OZON.ru

Пункт выдачи Краснодар, Героев-Разведчиков 26. Должностные лица! ozon, почитайте отзывы о сотруднике данного пункта в 2ГИС... Всего второй раз посещаю... добавить к отзывам можно лишь ненормативную лексику... Представляю какое мнение у людей, воспользовавшихся услугами доставки через этот пункт доставки, о вашей организации.

Не дай вам бог привезти груз в пределах пересменки на новый терминал, на Софийской ул. г.С-Пб. Считайте что потеряли 2-3 часа в банальном простое, и это не в ожидании очереди, а просто так, без причин. Приёмкой груза занимаются аутсорсеры, а им по определению пофиг на твоё время. В итоге предыдущая смена уже не хочет ничего делать, а следующая смена ещё не хочет ничего делать. Диспетчер свою работу выполнил, направил тебя к погрузочным воротам, а далее хоть пожар... Успеваешь почту проверить, со всей роднёй побеседовать, можно масло в двигателе поменять и колёса до кучи. За это время про вас и не вспомнят.

Отвратительное отношение к клиентам. Доставили заказ не на тот склад и курьеры возили посылку по центру и не могли доставить до адреса. Служба поддержки ничего не собиралась решать и никак не помогали. Только предлагали перенести доставку на другой день и ждать неизвестно сколько. Уже 3 раз перенос доставки! Пришлось самой общаться с курьером и самим подъезжать к курьеру. Выражаю благодарность курьеру за его человечность и понимание. Логистики, склад и служба поддержки работает отвратительно!!! Больше ничего у вас заказывать не буду!! 1. Отвратительная работа людей, кто распределяет заказы на склад2. Работа логистов компании. Специалисты, когда отдают заказы курьерам, даже не смотрят улицы. Улица доставки находится на другом конце Москвы!!3. Работники склада не смотрят обращения от службы поддержки. Если конечно обращения были как мне сказали...4. Служба поддержки это вообще что-то с чем-то... На столько пофигистического и неуважительного отношения я ещё не встречала. Операторы совершенно не хотят работать. Валят друг на друга, либо вообще не могут ответите на элементарный вопрос!

1. Нет

1. Виноватых так и не нашли, в принципе могли пустую коробку прислать и никто не за что не ответил бы. Деньги не возвращают, тянут время, никаких уведомлений о движении вопроса не поступает, только сама в поддержке письма пишу. Сколько уже потрачено времени и нервов!

Прислали БУ товар, оформили, что я его получила, хотя из самовывоза я не забирала его, а теперь ещё и деньги возвращать не хотят

1. Нет

1. Долгая доставка. Высокие цены. Заказ не был выдан в указанные сроки (это был подарок к Новому году). Заказ был отменен магазином без согласования со мной. Операторы Озона занимаются отписками, а не решают проблему.

В начале 2000-х почти все заказывал на Озон, было выполнено несколько сотен заказов. Все работало четко. Теперь заказываю редко - цены здесь обычно выше, чем в других онлайн или оффлайн магазинах. Недавно сделал заказ и теперь сюда вряд ли когда-нибудь обращусь. Абсолютное наплевательство. Заказ был сделан 21 декабря. Получение - не позднее 29 декабря в постамате Pick point в Петербурге (не слишком далеко от Москвы, чтобы быть оперативными; но ладно, ждем 7 дней...). Заказ был оплачен по карте. Согласно пришедшему сообщению (уже сомневаюсь что это правда), заказ поступил 26 декабря. Через пол дня приходит сообщение, что постамат сломан "ждите сообщений когда отремонтируют". Проходит еще 4 дня - сообщений нет. Все это время я пишу в Озон и прошу разобраться с партнерами, ускорить ремонт постамата. В ответ - отписки в духе "позвоните сами в Pick point и спросите их, ничем не можем помочь". История заканчивается тем, что Озон 30 декабря в одностороннем порядке, не спросив меня, не предложив альтернатив (например, доставить заказ в другой постамат), просто отменяет заказ.... Видимо устали от переписки со мной, бедняги.В итоги: 30 декабря, я без подарка на Новый год. Спасибо Озону. Если заказывать снова, цена на книгу уже выросла :)P.S. Оказывается, я не один такой. Много подобных отзывов...

