Автотрейдинг
Комментарий:
Работали со множеством компаний по сборным грузам - эта самая лучшая, из тех, что есть на рынке услуг в Москве. Вы просто другие не видели. У нас за семь лет сотрудничества потеряли только 2 груза, и то нашли, но что делать - если большие отгрузки - потери естественны - главное не забывать ставить оценочную стоимость, что бы потом со страховой не слезть - ведь придется потрудится выбить законно положенную компенсацию. А как вы хотели - вспомните, как по ОСАГО или Каско вас страховщики динамят.... :)
Комментарий:
Кто пишет тут хвалебные отзывы, либо счастливчики, отправившие первый раз груз этой компанией либо работники этой же компании.Работа филиалов в г.Санкт-Петербург и Москва ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!! Вы попробуйте дозвониться до Московского офиса. Все операторы заняты, время ожидания 14-17 минут!!!!! и потом вызов сбрасывается. Легче прозвониться на крутую радио-станцию, чем до Автотрейдинг-Москва.У нас потеряли груз 25 коробок!!!! После долгих переговоров и писания претензий, вернули деньги. Грузы доставляют до склада получателя с задержкой в неделю-две, это еще при том что сама позвонишь и напомнишь о том что -товарищи там доставка оплачена вообще-то. Отговорка одна: "Не смогли дозвониться".Вот у нас получается с первого раза дозвониться, а у них всегда никак.
Комментарий:
Груз из Москва-Дмитровка (прием 31.07) завис в Ногинске с 04.08.14Сегодня 07.08. А на сайте Автотрейдинга сказано доставка 1день до Нижнего Новгорода!!!!!
Комментарий:
С Автотрейдингом работатю, в начале нашего сотрудничества были некоторые опасения, но они развеялись после того, как груз был доставлен вовремя и в полной сохранности. Услуги стоили не совсем дешево, но учитывая профессионализм сотрудников, я думаю, что стоит потраченных средств.
Комментарий:
Очень долго идут груза, система отслеживания не работает, информацию дают в разных местах разную, каждый день меняют информацию по отбытию груза . В Липецке обслуживание на терминале плохое. Не буду больше работать с ними
Комментарий:
Первый раз воспользовался услугами Автотрейдинг, отправлял посылку из Москвы в Пензу, посылка должна была идти 3-5 рабочих дней,не обманули шла 3 дня .... Очень положительное впечатление осталось от их обслуживания... При случае испытаю их сервис еще раз!
Комментарий:
Удовлетворен работой компании. В целом мне проще работать с Автотрейдингом- всю информацию можно получить на сайте. Вообще я был удивлен, обнаружив настолько негативные отзывы на этой странице. Но это видимо просто фразы,брошенные в пылу негодования. Мне постоянно идут грузы из Казани, Уфы, Челябинска - нареканий нет, мы все очень переживаем за свой груз.В общем хочу пожелать всем коллегам быть толерантнее.
Комментарий:
Где вы Взяли такого придурка??? Пермский Директор полный дебил, и это про него сотрудники говорят.. Клиентов всех посылает,на диалоги не идет... Предыдущий директор Константин Владимирович Всегда помогал нашей компании, готов был решить любые вопросы, как то раз в Пермском филиале отключили электроэнергию, а нам нужен был срочно груз получить, оргтехника не работала, на складе хоть глаз выкали.. Константин Владимирович лично решил все проблемы, с фонариком вместе со всеми грузчиками ползал по складу искал наш груз. Вот каким должен быть директор, но к сожалению видно высшее руководство таких сотрудников не ценит, Реально грамотных сотрудников увольняет и на их место набирает быдло!!!
Комментарий:
Делал доставку из Екатеринбурга в Н.Новгород, сначала все проверил на сайте, посчитали 6 дней,в принципе около недели, приемлемо для меня, боялся что из-за ноябрьских праздников задержатся. Отслеживал груз, потому что не совсем доверяю оповещениям, смс бывает не доходят, щас вообще часто блокируются смски из-за тел. операторов. В общем груз мой можно было забрать уже 7 ноября, что я собственно и сделал. Сайт меня не обманул, я остался доволен
Комментарий:
Работаем с "Автотрейдинг" как клиенты. Отправляем контейнеры из Москвы во Владивосток и Южно-Сахалинск. Мелкие проблемы иногда бывают.Компания при необходимости всегда держит в курсе о передвижении груза и в общем-то при необходимости оперативно принимает различные варианты выхода из ситуаций.
Комментарий:
Уже несколько раз пользовалась услугами этой транспортно-экспедиционной компании,последний раз был позавчера,нужно было доставить груз из Москвы в Брянск.Все довезли в целости и сохранности.По расценкам не очень дорого,вообщем за 400 кг. взяли 3000р.Доставка всегда производится в короткие сроки,что радует.Всем рекомендую эту компанию.
Комментарий:
В Калуге полный отстой.
Комментарий:
Уважаемый Валерий!То, что где-то не требуют должного пакета документов, не означает правильности действий!1. Ознакомьтесь, пожалуйста:В соответствии со ст. 182 Гражданского кодекса РФ: . Таким образом, получение груза представителем организации, в адрес которой прибыл груз, осуществляется на основании доверенности и предъявлении документа, удостоверяющего личность.Согласно ст. 185 Гражданского кодекса РФ: .В случае получения груза непосредственно руководителем предприятия его полномочия подтверждаются заверенной копией решения учредителя о назначении на руководящую должность либо копией выписки из приказа о назначении.В случае если компания, в адрес которой прибыл груз, доверяет получение груза другой организации, то представитель такой организации, непосредственно получающий груз, должен предоставить доверенность на получении груза от компании, в которой он работает, а также доверенность на получение груза от компании, указанной в Накладной отправителя, выданной организации, фактически получающей груз.В случае если груз получает представитель физического лица, то данный представитель должен иметь нотариально заверенную доверенность от грузополучателя с вписанными паспортными данными и документ, удостоверяющий его личность (паспорт гражданина РФ).Исходя из вышесказанного, основываясь на нормах гражданского законодательства РФ (глава 10 Гражданского Кодекса РФ), наличие только печати у представителя грузополучателя без предъявления надлежащим образом оформленной доверенности не является достаточным основанием для выдачи Экспедитором груза.2. Оповещение о прибытии груза идет разными способами: смс, при желании по E-mail (при постоянной работе эл.адрес заносится в базу данных), тел-ная связь. Вероятно, Вы обратились, опережая некоторый алгоритм обработки груза и документов.3. В основном, люди оценивают работу компании по факту сохранности, целостности груза во время доставки + сроки. С надеждой на дальнейшее сотрудничество.С уважением, Екатерина Толкунова Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Гнилая компания! Даже не компания, это раньше можно было так назвать, а сейчас так, ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!! У нас срочнейший заказ!!! Поставщик вместо 60-ти дней сделал привод за 30!!! Отправил этим недоразумением (автоевдингом)!!! Пришло смс, гру прибыл! Поехали получать. НЕТУ!!!! Утерян!!! Ищем!!! Дали какую то писульку извещение и рады, бараны такие!!! У нас заказчик все телефоны оборвал, когда мы отдадим продукцию?????????? А им все похер! Они что то где то ищут!!! ЛЮДИ!!!! Не пользуйтесь этой конторкой. А автоевдингу скорейшего банкротства!!! И чтобы документы на банкротство тоже были утеряны!!!!!
Комментарий:
Поставщик отправил 12.11.2014 г. товар из Москвы транспортной компанией Автотрейдинг, на сайте срок поставки указан 1 сутки. Сегодня 20.11.2014 г. состояние груза не изменилось, как был на терминале г. Ногинск так и остался и когда этот товар отправят не один сотрудник компании не знает, на претензии не отвечают. Из-за скорости данной транспортной компании , вместо прибыли мы несем убытки.
Комментарий:
НИКОГДА в жизни не буду использовать для перевозок эту ужасную ТК!!!Отправляли мне груз из Красноярска - мотоцикл + оригиналы документов и ключи от него. Мотоцикл пришел, я его забрал, а вот судьба документов до сих пор (уже как неделю) не известна!!! Зачем мне мот без ключа и документов!? Прямых контактов нет, по 8-800 ничего сказать не могут толком. Да же не знаю, что теперь делать!!! Это уже не первый их залет. 3-й раз дал им шанс исправиться и в этот раз они накосячили! Буду через людей выходить на руководство и прописывать хороших люлей! Еще подключу юристов и отсужу у них круглую сумму! Надоело!
Комментарий:
Отправили груз 18 февраля из Москвы до Улан-Удэ. До сих пор не получил. Поехал в свой филиал - выяснилось, что они уже закрыты. Из всех телефонов, указанных на сайте отвечает только 8 800. Вразумительной информации девочки дать не могут. Ждите, груз отправлен, груз не отправлен, груз в Иркутске, груз отправлен на Улан-Удэ через нашего партнера компанию "ЖелдорАльянс". Позвонил в ЖелдорАльянс, выяснилось. что никиких грузов от Автотрейдинга они не принимали, сами в шоке, в день им звонит по 100 разъяренных отправителей-получателей. Стал копать дальше, через знакомых в транспортной компании узнал, что контора развалилась, за аренду перестала платить, грузы арестованы, автотранспорт описан. Вопрос: Какого хрена, вы, су*и принимаете грузы, если уже тогда знали, что ваша долбанная шарага уже развалилась??? Написал заявление в свой отдел милиции, надежды, правда немного, но все же
Комментарий:
Жду груз по накладной № мскю-25476 от 28.10.2014г. отправитель ошибочно отправил груз в Екатеринбург написал письмо о переадресации груза в г. Владимир в Вашем офисе по адресу г. Москва ул. Дорожная д.1 копр.5 стр. 3 подтвердили что груз согласно этого письма переадресован, но операторы говорят что груз едит в Екатеринбург дозвониться до Вас невозможно на e-mail Вы не отвечаете я сижу уже неделю в г. Владимире а груз похоже едит в г. Екатеринбург Разберитесь в Вашем бардаке и будьте любезны сообщите наконец то куда едит мой груз.
Комментарий:
Отправлен из С-П-б груз аж 23 кг 2 места 8 августа накладная спб-02306 до Уфы. Из ДВУХ мест пришло только ОДНО! Где находится второе никто не знает! И что это за сроки такие - 2 недели по России!!! Только по Уфе со склада на склад везли 3 дня!Отметку о получении 1 места поставили, и никто больше не шевелится. Что за бардак. У меня горит заказ. Отвечать будете вы?По телефону дозвониться практически невозможно, уведомления нет!Работать будете? Я с Вами нет и другим посоветую.За последние годы качество обслуживания упало до нельзя.
Комментарий:
всем здраствуйте.я здесь днём ниже негодовал по поводу моей посылочки и говорил о необходимости диолога.так вот к чему весь этот эпус-пришёл груз.оказывается груз был и отправлен и ехал и приехал а при отслеживании по треку-стоит статус ногинск.мелочь а сколько было негатива-искренне сожалею.всем удачи
Комментарий:
Работаем с компанией полгода. Возим по регионам в свои сетевые магазины. В основном доставляют ко времени. Всегда оповещают если что то не так, все можно решить оперативно, менеджеры решают все возникшие вопросы. Раньше работали и с другими ТК, но Автотрейдинг больше всего Нас устраивает.
Комментарий:
Орлов, а вы не считаете нужным сообщать какие меры принимаются к тем, кто виновен в задержках-потерях-поломках? Таким образом, хоть частично можно "отбелить" вашу шарагу. Получается, люди криком заходятся, в поисках (очень часто) важных грузов, а от вас получают сухие комментарии: "Груз вышел" - типа "проблема решена, отвалите"."груз ищут" - типа "я всё сказал, теперь отвалите""груз поломан, извините" - типа "я извинился, а теперь отвалите"КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ВСЁ ЭТО?!ГДЕ "ПОСАДКИ"-УВОЛЬНЕНИЯ-ЛИШЕНИЯ ПРЕМИЙ???!!!
Комментарий:
Автотрейдинг - ОТСТОЙНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КАМПАНИЯ!!! не проплачивают своим партнерам вовремя, поэтому весь груз задерживают на "пересылке"...
Комментарий:
Автотрейдинг-Москва. Заказ из интернет-магазина был доставлен в срок, диспетчер позвонила, вежливо сообщила о прибытии товара. За доставку не взяли ни копейки. Все хорошо. Груз упакован в мешок, опломбирован. Быстрее чем "Почта России".
Комментарий:
Здравствуйте, Вячеслав!В связи с несвоевременным прибытием груза в конечный пункт, он считался утерянным.На сегодняшний день груз находится в Н.Новгороде. О его прибытии Вы оповещены.Извините за доставленные неудобства.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Несколько лет назад по работе пришлось определяться с выбором транспортной компании, и мы его сделали в пользу именно Автотрейдинга. Хотя попытки работы с другими компаниями были, Автотрейдинг оказались самыми лучшими во всем. Адекватные цены, сжатые сроки, надежная сохранность грузов, причем перевозим достаточно часто и довольно дорогие, и мелкогабаритные, и достаточно крупные грузы.
Комментарий:
Перехватил Свой груз в Уссурийске. Владивосток звоните в Уссурийск, может кто нибудь там застанет свой груз.
Комментарий:
Работаю с ними в г. Курск, долго выбирал с кем сотрудничать!Попался Автотрейдинг и за все время к ним больших нареканий не имеетсям. Цены приемлемые, сроки доставки - выдержаны, а главное отношение к людям Операторы - всегда готовы все объяснить, помочь, подсказать, сколько общался с ним по телефону.
Комментарий:
Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
Комментарий:
Груз был отправлен из Санкт-Петербурга 30 мая и до сих пор не дойдёт до Ногинска! Висит на выдаче в Москве-дорожная. Почему там??? Через пять дней я уезжаю и похоже не получу его никогда. Возможно они его просто испортили и решили "затерять", т. к. на все вопросы по телефону кормят пустыми обещаниями ускорить доставку. Конечно пустыми, т. к. я звоню им и пишу письма каждые два дня последние две недели. На почту вообще не отвечают. Груз СПБП-04742 от 30.05.2014 г. Я почему то уверен, что если вы через год пробьёте этот трек, то он по-прежнему будет не в Ногинске. Жесть!
Комментарий:
Уже более 6 лет пользуюсь услугами автотрейдинга в г. Иваново. Работают быстро, приятные улыбчивые девушки. Даже если очередь, больше 5-ти минут практически не стоим. На складе посылки тоже находят быстро. Грузы в отличии от Почты России ходят четко и предсказуемо. Спасибо руководству Автотрейдинга, что создали такую организацию.
Комментарий:
Работа компании без преувеличений - сносная, вопрос общения с клиентами. В конце-то концов, я - плачу Вам... а не Вы мне, будь те добры, не хамить.
Комментарий:
какой-то гад от моего имени пишет хвалебные комментарии. Госпожа толкунова, разберитесь пожалуйста
Комментарий:
"Автотрейдинг" - лидер в области грузоперевозок в Российской Федерации! Это огромный холдинг, раскинувшийся на просторах нашей страны! Сотрудники "Автотрейдинг" помогают людям и компаниям отправлять и получать посылки и грузы, и делают это быстро и качественно! Вы можете отправить через компанию как совсем маленький груз, так и большой тяжелый груз! Все будет доставлено с одинаковой внимательностью. Я на своем опыте знаю, что сотрудников компании отличает профессионализм в выполнении поставленных задач. Это очень важно! Так как от того насколько слаженно работает команда можно судить по состоянию дел в компании. Не единожды им приходилось решать сложные и, на первый взгляд, нерешаемые задачи! Но они справлялись на "ура!" «Автотрейдинг» являются лучшим перевозчиком, услугами которого приходилось воспользоваться – все было четко и вовремя. За что им огромное от меня Спасибо!
Комментарий:
Обратился в Автотрейдинг думал нормальная компания, не совсем рад что связался , потеряли груз-хорошо нашелся.
Комментарий:
Очень хорошая ТК. Не хочется сглазить, но именно Автотрейдинг еще ни разу не подвел. Грузы приходят в срок, оповещают по смс и звонку. На терминале в г. Энгельсе чуткий и отзывчивый персонал, девочкам отдельное спасибо, всегда идут на встречу. Экспедиторы привозят день-в-день, заранее уточняя по звонку, могу ли принять груз. За 2 года работы с ними ни один груз не пришел вскрытым либо поврежденным. Один случай рваной по шву коробки (не заказывали опломбировку) - но при этом весь товар на месте! Всем советую данную транспортную компанию!
Комментарий:
Товарищ, Толкунова.Спасибо. Груз пришел. Създил забрал.ШТРАФ КЛИЕНТУ ЗА ЗАДЕРЖКУ (НЕДЕЛЮ) ОПЛАЧУ ЗАВТРА.Спасибо вам огромное
Комментарий:
Прочитал плохой отзыв про Иркутск и очень удивился. То что я там увидел и как отнеслись к моей отправке, совсем не соответствует. Очень всё было вежливо и быстро. Так что придумали по наш город нехорошее, перед людьми стыдно за таких писателей.
Комментарий:
Всем привет! Заказал в интернет магазине пневматического оружия пистолет. Получил свой Hatsan AT44PA Автотрейдингом. Очень удобно, дешево, а главное быстро! Всем советую! Автотрейдингу спасибо!
Комментарий:
Накладная рстц-00157 от 13,04,2015 получатель находится в Твери. Груз чего то делает в СПБ, лежит с 20,04. говорят, что склад в Твери не работает., не известно когда откроется. Внятных ответов не дают, пишите претензию...Видимо , судя по отзывам я не одна такая....... Печальнораньше возила только этой ТК.Как забрать груз вообще не понятно, видимо только прокуратр
Комментарий:
В Мурманске пользовалась услугами транспортной компании «Автотрейдинг» несколько раз — получала и отправляла грузы! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА работой данной ТК и впредь буду пользоваться только ею! Вежливый отзывчивый персонал, отсутствие очередей, очень быстрая доставка груза в жёсткой упаковке в идеальном состоянии. Очень адекватная цена услуги.
Комментарий:
Действительно странно читать положительные отзывы о компании.Я работала с Автотрейдингом на прошлом месте своей работы, и впечатления были не ахти, но не критично. Не ахти - потому как до них просто невозможно дозвониться чтобы узнать например какую сумму я должна была оплатить за перевозку, а сами сотрудники отчего-то не звонили. Причем от автотрейдинга приходила смс о прибытии груза, но вот включить в смс информацию о стоимости - зачем? пусть клиент днями сидит на телефоне, пытаясь отвоевать внимание сотрудников. город Самара кстати. Но опять же некритично, потому как я просто не пользовалась услугами этой компании по своей инициативе и просила поставщиков не отправлять грузы посредством компании Автотрейдинг.Но на новом месте работы я столкнулась с Автотрейдингом - это просто невозможно описать словами мои впечатления))) но я конечно попробую. Суть: в мой адрес пришел груз, перевозку оплачивает отправитель. груз пришел 14.08, со мной никто не связался - привычно и понятно, не вызывает эмоций. 19.08 я пробую звонить в автотрейдинг по единственному самарскому номеру, убиваю полчаса, не дозваниваюсь. Звоню 8-800-100-5000, милая дама отвечает мне что накладная не оплачена, свяжитесь с отправителем. Связываюсь, получаю платежку, звоню снова. Звоню причем в отделение г. Саратова, откуда отправитель. Оплату нашли, привязали. Мне нужно заказать доставку до адреса в Самаре - я звоню 8-800, единственный живой телефон. Мне отвечают, нет, что Вы, мы не можем заказать доставку, звоните в Самару. Тьфу. Ту к моей радости обнаруживаю на сайте онлайн консультанта, который предлагает мне заказать доставку по электронке. что я и делаю опять же 19.08.13. В письме конечно прошу со мной связаться для согласования доставки.Сегодня 22.08.13, со мной и не думал никто связываться. Я пишу онлайн-консультанту с вопросом что таки с привозом моей накладной и мне отвечают что моя накладная не оплачена и может быть доставлена после оплаты!!!! Мне после этого захотелось написать в чате: пошли вы на хуй в конце концов))))Итого. Моя оплаченная накладная лежит на складе долбанного Автотрейдинга 8 дней. И никто не в состоянии мне не то чтобы ее доставить а хоть что-то внятное ответить. Выдают не отвечающие телефоны и тупик.Компания оставила ощущения толстой тупой неповоротливой хамоватой и вороватой рыночной дамы. Я не понимаю как они вообще существуют. Ну собственно наверное как те самые рыночные дамы. упиваясь своей красотой и правотой.
Комментарий:
Данная компания находится не далеко от моей фирмы, заказали перевозку, объем груза был большим, доставка была своевременной, груз довезли без проблем, правда не с первого раза дозвонился в офис! Да так всё нормально.
Комментарий:
Уважаемый Олег Орлов. В очередной раз прошу дать ответ о местонахождении моего груза. От Вас был звонок, что груз можно забрать и в Вашей базе он значится как заявка № ИВН-01430 от 20.11.2013. Очень жду от Вас ответа. Спасибо.
Комментарий:
Фирма норм, но щас я стал брать услуги компании ГрузВезет, компания новая, цены смешные, а в будущем еще и скидки будут постоянным клиентам!
Комментарий:
Все банально, груз из Иваново в Люберцы Московской области (300 км., 5 часов в пути) выехал 19 декабря 2014 года, и по сегодняшнее число 10 января 2015, его так и нет. Никто информацию не дает, две недели на сайте не было вообще никакой инфы, сейчас появилась вдруг.В общем все, что люди ждали на подарки к НГ, так и не доехало до заказчиков, а сейчас это уже никому и не актуально.Самое плохое здесь, что никто из " супер " руководителей, основателей этой шарашкиной конторы наказания ни материального ни другого не понесет и им все сойдет с рук.Номер накладной ИВНС-00437 от 19.12.2014 (из Иваново в Москву) Люди, чтобы не трепать себе нервы, не пользуйтесь услугами этой конторы.
Комментарий:
"Уважаемый, клиент!Сообщите, пожалуйста, номер и дату накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.С уважением, Орлов Олег.Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М""Накладная ВЛГ-00979.Из Волгограда до Иркутска дошла в графике.Но с Иркутска до Братска!!!И лишь из-за того что не могли найти письмо о перенаправлении груза в течении долгого времени. В течении двух дней не могли определиться, какой из филиалов должен выставить счет (Иркутск или Братск) и на какую сумму.В итоге груз в Иркутске был 3 октября, забираю только сегодня!
Комментарий:
Уважаемая товарищ Толкунова!Сообщите, пожалуйста, почему не отвечает номер телефона в Питере? 347-73-73
Комментарий:
Доверяю этой компании свои грузы уже 2 года и не собираюсь менять.Радует многое:1) не обвешивают. 2) доставляют вовремя3) цены нормальные4) документы оформляют быстро5) девушки работают дружелюбныеГрузы мои никогда не повреждали.
Комментарий:
Отличная компания. Из Краснодара в Тамбов доставили в положенные сроки. В Тамбовском филиале обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
Комментарий:
Уважаемый Олег Орлов. Убедительная просьба дать ответ о месте нахождения моего груза. т/н № ИВН-0000375 от 20,11,2013
Комментарий:
Уже 3 года получаю грузы из Забайкальска в Новосибирск. Пользовался услугами ТК Энергия, сроки доставки обычно составляют от 7-14 дней. И как-то солнечным летним днём, поставщик решил отправить мне груз ТК Автотрейдинг. Ну, доложу я вам, хапнул с ними горюшка! Посылка вместо Новосибирска, куда и было указано в накладной, благополучно отправилась Новороссийск (кто посмотрит на карту, тот поймёт всю глубину моего негодования). Что я только не делал, куда только не звонил, денег и нервов потратил уйму а у них один ответ -"Ни чего не знаю, у нас ПРАВИЛА, посылка дойдёт до Новороссийска а потом в Новосибирск". Охренеть, у меня товар скоропортящийся а у них "Правила"! Далее, каким то не понятным способом моя посылка оказывается в Новосибирске (и о чудо! ), но выдать мне её отказались -"не оплачена говорят, отправителем, не видим денежек", хотя отправитель всё оплатил.Сегодня выясняется что, посылка то моя уже выгружается в Екатеринбурге! И куда она пойдёт дальше Бооольшой вопрос.Прием Забайкальск 05.08.2013Погрузка Забайкальск 08.08.2013Выгрузка Чита 09.08.2013Погрузка Чита 13.08.2013Погрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013Выгрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013Выгрузка Новосибирск-Обь 20.08.2013Погрузка Новосибирск-Обь 21.08.2013Выгрузка Екатеринбург 23.08.2013
Комментарий:
воспользоваться этой ком можно только от безысходности
Комментарий:
Я в принципе доволен организацией, работаю с компанией второй год и за этот период компания меня устраивает, но нужно контролировать все действия по срокам перевозки, так как в последнее время по грузам у них были задержки. Если все доставляют во время, то работа компании удовлетворительная
Комментарий:
Отправлял посылку через эту транспортную компанию. Дело в том что продавал спорт запчасть, а именно алюминиевый ресивер от калины, и покупатель нашелся из другого города, из Оренбурга, где нет возможности ни купить, ни заказать. Вот не так давно отправил посылку. Созвонился с покупателем, сообщил номер заказа и теперь тот ждет когда посылка прибудет в его город. Доставку оплачивал он сам, поэтому не буду говорить дорого или нет. Но уровень обслуживания довольно солидный, в плане вежливости и компетентности сотрудников. Взвесили товар, рассчитали стоимость на пересылку, ну в общем дальше все понятно) Я доволен и мой клиент думаю тоже будет доволен. Главное чтобы посылка в целостности и сохранности дошла, хотя что с ним может быть, он же алюминиевый)
Комментарий:
Груз Санкт-Петербург - Благовещенск 10.12.2014, обещанный срок 10 дней. Статусы Прием СПб-Юг 10.12.2014Погрузка СПб-Юг 16.12.2014Выгрузка Ногинск 16.12.2014Погрузка Ногинск 25.12.2014Зачем обещать срок 10 дней К новому году не успеют, пропал подарок.Нужно было обещать срок доставки год с 2014 по 2015, тогда бы не связывался с данной фирмой
Комментарий:
отделение автотрейдинг заработало приезжайте получайте свой груз , телефон не работает и интернета у них нет и статус доставки не отследишь .в жизни больше не буду отправлять этой конторой 15 дней с Москвы шла посылка .
Комментарий:
Сервис отсутствует. Из Москвы Дорожной в Ногинск заказ перемещался с 1! по 4! августа, там выгружен 04.08.14 и завис, как и у многих других благодарных пользователей данной конторы. По телефону внятного ничего сказать не могут, на этой неделе самое конкретное, типа будет ждать попутных грузов. Запросы на почту не пишите, все равно игнорируются. Если важны сроки доставки - однозначно обходите Автотрейдинг стороной, это уже не первый случай, к тому же персонал никак не реагирует на замечания клиентов.Срок доставки из Москвы в Брянск в 1 день на сайте Автотрейдинга на каком основании заявлен?
Комментарий:
Да действительно, Автотрейдинг - это никакая компания!!! Судя по отзывам в филиале Перми нет света уже как, видимо, с февраля 2014 года по сей день, а это уже март 2015. Жду свои посылку с 04.02.2015 застопорилась в Ижевске и не отправляется якобы по причине отсутствия света в филиале Перми. Не один указанный телефон не отвечает с 17.02.15. Хоть самому не ехать до Ижевска. С СПБ-Юга посылка двинулась только после того как я не однократно позвонил в этот филиал. И это ожидание вместо обещанных 7-ми дней. Тоже ведь не предупреждали отправителя о нерабочем филиале в Перми.
Комментарий:
Груз был отправлен с самары 21.01.15, 24.02 прибыл в Иркутск и завис там, буквально в конце апреля каким то чудом узнал что частично груза в Иркутске передали в ТК Кит, и о чуда спустя 2 недели груз приехал в хабаровск, т.к. офиса ТК Кит нет в г.Благовещенск, то сами организуем доставку до нашего города
Комментарий:
Никогда не любил эту компанию,во-первых это очереди,работают медленно,теряешь бестолково драгоценное время,во-вторых оооочень долго везут груз,сроки обещают одни,фактически можно про груз забыть.В-третьих- цены,пусть не намного дорого,но у конкурентов(те же "Деловые линии" тот же груз привезли на 50 р дешевле И ВОВРЕМЯ!!!!),за что я переплачиваю????? Везут мой груз уже 2 суток,не считая день приема.Хотя на сайте написано- с 31 марта -1 сутки.Привезут вообще через 4!!!!!!Как так???? Обманщики.Работать не умеют.Конкуренты в день приема уже отправляют машину,на след день днем я уже забираю. Безответственная, не уважающая клиентов,соответственно и самих себя компания. Конкуренция вас сожрет (надеюсь). На кол всех.
Комментарий:
Компания Автотрейдинг очень востребованная. Обращались туда несколько раз сами. А также многие наши знакомые тоже пользовались их услугами. Ребята работают идеально. Все вовремя доставляют. Цены очень даже приемлемые. Расположение компании удобное. Добраться не составляет труда.
Комментарий:
Отправил груз (25кг) из Челябинска в Таганрог 5.03.15. 18.03.15 груз был в Ростове-на-Дону и до сих пор там. О том, что филиал в Таганроге закрывается - никто не предупредил. Сейчас просят оплатить доставку до Таганрога - совсем охамели !!!!!!!!!!! Руководство Автотрейдинга - неужели вы такие уроды и вам наплевать на людей ?????? Хотя о чем я........конечно вы уроды.....
Комментарий:
Уважаемый Владимир (ВВС-01126)!Приносим извинения за доставленные неудобства. А также сообщаем, что документы найдены и в ближайшее время будут доставлены в Новосибирск. Сотрудники этого представительства с Вами уже связались.Всего доброго.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Удивительные вещи происходят.С Екатеринбурга до Москвы посылка весом 10кг дошла за 3 дня и застряла в чёрной дыре под названием Ногинск на не определённое время. Мало того,что не один сотрудник не уведомил меня об закрытии филиала в Химках,так посылка из Ногинска на Дмитровского шоссе не может доехать уже 5 дней!Напомню расстояние от Екатеринбурга до Москвы 1700км было преодолено за 3 дня,а расстояние от Ногинска до филиала на Дмитровском шоссе 70-90км не могут преодолеть уже 5 дней!Если бы не мой звонок,то посылка лежала в Ногинске и ждала бы отправления в закрытый филиал в Химках.Напомню,в накладной есть мой мобильный,по которому можно позвонить и сказать,что филиал в Химках закрыт и спросить куда направить посылку.11.12.2014 решил не ждать и ехать посылку выручать из плена,но оказывается это не просто так сделать.Посылка уже оформлена и мне ёё не отдадут,да + надо заявление на майл писать.Отвратительная компания!Это был последний раз когда с ней имел дело.Раньше было лучше.Из-за такой доставки я не могу уехать в отпуск в другой город!Начало отпуска уже испорчено!
Комментарий:
скорость доставки 1,35км\чПОЗОР!Тип документа Филиал Дата операцииПрием Москва-Дмитровка 25.07.2014Погрузка Москва-Дмитровка 28.07.2014Выгрузка Ногинск 28.07.2014Выгрузка СПб-Парнас 07.08.2014Погрузка СПб-Парнас 13.08.2014Выгрузка СПб-Юг 14.08.2014
Комментарий:
Вставлю свои пять копеек. Автотрейдинг мне посоветовал товарищ . С тех пор и работаем. Продуктивно. Пару раз пробовал другие компании (сравнить никогда не бывает лишним), но всякий раз возвращался. В целом устраивает абсолютно все, ну а если вдаваться в детали и мелочи, то будем реалистами - идеальных все равно нет.
Комментарий:
Груз выслали из Москвы 24.02.15 в Краснодар, уже 18.03.15 груз лежит в Новороссийске и ни кто не считает нужным сказать что терминал не работает в Краснодаре уже долгое время, и ни кто не знает когда заработает.Предлагают самим поехать и забрать его из другого города, просто жуткая контора ни кому не советую
Комментарий:
Пользовались услугами данной компании, отправляли груз в Калужскую область, груз пришёл с маленькой задержкой, но это ничего страшного, повода для переживания даже не возникло, т.к. эта компания давно зарекомендовала себя, как надёжное предприятие, чтобы узнавать пришёл ли груз можно воспользоваться онлайн-трекером.
Комментарий:
Пользуюсь услугами компании "Автотрейдинг" уже с 2006 года. Отправляю грузы по России как от организации, так и в личных целях. За 7 лет сотрудничества не подвели. Всегда доставка осуществляется точно в срок. Очень нравится персонал, который всегда подскажет и разъяснит, очень удобно использовать в работе сервис "Личный кабинет". Большое спасибо компании, которая старается экономить время клиентов!
Комментарий:
на фоне других компаний Автотрейдинг еще ничего. они хоть не воруют по черному как некоторые (называть не буду, а то пришьют черный пи-ар). Еще бы цены снизили, а то в сравнении с другими компаниями процентов на 40-50 выше.
Комментарий:
Автотрейдинг отличная команда! Хочу написать благодарность! Ребята так держать! Косяки бывают у всех легче всего вылить в интернете свои негативные эмоции и труднее всего решить вопросы, в удовлетворении обеих сторон. Благодарность редко кто напишет, знаем не понаслышке. Не можете дозвониться? Указывайте всегда верные телефоны, обязательно сами вам позвонят. Есть сайт, мне очень удобно им пользоваться, отслеживать перевозки, регистрация проще простого. Чтобы оставить тут отзыв, и то надо зарегистрироваться, а если хотите не от кого зависеть, зашел посмотрел, что куда едет и когда приедет, у вас сэкономит это много времени. Все большие компании делают удобный сервис, где можно самостоятельно управлять своими услугами, ну или перевозками. Не верно сделали документы? Так проверьте, не отходя от «кассы»!!! Увидели ошибку, оператор исправит за 5 секунд и извинится. Указали не верный адрес доставки, чтобы исключить таких казусов, пишите все письменно, на сайте сами заявку заполните. Мне конечно легко об этом говорить, пользуюсь сайтом ежедневно, но если вы уважаете свою работу и работу ваших партнеров, контролируйте все и проверяйте, а потом подписывайте. Приносите нужные документы для получения или отправки груза, а не паспорт соседа, по которому хотите получить груз, груз, как правило, стоит денег, часто не малых. Недавно присутствовала при такой ситуации в офисе Автотрейдинг, так клиент так орал, из-за того что ему по паспорту брата, который лежал в больнице не отдали груз, создал очередь, и испортил всем настроение, как клиентам стоящим со мной в очереди, так и операторам, которым еще целый день работать. Даже на почте не отдадут письмо, если придете с паспортом родственника (даже самого близкого), ни кто вам не отдаст деньги или ТМЦ без необходимых верных документов, которые положено предоставлять по закону, в присутствие законного владельца. Это простая истина. Не зная законов, вас не освобождают от их исполнения. У вас на лице не написано, что вы это вы! Сотрудники общаются нормально, если им не хамить и не относится, что они вам всем обязаны, начните с себя! Работаем много-много лет с Автотрейдингом, скажу честно, было многое, но все решаемо. А когда грузопотоки, такие как в нашей компании, ежедневно отправляем от 10 направлений, должно быть чудо, чтобы все было идеально гладко. Ни одна ТК вам не привезет идеально, логистика это сложная система, сами имеем свой автопарк и водителей и знаем не по отзывам о проблемах и ошибках, косяков своих хватает. При выборе ТК уже давно остановились с «Автотрейдинг», в работе нарекания есть, но положительной работы однозначно больше! Надеемся на дальнейшую плодотворную работу, Спасибо «Автотрейдинг» за сотрудничество!
Комментарий:
Уважаемый Алексей,все временные трудности связаны с внутренними программными изменениями в компании. Приносим извинения за неудобства, постараемся в короткие сроки исправить ситуацию.С надеждой на понимание,Толкунова Екатерина.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Груз был отправлен из Ростова На Дону в Омск 23 апреля 2012 г. по накладной рстц-03147.В середине мая сообщили, что груз потерян. Отправитель написал письмо претензию (сумма 2000 (две тысячи) рублей), но в автотрейдинге Ростов На Дону сообщили, что деньги никто не выплатит, т.к. нет чека на товар. Получается, что любой груз может быть потерян Автотрейдингом и они не будут отвечать за это.Просьба разобраться в данной ситуации и связаться.
Комментарий:
Груз отправил 30.05. До сегодняшняго дня показывает груз в Ногинске.Полное игнорирование клиентов.Никто ничего не знает. 14 раз писал не все адреса,звоню каждый день на горячую линию(они говорят только то что и так видно на сайте),все бесполезно никакого ответа!Это оргонизация так долго не продержится!
Комментарий:
Константин... компания отличная... я давно с ней работаю в Москве... в Санкт-Петербурге не знаю как со звонками, но на сайте, как я посмотрела несколько телефонов... звоните туда... разбирайтесь в своей проблеме... а не засоряйте общие отзывы о компании...
Комментарий:
обратился в данную компанию впервые,на дмитровке.груз вовремя,документы в порядке,в целом доволен.
Комментарий:
Вежливый персонал, нормальные цены.Оперативная техподдержка. Бывает иногда сроки не соблюдаются (не по месяцам как пишут, на пару дней), груз подвисает на каком-нибудь терминале, пишу в техподдержку на сайте, быстро отвечают где груз, когда ожидать прибытия.
Комментарий:
Уже второй раз та же ситуация. Дозвониться невозможно, в первый раз рассказывали сказки, что все перегружены. А теперь интересно как объяснят : звоню им неделю, сначала у них занято, потом сразу же линия свободна, НО НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, тут же перезваниваю и снова занято. И ТАК ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ!!! На электронку тоже не отвечают. Менеджеры видимо работать не хотят, отвратительное отношение. Груз пришел в Пермь, до Соликамска обычно я заказываю доставку сама. По электронке мне сообщили дату и сумму доставки до Соликамска. Вчера весь день прождала груз, никто ничего не привез и даже не соизволили сообщить. Третий год работы с ними и вторая абсолютно аналогичная ситуация! Видимо постоянные клиенты им не нужны.
Комментарий:
Отправляла дочери посылку из Новокузнецка в Москву компанией "автотрейдинг". Вежливое общение сотрудников компании. При оформлении груза в Г. Новокузнецк была оплачена доставка до адресата. Посылку дочь забрала на складе самостоятельно,все цело! Молодцы, ребятки!!! Короче, компания приобрела очередных клиентов. Успехов вам в дальнейшем!!!
Комментарий:
Очень хорошая компания , после их доставки , могу сказать что всё было на высшем уровне , доставка товара была в срок , очень удобно , ни каких проблем не было , очень рад что друзья посоветовали мне именно эту компанию . Спасибо
Комментарий:
Возил грузы Автотрейдингом и буду. Недавно отправили мне груз другой транспортной компанией (не буду называть какой), долго везли не соблюдая заявленные сроки, никто не оповестил, дозваниваясь потерял много своего времени. Приехал получать, простоял в огромной очереди. В общем много негатива. ( ( ( В очередной раз убедился, что Автотрейдинг самый подходящий вариант.
Комментарий:
Добрый день!Хотелось бы рассказать о вопиюще некачественной работе компании Автотрейдинг, в частности в филиале на Дмитровке. Работаем уже не первый год, были неприятные моменты, но такое случается впервые. Речь о накладной мскд-19091 от 28.02.14. Наш экспедитор приехал сдать груз с доставкой в Н.Новгород, ориентировочные параметры груза – вес 100 кг, объем 2 куба. Рассыпуха, т.е. много коробок, которые можно сложить как угодно. У экспедитора было указано – обрешетка, адресная доставка, возврат документов. По приезду на терминал груз сходу уложили в евротару, которая по умолчанию дороже обрешетки. Оказалось, что обрешетка на Дмитровке не делается. Вопрос – почему это не указывается на сайте, и почему мы узнаем об этом только отстояв двухчасовую очередь? Далее экспедитор несколько раз просил оформить адресную доставку и возврат документов, в итоге документы на возврат забрали сотрудники ТК и заявили, что все оформлено. При расчете стоимости перевозки на сайте калькулятор посчитал стоимость доставки по Н.Новгороду около 500 рублей. Звоним 03.03.14 в Н.Новгород, чтобы уточнить информацию по отправлению. Каково же было наше удивление, когда оказалось, что возврат документов и адресная доставка не оформлены, а доплатить за адресную доставку нам нужно 3700 рублей (!!!), это при том, что доставка Москва-Н.Новгород стоила 4500. На вопрос, откуда такая цифра, сотрудница заявила, что евротара высотой 220см, и ее доставка стоит 3700 рублей. Выходит, что непонимание сотрудниками терминала на Дмитровке последствий своих действий приводит к тому, что за них должен расплачиваться клиент вопреки всякому здравому смыслу, расчету калькулятора на сайте и предыдущему опыту работы. В 2012 году мы отправляли груз тому же клиенту через терминал на Рябиновой. Мскр-06654 от 10.09.12. Параметры груза: вес 646 кг, объем под 4 куба, т.к. это тоже была рассыпуха, ее уложили в 3 (!!!) евротары. При этом, стоимость доставки по Н.Новгороду 540 рублей, против 3700 за доставку мскд-19091 с куда менее внушительными параметрами. Вопрос – с какой стати мы должны оплачивать некомпетентность Ваших сотрудников, которые бездумно наваливают груз в одну евротару, вместо того, чтобы разделить на две? Тут нужно заметить, что если бы экспедитору сразу сообщили стоимость доставки, которую он просил оформить несколько раз, мы об этом бы узнали на месте и заставили бы переложить груз, но выясняется это только когда груз уже на терминале в городе-получателе!Мы изложили всю ситуацию в письме, которое отправили на все адреса, включая адрес директоров. Это было в понедельник, 03.03.14. Отметим, что никакого ответа до сих пор нами не получено, т.е. очевидно Автотрейдинг клиентами дорожить и не думал, наверное их очень много, одним больше, одним меньше – какая разница? Написав письмо, мы все же решили оплачивать счет как есть, т.к. наш клиент не должен страдать из-за непрофессионализма компании Автотрейдинг. Поэтому во вторник, 04.03.14, мы запросили счет на доставку на Дмитровке, однако получить нам его удалось только 06.03.14, т.к. в филиале не работала электронная почта, и чтобы ее наладить потребовалось не много не мало 2 дня ! Общение по телефону ни к чему не привело, т.к. факса у нас нет, а отправить счет из другого филиала либо со сторонней почты видимо невозможно, судя по словам сотрудников. Счет на 3700 рублей в итоге мы оплатили 06.03. Резюмируя: рассматриваем вопрос о прекращении работы с Автотрейдингом, т.к. в решении проблемных ситуаций там никто не заинтересован, а качество работы просто отвратительное. Если Вы еще не приняли решение, стоит ли начинать работать с данной ТК – настоятельно рекомендуем обратить внимание на другие.А компании Автотрейдинг мы напоминаем, что на дворе уже не Советский союз, а 21 век, и пора внедрять современные решения в свою работу, а также демонстрировать лояльное отношение к клиентам, иначе с Вами останутся только наименее требовательные из них.
Комментарий:
Компания "Комод" г.Тюмень сотрудничает с Автотрейдингом больше года. Благодарим за сервис и просто человеческое внимание сотрудников. Особое спасибо- за профессионализм и доброжелательность в любой ситуации.
Комментарий:
Кстати может кому будет интересно свежая новость,на сайте - [ссылка] в России начали выдавать по-новому.
Комментарий:
Отвратительная работа! В Вологду из Москвы отправили груз - уже более недели жду никаких ответов! Груз на терминале в Москве! Терминал в Вологде не работает! Как теперь получить груз ни кто не знает!!! Будьте осторожны НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ГРУЗ АВТОТРЕЙДИНГОМ (ООО АЕ 5000) !!!
Комментарий:
Большинство сотрудников не могут корректно общаться, вечно задерживают поставку, берут деньги за отправку документов с грузом и всегда теряют документы. Ужасная компания!!!
Комментарий:
Прошу поставить на СРОЧНУЮ ПОСТАВКУ груз по накладной мскр-12617 от 31.07.14Почему нет ответа на вопрос: когда же груз доедет до Курска?
Комментарий:
Я давно пользуюсь услугами Автотрейдинга в г. Чебоксары, и никаких претензий у меня к ним нет. Все четко , грамотно, всегда вежливо. Иногда мой поставщик присылает Деловыми линиями мне посылки , вот туда я точно ехать не хочу, очередь и хамство. А цены нисколько не дешевле Автотрейдинга.
Комментарий:
Странно читать такие отзывы. У нас в Липецке к компании "Автотрейдинг" претензий нет. В офисе работают отлично. И при выдаче у нас все тоже в порядке.
Комментарий:
Бестолковая компания. Сайт по состоянию на 17.03.2014 не работает. Дозвониться по федеральному номеру 88001005000 не получается, ни кто трубку не берет. По городскому на ул. Дорожная постоянно занят. Я мне на сегодня обещали доставку и улетаю я сегодня в командировку на трое суток. Ужас в общем.
Комментарий:
Пользуемся Транспортной компанией Автотрейдинг уже довольно давно, очень довольны работой компании, хотелось бы отметить налаженность системы, минимальные сроки, отсутствие очередей, очень развитый сайт, где можно получить всю необходимую информацию о тарифах, сроках, обо всех имеющихся услугах компании, заказать документы и оформить заказ машины.
Комментарий:
Самая лучшая компания по перевозкам! -Калужский филиал - Лучший!
Комментарий:
Ужасно долго всё.
Комментарий:
Если вам вообще особо не нужен ваш груз, тогда смело обращайтесь к ним!!!! Стоят сроки Уссурийск-Воронеж 15 дней!!! В итоге, с момента отправления через 2 недели груз был в Иркутске!!! Там груз выгрузили и по сей день, уже вот более недели, мой груз лежит в ИРКУТСКЕ!!!! почему? зачем? не известно!!! Хотя жду его в Воронеже!!!
Комментарий:
Мы всегда пользовались услугами компании КИТ и нам очень нравится, тут в первые столкнулась с этой компанией АВТОТРЕЙНИНГ-это просто ужас... Я заказала теплосчетчик который ни местом, ни весом не занимает, этот товар шёл с Екатеринбурга через Сургут до Ханты - Мансийская всего стоит 300руб, а чтоб доставить до Нягани 300км это 1000руб... И мне уже больше 10 дней не могут его доставить, так как пока они груз не наберут машину каждому за товар 1000руб. только тогда поедут.....Могут доставить сразу за 7000руб товар дешевле стоит чем доставка......Уважаемые Няганцы не пользуйтесь этой компанией
Комментарий:
Добрый день!Прошу дать информацию по поводу груза мскд-06386?конечный пункт Кострома.Стоит 16.06.2014 погрузка в Ногинске.
Комментарий:
Заказывала через интернет Детскую одежду, вес груза вышел около 20кг, поставщик на выбор предложил около десятка транспортных компаний. Если честно я в транспортировке грузов мало чего понимаю, поэтому пошла за советом к мужу. Он возит запчасти на грузовые автомобили из разных уголков России и ближнего зарубежья, поэтому в доставке разбирается. Я ему показала список, на что он мне сказал что могу выбирать любую транспортную компанию, кроме Деловых линий, они мол просто отвратно работают. А остальные все более или менее одинаковые, сервис везде примерно один и тот же, тарифы тоже не особо разнятся, поэтому на такой вес посылки если даже разница в цене доставке и будет, то не особо ощутима. Выбрали компанию ту, которая ближе к дому (Автотрейдинг), чтобы самим забрать груз было легче. Т. к. доставка по городу стоит примерно столько же сколько транспортировка груза из Пятигорска.
Комментарий:
Дозвонится не реально, один многокональный телефон, "все операторы заняты", дозванивался 30мин.
Комментарий:
Контора Автотрейдинг-Ярославль - ужас! Невежливый персонал, на вопросы не отвечают, в услугах и ценах не ориентируют, задают некорректные вопросы. Больше этой конторой пользоваться не буду и никому не советую!
Комментарий:
Украден груз. Вынули из пакетов по комплекту КПБ. Теперь если буду отправлять то запечатывать скотчем как на почте + вложение сколько и чего + фото отгрузки и фото при получении, иначе походу с ними ни как по другому.1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было. Хочется только материться так как товар пропал и ни кто денег не вернет. На звонок ответили пишите претензию. Одним словом ...........
Комментарий:
Уважаемые клиенты!Приносим свои извинения за временные неудобства с получением грузов в филиале г.Пермь.В настоящее время у терминала проблемы со связью по телефонам и эл. почте.Но свои грузы вы можете получить с 10.00 до 16.00
Комментарий:
Груз украден при отправке в Москве. Написали заявление в милицию. Ждем!
Комментарий:
Пользовался доставкой фирмы.Оформлеие происходит догло ждал доставили с опозданием всего на 1 день, заберал груз сам.Цены недорогие, но хорошо всё привезил.
Комментарий:
Уважаемый Валерий, добрый день!Сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату.Евротара - альтернатива обрешетке, только ее использование бесплатно для клиентов. Иногда груз требует по своим свойствам наличия дополнительной упаковки для сохранности его во время перевозки.В Вашей ситуации нужно рзобраться, сообщите данные, пожалуйста.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Начитавшись отрицательных отзывов, появлялись сомнения, но, т.к. выбора не было, решил все-таки воспользоваться услугами Автотрейдинг для доставки посудомоечной машины из московского интернет магазина в Сыктывкар и нисколько не пожалел. Несмотря на дождливую погоду, доставили груз за 4 дня, как и было обещано.
Комментарий:
Пермь снова отжигает!!! Мы думали наконец то Автотрейдинг в Перми стал нормально работать, переехали на хороший новый склад, Директор просто умница, решал любые проблемы, всегда шел на встречу клиентам, но нет...вчера узнал что Директор в Перми уволился...(видно нормальные люди у вас не держатся) на оформлении вновь очереди, на складе хамство, до филиала вновь не дозвониться...Вот что значит грамотный руководитель!!!!
Комментарий:
Шарашкина контора, а не транспортная компания.При наличии альтернативы категорически не советую пользоваться услугами данной конторы.Груз из соседнего города (200км) уже 7 сутки не везут. По статусу груз до сих пор лежит в городе отправителя.Обещанный срок 3 дня.По телефону не дозвониться практически. Смог 1 раз, сказали помочь не смогут, но Вам должны перезвонить на след неделе. Уже идет след неделя. Ни звонков, ни уведомлений о задержке нет.Уже нарушены несколько пунктов договора, буду намерен обратиться в службы для привлечения к ответственности.
Комментарий:
12.03.15 отправлен груз из Мск в Киров. До сих пор груз лежит в Мск. В Кирове терминал не работает месяца два уже!! ...лять, зачем брать груз на отправку, зная что терминал не работает!!! Не связывайтесь с этими латексными изделиями!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Эк как они все расхваливать бросились. Стоило только написать отрицательный отзыв, так все проплаченные Иудушки кинулись свио деньги отрабатывать. Чего только не сделаешь, чтобы рейтинг повыше был. Однако тенденция налицо: когда проблема и отрицательный отзыв, приводятся факты и номера. А вот как только положительное так все как под копирку "Супер компания... всегда пользуемся... и чмок-чмок-чмок" Ни номеров, ни дат, а просто... проплаченный вброс.
Комментарий:
Привет, всем!!! В середине июля обратился в компанию, возникла необходимость перевозки крупногабаритного груза, сотрудники объяснили доходчиво, что и как, помогли заполнить документы. Груз доставили в целости, сохранности, да ещё и в обещанный срок. Приятно работать с таким предприятием.
Комментарий:
Много откуда отправлял, сейчас отправил с Краснодарского филиала все нормально, на складе порядок, в любое время можно получить нужную информацию, очень приятно такое отношение! Видно, компания НАЛАЖИВАЕТ РАБОТУ В ФИЛИАЛЕ!
Комментарий:
Пользуюсь услугами "Автотрейдинг" на протяжении года. Могу сказать одно. Если необходима доставка по ЦО, то компания вполне оперативно и адекватно работает. Цены, кстати вполне приемлемые и я не согласен с тем, что они велики. Я живу в Тамбове и когда делаю заказы в интернет-магазинах, расположенных в Москве, С-Петербурге или любом другом городе ЦО, то доставка в Тамбов по цене обходится в среднем 250-300 рублей. А сроки доставки в среднем умещаются в двое суток!Пользовался услугами доставки из Владивостока. Вот доставка с другого конца страны да - не вариант. Сроки большие и стоимость уже чувствуется...Но, если брать общее впечатление от работы компании, то скорее положительные.
Комментарий:
Ужасная компания!!!!! Кидают и клиентов и сотрудников!!! Мало того что по 2-3 месяца люди не могут получить зарплату, теперь переименовали филиал из ООО Автотрейдинг- М в АЕ5000 и людям просто сказали ДОСВИДАНИЯ! Денег которые должны не выплатят и отдел кадров просто говорит идите жалуйтесь куда хотите, Автотрейдинга больше нет!!!!!
Комментарий:
Заказывал детали с Москвы, доставка осуществлялась транспортной компанией Автотрейдинг. Довольно быстро дошло до Оренбурга, дня за 4. По цене: 25 кг, вышло 500 с копейками.
Комментарий:
А я хочу похвалить наш Автотрейдинг в Набережных Челнах, пятый раз подряд получаю посылки через эту ТК. У меня посылка выходит не дорого. Из Москвы до нас приходит за 4-5 дней. В офисе доброжелательные девочки сидят, они и смску сбросят, и лично позвонят по поводу груза.Очень понравилось.
Комментарий:
Рейтингом все балуетесь, как дети, будьте умнее, факты пишите.
Комментарий:
Ужасная компания!!! Груз из Новороссийска в Волгодонск идет уже больше недели, в колл-центре все время дают разную информацию, в Волгодонске не могу дозвониться до офиса!!! Ужас, это просто немыслимо! Никогда не буду больше сотрудничать!!! Я в шоке!
Комментарий:
Счет без учета адресной доставки выставлен по НО мскр-07417 от 21.08.2014г. на эл. почту. К сожалению, по причине сложившейся сложной ситуации, в городе Санкт-Петербург, доставки и перенаправления между терминалами осуществляются с большими задержками. Если Вам необходимо сделать доставку, то я могу выставить счет на адресную доставку. Приносим извинения от лица нашей компании за предоставленные Вам неудобства.В продолжении нашего разговора у нас уже нет времени ждать поступления денежных средств в ваш адрес груз нам необходим срочно!! Счет ждали 4 дня !! Ваши извинения ситуацию не исправят ( ждем ваших срочных предложений !).В свези с тем что ваша компания очень плохо работает прошу связатьсяпредставителя компании (а именно УПРАВЛЯЮЩЕГО !!)Так как запрос счета по рекомендации вашей клиентской службыотправляли на эл. почту 5 раз в течении 4 дней !!! Не ответа непривета .. Времени ждать пока вы выставите счет и получите денежныесредства просто нет ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС С ОТГРУЗКОЙ ТОВАРА !!или сделать счет с доставкой на Швецова д.41 и сразу доставить!!В продолжении нашего разговора Свои извинения засуньте ......... У вас постоянные проблемы которые не лечатся уже на протяжении 3-х лет !!!И отговорки одни и теже !! P.S. Поднял прошлогоднюю переписку ( один в один ))))Просто неуправляемая гнилая конторка! Речь даже уже не идет об каких либо уведомлениях или что бы менеджер позвонил сообшил о приходе груза или хотя бы счет выставили ... об Этом в Атотрейденге просто не знают живут в 18 веке ))) На свой сайт повесил объявление что с данной конторкой просто не работаем и уведомление по 2480 email адресов клиентов и поставщиков ! В Ответ понимание и сочувствие !
Комментарий:
Постоянно задерживают грузы от нескольких дней до недели - и это на таком направлении, как Москва - Ростов-на-Дону (М4 - лучшая трасса страны, практически автобан). Груз лежит на сортировочном центре в Ногинске в ожидании непонятно чего. Сроки, заявленные на сайте, не выдерживаются. Срыв поставок по вине Автотрейдинга - это уже закономерность. Уведомление о приходе груза почтой или СМС отсутствует, а сотрудники ростовского филиала не утруждают себя обзвоном.Деловые линии работают как часы - ими и стараемся пользоваться.
Комментарий:
Здравствуйте.07.03.2014 из г. Воронежа в Котельники мне был отправлен груз.08.03.2014 согласно информации в базе груз поступил в Ногинск.09.03.2014 менеджер по телефону уточнила, в каком филиале мне удобнее получить груз, я попросил доставить его в филиал Москва-Дмитровка (Север).10.03.2014 согласно информации в базе груз был доставлен на главный склад в Котельники. Я ожидал перенаправления груза в филиал Москва-Дмитровка (Север).11.03.2014 груз так и не был переправлен в филиал Москва-Дмитровка (Север) и я по телефону заявил менеджеру о своем намерении как можно скорее забрать груз в Котельниках, если он еще не отправлен в филиал СК Москва-Дмитровка (Север), на что мне было предложено приехать в Котельники за грузом. Спустя несколько минут менеджер перезвонила и сообщила, что приезжать не стоит, так как груз не могут отыскать на складе в Котельниках. Меня попросили сообщить габариты упаковки, я назвал приблизительные размеры картонной коробки в обрешетке: 110 х 30 х 50 см.С 10.13.2014 груз числится на главном складе в Котельниках, но мне его так и не выдают. Каждый день по телефону мне сообщают, что не могут его найти, и что никаких данных о его местонахождении нет. Возможно он остался без документов в Воронеже, Ногинске, потерялся в Котельниках или уехал без документов на Дмитровку.Со своей стороны я готов забрать груз в любом месте и в любое время. Также, готов принять участие в поиске груза на складе лично. В отправлении музыкальный инструмент. Для меня крайне важно получить данный груз в надлежащий срок, иначе будет сорвано важное мероприятие и я понесу большие убытки.Просьба посодействовать в разрешении сложившейся ситуации и дать ответ где, у кого и когда я могу получить мой груз.
Комментарий:
Сергей, нерусские ребята ни при чём. Их дело погрузить- выгрузить. Это у руководства компании политика наплевательства на клиентов и грузы.Александр, а Вы пробовали на сайте отследить движение груза? Там такая чушь отображается!Вот она))):Выгрузка СПб-Шушары - 25.09.2013Погрузка Петрозаводск - 25.09.2013Прием Петрозаводск - 25.09.2013Выгрузка Москва-Главная - 28.09.2013Погрузка СПб-Шушары - 01.10.2013
Комментарий:
У меня вот груз пришел в заявленные сроки! все четко! филиал налаживается,скоро говорят вообще проблем не будет с задержками!
Комментарий:
Отправили груз до Питерского терминала 14 августа. Доставка, в том числе и до получателя оплачены на следующий день. Груз прибыл в Питер 17 августа и вот уже 10 дней!!!!!!!! он лежит на складе, хотя оплачена ДОСТАВКА ДО ПОЛУЧАТЕЛЯ. Дозвониться по указанному тел. (812) 347-73-73 вообще не реально!!!! На эл.письма не отвечают. Вы вообще там работаете?Работа Питерского филиала- Полный ОТСТОЙ! И такая ситуация ни в первый раз. Хоть что-то у вас улучшится в лучшую сторону?накладная № улн-00788
Комментарий:
УЖАСНАЯ КОНТОРА.- МСКГ-33954- Дата ОТПРАВКИ: 17.07.2013- Москва-Нижневартовск.Через 6 дней -- 23.07.2013 На сайте отслеживание грузов -груз все там же в Москве.Офис Нижневартовске либо не отвечает, либо занято. Задал вопрос на сайте компании о местонахождении груза -в ответ: "Пишите письмо на терминал Москва-Главная, у нас нет технической возможности вам помочь"++++Месяц назад было то же самое (Плюс груз отправили в Ставрополь, плюс - на складе Нижневартовска мой груз искали 40 минут и 50 минут ожидал своей очереди - обслуживали всего литшь 1- го человека - не могли найти б\н оплату) - Думал случайность. Теперь уверен - закономерность.***В сравнении с ТК "Желдорэкспедиция" (хотя и там быают накладки), здесь же - ощущение дерьма.****
Комментарий:
Так отвратительно ещё никто нас не обслуживал.
Комментарий:
Уважаемый Автотрейдинг!Поправьте на своем сайте расчет срока доставки. Он сильно отличается от действительности. Пермь-Волгодонск на сайте пишет 1 день. В реале: 23 июня отправлен груз. В Волгодонске будет возможно только 4 июля.
Комментарий:
Когда будет доставка груза до получателя по накладной № улн-00036 от 05.05.2014г.????? Груз на Дорожной с 14.05.2014г. Счет оплачен еще 06 мая. На этом сайте отзывов вроде получается быстрее получить ответ от тов. Орлова, чем дозвониться по тел. /495/ 739-50-50 или получить ответ по электронке. Отвратительная работа компании!!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
За годы сотрудничества Автотрейдинг себя зарекомендовали, как надежный партнер. Груз доходит оперативно. В документообороте сбоев нет, всегда в выставлении счетов идут навстречу пожеланиям. Все необходимые изменения делаются оперативно. Иногда, конечно, случаются накладки, но они носят, скорее, случайный чем систематический характер. Отдельная благодарность менеджерам Московского филиала Юлии и Татьяне, к сожалению фамилий не запомнил...
Комментарий:
Самая говнянная транспортная компания. Никто ничего не знает, дозваниваешься с 10 раза. Полный отстой. Груз в москве лежит уже неделю и когда выедет никто не может сказать.
Комментарий:
19 мая Вам на терминал по улице Владимирская привозили оригинал письма о перенаправлении груза по накладной МСК2-01298 _______________________ от «_14__»__мая___________2014 г. из Воронежа в Екатеринбург. Во время передачи оператор с Вашего терминала уточняла у меня нюансы по телефону, в конце разговора сказала, что все в порядке и приняла письмо.В результате груз остался в Воронеже, клиент требует груз, а компания Автотрейдинг оплату за хранение товара.Поясните по какой причине груз не был перенаправлен и вы требуете оплату.
Комментарий:
Самая ужасная компания, которой я когда-либо пользовалась! Все медленно, в южные филиалы (Краснодар, Новороссийск) никогда не дозвониться! А по общему телефону не могут никогда помочь, просят обращаться по местным телефонам. Замкнутый круг получается!
Комментарий:
когда звонишь на телефон горячей линии с вопросом сроков доставки из СПБ в МСК, оператор уверенно говорит про 2 дня. по факту 30.07.13 груз получен в СПБ-СЕВЕР, а на 02.08.13 груз еще даже не отправлен. Когда звоню и спрашиваю про сроки, все пытаются меня убедить, что я должен их понять но никто не может сказать когда же по факту отправят мой груз.
Комментарий:
Автотрейдинг-Нижний Новгород.Диспетчер Оксана-хамка.Такого хамства я в своей жизни еще не встречала.Если так пойдет и дальше,перестану с Вами сотрудничать.Примите меры!Наладьте в коем веке систему отслеживания.Ну невозможно работать!
Комментарий:
Никаких проблем за все время сотрудничества не возникало. Наоборот, получилось так, что "Автотрейдинг" помогли нам вырасти (в том плане, что хорошая логистика стала одной из причин развития бизнеса. Хочется верить, что и мы им помогли пройти вперед. За 3 года нашей работы группа компаний стала другой - в хорошем смысле.
Комментарий:
Компания УЖАСНАЯ!!! Особено филиал в городе Иркутск. Никто ничего не знает, грубят и бросают трубки. груз везут очень долго. Никогда не сообщат, о том что груз приехал, а дозвониться до них невозможно, трубки не берут.
Комментарий:
С Автотрейдингом, работаем уже давно, Даже если и были какие сложные ситуации, все решалось быстро и положительно, спасибо оперативным сотрудникам. Осталось там конечно народу не густо, зато ждать не заставили, девчушка бегала оформляла мне живенько все документики.
Комментарий:
ЧёГивара"С ценами косячат и грузы с доставкой задерживают", а так классная компания.Может я что-то не понимаю, но это и правда по-вашему пятизвездочная компания?
Комментарий:
Сотрудничаем с Автотрейдингом недавно, меньше полугода. Подход к клиенту индивидуальный, любой вопрос можно решить позвонив оператору. Осуществляли крупную дорогостоящую перевозку, предложили несколько вариантов, все детально рассчитали и помогли оптимальный вариант подобрать для нашего груза. Работают на высоком уровне, в дальнейшем планирую долгосрочное сотрудничество!
Комментарий:
Отправили груз из СПб в Мурманск,05.02.2015, на Б. Самсониевском при приеме груза показали график отправки машин на Мурманск(каждый день, кроме понедельника). 10.02.2015, груз находится в СПб и на вопрос когда пойдет груз, отвечают, что по мере заполнения машины.Зачем обманывать клиентов при приеме груза. Груз нужно было отправить как можно быстрее. Что бы забрать груз, нужно ехать на Кубинскую,оплатить услуги компании, за взвешивание.Остерегайтесь отправлять грузы компанией Автотрейдинг!!!!
Комментарий:
Ну скажем так, бывали со стороны компании сбои - пару раз груз с задержкой приходил. Но в остальном все нормально!По крайней мере лучше Пэк с которым я работал это ужас!
Комментарий:
Покупал Электрогидравлический пресс "Мастер-Кузнец™ не имеет аналогов на рынке оборудования для ковки металла! Доставку осуществляла компания Автотрейдинг, могу похвалить компанию молодцы доставили в срок, ценна адекватная, но этот пресс того стоит поверьте.
Комментарий:
наша компания уже очень много лет работает с Автотрейдингом, мне очень нравилось работать с филиалом в Нижневартовске. Сейчас в нижневартовске творится бордак, все просто ужасно, сидят тупые девочки, директор вообще самая тупая кого я видел, груза стали идти очень долго, выдача ужасная, Директриса вечно орет нервничает, ее аш трясет от всего, ДА ЕЙ В ПСИХУЖКУ ПОКА А НЕ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ РАБОТАТЬ!! СТАЛИ ЕЩЕ КАКИМ ТО ФИЛИАЛОМ "ЗАПАДНАЯ СИБИРЬ, СПЛОШНОЙ БАРДАК БЕЗ СТАРОГО РУКОВОДИТЕЛЯ, СМОТРИТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ ТАК И ПОТЕРЯЕЕТЕ УЖЕ ПОЛОВИНА УШЛА, СКОРО В НИЖНЕВАРТОВСКЕ РАЗВАЛИТСЯ АВТОТРЕЙДИНГ, ТУДА ИМ ТЕПЕРЬ И ДОРОГА!!!!!!!!!!!
Комментарий:
я впервые воспользовалась услугами этой компании и не разочаровалась,доставили все в срок,выдали тоже оперативно, докумены оформили за 3 минуты и главное не очень далеко от нашего района.Звонила на справку проконсультироваться много раз-один раз мне попалась недовольная девушка-консультант,но она вовремя сообразила,что грубо говорит и тут же исправилась,их наверное тоже как на любой справке прослушивают:))
Комментарий:
Отправили заявку 16.10. Вместо забора груза на следующий день, автотрейдинг перенесли заявку на 18.10. 18.10, не уведомив нас, охреневшие сотрудники автотрейдинга перенесли нашу заявку на 21.10. Мы узнали об этом только 18-го числа вечером, когда поняли, что груз забирать не планируют.Наша компания работает по всей России, теперь будем нашим клиентам рассказывать про этот случай, чтобы у них не возникало желания связываться с этой лохоконторой.
Комментарий:
Отправили груз из Иваново в Москву, конкретно груз поехал в Ногинск. Так вот отправили 01.09.2014 г., сегодня уже 25.09.14 г., он всё ещё на терминале. ничего сказать не могут, звоните в отдел доставки- а туда не дозвонишься. короче все, кто пишут, что они исправляются- пи____ны!!!! не отправляйте никогда этой ТК.
Комментарий:
Уважаемая Венера, пришлите, пожалуйста, номер накладных "Автотрейдинг" и даты, которые не соответствовали срокам доставки.Спасибо.С уважением, Екатерина ТолкуноваКоммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Наша фирма последнее время заказывает в компании “Автотрейдинг” перевозки. Мы работаем с холодильным оборудованием. К работе сотрудников фирмы нет никаких претензий, с опытными и ответственными людьми всегда приятно вести дела, груз приходит вовремя и без всяких сюрпризов! Надеемся, все будет без проблем и дальше.
Комментарий:
срок доставки до Калуги заявлен 1 сутки.в чем дело тогда.с 4 декабря заказ так и не отправлен в Калугу.а между тем сумма доставки заявлена около 1500р! Экспедиторская расписка № мскщ-01433 от 4декабря 2014г. ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ в Калуге отключены!!!Срочно прошу разобратьсяp.s.а на горячей линии говорят.что склад закрыт с 1 декабря.вопрос ЗАЧЕМ БРАТЬСЯ ЗА ПЕРЕВОЗКУ ГРУЗОВ.ЕСЛИ НИЧЕГО ВЕЗТИ НЕ СОБИРАЕТЕСЬ??слов нет.
Комментарий:
Посредством транспортной компании Автотрейдинг коллега из Москвы в Архангельск отправил мне 6 позиции. Всё было оформлено одним местом, все детали смотаны скотчем, объявленный вес 12 кг. Пришли через 6 дней все 6 позиций (примерные сроки были оговорены 5-7 дней до нас) так же при отправке транспортная компания предложила упаковать и сделать опись для предотвращения пропажи/воровства части груза.
Комментарий:
Невозможно дозвониться в ТКАвтотрейдинг ни в филиал Питер , ни в Москву. На трубке приходится висеть по 50 минут.
Комментарий:
Уважаемый Олег Орлов дозвониться невозможно звоню целый день (автодозвон), то занято, потом линия свободна, НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, перезваниваю и снова занято. Я вообще не понимаю, как так МОЖНО РАБОТАТЬ! Накладная №лбр-01126 от 10.07.2014 должен быть уже в Перми (т.к. с Москвы идет 3 дня!) Почитала о Вас ужасных отзывов! Уже щас начинаю бить тревогу. Можно хотя бы трубку брать! Заказываю у Вас в первые.
Комментарий:
В проверенном московском интернет-магазине заказала электрическую плиту. Разница со средней ценой в 5 тыс рублей сделали свое дело. После этого стала мониторить транспортные компании города. Автотрейдинг оказался самой приемлимой компанией, поэтому обратилась к ним. Плиту привезли из столицы через два дня после заказа. В идеальном состоянии. Обслуживание без нареканий. Даже помогли мужу в машину плиту загрузить...
Комментарий:
Услугами компании "Автотрейдинг" пользоваться доводилось. Посылку доставили очень быстро, никаких нареканий нет.Обслуживанием остался доволен.
Комментарий:
Здравствуйте!Наш отдел продаж работает со многими трансп.компаниями. В основном, право выбора ТК остается за покупателями - получателями. Часто приходится отправлять через Автотрейдинг. Заявленные сроки устраивают, совпадают с фактическими. Т.к. возим окна, приходится доупаковывать, но здесь без вариантов. Был случай боя, без вопросов признали факт и выплатили по претензии. Сотрудники информ. отдела всегда подробно отвечают на все вопросы.
Комментарий:
И тут все проплачено. Нажал на одну звезду "Ужасно" а на страницу вышло пять
Комментарий:
Интересная компания в плане тарифов на перевозку. Так называемый калькулятор показывает в 1,5-2 раза сумму меньшую, нежели получаем в счете. Также непонятен следующий момент - отправляю одновременно два груза в разные города, доставка дверь-дверь, приезжает одна машина, забирает оба груза - а в счетах почему-то выставляют две суммы на забор груза.... будте внимательны с данной компанией....
Комментарий:
Заказал доставку груза в Екатеринбург на конкретный адрес. Груз пришел в Ектеринбург 5.12.2014г.. Обещали доставку на адрес - 8 декабря, потом перенесли на 9 декабря, потом сказали, что информации нет, в итоге 11 декабря сказали, что доставка на 12 декабря. Раньше постоянно заказывал груз через "Деловые линии" - там такого бардака нет, все оперативно.
Комментарий:
На наше имя поступил груз в Автотрейдинг-Таганрог из Москвы ещё 10окт2014 (на сайте квитанция пробивается). Три дня никто в Автотрейдинг-Таганрог не берет трубку. Сегодня съездил - забрать груз самостоятельно и обнаружил следующее - компания не платит аренду, за это ей отключили электричество, руководства на месте нет, персонал не знает что ответить, груз не выдают, т.к. компьютеры и склад не работает. двери склада закрыты. грузополучатели постоянно приезжают и ничего не добившись уезжают в озлобленном состоянии. Что нам делать? Кто нам будет выдавать груз. Который кстати предназначен на оформление детского бассейна. Мы в шоке
Комментарий:
20 февраля мне отправили одну коробку 0,3 м.куб. из Питера в Москву только 25 ого прибыл на выгрузку Москва-главна, но оповещения мне не пришло. 03 марта в клиентской службе еще раз уточнили мои данные и пообещали прилать оповещение о готовности груза к выдаче. 05 марта оказалось что груз все еще на выгрузке и мне обязательно отзвонятся, когда он будет готов. 07 марта мне сказали что у них такой огромный склад в Москве и мой груз ПОТЕРЯН ,но это нормально, склад то большой. Посоветовали ждать инвентаризации, может тогда груз найдется. Почта России красавчики по сравнению с Автотрейдингом.
Комментарий:
Доставку осуществлял этой Тк с Москвы в Барнаул, работал с компанией впервые, за 8 рабочих дней доставили, без повреждений! Имел опыт с другими компаниями, в Автотрейдинге чувствуется уверенность что именно этой компанией стоит отправлять груз, отношение к клиенту на должном уровне!
Комментарий:
Уважаемый Сергей, я так понял Вы являетесь сотрудником данной компании. Номер накладной написан как раз, чтоб Вы меня не не ТРОЛЛЕМ считали. Груз отправлен именно этой компанией, конкретно указаны мои причины недовольства (только факты) и при этом никого не оскорбляли (если это Вас так сильно задело то простите) . Надеюсь что вместо выгораживания этой прекрасной компании на просторах нета все сотрудники займутся своим делом более ответственно. Надеюсь на взаимное понимание.
Комментарий:
между городами 150 км, груз доставить не могут уже третью неделю, о местонахождении сотрудники ничего сказать не могут, все ссылаются друг на друга. накл. кзн-00041 от 01.08.2014.
Комментарий:
Здравствуйте, дорогие обманутые потребители услуг этой компании ....Читаю ваши отзывы и волосы на голове шевелятся....Я так же как и вы отправила груз из г. Иваново до г. Норильска....И так же как и вы потеряла груз....Телефоны не отвечают...Через сто ходов нашла телефон какого-то Дмитрия, который хоть что-то ответил....НО ГРУЗ ТАК И НЕ НАЙДЕН....ПОЯСНИТЕ....ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У КОГО-ТО ЕСТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ....СПАСИБО
Комментарий:
Документы не выданы За что 250 руб? Деллин берут 100 руб. Ноги больше у них не будет
Комментарий:
Добрый день! Сообщите пожалуйста, почему груз МСКЮ-14913 в Ногинске?10.06 его сдали в Москве, 11.06 он прибыл в Ногинск и никуда не идет. Он должен быть отправлен в Якутск. Дайте пож-та информацию по грузу
Комментарий:
Отличная компания, почитал кучу негативных отзывов на все транспортные компании России и вспомнил интересный факт (Человек оставшийся довольный продавцом либо товаром говорит об этом 2-м знакомым, недовольный 8).Заказывал 4 авто покрышки из С-Петербурга до Тюмени. Привезли раньше намеченного срока на 4 дня, заказывал транспортировку без обрешетки и прочих ухищрений. Остался доволен - покрышки в идеальном состоянии.Хочу выразить свою признательность и уважение компании Автотрейдинг!!!!!!!!!
Комментарий:
Сегодня очередная попытка оформить доставку груза, который, якобы, с 21-го лежит в Шушарах (судя по написанному, в этом уже сомневаюсь).Питерский филиал так трубки и не берут. На горячей линии выяснилось, что никакой заявки от меня нет (которую я вчера оставляла), приняли заново, опять рассматривать будут сутки. Что дальше опять не известно. Вот первый и последний раз связалась с это отвратной компанией.эй, менеджеры, которые сами себе здесь хвалу пишете, идите работать уже.
Комментарий:
Т.К.Автотрейдинг Абсолютно безответственная транспортная компания! Не связывайтесь с ними, не тратьте свое время, нервы и деньги! Груз не просто опаздывает по срокам, а просто пропадает и неизвестно где потом находится! Дозвониться нереально, даже если удается дозвониться, то операторы отвечают банально заученными фразами (Терминал не работает по техническим причинам, по местонахождению груза информации нет, претензии пишите на электронную почту). Сайт не несет никакой информации, т.к он не обновляется! Нет ни графика работы офиса, ни одного сотрудника в офисе, просто кошмар!!! Груз отправляли 15.12.14 с Москвы до Новокузнецка...на дворе 13.01.15 груза до сих пор нет, офис закрыт! В общем больше НИКОГДА с этой компанией связываться не будем! Ни с одной транспортной компанией таких проблем не было...ПЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис работают прекрасно в кратчайшие сроки.
Комментарий:
Я занимаюсь детской одеждой и обувью. Часто вожу вещи из Москвы в Тверь, из Твери в область, а также часто пересылаю родственникам в другие отдаленные города России - Сыктывкар, Киров, Ростов-на Дону. Мне лично удобно работать именно с компанией Автотрейдинг, хотя перевозила и другими. В работе с ними устраивает оперативность, сроки и стоимость. Советую, правда, консультироваться с менеджером насчет нововведений в правилах, бывает, что часто вносятся корректировки. Удобно, когда можно перевозить товар, сотрудничая с одним партнером.
Комментарий:
Сказать ужас, кошмар, безпредел - ни чего не сказать! Воспользовался от безисходности, так как ни кто больше не принимал к отправке грузы в указанные сроки 17 декабря 2014г.. Обещали доставить до Нового года из Н.Челнов во Владивосток, до нового года не дошел, 12 Января 2015 груз только оказался в Иркутске, согласно данных с сайта о движении груза 12 Января 2015 вышел из Иркутска и ..... в никуда, терминал во Владивостоке не работает по тех.причинам, со слов охраны территории на которой базируется Автогандонтрейдинг у них указание машины данной компании не впускать и не выпускать, на складе и в офисе ни кого уже неделю, рабочий день был 12 Января 2015 и все, до нового года с середины декабря так же они уже не работали, но при этом груз к доставке во Владивосток принимали.Вчера пошел в полицию Первореченского района(территориально компания находится в этом районе) написал заявление о розыске представителей компании во Владивостоке и груза. Заявление приняли, но не знают как квалифицировать(поэтому и указал розыск представителей компании), следователь посоветовал идти и параллельно подавать исковое в суд. Запросил у отправителя оригиналы Экспедиторской расписки и накладные на груз для составления искового заявления.Все печально. Сроки поджимают. Подвел стольких людей, сам сижу без работы.
Комментарий:
Коллеги по несчастью, подскажите, пожалуйста, в какие структуры обращаться с просьбой разобраться с Автотрейдингом. Груз из Питера в Москву отправлен 20.02.2014. В Москве ,если верить их трекеру, с 25.02., но никто отдавать его не собирается. Операторы уже 2 недели советуют ждать звонка. Их служба розыска грузов вообще неудосуживается отвечать на письма.
Комментарий:
По роду своей трудовой деятельности раз в месяц, а то и чаще, приходиться пользоваться различными грузоперевозчиками. География моих перевозок - от востока до запада. А груз бывает от нескольких кг. до нескольких тонн. Причем, как всегда, надо СРОЧНО!!! И что радует - девочки относятся к проблеме с большим пониманием. Не помню, чтоб мои заказы доставлялись не в срок! или чтобы потерялись где-то! Даже зимой, в лютые морозы и метели, машины шли по России без нареканий и опозданий. Очень довольна компанией. Рекомендую пользоваться, не пожалеете!
