Автотрейдинг отзывы
Комментарий:
Отправили груз из Самары в Брянск..........и все, сказали что груз пришел, но потом как и у всех по тех причинам филиал не работает и бла-бла-бла. писал на почту каким то менеджерицам, та же реакция.
Комментарий:
7.12.2014 Не смог сдать груз по причине забастовки рабочего персонала. Как объяснили сами работники, зарплату последний раз получали в июле. Закрыли все ворота на приёмку и выдачу. Устраивали разборки с начальством. Филиал в Люберцах постоянно закрывается раньше положенных 18-00 отбалтываются что не работет программа, езжайте на Дорожную и это в 18-00. Если же всё таки получается сдать груз, девушки оформляют ОЧЕНЬ медленно, умудряются в таком маленьком филиале собрать очередь, а потом вдвоём вместе свалить курить закрыв двери). Пытался дозвонится в поддержку. Там автоответчик, оставил сообщение с жалобой и просьбой перезвонить. Так и не перезвонили. Вряд ли его кто-то слушает вообще.
Комментарий:
Решила оставить свой негативный отзыв( много было косяков, теряли груз, выдавали чужой) раньше мирилась с неудобствами этой ТК из-за низких тарифов, но теперь, точно буду искать новую ТК для сотрудничества. За последние пол года подросли еще и тарифы, за такое низкое качество предоставления услуг точно не буду переплачивать. Еще и склад круглосуточный закрыли, мне было удобно поздно вечером
Комментарий:
Автотрейдинг САМАЯ ДЕБИЛЬНАЯ в мире компания по перевозкам. С Москвы до Ижевска 8 (ВОСЕМЬ) дней. С Ярославля до Ижевска уже прошло 11 (Одиннадцать) дней, а груз до сих пор находится в Ногинске, и самое главное, что никто из ихней "компанушки" ответить не может почему он еще там и когда он дойдет!!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ.
Комментарий:
Это жесть , до звониться не реально 40минут висишь на линии и не берут , вообще для чего им телефон ...на дорожной 1
Комментарий:
ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ АВТОТРЕЙДИНГ, ЭТО ПРОСТО УЖАС ВСЮ НЕДЕЛЮ НЕ МОГЛА ВЫЯСНИТЬ СУДЬБУ ГРУЗА, ЗЛНГ 01506, ГРУЗ БЫЛ ПЕРЕДАН С ЗЕЛЕНОГРАДА В НОГИНСК 09.07.2014, В НОГИНСКЕ ЛЕЖАЛ ВСЮ НЕДЕЛЮ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ТЕЛЕФОНЫ СНАЧАЛА НЕ ДАВАЛИ,КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ, ПОТОМ НАЧАЛИ ДАВАТЬ И НИ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ГРУЗ СРОЧНЫЙ БЫЛ, Я УЖЕ ХОТЕЛА ЕХАТЬ В НОГИНСК ИЗ ВОРОНЕЖА, КАК В САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ ПРИСЛАЛИ СМС СООБЩЕНИЕ, ЧТО ГРУЗ ПРИШЁЛ В ВОРОНЕЖ.В ВОРОНЕЖЕ ТАКЖЕ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ,В ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОТВЕТИЛИ, ЧТО В ВОРОНЕЖЕ НЕТ СВЕТА УЖЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, И ПОЭТОМУ ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ У НИХ.СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ ОНИ ДОСТАВИЛИ.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ АВТОРЕЙДИНГ НЕ ПЕРЕСЫЛАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИЧЕГО!!!
Комментарий:
Здравствуйте ! Когда груз будет отправлен? На на протяжение 12 дней он находиться в Ногинске!
Комментарий:
Накладная ПНЗ 1-03397 от 30.04.2014 г. Завис груз. С Ногинска ушел до Дорожной не дошел. В Онлайн твердят, что машинка еще не разгрузилась. ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ РЕПУТАЦИЕЙ СВОЕЙ КОМПАНИИ, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТГРУЖАТЬ АВТОТРЕЙДИНГОМ!!!
Комментарий:
Я работала с этой компанией. Мне очень понравился сервис. А главное, недорого! Переезд из города Мурманск до города Москва составил всего 3400 рублей. Расчет наличный, прямо экспедитору в руки. Вещи привезли в полном порядке, ничего не разбилось! Сработали оперативно и качественно!