Заказываю не первый раз. Всегда была довольна. Но в заказе, который был получен 18.12.2017 г., чайник электрический Endever KR-317G Skyline треснул сразу, при первом кипячении (отвалилась ручка - стекло развалилось на части)). Претензии предъявлять некому, гарантийный талон без печатей.Предупреждение для будущих покупателей - не покупайте данный чайник.

Не вздумайте оплачивать до получения. Сделала заказ неделю назад, так до сих пор он комплектуется! Никогда больше не обращусь в этот интернет магазин!

1. Их нет

1. Смотри выше текст

Заказал товар с постоплатой, привезли на Тореза 30 в Спб. Пришел забиратьГоворят товар нужно оплатить, но терминала и кассы у нас нет. Давайте говорю варианты, как можно: в другом пункте выдачи, через иетернет, наличку оставлю? Товар отдайте? Нэт говорит только через 5 дней, когда терминал поставят!!!Дичь какая-то. Как в мультике про Печкина. У меня посылка для мальчика, тоько я вам ее не отдам. Нужно оплатить, но оплатить нельзя. Идиоты.

1. Много товаров

1. Пытаются втюхнуть купленный товар еще раз.
2. Сроки доставки по последним трем заказам сорваны.

После того как получил два заказа, постоянно пытаются списать деньги еще раз за тот же товар. Пришлось блокировать карту. При разблокировке банк, узнав, что это ОЗОН пытается меня обчистить, принял решение выдать новую карту. На это уйдет 4 дня. Достали!

1. Нет

1. Сплошной обман

Ни кому не советую покупать ничего в данном магазине. Заказывал кое что по сантехнике, товар нужен был срочно выбирал именно тот пункт где доставка будет на следующий день, заказал, оплатил, но утром зашел на сайт магазина узнать статус доставки, а там пишут срок доставки изменен..... Написал в чат но там ответили приносим извинения дали 100 балов и сказали доставят уже не на следующий день, а через 2-3 дня.... эти 100 балов можете себе сами знаете куда затолкать.....

1. Очень плохо

Очень жаль, Что служба доставки портит впечатление о всей работы компании. Никогда во время заказ не привезут,приходится долго ждать, везут с разных складов неорганизованно. Курьер не всегда отзванивается, не предупреждает что задерживается. Не извинится. Вообщем служба доставки оставляет желать лучшего.

отвратительный магазин, Доставка не работает, а если и приезжают, то совсем не разговаривают на русском языке

Заказала палантин в Озоне. Получая заказ, засомневалась, так как цвет изделия был мой, но рисунки показались другими. Я была не совсем уверена, так как фото могло не совпадать с оригиналом и забрала палантин. Но на следующий день, зайдя на сайт, увидела, что выбранного мной палантина там уже нет, а тот, который мне прислали действительно другой и еще стоит на 200 рублей дешевле. Дело даже не в деньгах, а в отношении к покупателям. просто развод и обман и наплевательское отношение. Поменять бесполезно, так как нужна оказывается упаковка. А дозвониться туда просто НЕРЕАЛЬНО. Никогда в жизни не буду пользоваться их услугами и другим не советую

14.10.20 я сделал заказ в интернет-магазине Озон и оплатил его. Я купил сушильную машину Bosch Serie 6, WTW85469OE. 19-го, после получения заказа, я обнаружил, что привезли другую сушильную машину, а именно сушильную машину Bosch WTM83261OE со значительно более худшими потребительскими характеристиками (худшая энергоэффективность, например). Я связался со службой поддержки компании Озон и меня пытались убедить, что это я сам напутал при заказе. В доказательство своей правоты они прислали мне мой кассовый чек на почту и выложили его же в моем личном кабинете Озон (в приложении). Я проверил присланный кассовый чек (ведь теперь у нас в стране Онлайн-Кассы!!!) и выяснил, что это подделка!!!!!! Мне удалось найти настоящий чек с оригинальным товаром, именно тем, который я и заказывал. Но тем не менее , даже уличив их в как я считаю мошенничестве, после моих переговоров с компанией Озон, мне пока не удалось заставить их поменять товар на тот, что я заказывал.Но здорово, что есть Онлайн - Кассы, без них я бы ничего не доказал!))) На поддельный кассовый чек было составлено обращение в ФНС России.Пару раз звонили мутные личности от Озона, предлагали как-то урегулировать вопрос, но от конкретных шагов отказывались. Машинка, по сути мошеннически подмененная до сих пор у меня. Хотя казалось бы - чего может быть прощще - привезти мне то, что я заказывал и забрать то, что пытались подсунуть. Но мне предлагается другой вариант - вернуть машинку и получить назад деньги. Проблема так сделать в том, что я покупал эту машину по акции и со значительной скидкой. Вернув же назад свои деньги я не смогу купить ее в другом месте не доплатив. А именно это по сути и предлагает Озон.