Комментарий:
Здравствуйте, уважаемая Яна!Действительно, произошла переадресация груза по вине сотрудников "Автотрейдинг". Для возмещения по претензии от Вас требуется подать должный пакет документов, о чем неоднократно с Вами общались сотрудники курского представительства. Все отсрочки связаны с тем, что наименование отправителя не соответствовало тому, кто указан в эксп.расписке. Сотрудница Ольга ждет документы для удовлетворения претензии.Приносим свои извинения.С уважением, Екатерина ТолкуноваКоммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Абсолютно согласна, с отзывом Валентина. Контора - дерьмо. Сколько раз зарекалась связываться. Постащик сделала мне отправку, не согласовав со мной, и вот етот груз едет и едет.... аж 9 дней из Москвы в Мурманск!!!!! А оператор мне объясняет, что у водителя в календарные выходные ВЫХОДНОЙ!!!! А по телефону они заявляют сроки доставки 4-6 дня))))) Четыре номера в офисе и не один не отвечает в течении 3!!! часов! ЕСЛИ ВЫ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С ОБЪЕМАМИ, НЕ БЕРИТЕСЬ! Вас ждет будущее Грузовозова.Всем совет: хотите потрепать нервы - делайте отправку в Мурманск!
Комментарий:
Груз отправлен из Старого Оскола в Кемерово (Ленинск-Кузнецкий) 29.09.14. 30 сентября прибыл в Ногинск. Далее судьба груза неизвестна. Его "потеряли" в Ногинске.Подали заявку на поиск груза № 24516Олег Орлов, подскажите судьбу нашего груза.
Комментарий:
Да груз до самого Ногинска нормально идёт по срокам и чтобы он там не лежал, как вариант можно забрать с самого Ногинского филиала, благо Нам там удобно было и вчера вечером получили свой груз.
Комментарий:
Дважды пользовался услугами компании Автотрейдинг. Заказывал перевозку груза из Москвы на Дальний восток (Амурская область, г. Благовещенск). Оба раза посылка дошла в срок, на грузе повреждений не наблюдалось, внутри тоже оказалось всё целёхоньким, хотя было много мелких и хрупких предметов внутри. В принципе ничего плохого сказать не могу, всё доехало в срок, и целым! Хотелось бы на сайте компании больше получать информации о передвижениях груза, чтобы можно было реально отслеживать его движение по нашей необъятной Родине)!Спасибо компании за профессионализм!!!
Комментарий:
Ярослав Вы правильно пишете, что начать надо с себя - так НАЧИНАЙТЕ! Осуществляйте услуги качественно, операторам необходимо не пересылать в другие офисы а самим выяснять вопросы клиентов, если Вам позвонили в единую справочную - Вы все таки единая организация сообщение между филиалами должно быть налажено.
Комментарий:
Добрый день,подскажите что с грузом N мскр-11677 по каким причинам он находится в Ногинске уже 7 дней дата отправки была 29.07.2014 Олег я так понимаю вы тут единственный человек у которого можно узнать что либо и когда прибудет груз.До этого момента с ТК не было никаких проблем.
Комментарий:
Меня устраивает работа компании. Учитывая, что мы работали с другими ТЭК, намучились и остепенились - я могу позволить себе положительную оценку. Последние полтора года перевозчика не меняли. Была пара проволочек - груз потерялся. Но нашли достаточно быстро, на самом деле. Есть, конечно несколько замечаний, но по сравнению с тем что было в других компаниях это ерунда. Вердикт - я доволен.
Комментарий:
В последнее время пользуемся только этой транспортной компанией. Все заявки исполняются вовремя, проблем с документами нет. Работают оперативно, качество доставки нареканий не вызывает. Вежливые сотрудники. Спасибо за Ваш профессионализм!
Комментарий:
Добрый день!Возникла необходимость переправить из Москвы в Курск партию биноклей. Первым делам захожу на сайт и читаю отзывы о крупных транспортных компаниях (Первая экспедиционная компания, Деловые линии, Автотрейдинг и др.). После прочтения прихожу к выводу, что либо вообще не отправлять груз (у всех много отрицательных отзывов), либо самостоятельно транспортировать в две поездки на личном легковом авто (вся партия в авто не влезает). Ранее, года три назад я уже пользовался услугами перевозчика (по моему Деловые линии, могу ошибаться), Ничего плохого сказать не могу, но отложилось в памяти, что итоговая сумма за груз отличалась (хоть и не значительно для меня) от заявленной в прайсе (дополнительно взяли за упаковку груза). Вообщем время у меня поджимало и так вышло, что только автотрейдинг работает круглосуточно, что для меня очень удобно (лишний раз не отпрашиваться с работы). 18.03.13г. вечером, я сдаю свой груз в Автотрейдинг (в районе Котельники) мск-26111, упаковали в свою упаковку прям при мне и опломбировали, при этом я удивился, что за упаковку с меня не взяли ни копейки, а итоговая сумма соответствовала прайсу на сайте. Я все же ждал какой нибудь "подводный камень", однако всё прошло гладко и через 3 дня несмотря на непогоду моя партия биноклей была получена моим партнером на складе в Курске. Возможно многие скажут что мне просто повезло, но тем не менее решил оставить положительный отзыв, может кому то пригодится в выборе перевозчика. Единственное что мне не понравилось в Автотрейденге, так это наличие большого количества иностранцев на складе, которые на вопросы отвечают расплывчато и отправляют для уточнения к операторам.
Комментарий:
Не хватает вещей в посылке!не совпадает время доставки с заявленымНомер накладной:рстц-00349Дата отправки:6.12Обещали за три дня доставить в питер, но как видите.Тип документа Филиал Дата операцииПрием Ростов-на-Дону-Центр 06.12.2014Погрузка Ростов-на-Дону-Центр 09.12.2014Выгрузка Ногинск 11.12.2014Погрузка Ногинск 13.12.2014Выгрузка СПб-Юг 14.12.2014Выдача СПб-Юг 16.12.2014Погрузка СПб-Юг 18.12.2014Выгрузка СПб-Восток 18.12.2014Выдача СПб-Восток 18.12.2014При доставке груза обнаружили, что не хватает детского костюма, аккуратно вытащили и обратно все запоковали!Очень разочарованы данным поставщиком и больше пользоваться не буду!Раньше меня все устраивало, была очень довольна-быстро и все в сохранности. Рекомендовала данную компанию друзьям.Плохо стали работать, товарищи!Насторожило, но т. к. была о них хорошего мнения и не придала значения.Они с Меньжинского в г. Ростов на Дону, переехали на Днепропетровский. Это из города на его окраину!Эх, надо было еще на пути к ним разворачивать такси.Не рекомендую!Еще и адреса в отзывах нет!Днепропетровский 5 г
Комментарий:
Добрый день,подскажите с чем связанно что груз N мскр-11677 уже 6 дней в Ногинске, срок доставки 3 дня от Москвы до Миасса? отправка груза была 29.07.2014
Комментарий:
Ужасная компания,не дозвонишся до них,очень долго все и девочки необученные несут какую то охинею.
Комментарий:
Хуже быть уже не может, это не транспортная компания а бардель где вообще нет порядка!Отправил срочный груз 20.06.2014 в Воронеж, манагер убеждал что максимум сутки и товар будет на месте, сегодня 23.06.2014, груз до сих пор в Ногинске, дозвониться до них невозможно, потратил целое утро что бы пробиться к этим беззаботным зверькам, в результате никто ничего не знает, на претензии молчат как удавы.Если вы на свою голову вдруг наткнулись на эту овнотранспортную компанию, бегите оттуда, лучше переплатить в любой другой компании, но не в этой!Из за них теряю доверие клиента.
Комментарий:
Самая отвратительнейшая транспортная компания. Запомните: никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании Автотрейдинг! Сдано в Питере на отправку 27 августа, отправлено только 30-го, до сих пор в пути. При заявленной доставке в один день, уже неделя, как коробка весом в 6 кг в пути. Операторы call-центра просто тупо прибавляют каждый день срок на транспортировку. Позавчера это было 2 дня, вчера говорили, что груз должен идти из Питера 3 дня. Сегодня уже 4. Посмотрим, что будет завтра. Ни один почтовый ящик предлагаемый для писем операторами-не отвечает. Номера телефонов терминалов, выдаваемые операторами call-центров -не берут трубки
Комментарий:
Уважаю мнение каждого и понимаю. Но нам очень повезло. Филиал в г. Набережные Челны. Мы Ценим сотрудников ТК за оперативность, доброжелательность и ответственность. Поэтому выражаем огромную благодарность коллективу, за его терпение и качество исполнения заказов! С уважением,ООО Мастер
Комментарий:
Я пользуюсь Автотрейдингом. Во первых доставляют без повреждений, цена приемлимая, качество предоставляемого сервиса, отличная упаковка. В других ТК т.е Пэке много наемных машин, убитые в ХЛАМ Газели по городу с дырявыми-страшными тентами катаются, уже можно было испугаться и не заказывать через них. У Деловых Линий красивые, новые фуры, Мерины Но, говорят дорого вроде. По соотношению сервис-качество-цена лучше для себя не вижу.
Комментарий:
Бть с москвы до н новгорода груз идет уже5дней моя машина. Уже 2 рейса до москвы и обратно сделала дозвониться. Не могу. Клиент потерян груз на шею вешать буду чтобы я еще раз туда. Никогда?!! !!
Комментарий:
С нынешнего дня категорически буду помечать для поставщиков, отправляйте какой угодно компанией, но только не Автотрейдингом...Объясню почему.1. Никто не сообщил что груз пришёл, еле сам дозвонился около 14 часов дня. День потерян.2. Услуги выше чем у других.(но хуже)3. Приехав с печатью моей организации не смог получить груз. Заявили что если Вы не руководитель, то нужно доверенность... Что за БРЕД??? Нигде, подчёркиваю НИГДЕ не требуют доверенность, при наличии живой печати организации.P.S. Плюс ко всему находится в какой-то помойке и вокруг склада грязь (земля)
Комментарий:
Завис груз в ногинске. В Орском филиале и в Питерском кормят завтраками.Сомневаюсь, что получу груз в том качестве и колличестве, что отправлял.Горячая линия-бесполезна. Говорят на терминале в Ногинске небольшие проблемы. Да у вас там охеренные проблемы. Почему не привлекаете партнеров, когда сами не справляетесь? Автотрейдинг работал первокласно, АЕ 5000-отвратительно.
Комментарий:
Одна из крупных транспортных компаний в нашем городе. Приходится часто пользоваться услугами этой транспортной компании. Обслуживание на высоте! Работа у них построена четко и слаженно. Грузы доставляют быстро и в срок. Устраивает практически все кроме месторасположения.
Комментарий:
Stanp72!Судя по всем Вашим выражениям Вы не являетесь клиентом Автотрейдинг, так зачем обливать грязью уважаемую компанию. Очевидно Вы просто оплачиваемый сотрудник какой-либо другой транспортно-экспедиционной компании, а попросту говоря «тролль». Займитесь наконец делом в своё рабочее время.Надоело читать Ваш бред. А если Вы всё-таки клиент, напишите номера накладных, а я их посмотрю через сайт Автотрейдинга, что там за организации на отправке и получении. Сами-то Вы номера накладных не указываете, а других пытаетесь заставить это делать. Я например свои накладные выкладывать не собираюсь и просто так хвалить тоже не буду. Косяки есть у всех перевозчиков, кого-то одного по негативу выделить нельзя. Автотрейдинг хотя-бы честно по претензиям выплачивает если неправ. А вот в Деловых линиях надо попотеть, прежде чем что-то получишь. И очереди тоже у всех есть, а вот где их нет, значит о конторе никто или не знает, или связываться не хотят.
Комментарий:
Надеялась, что не попаду в число недовольных клиентов т.к. ранее наша фирма постоянно работала с данной ТК и никаких проблем, видимо с юриками они умеют работать, т.к. за каждым юриком закреплен менеджер, а вот с физиками увы и ах... Заказала мужу на новый год подарок. Продавец на выбор предложил автотрейдинг или почта России, предварительно позвонив в ТК выяснила, что от Питера до Волгограда 3 дня (сообщил оператор по телефону) на сайте выложено в разделе "Новости" таблица с кричащим названием "Получи свой груз в 2012 году" по ней можно рассчитать последний день отправки из города, что бы пришло до Нового года, по этим срокам я тоже удачно вписывалась, ну и казалось бы, что тут сложного всего 19 часов пути на машине.Итак Груз из Питера в Волгоград, сдан в офис 24.12 (в последний день как указанно в таблице, что бы груз можно было получить до нового года)вот что показывает сайт:24.12 Выгрузка СПБ-Север24.12 Прием СПБ-Парнас24.12 Погрузка СПБ-Парнас26.12 Погрузка СПБ-Север (что она опять делает на Севере вообще не понятно)27.12 Погрузка СПБ-Север (видимо за 26 число не судьба было мою коробку весом всего грамм 500 дотащить до машины)27.12 я позвонила в наш Волгоградский филиал девушка на большинство вопросов отвечала "Не могу ответить" у меня весь разговор напрашивался вопрос "А кого черты ты к телефону подошла, если ни на что не знаешь ответ!!??" Дальше больше в конце разговора девушка на повышенных тонах мне заявляет: "Конец года!!! Посылок куча, все хотят, что бы было быстро доставлено!!!" Вновь у меня вопрос "А кого черта ВЫ указываете сроки, которые не можете выполнить???!!!! ну накиньте неделю, что бы люди не рассчитывали на Вас!!!!"В общем девушка мне заявила что 27.12 из Питера выйдет машина на Москву. Спрашиваю сколько по срокам от Москвы до Волгограда Вы будете ехать, она мне "НЕ могу ответить на Ваш вопрос", я уже в бешенстве, ""Уважаемый Автотрейдинг, ВЫ что первую машину с грузом отправляете, ВЫ не знаете сколько она у Вас ехать будет??!!!" Сроки от Москвы до Волгограда 5-7 дней и положила трубку.Вот как скажите мы должны на все это реагировать???!!!! Почему мой подарок не попадет под елку в нужное время???? Почему мы-клиенты, должны страдать от некомпетентности сотрудников компании???? Если ВЫ не можете или не хотите, уж не знаю какая у Вас там причина, не работайте с физ.лицами!!!!Это был первый и последний раз когда я воспользовалась Вашими услугами как физ.лицо и в компании своей расскажу о безалаберном отношении к клиентам, что бы и от имя фирмы с Вами больше никаких дел не иметь!!!! Удачного Вам Нового года и рождества и надеюсь, что Ваши подарки будут постоянно на все мероприятия опаздывать по вине транспортных компаний!!!!!
Комментарий:
29 октября груз прибыл в Нижний Тагил(получила СМС) Не могу получить. Офис закрыт, на дверях объявление, что офис не работает по тех.причинам. Звоню по всем номерам. Местные номера - не один не отвечает. В головном офисе везде автоответчик, оставляю информацию, ни кто не перезванивает!!! На многоканальном тел.девушки твердят все дни одно и то-же :"Не обладаем информацией" Что мне делать? Кто был в такой ситуации? Как связаться с главным офисом?
Комментарий:
С компанией Автотрейдинг работаем с 2006 года. За этот период работы компания во время и без потерь доставляло груз как в наш адрес, так и в адрес наших клиентов. Работая с Вами, мы благодарны Вам за сотрудничество и взаимопонимание с Вашей стороны. Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы, который занимается отгрузкой и получением необходимой нам продукции всегда быстро и оперативно. Мы хорошо осознаем, что своими успехами обязаны, прежде всего, компаниям, предлагающим транспортные услуги, и, в частности, успешному сотрудничеству с Вами.Выражаем надежду на продолжение успешного сотрудничества на благо наших общих интересов, а также на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.Желаем производственных успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.
Комментарий:
6.03.12 отправлен груз из Москвы в Санкт-Петербург. На сегодняшний день груза нет, оповещения не было , сайт ошибку выдает, по контактным телефонам не дозвониться, менеджер не может ответить по сотовому телефону т.к. бегает по складу. С начала 2013г 2-3 груза были утеряны, причем как минимум 1 бесследно. Предлагаю собраться всему коллективу автотрейдинга, погрузиться в свои же машины и потеряться далеко и надолго.
Комментарий:
В Воронежском подразделении Автотрейдин товриться беспорядок. Уже месяц никто не берет трубку ни по одному телефону. По ошибке Автотрейдинга 12 июля груз ушел из Москвы вместо Орла (г. назначения) в Воронеж, и об этом ни один сотрудник Автотрейдинга не сообщил об этом. Об этом узнали сами, когда через положенный срок груз не пришел в пункт назначения, в южном пункте отправки г. Москвы в конце июля начале августа менеджер Елена заверила, что переоформила отправку из Влоронежа в Орел. Итог 25.08. груз до сих пор в Воронеже, менеджер Елена, сказала, что заявка на пересыл оформлена только 22.08, хотя обещана началом августа. Дозвониться до Воронежа не возможно. Безответственное отношение, будем писать претензии, т.к. компания несет убытки.
Комментарий:
полные причём...груз из Москвы таки добрался до Самары и там стоит с 19 мая...ВСЕ телефоны в Москве/Самаре не отвечают либо отключены...дружно пишем Заявления в прокуратуру о мошенниках
Комментарий:
Менеджеры очень вежливые и грамотные. Доставили все в целости и сохранности. Обязательно сотрудничать буду только с вами. Спасибо!
Комментарий:
Постоянно очередь в филиале на 16 парковой в Москве. Сегодня вообще рекорд 3 (триииии ) часа стою и еще не здал 9 коробок. Директора бы сюда я бы ему лицо пощупал!!!
Комментарий:
Вышлите груз Птг-00551 от 28.10.2014,груз очень срочный!!!если не примите меры,то придется общаться через юристов!!!
Комментарий:
Сотрудничаем с компанией Автотрейдинг около полутора лет. Не скажу, что всегда привозят грузы во время, но для нас главное груз не повреждают при перевозке хрупкого груза по сложным маршрутам.
Комментарий:
Отличная компания! Сама пользуюсь услугами компании и всем знакомым с радостью рекомендую. Работают качественно и оперативно. Особенно хочу отметить работу операторов очень доброжелательные!
Комментарий:
Ошибки и проблемы бывают у всех, идеальных нет, особенно когда включается человеческий фактор :)В последнее время все чаще пользуемся услугами Автотрейдинга, принципиальных нареканий к работе нет. С менеджерами установлены доверительные отношения, информирование о грузах - исчерпывающее, подписали договор об отсрочке платежа. В общем, сотрудничеством довольны!
Комментарий:
Компания наша активно пользуется услугами транспортных компаний. За долгий срок своей работы мы пообщались с большинством известных перевозчиков. И в каждом из них есть свои недостатки - то цены завышают, то со сроками тяжко, то сервис страдает, то груз пропадает и т.п. Свой выбор мы остановили на Автотрейдинг- самый оптимальный вариант и по срокам, и по ценам, и по качеству обслуживания. С Автотрейдинг нравится работать и нам, и нашим покупателям. Что особенно хорошо в этой компании - это грамотный персонал. На четко сформулированный вопрос дают полный, понятный и достоверный ответ. Работают оперативно и качественно.
Комментарий:
Пользовалась услугами компании Автотрейдинг и у нас было так.Когда наш груз пришёл к ним на склад, мнепозвонил оператор - проинформировал о моём грузе и как его можно было получить. (оказался очень доброжелательным человеком)Отношение при получении груза хорошее, да и менеджер компетентен при консультации по интересовавшим вопросам!
Комментарий:
В последнее время все чаще пользуемся услугами Автотрейдинга, принципиальных нареканий к работе нет. С компанией установлены доверительные отношения, информацию о местонахождении и дальнейшем следовании грузов дают исчерпывающую. В общем, сотрудничеством довольны, желаю и дальнейшего процветания Вам!!!
Комментарий:
Просрали груз!!! до получателя не доставлен!!! месяц ждал ответа на претензию и что в итоге? получил письмо о том что мне ничего не возместят ни денег ни груз!!!
Комментарий:
С услугами данной компании нашей семье пришлось столкнуться впервые. Поэтому очень переживали за состояние довольно-таки хрупкого груза из стекла. Возможности самостоятельного выбора транспортной компании у нас не было, так как этот вопрос решался лично отправителем в лице частного предпринимателя, приходилось ждать и надеяться на совестное и бережное обращение к перевозимым грузам. Срок доставки вошел в рамки заявленного ранее, посылка дошла без каких-либо опозданий и происшествий. При получении груза мы убедились, что с учетом материала, из которого он изготовлен, упаковка имела определенную степень защиты, полностью удовлетворяющую нашим требованиям. В итоге, не было обнаружено никаких погрешностей в плане маршрута, отслеживать состояние перевозки можно было на сайте с помощью характерного трекинг-номера, посылка поступила в отличном виде без каких-либо повреждений, в целом, мы остались довольны качеством обслуживания и в дальнейшем готовы пользоваться услугами "Автотрейдингом".
Комментарий:
Лучше я ещё не встречал!Я отправил груз ценностью более, чем 100000 рублей, человеку для расширения сети своей компании, и знаете что. Компания доставила его по адресу в заданные сроки, оповестили о том что груз пришел, и где он!Товарищи это компания, которая оказывает услуги, ГАРАЗДО качественней чем другие конторки!
Комментарий:
Сергей четверг, 14 августа Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо. Номер накладной: ИВН-01430Дата отправки: 20.11.2013
Комментарий:
Наша организация уже более 2-х лет возит продукцию Автотрейдингом из Москвы по всей России! Мы ни разу не сталкивались с проблемами нарушения сроков поставки, повреждения груза или неправильным оформлением документов. Корректное отношение к клиенту и умеренные тарифы сделали нашу компанию постоянным клиентом Автотрейдинга.
Комментарий:
мне отправили груз из тулы в анапу, автомобильная дверь и передняя панель вентиляторов авто. отправитель заказал обрешотку чтобы груз благополучно доехал, при получении оказалось что обрешотка по ширине и длинне больше размеров груза, а толщина обришотки меньше толщины груза! проще говоря груз утаптывали в обрешотку чтобы влез! естественно ничнго целого от этого груза не осталось! составил притензию с актом и фотками и жду уже больше официального месяца!!! отправили мне поставщики еще одну панель вентиляторов авто из тулы в анапу, отправитель заказал обрешотку и упоминул что предыдущий груз не доехал благополучно из за хреновой обрешотки! на складе пообещали что все упакуют лучшим образом. но при получении груз оказался опять поломанным!!! из за того что из обрешотки он просто вываливался в дыры! в обрешотке середина груза была обернута бумажкой а края просто торчали на улицу!!! а груз это пластикавоя передняя панель вентиляторов охлаждения!!! первая купленна за 11000рублей!!! а вторая со скидкой за 8000рублей!!! и автотрединг все нахрен разхерачил!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Автотрейдингом получал раз 30 - все в идеале. Забираем сами на складе. Всё ровно. Нареканий нет! Самое главное здесь ворья нет на складе.
Комментарий:
Грамотный подход к своей работе!несмотря на объемы перевозок всегда можно получить объективную информацию о местоположении груза и сроках доставки! кроме того грамотные союзники в противостоянии с безответственными поставщиками!!!
Комментарий:
Здравствуйте. Работаю с транспортниками впервые, и опыт оказался «ниочень». По порядку: 1) Не понравилось, что за день по телефону специально рассчитывали стоимость, но на деле (по тем же параметрам!) оказалась немного выше.2) Сотрудники склада, именно те иностранцы, о которых уже писалось ниже, намного приветливее и услужливее, чем все остальные работники вместе взятые. P.S. Девушки, не повышайте голос на клиента, даже если он откровенно тупит, лучше улыбайтесь! Ведь вы такие молодые и красивые :).3) Логистика на высоте: из Москвы в Ростов-на-Дону груз шёл два дня, только уже по городу темп снизился – до двери доставляли три дня! В то время как объехать весь город занимает часов шесть.4) Дозвонится до филиала в Ростове невозможно – всегда занято. По электронной почте они не отвечают. В call-центре висит дезинформация, что получатель «уведомлен ещё вчера», на деле же оказалось, что он сам дозвонился, но не «вчера», а сегодня. В общем, учитывая цену и скорость перевозки, ставлю четверку с минусом. Если бы ещё не обманывали и были положительно настроены по отношению к клиенту, то была бы твердая пятерка :).
Комментарий:
Забавно! А здесь ещё и отзывы удаляют! Времени повторно писать пока нет - но из принципа повторно напишу - как одним взмахом пера увеличивают объем груза в 1,5 раза и стоимость перевозки соответственно в 2-а раза
Комментарий:
Компания полное гов... С начала не могли из Питера две недели груз отправить (не было попутного транспорта) хотя обещали доставку в течении 14 дней с момента поступления груза на склад. А теперь груз пришел уже как три недели, а получить не возможно, видете ли у них склад не работает и когда заработает не знают. А у меня из-за них контракт сорвался. ГОВ..., А НЕ КОМПАНИЯ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
Комментарий:
Ранее, всегда пользовалась услугами компании. Груз ни когда не задерживался, доставки все были оперативный. Что сейчас произошло ??? Груз из Питера отправлен 22.01.15 и до сих пор находиться на терминале, до сегодняшнего дня нет даже информации о грузе. Звонок на горячую линию не дал результатов. На вопрос - когда груз двинется с места , девушка сказала , что не знает, ссылаются на условия в договоре. А при звонке заявляют 2-4 дня. При обращении на терминал, так же происходят сплошные отписки. Буду вынуждена отправить поставщика, что бы забирали срочно груз.
Комментарий:
Свершилось чудо! Я забрал груз из Владивостока!Если кому интересно - они переехали ул.Стрелочная, д. 21 на базе ЖелдорАльянса.Слава Богам, эта канитель закончилась, больше не надо целовать замок на дверях (Т_Т)
Комментарий:
Пожалуйста вышлете груз по накладной Птг-00551 от 28.10.2014, вы грузили в ногинске до сих пор не за грузили!!! Срочный груз,разберитесь
Комментарий:
Не знаю, что у Вас там случилось, но Автотрейдинг на сегодня ЛУЧШАЯ транспортная компания. У всех бывают и заминки, и проблемы, я просто хочу сказать, что она лучше из всех предложенных на рынке подобных услуг на сегодня. Убеждался ЛИЧНО, и не раз! (Уже 7 лет убеждаюсь).
Комментарий:
Заказала доставку компанией Автотрейдинг. Очень понравился сайт — все понятно и доступно расписано. Указала все параметры груза и получила точную стоимость за перевоз и доставку. Отправляла груз из Санкт-Петербурга в Благовещенск. Груз пришел в срок. Впредь буду чаще пользоваться услугами этой компании.
Комментарий:
Достойная транспортная компания, больше никакой и не приходилось пользоваться никогда, всегда все оперативно вовремя и главное недорого. всем советую!
Комментарий:
По указанным срокам этот груз уже должен быть у меня в г.Ижевске, а по отслеживанию на Вашем сайте он в г.Ногинске. Когда я получу свой груз?
Комментарий:
У меня тоже нет нареканий, но опыт маленький (5-6 поставок), а брат работает на заводе в отделе обеспечения, у них постоянные поставки и со всеми транспортными работают, но если возможен выбор, то они предпочитают Автотрейдинг, говорит, что сроки доставки, цена, скорость обслуживания у них оптимальны.
Комментарий:
По накладной мскр-03768 от 06,12,13. приехал товар в город назначения 2 недели назад, никто из сотрудников компании не может выставить счет на оплату. Только хамство и отсутствие какой-либо работы менеджеров... Строго не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика
Комментарий:
А мне всё понравилось за 12 дней доставили, недорого и мой хрупкий груз довезли в целости и сохранности, за доп. плату упаковали в жесткий деревянный ящик. Везли из Томска в Улан-Удэ, погрузили 4-го, а 16-го я его уже получил. Молодцы! Спасибо!
Комментарий:
Аважаемая товарищ Толкунова!Сообщите, пожалуйста, почему не отвечает номер телефона в Питере? 347-73-73
Комментарий:
отвратительная компаниягруз по документам уже две недели как пришел, а по факту его до сих пор не могут найти! говорят в машине его не оказалось. украли????!!!между прочим овчина хороша к выделке. скоро посылка будет не нужна. пойду по судам. и буду требовать деньги за недоставленный товар и материальную компенсацию за моральный ущерб.
Комментарий:
Снова пришлось столкнуться с безобразной работой Автотрейдинга. пришел груз с Ростова-на-Дону подали заявку на сайте о доставке до места назначения, попросили выставить и выслать на электронку счет . А в ответ тишина. в прошлый раз бодались из-за груза полтора месяца в итоге получили груз испорченным. ( переморозили, хотя в условиях доставки было помечено- тепло). тел для связи 962 996 5884 Елена. Хотелось бы получить груз в ближайшие сроки.
Комментарий:
Хотела поблагодарить сотрудников компании "Автотрейдинг" в Мурманске, все ребята очень отзывчивые и вежливые, всегда помогут в решении любых вопросов.Я несколько раз через интернет-магазины заказывала детские товары, все приходит быстро, без задержек и в хорошем состоянии. Спасибо за Вашу работу и процветания Вам!
Комментарий:
С Автотрейдингом работаем не первый год, недавно воспользовавшись их услугами оформляли доставку в Санкт-Петербург.Вот сейчас наш груз недоставели своевременно,(ранее оговоренные сроки сдвинулись на 2 дня) - но данный вопрос решили оперативно. Вообщем доволен тем что практически уложились в оговоренные сроки!
Комментарий:
Бренд компании еще в марте выкупила другая организация, об этом была инфо на их сайте, для этого было организовали юр лицо ООО «АТ-Логистика», сейчас по России уже нет ни одного города, где бы еще работало представительство Автотрейдинг, есть только один склад в Москве по адресу Нагорный проезд, д.7, именно там находится руководство этой компании. Поэтому если вы еще с надеждой найти свои грузы ходите по старым местам нахождения подразделений этой компании, там её уже нет, и на их места уже заехали другие организации (возможно бывшие конкуренты) а также забрали к себе их бывших работников. Поэтому ВАМ нужно обращаться со всеми вопросами в Москву……
Комментарий:
почему до вас невозможно дозвониться?
Комментарий:
фирмы не существует. На сайте есть ссылка на остатки грузов у последнего брендодержателя, остальное - в банкротстве.
Комментарий:
Пользуюсь услугами транспортных компаний больше 10 лет, в неделю 2-4 груза получаю-отправляю, уже писали очень многое зависит от отправителя - как он подготовит к отправке груз, будет заказана доп. упаковка и страховка.Всякое видел работая с тк, но остановился на Автотрейдинге вполне доволен.
Комментарий:
Судя по всему в компании плохо работает внутренний регламент. Потому что позвонили спросили куда удобно доставить - указал Каланчёвскую. А доставили почему-то в Дорожную. Спросили для галочки, получается?
Комментарий:
кампания говно груз задерживают и терминал неделю не работает . не знают когда заработает так что пользоваться услугами этой компании не когда не буду .
Комментарий:
Работаю с автотрейдингом с 2010 года. Как правило небольшие посылки. Всегда все было без проблем. Неприятность была только один раз, когда грузчик на складе отказался выдавать груз пока я не подпишу бумагу. Причем до этого он полчаса шатался по складу не обращая никакого внимания на людей ожидающих выдачи груза. Это единственный неприятный момент за 2 года.Работал всегда с Тульским филиалом. Сейчас я переехал в Минск, посмотрим как они здесь работают)) потом напишем отзыв))
Комментарий:
16.02 отправили груз из Ижевска. Уточняла по телефону у операторов, сколько займет доставка. Ответили, что 2-4 дня. Решила заказать заранее, с запасом времени.Сегодня, 25.02 груз еще даже не разгружен на терминале в Москве, когда приедет в Петербург, неизвестно. Операторы действительно отвечают заученными фразами, и не решают вопрос никак! Отвратительная компания. Из за них несу убытки.
Комментарий:
Добрый день! беспокоит Вас ИП Медведев. 17 июля 2014 года с Ростова, поставщиком ООО Элид, была отгрузка товара по накладной рстю-01224 до Хабаровска - грузополучатель ИП Медведев, 18 июля груз был отправлен с Ростова, 20 июля он прибыл в Ногинск. И все, дальнейшая его судьба не известна.Очень прошу дать ответ, что с грузом и когда он прибудет в Хабаровск?
Комментарий:
Услугами данной компании воспользовалась впервые. Купила в московском интернет-магазине две швейные машины , оформила доставку в Питер через "Автотрейдинг". Никаких нареканий, только положительные впечатления от сотрудничества. Машинки были доставлены точно в указанный срок, на дом. В идеальном состоянии, даже упаковка не помялась. Вежливые сотрудники. Цены более чем доступные, наш заказ вместе с доставкой обошелся много дешевле стоимости тех же машинок в наших Питерских магазинах.
Комментарий:
Ладно,повторюсь еще раз.Зря бочку катите на Автотрейдинг. Очень оперативно работают. Я немного,всего два раза пользовался их услугами,и два раза поразился,насколько быстро происходит доставка.Один раз из калуги в челябинск.Доставка 5 дней.Второй раз из омска в чел,3 дня.В целости и сохранности доставили,быстро выдали.Чего еще желать?Небольшой минус-девчонки на оформлении часто отвлекаются.То трещат меж собой,то по тел о личном.Из за этого 4-ка.Но твердая.
Комментарий:
Больше 3-х лет пользовались услугами этой компании, никогда нареканий не было (главный склад на Дзержинском шоссе). Всё устраивало. В этот раз ждем груз из Питера. Отправлен 26.07, в Москву прибыл 29.07. Сегодня уже 01.08. ГРУЗ НЕ ВЫГРУЖЕН. По тел. причин задержки не объясняют, взяли тел - обещали перезвонить. Тишина. К руководству не пробиться. Каждый день - позвоните завтра. Такое чувство, что гастеров накрыли и работать теперь некому)
Комментарий:
Наша компания находится в Пскове и возим мед.оборудование из Великий Новгорода к нам. В компании мне нравится хорошее отношение к клиентам, всегда всё объясняют, груз во время приходит 5-6 дней, да и расценки приемлемые и всегда идут на встречу если надо будет что-то решать с грузом по ситуации.В общем целом хорошая компания.
Комментарий:
Уважаемая ETolkunova! На все Ваши извинения за отвратительную работу ООО "Автотрейдинг" и предложения указать номер накладной, мы указываем и дату отправки груза, и номер накладной, а от Вас - ни помощи, ни реальных действий. Вопрос: для чего Вы вообще отвечаете на сообщения, и хоть кому-то Вы помогли?!!!!
Комментарий:
Накладная Мскр 18651 от 22 августа 2013. Два места. Одно доставили по назначению в г. Казань, другое зачем то отправили в Нижний Новгород. Искал, я своё второе место сутки, обзвонил все телефоны внятного ответа не услышал. Сейчас не могут точно сказать когда привезут второе место в Казань. Ответ "машина должна придти завтра" меня не устраивает, и так из- за Вас все сроки горят с выдачей товара.
Комментарий:
Пользовались услугами Автотрейдинг. Первые наши попытки сотрудничества если честно были не очень приятными. Первый раз груз дошел с опозданием. Второй раз, его вообще потеряли, слава богу что нашли. Думал больше не буду связываться с ними. Но клиент из Казани попросил отправить груз именно с ними. Пришлось довериться. Тут вроде не подвели. Потом в Тулу отправляли и тоже через Автотрейдинг. Сроки все выдержали. Стали все чаще пользоваться их услугами, пока вроде не было инцидентов по пропаже или задержке. Пока работаем!
Комментарий:
Груз приняли к отправке 4/08/14. Сегодня 15/08/14- груз и ныне в Питере. Дозвониться некуда. На горячей линии (если удалось дозвониться!) - мы не знаем почему, прямой связи с терминалом нет. Руководства нет , только по электронке пишите им письма, ответственности за срыв сроков доставки нет, Ваша претензия принята. старший менеджер рассмотрит и позвонит. на вопрос когда?- в порядке очереди! Какой еще очереди? Живой? Чтоб получить ответ на вопрос когда уйдет груз я должен в очередь к старшему менеджеру встать????!!!! Во КАК!
Комментарий:
Доволен! Ваша компания серьезно смотрю подходит к работе,не точто раньше,мой груз пришел в срок без задержек! Персонал вежливый даже не узнать! Сразу видно изменения на лицо.
Комментарий:
Отправлял комплект мебели 120 кг. из Москвы в Сочи. Упаковали, сделали жесткую обрешетку. Груз шел 7 дней с учетом доставки по городу до подъезда дома. Никаких повреждений, дошел в целостности. Удобно на сайте отслеживать текущие местонахождение груза. Воспользовался в первый раз по совету двух разных знакомых и не пожалел.
Комментарий:
Я посредник, в частности заказываю изготовление наклеек, стикеров и визитных карточек. Доставляю их к нам в Пермь.В других компаниях было, что коробки приходили поврежденными. Цены завышали.С Автотрейдингом все хорошо, уде на протяжении 16 месяцев.Цены приемлемые. Доставку осуществляли практически в срок, вне зависимости от времени года.Груз и упаковка приходит целая.Буду продолжать сотрудничество с Автотрейдингом!
Комментарий:
Отправление вржц -00923 от 20.10.2014г. из г. Воронеж в филиал Москва-КаланчёвскаяВозмутительно нарушаются сроки доставки и при этом повышается стоимость обслуживания!!! Через калькулятор на сайте стоимость доставки из Воронежа в Москву, с выбором пункта «Заберут в филиале», составляет 290руб и срок доставки 1(!!!) день. Я делаю заказ, мне его отправляют и сообщают, что стоимость УВЕЛИЧИЛАСЬ на 185 руб (!) Сотрудники горячей линии подтвердили, что уже МЕСЯЦ перемещение между филиалами внутри Москвы стоит дополнительно 185руб. Калькулятор на сайте об этом не знает до сих пор. Напоминает это истории мошенничества с «надписями мелким шрифтом» .Вдобавок ко всему обещанный 1(!) день доставки – это явная ложь. Т.к. на данный момент (т.е через 4 (!) дня после отправки груз находится в Ногинске. Хорошо, если завтра доберётся до Москвы. А вот в филиал «Москва-Каланчёвская» поступит, как я понимаю, уже , бог даст, только на следующей неделе, т.к сб-вс у них выходной. С таким лживым и безответственным отношением к клиентам компания теряет их доверие на радость конкурентам. На материальные потери людей и организаций, которые выбрали Автотрейдинг как грузоперевозчика им наплевать.
Комментарий:
Нам выслали груз из Ярославля. В интернет - магазине купили вещь одну тяжелую, 60 кг. По вариантам доставки дебатов вообще не было - отправка товаров у этого магазина только через Автотрейдинг. После мы получили СМС, что груз пришел, съездили получили все в лучшем виде.
Комментарий:
Перевозками компании пользуюсь периодически, работой персонала доволен, на вопросы получаю адекватные ответы, сотрудники помогли и объясняют как можно посмотреть где мой заказ (как пользоваться сайтом).Молодцы, мне нравиться их работа.
Комментарий:
Отправили из Челябинска в Калининград груз. Идет уже почти месяц!!!!! никто не предупредил о задержке. Не дают ни каких сроков доставки!!! Самая ужасная компания((( Почитав отзывы о терминала г. Калининград - все сразу становится понятно. Больше работать с ними не буду
Комментарий:
Такая же ситуация у меня.Груз из Шушар на Лисичанскую неделю идет,но так и не пришел.Пытался уже сам в Шушарах забрать,так не отдают,мол груз в машине,а машина эта на Лисичанскую в пятницу пришла,до понедельника разгружалась,а моего груза там не оказалось.Контора клоунов,ей-богу!
Комментарий:
Не компания, а ужас! Не связывайтесь!!
Комментарий:
Отличная организация! За 6 лет работы - никаких серьезных проблем, мелкие накладки решались быстро. Очень низкие цены и оперативная доставка груза, а так же своевременное оповещение о прибытии груза.
Комментарий:
Работаем уже больше года. Используем для перевозок в сегменте от 10 кг и больше. По сравнению с остальными подобными компаниями - самая достойная и качественная. Быстро, четко, качественно. Огромная филиальная сеть, любые регионы. Очень качественный подход персонала. Всем довольны.
Комментарий:
Заказывала груз из Казани в Норильск,о чём очень пожалела.Приняли мой груз и отказывались доставлять пока я не оплачу счёт,в других компаниях всегда оплачивала по факту доставки в свой город.ОПЛАТИЛА.В итоге привезли через месяц,хотя оплачивала срочную авиадоставку.Потом мне позвонили,сказали что неправильно выставили счёт-он был на неск.тысяч больше.Сказали как заполнить заявление на возврат и отправить на имя начальника,что я и сделала-ни ответа,ни привета,меня просто нагло ИГНОРИРОВАЛИ.С тех пор фирма АВТОТРЕЙДИНГ-ассоциируется у меня как МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ.Слава богу других перевозчиков хватает.
Комментарий:
ТК ужасная. Дозвониться можно только на горячую линию, но там кроме невразумительного блеянья и мычанию ничего услышать нельзя. "Ждите, вам позвонят". В итоге поехали на терминал (так и не дождавшись звонка о прибытии груза) и о чудо, он нас там ждет! Когда пришел груз, почему не оповестили, ответ один - мычание и блеянье. Причем, когда зашли на терминал, там НИКОГО НЕ БЫЛО, а дама, оформляющая выдачу груза, сидела и НИЧЕГОШЕНЬКИ не делала. А они ссылаются, что у них толпа и нет возможности всех обзвонить. В общем, дорогие управляющие компанией автотрейдинг! Если вы хотите сохранить остатки клиентов и свою репутацию, не сохраняйте подобных "работничков". Не ужели вам самим хочется платить деньги тупым и ленивым сотрудникам, которые способны только на "ничегонеделанье".
Комментарий:
Добрый день, жду срочно груз Москва - Тюмень с 04.06.2014 он находиться в Ногинске. Прошу срочно сообщить дату его отправки из Ногинска.
Комментарий:
Прошу прощения, но я была пьяна, когда писала отзыв. Компания, которая все доставила во время совсем не Автотрейдинг. Авторейдинг на телефонные звонки не отвечал, а когда ответили, то отношение было, как будь-то я им что-то должна.
Комментарий:
За последние полгода, пару раз меняли офис и каждый раз пользовались услугами данной организации. Адекватные цены, отличное обслуживание и качество работы на высоте. Могу смело рекомендовать эту замечательную компанию.
Комментарий:
Лучшая,по моему мнению, компания грузоперевозок возможна задержка на 2-3 дня,но это можно с легкостью простить. Самая низкая цена перевозки,дешевле только через знакомых или проводников поездов груз не ломается,не теряется. заказывал радиодетали из Питера,сейчас посыла идет,в скором времени получу.
Комментарий:
ООО «Автотрейдинг» являются нашими партнерами в области грузоперевозок с 2010 года. За время нашей совместной работы сотрудники филиала г. Нижний Тагил подтвердили свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решение поставленных задач.
Комментарий:
На днях отправил строй материалы для металлаконструкций из Петрозаводска в Великий Новгород, при оформлении меня заверили 5-6 дней и груз можно будет забрать 21 октября со склада(посмотрим как уложаться по срокам)С Автотрейдингом работаем уже не первый год и отправляю груз этим направлением, надеюсь что и сейчас все прийдёт в указанные сроки.
Комментарий:
Что все так критикуют Компанию? 10 июня отправлял груз с Пражской в Смоленск, груз дошел без происшествий и в срок, доставка в евротаре, качество доставки отличное, сотрудники вежливые. С другими перевозчиками сложнее.
Комментарий:
Работаю и с этой транспортной компанией с начала этого года, отправляем грузы небольшими партиями в несколько городов. Склоняюсь больше к Автотрейдингу, так как больших нареканий к ним нет, бывает груз не сразу приходит либо у них на сайте базу не сразу обновляют по нахождению груза, в остальном всё хорошо.
Комментарий:
Много раз получала груз Автотрейдингом. Только один раз груз задержали на 3 дня из за погодных условий, а так всегда без задержек. Когда груз приходит, оператор всегда звонит, говорит сколько пришло и можно забрать. Очень нравится, что ответственно относятся к выдаче груза. На кого груз пришел, тот и должен получить. У меня один раз фамилию чуть исковеркали, пока отправитель не написал им, мне не выдавали.
Комментарий:
Речь о главном Московском терминале компании(надеюсь). Накладная МСКГ-84251 от 10.04.2013г. Сегодня 18.04.2013г. Поиском пропавшего груза занимается Анна внутр.тел 3349. Второй день не могу дозвониться ни до Анны-он постоянно "на складе" целыми днями. На мои просьбы мне перезвонить, операторы Светлана и Юля - говорят "обязательно", но в ответ ни пол-слова... Что делать? Запчасть, которая должна была оказаться в Санкт-Петербурге, была в продаже в единственном экземпляре!!! Покупка ее замены будет стоить еще 35000руб. Кто отплатит вторую покупку? А тем временем авто "висит" на подъемнике - 500р\сутки с разобранной передней подвеской(5800руб).Может подскажете - как мне быть? Как минимизировать прямые затраты денег?
Комментарий:
Воронежский филиал(груз украли) При отправке двух грузов одновременно в Мурманск и в Воронеж,перепутали наклейки на грузах,воронежский уехал в Мурманск,Мурманский в Воронеж,в итоге не Воронежский получатель не может получить груз,который хоть нашли в Мурманске,а Мурманский груз в Воронеже ссылаются на то что вообще выдали по словам кладовщика тому кто на него откликнулся!!! Дозвониться в Воронеж просто не реально,трубку просто не берут!!! а если и берут то начинают друг другу передавать,что никто не помнит что кому выдавали и кто оформлял документы,все говорят разное,кладовщики одно,в офисе другое!!! Вообщем так ничего и не выяснилось,больше с этой компанией дел иметь не стоит,ещё и в суд подать на них надо за потраченное время и деньги на звонки по разным городам,но сначала надо разобраться с грузом!!!
Комментарий:
Отвратительно работают. Особенный беспредел твориться в Рязанском филиале. Здесь вообще полный пи...ц. Директору все по х... Текучка кадров страшная. Постоянно меняется штат (менеджеры, грузчики). Соответственно, новые девушки оформляя отгрузочные документы жутко тормозят (от 10 до 30 мин. на клиента). Очередь на оформление, очередь в кассу, очередь на склад. Это просто АД! Отправляя или получая груз в Рязани готовьтесь потерять 1,5 - 2 часа!
Комментарий:
Много лет с ними работаю . Серьезных замечаний нет. Из минусов - достучаться по телефонам почти не возможно . Пару лет назал старались не принимать хрупкий груз - электроника . Потом как я понял - плюнули (пишут от страховки отказался) . Пару раз груз отклонялся . Один раз вообще уехал в Краснодар , хотя должен был ехать прямо из Москвы в Брянск (лишние пару тысяч км) . Слава богу нашли и вернули . Логистика никакая . Но по ценам у них относительно дешево по сравнению с остальными . Многие посылки и грузы дешевле ими отправлять , чем почтой .
Комментарий:
Никому не советую заказывать через эту контору! посылка из Питера в Брянск, прошло уже 10 дней и она к тому же где-то потерялась, дерьмо а не контора одним словом!!! еще и терминал в брянске переодически закрывается на не определенный срок!
Комментарий:
Груз отправили мскр-05510 14июля,сегодня 22 июля неизвестно где груз.Груз срочно важен для поставки по которой выставят таааакие штрафы .Часто пользуемся АЕ 5000 но этот Ногинск меня уже добил ,будем переходить в другие ТК.
Комментарий:
Нравится тем что у этой компании есть услуга по оплате и забора груза у отправителя.Плюсы то что имеется разные видов упаковки и если палет борт заказываешь то верх и низ делают глухим тем самым не предоставляя доступ к грузу, да и грузы не теряют.
Комментарий:
Получаю часто, все отлично.Читаю отрицательные отзывы и поражаюсь.Я часто получаю из Москвы, Питера, Ростова.Вежливый персонал, нормальные цены.Оперативная техподдержка. Бывает иногда сроки не соблюдаются (не по месяцам как пишут, на пару дней), груз подвисает на каком-нибудь терминале, пишу в техподдержку на сайте, быстро отвечают где груз, когда ожидать прибытия.И еще раз по поводу персонала в моем филиале, все вежливые и приветливые, в офисе и на складе уже узнают в лицо, машины у меня нет, все тащу на себе, грузчики груз помогут и в пакет положить, и вынести поближе к остановке.
Комментарий:
Очень довольна оказанием услуги перевозка негабарита. Все сделанно на высшем уровне. Оформление документов, забор и доставка груза. Очень вежливые сотрудники. Доставляют груз по многим направлениям.
Комментарий:
Судя по записям ни один терминал выдачи не работает. С Питера Жду товар (отправлен 28 ноября 2014) он уже на месте (Королевский филиал), но терминал не работает. Когда откроется не известно. Хотела как лучше, возле дома получить и вот, жду!!! Пользовалась до этого Деловыми линиями. Быстро и четко. Дернуло что-то меня. За груз оплати, которого нет у меня, а потом уже и не актуально будет. Товар на продажу.Пишут в переписке, что можно претензию подать. Только интересно какой процент неустойки они оплачивают? Если в течении трех суток не забрал свой груз оплачиваешь хранение, а они чего оплачивают???Кто знает?
Комментарий:
Груз возил многими транспортными компаниями, однако самая быстрая и надежная выходит Автотрейдинг. Никаких больших принципиальных нареканий в течение уже 2-х лет. Одним словом удобно и надежно. Очень удобный сервис можно отслеживать груз. Сотрудники профессионалы находят подход к таким клиентам как мы и хорошо выполняют свои функциональные обязанности.
Комментарий:
Спасибо все прекрасно и своевременно доставлено, посмотрел доставку на сайте, затем пришла смс-ка, персонал тоже в Томском филиале вежливый, быстро и хорошо все оформили и выдали.
Комментарий:
Клиент, вы прям как Гость...Чем подтвердите? Или вы просто проходя мимо решили что-нибудь ляпнуть?
Комментарий:
Работаем уже более 5ти лет! Ключевой момент - то, что все сотрудники работают на клиента, а не клиент на них! Из всех крупных транспортных компаний (ЖелДор, ПЭК, Байкал-Сервис,Деловые Линии)Автотрейдинг оказался самыми лучшими во всем, груз приходит без повреждений, вовремя.
Комментарий:
С компанией в г.Владивосток работаем не так давно, но компания уже успела зарекомендовать себя с хорошей стороны. Менеджеры оперативно и подробно отвечают на запросы, очень удобно пользоваться он-лайн сервисом. Доставили груз в срок, как и обещали. Качественно, оперативно и недорого!
Комментарий:
Омерзительное впечатление произвело вынужденное знакомство с компанией "Автотрейдинг"(ae5000.ru):Получал посылку из Ростова на Дону в Люберцах(Квитанция № рстц-01066, от 22 декабря 2014г.). Время в пути 23 дня вместо заявленного расчётного времени в три дня и полчаса в очереди из трёх человек. В ожидании посылки обзвонился им и ни какого участия с их стороны, а только типа: - Ну а что Вы хотели?Мне представляется, что при сдаче посылке поступил звонок в Москву и за ней вышел пешком старый, больной, одноногий человек на костылях.Недавно получал посылку из Иваново через "Деловые Линии" в г. Железнодорожный - 2 дня в пути и 10 минут в очереди из тех же трёх человек.
Комментарий:
Добрый день Беспокоит ЗАО ММК ФОРМЕД! Где товар ? Когда доставка до Клиента?
Комментарий:
Ужасная работа компании Посылка отправлена 19 НОЯБРЯ!!!! из Забайкальска в Москву (сегодня 21 день посылка идет к нам)Уже 7 дней посылка просто лежит в Екатеринбурге.Операторы отвечают, то что мы и так видимо на сайте, правда 4 дня назад говорили, что посылка едет в машине в Москву. Сегодня отвечают опять , что посылка в Екатеринбурге. У них заявлены сроки до Москвы 14 дней!!!! С начальником не соединяют, просят оставить телефон и по факту никто не перезванивает. Мы сами звоним по несколько раз в день и ничего не проясняется.Очень разочарованы работой компании и настоятельно советую вам туда не обращаться!!!!
Комментарий:
Отправлял из Москвы в Вологду три посылки, с отправкой проблем не возникло упаковали нормально, правда смс оповещение не пришло, узнал о прибытии на сайте компании, там отслеживание груза есть.Посылка в целости! Спасибо за своевременную доставку!!!
Комментарий:
Отправляла этой компанией посылки в Пермь с Москвы без проблем и хлопот, как и обещали, молодцы работают как надо!
Комментарий:
Наказать воров.Граждане обманутые.Не поленитесь-и напишите в прокуратуру.Если это сделает большинство- ИМИ займутся.Дитя не плачет-мать не разумеет.
Комментарий:
купил запчасти в питире отправил в автотрединг 18 марта 2015 дошли до масквы и все пропали пипец звоню каждый день и без результатов
Комментарий:
Накладаная НГН-06248 от 30 октября. Ногинск-Саратов. Сегодня 10 ноября!! Отправьте груз срочно!!!! Кол центр сказать не может не чего! говорит ,что якобы письмо на срочную отправку написали, изменений не каких нет!!!Просьба как можно быстрее отправить!!!
Комментарий:
Отвратительная компания!!! уже неделю (с 10.02.15 , сегодня 16.02.15) держат груз на кубинской, отправки в Смоленск происходят каждый день, но наш груз видите ли не помещается, все кормят "ЗАВТРАками"!!, если мы потеряем клиента из-за Автотрейдинга, то будем судиться!
Комментарий:
Полнейшие непрофессионалы в своем деле..... Москва-Питер - неделя, с момента сдачи и до момента получения. Складывается впечатление, что груз несут на руках из города в город. А чтобы получить какую-нибудь информацию о своем грузе, надо самому дергаться , делать многочисленные звонки и слышать в ответ, либо гудки, либо невнятное объяснение сотрудниц..... ПОЗОР!!!!Как говориться :" Не умеешь - не берись!" Обходите стороной.
Комментарий:
Вот уже 10 дней не можем выяснить судьбу ожидаемого груза МСКЮ-11354 от 08.07.2014, который завис в Ногинске. Телефоны не отвечают, консультант отвечает ждите. Спрашиваю сколько лет? А в ответ тишина. Вроде Ногинск далеко от границы с Украиной. А-УУУУУ, Ногинск!!! Вы живы????
Комментарий:
Удовлетворительная работа компании. У меня интернет-магазин, работаю с несколькими регионами, перевозчика выбирают покупатели (сотрудничаю сразу с несколькими). Периодически отсеиваю тех транспортников, которые косячат без меры, остался с Автотрейдингом, работаем с 2013 года в соновном с имим, а тем, кто грязью поливает, хочу сказать - в такой работе бывает всякое, и нельзя судить о работе огромной компании по одному эпизоду, так как компания в основном предоставляет неплохой сервис.
Комментарий:
Спасибо компании "Автотрейдинг" за оказанную услугу по перевозке груза. Доставили все в срок, безо всяких повреждений, я очень доволен. Бережное отношение к вещам, приятный в общении персонал в общем молодцы ребята. Переезд обошелся без лишних нервов, ребята все сами загрузили и выгрузили, на месте проверили все вещи. Цена за перевозку приемлемая. В общем хорошая компания, высокий уровень. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Компании желаю процветания, побольше довольных клиентов, так держать!
Комментарий:
Мужик, успокойся, наконец, что же ты строчишь под разными псевдо именами, то ты "Константин", то теперь ты "Stanp72"? – следы заметаешь, или чтоб пыль в глаза других людей пустить? Может ты и клиент, воспользовавшийся один раз услугами компании в августе, не получив желаемого результата, до сих пор торчишь постоянно на сайте, а уже конец сентября, и льёшь…Как только тебя с работы ещё не выгнали, за то, что ты не работаешь, а сидишь в интернете, или тебе за это деньги как раз и платят?!!!
Комментарий:
Работаем с этой компанией пятый год. До недавнего времени, а точнее до нового года (2013) все было более менее. Да скоростью они не отличались ни когда, да и косяки были. Но после нового года стал твориться какойто ужас. Сроки доставки увеличились в 2-4 раза. Как вам груз из Питера в Петрозаводск 7-8 дней? Или из Питера во Псков 6-7 дней. Но это ерунда, когда приходит груз его не выдают клиенту так как они не видят оплаты. Мы оплачиваем безналом в день сдачи груза, так они невидят оплату даже через неделю!! Звонить, ругатся бесполезно. Придётся менять перевозчика. Ни кому не советую к ним обращаться.
Комментарий:
Отличная Компания, за два года совместной работы, ни разу сильно не подводили. Очень часто пользуемся услугами именно Автотрейдингом, доставка грузов всегда вовремя. Качество работы с заказчиками на высоте.
Комментарий:
Автотрейдинг чёткая компания!!А вот деловые линии особенно в нашем регионе это АТАС!!!Я таких тупорылых менеджерих не видел в жизни,по 5 раз переспрашивают кому и куда отправлять,уже под конец не выдерживал и на бумажке писал,так и то умудрялись имя фамилию перепутать.И при том всё всегда так долго!!В итоге стараюсь с ними не работать,только Автотрейдинг
Комментарий:
Жалоба на Калужский терминал!Персонал грубый.Дозвонится туда нереально!Стоит автоответчик, поэтому деньги снимают на гудках.Можно разорится на одних звонках.Ладно бы толк был!Терминал не работает.На горячей линии говорят что проблем никаких нет.Груз прибыл еще 6.11.2014 но забрать его до сих пор не могу.Разберитесь!Наведите порядок!!!
Комментарий:
04.04.2014 отправил груз из Петербурга в Тамбов. Груз до сих пор не пришёл. Его просто потеряли. До этого проблем не было. Перешёл к ним на их услуги из другой транспортной компании. И до сих пор считал их работу не плохой. Сейчас написал претензию о возмещении стоимости груза и жду ответа. Единичку не поставил только потому что много раз пользовался их услугами и до этого можно было бы поставить 5, но подожду ответа и дополню отзыв. Посмотрим как свои косяки решают.
Комментарий:
Я все понимаю, ситуации бывают разные... Но! Везти 9 кг веса из Москвы в Сочи ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Это слишком... Ну, и самое противное, что при маркировке "ХРУПКОЕ", груз оказался разбитым... Печально, если честно. Я заплатила деньги за покупку нужное мне вещи, а она пришла с пробитыми в пластике дырками. Ну, и дозвониться реально невозможно в call центр, ни в Москве, ни в Сочи.
Комментарий:
Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта доставки дозвониться невозможно ни по одному из телефонов - либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. Пункт доставки располагается в жилом доме с непреметной вывеской, когда наконец же я нашла этот пункт выдачи было 18.05 и посылку выдать мне отказались, т.к. рабочий день до 18.00, спросив почему сбрасывают звонки в рабочее время - внятного ответа не получила, попросила пригласить менеджера, на что получила ответ девушки - я менеджер и сама себе начальник, на бесплатной линии ответили - что повлиять не могут! зачем тогда она нужна?! Взяв книгу отзывов и предложений получила от сотрудника-мужчины пункта "настоятельные рекомендации" плохого не писать. Итог: посылка не получена, за свои деньги от компании я получила - хамство и отвратительный сервис, вернее его отсутствие. Что за транспортная компания, которая не выполняет услуги, за которые берет деньги. Делайте выводы и не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!
Комментарий:
это не компания-а полный бардак!! по срокам- враньё,уменьшили в 2раза.-только на словах,на самом деле вышли уже все сроки((( .уже 2 недели прозванится не могу.никто не несёт ответственности не за что!!! ЛЮДИ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ О СОЮЗЕ С НИМИ,НЕРВЫ ДОРОЖЕ!!! жаль,что я до отправки не нашла эти отзывы-тогда бы не отправляла груз этой компанией.
Комментарий:
Уважаемый,Орлов Олег !Прошу дать информацию по накладной мск1-00346 от 09.06.2014 г.Получатель звонит,волнуется и спрашивает :"Почему последний статус груза : Выгрузка Ногинск 10.06.2014 ?"С Уважением
Комментарий:
У нас небольшая сеть магазинов бытовых товаров. Часть грузов доставляется непосредственно с помощью Автотрейдинга. С недавних пор, нашли партнёров в Казахстане, так что по поставкам теперь расширили свою региональную сеть.
Комментарий:
ОФИС ЗАКРЫТ, НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ СВОЙ ГРУЗ!!!! В ОФИСЕ ОТКЛЮЧИЛИ СВЕТ ИМ ЗА НЕУПЛАТУ!
Комментарий:
УЖАСНАЯ РАБОТА!!!! ГРУЗ прибыл из Владимира 29 мая и должен был отправлен в Калининград.Но он так и лежит на складе ( Ногинск).Никто не хочет работать, даже директорам отправляла письмо. Ответа не дождалась. Желаю компании скорейшего развала!!!! Лындина Галина Алексеевна, г. Калининград, 8 911 476 52 23
Комментарий:
С Автотрейдингом мы работаем около 5 лет. На протяжение всех этих лет было многое: и доставка не в оговоренные сроки и недостача груза; но при этом с компанией всегда находили компромисс путем возмещения ущерба, предоставления скидки на перевозки. По сравнению с другими транспортными компаниями, а мы пытались работать со многими тк, у Автотрейдинга самый лучший сервис и качество работы. Менеджеры ответственные работники, своевременно оповещает о всех трудностях с нашими грузами и сами же их решают и самое главное - знают свою работу!
Комментарий:
В других компаниях куда хуже, поработайте поймете. С меня хватит, меня Автотрейдинг устраивает.
Комментарий:
Константин Тролль Деловых линий! пишет бред о компании в которой клиентом ни когда не был!
Комментарий:
Елена, мы то как раз и не отправляем. И всем своим клиентам наказываем не отправлять в Питер. Но некоторы компании связаны с этой шарагой контрактами, и кроме как ими, никем посылать не могут. Я не говорю ничего про другие города, я пытаюсь достучаться в Питере до то что обычно называется руководство.И да, я готов платить в 2 раза больше, но я буду уверен, что груз в Питер придет вовремя.
Комментарий:
Мне всё понравилось. Услугами компании воспользовался впервые и впечатления только хорошие. Была возможность отследить груз на сайте. Поступление было продублировано SMS-сообщением. Персонал работает четко и слаженно. Охотно объясняют: что, где, куда. На оформление документов и получение посылки ушло 10-15 минут. Возможно мне повезло, что очередь отсутствовала, но это тоже говорит об оперативности сотрудников.
Комментарий:
Писал отзыв 14 февраля [ссылка] данный момент ситуация несколько выправилась и по скорости доставки и по выдаче груза. Остался один проблемный город среди тех куда мы отправляем грузы, это Череповец. по прежнему не хотят видят оплаты, груз нашим клиентам не выдают. Ну и невозможно дозвониться до терминалов ни в Питере ни в Череповце. Если представители перевозчика по прежнему читают отзывы исправте, ведь большынство негатива идёт не от того что вы облажались со скоростью доставки или возникли какие-то косяки при доставке, а из-за того что невозможно оперативно разрешить возникший косяк. Ставлю 3 очка, авансом.
Комментарий:
Люди!!!! НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА ЧУДО!!!! Отправили груз 19 февраля в Иркутск из Новороссийска. В начале марта узнал, что компания автотрейдинг почти развалилась, до Урала практически все офисы закрыты. Удалось найти груз в Новосибирске и через друзей забрать понеся при этом дополнительные расходы, но скупой как говорится платит дважды)))). Спасибо работникам Новосибирского филиала за оперативность, есть хорошие люди в этой загнивающей компании. Работникам на горячей линии не верьте, они сами ничего не знают, две недели врали, что груз вот уже подъезжает к Иркутску, а груз оказался в Новосибирске. Сами принимайте меры и старайтесь забрать грузы в еще работающих терминалах иначе рискуете остаться вообще без груза т.к. на терминалах процветает воровство, а Арендодателям нужно покрывать убытки по аренде, тут как раз грузы и исчезнут. Терминалы этой компании уже не откроются, остается небольшая надежда, что эту компанию поглотит какая-нибудь более крупная, но это врятли т.к. транспорта или имущества своего у них уже нет, имя испорчено, за арендованные площади огромные долги, работникам по 3-4 месяца не платят зарплату. Я буду очень рад, если мои прогнозы не подтвердятся и люди получат свои грузы, но пока увы ситуация такова... Я в любом случае больше никогда не воспользуюсь услугами этой шарашкиной конторы...
Комментарий:
отдали груз в Уфе 10.02 на отправку в Омск. на момент принятия груза филиал в Омске не работал уже несколько месяцев (почему об этом не сказали???). 16.02 его погрузили в машину и увезли "на транзитный склад". в итоге груз сейчас лежит в Челябинске. обещают доставить 24-25. я считаю, что перевозка Уфа-Омск в течение двух недель БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ - это перебор. посмотрим как выдадут. чтобы как-то исправиться должны как минимум извиниться и выдать без оплаты перевозки.
Комментарий:
Не платят зарплату рабочим!Директорат витает в облаках и никаких мер не принимает!Что вы хотите от компании, где все через одно место?!Компания опустилась ниже некуда!Честные и исполнительные работники еле сводят концы с концами!А у всех дети, платежи, кредиты!Господин Васильев плевать на все хотел!А так же его команда!
Комментарий:
Накладная рстц-01412 от 17.10,2014 с доставкой в г. Городище из Старого Оскола. Почти неделю в Ростове-на-Дону болтался. За один день до Воронежа дошел, там еще 4 дня. И с 28 никак не могут до получателя доставить. Заплатила 790 рублей за 30 км пути и тут проблема. У этой компании, что то явно случилось. До этого отправляла два раза. Все было нормально. Все больше не буду пользоваться Вашими услугами.
Комментарий:
КАК??!!! КАК ЭТА ШАРАГА УМУДРЯЕТСЯ СОХРАНЯТЬ РЕЙТИНГ 3 ЗВЕЗДЫ??!!!! Неужели то, что через каждые 5 сообщений какой-нибудь проплаченный сотрудник этих .... пишет хвалебную оду, не подтверждая фактами. ЛЮДИ!!! Бегите от них. Почта России доставит быстрее и дешевле
Комментарий:
Работала с Автотрейдингом однажды, осталась очень довольна. Груз пришел вовремя. Так как доставка от поставщика была бесплатной по ценам не могу сравнить с другими ТК. Упаковка отличная. По вовровству тож точно не скажу возила один раз. Но даже от одного раза остались вполне хорошие впечатления.
Комментарий:
Возим и ими. Фирма их располагается не очень далеко от нас это удобно. Еще есть странная закономерность - связываюсь с отправителем и обсуждаем какой ТК отправить он 8 из 10 называет Автотрейдинг. Компанию нормальная, оповещение по смс есть, сроки оптимальны для сборных перевозок, ещё бы цены бы их немного опустить или хотя бы акции делать на частую перевозку грузов.
Комментарий:
С компанией сотрудничаем не первый год. За этот период было множество разноплановых доставок, требующих как большого внимания, так и качественного исполнения. Работа выполняется хорошо начиная с консультации специалиста при приема заказа и заканчивая доставкой груза до двери.
Комментарий:
Добрый день!Звонил по поводу своего заказа 8-800-100-5000 - и с первого раза дозвонился и решил с операторов свой вопрос!
Комментарий:
Добрый день. Работаем с этой компанией уже очень давно (примерно лет 7). У компании много филиалов, что позволяет в различных районах Москвы быстро отправить груз, и причём не приходится стоять в очередях, а груз доставляется в короткие сроки по всей России.Спасибо Вам!
Комментарий:
Неоднократно пользовалась услугами Автотрейдинга. Персонал в конторе вежливый, работают быстро. Проблем с доставками пока не было(тьфу, тьфу, тьфу).
Комментарий:
Лучше бы ее не было. Цены космические груз дольше других идет. Ни кому не советую.
Комментарий:
Пользовались услугами компании Автотрейдинг и остались довольны. Перевозка была по маршруту Воронеж-Калуга, перевозили пластиковые стенды. Все было сделано быстро и не очень дорого, по телефону сообщили о доставке.
Комментарий:
Подскажите , что с грузом отправлен был с Автотрейдинга Москва-Дмитровка №мскд-07233 от 14.07.14г доехал до Ногинска и так же с 14.07.14 все находиться там, и сколько он еще у вас будет лежать?
Комментарий:
По грузу по накладной рстц-01477 от 17.06.2014 ждем перевозку груза с Ногинска на Дорожную уже 2 недели (с 18 июня). Сегодня отзвонились и сообщили, что вроде как у груза повреждено обозначение и поэтому не могут его переправить. И что получается нам 2 недели не могли сообщить, что нужно ехать в Ногинск искать наш груз?! И подскажите по какому телефону можно дозвониться до терминала в Ногинске?
Комментарий:
Начали сотрудничать с Автотрейдингом. Когда везли груз первый раз, из Москвы в Краснодар груз доставили с задержкой но за все остальное время работы нареканий не появилось. груз больше не задерживался, ничего не украдено, вежливый персонал, что лично для меня ценно, не люблю хамства.
Комментарий:
Работаем с двумя компаниями "Автотрейдинг" и "Байкал-Сервис".Мне Автотрейдинг больше нравится,надёжнее. Машины быстрее до места добираются,документы в дороге не теряют.Чего не скажешь про байкал. Два раза уже теряли.
Комментарий:
Да, любой особенно крупной компании такой как Автотрейдинг желательно делать больше упор на клиентов, ценить своих клиентов и они будут ценить вас.Успехов компании!
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- ценовая замануха,неподтверждённая реальностью
Комментарий:
нашел на фарпосте нужный мне фильтр,всё подходит как по нотам,а главное цена весьма заманчивая и количество просто вагон. пробую на всяк случ уточнить в переписке,но её игнорят. прихожу лично,нет вашего фильтра,вообще. а зачем инфу даёте? мы ничего не даём,ничего проверять не будем,нам некогда,можем продать что есть,но подойдёт он или нет нам по барабану. такая вот нехитрая схема заманивания покупателя,авось прокатит.
Комментарий:
Прошу сообщить статус груза по накладной мскд-00977 от 10.03.2015Точные сроки поставки.Если такой инфо дать не можете, то мы хотели бы сменить ТК, забор произведет компания самостоятельно.От Вас нужен точный адрес местонахождения и смогут ли его там выдать сотруднику другой ТК
Комментарий:
Груз в Ногинске пролежал неделю сейчас еще неделю до Перми будет ползти! На сегодняшний день не лучший вариант отправки грузов данной компанией.
Комментарий:
Телефоны принадлежат дружественному оператору, поэтому инфа 100%. Все они отключены. В связи с переездом. Но какого черта не сделать безусловную перееадресацию хотя бы по одному из номеров?
Комментарий:
Жду груз из магазина в Питере до Красноярска. Груз за 2 дня доехал до Ногинска и застрял. Всю неделю без движений. Это нормально?
Комментарий:
Хорошая транспортная компания! Работаю с ней уже 2 года и не найду ничего плохого, чтобы вызвало отрицательных эмоций. Качественно и в срок - вот главные черты для "Автотрейдинг".Сам нахожусь и работаю в Сочи. Коллектив Сочинского подразделения грамотен, отзывчив и главное всегда готов помочь. Возил, вожу и буду возить дальше. Им можно звонить мне кажется всегда, и они готовы проконсультировать и помочь.Ребята, большое спасибо вам!
Комментарий:
Мы давно работаем с ЭТОЙ компанией, но такого отношения как сейчас не было никогда! Вечером в понедельник 17.02.2014 наши партнеры кампания "Юматэк плюс" сдала на Московский филиал груз, который нам был очень срочно нужен в связи с аварийной ситуацией на объекте, хорошо по накладной груз принят 18.02.2014!20.02.2014 на мой звонок с вопросом о месте нахождения груза диспетчер отвечает, что груз отправлен и ожидаемое прибытие на филиал в Саратове 21.02.2014, о чем мы будем извещены! 21.02.2014 - на звонок тот же самый ответ! А 22.02.2014 в субботу диспетчер в ответе нам уже сообщает, ЧТО ГРУЗ ОТПРАВЛЕН ИЗ МОСКВЫ ТОЛЬКО 21 ФЕВРАЛЯ!!!Такой подставы от этой компании мы не ожидали, очень жаль, но придется прекращать работу с ними и искать кого-то другого, ну и скорей всего сей факт скорей всего станет достоянием интернета и всех наших партнеров в России и за рубежом!!
Комментарий:
Ужасная компания, работает отвратительно, груз отправили с Москвы 26.11.13г до сих пор не прибыл в пункт выгрузки,(12часов езды) в филиале и что в головном офисе валят друг-на друга типа ищите сами виноватых. Выяснилось что груз вообще мимо нашего термина проехал и теперь в Самаре. и до сих пор его оттуда не отправили и неизвестно когда он придет. Кому претензию предьявлять? кто мне заплатит неустойку. Груз уже как 4 дня должен быть в обороте.Буду советовать всем чтобы обходили таких перевозчиков, почта России и то быстрее работает
Комментарий:
В целом удовлетворен работой компании. Определенно мне проще работать с Автотрейдингом. Единственный вопрос на данный момент, конечно - занятость телефонов, не всегда могу дозвониться с первого раза. Но с этим можно жить, учитывая что звонить приходится не так часто - всю информацию можно получить на сайте да и уведомления приходят на телефон. Вообще был немного удивлен, обнаружив негативные отзывы на этом сайте. Но это видимо это просто фразы, брошенные в пылу негодования. Мне постоянно идут грузы из Казани, Уфы, и Рыбинска нарекания к ним не имею, понятно что, мы все очень переживаем за свой груз (не всегда оправданно). В общем хочу пожелать всем, быть более толерантнее.
Комментарий:
отправил груз в Томск . Из за ошибки оператора он попал в Бийск ( спасибо что не на луну) в тк - ни кто ни за что не отвечает .... время , нервы - мои и клиента. в результате - взяли за перенаправление груза с КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНО 100 Р . мелочно и подло . филиал почты россии -никто ни за что не отвечает )))
Комментарий:
Доставили все в минимальные сроки как я и просил, исходя из графиков доставки в Сыктывкар. Менеджер Оксана мне помогали отслеживать груз, т.к. мне прислали транспортную накладную позже.
Комментарий:
Доставили груз (45 кг) Москва-Челябинск за 5 дней, что быстрее, чем я рассчитывал. Всё целое (стекло). Цена приемлемая (гораздо дешевле, чем у почты россии).
Комментарий:
Уже обратились в полицию, что и всем обманутым советую!
Комментарий:
Я работаю в этой шараге. не фирма. а рага и копыта!!!!! Правильное ее название!!!!! Желаю скорейшего закрытия этого шараж-мантажа!!!!!
Комментарий:
Отличная компания! Неоднократно перевозили компанией "Автотрейдинг" вещи, очень довольны. Всегда всё в срок, ничего не испорчено, не разбито. Очень хочется посоветовать некоторым писателям: если у вас есть хрупкие предметы, не экономьте на жёсткой упаковке и всё у вас будет хорошо.
Комментарий:
В августе купил мотоцикл в Автодоме. Отправили Автотрейдингом с доставкой в Томск, настораживало как довезут, может сломают), отправитель застраховал груз - объявленной стоимостью груза. Моц забрала компания сама в Автодоме 29 августа, привезли в целости и сохранности на терминал в Томске 13 сентября. Осведомился у операциониста о целостности мотоцикла, мне предложили осмотреть груз до оформления и забесплатно погрузили паллет на эвакуатор. В общем, могу сказать что нормально сработали, хотя дороговато может немного). На днях порекомендовал знакомым, заскочили на Ленина и оформили отправление.
Комментарий:
У нас в компании (оборот 15 миллионов евро) строго приказано НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Автотрейдингом. В Питере они очень слабы, и всем клиентам об этом сообщается. А искусственно накручивать рейтинги - это пусть товарищ Толкунова объяснит. Хотя ей не до этого, он скорее всего занята проплатой своих троллей.Высокий рейтинг на бумаге не поможет против отзывов живых людей. А тут то как раз и засада. И представьте, как товарищ Толкунова будет отчитываться за потраченные бабки перед барином, когда грузооборот в Питере упал ниже плинтуса. Зато рейтинг - пятизвездатый
Комментарий:
Москва филиал на Пражской. Спасибо руководству, хорошее отношение к клиентам. На втором этаже отличная столовая. Теперь при необходимости буду приезжать сюда, сдал груз, пообедал, поехал дальше.
Комментарий:
Все верно, в Калугу мой груз не пошел, валяется в Москве .: марта было отправление....Тоже самое по тех причинам не работает.Поехал оформить возврат в Питере, а Терминал на Кубинская 76 тоже закрыт.....
Комментарий:
Автотрейдинг очень хорошая и недорогая транспортная компания, уже неоднократно пользовались ее услугами. Цены очень адекватные, сроки доставки очень быстрые! Один раз была проблема с грузом, но все решилось очень быстро, учитывая, что груз получали в выходные. Если нуждаемся в услугах перевозки, то пользуемся только этой компанией, выбор пал из-за нормальной цены и быстрых сроков доставки, есть доставка по городу. Очень грамотные специалисты, которые всегда помогут и просчитают наилучший вариант по цене именно для вас!!!
Комментарий:
Добрый день! Наша компания работает с транспортной компанией в Великий Новгороде уже второй год пошёл, пользуемся услугами систематически. Нас в их работе устраивает следующее: принципы работы, графики - все четко и если надо несут за всё ответственность, так отправляем грузы по всей стране и порой возят наши доставки туда, куда другие попросту отказывают.
Комментарий:
09 февраля 2015 года был отправлен груз до Краснодара. Через две недели узнаю, что филиал в Краснодаре закрыт, клиенту предлагали получать в другом месте (Сочи, например), но клиент отказался. Хорошо, пишу заявление на возврат. С меня, соответственно, требуется 350 рублей (здорово, возврат-то по вине Автотрейдинга!). Тоже хорошо, делаю письмо о возврате, отправляю, первый указанный почтовый ящик не работает. Настойчиво звоню, дают другой ящик. Ура! Письмо дошло! Далее мне говорят: "После подготовки груза к возврату мы вам позвоним и можете приезжать". Сегодня 25 марта!!! Звоню 2 раза в неделю. Груз не нашли!!! При этом груз никуда не ездил! Если это не воровство, то что? Были проблемы и с Деловыми Линиями, и с ПЭК, но все решались в 1-2 дня (личное присутствие, оригинал паспорта и т.д). Но чтобы потерять груз! Такой глухой стены как в Автотрейдинге нигде не видел.
Комментарий:
Добрый вечер! Подчкажите где сейчас находится груз мскю-14913. 26.06 он вышел из Ногинска, а где он сейчас на сайте не показывает.
Комментарий:
Отличная компания! Возим грузы из Челябинска по Сибири и всему УрФО, очень довольны! До Автотрейдинга работали с Деловыми линиями (ушли после случая воровства), с Байкалом (по срокам прогоняли). Нормальная еще контора Кит, но у них склад не очень удобно для нас находится. Теперь только Автотрейдинг, уже второй год.
Комментарий:
В последнее время компания действительно стала лажать, к сожалению. Доставка товара по времени идет кое-как. От Смоленска - до Москвы 300км. Машина вышла из Смоленска в 18.00. Сейчас 14.40 и машина даже не появлялась в терминале. Другой случай. Из Омска до Смоленска доставка была заявлена 6 дней. Прошло 1,5 недели как груз был доставлен. Раньше компания была гарантом скорости и качества!!! Сейчас, к сожалению, нет.
