OZON.ru

Сделали заказ 31 января на сумму 3000 р.Доставка 05 февраля.Не пришел. Перенесли на 07 февраля. Не пришел.Перенесли на 08 февраля.Звоню. Одна краса била себя пяткой в грудь со словами товар в пути и будет однозначно точно. Когда дошло до момента принимайте жалобу, сделала вид, что не слышит и отключилась.Вторая со слова да товар может вообще не придти, у нас проблемы с доставкой! И вот вам 100 рублей бонуса и идти со своей жалобой куда подальше.Это издевательство над покупателем.Не связывайтесь. Обходите стороной компанию " Озон"

1. Товары иногда дешевле, чем в других магазинах.

1. ДОСТАВКА и служба поддержки

Уже несколько лет пользуюсь этим интернет-магазином. Иногда, бывает, делаю по несколько заказов в неделю.Поначалу была очень довольна. Два года назад у них изменились условия доставки, а потом и её качество. Но всё-таки было терпимо, и служба поддержки работала неплохо.То, что происходит сейчас, кроме как издевательстаом я назвать не могу! Заказы просто не привозят! Причем сейчас есть только два возможных временных промежутка доставки: с 9 до 19 и с 19 до 00. Курьеры регулярно звонят за 10-15 минут до доставки. И получается, нужно сидеть на адресе весь интервал. Чтобы не сидеть весь день, выбираю вечерний интервал. В итоге сижу до ночи, курьер даже не звонит, кнопка "связаться с курьером" в приложении, которая даже может быть сначала, магически исчезает к концу времени предполагаемой доставки. Можно написать только в чат. А там время ответа - от 3х часов!!! То есть только на утро, а иногда и ближе к вечеру следующего дня я получаю ответ со стандартными "извинениями". Но к этому времени уже робот присылает оповещение, что время доставки было изменено. И получается, служба поддержки мне уже ничем не поможет. На данный конкретный момент я сижу уже третий вечер, переходящий в ночь, в ожидании своих УЖЕ ОПЛАЧЕННЫХ заказов, которые к этому времени скопилось уже несколько и все они были перенесены на сегодня. В службе поддержки как всегда только бот или ответ через 3 и более часа. БОЛЬШЕ Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ и вам не советую.

Весь день прождали доставку! Курьер даже не отзвонился. Заказ делали почти за неделю! Оценка работы 2.

В последнее время Озон начал рекламировать какие то чёрные пятницы с сумасшедшими скидками. На деле все эти скидки- полный пшик. Достаточно любой товар набрать в поисковике и окажется, что на Озоне со скидками до 90% он окажется всё равно дороже, чем в других магазинах. Жаль, что Озон из неплохого интернет-магазина превратился в подобие провинциального базара, а покупателей считает идиотами.

Покупала продукты в экспресс доставке , ну о том что она ни капли не экспресс все уже знают. Но вот то что часть продуктов пропала из заказа для меня было неожиданно. Обращение в службу поддержки без результатно. Они разбираются, но дела даже не в потраченных деньгах , а в том что ребёнок остался без молочки! Думала они изменились к лучшему но .... нет. За 5 лет ничего нового: в прошлый раз ребёнку привезли сломанную игрушку на просьбу обменять товар ответ был: все вопросы к производителю это брак. Мы только доставляем. Прошло 5 лет, они и доставлять не могут.

Купленный подарочный сертификат не работает, Служба поддержи сообщает, что он уже активирован... То есть, я приобрела уже использованный сертификат... мошенники, что тут ещё сказать! Магазин похоже кончился.

Взял мой сын кредит чтоб купить на Озоне компьютер . Банк одобрил кредит он выбрал товар а когда деньги пришли нужного товара на складе не окозалась . Вот теперь ждём не товара не денег месяц уже а кредит платить уже подошло время . Озон верните кредитные деньги .

1. Теперь нет и судя по массовым отзывам обозленных покупателей
2. "Не будет уже!"

1. НЕ рекомендую, отстойный сервис!
2. "ОЗОН" АФК «Система»
3. Вместо выхода на международную биржу, научитесь исполнять свои обязательства по доставке...