На фото выглядит красиво.Повелся на уговоры жены и заказал за 855 руб. И ЭТО СО СКИДКОЙ! Красная цена этому чуду 150. Но даже за эту цену, если бы увидел вживую не купил! Вот с доставкой все хорошо! Милая девушка,быстро вручила, с улыбкой и фирменным пакетом OZON. На этом вся радость закончилась.

Заказ 05011785-0021. Был сделан 19.04.10. Из-за веса заказа была выбрана курьеская доставка на 20.04 с 19.00 до 22.00 с просьбой предварительного звонка от курьера за час.. Сам заказ состоиял из 4 частей. Так вот, лишь одну коробку(часть) доставили без всяких звонков 20.04. в...23.40. А остальную часть, кто-то самовольно, без согласования со мной, перенесли на 21.04....ну ок! Так как сама работаю, нашла человека, кто сидел в указанный интервал времени безвылазно и ждал заказ....звонков не было, время истекло. Звонок оператору, стандартное ожидание на линии не менее 7 минут и вуаля!-мой заказ опять перенесли! ***! Так как цензурных слов остается все меньше! ОК! Жду 22.04, время указанное оператором с 10.00 до 18.00...В 13.00 получаю смс, что доставят опять лишь одну коробку....какого, спрашивается, лешего у вас там творится???? 21 век, ВСЕ нормальные магазины работают четко! Я НИКОГДА не сталкивалась с таким "сервисом". На оставленные претензии нет ответа. Нет моих заказов. В общем, если кто хочет потрепать себе нервы, испортить настроение или не получить уже оплаченный товар, то добро пожаловать в Озон! Забыла! Еще один мой заказ аннулировали, "забыв" уведомить, так как что-то кто-то потерял в дороге. В общем, имейте ввиду, что получить свой заказ от Озона не легче, чем пройти замороченный квест от профи этого жанра! Клянусь больше никогда там не заказывать и злейшему врагу(не говоря о нормальных людях)не советую! Клиентом была с 2010 года....магазин не стОит и 1 звезды, жаль надо выставить хоть одну!

1. Плюсов больше нет

1. Доставка, отношение к клиентам, работа службы поддержки

Что происходит с Озоном? Уже много лет заказывала в этом магазине, всегда была довольна, прежде всего, доставкой.Но сейчас столкнулась просто с вопиющим хамством.Сделала заказ 20.04.2019. доставка должна была быть 22.04.22.04 пришло сообщение: товары "на пути в ваш город". Доставка перенесена на 23.04.23.04. в 20:00 пришло сообщение:"Заказ передан курьеру", в 21:30 следующее: "Доставка перенесена на 24.04"Звоню в службу поддержки, мне отвечают, что не знают, почему курьер не взял заказ и теперь могут доставить только 25.0425. 04 ситуация аналогичная: "Заказ передан курьеру", "Заказ перенесен на 26.04". Служба поддержки вновь не понимает причины.26. 04 днем позвонил курьер, спросил: "Возможно ли доставить раньше". Получил ответ: "Нет, только с 21 до 00, как указано в заказе, я на работе". Сказал: "Жаль. Что ж, придется ждать". Заказ доставлен так и не был. + курьер недоступен, в службу поддержки дозвониться невозможно.Озон потерял очередного постоянного покупателя. Уверена, с таким отношением, не только я полностью откажусь от их услуг.