Комментарий:
Здравствуйте, уважаемый Юрий Морошкин.Прежде всего, приношу извинения от лица компании "Автотрейдинг" за срыв сроков. В связи с дополнительным перегрузом на центральном складе в Москве, груз не был отправлен вовремя.По Вашей ситуации нужно было обратиться к директору тверского представительства, чтобы процесс был скоординирован верно и быстро.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Почему с 04.06.2014 г. груз находится в Ногинске. Счет выставили только 19.06.14. Оплат прошла 24.06.2014г. До сих пор груз значится в Ногинске. КОГДА ОТПРАВЯТ ГРУЗ?
Комментарий:
Сложилось впечатление, что работают там какие-то неадекватные люди, которые не в состоянии сделать то, что их просят, и постоянно придумывают какие-то отговорки и вешают лапшу на уши.Приезжает груз по умолчанию в Шушары - СПб, мне этот адрес неудобен, поэтому до его приезда позвонила и узнала, как его переместить на другой склад - дали по телефону нерабочий e-mail. Узнала об этом только на следующий день. Неприятно.Груз прибыл, я звоню по указанным в смс номерам, не могу дозвониться... Пишу общий на e-mail что хочу перемещение на Василеостровский склад - приходит быстро ответ: Вы хотите перемещение на Василеостровский склад? (а я как будто не по русски сразу в первом письме написала, что хочу перемещение и куда....) Я еще раз быстро отвечаю - да, хочу! и ответа нет, тишина....Через пол дня отзванивается менеджер по сотовому (который указан был в смс), я сообщаю, что хочу получить груз на Василеостровской (там есть ограничения, но на сколько я знаю - параметры груза проходят). На что мне отвечают, что груз весит 18кг, а с упаковкой 61 кг (люди вы в своем уме? кто будет пластиковые формы для бордюров упаковывать не понятно во что с таким весом...) и меня заставляют выбрать другой склад, выбираю Парнас, но на всякий случай звоню отправителю и он мне подтверждает мои мысли, что вообще ни во что не упаковывал и не просил. Звоню после разговора с отправителем на 8-800... мне оформляют по телефону заявку- перемещение все-таки на Василеостровский склад.Вечером получаю письмо на e-mail, что груз я получу там где хочу.Думаю, замечательно, уже есть 2 подтверждения, жду...Через 2 дня с утра звонит менеджер с Парнаса!!!! и говорит - мой груз у них....?????? Как???? Оказывается, (мне вешают очередную лапшу про упаковку) мой груз в евротаре и на Василеостровскую по ограничениям не проходит! Я говорю, что это бред, никакой упаковки у него не должно быть и что хотите делайте - везите на Василеостровскую. Было дело в пятницу утром... Менеджер обещала уточнить и перезвонить. Сегодня понедельник. Ни ответа ни привета. По телефонам питерской службы никогда не дозвониться. Звоню на 8-800..., и мне сообщают, что они только оформили (на бумажке) перемещение, груз на Парнасе, и, оказывается, мне сегодня звонили и оповещали об этом (при этом ни одного пропущенного звонка сегодня).Груз был в СПб 03.06, сегодня уже 9 и его так и не получила.Честно говоря, без мата не скажешь о работе этой замечательной компании. Попросила отправить автотрейдингом из-за склада рядом, отправитель отговаривал из-за постоянных проблем с ними, я все таки настояла... О чем уже давно жалею. Просто кошмарная компания, никому в жизни не посоветую.
Комментарий:
Живу в Самарской области. Пользуюсь регулярно разными ТК. Автотрейдинг великолепен: отличные цены, очень быстро доставляют, вежливые сотрудники. Только один раз пришла мокрая картонная упаковка, в остальном только положительные эмоции
Комментарий:
По сравнению с другими транспортными - боле-менее адекватные сотрудники - не требуют 33 ненужные бумажки для получения, очереди на получение тоже нет (получаю в Красноярск-Юг), груз приходит в нормальном состоянии. Цены - неплохие, не "конские", вполне демократические. На электронную почту - отвечают. Может и есть лучшие компании в городе (пользовалась тремя) - буду признательна, если подскажут - а пока пользуюсь этой - боле-менее из всех.
Комментарий:
Компанией «Строй Экология» г. Самара в наш адрес Вашей компанией был отправлен груз. Накладная № смр-02114 от 30.09.2013г.Сначала менеджеры компании говорили что груз в дороге, теперь говорят, что груз потерян.
Комментарий:
Салам ! Третий месяц вожу на Волгоград для предприятия различные комплектующие с Краснодара, Питера и Москвы и все четко! Молодцы!
Комментарий:
С Автотрейдингом работаю почти год, получаю грузы как на частное лицо, так и на организацию в которой работаю. По работе часто приходится отправлять мелкие и крупные грузы. Удобно, что почти всегда могут оперативно забрать у нас груз, заявки делать несложно, девочки, которые работают в нашем воронежском отделении радуют нас своей оперативностью и профессионализмом. Вообщем нам работать намного удобнее, чем с другими компаниями.
Комментарий:
Автотрейдинг Кемерово рулит однозначно !!
Комментарий:
КАК???! Скажите мне, пожалуйста, как ОНЕ умудряются держать рейтинг в три звезды. Кроме единиц не получают в своих отзывах, проблемы везде. Задержки, потери... воровство?... КАК три звезды?
Комментарий:
Наша компания пользуется услугами Автотрейдинга (филиал г. Москва, Рябиновая) достаточно давно. Хочу отметить положительные изменения в предоставлении транспортных услуг, особенно существенное сокращение времени при сдаче и получении груза.
Комментарий:
Хорошая компания. Не так давно работаем, все устраивает: и отношение и сроки и цена.
Комментарий:
Еще 24 февраля груз был отправлен из г. Уссурийск - в г.Воронеж.(накладная усс-00247 ).До сих пор еще в Челябинске.С таким темпом я получу посылку не ранее 2016 года.Никогда! Никогда больше!Хоть улитками, но только не этой Ужасной Компанией.Служба поддержки клиента - ничего вразумительного не отвечает, филиал в Воронеже - за 3 дня ни разу не дозвонился (не берут трубку).При достаточнорй конкуренции в области транспортных перевозок - так бездарно просрать свою нишу - Респект руководству данной компании.
Комментарий:
Люди не связывайтесь с этой "транспортной компанией" груз теряется, оооочень долго находится в пути и на складах, цены самые большие относительно других тк, отношение к клиентам ужасное, на телефонах и на сайте консультанты клянутся каждый день что груз уйдет сегодня, чего не случается. Надеюсь больше никогда не придется иметь дело с этой "тк"
Комментарий:
Я хочу выразить благодарность за доставленный груз. Ребята сработали четко и быстро, без проволочек. Груз упаковали, обшили как положено. Отправили в деревню (560км) большой телевизор и комп. За нормальную цену, такой хороший сервис.
Комментарий:
Занимаюсь закупками холодильного оборудования в рестораны и кафе в г.Миас, через фирму Форторг, отправляли холодильные камеры Автотрейдингом с Москвы терминала на рябиновой, груз пришел целый, но задержка была не могу ждать если у вас проблемы с графиком,надо тоже учитывать все работают,вопрос как?посмотрю еще как дальше будет.
Комментарий:
Когда же наладится работа?
Комментарий:
Спасибо за оперативную и качественную доставку! Особенно молодому человеку оформляющему документы в центарльном офисе в г Котельники. Машина только заканчивала разгрузку, а мне уже выдали груз! И спасибо, что круглосуточно работает центральный склад! Очень удобно приезжать ночью!
Комментарий:
Всем доволен! Спасибо компании. Двигатель забрали во Владивостоке 01.03.2013. Получил сегодня 23.03.2013 в Москве.
Комментарий:
Первый раз столкнулась с такими проблемами в транспортной компании, обращаться больше не буду. Оформлялась заявка через сайт, с адресной доставкой до клиента, забор груза произведен только через два дня после заявки, дозвониться невозможно до терминалов, чтобы выяснить время и дату забора, он-лай консультант отвечает через три часа, в итоге, клиенту прислали смс, что груз на терминале, оператор говорит, что нет заявки на доставку, оформить заявку на адрес он не может, т.к. это должен сделать клиент, какой-то бред. Нормальной обратной связи с компанией нет. Никому не советую работать с ними.
Комментарий:
Работал около года в Автотрейдинге г.Иваново. Ничего хорошего сказать об этой компании не могу, по крайней мере у нас. Офисные не справляются с работой, нет согласованной работы со складом, текучка кадров, зарплату задерживают по не сколько месяцев. Постоянно приезжают проверки, причем липовые, что то проверяют и уезжают.Директор постоянно занимается своими делами держит в штате родственников и других, занимающиеся его делами. в итоге реально работают на компанию единицы, остальные лишь получают зарплату. Все клиенты перешли в деловые линии, и не только в нашем городе. Осталось ждать немного и компания закроется. В дороге постоянно пропадают грузы, надоло платить из своего кармана.
Комментарий:
Инна как я вас понимаю,прям замкнутый круг какой то.что же делать в такой не простой ситуации,кто нибудь отреагирует.
Комментарий:
А я постоянно отправляю груз с ТК Автотрейдинг. В моем интернет-магазине посылки небольшие получаются, дешевле и быстрее отправлять транспортной компанией, а наиболее приемлемые цены именно в этой ТК. За все время работы посылки ни разу не терялись. Было один раз такое, что груз отправили в другой город, но я это выяснила почти сразу, так как груз всегда можно отследить. В итоге нам все оперативно перенаправили на пол пути и товар прибыл вовремя. Вот где действительно ужас - это отправлять обычной почтой. Хотя тоже приходится, так как не во всех населенных пунктах есть ТК Автотрейдинг.
Комментарий:
Любезнейший, Stanp72, учитель русского и литературы, Вы, как новый штамп свиного или птичьего гриппа присосался к этим обсуждениям, и я думаю, что ни один клиент не будет постоянно лазить в отзывы и каждый час проверять и упорно дописывать, а только ОСОБО заинтересованное лицо…На этом прощаюсь, т.к. моя работа связана, не с тем, что бы сидеть в интернете и за кусочек чего-либо писать слезливые истории о том, как его давным-давно обидели, годы идут, а боль только нарастает…..
Комментарий:
Груз из Москвы до Нижнего Новгорода идет уже неделю. Езды - 6 часов. Нужен был просто срочно, теперь - очень срочно. А как его вообще получить - науке не известно. На все вопросы ответы одинаковые: если луна будет в тельце а ветер северо-восточный, вашу посылку, вероятно, по недоразумению и подберет какой-нить проезжающий мимо водитель. Руководство автотрейдинга заботится о своих клиентах и постоянно, прям без перекуров, улучшает качество своей работы. Видимо, именно благодаря этому, посылка идет долго, но, млин, качественно невероятно. Как получить ответ на вопрос - когда моя посылка прекратит бесцельно валяться в ногинске - я даже не понимаю. Кому заплатить денег чтобы самому забрать посылку из ногинска? Может сервис теперь выглядит так?
Комментарий:
Хорошая компания! Очень приемлемые сроки доставки и даже при приходе машины с грузом на терминал ее разгрузке занимает не более суток. Пользуемся их услугами часто, потому что просят некоторые клиенты и поставщики отправлять только Автотрейдингом. Грузы часто приходит во время и хорошо упакованные, без каких либо следов надрыва/надреза упаковки - для нас это очень важно!
Комментарий:
из Уссурийска отправили мне этой транспортной компанией 2а места груза. Вместо 11 дней, как на сайте, шла больше 30 дней.Одно место груза вообще потеряли где-то в районе Челябинска.В итоге пришла вот такая печаль:фотки:a.d-cd.net/52f1fc8s-960.jpga.d-cd.net/9af1fc8s-960.jpga.d-cd.net/7ef1fc8s-960.jpg
Комментарий:
Отправила груз из Санкт-Петербурга в Казань 16.02.2015. 4 дня груз пролежал в Петербурге, сутки ехал до Москвы, и теперь уже неделю лежит в Москве. Получить вразумительный ответ, когда доставят груз, ни от кого не удаётся. На письменные запросы просто не отвечают, по телефону никто ничего не знает. Итого 12 дней, и когда закончится этот беспредел, никто не знает. Раньше неоднократно отправляла грузы этой компанией, таких задержек не было никогда. Больше я с ними не связываюсь и никому связываться не советую.
Комментарий:
Отправлялся груз из Москва-Химки в Калугу, застрял в Калуге на неработающем терминале на ТРИ НЕДЕЛИ, затем терминал открылся в ограниченном режиме на выдачу грузов, заставили второй раз заплатить за доставку, так как они в связи с отсутствием интернета не видят, что отправитель уже оплачивал эту доставку, не помог даже звонок в Главный филиал на Москву-Дорожную, на вопрос когда вернут повторно оплаченные средства - ответили: вы их не дождётесь, связь с их бухгалтерией только по электронной почте, соответствующие письма отправлены - ОТВЕТА НЕТ!
Комментарий:
Раньше пользовался другими транспортными компаниями, наработался с ними и намучался.Теперь вожу только Автотрейдингом и очень рад, что работаю с такой компанией, которая оказывает качественные услуги. Однозначно Автотрейдинг!
Комментарий:
В нашем городе в Оганере есть филиал компании, нравится то,что не надо ехать в Норильск для отправки. Доставляют в ближайшие регионы быстро, да и цены подходящие!
Комментарий:
Получаем грузы в Калининграде несколько раз в месяц. Качество услуг высокое, очень хорошие менеджеры в местном офисе! Единственное, иногда задерживают по срокам на 1-2 дня. В целом будем продолжать сотрудничество, в остальном все устраивает.
Комментарий:
"1 согласны, 1 не согласныКонстантин 34 мин 34 сек назадУважаемая товарищ Толкунова!Сообщите, пожалуйста, почему не отвечает номер телефона в Питере? 347-73-73"Вот интересно, кто ту поставил "Не согласен"? Вам что удалось дозвониться по номеру? Поделитесь, пожалуйста, как вам это удалось. Потому что я заявляю открыто, что вы ЛЖЕЦ. По номеру 347-73-73 дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!
Комментарий:
С 13 числа закрыт филиал в Таганроге, несут какую то чушь про отсутствие электроэнергии, хотя в десятках соседних офисов всё ОК. Информацию о возобновлении ( или окончательном закрытии) получить не возможно не на месте, не через контакты на сайте.Распечатал объявление : "Автотрейдинг прекратил работу в Таганроге, просьба обращаться в другие транспортные компании"Сейчас поеду повешу на офис-склад, все равно из сотрудников там никого.
Комментарий:
Пришли два письма с вашего сайта с вложенными актами сверок.Оказалось вирус!!!Почитала отзывы, это кошмар! Я думала только Пермский филиал так работает, оказывается вы всю страну так ... обслуживаете.
Комментарий:
Почему мой груз на Дорожной,отправитель утверждает,что в документах написано Перово,куда я и просил отправить груз!Моя накладная №тлтт-01397,девушка по тел. 8 800 100 50 00 сказала,что мой груз находится на Дорожной!Почему?Я от туда забрать не могу,очень далеко и неудобно,1,5км пешком от ближайшего метро!Заказ поступил 25 апреля,сегодня 16часов 28 апреля,никто не удосужился позвонить,на мои звонки не отвечают,на письма в электронку тоже!Объясните господа,представители компании,почему такой бардак творится в вашем ведомстве?
Комментарий:
В компании обосновано высококачественная доставка. Оформили международное отправление моего груза в Астану. Мой груз нужно было перевозить только вертикально и они его доупаковали соответствующим образом.Подходящая оплата, за хорошо предоставленные услуги.
Комментарий:
Что же вы все возмущаетесь, ведь такая классная организация.Вы попробуйте иметь столько городов и так наладить связь между всеми как это сделали они. Молодцы!!!Очень хороший вежливый персонал, всегда во всем помогут. Я очень доволен "Автотрейдингом" и всегда буду ими пользоваться и другим советую!!!
Комментарий:
Мой груз с 16 октября 2014 по 22 октября лежал на складе в Ногинске. Хотя, я звонил на горячую линию 20 числа и там мне сказали, что мой груз уже выехал из Ногинска ))
Комментарий:
С этой компанией работаем постоянно! посылки мои приходят в заявленные сроки, не вскрытые как у других тк, единственный минус на мой взгляд тяжело дозвониться!
Комментарий:
У нас в Вартовске две крупные компании, Желдор и Автотрейдинг. Имел дело с обеими. Автотрейдинг рулит. Звонят сразу, проблем никогда не было, очередь не больше 3 человек.
Комментарий:
Забыл написать номер накладной и дату отправки.Отправитель - "Фаворит-инструмент" направил в вашу "компанию" письмо с просьбой изменить получателя и город выдачи. Когда его обработаете? Информации не добиться от вас никак!
Комментарий:
Лучшая компания
Комментарий:
Отвратительное обслуживание, очень нерасторопная работа, груз приняли в обработку в один день, отправили только через 5 дней, в пути 9-11 суток, хотя другие ТК по этому же маршруту везут 4-6 суток. НИКОГДА больше с ними работать не буду
Комментарий:
"Классная" компания.....!!! О.Бендер отдыхает. Отправил груз 12.11.2014г. Потерялся где то на безлюдном Подмосковье. В офисе Мурманска вежливо улыбаются и обнадеживают, что скоро все уладится. Как, не объясняют ... вежливо при этом улыбаясь. И этот "бизнес" нуждается в поддержке?!
Комментарий:
Безобразно работаете. Груз лежит в терминале нашего города уже 10 дней, доставка до склада оплачена. Оператор оправдывается тем, что один из телефонов получателя указан не верно, при этом второй называет правильно. Не в первый раз такие проблемы, то нужно выпрашивать счет на доставку, то груз лежит в терминале неделями.Больше НИКОГДА не обратимся в Вашу компанию и всех заказчиков (а их не мало) попросим сделать тоже самое.
Комментарий:
Отвратительная компания. Наглый неквалифицированный персонал.Отправили груз из Иваново в Москву в ноябре прошлого года. Груз утерян!!!!!!!!!!!!!!!!!! Исчез со склада в Москве. Оплачивать стоимость груза отказываются. До сих пор не нашли и вряд ли искали вообще. Написали две претензии. Оба ответа на претезии противоречат друг другу. Юристы у них неквалифицированные и не владеют информацией. На сайте арбитража неимоверное количество исков к данному сообществу граждан. На письма не отвечают. На телефон не отвечают, либо несут околесицу. На этот отзыв точно не отреагируют. Наверно Олег Орлов также некомпетентен как профессионал.
Комментарий:
Отвратительная компания,логистика нулевая,сотрудники хамы.Ждали груз Москва-Ставрополь.Позвонили,говорят забирайте груз,оплатили им услугу безналом.Машину отправили из КЧР за грузом.Приехали,они говорят груза по факту нет его отправили по ошибке в Пятигорск,а девочка которая вам звонила новенькая и не знала ситуации.На все остальные мой вопросы сотрудница мне сказала "До свидания" и положила трубку.На след. день мы приехали за грузом( 2 места),а груз пришел на половину.Вот теперь ждем когда найдут наше 2 место груза.
Комментарий:
Пользуемся услугами компании регулярно, всем довольны. Все работают оперативно и внимательно, как при оформлении заказа так и на складе. Особенно понравилось отношение сотрудников и плюс удобные тарифы. Так держать.
Комментарий:
Я пользовался многими ТК, остановился на ТК Автотрейдинг и как оказалось не прогадал. Мне отгрузили с Москвы оборудование, при получении все осмотрели, все целое!! Еще раз отправлял внешний блок кондиционера, тоже целый приехал. Хорошая качественная доставка в обещаные сроки меня устроила буду дальше работать с этой тк и всем советую.
Комментарий:
Часто отправлял груз через эту транспортную компанию в разные города России. Последние 2 отправки были с Мскг в Томск за 8 дней доставили, отправлял автомобильные запчасти. Оба раза все прошло четко и слажено.
Комментарий:
Работаю в Калуге, отправляю грузы своим заказчикам в другие регионы и пользуюсь разными транспортными компаниями, там, где мне выгодно. Через Автотрейдинг часто вожу. А в Деловых линиях мне недавно сказали, что Автотрейдинг скоро обанкротится. Мне бы очень не хотелось заканчивать сотрудничество с этой компанией, так как мелкие грузы мне выгоднее возить именно через неё. Хочу услышать комментарий от самого Автотрейдинга – вы банкроты или это просто слухи?
Комментарий:
Здравствуйте. 22.07.14 отправлена посылка Москва- Наб.Челны №мскю-32766. Срок доставки 2-3 дня указан на сайте. Сейчас груз в Ногинске. Как мне сообщил оператор: отправка машины два раза в неделю!! Вы вроде серьезная и крупная организация. Что за сроки у вас? Через неделю мне нужна посылка. Когда я получу ее? Не оставьте ребенка без подарка на день рождения
Комментарий:
пользовался услугами Автотрейдинга пару раз, один раз получал посылку, второй раз отправлял. про эту компанию вообще узнал чисто случайно, ну впрочем ничего необычного в ней не нашел, так как отправляю грузы часто, все процедуры отправки или получения знакомы, цены на одном и том же уровне с другими компаниями. смело можете доверять Автотрейдингу, не подведет. мне все приходило в срок.
Комментарий:
заказал груз с Подольска в Киров, капот от машины, еще ведь и обрешетку специально, чтоб целый довезли, так привезли мятый и царапанный, причем это из-за обрешетки все получилось. еще и сначала говорили что такой и был, слава богу у меня есть фотографии до отправки, вроде признали, но тут же, пишите претензию, везите обратно нам капот, мы его заберем и неизвестно когда вам заплатим, да и сомневаюсь что вообще заплатят ((((хуже компании еще не видел((( щас придется все делать за свой счет
Комментарий:
АВТОТРЕЙДИГВ конце марта при БЕГСТВЕ со склада на ДорожнойВместо того чтобы по Максимуму забрать и вывести Клиентский ГрузОсновная масса "доблестного " коллектива компанииРвала как стая шакалов так называемый невостребованный грузТак же вывозили всякий хлам,забыв об Клиентских Посылках.Первым делом конечно господин Васильев вывез всю дорогостоющую мебель из своего офиса.Компания рухнула.Большинству работников она должна от 100 тысяч рублей и более по зарплате.
Комментарий:
Сотрудничала с филиалом в г.Екатеринбург. Сервис отличный! Сработали быстро, четко и дозванивалась не долго)) От общения с сотрудниками осталось очень приятное впечатление. Профессионально! Однозначно планирую и в дальнейшем пользоваться услугами этой компании.
Комментарий:
Интересно, кто там несогласен с доводами Константина и Сергея? Если вы несогласны, потому что смогли дозвониться, то просветите нас, как вам это удалось. Хотя скорее всего это тот толстяк, который пишет дифирамбы от имени "клиентов", и более ни на что другое не годящийся...Я тоже позвонил, и в ответ "ти-ши-на"... даже музыки нет.Приглашаю всех позвонить, и оценить, и написать про свои успехиТак что там сказало руководство данной конторы? А, товарищ Толкунова?
Комментарий:
Самая ужасная транспортная компания Автотрейдинг. Цены на порядок выше чем у конкурентов. Персонал Хамло. Директора очень важные) Ну как говорится какое руководство такая и компания.
Комментарий:
С данной компанией сотрудничаем более 10 лет, не ожидали что так низко упадет сервис обслуживания. Ужасный беспорядок творится, мало того , что сильные задержки с доставкой груза, да еще не можем выяснить где и когда можно забрать груз. На центральный склад не дозвониться, у них переадресация на горячую линию, там информацию не дают, говорят что перезвонит старший менеджер, менеджер соответственно молчит, с руководством связи нет, отправляют письма писать. Караул полный, груз срочный, информации ноль. Очень часто в накладных указывают не того получателя, не давно вообще груз умудрились отправить в другой город, хотя на ящике крупными буквами было написано г. Москва. Персонал набрали, просто нет слов, малограмотные рабочие эмигранты В общем, если Вам дороги Ваши нервы и груз, не связывайтесь с этой компанией, однажды Вы очень об этом пожалеете...
Комментарий:
Вот это положение дел нормально?Прием Ульяновск 14.08.2013Погрузка Ульяновск 14.08.2013Выгрузка Москва-Главная 15.08.2013Погрузка Москва-Главная 16.08.2013Выгрузка СПб-Шушары 17.08.2013Выдача СПб-Шушары 28.08.2013 хотя оно еще не наступило!данные с сайта [ссылка] недели доставка до Питера с Ульяновска. Заказывали доставку до получателя. С 17 по 27 августа груз все лежит на складе.
Комментарий:
Копания гавно полное!!! работают лижбы забрать груз!!! постоянно задерживают!!! сменить получателя не возможно только ехать в главный офис чтобы сменить получателя !!! не онлайн и не на почту только ехать на это нет времени!!! ув. вы работаете как в каменном веке!!! работать с вами не возможно!!!
Комментарий:
груз отправлен 26 февраля..груза нет, никто ничего не знает.В Мурманске филиал закрыт....Ужасная транспортная!!!
Комментарий:
Воспользовался услугой транспортной доставки груза компании Автотрейдинг, при покупке мебели через интернет-магазин. Это мое первое знакомство с данной компанией, выбор сделала в их пользу по рейтингу компаний, по минимальным расценкам и по дополнительным услугам, которые оказывает данная компания. Приятно было получить груз раньше планируемого срока, в целостности и сохранности как и было обещано. Груз доставлялся из Москвы в Челябинск. Также приятно удивила оперативность девочек при офомлении получения груза: при большом количестве клиентов в зале оформления, оформляли быстро и без проволочек. Желаю дальнейшего процветания и больше позитивных клиентов.
Комментарий:
Сколько уже раз пользуюсь АТ, вобщем около 1,5 лет, все проходит гладко, и отправка и получение, радует отношение к клиенту действия сотрудников, работают оперативно, очередей поэтому видимо не бывает, всегда оповещают по СМС и дублируют звонком по телефону, груз находят сразу, упаковка ни разу не нарушалась и в чистоте, при отправке всегда рекомендуют лучший и подходящий вариант упаковки. Цены очень радуют, доставка довольно габаритного груза стоит копейки. Сроки доставки всегда выдерживаются, груз отправляют в этот же день погрузки, прибытие и получение груза часто бывает даже раньше срока, включая праздничные дни, что также не может не радовать. Отзывы смотрю бывают и негативные, но скорее всего в этом недоработка определенных филиалов АТ и то случаи единичные. Делаю в итоге вывод, что ТК "Автотрейдинг" является одной из лучших компаний в России по всем показателям, спасибо говорю!
Комментарий:
Дмитрий и Гостьвозможно в ваших городах эта компания и работает здорово. Я сообщаю о работе Питерского терминала (и не я один). Я все еще жду груза отправленного из Москвы 16-го!!!А сегодня, так между прочим, уже 28-е!!!!
Комментарий:
Уважаемый Валерий Юрьевич!В предновогодней суете у нас возникают трудности - в больших городах очереди, т.к. много отправок, груза, документов и т.п. И Ваша неудовлетворенность в связи с этим понятна. НО вам никто не давал права относиться пренебрежительно к сотрудникам нашей компании - будь то грузчик со склада или охранник. Каждый человек выполняет, прежде всего, свои обязанности! Почему вы решили , что вам дозволенно заходить на территорию склада? Стоя в очереди в супермаркете, вы не занимаете место кассира, чтобы ускорить процесс оплаты?! Но ждете...В "Автотрейдинг"-е прописаны свои правила работы, склад-территория материально-ответственная (доступ только для сотрудников компании), т.к. у вас с нами договор, будьте любезны исполнять данные взаимоотношения как на бумаге, так и в жизни. Не надо хамства и ложной гордости за свои поступки, это относится ко многим людям, с которыми мы работаем.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Несколько лет назад по работе пришлось определяться с выбором транспортной компании, и мы его сделали в пользу именно Автотрейдинг. Хотя попытки работы с другими компаниями были, Автотрейдинг оказались самыми лучшими во всем. Адекватные цены, сжатые сроки, надежная сохранность грузов, причем перевозим достаточно часто и довольно дорогие, и мелкогабаритные, и достаточно крупные грузы. За восемь лет сотрудничества они не подвели нас ни разу. И как частное лицо тоже пользовалась их услугами, никаких проблем ни разу не возникло. Очень нравится возможность оформления заявки и отслеживания груза на сайте, где можно пройти регистрацию сразу нескольких фирм. Сотрудники вежливые, корректные, оперативные, с которыми всегда можно договориться. Работа склада также безупречна, по желанию доставляют груз до двери заказчика, хранение до 3-х суток бесплатно. Представительства почти во всех крупных городах. В общем 5+, отличная компания, рекомендую с чистой совестью.P.S. работали с Москвой, Питером.
Комментарий:
Пользовался в 2011 г услугами ТК Автотрейдинг,посылка из Ростова-на-Дону пришла вовремя(была лишь задир краски небольшой см 1,5 на корпусе аппарата и небольшой надрыв от удара чем-то видимо при перегрузке).но в целом я был доволен,все пришло в исправном состоянии. Недавно пришлось получать посылку из Москвы и решил вновь получить ее через ТК Автотрейдинг.Отправитель отправил 06.11.2014г(четверг) из Москвы-Рябиновая(накладная №мскр-00637 от 06.11.2014Г).Единственный недостаток,что я не смог найти свою посылку ни через телефон(Кстати девушки на линии отвечали вежливо и в меру своих возможностей пытались помочь,терпеливо обьясняли),ни через отслеживание 4 дня,а в понедельник он появился на сайте,что принят и выгружен из Москвы -Рябиновой.И после обеда в понедельник же мне пришло смс,что моя посылка уже оказывается в Уфе и я могу ее забрать! Я был приятно удивлен!Посылка дошла за 4 дня(считая и 2 выходных дня)в целости и сохранности.И расценки недорогие-посылка вес 15 кг за 350 руб!Я считаю что это хорошо и доволен работой Автотрейдинга!
Комментарий:
Спасибо компании за понимание и оперативное решение моей проблемы! извените за негатив накипело!
Комментарий:
Отвратительная работа филиала в г.Пятигорске.В частности Булановой Светланы.Нечистоплотность по отношению к клиентам,ложь и наглость не приемлемы в работе!!!!!!
Комментарий:
26марта был отправлен груз из Анапы в Рязань.И кочует с одного терминала в другой.Сейчас лежит в г.Дзержинске.В Рязани склад закрыли.Как забрать груз?По горячей линии отвечают,что закрытие терминала в Рязани временное.Раньше работали хорошо,а сейчас...
Комментарий:
Накладня рстц-02424 отправлено 23 апреля 2014 года из Ростова в Москву.Прибыло в Москву 24 апреля и все... Говорят, что лежит на Дорожной, а просил отправить на Жукова... Позвонил сегодня, говорят "нет, на Жукова отправить не просили. Прибыло на дорожную, к выдаче не готово".. Вопрос - сколько недель надо транспортной компании, чтобы доставить груз по Москве??? Или чтобы хотябы самостоятельно забрать можно было???????
Комментарий:
Груз из Москвы мск-06543 отправлен 6 февраля, пришел 7 февраля в терминал Санкт-Петербург-Север . Мы получали груз всегда на терминале Санкт-Петербург-Юг. Сегодня 13 февраля, груз до сих пор не пришел!!! На терминале Санкт-Петербург-Север груз не отдают, говорят, что уже отправили на Санкт-Петербург-Юг, а на Юг груз уже целую неделю не может дойти! Поганая работа Петербургского филиала. Уже отказались с ними работать. Жаль, некоторые иногородние поставщики только с ними груз пересылают. Мы 9 дней назад, 4 февраля отвезли письмо, чтоб груз на терминале Санкт-Петербург-Север выдавали. Как же! Тупые диспетчеры все равно груз на Юг шлют. Итог: груз из Москвы в Питер идет более 8 дней.Хороша компания? Делайте выводы
Комментарий:
Одна из самых удобных и недорогих компаний у нас в Сыктывкаре. Региональная сеть развита, тарифы низкие, поэтому часто просим отправить груз нам именно Автотрейдингом. Единственное, что не очень удобно и быстро так это форма заполнения заявки, на это уходит много времени. Отправляют груз быстро, еще ни разу ничего не терялось,в общем то, впечатление положительное!
Комментарий:
Я уже написал, что нарушаете все мыслимые и немыслимые законы, поэтому вас с тюрьму сажать надо. Нельзя никому свой папорт передавать, в любом виде, тем более третьим лицам. Обычно люди общаются по e-mail, по откоыттм каналам, а следовательно сериныйе номера паспортов остаются на всех транизитных узлах в интернете и доступны любому админу.Научитесь работать как Почта Росии, DHL, Fedex, TNT, UPS, Western Union. MoneyGram, Бфакал Сервис, ЖэлДорЭкспедиция и все остальные в мире кто не нарушает закон.А по вам тюрьма плачет и разорение как с Грузовофофф.Мы на вашей фирме поставили крест, до тех пор, пока вы треубете публиковать и передавать данные паспортов в открытых источниках, третьим лицам, админам почтовых узлов и тд.Ваши внутренние правила не должны противоречить Конституции, Федеральным законам, Уголовному и Гражданскому кодексам.
Комментарий:
модераторы!почему не выложили мой отзыв в адрес автотрейдинга!
Комментарий:
Думал, что снаряд в одну воронку два раза не падает... Ошибся! 24.12.14 заказывал товар из Питера, так груз из Питера выехал только 5.01.15, а в Таганроге объявился 20.01.15. Итого почти месяц!!! Из китая последняя посылка шла 10 дней с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ!!! Тогда списал все на Новогодние праздники. Опять заказ из Питера в Таган. С 17.02 по 25.02 товар пролежал на складе!!! Больше в эту "компанию" ни ногой!ПОЧТА РОССИИ быстрее будет!
Комментарий:
Уважаемые, клиенты!Для подробного выяснения Вашей ситуации указывайте пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга.С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М
Комментарий:
Отличный сервис грузоперевозок. Когда переезжали из другого города, пользовались услугами этой компании. Цены радуют, качество работы тоже. Так что если вам надо что то куда то увезти, звоните в эту компанию.
Комментарий:
По предоставляемому сервису компания меня устраивает, в частности их подход к клиенту. С помощью данной компании перевожу бытовые товары из Москвы в Ульяновск. Пару раз отправлял машины в более дальние города. Все было нормально по срокам, цене и сохранностью машин, так что отличные перевозчики, работать с ними удобно 4-5 дней, груз у нас на Гончарова забираем. Всем советую Автотрейдинг.
Комментарий:
Часто отправляем грузы. Сотрудничали с разными компаниями, в последнее время всё больше с Автотрейдингом. Сбои в работе случаются редко, так устраивает цена, уровень обслуживания и плюс удобная система отслеживания груза на сайте компании.Вообще по работе с компанией плюсов больше, чем минусов, в целом с ними можно иметь дело.
Комментарий:
Проблемы с этой шарагой начались больше года назад. Когда они важный груз и Москвы в Питер доставляли 18 (ВОСЕМЬНАДЦАТЬ!!!!!!) дней. Сорвали нам все сроки. Когда я начал писать, комментировать проблемы других покупателей, и выставлять оценки "Ужасно", на меня набросились проплаченные хомячки, набросали по пять звёздочек, и меня стали гнобить как троля. При чём каждый отзыв "ужасно" от клиентов сопровождался номером накладной и датой. В ответ сразу наскакивало несколько "хомячков", вешали 5 звездюлек с текстом типа: "Самая класная компания! Всегда ей пользуюсь!" Таким образом они умудрялись держать рейтинг на уровне 3.5-4.0.Я строго наказал всем моим клиентам НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ этой шарагой. Таким образом сохранил нервы многим покупателям и поставщикам.Всем обманутым - удачи! Очень надеюсь, что прокуратура займётся этими мошенниками.
Комментарий:
Сказать, что в Автотрейдинге дурдом, значит не сказать ничего... 4-ый день жду, чтобы выставили счёт. И не дай бог мне выставят ответхранение груза...
Комментарий:
Сергей написал что грузы часто теряются...что ты врешь тут !? Давай номера мин2х накладных по которым потерялись у тебя грузы !!!!!
Комментарий:
Груз по накладной мск-32356 отправлен из Москвы в Питер 20 августа. 22-го пришел на терминал Санкт-Петербург-Шушары и теперь шестые сутки не может доехать до терминала Санкт-петербург-Север!!!! И никто по телефону не может объяснить причину такой гадкой работы и сроки перемещения груза в пределах города Санкт-Петербурга. И груз не выдают, он, видите ли в пути. Начальник АЕ5000, разгони Питерский филиал!
Комментарий:
высылайте уже груз по месту назначения !!!!!!!!!
Комментарий:
Вчера без волокиты получил груз - 2 места (ящика) в целости и сохранности, отправленный из терминала г.Челябинска через транспортную компанию Автотрейдинг в г. Нижневартовск. При этом определилась положительная работа ТК, быстрая доставка и оперативная работа менеджеров терминала Автотрейдинг в г. Нижневартовске по оповещению о прибытии и выдаче груза за умеренную плату. Спасибо за доставку.
Комментарий:
Компанию Автотрейдинг, мне посоветовал товарищ после того как побывал в этом году на Дальневосточном логистическом форуме. С тех пор с ними начали работать. До них пару раз пробовал другие компании (сравнить никогда не бывает лишним), но всякий раз взвешиваю все за и против - остановился на них. В целом все грамотно, по нормальным ценам и в оговариваемые сроки - устраивает абсолютно все.
Комментарий:
Ужасная компания. Пользуемся ей из-за необходимости. Из города нет других перевозчиков (Рыбинск). Постоянно происходят накладки со сроками доставки. Ниразу, груз не был доставлен вовремя. Вот и в очередной раз. Сказали, что 7-ого числа груз в Москве, потом сказали, что 10-ого только встал на разгрузку. Вчера сказали, что 15-ого доставят. Но так никто и не позвонил. Горячая линия постоянно перегружена, на письма отвечают по два дня. Такое ощущение, что это не тебе оказывают услуги, а ты компании и за этот геморой ещё и платишь.накладная № рбн-00351 от 07.10.2013 г.
Комментарий:
Работой компании доволен. На загрузку всегда приезжает машина вовремя, загружается достаточно быстро, без лишних движений, перекуров и прочей волокиты. Все условия договора выполняют, ну и мы тоже стараемся со своей стороны. Хотя предлагаем своим клиентам доставку разными ТК на выбор, последние полгода все чаще и чаще просят отправить именно Автотрейдинг. Думаю, это тоже показательно.
Комментарий:
Сегодня отстоял в очереди на получение 4,5 часа , потом не выдержал уехал, так как народу ещё впереди человек 15 -20 было, а менеджеры обслуживают только по 5-6 человек в час.неужели в такой компании не могут набрать ещё персонала!? так как 2 менеджера не как не успевают.
Комментарий:
Добрый день. Объясните пожалуйста почему мой груз по накладной № мскю-39132 от 26.07.2014 с того же дня и по сейчас находиться в Ногинске? И как долго ему там лежать?
Комментарий:
Обещали привезти за 15 дней, везут уже второй месяц, к тому же не знают где он находится и когда придет, местным дозвониться невозможно, горячая служба предлагает отправлять запрос по электронной почте, на которую никто не отвечает.
Комментарий:
Добрый день! Письмо для работников ф-ла Автотрейдинг в Ногинске.Беспокоит компания ООО "Промэкспорт".Вчера отправили Вам письмо с просьбой груз по накладной Крв-01312 от 16 июля от ООО "Реплайн" переправить в г.Москву по адресу: Крымский вал, д.3 конт тел.8-9161334579В какие сроки подвезете?И еще -укажите Ваш действующий телефон- по номеру 8495-981-5454 соединения нет.Заранее спасибо за ответ
Комментарий:
А мне понравилось отношение руководителя и сотрудников вашей компании. Был неприятный момент с получением не полной посылки и частичного отсутсвия груза,но притензия была составлена с их помощью очень быстро.абсолютно отсутсвовала неопределенность с возмещением материальных убытков-деньги вернули в срок.Желаю всем иметь дело с такими ответсвенными сотрудниками данной транспортной компании:)а неприятных моментов стало как можно меньше.
Комментарий:
Я в прошлом сообщении с оценкой ошиблась! Как же так потерЛи наш товар и коньцы то так и надо... Теряю кучу времени чтобы выяснить хоть что то, приходится а они даже не чешутся. Сотрудники автотрейдинга разве в данной ситуации Вы не должны с нами связать объяснить ситуацию и начать искать товар? Или ваша компания только воровать и хамить умеет?
Комментарий:
У нас проходила выставка, мы заказывали перевозку стенда через Автотрейдинг. Забирать выставочные материалы и оборудование мы собирались своей машиной. В самый неудобный момент наша машина сломалась и Автотрейдинг в лице менеджера просто выручила! Выцепила машины именно под нас и мы вовремя успели подготовить все к выставки!Большое человеческое СПАСИБО! ))))Наталья компания «Винтаж»
Комментарий:
Хочу поблагодарить сотрудников филиала в Краснодаре за профессионализм и хорошее отношение к людям. Сообщили, что груз прибыл, объяснили, как лучше доехать, какие документы взять с собой для получения. Я получал у них первый раз и был приятно удивлен качеством обслуживания.
Комментарий:
Через интернет-магазин заказала товар. Стоимость по выставленному счету оплатила полностью. 27.06.2012г. груз был доставлен на ООО "Автотрейдинг" для дальнейшей транспортировки по маршруту: пункт отправления Москва, пункт назначения Курск. 30.06.2012г. после нескольких звонков в ООО "Автотрейдинг"- Курск сообщили,что груз прибыл и его можно забрать. Однако, при получении груза по накладной. выяснилось, что груз перепутали в транспортной компании. Мой груз был отправлен в Ханты мансийск, а мне доставили хантымансийский. В транспортной компании меня заверили в скорейшем выяснении и урегулировании возникшей ситуации. Но ни через неделю, ни через две, ни один сотрудник ООО "Автотрейдинг"-Курск не удосужился позвонить и проинформировать меня о ходе дел.
Комментарий:
Никогда не писал никаких отзывода только не втерпеж поделиться своим горем.27.01.2015 груз из Спб ушел и больше его не стало. филиал в Перми не отвечает.москва объясняет это отсутствием эл.энергии. ворота на замке. ждите вам сообщат.не могу понять зачем все это надо хозяевам компании. никак не ожидал такого хамства.
Комментарий:
Внимание всем незарегистрированным и входящим под ником "Гость": Какую бы оценку вы ни поставили, в зачёт она НЕ ПОЙДЁТ! Только зарегистрированные пользователи могут повлиять на рейтинг этой шараги. Иначе они так и будут держать рейтинг 2.9.
Комментарий:
Времени нет, но вы вынужден писать. Долго читал положительные отзывы, долго выбирал перевозчика, остановился на компании Автотрейдинг -ЕПТ.... мать... Написали сроки минимальные, сравнивал с другими ТК. Вроде вы и дешевле чем другие ТК, вроде бы и гарантировали, что ВСЕ дойдет в ЦЕЛОСТИ. ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ: ВМЕСТО 19 дн ДОСТАВКИ ГРУЗ ЖДАЛ 35 ДНЕЙ.Когда дали счет, стоимость почему то увеличилась на 25%.И груз клиенту отдали, но в каком состоянии груз клиенту пришел ВООБЩЕ ПИПЕЦ со словами, что так и было. Зафиксировать порчу отказались, юриста вызвать своего отказались. Естественно не груза не денег. Так что Андрей, пишущий ниже, может Автотрейдинг и большая компания, но бестолковая.ГАВНО одним словом!
Комментарий:
Добрый день, Раиса!Спасибо за положительную оценку нашей работы. Т.к. время не стоит на месте, масштаб работы увеличивается, компания "Автотрейдинг" также старается развиваться прогрессивно, учитывая отзывы и пожелания клиентов.Основную информацию многие получают через телефонную связь, в связи с этим решено было совершенствовать call-центр: добавлено большое количество линий, сотрудников. Руководство не менялось, но меры принимаются и воплощаются в жизнь.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Груз от 26.08.2014 висит в Ногинске с 27.08.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.09.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!!Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
Комментарий:
Довольно популярная компания, бывало у нас всякое, но не смотря не на что, многие из моих клиентов наврятли от нее уйдут. Умеренный цены, реальные сроки, иногда бывают небольшие очереди на отправку, в целом за безопастность груза, можно положиться!
Комментарий:
Услугами компании "Автотрейдинг" пользоваться доводилось не однократно.Посылки всегда доходили в нормальном состоянии.Сроки доставки вполне устраивают, хотя есть более оперативные компании.В целом доволен.
Комментарий:
Интересные отзывы: от края к краю! Очень похоже на то, что положительные отзывы пишут не те кто имел дело с автотрейдинг, а те что работают на автотрейдинг. Мало того что недобросовестно работаете: по трекеру товар не отслеживается, он-лайн консультант не работает, телефонные линии перегружены (видимо недовольными клиентами), сроки доставки кошмарные. Рекомендация пользователям: 7 раз подумайте стоит ли связываться с этой организацией, если уж связались, запаситесь терпением - сроки доставки в 3-4 раза превышают заявленные. Одно утешает - скорее всего посылка дойдет до адресата; моя дошла, но вредь с этим горе-перевозчиком связываться не буду!
Комментарий:
13.03.2015г из Москвы до Владивостока груз идет больше месяца. Главный офис молчит на телефон не отвечает что за кидалово такое, уроды жопарукие не умеют работать.
Комментарий:
Груз отправлен из Санкт-Петербурга в Новый Уренгой 25.03.2015. Когда отслеживали груз, звонили на единый номер, груз должен был прийти в Уренгой 9-10.04.2015. Сначала говорили так. Потом что в Уренгое филиала у них уже нет. Груз пойдет через Новосибирск. При чем здесь Новосибирск было непонятно. В Новосибирске сказали, звоните в Москву. Там никто не берет. Потом уже обратились в Санкт-Петербург. По электронке ответили, что нужно писать претензию в отдел претензий в Санкт-Петербург, яко бы груз находится на складе Москва-Дорожная или Москва-Восток (г.Дзержинский) и не ясно когда его выдадут и выдадут ли вообще, и вообще там ли он. Ездили на эти склады, они опечатаны. Отдел претензий даст ответ в течение 30 календарных дней. Во что мало верится естественно. В общем непонятно!!!!!!!!!!!
Комментарий:
В Воронеже не берут трубку ни по одному телефону
Комментарий:
Работал с "Автотрейдингом" пару раз - отправляли посылки по России. Ничего экстраординарного в их работе не увидел, но и плохого ничего не было. Были кое-какие недостатки, некритичные, по срокам. Цена показалась нормальной. Работать с ними или нет, пусть каждый решит сам.
Комментарий:
Доставили груз из Москвы в Набережные Челны за 5 дней. По прибытии уведомили по телефону и на следующий день привезли (есть у них такая доставка до дверей получателя). Работой компании остался доволен.
Комментарий:
Груз который обещали доставить за 5 дней везут уже 12 дней и еще не известно сколько будет в пути !!! растояние между городами 900 км. ПОЗОР!ПЭК привез за 3 дня!
Комментарий:
Да нет в Питере уже лучше!вроде работа налаживается!
Комментарий:
В понедельник 14.10.2013 заказал доставку из Москвы в Санкт-Петербург, в четверг груз забрал в филиале. Все понравилось. Работают оперативно
Комментарий:
Очень хорошая и недорогая транспортная компания, уже неоднократно пользовались ее услугами. Цены очень демократичные, сроки доставки очень быстрые! Один раз была проблема с грузом, но все решилось. Если нуждаемся в услугах перевозки, то только проверенной компанией Автотрейдингом.
Комментарий:
Дважды пользовалась услугами транспортной компании «Автотрейдинг». В Санкт-Петербурге у них несколько отделений. Мне нужно было отправить посылку в другой город. Выбрала эту компанию, потому что не раз о ней слышала и поспрашивала у знакомых, через какую лучше и надежнее отправлять. Как оказалось, многие пользовались «Автотрейдингом». Груз до склада я доставляла своими силами, чтобы сэкономить на заборе груза. Приехала к ним в офис, там же находится и склад. Мне охотно показали, куда пройти, чтобы составить договор на отправку груза и оплатить. Оценили, взвесили, я оплатила. Груз ушел на склад. Приезжала туда на своей машине. Там очень просторная и удобная парковка, постоянно приезжают большие фуры, работники их тут же начинают разгружать. Пандусы удобные, что облегчает работу грузчиков. Есть и специальные тележки для перевозки грузов.Понравилось то, что на складе люди работают бережно. Удивилась, что груз разгружают быстро и нормально, то есть не кидают его, как это часто можно увидеть в различных роликах или услышать от людей. Здесь все очень даже позитивно. Работники вежливые, склад огромный, конца не видно. Грузов очень много и весь он маркированный, стоит отдельными кучками, ровно и аккуратно, не увидела разбросанных коробок. Это вызывает доверие к компании. Сроки установили. Я уехала.По цене вышло так, как я и ожидала, еще на сайте при помощи калькулятора посчитала примерную стоимость доставки. Она соответствует действительности. Груз пришел адресату через пять дней до дома. Доставили точно в срок. Получатель мне сообщил, что все в порядке, все доставлено в целости, ничего не утеряно и о том, что доставка на подходе, сообщили заранее. Так что первый мой опыт с этой компанией совершился удачно. Второй раз я уже не задумываясь обратилась туда же. И опять все вышло удачно, только теперь пересылали груз мне. Тоже заранее позвонили, предупредили и тоже в срок. Осталась довольна сотрудничеством с компанией «Автотрейдинг». Качественная доставка, адекватные сотрудники, низкие цены, большой спектр услуг.
Комментарий:
Компания просто не о чем. Девочки операторы никогда не знают где твой груз, телефоны не отвечают. По срокам доставки не знают. Темный лес.Огромное пожелание руководителям компании закрыть свое предприятие, так вы сохраните нервы клиентов и возможно займетесь тем, чем можете действительно заниматься.
Комментарий:
Уважаемые товарищи по несчастию!Краснодарский терминал открыли! Не знаю как вы, а я бегу за грузом своим
Комментарий:
При расчете примерной цены и сроков доставки не указывают срок приема груза, например мой груз пролежал на складе 5 дней до того как его отправить, то есть фактически вводят в заблуждения о реальных сроках доставки. Получается что почтой России быстрей доставят
Комментарий:
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ "Автотрейдинг" и отношение сотрудников!!! Груз должен был прибыть из Тюмени в МОСКВУ. Прошло 6 дней. решила отследить груз 21.07. Написали, что он в Екатеринбурге. Хорошо решила позвонить. оказалось, посылка с 19 числа уже в Ногинске. НОМЕРА ТЕЛЕФОНА у них НЕТ, только почта. Написала 2 письма, "ни привета, ни ответа". Сегодня, 22.07 позвонила по общему телефону. Молодой человек на любой вопрос отвечает одно и то же "ничего не знаю, номеров телефона у них нет и даже он связаться с ними не может". И тут всплывает вопрос-они там в пещерах сидят?!! Спрашиваю-почему не было ни звонка, ни смс уведомления? на что мне отвечают-"Извините, так получилось, а через минуту - все Вам высылалось, и это у МЕНЯ что-то с телефоном. Отличный ответ! Следующий мой вопрос был - почему посылка пришла в Ногинск, а не в МОСКВУ, как указывалось отправителем, так же было указано про доставку в офис. Он ответил, что если не указывается конкретный филиал, то отправка идет в Ногинск. Вполне "логичный ответ", если учесть, что НОГИНСК это НЕ Москва!!! А телефонов в НОГИНСКЕ НЕТ! На счет почты-он мне ответил, что рассматривается в порядке очереди, ждите и когда-нибудь Вам ответят. Я спросила, а если мне ответят через месяц, а посылка мне нужна срочно, ответил,-ну значит через месяц и получите свою посылку, мне нечего Вам больше сказать и бросил трубку.Теперь я в недоумении, как мне получить свой груз. Вобщем вывод: проще самой было съездить в Тюмень) а теперь не знаю как, когда, в каком состоянии и вообще получу ли свой груз.И если уж у этой "компании" такие проблемы с телефонами, сотрудниками и доставкой, то не нужно писать, что груз доставят через 5 дней, пишите как есть- через МЕСЯЦ и это самый МИНИМУМ!!!
Комментарий:
Все что было направленно Автотрейдингом дошло в срок и без каких либо прблем — вот мой отзыв (а именно обвес, спойлер, два спортивных сидения ну и остальные ништячки), СПАСИБО за доставку.
Комментарий:
Компания окончательно испортилась. Сроки доставки не соблюдаются... груз возят из города в город.Прием Казань 02.03.2015 Погрузка Казань 04.03.2015 Выгрузка Наб.Челны 05.03.2015 Погрузка Наб.Челны 06.03.2015 Выгрузка Уфа 06.03.2015 Погрузка Уфа 12.03.2015 Погрузка Челябинск 13.03.2015 Выгрузка Челябинск 13.03.2015 Выгрузка Новосибирск 16.03.2015 Уже 21.03 груз ЛЕЖИТ в Новосибирске, И Ждет попутную машину. В кул центре девушки -роботы отвечают " Сроки ориентировочные , не волнуйтесь он придет" На вопрос когда придет. Начинают отвечать нервно...УЖАСНАЯ ЛОГИСТИКА! ТОЧНЕЕ ЕЕ ПРОСТО НЕТ!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
Комментарий:
Посоветуйте пожалуйста хорошего перевозчика для маленьких грузов!!! Читаю комменты о многих компаниях и просто в УЖАСЕ! У меня отправки "горят" надо кого-то выбирать....
Комментарий:
доставка грузов по России быстро - это ложь!! В СПб груз приняли в 9-30утра из СПб груз выехал вечером следующего дня! В воскресенье груз оказался в Ногинске МО. А доставить в Москву обещают в понедельник. Автотрейдинг - худшая компания года!! А в силу специфики бизнеса я пользуюсь 7-ю транспортными компаниями. Так что есть с чём сравнить. Всё меньше людей на сдачу груза, но и операторов на оформлении заказов ещё меньше. Нет смс сообщений о статусе груза. Сдача и формление груза больше 1,5часов.
Комментарий:
Уже задолбался звонить на горячую линию и слушать что Саратов не работает. Сегодня повторял свой каждодневный ритуал - звонил, наконец-то мне сказали чето новое - оказывается груз можно получить в энгельсе, позвонил им и уже забрал свою посылку. Автотрейдинг - БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!
Комментарий:
Почему закрыт филиал в СУРГУТЕ И САРАТОВЕ,когда откроют для получения груза,почему принимают грузы к отправке туда?Отправила груз из Иванова-там сказали,что всё работает,теперь грузополучатель переживает..Сейчас в Ногинске,но говорят и там всё стоит?
Комментарий:
Потеряли груз. Две недели он пробыл в Ногинске, 13.08.2014 якобы отправлен в Питер. Сайт у них не работает. По телефону упорно тупят. Приехал сегодня лично на склад. Говорят, что нет ни на Октябрьской, ни на Кубинской. Ещё говорят, что запросто груз может находиться до сих пор в ногинске, а информация на сайте от консультантов ложная. Компания-дрянь.
Комментарий:
Груз отправлен 15.08 из Ростова в Новый Уренгой. 09.09 (!!!) груз был выдан частично. Одно место потеряли. Не буду описывать, где и как искали потерю, но 17 сентября сказали что точно потеряли и найти не смогут. И вот с 17 сентября я пишу претензии как отправитель, мой клиент пишет претензии как получатель, но ответа внятного так и не дождались. Сумма претензии не маленькая, более 40 тыс. руб. То претензию нужно лично в филиал привезти, то от получателя нет документов, то не я (действительно, причем здесь отправитель) должна вообще ее писать...в общем звезды так и не сошлись в нужном порядке, чтобы нам дали хотя бы просто ответ. Девушка из Ростовского филиала не может дозвониться в Новый Уренгой (если я когда-нибудь скажу своему руководителю, что не смогла дозвониться в какую-то компанию, пойду работать в АЕ5000), никто не может дозвониться в Новый Уренгой, а электронку там читать не принято...в общем дыра)) С понедельника в суд)))
Комментарий:
Забавно читать такое количество негатива в работе этой компании. По своему опыту скажу, что всё,что тут описано не имеет место быть. Напишу лишь опыт работы нашей компании. А он весьма положительный хотя я тоже не могу сказать, что всегда наша работа безпроблемна, но в целом устраивает и общее качество можно оценить как хорошее. Грузы приходят в нормальном состоянии, с оперативностью и скорости отправки, скорости доставки, тоже особых проблем нет (всё в рамках заявленных сроков). Работаем с широкой клиентской базой и географией городов, поэтому масштаб компании играет на руку, в ряде случаев Автотрейдинг является наиболее удобным вариантом отправки. Если кому-то не повезло с персоналом компании то могу только посочувствовать.
Комментарий:
Получаю груз всегда нормально, думаете где то быстрее будет сомневаюсь, привык к этой компании, мне ближе всего на котельниках,были накладки с документами,внимательно смотреть надо.
Комментарий:
Перевозили товар Москва-Краснодар диски для авто, цена встала приемлимой, а главное сразу оповестили о прибытии, с таким подходом буду работать!
Комментарий:
Перевозил груз москва -челябинск,воспользовался этой компанией сработала быстро,я был доволен сервисом,без задержек,не дорого,буду обращаться снова .
Комментарий:
Потерял груз.Числится погрузка 16-го числа в Ногинске.Масленников Андрей.Конечный пункт г.Кострома.мскд-06386
Комментарий:
Отправили груз 8.09.2014 из Питера в Нороссийск,сейчас 29.09.214,груз завис в Ногинске,уже прошел почти месяц!А я все так и не получил свою посылку!
Комментарий:
Отвратительно!Оформил заявку через сайт с условиями:- забор груза от отправителя- прием груза по содержимому с объявленной ценностью- доставка до двери получателя- оплата отправителемВ итоге водитель приехал забирать груз без акта приема-передачи, квитанцию на оплату мне не предоставили, груз отправили до склада и сказали, что забирать и оплачивать должен получатель. В общем сделали все с точностью до наоборотПосле оформления заявки ни на почту, ни на телефон не пришло подтверждение с номером заявки (теперь ее отследить и проверить исходные условия, якобы, невозможно). Заявку подтвердили звонком, но номер не сообщили.Теперь получателю придется ждать еще 3 дня (выходные), а мне переводить ему деньги, которые я должен был заплатить за доставку. Надеюсь хоть груз будет в целости.
Комментарий:
Недавно ещё раз воспользовались услугами компании, ранее Наш груз из Тулы недоставели своевременно, примерные сроки тогда сдвинулись на 2 дня.Сейчас получили вовремя, по срокам обещанным менеджером Надеждой полностью уложились.
Комментарий:
Ринат, а откуда и куда отправляли? и у кого заоблачные цены? лично я ухожу к "Деловым линиям". Цены у них, может, и выше на пару копеек, и сроки чуток длиннее, зато (в отличие от "Автотрейдинга") сотрудники адекватные, телефоны филиалов работают и к клиентам они относятся по-человечески.И вопрос к модераторам: за что мой аккаунт удалили?
Комментарий:
Говно ваш Автотрейдинг.Москва-Киров Байкал-Сервисом идёт 2 дня. Эти капитаны улитки не смогли привезти за 4. Скорость на уровне Почки России. Минусую.
Комментарий:
05 августа 2014 г нашим отправителем сдан груз в г. Йошкар-Ола по накладной йшк-00149. Груз до сих пор нами не получен, телефоны в Перми не отвечают, на вопросы по электронной почте ответа также нет, Он-лайн консультант вразумительного ответа дать не хочет. Ниже привожу копию разговора.добрый день груз йшк-00149 от 05 августа когда будет в Перми ?14:19Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста!14:19ожидать чего и сколько ?14:19???14:21Накладная : йшк-00149 от 05.08.2014отправитель:ООО ТК Северитаполучатель:ООО РестмаркетМест: 1 Вес: 22 Объем: 0,03груз в транзитном г. Ногинск , выезда пока не было14:23Оплачивает получатель: 290 руб.14:23когда будет в Перми , я же конкретный вопрос задал ?14:27после выезда машины в пути и будет находиться 3-4 сут.14:32когда выедет машина ?14:38по скану доверенности наш представитель в Москве может забрать ?14:41в транзитных городах грузы не выдаются14:44если вы не в состоянии его привезти, почему мы не можем его забрать ?14:45в транзитных городах грузы не выдаются14:47то есть то, что вы его привезти не в состоянии вы уже не опровергаете, и точные сроки назвать не можете, но груз отдавать не хотитеПодумайте сами, стоит ли рисковать своими деньгами при работе с данным перевозчиком?
Комментарий:
Ну чтож, неделю мурыжили нашу доставку. 4 звонка, каждодневных, на горячую линию. Ни одного ответа на электронную почту и звонка от компании. Полный игнор на сообщение. Работа по принципу "вам надо, вы и звоните". Ну слава богам, доставку на затвтра офрмили. Посмотрим.
Комментарий:
Работаем с компанией Автотрейдинг уже 5 лет, перевозим приличные объемы. За это время они зарекомендовали себя как надежный и стабильный партнер. У всех в работе случаются какие-то проблемы и конфликты, однако с Автотейдингом всегда все нормально. В этом плане они всегда проявляют гибкость. Из преимуществ также хочу отметить соответствие цены и качества оказываемых услуг, а также верную политику руководства компании, направленную на развитие компании.
Комментарий:
Приятно стало читать за последние несколько дней отзывы лю Автотрейдинге. Видно транспортная компания исправилась!
Комментарий:
Заказал доставку, прождал целый день. Не привезли! И сами не звонят! На звонки не отвечают, только музыка. Никому не советую обращаться в такую компанию! Санкт-Петербург.
Комментарий:
Огорчён сроками доставки. По калькулятору времени доставки из Воронежа в Саратов-4 дня. Сегодня 08.09.2014 по накладной вржц-00100 от 02.09.2014 груз находится в Ногинске с 03.09.2014, погрузки до сих пор нет, почему нарушены оговорённые сроки, когда груз будет отправлен на Саратов?
Комментарий:
Действительно все плохо. Из Москвы в Питер груз везли неделю. Обещали два, три дня.
Комментарий:
Уважаемые господа!По накладной мскщ-00669 от 03.06.2014г. нам (ООО "Оборудование Технологического Контроля") был отправлен груз. Поисковик вашего сайта определяет его местонахождение в г.Ногинске с 10 июня. По московскому телефону после нашего звонка нас "поставили " в очередь для поиска груза 23июня. 26 июня объяснили, что очередь еще не подошла. По какой разумной причине мы вообще должны стоять в очереди? На все звонки невнятно отвечают, что занимаются вопросом, но пока ничего неизвестно.Вы обязаны были незамедлительно разыскать груз. Мы указываем срок поставки, исходя из нахождения груза в пути из Москвы в Красноярск: 10-14 дней. По вине вашей компании поставка сорвана. Объясните, пожалуйста, кто и каким образом будет нам компенсировать материальные и моральные (удар по имиджу) потери.
Комментарий:
Не ведаю как в других городах, а в Краснодаре ребята приветливые: на складе порядок, помогли погрузить груз. В офисе нормально проконсультировали, в общем, - пожалуй одна из лучшая транспортная компания из всех, которые на данный момент встречал на рынке.
Комментарий:
Дзюба, очень надеюсь простите меня за то что Я засоряю общие отзывы о компании!
Комментарий:
У Нас была доставка через эту компанию. У меня сломалась коробка передач на Хонде . Нашел за приемлемую цену во Владивостоке. По совету продавца отправил через Автотрейдинг.При отправке сказали Владивосток - Самара примерно 17-19 дней. В итоге пришёл груз через 21 день.
Комментарий:
Пользуемся этой компанией, доставляют груз почти во все районы нашей страны! Спасибо вам за быстроту и своевременность. Даже стеклянные вещи добираются до покупателей целыми. Что не скажешь про многие транспортные компании.Буду и дальше с вами сотрудничать.
Комментарий:
На вопрос к сотруднику транспортной компании АВТОТРЕЙДИНГ «почему так долго едет груз с Москвы до Рязани, отправлен 17.10.13г. сегодня 21.10.13», пишу полный ответ «мы приносим извинения за доставленные неудобства. в связи с сокращением персонала на терминале, большие задержки по выездам». Напрашивается вопрос к руководству компании «Коль у вас такие проблемы, зачем бы берете на себя обязательства, которые не можете выполнить в полном объеме и в определенный срок. Зачем «хапать» заказы, вы своим количеством, теряете качество, а это очень главное на рынке услуг при работе с клиентами.
Комментарий:
С первого раза дозвонился! куда вы Андрей дозвонились? И звонили ли вы куда нибудь?
Комментарий:
Заказал кровать двухъярусную для детей, по бумагам уехала в Мурманск ждал ,ждал а потом узнаю что Автотрейдинг исчез из Мурманска их как бы приемники обещали что после разбора всех бумаг, обзвонят всех хозяев оставшегося товара но до сих пор ни слуху ни духа.
Комментарий:
Отправили лодки Автотрейдингом 12 августа приняли груз в Питере, 10 сентября пришел в Хабаровск, здесь обслуживание понравилось.
Комментарий:
Четыре дня пытаюсь узнать почему мой груз с 26.07.2014 завис в "Ногинске" рстц-02335 от 23.07.2014 Ростов-Красноярск. От операторов внятного ответа получить не реально, говорят что выгружен в Ногинске и всё. По заявке на уточнение почему груз не движется, три дня ответа нет!!! Сегодня звонил сказали что заявку еще даже не смотрели!!!! Это кошмар!!!!
Комментарий:
Самая ужасная транспортная компания!!! Никогда не работали с ней и лучше бы и не начинали!!! При заявленном сроке доставки - 3 дня наш груз только на терминале в Ногинске пролежал 4 дня!!! Далее он поступил на терминал в Самаре и там он потерялся, как уже начинает казаться, навеки вечные, так как в Самарском филиале все вымерли и никто не отвечает на телефон уже 3-е сутки! Еле дозваниваемся до Москвы и слышим в ответ только звоните, пишите в Самару! И попрошу заметить, что писать мы тоже пробовали на ВСЕ электронные адреса этой шаражкиной конторы. Результат один - ни ответа ни привета!!! Оборудование которое мы отправляли медицинское! Жизненно необходимое получателю!!! На это всем наплевать!!!! Кто будет нести ответственность в случае чего?! Вывод один: ЛЮДИ!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы, во избежании по крайней мере траты своих нервов!!! Всем советую деловые линии - ребята никогда нас не подводили!
Комментарий:
Заказывала подарок в интернет-мазазине, просила доставить в г.Новый Уренгой до 20 февраля, посылку отправили 03 февраля. 20,21,22 февраля звоню - посылки нет. 24 узнала, что она в Сургуте. Сегодня 1 марта на ихнем сайте нашла информацию, что груз прибыл 26 февраля ( никто не позвонил). в 12:20 звоню туда - телефон не отвечает. Не советую никому с ними связывться, потрачено столько времени на переговоры, выяснения где груз ( а коллега остался без подарка).
Комментарий:
Накладная спб 00384, отправленная АВИА !!!!!!!!!! в Норильск из СПб 03.02.15 - ровно 2 месяца назад!!!! По телефону говорят - пишите на электронку, на электронку тупо не отвечают (отправляла на 6 адресов 3 дня подряд каждые 15 минут). разыскать груз невозможно.Отвечают, что они отправляют компаниями-посредниками, и разыскивать груз я должна сама среди всех посредников. У третьего посредника я нашла груз, и выяснила, что эти су*и Автотрейдинг с нас за перевозку 30 т.р. взяли, а посредникам не заплатили, т.к. у них кризис и денег нет! Поэтому груз до сих пор лежит у посредника. В результате этому посреднику ЕЩЕ РАЗ оплатили доставку - между прочим 30 т.р.
Комментарий:
Груз был принят в МСК 07.04.2014. Однако в системе он появился лишь 08.04.2014. Якобы 08.04 его приняли. потом на оленях (иначе такую скорость не назовешь) за двое суток доехал до ногинска где провалялся там еще двое суток. так же на оленях отправился в ижевск. Сегодня 14.04.2014. Груза еще нет. Хотя обещали, что за трое суток доставят. Отвечают на сайте под копирку, видимо не один я такой недовольный. Кивают на правила оказания ТЭУ, где написано, что срок не регламентируется, что отправка осуществляется по мере набора груза. Получается, что если бы за месяц в мой город не набрался груз на фуру, хрен бы увезли. Зачем же тогда менеджеры говорят, что через три дня груз будет? Да и на сайте расчетное время - 3 дня. Хотел надавить на выполнение договора публичной оферты, однако санкций за срыв сроков в договоре так же нет. Ибо сроки не регламентируются. Потом так же консультант скопипастил искренние извинения от лица руководства компании. Видать каждый второй жалуется. Раз уже не пишут, а копипастят. Откуда такой вывод? За 2 секунды набрать столь объемный текст извинения просто невозможно.
Комментарий:
Хочу сказать несколько добрых слов о работе компании. Заметно, что ТК стала заботиться о своей репутации. Очередей практически нет, работать стали быстрее. На любое замечание реагируют быстро. Директор практически всегда на рабочем месте, лично следит за качеством и скоростью обслуживания клиентов. Снижена минималка по доставке, оперативно приходят смс-ки о доставке и еще и позвонят в тот же день, общаться стали лучше и много других плюсов. Прямо приятно стало ездить туда. Вообщем, молодцы, так держать!P.S. мнение объективное, никак и ничем не заинтересован.
Комментарий:
Не, ну люди, вы че? Удивляются, когда мы пишем, что недовольны компанией! Ну если это так, что нам писать то?! Я говорю, что товар крали у меня, а эти тролем называют, типа конкурент! Если у вас все нормально было, это не значит что и у всех!
Комментарий:
Хорошая транспортная компания Автотрейдинг, персонал у нас в Белгороде старательный, удобный график работы (навреное ни одна другая транспортная компания так не работает) нет, нет бывают небольшие очереди в оформелнии для отправки. Долго работаю с ними ни разу не потеряли груз и не испортили.
Комментарий:
компания кошмарная,то груз потеряют,то выдадут,который должны были вернуть в Москву,то не в тот город отправят.При этом отношение хамское,решать проблему не хотят
Комментарий:
Заплатите уже аренду и отдайте мой груз!!!!!!
Комментарий:
Отвратительный сервис!!!Закрыли терминал ко всем чертям! На горячей линии говорят: "по техническим причинам" Скоро откроем!Это скоро уже длится неделю! С 25 января 2015!Груз на очень большую сумму лежит теперь у них на терминале!!!Необходим он мне для моего же бизнеса, который теперь терпит существенные убытки!Кто мне все это будет возмещать???Отдайте груз людям - а потом хоть горите огнем, ироды!!!
Комментарий:
Ужас, в расчете стоит срок поставки из Саратова в Волгоград - 1 сутки. Груз отдали в Саратове 10.09.14 - сегодня 15.09.14 - груз в Ногинске!!!!! Срок поставки не говорят... Что стало с Автотрейдингом??? Вы закрываетесь???? Что происходит??? Телефон в Волгограде вообще не отвечает....
Комментарий:
Компания ужасно работает дозвониться невозможно, отправлял груз с Санкт-Петербурга в Ростов на Дону так я узнал что груз не доставлен до клиента только через 10 месяцев. а сейчас месяц забрать его не могу. Составили заявку на возврат и все не звонков не писем. Больше пользоваться услугами этой компании я не буду, только груз бы забрать.
Комментарий:
Хочу высказаться в поддержку Автотрейдинга. Считаю ее одной из лучших в Кемерово. Сроки доставки и цены вне конкуренции. Есть конечно минусы, но их не больше, чем у других. Если не понравилось с ними работать - попробуйте поработать с другими. Я пять лет принимаю и отправляю грузы, так что есть с чем сравнивать.
Комментарий:
Ответственные клиентоориентиравнные сотрудники, приемлемые тарифы,удобные сроки. Сотрудничаем не первый год, всем очень довольны. Руководителю Альметьевск филиала - Алексею Ивановичу хороший организатор, успехов в работе и дальнейшего процветания компании!
Комментарий:
Очень нравится ТК "Автотрейдинг". У меня постоянно идут грузы из разных городов России. Одновременно в пути более 10 грузов. Автотрейдинг- единственная компания, которая позволяет оперативно отслеживать грузы, которые мне отправили мои поставщики. И по цене перевозки (включая забор и доставку груза) почти всегда выгоднее чем у других ТК (компания №1 в моём списке приоритетов). Я плотно работаю два года с Автотрейдингом и ни когда не обращаюсь к другим компаниям!
Комментарий:
г. Тольятти. Буду краток... Сами мы после непродолжительного сотрудничества с этой "компанией" зареклись больше никогда не пользоваться их услугами, но к сожалению поставщик отправил груз именно этой "грузовой компанией". В результате груз 04.03.14. был сдан В Ростове-на-Дону и по сей день (а сегодня 13.03.14.) колесит где то по просторам нашей необъятной Родины. Где именно сотрудники этой компании сами не знают и предлагают вопрос по поиску взять на себя, т.к. оказывается у них появился новый терминал в г. Ногинск с которым у них нет связи и все грузы оказавшиеся там транзитом почему то либо исчезают, либо застревают на неопределенный срок. Предлагаю руководству сменить вывеску на что то более подходящее: "Бермудотрейдинг" (от "Бермудский треугольник") и направить на изучение проблем в этой компании уфологов...
Комментарий:
Добрый день! Наша компания работает с транспортной компанией «Автотрейдинг-Белгород» не первый год, пользуемся услугами систематически. Нас в их работе устраивает все: сроки, принципы работы, графики - все четко, и все налажено. Сеть терминалов по всей стране, и порой возят наши доставки туда, куда другие попросту отказывают. Стоит также отметить безупречный сервис! Индивидуальный подход к каждой ситуации и грузоперевозке, вежливый персонал, в кратчайшие сроки решаются вопросы грузоперевозок и оформления документации! Груз возил многими транспортными компаниями, однако самая быстрая и надежная – ООО «Автотрейдинг». Никаких нареканий в течение 5 лет. Одним словом, быстро, удобно, надежно. Очень удобный сервис - "Личный кабинет" в котором легко отслеживать груз!
Комментарий:
К сожалению, поставщик уговорил воспользоваться услугами Автотрейдинга, в итоге вторую неделю, как груз прибыл и лежит у них на терминале, а никому и дела нет. Питерские отделения не отвечают ни на письма ни на звонки. В итоге не могу добиться от них счета на оплату и заказать доставку по городу.Очень жалею, что связалась с этой компанией, никому не советую.
Комментарий:
г. Владимир. Пункт выдачи груза. Хочу написать отзыв о работе менеджеров! Это тихий ужас!!! ТО по телефону поговорят с подругами, то с мимо проходящей коллегой о покупке в выходные. И всё это так медленно, как за чаепитием. Потом вспомнят, что перед ними клиент, и лениво повернут голову. Примут документы и медленно-медленно вводят в компьютер (они клавиатуру первый раз видят?), постоянно отвлекаясь на разговоры с коллегами!!! Неуважение к клиентам!!! Я не хочу знать, кто что купил, где был в выходные и с кем спал! Я хочу получить свой груз как можно быстрее!Несколько раз пользовалась из-за того, что поставщик до этой ТК везёт груз бесплатно, с остальными грузами туда ни ногой! Учите своих менеджеров общаться с клиентами!!! Такое ощущение, что набрали туда вчерашних продавцов колбасы!
Комментарий:
Груз из Екатеринбурга отправленный 03.03.2015 года ни как не доедет до Саранска, а сегодня уже 20.03.2015. С 16 марта груз лежит в Москве на складе. Плохая логистическая служба в Автотрейдинг -е. Больше данной компанией не буду пользоваться.
Комментарий:
В очередной раз воспользовались услугами Вашей компании. Отрицательный отзыв уже оставляла, получайте еще один!Груз отправлен в Новый Уренгой, получатель сообщает, что одно место потеряли и попросили прозванивать на терминал (ну да, это же проблемы получателя, а транспортная компания отлично сработала)!! По информации терминала груз прибыл весь, а уже на терминале где-то затерялся. Перезваниваю в Уренгой я, как отправитель, и получатель сам тоже пытается получить хотя бы актуальную информацию. Итог- за 3 последних дня ревизия на терминале так и не проведена, те, кто обещал отзвониться исчезли в неизвестном направлении, телефоны терминала как обычно не отвечают (в каждом втором отзыве об этом пишут, может быть надо что-то менять???)!!! По общему телефону говорят, что по их данным все хорошо. груз выдан весь. И вообще какую-либо информацию можно получить в Новом Уренгое и уже в понедельник. Супер, ожидаем)) Каждый раз зарекаюсь не работать с Вашей компанией, иногда приходится это делать (клиент всегда прав) и никто никогда в Вашей организации ни за что не отвечает. Не получила ни одного ответа на письма и претензии, ни одного извинения, да и что там, каждый раз оказывалась виновата!
Комментарий:
Везли груз наш из Читы в Акшу - очень удобно, практически уложились в сроки.
Комментарий:
Елена, Ирина, Игорь... иудушка ты продажная. Вот скажите мне, пожалуйста, как вы попали на этот сайт. Обычно люди сюда попадают, когда у них появляются проблемы с доставкой, чтобы сообщить о проблеме, в надежде, что представители компании ответят. Представители запрятали свой язык туда, где солнце не светит, но зато появляется тролль, который пишет с одного и того же IP-адреса восхваляющие оды от имени Елен, Ирин и прочих.Как я ни просил позвонить на номер (812) 347-73-73 И УБЕДИТЬСЯ, что там НЕ ОТВЕЧАЮТ на звонки. А восхвалять, чтобы только рейтинг не падал, глупо и низко. Вместо того, чтобы решать проблемы, "руководство компании" потакает таким дешевым трюкам.
Комментарий:
Мы отправили груз в несколько городов такие как Орел, Белгород, Воронеж, Самара и Саратов. Так как мы не успели их оправить сами своими машинами в будние дни в связи с загруженностью транспорта, решили отправить их транспортной компанией Автотрейдинг, они работают по выходным.Расчет был сделан на сайте компании www.ae5000.ru, потом поехали в транспортную компанию.Разумеется мы порадовались таким ценам и отправили в выходной день груженное авто, склад находится на МКАД 16 км. Все дошло в срок и без повреждений.После выгрузки товара мы проследовали оформлять сопроводительные документы, после
Комментарий:
Никому не советую работать с этой компанией. Отправили заказ из Москвы в Абакан 26.03.2015. Только 15.05.2015 узнал где находится заказ. Оказалось что он находится в Новосибирске в ООО "АТ-Логистика" (зарегистрирована в Москве). На вопрос почему в Новосибирске сообщили, что офис в Абакане закрыт. Вопрос: Когда принимали груз неужели не знали об этом. Ответ: Конечно знали, но решили еще денег заработать. Т.к. ООО "АТ-Логистика" предложила оплатить доставку Москва - Новосибирск и забрать заказ в Новосибирске или после отправки ими в ТК "Ратек" моего заказа ждать доставки с последующей оплатой услуг. Вывод: Офис Автотрейдинга находится только в Москве, больше у нее ничего нет. Конечно кроме желания заработать денег. Если еще кто то из регионов захочет связаться с ней, я не советую.
Комментарий:
да это нармально что хомят в этой компании ,какое начальство такой и колектив
Комментарий:
О тролль проснулся, и вышел на работу, писать лжиаве дифирамбыАлёна, если вы не тролль, прошу вас предоставить доказательство. Просто номер накладной, чтобы мы все могли убедиться в правоте ваших слов, а иначе вы просто проплаченная ... Здесь все люди рассказывая о проблемах, называют номера накладных, и несложно отследить. А ваше сообщение просто выглядит как проплаченный комментарий.