1. Обман по возврату
2. Обман по материалу из чего изделие

Заказал для айфон 11 чехол феррари красный из кожи как написано на сайте 2199р пришёл только не кожа китайский зам на сайте пишут возврат без проблем но возвращают 50% очередной сайт обмана китайские сайты лучше работают

1. Нет

Здравствуйте. Пришел заказ от озон - новая книга в некондиционном состоянии (глубокие царапины, надрывы и механические повреждения, а также грязь на обложке и страницах). Фото прилагаю. Не могу себе даже представить, что творится в голове у работника магазина озон, который упаковывает "новую" книгу в заказ в таком состоянии.Причем это уже не в первый раз. Заниматься возвратом абсолютно нет времени (в случае с озоном это занимает очень много времени). Настоятельно не рекомендую заказывать на озоне книги или что-либо другое. озон, прощай навсегда!

ozon О-Т-В-Р-А-Т-И-Т-Е-Л-Ь-Н-А-Я Д-О-С-Т-А-В-К-А! Мой последний номер заказа № 14249723-0042. Доставка была оформлена на 03.08.2019 г. - результат - фиг-вам, 04.08.2019 с утра звоню сама (!!!! не ozon заметьте) и согласовываю перенос на 04.08.2019 - результат доставки как и 03 августа - тотже фиг мне. Оператора действительно жалко - что она может - только извиниться, и согласовать перенос максимум на +2 дня. Вопрос к высшему менеджменту - сколько отрицательных отзывов на службу доставки нужно еще, чтобы вы приняли меры??? Сам магазин удобен и не вызывает нареканий, но вот доставка-а-а-а-а-а-а. В общем, еще один недовольный клиент - получите-распишитесь.

Ребенку на праздники купил детский чемодан, который выбирал ребенок. Заказывал за месяц. Привезли с задержкой, но Бог с ними, времени было достаточно. Привезли, красиво упаковано. У 5 летнего ребенка просто счастье. Открываем....Не тот чемодан, который выбрал ребенок. Дальше не буду рассказывать, как расстроен был ребенок.Так как времени оставалось мало, пришлось по всем детским магазинам, нашел, правда уже в полтора раза дороже.Больше никогда ни одной покупки в этой конторе.

Смешно аж до слез, попросила мужа своего сделать заказ № 04118745-0029, он себя триммер заказ – я землю, чтобы цветочки дома пересадить. Значит оба работаем – маленький ребенок. Оформили заказ на 20.09.17 с 19-22. Ждем, пришли домой поели. Приходит смс ваш заказ курьер может привезти до полуночи. Ну раз посветили этому вечер – решили подождать. Звонят в 19 с небольшим из озона и говорят, триммер потеряли, мы доставить его сегодня не сможем. Давайте завтра в это же время. Ой, да сегодня приедет курьер – привезет вам землю ждите. На вопрос – а вы не издеваетесь ради 2- мешков земли сидеть сейчас ждать вашего курьера? Может весь заказ скомпонуем на 21 число с 19-22. Оператор: нет это невозможно, груз уже отдан курьеру – он едет по маршруту – ждите! Ну приехал 20 ночью парень, привез землю, даже чек не выбил) ушел)21 вечером приезжает курьер с разбитым носом (ну если травма надо больничный брать как-то), говорит с вас такая то сумма... На вопрос: а можно хотя бы триммер открыть посмотреть – А зачем, что вы с ним будите делать) – Объяснили правила курьеру 15 минут дается на внешний осмотр товара – он, наверное, не знал, так как был удивлен. Открыли посмотрели все нормально – чек дали, и на том спасибо.По мнению службы поддержки, это ситуация рядовая, сквозь зубы дали 200 баллов за нарушения сроков доставки и все.Никаких индивидуальных подходов и не ждите – это, по их словам, норма работы им озон.И, я не удивляюсь, что на всех порталах люди попросту возмущены, Уважаемый озон – уважайте прежде всего покупателей!