1. НЕТУ!

1. 1. Не вежливые
2. 2. Не компетентные
3. 3. Не знание ЗоЗпп и ГК РФ.
4. 4. Не выполняют обязательство по срокам доставки.
5. 5. Если что не нравится иди в закат, никакой компенсации, только типа ну извините у нас загрузка высокая!
6. 6. Попытаетесь оставить жалобу в КЦ, вам не выдадут номер обращения, как следствие ваша жалоба растворится в недрах этой чудо компании.

Сегодня наконец-то приехала заказанная плата, номер заказа 34121018-0006-1 ранее писал отзыв по данному заказу, потратил своё время что бы поехать и всё таки забрать заказ и сразу первый привет, с порога видно что сотрудник пункта выдачи вежливость дома забыл, обращается к клиенту как хочет через раз ты вы и так далее и сообщает мне что не выдаст мне мой заказ так как смс в телефоне от компании озон не является подтверждением того что это мой заказ и в личном кабинете информация тоже ерунда, а так как в заказе указано только имя они заказ выдать не могут и вместо того что бы предложить в вежливой форме помочь мне прямо из пункта выдачи с их телефона связаться с поддержкой и добавить фамилию в заказ, шлет меня в закат, на мой вполне резонный вопрос по какой статье закона я должен указывать фамилию на их сайте и предоставлять свои данные их компании ответить не может, типа регламент и у них депримирование будет если выдадут, хорошо напоминаю что данный товар мой и я готов вызвать полицию на пункт выдачи для фиксации противоправных действий и написания заявления, реакция сотрудника выдачи убила, потряс мне перед лицом кнопкой ГБР со словами эти приедут быстрее и всё типа тебе разъяснят =)))) как результат получение заранее оплаченного заказа из 5 минут, превратилось почти в час, потому как дозвониться до горячей линии это ещё тот квест и самое забавное, ни кто из данной компании не может указать статью в законе по которой я должен указать ФИО при заказе и оплате онлайн, все ссылаются на свой внутренний регламент, забавно получается что данный магазин работает не по ЗоЗпп и ГК РФ, а по своему регламенту, ну и венец всего этого заказ приехал не вовремя и вуаля, компенсации не дождетёсь типа не предусмотрено! никому не посоветую покупать что либо в этом магазине, компетентность сотрудников ниже плинтуса в подвале! в плане вежливости вообще как будто в прошлое попал, когда тучные тёти сидели в административных учреждениях и на всех вечто орали!Блин и почему нельзя поставить 0 звёзд, они даже одну не заслуживают!

1. ВСЕМ ПЯТЬ

Озон Люберцы молодцы! Большое спасибо за доставку все супер. С наступающим Новым Годом!!!

Добрый день.Приложение отвратительное и служба поддержки работает очень не качественно! Вчера сделала заказ и указала адрес доставки, в итоге заказ сами специалисты разделили на 2 заказа и один доставили куда надо, а второй на другой конец города. Служба поддержки просто принесла свои извинения и сказали, что ничего не могут сделать. Отвратительный сервис!

1. Не нашёл

1. Сплошные минусы в обслуживании покупателей

Озон стал отвратительный ,на покупателей в буквальном смысле слова плюют ,звезду что ли поймали ,ну ничего ,сейчас подаю в суд о возмещении с них морального ущерба за невыполнение обязательств с их стороны ,один день ждал заказ ,не привезли ,другой день прождал ,тоже -Бермудский треугольник,оператор ,с которым связывался целые сутки и потратил все деньги на мобильном - отвечает - информацией по Вашему заказу не владею ,ждите .Вам перезвонят . Бардак какой-то ,не могут организовать работу - пусть закрывают интернет - магазин,идут улицу подметать ,может там у руководства Озона успехи будут. Теперь пусть ждут судебный иск и приставов,не на того напали. Я быстро их на место поставлю.

1. отличная доставка

1. нет

Два года я заказываю на OZON,различные вещи.Много техники для приготовления десертов,ОЧЕНЬ много книг(стоимость их дешевле,чем в других инет магазинах),а также учебников для школы,спортивные товары,не давно даже решилась дочери телефон заказать.И ВСЕГДА!!!приходило все во время и в надлежащем виде!!!! магазину ,я пожелаю, процветания и благодарных клиентов!!!