Комментарий:
Прочитал отзывы, но сьездил и отправил груз, их склад рядом с моим домом. особого негатива не получил. нормально работают.
Комментарий:
Это Говно а не компания, хуже нет во всей России, колхоз натуральный. Огромные сроки высокие тарифы, даже акт сверки от них не дождешься. Принимают груз не спрашивают данные у отправителя а вешают эти проблеммы на получателя не отдают груз. Идиоты если вам что то не понятно не беритесь за Перевозка груза!!!!!!!!!
Комментарий:
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА МОСКОВСКОГО СКЛАДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!Хоть кто-то из сотрудников может дать ответ по дате доставки груза???????Накладная № улн-01173 от 17.10.2013г.17 октября отправлен груз с Ульяновска до Москвы с доставкой до получателя.Транспортные услуги оплачены в полном объеме. Сегодня уже 30 октября груз не доставлен и операторы внятного ответа по дате доставки дать НЕ МОГУТ и с отделом доставки соединить НЕ МОГУТ. На письма по e-mail не отвечают. Где и у кого узнавать информацию???????? Это вы так улучшаете качество обслуживания????????????? Нервов никаких и терпения на вас не хватает!!!!
Комментарий:
Поменял компанию с ПЭК на Автотрейдинг и все пошло как надо! Несколько доставок сделал и все так классно! Надо было сразу с ними работать!
Комментарий:
Уважаемые пользователи интернет пространства, компания обслуживает тысячи клиентов по всей России. Те, кого всё устраивает, не всегда полезут в интернет писать положительный отзыв. А недовольные клиенты ВСЕГДА будут, и о неудачном опыте работы рассказывают в разы большему числу людей, чем об удачном, но при этом, абсолютное большинство недовольных клиентов хотят решить свою проблему, а не поливать грязью того, с кем не все так гладко сложилось. Ведь основная часть недовольных клиентов и дальше продолжают иметь дело с компанией, если она удовлетворила их жалобу. И конкуренты, пишущие в интернете поддельные жалобы, и рассылающие ЛОЖНУЮ информацию о банкротстве Автотрейдинга под разными именами «троллей», поливающие необоснованный понос, в некоторых случаях, подписывая: уйду в ..., желающие тем самым заработать себе «очко» «всегда» будут
Комментарий:
Столько проблем с этой шарагой! Но 3 звезды каким-то образом держат. КАК???!! Сейчас понедельник, и вот-вот ждем набега проплаченных хомячков, которые будут восхвалять ЭТО убожище и развешивать звездюльки. Без каких-либо доказательств в виде накладных и дат, а просто тупые безаппеляционные дифирамбы. А там глядишь и рейтинк до 3 опять поднимется...
Комментарий:
пользуюсь услугами ТК постоянно и очень довольна. Все в срок, груз в порядке, обслуживание хорошее. Сотрудницам Иркутского филиала огромное спасибо за оперативность и вежливость.
Комментарий:
ГДЕ?????ГДЕ моя посылка??отправленная 30.12.2013, и которой до сих пор нет!! а уже кончается МАРТ!! я названиваю уже месяц и мне никто ничего не может точно ответить!! что вообще происходит??? и когда наконец то я получу свою посылку???это просто издевательство! может, вы уже отреагируете наконец??????????
Комментарий:
БЛАГОДАРЮ всех сотрудников тр. компании "Автотрейдинг" г.ЭНГЕЛЬС за организацию и доставку моего груза из г.МОСКВА- шины и диски!!! Я считаю, что всё было сделано- быстро,качественно и не дорого , что , в наше время очень важно!!! Большое спасибо за!!!Вы классная транспортная компания!!! В дальнейшем, я буду с вами по возможности сотрудничать!!!Так держать ребята!!!
Комментарий:
Груз сдали 11.02 в Анапе, до Кирове. 13.02 груз был в Кирове, сейчас говорят что филиал закрыт по тех. причинам. И кормят меня завтраками каждый день,что делать???
Комментарий:
Наша компания ИД "Северославянское бюро рекламы" уже более 7 лет сотрудничает с ТК "Автотрейдинг". За это время всегда доставка осуществляется качественно и в срок. Операторы доброжелательны и стараются решить возникающие вопросы. Однажды, у нас 2 раза менялся грузополучатель, и сотрудники компании "АВТОТРЕЙДИНГ" подробно разъясняли нам, что необходимо делать. Хочется сказать только "Спасибо", и мы будем дальше сотрудничать с этой компанией.
Комментарий:
Олеся.к вашему посту ниже по Калужскому филиалу.про который я писала.ООО "Автотрейдинг"-это фирма пустышка,проще говоря.Банкрот,отсутствующий должник.По сути,сейчас за этой вывеской ничего не стоит.Сейчас на этой базе работает ООО"АЕ5000"...ооочень удобная СХЕМА ухода от выполнения взятых на себя обязательств...мошенники...
Комментарий:
Не знаю как в других филиалах Автотрейдинга, но в Набережных Челнах работают безграмотные люди. В этом филиале работают так называемые "специалисты", не умеющие общаться со своими клиентами (не можешь дозвониться часами, не берут трубки; если возьмут подождите минуточку, ждешь 6-7 мин, после этого бросают трубку). По срокам не укаладываются, сообщения не присылают о том, что подошел груз. И каждый раз так, как подойдет груз. Аванс не хотят возвращать, объясняя бухгалтерия в Челябинске, а мне какое дело, мы то работаем с челнинским филиалом, на письма не отвечают, Это видимо кредо транспортной компании? У всех так или только в Челнах такое безобразие? Такие транспортные компании вообще надо закрывать, геморрой только, в нашем городе эта компания самая отстойная из всех транспортных компаний в городе. АЕ5000-такое название только для кидал!
Комментарий:
Бесит в Автотрейдинге то, что до с руководством ни соединяют, приходится общаться с операторами или менеджерами, может поэтому и бардак что руководители не знают их менеджеры не работают.
Комментарий:
Создаётся впечатление что полная помойка, запросили счет на оплату за доставку, ждем уже три дня. Я уже пять раз звонил, говорят ждите.
Комментарий:
Ужасная транспортная компания. Очень долго везут грус из близжайшего города. Устала ждать, скоро Новый Год а моего подарка нет!!!
Комментарий:
23.04.2014 был отправлен груз из Костромы в Москву. Была обещана доставка за один день. Груз был заказан для выставки, выставка идет, а груза нет(28.04.2014) Кто оплатит потери? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!! (жалко матом нельзя писать)
Комментарий:
Приходится регулярно пользоваться этой транспортной компанией. Никогда не было никаких нареканий, грузы доставляют в оговоренное время и главное недорого. всем советую
Комментарий:
Очень ужастная работа,как можно накладную дать верно,а товар на другую фамилию,я считаю нужно,за это надо выплачивать мотериальную компиньсацию!
Комментарий:
Звонила не однократно, спросила по срокам, стоимость и доставка на дом. Девушка (оператор) ответила: Срок с Москвы-СПб 2 дня, стоимость,доставка на дом есть. После чего груз ехал 2 недели,денег взяли больше и самое главное ОТМЕНИЛИ ДОСТАВКУ НА ДОМ (УСЛУГА НЕ ДЕЙСТВУЕТ) ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!!. Причина в том что не могут загрузить машину, так как клиентов нет, машина НЕ поедет пустой, как сказала оператор. Сидите и ждите!!! Когда приехал груз, я попросила доставку на дом, оператор сказала услуга не действует (ОТМЕНИЛИ пока ехал груз), приезжайте и сами забирайте, на что я ответила, "Как я повезу Шкаф!!!???", на что она посмеялась и сказала Ваши проблемы и повесила трубку, КАК ТАКИХ ОПЕРАТОРОВ ДЕРЖУТ НА РАБОТЕ!!!??? А на складе работники сами смеются и говорят, что если пришёл груз, не факт что он там есть на складе, он может быть в другом городе. У НИХ ПОЛНЫЙ БАРДАК, ФИЛИАЛЫ ЗАКРЫВАЮТСЯ, УСЛУГИ НЕ ДЕЙСТВУЮТ, ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ, ОДНИ НЕПРИЯТНОСТИ И УБЫТКИ!!!!, КУДА СМОТРИТЕ ДИРЕКТОР!!!???
Комментарий:
Посылку получил за 4 дня. Москва-Хабаровск. Очень доволен!!!
Комментарий:
Дозвониться невозможно!!!!!!!!!!Просьба сообщить где находится наш груз и когда он будет в Брянске?
Комментарий:
Работали с данной компанией несколько месяцев, за это время сделали 40 отправок из них 40 раз были большие проблемы со сроками доставки. Работой компании крайне недовольны. Из-за огромных задержек в отправке потеряли нескольких клиентов. Компания по 7-8 дней хранила товар на складе, не отправляя. Компания недобросовестно заявляет один график/срок поставки товар, а по существу +5/7 дней. Мрак.
Комментарий:
Уважаемые коллеги! Раскажу свою историю может пригодится. 27.04.15г. отправил груз в Вологду.его 29 довезли до Москвы (восток), аж 22.05 с Востока перевезли на Север (Москва). 1.06 я приехал из Белгорода и забрал, не без проблем, груз и вызвал "Деловые линии" . Сегодня он уже в Вологде (3.06). 1.06 Автотрейдинг с Севера перезжал на запад, что будет дальше не извесино. Общался с людьми , говорят , что внутри компании даже не платят .зарплату. Короче когда-то хорошего перевозчика уже нет, деловые линии у них выкупили даже фуры. Поэтому , коллеги, успехов Вам и выдержки.
Комментарий:
Автотрейдинг: груз едет с Москвы в Уссурийск. 31.01.2015 разгрузился в Иркутске. и только 09.02.2015 вышел из Иркутска. Груз неделю пролежал в пункте. И это не первый случай. Недавно груз ушел мимо города доставки в другой город (забыли выгрузить).
Комментарий:
Второй раз воспользовался услугами данной компании, о чем второй же раз сильно пожалел. Обещанное время доставки груза от Москвы до Хабаровска 11 дней. В первый раз посылка неделю "гуляла" по транспортным площадкам Москвы и только через три недели дошла до Хабаровска. Вот и второй раз, хоть из Москвы и ушла на следующий день, но застряла в Иркутске и время ее ожидания составляет уже две недели. До Хабаровска еще идти неделю. Отвратительное качество работы компании. Да, еще, до операторов бесплатной линии просто не дозвониться, а качество телефонной связи как-будто специально ухудшают, чтобы было не разобрать слов.
Комментарий:
Груз по МСКЮ-36967 от 24.07.2014г,прибыл в Ногинск и по сей день там лежит и в Воронежский терминал отправляться не думает, так как они там бастуют какой день,дайте ответ происходящему,убедительная просьба отправить груз!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
мой груз по накладной Ивн-00703 от 16!!!! октября 2014г. Следует из Иваново. находится в Ногинске с 23!!! октября, 24!!! октября была сформирована транзитная накладная на его отправку в Люберцы. Сегодня 31!!!!!!! октября его там НЕТ. Когда его уже наконец перенаправят в Люберцы!!!!!??????
Комментарий:
Очень приятно иметь дело с порядочным, пунктуальным и обязательным перевозчиком. Тарифы хорошие, машины приходят вовремя, сроки четко соблюдены, адекватно решаются все возникающие проблемы! Спасибо вам за вашу работу!
Комментарий:
Когда ;КОМПАНИЯ; начнет рассчитываться за перевозки совершонные для автотрейдинга осенью прошлого года В часности ИП Гогин рейс Ярославль-вологда-череповец -СПБ и обратно Долг за автотрейдингом 50тр Знаю что я не одинок за 2-3 последних рейса недоплачено многим перевозчикам Если вы не состоянии расплатиться с долгами признайтесь чтовы БАНКРОТ
Комментарий:
Примерно 5 месяц назад начал работать с Автотрейдингом. По специфике работы, часто приходится сталкиваться с различными транспортными компаниями. И уж поверьте мне на слово, много чего перепробовал и повидал. Да, немного выше цены, иногда есть задержки по доставке пару раз (максимальная была 3 дня). Но по сравнению с косяками предыдущих компаний - это мелочи. так что пока ничего не изменится - работаю через Автотрейдинг.
Комментарий:
Сколько можно это терпеть!!!!!!!!!!Уважаемые директора!Когда начнёте своевременно выдавать з/п.15 значит 15 числа,аванс 30 значит аванс 30 числа. Нет больше сил!Вы издеваетесь над нами.Я понимаю, Вас не интересуют наши проблемы,Вы заставляете людей жить не то что от зарплаты до зарплаты,а загоняете людей в долги.Как Вам не стыдно!Мы же работаем и не покидаем наши рабочие места.Надеюсь на взаимопонимание.
Комментарий:
Заказала в интернет магазине игровой комплекс на ПЕРВЫЙ день рождения ребенка, доставку решили сделать через ТК АВТОТРЕЙДИНГФ, а зря!!!!!!Груз забрал представитель компании 14.05.2015, 20.05.2015 я не дождавшись звонка из ТК решила позвонить сама в представительство в своем городе! Сказали что склад в Ростове не работает по техническим причинам!!!!!!!!!! У них даже не отражается накладная об отправке!!!!!!!!!!!! На сайте по номеру накладной отследить груз не удалось, отражается что он только принят...Груз нужен срочно!!!!! Не портите первый праздник ребенку!!!!!!!!Как его забрать назад отправителю в Ростове???????
Комментарий:
Здравствуйте! Для доставки б/у автозапчастей, а именно-двух стекол (в разных упаковках), из Москвы в Мурманск мы воспользовались услугами грузоперевозчика ООО "Автотрейдинг". Все стекла-пришли целыми. Отправлял груз наш знакомый и при оценке груза - он написал 5000р. за весть груз, тк. думал, если напишет больше - то нам придётся переплачивать за доставку, да и вообще он был не в курсе сколько на самом деле стоят эти запчасти, повезло всетаки стекла!
Комментарий:
- Воспользовался компании Автотрейдинг ещё 3 года назад, так как Автотрейдин - самый оптимальный выбор, конечно же у нас случались вопросы которые полностью решаются и это гарантированно.
Комментарий:
Если у Вас есть задача потерять груз,получить трудности в получении груза,увидеть как ненадо работать.Значит вы должны однозначно обратиться в Автотрейдинг г.ТверьЕсли же реально чт- то отправить или получить то ищите другую .борющуюся за клиентов компанию.Только девушки в офисе стараются работать.И все.Остальные злые и неуважительно относящиеся к клиентам работники.А центральный офис-призрак который закрыт калл-центрами и его цель иная.Не работайте с этой компанией.Только плохое и на протяжении последних лет все хуже и хуже.Мы зарекаемся к ним обращаться.Всем партнерам в Москве в обременение ставим доставку иными компаниями.
Комментарий:
Работаю с компанией Автотрейдинг уже около года, пробовала и с другими транспортными, но то стоимость высокая, то воруют. В итоге выбрала только их. Работой очень довольна, девочки всегда приветливые - отзывчивые. Груз всегда приходил вовремя , в целости и сохранности. А по поводу отрицательных отзывов: я считаю такие ситуации с каждым могут случится, нет ничего идеального. Но наш филиал - самый лучший. Спасибо большое за вашу работу!!!
Комментарий:
УЖАСНАЯ компания с Новосибирска до Томска груз шел 5 дней 250 км. Больше ни когда заказывать не буду.
Комментарий:
Очень, очень, очень плохая транспортная компания.
Комментарий:
Здравствуйте! 22 июля был отправлен груз Москва-Йошкар-Ола. Сегодня 26 июля и груз находится в Ногинске. Операторы не могут внятно ответить по срокам, ждите и всё... Сколько ждать? Неделю, две? Для чего заявлены сроки на сайте 1-2 дня? Когда я смогу получить свой груз? номер накладной мскд-10962 от 22 июля 2014.
Комментарий:
Отличная Транспортная Компания, решаются все дела быстро, клиентоориентированный подход. В будующем планирую доставлять Автотрейдингом!
Комментарий:
Есть замечательная возможность отслеживать груз на сайте Автотрейдинга. Вопрос: почему бы не реализовать возможность автоматического выставления счета по транспортной накладной для безналичной оплаты через сайт?Убеждена, что расходы на реализацию данной примитивной функции будут полностью компенсированы за счет сокращения расходов на персонал. Я бы советовала руководству сократить расходы на персонал, держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек, постоянно пьющий чай с тортами. Пусть пьют чаи у себя дома!!!Счет не могут выставить на пришедший и стоящий на складе груз по 2-3 дня. Это возмутительно! Сколько бы их не было, они все равно не обзванивают по наличию прибывшего груза.В общем, однозначно нужно сокращение штата при обязательной модернизации сайта компании. Повышайте возможности Ваших клиентов! Мы живем в 21 Веке!!!Отзыв основан на опыте общения с филиалом Автотрейдинг Артельная, 15 Нижний Новгород.
Комментарий:
С первым заданием справились на "отлично". Цена такая же, какая была заявлена оператором по телефону, хотя моя посылка была в 2 раза тяжелее. Со сроками и сохранностью тоже всё в порядке. Единственное-водитель заявил, что он не грузчик и нести груз до машины не собирается, хотя после некоторых уговоров согласился. Буду думать, что и дальше всё останется на уровне.
Комментарий:
Весь сентчябрь возили через Автотрейдинг обивочные материалы и ткани для мебели и диванов, для производства мебели. Все в упаковке. Автотрейдинг забирал материалы с фабрики в Москве. С этим проблем не было, напрвление было Воронеж. Мне понравилось, другие комании не всегда привозят груз в сохранности, пробывал уже, даже и думать не буду куда обратится в очередной раз, Конечно Автотрейдинг.советую.
Комментарий:
Люди,кому важны сроки,никогда и не при каких обстоятельствах не отгружайтесь через эту компанию! Здесь самый безобразный сервис. За последние 3 месяца,у нас уже 2й груз пропадает. 1й привезли спустя 3 месяца,а по 2му уже прошло 2 месяца,а его все нет.
Комментарий:
АннаОтправили груз из Самары ТК Автотрейдинг 15.09.2014г до Казани (двое суток) почему то через Ногинск (выгрузка 18.09.2014). По каким причинам не отправляют груз по адресу г. Казань? И почему не поставили в известность об изменении маршрута? Раньше отправляли напрямую из Самары до Казани и не было проблем. В связи с халатным отношением к клиентам, и задержке по срокам будем пользоваться услугами других транспортных компаний.
Комментарий:
Незаметно подкрадывается 30-й день моего ожидания груза из Москвы. Моя письменная претензия на поиск груза осталась без ответа. Звонок в единую службу не принёс должных результатов, а повторный звонок через пять дней прояснил, что заявка ещё не была рассмотрена старшим менеджером. Что мне сделать? Номер накладной мскю-34303 от 21.02.2013 . Обещали позвонить, но не уточнили когда. Угнетает бездействие сотрудников компании. Я в свою очередь несу убытки перед заказчиками. Интересно, у господина Орлова есть более действенные методы поиска, чем приносить свои извинения потерпевшим?
Комментарий:
приехал груз получать в 12 00, девушка мне говорит мол не оплачено идите в 304 кабинет... пришел в 304 мне отвечают - кто Вас сюда послал у Вас все оплачено... иду обратно опять очередь стою.... девочка говорит у вас не оплачено я ей - объясняю что мне сказали в 304 кабинете она меня спрашивает почему Вам на бумажке не написали .... я начинаю нервничать говорю - звоните уточняйте... Звонит уточняет - Да оплачено выписывает бумагу говорит склад 1 иду в 1 там меня посылают в склад 2... в 2 складе дают расписаться в журнале потом тупо смотрят в свои бумажки и посылают обратно туда где бумажку выписывали мол там Ваш груз ... иду туда девочка роется нет... посылает опять в 304. там уже обед - 13 20 как никак.... ищу директора - нет его короче обошел еще раз по кругу... в 15 00 нашел Олю которая подключилась к поискам в 15 30 кульминация пишу претензию и в ней очень сильно прошу (почти на коленях) найти мой груз... Вот такая история... Компания полное г. Краснодар
Комментарий:
Пользовались услугами Автотрейдинга давно . Но на днях возникла проблема , после которой задумались о дальнейшей ее работе . Груз всегда получаем с Москвы в Брянске . Стоимость доставки была норамльной . А этот раз аж в шок вогнали . В 2.5 раза выше . Начали разбираться и выяснилось , что груз пришел в евротаре . Евротара на 4-ть пуста . Вес груза составил всего 29 кг . Но по весу не считают , т.к. груз располагался в евротаре . Счет идет на объем евро тары 280 м3 . Так отправил вам отправитель . Хорошо , направляем письмо отправителю с притензией на такую отправку . Сегодня звонят и жалуються , что их обязывает отправлять так представители Автотрейдинга . Это что за навязывание сервиса ? Это так теперь деньги стал зарабатывать Автотрейдинг ? Навязывание дорогих услуг по доставке груза ? Вымогательство напрямую . Учитывайте такое . Хитрить работники Автотрейдинга ,навязывая отправку груза в евротаре , скорее всего с внутреннего внегласного указания , о котором не признаються . Дорогие услуги - больше доходов , а затрат меньше и вес меньше .
Комментарий:
Очень часто ошибаются, груз уезжает в другие города!!!Менеджеры ни чем помочь не могут, перекладывают ответственность на каких то третьих лиц!!! Во избежание потери времени и груза лучше не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Комментарий:
Все из-за "нехватки" персонала....вот такая экономия...
Комментарий:
Очень отвратительная компания! срок доставки обещали в течении 11 ней максимум. Отправили 14.01.2015 но до сих пор не доставили. Звонок в кол центр, ясности не внес. Кому дорого время и нервы НЕ пользуйтесь услугами данной ТК
Комментарий:
Первый раз оформил доставку! Нужно было забрать груз в Москве и привести его в Красноярск ребята справились, даже на один день раньше чем предполагалось, груз пришел целый не покалеченный! Вообщем молодцы, но единственный минус это когда я приехал его забирать на терминал то народу было много, но ждать не стал, оформил доставку до дома ,привезли вовремя! Вообщем я доволен!
Комментарий:
SOS!! SOS!!! Отвратительная компания- особенно Рябиновая!Нет желания работать с клиентами! Не хотят признавать свои ляпсусы! Они правы, клиент не прав! Накладные печатают так, что нужна лупа для прочтения!
Комментарий:
А Вы "уважаемый" Stanp72 с лохматых годов всё бредите о банкротстве Автотрейдинга, и активно контролируете их, а они назло вам все работают.....
Комментарий:
Да, нормальная Компания! Отправила груз в Петрозаводск, пришел вовремя, без задержек. Быстро оформили в Котельниках, получатель тоже доволен. Спасибо, буду работать с вами.
Комментарий:
Реально посылки с Китая приходят быстрей, здесь срок доставки можно смело на 4 умножать!
Комментарий:
Наша компания последние 4 года постоянно пользовалась услугами "Автотрейдинг". Правда, общение с колл-центром всегда доставляло особое "удовольствие". То ли туда подбирают специальных девочек (по тесту IQ
Комментарий:
Доброе утро! получил вчера груз на МСКГ проблем не было с получением, документы тоже в порядке, ждал не долго, будьте внимательны с заполнением документов, всем удачи!
Комментарий:
Stanp72, А с кем можно связаться для выяснения, Вы не в курсе?
Комментарий:
Дзюба, научись правильно свой-же город писать. Для жертв ЕГЭ - "из Перми". Город - Пермь, а не ПерЬм
Комментарий:
Надежная, стабильная компания. Неоднократно пользовался услугами Автотрейдинга - остался доволен, доставка товаров осуществляется в срок, товар не портится и не деформирован. Очень доволен этой фирмой! Спасибо вам)
Комментарий:
Друзья, хочу порадовать любителей Автотрейдинга, у них все нормализовалось, вчера получил груз из "пришибленного Ногинска" в Таганрог и очень удивился они за последние 3 месяца впервые уложились в сроки.Говорят, что встали на "нормальные рельсы" - посмотрим. Лично мне не очень хочется менять транспортную ведь чудоковатый Автотрейдинг не портит грузы.
Комментарий:
Дорогие коллеги!Хочу в очередной раз предостеречь Вас от пользования услугами транспортной компании "Автотрейдинг" (ныне "АЕ5000").Ибо:Отправка из Санкт-Петербурга в Москву небольшой коробочки (объём 0,020 кб.м, вес 5 кг).Сегодня ДВЕНАДЦАТЫЙ день, как мы ждём получения этого груза!По-моему, это рекорд "оперативности" доставки между столицами!У кого было дольше? ))
Комментарий:
Это самая ужасная транспортная компания!Аналогичная ситуация. Документы на груз пришли, а сам груз пропал!!!Как это возможно?! Мне не понятно!Никто из сотрудников ничего толком сказать не может. Типа тоже ищут... Ищут уже 2-е недели. Буду писать претензию.
Комментарий:
Самая ужасная компания по доставке. оформила заявку от двери до двери 29.08. Обещали забор посылки на следующие сутки. Только через сутки позвонил менеджер, обещал курьера уже не 30.08, а 02.09. , но так и не забрали. 03.09-го по телефону ( ответа ждала 25 минут) мне объявили, что теперь мою посылку заберут уже 04.09. при этом цена с курьером по Москве и по Питеру стоит в два раза дороже чем в других компаниях. Никому не советую пользоваться услугами этой фирмы. Отстой!!!
Комментарий:
Самая убогая фирма..не дозвониться,ничего не уточнить не заказать доставку! Все игнорят..никогда не пользуйтесь ею!
Комментарий:
Доброго времени суток. В пятницу 26 окт. связался с менеджером по поводу доставки детских колясок, мен. сообщила, что доставка будет в понедельник 29 окт. до обеда. Понедельник сижу жду. 11:00 звоню в офис, перезванивает Марина, говорит, что вы у нас последний по очереди ждите после 15:00- день понедельник, тяжелый почти потерян. И по стоимости: 0.8 куба, весом 42 кг мне обошлись чуть менее 3000 рублей от Москвы до Кирова, с учетом достаки до Радужного(300 руб). В ПЭКе расчитал на калькуляторе-800 с копейками за негабаритный груз и 1600 с копейками за габаритный, крайне не доволен. Раньше работал с Автотрейдингом было точно и недорого. С уважением.
Комментарий:
Берут дорого, но работают более чем достойно. Никакого мятого груза, потеряшек и т.д.
Комментарий:
УВАЖАЕМЫЕ СОБРАТЬЯ ПО НЕСЧАСТЬЮ работы с этой шаражкиной конторкой. ВСЕ ваши возкласы и вопли НЕ БУДУТ иметь какого-либо результата, если вы пишете ваши отзывы как "Гость". Анонимные рейтинги не учитываются. Я просмотрел несколько страниц отзывов, и большинство из них анонимные. ВСЕ по одной звезде, а эта шарага все еще держит рейтинг 2.8. ДА В ГРОБУ ОНА ВАС ВСЕХ ВИДАЛА. Орлов, типа, отвечает... когда возжелает... выборочно... сухими фразами.ОРЛОВ, люди хотят слышать не просто тупое сообщение, типа "вашим вопросом занимаются", а реальные ответы: ГДЕ ГРУЗ?КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕН?ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖАЛИ?КТО ВИНОВАТ?КАКИЕ ВЫВОДЫ ШАРАГА СДЕЛАЛА (КАКИЕ МЕРЫ К ВИНОВНЫМ ПРИНЯТЫ)?Но, чтобы так работать нужно быть компетентным или хотя бы иметь совесть... насколько я вижу ни того ни другого ни у вас ни у любого другого представителя НЕ ИМЕЕТСЯ
Комментарий:
Добрый день!Прошу дать информацию по поводу груза мскд-06386?конечный пункт Кострома.Стоит 16.06.2014 погрузка в Ногинске.Масленников Андрей
Комментарий:
На данное письмо реакции нетНам случилось воспользоваться услугами вашей кампании для перевозки грузов из Москвы (Щелковская) до г. Калуга. Грузоотправителем ООО "Сайлид" 04.12.2014 к перевозке представлен груз для передачи мне в филиале г. Калуга. Номер экспедиционной расписки № мскщ-01433Срок доставки из г. Москва до г. Калуга - 1 сутки. Сейчас уже прошло 4 суток, но груз не то что не был доставлен до г. Калуги, но по сведениям с сайта находится в г. Ногинске.Неоднократные звонки в колл -центр не проясняют ситуацию.В связи с этим, пришлось приехать на место филиала вашей организации по адресу ул. Промышленная,56. Выяснилось что якобы по "техническим проблемам" он не работает. Из пояснений лиц,которые работают непосредственно возле вашей организации Автотрейдинг задолжал крупные суммы денег за аренду, в связи с этим с начала декабря не работает.После последнего звонка в колл-центр( уже после посещения Автотрейдинг Калуга) менеджер информационного отдела Марусина Ксения Викторовна сказала, что не распологает вообще никакой информации по работе филиала в г.Калуга и тем более о решении проблем клиента, у нее "этих филиалов много". После просьбы о переговорах с компетентным специалистом, который распологает достоверными сведениями, было предложено обратиться в адрес руководства Автотрейдинга по этому адресу. Именно по этому адресу решаются все вопросы по деятельности организации.Как клиент вашей организации, прошу разъяснить ситуацию с грузом, а также дать четкий ответ с конкретной датой, когда можно забирать груз. Требования ГК РФ говорит, что обязательства должны исполняться надлежащим образом и в срок. Его требования обязательны для всех.Кроме того, если должностные лица организации заведомо распологают сведениями о том, что они не смогут исполнить свои обязтаельства и принимает их на себя ( в данном случае принимает груз к перевозке для доставки в филиал, который не работает), данные действия подпадают по действие УК РФ "Мошенничество". В связи с этим, если настоящее письмо будет оставлено без внимания и в течение 1 дня не будут приняты конкретные меры по представлению груза клиенту, мною будут направлены материалы в правоохранительные органы и прокуратуру для возбуждения уголовного дела в отношении виновных лиц, в первую очередь Генерального директора Автотрейдинг (головной организации) Мангустова Дмитрия Владимировича, который не мог не распологать сведениями о не работе филиала в г. Калуги и при чьем попустительстве произошла данная ситуацияэто было письмо,а теперьКонкретно по КалугеРешением Арбитражного суда Калужской области от 28.10.2014 г., по делу № А23-5067/14 в отношении ООО «Автотрейдинг» (248025, г. Калуга, ул. Промышленная, д. 56, ОГРН 1064029021363,ИНН 4029034289) возбуждена процедура конкурсного производствапо упрощенной процедуре отсутствующего должника сроком на 6 месяцев до 24.04.2015г. Определением Арбитражного суда Калужской области по делу № А23-5067/14 от 28.10.2014г. конкурсным управляющим утверждена Бессольцева Ольга Александровна (ИНН/ СНИЛС 772029539988/ 001-569-242-18, адрес для направления корреспонденции: 105062, г. Москва, ул. Покровка, д. 43, стр. 6, оф. 7), член СРО АУ НП «Сибирская гильдия антикризисных управляющих» (121059, г. Москва, Бережковская набережная, д. 10, офис. 200, ИНН 8601019434, ОГРН 1028600516735). Требования кредиторов принимаются в течение 2 месяцев с даты публикации данного сообщения. Судебное заседание по рассмотрению отчета конкурсного управляющего назначено на 24.04.2015 в 10ч30мин.По состоянию на 21.09.2014 задолженность ООО "Автотрейдинг" пообязательным платежам составляет 14 686 565 руб. 16 копони банкроты.просите своего отправителя забрать груз и отправить другой тк.именно это пытаемся сейчас сделать
Комментарий:
Давно работаем через транспортную компанию Автотрейдинг. С 19 декабря "по техническим причинам" филиал во Владимире не работает. У меня в ней завис груз, правда в Ногинске (во Владимир из Ногинска не высылают т.к. не работает филиал во Владимире).Кто пользуется этой ТК еще, кто что знает?Мне удалось узнать (неофициально), что головной офис (кажется Иркутск) их "кинул". Не оплатил аренду, не выплатил зарплаты. Поэтому у них сейчас нет даже электричества. Все телефоны отключены. Когда будут работать, и будут - ли вообще они сами не знают.По центральному телефону 8-800-100-5000 о проблеме знают, но когда филиал начнет (и начнет-ли) работу сказать не могут.Звонил в Ногинский филиал - телефоны тоже отключены.Завтра планируем ехать в Ногинск, т.к. подозреваем, что это глобальные проблемы у компании. Читал много свежих отзывов о приостановлении работы других филиалов.Походу проблемы не только у нас а по всей стране: в Ногинске, Калуге, Майкопе, Уфе, Оренбурге, Королёве... Думаю это далеко не полный список.
Комментарий:
Автотрйдинг, убедительная просьба закройте свой филиал в г. Красноярск, так нельзя работать, это просто ужас, груз пришел на терминал 01.08 сегодня 11.08, заявка на доставку по городу отправлял по электронке 04.08 по телефону(общему) 06.08 груз не доставлен и даже не отзвонились и не отписались, что заявка получена. Филиал перенесли в такую глухомань, что самому добираться, день терять, телефона в филиале нет. Сайт компании работает ужасно, телефонных номеров руководства нет(видимо знают, что им скажут люди),поэтому и не сообщают номера. Мы уже давно отказались от услуг этой компании, но к сожалению некоторые партнеры ещё по привычке отправляют грузы АЕ5000. Люди не пользуйтесь этой компанией, АЕ5000, умри в Красноярске!!!
Комментарий:
Недавно заказывал диски на автомобиль в интернет магазине, как доставщика выбрал "Автотрейдинг". раньше уже пользовался услугами доставки так что есть с чем сравнить. Доставки быстрее чем я ожидал, порядка 4 дней не прошло как пришел заказ, в другой фирме заказ шел почти 6 дней. Мне отзвонились, подъехал и забрал со склада (так как выбрал сам) можно и до дома заказать. Цена сешная с учетом интерет цены экономия приличная.
Комментарий:
С Автотрейдингом возили несколько раз, но планируем продолжать сотрудничество. До этого работали с другой компанией, но честно говоря хамское отношение менеджеров там не знает предела,да и товар мятый,разбитый плюс воруют. Здесь с этим проблем нет.
Комментарий:
Одним словом просто ужас!!!!!Писать много не буду, не хочу. Накладная №ввс-00212 от 07.03.2014 благополучно утеряна. Мало того что она якобы шла дольше обещанного срока почти на месяц, до терминала Дорожный дозвониться не просто нельзя, а не реально в принципе.На претензию, сегодня 09.06.2014 пришел ответ, пишут можем Вам возместить сумму в размере 100 рублей (сумма груза восемь с копейками тысяч), типо документов на груз не было и мы не знаем сколько он стоил в действительности. А то что я предоставил все документы необходимые видимо не Важно. В суд!Не кому не рекомендую пользоваться этой ущербной компанией!
Комментарий:
Как-то столкнулся с проблемой перевозки габаритного груза (станка ). Его стоимость исчислялась миллионами рублей. Поэтому сохранность стояла на первом месте. Конечно, такие вещи лучше перевозить самому, ну или по крайней мере сопровождать. Но такой техники у меня к сожалению не нашлось. Поэтому начал искать подходящую компанию. Некоторые не вызывали доверия, в некотрых были заоблачные цены. А Автотрейдинг меня выручил. Доставили в ценности и сохранности, во время, за вполне умеренную плату.
Комментарий:
Хочу предостеречь всех от не дай бог связывания с этой компанией. Цены задраны выше некуда!!! доставить груз с Краснодара в Армавир - расстояние 450 км - стоит 4000 рублей!!!! это спец самолетом что-ли? при этом деловые линии доставят груз с москвы до квартиры - за 900 рублей!а дальше еще лучше, чтобы получить груз в краснодаре! нужно! либо приехать лично, либо если просить кого-то, то предоставить заверенную нотариально! доверенность. Либо чтобы отправитель написал заявление о смене получателя. НО! такое заявление нам написали, а тому человеку получить за неделю груз не получилось, хотя были уже три раза наши друзья в Краснодаре, но груз забрать не смогли! нотариальная доверенность нужна! сменили то получателя на другого человека. В Общем плююсь и порчу себе нервы вот уже две недели. Ужасная организация, ужасные правила и ужасные цены. Придумали бы пароль какой для получения груза.
Комментарий:
В первый раз отправляла этой компанией, в том году указала адрес г.Октябрьск респб Башкортостан, уехал груз в Самарскую область на что заслались что я неправильно указала город, видимо область тоже неправильно указала)), за то что моя посылка покаталась пришлось мне оплачивать вмето 500р 800 с чем то.На этот раз моя посылка зависла в Ногиске уже две недели, надеюсь опять не уедет куда не нужно........муж в шоке, клиенты в шоке, я в растерянночти.Смотрю у меня не одной в Ногинске посылка застряла, больше этой компанией работать не буду, я понимаю один раз, так дважды уже подводят, впервый раз действительно думала моя вина, а нет оказывается...
Комментарий:
Отвратительная конторка!!!!Почти месяц не могу получить свой злосчастный груз из Москвы в Спб!!!!думаю это был последний раз,когда я пользовалась услугами этой шарашки!!! УЖЕ ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!!
Комментарий:
блг-02128 от 23.10.14блг-02656 от 30.09 14ивнс-00888 от 29.09 14Все находятся в Ногинске. Что за беспредел, уже 8 октября????
Комментарий:
Сколько ждать груз по накладной злнг-01775 от 11.06.2014? Погрузка в Москва-Дорожная 17.06.2014. На сайте пишите, что из Зеленограда в Королёв груз идет 2 дня. Почему сроки на сайте не соответствуют реальным? Надо обращаться в Роспотребнадзор или в суд для того, чтобы компания начала работать? Закон о защите прав потребителей, Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) .1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Комментарий:
Могу немного просветить, так как работал в этой компании. Перевалочная база (транзитный склад) у автотрейдинга теперь в г.Ногинске (Московская область). До не давнего времени существовал отдел по поиску потерь и неопознанных грузов. Сейчас этим не кто не занимается, все девушки рассчитались из-за "хорошего" отношения со стороны руководства. Вашими пропажами реально некому заниматься. На днях рабочим кое-как отдали зарплату за МАРТ месяц. Народ бежит, не бегут только узбеки. При увольнении всех кидают с зарплатой. На все вопросы у руководства один ответ: не нравится, увольняйся на ...!!! За любую мелочь не обоснованный штраф 500 рублей. Задумайтесь какое может быть отношение к работе и к грузам после такого. Для тех, кто пересылает груз "с охраной","vip","в обрешётке" могу добавить, что это всего лишь ваша переплата и не коим образом не влияет не на качество, не на быстроту доставки, всё валяется в одной куче. Особенно не советую доверять хрупкие грузы! Вся работа компании (по крайней мере в Ногинске) рассчитана на скорость грузооборота. На качество всем просто плевать... Выбор за вами... ответить
Комментарий:
Добрый день!Проясните пожалуйста, где находится груз по накладной нчл1-00113 от 28.04.2014 и когда его можно будет получить.04.05.2014 он пришел СПб-Шушары на 16.05.2014 его невозможно получить. При обращении в СПб-Шушары сообщили, что груз находится на Парнасе при обращении на Парнас оказалось, что груза нет и там.
Комментарий:
В нижнетагильском филиале на Фестивальной полный бардак, работать на оформлении документов никто не хочет (справедливости ради замечу, что к складу никаких претензий нет)!!! По работе вынужден иметь дело с этой компанией. Постоянно в офисе сидит несколько работников, заходишь, здороваешься со всеми, никакой реакции, все уткнулись в мониторы или болтают о своем, на клиентов ноль внимания. Когда робко пытаешься напомнить о себе, рявкают "Ждите!. При мне на днях мужика вообще в открытую послали. Он пришел выяснить, почему его груз отправили совершенно в другой город и вместо извинений и сожалений о допущенной менеджерами ошибки его заставляют оплачивать долгое путешествие его груза по матушке-России. Менеджер Елена раздраженно сказала "Идите вообще отсюда, нечего тут ходить, ищите директора, а я не знаю, где он, и ничего вам не скажу". Я в шоке, неужели ТАКИМ должно быть отношение к Клиенту????? Причем, это не только мое мнение, коллеги постоянно жалуются, что обстановка там такая, что не хочется к ним идти. Сидит очередь 5-6 человек, а они своими делами занимаются.Советую всем пользоваться услугами других транспортных компаний, в Желдоре и ПЭКЕ, например, все совсем по-другому, там уважают и Клиента, и его груз, и его время.
Комментарий:
Мы химчистка в г. Рязани. Заказали химию на сумму 70 тысяч рублей и отправили "Автотрейдингом", груз так еще и не получен. Начал звонить по всем телефонам, все бестолку. Оказалось, что в Рязани терминал опечатали. Поехали в Москву (Москва-Дорожная), сказали все перевезли на другой склад по адресу: г. Дзержинский ул. Энергетиков д.18 корпус 4. Ездили туда, груза нет. Никто не знает где наш груз, ну а когда придет в Рязань вообще тайна. Придется обращаться в прокуратуру и выходить в суд!!!!
Комментарий:
С этой компанией работаю более 2 лет. Они мне доставили уже более 20 посылок. Практически все из Москвы. Работают четко, груз едет автотранспортом. потому доставка 10-16 дней, за все время один раз задержали. Рекомендовал бы для перевозки крупногабаритных и тяжелых грузов, т.к. цена очень демократичная и если нет огромной срочности, то лучше варианта у нас в городе может и не найти.В городе 2 филиала, что тоже удобно.Когда груз прибыл, сами и позвонят и смс скинут, к этому нареканий нет .Из минусов: трудновато дозвониться в офис!
Комментарий:
Хочу поблагодарить сотрудника отдела качества, который со мной созвонился и решил мою проблему, возникшую при перевозке груза. Спасибо Вам!
Комментарий:
Товарищи они зарплату не платят, увольняют сотрудников. Не связывайтесь.
Комментарий:
Приехал сегодня сдавать груз на Каланчевскую, в 15-07, а там закрыто, хотя должны работать до 18-00! Выругался и поехал в другую контору. На их сайте не нашел никакого предупреждения. На двери объявление, сегодня работаем до трех. Такси уже отпустил))) Больше никогда не обращусь в эту контору. Как-то не солидно.Олег
Комментарий:
Работаем с Автотрейдингом давно, по предоставляемому сервису компания устраивает, 8-9 из 10 перевозок грузов проходят без проблем и 1-2 проходит с шероховатостями. Но для нас это нормально. Так что считаю, качество предоставляемых услуг нормальное, менять компанию не собираюсь.
Комментарий:
Ввиду увеличения времени для сдачи груза в транспортную компанию "Автотрейдинг", по причине больших очередей, рекомендуем пользоваться услугами альтернативных ТК, таких как - "ПЭК", "Деловые Линии», «Байкал Сервис»"Мопед не мой, я просто разместил объяву". Это к нам сегодня прилетело на почту от партнеров из Москвы, от которых периодически получаем грузы.Я думал, что жпЪ с Автотрейдингом происходит только в Питере, однако, похоже, в Москве все аналогично.
Комментарий:
ВООБЩЕ НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ! ЛЮДИ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ СВОИ ОТПРАВКИ!!!ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ!!!
Комментарий:
Уважаемые клиенты конторы "Рога и копыта", т.е. "Автотрейдинг", кому "посчастливилось" быть ею кинутыми! Неужели вы не понимаете, что деньги за утраченный груз компания по своей воле никогда вам не вернет. Это специфика деятельности данной конторы. Вы должны максимально собрать все необходимые документы (договор, акт об утрате груза, накладные, счета, платежки и т.д.), подтверждающие факт оплаты груза, после чего направить им претензию. В случае отказа компании урегулировать ситуацию мирным путем, можете смело обращаться в суд. Юристы компании бестолковые, не знают даже Устава об автомобильном транспорте, что говорить о более глубоких познаниях в сфере транспортных перевозок грузов. Кстати, не мешало бы ознакомиться с транспортным законодательством всем горе-сотрудникам компании, непрофессионализм, лень, наглость и тупость которых поражает!!! Как ни банально это звучит, но вы должны знать свои права и не бояться их отстаивать, иначе эти сотрудники "Автотрейдинга" просто сядут вам на шею. Конечно, писать отзывы на сайт и ждать ответа от компании намного проще, но результата не даст никакого. Помните: вода под лежачий камень ... С уважением,Клиент конторы "Рога и копыта", груз которого был утрачен
Комментарий:
Груз отправлен из Уссурийска 25.02.15. В Санкт Петербург. Накладная усс-00275Прием: Уссурийск 25.02.2015г.Погрузка: Уссурийск 11.03.2015г.И на этом все. По телефону говорят Ваша заявка в работе, больше информации нет, ждите Вам позвонят.
Комментарий:
жду груз склад в твери закрыт за неуплату по аренде при этом когда он заработает и заработает ли вообще никто не знает. И они продолжают принимать доставку на тверь!!! 2 недели жду груз хотел открыть свое производство заказал материалы и надож было с ними связаться... Что делать не знаю. если кто знает как получить груз скажите буду очень благодарен
Комментарий:
никогда больше не буду пользоваться тк автотрейдинг, мало того что не соблюдаются сроки доставки груза, так еще и не дозвонишся, трубку брать у них не принято, информацию о местоположении отправленного груза получить просто нереально, в таком крупном городе например как екатеринбург, телефона отдела доставки вобще не существует, связь только по электронки и она естественно безответна, если вы цените свои нервы, свое время и деньги и вам важны сроки и целостность груза, никогда не пользуйтесь услугами данной шаражки
Комментарий:
Я как бывший сотрудник, советую всем пострадавшим писать в группе Автотрейдинг Вконтакте [ссылка] Там хоть какая-то обратная связь есть, и многим клиентам уже помогли.
Комментарий:
В Орловский филиал никогда не дозвониться! специально не берут трубки,а потом отключают! звоню 3 дня! давайте работать нормально! зла не хватает.
Комментарий:
Приходилось сотрудничать с данной компанией. Персонал и обслуживание оставили только положительные эмоции. Время доставки преимущественно ниже, чем у других компаний, в которые обращались, в соотношении "цена-качество". В дальнейшем предусматривает сотрудничать с данной компанией впредь.
Комментарий:
держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек, постоянно пьющий чай с тортами. Пусть пьют чаи у себя дома!!!Дай вам волю , вы всех бы сокращали и поувольняли . С вами что куском торта не поделились ? Они что водку пили на рабочем месте ? Посади вас на место служащих , вы бы тоже самое делали . А то чуть выбъються в люди и давай хамить всем и права качать . Скромнее надо быть .
Комментарий:
Компания сдулась и выполнять свои обязательства видимо не собирается! с 11 декабря отвезли им и сдали срочный груз в Подольске, неделю пролежал в Ногинске и до сих пор не можем в Краснодаре его получить из-за "технических причин". Просто безобразие и пофигическое отношение к клиентам, пахнет "кидаловом"!!!!! Забрать бы груз и больше не связываться с аферистами!!!!!!!
Комментарий:
Не раз получала груз Через Автотрейдинг, почему-то мне привозили в срок и груз был в идеальном состоянии. С документами тоже проблем не было. Меня устраивает их работа и дальше буду с ними работать
Комментарий:
давно пользуюсь (пользовался) услугами данной ТК. почти всегда были мелкие косяки, но на этот раз все окончательно плохо и навсегда: посылка из Волгограда, которая обычно за 3 дня приходила, сейчас лежит который день в Ногинске и ехать далее ко мне вроде как и не собирается. выезд был 18 октября 2014 (накл влг-00739 от 181014 ), до сих пор (а сегодня уже 27 10 2014) лежит в Ногинске.суппорт сказал так - машина в ваш пункт выдачи еще не сформирована и ожидает общей очереди. вот как то так!печально - стремимся к сервису Почты России (((
Комментарий:
Самарский филиал - большие молодцы!!!! Не первый год работаем, не без накладок, но всегда очень оперативно все решается. Отдельное спасибо директору за душевный подход и сотрудничество!!!
Комментарий:
Из Санкт - Питербурга товар вышел 21 ноября. Закупила новогодние сувениры на продажу. Сегодня 9 декабря, стала волноваться, позвонила в службу, сказали, что не раньше начала следующей недели придет груз, т.е. числа 16 декабря! Т.е. груз идет 25!!! дней, вместо обещанных на сайте 10!!! НАХРЕНА мне в середине декабря новогодние сувениры, когда их успеют уже закупить в других магазинах к этому времени? НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ АВТОТРЕЙДИНГОМ!!!
Комментарий:
Получал груз из Перми у себя в Сургуте 29 января, шёл груз восемь дней, сообщили о доставке, ясно объяснили как доехать, могли и доставить самой компанией на адрес, но мы забрали с филиала, на всё про всё ушло 30 минут.
Комментарий:
На месте, где ранее находился Автотрейдинг действительно уже базируются другие транспортные компании, эти места арендодатели сразу же сдали новым арендаторам...
Комментарий:
Господа из Автотрейдинга, а Вы случайно, не опупели, а? Груз отправил в Барнаул из Московской обл. (140091, г. Дзержинский, ул. Энергетиков, д. 18, корпус 4). Звонит клиент, наезжает на меня, я понять не могу что случилось. Оказывается, его привезли в Новосибирск и ...тишина, дозвониться до Вас как до планеты Марс - НЕ РЕАЛЬНО !!!№заказа МСКВ-01450. При отправке нас даже не предупредили, что груз едет до Новосибирска, а потом - зависает.Клиенту Вы не позвонили, не предупредили,что груз приехал в Новосибирск.Что за ёкарный бабай!!!
Комментарий:
ГРАЖДАНЕ НЕ СИДИТЕ И НЕ ЖДИТЕ ЧТО ПО ИХ ТЕХ.ПРИЧИНАМ ЧТО-ТО ДА ЗАРАБОТАЕТ!!!! КОМПАНИЯ БАНКРОТ И СРОЧНО НАДО ПОДАВАТЬ ЖАЛОБЫ!!! КОМУ ПУДРЯТ МОЗГИ ПО ПОВОДУ ТОГО ЧТО ГРУЗ ОШИБОЧНО КУДА ТО УЕХАЛ И ПРИБУДЕТ В ТЕЧЕНИИ 4-6 ДНЕЙ ИЛИ ЕЩЕ КАКУЮ НИБУДЬ ЧУШЬ ВТИРАЮТ ЭТИ ТУПЫЕ ДЕВОЧКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. ТО ЭТО ВСЕ НЕ ПРАВДА!!! ДАВАЙТЕ НЕ СИДЕТЬ А ПРЯМО СЕЙЧАС ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ В ОРГАНЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПОЛИЦИЮ И ПРОКУРАТУРУ!!!! ГРУЗЫ НЕ ВЫДАЮТСЯ С 20-ГО ДЕКАБРЯ И ЭТО НЕ ТЕХ ПРИЧИНЫ, А СЛЕДСТВИЕ БАНКРОТСТВА, ПРЕДЛАГАЮ ДАЖЕ У КОГО ЕСТЬ ЗНАКОМЫЕ В ОРГАНАХ, ПРИЕЗЖАТЬ НА МЕСТО ФИЛИАЛА В ВАШЕМ ГОРОДЕ И ПРОСТО ГРАМИТЬ ЭТИХ ГАДОВ!!!
Комментарий:
Илья вам наверно просто не повезло с грузом, внимательней заполняйте документы! и теряться не будет!
Комментарий:
Здравствуйте!Ожидаем груз из г.Белгород по накладной блг-04147 от 29.04.2014. По последней информации - груз 03.05.2014 вышел на из терминала из г.Ногинск.На неоднократные мой просьбы найти груз - никто ничего не знает.В офисе на Дорожной был 04.05.2014 года вечером - информации нет, 05.05.14 утром был в офисе - опять не удалось ни у кого информацию узнать, вечером 05.05.14 был - все разводят плечами и ничего не могут сообщить, где находится груз.Сколько еще ждать?
Комментарий:
Ужас!!!!!
Комментарий:
Здравствуйте. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. У них нет гарантии, что груз придёт, привезут ЕСЛИ ЗАХОТЯТ.
Комментарий:
Летом открыл малый бизнес. Не прошло и месяца, как я уже разочаровался в этой компании. В одной из поставок не хватало заказанных товаров. Как оказалось, коробку аккуратно разрезали, достали пару товаров, и сверху заклеили скотчем. Коробка итак была вся обмотана скотчем, причем не прозрачным, а с надписями, поэтому снаружи ну вообще нельзя заметить. А с внутренней части коробки этот порез хорошо виден. В итоге ущерб возместили, хоть на этом спасибо. Не знаю чья там конкретно вина, но доверия уже нет ко всей компании.
Комментарий:
В г. Стерлитамак лучший персонал на автотрейдинге, работают оперативно, вежливо с пониманием. Не знаю как в других городах, работаю только с москвой. В столице бардак Отправил груз 12 августа 2013 в Москву приехал он туда только 6 сентября 2013. Хотел послушать объяснение, позвонил на горячую линию, информацию получили, а в ответ тишина........... Складывается впечатление что информационный центр сделали для того чтобы вежливо послать на ..уй.
Комментарий:
Сейчас проплаченные хомячки на работу выйдут, и начнут строчить пятизвездюльные дифирамбы
Комментарий:
Не советую эту контору. "Рога и копыта" по другому не назвать. Отправил груз в Ярославль из Великого Новгорода, сказали 2-3 дня кровь из носу. Прошёл пятый день, позвонил, сказали в лучшем случае будет в понедельник. Клиентов я подвёл, они подвели своих клиентов. В итоге лишились куска хлеба и я и партнёры. Это уже не в первый раз, но точно в последний. В общем БОРОДА.
Комментарий:
Пожалуйста ответе когда мы сможем получить груз с Дорожной в москвк кто несет ответственность . Ответе наконец то???
Комментарий:
Получала около 3х заказов -всё в срок и в целости. Из неприятного - когда приезжал хрупкий груз и я хотела вскрыть упаковку, что б посмотреть целостность, кладовщица сказала: "подписываете накладную, чё там смотреть? нам в каком виде дали - мы в таком и привезли". Хорошо что всё было целое, а то потом бы и не доказать их вину.
Комментарий:
12 декабря поставщик из Ижевска отправил груз, 14-го он пропал в черной дыре под названием Ногинск. Вчера водитель там был. Терминал закрывают, но на "горячей линии" меня уверяют, что груз лежит в Ногинске и там все хорошо. И писали, и переоформляли на Дмитровку пока бесполезно.Уже был прецедент с этой компанией, когда почти 2 месяца оборудование везли из Зеленограда в Москву.
Комментарий:
Ранее автотрэйдингом пользовался часто. Грузы из Москвы и Питера доезжали до Ростова за 2-3 дня. Но в начале 2014 года у Вас начался бардак.8 октября груз приняли на доставку.10 октября груз выехал из Санкт-Петербурга.11 октября выгрузка в Ногинскесегодня уже 14!!!Почему груз до сих пор не отправлен в Ростов??? В сроках доставки указано 4-5 суток. Учитывая, что груз сдали 8-го, этот срок давно прошёл. Идёт срыв сделки с клиентом. Кто будет оплачивать неустойку?? Если груз не попадёт в Ростов до пятницы - сделка будет сорвана (а это будет уже 9 суток) автотрэйдингом более пользоваться не буду.
Комментарий:
Груз Питер-Чебоксары шел 16 дней вместо 3-4 объявленных на сайте. Данные на сайте не обновляются, груз отследить невозможно. Пришла смс о том, что товар можно забрать. Прихожу - они не работают. Какого черта тогда писать смс?
Комментарий:
Ужас! Это полная шарага, обещают доставку из питера до москвы за 2 дня, по факту жду уже больше недели, каждый день говорят, что посылка прибудет сегодня, потом оказывается, то у них машина сломалась, то еще что нибудь в этом роде
Комментарий:
Автотрейдингмы с ними работаем, еще не подводили, возим 2 раза в неделю, лучшее не придумаешь, а искать перевозчиков нет желания высчитывать где дешевле, самое главное доставка в срок и целостность груза.
Комментарий:
Работаем много лет с филиалом в г. Самаре, никаких нареканий по качеству осблуживания, тем более территориально с Волжского района нам удобно отправлять грузы и в субботу они работают. У нас вот по срокам доставки пару раз придержали на 2 дня, а так всё хорошо, единственное пожелание к ним по снижению стоимости доупаковки деревянных ящиков с жесткими деревянными обрешётками.
Комментарий:
Люди добрые, подскажите какого-нибудь другогог перевозчика. У меня на "Автортрейдинг" просто зла нехватает неделю уже не могут забрать груз.
Комментарий:
Груз по мск1-01611 от 29.07.14г поступил 29.07.14г в Ногинск дальнейшего движения нет, хотя срок поставки из Москвы до Орла Орловской области 1(один) день. Прошу Вас ускорить отправку груза.
Комментарий:
Обновлял всю мебель в офисе. Друг посоветовал воспользоваться услугами этой компании. Приятно был удивлен демократичными ценами на услуги. Всю работу выполнили быстро и качественно. Полностью доволен транспортной компанией. Советую другим.
Комментарий:
Пользовался услугами компании "Автотрейдинг" уже несколько раз. По сравнению с другими компаниями, они мне нравятся в первую очередь по тарифам и по срокам доставки. Все наши грузы доходили вовремя. Учитывая что это посылки для клиентов были, мы не потеряли их и по сей день, в наше время очень тяжело завоевать доверие клиентов, и вовремя доставленный груз это эталон доверия. Нашего доверия компания Автотрейдинг не потеряла. Думаю мы и дальше будем продолжать сотрудничество с ними.
Комментарий:
В интернете много пишут негативных отзывов об Автотрейдинге,точнее о его работниках,но хочу что сказать,вот уже четвёртый раз отправляю посылки в разные города и каких либо хамских или грубых по отношению ко мне конфликтов со стороны работников компании нет и не было.Всем спасибо за Ваш труд,а именно филиалу Скамара-Юг(ул.Верхнекарьерная).
Комментарий:
Автотрейдинг Тк с которой можно работать, долголетний опыт имею с этой компанией, друзья тоже отправляют через них, искать проблемы в других Тк не хочется. Так что будем и дальше продолжать сотрудничество.
Комментарий:
Очень рада что воспользовалась услугами Автотрейдинга. Уже какой раз заказываю доставку груза из Ростова в Челябинск, все хорошо, максимум на день задерживались от обозначеного срока. Так что всем довольная и рекомендую знакомым
Комментарий:
Тупо, груз валялся в Ногинске с 03.04.2014 по 10.04.2014 - ПОЧЕМУ ?????????????накладная мскг-02596 от 02.04.2014 [ссылка] Москва-Главная 02.04.2014Погрузка Москва-Главная 03.04.2014Выгрузка Ногинск 03.04.2014Погрузка Ногинск 10.04.2014
Комментарий:
Обратился в Автотрейдинг груз надо было доставить в Пензу С Котельников привезли быстро числится в Пензе, найти не могли целый час в итоге нашелся что у них складе не понятно!как так!
Комментарий:
Этим все сказано ! [ссылка]
Комментарий:
Ужасная компания! Отправили срочный груз в другой город. Ответственность стали спихивать по кругу (каждый отдел с себя). В итоге сказали (с сарказмом) что мы попали, пишите нам претензию.
Комментарий:
Редкое гуано. Других слов просто нет.
Комментарий:
Нообходимо связаться с представителем из Воронежа или хотя бы с кем можно решить вопрос о возврате долга со стороны Автотрейдинг-М???
Комментарий:
отвратительная компания.Грузы до сих пор принимают и проблемах компании не говорят Груз из Санкт Петербурга вместо того чтобы идти в Брянск пошел в Москву, а оттуда якобы назад .телефоны ни один не отвечает. Что делать не знаю. СВОЛОЧИ верните груз хотя бы назад отправителю!!!!! Обманутые в Брянске - давайте объединимся 89103386844
Комментарий:
Мой заказ был отправлен 06.05.2014г. из Петербурга до Волжска. Получил заказ 14.05.2013г. рассчитывал примерно получить через 6-7 дней и заказанный товар пришёл в нормальном состоянии. Доставили вчера прямо до подъезда.
Комментарий:
накладная на одну сумму, счет на другую (конечно же сумма больше), предыдущую переплату никто засчитывать не хочет- операторы кивают на бухгалтерию, бухгалтерия отписывается, что они всё говорят. При попытке выяснить ситуацию -разговор простой-"не нравиться,можете уезжать,вас никто не держит"
Комментарий:
Пока я выбирала компанию для перевозки книг в 8 кг, я чуть не сошла с ума! Столько плохо пишут о каждой компании, что кажется легче самой полететь к месту назначения. Я выбрала автотрейдинг, потому что достало читать гадости и расстраиваться. Девушка очень терпеливо объяснила как к ним доехать. Сразу же на складе оставила посылку на упаковку, и не стала смотреть как ее выполняют, потом правда чуток побеспокоилась. После в офисе меня быстро оформили, я забыла узнать номер телефона, поэтому пришлось им потом позвонить уточнить. Шла посылка как и было указано на сайте, всегда можно было отследить ее местонахождение. Вот только когда она пришла в пункт назначения долго ждали звонка, оказалось можно было уже давно идти и забирать, по какой то причине смс не дошло. Заплатила я за все 350р. Почта за книги вначале попросила 1000 с лишним, а потом отказалась везти, мол в этот город только авиа, а на авиа нужно 2000 ( на что покупатель был не согласен, итак сумма круглая выходила), я тогда на почте чуть не плакала 3 часа оформляла посылку...Вообщем я не знаю насчет ценных предметов и хрупких, но такие простые вещи как книги и прочее точно можно смело отправлять. Девочка забрала книги тоже без проблем. Мне даже страшно было их отправлять, ведь в случае потери мне бы пришлось возместить не хилую сумму, книги были коллекционные, просто мне уже не нужны оказались.И хочу поделиться своим наблюдением больше всего гадостей о Деловых линиях, но возможно это из-за популярности, я не решилась рисковать. Зато могу точно сказать , что с автотрейдинг у меня все получилось и я осталась очень довольна!)
Комментарий:
Не в коем случай неотпровляйте груз этой компанией проблем не оберетесь
Комментарий:
Мне отправлял груз интернет магазин в Иркутск 1 октября. выбрали компанию автотрейдинг, после 2 недель ожидания начал дозваниваться к ним в офис в Иркутске и интересоваться грузом. На сайте информации нет! В офисе отвечают, что не имеют понятия о моем грузе, к ним он не пришел. Звоню отправителю в Москву - он выясняет по отправке в офисе автотрейдинга в Москве. Отвечают, что груз в Иркутске. Так продолжается на протяжении 5 дней. После чего, Иркутский офис ответил, что груз в пути и скоро придет. 24 октября груз пришел и я приехал его забирать. На вопрос, почему так долго, получил ответ старшего менеджера: У нас был технический сбой и Вам еще повезло, люди ждали груз 2 месяца, а Вы еще возмущаетесь. И вообще - это не мы ошиблись, а где-то в Москве. Какая мне разница в каком месте автотрейдинга кто-то технично ошибся. Никакой ответственности деньгами контора не несет, отношение к клиентам отвратительное и хамское.
Комментарий:
Отправляли товар из Москвы в Казань и Барнаул-все прошло великолепно! Все остались довольны. Груз пришел вовремя в отличном состоянии.
Комментарий:
ужасная компания не своевременная заработная плата. Всем пох. на сотрудников. это не склад а улица.
Комментарий:
Возникла срочная необходимость в приобретении прибора, который изготавливают в Питере, объект находится в Тольятти Самарская обл. Упросил поставщиков сократить сроки изготовления, пошли на встречу (спасибо им большое) , досрочно сдали груз в северный терминал Автотрейдинга (Питер)накладная СПБС-05141 от 10.04.13.. На терминале заверили сроки 5-7 дней. Позвонил 16.04.13 в Тольяттинский терминал, ответили что база у них оказывается обновлялась неделю назад и они не в курсе где наш груз. Сам звоню в северный терминал Питера выясняю (после часа ожидания "все менеджеры заняты"), что груз ушел только 15.04.13. и на мой вопрос о сроках меня опять же заверили 5-7 суток (стандартный Автотрейдинский срок). На мой вопрос что же груз делал на терминале столь длительное время (может у них по технологии так задумано чтоб он в весе уменьшился-усох)мне ответили что сейчас "идет прослушка всех трасс" (это похоже какой-то жаргон)и наш груз ожидал подходящей машины и теперь ориентировочное время прибытия груза 22,04.13. Получается 13-14 дней и похоже что это не предел. Ну чтож "спасибо" Автотрейдинг прокатили...
Комментарий:
Ужасная компания. Отправляли груз стоимостью 8000 тыс.руб. из Перми в Екатеринбург. Во-первых, хотели оценить груз.Нам ответили,что оценку груза они не делают, т.к. необходимости в этом нет и груз у них не теряется,хотя в бланке была графа с о/ц и оказалось,что это старый бланк и у них пока нет новых. Девушка, которая оформляла накладную нагрубила. Во-вторых, доставка указана 1 день. Отправляли 27.04.2015 уже 06.05.2015, посылка до сих пор не пришла. В-третьих, посылку отправили через ЧЕЛЯБИНСК в ЕКАТЕРИНБУРГ.Мы уж испугались,что посылку потеряли, т.к. от компании ни слуху ни духу, хотели уточнить что с посылкой.В итоге на телефон никто не отвечает. Теперь ждем дойдет наша посылка или нет..Услугами этой компании точно больше не будем пользоваться.
Комментарий:
Интересно, кто-нибудь обратил внимание, что из всех компаний подобного рода, которые более-менее на слуху, в адрес Автотрейдинга не прекращается поток дифирамб, часто настолько липовых,что противно.... Вожу с тремя, но из-за этого сайта отношение к этой фирме поменялось. Ребята, недостатки есть у всех, у вас их тоже масса, а вы так явно и неприкрыто себя нахваливаете... противно. Компанию по положительным отзывам могут выбрать только впервые, а потом - по результатам работы и качеству обслуживания. Не на то силы свои пустили, а жаль...С вами вожу только те направления, где у других нет складов - так дешевле. И можете закомментировать мой отзыв, назвав "троллем", как здесь принято, я врядли сюда снова загляну. У тех, кто работает, времени на писанину не много. Совет: не переусердствуйте с липовыми положительными отзывами. Мне, как социологу, эта статистика глаза раскрыла на подоплеку сеих од.
Комментарий:
Ой простите, я не ту компанию облагородил. Автотрейдинг отстой, дважды груз потеряли, и по 2 недели не могли доставить
Комментарий:
Дайте информацию о грузе!!!!!С 01.08.14 он в Ногинске ... и все тишина!!!Когда уже его отправят????
Комментарий:
При замере груза данные значительно превышают фактические, что приводит к удорожанию перевозки почти в 2 раза. Нам вместо 75 кг написали 105, вместо 0,7 куб - 1,3. Переплатили 1000 руб. Только потом уже опомнились. Но читая, что Твери вообще груз не выдают по причине долгов Автотрейдинга третьим лицам, радуюсь, что вообще груз забрали. Хоть и везли его из Мск в СПб... внимание! неделю.
Комментарий:
Пользовался этой компанией более 5 лет. Было по разному, но такого как сейчас никогда. С ноября уже 2 раза закрывают и опечатывают склады и офис, без объяснения причин и сроков. Грузы попавшие в этот период попадают в "бермудский треугольник" находящийся где то в Ногинске. А дальше тишина.Добиться информации от их информ центра тупо нереально. С таким же успехом можно разговаривать с попугаем.Но когда все же объявляется груз , как у меня сегодня, оказывается, что забрать могу в их филиале -соседний областной город. По сути оплатив 2 раза межгород.Только второй раз еще поработать транспортной самому. На просьбу решить их косяк, и довезти груз до города, предложено или ждать неизвестно сколько пока терминал не откроют или оплатить дополнительную доставку. Выглядит это форменным вымогательством.Эх была компания когда то , сейчас отстой. Надо наказать их рублем. Не могут работать , пусть освободят место и не занимаются разводом клиентов.
Комментарий:
Груз был принят 10сентября в Белгороде и отправлен в закрытый!!! филиал в Сергиев-Посаде. В итоге с 13 числа груз в Москве дорожной писали несколько раз письмо на переадресацию в г. Владимир, то и "воз" и ныне там!!!! На письма нет ответов!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Комментарий:
Конечно мне их работа по душе: а именно доставка в обещанные сроки, персонал культурный, ценник нормальный, определенно для меня эти факторы являются главными при выборе ТК.
Комментарий:
Здравствуйте, автоперевозчики!Хочу выразить возмущения по отвратительной работы вашей ТК, в адрес нашей организации был сдан груз по накладной №ННВС-14724 от 15.10.2014г., по срокам вашими специалистами указана 10-12 дней, но данный груз находится до сих пор на терминале в г. Ногинске!А сегодня уже 27.10.2014г. К сожалению в дальнейшем планировать работу с вами не можем (и рекомендовать как надежного перевозчика грузов тоже) из-за систематических сбоев поставки груза в наш адрес!
Комментарий:
Накладная спб-04512 от 19 августа 2014, сегодня уже 26 августа, движения нет. У call центра нет информации, позвонив на телефон терминала попадаешь снова на call центр, где просто тупо извиняются. На письма по электронной почте тоже никто не отвечает. Плохо, все очень плохо, никакого доверия к Автотрейдингу. Когда получу свою посылку?
Комментарий:
Я отправлял и получал посылки транспортными компаниями не один десяток раз. Обычно - Автотрейдинг. Реже деловые линии. Всегда все доходило без каких-то проблем. Теперь Автотрейдингом гоняю оказалось надежнее. Упаковывать лучше самому и заказать за деньги обрешетку. Так хоть спокойней.
Комментарий:
Уважаемый Romanuchникто не спорит, что в вашей местности они работают нормально. Речь идет о Питерском филиала. Там ПОЛНЫЙ БАРДАК, объясняемый якобы перестройкой всех методов работ. Но почему-то за счет денег и времени клиентов.
Комментарий:
Товарищ, Толкуновапочему в Санкт-Петербурге никто не отвечает на телефонные звонки?
Комментарий:
Контора-дерьмо. Жаль, что отзывы не читает хозяин.Ни я, ни мои партнеры НИКОГДА не будут пользоваться услугами этого "перевозчика".На склад в Мурманске груз поступил 15.02, машина на Питер уходит 18.02, обещалидоставить 20.02.Сегодня 21.02 - груз лежит в Мурманске.
Комментарий:
Я бы сказал, что ВЕСЬ АВТОТРЕЙДИНГ - полный отстой. Только взглянул на от отзывы, сразу попытался откреститься. Просил чтоб не автотрейдингом, но чел отказался, сказал, что в другие ехать далеко и т.п. Сегодня получал груз из Москвы В итоге найти их - уже проблема, нашел. Звонки, песни по телефону, пока кто то не поднимет по десятку минут.. . грязь, бардак при оформлении документов. Регулярно получаю на Грузовозоф.. так то что у них - рай земной. Тут, народ слоняется, курит пачками, чтоб не работать.заплатил, стою на выдаче, жду когда привезут.. все нервничают, холодно.. , ... один бедный таджик приносит мелочь, а толпа стоит человек тридцать. Полтора часа ждал. потом пошел по складу искать свой ящик. какой то охранник меня обнаружил, но услышав мой ответ, что щас в рожу схлопочет за весь персонал, отстал. Пошарил, походил.. нашел с помощью отловленного пацана- таджика. вышел молча из склада с тележкой, гружу в машину - прется охранник, типа рот открывает, я ему чуть зуботычину не дал.. правда, видит, что лучше быть целым, проверил бумажку, убрался во свояси. был в этой точке - ул. Лисичанская, 4, +7 (812) 347-73-73. думал написать им жалобу.. да кто её там будет читать? Четыре компании использую для пересылок, но такого отношения еще нужно заслужить.сразу зарекаюсь - чтоб еще у них что то получать!!! нафик-нафик.. думаю, если всё будет только через них, то хорошенько подумаю, может не стоит брать товар...
Комментарий:
Груз отправлен 26 февраля , в Мурманске филиал закрыт. Где находится груз?
Комментарий:
Опять ТРОЛЛЬ Илюха появился, встречайте лже клиента с накладной!
Комментарий:
Предлагаю всем пострадавшим подавать заявление в полицию и прокуратуру, т.к. грузы не выдают по всей России. Давайте не сидеть сложа руки!!!!! Пусть этим гавнюкам достанется по полной!!!
Комментарий:
Как открыл свое дело, появилась необходимость в услугах транспортных компаний. Начал с Автотрейдинга — отличная компания отправляю в регионы пока все нормально, удивляет вежливость и учтивость операторов. Всегда в хорошем настроении, улыбчивые и, что самое главное, очень дорожат своими клиентами. Советую эту компанию всем!!!
Комментарий:
Сорвали производственный процесс не работайте через эту ужасную контору. Ищите нормальную транспортную. Груз прибыл в Новосибирск 9-го сегодня уже 15-е июля, а он даже не шолохнулся. Поедем сами в Новосибе забирать. Причём по сайту было написано , что из Челябинска за 5-ть дней доставят. УЖАС!!!
Комментарий:
Хорошая компания, работаем уже много лет. Никаких нареканий у нас к ним никогда не возникало. Очень многие клиенты нашей фирмы, по всей России, пользуются только Автотрейдингом. Благодарю за отличное сотрудничество, внимательность, отзывчивость!!! Всем рекомендую!!!!
Комментарий:
Если хотите себе испортить настроение на месяц в перед ,то обратитесь в Автотрейдинг в г.Зеленограда.Там БЮРОКРАТЫ ХЕРО.Ы,а начальник судя по жирной роже и о.уенному БЮРОКРАТИЗМУ из бывших МЕНТОВ.
Комментарий:
А я теперь уже бывший работник Автотрейдинга Самара, не вышедшая с декрета. Посоветовали забрать документы пока не поздно, потому что не то , что не получу своих денег, но могу вообще без документов остаться, т. к. головной офис в Челябинске перестал общаться не только с клиентами, но и с сотрудниками других филиалов. Просто напросто "забили"на все. А деньги мне должны остались за последние три месяца декретного отпуска. И я не одна такая.
Комментарий:
Ужасная компания, больше связываться не буду. По срокам из Тамбова до Самары груз тмб-00106 от 21.01.2015 должен был добраться за 5 дней, а груз пнз1-00281 от 22.01.2015 итого быстрее. Но оба груза зависли в Москва-Дорожная уже несколько дней.Звонок на горячую линию не дал результатов. На вопрос - когда груз двинется с места , девушка сказала , что не знает, а в чате девушка Вера даже не удостоилась продолжить беседу. Никому не советую автотрейдинг. Прошлый груз летом также зависал на неделю в Ногинске.
Комментарий:
Самая ужасная ТК с которой приходилось работать Москва-Ростов-на-Дону - 8 дней, неуважительное общение персонала, забывают про перемещения с одного терминала на другой. Воющем, не рекомендую сотрудничество с этой компанией!
Комментарий:
Второй раз пользуюсь компанией Автотрейдинг. Первый раз я отправлял в Питер, 4тыре автомобильных колёса. Все отлично. Сейчас отправили мне 5ть автомобильных колёс из Екатеринбурга в Нижний Новгород. В среду с утра в Екатеринбурге отвезли в пункт приема , в понедельник уже привезли в Нижний Новгород.
Комментарий:
Работала со многими транспортными компаниями, но сейчас стараюсь все получать через Автотрейдинг. Возможно мне везло, груз не теряли ни разу, доставляют за неделю - полторы, в зависимости от места отправки, наша компания находится в Ханты-Мансийске, получаем из Челябинска и Перми. Их плюс - низкая стоимость доставки мы отправлем Челябинск - Ханты-Мансийск, к примеру 510 руб. Да компания бывает и задерживала грузы и доставляли позже, но всё равно в нашем филиале пока всё хорошо.
Комментарий:
Ужасная компания!!!!!Дорогие друзья. За последние три года использовал разные компании для отправки груза из Москвы и С.Петербурга. Проблем с этими копаниями не было. Поставщик настоял на эту компанию,т.к. им была ближе территориально эта компания . Груз был отдан 30.09.14.Максимальная доставка груза из Москвы в Краснодар составляет 2-3 суток. Спустя 6 дней,я позвонил в эту компанию,мне сказали,что у них нет машины для отправки груза и будут ждать еще 2-3 дня и плюс еще доставка потом где то 3 дня. Делайте выводы,стоит ли обращаться в эту компанию. Если вы занимаетесь бизнесом,то остерегайтесь таких левых контор. Если мне предложат бесплатно доставить груз,то я все равно ни ногой больше в эту "компанию" .
Комментарий:
Перевожу много через эту компанию,вроде нормально,эксцессов не было с грузом,возим по всей России,негативные отзывы не правда!лишь бы написать!
Комментарий:
Люди, посоветуйте ТК в Калуге или Брянске, что бы была регулярная адресная доставка до г.Кирова Калужской область.У Автотрейдинга 700 руб. стоила.Но с ними работать больше не могу!никто ни за что не отвечает.Вечно подводят со сроками.Операторы-хамье колхозное.Еще и перебои в работе филиала
Комментарий:
Груз из Питера отправлен 28 мая, сегодня 27 июня!!!!! по моему согласию отправили на терминал по ул.Владимирская, НО..... тут и начинаются приключения моей посылки. Переправили без моего уведомления и согласия, ссылаясь на реконструкцию терминала по Владимирской, на ул.Дорожная, а это совершенно другой конец Москвы, и график работы в будни до 18,00!!!!!! ВОТ ПОПРОБУЙ ПОПАДИ В РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!!!!!!!!!!!!! Созвонился-нашёл(!) свою посылку, и попросил (ещё попросил) переправить для моего удобства в Люберцы, поскольку на неделе, там для меня проще забрать, о чём и предупредил оператора, но прошу-УВЕДОМИТЬ МЕНЯ!!!! Сегодня терпение кончилось-звоню, чтобы узнать где мой груз-оказывается-ОН НА ТЕРМИНАЛЕ ПО ВЛАДИМИРСКОЙ!!!!! Как назвать такое отношение к работе??? Извините, кроме браных слов у меня нет никаких в адрес этой "шаражки"....Притом в третий раз приходится разыскивать свой груз!!! Я с полной ответственностью заверяю- проще работать с Почтой РФ, уровень тот же...тока дешевле...
Комментарий:
У нашей компании работаем в сфере строительства, есть необходимость отправлять крепежи для металлоконструкций из Тюмени в разные регионы. Из всех предложений выбрали Автотрейдинг и не прогадали: помогли организовать и довезти до места назначения наш груз. Претензий к работе нет.
Комментарий:
Прошу представителей компании Автотрейдинг уточнить сроки выдачи груза отправленного из Санкт-Петербурга 31.07.14г. в филиал Москва-Дорожная. Накладная №спб2-06865. Мои получатели не могут получить груз в данном филиале, т.к. он еще якобы не прибыл по данным Вашего филиала.Прошу назвать точные сроки выдачи данного груза!
Комментарий:
Раньше была очень хорошая транспортная компания. Был её постоянным клиентом. Сейчас никому бы её не рекомендовал. Несмотря на большие финансовые проблемы которые есть сейчас у Автотрейдинга решать их за счёт клиентов и поступать таким образом просто не красиво. Я думаю многих постоянных клиентов ждёт разочарование.
