Автотрейдинг

Здравствуйте, уважаемый Юрий Морошкин.Прежде всего, приношу извинения от лица компании "Автотрейдинг" за срыв сроков. В связи с дополнительным перегрузом на центральном складе в Москве, груз не был отправлен вовремя.По Вашей ситуации нужно было обратиться к директору тверского представительства, чтобы процесс был скоординирован верно и быстро.С уважением, Екатерина Толкунова.Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"

Почему с 04.06.2014 г. груз находится в Ногинске. Счет выставили только 19.06.14. Оплат прошла 24.06.2014г. До сих пор груз значится в Ногинске. КОГДА ОТПРАВЯТ ГРУЗ?

Сложилось впечатление, что работают там какие-то неадекватные люди, которые не в состоянии сделать то, что их просят, и постоянно придумывают какие-то отговорки и вешают лапшу на уши.Приезжает груз по умолчанию в Шушары - СПб, мне этот адрес неудобен, поэтому до его приезда позвонила и узнала, как его переместить на другой склад - дали по телефону нерабочий e-mail. Узнала об этом только на следующий день. Неприятно.Груз прибыл, я звоню по указанным в смс номерам, не могу дозвониться... Пишу общий на e-mail что хочу перемещение на Василеостровский склад - приходит быстро ответ: Вы хотите перемещение на Василеостровский склад? (а я как будто не по русски сразу в первом письме написала, что хочу перемещение и куда....) Я еще раз быстро отвечаю - да, хочу! и ответа нет, тишина....Через пол дня отзванивается менеджер по сотовому (который указан был в смс), я сообщаю, что хочу получить груз на Василеостровской (там есть ограничения, но на сколько я знаю - параметры груза проходят). На что мне отвечают, что груз весит 18кг, а с упаковкой 61 кг (люди вы в своем уме? кто будет пластиковые формы для бордюров упаковывать не понятно во что с таким весом...) и меня заставляют выбрать другой склад, выбираю Парнас, но на всякий случай звоню отправителю и он мне подтверждает мои мысли, что вообще ни во что не упаковывал и не просил. Звоню после разговора с отправителем на 8-800... мне оформляют по телефону заявку- перемещение все-таки на Василеостровский склад.Вечером получаю письмо на e-mail, что груз я получу там где хочу.Думаю, замечательно, уже есть 2 подтверждения, жду...Через 2 дня с утра звонит менеджер с Парнаса!!!! и говорит - мой груз у них....?????? Как???? Оказывается, (мне вешают очередную лапшу про упаковку) мой груз в евротаре и на Василеостровскую по ограничениям не проходит! Я говорю, что это бред, никакой упаковки у него не должно быть и что хотите делайте - везите на Василеостровскую. Было дело в пятницу утром... Менеджер обещала уточнить и перезвонить. Сегодня понедельник. Ни ответа ни привета. По телефонам питерской службы никогда не дозвониться. Звоню на 8-800..., и мне сообщают, что они только оформили (на бумажке) перемещение, груз на Парнасе, и, оказывается, мне сегодня звонили и оповещали об этом (при этом ни одного пропущенного звонка сегодня).Груз был в СПб 03.06, сегодня уже 9 и его так и не получила.Честно говоря, без мата не скажешь о работе этой замечательной компании. Попросила отправить автотрейдингом из-за склада рядом, отправитель отговаривал из-за постоянных проблем с ними, я все таки настояла... О чем уже давно жалею. Просто кошмарная компания, никому в жизни не посоветую.

Живу в Самарской области. Пользуюсь регулярно разными ТК. Автотрейдинг великолепен: отличные цены, очень быстро доставляют, вежливые сотрудники. Только один раз пришла мокрая картонная упаковка, в остальном только положительные эмоции

По сравнению с другими транспортными - боле-менее адекватные сотрудники - не требуют 33 ненужные бумажки для получения, очереди на получение тоже нет (получаю в Красноярск-Юг), груз приходит в нормальном состоянии. Цены - неплохие, не "конские", вполне демократические. На электронную почту - отвечают. Может и есть лучшие компании в городе (пользовалась тремя) - буду признательна, если подскажут - а пока пользуюсь этой - боле-менее из всех.

Компанией «Строй Экология» г. Самара в наш адрес Вашей компанией был отправлен груз. Накладная № смр-02114 от 30.09.2013г.Сначала менеджеры компании говорили что груз в дороге, теперь говорят, что груз потерян.

Салам ! Третий месяц вожу на Волгоград для предприятия различные комплектующие с Краснодара, Питера и Москвы и все четко! Молодцы!

С Автотрейдингом работаю почти год, получаю грузы как на частное лицо, так и на организацию в которой работаю. По работе часто приходится отправлять мелкие и крупные грузы. Удобно, что почти всегда могут оперативно забрать у нас груз, заявки делать несложно, девочки, которые работают в нашем воронежском отделении радуют нас своей оперативностью и профессионализмом. Вообщем нам работать намного удобнее, чем с другими компаниями.