Я обычный покупатель (не оптовик), но с целью противодействия нарушению принципов честности и добросовестности деловых отношений (как написано, кстати, на горячей линий сайта Ozon.ru) хочу сообщить следующее:Клиентом интернет магазина Озон я являюсь с 2015 г. Мной 04.03.2019 сделан заказ, я его оплатила и получила подтверждение на почту с указанием даты доставки 05.03.2019 в постмат. В указанный день никакого sms я не получила. Сегодня 06.03.2019 я позвонила по телефону, указанному на сайте. После предупреждения оператора о том, что из-за большого количества звонков придется подождать, прождала 5 мин и звонок был сброшен. Со второго раза дождалась все-таки ответа, и услышала, что заказ мой будет доставлен только 07.03.2019 г. И это, хочу заметить, после того, как доставка стала платной.Вопросы:Почему в письме от Озон, подтверждающем принятие заказа, не указана достоверная дата доставки заказа?Почему 05.03.2019 меня не уведомили о задержке заказа?И в чем в таком случае для компании Озон заключаются принципы честности и добросовестности деловых отношений?

У меня тоже сегодня пропал оплаченный вчера заказ на нормальную так сумму.Жесть какая-тоКак-то надо добиваться возврата денег.Больше в жизни не свяжусь с этим сайтом.

Мало того, что в период пандемии Озон сделал минимальный заказ от 1000р, так еще и цены накручивают. Хотела сейчас сделать заказ на детский бассейн Intex, но решила сравнить цены. На Озоне 1700, на других сайтах 700 р. Кошмар.

Деньги за товар получают, а доставлять не хотят. Заказал пылесос, четыре дня кормили завтраками и отмазками, при чем в чате и по телефону отмазки были разные. В итоге отказался от заказа.

Долго боролся и терпел. Все озонированные безобразия известны. Но, когда после трех переносов заказ просто отменили и «вернули деньги», просто грохнул их Приложение. Может, оно, конечно, просто их глупость, но по мне это - хамство.P.S. «Утконос» вчера в телерекламе отличился: «доставим все сразу!». Баста, карапузики, Озоновая дыра расширяется!

Привезли заведомо неисправный товар, который уже был возвращен другим покупателем. По сути об меня просто вытерли ноги. С таким жульем не возможно работать!!!

Обманули с самого начала. Заказ был на несколько позиций, но ozon разделил заказ на несколько доставок, чтобы доставки были платные. Поэтому прошу обратить внимание покупателей на заведомый обман со стороны ozon!!! На мои неоднократные обращения мне предлагали баллы на новые покупки, но мне они не нужны. Проблему так не решили. Не компания, а шарлотаны!!! Все переписки с представителями компании сохранены, если это заинтересует руководство компании. И, естесственно, это не первый и не последний отзыв о данной организации.

1. Плюсов нет

1. Одни минусы

Добрый день. Оформил в магазине покупку жёсткого диска. Осуществил оплату. Заказал жёсткий диск для ноутбука 2.5 дюйма, прислали диск для стационарного компьютера. После обращения в ОЗОН, получил ответ, что мол это международная отправка и решайте вопрос с продавцом. Продавец находится в Польше и он ценично предложил мне продать этот диск кому нибудь, так как пересылка стоит на менее 2000 рублей. Сам диск на озон стоил 6318 рублей. Думайте сами, стоит ли связаться с ОЗОН. Даже на АлиЭкспресс не перечисляют деньги продавцу, пока товар нормального качества не получит покупатель. Я уж молчу про гарантию, ее наверняка нет. Представьте диск сломался и вы за свои деньги отправляете в Польшу, заплатив изрядную сумму, а получаете ответ, что поломка не гарантийная. Купил диск в ДНС. Собираюсь отправить диск в Польшу. Больше с этим магазином не буду связываться