Такого обмана со стороны интернет магазина не встречала никогда. 20 сентября 2020 года оплатила заказ #19136773-0015 в сумме 3192,00 руб., с доставкой заказа в пункт выдачи по адресу: Аминьевское шоссе, д.36. Не получала уведомлений о доставке, 26 сентября приехала в пункт выдачи, в котором оператор сообщила, что заказ с таким номером не поступал в пункт выдачи. Сразу же связалась с поддержкой и сообщила, что моего заказа нет в пункте выдачи, обещали разобраться. Статус моего заказа изменился на «получен». Я даже не могла предположить, что такой крупный и известный магазин может обманывать клиентов таким примитивным способом. В результате, сегодня 20 октября 2020 года, прошел месяц с момента оплаты заказа, я так и не получила ни заказа, ни денег. Каждый раз при обращении в службу поддержки в приложении или по телефону мне обещали разобраться в сложившейся ситуации и связаться со мной, но ни разу не позвонили, не прислали на мой e-mail сообщение и ничего не написали в чате, только после моих очередных обращений, пустые обещания разобраться и сообщить. Сегодня написала официальную просьбу вернуть деньги за непоставленный заказ. Если деньги не вернут в течение 2-х дней, напишу жалобу в Роспотребнадзор и заявление в полицию. Не советую пользоваться услугами данного магазина, до этой ситуации у меня не было с ними проблем, но все случается когда-нибудь впервые.

1. Служба поддержки не реагирует на вопросы и проблемы поствщиков. Контактов с другими отделами нет. Вся работа ведется через девочек колл-центра, которые только выслушиваю проблему...но передают ли они ее дальше в отделы...неизвестно. Результат --- не решение проблем.

Дорогой НАШ OZON!!!! Объясните наконец ваши доводы, на основании чего вы забанили товар, сняли с продажи,и на все обращения нашей компании НЕТ НИКАКИХ ОТВЕТОВ. Компания разместила товар, доверила вам свой товар (извините, но это деньги, затраты компании), НО ОН НЕ ПРОДАЕТСЯ... Заметьте: убытки терпит не только наша компания, но и ваша!!! Вы товар не продаете,объяснений никаких нет с вашей стороны. Потенциальный Покупатель зная наш товар, ищет его на OZON, не находит, и далее обращается к нам напрямую. Напрашивается вывод о вашей работе.....

Заказала и оплатила 3 февраля на Озоне Контактные линзы. Доставку постоянно переносили, то на 8 февраля, потом на 12, потом на 17 февраля. Объясняя это загруженностью службы доставки. Но не две недели же доставлять заказ!!!! В итоге отменила заказ, посмотрим сколько дней будут возвращать деньги.

1. ассортимент, но, возможно не

1. Несвоевременно доставляют (или вообще не доставляют товар). Очень сложно вернуть деньги

За месяц было не выполнено 3 заказа, переносили несколько раз дату доставки, потом снимали заказ. Не выполняют своих обязательств перед покупателями. Был заказ с доставкой из-за рубежа. На сайте заявлено" если мы не доставим товар за 40 дней, вернем деньги", не правда. Деньги не вернули. Товар пришел на 43 день, теперь, мне предлагают или отказаться на почте, но тогда расходы по доставке, за мой счет или подождать еще 30 дней, когда товар вернется к продавцу. Сделала возврат другого товара, Четвертый день, не могу дождаться возврата денег на карту, какие-то сказки рассказывают:- деньги отправили;- банк обрабатывает платежи 1-2 дня, - номер платежа не знаем, узнаем через 1-2 дня.... На сайте убрали раздел счет, раньше хоть можно было самой увидеть, деньги на счете в магазине или переведены. Сейчас нет, эту информацию убрали, интересно, почему?

1. раньше все было хорошо

заказ просто бросили под дверью, что было сложно хотябы нажать на звонок?его мог забрать любойм хрен который увидел коробку, вам нужны эти проблемы? я напишу что заказ не получен, и что дальше?вы возместите денюшку? ща закажу ноутбук за 60000 рублейм и вы его просто бросте под дверью?ерунда у вас получеотся, оплатило пол года премиум доступа , а теперь сталкиваюсь с идиотством,