Автотрейдинг Кемерово рулит однозначно !!

КАК???! Скажите мне, пожалуйста, как ОНЕ умудряются держать рейтинг в три звезды. Кроме единиц не получают в своих отзывах, проблемы везде. Задержки, потери... воровство?... КАК три звезды?

Наша компания пользуется услугами Автотрейдинга (филиал г. Москва, Рябиновая) достаточно давно. Хочу отметить положительные изменения в предоставлении транспортных услуг, особенно существенное сокращение времени при сдаче и получении груза.

Хорошая компания. Не так давно работаем, все устраивает: и отношение и сроки и цена.

Еще 24 февраля груз был отправлен из г. Уссурийск - в г.Воронеж.(накладная усс-00247 ).До сих пор еще в Челябинске.С таким темпом я получу посылку не ранее 2016 года.Никогда! Никогда больше!Хоть улитками, но только не этой Ужасной Компанией.Служба поддержки клиента - ничего вразумительного не отвечает, филиал в Воронеже - за 3 дня ни разу не дозвонился (не берут трубку).При достаточнорй конкуренции в области транспортных перевозок - так бездарно просрать свою нишу - Респект руководству данной компании.

Люди не связывайтесь с этой "транспортной компанией" груз теряется, оооочень долго находится в пути и на складах, цены самые большие относительно других тк, отношение к клиентам ужасное, на телефонах и на сайте консультанты клянутся каждый день что груз уйдет сегодня, чего не случается. Надеюсь больше никогда не придется иметь дело с этой "тк"

Я хочу выразить благодарность за доставленный груз. Ребята сработали четко и быстро, без проволочек. Груз упаковали, обшили как положено. Отправили в деревню (560км) большой телевизор и комп. За нормальную цену, такой хороший сервис.

Занимаюсь закупками холодильного оборудования в рестораны и кафе в г.Миас, через фирму Форторг, отправляли холодильные камеры Автотрейдингом с Москвы терминала на рябиновой, груз пришел целый, но задержка была не могу ждать если у вас проблемы с графиком,надо тоже учитывать все работают,вопрос как?посмотрю еще как дальше будет.

Когда же наладится работа?

Спасибо за оперативную и качественную доставку! Особенно молодому человеку оформляющему документы в центарльном офисе в г Котельники. Машина только заканчивала разгрузку, а мне уже выдали груз! И спасибо, что круглосуточно работает центральный склад! Очень удобно приезжать ночью!

Всем доволен! Спасибо компании. Двигатель забрали во Владивостоке 01.03.2013. Получил сегодня 23.03.2013 в Москве.

Первый раз столкнулась с такими проблемами в транспортной компании, обращаться больше не буду. Оформлялась заявка через сайт, с адресной доставкой до клиента, забор груза произведен только через два дня после заявки, дозвониться невозможно до терминалов, чтобы выяснить время и дату забора, он-лай консультант отвечает через три часа, в итоге, клиенту прислали смс, что груз на терминале, оператор говорит, что нет заявки на доставку, оформить заявку на адрес он не может, т.к. это должен сделать клиент, какой-то бред. Нормальной обратной связи с компанией нет. Никому не советую работать с ними.

Работал около года в Автотрейдинге г.Иваново. Ничего хорошего сказать об этой компании не могу, по крайней мере у нас. Офисные не справляются с работой, нет согласованной работы со складом, текучка кадров, зарплату задерживают по не сколько месяцев. Постоянно приезжают проверки, причем липовые, что то проверяют и уезжают.Директор постоянно занимается своими делами держит в штате родственников и других, занимающиеся его делами. в итоге реально работают на компанию единицы, остальные лишь получают зарплату. Все клиенты перешли в деловые линии, и не только в нашем городе. Осталось ждать немного и компания закроется. В дороге постоянно пропадают грузы, надоло платить из своего кармана.

Инна как я вас понимаю,прям замкнутый круг какой то.что же делать в такой не простой ситуации,кто нибудь отреагирует.

А я постоянно отправляю груз с ТК Автотрейдинг. В моем интернет-магазине посылки небольшие получаются, дешевле и быстрее отправлять транспортной компанией, а наиболее приемлемые цены именно в этой ТК. За все время работы посылки ни разу не терялись. Было один раз такое, что груз отправили в другой город, но я это выяснила почти сразу, так как груз всегда можно отследить. В итоге нам все оперативно перенаправили на пол пути и товар прибыл вовремя. Вот где действительно ужас - это отправлять обычной почтой. Хотя тоже приходится, так как не во всех населенных пунктах есть ТК Автотрейдинг.