Комментарий:
Возила данной компанией пока только один раз. Понравилось что - очень оперативно приехал груз, сразу пришло смс - о том,что груз в городе. Еще из плюсов - недалеко от моего дома. Правда подъездные пути, конечно, оставляют желать лучшего - разбитая дорога и грязища. Девушки на оформлении груза очень приветливые оказались, но это мелочи! Супруг мой по работе только с данной компанией сотрудничает - говорит,что самое выгодное предложение на сегодня в сотношении цена-качество-сроки
Комментарий:
груз по накладпой члб- 00977 не могут отыскать уже 2 недели на вопрос что с грузом слышу только обещания с вами свяжутся
Комментарий:
Часто получаем через них небольшие грузы (Спб-Москва).Проблем не было, по доставке опоздания всего на 1 день.Со склада забрать груз немного проблематично была очередь.Впечатление о предоставленных услуг компании-положительное.
Комментарий:
Работаем с ребятами не первый год, доставляют они товары из нашего интернет-магазина повсюду. Поэтому могу утверждать, что работают они на совесть: и документооборот всегда вовремя и четко, и экспедиторы и водители приятные ребята, и что очень важно для нас - постоянно развивают новые направления. Спасибо за сотрудничество.
Комментарий:
Осталась очень недовольна этой компанией в г.Кирове.1. Дорога до нее ужасная, вся в колдобинах и ямах, пока доберешься - всю машину угробишь!2. Очередь на выписку документов огромная - стоишь в коридоре, даже присесть некуда, 3 стула на 10 посетителей!3. Получать груз - тоже очередь огромная, работают медленно, долго ищут груз, а потом вынесут (вывезут) твой груз на "перрон", и грузи его сам как хочешь в машину. Я - девушка - грузила сама в машину 2 мешка (еле -еле) и никто из грузчиков не предложил помочь!!!4. Обратно выехать с грузом по колдобинам вообще проблема.В общем отношение к клиентам скотское, больше туда не поеду ни за что !!!
Комментарий:
Вожу груз на протяжении шести месяцев с Автотрейдингом Москва - Владивосток, С-Петербург - Владивосток , посоветовали партнёры , до Автотрейдинга возили разными компаниями ,меняли перевозчиков с периодичностью , качество обслуживания не устраивало , сроки срывались, тариф дадут один на выходе получался другой , без конечные очереди , на приемке ковыряются да и еще завысят объем, отправитель постоянно не довольным был , сейчас можно сказать вздохнули перейдя к ним работать, головняка нет . Надеюсь , что ребята так же и будут исправно работать как сейчас , поэтому советую их .
Комментарий:
У меня складывается впечатление что положительные отзывы о компании Автотрейдинг пишут сами сотрудники компании в добровольно-принудительном порядке. Компания слабо выражаясь бестолковая. Прекрасно понимаю что каждый из сотрудников не виноват в том что груз не доставлен или утерян - это так работает система. В ней есть слабые места. Например накладная МСКГ - 07623 груз сдан 04,09 сегодня 09,09 его даже не отправили(. 5 дней прошло. Надеюсь что руководство компании примет меры по улучшению оказываемых услуг. Старался все написать без эмоций и конкретно по делу.
Комментарий:
Я сегодня забирал 200 кг груза на складе. Забыл в офисе, некоторые бумаги для получения. Девочки из Автотрейдинг, любезно связались с моей фирмой и уточнили недочеты по бумагам. Через некоторое время мне все выдали. А то мне бы пришлось, гонять газель через весь город из за бумажки, а так пошли на встречу.
Комментарий:
Не знаю как в других городах, а в Кемерово меня только более-менее Автотрейдинг устраивает. Груз отправленный такими позорными ТК как "деловые линни и ПЭК" в гофро-коробе приходиться получать либо россыпью в полипропиленовом мешке либо вообще превращенный в лепешку со всеми вытекающими из этого последствиями( на вопрос что с грузом ?! почему в таком виде?! тупые пояснения и извинения...что извините...как то это само собой получилось) Куда это все годиться....?! И только в Автотрейдинге за 4 года работы с этой компанией ( что бы там про нее не писали !!! ) груз приходил в том виде в котором был отправлен... По качеству и сервису другие даже рядом не стоят !!!!К руководителям Автотрейдинга одна просьба ... маленько бы по дешевле..