Решила заказать детское авто кресло на озоне. Заказала через сайт, оплатила. Указала время доставки.Заказывала специально заранее, что бы успели привезти. т.к. нужно было уезжать.Заказала во вторник 23.07.2019 и тут началась моя история.Утром 24.07.2019 мне прислали смс, о том, что доставка переносится на 25.07.2019. Понимая, что мне нужно в пятницу уезжать, я позвонила оператору и спросила, точно завтра привезут или нет. Меня уверили на 1000%, что товар 25.07.2019 приедет, но чуда не случилось, и на утро мне пришла опять смс, что доставка переносится 26.07.2019, и тут также чудо не случилось и пришла смс, что переносится доставка на 29.07.2019.Позвонив оператору я попросила отменить заказ. Мой заказ был отменен в пятницу. Сказали, три рабочих дня и деньги поступят на карту. Прошло 3 дня, я звоню оператору и мне говорят, деньги сегодня поступят точно. Ждите до вечера.Я ждала. Утром я опять позвонила оператору , и мне говорят: Ваш заказ не был отменен. Вот теперь я точно его отменила!И я жду возврат денег. Но чувствую пройдет еще 3 дня и я ничего не увижу. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!УЖАС! НЕ ОЗОН! А ПАРАША!

Озон - вы супер! Я заказала велотренажер, через три дня он был у меня! Курьер - приятный молодой человек, предупредил заранее и в указанное время доставил товар.Спасибо большое! У меня это , кажется, 4 заказ, и все очень точно.

Воспользовался я на свою голову бесконтактной доставкой до двери. В описании услуги написано, что курьер позвонит вам когда оставит заказ. По факту они считают ниже своего достоинства звонить клиенту, а тупо оставляют заказ у двери. А вам нужно не про моргать уведомление, а интервал доставки между прочим не маленький с 9-18.Но самое интересное впереди, в заказе 2 товара разбили на 2 направления, и второе отправление тупой курьер оставил у ЧУЖОЙ двери молча. Мне приходит уведомление заказ у двери и фото не моей входной группы. Поддержка до курьера не дозвонилась или не захотела этого делать и сейчас тянут резину с возвратом денежных средств. Не советую эту компанию это был мой последний заказ.

Канун 2019 года . Сделала заказ на ozon, должны были привезти 31 в Красногорск, меня не устраивало, так как работала в Москве. Отменила заказ, потому как нельзя на озон поменять дату доставки

1. Их просто нет на фоне минусов.

1. Качество работы службы поддержки, актуальность цен и самой ценовой политики компании, логистика и сроки выполнения заказов, возврат и обмен брака , и денежных средств клиента,промо акции и маркетинг, который только виртуальный, но не практичный и рабочий....

Подключила подписку за 1 р. Через месяц до списания первых средств решила отключить, но кнопку Отключить нигде не нашла, ни на сайте,ни в приложении. Написала в техподдержку, чтобы они сами отключили, но ответ так и не пришел. Деньги были списаны без возможности предварительного отключения услуги. Кнопка Отключить появилась ТОЛЬКО после оплаты. Условия Соглашения не соблюдены, и, судя, по отзывам, нас таких не мало и можно смело писать петицию о нарушении Соглашения со стороны компании Озон.

1. Отсутствуют

Заказ № 33184707-0001от 02.12.2019. оплата картой, самовывоз из точки в Москве. В заказе было 2 позиции, изначально доставка была на 04.12, потом перенесли на 07.12 по причине- не успеваем, потом на 10.12, и 10.12 заказ сняли совсем. Это кааааак???? Озоооон!!! Вы где там? Свяжитесь с недовольными клиентами. Оценка ноль. Желаю им скорейшего банкротства!!!

Отвратительно работает доставка бытовой техники. Доставили заказ с третьей попытки, две предыдущие почемуто везли в другой адрес. Не рекомендую данный магазин.