Комментарий:
Груз отправили в прошлый четверг 26 марта дозвониться получилось только 1 раз где я попытался узнать что с моим грузом мне ответили что выехал 26 марта прошла 1 неделя больше информации нет написал на емейл тоже ответа нет телефон службы качества не работает я много раз пользовался этой компанией но сейчас никому не советую только нервы потрепаетесь и еще не понятно когда приедет груз
Комментарий:
Совершенно испортился филиал в г.Нижневартовск.Дозвониться невозможно. Звонил три дня. Просто приехать из Радужного, чтобы спросить что, да как - накладно.Груз пришёл 30.08.14 накл. пдл-04281 от 22.08.14. Эти трубы нужнысрочно для производства. "Горят" сроки поставки оборудования. "Напрягали" поставщиков, уговаривали сроки с "Заказчиком", теперь "тормозим" из-за Автотрейдинга. Дозвонился 3.08.14. Сотрудник, представившись Марией, сказала, что онаодна и не успевает обработать все грузы.Счёта нет до сих пор. Дозвониться невозможно, факс отправить невозможно.И это далеко не первый случай. Раньше счёт получали раньше, чемприходил груз. Успевали оплатить и оперативно забрать.Возникает два логичных вопроса;1. Когда будет счёт ?2. Поиск альтернативной грузовой компании? Например "КИТ".
Комментарий:
Ужасная транспортная компания! Если груз попал в Ногинск, значит про груз можно забыть.
Комментарий:
Автотрейдинг. Не сравним не с кем. И самая дешевая и самая удобная в обслуживание. Молодцы!
Комментарий:
Наша компания работает с Автотредингом первый год, до этого работали с другой компанией. Документы быстро и правильно оформленные, предоставляются в срок, что особенно важно при отчете перед бухгалтерией. Доставку груза бывало задерживали на пару дней. На сайте можно самостоятельно просчитать стоимость доставки и отследить отправленный груз.
Комментарий:
Смешно
Комментарий:
С 25 го марта 2015 г груз просто лежит на складе в Ростове на Дону ул. Днепропетровская, 50 и никуда не едет...Раньше такого не было.Компании конец?Со 2го апреля никто не берёт трубку даже на горячей линии!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Ждал отправление из Рязани в Брянск. Из начального пункта посылка ушла 16.02, 17.02 была в Москве на терминале на Дорожной. Разговоры с операторами калцентра заканчивались вежливыми извинениями и сообщением, что машину на Брянск комплектуют. Так продолжалось 2 недели. Потом узнал, что терминал в Брянске закрыт и вряд ли откроется. Надоело! Написал письмо об переназначении груза в Москву на Дорожную,скинул им на почту. Заставили писать письмо на поиск отправления, типа, как найдем сообщим. Не нашли в течение 4 дней. Поехал в Москву 7 марта. В офисе Автотрейдинга говорят волшебное слово "реорганизация". На самом деле, компания банкрот. Поговорил с сотрудниками. Зарплату не платят уже почти 4 месяца. Настроение у всех на увольнение. Посылку искали минут 40. Нашли в ящике, который шел на Брянск. Но отправлять, как я понял, никто не собирался. Хорошо, что хоть нашли и отдали! Мой всем совет- понастойчивее с этими ребятами! Не слушвйте операторов калцентра, они вне правильной информации и имитируют нормальную работу этой конторы. У кого есть возможность самим забрать свои отправления, забирайте не раздумывая! Склад забит отправлениями, так как региональные отделения почти все закрылись. Делайте выводы... Всем удачи и терпения!
Комментарий:
Отправили груз из Уссурийска до Барнаула и нет ни какой инфы. По телефону говорят, что ждите звонка. Срок 2 недели сказали сперва, а теперь ещё продлевают на неделю. Короче контора рога и копыта. Раньше пользовался жилдором, дак там всю инфу предоставляют а тут.... нет слов.
Комментарий:
Груз с 4 по 13 августа пролежал на складе в Ногинске!!! Сегодня 14 августа, груз до сих пор не получил!Точно такая же ситуация и со вторым грузом! Отправили еще 6 августа, так же не получен!!!При этом у других ТК доставка из Москвы максимум 3 дня!
Комментарий:
Наш Автотрейдинг в челябинске. Пять раз подряд получаю посылки через эту ТК. Небольшие посылки весом до 10 кг. не особо дорого. Из Москвы пересылают. В офисе доброжелательные, улыбчивые девочки сидят. Их там не меньше 5.Они и смску сбросят, и лично позвонят, пригласят. Очень понравилось. Оформляют всё быстро. Никаких очередей не было. От оформления до получения заказа на руки со склада у меня уходит примерно 20 мин. Ухожу всегда довольная. А по поводу хамства- это уж от воспитания зависит.
Комментарий:
У меня накладная мскю-06180 от 24,03,2015г. в Рязань должен был идти груз. До сих пор лежит в Москве в Автотрейдинге. Не выдают, не отдают, не отправляют. Помогите, хоть советом.
Комментарий:
Отвратительная ТК! Никому не советую! Потратите свое время и нервы! 4 дня мой груз лежит в Ногинске....По всем срокам он уже должен быть у меня, но он все еще лежит в Московской области. По горячей линии никто ничего внятного ответить не может, телефоны офиса в Ногинске не дают, телефоны горячей линии в Москве,которые указаны на оф. сайте попросту отключены...Добиться внятного ответа когда я получу свой груз попросту не от кого! Короче полный бардак и наплевательское отношение! Делайте выводы, господа.
Комментарий:
Груз от 26.09.2014 висит в Ногинске с 27.09.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.10.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!!Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
Комментарий:
Работа данной транспортной компании это П....Ц!!!!!! просто. Никакими матами не описать деятельность. Все телефоны всех филиалов постоянно заняты. Груз, оплаченный до Москвы, болтается на складе в Ногинске!!!! И похер работникам этим, горят у тебя сроки или нет. Кто у у вас работает?! УЗБЕКИ?!?!?! ТАДЖИКИ??!?! Которые не умеют говорить по - русски?!?!?! У Вас поэтому все телефоны заняты?!?!?! НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ - УХОДИТЕ С РЫНКА!!!ВАША КОМПАНИЯ ЭТО СТРАШНЫЙ СОН!!!
Комментарий:
Получал неоднократно посылки сам и помогал получать друзьям, чаще всего Автотрейдингом. Проблем не было ни разу, уровень сервиса у них приличный, сервис и ценник примерно на одном уровне .
Комментарий:
Занимаюсь отправкой грузов уже много лет, были разногласия с Автотрейдингом, раза три пробовал поменять транспортную компанию и во всех случаях убеждался, что лучше Автотрейдинга нет. Как не крути, а надежнее компании не встречал, так же у всех есть свои взлеты и падения. Автотрейдинг практически со всеми своими трудностями справляется достойно.
Комментарий:
28 апреля 2013 года собирались отправить груз из Краснодара в Санкт-Петербург(шкаф-купе и диван).Заказали доставку из дома.30 числа приехали,забрали.Потом начинается самое интересное.2 числа муж приезжает в Краснодарский филиал,на что ему говорят,что груз еще не взвешен(3 числа он должен выехать в Питер).Ссылаясь на то,что много заказов. Соглосовали,что платить буду я при получении,а наклодную вышлют по эл.почте. 3 числа он уезжает,накладная приходит 6 числа(ладно я пойму были праздники),доставили быстро 11 числа груз уже был в Питере.Здесь 4 филиала,один из них на Кубинской улице(через одну улицу от меня,адрес они мой знали,т.к. была заказана доставка),так они груз увезли аж на Лисичанскую улицу(Черная речка),естественно доставка порядком дороже.Так и не это самое важное,хоть и не приятное,ПЛАТИЛЬЩИКА ПОСТАВИЛИ МУЖА!!!!!и оплачивать он тогда должен именно в Краснодаре!Либо переводить по безналу(но это долгая операция,т.к.платежы проходят через Челябинск)Решили отправить письмо о смене платильщика(заявка должна рассматриватся в течении 3-х дней)отправили через факс(т.к в эл. виде не принимают)прошли эти несчасные 3 дня,ели дозвонились в Краснодарский офис(праздники у них затянулись)они сказали,что не получали,продублируйте раз десять.(один раз послать 70 руб -10 раз это уже 700)В итоге я уже сорвалась и начала сама закидывать их звонками.что Питерский,что центральный,что Краснодарский офис.В итоге с горем пополам только 22 мая привезли.Причем с существенными повреждениями(хоть и делали обрешетку!Это позор для ТК!!!ЖДАЛИ ПОЧТИ МЕСЯЦ!!!Очень не довольна осталась этой компанией!!!
Комментарий:
8 октября груз отправили из Владивостока в Москву,после нескольких звонков сказали что оповестят о прибытии,ориентировочно в 20-х числах октября,в конце месяца не выдержал,позвонил,оказалось что груз уже неделю молча лежит в Ногинске т.к. а не в Москве!!! Смирился. 01.11 отправил запрос на перемещение в Москву,10.11 выяснилось что им пох... отправили запрос на перемещение ст. менеджеру,на данный момент уже трижды!!!Груз до сих пор в Ногинске и информации о нем никакой нет! связи нет! и никто,ничего сказать не может!появилось ощущение что и склада в Ногинске нет... P/S- и как так получилось что Первый независимый сайт отзывов России живет в соответствии с законодательством Украины???Страна парадоксов просто :(
Комментарий:
Крайне не доволен.Из Воронежа в СПб посылка не может дойти уже 8 дней.Сколько ещё ждать посылку? Начинаю искать замену вам.
Комментарий:
Прошу срочно отправить груз в Курск по накладной мскр-12617 от 31.07.14. Прошу ответить: почему груз Москва-Курск идет уже 7 дней? И долго еще будет идти? Кто возместит ущерб?
Комментарий:
Отличная компания, ответственно исполняющая свои услуги. Надёжно и качественно выполняет транспортировки товара в разные области. Я остался доволен.
Комментарий:
Услугами данной транспортной компании пользовалась единожды, когда продавец в интернет магазине сказал, что возможна доставка лишь этой компанией. Претензий нет, доставили быстро, цены везде одинаковые, но все равно, из всех транспортных компаний, Автотрейдинг для меня более удобная) хотя по сути такая же как остальные, не хуже это точно)
Комментарий:
Это компания сотрудничает с компанией,в которой работает мой муж.поэтому когда нужно было перевезти груз из москвы,не задумываясь обратились в эту ТК!Сразу же рассчитали стоимость услуг,обговорили сроки.Всё выполнено было в срок без каких-либо нареканий!Серьезный перевозчик-Советую.
Комментарий:
Отвратительная организация!из Питера 18 марта отправили груз в Нижний Новгород сегодня 3 апреля а груз все еще в ПИТЕРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ????????????все возможные сроки доставки уже прошли ДАВНО!по телефону 8800 и так далее ничего внятно объяснить не могут с руководством не соединяют!звонил уже 4 раза - бесполезно!!!!никогда с этой убогой конторкой не буду работать и все мои партнеры тоже и Вам не советую.да и персонал у них вежливостью не отличается особенно в Нижнем Новгороде.
Комментарий:
Мне пришел отклик на сайте hh.ru на вакансию Личный помощник руководителя. В интернете я не нашла ни слова о них (собственно, поэтому и пишу отзыв), да и то, что находились они в новом большом бизнес-центре "Стелс" не наводило на мысли о лохотроне. Когда поднялась в офис 407, была очень удивлена: огромное помещение метров 200-300, в котором куча народу, в одном углу какие-то потрепанные жизнью мужики с куртками в руках, в другой стороне неухоженные толстые тетки в дешевых вещах обзванивают какого-то: "здравствуйте...здравствуйте...". Все это я наблюдала за закрытой на ключ прозрачной дверью!Мне открыли, встретили меня красивая высокая девушка в ажурном черном одеянии и мелкий очкарик с татуировкой на руке. Я первая поздоровалась, ок)) Прошла в офис, меня посадили за маленький столик и дали анкету, в которой я не заполнила ничего, кроме имени... просто все время с любопытством наблюдала за происходящим вокруг, пытаясь понять, а где же мой руководитель, у которого я помощник, и где, собственно я буду работать, если там даже ни одного компьютера не стоит и обстановка совершенно не похожа на офис!!!Потом я в анкете увидела графу: "назовите 5 ведущих театров СПб", и мозаика в моей голове сложилась)) Я еще давно от кого-то слышала про "продюсерское агенство Премьера" или как-то там, в котором нужно сначала сидеть и "в холодную" впаривать по телефону театральные билеты, а потом уже ходить по различным адресам и делать то же самое.На мой вопрос зачем мне знать пять ведущих театров, подошел очкарик и начал хамить, ты да ты! Должна знать то, что знает твой начальник... Я не привыкла к такому обращению и, собрав свои вещи, ушла. Мне ключом открыли дверь и я вышла))))) Задумайтесь, почему там дверь закрыта))) К слову сказать, я писала в начале отзыва про потрепанных жизнью мужиков и безобразных теток потому, что лично я накануне сидела полтора часа на маникюре, выбирала брюки и пиджак, я искала нормальную серьезную работу, на которую я уверенно могу рассчитывать, благодаря моему опыту. То есть контраст был на лицо. Побывала в гадюшнике, фу!Я ни слова не нашла об ООО "Удивительное рядом" до собеседования и только поэтому пишу этот отзыв. Надеюсь, я помогу хоть кому-нибудь не потерять свое время!
Комментарий:
Мария, компания "Автотрейдинг" - банкрот! Обычно люди, чтобы не быть объявленными "звиздунами" предоставляют номера накладных, чтобы все желающие могли убедиться в правдивости. А как известно "звиздеть - не мешки ворочать"
Комментарий:
Ужасная компания! Груз бгв-00032 Благовещенск-Москва 04.12.2014, обещанный срок 10 дней. Последние статусы "Погрузка в Иркутске", и непонятный - "Выгрузка в Иркутске"? Оператор по телефону на сайте, сказал, что груз не был отправлен из Иркутска по техническим причинам. Иркутск ответил по e-mail, что груз все-таки отправлен в Ногинский филиал 12.12.2014. Телефоны в филиалах нигде не работают. Ногинск по e-mail не отвечает. По общему телефону сказали, что не знают где посылка!!! Но в Ногинск она не прибывала. Обещали уточнить, взяли номер телефона, уже целый день уточняют!! Безобразие! к Новому году подарки, похоже, не приедут(((
Комментарий:
Добрый день!Во-первых, достаточно оперативно они работают, так как у нас всегда сроки "горят". Во-вторых, сотрудники сразу пытаются помочь и разобраться в проблеме для скорейшего отправления груз как можно раньше. Вот только один раз с нашей перевозкой возник вопрос по оплате (оплачиваю в Ростове-на-Дону) " их терминал не видел оплаты, дозвонились туда и нам всё подтвердили, так вот решили мой вопрос.
Комментарий:
Ужасная компания! Нам отправили груз из Питера в Москву, прошла неделя оповещения нет начали звонить на горячую линию, они говорят груз еще не готов ждите оповещения, мы так и не дождавшись оповещения приехали на центральный терминал там нам сказали, сто груз потерян. Но когда звонишь на Московские терминала звонок переводит я на горячую линию, а там нам продолжают предлагать ждать оповещения, связи с московским тем надои нет, товар никто не ищет, и даже позвонить некуда. Мы уже неделю бегаем к ним с просьбой начать искать товар но он. Даже не чешутся
Комментарий:
Вчера впервые воспользовался услугами ТК "Автотрейдинг"-получали посылку из Воронежа на центральном складе :) Обратились к услугам этой компании, т.к. по сравнению с почтой России цена оказалась более чем вменяемой, доставка обещается за 3 дня и можно получить посылку с центрального склада в любое время дня и ночи.Все, что было обещано-выполнено.Получали поздно, ночью, на все оформление (была очередь) и получение груза потратили час. Никто не хамил, не грубил, на задаваемые вопросы реагировали адекватно. На сегодняшний день ставлю плюс.
Комментарий:
постоянно занят телефон или не берут трубку, Ужасная компания, отвратительное обслуживание.
Комментарий:
"уважаемая" компания Автотрейдинг, когда мой груз уйдет из Нагинска в Подольск?накладная нвсб-01875 от 30.10.2014. с05.11.2014 лежит на терминале без движения. все звонки на горячую линию результата не приводят.из за вас я не могу выполнить обязательства перед партнерами, мне вешают штрафные санкции. кто ответит за этот бардак?в моем лице клиента вы потеряли!!!
Комментарий:
Груз тупо, проволялся на складе без движения с 3.04.2014 по 10.04.2014Кошмарная работа Авторейдинга в Ногинске!!!накладная мскг-02596 от 02.04по данным сайта:Прием Москва-Главная 02.04.2014Погрузка Москва-Главная 03.04.2014Выгрузка Ногинск 03.04.2014Погрузка Ногинск 10.04.2014
Комментарий:
Заказывал зап. часть из московской области, фирма поставщик отгрузила товар Автотрейдингом, сами с этой компанией не работали. В итоге спустя месяц!!! после оплаты(наша транспортная компания не лишена недостатков, но счет на оплату выставляет сразу по прибытию груза) мы начали интересоваться где товар. Поставщик отвечает что отгрузил-отправляет в Автотрейдинг звоним им-они не в курсе!!! Через некоторое время после доп. звонка поставщику отзваниваются)) говорят что нашли, выставляют счет. Приезжаю после оплаты-с доверенностью выписанной на водительское удостоверение, выстаиваю полтора часа в очереди- груз не отдают- в связи с тем что вод. удостоверение не воспринимается ими как документ!!! В итоге зря потраченное дважды! время и самые не лестные впечатления от сервиса данной компании! Никому не советую иметь с ними дела.
Комментарий:
Сегодня получал груз на улице Дорожной, вообще никаких очередей и загрузить помогли. А сначала я им не поверил, хотел другими возить. Спасибо.
Комментарий:
Груз из Москвы в Петербург.Номер договора мскю-39050 от 26.06.2014Отвезли на пункт в Москве 26.06,а 27.06 на сайте было написано,что груз в СПб- шушары. Хотя по факту его там не оказалось.01.07 выяснилось, что груз в Ногинске, когда отправят не известно. По горячей линии отвечают, что перезвонит менеджер в течении 2-3 дней.
Комментарий:
Добрый день! Сообщите пожалуйста, почему груз МСКЮ-14913 до сих пор в Ногинске?10.06 его сдали в Москве, 11.06 он прибыл в Ногинск и никуда не идет. Он должен быть отправлен в Якутск. 19.06 я получила счет на оплату и сразу же его оплатила. Об оплате до отгрузки меня никто не проинформировал. 19.06 мне прислали счет и я его сразу оплатила, об оплате написала на электронку бухгалтерии. Никакого от них ответа не было. Поступили ли деньги? Когда будет отгрузка? Дозвониться до вашей компании очень проблематично, всегда занято или не бthen трубку. Жду ответа!
Комментарий:
Работаем с данной компанией в городе Тюмени, сервис на высшем уровне, высокая клиентоориентированность, за все время ни раза не происходило сбоев в доставке груза. Целостность и сохранность обеспечена. Спасибо!
Комментарий:
У этой компании один плюс - центральный офис в Москве работает круглосуточно. Всё остальное - сплошной отстой. Приводить примеры не хочется, так как несколько часов уйдёт на это. В комментах написал кое что. ИДИТЕ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ!!!
Комментарий:
Мне пришлось столкнуться с работой автотрейдинга два раза. Первый раз я отправляла родителям большой плазменный телевизор, дошёл он в срок указанный на сайте без повреждений. Второй раз заказывала детские товары в интернет-магазине. Сначала мне отправили груз, а потом я прочитала отзывы о автотрейдинге и испугалась. Но всё оказалось не так плохо. По срокам уложились и груз пришёл в хорошем состоянии ничего не пропало. В связи с этим напрашиваются вопросы. Повезло ли мне два раза, что всё закончилось хорошо? Качество работ автотрейдинга зависит от филиалов? Или отрицательные отзывы пишут фирмы конкуренты? Думаю, что ответы на эти вопросы я не узнаю никогда. Так, что сами решайте пользоваться услугами этой компании или нет. И ещё хочется высказать свою благодарность грузчикам московского филиала автотрейдинга.
Комментарий:
Как видно - нас таких много - кто доверил свои грузы тк Автотрейдинг, которая удерживает их не выдавая получателю, и не возвращая отправителю. Кто принял конкретные действия? Кто знает - куда нужно обращаться в таком случае?
Комментарий:
Олегу в МурманскеПОЧЕМУ?! Почему клиенты, оплатившие услугу, должны куда-то ехать, да ещё в оговорённые часы, чтобы "вытащить" хоть какую-то информацию о СВОЁМ грузе, отправка которого была ПОЛНОСТЬЮ оплачена?
Комментарий:
Самая ужасная компания грузы задерживают Никогда не устраивайтесь туда работать людям задерживают зарплату за 3 4 месяца
Комментарий:
Отвратительная компания! Сдали груз в Москве на ул.Дорожная, в заявке написали «Анапа, Краснодарский край», в итоге груз был оформлен в Анадырь, хорошо успели перехватить до отправки. Далее, по их правилам, написали письмо с просьбой о переадресации, на письмо ни кто не ответил, дозвониться до филиала не возможно, трубку не берут. По общему телефону никакой информации дать не могут, жалобу принять не могут, соединить с филиалом не могут - какой-то тупик. Отправляли груз много раз другими компаниями, с таким отношением к клиентам сталкиваемся впервые. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК АВТОТРЕЙДИНГ!!!
Комментарий:
Отвратительная компания работает хуже почты России, первый груз был отправлен 3го июня из Нового Уренгоя и только 17-го позвонили забрать груз а обещали за 9-ть дней всё сделать, очередь на получение груза в филиале Дорожная (Юг) на момент моего туда прихода составляла человек двадцать, дозвониться в филиал Дорожная (Юг) за всё время не смог ни разу то занято то ни кто не берёт. Второй груз был отправлен 11-го июня так же из Нового Уренгоя и не получен до сих 26.06.2014 пор на мой звонок на 88001005000 после продолжительного ожидания оператор ответил что точно не знает где груз находится в настоящее время и обещал перезвонить только когда пояснить не смог, складывается такое впечатление что если бы я не стал им названивать то автотрейдинг вообще бы про нас забыл. Я пользовался разными логистическими компаниями но такой дикой некомпетентности не встречал ни где. Да и ещё пунктов выдачи груза у этой компании меньше чем у любой другой пришлось ехать на другой конец Москвы и соответственно убить массу время.
Комментарий:
В течении последних трех лет пользуюсь только "Автотрейдингом".Как получал,так и отправлял без проблем,компания меня полностью устраивает.Не делает ошибки,только тот,кто НИЧЕГО ни делает! Тем более в нашей Рашей,у нас и Боинги с небес падают.А на основании одной проблемs лить грязь на всю компанию считаю глупостью.
Комментарий:
Груз отправлен из Челябинска в Петрозаводск. Сейчас лежит на филиале Спб-Восток. Филиал в Петрозаводске закрыт. Можно ли забрать груз из Питера самому?
Комментарий:
Первый раз оформил доставку! Нужно было забрать груз в Москве и привести его в Красноярск ребята справились на отлично даже на один день раньше чем предполагалось, груз пришел целый не покалеченный! Вообщем молодцы!
Комментарий:
Работаю логистом уже 7 лет, но эту компанию считаю самой нахальной, хамской и безалаберной. По первому заказу они направили груз не в тот город - отправку в "не тот город" оплатили мы и возврат в москву тоже наша компания. Правды и справедливости и признания своей вины от них не дождешься. Упорно твердят ,что это наш экспедитор отправил не туда, у экспедитора на руках были все документы с нужными данными, на грузе были наклейки с правильным направлением, но у него случилось помутнение и он отправил не туда!! бред!По второй накладной вообще все "чудесно" - груз просто потеряли, ПРОСТО ПОТЕРЯЛИ!! и возмещать не думают, "разбираются" уже 2 месяцы - стыд и срам и позор(( У нас очень много клиентов, магазины по всей России - я сделаю все, что в моих силах, чтобы сделать этой филькиной конторе отличную рекламу!!!!
Комментарий:
В Орловском филиале творится, черт знает что!!!!! Рыба гниет с головы!!!! Руководство никакое, на рабочем месте никогда нет. Гл. Бух. каждый день в налоговой, а директор где-то. Приезжают только чтобы офис открыть и закрыть. На складе бардак, грузы разбивают, тут же сами их заклеивают, беспредел. Директор и гл. бух. не может решить ни один вопрос профессионально, а как они общаются, как буд-то "быдло с рынка". Где проверки внезапные, а то по предупреждению проверки, естественно показуху наводят. Недовольных очень много, а "руководство" занято своими делами, родственников понабрали в фирму с другими фамилиями, чтобы не заполиться, работать не кому. Отвратительный филиал, меняйте срочно руководство, иначе заглохните!!!!
Комментарий:
22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..23.09.2014Звоним:- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!24.09.2014Приехал курьер поднялся и:- ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем?- не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам)- приеду завтра на машине поменьше...25.09.2014 - не приехал.26.09.2014Звоним:- Где курьер???- Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...29.09.2014Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...01.10.2014звоню в Казанское отделение на Васильченко:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку...- скажите номер накладной?- мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок- диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...02.10.2014звоню в Казанское отделение на Васильченко:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- но вы вчера мне сказали тоже самое?!- ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную...Звоню:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.- Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем3.10.2014звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- Девушка я её уже почти две недели жду...- Вы оставляли заявку на срочную погрузку?- Нет!- скажите мне свой номер телефона.- продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке)- Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.04.10.2014Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом.Звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности)- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- и долго она там еще будет? :)- не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то.- я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку- Всего доброго... пип... пип... пип...06.10.2014Звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!- Ваша посылка находиться в Ногинске!- Пхахахахахаха- мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте!- сколько мне еще времени ожидать?- из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип...Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!07.10.2014все тоже самое что и вчера!Лучше бы я Почтой России отправил! Надежнее!
Комментарий:
Я так понял, что компания Автотрейдинг "заваливается на бок". Если Вам важны сроки доставки и сохранность груза, то Автотрейдинг точно Вам не подходит. Мой груз находится на терминале Ногинска с 24,07. Четыре дня я слушал дежурные фразы "Службы информации". С 30,07 по моей заявки он был поставлен на "срочную отгрузку" (оказывается для того, что бы получить свой груз нужно дополнительно уведомлять Автотрейдинг, что срок доставки в 1 год Вас не устраивает), но ситуация не меняется. Информацию по срокам доставки получить просто не реально. Ни кто ни чего не знает и ни за что не отвечает. Господа руководители Автотрейдинга не пора ли Вам сменит профиль Вашей компании. Ну не получается у Вас с организацией транспортных перевозок. Смените вид деятельности. Зачем заведомо обманывать своих клиентов.
Комментарий:
Заказывала через интернет Детскую одежду Л-Текс, вес груза вышел около 20кг, поставщик на выбор предложил около десятка транспортных компаний. Если честно я в транспортировке грузов мало чего понимаю, поэтому пошла за советом к мужу. Он возит запчасти на грузовые автомобили из разных уголков России и ближнего зарубежья, поэтому в доставке разбирается. Я ему показала список, на что он мне сказал что могу выбирать любую транспортную компанию, кроме Деловых линий, они мол просто отвратно работают. А остальные все более или менее одинаковые, сервис везде примерно один и тот же, тарифы тоже не особо разнятся, поэтому на такой вес посылки если даже разница в цене доставке и будет, то не особо ощутима. Выбрали компанию ту, которая ближе к дому (Автотрейдинг), чтобы самим забрать груз было легче. На данный момент я пользовалась услугами Автотрейдинг уже 4 раза. Номер груза, который дает поставщик начинает отслеживаться на сайте. На сайте как раз можно посмотреть все информацию по своему грузу - его параметры, стоимость доставки, примерную дату прибытия. Также на сайте есть калькулятор и зная габариты, вес груза и место откуда он поедет, можно без труда рассчитать стоимость доставки. Два раза мне приходил груз даже раньше заявленного срока. Но почему то два раза не приходила смс о прибытии груза, хотя на смс оповещение я подписалась. Однажды прибытие груза задержалось на 7дней. Это было под Новый Год. Я началу уже волноваться, но муж успокоил, что так всегда перед праздниками. Вообще я довольна услугами этой транспортной компании. Груз всегда доходил в целостности и сохранности хотя всегда заказывала самую дешевую мягкую упаковку. Но тут хвала еще и поставщику, он всегда дополнительно сам хорошо упаковывал товар. Ну и сроки доставки радуют. 20кг груза из Пятигорска в Челябинск приезжает за 5 дней, а вот бандероль 0,5кг из Новокузнецка в Челябинск Почта России доставляла 3 недели. А Новокузнецк расположен в два раза ближе к Челябинску, чем Пятигорск. Вообщем, те кто сталкивается с Почтой России, для них работа транспортной компании Автотрейдинг просто сказкой покажется!
Комментарий:
Перевозим оборудование из Москвы с компанией Автотрейдинг по всей России. Радует заинтересованность менеджеров и ценовая политика компании.
Комментарий:
Раньше работали с ними, ну как работали... пытались работать нормально, нагрузка была большая, пару раз в неделю по пол газели отгружали, в итоге после сумасшедших жалоб клиентов, нарушений сроков поставки, закрытий филиалов, возвратных грузов, разрывов контактов с заказчиками из-за откровенного разгильдяйства и явного пох@изма всего автотрейдинга или как эта шарашкина контора (с 99% сотрудников - азиаты) сейчас называются... решили с этими прохиндеями завязать, перешли на "деловые линии" за 2 дня, счастью нет предела. Если Вам дорога репутация - завязывайте с ними и забудьте как страшный сон.
Комментарий:
Постоянно работаю только с Автотрейдингом, больше всего привлекает, что расширяют географию своих офисов, с каждым годом все больше и больше. Да и качесвто перевозок со временем не падает, быстро, не дорого, грузы не теряются.
Комментарий:
согласен в питер вообще не дозвониться,уснули наверное, в москву дозваниваюсь конечно не с первого раза,но дозваниваюсь!не хотят работать вот и телефон не берут!
Комментарий:
Кто нибудь смог в этом году забрать груз???? Народ поделитесь хоть какой нибудь информацией, Плиз!!!!!! тл. 8910-235-76-38 Александр. Говорят что грузы до сих пор на Брянском складе лежат.
Комментарий:
Уважаемая Наталья,приносим извинения за задержку в сроках доставки Вашего груза. Срок доставки из Новосибирска до Новокузнецка - 1 сутки.Ваш груз не был своевременно отправлен.19.07.-должен прибыть в конечный пункт, ситуация под контролем у директора.Всего доброго.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Это самая отвратительная ТК. Хамское отношение персонала. Вечно какие то проблемы, то документы потеряют, то груз повредят. Последнее время стараюсь избегать отношений с этой шарагой!!!!!!
Комментарий:
ЭТО НЕ КОМПАНИЯ , ЭТО КОШМАР. ЗАПЛАТИЛА 16000 ПОЛУЧИЛА ДРОВА ОТ МЕБЕЛИ КОТОРУЮ НЕ СОБРАТЬ. НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ ДИРЕКТОРУ. НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. МОЙ ТЕЛ. ЗАБИЛИ И НЕ ОТВЕЧАЮТ. У МЕНЯ ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ , И ПРОСТО НЕКОГДА ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ.
Комментарий:
компания ГАВНО! работники ДОЛБОЁБЫ! отдельный привет офису в ногинске пусть в новом году на Вас метеорит упадет!
Комментарий:
Отвратительная работа менеджеров компании "Автотрейдинг" в Москве и Санкт-Петербурге!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Одни хамки!!! Палец о палец не стукнут чтоб как то помочь клиенту. Такое чувство что делают великое одолжение нам. Оповещение о прибытие груза будет сделано только когда сама дозвонишься до них с 10-го раза. Исправлять ничего не хотят, хоть ты сто раз будешь просить их об этом. Если утро началось с дозвона в эту компанию, то всё настроение будет испорчено на весь оставшийся день. Никаких нервов не хватает спокойно с ними работать, просто вынуждены с ними иногда работать. А руководству вообще смотрю наплевать на уйму негативных отзывов, никаких мер не принимается. Люди - работайте с другими транспортными компаниями!!!!!
Комментарий:
Пользуемся услугами данной ТК с момента ее основания. Отдавали ей предпочтение в большинстве случаев, но последние отправки говорят о том, что с ней нужно завязывать. Который раз срочный лежит несколько дней на терминале в Москве и до сих пор не отправлен. Череда случайностей перешла в закономерность.Концов не найти при дозвоне. Полез читать отзывы - все как один за последние время говорят о том, что как надежный перевозчик Автотрейдин умер. Жаль, Вы были очень хорошей компанией.
Комментарий:
Уважаемые господа. Если Вы вдруг захотите отправить груз компанией Автотрейдинг - НИКОГДА, НИКОГДА не делайте этого. Сотрудники абсолютно непрофессиональны, они умеют только быть вежливыми, но логистикой заниматься не умеют. Если вдруг Вы дозвонитесь (о чудо!) и Вам ответит хоть кто-нибудь живым голосом, а не автоответчик, вдруг выяснится, что никто ничего не знает, переключить никуда не могут, напишите на эл. почту и ждите милостей за свои же деньги. ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ транспортная компания, из Москвы в Санкт-Петербург машина в пути 5 дней, наверное, ее толкают всю дорогу или волоком волокут. Склады Автотрейдинга - черная дыра, машина может четыре часа простоять в ожидании, пока кладовщики найдут груз. Если вы в здравом уме, НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь Автотрейдингом. Номер накладной писать не буду, бесполезно к ним стучаться.
Комментарий:
Жуткая компания! Разбили оборудование, все превратив в груду железа. Специально были куплены палеты для погрузки, все объяснено приемщику в Сочи, но так изуродовать груз - надо постараться. По претензии придумывали всякие отмазки 2 месяца, в результате все равно ничего путного не ответили. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую!
Комментарий:
Груз из Тулы до Уфы был отправлен АВТОТРЕЙДИНГОМ 05.03.2015г., с 13-го марта находится в Октябрьском. Сегодня 27-ое марта!! Даже почта России работает оперативнее! Груза нет и когда будет неизвестно, денег нет и когда вернут неизвестно. Никогда больше! НИКОГДА!! я не воспользуюсь услугами этой фирмы!! Вы меня подставили! Обещали доставить за 4 дня!! Горите в аду, ссц.ки!
Комментарий:
Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании,а также ее руководству какой бы вопрос не возник ,он всегда решается положительно благодоря высокому професионализму сотрудников и безупречной работе компании в целом. Приятно Осозновать ,что есть такие транспортные компании ,которые уделяют большое внимание повышению качества обслуживанию клиентов. Благодоря услугам ООО Автотрейдинг наша продукция доставляется всегда качественно и в установленный срок . Желаем професионального роста и процветания. Благодорим за сотрудничество.
Комментарий:
Не знаю как в других филиалах, но в нашем Набережно-Челнинском сотрудники работают отлично. Пользуюсь этой компанией около 4-х лет , грузы отправляю почти каждый день по всей России, не было ни одной претензии от наших клиентов по поводу доставки груза. В филиале достаточное количество сотрудников, груз принимают и оформляют быстро.Максимум времени тратил 30 минут.Когда много народу , то подключаются все сотрудники, отношение к клиентам достаточно вежливое, отвечают, по возможности, на все вопросы . Сборные грузы укладывают в контейнеры , поэтому упаковка сохраняется, в некоторых компаниях грузят валом. В общем у меня , как потребителя их услуг, отзыв положительный. Надеюсь так будет всегда. Наверное руководитель филиала попался ответственный. Ну, что же, значит нам повезло.
Комментарий:
С Автотрейдином работаю c лета того года, не было такого чтобы груз терялся. Всё довольно оперативно приходит, не отслеживаю и не заморачиваюсь. Всегда есть оповещение смс. Более того, стали работать, до 19.00, мне именно это важно, успеть туда после работы. Из минусов, бывают очереди, немного раздражаешся на выдаче когда подолгу. А так могу сказать что неплохо работают.
Комментарий:
Только Автотрейдинг выполняет свои обязательства перед клиентом. Сам убедился поработав с данной компанией, меня их сроки доставки устраивают, да и цена приемлимая, а также в любую точку России можно отправить, что я и делаю отправляю в Питер,Кемерово, Белгород, даже во Владивосток.
Комментарий:
Работаю с большим количеством транспортных компаний и курьерских служб, так ка много разных поставщиков. Автотрейдинг - самая безобразная логистика! Ожидал груз из Москвы в Архангельск, на сайте срок указан 3-4 суток, по телефону заверили что груз отправился к месту назначения в день приема, так как машина каждый день в этом направлени ходит, в онлайн-трекинге оказалось что груз только между московскими терминалами сутки шел, как будто сам, "пешком" шел, онлайн консультант внятной информации о грузе и о сроках отправления дать не может, пишет то же что в онлайн-трекинге отображается, зачем он вообще тогда нужен, по электронной почте на мой запрос вообще ответили что груз будет еще 5 дней пылиться на главном терминале в Москве и потом если повезет, то отправится к месту назначения. И такая чехарда происходит всегда, раз за разом, очень редко бывают исключения! Мотивируют все сокращением штата и большим грузопотоком, Почта России на мой взгляд и то предпочтительнее выглядит!
Комментарий:
Dimon и прочие НИКи сотрудников компании Автотрейдинг (не знаю сколько вас там этим занимается). Прекратите писать тут фантастику. Или пишите под никами Айзек Азимов, Кир Булычёв и т.п. Это в каком городе есть личный менеджер у клиентов, просто дозвониться и, самое главное, получить ответы? В Москве можно дозвониться только до общероссийской справочной службы, которая никаких ответов не даёт. У них можно только узнать о том, что груз прибыл, когда это уже и так видно на сайте, услышать, что можно написать на электронную почту и получить ответ через лет 100, когда он уже не нужен будет никому, а ещё говорят, что можно оставить жалобу или предложение по телефону доверия. который не работает в 9 случаях из 10. А ещё можно услышать, что они больше ничего не знают, ни с кем соединить не могут и т.п. И всё это по 10000 раз. Так что лучше завести попугая и пообщаться с ним. Больше пользы будет.
Комментарий:
Обратился в компанию "Автотрейдинг" 10.12.12 г. с заявкой отправить оборудование в Кострому, машинка должна была быть 13-го, весь день на работе продергался ни звонка и сообщения о машинке. До них не дозвонишься никак. Дозвонился, отфутболили водителю, сами не стали возлагать на себя ответственность никакую. Водитель дерзки, орет постоянно. Короче, одним словом, не обращайтесь туда, иначе себе только нервы попортите.
Комментарий:
Мебельная мастерская Ясная Поляна. Мы с мужем далеко не бедствуем, но позволить себе купить что-то эксклюзивное, что-то старинное, бросающееся в глаза, не можем. А недавно в роще отдыхали, есть ещё в Москве первозданная природа, оказывается! Так там и нашли в овражке шесть стульев, точь-в-точь, как в музее видели пару лет назад, явно дореволюционного времени. Выбросил же кто-то этот хлам, да ещё и в такое место! Вот тогда мы и вспомнили о фирме «Мебельная мастерская Ясная Поляна»! Оказывается, обить стулья современным материалом, сохраняя их колорит и возрождая старину, дело только мастерства работников фирмы и не таких уж больших денег! А сроки работ просто поражают! И купить такое в магазине просто невозможно! Спасибо этой мастерской! Теперь, после перетяжки стульев, мы с мужем реально стали обладателями гарнитура то ли 18, то ли 19 века, надо бы музейных работников расспросить...
Комментарий:
Часы работы филиала Москва-Дмитровка указанные на сайте не совпадают с реальностью !! Написано с 8:00 работают - время 8:40 - на дверях замок! Груз из Омска отправлен 17.12.2014, пришел на Москва-дорожная 26.12.2014, доставлен на пункт выдачи Москва-Дмитровка !Внимание! 19.01.2015!!!! 24 дня, груз размером с два пакета молока шел с одной улицы города на другую!! До Омска от меня 2550 км , посылку мою можно легко нести в руках, за 33 дня быстрым шагом можно пешком было принести!!!!! Больше в автотрединг Не обращусь и всех знакомых отговорю!!!!
Комментарий:
Ужасная компания!отправили рацию 8-го декбаря, ДО СИХ ПОР едет до Новокузнецка. Из них 10 дней она валялась в Ногинске, 10 дней везли до Новосибирска и 4 дня она валялась в Новосибирске. Издеваетесь???
Комментарий:
Переправляли посылку в 11,5 кг из Москвы в Саратов. Уведомили о прибытии 2 раза по телефону, приятно было пообщаться с девушками (по делу). В Ногинске немного задержалась, ну там и так понятно, формируют транспорт по направлениям. Груз доставлен в целостности. Я доволен работой компании Автотрейдинг на моём примере. Ну ошибки у всех бывают.
Комментарий:
Воспользовалась услугами этой компании в первый раз, заказала массажный стол из Москвы в Брянск, доставили в течении 2 суток, работой осталась довольна, всё быстро и чётко, всегда на связи.
Комментарий:
Сначала сделала заказ в интернет магазине бытовой техники, выбрала ТК Автотрейдинг, а потом только прочитала отзывы о компании и ужаснулась!! В голове сразу мысли что везти будут до бесконечности долго, или потеряют мой товар или привезут груду металлолома. НО!!!! Привезли даже быстрее чем я планировала на неделю!!! Заказала адресную доставку, привезли в тот же день через три часа, все быстро, достаточно вежливо, аккуратно. Правда ожидаемая сумма за услуги оказалась немного больше планируемой, но ненамного, поэтому меня это особо не смутило. Вобщем вопреки всем негативным отзывам я осталась довольна. Спасибо!!!
Комментарий:
Отправили мне груз с Абакана в феврале. И по пути застрял он в Красноярске, вообщем стояла машина там 2 месяца недавно стало известно что она ушла в Новосибирск, но моего груза в ней не оказалось. Представители Автотрейдинга говорят пишите претензию.... По факту выходит груз просто где-то был украден
Комментарий:
В Уфимском терминале Автотрейдинга все сотрудники отсутствуют включая сторожа. Телефоны молчат. Связаться с автотрейдингом получается только по общему бесплатному номеру 8 800 100 5000 и в онлайн консультации на главном официальном сайте. На любой вопрос звучит ответ о том, что по техническим причинам терминал не работает. На вопросы о времени возобновления работы и просьбе конкретизировать эти технические причины звучит ответ: "По техническим причинам терминал не работает". Двери офиса закрыты. Арендодатели и соседствующие арендаторы посмеиваются или, просто не реагируя на обращение, сосредоточенней погружаются в свои дела. Адрес уфимского терминала 450520, Уфимский район, с. Зубово, ул. Электрозаводская, д. 2. Уточнил здесь, так как в спиксе выбора адресов настоящий адрес отсутствует.
Комментарий:
Из всех транспортных компаний в г.Чита, эта самая нормальная работающая компания! И если вы хотите,что бы ваши грузы доходили в целости и сохранности до Читы,то выбирайте "Автотрейдинг". Почувствовали это на собственной шкуре! Много с кем работали. За полгода все грузы целые.
Комментарий:
А у нас в Автотрейдинге Ростов-на-Дону сидят звезды! Очень жаль что в таких компаниях не уделяется внимание манере общения с клиентами!
Комментарий:
Груз отправлен из Москвы в город Ростов -на- Дону 23.03.2015Груз пришел в Ростов- на- Дону 26.03.2015Я оповещен от прибытии груза смс и звонком с терминала. Все вроде бы прекрасно!!!Но 4 звонков за три дня не хватило что бы получить счет на оплату. Пятый раз позвонив уже на горячую линию меня опять вежливо "послали" на терминал который в субботу 28.02.2015 не работает.Предупреждаю компанию, что оплачивать хранение груза, если я не успею его забрать в 3-х дневный срок я не буду!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
позвонил в твери арендодателям автотрейдинга те прозрачно намекнули что сумма товаров на складе примерно равна сумме долга за аренду. по видимому таким образом они собираются покрыть свои убытки. написал обращение в защиту прав потребителей. если не поможет придется писать в прокуратуру заявление. теперь только ждать...
Комментарий:
Уважаемые клиентыПрошла новость, что ввиду несостоятельности данной компании правильно выполнять условия доставки, многие филиалы закрываются (начиная с Таганрога). К чему это приведёт, думаю рассказывать не нужно.Внимательней относитесь с выбором транспортной компании
Комментарий:
Работала со многими транспортными компаниями, но сейчас стараюсь все получать через Автотрейдинг. Возможно мне везло, груз не теряли ни разу, доставляют за неделю - полторы, в зависимости от места отправки, наша компания находится в Ханты-Мансийске, получаем из Челябинска и Перми). Их плюс - низкая стоимость доставки мы отправлем Челябинск - Ханты-Мансийск, к примеру 520 руб. Да компания бывает и задерживала грузы и доставляли позже, но всё равно в нашем филиале пока всё хорошо.
Комментарий:
Я пользуюсь услугами Автотрейдинга уже почти год, груз заказываю из Екатеринбурга и Новосибирска. Пока нареканий к компании нет, выполняет свои обещания по доставке.
Комментарий:
Какие страсти тут разгорелись то! "Автотрейдинг" - компания как компания. Филиалов много - есть к чему стремиться другим ТК в общем. Сроки нормальные, но пару раз были срывы. Про отношение к клиенту каких-то "косяков" не заметил. Ценник да, вполне конкурентный. На выходе получаем вполне нормальную компанию.
Комментарий:
Хорошая Компания, отправлял груз-длиномер из Казани в Челябинск, доставили без повреждений и в срок, даже на один день раньше
Комментарий:
Мой заказ был отправлен 07.11.2013г. с Питера до Волжска. Получил заказ 15.11.2013г. рассчитывал получить заказ где-то числа 16-го. Заказ пришёл в идеальном состоянии. Доставили прямо до подъезда. Если мне придётся ещё что-нибудь отправлять, то я конечно буду делать ставку, на Автотрейдинг.
Комментарий:
Я обратилась в ТК Автотрейдинг,надо было привести груз весом 11 кг из г. Иваново в г. Санкт-Петербург.Отправила а после я полезла в интернет, чтобы прочитать отзывы о компании. Смотрю – есть негативные отзывы об ООО "Автотрейдинг". Вообщем, я мысленно уже "похоронила" свою посылку где-то между Иваново и Питером.Потом на сайте я начала отслеживать, где находится моя посылка. Это бесплатная услуга. Просто вводишь номер накладной и штрих-код, которой в ней указан. Срок доставки был указан -3 дня.В первый день мой груз поехал в Москву, а во второй день: из Москвы в Новгород и из Новгорода в Питер. Вообщем через 3 дня отзвонились, говорят "забирайте ваш груз". Я поехала за посылкой в Санкт-Петербург Парнас чтобы ее забрать.Там выходные дни: суббота, воскресенье. Забрать можно на буднях с 9:00 до 19:00. Конечно, время работы не совсем удобное, кто работает на пятидневке. .Если груз не забираешь в течении 3 дней, то они взимают плату за хранение. Чтобы забрать груз, надо при себе иметь паспорт.Вообщем, всё доставили в целости и сохранности!
Комментарий:
Ужасная компания! По телефонам не дозвониться по пол дня. Звонки срываются, менеджеры не представляются(сложно определить с кем общался). Если возникает проблема, то "футболят" друг на друга (Москва на Питер и наоборот). Все менеджеры отвечают по-разному, чему верить. Проблема: потеряли груз и не нашли. Сначала в Питере сказали писать претензию в Москву от имени плательщика, а плательщику в Москве сказали писать в Питере отправителю.Для возврата денег необходимо пройти "хождение по мукам", потерять кучу времени, нервов, денег на передвижение по городу. Мы отправляем 5-6 отгрузок в неделю, работаем в основном с ПЭКом и Деловыми линиями, таких проблем за 5 лет ни разу не возникало. Один раз связались с Автотрейдингом и вот...
Комментарий:
В том то и дело, что НЕ работают. И да, в те лохматые годы, я потерял огромную сумму на неустойках, из-за того, что эта шарага доставляла детали из Москвы в Питер (готовы?) - ШЕСТНАДЦАТЬ!!! дней... вместо заявленных трёх.А как они работают - почитайте в отзывах. Складские помещения закрыты из-за неуплаты аренды; сроки доставки увеличиваются (без гарантий) до "пеших сроков"; работники месяцами не получают зарплаты; все свои грузовики "уведены", чтобы не отдавать в счёт выплаты при банкротстве...ГДЕ вы видите, что они работают?
Комментарий:
Наша компания находится в Москве и работает с предприятием в Ноябрьске. В середине апреля мы отгрузили кабель из Перми напрямую в Ноябрьск. Плательщикам по доставке выступаем мы (московская компания). Я создал заявку 831990, в которой все обстоятельства (включая плательщика - третью сторону) были расписаны. 25 апреля с.г. груз был в Ноябрьск доставлен, но заказчику его не выдают, т.к. доставка груза не оплачена. С тех пор на протяжении уже почти месяца я не могу от компании Автотрейдинг ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ ГРУЗА! Телефоны офиса заняты, дозвониться туда не получается, на электронные письма реакции никакой нет, операторы колл-центра ситуацией не владеют. Последний мой разговор с оператором (перед праздниками) закончился тем, что оператор взяла мои контакты и сказала, чтобы я ждал, счет выставят. С этого времени прошла почти неделя, информации никакой. Мне интересно, ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА КОМПАНИИ АВТОТРЕЙДИНГ?
Комментарий:
01.08.2013 я отправил груз через компанию Автотрейдинг. 08.08.2013 мне позвонили и сказали, что груз пришел и я могу его забрать на складе в Шушарах СПб. 09.08.2013 я поехал за грузом, но забрать его не смог, т.к. по техническим причинам отгрузка не осуществлялась. 12.08.2013 и 13.08.2013 я пытался дозвониться в компанию Автотрейдинг, но так и не удалось дождаться ближайшего освободившегося оператора. Вечером 13.08.2013 я поехал на склад в Шушары, но там мне сообщили, что груза на их складе нет и нужно ехать на Северный склад. После разбирательств выяснилось, что груз просто потерян. Писал по емейл, звонил в отдел по поиску грузов, но ответа так и не получил. Видимо, придется решать вопрос через суд.
Комментарий:
23 марта из Рязани отправил 2 груза в Новороссийск и Воронеж. Груз получатели не получили. По телефону обещали 2 раза разобраться и перезвонить и тишина!!! Видимо придется писать заявление о краже...
Комментарий:
Теперь на сайте груз пришел,операторы говорят,что нет документов,не известен получатель.На телефон не отвечают,на почту не отвечают. Операторы горячей линии наверно сидят дома на удаленном доступе и нихрена не знают. Люди,проходите подальше от этих проходимцев! НИКОГДА не связывайтесь с этим перевозчиком!
Комментарий:
Второй раз принимаю через эту компанию грузы и второй раз все в обещаные сроки!!! Отличная работа персонала! Культурные сотрудники!!! Для меня оптимальный перевозчик я доволен!
Комментарий:
Попробуйте ПЭК или Деловые Линии, увидите что с грузом бывают сюрпризы! Среди транспортных компаний РФ у Автотрейдинга-самое адекватное соотношение цена-качество.
Комментарий:
Спасибо модераторам, что начали распознавать "сомнительные отзывы". Пусть люди знают, что должны приниматься только те сообщения, которые имеют факты, номера и даты. Чтобы любой человек смог проверить подлинность сказанного. И теперь все проплаченные Иудушки будут видеть, что из сообщение НЕ принимается всерьёз, а настоящие клиенты будут видеть реальную картину происходящего.
Комментарий:
Больше в эту компанию не пойду про вежливость там не знают.В клиенте не заинтересованы.Расчёты на сайте ерунда реально всё дороже.Может это только Красноармейский филиал.Судя по отзывам на других сайтах компании нужно задуматся
Комментарий:
Груз вышел из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург 05.12.12. Пришли только сопроводительные документы. Груз не найден до сих пор. Претензионный отдел ничего не может ответить - каждый раз при моем появлении сотрудники звонят в Нижний Новгород и просят прислать фотографию груза. Говорят, что сломался погрузчик. Обещают все найти после инвентаризации склада, которая будет на праздниках.В общем, стоило один раз забыть написать контрагенту в электронном письме ставшую уже традиционной фразу "Просим отправить продукцию любой АТК кроме АВТОТРЕЙДИНГА" - сразу же поплатился...
Комментарий:
Накладная ИВНС-00922. Отправлен 29.09.14г. из Иваново. До сих пор груз находится в Ногинске. Сегодня 8 октября 2014г. На горячей линии не могут сказать когда его отправят, ждите когда будет машина. До Нового года ?!!
Комментарий:
Мой отзыв был удален.Писать ничего не буду. Ставлю вам минимальный уровень оценки.
Комментарий:
Часто приходится отправлять клиентам грузы, пользуемся зачастую "Автотрейдингом". Довольно удобное месторасположение, груз принимают на склады и выдают быстро. Ребята внимательные, аккуратно делают обрешётку и готовят груз к отправке. Сроки доставки не нарушают, перед приходом звонят предупреждают. При необходимости заказываем с доставкой до нашего склада, если груз не слишком габаритный.
Комментарий:
Пользуемся услугами компании достаточно давно. Существенных нареканий на работу нет. Единственное неудобство - это большой комплект документов для отправки в город Калининград либо ближайшее зарубежье. А в остальном у них пока всё нормально.
Комментарий:
Уважаемые, клиенты!Сообщайте, пожалуйста, номер и дату накладной, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.Заранее спасибо.С уважением, Орлов Олег.Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
С компанией "Автотрейдинг" работаем много лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации. Но хочется отметить, что сотрудники всегда заинтересованы в положительном решении проблемы, действуя в интересах клиента. Спасибо за сотрудничество. Так держать! Г.Чита.
Комментарий:
Груз отправлен с Саранске в Киров естественно в Кирове закрылся уже офис и никто не сказал, после и в Саранске закрылся, где искать груз СРНС-00151 от 24.02.2015 помогите кто чем может!!
Комментарий:
Груз по дороге из Петрозаводска в Сыктывкар застрял в Кирове. По телефону ответили что склад в Кирове опечатан арендодателем, никак помочь не могут мол подавайте в суд и все такое.....Очень жаль хорошая была компания.
Комментарий:
с 15 октября, груз лежит на терминале Ногинска, дозвонится туда невозможно, на горячей линии говорят ждите отправки, что за беспредел??? в Ногинске на телефоны и электронную почту не отвечают, бардак! Отправьте наш груз до места назначения!!!
Комментарий:
В мой адрес 6 мая 2014 года из Санкт-Петербурга был отправлен груз по накладной Спбш-00558. Груз- двигатель для эксклюзивного автомобиля. Стоимость груза была оценена в 80000 р. 8 мая груз прибыл на терминал Дорожная. Со мной связывался менеджер Вашей компании и был согласован срок доставки груза до адреса 13 мая в течении дня. Я отменил все планы по работе и ждал звонка курьера. Не дождавшись вынужден был сам позвонить в колцентр. Мне дали телефон водителя. На мой звонок он ответил, что документы ему выдали, но груз не загрузили. Я снова связался с Вашими операторами и мне сказали, чтобы ждал звонка менеджера с Дорожной. В конце рабочего дня мне позвонили и сказали, что доставка будет 14 мая с 13 до 17 часов и что менеджер лично проконтролирует и будет держать меня в курсе отгрузки и доставки. До обеда звонок от него не последовал. Я сам был вынужден опять звонить операторам. Мне было отвечено, что груз не нашли и приняли заявку на звонок представителей Дорожной. Звонка не последовало. Я опять вечером позвонил операторам и стал сам выяснять ситуацию. Мне посоветовали получить компенсацию за утерянный груз. (беда в том, что это не иголка, а груз весом 180 кг.) Утром 15 мая мне опять никто не позвонил, снова я сам звонил операторам, от них узнал, что груз ищут. Срок поиска озвучали 14 дней.1. Почему до сих пор со мной никто не связывается с филиала Дорожная?2.Два дня двигатель прождал установщик и настройщик, за что я был вынужден заплатить ему компенсацию по 3000р. за день.У меня нет времени ждать 14 дней.Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации в течении сегодняшнего дня, прошу обязать Ваших сотрудников связаться со мной и объяснить ситуацию и что делается для разрешения данной проблемы. Если груз не будет найден в течении сегодняшнего дня, прошу выплатить мне компенсацию 80000р., чтобы я мог приобрести в ближайшие дни аналогичный товар.Самое противное, что после очередного звонка сказали ждите 10 дней, если найдут позвонят.
Комментарий:
Междугородняя перевозка Воронеж - Москва Расчетное время доставки - 1 сутки Фактическое время доставки - от 5 дней На данный момент, посылка так и не готова к выдачи, оператор call-центра не имеет информации о сроках оказываемых компанией услуг. Уведомления, и трекинг грузов НЕ РАБОТАЮТ.
Комментарий:
Ну так-то я всегда автотрейдингом всё отправляю и получаю, ни разу проблем не было. С пэком не хочу работать так как там очереди всегда и джамики работают на складе. Не раз видел как они палет с грузом роняли с верхнего яруса, смеялись и складывали всё обратно. Деловые линии тоже не люблю, так как было 2 случая когда они груз нашей фирмы весом в тонну (катушка) отправляли не в тот город и потом требовали деньги за переотправку, то есть за свой же косяк. Ну желдорэкспедиция это вообще нищебродская контора какая-то (в нашем городе по крайней мере) за отправку просят дорого, и везут долго очень. Да и офис у них прямо на складе находится. Жуть вообщем.Так что только Автотрейдинг.
Комментарий:
Теперь только с Автотрейдингом, работал с Деловыми линиями и с Пэком, это ужас, разбитый груз,товар привезли не полностью,компенсацию выплачивать отказываются,здесь бывают задержки но такого нет!!!
Комментарий:
Уважаемая, товарищ ТолкуноваЭто конечно здорово, что у вас вот-вот все наладится (уже 3-й год такое слышу), но почему я должен оплачивать штрафы за невовремя поставленный товар моему клиенту? У вас предусмотрена хоть какая-то неустойка, за задержну на 12!!! дней?То что вы набираете и обучаете новый персонал - это возможно и хорошо. Но почему за мой счёт?Хотелось бы получить от вас сообщение в мою почту.
Комментарий:
Груз из НОВОСИБИРСКА до НОВОКУЗНЕЦКА идет 8 дней и не факт, что его доставят.............. персонал как автоответчики, слово не дадут сказать узнают номер накладной и в ответ тишина.............. Если хотите сохранить свои нервные клетки не обращайтесь в АВТОТРЕЙДИНГ........ другие компании лучше...... Мне груз из Китая автокомпания за 3 дня доставила........ поверьте есть с чем сравнить.............. отстой
Комментарий:
Даже одной звезды не достойна!!!Где бы узнать кто хозяин, т.е арендодателm терминала Автотрейдинга во Владивостоке по ул. Снеговая, 18а. Может кто знает???
Комментарий:
В Новороссийском филиале Автотрейдинг на телефоне сидит жуткое хамло, которое при непростом вопросе просто бросает трубку. Вот так автотрейдинг общается со своими клиентами. а затем просто не поднимает трубку.
Комментарий:
ЭТО САМАЯ МЕДЛЕННАЯ КОНТОРА НА СВЕТЕ, С 8.08 ПО 17.08 ГРУЗ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ,ВСЕ СРОКИ СОРВАЛИ, Я САМ ЗАНИМАЮСЬ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЕРЕВОЗКАМИ , ТАК У МЕНЯ ГРУЗ !!!!!!! ОТ СКЛАДА В США ДО РОССИИ ДОБРАЛСЯ ЗА 5 ДНЕЙ!!!!! ВМЕСТЕ С НЕСПЕШНОЙ ПОДГОТОВКОЙ К ОТПРАВКЕ, РАСТАМОЖКОЙ ,ПРИЕМКОЙ В РФ И ДОСТАВКОЙ ДО ВАШЕЙ КОНТОРЫ,5 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ 55, А ИМЕННО 5 !!!!!!, КАК МОЖНО ТАК ДОЛГО ОТПРАВЛЯТЬ??????
Комментарий:
Почитал отзывы и немного задумался что будет с моим велосипедом, так как мне уже его отправили:) Сразу скажу все прошло хорошо.Велосипед мой доставляли из Москвы в Ханты-Мансийск. Склад нашли быстро, забрали тоже достаточно быстро. Цена доставки оказалась даже меньше чем я думал.Единственно что груз пролежал на складе с 29 чилса, а компания сразу мне об этом никак не сообщила. Сам 30 числа поглядел на сайте и позвонил им, сказали груз готов к выдаче.Так что нормальная компания.
Комментарий:
Началось с того, что мы заказали груз из Москвы, отмечу, что дошел груз быстро, прибыл через 5 дней к нам в Ставрополь. Доставка у нас была оформлена не до их терминала, а до адреса и назначили ее на 29 октября во вторник. Стоит заметить, что отправитель нашего груза указал в адресе доставки юридический адрес, а груз мы желали получить по фактическому местоположению, о чем решили срочно в субботу 26 октября уведомить заранее сотрудников компании и попросили поменять его на фактический. В понедельник 28 октября нам подтвердили замену юридического адреса на фактический и пообещали, что завтра до 10 утра точно привезут. Утром во вторник 29 октября как и обещали - привезти наш груз. Вообще создалось впечатление, что сотрудники компании работают превосходно.
Комментарий:
Компания супер
Комментарий:
Да в питере проблем много, у нас на Рябиновой в Москве все нормально!
Комментарий:
Воспользовался доставкой через эту фирму.Доволен,груз привезли в срок,причем разгружать помог водитель.Коробки дошли все в целости и сохранности.Ничего не потерялось и главное что груз застрахован.Удачи фирме!Спасибо.
Комментарий:
НАТАЛЬЯ вторник, 18 декабря Написала отрицательный отзыв....А вот мне наверное повезло.Заказывал из Твери и Москвы доставку посылок небольших.Быстро пришли - отзвонились. Пришел, спросил - получил. Никаких проблем!
Комментарий:
козлы , печати негде ставить !!! пишите , я много чего могу сказать про эту мафию. может теперь нигогда уже не будет автотрейдинга и в Уфе не будет такого дурня, как татарина - Рината Галямова!!!
Комментарий:
Жду груз из Питера в г. Киров, накладная спб1-00089 от 04.02.2014, а на дворе уже 13.04.2015. Доставки в Киров небыло, т.к. терминал закрыт, в связи с этим груз ушёл в Москва-дорожная, решил изменить место доставки на ближайший город Йошкар - ола, но и туда его не отправляют, после ожиданий решил забирать в Москве, но они переехали в г. Дзержинский ул Энергетиков 18 корп 4, И самое печальное то что вчера 12.04.2015 приехали туда, а там его нет и найти не могут... Такого без предела я ещё не встречал! Где мой груз не известно.... Пытаюсь забрать уже третий месяц, вот именно, ПЫТАЮСЬ, а не просто жду, и ничего не получается...
Комментарий:
На Дмитровском филиале г.Москва не отдают груз потому что им зарплату не платят четвертый месяц! Что за идиотизм? Я такого дурдома ни разу не видел!!!
Комментарий:
Очень рад, что перешли работать в компанию "Автотрейдинг". Часто перевозим строительные грузы. Сотрудничали с другими компаниями, но не устраивали либо цены, либо сроки. Когда решили поработать с "Автотрейдинг", то боялись, что подведут: поздно доставят или потеряют груз. Но наши опасения были зря. Все приходит вовремя, стоит значительно ниже, чем у других, а сеть покрытия впечатляет. Большое спасибо!
Комментарий:
Работаю и с этой транспортной компанией месяцев 6 уже, отправляю сувениры небольшими партиями сразу в несколько городов. Склоняюсь больше к Автотрейдингу, так как за все время нашего сотрудничества нареканий не было ни у меня, ни у моих клиентов. Да конечно минусы и плюсы есть у каждой транспортной компании.
Комментарий:
Этой компанией нам доставляют книги из Москвы. Нечасто, два раза в год. Но никогда нареканий не было. И доставка получалась быстрой (по сравнению, например с ПЭКом). Единственное но - мы товар получали сами, но у нас машина, так что это не особо напрягало, тем более так редко. Ничего плохого сказать не могу.
Комментарий:
"Stanp72 20 часов 14 мин назадГаврилов Александр, вы еще легко отделались (11 дней). У меня груз из Москвы в Питер шел 16 дней. Наверно и правда "шёл"."Вам обоим повезло!Мне груз с Иркутска в Братск шел 14 дней и забираю я его уже два дня.Так как до сих пор не могу дождаться счета на оплату!
Комментарий:
Может для меня сегодня звёзды хорошо легли, но очень хочу похвалить "Автотрейдинг". Обзвонила с десяток фирм-нигде подобного не нашла. Утром приняли заказ по телефону за одну минуту,а на следующее утро пакет с Москвы был уже у меня в Иваново. И это всё за цену в 4 раза меньше, чем у других компаний. Учитесь работать конкуренты! Выражаю благодарность вашей компании за отличную, профессиональную работу! Просто красавцы! Удачи!
Комментарий:
Отвратительная работа новороссийского и анапского ф-ах. В новороссийске практически постоянно, стабильно несколько грузчиков дышат перегаром и что удивительно их директор ходит рядом, либо у него заложен нос либо ему все равно. Ситуацией по грузам не владеет, да что там по грузам, вообще в целом о работе, не знает и не понимает. На элементарный вопрос "Почему такой большой объем" ответить не может. Насколько я знаю, он же и директор анапы, но на удивление в анапе раньше было все хорошо, а сейчас ситуация практически такая же как и в новороссийске. Ответ один, Автотрейдинг зажрался и считает что все равно клиенты будут идти. Нужны, новые компании!!!
Комментарий:
постоянно занят телефон трудно дозвониться переводят в другой отдел приходится снова ждать
Комментарий:
2 кг груза никак не могут дойти из Рязани в Брянск с 16 февраля. Отправление находится в Москве. Поеду к ним на разборки 7 марта. А офис в Брянске , скорее всего, закрылся насовсем. Могли бы хотя бы дать знать, а то по 8 800 кормят завтраками.... Не ожидал такого хамского отношения к клиентам от Автотрейдинга.
Комментарий:
1.12.2014 груз отправлен из Москвы в Майкоп 23.12.2014 до сих пор не получен. Ссылаются на технические причины неисправности терминала. Хотя перед заказом был звонок оператору который подтвердил работу терминала и уточнил стоимость доставки. Худшая транспортная компания!!!
Комментарий:
У меня свой небольшой бизнес (интернет-магазин) и я отправляю посылки по всей России. Автотрейдинг для меня идеальный выбор. Офисы этой компании есть уже практически по всей стране, мне не приходится бегать по разным транспортным компаниям - там 2 посылки отправить, там одну, так и работать некогда будет, буду целыми днями колесить. Ни разу еще груз никуда не пропадал, не был поврежден, и сроки доставки приятные, и в выходные тоже работают. В общем, автотрейдинг - это самая лучшая компания в России!
Комментарий:
Заказал себе аппарат для диагностики форсунок LAUNCH CNC 602A. Стоимостью 42000. Доставка осуществлялась этой компанией. Доставили быстро, четко, в срок. Груз в идеальном состоянии. В пункте выдачи всё чётко и быстро, но самое главное оплата доставки в разы дешевле чем у других компаний. Молодцы ребята! Так держать!
Комментарий:
Елена, хорошо что у Вас всё с ними получилось положительно.Надеюсь простите меня за то что Я засоряю общие отзывы о компании!
Комментарий:
отвратительная работа Пермского филиала.Кто не верит попрубуйте дозвониться по телефону.
Комментарий:
Воспользовались услугой компании груз был отправлен 07.11.2014, в Ногинск доставлен 13.11.2014, но до сих пор груз забрать невозможно, по причине того что машина не разгружена! Безобразие!Ни за что повторно услугами данной компании не воспользуюсь!
Комментарий:
11.05.14 ПРИБЫЛ ГРУЗ НА ТЕРМИНАЛ МОСКВА-ДОРОЖНАЯ ПО НАКЛАДНОЙ №ПНЗ1-00130 ОТ 06.05.14, СЕГОДНЯ УЖЕ 23.05.14, ГРУЗ НЕ ДОСТАВЛЕН ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ (ОПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА ДО АДРЕСА ПОЛУЧАТЕЛЯ ОАО "ТЕПЛОСЕТЬ"). 21.05.14 ВОДИТЕЛЬ БОНДАРЕВ ВИКТОР ПЕТРОВИЧ ТЕЛ. 8-910-002-39-83 (ТЕЛ. ДАЛИ ЛОГИСТЫ АВТОТРЕЙДИНГА), КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПРИВЕЗТИ ДАННЫЙ ГРУЗ, ПО ДОРОГЕ К МЕСТУ НАЗНАЧЕНИЯ, РЕШИЛ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ГРУЗА, ВСКРЫЛ ПЛОМБУ, НО ГРУЗА НЕ ОБНАРУЖИЛ. КОМПАНИЯ АВТОТРЕДИНГ РАБОТАЕТ ПЛОХО, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧЕТКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО- ПОВОДУ НАХОЖДЕНИЯ ГРУЗА ПОЛУЧИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО. ЛОГИСТЫ ДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРУЮ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ НА САЙТЕ, С РУКОВОДСТВОМ НЕ СОЕДИНЯЮТ, НА ПИСЬМА (ПРИЧЕМ, ОТПРАВЛЕННЫЕ НА ВСЕ УКАЗАННЫЕ АДРЕСА НА ИХ САЙТЕ)НЕ ОТВЕЧАЮТ. ДОЗВАНИВАТЬСЯ ПРИХОДИТЬСЯ ПО 20-30 МИНУТ, ПОКА ОТВЕТЯТ И СТОЛЬКО ЖЕ ЖДАТЬ ПОКА ВЫЯСНЯЮТ ИНФОРМАЦИЮ, НО, КАК Я УЖЕ СКАЗАЛА, ТУ КОТОРАЯ НА САЙТЕ И НЕ БОЛЕЕ! ПРОСТО ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ИНАЧЕ РИСКУЕТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЙ ГРУЗ И ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ НЕРВНИЧАТЬ, ВОЗВРАЩАЯ ПОТЕРЮ!!!!!!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!НАЧ. ОТДЕЛА ЗАКУПОК ОАО "ТЕПЛОСЕТЬ" Г. КОРОЛЕВ.
Комментарий:
Букет, Ольга и Яна. Как я ранее и писал, что возможно где-то они работают нормально, НО в Питере - просто отвратно
Комментарий:
Отправили трактор из Владивостока в Новосибирск пришёл за 11 дней,но когда приехали получать оказалось ,что документов нет. Документы на трактор просто потеряли. Второй день ищут и немогут понять кто и где потерял.Техника стоит без документов,если их не найдут не представляю как их восстановить и сколько будет это стоить. Накладная ВВС-01126
Комментарий:
Достали писать всякую ерунду тролли конкурентов, какую информацию здесь подчеркнешь, где инфу брать?
Комментарий:
Отправили нам груз из Волжского еще 28 октября 2014 на 14 ноября груз так и не можем получить. По причине того, что каким то чудесным способом часть груза пришла на один терминал в Москве вторая часть на другой.Обещают уже неделю скомпоновать весь груз на одном терминале (Дмитровка), и не как у них не получается.Это просто нечто 16 дней уже не можем дождаться нашего груза. Это последний раз когда мы связались с автотрейдингом )
Комментарий:
Практически идеальная компания!Наша компания(ООО "ДИИП 2000) занимается продажей банковского оборудования по всей России, и по этому для нас и для наших клиентов очень важна доставка по городам России.С Автотрейдингом мы работаем около 8 лет. На протяжение всех этих лет было многое: и потеря, и порча, и недостача груза; но при этом Автотрейдинг всегда находили компромисс путем возмещения ущерба, предоставления скидки на перевозки. По сравнению с другими тк,а мы пытались работать со многими тк, у Автотрейдинга самый лучший сервис и качество работы. В особенности хотим отметить менеджера Елену. Очень ответственный работник, грамотная,вежливая, воспитанная, знает свою работу от и до. Своевременно оповещает о всех трудностях с нашими грузами и сама же их решает. Ну просто ЗОЛОТЦЕ!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Я воспользвался данной компанией АВТОТРЕЙДИНГ впервые отправил груз с ОСП Люберцы в Кемерово. Доставка не дорогая, удобная отправка с филиала, ждать тоже не пришлось и груз в порядке.
Комментарий:
Прошу разобраться в сложившейся ситуации! Накладная Усс-00102 груз сдан был 5.12.2013 До Архангельска он так и не дошел, да что там до Архангельска, он даже до Москвы еще не добрался!Где мой груз находиться и когда я уже смогу его получить!? Более низкой скорости доставки не встречала ни в одной транспортной компании и такое неведание где и что с грузом просто вымораживает! Куда только не звонила, писала на электронную почту реакции ноль! Ни кто и ни чего не знает! Как такое вобще возможно?!
Комментарий:
Тоже вожу данной Транспортной,т.к. есть доставка по городу А для меня это удобно-привозят к указанному времени,бывает даже раньше.Только вот операторы девушки бывает дают неверную информацию и по грузу и по прибытию.Но я всегда звоню несколько раз-уточняю все нюансы.Цены нормальные.
Комментарий:
Доброй ночи! Хочу поделиться своим впечатлением, Автотрейдинг просто ужас, занимаюсь ремонтом машин, клиент заказал кожаный салон в машину, жене подарок на нг, в итоге нашли в Питере, 24 декабря 2014 года нам его выслали, в компании слёзно обещали что в течении 4 дней груз будет, сегодня уже 6 января, груза так и нет, решил отследить по номеру накладной что и как, оказывается груз с 24 по 30 декабря пролежал у них на складе и только 30 был отправлен в Ижевск. Просто ужас а не компания. Все сроки сорваны, клиент отказался от наших услуг, в компанию звонил, там разговаривать не с кем, отправьте письмо на е маил. ВСЕМ СОВЕТ ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!!!
Комментарий:
Пишу здесь во второй раз! Первую мою запись просто проигнорировали!! Пропал груз уже ищут месяц почти , накладная срт - 00975 , ответите хоть что нибудь ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АВТОТРЕДИНГА. Какая вероятность что его найдут?? В процентах ответьте пожалуйста!!
Комментарий:
Добрый день! Проблемы и сложности бесспорно есть, но в то же время есть ряд сервисов и положительных моментов, которые предоставляет компания: информативный сайт, личный менеджер, достаточно просто дозвониться и получить ответы на интересующие вопросы, широкая сеть подразделений, хорошая цена. В большинстве других компаний этого все нет. В дальнейшем буду пользоваться только Автотрейдингом, так как нет никаких оснований менять транспортную компанию.
Комментарий:
Сменили много компаний у нас в Калининграде и остановились на Автотрейдинге, так как грузы доставляют по любому адресу. Самое главное для нас - никогда не возникало проблем со срочным изменением адреса грузополучателя или сменой плательщика – такие вопросы оперативно решаются сотрудниками компании.
Комментарий:
Была необходима доставка груза из Москвы в Краснодар. По телефону были даны полностью все размеры и вес 1324кг. Менеджер посчитал 11232 руб. Всё устроило и груз был отправлен! При получении в Краснодаре цена неожиданно меняется на 21323 руб. То есть на порядок больше. При попытке пояснить в чем причина, Краснодар начинает мягко посылать "Не знаю кто считал, не нравиться не забирайте, груз не отдадить, платите сколько сказали " ОТНОШЕНИЕ ХАМСКОЕ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ШТАТ СОТРУДНИКОВ. Далее всё таки пришлось оплачивать, через 2 дня приехала машина на получение груза. Груз не захотели отдавать, СКАЗАЛИ ЧТО ОПЛАТЫ НЕ ВИДЯТ. При этом по горячей линии оплату подтвердили. Скинули платежку по e-mail , а менеджеры начали говорить что нас НЕ ДО ВАС, ВРЕМЕНИ НА ВАС НЕТ. Это что за ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. в итоге пока не поднял скандал, так ничего и не делали. Продержали на получении 3 часа 12 минут ровно. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ. РАБОТАЮТ КАК МОШЕННИКИ!!!!
Комментарий:
5 дней назад сдали груз в Самаре, звоню в место доставки, а мне говорят ваш груз в Самаре какие могут быть после этого отзывы.Видимо время далеко не их канек.
Комментарий:
Здравствуйте, Алексей!На сег.день груз действительно считается утерянным, сотрудники отдела поиска с Вами связывались, ситуацию объясняли. О дальнейших действиях будут держать Вас в курсе ситуации.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Вам не хватает головной боли и у Вас много свободного времени? Вы любите слушать сообщения на автоответчике? Вам нравится, что ваши нервные клетки заставляют ваши пальцы нервно стучать по столу?Тогда ТК "Автотрейдинг" для Вас! А если по факту, я никому и никогда из наших клиентов, партнеров, коллег никогда не посоветую пользоваться вашими услугами!
Комментарий:
ООО "Комтел" Работаю с "Автотрейдинг" с прошлого года! Доволен на 100% всем, начиная от коллектива и заканчивая сроками и условиями доставки!!! Наша компания осуществляет тендерные поставки практически по всей стране, включая города которые являются закрытыми и о существовании которых некоторые ТК даже и не подозревали! Так вот в отличии от многих ТК, Автотрейдинг подобные пустяки не пугают и даже при ситуации что отгрузки в данный конкретный город нет и никогда не было, сообща с сотрудниками компании мы находим самый оптимальный маршрут доставки груза до конечника. Благодаря всему этому, география деятельности нашей компании значительно расширилась и я уверен благодаря в том числе и Автотрейдинг будет расширяться и дальше!!! Отдельная благодарность Галине, Екатерине, Ирине и Антону. Благодаря им, рутинная часть работы по отгрузке груза превратилась в очень приятное дружеское общение. Короче доволен всем как питон!!!) Молодцы ребята, держите так и дальше !!!!)))
Комментарий:
Случайно зашел на данный сайт и не понимаю почему так много отрицательных отзывов. Пользуюсь услугами 2 года, конечно бывают нарекания, но не в таком количестве. Из самых плохих - два груза перепутали и отправили в другие города. Да была задержка, НО разобравшись в ситуации, извинились доставили в правильные адреса бесплатно! При наличии работников из Азии работа в принципе качественная, что странно нет воровства. У меня сложилось впечатление что большинство отзывов надуманы, либо работа конкурентов. Если внимательно посмотреть отзывы то видно что на каждую обоснованную претензию имеется адекватный ответ от работницы фирмы, а на остальные крикливые необоснованные выпады реакции нет. Т.к. собака лает, а реально работающие с фирмой люди отзывов на сайтах не пишут - работают!
Комментарий:
Люди, вы как не в России живете. когда у нас что-то хорошее говорят? все только жаловаться бегут. автотрейдминг большая компания, филиалы по всей стране, работает активно - вот у нее и отзывов много, и накладки бывают. А рейтинг ваш - вообще смешно. Вон там Грузовозофф - мало того, что разоррился давно, так еще и в лидерах с одним(!!!) комментарием.Я вожу грузы Автотрейдингом из Самары по всему ПФО, а также в УрФО и центр. Не могу сказать, чтобы все гладко всегда, но без явных эксцессов обходимся. И мне нравится, а вы можете и дальше слюной брызгать от возмущения!
Комментарий:
Быдлокомпания. Груз завис в ногинске. Толи там чёрная дыра толи сборище сказочных долбоёбов_. Узнать ничего невозможно. Желаю Автотрейдингу в месте с нагинском провалиться в задницу и больше от туда не вонять. Услугами данной шарашки пользоваться больше не будем.
Комментарий:
23.07.14 груз из Зеленограда прибыл в НОГИНСК до Перми. Сегодня 29.07.14 груз и ныне там(Ногинск). Никогда не пользуйтесь этой компанией.....
Комментарий:
Впервые на этом сайте. Ужаснулся количеству отрицательных отзывов т.к. являюсь постоянным клиентом, правда последний раз получал в 2013. Но вот и меня постигла учесть ждуна. 4 дня груз доставляли до транзитного отделения по Москве Дорожная-Ногинск. Я в шоке. А ведь еще грузу добираться до Ростова-на-Дону. Операторы отвечают что Ваш груз ожидает полного!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! укомплектования машины. У Вас что с Москвы в южном направлении 1 машина в неделю идет????????????