Комментарий:
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОСроки доставки - в желаемые уложились, не смотря на припозднившийся забор грузаЦена - де факто чуть меньше заявленнной операторомОбслуживание - на троечку, плохое взаимодействие, не всегда достоверная информация по забору и по приходу груза.Невозможно дозвониться в филиалы.
Комментарий:
Ужасная контора, не организация, а шарашкина контора по другому не скажешь, груз отдали в для отправки 1 июля, машина в Омск отправляется 2 июля, сегодня уже 9 июля, а груз находится на складе.
Комментарий:
Самая ДОРОГУЩАЯ ТК Автотрейдинг (Курганский филиал), просто кошмар какой-то!!!!! Сервис хуже некуда, одно хамло (особенно на выдаче). И привозят груз обязательно с косяком. Один раз воспользовались услугами этой конторки, больше ни ногой.
Комментарий:
Ждем груз в Череповце, филиал закрыт, телефоны не отвечают.
Комментарий:
Что случилось с Автотрейдингом? За полгода три раза груз пропал. Первый раз нашелся, но пришел к получателю в непотребном виде, годится только в лом. Второй раз так и не нашли. И аот имел я счастье перед новым годом отправить из Н.Новгорода в Рязань груз, но он, почему-то, приехал в Наб.Челны, откуда его отправили в Москву и далее след его потерялся. Съездил на терминал, оставил претензию, и всё. Ищут. Звоню узнать как дела, но по нижегородскому номеру попадаю на гор.линюю в Москву, где заученными фразами девочки успокаивают и говорят что груз ищут. Как добиться правды?
Комментарий:
Не советую. отправили мне груз 18.12.14 из москвы, 28.12.14 он был уже в сургуте. и по сей день там лежит.....хоть сам едь забирай, говорят проблемы с электричеством офис в Новом уренгое ремонтируют что-ли.....короче, груз пролежал месяц в Сургуте....никто не чешится. До этого еще раз отправлял очень уж долго идет.
Комментарий:
груз был отправлен 28 чила сегодня уже 11, расчет доставки был 10 дней из анапы, из той области, ни каких сообщений и звонков не получал о том что груз на складе, номера накладной нет не могу дозвониться до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз например по ФИО или номеру телефона?
Комментарий:
Грузы был отправлен по накладной № члб-03448 от 23 января до конкретного адресата в районе г. Новый Уренгой. Прибыл данный груз в Новый Уренгой 3 февраля. Клиент позвонил вчера (12 февраля) и сообщил, что автотрейдинг не можете доставить ему груз. Ощущаете, что от 3 до 12 февраля прошло 10 (десять) дней!!! Почему груз лежит на терминала столько времени? Менеджер этой компании сообщила, что с клиентом связывались и говорили, что груз не могут доставить. Но зачем связываться с клиентом, если это мы плательщики??????? Где логика???? В итоге мы теперь в экстренном порядке, находясь в Челябинске, вынуждены искать контакты в Новом Уренгое, чтобы доставить груз клиенту.И опять мне надо писать это чертово письмо на официальном бланке, чтобы вернуть лишние деньги на наш счет, хотя казалось бы, что еще вы можете сделать с этими деньгами? Выпить и закусить?С начала года я каждый день звоню в автотрейдинг, потому что то олень, то тюлень.Задолбало, отказываемся.
Комментарий:
Мне лично нравится работать с Автотрейдингом, работаю с ними давно, даже если и были какие сложные ситуации, все решалось быстро и положительно.сотрудники тоже радуют, всегда приветливы и готовы помочь, а самое главное всегда знаешь к кому обратиться! У каждой компании, хоть транспортной, хоть не транспортной есть свои плюсы и минусы. Одно могу сказать,что лично для меня,на данный момент,лучше Автотрейдинга нет и вряд ли буду работать с кем то другим.
Комментарий:
При переезде из Казани в Санкт-Петербург пользовались услугами компании. Понравилось обслуживание. Всю дорогу, где находится мой груз можно отследить. Я считаю, что перевозка осуществлена хорошо. Машина после погрузки в Казани доехала быстро и далее весь груз прибыл к нам в полной сохранности.