Здравствуйте. Не думала, что буду писать это про OZON, но, к сожалению, они меня поразили своим отношением к клиенту до глубины души. Очень неприятный осадок остался после заказа у них. Заказала разную продукцию в данном магазине в апреле 2019 на сумму чуть больше 18тыс.руб. и сразу же оплатила заказ. Доставку поставила через несколько дней. Ждем. Привезли не всё. В итоге мне отменили порядка 7 позиций общей стоимостью в районе 5тыс.руб. Самое неприятное, что в отмененных позициях было то, из-за чего я начала формировать этот заказ. Аргументировали, что что-то протекло. Мне сложно представить, что там могло протечь... Но не об этом сейчас речь. Еще неприятнее мне стало, когда данная компания, имея на складе тот же товар, не доставила мне его позже, а просто отменила, а там было 6 упаковок корма для кошки Pro Plan “Nutri Savour” с индейкой 24шт по 659р. Они мне предложили заказать данную позицию заново, но цена у них на сайте уже была 1293р. Отличные вы делаете скидки для клиентов!!! В данной ситуации любая нормальная компания довезла бы заказ и всё, но в call-центре OZON мне лишь предложили лишь сделать новый заказ (вместо 3954р с данным кормом на 7758р) и в качестве компенсации 200 баллов. Зачем мне эти 200 баллов, когда я потеряла уже 3804р? Плюс к этому всему еще испорченное настроение. И не только мое, так как данный корм я заказывала не только для себя. УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ МАГАЗИНА И ЕГО МНГООБЕЩАЮЩИХ АКЦИЙ СО СКИДКАМИ!!!

с 2019 года большинство товаров нет в наличии и на протяжении уже трех месяцев вообще не появляются в наличии.

Низкие цены и быстрая отправка, рекомендую!

Уже полмесяца жду когда мне оформят виртуальную ozon card. Только и кормят обещаниями подождите, подождите. Сколько можно ждать ещё полгода! Или просто надо перейти в wildberries и сделать там заказы. Устал я уже ждать.

Отвратительная организация. Сейчас во время пандемии заказала 2 пачки медицинских масок по 50шт в каждой производство Россия (там резинки нормальной длины и хорошо держат форму). Каждая пачка по 1434руб. В итоге пришли маски Китайские 8 пачек по 10 штук со штампом гуманитарной помощи!!! А в моем личном кабинете,если провалится в товар который я якобы заказала - отображается информация что я купила маски 2 пачки по50шт (производитель не указан) по 1240 р за пачку!!!Дозвонилась до службы поддержки - а мне сообщают что ОЗОН не несет ответственности за то что и по какой цене мне упаковали!Они не дошлют мне даже недостающего объема по заказу! Мои фото заказа и видео о получении они почему-то не видя в моем личном кабинете, хтя я его там вижу! Но именно компания ОЗОН взяла с меня предоплату!!!Говорят оформляйте возврат,можно через пункт выдачи! Из принципа вернула эту посылку. Но!!! В пункте выдачи в связи с эпидемией не выдают документ о возврате)))! Как мило. Дают честное слово что деньги вернут на карту!Во время эпидемии когда с людей берут штрафы за отсутствие масок которые люди вынуждены покупать за бешеные деньги , многие потеряли работу и денег просто нет - компания берущая предоплату НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОЛИЧЕСТВО И ЦЕНУ ТОВАРА КОТОРЫЙ ОНИ ОТПРАВЛЯЮТ ПО ПРЕДОПЛАТЕ!!!!

1. Быстро списывают деньги) Быстро оформляют заказ

1. Долгий возврат денег (официально заявлено 2-5 рабочих! дней), но пока не пришли(

Заказал электрический насос Marlin 80D для накачки лодки. Товар решил проверить сразу в месте выдачи, поскольку были отзывы, что приходят после ремонта. И действительно! Товар весь заляпан пальцами, исцарапан весь, винты часть выкручены, пломбы нет. Явно с витрины какого-то магазина или после ремонта. Отказался от покупки. Больше заказывать не буду в этой конторе.

Заказала зефир по акции две коробки в одной упаковке. С начала попробовали, вкус неприятный, прокисший сладкий. Потом посмотрели на упаковку - срок годности как две недели прошел. Жесть..

1. Нет

1. Много

По указанному адресу нет пункта выдачи товара !!! Он был там раньше когда-то..сейчас там зоомагазин ...где мне забрать мой товар никто не отвечает ..просто идет круговорот одинаковых сообщений что данный товар по такому то адресу ..я отвечаю что там нет пункта выдачи ...в итоге по прошествии времени заказ аннулируется и я останусь без товара и без денег .