оформила заказ на сумму 5379 рублей. Акция была при заказе от 5000 начисление баллов 1000.заказ№ 09138696-0017 от 18 ноября 2019 года с использованием кода homeback1000. Получен заказ 26 ноября 2019г. По правилам акции баллы начисляются в течение 14 дней после получения заказа. Срок начисления баллов должен быть не позднее 10 декабря 2019г.На настоящий момент 11 декабря 2019г. бонусные баллы в размере 1000 не начислены. Спустя множественные переписки с разными некомпетентными сотрудниками магазина, мне озвучили итоговую причину не начисления баллов.Оказывается чтобы быть участником акции заказ должен быть оплачен сразу, а не при получении. В правилах об этом не сказано. Однако сотрудник сказал, что это общее правило действия всех акций.Считаю данное нарушением правил и обманом покупателя.Разводят как могут.

OZON.ru - обманывает!не укладываются в установленные сроки, т.е. ВООБЩЕ не доставляют - вОООбще не возвращают деньгиоформлял два заказа - у обоих срок доставки просрочили3 октября отказался от заказа - № 35286722-0003 - дата доставки была на 1 октября, - деньги вернули только 11 октября и то, только после ежедневных обновлений моих отзывов о ЗАДЕРЖКЕ ЗАКАЗОВ И НЕ ВЫПЛАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ4 октября отказался от заказа № 35286722-0004 - дата доставки была на 3 октября - 7 октября в 6 утра пришло смс о задержке и переносе доставки на 9 октября - на сегодняшний день 15 октября 2019 - Деньги НЕ ВЕРНУЛИ10 октября в 6-03 снова пришла смс о доставке заказа от которого я отказался 4 октября.В персональном кабинете на Ozon.ru - 15 октября 2019 заказ№ 35286722-0004 в статусе "в работе" - т. е. я отказался, но его не отменили.Ozon.ru - Не выполняет своих обязательств по доставке товара и возврату денежных средств.Ozon - верните деньги и удалите мой аккаунт!

Мной был сделан заказ, который разбили на 4 отправления, два отправления мне пришли в условленный срок доставки. Товар (3 отправление) Kerasys кондиционер для волос не доставили в обговоренный срок (09.07.2019 с 10.00 до 18.00). Примерно в 18.40 я связалась со службой поддержки, чтобы уточнить по какой причине оплаченный мной заказ (оплата онлайн) мне был мне доставлен установленный срок. Сказали, что курьер отмел маршрутный лист (причина отмены неизвестна). О том, что доставка не состоится, мне никто не сообщил . Заказ, который разделен на 4 отправления по сумме был более 3.500 рублей, поэтому доставка-бесплатна. Из-за сложившийся ситуации (виновником которой я не являюсь), заказ Kerasys кондиционер для волос, пришлось отменить. Сегодня хотела заказать Kerasys кондиционер для волос снова, но теперь, мне выдает, что доставка платная и стоит дороже, чем сам товар. Объединить старый и новый заказ технически не возможно. в итоге товар вообще закончился.

К доставке товаров (в том числе, смс и email информирование, сроки доставки) претензий нет - всё на нормальном уровне. Уровень сервиса меняется после необходимости вернуть деньги за купленный с предоплатой по банковской карте и затем возвращенный из-за явных дефектов товар. Сначала номера заказа при оформлении возврата в удобном мне пункте выдачи не обнаруживают в общей базе данных магазина, затем после неоднократных моих звонков в магазин разрешают вернуть товар в удобный мне пункт выдачи, затем сотрудница пункта выдачи принимает товар и уверяет, что деньги вернутся на карту, затем деньги возвращают, но на мой счет в личном кабинете озона. Последняя капля впечатлений о магазине: я хочу потратить возвращенные деньги до последнего рубля, но при покупке, даже если на счете остается несколько рублей, я всё равно должен без всяких объяснений с банковской карты заплатить 1 (один !!!) рубль. Ребята из Озона: такой ваш бизнес не по мне, "шо бы вы мине не говорили". Рубль этот, понятно, мне не жалко, но в сумме с остальным перечисленным выше крайне неприятный осадок только усилился. Так что с магазином ozon.ru мои отношения окончены. Всем своим знакомым рассказал эту историю.