Комментарий:
Груз мой пришел 23.11.13, на три дня задержался, я забрать его сразу не мог был в командировке, так как 15 уехал, а приехал только вчера 26 и поехал в к ним в филиал. Сотруднице обьяснил ситуацию, они пошли навстречу и не взяли с меня плату за хранение груза. Вообщем груз в порядке, отдали - все норм.
Комментарий:
Заказываю 1-2 раза в неделю, по 10-20 городов. Заказываю через интернет забор груза. Проблемы как правило с сайтом (неработает, как сейчас например). Все остальные заморочки от невнимательности , либо моей, либо получателя. Получатели не считают количество мест при получении, я иногда, реквизиты неправельно вношу)).
Комментарий:
Несколько раз пользовалась услугами Автотрейдинга. Не могу сказать, что все было так жутко и ужасно, как тут пишут многие. Да, груз подошел с задержкой, но стоимость перевозки приятно удивила из Москвы в Хабаровск всего 250 рублей (посылка весила 5 кг)!!!! К примеру почта России за 0,5 кг из Томска в Хабаровск берет 450 рублей и срок практически месяц + жуткие очереди, там действительно несколько часов жизни потеряешь! Всегда дозванивалась быстро. Некоторым друзьям посоветовала эту компанию, отрицательных отзывов с их стороны пока не слышала, видимо тоже все устраивает.
Комментарий:
Услугами автотрейдинга пользуюсь где год. В основном отправляю груз Москва - Хабаровск. Да за год было несколько мелких недочетов, но персонал филиала граммотно их решал !!! Отправлял автотрейдингом и буду отправлять!!! То что здесь пишется полный бред.. Скажите хоть одну организацию которая работает без "косяков".
Комментарий:
Сказать, что худшая, значит ничего не сказать! Терминал г. Воронеж, ул. Космонавтов. Был утерян груз 18.12.12 года. Сразу при обнаружении составили акт о недостаче подписала сотрудник Астрединова Ю.Н. В течении 5 месяцов пытались добиться, хоть какого-то ответа. На наши звонки, кормили завтраками. В мае по эл. почте нам прислала письмо ответственная по претензиям НАЗАРОВА запросив якобы недостающие документы и только подумайте, на фото утеряного товара!!! Потом ещё месяц пытаний, с нас попросили претензию составить в письменном виде! Сделали, принесли им лично в руки, в двойном экземпляре, чтобы поставить отметку о получении. И тут началось!!! То не во время мы претензию подали (18.06.13) ровно 6 месяцев с момента утери, то была реорганизация и т.д. Так называемый директор сего терминала, Хорин А. совершенно человек не компетентный в этом деле!!! Тупо подписывает, что подсунут! Очень хочется донести всё, что происходит и как издеваются над своими клиентами сотрудники данной организации!!!
Комментарий:
накладная мскр-03031 от 5.03.2013 года до г.ТвериСегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина.вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО СКРО БУДЕТ ЧЕГО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ,ДУМАЮ ЧТО ПРИ (ДАЙ БОГ ДОСТАВЕ ГРУЗА В НЕСКОЛЬО КГ) ВОЗЬМУТ ПО ТАРИФУ ДЕНЬГИ,И не могрнут.Хотите проверить правда или нет -отправте что-то неценное чтоб не страдать автотрейдингом.
Комментарий:
Безобразная компания. Груз доставляют в непотребном виде. А уж об отношении к клиентам и говорить не приходиться. Хамство даже стороны руководства. Вам в глаза могут сказать. что Вы не настолько важный клиент, чтобы к Вам относиться по другому. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию. Ужас, ужас, ужас!!!!!