1. большой ассортимент

1. фальшивые промо акции, не актуальные и не конкурентоспособные цены, относительно других операторов, часто доставляют бракованный, не качественный товар, замят консультанты, при обратной связи

Заказ № 18948032-0001 от 06 сент. 2016г., на сайте товар был в наличии. Сделал заказ, дата доставки - до 20 сентября. До настоящего времени статус заказа - в обработке. Написал в службу поддержки и сегодня получаю ответ (от Виталия Соловьева), что товар на складе отсутствует, его поставка на склад ожидается только 28 сентября, после чего он будет передан в службу доставки! Это называется просто - ОБМАН! Продается то, чего нет в наличии, указываются сроки, которые изначально не будут выполнены. А ведь я покупал товар для работы.

Заказала товары по заказу 31579833-0001-2. Все же должны понимать, что перед Новым годом заказывают в основном для того, чтобы подарить. Все пришло в отличном состоянии, кроме ароматического диффузора премиум- коробка разорвана и помята. Не приятно, честно!!!

В данном интернет-магазине есть программа, при регистрации первого заказа начисляется 500 баллов, которые потом можно списать. Что они делают значит, человек кладёт товар в корзину, пытается его оплатить и они отменяют данный заказ. Пишут, что возникли возникли проблемы при обработке заказа. Человек ничего не понимая пробует ещё раз оплатить товар, в надежде получить бонусы за первую покупку. Покупка у нас, к примеру, была на 8000 тысяч. Естественно никакие бонусы никуда не приходят. Вот так поступают на озоне. Отвратительный сервис, операторы отвечают как роботы, общими шабллонными фразами, покупала у них много лет, полнейшей разочарование.

Отвратительная доставка!Срывают все сроки, доставляют не в указанный промежуток времени и даже не в указанный день!!!

1. Надёжно
2. Удобно
3. Практично

1. Не обнаружил

Современный,удобный и отвечающий всем запросам клиента сервис,где всегда можно найти интересующие тебя вещи.

Пункт выдачи МТС, г.Королев, пр.Королева, 20. На получение заказа, сделанного на сайте за 2 минуты, ушло 35 мин. ожидания, так как клиенты на получение заказов озона обслуживаются в порядке общей очереди. Ладно, дождалась. Дальше - следующая радость. При получении сумма, заявленная в ЛК и в чеке - разнятся. Ничего не знаю - говорит менеджер. Платите так. При этом (!!!) - открывать посылку нельзя, возврат делать нельзя, - просто оплачиваете кота в мешке. И итоге длительной дискуссии выясняется, что озон упаковал заказ в две разные посылки. При этом в личном кабинете об этом не сказано ни слова, а менеджеру в пункте выдачи наплевать. И за эту доставку ещё и 100рэ взяли. До свидания, озон.

Магазин превратила в шарашкину контору, обещаний куча, по факту ни-че-го. Заказ принимают, по факту наличия товара никто никогда не ставит в известность, если чего-то у них нет, они тупо, без уведомления удаляют это из заказа, причем могут это сделать в день доставки, т.е. вы, заказали что-то на пятницу, на вечер, чтобы получить продукты, еще что-то именно для дачи, и тут бац, в день доставки вам просто тупо половину не привозят. Через день, Карл, через день приходит смс, что до вас не могли дозвонится, причем это откровенная ложь, на телефоне не одного пропущенного вызова, и просят связаться с ними, чтобы договорится о времени доставки. Ну, во-первых, на хрена мне это все в другой день, когда это было нужно именно в пятницу, а во-вторых, к чему эта откровенная ложь и почему я должна дозваниваться на вашу горячую линию по 15 минут, тратя свое время и деньги. В общем, хуже уже и не может быть.

Был заказ ,но по их причинам они его сами и отменили.Деньги они не вернули,зато в их отметках все вернули.Ответ,это вина банка,но я сама сделала выписку прихода из банка,поступлений НЕТ.Все равно шлют мне чек что был приход.АФЕРИСТЫ,мне повезло что сумма смешная 300 рублей,но больше у них ничего заказывать НЕ БУДУ,и вам НЕ СОВЕТУЮ.