Комментарий:
Может логистика и развита у этой компании, а вот про работу в интересах клиента и для клиента видимо забыли. Итог: негативные отзывы, потеря клиентов и как следствие потеря дохода. Теперь пользуюсь только ПЭК и Желдор. И другим советую.
Комментарий:
Просто присоединяюсь ко всем ниже подписавшимся. Для сравнения, за то время, что эта убогая контора везла мой груз, можно было бы без особых напрягов донести его пешком и вернуться обратно в родной город. Причем проделать все это только в рабочее время с 9-00 до 18-00 с перерывом на обед.
Комментарий:
накладная спб1-00076 от 02.12.2014Прием СПб-Лесная 02.12.2014Погрузка СПб-Лесная 04.12.2014Выгрузка СПб-Юг 04.12.2014Погрузка СПб-Юг 06.12.2014Выгрузка Ногинск 07.12.2014Сегодня 23.12.2014. 21 день в пути, 16 дней в ногинскеПисьма не помогаят, онлайн консультанты тоже. Куда обращаться, чтоб решить вопрос?
Комментарий:
Это ПИЗДЕЦ а не компания.1. Пол недели не могли забрать груз в Москве2. Операты с сайта тупые дуры. По сто раз переспрашивают, что уже было написано.3. по 8-800 настолько важные звонки, что заставляют ждать по 25 минут и более4. Ни оператор, ни 8-800 не могут решить косяки терминалов. Нахуя они тогда нужны?5. Московский терминал трубку просто не берётВ общем желаю им сдохнуть поскорее как их прошлые конкуренты.
Комментарий:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ОЛЕГ! В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРОШУ ПОЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕ ПЕРЕДАН ГРУЗ ДЛЯ ОТПРАВКИ В Г.ЯКУТСК. 30.06.14 Г. ВЫ СООБЩИЛИ ЧТО ГРУЗ ОТПРАВЛЕН. ОДНАКО ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ В ТК АЭРОГРУЗ НЕ ЗНАЧИТСЯ КАК ПРИНЯТЫЙ В МОСКВЕ. ЕСЛИ ЖЕ ГРУЗ УТЕРЯН ТО СООБЩИТЕ О ДАННОМ ФАКТЕ.
Комментарий:
Еще один отзыв о данной веселой компании - отправляли посылку в Нижневартовск. Проверяя очередной раз где находится посылка - немного удивляюсь, она 8 дней лежит у них на складе. Звоню туда чтобы узнать в чем причина, там отвечают - неправильно указан адрес получателя... я начинаю выяснять - что именно не так, поднимаю накладную - все правильно, указан адрес офиса компании... звоню логисту - она отвечает - мы знаем компанию получателя, ОБЫЧНО мы возим им на склад, а он находится за городом и вам надо доплатить. Т.е. логист не глядя в накладную самостоятельно меняет адрес доставки на тот куда "обычно" возят... при этом меня как плательщика даже никто не почесался спросить... итог - принесли конечно извинения, но 8 дней товар провалялся на складе, а сколько бы он там еще пролежал, если б я не проверил - неизвестно
Комментарий:
Груз из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону, отправлен 17.07.2014 СПБ-04594. Почему груз до сих пор в Ногинске, когда будет в Ростове? Кто мне компенсирует штрафные санкции за сорванные сроки?
Комментарий:
Работала несколько раз, все успешно! Грузы привозят вовремя, документы сдают в срок. Мы довольны и собираемся продолжить сотрудничество.
Комментарий:
Хуже компании не найти. Дозвониться не возможно, где груз - не знают. При очередной доставке испортили груз на 10 т.р., компенсировать отказались (отписываются всякой ерундой). Мало того, что потеряли клиента (и не одного), так ещё и заплатят в несколько раз больше (готовим исковое). Не адекватная фирма, на рынке столько транспортных компаний, а они так работают?!
Комментарий:
зачем открыли бестолковый филиал в Ногинске? О грузе никто ни чего не знает, и знать не хотят,и что самое поганое и разговаривать и отвечать на электронку не хотят! Интересно кто будет компенсировать убытки, упущенную прибыль по вине транспортной компании?
Комментарий:
выслали посылку с Питера 2 февраля.до сих пор посылку забрать не могу.терминал в Краснодаре опечатан давно уже(жаль не знал об этом ранее)Предлагают забрать груз в Сочи.хорошо хоть не Питер предложили сгонять.
Комментарий:
Крайне не уважительное отношение к времени клиента. Брянск выписали документы приняли оплату отдают бумажку со словами Вам склад №1 если успеете… Эм что значит если успею? У нас начался Обед. Иду на склад двери закрыты, ок стучу приоткрывает дверь кто то из рабочих ( Обед у нас и закрывает) оО . Смотрю на часы ровно 13 00 мне так тонко намекнули походу чтобы я стоял на улице ждал его величество грузчика, естественно уехал, придется еще раз приезжать я в шоке !
Комментарий:
Наша компания находится в Великом Новгородe и возим постоянно электрооборудование из Смоленска к нам. В компании нормальное отношение к клиентам, счета скидывают оперативно, груз в основном приходит 9-11 дней отправили 17.01 вчера получили, в общем нормальная компания.
Комментарий:
я тут ниже , писал , что недоволен и несоветую. разобрались . так как нужно а не как тупые барышни из горячей линии хотели. ну ошиблась девушка , с кем не бывает , не ошибается тот , кто ничего не делает . клиенты просят АВТОТРЕЙДИНГ , я и отправляю им . Вроде работают. БЕСПЛАТНЫЙ СОВЕТ. БЫСТРЕЕ И ЧЁТЧЕ нужно реагировать на ошибки . СРАЗУ. и будет вам счастье .
Комментарий:
Делал заявку на сайте на забор груза, и адресную доставку на дом, доставка была в срок!без инцидентов!очень удобно
Комментарий:
Да нормальная компания, отправляем с Пражки, всё путём.
Комментарий:
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Автотрейдинг" за четкую и оперативную работу! Груз был доставлен получателю даже раньше, чем заявлены сроки доставки в целости и сохранности!Желаю продолжать работать в том же духе!!
Комментарий:
Московское руководство конторки, под названием АТ-логистика еще в мае 2015г. захватило грузы клиентов в г. Москва, специально сняв для этого склад по адресу Нагорный проезд, д.7, которые сдавались в разных городах России и искусственно удерживает их для того, чтобы распродать или взять двойную цену с клиентов за услуги.При этом эта гнилая контора опозиционирует себя как спасательный круг для грузов клиентов, которые были сданы в Автотрейдинг, и хочет на этом просто подзаработать, оттянув время....
Комментарий:
Уважаемые клиенты! Пока вы пишете анонимно (т.е. Гость) - ваши отзывы не доходят и рейтин этой шараги остаётся выше среднего.
Комментарий:
13.05.15 груз отправлен из г Волгоград в г.Ростов-на-Дону. Обещали доставку за 1 день. Вот уже как 10 дней ни слуху ни духу. Дозвониться невозможно, что на горячую линию, что в филиал.
Комментарий:
То ли жалоба здесь помогла, то ли звезды сошлись, но груз дошел за 2 дня Ногинск-Ростов-на-Дону. Ставлю 4 звезды вместо 1)))))))
Комментарий:
Детский сад, будьте внимательны что вы пишете, не ошибайтесь с выбором!
Комментарий:
Уважаемые Ирина, Яна!Приносим извинения за доставленные неудобства, просьба сообщить номера накладных (экспед.расписок), даты, по которым были отправки.Спасибо.С уважением, Екатерина ТолкуноваКоммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
почему груз прм -01206 от17.06.2014 с20.06 2014г.находится у вас ,а не отправлен в Ярославль. контактный т.8 960 539 94 40
Комментарий:
Перевозками компании пользуюсь периодически, работой персонала доволен, на вопросы получаю адекватные ответы, не мог добиться от компании в которой заказывал товар - где он... сотрудники помогли и объяснили как можно посмотреть где мой заказ (как пользоваться сайтом), конечно были просьбы о том, что- бы я немного подождал, но результат дороже чем время. Молодцы, мне нравиться. Читал отзывы, смешно, пишут либо люди неграмотные, а может бестолковые... не знаю....
Комментарий:
Груз застрял в Москве-Дмитровка с декабря месяца, и не можем его забрать, там хоть кто-нибудь есть живой?? КРВ-00554 от 11.12.14
Комментарий:
Отправили клиенту груз в г. Сочи 14.01.2015, сегодня 27.05.2015 клиент товар не получил и мы по ходу тоже его не получим обратно. судите сами что за компания.
Комментарий:
Почему то удалили преведущий отзыв, где человек справедливо заметил что компания закрывается!!!Мне отправили груз из Санкт-Питербурга в Сургут 29.04.2015 , груз завис в Челябинске. Филиал в Сургуте закрыт ,склады опечатаны 15.05.2015, офис закрыт ,телефоны молчат..Вот вопрос к "УМНОМУ" товарищу системному администратору ТК Автотрейдинг :1. Почему закрывают филиалы не выполнив своих обезательств перед клиентами ???2. Как забрать груз который находится 1500 км. от Меня????3. Почему не работает 2-ой день Ваш сайт ???4. Почему не работают телефоны ???Исходя из выше сказаного ,можно с увереностью сказать что ТК Автотрейдинг пришёл КОНЕЦ.....
Комментарий:
Компания просто неадекватная. Груз 7 дней в Ногинске. Вместо заявленных 3х дней, пошла 2я неделя доставки. Груза так и нет. Советую всем обращаться в компетентные органы по данному факту вопиющих нарушений, я лично, так и сделаю.
Комментарий:
Я ДОВОЛЕН! Упаковали качественно, доставили в срок, 06.06 сдал в Сургуте, а 12.06 уже забрал в Новосибирске. Отправлял все свои домашние вещи: мебель, одежду, посуду, компьютер, принтер МФУ, телевизор и прочее, в том числе велосипед и зимнюю резину))) Вышло 52 места на 600 кг или 3,5 куба. Для мебели, оргтехники и велика заказал обрешётку (жесткую упаковку), для остального мягкую. Отправлял сам себе с оплатой при получении. Груз даже не оценивал, все пришло, ничего не сперли, хотя только один велик стоит 30 тыщ.
Комментарий:
Организация имела опыт работы с данной компанией,вроде не подводили... И вот решил отправить частную посылку,а потом чёрт дёрнул заглянуть в интернет ,почитать отзывы - и всё - думал капец моим подаркам ...НО!!! Вместо 21 го числа - доставили 18 го,всё в порядке...Рад...ЭХ,Россия,может ещё раз рискну.....
Комментарий:
Груз отправлен из СПб в мой адрес 23 апреля, накладная спб2-02484. В этот же день был звонок о приемке груза, предложили выбрать место получения в Москве. Выбрал склад на Дмитровке. По трекингу груз с 25 числа находится на складе "Москва-Дорожная". По телефону 8-800-100-5000 о причинах задержки ничего сказать не могут, у них даже нет информации, что груз надо доставить на Дмитровку. По телефону склада, где в настоящий момент находится груз, дозвониться нереально - трубку снимают и тут же вешают. Считаю такое поведение хамством! Если этот телефон указан на сайте, если этот телефон дает информационная служба - почему на этом телефоне специально сбрасывают звонки? Где получить информацию, если по одному телефону ничего не знают, а по другому - не хотят отвечать? И вообще, что делать-то?
Комментарий:
пропал груз, везде куда бы не позвонила говорят ждите или мы вам перезвоним , не единого звонка так и не дождалась! Был отправлен 14.03.2014 из Саратова в Мурманск накладная срт-00975, документы на груз пришли к нам в Мурманск, а груз видите ли по факту не пришел!!! Я не понимаю как можно не заметить и не загрузить коробку размером метр на метр и весом 22 кг, как ее можно не заметить, на коробке написано черным маркером фамилия и город куда доставляется!!где теперь концы искать!! Каждый день то и дело слышу в трубку мы занимаемся поисками вашего груза!! Как интересно?!?!?!СИДЯ НА ЖОПЕ И ДАЛЬШЕ ОТВЕЧАЯ НА ЗВОНКИ ТАКИМ ЖЕ КАК Я
Комментарий:
Случайно наткнулся на сайт компании и решил ими отправить. Заказывал сноуборд из Москвы. Норм обслуживание при получении груза, смс информирование. Сегодня утром уже получил, быстро и все в сохранности.Наверное мало где есть работа такого качества!
Комментарий:
Дмитрий Леонидович , у вас товар из Москвы в Питер шел 3 дня? Да вы счастливчик!!!Я получил свой товар (в Питере) через 12!!!! дней после отправки его из Москвы
Комментарий:
груз вышел из Сп-б 22.10.13. с 24.10.13 стоит на выгрузке в Москве. Уже почти 26.10.13. 2 дня выгружать машину - это не нормально. Оператор говорит, что очередь на разгрузку 2-3 дня. Реальную дату сказать не можеи. В погоне за длинным рублем АТ потеряет всех клиентов, особенно на мелких отправлениях. Есть куча более гибких и ответственных небольших компаний, довозящих груз из Сп-б в Мск за ночь, а не за 5 дней... Причем за те же деньги...
Комментарий:
12 января груз был отдан в эту "транспортную" под названием Автотрейдинг в городе Владивосток. По сей день нет никакой информации. Кормят "завтраками".
Комментарий:
Обращались в Автотрейдинг при переезде Нашего офиса. Дело это хлопотное, но компания справилась. Всё имущество и были аккуратно и бережно перевезены. Все работы были проведены на высоко профессиональном уровне и в срок. Мы высоко ценим квалифицированность сотрудников и будем пользоваться услугами этой компании впредь.
Комментарий:
20.03.2015 автотрейдинг взял груз с доставкой до г.Энгельс, мскд-02051, пришло все в срок, только терминал в г.Энгельс оказался внезапно закрытым. Пришлось заказывать доставку до адреса из соседнего города. Работали с данной ТК давно, все грузы приходили целыми, был случай рваной коробки- и то все на месте. Экспедитор приехал, расписались в накладной, взяли груз- машина уехала. Через 1 мин увидели, что разрезан фирменный скотч, поверх заклеяна коробка прозрачным. Сразу же отзвонились менеджеру- нам сказали писать претензию. Вытащили товара на 4800 руб. Через неделю пришел ответ на претензию- груз приняли, в накладной расписались- помочь не чем не можем. Просто протянули время!!! За наши деньги- нас еще и обворовали!!! Груз вместо 4,54 кг принятых- пришел на 3 кг. Работал бы терминал в энгельсе, измерили бы. Терминала нет - взяли все равно на доставку в этот город, и еще и обворовали!
Комментарий:
Увожаемые граждане , со всеми отзывами в низу каторые ужасные полностью согласен, не вздумайте пользоваться этой фирмой жду груз месяц лежитв москве и когда придёт не знаю, всем всё похеру, звонить бесполезно один ответ ждите, блять достали просто нет сил, олень я надо было заранее прочитать что люди пишут,не будьте лохами как ЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ !!!!!!!!!!!
Комментарий:
Господа, со-пострадавшие,Компания "Автотрейдинг" - БАНКРОТ!!!Людям на местах по 3-4 месяца не платят зарплату, и они в ответ саботируют работу этой шараги. Помимо этого, склады закрыта арендодателями за неуплату арендыRIP, "Автотрейдинг"
Комментарий:
Воруют из посылок в городе Шахты
Комментарий:
Отсылал две посылки с калужского филиала, в конце ноября. Не одну не вбили в базу. Со сроками - караул - одна доехала до Москвы через две недели и адресату её не выдавали несколько раз, ссылаясь то на технические проблемы учёта, то ещё на что-нибудь. Вторая - только-только засветилась, спустя ТРИ НЕДЕЛИ, на конечном пункте назначения. Не знаю, как и когда её ещё выдадут адресату.Писал он-лайн консультантам, отвечают - обращайтесь в конечный пункт, там ищите. Далее - игнор, не отвечают (Ярослав). Отписал на оба имейла - калужский (место отправки) и дальний (место назначения) - ответил только дальний и то - лишь один раз и по традиции - слился (Чебоксары). Написал на указанный на сайте Трейдинга имейл, указанный специально для поиска грузов. Нужно ли говорить, что реакции нет?Последний раз имел дело с этой конторой.
Комментарий:
Работаю в филиале Автотрейдинга г.Орёл. После увольнения директора стало просто замечательно. Работать стало спокойнее и легче.Абсолютно не благодарно относился к сотрудникам, которые поработали многие годы на благо компании не просто протирая зад.
Комментарий:
Накладная мск3-01847от 24 Апреля 2014 г. забивайте и смейтесь над своим сервисом.... груз Москва-Ногинск-Москва катается с апреля по сегодняшний день.Совет: не принимайте у отправителей-идиотов такие мелкие груза,если не в состоянии доставить.Русским языком писали,только не автотрейдинг!!!!
Комментарий:
Сегодня сдавал груз, в Осп г. Люберцы отправлял подарок, приняли все нормально, очень удобный сервис поверьте, вежливые сотрудники радуют.
Комментарий:
Я отправил именно этой ТК свой груз, потому что посоветовали знакомые, не прогодал все пришло без задержек. Отличный перевозчик!
Комментарий:
У нас два магазина игрушек и товаров для детей, с Автотрейдингом начали работать около трех лет назад отправляя свою продукцию в Калиниград. В целом, компания нормальная. Работаем со своим менеджером, читал отзывы о некоторых компаниях и что то так и не понял «как неудобно дозваниваться каждый раз» - так ладно в первый раз, потом то вам уже отдельного менеджера должны дать. Сроки нарушают крайне редко, тарифы по рынку если брать смотреть то нормальные, адекватные.
Комментарий:
Я работаю в сфере перевозок в Москве, каждый день отправляю грузы клиентам компании и не только,езжу в пек деловые байкал и т д но такого дурдома как в автотрейдинге нет ни где в смысле отправки и получения. Многоуважаемые клиенты отправить -получить груз целая проблема, очереди на 2-4 часа.Да просто тупо спросите что думают водители об этой конторе извиняюсь мат пойдет такой что уши завянут. Автотрейдинг оставляю на вечер т к есть еще 5-8 клиентов в других тк,заезжаю в эту шарагу днем вижу очередь бедолаг до горизонта,разворачиваюсь и еду дальше иначе ни как,. проторчишь там пол дня остальных не успеешь.Второй день не могу отправить грузы клиентам этой х...й приезжаю на круглосуточный склад в 21 стою до часа ночи уезжаю, клиенты бесятся я их понимаю. Часто отправляю грузы родственникам и т д цены знаю сравниваю, но только не трейдингом просто жалко хороших людей чтоб они потом 2 часа та морозе или жаре в этом свинарнике находились из за 3 рублей разницы.
Комментарий:
Вопрос, подскажите почему при получении груза требуется роспись, что претензий не имею, потом вижу груз??? не видя груз как можно соглашаться что все нормально?
Комментарий:
Я работой компании очень довольна.Стал выбор между компаниями нашего города, когда нужно было довезти из Москвы в Орел люстры. Начиталась отрицательных отзывов (пишут все в основном тогда, когда происходит что-то плохое) - долго выбирала, но решила остановится на Автотрейдинге.Очень довольна. Довезли груз раньше срока, чем особенно порадовали. 4 люстры со стеклянными плафонами доставлены в лучшем виде! И по цене получилось очень даже не дорого! Советую Автотрейдинг!
Комментарий:
Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы, который занимается отгрузкой и получением необходимой нам продукции всегда быстро и оперативно. Мы хорошо осознаем, что своими успехами обязаны, прежде всего, компаниям, предлагающим транспортные услуги, и, в частности, успешному сотрудничеству с Вами.
Комментарий:
Отправили груз из Казани в Брянск 20 января 2015 г. Как оказалось на терминал который давно не работает. На протяжении 2-х месяцев вел поиски груза, безуспешно!!! Вывод; сотрудники ничего не знают и нечем помочь не могут, центрального офиса НЕТ, на многих терминалах даже нет телефона в Москве кстати тоже, связь только по mail на который они вообще не отвечают. Короче " Рога и Копыта", груз я так и не нашел, УЩЕРБ 24560 руб. только груз+ поездки, нервы и время,.. НЕ СОВЕТУЮ !!!
Комментарий:
Люди!Есть ли на них управа...ну нельзя же так всех подводить!!Мой груз поступил к ним 5 ноября 2014г...только 10 ноября они его отправили из Ростова(после моих звонков и писем)...а теперь с 12 ноября по сей день !18 ноября груз покоится в г.НОгинск!!!Пишут н что отправка после полной укомплектации машины...про сроки пишут что они ориентировочные!точные они не дают!!!Ну как может быть 4-5 дней и 14 дней в реале...незнаю что делать....людей подвожу...с меня спрашивают товар за который люди заплатили...а мне ответить нечего..
Комментарий:
ПО предыдущему письму. Дело в том, что вчера я по счету оплатила. Об оплате до отгрузки меня никто не проинформировал. Вчера мне прислали счет и я его сразу оплатила, об оплате написала на электронку бухгалтерии. Никакого от них ответа не было. Поступили ли деньги? Когда будет отгрузка?
Комментарий:
Больше года работаю с Автотрейдингом. За этот период убедился в том, что компания делает ставку на улучшение сервиса по предоставляемым услугам. Современная организация ориентированная на клиента, при приемке грузов - применение компьютерных технологий, распределение обязанностей сотрудников, современный и удобный терминал в г. Москва - все эти факторы обеспечивают быстро сдавать грузы. Оформление документов на груз также отлично организованно - операторы всегда помогут, подскажут и все опять-же быстро и профессионально. Надеюсь компания Автотрейдинг и дальше будет развиваться в этом ключе, особенно в регионах. Удачи и успехов Вам.
Комментарий:
отправил груз из Екатеринбурга в Томск .о чём ясно указал в своём заявлении . Груз пришёл в Бийск . 2 часа слушал музыку от операторов . ничего не решают , ни чем не помогают . Из за их ошибки щас ехать 120+120 км и писать ЧТО Я УЖЕ ИМ ПИСАЛ! телефон руководства не дают . отстой короче . НЕ СОВЕТУЮ.
Комментарий:
Украли груз из деревянного ящика на сумму 20 тысяч. После месяца разбирательств мне даже не ответили на претензию.(Обещали прислать по почте,но, наверное забыли. Просто позвонили и сказали:"ничего сделать не можем. Обращайтесь в суд."ЛЮДИ! Только не АВТОТРЕЙДИНГ!!!
Комментарий:
Долгожданный груз пришел, едешь получать с радостью, а уезжаешь, будто обплеваный. Первое, что смущает, при получении еще до оплаты суют бумажку в которой расписываясь автоматически соглашаешься с тем, что "груз уже получен (чуть ли не в лучшем виде) и претензий не имеешь". Оплачиваем сначала на кассе и там тоже предлагают поставить подобную подпись. Идем получать. В моем случае лобовое стекло. В накладной черным по белому указано "лобовое стекло", "груз хрупкий, относиться бережно", но работнички в автотрейдинге из средней азии и читать по-русски не умеют. Открыл, на лобаче нет живого места. Нет не времени ни сил ни лишних средств что-то доказывать или судиться. Бросил все там, для себя сделал вывод - редкостная шарага, ни ногой больше!
Комментарий:
Работали с Автотрединг, мы из регионов, с Камчатки, очень довольны сотрудничеством. Так держать, ребята! Вы супер!
Комментарий:
Всем привет! Вот что удалось узнать по возврату грузов в Москве: Нагорный проезд дом 7. Телефон:+7(926)329-33-30
Комментарий:
Мой груз из Москвы в Краснодар везут уже почти 4 месяца: с 22.12.2014 года. По телефону отвечают что груз в Краснодаре, а краснодарский филиал временно не работает. Никакой другой информации больше не дают. Самое обидное то, что груз им осталось только выдать, но они отказываются! В общем полные уроды. Видимо банкроты!
Комментарий:
компания вводит в заблуждение клиентов. называет одни сроки в реале выходит в 2/3 раза дольше!!! не рекомендую!!!
Комментарий:
Случилось так что отправили груз ТК автотрейдинг.отправка была 11.11.14 -по треку все этапы доставки отслеживались четко-пока груз не добрался до филиала-сортировки Ногинск и все -тишина(уже неделю лежит без движений-хотя филиал работает круглосуточно).написал письмо на ускоренную погрузку- тишина.Уважаемые сотрудники компании (если конечно кто либо читает это))) разберитесь в ситуации.
Комментарий:
День добрый.Ждем от компании груз срочный, сказали в течении дня от Ногинска отправится в Нижний Новгород, уже неделю как у Вас лежит,сколько можно ждать?
Комментарий:
Контора не то -что дерьмо, а чтоб они развалились поскорее, отношение к клиентам , как к быдлам. Товар был из Москвы отправлен 07,07,14 в Самару , сегодня 16,07,14 ни товара , ни один из телефонов не отвечает ни в Самаре, ни в Москве, по электронке тоже самое,..тишина, желаю чтобы кто-нибудь имеющий силу их засудил раз и навсегда. чтобы не было клиентов никогда..
Комментарий:
У нас оплачена адресная доставка по Воронежу. Целую неделю никто в Автотрейдинг-Воронеж не берет трубку. Сегодня нашли, кто сможет съездить - забрать груз самостоятельно. Человек съездил и обнаружил следующее - компания не платит аренду, за это ей отключили электричество, ни персонала, ни руководства на месте нет, все двери закрыты. Кроме того, как сообщили охранники комплекса, эта компания находится в стадии переоформления уставных документов и смены руководства, грузополучатели постоянно приезжают и ничего не добившись уезжают в озлобленном состоянии. Что нам делать? Кто нам будет возмещать убытки?
Комментарий:
разыскиваю груз по накладной влг-00280 от 06.06.2014!!! девочка консультант (на сайте) говорит, что 10.06.2014 груз передан вашим партнерам, при этом не называя их... по номеру телефона выяснил что это "антарес", но они отказываются от вас и от груза...мои действия???
Комментарий:
Автотрейдинг набирает обороты!Качество работы стало лучше,даже в Питере, на складах чистота,сотрудники вежливые не хамят,отношение изменилось в корне, даже думать теперь не буду к кому обращусь,когда надо будет отправить очередную посылку.Конечно Автотрейдинг.
Комментарий:
Я тоже отправлял из Москвы в Питер в моем случае нормально, долго не ждал.
Комментарий:
Нужно было перевезти в Саранск 2 дивана, стол, шкаф. Решила обратиться в Автотрейдинг и осталась довольна. Перевезли быстро и качественно, большим плюсом являются цены!!! Ведь гораздо дороже и затратнее самой ездить туда-сюда.
Комментарий:
Ужасная компания, никто ни за что не отвечает. Два раза с ними работала, оба раза ничего хорошего сказать не могу. Первый раз отгрузили груз в Москве, обещали доставить за 1 день....... Привезли на 5-й, и никто не мог ответить почему так....Думала ну всякое бывает и второй раз отправили груз опять через них и вот......Второй раз у водителя в Москве отказались принимать груз без дополнительной упаковки, содрали еще 400р. хотя ничего хрупкого не было. И опять по всем телефонам нам сообщили что значит на такого приемщика нарвались..... Получается из-за какого-то приемщика мы должны переплачивать. Приехал груз в Кострому, мужчина по телефону сказал что сегодня нам его никто не отдаст, т.к. машина пришла около 16-00, а работают они до 18-30, на вопрос чем они планируют заниматься все это время нам опять не ответили если не разгрузкой машины. И забрать его мы сможем после выходных. При разговоре с директором выяснилось что забрать груз можно сразу...... На вопрос почему его работники не хотят нас отгружать директор опять ничего определенного не ответил. Может написано все очень сумбурно, но надеюсь понятно. Итог: БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ.
Комментарий:
Всем привет.Юрий добрый день, занимаюсь обслуживанием систем выработки биогаза более 5 лет, оборудование специфичное и порой требуется в наличии ещё вчера нежили сегодня или завтра. Пользовался разными перевозчиками. Честно сказать у всех есть свои косяки, и зачастую они схожие, но на автотрейдинге закрепился по одной причине - они хоть как то решают вопросы по претензиям в отличии от конкурентов и что немало важно извиняются. Кстати представитель компании в предыдущем письме публично извинился перед Вами. В моём случае извинения были по телефону.
Комментарий:
груз не можем получить с 26.12.14 по сей деньфилиал Брянск, калл центр говорит что у них больше нет филиала в брянске.Что делать?Груз на 80000 и при том мы организация (след-но док-ты с грузом декабрьские)ближайший филиал в Орле говорит что на этой недели приедут директора и откроют вожделенные ворота, потом на следующей недели и тп.
Комментарий:
У меня с Китая посылка пришла обычной почтой быстрее чем АВТОТРЕЙДИНГОМ ПО РОССИИ!!!
Комментарий:
Просто отвратительная компания никогда больше не буду пользоваться ее услугами. Выдача грузов и адресная доставка ДО 18-00 только по будням!!!! Телефоны офиса Перми вообще не работают.
Комментарий:
Добрый день!Груз отправили 1 декабря из Москвы в Калугу.Сегодня 10 декабря, груз в Ногинске.(Операторы говорят, что в ПУТИ машина Москва-Калуга 1 сутки.Юридически к ним не подкопаться)Терминал Калуга по техническим причинам не работает.За 10 дней можно любую тех. неполадку устранить, но не в этой фирме!Люди, я Вас призываю, не связываться с этой фирмой.Берегите нервы!Даже если никогда не было с ней никаких проблем, они появятся.
Комментарий:
Когда отгрузка товара ТТН: СПб3-00346 от 10.10.2014Здравствуйте!Мой заказ ТТН: СБб3-00346 от 10.10.2014 выгружен на склад СПб-ЮГ , но до сих пор не доставлен заказчику.Статус заказа: Заказ T140925560 имеет статус "Оплаченный Вами заказ передан в транспортную компанию. Как только груз будет готов к выдаче, с Вами свяжется оператор по телефону. Отправку осуществили транспортной компанией Автотрейдинг, тел.88001005000, номер ТТН СПб3-00346, от 10.10.14"Прошу Вас разобраться, и сообщить по телефону или на электронный адрес:1. Когда будет отгрузка моего товара( конкретно дата).2. Хотим забрать свой товар со склада на Рябиновой.3. Просьба, осуществить отгрузку моего товара как можно быстрей.Если в ближайшие 3 дня . я не получу свой товар, то вынуждена обратится :1. МВД Российской Федерации2.Генеральную Прокуратуру Российской Федерации3.Федеральную службу безопасности4.Служба защиты прав потребителей.5.РОСПОТРЕБНАДЗОР-защита прав потребителей.мой телефон: 8-926-966-63-62 Татьяна Владимировна
Комментарий:
Не знаю что такое Ногинск и нет ни какого желания узнавать, но заочно вызывает ненависть. Груз который валяется уже неделю в этом населённом(не понятно какими трудоголиками) а нужен был поскорее. Раньше приходили товары автотрейдингом довольно быстро, потому и решил сделать доставку этой транспортной компанией, но видимо не учёл тенденцию к развитию! Да и не прочёл последних отзывов, вот и влип. Дальше постараюсь не иметь с этой компанией отношений.
Комментарий:
У нашей компании мы работаем в сфере строительства, есть необходимость отправлять крепежи из Новосибирска в регионы, они всегда довозят наш груз получателям, прям на адрес.
Комментарий:
ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМПАНИИ Автотрейдинг Г.БУГУЛЬМЫ ЗА ОПЕРАТИВНУЮ РАБОТУ, ДОСТАВКУ ГРУЗА В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ, ЗА УДОБНОЕ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ.
Комментарий:
ГДЕ моя посылка??отправленная 30.12.2013, и которой до сих пор нет!! а уже кончается МАРТ!! я названиваю уже месяц и мне никто ничего не может точно ответить!! а теперь еще не отвечают телефоны и не работает сайт!!! что вообще происходит??? и когда наконец то я получу свою посылку???
Комментарий:
Константин, согласен с вами. Только что набрал указанный номер. "Здравствуйте ... бла-бла-бла... вам ответит первый освободившийся" - и ти-ши-на.Наверно их за нарушение авторских прав засудили... не ту музыку играли
Комментарий:
Пользовался Автотрейдингом при доставке крупногабаритного груза из Москвы в Челябинск. Доставили в отличном состоянии. Цены на доставку очень удивили, они были крайне малы. Доставили быстро, сообщили получателю при доставке товара на склад, доставили получателю к офису. Отличная работа!
Комментарий:
Почитав ради интереса текущую страницу с отзывами, у меня все сошлось.Сотрудники компании заняты написанием положительных отзывов. Поэтому трубку брать им ну просто страшно некогда)))
Комментарий:
Понравилось все кроме стояния в очереди -20 минут.
Комментарий:
Из Москвы в Саратов груз везли 8 дней , Директор Дмитрий саратовского филиала ничего не решает, он там в роли менеджера или уборщицы без права подписи. Менеджеры недалекие , хотите потерять свой груз обратитесь в Автотрейдинг
Комментарий:
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, БЕЗ ОСТАНОВКИ ЗВОНЮ УЖЕ 5 ЧАСОВ!!!!!!!!!!ДОЗВОНИЛАСЬ 1 РАЗ НО ТУТЖЕ СКИНУЛИ!И НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ!НЕРВОВ НЕ ХВАТАЕТ С ВАМИ РАБОТАТЬ!
Комментарий:
На протяжении года наша организация пользуется услугами ООО Автотрейдинг. Компания в качестве основного перевозчика была выбрана путем проб и ошибок, иногда плачевных. Работой в основном довольны, тарифы и работа с клиентами - все на уровне, любые проблемы, возникающие при отгрузках грузов или доставках всё решают. При работе случается всякое, бывала и потеря груза, но все проблемы решились в установленные сроки.
Комментарий:
Работой компании крайне удовлетворен. В настоящее время груз получил без проблем, хотя думал задержат отзывов начитался, сказали груз прийдет оповестят, позвонили. Данная компания меня не подвела, отношение сотрудников нормальное. Скоро буду по чаще отправлять груз!!!!!
Комментарий:
Год назад мне компания ООО «Автотрейдинг-М» привезла из Москвы в Тверь частично испорченный груз (автозапчасти), заказанный в интернет-магазине. Номер накладной МСКГ-10332 от 8.04.2014. В адрес руководителя ООО «Автотрейдинг-М» мной была составлена и принята специалистом по работе с претензиями Никогосян Тамарой А.(отчества не знаю) претензия за №33. Через полтора месяца пришёл ответ об их согласии возместить ущерб. Я в свою очередь отправил ответным письмом на их электронную почту реквизиты для перечисления денежных средств…и тишина. Я подождал и 2 октября 2014г. принес в офис компании вторую претензию. Соответствующего работника не было и у меня её принял директор филиала госпожа Юрченко Н. (отчество написано неразборчиво О. или А.) Печать уже значилась ООО «АЕ 5000». И опять тишина…На звонки или не отвечают или ответственные люди в отгуле, прогуле, на складе, на больничном, в отпуске, на луне… Звонки на горячую линию заканчиваются либо отсылкой к Тверскому филиалу, либо фразой мол ждите и всё вам будет…но прошёл уже целый год, а исполнять свои обязанности они не собираются! За этот год они уже дважды переименовались, сменили склад (новый на другом конце города) и поменяли реквизиты реквизиты. До нового офиса вообще не реально дозвониться (звонил в течение недели). Фактическое место расположение тверского филиала - г. Тверь, пос Большие перемерки, стр. 17Призываю не пользоваться услугами данной транспортной компании. Найдите другие альтернативы. Хорошее отношение к клиенту у них сохраняется, только пока все идет по плану. Как только происходит нештатная ситуация, данная организация предпочитает не замечать проблему. Дальше дорога только в суд, на заседания которого никто не является. Берегите свое время и нервы, не связывайтесь с компанией Автотрейдинг и прочими её воплощениями. Спасибо.
Комментарий:
Мне компания очень понравилась. По сравнению с другими ТК, все цивилизованно, чисто, аккуратно. На складе груз не валяется, все по стелажикам разложено. Очередь если есть, то очень все быстро, оперативно. МОЛОДЦЫ! Но девочки почему-то всегда очень усталые сидят.Обращаюсь в эту компанию не первый раз, надеюсь не последний.
Комментарий:
Доволен компанией Автотрейдинг (филиал г. Нижний Новгород)! Своевременное оповещение о прибывающем и прибывшем грузе на электронку со счетом за перевозку, своевременное прибытие грузов в целостности и сохранности!!! Никаких обманов в плане замера объема и веса! Была единственная потеря груза, точнее отправка не в тот город. Однако все нашли и доставили! Надеюсь, что так и будем продолжать сотрудничать!!!
Комментарий:
Большое спасибо сотрудникам фирмы в г. Пенза, за их оперативный подбор транспорта для доставки любых Наших грузов в разные точки РФ и отдельное спасибо за отзывчивых сотрудников компании, нормально выполняющих свою работу. Мы рады нашему сотрудничеству.
Комментарий:
Не слушайте негативные отзывы от тролля из Деловых линиий Константина и ему подобных, называющийся разными именами!Читать не возможно нормальным людям отзывы, пишет шлак свой не обоснованный!!!
Комментарий:
Вот пример "классной работы" этого отстойного предприятия.16.08.2013 из Москвы был отправлен груз. 22-го !!!!! (через 6 дней) позвонили и сказали, что можно забирать в Шушарах. Всегда было на Лисичанской, и вдруг "без объявления войны" все грузы приходят в Шушары. Когда я сказал, что груз обычно прибывает на Лисичанскую, мне сказали, что могут его туда переместить бесплатно (да неужели?) но это будет не раньше вторника - 27.08.2013. Сегодня вторник, смотрю в интернете по накладной, и там все еще стоит "Выдача СПб-Шушары 22.08.2013"11!!! дней. Наверно у них хорошее финансирование, как у Почты России... потому и работаю ка оноеГоспожа Толкунова, как вы прокомментируете данный бардак?Накладная № мскг-31767 от 16/08/2013ЗЫ ВСЕМ своим поставщикам и покупателям запретил пользоваться этой псевдо-транспортной-компанией
Комментарий:
Отвратительная компания. Отправлял посылку 30 кг в Питер из Москвы обещали 2-3 дня. В итоге посылка завился в Питере и уже больше недели нет никаких изменений.
Комментарий:
Посылка дошла довольно быстро, но затерялась на складе. На поиск ушло недели 2-3, после хождения в отдел претензий выдали. Только сейчас обнаружил, что груз механически повреждён.Короче, разгильдяи. Не рекомендую.
Комментарий:
Добрый день! Уже неоднократно пользовалась услугами компании "Автотрейдинг", и хочу поблагодарить компанию за работу!От сотрудничества остались только самые положительные впечатления, сотрудники работают быстро, качественно, всегда вежливы и доброжелательны, готовы помочь, посылки никогда не задерживаются. Отдельное спасибо за работу специалистам Череповца и Вологды. Желаю процветания Вашей компании, с радостью буду пользоваться Вашими услугами вновь!
Комментарий:
Уважаемые клиенты Автотрейдинга. Просто не пользуйтесь сейчас их услугами. Мало кто знает, но их головной офис находится в Челябинске. И мне как клиенту с почти 10-летним стажем в автотрейдинге еще в декабре шепнули на ухо, чтобы я сделал паузу в работе с ними (пользовался всегда очень часто и грузы очень дорогие перевозил).Ну проблемы у них, они не скрывают, что собственных машин не осталось (избавились чтобы приставы не арестовали), и зарплату им часто задерживают. Ну не могут они это сказать в глаза всем клиентам...иначе погонят их не выплатив долгов по зарплате.Очень жалко эту компанию. Она была лучшей для меня.
Комментарий:
Отправляли груз авто-авиа в Норильск из Челябинска, за месяц груз НЕ ПРИШЕЛ! У автотрейдинга ДОЛГОВ куча перед партнерами по авиадоставке, поэтому груз тупо лежит в Москве и никуда не уходит при этом менеджеры говорят заранее подготовленную информацию о том, что груз в пути и все такое! Раньше неплохая транспортная была, а теперь нет! А сколько отзывов тут подобных это кошмар!
Комментарий:
Просто ужасное качество обслуживания! Заказывала доставку (12.12.14) из Москвы (интернет-магазин) в Екатеринбург (до квартиры моего получателя), сама живу не в Екатеринбурге. Доставку по неизвестным причинам до квартиры не осуществили, в связи с чем мне пришлось менять получателя (19.12.14) . Данные о смене получателя должны передаваться из московского офиса Автотрейдинга до их Екатеринбургского отделения от 1 до 3 дней !!!(пешком они что-ли эти сведения несут?!!), о чем, кстати, не предупредили ни отправителя-интернет-магазин, ни меня. В действительности, прошло уже 8 дней (6 рабочих) - данные о смене получателя до сих пор не переданы! Звонила вчера вечером (25.12.14) в который раз уже на горячую линию Автотрейдинга, на вопрос почему данные не переданы до сих пор, ответили, что сейчас передадут :))), на вопрос почему не передали в ими же установленный срок (1-3 дня) отвечают , что не могут ответить на этот вопрос :)) И еще каждый день хранения я должна буду им оплатить :)) Делайте выводы.Регулярно пользуюсь услугами разных транспортных компаний, но такого безобразия не наблюдала ни в одной!!! Обидно, что груз- подарок на Новый Год маленькой дочери.
Комментарий:
Ужас компания. Вообще зачем она существует? Для того чтоб морочить предпринимателей и путаться с грузами? Я сто раз пожалела что отправила через них товар. Ни один груз из 4 разных городов не пришел в срок. .а последний груз который они держали у себя 5 дней ...еще и в пути шел 20...и того почти месяц я ждала груз который оказывается другой компанией мог дойти за 9 дней!! Лично я собираюсь подать жалобу в суд
Комментарий:
Груз завис в Ногинске. Что делать не знаю. Меня на Edost.ru как и других "ногинских" удаляют пачками. интересно, сюда представители Автотрейдинга заглядывают?
Комментарий:
Груз завис Ногинске. Висит неделю, информации не дают. Дозвониться оч. сложно, но и дозвонившись разговаривать не о чем, операторы не в курсе ситуации, когда отправят сказать не могут. Отвратительное отношение к клиентам.
Комментарий:
Я, как и многие тут, столкнулся с проблемой получения моего груза. Вникнув в сложившуюся ситуацию просто пришел в ужас.1. получить информацию можно только из уст операторов службы информации2. операторы службы информации не имеют практически ни каких сведений по грузу, а выдают только ту информацию, которая размещена на оф.сайте в разделе "Отследить груз" (зачем они тогда нужны?)3. запросы в электронном виде не рассматриваются в принципе4. компания не отвечает не только за сроки транспортировки, но и вообще не гарантирует доставку груза ни в какой срок (скрин прилагается) Руководители Автотрейдинга АУУУУУУУ...такая работа компании - воплощение Вашей мечты? Если да, то я Вас поздравляю. Вы добились не малых успехов. Если нет, то дайте Вашим клиентам инструмент борьбы с безобразиями Вашего персонала, а не подставляйте под удар ни в чем не повинных девочек.представителю АвтотрейдингаЕсли Вам есть чем отстоять «Светлое имя Вашей компании», отстаивайте. Если нет, то прошу не пытаться отписываться «дежурными фразами».
Комментарий:
В г.Екатеринбурге терминал закрыт, забастовка, когда заработает и заработает ли?
Комментарий:
Добрый день, Олег! 30.06.2014 года Вы сообщили,что груз по накладной мскю-01549 от 02.06.2014 г. отправлен из Ногинска партнерам для дальнейшем транспортировки в г.Якутск. По состоянию на 10.07.2014 г. груз не передан ТК Аэрогруз. Почему до сих пор груз не отправляют и не передают? или он пропал?
Комментарий:
Разыскиваем свой груз по накладной №ПДЛ-00273 от 01.07.2014г. Груз уже должен был придти в г. Орел, но по неизвестным причинам осел в Ногинске и все. Никакой информации ни от кого добиться невозможно, связаться с пунктом в Ногинске тоже. Груз очень срочный, сроки горят. Все неустойки со стороны заказчика будут переадресованы на вашу компанию. Просим срочно дать информацию о том, когда груз прибудет в Орел!
Комментарий:
Хорошая транспортная компания Автотрейдинг персонал у нас в Белгороде старательный, удобный график работы (навреное ни одна другая транспортная компания так не работает) нет, нет бывают небольшие очереди в оформелнии для отправки. Долго работаю с ними ни разу не потеряли груз и не испортили. Вполне приемлемые цены на услуги перевозки.
Комментарий:
Мне должен был прийти груз из Нижнего Новгорода. Отправлен был 17 декабря прошлого года. Он пришел в Москву вовремя. Но он до сих пор не доехал до меня!!Началась эпопея с доставкой до двери со склада. "А вы позвоните туда", "а вы заполните вот это и пришлите сюда", "ой нет, вы не туда прислали, надо сюда". Потом, вроде, все, заполнила форму, отправила по почте, через пару дней одна из сотрудниц и сказала, что ждите в пятницу (17 января) с 9 до 18. Я что-то пикнула про "ну хотя бы скажите в какой половине дня", меня мягенько так послали, сказав, что за час вам позвонят. Ок. Я, на минуточку так, мать двоих детей. У меня сад-бассейн-сад-врач-логопед и своя работа (правда дома за компом, но работа). Ок. Сидела как дура полдня дома, напрягла няню и соседей. Мне звонит в 14.00 очередная сотруднца и говорит: "Ой, у нас тут ошибочка вышла. Ваш груз перевезли на другой склад и курьер сегодня к вам не приедет". Ок, говорю, пусть приезжает во вторник. Дадада, уверили меня в трубке, с 9 до 18 во вторник (21 января), то бишь сегодня. Сегодня тишинаааа. Я опять сижу дома. Позвонила сейчас, мне сказала очередная сотрудница, мол, пишите вот на эту почту, будем разбираться. За груз я заплатила 30 тысяч. За доставку до моей двери они хотят еще с меня 1350р. А за моральный ущерб ничего они не хотят мне доплатить?Почта России нервно курит.
Комментарий:
Сочувствую тем, кому не повезло с грузами.Вожу небольшие партии чая. Сколько раз пользовался их услугами - всегда все было хорошо. Груз приходил вовремя, в целости и сохранности, а главное недорого. Спасибо вам, за вашу работу.
Комментарий:
Впервые воспользовался этой компанией, отправлял из Сургута строй материалы в Москву.По оговоренным примерным срокам они уложились в 7-мь дней, и по стоимости в 1360р. - приемлемо.Груз пришёл целый не повреждённый.
Комментарий:
Наша организация работает с Автотрейдингом уже много лет (Вологодский филиал)Все устраивает, сроки не нарушают и отношение нормальное и сотрудники вежливые.
Комментарий:
В шушарах у меня тоже груз застрял и дозвониться проблема! когда же наладится работа?
Комментарий:
Тугая компания, в Самаре время 9-45 , работают с 9-00 никто трубку не берет.звоню по бесплатному 8-800-100-5000, говорит что груз прибыл 25, 26 его переместили ,но куда я вам не скажу звоните в местные отделения, но там трубку не берут, а вы грит напишите им письмо, типа они трубу не берут,но сидят на мыле...
Комментарий:
Может в Вартовске и в Ухрюпинске вообще очередей нет. Пусть там и остаются. По крайней мере в Питере уже 12-й день товар не можем получить
Комментарий:
Честно говоря, я выбрал Автотрейдинг случайно. Помотался по другим компаниям и вернулся. А именно потому что Автотрейдинг - оптимальный выбор. Грузоперевозки вообще такой бизнес, по срокам пролететь легче легкого.
Комментарий:
Ребята, 18.12.2012 телефон ярославского офиса не рабетает.Звоню на центральный - девушка подтвердила "он уже 4 день не работает".Ну и соответственно ничего сделать не способны.Можете хоть щас проверить тел 269011 (269012 / 13 / 14).Думаю, это общая беда компании - вся населена отморозками, проблема в руководстве, не способном грамотно организовать всё, которых мама зря родила, которые нанимают чмошников в компанию и их же обделяют условиями труда. Жаль что есть возможность как-то навариться даже на плохой репутации. Напишите маме чтоб больше дебилов не рожала
Комментарий:
Слов нет!!! Ужасная компания. В Рязани отвратительное обслуживание, обещанную доставку на 1 .11 ждем до сих пор. Телефоны ВСЕГДА заняты!!! С ними работать себе дороже.
Комментарий:
сегодня повысили зарпалаты на 1000 рублей . мы не верим что Москва об этом знает. наш директор ссыкун и боится обращаться по-этому вопросу в Москву. за последнии пять лет повышение зарплаты на 1000 рублей- это смешно. раз он не обращается в москву, наверное её это устраивает.это не нормально. надеямся , что в москве это услышат и увидят. будем надеяться на лучшее. Наши новые зарплаты:грузчик-18000 руб. Водитель-20000. всё.
Комментарий:
А мне вторую неделю не могу выставить счет для оплаты услуг, а без него они не отправляют! На все емаилы им писал, в терминале был, телефон оборвал им ПОХ.... ответов нет, никто ничего не знает!
Комментарий:
Люди!!! Никогда, даже если это ваш единственный и последний вариант, не пользуйтесь услугами этой компании! Вы груз пешком быстрей донесете из Владивостока до Камчатки, чем они его отправят!!! Безответственность и вранье - это конек компании авторейдинг.
Комментарий:
Добрый день! Сообщите пожалуйста, почему груз МСКЮ-14913 до сих пор в Ногинске?Вы писали, что он выйдет 25.06. На сайте по отслеживанию груза он до сих пор в Ногинске. Сообщите информацию по грузу.
Комментарий:
28.04.14 отправлен груз 1 место из г.Архангельск в г.Москва, 07.05.14 отзвонились о прибытие груза на склад Москва-Дорожная, 12.05.14 прибыл для получения груза, на складе его не нашли, обратился в группу поиска, записали мои координаты, обещали позвонить, до сих пор звонка нет, 14.05.14 вновь приезжал на склад, на выдаче сказали, что все нормально нашли, на складе вновь груз в обозначенном секторе отсутствовал. Объясните когда будет информация о нахождении моего груза?
Комментарий:
Пользуюсь услугами компании не часто, в личных целях, в основном покупки в интернет магазинах доставкой мне в Наро-Фоминск проблем не было.
Комментарий:
Сегодня посчастливилось оценить сервис Автотрейдинга.Отправили мне в Ростов-на-Дону из Питера посылочку за 290руб.СПБС-09149 от 27 09 201303.10.2013 09:17 - с номера 300-15-95 звонит девушка и сообщает что посылка пришла, при этом называет мою фамилию с ошибкой, в конце вместо *****ков - стоит *****кТов. Причем фамилия у меня довольно редкая и сложная, с окончанием кТов вообще не встречается.Говорю девушке, что в фамилии опечатка. Девушка спрашивает номер паспорта- Называю.Говорит: "Ну хорошо, приходите с паспортом на Менжинского 2П, выдадим ваш груз."На следующий день в 15:40 прихожу за посылкой.Девушка смотрит в бумажки, смотрит в паспорт и говорит, что не выдаст мне груз т.к. фамилия не так написана. Говорю как же так, ведь отправитель явно опечатался, ведь имя, отчество, серия и номер паспорта совпадает! Она идет посоветоваться с сидящей рядом девушкой постарше, та тоже смотрит в бумажки и на паспорт и говорит: "Ну и что, что номер паспорта такой же. Сколько было случаев, в что в паспортной службе ошибались... Пусть теперь отправитель письмо напишет: "Прошу считать правильным получателем такого-то" и тогда мы сможем выдать вам посылку". Поскольку я был уставший после работы, ругаться с этими двумя дурочками, страдающими тяжелой формой синдрома вахтера, и искать третью, которая мне звонила не стал.Завтра поеду ещё раз в эту шарагу, отправитель из Питера уже написал им бумажку, надеюсь информация до них дойдет.
Комментарий:
Первый раз решили с компанией сработать, и в последний. Перепутали номер накладной, груз лежал до отправки неделю, дозвониться невозможно, доставку в другой город организовать не могут. Ко всему хамское отношение как менеджеров так и директора Иркутского филиала. Рыба гниет с головы. Было потрачено много сил и денег на доставку. Дорогие манагеры хотите могу Вам предоставить номер накладной якобы моей которой не существует. Думаю таких людей много, кого Вы "Автотрейдинг" расстроили.
Комментарий:
Здравствуйте, Сергей!Требование по предоставлению пасп.данных в момент отправки груза (для указания в экспедиторской расписке) нужно для того, чтобы не выдать груз однофамильцу, например. При получении груза получатель предоставляет доверенность с указанием в ней своих паспортных данных. Этот документ остается в нашей компании. В чем же разница по Вашему мнению? Если бы груз выдали случайно другому лицу с такой же фамилией, наверняка этот факт также вызвал бы у Вас возмущения.P.S.: Согласно Закону, Правилам каждая трансп.компания сама регулирует отношения со своими клиентами, руководствуясь опытом, схема работы может отличаться. Мы проводим работу над ошибками, и совершенствуем ее, чтобы избежать в дальнейшем отрицательных моментов.С уважением, Екатерина Толкунова.
Комментарий:
Здравствуйте, Дмитрий!Приносим извинения за доставленные неудобства.Дмитрий, для связи с нами можно использовать эл.почту, все контакты на сайте есть. По поводу отсутствия совмещения работы наших сотрудников (оформление и телефоны) нужно сообщать неспоредственно директору данного представительства.Спасибо за сообщение, будем разбираться.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
зарплаты Воронежского отделения Автотрейдинг :повышение 9.10.12грузчик-2000 руб=18000.водитель-1000руб=20000.логист-1000руб=21000.Весело живём. за последнии 5 лет повышение зарплаты до 2000 руб.
Комментарий:
У кого -нибудь висит груз в Новосибирске? Что там вообще . есть хоть надежда на то, что что-нибудь начнет работать?
Комментарий:
рстц-00497 от 19.03.2015г. Что делать как вырвать свой груз если склад опечатан . Надежда тает каждую минут.
Комментарий:
Ужасная контора! Счета не выставляют заранее, на просьбу выставить счет отвечают что счета выставляет терминал прибытия (но он нихрена ничего не выставляет) в итоге мы не можем забирать груз в день прибытия а вынуждены тереть день после проплаты! Телефоны сбрасываются... Стоимость самая высокая среди других. Никому не реккомендую связываться!
Комментарий:
Stanp77очень приятно быть копируемым. Вы наверно просто не знаете как еще нагадить. Не имея возможности хоть как-то обосновать свои доводы, всегда ведь лучше прийти и нагадить. Я знаю что это сообщение не в тему, но все же. Мне так же нравится ваш слог "услАгами компании вашей (Т)ранспортной (К)омпании". Это шедевр. В школу срочно!!!А Stanp78? -79? будет? Это же так оригинально. И опять же мне очень льстит, что вы (бедняжка необразованная) хоть как-то пытаетесь быть на меня похожим. Даже зарегистрировались несколько раз. Я сейчас расплачусь от умиления...
Комментарий:
Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? По имеющейся информации, груз видели недавно в Ногинске. Просьба подтвердить.Спасибо.
Комментарий:
Груз в Ногинске лежит неделю, когда будет в Перми операторы ответить не могут. Это последняя перевозка Вашей компанией.
Комментарий:
накладная мскю-03732 от 04.08. стояли на срочную отгрузку - груз до сих пор висит в Ногинске - связи с Ногинском нет - - груз СРОЧНЫЙ - сотрудники ничем не хотят и не могут помочь - это что за отношение - при отгрузке нам обещали доставку в Сочи 9-10 августа. Я поражена вашей бестолковой работой!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Здравствуйте!Когда отправите груз ВРЖЦ-00678.Груз из Воронежа отправили 11.06.2014г., пришел к вам 14.06.2014г. Сегодня 20.06.2014г., груз не отправлен адресату. Находится у вас.В чем дело????С уважением,Евгений.
Комментарий:
А вот я хочу сказать...что у нас в России скорее всего нет ни одной достойной транспортной компании, везде, абсолютно везде могут быть свои косяки... Автотрейдинг больше конечно работает на качество и масштабность – ещё по максимому скорость доставки подтянуть то ….Но вроде пока все устраивает.
Комментарий:
Всегда ранее пользовался этой компанией, не знаю что там у них случилось, но судя по отзывам рейтинг их пал до минимума! меня ни когда не касались проблемы с этой компанией! повторюсь, раньше они были лучшие, по крайней мере для меня!
Комментарий:
Отправили груз 13 марта, из Москвы в Томск, прошел почти месяц груза нет, клиент в гневе, на сайте прописывают, что груз в Новосибирске, дозвонится не куда невозможно. Как найти груз? Почему такая безответственность?
Комментарий:
самая ужасная транспортная доставка смр-00515 с самара - москва,отправил 18.02.15,на складе уже был 21.02.15,проплатил до получателя,стояла доставка на 26.02.15,потом по каким то причинам перенесли на 27.02.15 сейчас же незнают где он,кошмар груз с весок 1кг,на 125000 попал из за них до сих пор не знаю где груз,операторы говорят мы невидем инфо груз якобы в отправке что за фигня????????говорят ,свами свяжутся,кто со мнои свяжется?????в первый раз попробовал и так попал из за них!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Отправили груз из Москвы в Уфу. До сих пор в Ногинске. Уже 3 дня пытаюсь получить вразумительный ответ, безрезультатно. Похоже, история аналогична летнему "падежу" туркомпаний.
Комментарий:
Контора отстой, сроки вообще не соблюдают. Буду писать письмо поставщикам, чтобы отказывались от этой шарашкиной конторки.
Комментарий:
Закрыть надо эту шарашкину контору!!!! 03.09.2014 отправили груз из Нижнего новгорода в москву! 6 часов пути всего лишь!!!!! звоню им, говорят груз в ногинске!! С ногинском связаться АБСОЛЮТНО не вариант! телефона нет, на почту не отвечают, черная дыра какая-то! Когда груз будет в москве не ясно. никто ничего не знает. где это видано, чтобы 6 часовую дорогу ехали 4-5 дней??? что за издевательство? Вы хуже почты россии работаете!!!!
Комментарий:
Отвратительная компания! Сделали заявку на отправку обеденного стола, перезвонили, сказали все хорошо, приедут. В итоге приехал один худенький парень, стол для него не подъемный , а еще оказалось, что машина у него маленькая для стола( но в заявке размеры указывались). Молодой человек уехал и все... На следующий день дозвонились до компании, нам сказали что заявку отклонили, т.к. нет ни грузчиков, ни больших машин и бросили трубку . Почитав отзывы очень рада , что не отправили.
Комментарий:
Безобразная компания! мало того , что груз из питера ехал аж с 29.07, а в Москве он был аж 06.08.14, видимо в обьезд через турцию.... Так еще и врут ссылаясь на сломанный автотранспорт....В итоге еще оказался не до комплект , по дорогу потеряли часть груза.... Типо разыскивают - сроки не известны!Скрывают , что у них забастовка в Ногинске. Компания не платит своим сотрудникам....
Комментарий:
Что там за чёрная дыра в Ногинске? Или всё там пропадает или всплывает через неадекватное время, очень жалею что отправили мне этой компанией, время идёт а груза нет!
Комментарий:
ООО Луна-парк благодарит компанию Автотрейдинг за продуктивное сотрудничество. За долгое время совместной работы не возникло нареканий. Поставки нашим партнерам в другие города доходят в срок, это способствует развитию бизнеса. Достаточное количество офисов в г. Москве экономит наше время!Выражаем благодарность всем сотрудникам, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Комментарий:
Вскрыли посылку, своровали груз за 76 тыщ, насыпали шлифовальных кругов. предположительно г. Краснодар.
Комментарий:
Я тоже все для ремонта заказывала в Интернет-магазинах, а доставка Автотрейдингом, все быстро и пока без проблем. Обрешетка - это сила - доставка становится золотой, получала груз из Москвы в Екатеринбург, кстати, очень порадовали сроки и стоимость доставки груза
Комментарий:
Мне компания «Автотрейдинг» понравилась, короткие сроки, не большая цена, неплохое качество. Груз Москва-Тюмень шел всего-лишь 5 дней. Сами позвонили, приехал, забрал.
Комментарий:
Работаем с Автотрейдингом недавно, 3 месяца...За это время получили 4 посылки, всегда все без проблем!!!Операторы работают отлично! Спасибо!!!Всем довольны!!!
Комментарий:
УЖАС. долгое время работали, но с начало осени начался кошмар. Все телеф. звонки переводятся на какую то горячую линии, на которой НИ один оператор не знает ответа, у них на все один ответ пишите на электронку. По эл. почте никакого ответа. 2- НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ВЫЯСНИТ ни информацию, ни док-тов дождаться!!!
Комментарий:
Невозможно работать с Автотрейдингом в Санкт Петербурге. На телефон ни кто не отвечает. Пытаюсь выяснить где груз сдавал 13/09/13 на Великий Новгород спб-04748, на трекере указано что груз до сих пор в Питере. Жаль минус пять им не поставить.
Комментарий:
У Автротрэйдинга самый большой список городов, куда они возят грузы.
Комментарий:
Всегда прошу отправлять мне груз именно через Автотрейдинг. Особых претензий к Т.К. нет, так как груз как правило не срочный и если он придёт на 1-день позже, меня это не напрягает. Но столкнулся с интересной работой логистов данной компании. Мне отправили груз из Нижнего-Новогорода в Саранск. Расстояние между нашими городами 339 км. При отслеживание груза выяснилось, что мой груз сданный Т.К. В Нижнем-Новгороде приехал на центральный склад в г. Пенза, а потом его отправят в Саранск. От Нижнего-Новгорода до г.Пензы около 430 км. и от г.Пензы до Саранска около 110 км. Таким образом груз катается лишних 200 км. Непонятно как так можно маршрут прокладывать. Отсюда и сроки не выполняются.
Комментарий:
Груз злнг-01520 отправлен из Зеленограда 12-го февраля. 14-го в Питере, судя по сайту. Дошел быстро , но дальше слов нет. Дозвониться за два дня до Санкт-Петербург Север так и не удалось. Ни в какое время суток и по полчаса ожидания. 16-го приехал к ним. девушки операторы сказали: груз пришел машина не выгружена. Ждите смс на свой телефон.Т.е.два дня на погрузку перевалку в Москве с погрузкой выгрузкой и за два дня нельзя разгрузить машину!? По предыдущиму опыту ни смс ни звонка по телефону дождаться нереально, но раньше хоть как то удавалось дозвониться. Сейчас и это невозможно. Очень плохая работа.
Комментарий:
Какой отзыв можно написать о этих НЕЛЮДЯХ,в их адрес от сотни обманутых людей одни проклятья,поезд уже уехал и правды нигде не найти даже в наших судах,которые не связываются с нами у которых нет денег, а Москва-Путин посылает туда и отписываются,что меры приняты-да кому мы простые работяги нужны,вот если бы с деньгами,то и МОСКВА и СУДЫ в нас видели бы людей,а так рабы нелюди,ну и что что более полгода без денег поехали на них,там ведь за все заплачено!!! А Я до сих пор не могузабыть слезы ребят (УЗБЕКИСТАН,ТАДЖЕКИСТАН), которые 31 декабря 2015 года имея на руках билеты домой не могли улететьтак как Васильев обещал дать немного денег,но так многим вообще ничего не подал,из НОГИНСКА бедняжки,как побитые собаки возвращались в свои конурушки в Москву в 23-24 часа ночи,ЭТОТ 2015 НОВЫЙ ГОД Я НИКОГДА НЕ ЗАБУДУ!!! Ребятки мне очень ВАС жалко, но ничего с этим свинарником не поделаешь,жить надо дальше.
Комментарий:
Отправили груз из Самары в Брянск..........и все, сказали что груз пришел, но потом как и у всех по тех причинам филиал не работает и бла-бла-бла. писал на почту каким то менеджерицам, та же реакция.
Комментарий:
7.12.2014 Не смог сдать груз по причине забастовки рабочего персонала. Как объяснили сами работники, зарплату последний раз получали в июле. Закрыли все ворота на приёмку и выдачу. Устраивали разборки с начальством. Филиал в Люберцах постоянно закрывается раньше положенных 18-00 отбалтываются что не работет программа, езжайте на Дорожную и это в 18-00. Если же всё таки получается сдать груз, девушки оформляют ОЧЕНЬ медленно, умудряются в таком маленьком филиале собрать очередь, а потом вдвоём вместе свалить курить закрыв двери). Пытался дозвонится в поддержку. Там автоответчик, оставил сообщение с жалобой и просьбой перезвонить. Так и не перезвонили. Вряд ли его кто-то слушает вообще.
Комментарий:
Решила оставить свой негативный отзыв( много было косяков, теряли груз, выдавали чужой) раньше мирилась с неудобствами этой ТК из-за низких тарифов, но теперь, точно буду искать новую ТК для сотрудничества. За последние пол года подросли еще и тарифы, за такое низкое качество предоставления услуг точно не буду переплачивать. Еще и склад круглосуточный закрыли, мне было удобно поздно вечером
Комментарий:
Автотрейдинг САМАЯ ДЕБИЛЬНАЯ в мире компания по перевозкам. С Москвы до Ижевска 8 (ВОСЕМЬ) дней. С Ярославля до Ижевска уже прошло 11 (Одиннадцать) дней, а груз до сих пор находится в Ногинске, и самое главное, что никто из ихней "компанушки" ответить не может почему он еще там и когда он дойдет!!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ.
Комментарий:
Это жесть , до звониться не реально 40минут висишь на линии и не берут , вообще для чего им телефон ...на дорожной 1
Комментарий:
ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ АВТОТРЕЙДИНГ, ЭТО ПРОСТО УЖАС ВСЮ НЕДЕЛЮ НЕ МОГЛА ВЫЯСНИТЬ СУДЬБУ ГРУЗА, ЗЛНГ 01506, ГРУЗ БЫЛ ПЕРЕДАН С ЗЕЛЕНОГРАДА В НОГИНСК 09.07.2014, В НОГИНСКЕ ЛЕЖАЛ ВСЮ НЕДЕЛЮ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ТЕЛЕФОНЫ СНАЧАЛА НЕ ДАВАЛИ,КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ, ПОТОМ НАЧАЛИ ДАВАТЬ И НИ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ГРУЗ СРОЧНЫЙ БЫЛ, Я УЖЕ ХОТЕЛА ЕХАТЬ В НОГИНСК ИЗ ВОРОНЕЖА, КАК В САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ ПРИСЛАЛИ СМС СООБЩЕНИЕ, ЧТО ГРУЗ ПРИШЁЛ В ВОРОНЕЖ.В ВОРОНЕЖЕ ТАКЖЕ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ,В ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОТВЕТИЛИ, ЧТО В ВОРОНЕЖЕ НЕТ СВЕТА УЖЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, И ПОЭТОМУ ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ У НИХ.СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ ОНИ ДОСТАВИЛИ.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ АВТОРЕЙДИНГ НЕ ПЕРЕСЫЛАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИЧЕГО!!!
Комментарий:
Здравствуйте ! Когда груз будет отправлен? На на протяжение 12 дней он находиться в Ногинске!
Комментарий:
Накладная ПНЗ 1-03397 от 30.04.2014 г. Завис груз. С Ногинска ушел до Дорожной не дошел. В Онлайн твердят, что машинка еще не разгрузилась. ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ РЕПУТАЦИЕЙ СВОЕЙ КОМПАНИИ, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТГРУЖАТЬ АВТОТРЕЙДИНГОМ!!!
Комментарий:
Я работала с этой компанией. Мне очень понравился сервис. А главное, недорого! Переезд из города Мурманск до города Москва составил всего 3400 рублей. Расчет наличный, прямо экспедитору в руки. Вещи привезли в полном порядке, ничего не разбилось! Сработали оперативно и качественно!
Комментарий:
Возила данной компанией пока только один раз. Понравилось что - очень оперативно приехал груз, сразу пришло смс - о том,что груз в городе. Еще из плюсов - недалеко от моего дома. Правда подъездные пути, конечно, оставляют желать лучшего - разбитая дорога и грязища. Девушки на оформлении груза очень приветливые оказались, но это мелочи! Супруг мой по работе только с данной компанией сотрудничает - говорит,что самое выгодное предложение на сегодня в сотношении цена-качество-сроки
Комментарий:
груз по накладпой члб- 00977 не могут отыскать уже 2 недели на вопрос что с грузом слышу только обещания с вами свяжутся
Комментарий:
Часто получаем через них небольшие грузы (Спб-Москва).Проблем не было, по доставке опоздания всего на 1 день.Со склада забрать груз немного проблематично была очередь.Впечатление о предоставленных услуг компании-положительное.
Комментарий:
Работаем с ребятами не первый год, доставляют они товары из нашего интернет-магазина повсюду. Поэтому могу утверждать, что работают они на совесть: и документооборот всегда вовремя и четко, и экспедиторы и водители приятные ребята, и что очень важно для нас - постоянно развивают новые направления. Спасибо за сотрудничество.
Комментарий:
Осталась очень недовольна этой компанией в г.Кирове.1. Дорога до нее ужасная, вся в колдобинах и ямах, пока доберешься - всю машину угробишь!2. Очередь на выписку документов огромная - стоишь в коридоре, даже присесть некуда, 3 стула на 10 посетителей!3. Получать груз - тоже очередь огромная, работают медленно, долго ищут груз, а потом вынесут (вывезут) твой груз на "перрон", и грузи его сам как хочешь в машину. Я - девушка - грузила сама в машину 2 мешка (еле -еле) и никто из грузчиков не предложил помочь!!!4. Обратно выехать с грузом по колдобинам вообще проблема.В общем отношение к клиентам скотское, больше туда не поеду ни за что !!!
Комментарий:
Вожу груз на протяжении шести месяцев с Автотрейдингом Москва - Владивосток, С-Петербург - Владивосток , посоветовали партнёры , до Автотрейдинга возили разными компаниями ,меняли перевозчиков с периодичностью , качество обслуживания не устраивало , сроки срывались, тариф дадут один на выходе получался другой , без конечные очереди , на приемке ковыряются да и еще завысят объем, отправитель постоянно не довольным был , сейчас можно сказать вздохнули перейдя к ним работать, головняка нет . Надеюсь , что ребята так же и будут исправно работать как сейчас , поэтому советую их .
Комментарий:
У меня складывается впечатление что положительные отзывы о компании Автотрейдинг пишут сами сотрудники компании в добровольно-принудительном порядке. Компания слабо выражаясь бестолковая. Прекрасно понимаю что каждый из сотрудников не виноват в том что груз не доставлен или утерян - это так работает система. В ней есть слабые места. Например накладная МСКГ - 07623 груз сдан 04,09 сегодня 09,09 его даже не отправили(. 5 дней прошло. Надеюсь что руководство компании примет меры по улучшению оказываемых услуг. Старался все написать без эмоций и конкретно по делу.
Комментарий:
Я сегодня забирал 200 кг груза на складе. Забыл в офисе, некоторые бумаги для получения. Девочки из Автотрейдинг, любезно связались с моей фирмой и уточнили недочеты по бумагам. Через некоторое время мне все выдали. А то мне бы пришлось, гонять газель через весь город из за бумажки, а так пошли на встречу.
Комментарий:
Не знаю как в других городах, а в Кемерово меня только более-менее Автотрейдинг устраивает. Груз отправленный такими позорными ТК как "деловые линни и ПЭК" в гофро-коробе приходиться получать либо россыпью в полипропиленовом мешке либо вообще превращенный в лепешку со всеми вытекающими из этого последствиями( на вопрос что с грузом ?! почему в таком виде?! тупые пояснения и извинения...что извините...как то это само собой получилось) Куда это все годиться....?! И только в Автотрейдинге за 4 года работы с этой компанией ( что бы там про нее не писали !!! ) груз приходил в том виде в котором был отправлен... По качеству и сервису другие даже рядом не стоят !!!!К руководителям Автотрейдинга одна просьба ... маленько бы по дешевле..
Комментарий:
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОСроки доставки - в желаемые уложились, не смотря на припозднившийся забор грузаЦена - де факто чуть меньше заявленнной операторомОбслуживание - на троечку, плохое взаимодействие, не всегда достоверная информация по забору и по приходу груза.Невозможно дозвониться в филиалы.
Комментарий:
Ужасная контора, не организация, а шарашкина контора по другому не скажешь, груз отдали в для отправки 1 июля, машина в Омск отправляется 2 июля, сегодня уже 9 июля, а груз находится на складе.
Комментарий:
Самая ДОРОГУЩАЯ ТК Автотрейдинг (Курганский филиал), просто кошмар какой-то!!!!! Сервис хуже некуда, одно хамло (особенно на выдаче). И привозят груз обязательно с косяком. Один раз воспользовались услугами этой конторки, больше ни ногой.
Комментарий:
Ждем груз в Череповце, филиал закрыт, телефоны не отвечают.
Комментарий:
Что случилось с Автотрейдингом? За полгода три раза груз пропал. Первый раз нашелся, но пришел к получателю в непотребном виде, годится только в лом. Второй раз так и не нашли. И аот имел я счастье перед новым годом отправить из Н.Новгорода в Рязань груз, но он, почему-то, приехал в Наб.Челны, откуда его отправили в Москву и далее след его потерялся. Съездил на терминал, оставил претензию, и всё. Ищут. Звоню узнать как дела, но по нижегородскому номеру попадаю на гор.линюю в Москву, где заученными фразами девочки успокаивают и говорят что груз ищут. Как добиться правды?
Комментарий:
Не советую. отправили мне груз 18.12.14 из москвы, 28.12.14 он был уже в сургуте. и по сей день там лежит.....хоть сам едь забирай, говорят проблемы с электричеством офис в Новом уренгое ремонтируют что-ли.....короче, груз пролежал месяц в Сургуте....никто не чешится. До этого еще раз отправлял очень уж долго идет.
Комментарий:
груз был отправлен 28 чила сегодня уже 11, расчет доставки был 10 дней из анапы, из той области, ни каких сообщений и звонков не получал о том что груз на складе, номера накладной нет не могу дозвониться до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз например по ФИО или номеру телефона?
Комментарий:
Грузы был отправлен по накладной № члб-03448 от 23 января до конкретного адресата в районе г. Новый Уренгой. Прибыл данный груз в Новый Уренгой 3 февраля. Клиент позвонил вчера (12 февраля) и сообщил, что автотрейдинг не можете доставить ему груз. Ощущаете, что от 3 до 12 февраля прошло 10 (десять) дней!!! Почему груз лежит на терминала столько времени? Менеджер этой компании сообщила, что с клиентом связывались и говорили, что груз не могут доставить. Но зачем связываться с клиентом, если это мы плательщики??????? Где логика???? В итоге мы теперь в экстренном порядке, находясь в Челябинске, вынуждены искать контакты в Новом Уренгое, чтобы доставить груз клиенту.И опять мне надо писать это чертово письмо на официальном бланке, чтобы вернуть лишние деньги на наш счет, хотя казалось бы, что еще вы можете сделать с этими деньгами? Выпить и закусить?С начала года я каждый день звоню в автотрейдинг, потому что то олень, то тюлень.Задолбало, отказываемся.
Комментарий:
Мне лично нравится работать с Автотрейдингом, работаю с ними давно, даже если и были какие сложные ситуации, все решалось быстро и положительно.сотрудники тоже радуют, всегда приветливы и готовы помочь, а самое главное всегда знаешь к кому обратиться! У каждой компании, хоть транспортной, хоть не транспортной есть свои плюсы и минусы. Одно могу сказать,что лично для меня,на данный момент,лучше Автотрейдинга нет и вряд ли буду работать с кем то другим.
Комментарий:
При переезде из Казани в Санкт-Петербург пользовались услугами компании. Понравилось обслуживание. Всю дорогу, где находится мой груз можно отследить. Я считаю, что перевозка осуществлена хорошо. Машина после погрузки в Казани доехала быстро и далее весь груз прибыл к нам в полной сохранности.
Комментарий:
Груз мой пришел 23.11.13, на три дня задержался, я забрать его сразу не мог был в командировке, так как 15 уехал, а приехал только вчера 26 и поехал в к ним в филиал. Сотруднице обьяснил ситуацию, они пошли навстречу и не взяли с меня плату за хранение груза. Вообщем груз в порядке, отдали - все норм.
Комментарий:
Заказываю 1-2 раза в неделю, по 10-20 городов. Заказываю через интернет забор груза. Проблемы как правило с сайтом (неработает, как сейчас например). Все остальные заморочки от невнимательности , либо моей, либо получателя. Получатели не считают количество мест при получении, я иногда, реквизиты неправельно вношу)).
Комментарий:
Несколько раз пользовалась услугами Автотрейдинга. Не могу сказать, что все было так жутко и ужасно, как тут пишут многие. Да, груз подошел с задержкой, но стоимость перевозки приятно удивила из Москвы в Хабаровск всего 250 рублей (посылка весила 5 кг)!!!! К примеру почта России за 0,5 кг из Томска в Хабаровск берет 450 рублей и срок практически месяц + жуткие очереди, там действительно несколько часов жизни потеряешь! Всегда дозванивалась быстро. Некоторым друзьям посоветовала эту компанию, отрицательных отзывов с их стороны пока не слышала, видимо тоже все устраивает.
Комментарий:
Услугами автотрейдинга пользуюсь где год. В основном отправляю груз Москва - Хабаровск. Да за год было несколько мелких недочетов, но персонал филиала граммотно их решал !!! Отправлял автотрейдингом и буду отправлять!!! То что здесь пишется полный бред.. Скажите хоть одну организацию которая работает без "косяков".
Комментарий:
Сказать, что худшая, значит ничего не сказать! Терминал г. Воронеж, ул. Космонавтов. Был утерян груз 18.12.12 года. Сразу при обнаружении составили акт о недостаче подписала сотрудник Астрединова Ю.Н. В течении 5 месяцов пытались добиться, хоть какого-то ответа. На наши звонки, кормили завтраками. В мае по эл. почте нам прислала письмо ответственная по претензиям НАЗАРОВА запросив якобы недостающие документы и только подумайте, на фото утеряного товара!!! Потом ещё месяц пытаний, с нас попросили претензию составить в письменном виде! Сделали, принесли им лично в руки, в двойном экземпляре, чтобы поставить отметку о получении. И тут началось!!! То не во время мы претензию подали (18.06.13) ровно 6 месяцев с момента утери, то была реорганизация и т.д. Так называемый директор сего терминала, Хорин А. совершенно человек не компетентный в этом деле!!! Тупо подписывает, что подсунут! Очень хочется донести всё, что происходит и как издеваются над своими клиентами сотрудники данной организации!!!
Комментарий:
накладная мскр-03031 от 5.03.2013 года до г.ТвериСегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина.вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО СКРО БУДЕТ ЧЕГО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ,ДУМАЮ ЧТО ПРИ (ДАЙ БОГ ДОСТАВЕ ГРУЗА В НЕСКОЛЬО КГ) ВОЗЬМУТ ПО ТАРИФУ ДЕНЬГИ,И не могрнут.Хотите проверить правда или нет -отправте что-то неценное чтоб не страдать автотрейдингом.
Комментарий:
Безобразная компания. Груз доставляют в непотребном виде. А уж об отношении к клиентам и говорить не приходиться. Хамство даже стороны руководства. Вам в глаза могут сказать. что Вы не настолько важный клиент, чтобы к Вам относиться по другому. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию. Ужас, ужас, ужас!!!!!