Любезнейший, Stanp72, учитель русского и литературы, Вы, как новый штамп свиного или птичьего гриппа присосался к этим обсуждениям, и я думаю, что ни один клиент не будет постоянно лазить в отзывы и каждый час проверять и упорно дописывать, а только ОСОБО заинтересованное лицо…На этом прощаюсь, т.к. моя работа связана, не с тем, что бы сидеть в интернете и за кусочек чего-либо писать слезливые истории о том, как его давным-давно обидели, годы идут, а боль только нарастает…..

Груз из Москвы до Нижнего Новгорода идет уже неделю. Езды - 6 часов. Нужен был просто срочно, теперь - очень срочно. А как его вообще получить - науке не известно. На все вопросы ответы одинаковые: если луна будет в тельце а ветер северо-восточный, вашу посылку, вероятно, по недоразумению и подберет какой-нить проезжающий мимо водитель. Руководство автотрейдинга заботится о своих клиентах и постоянно, прям без перекуров, улучшает качество своей работы. Видимо, именно благодаря этому, посылка идет долго, но, млин, качественно невероятно. Как получить ответ на вопрос - когда моя посылка прекратит бесцельно валяться в ногинске - я даже не понимаю. Кому заплатить денег чтобы самому забрать посылку из ногинска? Может сервис теперь выглядит так?

Хорошая компания! Очень приемлемые сроки доставки и даже при приходе машины с грузом на терминал ее разгрузке занимает не более суток. Пользуемся их услугами часто, потому что просят некоторые клиенты и поставщики отправлять только Автотрейдингом. Грузы часто приходит во время и хорошо упакованные, без каких либо следов надрыва/надреза упаковки - для нас это очень важно!

из Уссурийска отправили мне этой транспортной компанией 2а места груза. Вместо 11 дней, как на сайте, шла больше 30 дней.Одно место груза вообще потеряли где-то в районе Челябинска.В итоге пришла вот такая печаль:фотки:a.d-cd.net/52f1fc8s-960.jpga.d-cd.net/9af1fc8s-960.jpga.d-cd.net/7ef1fc8s-960.jpg

Отправила груз из Санкт-Петербурга в Казань 16.02.2015. 4 дня груз пролежал в Петербурге, сутки ехал до Москвы, и теперь уже неделю лежит в Москве. Получить вразумительный ответ, когда доставят груз, ни от кого не удаётся. На письменные запросы просто не отвечают, по телефону никто ничего не знает. Итого 12 дней, и когда закончится этот беспредел, никто не знает. Раньше неоднократно отправляла грузы этой компанией, таких задержек не было никогда. Больше я с ними не связываюсь и никому связываться не советую.

Отправлялся груз из Москва-Химки в Калугу, застрял в Калуге на неработающем терминале на ТРИ НЕДЕЛИ, затем терминал открылся в ограниченном режиме на выдачу грузов, заставили второй раз заплатить за доставку, так как они в связи с отсутствием интернета не видят, что отправитель уже оплачивал эту доставку, не помог даже звонок в Главный филиал на Москву-Дорожную, на вопрос когда вернут повторно оплаченные средства - ответили: вы их не дождётесь, связь с их бухгалтерией только по электронной почте, соответствующие письма отправлены - ОТВЕТА НЕТ!

Раньше пользовался другими транспортными компаниями, наработался с ними и намучался.Теперь вожу только Автотрейдингом и очень рад, что работаю с такой компанией, которая оказывает качественные услуги. Однозначно Автотрейдинг!

В нашем городе в Оганере есть филиал компании, нравится то,что не надо ехать в Норильск для отправки. Доставляют в ближайшие регионы быстро, да и цены подходящие!

Получаем грузы в Калининграде несколько раз в месяц. Качество услуг высокое, очень хорошие менеджеры в местном офисе! Единственное, иногда задерживают по срокам на 1-2 дня. В целом будем продолжать сотрудничество, в остальном все устраивает.

"1 согласны, 1 не согласныКонстантин 34 мин 34 сек назадУважаемая товарищ Толкунова!Сообщите, пожалуйста, почему не отвечает номер телефона в Питере? 347-73-73"Вот интересно, кто ту поставил "Не согласен"? Вам что удалось дозвониться по номеру? Поделитесь, пожалуйста, как вам это удалось. Потому что я заявляю открыто, что вы ЛЖЕЦ. По номеру 347-73-73 дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!

С 13 числа закрыт филиал в Таганроге, несут какую то чушь про отсутствие электроэнергии, хотя в десятках соседних офисов всё ОК. Информацию о возобновлении ( или окончательном закрытии) получить не возможно не на месте, не через контакты на сайте.Распечатал объявление : "Автотрейдинг прекратил работу в Таганроге, просьба обращаться в другие транспортные компании"Сейчас поеду повешу на офис-склад, все равно из сотрудников там никого.