Получила первую часть заказа. И разочарована Привезли оперативно, но холст с дефектами. Во время транспортировки и хранения на холст ставили тяжелые предметы. Ткань холста дефомирована вытянута. Остались мелкие и крупные заломы от тяжелых коробок, которые на него ставили. Теперь с ужасом жду воторую часть посылки, там еще больше холстов. Если упакуют не в коробку, а опять в клеенку, будет печаль. img]5eee185c228f8_thumb.jpg[/img]

Сделал заказ товара №18874771-0008-1. Пришло смс, о доставке в пункт выдачи г. Курск проспект Победы 2. Через 2 дня приехал за товаром по указанному адресу. Итог - товар по неизвестной причине был отправлен обратно. Полный дурдом!!! Трата денег на такси в пункт доставки и нервотрёпка. На попытки выяснить причину такого отношения. Сотрудники магазина угрожают заблокировать мой аккаунт.... Похоже им деньги мои не нужны... Главное нервы потрепать покупателю!!!!

1. Раньше были

1. А теперь их нет. Очень жаль.
2. И конечно же совершать покупки в этом магазине ни в коем случае не рекомендую. Если у вас денежки не лишние.

Похоже действительно магазин Ozon сливается, как писали в отзывах ниже. Еще несколько месяцев назад приобретал в этом магазине товары, а теперь столкнулся с кидаловом и здесь. Очень печально. Как это было: Выбрал товар, добавил в корзину, оформил покупку оплатой через банковскую карту. И казалось все прекрасно, допустил ошибку в адресе доставки, отменил и деньги даже вернули обратно на карту. Все исправив, сделал заказ заново. Прошли сутки, открываю страницу заказов, а там... 0 (ноль) заказов. По обновлял несколько раз страницу, думал может это какой-то баг, но ничего не было. Решил почитать отзывы, что пишут по этому поводу люди, наверняка ни только у меня такие проблемы. И как оказалось мои переживания оправдались, и это очень печально. А ведь были большие надежды на этот магазин. Хотел даже начать работать с ними как Юр.лицо. Спасибо за отзыв написанный ранее о работе с Юр.лицами. :) Теперь конечно же больше заказывать не буду. Спасибо тем кто пишет честные отзывы. Вам большой ЛАЙК.

1. большой выбор товаров

1. потеряли свои деньги, так как пришла часть из оплаченного товара и никто может помочь в решении проблемы.
2. Доставку можно ждать месяц. (проверено на заказе32310153-0002

Сделали заказ 32310153-0019 05.11 и вместо 3 товаров пришло только два Товар уже оплачен.... Я так понимаю, что 3600 руб. мы потеряли(((( Так как нам только и отвечают-подождите 1-2 дня. Каждый день звонила и разговаривала с разными операторами-отвечают заученными фразами- "Нам очень жаль, подождите....". А сегодня даже позвонить не возможно, все перевели в чат, на котором ответа мы не получим никогда...

Заказать на озон можно, но вот когда вы получите свой заказ неизвестно, даже озон не знает, через неделю , а может месяц , озон стал как Алиэкспресс, доставка через один тире два или три месяца. Заказал товар, через пять дней придёт, жду, доставка 29 сентября, ноль, ни письма ни слова, пишу когда будет, в ответ уточняем и ждите смс по почте или уведомления, до 2 октября кормили этим, заказ просто просохатили, отменил заказ , так как ни сроков ни чего то определенного пояснить не могут, бедолаги, а ведь были времена когда через два три дня заказ приходил во время и в срок, насрать стало им на покупателя, дороже стало дешёвая доставка... Ozon теперь ты гавно, запоминай это

Дата доставки в постамат указана одна а по факту ждёшь ее и ждёшь и без объяснений. Ты оплатил 100% а тебе не отдают твой товар. И что бы дозвониться или получить ответ в чате нужно потратить уйму времени, и то ответа ты не получишь лишь размытые объяснения ну вот завтра возможно доставят но это не точно. Такая же ситуация с возвратом товара указана дата одна а товар лежит неделями и его ни кто не забирает а может быть и забирают но ни кто тебе ничего не сообщает и не говорит.