Тех потдержка не работает Сидят не компетентные операторы которые не знают что просит поставщик и как решить проблему!Вечные блокировки из за отказов (причем минимальных) Это если вообще вам ответили, телефонов нету «пишите» к господу в канцелярию, а как известно он не отвечает, так и тут пишешь и все как с богом поговорил.Самостоятельно меняют условия доставки, время доставки не согласовывая нечего с поставщиком и как следствие опять блокировки Всем удачи И невероятного терпения в работе С данным маркет плейсом

На Озоне машина решает поздравлять ли вас с Днем Рождения или вы не достойны!Первый магазин,где встречаю такую злую шутку. Когда мне про это рассказали в колл-центре,я воспринял это не просто,как унижение покупателя, а как личное оскорбление! Пусть так поздравляют того, кто это все выдумал.

Пропал товар в пути оплата картой 20174,32 рубля и бонусами спасибо 12815,68 бонусов. Возврат средств деньги пока не вернули, а бонусов спасибо вернули на 605 бонусов меньше.

При доставке курьером квитанция была на один заказ, а вложенный товар от другого заказа. Все перепутали, но на сайте теперь стоит, что получено два заказа. При этом один заказ так и не получен. Ни заказа, ни денег. Курьерская доставка работает безобразно, сроки доставки постоянно не выполняются. Ужас!

отличное качество обслуживания, заказал телефон, все доставили во время, состояние и упаковка товара было на отличном уровне, очень рад что закалка именно на Ozon

1. Нет

1. Брак и вернуть не можем завтраками кормите больше ни когда с вами непосоветую связываться друзьям

Очень неприятная ситуация случилась у меня с озон. Всегда все было хорошо, доставляли вовремя. 13 октября сделала заказ, он очень нужен был мне, так как был заказан на день рождения близкому человеку. Сегодня уже 17 октября, ответа где мой заказа и почему его нет у озона нет! А между прочим заказ был полностью оплачен картой онлайн!Я очень разочаровалась в данном магазине, буду предупреждать своих друзей, что такое может произойти, когда заказываешь на озоне. Буду искать альтернативу озону, пойду к конкурентам. Очень сильно подвели!

Заказал CD диски 100 шт. на сайте ozon.ru указали дату доставки, получение на почте россии, пришел на следующий день указанный на сайте, как оказалась посылка не пришла. на горячей линии сказали что не могут точно сказать дату доставки, посмотрел по трекеру почты россии вот что написано: Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России, прошло 4 дня с даты заказа. пришлось отказаться. не рекомендую пользоваться Ozon.ru

Уже два дня не могу получить свой заказ!!!! Курьер связавшийся со мной сегодня, хотя заказ должен был быть еще вчера у меня предъявил чтобы я ему открыла шлагбаум для въезда( а я на минуточку работаю в офисе, где шлагбаумами не распоряжаюсь), открыть я отказалась, по итогу он просто отказался от моего заказа, сказав раз вы не откроете шлагбаум-остановиться мне не где!!!Что произошло с озоном? Раньше он никогда не подводил! А сейчас мало тогго что оплачиваешь сразу свой заказ(и неизвестно еще когда ты его получишь) так еще и хамски общаются курьеры и кормят завтраками!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1. Качество,цена,удобство доставки и ее сроки!

1. Он один и лично для меня,это не разборный механизм ножей.

Машинка превзошла все мои ожидания.товар просто премиум класса!начиная от исполнения "обертки",заканчивая самой машинкой!ниграмма не жалко, ни одного потраченного рубля.не буду писать в подробностях,это просто надо взять в руки!это 100% качественный товар!не Китай....!Стрижка этой машинкой,одно удовольствие,стригу себя и своих детей более 10лет.Ozon очень порадовал ценой и доставкой!

Сотрудники этой компании - ленивое хамло! Мало того, что я так и не дождался курьера с моей посылкой, так потом с возвратом мне все нервы вытрепали. Разговаривали со мной, как с г****, а курьер вообще отказался брать трубки, пока его искали!

1. Игнор со стороны сотрудников

1. Нет денег и нет товара. Мошенники работают.