Комментарий:
Уважаемые господа, ГФ СУ-840 ОАО "Севкавдорстрой" !Не совсем согласны с Вашим отзывом, т.к. он больше эмоциональный, чем предметный. Учитывая то, что нашей компании не все равно какое-либо мнение, мы разобрались в этой ситуации. Уведомляя о прибытии груза, информация предоставляется всегда в определенном алгоритме, а именно: груз пришел в ... количестве мест, ... вес, ... объем, к оплате за междугородние услуги ... сумма. То, что Ваши сотрудники немного ошиблись и не смогли получить груз в опр.момент, не вина работы сотрудников пятигорского представительства. К слову, телефонные разговоры записываются и лгать с чьей-либо стороны нет смысла. Давайте будем более внимательными и рассудительными.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Неоднократно пользовалась услугами данной компании. Всегда доставляли в срок, товар не был повреждён, когда поступает на склад - всегда звонят, что можно забирать
Комментарий:
Уважаемая, Олеся!Для чего писать такой бред? Не надо прикрываться трудностями сегодняшней экономической ситуации. Бардак в вашей компании начался не вчера и даже не в году 2014. Что нам, клиентам до ваших объяснений? Люди тне получают ВАЖНЫЕ грузы и из-за этого срываются поставки и контракты. Компании теряют немалые деньги из-за того, что у вас "временные трудности".Пара советов: * Не можете обеспечить своевременную поставку - не говорите, что сможете!* Прежде чем писать "прикрытия экономической ситуацией" научитесь отвечать на запросы от клиентов (где, когда, как и почему)* Не выдерживаете конкуренции (из-за "плохой экономической ситуации") - уходите с рынка и не вводите людей в заблуждение... или вы хотите, чтобы все клиенты расчувствовались и пожалели вашу контору?
Комментарий:
Автотрейдинг отличная компания! Косяки бывают у всех. Кто ни будь обращал внимание при покупке оргтехники , телевизоров, холодильников и т. д. бывают мятые коробки, а в них порченный груз, так вот эти грузы не везут через Автотрейдинг , но они порченные. Грузы пропадают и в авиарейсах, выходишь с самолета за своим багажом, а его нет!!! Там это просто не афишируется. Легче всего вылить в интернете свои негативные эмоции и труднее всего решить вопросы , понять и разобраться так как надо ум напрягать. Не дозвониться? Значит работают. Вот и хорошо, ждите от них звонка, указывайте свои моб. номера придет смс, оповещающая о прибытии груза. Приносите нужные документы для получения груза, а не заполняйте доверенности на месте, тем самым создавая очередь. Операторы общаются нормаль, это вы их так воспринимаете не правильно, начните с себя. Указывайте правильно грузополучателя, что б потом операторы не отвлекались на письма о смене получателя, не запрашивали исправленные накладные , на это уходит время , а очередь стоит и стонет из-за одного клиента. А потом наверняка это клиент, который создал очередь, садится и пишет в интернете гадости. Ни где, ни в каком государственном, финансовом учреждении мужу по паспорту жены, а так же наоборот, не дадут ни документы, ни деньги, ни ценные вещи, но почему вы требуете такой хрени от Автотрейдинга, есть для этого нотариусы. Думаю все те без именные и без адресные гадости, пишут те у кого воспитание не позволяет говорить о хорошем. Восемь лет с Автотрейдингом работаем, да и у нас были порчи и пропажи, все решаемо, за все нам оплачено. Кто работает и у них все гладко им некогда думать о том как кого ни будь облить грязью, лучше собраться мыслями о том как правильно сделать свою работу. Много раз видел как клиенты забывают доверенность и просят девчонок выдать груз без нее. Значит это нормально когда клиенты совершают косяки? Так во многом, клиент не знает законодательства , правовых норм, а виноват в этом Автотрейдинг. Когда будете стоять в очереди посмотрите из-за чего и из-за кого она происходит, вы поймете, что мы, сами, клиенты за частую ее создаем.
Комментарий:
Когда я жила и работала в Смоленске, на чулочная фабрике, мы часто пользовались услугами разных транспортных линий, поставляли наши чулочно-носочных изделия в Москву.В основном в последние года доставку осуществляли Автотрейдингом, сейчас уже живу в Москве и регулярно получаю посылки из Смоленска по срокам всё так же 3-4 дня и груз уже на складе.
Комментарий:
Вчера получал груз в котельниках, получить сумел только через 2 часа. Это вообще нормально груз весом 1 кг с этого долбоного склада я ждал 2 часа? Люди пришедшие после меня человек так 15 давно уже получили свои посылки и разъехалисись по домам. Потом когда я поднял кипишь они зашевелились, начали искать, еще молодцы такие спрашивают что за груз как выглядит...Это вообще нормально? Что за качество обслуживание, что за сервис??? Печальная компания, больше с ней связываться не стану и другим не советую!
Комментарий:
06 октября из Москвы в Энгельс отправлен груз, накладная № мскр-01727. почему он уже неделю лежит в Ногинске. И никто ничего не может сказать, а с Ногинском вообще нет связи. Это уже не в первый раз. Что стал твориться за бардак в Вашей транспортной компании? Раньше не было таких проблем. СРОЧНО ОТПРАВЬТЕ ГРУЗ !!!!
Комментарий:
22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..23.09.2014Звоним:- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!24.09.2014Приехал курьер поднялся и:- ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем?- не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам)- приеду завтра на машине поменьше...25.09.2014 - не приехал.26.09.2014Звоним:- Где курьер???- Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...29.09.2014Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...01.10.2014звоню в Казанское отделение на Васильченко:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку...- скажите номер накладной?- мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок- диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...02.10.2014звоню в Казанское отделение на Васильченко:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- но вы вчера мне сказали тоже самое?!- ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную...Звоню:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.- Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем3.10.2014звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- Девушка я её уже почти две недели жду...- Вы оставляли заявку на срочную погрузку?- Нет!- скажите мне свой номер телефона.- продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке)- Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.04.10.2014Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом.Звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности)- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- и долго она там еще будет? :)- не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то.- я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку- Всего доброго... пип... пип... пип...04.10.2014Звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!- Ваша посылка находиться в Ногинске!- Пхахахахахаха- мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте!- сколько мне еще времени ожидать?- из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип...Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!-- Василь Хафизов
Комментарий:
Чтоб еще когда-нибудь этой драной компанией отправляли....Куда руководство смотрит....Полмесяца груз из Краснодара до Ижевска....
Комментарий:
Неоднократно получали грузы из Москвы и других городов Автотрейдингом. Нареканий не было, груз задерживали редко и не критично, сотрудники профессиональны и вежливы. Когда груз прибывает звонит оператор, уточняет некоторые моменты, спрашивает каким способом будете забирать. Возможна доставка до офиса за отдельную плату. Цены приемлемые.
Комментарий:
Когда требуется воспользоваться услугами транспортных компаний, первым делом приходит на ум-Автотрейдинг. Компания Автотрейдинг всегда на слуху в нашей области, многие ее мне рекомендовали как самую надежную и с хорошим качеством предоставляемых услуг.Впервые наша компания, по рекомендации наших партнеров, воспользовалась услугами "Автотрейдинг" в начале 2012 года и мы не раз пользовались перевозками нам нравится их сервис, доставка в срок, а также вежливое отношение сотрудников, что еще нужно для хорошей работы.
Комментарий:
Я присоединяюсь к вопросу Константина. НЕВОЗМОЖНО дозвониться до Питерского терминала. Когда удается дозвониться до 800, то там сразу сообщают, чтобы я звонил по местному телефону... и опять по кругу...
Комментарий:
Не рекомендую.Товар отгрузили 18 декабря 2012 из Москвы, в СПб доставлен 10 января 2013. Уведомления никакого не получал, но оказалось, как сообщили в службе поддержки по бесплатному номеру, в их базе указано, что по накладной звонили два раза по городскому номеру (по мобильному не соизволили) и получали сброс трубки и какое-то долгое переключение на добавочный номер. В итоге второй день безуспешно пытаюсь дозвониться на северный склад, даже письмо написал. Никакого результата.
Комментарий:
Отправлял вещи из Сочи в Питер, специально заказал доставку до Кубинской. Груз шел в два раза дольше и пришел на Энергетиков, который работает по будням и только до 18.00 и находится на противоположной стороне города. т.е. ВСЕ ДЛЯ НАРОДА!!! Отпрашивайся с работы, стой в пробках, отрабатывай за отгул и т. д. А когда сдал звонить в компанию и спрашивать почему они нагло вешают трубку. Теперь буду отправлять ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, которые и в Сочи ближе и в Питере в двух кварталах и всем своим друзьям буду советовать, кстати в ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ есть графа отзывы на официальном сайте. В жизни всегда так бывает, кто то расцветает, а кто то загнивает.
Комментарий:
Представители компании Автотрейдинг, уточните пожалуйста, когда будет доставлен груз по накладной спб-00210 от 1 августа 2014 г. Груз до сих пор находится на терминале в СПб-Юг , выезда не было.
Комментарий:
ДОРОГИЕ НАЧАЛЬНИКИ У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ, КОГДА ЗАРПЛАТУ ВЫПЛАТИТЕ РАБОЧИМ, ОТ ВСЕЙ ДУШИ ВАМ ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ ВЫ ОКАЗАЛИСЬ В НАШЕЙ ШКУРЕ!!!!!!!!! ОЧЕНЬ ГНИЛАЯ КОНТОРА,ТАК НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ РАБОЧИМ ВЫ ЗАХЛЕБНЁТЕСЬ В СВОЕЙ ЖАДНОСТИ
Комментарий:
Вот уже которую неделю пытаюсь получить достоверную информацию о доставке груза. Сказать, что я не довольна работой транспортной компанией Автотрейдинг- ничего не сказать!!! Отправка была из Москвы в Екатеринбург 13.03.2014г., по данным сотрудников ТК груз должен был уйти на следующий день, т.е. 14.03.. 19.03 мне позвонил получатель груза и сообщил, что ТК не подтверждает отправку груза и из Москвы и на сегодняшний день не может сообщить где именно находится груз. С горем пополам, я дозвонилась до Дмитровского терминала, там мне ответили тоже самое. Разбирались и искали груз ДВА ДНЯ! После чего нашли- 17.03 оказывается он все-таки ушел из Мск и 20.03. должен прийти в Ект, а 21.03. его ДОЛЖНЫ УЖЕ ДОСТАВИТЬ НАШЕМУ ПОЛУЧАТЕЛЮ! Но не тут-то было, груз пришел по факту в Екатеринбург только 22.03. и вот уже 25.03, а с нашим получателем так до сих пор и не связались по поводу доставки!!! На мой вопрос по какой причине груз до сих пор не поставлен на доставку мне ответили, что оказывается оплату подтвердили только сегодня! И это я слышу уже второй день подряд!!!Хоть оплатили мы 17.03!!!!!Когда доставят груз, почему так долго подтверждали оплату, за сколько дней надо осуществлять платеж, чтобы это не влияло на доставку груза- операторы мне ответить не могут, т.к. не владеют этой инфо, с терминалом в г. Екатеринбург не соединяют по тел., на эл-ые письма не отвечаю. 5 раз (с 21.03.) оставляла свой контактный тел. для уточнения даты доставки груза- ни кто так и не перезвонил!!! По договору поставки товара, отправленного это ТК, на нашу организацию уже начисляются пени...нервные клетки не восстановить, т.к. формат общения сотрудников ТК оставляет желать лучшего, и конечно репутация нашей компании, как надежного поставщика -запятнана!...
Комментарий:
Пользуюсь услугами компании регулярно, небольшие отправления получаю в основном.Все было нормально: пришел, получил, ушел.Сегодня получал отправление, тоже все в порядке. Визуально осмотрел упаковку - непомята, в хорошем состоянии, обклеена фирменным скотчем компании где заказываю товар.Уехал, скрыл упаковку, а части товара как не было.Начал присматриваться к упаковке - с одной стороны заклеена прозрачным скотчем. Отклеил - так и есть, была вскрыта и часть товара было украдено.Теперь придется вскрывать все упаковки прямо на складе.
Комментарий:
За неделю мне груз доставили из Санкт -Петербурга до Самары. Стоимость за 42 кг груза небольшая, уведомили и подтвердил факт доставки. Процедура получения груза в офисе заняла менее 30 минут. По сравнению с другими компаниями, работой компании удовлетворён.
Комментарий:
Груз выгружался два дня на главном терминале. Теперь из-за разницы во времени с колцентром еще два дня ждать чтобы его получить на пражке. В 17-00 по Москве у них уже не работают сотрудники, заявка на переправку на пражку уйдет только завтра. Только послезавтра груз будет на пражке. Не нормально это.
Комментарий:
Отправлял груз с Мскг в Брянск п.Гордеевка 5 дней это разве долго? Мне нравится доставка, когда понадобится отправить обращусь в эту компанию.
Комментарий:
Пользуемся этой компанией, доставляют груз почти во все районы нашей старны! Спаисбо вам за быстроту и своевременность.
Комментарий:
Милена и Римма, дорогие наши БОТЫ Автотрейдинга, постеснялись бы так внаглую одинаковый отзыв оставлять под разными именами, набивая рейтинг. Многие уже отказались от услуг Автотрейдинга, и правильно сделали.
Комментарий:
НЕДАВНО НАЧАЛА РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, И ХОТЕЛА БЫ СКАЗАТЬ: МОСКВА И ПИТЕР РАБОТАЮТ УЖАСНО! ПОСТОЯННАЯ ЗАДЕРЖКА ОТПРАВКИ, ТО ГРУЗ НЕ НАХОДЯТ,ТО ОТПРАВИТЬ ЗАБЫЛИ..НИЖНИЙ- РАБОТАЕТ НАМНОГО ЛУЧШЕ..И ДИСПЕТЧЕРЫ МОЛОДЦЫ..ВСЕ ОБЪЯСНЯТ..РАССКАЖУТ.. НО ТОЛЬКО ВОТ СЛИШКОМ СТРОГИЕ УСЛОВИЯ ПО ВЫДАЧЕ И ПРИЕМКЕ ГРУЗОВ...ПРИДИРАЮТСЯ К КАЖДОЙ ЗАПЯТОЙ...А УЖ СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР..ВООБЩЕ НЕТ СЛОВ... КАК СНЕЙ МОЖНО РАБОТАТЬ??
Комментарий:
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТК. Очень долгие сроки доставки, груз всего 120 кг приходит не одновременно, для чего его нужно пихать в разные машины? НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК АВТОТРЕЙДИНГ.
Комментарий:
Последний терминал В СПб закрыт, "горячая линия" не отвечает.
Комментарий:
Груз из Воронежа в Саратов идет уже более 2 недель! Осел в Москве, а когда он от туда выйдет никто сказать не может, по мере комплектования машины! Что за идиотизм??? С другими ТК никогда такого не случалось! Безобразное отношение к клиентами, почему связь с руководством только по электронке? Почему нет прямого номера телефона? Или бояться, что тухлыми помидорами закидают?...
Комментарий:
Позор!!! Доставляют груз медленнее черепахи,сначала груз неделю в Питере провалялся, теперь столько же Москве валяется...
Комментарий:
Уважаемые клиенты!Сегодняшняя экономическая ситуация создает для компаний не самые благоприятные условия для бизнеса. К сожалению, трудности коснулись и нашей фирмы. В настоящее время работа филиала в Калуге приостановлена, но в ближайшее время мы обязательно решим эту проблему. Ранее была затронута тема банкротства компании. Дело в том, что «Автотрейдинг» не юридическое лицо , это известный всем нам бренд, который используется для выполнения транспортно-экспедиционной деятельности. Владелец бренда – ООО «AE5000» (генеральный директор Мангустов Д.В.) - не является банкротом. Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства в получении грузов в филиале Калуги. Этот вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
Комментарий:
Компания некомпетентна в своей специализации вообще. 28го из Нижнего Новгорода отправился груз в Ногинск. Оттуда в Калугу 1го числа декабря. Вестей на сайте не было, но прошло время до 4го и я позвонила на горячую линию. Там сказали, что все работает, приезжайте,забирайте. На следующий день я приехала из своего г.Обнинска (100км от Калуги), к закрытым дверям с объявлением, что они не работают. На горячей линии сказали, что да, они закрыты и в понедельник скажут, когда заработает. Звоню во вторник, сегодня. Мне говорят, что они не знает когда он откроется, что связи с Калугой у них не будет, пока сама Калуга не скажет "Привет! Я решила поработать вдруг!") Я фотограф, мне в посылке пришли боксы для дисков молодоженам. Я теперь обязана отдать молодоженам их свадебные фото в пакетике для дисков, вместо дизайнерского заказного бокса! Если я порчу репутацию из-за вас, то и вам ее подпорчу! Завтра я еду в Роспотребнадзор. После этого поеду в Калугу с заявлением на вас в прокуратуру, о присвоении чужой собственности. Насколько я знаю, они имеют право остановить вашу деятельность на время проверки на 90 дней. Вот пускай вас закрывают к егням. Раз вы так обращаетесь с людьми!
Комментарий:
Мой груз тоже с 2 ноября лежит в Ногинске, 22 ноября приехал на Филиал: СК Москва-Дорожная (Юг)!!! ТАК ЕГО НЕ МОГУТ НАЙТИ!!! Уже 2 декабря и никто ничего не знает! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМАНИЕЙ
Комментарий:
Делали доставку из омска в москву, сначала уточнила все, ожидаемое время доставки 8 дней. всю неделю проверяла на сайте где груз, оказалось волноваться не было смысла, все прибыло в назначеный срок, получить тоже не составило труда.
Комментарий:
Добрый день! Очередной отрицательный отзыв в копилку автотрейдинга.Мой груз Москва-Саратов мск-ю01439 от 01.10.2014 так и не доставлен. Поставили на СРОЧНУЮ (якобы) доставку! Завис в Ногинске! Итог: без денег, без товара! СПАСИБО
Комментарий:
Хочу свой отзыв оставить.По поводу воровства слышу впервые. Сколько я пользовался услугами этой транспортной (г Абакан), у меня единственная претензия к сроком, но не более! Один раз было повреждение за 3 года, так мне полностью все возместили. Я доволен данной компанией! Бережная перевозка грузов, приветливые сотрудники, девчата молодцы, всегда помогут, расскажут, что да как. Меня одно удивляет, вы через других возите груза???? Я сам сталкивался с воровством, повреждениями и др, но кроме выноса мозга ни чего не получил, тем более денег за испорченный либо потерянный груз.
Комментарий:
Дохлая конторка!!! У них уже забастовки проходят!!! Мало того, что до них дозвониться нельзя, так еще в он-лайн консультанте отказываются давать контактные данные руководства, ссылаясь на отсутствие данной информации!!!
Комментарий:
Перевозка груза из Орла в МосквуНакладная орел-01178, от 15.04.2014(хотя груз приняли 14...)До сих пор едет...думайте сами, пользоваться этой конторой или нет.Прием Орел 15.04.2014Погрузка Орел 15.04.2014Выгрузка Ногинск 16.04.2014Погрузка Ногинск 17.04.2014
Комментарий:
ужасная КОМПАНИЯ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Информации что груз пришел не дождаться пока сама не начинаешь его искать, счета на оплату не выставляться пока сама не запросишь. У нас был потерян груз, ни какой информации добиться невозможно, начальников как будто нет
Комментарий:
Тролль-нетрадиционной-секс-ориентации, пишущий от имени Илюхи... Грамматику выучи сперва, дибилушко
Комментарий:
Отправляем грузы по России практически каждый день, ежедневные отправки. Так вот пробовали и другие ТК по просьбе клиентов, могу сказать, что Автотрейдинг работает лучше остальных и по ценнику получается дешевле (за исключением случаев когда в город только желдор возит, тогда да, получается дороже), но никто не разводит на въезд на терминал 100руб обрещетку и страховку как это делают Деловые линии и Желдорэкспедиция, работают круглосуточно, что также очень удобно и также я бы отметил удобнее с бумажной волокитой, по крайней мере делают, сегодняшний пример в Желдорэкспедиции ошиблись с получателем груза, так сотрудник приехал на терминал и там сказали, что не будут переделывать накладную, это вообще верх дибилизма. Так что собрав все в кучу все плюсы и минусы делаю выводы в пользу Автотрейдинга, причем исключительно, все остальное не стоит рассматривать даже. Хотя безусловно у Автотрейдинга тоже есть отрицательные моменты (это если читает руководство компании, вдруг, хотелось бы чтобы приняли меры) это частые очереди на отправку или прием груза, связанные с оформлением документов, причем сугубо человеческий фактор, некоторые процедуры живя в 2013 году можно уже упростить и сделать электронно, например чтобы клиент мог сам через терминалы заполнять анкеты для отправления вводить все данные и только с распечаткой подходить в окошко чтобы сотрудник проверил и поставил печати, или делать это с сайта например, а приезжать с уже готовыми документами на взвешивание и сдачу груза.В общем кому надо, делайте выводы сами. Качеством работы с клиентами вообще отрасль грузоперевозок не блещет, но здесь хоть какие-то положительные моменты есть....
Комментарий:
Отвратительный сервис и поведение сотрудников. Вместо того чтобы решить вопрос клиента дадут 10 номеров, эти 10 еще по 5, везде ждать надо. Пользователи позвоните по номеру 495-221-68-56(57) центрального офиса ждать попросят 20 минут и ответ на вопрос не получите!!! Ищи-свищи свой груз... Заказывал доставку в других автотранспортных компаниях - такого беспорядка нигде нет!
Комментарий:
Первый раз отправлял груз из СПб в Липецк.Сдаю на замер и взвешивание коробку с измерительным инструментом (1,5 кг)получаю бумажку с отметкой о грузе и иду оплачиваю.После оплаты возвращаюсь с бумагой из кассы об оплате,а приёмщик (узбек или таджик) уже завернул в цветную ленту коробку что я ему дал на отправку. Я обратил его внимание что не надо было залеплять лентой заводской бумажный шильдик.Он взял в руки, посмотрел, сказал что может разобрать написанное даже сквозь оранжевую ленту и цокнув бросил коробку в остальные посылки, то что в посылке может находиться вещь не любящая падения и удары его явно не волнует. Дальше я не стал ему делать замечаний дабы он с психу не испортил товар,а ехать и отправлять в другую компанию не было времени. Приёмщик крайне низкой квалификации (к общению с клиентами таких приёмщиков точно лучше не допускать).Ещё и город написал с ошибкой и говорит нет разницы.
Комментарий:
18.06.12 из Питера отправили груз (детскую коляску) в Нижний Новгород. При отправке нас уверили в том, что 21.06 груз будет на месте. 21.06 позвонили в Автотрейдинг - оказывается, они ЗАБЫЛИ груз отправить, а может уже и отправили - перезвонят через час. Через 2 ч. перезваниваем сами - ваш груз в пути, 22.06 получите. Буквально через 10 мин перезванивают из другого офиса и говорят, что груз отправят сегодня, 21.06 срочным грузом и получим мы его 25.06 (теперь посчитайте сколько идет несрочный груз)) В результате груз свой мы забрали, деньги нам вернули через час, извинились с видом пофигизма в глазах. И ведь правда - многие делают отправку, а потом уже отзывы смотрят. А ЗРЯ!!!
Комментарий:
Вот наглядный пример их работы (груз должен быть доставлен из С-П в Киров):Отследить грузНомер накладной:спбв-00202Дата отправки: 05.02.2015 г.Тип документа Филиал Дата операцииПрием СПб-Восток 05.02.2015Погрузка СПб-Восток 06.02.2015Выгрузка СПб-Юг 07.02.2015Погрузка СПб-Юг 08.02.2015Выгрузка Чебоксары 11.02.2015Погрузка Чебоксары 13.02.2015Погрузка Чебоксары 21.02.2015Выгрузка Москва-Дорожная 22.02.2015Погрузка Москва-Дорожная 06.03.2015Выгрузка Чебоксары 07.03.2015Звоню уже на протяжении почти 2-х месяцев, ничего добиться не могу. Они даже не знают где находится груз, так как на терминале в Чебоксарах категорически заявляют, что груза у них нет.
Комментарий:
Больше МЕСЯЦА (!!!) жду груз из Сочи в Читу. В месте приемки груз лежал 10 дней! В каждом промежуточном филиале лежит по неделе. На сегодня он уже НЕДЕЛЮ (!) как выгружен в Новосибирске, ответили - ждет попутную машину до Читы, и она будет ориентировочно в КОНЦЕ недели (т.е. через 5 дней!). Чита это не где-то за полярным кругом - это по основной трассе страны Москва-Владивосток!Такое ощущение, что у них 2 машины ходят в европейской части страны, и 1 машина за Уралом!
Комментарий:
Вы зачем удаляете отзывы? Вы не хотите чтобы люди знали правду? Пермский филиал вообще съезжает и не понятно будет ли продолжать свою деятельность. Почему вы не ставили людей в известность о проблемах на филиале? Боялись что не воспользуются вашими услугами? Но с таким отношением, вы потеряете больше клиентов, чем если бы предупредили.
Комментарий:
Груз прибыл в ногинск 24.07.2014г. и все еще лежит там. Почему не пересылают его дальше? нтгл-00175 от 11.07.2014г. Представители компании дайте ответ.
Комментарий:
Все нравится!Я с ними работаю порядка двух с небольшим лет. В целом довольна. (мои объемы 8-10 заказов в день). Что касается доставки здесь все четко. Потрясающий личный кабинет - удобная система. В целом, работой Автотрейдинга довольна и цены устраивают и качество и отношение.
Комментарий:
Просто отвратительная компания!!! Как бы сформулировать свою жалобу и претензию на более культурном уровне и языке по данной компании, то очень сложно, но всё же попробую! Никакого уважения к своим клиентам!!! Операторы на бесплатном телефоне 8-800-100-5000 похоже вообще ничего адекватного сказать не могут и прояснить ситуацию по поводу доставки тоже! На вопрос как мне связаться с отделом доставки или с человеком который доставляет груз, дабы обговорить время доставки, ответ просто поразил ( Девушка отвечает, а я не знаю кто этим занимается и у меня нет телефона!!!) Компания видимо не дорожит своими клиентами!!! Возникает множество вопросов!!!!!! Почему нет уведомлений по поводу доставки и времени заранее!!!????? А не в последний момент!!!!!!!!! Не нужно забывать о том, что человек который ждёт посылку, может находиться на работе, отъехать по срочным делам и так далее! Но у вас я смотрю принято людей ставить перед фактами, один звонок, человек не смог сразу ответить на звонок, так как был занят на работе, в туалет отошёл или в душ, водички попить например? Вы везде с телефоном?????? Нет, не везде!!! И на человека можно после одного вашего звонка уже класть и класть по полной программе, и можно больше не звонить в дальнейшем!!! Оригинально, мол, не взял трубку клиент, ну и Х с ним!!! Просто супер, Спасибо Вам Огромное:( Вы деньги за доставку берёте??? Берёте!!!!! Так что уважайте своих клиентов, оговаривайте заранее время и день доставки, а так же, давайте более правдивую и подробную информацию!!! И будет вам счастье!!!! Посылку я свою так и не получил, в связи с вашей безалаберностью, халатностью, несогласованностью, ваших сотрудников, по обслуживаю ваших же клиентов!!! Свой отзыв я продублирую везде, где есть информация о вашей компании, пусть люди знают кому доверяют свои посылки!!!!! Мой отзыв, ПОЛНОСТЬЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!!
Комментарий:
Хорошо сработала компания! Переправляли личные вещи из Омска в Мурманск. Даже придраться не к чему. В офисе все объяснили, рассказали, посоветовали как лучше упаковать вещи для их целостности. Обговаривался срок, что багаж приедет в течении 16-18 дней, по факту вещи шли 15 дней, что обрадовало, в будущем можно будет пользоваться услугами этой компании.
Комментарий:
Отправляю только Автотрейдингом на рябиновой, самый надежный для меня перевозчик не раз сталкивался одни плюсы...в работе, ни какой запары с грузом, искать не приходилось, доставляют в обещаный срок.
Комментарий:
Опять Тролль проснулся!
Комментарий:
На МСКГ хрен дозвонишься,с 5 раза поднимают трубку. хорошо хоть отвечают нормально.
Комментарий:
Уже не раз пользовался услугами автотрейдинга, на то, что всегда цены на перевозки завешены (объём таджики считают практически на глаз), и груз не всегда приходит в сохранности, даже в обрешетке, уже смирился. Но последняя отправка - "на 5". Нужно было отправить груз в Нелидово (Тверская обл), груз дошел, до Твери!В накладной сумма оплаты - 4000, 20руб, новая сумма была объявлена - 4500руб + 5000руб! (дополнительная доставка до Нелидово)! В офисе ответили - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. больше услугами автотрейдинга пользоваться не буду и другим не советую!
Комментарий:
Добрый день!хочу оставить крайне негативный отзыв о Ярославском филиале.В этом филиале крайне наплевательское отношение к клиентам,директор который там сидит,не решает никакие вопросы, ведет себя как баран.Мы приехали к ним за грузом за 150км и уехали не с чем, вот это работа филиала просто класс.Причина пустяковая ошибка в доверенности.И директор филиала просто тупо отказал, даже представителю фирмы.Зачем нужен директор который ничего решить то не может.Уходим на "Деловые линии"
Комментарий:
День добрый. Моя посылка на Анапу, с Воронежа,лежит на вашем пункте уже 4 суток. Когда же наконец уже будет отправка ???накладная врж1-00116 отправкв 18 июля
Комментарий:
Писала свой отзыв чуть ниже,прилагаю в доказательство свой номер накладной.Груз прибыл вовремя и я очень довольна) смр-00062 от 03.03.2015
Комментарий:
Безобразная компания! Сдала груз 24 ноября Москва - Энгельс, накладная лбр-01630. С 25 до 30 ноября его только довезли до Ногинска, и с тех пор он лежит там! Он пешком шел, что ли?! Сегодня 2 декабря. На сайте они заявляют срок доставки до Энгелься - 3 дня. Прошло уже 9!!! Никакой информации получить невозможно, операторы заучено бубнят про общую очередь в отправке грузов, ни с кем не соединяют, никакой информации по срокам не дают, на претензии по почте никто не отвечает!!! Кто-нибудь в этой безобразной компании вообще несет ответственность за такую безалаберность?!
Комментарий:
Добрый день!Груз отправлен из Воронежа в Нижний Новгород 23.09.2014г.накладная ВРЖЦ-01137,уже 24.09.2014г. он был выгружен в Ногинске и уже 6 дней находится там.Будьте добры ответить,когда он все-же будет отправлен из Ногинска в Н.Новгород? Нарушены все возможные сроки доставки.Дозвониться до вас невозможно.
Комментарий:
Так получилось, что интернет-магазин отправил заказ именно с компанией Автотрейдинг. До получения груза немного напрягся, почитав здешние комментарии. Но, как оказалось, всё не так уж и страшно. Груз приехал целым и в срок, спасибо компании за положительный опыт.
Комментарий:
Пожалуй для меня самая оптимальная компания на рынке перевозок. Очень хорошее впечатление от общения с сотрудниками, явно клиентоориентированная компания, которая старается максимально избавить клиента от проблем при перевозке груза. Проблем по утрате или порче груза при перевозке ни каких, в отличии от большенства других компаний, которые часто портят товарный вид перевозимого груза.
Комментарий:
Автотрейдингу огромное спасибо за оперативную и качественно сделанную работу! Перевозки организованы на высшем уровне, всё продумано до мелочей, плюс индивидуальный подход к каждому клиенту! Удачи вам, ребята.
Комментарий:
"Любезнейший" Михаил, как вас вообще можно принимать всеръёз, если вы сами этой шараге поставили "единицу", а в вашей короткой "писульке", из четырёх нужных запятых, поставили только две, да и то одну не к месту?
Комментарий:
03.03.15 груз идёт из Санкт-Петербурга в г. Ставрополь, неделю находился в Петербурге, неделю в Москве валялся!!!! Отвратительная работа!!!! Больше никогда не воспользуюсь услугами этой канторы!!!!
Комментарий:
Помогите советом как у Автотрейдинга забрать груз, по договору мы должны были поставить груз 10 февраля. Сегодня 3 марта ничего не можем сделать, груз не выдают. Филиал не работает, у них месяц нет электричества...
Комментарий:
Грамотные специалисты которые способны решать сложные задачи. Долго не мог отправить свой груз из Волгограда в Москву, пока случайно не наткнулся на Автотрейдинг. Сложность была в том, груз очень хрупкий и дорогой, оказалось, что часть транспортных компаний отказывались его везти, но выручили эти ребята упаковав в жесткий деревянный ящик,всё доставили целым.
Комментарий:
20 февраля 2015 г. груз сдан в представительство г. Сочи. Только 2 марта погружен там же, т.е. 10 дней (!!!) груз тупо валялся на складе! Далее 3 дня пролежал в Ростове на Дону. Дальнейшую судьбу груза боюсь предположить!!!НЕ пользуйтесь услугами этой конторы!!!
Комментарий:
Автотрейдинг исправляется, сейчас работает гораздо оперативнее, чем было летом. проверено уже несколько раз на разных направлениях.
Комментарий:
Это какой то Пи...ц!!!!!!!!!!! раньше была нормальная контора, а сейчас ужас (ужасный) на терминалах очереди как в совдепе, персонал грубит и жалуется на плохую зарплату(а мы причем) Отправил груз 29.07 в Питер из Москвы, сегодня 13.08 до сих пор лежит на терминале Ногинск, телефоны не работают, на горячей линии работают незнайки, которые умудряются даже трубку бросать(просто пиз..болы) И никто не за что не отвечает и похеру на сроки доставки(просрочки штрафы) походу скоро их не станет, как и грузовозов. Просто быдлячее отношение к работе ПОЗОР!!!!!!!!!!
Комментарий:
Первый раз заказывала в этом магазине, заказывала качели Торнадо, с последующей отправкой груза через транспортную компанию Автотрейдинг до г. Архангельск. Сервис магазина и транспортной компании меня полностью устроили. Во-первых, магазин оперативно отгрузил товар грузоперевозчику, буквально на следующий день после поступления оплаты. Во-вторых, менеджер магазина уведомил меня по email, о том что мой заказ был принят перевозчиком. К письму были приложены фотографии моего заказа, также к письму была приложена накладная из Автотрейдинга. В-четвертых любую информацию о заказе можно уточнить у менеджера магазина или на сайте перевозчика по номеру накладной. В общем одни плюсы, рекомендую, проверенно!
Комментарий:
Пользуемся услугами Автотрейдинг давно и взаимовыгодно. Радуют сжатые сроки доставки и умеренная ценовая политика.
Комментарий:
AnnaVladimirovna, скорее всего да. Учитывая как они работают с клиентами, то банкротство не за горами. Возможно в Калуге и других регионах они и справляются, и я даже больше чем уверен, что там у них все хорошо. Но вот Москва и Питер (города с наибольшим оборотом) уже давно для Автотрейдинга потеряны. А без оборотов через эти города прибыль получить ООООЧЕНЬ трудно. Так что следующий шаг - это банкротство. Думаю, товарищ Толкунова частично в этом виновата, потому что добиться вразумительного ответа от этой конторы НЕВОЗМОЖНО.
Комментарий:
Контора - позор!!! Операторы не обучены, не могут двух слов связать, все время переключают друг на друга, если есть проблема с поставками.
Комментарий:
Отвратительный сервис и полная безответственность.Накладная нвсб-00113 от 02.09.14. сборный груз межтерминальная перевозка Новосибирск - С.Петербург с получением в терминале СПб. 10.09.14. груз все еще лежит в терминале Екатеринбурга. При сдаче груза предварительный срок был объявлен 9 дней, получается за 8 дней груз довезли до только Екатеринбурга. Звоню - обещают отправить на следующий день и прибытие еще только через 5-6 дней.С 04.09.14. пишу на эл. почту и звоню - прошу выставить счет на оплату, т.к. хотим заранее оплатить доставку, чтобы не терять еще один день по срокам. Пишу и звоню каждый день - итог, на письма не отвечают, на звонки говорят: "предварительно запрошенные счета обрабатываются в порядке очереди, ждите своей очереди". Неужели моя очередь за шесть дней так и не продвинулась?! Неужели так сложно выставить счет?!Так же нам везут груз по накладной члб-01088 от 05.09.14., забрали на день позже и так же счета не можем добиться. Ранее обращались в АЕ5000 и все было в порядке. Что с Вами случилось? Похоже будем менять ТЭК!!!
Комментарий:
Несмотря на множество негативных отзывов у меня все прошло нормально. Обрешетку делал отправитель и все дошло нормально, и в срок. Поставил четыре, потому что добираться далеко и телефоны офиса не отвечают, но работают многоканальные без задержек.
Комментарий:
Доброго дня!Могу сказать про Автотрейдинг следующее: мне удобно с ними работать и это главное: груз отвозят во время в целости, плюс широкая филиальная сеть. Не всегда правда выходит по стоимости дешевле чем у других, но при равной стоимости перевозки, а может чуть выше (с доплатой за упаковку хрупкого груза) мы и наши клиенты получаем качественный сервис. А сервис и скорость в наше время играют важную роль. Если вдруг возникли заминки какие (а такое может быть - никто полностью не застрахован) - то менеджеры помогают максимально быстро, решить возникший вопрос. Да и когда на дороге вижу новенький Мерседес или Скания - становится понятно что груз в надежных руках.
Комментарий:
Несколько раз пользовался услугами этой компани. Первое, что поразило, так это соблюдение сроков доставки. Недавно отправил посылку из Москвы в Ростов-на-Дону, и через пару суток ее уже вручили получателю!!! Ребята, Вы как работаете?! На каких самолетах летаете?! Второе, что очень понравилось, так это живая речь операторов, от которых можно получить внятные ответы на вопросы.Желаю мегапроцветания!!!
Комментарий:
Несколько раз грузили груз через Автотрейдинг и каждый раз желели:1. очень долго везут, сроки указанные на сайте раза в 2-3 выше и это как минимум.2. на просьбы пойти навстречу и отгрузить груз как можно быстрее - ноль реакции.3. тарифы стали одними из самых дорогих.Я считаю, что это самая бестолковая и зажравшаяся компания.
Комментарий:
Раньше подтверждение онлайн-заявки занимало от двух до трех дней. На забор груза и того больше времени уходило. Последний месяц (ноябрь 2013г) операторы Автотрейдинга стали отзваниваться мгновенно, груз готовы забрать в день оформления заявки, что не может не радовать! Наконец-то обслуживание компании стало улучшаться!
Комментарий:
Мне все очень нравится!!!!!!!!Ну бывает же такое, когда кто то где то неуспел или мало ли какие причины.У меня только однажды не доставили, но извинились и адекватно все объяснили,что случилось.Ни одна фирма не работает идеально- не бывает такого! НЕДОВОЛЬНЫЕ - можно подумать, вы свою работу без косяков делаете!!!!!! БРЕД!!! Вобщем отличная компания и не дорого у них отправлять грузы!!!
Комментарий:
Спасибо, Владимир, за добрые слова и объективную оценку.
Комментарий:
Надеюсь простите меня за то что Я засоряю общие отзывы о компании- накипело!
Комментарий:
Не часто пользуюсь услугами Автотрейдинга, но много лет. Не припомню ни одного случая каких-то проблем. Нареканий к работе сотрудников нет. Отличная служба доставки! Грузы получаю регулярно! Мы перепробывали много траснпортных компаний, эта оказалась самой доступной по ценам!!
Комментарий:
Уважаемый Предприниматель!Почему не обращаетесь к самарскому директору, если возникают данные проблемы?!Оповещение проходит несколькими способами - по телефону (дольше), sms и по e-mail. Можно сделать "привязку" в программе, т.е. Ваш эл.адрес, и Вы автоматически по прибытии любого груза будете получать сообщения о том, от кого, сколько мест, вес и, объем, какая сумма к оплате... Вопрос оплаты - это порядок, установленный общими правилами нашей компании.Можно рассмотреть Ваш грузооборот ежемесячный: при регулярных перевозках возможна отсрочка платежа.При желании все обсуждается и находится компромисс!Сообщите, пожалуйста, название Вашей компании или обратитесь к директору самарского представительства.С уважением, Екатерина ТолкуноваКоммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Мне понравилось работать с компанией они настоящие молодцы!
Комментарий:
Из Москвы в Калугу отправили груз по накладной № мскю-01169 4 марта 2015 года 13 марта груз прибыл и все! Тишина! Ездили на промышленную 56, там ни офиса, ни склада , ни вывески.Звонили на горячую линию, говорят, терминал временно не работает? Что это все значит?
Комментарий:
Добрый день! Хочу поделиться отвратительным впечатлением от услуг компании Автотрейдинг. Всё не для народа! разговаривать не с кем, всё продуманно - пишите претензии на почту, а кто их читает??? Сроки доставок умножайте на 2 а то и на 3, в договоре по словам юноши на телефоне у них прописано что они не несут за это ответственности, все выходные они отдыхают также в полном объеме. мало того что график работы с 9 до 18.00 сб и вс выходной так и январские каникулы у них тоже растянуты кто ж в праздники будет грузить машины нужно же отмечать! Груз стоит в Москве с 30.12.2014 .Так что кому дорого своё время нервы и важны сроки доставки то любую другую компанию выбирайте, кстати цены там не маленькие, я жду посылку из Улан-Удэ уже скоро второй месяц хотя сроки 9-12 дней и когда получу не известно даже самому автотрейдингу вежливое хамство выслушиваю каждую неделю...
Комментарий:
Отвратительная компания!!!! Неоднократно отправляли грузы клиентам, часто груз приходил раздолбаный, один раз просто выдали чужой груз, наш в результате потеряли. Последний раз выставили такой огромный счет за груз что просто мы в шоке.... прозвонили все аналогичные компании - минимум в два раза дороже получилось.... а им пофиг, девочки просто говорят заученно - вы вправе выбирать тех, кто вам больше нравиться... я выбрал - больше никогда с автотрейдингом работать не будем, и всех буду отговаривать.
Комментарий:
Отзыв о Автотрейдинг. Первый раз вообще что-либо доверила свою покупку службе доставки, так по отзывам один негатив про все и всех. У меня впечатление очень хорошее. Сами смотрите: диспетчер сама созванивалась, все обговаривала, проверила адрес и мои телефоны и дала время доставки 9-13 час. Груз привезли в 12-30 час. Предварительно водитель позвонил и уточнил, ждут ли его. Машина фирменная, правда не очень новая и чистая (по причине старости).По сроку доставки:от г. Шахты Ростовской области до Москвы - 2 дня. В понедельник выехала машина (о чем сообщил диспетчер по тел), в среду получила. Я зная как работают фирмы в стране, рассчитывала в лучшем случае 2-3 недели, ну только не 2 дня (обещанных)!!! По цене доставки: строго по обговоренной предварительно просчитанной по телефону цене. Что сказать, просто удивили отличным сервисом. МОЛОДЦЫ!!!! Кстати на сотовый предварительно отправили смс с данными о грузе и цене доставки, что очень удобно.
Комментарий:
Собственный бизнес начинали в 2009 имеем два салона в Краснодаре и Азове. Искали перевозчика по отзывам, каталогам, спрашивали у знакомых. Остановились на трех компаниях, одна из них Автотрейдинг. Косяки по срокам бывают у всех, но по сравнению с остальными у них гораздо реже. Потом на их сайте еще можно следить за передвижением своего груза.
Комментарий:
Добрый день.Хочу выразить благодарность компании Автотрейдинг. Работаю с Вами начиная с января 2013 года.Груз приходит всегда вовремя,без повреждений.Персонал всегда проявляет вежливость и уважительное отношение.Желаю успехов и благополучия в нелёгкой работе.С уважением,Любовь.
Комментарий:
Кукушкин Алексей , Алёша, может в вашем Семижопинске и все быстро проходит, но в крупных городах они не справляются.
Комментарий:
Уважаемые "клиенты" транспортных компаний!!! "Неоскарбляйте" пожалуйста "сотрудников" транспортных компаний .... ведите себя достойно!!! Не будьте "ХАМАМИ" и "БЫДЛОМ"!!! Тогда и Вам и транспортым компаниям будет НАМНОГО проще и приятнее с вами РАБОТАТЬ!!!!!!!!!!!!!! БУДЬТЕ любезны с компаниями с которыми ВЫ сотрудничаете.....и люди к вам потянуться!!!
Комментарий:
Сразу хочу сказать, что пользовался транспортной компанией один раз, поэтому сравнивать особо не с чем. Надо было доставить груз (гелевые аккумуляторы 520 кг) из Москвы. Поставщик сказал, что может отправить любой ТК. Я почитал отзывы и понял, что хорошо не пишут ни об одной компании грузоперевозок. Не знаю с чем это связано (может происки конкурентов). В итоге выбирал между Байкалом и Автотрейдингом. Остановился на последних, т. к. у них был склад в моем городе (и если вдруг чего пойдет не так, то мне хотя бы будет проще решать вопросы с ними). Хотя через Байкал, как мне показалось, было бы подешевле.В общем, все прошло нормально, склад находился близко тоже плюс), т. к. дело было зимой, а аккумуляторы, как известно, не любят холод. Нормальная контора, ничего не сломали и не украли. Да и трудно было что-то украсть в моем случае, когда 65кг весит один аккумулятор и их всего 8 штук.
Комментарий:
Груз привезли в город вовремя, но не сообщили что он прибыл. В ожидании что сообщат прошло три дня, начал звонить сам, сказали что привезут, но на следующий день оказалось что заявка на доставку не оформлена, еще три дня. Итог: организация доставки до места, либо связь с грузополучателем не на высоте.
Комментарий:
Непредсказуемая, безответсвенная да в общем и некомпетентная ТК с которой приходилось работать. Наша строительная компания часто пользовалась услугами этой, так сказать, транспортной компании. уже не в первый раз подводят, но такого беспредела еще не было... Москва-Ростов-на-Дону - срок поставки !!!ВНИМАНИЕ!!! 25 дней (пешком быстрее). Сотрудники никогда не владеют информацией о сроках прибытия груза. Перемещение с одного терминала на другой занимает до трех дней. Дабы уберечь Ваше время, а самое главное нервы, лучше обратитесь в ЛЮБУЮ другую компанию.
Комментарий:
Компания отстой ! Шестой день жду груз Москва - Зеленоград . Ни кто не звонит, пока сам не набрал на шестой день )))) По моему, ей и моему грузу триндец))) народ обходите эту шарашкину контору стороной . При отправки уверяли, что в течение двух дней))) ( отправка 14.11.14г.- сегодня 19.11.14г. позвонил сегодня , сказали ждать еще дня два ))))))
Комментарий:
Не так давно отправлял посылку в Саратов,вечером,в районе 23 часов с филиала в Кательниках,все прошло как обычно без проблем,буду и дальше отправлять этой ТК.
Комментарий:
Моим возмущениям просто нет предела! Груз шел из Москвы до Питера неделю! А потом оказалось что пункт выдачи работает только на Кубинской! Хотя на сайте указан Василеостровкий пункт. Не связывайтесь , беспредел полный!
Комментарий:
Доброго времени суток. Груз по накладной збкл-00055 от 03.11.2014 по обещанным срокам должен придти 19-17 ноября,на сегодняшний день обратившись в тех поддержку мне отвечают,что груз придёт 1-2 декабря и он сейчас находиться в г.Ногинск при НЕ желании до г. Кострома его можно доставить за сутки!!!!!!!! Груз доставлять целый месяц извините это перебор, меня не волнует,что у вас там машина не набралсь это ваши проблема ребята,ваша организация срывает мне все сроки доставки перед моими клиентами. Раз вы обещаите своим клиентам 12-11 дней будьте добры доставить в указные вами сроки, да я понимаю у всех бывает задержки,но не 2 недели и того месяц. Круг ада, а не организация.
Комментарий:
Здраствуйте Накладная 0т 24.10.2014 № блг 02155 Груз с 27 октябюря в Ногинске и даже не собираеться уезжать в наш город.На днях получила груз вскрыла его а он не мой ,а мой типо говорят в Ногинске,что за сервис обслуживания у вас?
Комментарий:
номер накладной крсн-00720 от 16 июня.на сайте была оформлена доставка 7 июня 2014 года,а забрали только 16 июня в чём причина???И ПОЛУЧИЛА на руки груз 24 июня .причём в филиал груз пришёл вечером в 16 00 23 числа.с утра мне никто не позвонил и не оповестил о прибытие груза.а когда я позвонила тогда мне и ответили ,что мол я обедаю перезвоните позже.С сидят два оперетора ,потока людей нет неужели нельзя посмотреть?пока сама не приехала в филиал не узнала про груз!!!
Комментарий:
Сначала был заказ, а потом поставщик сообщил о поставке посредством ТК Автотрейдинг. Как сейчас часто поступают многие, решила почитать отзывы. Информация очень противоречивая, но больше попадалась на глаза отрицательная с разных сторон: то при получении груза требовали оплату задолженности отправителя перед ТК, то груз доставляли в ужасном состоянии. Но были и положительные отзывы, которые и придавали надежды, что окажусь среди таких клиентов. Так и случилось, груз доставили оперативно в целостности и сохранности, операторы сработали вежливо и терпеливо. Большое всем спасибо и удачной работы!
Комментарий:
Спасибо отлично сработано, доставили фрезерные станки из Ставрополя в Москву, все четко, только положительные эмоции.
Комментарий:
Заказывал в интернет магазине инструменты, в качестве доставщика до красноярска выбрал автотрейдинг. Основным критерием выбора было время сроки доставки и цена. Из нескольких продложенных компаний у них оказалось самое приемлемое предложение. То что я выбрал эту компанию я нисколько не пожалел. Доставили все в обещанные сроки и по обещанным ценам. Забирал со склада сам, обумаги в офисе оформили быстро и без всяких заминок.
Комментарий:
Возим с ними Автотрейдингом уже пятый год. На протяжении этого времени серьезных проблем не возникало, пару раз задержали груз и один раз помяли, но возместили в счет следующих перевозок, правда долго рассматривали. Филиалов много, удобно, потому что товары мне привозят из Чебоксар, Москвы, Нижнего. Оперативно и не дорого.
Комментарий:
Цены лучше, чем в ТК "Деловых линии" Минусы: на Лисичанской очередь на полтора часа. Еще не понравилось то, что роспись в графе "получил груз", почему-то нужно ставить заранее, до получения товара! Странно.... В других ТК такого не встречала.
Комментарий:
Заказала через интернет-магазин мультиварку(доставка только транспортными компаниями)почитали отзывы в интернете,плохих отзывов много у каждой Трансп.Компании, остановила свой выбор на Автотрейдинге, товар ждала со страхом,но при получении товара была приятно удивлена,что начиная с упаковки всё было в целости и сохранности! Большое Спасибо!!!
Комментарий:
Почему в течении недели не функционирует терминал в Перми??? Это просто издевательство я не могу свой груз получить ровно ТРИ НЕДЕЛИ!!!!!
Комментарий:
Они даже сайт свой "поломали", что бы было невозможно отследить груз. хорошо придумали )))
Комментарий:
Груз из Санкт-Петербурга был отправлен в Москву 26 мая (по накладной он вдруг стал от 27-го), сегодня, 3 июня, звонил узнать, почему мне до сих пор даже не отзвонились о доставке, выяснилось что он только !!!сегодня!!! был отгружен на терминал на проспекте маршала Жукова. На сайте заявлено - срок доставки 1 сутки, по-моему прошло гораздо больше! По телефону отговариваются что это машина так идет, но на мой взгляд - откровенно обманывают. Никому не советую пользоваться! Отстой полнейший!
Комментарий:
Подольский филиал. Очень долгое оформление ДОКУМЕНТОВ - 3 города 45 минут, не считая стояния в очереди. Руководитель этого филиала, видимо, очень слабый организатор. Филиал на Подольских курсантов с понедельника 03.03.14 на приеме работали только 3 пандуса, ранее работало 5-6 пандусов. Видимо прошло большое сокращение или ушли несколько бригад по приемке. Автотрейдинг входит в кризис и накрывается медным тазом? Филиал на Подольских курсантов. Сегодня отправлял несколько городов, пришлось отстоять две очереди на два пандуса, хотя ранее принимали все на одном пандусе. Видимо моя логика хуже начальника Филиала на Подольских курсантов.
Комментарий:
С ТК Автотрейдинг работаем давно и регулярно. Ни разу не было путаницы с доставкой, достаточно удобная система ослеживания груза. Всегда приходит оповещение об отправке и прибытии посылки. Так что никаких нареканий не вызывают. Да и цена достаточно приемлемлемая.
Комментарий:
Может быть моя история кому-нибудь поможет?В марте 2015 сдал груз из СПБ в Норильск. Два месяца такой же как у всех тут нервотрепки заставили меня попрощаться с грузом, перевозку которого должен был оплатить я, но к счастью так и не получил ни одного выставленного счета. Но через четыре месяца (в конце июня 2015) мне позвонила Наталья Ткаченко (8-916-304-26-88) из норильской фирмы ООО "Антарес-САТ" и сказала: "Мы доставили Ваш груз в Норильск, но указанный получатель не понимает что это и ничего не ждет" (еще бы, ведь получателю я давно уже компенсировал этот заказ). В разговоре выяснил, что это перевозчик - бывший партнер АЕ - занимавшийся направлением Норильск. Вроде они смогли с огромным опозданием вызволить норильские грузы с московского склада АЕ. Я согласовал возврат груза в СПБ, за что Наталья прислала мне с почты счет на сумму 2150 руб, из которых 1150 руб. Москва->Норильск (тогда как в мартовской накладной АЕ нарисовал мне за такую перевозку сумму 2700) + 1000 руб. возврат Норильск->СПБ. Было стрёмно, но я оплатил. Груз действительно вернули в Москву и сдали в ПЭК для доставки в СПБ.
Комментарий:
груз с москвы уже неделю идет! повелся на обещание на доставку за 2 дня.ремонт встал ! больше в эту контору не ногой и другим не советую!
Комментарий:
14 апреля груз отправили из Москвы. 15 апреля груз выгрузили в Ногинске, там он по сей день и находится. Операторы горячей линии ничего ответить не могут - только пожимают плечами, им даже и не интересна моя проблема. Оставлял операторам номер телефона и E-Mail - так никто не перезвонил. В Ногинск дозвониться невозможно, звонки сбрасываются. Отвратительный сервис.
Комментарий:
Добрый день!Это самая квалифицированная транспортная компания из всех присутствующих на Российском рынке. Слова менеджеров полностью совпадают с делом. Наша компания занимается медицинским оборудованием которое поставляем больным людям. Мы отправили прибор через Автотрейдинг, из Москвы в Новокузнецк. При телефонном разговоре менеджер заявил, что через 12 дней будет груз в Новокузнецке и действительно всё дошло во время и мы 26 октября забрали груз с музейной. Персонал компании квалифицирован на 100%. Советую всем!
Комментарий:
Отправляли несколько раз небольшие грузы этой компанией, проблем не было, наши клиенты ее знают и сами предлагают ее в качестве перевозчика. Один раз, когда какую-то запятую в названии фирмы не указали, позвонил заказчик и сказал, что ему из-за этого не выдают груз. Мы связались с офисом, откуда отправляли груз и по их подсказке написали письмо, отправили его по факсу в офис "Автотрейдинга" и клиент получил свой груз через полчаса. Всем удобно и спасибо.
Комментарий:
Проверяйте Объём при получении, у них своя арифметика, пришёл груз как написали с объёмом 0,69, перемерили при получении получилось 0,42 куб.м. Но порадовала упаковка - бесплатно в деревянном ящике.
Комментарий:
Света на терминале в Перми небыло 2 недели... Отправитель написал заявление на забор отправления. Через неделю ему ответили что посылка уехала в Пермь. В итоге, спустя почти месяц, получил таки свое отправление. Видимо часть руководства Почты России перекочевало в Автотрейдинг. Это было мое последнее отправление данной ТК.
Комментарий:
Здраствуйте. Накладная ПДЛ-01631 от 4.07. Когда будет отправка груза уже!!!!!! Сколько можно ждать
Комментарий:
Прошу сообщить о грузе №СМЛ-00463 от 05.06.2014. из Смоленска в Новый Уренгой. С 18.06.2014 на выдаче в Москва - Дорожная. С Уважением, Андрей.
Комментарий:
Работаю в Автотрейдинг второй год. Мне нравится. Трудоустроена по ТК. Больничные дают. Недавно спокойно вышла в декрет. В декрет провожали всем коллективом. Он у нас дружный. Зарплата хорошая. Декретные выплатили в полном размере. После декретного отпуска обязательно вернусь в компанию.
Комментарий:
Уже пару лет пользуюсь услугами компании. Пока проблем не было. Посылки доходили всегда в срок
Комментарий:
Ужасная компания. Отправили груз из москвы в перстень, накладная мскг-32296, от 17.09.2013. Никакой информации по данной накладной никто дать не может, по фамилии тоже ничего не находят. Где груз, отправлен ли он и когда и куда придет никто не знает. Груз далеко не дешевый. Кто подскажет, куда звонить???
Комментарий:
Кто нибудь вообще может до них дозвониться? Я уже 3-и сутки звоню
Комментарий:
Груз был в пути с 5 декабря 2014, 17 дней (Москва-Омск), уже 4 дня филиал закрыт по техн.причинам. Груз получить не могу. На сайте оператор ответил, что до 30 декабря терминал не работает. Наверно в этом году груз не получим.
Комментарий:
Компания Автотрейдинг работает отвратительно! Я отправляла и получала грузы в нескольких транспортных компаний и Автотрейтинг работает даже не на одну звездочку, на ноль звездочек! Если Вам дороги время и собственные нервы никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Мне был отправлен груз из Москвы 10.06.2014 № накладной мскр-04319, пришел он в мой город в обещанные компанией сроки. А дальше сплошной паноптикум: приехала я забирать груз 16.06.2014. Иду оформлять бумаги на получение и что я вижу плохо проветриваемый коридор с очередью. Одна очередь на оформление бумаг и на получение, и на отправку. Я в очереди 26!!! Я простояла в этой душилке пол часа, за это время из кабинета вышел всего 1 человек!!! Оценив шансы, я убегаю на работу. На следующий день 17.06.2014 оформляю по телефону адресную доставку на эту посылку, т.к. понимаю, что получить ее лично, имея постоянную работу, не реально. На странице компании есть информация, что адресная доставка по городу осуществляется в течении 3-х рабочих дней. 20 доставки нет. Я звоню туда 20 и 21, и выслушиваю извинения с рассказами какая сложная ситуация обуяла весь филиал в Краснодаре и что проще мне (!!!!!) забрать посылку самой. Но в конце все же договариваемся об адресной доставке. Тем временем мне на эту компанию приходит вторая посылка и я снова звоню и прошу совместить эти два груза в одну адресную доставку 21.06.2014. Мы договариваемся об этом с оператором по имени Оля. Сегодня 23.06.2014 мне звонит девушка и просит забрать мою вторую посылку до 26.06. в противном случае меня ждет счет за хранение посылки. А когда я совершенно сбитая с дотку начинаю ей рассказывать об оформлении адресной доставки, она мне сообщает, что на данный момент ситуация в филиале города Краснодара на столько сложная, что адресной доставки просто не существует!!! Все занавес! Я пробую ей что-то рассказать о том, то я оформила адресную доставку 17.06. девушка бросает трубку. Совершенно ясно, что информацией операторы не меняются с филиалами, а филиалы с центральным офисом, иначе такой путаницы бы не было... Доставка отвратительная, фирма своих клиентов не уважает ине ценит. Немного интересно, так ли по всей сети фелиалов или только краснодарскому так повезло. Если так везде, то этой компании не долго осталось, если такое исключительное отношение только к краснодарцам, то не понятно, почему не решается вопрос со сменой руководства филиала.
Комментарий:
Не советую, не кому обращаться в эту компанию. Испортили срочный груз, продинамили 30 дней. Итог груз уже давно преобрели в другом месте, а эти уроды предлогают мне частично возместить ущерб. Это всё равно, что если, я бы директору этой компании прижок дорогой пиджак окурком, и возместил 1/100 часть.
Комментарий:
Добрый день, происим Вас принять жалобу и разобратся в ситуации. Из г. Тюмени по накладной №ТМН -00414 от 28.03.2014 г. был принят Вашей компанией был принят груз, который был обмерян, взвешен, посчитан и т.д. сотрудниками Вашей компании. Груз благополучно прибыл по месту назначения в г. Рязань, где был выставлен счет на 10 слишним тысяч, который был вовремя оплачен. Однако груз нам не выдают , мотивируя это несоответсивем объема и выставляют к оплате еще 8 с лишним тысяч! Нашей стороной все обязательства выполнены вовремя и в срок!! за ошибочные действия Ваших сотрудников мы отвественности не несем!! Разберитесь в данной ситуации, в противном вслучае оставлем за собой право обращаться в судебные и иные инстанции
Комментарий:
Работа Автотрейдинга стала до не выносимости ужасной, вечные задержки, вечное нарушение сроков, груз из саранска и из смоленска до МСКГ дошел за два дня, а из МСКГ до МСКЮ не может приехать уже неделю. Номера которые указаны на сайте не соответствуют своим требованиям, звонишь на филиал поподаешь на горячую линию, просишь соединить с филиалом на который звонишь по указаному номеру, они отвечают что, соединить не могут. Работаю еще раз повторюсь УЖАСНО!!!и где мои грузы по НО срнс-01032 от 16.10. и смл-01597 от 15.10.
Комментарий:
Добрый день,нет слов,Ужас, никогда больше не воспользуюсь услугой данной компании.И никому не советую.
Комментарий:
Из Питера в Ярославль раньше везли 4-5 суток. Последнее время очень!!! долго. В питере сдали груз 18-го, выехал 20-го, в Ногинск приехал 23-го (3 суток ехал), отгрузили в Ногинске 27-го (4 суток лежал), сегодня 29-е, в Ярославле его НЕТ!! Как можно так работать??? Никто ничего не знает, ни за что не отвечает!!! Последний раз вожу этой долбаной компанией.
Комментарий:
Добрый день, к сожалению для нас недобрый!В г.Краснодаре мы отправили груз по накладной крсн-00152 до г.Ижевска. Приняв груз 4 сентября нас уверили, что 5 числа груз будет в пути и через 5 дней будет в Ижевске. На самом деле груз был отправлен 8 числа и прибытие в Ижевск сказали в информационном центре будет 16 сентября, т.е груз мы получим практически через полмесяца. На 12 число у нас заказан контейнер с Ижевска до г.Мирный и груз к этому времени дойти не успевает, мы потерпели большие убытки, т.к. после этого срока возможно до места назначения доставка только самолетом. сегодня груз прибыл в Ногинск, это как раз на Горьковской линии и если быстро переадресовать его в Ижевск мы еще можем успеть. Уважаемый Олег Орлов, прошу Вас помочь.С УважениемОлег м.т.8-909-7150012
Комментарий:
Отвратительно стала работать компания. Дозвониться не возможно,на письма не отвечают, груза идут чуть ли не по 3 недели.Прошу поставить на срочную погрузку груз по накладной срт-02045 от 28.07.2014г. Отношение халатное к клиентам, буду всем говорить чтобы Автотрейдингом больше не отправляли и сама отправлять не буду.
Комментарий:
Вчерась пришел холодильник. Покупал в Dostavka.ru, доставлял Автотрейдинг.Все тип-топ. Сделал заказ, оплатил картой, через неделю привезли домой. Доставка правда обошлась 5500, но это с учетом деревянной обрешетки. Все равно вышло минимум на 12000 дешевле такого же стоящего в Техносиле.
Комментарий:
Прочитала отзывы о работе "Автотрейдинг" и неприятно удивилась. Работаю с этой компанией с момента открытия её филиала в Волгограде. Довольна очень! Может дело в том, в каких городах и с какими людьми приходится работать? Да, у нас тоже была потеря груза и на ОЙ, какую не маленькую сумму! Деньги мне все компенсировали и причём без лишний волокиты. Помогали правильно и быстро оформить все документы и т.п. Особо благодарна за это Галине. Прекрасный сотрудник, отличный человек! Всегда подскажет, поможет! Задержек и порчи груза никогда не было! Осуществила с помощью них более 100-а перевозок. Без проблем!!! Уже многие мои знакомые пользуются услугами и плохого тоже не слышала. Спасибо девочкам за их помощь!!!
Комментарий:
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА РЯЗАНСКОГО ФИЛИАЛА. ПОСЫЛКА спб-01795 НЕ ДОСТАВЛЕНА, 10 ДНЕЙ ИЗ СПБ ДО РЯЗАНИ .ВЫ БЬЁТЕ ВСЕ РЕКОРДЫ, КСТАТИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ДОСТАВЛЯЮТ ЗА 3 ДНЯ! ОСОБОГО ВНИМАНИЯ ЗАСЛУЖИВАЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ В ТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ НЕ МОГУТ ПЕРЕМЕСТИТЬ ПОСЫЛКУ МЕЖДУ ФИЛИАЛЛАМИ.ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯЮТСЯ.СКОЛЬЕО НУЖНО ЖДАТЬ? ПОЧЕМУ НУЖНО ПРИХОДИТЬ 3 РАЗА В ПУНКТ ВЫДАЧИ?
Комментарий:
Доброго дня коллеги,хочу поблагодарить компанию АВТОТРЕЙДИНГ а именно Орловский и Ростовские филиалы за оперативную работу по доставке моего груза в сжатые сроки. Сработали очень оперативно и держали меня в курсе движения моего заказа в режиме он лайн. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, приятно работать с профессионалами,так держать!
Комментарий:
Отзывы очень насторожили. но выбрала эту компанию, т.к. посоветовали в интернет-магазине. а в итоге оказалось все очень просто и хорошо. мне позвонили, объяснили, где находится, что с собой взять и сколько стоит доставка. приехала, оплатила, потом подошла к складу, все сразу выдали. я при них открыла, посмотрела: все в отличном состоянии. так что ничего плохого не могу сказать.
Комментарий:
Справедливости ради пишу.Утром накрапал отзыв об автотрейдинге -ну правду и всю нелюбовь вложил в российское разгильдяйство .Тут через час звонят об доставке,деньги взяли как положено .Даже не извинились что из Москвы до Твери доставляли с 5 марта по 8 апреля.Понятно виноват таджик или узбек.А я то радуюсь что получил и расстался с такой авторитетной организацией.Так что счастье есть.Но не там где мы его ищем.А там где есть и когда пропадает то и чувствуем пропажу.А когда появляется радуемся как таджики получившие зарплату .Всем добра и удачи.
Комментарий:
5 марта 2015 г. - посылку отправили мне из Питера в Астрахань.11 марта 2015 г. - посылку только погрузили в автомобиль. Нормально? ))13 марта 2015 г. - посылка оказалась в Москве16 марта 2015 г. - посылка все в Москве .....Звонил оператору "Автотрейдинга". Оказывается, что это нормальные сроки для этой компании, что груз со слов парнишки они доставляют согласно закона в течение месяца ))) To be continued...P.S. Пользовался другими перевозчиками по этому направлению, груз идет 5-6 дней максимум!Господа, 5-6 дней и 20 дней это нормальная разница?
Комментарий:
Автотрейдинг- почта России на колёсах.Заказал необходимое оборудование, в надежде судного проведения отпуска на рыбалке.Ребята в магазине за пару часов, понимая ситуацию и прочность, собрали заказ и отправили автотрейдингом в Анапу. 10 октября товар вышел из Питера, 12- выгрузка в промежуточном пункте Ногинск, 17 октября ВОЗ и ныне в Ногинске. Ответная вопрос почему так долго? убил. Мы, говорит опеоратор грузы до 2х кг формируем отдельно, и сколько это будет происходить не знаю. Вот так вот, завтра в Астрахань, а снарягаподождет до следующего отпуска. К сведению, 10 октября заказывал ещё 3 груза из Питера в разных организациях, все отправлялись ПЭКом, вес 1,5; 3; 12кг два груза прибыли 14 октября, один 17.Как говорится почувствуйте разницу.
Комментарий:
Когда будет отправка в Сочи из грёбаной базы в г. Ногинск , с 24,02,2014 была отправка из Москвы до Сочи , сегодня конец дня 5,03,2014 и всё стоит мёртвым грузом . Мне срочно нужен мой груз в Сочи !!!!! Люди не пользуйтесь более с ТК. Ни кто ни чего не знает , компенсации за простой хрен спросишь! ужас!
Комментарий:
неделю не могу получить груз отправлннный из челябинска 02 октября по нкладной члб-00977 груз пришел в молскву мне сообщили о доставке до двери после чего перезвонили собщив о том что груз потерян после этого в течении недели невозмжно добиться никакого ответа от операторов
Комментарий:
Ну, в общем, что. Груз пришел с задержкой на 2 дня, но целый, упакованный, все в целом ок. Зря боялась)))))
Комментарий:
Груз с 3 числа висит в Ногинске, прошло практически 2 недели, на горячей линии только ждите, НИ С КЕМ ВЫШЕ НЕ СОЕДИНЯЮТ, звонка главного менеджера жду третьи суткиСколько еще ждать? это долго будет продолжаться?СРОЧНО ПРОКОММЕНТИРУЙТЕ, КОГДА ГРУЗ ПОЕДЕТ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ?!!
Комментарий:
Пользуюсь услугами транспортных компаний очень часто. Один из поставщиков работает только с Автотрейдингом. Это ужас! Кроме того, что по срокам все долго, так еще куча неудобств. 1. Не знаю, как в других городах, но у нас в Воронеже офис один, если вы приезжаете получать груз, то к терминалу не подъехать. Сперва фуры разгружаются, а потом вы уж свою небольшую коробочку получите. Простоять там можно 1,5-2 часа свободно. 2. До офиса дозвониться нереально! Либо занято, либо не берут трубки. Это проверено уже раз 10-ть! Ситуация неизменна полгода точно. 3. Не мечтайте чтобы вам автотрейдинг сам позвонил(как делают другие ТК), оповестил о грузе, спросил нужна ли доставка. СМС-ку выслали, и на том спасибо. 3. Пробовала заказывать доставку на дом(тк дозвониться нереально), то писала на электронку. иногда отвечают быстро, в последний раз уже 4 дня тихо, ни ответа ни привета. Надеюсь что отзывы иногда и руководители читают(очень полезно), возможно случиться чудо и ТК заработает на уровне других!!! На данный момент хуже нет!
Комментарий:
Доставили груз в оговоренные сроки. Это "+".Из минусов:1.Не работала он-лайн консультация, пока не обратился с жалобой. Консультант, появившись в сети (после "пинка"), ничем не помогла и помочь, по всей видимости, желания не было вообще.2.Невозможно дозвониться вообще.3.Отправитель указал везде, где только возможно, адрес филиала "Авторейдинга" в моем городе,который для меня удобно расположен. Шишь! Груз отправлен в филиал в противоположный конец города.4.Персонал весьма неулыбчив-ну, это уж "совок", почти привычно...5.Оформили доки на получение и направили на склад. Там, высокомерный кладовщик (манеры не ниже руководителя филиала) , очень неспешно и с важным видом изучил бумаги и направил туда, откуда я пришел-в офис. Мой груз был мал (в файле) и вручить мне его должна была девушка, оформлявшая документы (извинилась - принято и хоть как то разрядила ситуацию).
Комментарий:
Не первый год работаем с компанией Автотрейдинг. Отгрузки делаем систематически по всей России - тарифы вполне приемлемые, склад работает сносно иногда с задержками, надеемся что в дальнейшем, работа склада у них ещё улучшится.
Комментарий:
С каждым днём всё хуже и хуже. Очередь на сдачу груза всё длинней и длинней.
Комментарий:
Крайне недоволен сервисом данной компании. Груз из Москвы во Владивосток (накладная мскг-26801 от 13.09.13) заказан на авиадоставку, но, спустя неделю, находится в аэропорту. Были и неоднократные переговоры с менеджерами, обещания перезвонить. Ставят условие - отправим груз после оплаты, но по каким-то странным причинам уже неделю не могут выставить счет. Не советую данную компанию для отправок и сам больше пользоваться их услугами не буду.
Комментарий:
Сообщите официально ,находятся ли наши грузы в целости и сохранности на Дорожной в Москве и когда их начнут выдавать?
Комментарий:
Политика увольнения руководителей в Автотрейдинге очень простая: если написано заявление, то прибывшая бригада т.н. "пожарников" настраивают коллектив против директора, обвиняя его во всех грехах, в т.ч. и в том, что он не давал зп подчиненным (хотя таких полномочий не имеет вовсе). Одновременно с этим оставшимся стойким бойцам (которые мин 2 мес. сидят без зарплаты) обещают скорые золотые горы и кормят различными недостижимыми перспективами. Так что предыдущий отзыв написан либо подставным лицом, либо сотрудником, которому хорошо промыли мозг. Интересно, входит ли в понятие того, что стало вдруг работать зашибись, выданная зарплата хотя бы за май?
Комментарий:
Всегда пользовались пэк, но они к сожалению разочаровали. Пришлось воспользоваться Деловыми линиями. Приняли у меня 3 места, все померили, выставили счет, который мы сразу же оплатили. Заплатили за обрешетку (потом как оказалось ее и не сделали). Обещали доставить до Питера до конца года.. Но тут нам приходит счет на доплату, видители они неправильно померили, и у нас крупногабаритный груз, и пока они не увидят оплату не отгрузят. Пришлось оплатить. Но это пол беды. До них дозвонившись, узнаю, что денег они берут сразу и много, а выполнять услуги не торопятся, мол ищем машину чтобы доставить, и когда ее найдем неизвестно. Доставили наш груз только через месяц!!!!!, и только 2 места. Писали претензию, долго ругались, пока толку никакого. Никогда не будем пользоваться их услугами!!!Сюда обращаемся 2 раз Автотрейдинг на высоте по сравнению с Пэк и Деловыми линиями, работать можно и нужно!
Комментарий:
Уважаемая товарищ ТолкуноваВы писали "Все отзывы читает руководство компании Автотрейдинг"... тогда сообщите, пожалуйста, сообществу - что сказало руководство компании по поводу неотвечаемых звонков в Санкт-Петербурге?По телефону 347-73-73 после приветствия уже и музыку не включают, а просто тишина. Неизвестно осталась связь или нет. Всем восхваляющим эту забегаловку советую набрать (812) 347-73-73 и убедиться самим
Комментарий:
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ, читайте отзывы!!!!!Отправил груз из Москвы в Мурманск 21.10.14, говорят, что груз получим только 5.11.14, сейчас уже 7.11.14, 17 дней прошло, при обещанных 4-5 дней.Сроки сорваны.Терминал в Мурманске не работает уже 2 недели, говорят, что электричества нет, врут, с***!!!!! Попахивает банкротством компании, не отправляйте, читайте отзывы!!!!!p.s. Когда сдавал груз очень спешил и не заметил, что вместо 15 кг. мне написали 30 кг.p.p.s. Сильно дороже выходит, чем другими транспортными компаниями. p.p.s. НИКОГДА НЕ БУДУ больше отправлять.
Комментарий:
Отправил из Н. Новгорода 17.10.2013 в Сызрань.( номер ннвв-14818) Где груз? В Москве он принят 8.10.2013 что за бред? Телефоны головного офиса не доступны, на запрос электронки поиска груза ответа нет. Третий день ищу свой груз. Никто ни за что не отвечает. Смысл работать с такой компанией?
Комментарий:
РЕБЯТА ОСТОРОЖНО! ОТ НИХ ПОХОЖЕ скоро только пшик останется. У них все склады в аренде, в частности по Красноярскому филиалу они должны арендодателю более 1млн.руб. Так же со слов директора данного филиала имеется задолженность по зарплате перед сотрудниками. Как итог склад опечатан и все отправления зависли внутри. В том числе и мои отправления, а одно зависло в новосибирске, сейчас вынужден ПЭКом забирать его в Новосибирске и ждать в Красноярске. По словам директора филиала Автотрейдинг доживает последние деньки. Закрываются филиалы по всей стране. Кстати для тех у кого завис груз в Красноярске телефон директора Красноярского филиала - Кутепов Данил Александрович 89135344719. Давайте хоть его шевелить будем. А так конечно возмущает отношение данной ТК к клиентам. Полный информационный вакуум. Ни до кого не дозвонится кроме бла бла бла из информационного центра с заученными ответами!!! Короче Киборги они!!!
Комментарий:
Пользуемся услуги компании Автотрейдинг достаточно часто. Заказываем транспорт как для внутренних перевозок так и для клиентов. Документацию всегда оформляют внимательно и правильно. По возникающим вопросам по срокам прохождения груза, решаем через оператора.
Комментарий:
Пользовался их услугами несколько раз, перевозим небольшие объемы грузов - одежду. У них это называется сборный груз. В принципе, работают нормально, разговаривают не по-хамски? как в некоторых других компаниях, из 5-ти раз, 4 раза доставили в срок, 1 раз чуть задержали на 2 дня.В общем, пока с ними работаю.
Комментарий:
Получал сантехнику из Москвы. Дошло без повреждений и за короткий срок. Ранее возил мебель, так же без замечаний, компания нормально работает - доволен. В дальнейшем буду пользоваться их услугами.
Комментарий:
Роман, не совсем согласна с Вашим отзывом, т.к. он больше эмоциональный, чем предметный. Учитывая то, что я работаю с Автотрейдингом год, не разу не замечала косяков с московским терминалом. Так что желаю им процветания!
Комментарий:
БлагодарностьВыражаем свою благодарность всем сотрудникам ООО "Автотрейдинг" за многолетнее взаимовыгодное сотрудничество.Все эти годы Ваша компания своей безупречной работой подтверждает основную стратегию Общества – индивидуальный подход к каждому клиенту, решение любых вопросов, возникающих в процессе сотрудничества, оперативность принятия решений, гарантированное выполнение взятых на себя обязательств. Многолетние партнерские отношения позволили нам по достоинству оценить надежность компании, профессионализм всех ее сотрудников.Надеемся на дальнейшее взаимопонимание и долгосрочное сотрудничество, желаем всему коллективу процветания, многих лет успешной работы.
Комментарий:
Проплаченные хомячки, Лидия и похожие снова отрабатывать начали свои 30 серебренников. Уважаемая Лидия, ПРЕДОСТАВЬТЕ ХОТЯ БЫ ОДНУ НАКЛАДНУЮ, чтобы мы могли убедиться в вашей правдивости. Люди оставляющие минусы предоставляют и накладную и даты. И кстати самая предыдущая запись именно о работе Ростовского филиала... так что "госпожа солгамши" попробуйте что-либо более убедительное сказать, чтобы пять звездюлек правдоподобнее выглядело.
Комментарий:
Работаем давно с этой компанией, но сегодня был последний день работы с ними. Грузы идут невероятно долго. Никогда не соответствует тому, что указано на сайте. В филиал г.Владивостока абсолютно невозможно дозвониться. Отсутствует возможность оплаты по карте. Сегодня зашел к ним в офис, ни одного клиента не было, все менеджеры сидят за столами. Выхожу на улицу и набираю их номер... Итог - трубку никто не берет по всем трем номерам... Комментарии излишние..
Комментарий:
Ни разу не подводил автотрейдинг, пока не попал на Пермь. Вразумительно не могут сказать почему филиал в Перми не работает, когда будет работать, также не в курсе. Последний раз пользуюсь.
Комментарий:
Мы постоянно отправляем груз с Автотрейдингом, отправляем небольшие посылки заказанные через сайт. Дешевле выходит отправлять этой транспортной компанией. За всё время работы было несколько десяткой отправлений, посылки ни разу не теряли и приходили целыми.
Комментарий:
Груз с 8 числа лежит на терминале Ногинска. С прошлой отправкой была такая же история (думал что случайность, а оказывается нет). Больше пользоваться данной ТК не буду.
Комментарий:
компания - говно. Пока не возникают проблемные ситуации, всё ровно, а как возникнет - ничего не решится. Хуже. чем сраная налоговая и т.п.
Комментарий:
Накладная ТОМ-00336, груз отправлен из Томска 07.04.2014, после зачем-то осел на "проклятом" всеми складе в Ногинске, находится там с 16.04.2014 и ВСЕ!!! не отправляют. Операторы молчат, служба доверия молчит, мы теряем деньги, на нас давит гос.служба. Как с Вами работать если вы даже никакой информации предоставить не можете - скажите хотя бы что случилось, я бы сам сел и до туда доехал - СКАЖИТЕ ЧТО НИБУДЬ!!!!