Комментарий:
Уважаемые господа, ГФ СУ-840 ОАО "Севкавдорстрой" !Не совсем согласны с Вашим отзывом, т.к. он больше эмоциональный, чем предметный. Учитывая то, что нашей компании не все равно какое-либо мнение, мы разобрались в этой ситуации. Уведомляя о прибытии груза, информация предоставляется всегда в определенном алгоритме, а именно: груз пришел в ... количестве мест, ... вес, ... объем, к оплате за междугородние услуги ... сумма. То, что Ваши сотрудники немного ошиблись и не смогли получить груз в опр.момент, не вина работы сотрудников пятигорского представительства. К слову, телефонные разговоры записываются и лгать с чьей-либо стороны нет смысла. Давайте будем более внимательными и рассудительными.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Комментарий:
Неоднократно пользовалась услугами данной компании. Всегда доставляли в срок, товар не был повреждён, когда поступает на склад - всегда звонят, что можно забирать
Комментарий:
Уважаемая, Олеся!Для чего писать такой бред? Не надо прикрываться трудностями сегодняшней экономической ситуации. Бардак в вашей компании начался не вчера и даже не в году 2014. Что нам, клиентам до ваших объяснений? Люди тне получают ВАЖНЫЕ грузы и из-за этого срываются поставки и контракты. Компании теряют немалые деньги из-за того, что у вас "временные трудности".Пара советов: * Не можете обеспечить своевременную поставку - не говорите, что сможете!* Прежде чем писать "прикрытия экономической ситуацией" научитесь отвечать на запросы от клиентов (где, когда, как и почему)* Не выдерживаете конкуренции (из-за "плохой экономической ситуации") - уходите с рынка и не вводите людей в заблуждение... или вы хотите, чтобы все клиенты расчувствовались и пожалели вашу контору?
Комментарий:
Автотрейдинг отличная компания! Косяки бывают у всех. Кто ни будь обращал внимание при покупке оргтехники , телевизоров, холодильников и т. д. бывают мятые коробки, а в них порченный груз, так вот эти грузы не везут через Автотрейдинг , но они порченные. Грузы пропадают и в авиарейсах, выходишь с самолета за своим багажом, а его нет!!! Там это просто не афишируется. Легче всего вылить в интернете свои негативные эмоции и труднее всего решить вопросы , понять и разобраться так как надо ум напрягать. Не дозвониться? Значит работают. Вот и хорошо, ждите от них звонка, указывайте свои моб. номера придет смс, оповещающая о прибытии груза. Приносите нужные документы для получения груза, а не заполняйте доверенности на месте, тем самым создавая очередь. Операторы общаются нормаль, это вы их так воспринимаете не правильно, начните с себя. Указывайте правильно грузополучателя, что б потом операторы не отвлекались на письма о смене получателя, не запрашивали исправленные накладные , на это уходит время , а очередь стоит и стонет из-за одного клиента. А потом наверняка это клиент, который создал очередь, садится и пишет в интернете гадости. Ни где, ни в каком государственном, финансовом учреждении мужу по паспорту жены, а так же наоборот, не дадут ни документы, ни деньги, ни ценные вещи, но почему вы требуете такой хрени от Автотрейдинга, есть для этого нотариусы. Думаю все те без именные и без адресные гадости, пишут те у кого воспитание не позволяет говорить о хорошем. Восемь лет с Автотрейдингом работаем, да и у нас были порчи и пропажи, все решаемо, за все нам оплачено. Кто работает и у них все гладко им некогда думать о том как кого ни будь облить грязью, лучше собраться мыслями о том как правильно сделать свою работу. Много раз видел как клиенты забывают доверенность и просят девчонок выдать груз без нее. Значит это нормально когда клиенты совершают косяки? Так во многом, клиент не знает законодательства , правовых норм, а виноват в этом Автотрейдинг. Когда будете стоять в очереди посмотрите из-за чего и из-за кого она происходит, вы поймете, что мы, сами, клиенты за частую ее создаем.
Комментарий:
Когда я жила и работала в Смоленске, на чулочная фабрике, мы часто пользовались услугами разных транспортных линий, поставляли наши чулочно-носочных изделия в Москву.В основном в последние года доставку осуществляли Автотрейдингом, сейчас уже живу в Москве и регулярно получаю посылки из Смоленска по срокам всё так же 3-4 дня и груз уже на складе.
Комментарий:
Вчера получал груз в котельниках, получить сумел только через 2 часа. Это вообще нормально груз весом 1 кг с этого долбоного склада я ждал 2 часа? Люди пришедшие после меня человек так 15 давно уже получили свои посылки и разъехалисись по домам. Потом когда я поднял кипишь они зашевелились, начали искать, еще молодцы такие спрашивают что за груз как выглядит...Это вообще нормально? Что за качество обслуживание, что за сервис??? Печальная компания, больше с ней связываться не стану и другим не советую!