Пришли два письма с вашего сайта с вложенными актами сверок.Оказалось вирус!!!Почитала отзывы, это кошмар! Я думала только Пермский филиал так работает, оказывается вы всю страну так ... обслуживаете.

Почему мой груз на Дорожной,отправитель утверждает,что в документах написано Перово,куда я и просил отправить груз!Моя накладная №тлтт-01397,девушка по тел. 8 800 100 50 00 сказала,что мой груз находится на Дорожной!Почему?Я от туда забрать не могу,очень далеко и неудобно,1,5км пешком от ближайшего метро!Заказ поступил 25 апреля,сегодня 16часов 28 апреля,никто не удосужился позвонить,на мои звонки не отвечают,на письма в электронку тоже!Объясните господа,представители компании,почему такой бардак творится в вашем ведомстве?

В компании обосновано высококачественная доставка. Оформили международное отправление моего груза в Астану. Мой груз нужно было перевозить только вертикально и они его доупаковали соответствующим образом.Подходящая оплата, за хорошо предоставленные услуги.

Что же вы все возмущаетесь, ведь такая классная организация.Вы попробуйте иметь столько городов и так наладить связь между всеми как это сделали они. Молодцы!!!Очень хороший вежливый персонал, всегда во всем помогут. Я очень доволен "Автотрейдингом" и всегда буду ими пользоваться и другим советую!!!

Мой груз с 16 октября 2014 по 22 октября лежал на складе в Ногинске. Хотя, я звонил на горячую линию 20 числа и там мне сказали, что мой груз уже выехал из Ногинска ))

С этой компанией работаем постоянно! посылки мои приходят в заявленные сроки, не вскрытые как у других тк, единственный минус на мой взгляд тяжело дозвониться!

У нас в Вартовске две крупные компании, Желдор и Автотрейдинг. Имел дело с обеими. Автотрейдинг рулит. Звонят сразу, проблем никогда не было, очередь не больше 3 человек.

Забыл написать номер накладной и дату отправки.Отправитель - "Фаворит-инструмент" направил в вашу "компанию" письмо с просьбой изменить получателя и город выдачи. Когда его обработаете? Информации не добиться от вас никак!

Лучшая компания

Отвратительное обслуживание, очень нерасторопная работа, груз приняли в обработку в один день, отправили только через 5 дней, в пути 9-11 суток, хотя другие ТК по этому же маршруту везут 4-6 суток. НИКОГДА больше с ними работать не буду

"Классная" компания.....!!! О.Бендер отдыхает. Отправил груз 12.11.2014г. Потерялся где то на безлюдном Подмосковье. В офисе Мурманска вежливо улыбаются и обнадеживают, что скоро все уладится. Как, не объясняют ... вежливо при этом улыбаясь. И этот "бизнес" нуждается в поддержке?!

Безобразно работаете. Груз лежит в терминале нашего города уже 10 дней, доставка до склада оплачена. Оператор оправдывается тем, что один из телефонов получателя указан не верно, при этом второй называет правильно. Не в первый раз такие проблемы, то нужно выпрашивать счет на доставку, то груз лежит в терминале неделями.Больше НИКОГДА не обратимся в Вашу компанию и всех заказчиков (а их не мало) попросим сделать тоже самое.

Отвратительная компания. Наглый неквалифицированный персонал.Отправили груз из Иваново в Москву в ноябре прошлого года. Груз утерян!!!!!!!!!!!!!!!!!! Исчез со склада в Москве. Оплачивать стоимость груза отказываются. До сих пор не нашли и вряд ли искали вообще. Написали две претензии. Оба ответа на претезии противоречат друг другу. Юристы у них неквалифицированные и не владеют информацией. На сайте арбитража неимоверное количество исков к данному сообществу граждан. На письма не отвечают. На телефон не отвечают, либо несут околесицу. На этот отзыв точно не отреагируют. Наверно Олег Орлов также некомпетентен как профессионал.

Отвратительная компания,логистика нулевая,сотрудники хамы.Ждали груз Москва-Ставрополь.Позвонили,говорят забирайте груз,оплатили им услугу безналом.Машину отправили из КЧР за грузом.Приехали,они говорят груза по факту нет его отправили по ошибке в Пятигорск,а девочка которая вам звонила новенькая и не знала ситуации.На все остальные мой вопросы сотрудница мне сказала "До свидания" и положила трубку.На след. день мы приехали за грузом( 2 места),а груз пришел на половину.Вот теперь ждем когда найдут наше 2 место груза.

Пользуемся услугами компании регулярно, всем довольны. Все работают оперативно и внимательно, как при оформлении заказа так и на складе. Особенно понравилось отношение сотрудников и плюс удобные тарифы. Так держать.