Очень жаль, что не видела отзывы ранее. В 2018г делала заказ и все было без проблем. Сделала заказ заранее детей на новый год порадовать. На 11тр заказ. Курьер не отвечает. Поддержка говорит ждите. Товара нет, денег нет. Звонила сама курьер в указанное время с 16 ч до 22ч по номеру написанный курьерскии из поддержки!!!! Не советую саит!!!!! Цены ниже, но и обманывают. Придожила фото. И самое интересное в чат до последнего писали, что курьер приаезет, а потом за 10 мин до окончания времени, вдиуг выясниломь, что курьер потерялся.

1. НЕТ

1. Не желание разобраться с вопросом, обещают разобраться с начала мая, предоставленная информация для решения вопроса не актуальна. ОЗОН перебросил вопросы доставки на покупателя!

Я имела крайне негативное впечатление от покупок в интернет-магазине ОЗОН.Давно уже являюсь покупателем этого магазина. Ранее было все более менее хорошо. Но вот оформила заказы на сайте 04.04.20 №10934695-0265 и 21.04.20 №10934695-0282 из-за рубежа. Оба заказы оплачены в день оформления, но до сих пор не доставлены. Срок доставки истек! На мои запросы в ОЗОН обещают разобраться, но срок для рассмотрения вопроса также истек, а ответа нет. Транспортная компания DPD, которая оказывается должна была доставить товар с 07.05.20 шлет мне сообщения о том, что доставка переносится на завтра. Из ТК DPD со мной никто не связывался по вопросу доставки. Я ни однократно пыталась дозвониться до ТК DPD, но безрезультатно! Писала им ответные письма, но доставка не была осуществлена до сегодняшнего дня, 29.05.20. Без моего ведома, геморрой доставки был перевешен на меня! Если бы я знала, что такие проблемы возникнут, никогда не оформила заказ из-за рубежа. Я считаю, что заказывая на ОЗОН, все проблемы должны решать сотрудники этого магазина. Если я захочу сама решать вопросы доставки, то сделаю заказ на АЛИЭКСПРЕСС или на других аналогичных сайтах. Общая сумма не доставленного товара - 7 876 руб.

Достоинства:Не понравилось абсолютно ничего. Ещё одна интернет помойка типа pleer.ruНедостатки:Цены высокие, сервис ниже плинтуса. Товар такой же как у других, ничем не лучше.Хотят только предоплату,постоплату и наличные теперь не принимают. Как это хитро с их стороныКомментарий:Думаю, что владельцы данного магазина возомнили себя титанами интернет торговли и непонятно с какого перепуга смеют диктовать покупателям свои условия.Такое обычно случается при серьёзных психических отклонениях.Думаю смысла что-либо покупать у них вообще нет, ибо надо сильно для этого себя не уважать. Тем более, что полно конкурентов, где и цены ниже, и товар качественнее, и сервис много лучше.

1. цены по акции на детские брендовые вещи

1. 1. Работа операторов
2. 2. Возврат товара
3. 3. Работа специалиста Вконтакте
5. Комментарий:
6. 1. НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ УЖЕ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА, ОПЕРАТОРЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОБЕЩАЮТ, ЧТО СВЯЖЕТСЯ ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖЕР, НО ЕГО, ВИДИМО, НЕ СУЩЕСТВУЕТ ВОВСЕ.

номер заказа - 08266129-0003 от 31/03 там был мной приобретен комбинезон 720723r2751, который не подошел по размеру и у меня его забрал курьер. деньги перечислили на пользовательский счет. ито не сразу. вначале перечислили не ту сумму. спустя 10 дней разбирательств, все-таки вернули все что положено. пообещав компенсацию 200 баллов. но что это? маркетинговый ход? из списать можно только при покупке в вашем магазине на 800р (а желания уже никакого нет) . по совету оператора написала на озон хелп. писала 4 раза! присылала реквизиты карты. но почему-то указали не ту фамилию. спрашивается, зачем я пишу свои данные , если деньги отправляют куда хотят? после этого мне позвонили из банка и попросили сделать корректировку платежа. написала на хелп , позвонила операторам. и вот я жду с 18 апреля и никак не дождусь. из-за того что моя зарплата у вас я вынуждена платить неустойку в детский садик - 150р в день. это уже 1800 рублей.