Комментарий:
06 октября из Москвы в Энгельс отправлен груз, накладная № мскр-01727. почему он уже неделю лежит в Ногинске. И никто ничего не может сказать, а с Ногинском вообще нет связи. Это уже не в первый раз. Что стал твориться за бардак в Вашей транспортной компании? Раньше не было таких проблем. СРОЧНО ОТПРАВЬТЕ ГРУЗ !!!!
Комментарий:
22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..23.09.2014Звоним:- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!24.09.2014Приехал курьер поднялся и:- ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем?- не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам)- приеду завтра на машине поменьше...25.09.2014 - не приехал.26.09.2014Звоним:- Где курьер???- Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...29.09.2014Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...01.10.2014звоню в Казанское отделение на Васильченко:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку...- скажите номер накладной?- мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок- диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...02.10.2014звоню в Казанское отделение на Васильченко:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- но вы вчера мне сказали тоже самое?!- ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную...Звоню:- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.- Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем3.10.2014звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- Девушка я её уже почти две недели жду...- Вы оставляли заявку на срочную погрузку?- Нет!- скажите мне свой номер телефона.- продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке)- Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.04.10.2014Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом.Звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности)- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...- и долго она там еще будет? :)- не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то.- я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку- Всего доброго... пип... пип... пип...04.10.2014Звоню в справочную по бесплатному номеру:- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!- Ваша посылка находиться в Ногинске!- Пхахахахахаха- мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте!- сколько мне еще времени ожидать?- из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип...Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!-- Василь Хафизов
Комментарий:
Чтоб еще когда-нибудь этой драной компанией отправляли....Куда руководство смотрит....Полмесяца груз из Краснодара до Ижевска....
Комментарий:
Неоднократно получали грузы из Москвы и других городов Автотрейдингом. Нареканий не было, груз задерживали редко и не критично, сотрудники профессиональны и вежливы. Когда груз прибывает звонит оператор, уточняет некоторые моменты, спрашивает каким способом будете забирать. Возможна доставка до офиса за отдельную плату. Цены приемлемые.
Комментарий:
Когда требуется воспользоваться услугами транспортных компаний, первым делом приходит на ум-Автотрейдинг. Компания Автотрейдинг всегда на слуху в нашей области, многие ее мне рекомендовали как самую надежную и с хорошим качеством предоставляемых услуг.Впервые наша компания, по рекомендации наших партнеров, воспользовалась услугами "Автотрейдинг" в начале 2012 года и мы не раз пользовались перевозками нам нравится их сервис, доставка в срок, а также вежливое отношение сотрудников, что еще нужно для хорошей работы.
Комментарий:
Я присоединяюсь к вопросу Константина. НЕВОЗМОЖНО дозвониться до Питерского терминала. Когда удается дозвониться до 800, то там сразу сообщают, чтобы я звонил по местному телефону... и опять по кругу...
Комментарий:
Не рекомендую.Товар отгрузили 18 декабря 2012 из Москвы, в СПб доставлен 10 января 2013. Уведомления никакого не получал, но оказалось, как сообщили в службе поддержки по бесплатному номеру, в их базе указано, что по накладной звонили два раза по городскому номеру (по мобильному не соизволили) и получали сброс трубки и какое-то долгое переключение на добавочный номер. В итоге второй день безуспешно пытаюсь дозвониться на северный склад, даже письмо написал. Никакого результата.
Комментарий:
Отправлял вещи из Сочи в Питер, специально заказал доставку до Кубинской. Груз шел в два раза дольше и пришел на Энергетиков, который работает по будням и только до 18.00 и находится на противоположной стороне города. т.е. ВСЕ ДЛЯ НАРОДА!!! Отпрашивайся с работы, стой в пробках, отрабатывай за отгул и т. д. А когда сдал звонить в компанию и спрашивать почему они нагло вешают трубку. Теперь буду отправлять ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, которые и в Сочи ближе и в Питере в двух кварталах и всем своим друзьям буду советовать, кстати в ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ есть графа отзывы на официальном сайте. В жизни всегда так бывает, кто то расцветает, а кто то загнивает.
Комментарий:
Представители компании Автотрейдинг, уточните пожалуйста, когда будет доставлен груз по накладной спб-00210 от 1 августа 2014 г. Груз до сих пор находится на терминале в СПб-Юг , выезда не было.