Комментарий:
Могу рекомендовать компанию как надёжную. Возим с ними каждую неделю по трём направлениям: В Краснодар, Екатеринбург и Смоленск. За эти направления могу ручаться. Цены сравнивал с другими вполне приемлемы. Работают слаженно, один раз была ситуация проблемная на приемке в Екатеринбурге, решили самостоятельно в течении часа и все приняли.
Комментарий:
Крах империи!?
Комментарий:
Часто отправляем и получаем грузы через эту компанию. Мне нравится как они работают хотя и вижу, что есть недовольные. Уверен, что многие сами виноваты и каждую ситуацию надо рассматривать отдельно. Мы всегда возим в их жесткой упаковке, но также заранее упаковываем в плотные материалы. Пусть это и увеличивает стоимость, зато приходит все в целости.
Комментарий:
Из всех перевозчиков Автотрейдинг самая надежная компания, в этом я убедился поработав с многими.устраивают сроки, груз довозят без потерь и в целости, цены для меня приемлимые! Будем работать!
Комментарий:
Кристина, я один из тех, кого эта шарага кинула. Доставлили груз из Москвы в Питер за ШЕСТНАДЦАТЬ!!!!!!!!! дней. В результате - сорваный контракт. Теперь, просто считаю своим долгом поддерживать все начинания, чтобы ОПУСТИТЬ шаромыжников!!!
Комментарий:
Год назад я открыла свою фирму. Несколько раз в месяц я заказываю перевозку грузов из Москвы, Казани, Санкт-Петербурга и Белгорода. За это время пробовала работать с несколькими транспортными компаниями. Байкал-сервис - груз везли 3 недели вместо заявленных 3-х суток. Кит - сначала выставили одну цену, потом позвонили и пересчитали, оказалось больше на 35%. Ратэк - устраивало все, кроме бесконечного хамства сотрудников. Деловые линии - потеряли груз. Хоть он был и не особо дорогой - около 10 000 руб., но для меня это ощутимые пока деньги. Примерно 4 месяца назад начала работать с Автотрейдингом. Да, иногда есть задержки по доставке (максимальная была 2 дня). Но по сравнению с косяками предыдущих компаний - это мелочи. так что пока ничего не изменится - я с Автотрейдингом.
Комментарий:
УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К ВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!! ГРУЗ КАК В ЧЕРНОЙ ДЫРЕ ПРОСТО ПРОПАЛ, И НЕ ВЫЕЗЖАЕТ В КОНЕЧНЫЙ ПУНКТ!! ЧТО ЖЕ ВЫ ЗА ЛЮДИ ТАМ ТАКИЕ!?? ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ "УСЛУГАМИ" ИСКРЕННЕ ОТ ВСЕЙ ДУШИ СОВЕТУЮ ВАМ КАК МОЖНО МЕНЬШЕ КЛИЕНТОВ!! УЖАСНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ "АВТОТРЕЙДИНГ"!!!!!ЕСЛИ ЕСТЬ КТО ТАМ ЖИВОЙ, ТРЕБУЮ ВЫСЛАТЬ ГРУЗ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ!!!!
Комментарий:
Отвратительная компания! Филиал в Иркутске закрылся тихо и без шума. Груз пропал, главный офис хранит молчание. Концов не найти.
Комментарий:
26.06.2012г. Через интернет-магазин заказала товар. Стоимость по выставленному счету оплатила полностью. 27.06.2012г. груз был доставлен на ООО "Автотрейдинг" для дальнейшей транспортировки по маршруту: пункт отправления Москва, пункт назначения Курск. 30.06.2012г. после нескольких звонков в ООО "Автотрейдинг"- Курск сообщили,что груз прибыл и его можно забрать. Однако, при получении груза по накладной. выяснилось, что груз перепутали в транспортной компании. Мой груз был отправлен в Ханты мансийск, а мне доставили хантымансийский. В транспортной компании меня заверили в скорейшем выяснении и урегулировании возникшей ситуации. Но ни через неделю, ни через две, ни один сотрудник ООО "Автотрейдинг"-Курск не удосужился позвонить и проинформировать меня о ходе дел.
Комментарий:
Груз доставляли из Пензы в Читу. После доставки груза сразу уведомили, забирайте. В офисе и на складе работники аккуратные в фирменной одежде и всё понимают. Груз пришел в порядке и полной исправности, упаковка не повреждена. В общем не было никаких проблем и при заборе груза. Понравилась работа компании.
Комментарий:
Отличная компания, сделали все, как договаривались, все вовремя, не пришлось сидеть в ожидании. Цены соответствуют качеству.
Комментарий:
Я понимаю почему закрываются офисы один за другим. Люди вообще не умеют работать. Менеджеры бросают трубки, на терминалах не телефонов. Связываться приходится через мейл и ждать ответа целый день. Груз до места назначения так и не довезли. Я была вынуждена отправлять машину в другой город дважды. Его с первого раза не отдали из-за их же ошибки. Никогда больше не свяжусь и вам не советую
Комментарий:
Видимо я не один такой))) И все дороги ведут в Ногинск. Все грузы застревают там. А ты должен платить за доставку. Уже нет сил писать если честно.Но в двух словах. НЕОТПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ГРУЗЫ. Лучше переплатите 100-500 рублей, но вы будите хоть знать когда Ваш груз придет.
Комментарий:
Кто бы что не говорил плохого или хорошего про компанию,это дело личное.Я много раз отправлял груз Автотрейдингом и не разу не было ни каких косяков с их стороны,все ОК.
Комментарий:
НЕ РАБОТАЙТЕ С АВТОТРЕЙДИНГОМ!Сдали груз 14 мая в Нижнем Новгороде,до Перми ,сегодня 20 мая,груз не прибыл.Завтра 7 дней как груз в дороге.Деловые линии из Хабаровска доставляют за 6 дней.
Комментарий:
Отправляла данной компанией груз 4 раза. В среднем груз из Питера в Москву доставляли полторы-две недели (хотя обещали доставить за 3 дня). И на сколько я поняла, прочитав предыдущие отзывы, я счастливчик. Столь "стремительное" перемещение для этой компании не свойственно. Прощай, автотрейдинг!
Комментарий:
09.02.2015 отправили груз из Москвы в Краснодар. 18.02.2015 от получателя узнаем, что груз не получен. Звоним, оператор помочь не может, проговаривается, что склад в Краснодаре закрыт с 02.02.2015. Приезжаем, чтобы забрать груз. Как обычно, в офисе подписываем все документы, потом на склад. Далее груз ищут 4 часа по всем складам и говорят, что не знают где он. При этом на свем сайте отмечают, что груз выдан отправителю. В своей базе отмечают, что груз в розыске. Отвезли претензию. Сказали будут рассматривать месяц. За это время, скорее всего, запустят банкротство очередной фирмы. Возмещение ущерба 25руб с 1 кг. Курьер груз не застраховал при отправке... Нам бы всем объединиться и коллективно подать в суд.
Комментарий:
Не часто пользуюсь услугами Автотрейдинга, но много лет. Не припомню ни одного случая каких-то проблем. Может, бывает сервис и лучше, но в принципе - все вполне терпимо происходит. Кто недоволен - обратитесь в Деловые линии - тогда на контрасте прочувствуете, что такое хорошо и, что такое плохо
Комментарий:
Почта России работает лучше чем автотрейдинг!!!!!!!!
Комментарий:
Добрый день,отправьте мне мой груз пожалуйста,дайте мне ответ заявление 1649,Пятигорск Иркутск,уже 9 дней груз торчит в Ногинске,это нормально??????????????????????????????????????????????????????????????????
Комментарий:
Груз не пропал - его просто украли. спб-02306 от 08,08,2014. Отправитель ф/л отправил из Питера в Уфу мне дюралевые трубы (еле еле нашли их) и оплатил доставку. Груз с объявленной ценностью 10 000 руб. "Пропал" по дороге. Причём, одно место дошло (не трубы), другое (трубы) нет! Теперь предлагают компенсацию 25 руб./кг. Якобы неправильно оформили ценность. А если бы это было лицензионное программное обеспечение на дискетах весом 100 гр и ценностью (200 т.руб)!!! На претензии не отвечают, искать похоже не собираются. Еле уговорил отправителя не соглашаться на "компенсацию", а добиваться возмещения в полном объёме через суд. Перевозчик сорвал экспедицию. Впаять ему ещё и приличный моральный вред. Раньше, до смены руководства такого с Автотрейдингом (FT5000) не было.Груз не ПРОПАДАЕТ сам по себе - его ВОРУЮТ сами перевозчики, его работники. Это чистая уголовка.
Комментарий:
Это не компания - полная черная дыра. Первый груз пролежал в Ногинске накладная мск1-00113/04.08.2014 пять суток! Так получилось, к сожалению, что второй груз отправлен отправителем той же компанией мскр-03754/12.08.2014. И что имеем? А то, что воз и ныне там. В Ногинске. Если груз не отправится сегодня (15.08.2014) все доки отправлю в управление Роспотребнадзора, подготовленные еще с первой накладной. И больше в эту компанию ни ногой! По телефону операторы кормят завтраками, в Ногинск не дозвониться. Вообщем, работы ни какой. И еще им деньги платить. Тут они должны нам доплачивать.
Комментарий:
Я думала, что хуже Почты России ничего нет! Оказывается есть! АВТОТРЕЙДИНГ! На сайте пишут, что доставка груза из Уссурийска в Москву 11 дней, по факту прошло уже 20!!! Посылка где-то в пути, когда приедет неизвестно. 31.12.2014 терминалы не работают, хотя такого рода компании должны работать каждый день!!! Праздники испорчены! Почему-то у ТК Энергии никаких проблем со сроками нет, независимо от погодных условий, а у Автотрейдинга есть, видимо на велосипедах возят.
Комментарий:
У меня очень грустная история... мне отправили груз из города Калуга 06.08.14 (накладная клг-00273). до терминала г. Клин (МО). А 11 августа я узнаю, что терминал в Клину 8 августа закрылся.... звоню в автотрейдинг, спрашиваю когда ждать груз, девочка на горячей линии отвечает, что через пару дней получу, и про то что терминал закрыт она ни слова не сказала, ждите... на след день звоню и уже говорю, а как я получу, если терминал закрыт, она даже не знала об этом, предложила мне сменить терминал. Я прошу организацию-отправителя связаться с терминалом в Калуге и попросить сменить терминал на г. Зеленоград, было все сделано оперативно и в четверг 14 августа они обещали, что 15 числа я могу приехать в терминал после 14 часов и получить груз. Приехав туда узнаем что груза нету и не было!!! Звонила им неск раз, через день - инфы никакой, и в 20 числах я узнаю что мой груз ПОТЕРЯН и объявлен в розыск!!! В общем сижу неделю на успокоительных таблетках, эта компания совершенно не заботится о клиентах и своей репутации! Я устала звонить и писать им, прогнозов никаких, везде отвечают что ищут груз и как найдут мне сообщат. Груз стоимостью 11 000 р.((( На Дорожной отвечают, что груз к ним не поступал, в Ногинске отвечают, что отправили на Дорожную... писала им кучу писем на эл-ки, ни разу не ответили и сами не позвонили, чтобы извиниться за их косяки в работе!!! В общем уж и не знаю что делать, раньше работала с ними и с таким никогда не сталкивалась... очень обидно будет попасть с ними на такие деньги... Кто сталкивался с потерей груза, подскажите как быть... если обратиться в суд - реально ли отсудить с них мои деньги?
Комментарий:
Пользуемся услугами Автотрейдинг давно и взаимовыгодно. Радуют сжатые сроки доставки и умеренная ценовая политика.Было несколько случаев задержек грузов в пути, но не ошибается только тот, кто ничего не делает!Все проблемы легко решаются, с помощью менеджера ведущего нашу компанию. Главное до него дозвониться...Пробовали работать с многими транспортными компаниями, но при прочих равных Автотрейдинг выигрывает!
Комментарий:
Компания отвратительная!!!! Просто слов нет от разочарования. Больше недели хранили груз на складе во Владивостоке. Заявленный срок доставки Владивосток-Москва 9-11 дней. По факту прошло уже 22 дня... груза нет. Автотрейдинг портит нам весь бизнес.Прием Владивосток 06.08.2013Погрузка Владивосток 13.08.2013Выгрузка Иркутск-Транзитный 20.08.2013Погрузка Иркутск-Транзитный 20.08.2013Погрузка Иркутск-Транзитный 21.08.2013До гор. Барнаула груз шел "25" дней. Испорчена наша репутация, из-за таких ситуаций. Менеджеры компании ничего объяснить не могут.Прием Владивосток 01.08.2013Погрузка Владивосток 09.08.2013Выгрузка Иркутск-Транзитный 18.08.2013Погрузка Иркутск-Транзитный 19.08.2013Выгрузка Новосибирск-Обь 22.08.2013Погрузка Новосибирск-Обь 22.08.2013Выгрузка Барнаул 23.08.2013Выдача Барнаул 26.08.2013
Комментарий:
Груз из Санкт-Петербурга шел с 18.09 до 23.09, на сайте есть информация, что отправка 21.09 из Санкт-Петербурга была. В Москве 23.09 пришел в Ногинск. С 30.09 писала письма на все почты, которые только давали, ( поиск, обзвон, ногинская почта) мои письма то не видели, то ждали обработки. 04.10 наконец-то приняли сообщение по телефону о перемещении на терминал на Дмитровском шоссе (номер заявки 24229), 06.10 оформили накладную на перемещение, звонила 07, 08, 09, по телефону 10 октября сообщили, что груз должны отправить на Дмитровское шоссе, соответственно в день перемещения его не отдадут и груз я получу, в лучшем случае 13.10, и это не факт! Кстати, на сайте стоит отметка, что груз выдан 06.10!! Это просто безобразие. На протяжении нескольких лет работали с этой компанией, а теперь я не уверена, что буду пользоваться услугами. И вряд ли кому посоветую.
Комментарий:
Компания не идеальная. Были претензии. Но в целом я бы предпочел в Екатеринбурге пользоваться услугами этой компании если бы не их удаленность. Удаленность как то мешает мне ездить к ним сдавать груз.Пока еще не своровали ничего у меня.
Комментарий:
НОГИНСК - какая-то чёрная дыра. Каждый второй, жалующийся на некомпетентную шарагу, упоминает эту дыру
Комментарий:
Очень долго шлют, 18 дней посылка шла из Таганрога в Петербург.
Комментарий:
Наша фирма отправляла груз с МСКГ в ПЕРМЬ доставили в срок,груз не мятый в целости и сохранности, получатель благодарил нас, а мы благодарны компании Автотрейдинг за предоставленные услуги!
Комментарий:
Не отличается вежливостью работник бухгалтерии, по имени Оксана, Тольяттинское отделение. Наверное неприязненное отношение к клиентам это стиль работы отдельного работника. В остальном - нормально. Однако, наверное, буду пользоваться услугами других компаний.
Комментарий:
Уважаемый "сотрудник" Орловского филиала , вы действительно там работаете ? Я нахожусь на рабочем месте . и пока еще не уволен . Надо же немного думать , прежде чем писать необоснованные кляузы от имени других людей.
Комментарий:
Здравствуйте. 22.07.14 отправлена посылка Москва- Наб.Челны №мскю-32766. Срок доставки 2-3 дня указан на сайте. Сейчас груз в Ногинске. Как мне сообщил оператор: отправка машины два раза в неделю!! Вы вроде серьезная и крупная организация. Что за сроки у вас? Через неделю мне нужна посылка. Когда я получу ее? Не оставьте ребенка без подарка на день рождения.
Комментарий:
Груз сдал 05,08,13 в Питере, город получателя Череповец. Сегодня 08,08,13 выяснилось что груз ещё в Питере!!! Ну что за х... такая??? Так ведь и по телефону операторы врут, на сайте указано что груз на терминале, а в телефон эта коза говорит что груз в пути. Когда морально прижал, да говорит на терминале, но сегодня точно отправим. Представитель Автотрейдинга вот какую оценку вам ставить?? Если облажались так надо честно объяснить где и какой сбой и что сделано что бы избежать повторения. Если надо данные по отгрузке могу предоставить.
Комментарий:
Автотрейдинг-Челябинск. Отправила заявку на забор груза, плательщиком являлся получатель, менеджер в первый день не удосужилась дозвониться до моего ктиента (Мурманск, доставку туда минимум 7 дней), на второй я уже сама позвонила (сходила все места груза перемерила, на электронку прописала количество мест и размеры ) так менеджер насчитала 66900 руб., мой клиент конечно в ступоре, ведь на самом деле доставка попутным грузом по расчетам на всех сайтах разных грузоперевозчиков от 11000-13000 руб!!!! В общем на исходе 3 дня заявку отменила и Деловые линии без всяких проблем у меня приехали и забрали груз. Вообщем менеджер Лиля нам вообще не понравилась. Рада что работаем с другими перевозчиками. К Автотрейдингу больше обращаться не буду.
Комментарий:
Низкие цены, много складов, оперативность, sms-оповещение. Пользуюсь услугами компании "Автотрейдинг" уже давно. Последний раз перевозил часть домашних вещей из Уфы в Краснодар, выбрал "Автотрейдинг" за низкие цены и удобное для меня расположение склада и офиса в Краснодаре. Все доставили в лучшем виде. Затем сам отправлял посылку в Уфу, 20-тикилограммовый мешок оценили по минимальной стоимости, на почте заплатил бы в 2-3 раза больше. Из плюсов - работают практически со всеми городами России, в крупных городах несколько складов - можно выбрать наиболее удобный, низкие цены, тяжелый груз доставят до машины на автоподъемнике, помогут загрузить.
Комментарий:
Ушла в деловые линии. Везти объемные грузы и брать за это бешеные деньги. 6 канистр масла в липецк с питера привезли за 3522 рубля! это было всего 142 кг - но на палетном борту это уже стало 0.72 куба. эа эти деньги - сама бы съездила в питер за малсом, не то что с ТК получить.Прощайте! Себе с вами ничего не привезу больше. Если только клиенты попросят груз на отправку.
Комментарий:
Ребята, проблемы в Автотрейдинге начались, когда у них какой-то умник в руководстве решил сделать в Ногинске распредсклад, он завален грузами, таджики все путают и кидают как попало. Что с грузами творится - просто ужас. Дозвониться на единый телефон невозможно в принципе, а если оператор и ответит - то ответ будет стандартный "ничего не знаю, ничем не могу помочь, пишите на электронку, может быть вам ответят". Мне тут сказали. что Автотрейдинг по рекламе задолжал столько, что на него в Москве в суд подали. Немного жить этой конторе осталось.
Комментарий:
Ужас! Отправляли груз из Москвы до Екатеринбурга, вместо обещанных 4х дней груз шел неделю, более того дозвониться на Чкаловский терминал г Екатеринбурга не представилось возможным!!! Очень плохая работа на местах, куда смотрят руководители по регионам.
Комментарий:
Новый "аттракцион" от Рязанского филиала - очередь в бухгалтерию. Думаю, что все рязанские клиенты согласятся со мной - чтобы оформить отправку/забор груза надо отстоять очередь в офисе данной компании от 1 до 2 часов (как повезет) по времени. Теперь, в связи с изменением штата бухгалтерии, появилась "новинка" - очередь в кассовое окно. На прошлой неделе пришлось самому испытать данную "услугу". Был в очереди в кассу - 11-м. Стоял 45 минут. До этого отстоял в очереди к менеджерам 1час 15 минут (повезло - быстро!!!). Итого = 2 часа!!!p/s: Чтобы лишний раз не нервировать клиентов - сотрудники филиала сняли со стены часы!!! Раньше народ частенько засекал по ним время пребывания в очередях.
Комментарий:
Последний статус моего груза: Погрузка Ногинск 01.12.2014Означает ли это, что он залёг на калужском филиале?Кстати, звонил 8 декабря по телефону "горячей" линии и услышал байки про отсутствующее электричество.
Комментарий:
Всем добрый день! Не можем забрать груз во Владивостоке! Склад на лопате, по телефону ничего не говорят! Что делать не знаю, неполучение груза грозит остановкой завода!
Комментарий:
Везём ещё и ПЭКом, быстрее, надёжней в срок! Дороже всего на 100 руб...переходим на доставку всех грузов ПЭКом!!!!! Давай с нами
Комментарий:
Совершенно верно! Много лет отправляю людям и сам получаю Автотрейдингом, никогда проблем не было!
Комментарий:
Дмитрий, вот интересно, вы просто проходя мимо решили сообщить, что все здорово у этой компании? Не указывая никаких документов подтверждающих это, а просто по доброте душевной, или прост являясь проплаченным троллем вы пишете здесь дифирамбы.С другой стороны, люди и компании пишут, и указывают на факты с номерами накладных и датами просрочек.... А товарищ, Толкунова может и соизволит прокоментировать одно сообщение из десяти.
Комментарий:
раньше часто пользовался было все нормально на четверочку с минусом, и дороговато.но в ноябре с калужским филиалом, что то случилось. информацией ни кто не владеет, телефоны не берут, склад опечатан- товар не выдают, был 7.11.14. (центральный офис информацией не владеет - говорит работает), в этот раз очень сильно задержали по времени, в праздники не работают ( паралельно мне шел другой груз с пэка там работают все праздники вроде)очень пахнет банкротством! или жестким разгильдяйством.я попал на неделю, да и вообще пока не получил, обещали в понедельник.
Комментарий:
Очень плохая доставка подрывает наш бизнес мы теряем деньги отношения с клиентами уже не первый раз задерживают поставки хотя Москва хвалит эту компанию не знаю за что нет не одной транспортной компаний чтобы так не ответственно относились к своим клиентам.Когда по телефону звонишь по 10 минут надо ждать чтобы ответили 8-800-100-5000 если на терминал звонишь то там трубку не берут 3020032 если дозваниваешься говоря груз в пути хотя он еще не выходил какой то обман так работать нельзя
Комментарий:
не возможно или я бы сказал НЕ РЕАЛЬНО дозвониться, что бы получить информацию о грузе!
Комментарий:
Хуже компании НЕТ!!!! На сайте сроки намного короче чем в реальности. Посылки из Москвы до СПб идут неделю, когда во всех других ТК один день. Ни один номер в СПб не отвечает. Люди никому не советую. До руководства никто не даст довести жалобу.
Комментарий:
Попробуйте дозвониться .. до них это у вас займет минимум 18 минут а максимум 42 минуты !!!Груз в 400 кг с Москвы до Санкт-Петербурга за 2 недели и это реальность ... при этом счет по нашей просьбе выставили предварительный и с доставкой по спб и деньги пришли на следующий день а вот доставку по городу больше недели !Хоть пищи всем партнерам и заводам что больше этой шараш конторой не возить !
Комментарий:
С Автотрейдингом работаем со дня основания в нашем городе Магнитогорске!Из всех тарнспортных компаний я могу сказать, что Автотрейдинг единственная компания, с которой нам приятно работать во всех отношениях. Высокая культура обслуживания, редкие, но легко разрешимые разногласия, уважительное отношение к клиентам, будь-то склад или офис. Приходится, конечно, работать со всеми ТК в нашем городе, так как не все поставщики идут нам на встречу и отправляют через Автотрейдинг(очень жаль), по-возможности, конечно просим отправлять только Автотрейдингом. Автотрейдинг не променяем ни на какую другую ТК.
Комментарий:
Присоединяюсь к тем, кто оставил негативные отзывы.Имею только отрицательные впечатления от общения с данной ТК.Дозвониться- проблема, о прибытии груза (уже неоднократно)- не соизволят сообщить, только когда сам начинаешь их теребить- начинают шевелиться, да потом ещё и пытаются требовать плату за хранение сверх установленного срока- хотя груз на складе лежит именно потому что вовремя не сообщают о прибытии.Давно зарёкся отправлять грузы этой ТК- но получать ещё приходится, не от меня это зависит, но вот последняя (надеюсь) посылка шла из Москвы до Санкт-Петербурга аж с 16-го апреля до 26-го, и то пришлось дозваниваться и разведывать где она вообще находится, только после этого ВДРУГ она нашлась, и то позвонили в пятницу в 6 вечера- т.е. забрать её получиться только в понедельник, итого 13 дней с момента отправки и до получения.Деловые Линии- с коими за 6 лет общения не было никаких проблем- уже давным-давно бы доставили этот груз, и не испортили бы настроения.
Комментарий:
Очень плохая организация.не советую туда обращаться. Утерян груз на все вопросы задаваемые сотрудникам ООО "Автотрейденга" они отвечают :"Пишите претензию" она будет рассматриваться в течение 30 суток.Полный бардак!!!Липецкий филиал вообще не работает!!!
Комментарий:
Пользуюсь только автотрейдингом, с остальными ТК всегда какие то проблемы, в трейдинге все быстро и четко, и евро тары у них хорошая вещь!
Комментарий:
Когда начнут выдавать грузы с Дорожной в Москве???? Уже месяц кошмара .
Комментарий:
Безобразная работа, uруз из Москвы в Питер потеряли, потом он нашелся в Питере в Шушарах, позвонили, сказали отправят мне на Северный терминал, прошла неделя, ещё не отправили даже. Я понимаю, что Питер большой город, но перемещение между его складами больше недели - это уже беспредел. Сам не буду больше пользоваться и никому не посоветую. Полная безответственность.
Комментарий:
Поимел геморой отправить груз из Новосибирска в Курган. Груз был доставлен в терминал компании в Новосибирске утром 6.09.2013г. А отправлен из Новосибирска 8-го числа! Два с лишним дня его возили, выгружали и загружали из одного терминала города в другой! После этого информация о грузе пропала, и 11-го числа он высветился "выгруженным в Челябинске"! То есть, немного "промахнулись", проехали мимо Кургана километров 300! Когда теперь ждать груз в Кургане - даже не знаю. Это же уму не растяжимо - 1300 км везти 5 дней! На лошади бы быстрее получилось. И это ещё не всё. Надо же ещё будет проехать 300 км обратно до Кургана. Да ещё дождаться попутных оленей. Самая безобразная транспортная компания!!!
Комментарий:
Отвратительная компания, отвратительная логистика, отвратительное отношение сотрудников. Ни разу не доставили моё отправление в сроки указанные на сайте! Письма на электронку игнорируют. Обратился с жалобой в чат, на сайте, взяли и закрыли чат - видимо их уже достали с жалобами на их работу. Последний раз я пользовался услугами этой компании. Если работники скажут что данный отзыв является происками конкурентов - не верьте, вот номер отправления спб2-03047.
Комментарий:
Пользуемся услуги компании Автотрейдинг в Петрозаводске достаточно часто. Заказываем транспорт как для внутренних перевозок так и для клиенто, пока всё привозят в целости. Возникающие вопросы решаем через оператора. По документации всегда всё оформляют внимательно и правильно. Нам всегда сообщают о доставке груза.
Комментарий:
Автотрейдинг всё равно молодцы. Ну а форс мажор есть в любой компании!
Комментарий:
Добрый день!С данной компанией стали сотрудничать ,перебрав несколько других, с остальными все было как то вроде нормально, но все равно находилась масса моментов, которые нас не устраивали, как фифилиальная сеть, цена вопроса, отсутствие элементарной вежливости и попыток помочь , в решении сложных вопросов с грузами, сотрудниками данных компаний.В общем решили попробовать Автотрейдинг и как то понравилось. Сроки в основном соблюдают, цены из самых дешевых, есть менеджеры всегда вежливы и отзывы. Да что говорить, можно связаться и с выше стоящим руководством, что бы решить особо сложные вопросы, правда пока как то не доводилось пользоваться, все решается на местном уровне оперативно и быстро.Да было пару инцидентов,сроки не совпали с примерными заявленными, но находили как говорится точки взаимопонимания и все решили по быстрому.В общем кто ценит сроки,сервис и адекватность сотрудников, а главное не тратит деньги в пустую, то это компания для вас. Рекомендую.
Комментарий:
Езжу получать и отправлять груз раза три в неделю на Мскг, в принципе устраивает контора, по сути все равно с кем работать, но я привык. Автотрейдинг вроде оптимально по цене и доставке.очередь только бывает.
Комментарий:
Работали (именно в прошедшем времени, сейчас ищем новую транспортную) порядка 2-х лет, нареканий не было. Сам производственник и прекрасно понимаю, что проблемы бывают у всех, проблем нет только у тех, кто не работает. Поэтому в партнерах важно не только умение постоянно, качественно и в срок исполнять свои обязательства, но и умение оперативно исправлять возникающие проблемы. Теперь к ситуации, отправили небольшой (около 4-х кг.) груз из Москвы в Питер 07.08.2014г., декларируемый компанией срок доставки 1-и - 2-е суток, т.к. заказ «до двери», на календаре 22.08.2014, груз получателю не доставлен. По данным с сайта груз находится в Санкт-Петербурге с 13.08.2014г. По телефону отвечают "специалисты", которые не компетентны, что-либо сделать, они даже не принимают претензию или что-то в этом роде, что бы хоть как-то изменить ситуацию. Ответ один – «Хорошо, мы направим сообщение в филиал». Все звонки по телефонам, указанным на сайте, попадают на call-center, (который неизвестно где находится, это секретная информация, и у них связь с филиалами только по электронной почте) в котором могут только дать (точнее продублировать) информацию, которую заказчик может получить сам, в разделе "отследить груз", ВСЕ. Что- то более внятного получить бесполезно. Больше всего "порадовало", что когда, во время очередного звонка, наконец-то выяснилось, что претензию нужно направлять на e-mail" (почтового адреса фирмы нет, есть только адрес филиала, который принимал груз, указанный на бухгалтерских документах), когда дойдет до неё очередь, мы разберемся с вашим вопросом. Претензии, озвученные по телефону не принимаются к рассмотрению. Утром направили претензию на e-mail, вечером позвонил узнать как обстоят дела, т.к. никаких сообщений от них в течении дня не поступало, естественно звонок все на тот же call-center, где мне радостно сообщили - "ждите, ваша претензия получена, но т.к. претензий МНОГО (ключевое слово), то она стоит в очереди, когда до неё дойдет очередь незнаем, сотрудники претензионного отдела очень загружены,(т.е. с косяками у фирмы все в порядке, недостатка в косяках фирма не испытывает). Партнеры, таким образом, занимающиеся решением проблем, мне не нужны.
Комментарий:
Псевдотезкаэто все на что вы способны??!!!Как то не верится, что вы.. с вашей грамотностью и вашим обширнейшим словарным запасом... а о вашей фантазии вообще легенды можно слагать (взять хотя бы выбор ника)...и так бесвкусно подлизати
Комментарий:
Страшные люди, страшная компания, кучка отморозков, все это Атотрейдинг.я дозванивался 10 раз по 20 минут, дозвонился на 11 раз за 40 минут, в итоге мне дали информацию: " ваш товар ушел из Москвы, а где он в Санкт-Петербурге, узнайте, позвонив в местный филиал, у меня нет никакой информации". до филиала в СПб я не дозвонился... товар идет уже неделю, НЕДЕЛЮ!!!! из Москвы в Санкт-Петербург. вот такой подарок на новый год.Никогда не пользуйтесь их услугами, такие должны отмирать и уступать место молодым транспортным компаниям.
Комментарий:
Уже не работают филиалы в Краснодаре, Брянске и Рязани. в остальных городах не знаю. Хотя груз продолжают принимать и он уходит в неизвестном направлении, на телефоне кул центр ничего не говорят.
Комментарий:
Отправили груз еще 17.02.2015 из Москвы в Норильск АВИА доставка! Уже АПРЕЛЬ!!!
Комментарий:
Поставщик выбрал транспортную компанию, которая доезжает до нашего города. Мы находимся - в Златоусте. После получения звонка о том, что груз можно забирать, мы отправили машину. Водитель получил груз долго не ждал. Браво работникам Автотрейдинга,
Комментарий:
Мне необходима информация о грузе по накладной Орел-00364 от 5.06.14, в информационной службе дали номер заявки на поиск - 5581. Филиал в Ногинске на эл. почту не отвечает, по телефону дозвониться невозможно.Примите пожалуйста меры
Комментарий:
За все время работы с транспортными компаниями приходилось связываться почти со всеми, включая и крупных ( таких, как: ПЭК, Деловые Линии), и совсем непопулярных (таких как ТЭСС, Скиф-карго и др.). Из всего этого многообразия Автотрейдинг нравится во всем. Приятно радуют цены и сроки доставки, ребята на складе всегда помогут разгрузить или погрузить тот или иной груз. Обстановка в офисе очень дружелюбная, я бы сказала, даже уютная. В других компаниях постоянно наталкиваешься на стену непонимания, бывает даже нагрубят, постоянно какие-то недоговорки, задержки грузов и т. д. В общем, Автотрейдинг - пожалуй лучшая транспортная компания из всех, которые на данный момент есть на рынке.
Комментарий:
Прошло 10 дней, как груз №НЧЛН-00960 от 21.04.14 прибыл на терминал Москва-Дорожная. Писал запросы по электронной почте - ответов нет, по единственному телефону не отвечают. На on-line запрос с сайта Автотрейдинга отвечают: груз прибыл, но машина не разгружена (это в течение 10 дней!). Никаких обязательств по срокам перевозки грузов компания не несет!!! То есть ваш груз могут перевезти за несколько дней, а могут за несколько недель. В конце прошлого года мне уже искали пришедший груз около месяца. СОВЕТ ВСЕМ: МОЖНО РИСКНУТЬ И ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АВТОТРЕЙДИНГА ТОЛЬКО В ПОЛНОСТЬЮ БЕЗВЫХОДНОЙ СИТУАЦИИ!
Комментарий:
Просто кошмар! Груз прибыл в Москву больше двух суток назад да еще и с опозданием по срокам. Думал получу. Ан нет. Больше двух суток автомобиль стоит на разгрузке. И непонятно когда это произойдет. Дозвониться с городского невозможно, занято. С мобильного ожидание минимум 20 минут. Кто тут пишет что ожидание несколько минут - вранье. После получасового ожидания ответа первый раз повесили трубку. Второй раз сказали, что машина пока не выгружена и неизвестно когда произойдет. Звоните или ждите смс. Вот такой ответ. Никак не ожидал от этой компании такого отношения. Похоже сегодня опять не получу.
Комментарий:
Где мой груз рстц-00497 от 19.03.2015 прибыл на Москва-Дорожная 25.03.2015г. Руководство Автотрейдинга вы несете вообще ответственность хоть за что то ???Или надо собрать демонстрацию ,объявить голодовку. Пойти в прокуратуру , налоговую. Так мы пожалуйста организуем вам это.
Комментарий:
Как работает Автотрейдинг или ООО "АЕ5000" в г. Тюмени. Получала груз из Ижевска со стеклянными дверями (15 шт.) вес 836 кг. объем 4,830 куб.м. во первых заплатила за груз 17 419,25 рублей, попросила вскрыть коробки, чтобы убедиться в целостности стекла, мне дама, которая там выдает груз сказала, что они упаковку не вскрывают, мои убеждения о том, что у меня груз - стекло и мне его надо посмотреть ее не убедили, вывезли груз за территорию склада и мы вдвоем с водителем вскрывали с смотрели сами. Дорогая компания и в Тюмени работают сотрудники, которые решают самостоятельно как должна работать эта компания.
Комментарий:
ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ АВТОТРЕЙДИНГ!!!!!!!!!!! После открытия распределительного филиала в Ногинске в данной компании полнейшая неразбериха.Груз, например , из Питера в Москву может идти пол месяца, а может и больше………..мы его до сих пор не получили….Такое чувство, что менеджеры из конкурентных компаний типа Деловых, ПЭК , Желдор и тд каким то образом внедрились и влияют на развал Автотрейдинга.Ну не может хозяин уничтожать свою структуру! Верным путем идете, товарищи!Еще немного осталось и автотрейдинга больше не будет!Бизнес просто будет обходить эту шарашкину контору стороной!Еще раз прислушайтесь: ОТКАЗАВШИСЬ ОТ РАБОТЫ С КОМПАНИЕЙ АВТОТРЕЙДИНГ ВЫ СБЕРЕЖЕТЕ ДЕНЬГИ , НЕРВЫ И ВРЕМЯ!PS: Постоянный клиент в прошлом……………
Комментарий:
Груз в статусе выгрузка с 16 октября. Никаких уведомлений и смс нет. Кол-центр ничего не знает! Накладная Спбс-04528 от 14.10.2013, груз отправлен из Спб в Мск. Который день не можем получить груз - теряем клиентов и деньги из-за халатности Автотрейдинга!
Комментарий:
13 февраля выслали из Питерского филиала на Большом Сампсонневском пр. д75 - на основной склад. Там посылка лежала до 20 числа...лежала бы дальше еслиб не чудо: нашел телефон руководителя этого филиала, она отнеслась ответственно и посылку загрузили, далее до 26 числа она ехала в Челябинск.....видимо всю дорогу был метеоритный дождь! приходилось пережидать!!!!По усредненным данным это половина пути на Алтай.Тоесть ещё примерно 2 недели.....Даже почта в 2 недели укладывается! Честь ей и хвала!Настоятельно не рекомендую связываться с Автотрейдингом.Несмотря на то, что до 2015 года постоянно и часто пользовался этой компанией!В кол центре говорят что срок доставки начинает идти с момента погрузки на машину, а не с принятия в филиал! Бред!!!
Комментарий:
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Груз из Ростова везут уже две недели! Упросил продавца срочно отправить груз, а в итоге время идёт и поступления не видно. Деловыми линиями из Питера привозили за 5дней несколько раз, а это на 1000км подальше будет!
Комментарий:
ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ, МЫ МНОГО ЛЕТ ДРУЖИМ И БУДЕМ ДРУЖИТЬ, МЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО НАШ ГРУЗ НЕ ПРОПАДЕТ, ДОСТАВЯТ , ПОЗВОНЯТ . ВСЕ ОЧЕНЬ ЗДОРОВО, СПАСИБО
Комментарий:
Компания, возможно и неплохая... но качество работы в Питере самое худшее среди всех ТК. До сих пор дозвониться невозможно, а груз идет больше недели (из Москвы). А товарищ Толкунова, вместо чтобы отвечать за оплошности "на местах" наняла проплаченных (или скорее всего одного, пишущего от имени Оксан, Марин и Галин Викторовных) троллей, и поднимает себе рейтинг, теша себя мыслью, что руководство компании только и полагается на красивую картинку рейтинга. Но то что активность клиентов в СПб упала в разы (сарафанное радио работает лучше всяких картинок-рейтингов) - невозможно скрыть. Надеемся, что компания сделает выводы и, по крайней мере начнет отвечать на проблемные вопросы комментариями
Комментарий:
А у нас было так: Возили в августе 2013 через Автотрейдинг оборудование для производства мебели. Оборудование в заводской упаковке имело 4 места. Автотрейдинг забирал оборудование с Представительство TPS MACHINERY в Москве.По объемам оборудования Мы предоставили замеры оказалось что нужна доплата за дополнительные объёмы и после переделали стоимость за объёмы не в Нашу пользу. Татьяна менеджер которая консультировала нас: в начале напутала с накладные и не верно выписала, так же с выставленными счетами, но она достаточно оперативно решила все документальные вопросы. По срокам озвученными Татьяной уложились – правда у Нас в Димитровграде не работает выдача груза в выходные дни, забрали в понедельник.Впечатление от предоставленных услуг компании осталось всё таки более положительное.
Комментарий:
Компания, вроде бы не плохая, но грузы часто теряются! Пока не будет жёсткого контроля, возить с ними не буду!
Комментарий:
Никто не давал вам право требовать передачи "простого набора цифр" уникально идентифицирующего владельца паспорта, третьим лицам, то есть отправителям, продавцам товара, неизвесто кому. Это уголовное преступление и подстрекательство к уголовному преступлению.Паспорт получатель предъявляет на месте, при получении груза и например номера накладной. Как это принято во всем цивилизованном мире и всех остальных грузоперевозчиков, в том числе и Почта Росии, DHL, USPS, TNT, Fedex, Байкал Сервис, ЖелДорЭкспедиция и все остальные.Вас в тюрьму сажать надо.
Комментарий:
Люди, не пользуйтесь данной транспортной компанией. 11.07.2014 г. Отправили посылку по накладной СПБ1-00978 в г. Уфа. Посылка с 19.07.2014 г. якобы лежит на терминале, хотя была оплачена адресная доставка. Консультанты по единому номеру говорят что связь с терминалом только по эл.почте, при это на электронную почту никто не отвечает. Дозвониться очень проблематично, пол дня дозванивался - кое-как получилось но телефон берет опять какой-то консультант, который не знает когда груз доставят.
Комментарий:
Тёзка (Константин) и Яна - вот настоящие клиенты, которые имеют доказательства и документы, а все остальные, выдающие отличные отзывы, - просто сидит проплаченный тролль, и штампует дифирамбы. Не говоря ни номер накладной, ничего реального. Зато "Супер компания".Возможно это и так, но в Питере - просто отстой. Константин, мой груз тоже в Шушарах застрял с 18.08.13!!!Прием Москва-Главная 16.08.2013Погрузка Москва-Главная 17.08.2013Выгрузка СПб-Шушары 18.08.2013Выдача СПб-Шушары 22.08.2013Товарищ Толкунова, ответьте, пожалуйста!!!
Комментарий:
Изверги еще те, заставляют отправителей (в моем случае интернет-магазины) требовать с получателя паспортные данные. То есть фактически передавать свой паспорт третьим лицам, что запрещено законом. Эти паспотрные данные затем третьими лицами могут быть использованы в преступных целях и дискредитации человека.Так что мы отказались раз и навсегда от Автотрейдинга, в пользу других перевозчиков.Катитесь вы к черту преступники Автотрейдинг. По вам тюрьма плачет и разорение как с Грузовозофф.
Комментарий:
ИП Ворошилов Д.А. (Москва) (номер накладной МСКЮ -17266 от 22.12.14) второй месяц не отдают груз получателю - полтора месяца задержали в Ногинске, потом переправили в Краснодар, где уже неделю не могут оприходовать (по состоянию на 30 января 2015 года), хотя изначально должны были доставить в Майкоп. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА. Больше связываться не буду и никому не советую.
Комментарий:
Из г. Санкт-Петербург 22.05.2014г. был отправлен груз номер накладной спб-04847 в г. Ногинск. Была выгрузка в Москва-Дорожная 26.05.2014г., где и находится по настоящее время. Я (грузополучатель) звоню в Вашу компанию по разным телефонам каждый день, мне обещают разобраться, но никто ничего не делает и даже не перезванивает. Вопрос: когда мне ждать свой груз? Груз мне нужен очень срочно!
Комментарий:
Удивлен отзывам с 4 или 5 звездами! Друзья, берегите свой бизнес от таких партнеров как "автотрейдинг"!!! Самая безответственная транспортная компания. Не несет абсолютно никакой ответственности! У меня был сдан груз в Спб 4.10, сегодня 15.10 и мне не могут его отдать, не могут даже выставить счет для оплаты! Вдумайтесь 11 дней, и это еще не конец! Я о таком еще не слышал, из Питера до Москвы 11 дней! Я из Европы за 14 дней груз получал!
Комментарий:
Сколько раз говорил Поставщику - не отправляйте мне груз Автотрейдингом. И вот очередная отправка из Москвы.Груз отправлен 26.09.14, прибыл в СПб 28.09.14. Все вроде бы прекрасно, кроме....Разыскивать груз я стал самостоятельно 02.09.14, т.к. НИКТО из ТК не позвонил и не сообщил о поступлении груза. Груз прибыл на Энергетиков 19. Оказалось, что я не могу оплатить стоимость доставки (350 руб) на терминале, нет видите ли кассы. Предложили сьездить на Кубинскую или на Парнас, оплатить там и забрать груз на Энергетиков. Такого я в своей практике еще не встречал нигде!!! Видимо, рабочее время клиента для этой компании ничего не значит.Спросил, какие еще есть варианты.Предложили оплатить по безналу, и я уже ТРЕТЬИ СУТКИ жду счет.Не дозвониться никуда, соединяется все на горячую линию, где сидят девушки-попугаю и талдычат только одно: ЖДИТЕ, ВЫ В ОЧЕРЕДИ.Я конечно этот груз получу, но БОЛЬШЕ НИКОГДА, НИКОГДА не обращусь в эту компанию.Мой совет всем: хотите испортить себе настроение, потерять много времени и нервов - смело отправляйте грузы Автотрейдингом. Все эти радости они с легкостью Вам обеспечат.
Комментарий:
Извеняюсь за ниже высказанный отзыв, перепутал в номере цифру дозвонился, более получил всю необходимую информацию,спс.
Комментарий:
Если вам важна скорость доставки, то никогда не связывайтесь с Автотейдингом! Отправлял груз из Тамбова в Москву в пятницу 19.12.14 днем (тмб-00264 от 19.12.2014). Очень важно, чтобы груз был доставлен до адреса во вторник 23.12.14, иначе у нас будут очень большие убытки. В Тамбове по телефону обещали, что отправка будет в тот же день, потом выяснилось, что на самом деле вечером в воскресенье. Потом оказалось, что груз поеден не в Москву, а в Ногинск. На вес понедельник груз завис в Ногинске. На следующий день появилась информация о том, что доставка на 24.12.14. Мы в панике. Сдавали груз в пятницу, на сайте информация о том, что доставка через 2 дня, но это все не правда. На горячей линии сидят люди, которые только и могут, что вбить номер накладной в поле отслеживания груза и сказать откуда груз, сколько в нем кг и где он сейчас. Решить важный для клиента вопрос никто не может. Сначала говорили, что пока груз не прибыл на терминал назначения, по поводу дня доставки ничего изменить нельзя, а потом назначили доставку и по телефону сказали, что изменить ее нельзя. Писал в онлайн-консультант, так они вообще закрывают чат и все! Такого я нигде еще не видел. Зачем в компании толпа болванчиков, которые ничего не знают и ничего не решают? Пожаловаться просто некуда, заказать срочную доставку тоже нельзя, получить телефон человека, который что-то решает нельзя. Я очень ошибся в этой компании. Услуги просто ужасные, да и, похоже, что компания разваливается, потому что в последнее время офисы закрываются один за другим. Больше никогда не буду пользоваться услугами Автотрейдинга и никому не советую.
Комментарий:
Добрый день!Прошу ответить мне на вопрос, почему моя посылка спб-03127 от 13.08.2014 г. отправленная в филиале автотрейдинга спб-юг, была загружена только 17.08.2014 г. когда у вас задекларировано, что доставка и отправка грузов производится из Питера каждый день? На данный момент 18.08.2014 г. посылка находится в Ногинске, а не в том отделении куда я ее отправил, что она там делает???Как вы можете вести так бизнес, о какой деловой репутации может идти речь ввашей компании? Прошу предоставить мне контакты в филиале спб-юг, а именно Бабешева Виталия Александровича, для установки ответственных лиц и дальнейшего разбирательства данного инцендента.В связи с задержкой отправки груза я предупреждаю вас о том, что буду писать заявление в прокуратуру для проверки деятельности Вашей компании.И есть вопрос: почему при выборе адреса в подразделе Ногинск присутствует и ул.Рябиновая д... которой в Ногинске нет, а находится она в Москве? Если это ошибка на сайте то прошу исправить, если нет - прошу объяснить. P.S. Если вы не можете выполнять взятые на себя обязанности, предлагаю вам начинать процедуру банкротства!
Комментарий:
Работаем с Автотрейдингом уже 10 лет. Часто, буквально каждый день пользуюсь "Автотрейдингом". Представительство в г. Череповец работают отлично. Мне всегда они говорят где и в какой стадии находится груз и когда прибудет. Девочки доброжелательные и ответственные. Спасибо им огромное, да и водители работающие на доставке, если надо помогают погрузить груз. Всем советую "Автотрейдинг".
Комментарий:
Сотрудничаю с этой компанией довольно-таки давно, поэтому всегда доверяю только им отправлять свой груз по территории РФ. Сколько раз уже воспользовался их услугами и был только доволен качеством сервиса и оперативностью работников данной компании.
Комментарий:
Добрый день. Ребята не пользуйтесь не когда этой транспортной компанией. Мало того что не вовремя везут так и в другие регионы страны.
Комментарий:
В данной компании получаю груз уже 3 раз. Очереди нет на оформление документов, очереди на получение груза тоже нет. Сотрудники звонят в этот же день и час, когда груз приходит, на сайте эта информация так же отображается. При оформлении документов девушки отзывчивые, добрые и милые, никаких нареканий по поводу их работы вообще написать не могу. Много "чурок", как многие пишут, так в чем проблема то?! они ведь работают, и делают это не чуть не хуже, что и русские, не нужно везде приписывать национальность. Для меня данная компания очень подходит и с удовольствием буду получать свои посылки именно там.
Комментарий:
Это полный пипец. Уже неделю пытаюсь дозвониться до Москва-Дорожная (Юг), операторы трубки не берут, на письма не отвечают и самое главное груз не доставляют. Был направлен груз из г.Геленджика 11.07.14 № ГЛН00053 и тишина. Может подскажите, когда мы получим свой заказ? Практически месяц идет доставка.
Комментарий:
Отвратительно работает компания, наш груз на Щелковском терминала приняли 15.09.14, не ведая, что ДНЕМ РАНЬШЕ закрылся Сергиево-Посадский! Сегодня 22.09.14, груз только доехал до Мытищинского терминала, но выдать нам его не могут, т.к. у них там не работает интернет!!!Связаться с руководством невозможно, телефон доверия- это тупо автоответчик! У НАС ПРОИЗВОДСТВО СТОИТ!
Комментарий:
Отправлял документы с Москвы в Краснодар, воспользовался их специальным тарифом для мелких грузов, мне очень удобен данный способ доставки и цена тоже устраивает.Доставили быстро за 6 дней, в субботу прям до двери!
Комментарий:
№ орнб-00279 от 20.11.2014Прошу доставить получателю!!
Комментарий:
Хочу написать по Краснодару, в дополнение к тому, что Карина написала. Правильно они доверенность требуют, это чтобы вы потом сами не говорили, что где мой груз, кому-то выдали другому. Сам через них работаю в Краснодаре. Видно что стараются, на месте не сидят. Вполне нормальная фирма. По-крайней мере не сравнить с Деловыми, гораздо лучше всё.
Комментарий:
Миша, А за что же вы тогда 4 звездочки тогда ставите?
Комментарий:
Господа из Автотрейдинга! Где у Вас терминал в Ногинске? 56км+900м это адрес? Неужели сложно разместить на сайте схему проезда? Почему Ваши сотрудники по телефону не знают где у Вас находиться теминал и не могут объяснить как туда проехать? Почему нужно минимум минут 10 дозваниваться? Почему нигде не указано что например с терминала в Жуковском груз а Калининрад отправить нельзя? Когда Вы уже начнет нормально работать?...Бардак полый...
Комментарий:
Автотрейдинг работает медленнее почты России.Волгоград - Ведикий новгород, отправили 12 февраля, груза ещё нет.
Комментарий:
ETolkunova понедельник, 10 декабряУважаемый Михаил,сообщите, пожалуйста, номер накладной и дату отправки.Спасибо.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М" ответитьМихаил понедельник, 10 декабряНакладная отправителя (Экспедиторская расписка) № ннвс-31070 от 26 октября 2012 годаГрузоотправитель Алексеев Леонид Александрович ответить
Комментарий:
Пользуемся услугами Автотрейдинга давно и взаимовыгодно. Компания растет, развивается. Много нововведений. Компания наш генеральный партнер перевозок - имеется индивидуальный подход для крупных клиентов. Очень удобно работать с таким деловым партнером так же радует умеренная ценовая политика.
Комментарий:
Виктор, как же вам повезло. А вот в Питере люди по 10-12 дней ждут.
Комментарий:
07.07 2014г. из Саратова в Люберцы отгрузили груз по накладной срт-00447, сегодня 14.07.2014г. груза нет, в кол-центре ничего не знают, говорят груз находится в Саратове?????? Для чего пишут доставка 1-3 дня. Целый день названиваю узнать в конце концов, что с грузом, мне отвечают разбираемся. Всего то делов позвонить и узнать внутри своей компании где груз и что с ним. никто ничего не знает.
Комментарий:
как же я офигел вчера, спросив у Толкуновой обещанные деньги за положительные комментарии, а она сказала, что я пишу по собственной инициативе.Гореть им всем в аду!!!
Комментарий:
Очень благодарен данной компании за отличное качество предоставляемых услуг. Обращался несколько раз и всегда всё было перевезено по высшему разряду. Компания предоставляет хорошие машины для перевозки, персонал тоже радует своей вежливостью и хорошим отношением к грузу. Цены по перевозке достаточно умеренные в отличие от других компаний, которые непомерно завышают их. Спасибо Вам за оказанные Вами услуги, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Будьте всегда на высоте!
Комментарий:
Адекватная Транспортно-Экспедиционная компания. Отношение к клиентам и к процессам транспортировки грузов, пожалуй самое серьезное из большинства компаний. Благодарности заслуживают подразделения компании в частности Иваново, Кострома и Тула, которые работают хорошо, мы через них отправляем.
Комментарий:
Автотрейдинг - Мурманск - отвратительная компания. Груз из Нижнего Новгорода шел 11 дней. ПЭКом из Новосибирска дошло за 10 дней. Но дело даже не в сроках. В Мурманске указаны 4 телефонных номера, дозвониться по ним за 4 дня не смог ни разу: либо занято, либо после 6-8 гудков срабатывает факс. Трижды звонил по московскому 8-800 ....., говорил, что не могу связаться с Мурманским филиалом. Реакции - нуль. Тетеньки из Московского Автотрейдинга ( с номера 8-800...) по моей просьбе пробовали позвонить в Мурманский филиал и говорили мне, что тоже не могут дозвониться. Но пришла все-таки СМСка о приходе груза, поехал получать. Вот тут-то я и увидел, почему не работает телефон. Девочки пока оформляют клиента, телефонную трубку не поднимают, хотя телефон аж раскалился от звонков. А так как клиенты все время что-то получают-отправляют, то на телефонные звонки им отвечать "некогда". Ну а если надо позвонить самим, то тогда входящий звонок просто сбрасывают. В других транспортных компаниях такого не было ни разу.
Комментарий:
Магазин ворует деньги клиентов вводя в заблуждение относительно цен.Озвучивается одна цена,а по итогу цена вырастает в два раза.Выписывал автокраску по 799 р за баллон. Предварительно рассчитали 1598 р+4 процента за наложенный платёж+услуги почты.По итогу объявленная стоимость посылки 2980 р+услуги почты-обошлось в 3198 р.Да ещё одна "приятная " мелочь-заказ ждал месяц.Отправили его только через 12 дней со дня подтверждения заказа.Не торопятся ребятки..очень не торопятся...P.S.Проверил сегодня,что в баллонах-качество ниже среднего.Не поленился съездить в покрасочную мастерскую.Ребята только поржали.Заключение которое они дали-Краска годится только на рисование граффити на стенах и то,не факт,что она будет там держаться..
Комментарий:
Отправил груз из Москвы во Владивосток накладная ЗЛНГ-01209 от 13 мая 2014 г.по сей день валяется в Ногинске обещали доставку максимум за 11 дней звонил 5 раз операторы горячей линии ничего сказать не могут кроме того что я и сам вижу при отслеживании груза несут откровенную чушь ,работать не хотят филиал в Ногинске вообще не отвечает линия перегружена . Не поленюсь и дам рекламу что бы этой конторой ни кто ни чего не отправлял.
Комментарий:
Абсолютно "колхозная " работа компании. 1. Нет никакой информации на сайте о грузе.2.Нет нигде никакой информации для клиентов о режиме работы в праздники2.Дозвонится по телефону невозможно, автоинформатор гоняет по кругу.
Комментарий:
Компания хорошая, Мы несколько раз в месяц отправляем из Москвы в Спб груз.В основном всё проходит во время!
Комментарий:
Мне понадобились услуги транспортной компании для бизнеса, нужны были регулярные перевозки с интервалом примерно в 2-3 недели. То есть каждые две недели я заказывал товар и мне должны были его привезти. Искал компанию через интернет. Обычно я доверяю тем компаниям, у которых есть информативный сайт со всеми необходимыми данными. Считаю, что это серьезный подход и клиенту так удобнее. Увидел помимо всех прочих транспортную компанию «Автотрейдинг». Меня привлек их сайт – все красиво написано, есть и личный кабинет, и информация о перевозках. И калькулятор стоимости перевозок в том числе. Рассчитал примерную среднюю стоимость предполагаемых грузов. Меня устроила цена, она оказалось довольно выгодной, если сравнивать с другими компаниями по грузоперевозкам. Решил заключить с ними договор. Предварительно позвонил и уточнил по всем интересующим вопросам. И я решил работать с ними. По сей день радуют своими доставками!
Комментарий:
Доставили вовремя и в надлежащем состоянии. На выдачу я поехал сам, мне так было удобнее. Выдача произошла удивительно быстро. Я отдал им документ, они нашли груз примерно за 10 минут максимум. Все-таки склады огромные, я не думал, что у них так хорошо все автоматизировано. Второй раз отправлял я сам. Но там груз задержали на один день. Машина опоздала по срокам и ее не успевали разгрузить в назначенный день, поэтому сроки сдвинулись и доставили на сутки позже. Не очень приятно, пришлось звонить, разбираться, но факт в том, что груз пришел и все же он был не срочным. В целом я доволен работой компании «Автотрейдинг». Буду пользоваться по мере необходимости.
Комментарий:
Ваша ЗАЯВКА 887077 выполнена,> груз принят на склад по накладной Номер:спб2-03384 от 15.08.14,> для дальнейшей его отправки в г.КурскИтак: сегодня 28.08.2014.... только вчера удалось выяснить что груз еще в Санкт- Петербурге и в сторону Курска еще даже не поворачивался... Кол-центр находится где- то в другом городе. Прямой связи с офисом СПб нет, никто ни на какие вопросы не отвечает.... в конторе просто не сыщешь концов. Диспетчер сказала, что моя жалоба будет рассмотрена (ВНИМАНИЕ).... в течение 3 дней!!!!! Это просто провал.... Это убыток для любого ответственного бизнеса. Только бабушке посылки посылать.. но никак не для бизнеса. За доставку оценка- 2, за клиентский сервис оценка- 1.
Комментарий:
Здравствуйте, сайт компании не работает из-за переезда главной серверной. Сейчас проблемы по городам происходят, т.к. идет реструктуризация компании, на данный момент в городах работают люди, которые хотят продолжать работать дальше со своими клиентами и люди, которые устали от недовольных клиентов и лучший выход видят в том, чтобы закрыть офис и склад "на клюшку" и "гори оно синим пламенем", а клиентам сообщить, чтобы они забирали срочно то, что есть, а то и этого не увидят, а до тех грузов, которые в пути или находятся на транзитных складах им нет никакого дела. Поэтому на данный момент такая неприятная ситуация и для клиентов и для тех городов, которые действительно работают. Надеюсь, что все все-таки разрешиться и наладиться.
Комментарий:
Безобразная компания! Второго декабря груз сдан на терминал,до сегодняшнего дня груз со склада в Анапе не отправлен.На телефоны отвечает только один общий,связи с руководством никакой! Получал груз ПЭК,Деловые линии,замечательно люди работают! Никогда не буду больше пользоваться их услугами,и никому не советую!
Комментарий:
Заказали забор груза (отправку) 24.02, заказывали на 26.02, 25.02 позвонили,подтвердили забор на 26.02. сегодня соответственно 26.02 мы узнаём что забора груза у нас не будет,и то это только после того как сами позвонили узнать где машина....отвратительно, очень подвели, потомучто груз должны были отправить именно сегодня. это было очень важно.
Комментарий:
Доброго дня! Я работаю с компанией "Автотрейдинг" 6 лет, компания постоянно растет и развивается, в своих сервисных услугах и отношению к клиентам!
Комментарий:
Автор ETolkunovaETolkunova четверг, 20 декабряУважаемый Михаил,приношу извинения за испорченный груз.Однако должна пояснить позицию нашей компании: отрицательный ответ на претензию со стороны наших юристов связан с тем, что причиной порчи груза стала обрешетка, которая осуществлена некорректно. Крепеж стекла (железные крепления (скобы)) делал сам отправитель. Повреждения стекла (и это видно на фотографиях) идут именно из под скоб, значит и порча произошла из-за вины грузоотправителя, который либо сильно закрепил данные скобы, либо наоборот слабо, либо под крепления не проложил картон, вследствие чего груз разбился.За все последствия неправильной внутренней упаковки груза ответственность несет клиент.В Вашем случае нужно решать этот спорный вопрос с отправителем. Либо обращение в суд, что является Вашим правом, в случае необходимости будет назначена экспертиза на предмет причины порчи данного стекла.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М" ответитьМихаил пятница, 21 декабряУважаемая Екатерина. По своей проблеме я связался с грузоотправителем и выяснил, что перед отправкой груза идет обязательное фотографирование груза сотрудниками вашей компании в Нижнем Новгороде. Т.е. груз к доставке принимался в целом виде. Если у грузоперевозчика возникает сомнение в упаковке, то сразу встает вопрос - зачем груз вообще был принят к перевозке. Упаковка - заводская, петли-держатели из плотной резины. ответить
Комментарий:
Отвратительно работают, с 30 ноября груз все в Ногинске, никак не могут отгрузить в Казань, говорят, что как наберут на всю машину грузы, тогда отправят..но я думаю это не скоро будет, так как вряд ли есть желающие с такой компанией работать! Мы вообще с ними не работаем, но наш поставщик на нашу голову отправил груз этой компанией! НЕ ПЕРЕВОЗИТЕ ГРУЗ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! УЖАС!
Комментарий:
К сообщению "Имела неосторожность отправить груз этой компанией. 24.09 груз принят в Уссурийске. 1.10 выехал. 10.10 отметился в Иркутске. И тишина...... Звонок на горячую линию ничегоне дал, туда лучше не звонить, никто ничего незнает".По телефону сообщают, фура, которая вышла из Иркутска, возможно сломалась, а может и нет, но где она сказать не могут.
Комментарий:
Выйдя на сайт можно просчитывать срок доставки, если проделать нехитрую операцию то можно увидеть что груз из Ярославля в Москву едет 1 день, груз мне отправили 30.07, сегодня 07.08 и груз до сих пор не у меня. Горячая поддержка полные дилетанты, никто ничего определенного сказать не может, любая информация носит ориентировочный примерный неопределенный характер, дозвониться до менеджера в принципе не реально, говорят пишите письмо в течении 3-х дней с вами свяжутся. Раньше компания была незаменима, сейчас это куча непрофессиональных сотрудников, которым, наверное уже наплевать на репутацию. Прошу сообщить мне РЕАЛЬНЫЙ телефон на который отвечают НОГИНСКОГО ФИЛИАЛА!!!
Комментарий:
Раньше отправлял небольшие грузы Автотрейдингом, в принципе, проблем не было. В этом году начал работать с Пэком, намного дешевле, время доставки больше, поэтому обратно в Автотрейдинг.
Комментарий:
Всё повторяется по спирали, как с компанией Грузовозофф - посчитали себя великими, наплевали на клиентов, но видимо забыли кто им деньги платит!!! не руководство, а мы клиенты! нет нас и нет денег у вас - формула проста до безобразия - нет сервиса, нет и финансирования ))). один в один идёте товарищи по пути убитой компании Грузовозофф, уж поверьте мне. Осталось вам доживать 1-2 месяца, и это так, вас уже ничего не спасёт. Уважаемые клиенты, мой вам совет, любыми путями выдергивайте свои грузы и побыстрее, а то скоро, уже совсем скоро они попадут в руки к сотрудникам Автотрейдинга, им же надо как -то себе компенсировать зарплату, которую им перестали платить!!! Удачи. Не умеют у нас ещё люди оказывать услуги, все нахрапом - никакой дальновидности, обучения, контроля и прогнозирования. Бабки шли в карман и хорошо, а там как карта ляжет, вот она и легла))) Печально.... Все виноваты - и руководство и сотрудники - абсолютно все, всем было пох... вот и результат!
Комментарий:
Груз отправлен из филиала в Жуковском. Неделю он лежит в Ногинске. На горячей линии не отвечают ничего внятного. Не понятно за чем там вообще нужны операторы. Телефон ногинска не отвечает. На почту не отвечают.К сожалению, работать с этой компанией нет никакого желания.
Комментарий:
Груз принят 13.03.15 отправка Москва - Владивосток, сегодня 02.04.15 груз ещё в Москве, ответ по телефону "Терминал не справляется звоните в филиал, не номера телефона не до свидания, просто положили трубку".Адрес указываю дмитровское шоссе, это не точно, так как точно не знаю не говорят)
Комментарий:
ужасная компания! телефоны не работают,очень долго везут, за это время можно гужевым транспортом довезти груз. постараюсь больше не пользоваться их услугами
Комментарий:
Работаю с компанией более 6 лет. Начинал работать с ними в Пензе, затем бизнес забросил меня в Белгород, работаю с этой компанией в Белгороде более года. Лично меня все устраивает. Большое спасибо компании и особенно тем людям кто там работает. С уважением Андрей Леонидович
Комментарий:
04.03.2015 г. через Автотрейдинг был отправлен груз Москва-Улан-Удэ. Исходя из данных системы отслеживания груза он был отправлен из Москвы 07.03.2015 г. На сегодняшний день информации о местонахождении груза и хотя бы приблизительных сроках доставки его нет. Более того, как выяснилось сегодня - филиал в Улан-Удэ прекратил свою работу на неопределенный срок. 24.03.2015 при звонке в колл-центр мне сообщили, что груз идет транзитом через Иркутск и в настоящий момент находится там. Сегодня, 25.03.2015 г. такая информация не подтвердилась. Таким образом, в течение 19 дней, груз отправленный компанией Автотрейдинг не доставлен клиенту и нет никакой вразумительной информации где он находится.
Комментарий:
Внизу в своем отзыве не поставила оценку конторе, по ошибке там стоит 5, на самом деле, этой конторе я бы поставила 0, потому как, 1 для них много. Больше никаких контактов с автотрейдингом.
Комментарий:
Груз пытался получить больше месяца. В компании творится какой-то майдан, склады закрывают, персонал увольняют, но при этом исправно принимают грузы к отправке, мерзавцы. Получил свой несчастный стартер с пятой поездки на новый склад, перманентно закрытый, и который пришлось еще поискать, поскольку никаких данных о переезде склада нигде найти невозможно, телефоны ТК при этом молчат.
Комментарий:
Если б я догадался заранее почитать отзывы!!! - ни за что не стал бы связываться с Автотрейдингом! Уж лучше бы воспользовался Деловыми Линиями, хотя там мне в прошлый раз при погрузке машину повредили...Груз отправлен из Питера ещё 02 февраля, сразу же произвёл оплату доставки.На телефонные звонки никто не отвечает. Несколько раз писал на электронку - сегодня ответили, что груз, оказывается, ещё в Москве.Позорище!!!
Комментарий:
Отправили груз из Москвы в Нижний Новогород 31.07.14, сегодня 08.08.14 груз еще в Ногинске и неизвестно сколько он там будет. Обещали доставить за 1 сутки - по факту уже больше недели. Делайте выводы.
Комментарий:
Добрый день))) В целом работа с Вашей Компанией нас устраивает. Единственное - некоторые сложности с конечным документооборотом ( корректные счета и акты выполненных работ, их своевременность), а также рассмотрение возможных претензий по качеству и времени доставки до клиента ( есть печальный опыт в 2012 году, когда по вине Автотрейдинга груз ушел не в том направлении, через полтора месяца прибыл к клиенту, но клиент уже успел получить его повторно и потом груз вернулся за наш же счет обратно , в ненадлежащем состоянии. Претензия рассматривалась в течении нескольких месяцев на уровне Вашего головного предприятия и руководства, но к сожалению так и не была удовлетворена. В результате наша Компания понесла прямой убыток на сумму более 13000 рублей, потеряла клиента и упущенную выгоду.) На сегодняшний день работу с Вашей Компанией, как с партнером по доставке и перевозке наших грузов по пятибальной шкале оцениваем на твердую четверку, благодаря плотному взаимодействию с отделом логистики Компании "Умница".
Комментарий:
Из Питера груз едет почти 2 недели. из них неделю лежит на складе в Ногинске. Телефоны выключены!!! Когда груз приедет????
Комментарий:
возможно и неисключено,что отмолчитесь или отпишитесь стандартнымии расплывчатыми шаблонами,но свой вопрос по грузу с №мскю-41118 от 29.07.2014 я всё же задам-ведь только и остаётся как спрашивать.существуют какие либо реальные причины задержек?если не успеваете,если некому работать,если ещё что...-ну так и скажите.а то что вы играите в "молчанку" бонусов не добавляет.проблемы легче решать ведя цивилизованый диалог.
Комментарий:
Работаю по перевозкам только с этой компанией. Какие они молодчины ! А самое главное что они дорожат своей репутацией. От многих коллег слышу, то там груз вскрыли, то там украли - с этой компанией неприятностей я не испытывала ни разу. Сроки всегда соблюдают четко. Всегда позвонят и предупредят если есть задержка. Приятно работать с профессионалами !
Комментарий:
Добрый день!С моим грузом было недоразумение, но оно решено. Груз доставили все в целости и сохранности. Жаль, что пострадали и невиновные сотрудники ТК . Повторюсь, уже год как я переправляю свои грузы при помощи ТК Автотрейдинг, в целом меня все устраивает.
Комментарий:
Здравствуйте, разберитесь пожалуйста с проблемой нашей: 25.09 нами из Петрозаводска был отправлен груз до Москвы, на сегодняшний день груза нет, получатель приезжал в Котельники, сказали, что по ошибки терминала, груз еще в Санкт-Петербурге, при звонке в Санкт-Петербург, нам сообщили, что груз лежит на складе в г.Котельники!! Старший менеджер звонит уже 3 день! Мы теряем деньги с каждым днем задержки. Разберитесь пожалуйста, раньше отправляли, проблем не было..Накладная: птрз-00432 от 25.09.2013, конечный пункт: Москва
Комментарий:
Груз пришел в ногинск 24.07.2014г. и по сей день лежит там. Почему? Груз очень срочный. Представители компании дайте, пожалуйста, ответ.
Комментарий:
не можем получить груз из Белгорода с 01.08. Только 8 числа прибыл груз в Ногинск. Отчет операторов о погрузке "Сегодня-завтра" нас не устраивает. Груз нужен срочно.
Комментарий:
ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОСТИТЬ КОММЕНТАРИЙ!!!! У этой шараги рейтинг 2.9-2.8 и плевать они хотели на ВАШИ проблемы. Чтобы действительно повлиять на них, и ОПУСТИТЬ ИХ туда, где им место, пожалуйста, зарегистрируйтесь и только потом размещайте ваш комментарий.Все, кто заходит под ником "Гость", могут хоть поэмы тут писать, но на рейтинг, незарегистрированные пользователи НЕ ВЛИЯЮТ!!!
Комментарий:
Мляцкая компания стала, из Питера груз едет уже шестой день, такое ощущение что не из Питера, а с другого континента.На вопрос когда приедет,говорят что скоро.Мало того что их чурбанье не русское в накладных ошибки делают УРОДЫ.
Комментарий:
Хорошая компания! вежливые сотрудники, все подскажут рассчитают, посоветуют! Ценник не самый высокий, взять ту же Желдорку, так там на порядок выше!!! Еще и нахамят!! а тут все чинно благородно!!! Буду продолжать работать с этой компанией!!
Комментарий:
Отправляли груз из Москвы в Краснодар, накладная мскр 01300 от 30.03.15 в статистике Автотрейдинга стоит статус груз получен, хотя ни кем он получен!!!после недельных прозвонов оказалось, что груз еще в Москве. как мы можем его забрать??
Комментарий:
Автотрейдинг кошмарная компания! Просто балаган. Отправлял груз из Воронежа в Торжок. Накладная ВРЖ-00860 от 11.12.12. Счет смогли выставить только на третий день, после того как несколько раз звонил в Москву и требовал счет. Продиктовал им ВСЕ!!! адреса электронной почты, и кое как получил платежку где вместо нашей организации плательщиком была прописана другая компания. Чтобы исправить ошибку, в Воронеж послали письмо с просьбой изменить плательщика, Воронеж письмо получил и вместо того чтобы отправить новую накладную в Москву, отправил его в Тверь. Так как наша организация находится в Москве то и оплачивать мы должны в Москве а не в Твери. Еще 3 дня!!! ушло на то, чтобы выставили новый счет, все это время груз валялся непонятно где. Как объяснили в Автотрейдинге, его перевезли в Тверь но ЗАБЫЛИ отметить как прибывший. Оплатив счет я позвонил в Тверь и поинтересовался когда же наконец то груз отправится в Торжок, всего 60 км. от Твери, мне ответили что у них в накладной указана старая организация и платежку от них они не получали. Как так получается, что в одной организации в разных филиалах разные накладные, хотя Воронеж первым делом отправил письмо о смене плательщика в Тверь? Кто их там читает эти письма? Груз уже задержан на неделю из-за того что в Автотрейдинге никак не могут переслать одно письмо из одного филиала в другой целую неделю? Это бардак!!! Никоме не советую связыватся с этим детским садом.
Комментарий:
Начну с того, что мне приходится часто отправлять посылки в другие города из-за моей деятельности. В свое время встал вопрос, чем вообще можно отправлять, и наткнулись на автотрейдинг. Не пожалели.Средняя посылка по России выйдет в 350 рублей. Доставляют оперативно, в городе можно заказать курьерскую доставку, как правило. Разброс городов также очень велик, поэтому доставить можно практически куда угодно.Единственный минус именно этого "Автотрейдинга" - его местоположение. Приходится каждый раз ездить за черту города, чтобы отправить посылку, что весьма неудобно, но что ж поделаешь, это уже, что называется, "гигиенический фактор".
Комментарий:
7.10*
Комментарий:
Добрый день! Груз по нак.чбкс-02446 от 14.03.14 в кол-ве 4мест, был потерян, получили 3места 17.04.14, одно место до сих пор не можем получить. 12.05.14 были на Дорожной с претензией, нам отказали в ней, т.к. коробку можно получить, у водителя не было доверенности, попросили переслать груз на Владимирский терминал, туда груз до сих пор не поступил, по тел.горячий линии только одни отговорки, по эл.почте тоже не отвечают. Вопрос - где груз? и напишите эл.почту отдела претензий.
Комментарий:
"Хуже компании НЕТ!!!! На сайте сроки намного короче чем в реальности. Посылки из Москвы до СПб идут неделю, когда во всех других ТК один день. Ни один номер в СПб не отвечает. Люди никому не советую. До руководства никто не даст довести жалобу. " Полностью поддерживаю!!! Из Москвы в Питер груз шел три дня, Питерские телефоны предлагают послушать музыку. В едином call-центре ни кто ни чего не знает. О поступлении груза на склад уведомлять клиентов не считают нужным.
Комментарий:
Просим сообщить когда и где я могу забрать свой груз БЛГ-00090 от 01.08.2014. Филиал Смоленска не говорит по-русски, что нам делать. Прошу дать ответ!!! Срочно!!!
Комментарий:
Наконец-то получил свою посылку. Спасибо предыдущим ораторам, надоумившим посетить склад, так как извещений о возможности получения груза не было. Доставка оформлялась с оплатой при получении, поэтому оплатил только "штатный" тариф.
Комментарий:
Отправляли груз(товар для магазина) ТК Автотрейдинг. Из Москвы в г.Чита, груз дошел, целый. А вот в г.Москва коробки упаковали все как положенно, а сверху заклеили скотчем, Молодцы вообщем! Я доволен! Так что ВСЕМ СОВЕТУЮ Автотрейдинг!!!
Комментарий:
Здравствуйте! Я понимаю, проблемы, особенно логистического характера, бывают - в процессе перевозки и складирования грузов довольно много переменных, но не понимаю другого - полного игнорирования клиентов, а также их обман.Наша история - ждем груз из Томска в Минск, долго ждем. 24.04.2014г. груз должен был выехать из Ногинска и больше информации о нем нет. Уже больше месяца!!! При этом, сначала несколько недель подряд нас кормили обещаниями о том, что груз приедет "завтра" (Минский филиал), после чего сообщили вышеуказанную информацию и сказали, что когда-нибудь груз найдется. Все попытки выйти на контакт через указанные на сайте ae-5000.ru e-mail ни к чему не приводят - нас просто игнорируют, информацию получить очень тяжело даже по телефону - морозят по времени, обещают перезвонить, не перезванивают. Если руководство этой компании читает мой отзыв то:1. Все-таки прошу поискать наш груз. У нас сорван важный заказ - ждем редкие приборы.2. При таком отношении к клиентам Вы очень скоро можете их лишиться. Мы раньше пользовались Вашими услугами и какое-то время их качество не вызывало нареканий, но потом все изменилось в худшую сторону, то, что происходит сейчас вообще полный провал.3. Давайте больше информации клиентам, от Вашего молчания ни Вам, ни нам не лучше. Что, к примеру, можно сказать заказчику, когда транспортная компания вместо решения проблем прячет голову в песок?
Комментарий:
С Автотрейдингом давно работаем, пользуемся услугами по доставки грузов. Не возникало никаких проблем. Поэтому хотелось выразить благодарность за компетентность и хорошие тарифы!
Комментарий:
Автотрейдингом никогда отправлять теперь не станем. Груз пролежал на терминале СПб-Юг две недели, отправки не было, с трудом его вернули.
Комментарий:
По воле судьбы пользуюсь услугами нескольких ТК, может мне не повезло с остальными,но Автотрейдинг конечно иногда удивляет расценками по доставке : из москвы доставка дешевле, чем по саратову( холодильник), а в целом работа устраивает.
Комментарий:
Пользовались услугами этой компании первый раз и очень довольны. Везли мебель причем издалека мы заказали через интернет. Ни одной царапинки или вмятины все очень аккуратно. Большое спасибо. Все вовремя вежливо и надежно.
Комментарий:
Отвратительная компания груз отправлен из Москвы накладная МСКД-06493 от 05.09.2014г. товар уже почти неделю лежит в Москве и никуда не двигается. Никто ничего сказать не может.
Комментарий:
Представительство в Твери. Отвратительно! На тверские телефоны не отвечают. График и режим работы в праздники ни где не опубликован, а они "работают".Груз не отслеживается! БАРДАК!По горячей линии еще до отправки груза уточнил. что груз смогу получить 05.01.15 в раб время. До тверского представительства начиная с 28.12.14 по 06.01.15 дозвониться не смог. Приехал в представительство 05.01.15 в15:40, оказалось,что они работали до 14:00 но почему-то на телефоны не отвечали.
Комментарий:
Самая не пунктуальная компания. При слогане на сайте Москва- С-Пб 1 сутки, груз находится до сих пор в Москве( прошла неделя с момента как его отправили). Потому граждане мой вам совет - Деловые линии. Если бы не друг которому удобнее было отвезти в Автотрейдинг, не за что бы не пользовался услугами данной канторы. Не зря такая мощная компания как Евро Авто пользуется услугами ПЭК, Деловыми, Байкал, и лишь в исключительных случаях Автотрейдингом!
Комментарий:
Отвратительная компания!!! 30.07.14 Груз был отправлен из Воронежа на Дмитровку, 3.08 прибыл в Ногинск. И все... Груз пропал... Ни прозвониться, ни узнать... Хотела перенаправить на Каланчевскую, написала письмо, ни ответа, ни привета. Теперь уже очень сомневаюсь, что правильно сделала. Не известно сколько он проваляется в Ногинске, потом уедет на Дмитровку, а оттуда уже на Каланчевскую... УЖАС!!! Когда теперь получу груз??? Как оправдываться перед недовольными клиентами??? Я уже готова на Дмитровку ехать, лишь бы его получить!
