OZON.ru

Доставка задерживается, заказы РЕГУЛЯРНО стали теряться, служба поддержки отвечает долго, ещё и спамом заваливают, хотя отписалась от всех рассылок.

К сожалению, я, будучи клиентом озон много лет, больше никогда не сделаю заказ. Лучше переплатить, но быть уверенным, что с вами так не будут обращаться. Сроки доставки срывают. Да не просто срывают, а даже не удосужатся сообщить о том, что доставку переносят. Вам самим придётся связываться со службой поддержки, которая ничего не может или не хочет сделать. И это после уже оплаченного вами заказа!!!! Никто с вами день доставки согласовывать не будет. В общем, хотите получить хорошие товары в срок? Вам не в озон

Заказал пылесос с доставкой на дом на 05.05.2020. Заказ так и не привезли. Позвонил в службу поддержки,сказали,что не смогли привезти во время. Перенесли доставку на 07.05.2020. Зря прождал целый день.Обслуживание ужасное. Больше не чего заказывать у них не буду.

1. Вежливая служба поддержки

1. Курьер не приезжает, никто не предупреждает об этом.потеряное время ожиданич

Заказ от 10 января № 42427604-0001 С 10.00-18.00 ждали заказ, никто не связался с нами, пока мы сами не спросили , где курьер!! нас попросили подождать до 21.00 и снова никто не сообщил, что курьер не приедет сегодня!!! мы оплатили товар, вы взяли обязательство доставить, но взяв деньги не расчитали силы??? консультант предложил перенести доставку на 14-е число.. это снова терять день,без гарантий,что привезут... жаль потраченного времени и нервов.

1. Не решают проблему доставки

плохое качество обслуживания доставки, проблема с ней не решается переносят самостоятельно без предупреждения

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Повёлся на бесплатную доставку. В итоге после согласования даты доставки просидел весь выходной день дома. Товар так и не доставили. На вопрос менеджерам, где товар, почему не доставлен в срок - был послан. То есть Вам вежливо отвечают, что доставкой занимается их Партнёр, они к этому уже никакого отношения не имеют. Разбирайтесь сами, звоните, выясняйте. Если этим займёмся мы, будет очень долго. Не устраивает - можете отказаться. Но деньги уже уплачены, и судя по другим отзывам вернуть их не так-то просто.Очень нудное общение с менеджерами. Впечатление что общаешься с роботом. Однозначные тупые ответы, в основном отсылают к правилам.

1. Нет

1. Отвратительная служба доставки.
2. Отсутствие обратной связи по телефону.
3. Предоплата.
4. Навязчивая реклама.

Уведомление о доставке не соответствует факту доставки. Уведомляют с 13-18, и не привозят, и не предупреждают о переносе. Курьер обещает привезти товар в 21, но не привозит и не предупреждает о не доствке.Больше в данном магазине ничего покупать не буду.

Прежде чем заказать что либо в этом магазине, зайдите в соседний розничный магазин и сравните цены. Зачастую цены на том же уровне, а то и дешевле. Не забудьте учесть стоимость доставки. Сделал заказ, оплатил, на следующий день зашел в соседний магазин, там цена на тот же товар точно такая-же. И регион далеко не центральный. Написал письмо с просьбой отменить заказ до того, как он был отправлен, но ответ получил, через день, когда товар уехал "товар отправлен, стоимость доставки не вернем ля-ля-тополя..."Понадеялся, что магазин серьезный, а оказалось...

сделала заказ 19.11.2020 на сумму 890 р. деньги списали, но озон утверждает, что до них деньги не дошли. писала в службу поддержки-одни отмазы- разберёмся, много обращений. разочарована. никому не рекомендую!

1. ассортимент

1. платная бестолковая служба доставки, техподдержка, сложность возврата средств, если предоплата

Очередной, уже не первый, но на этот раз последний раз приобретаем что-либо через данную службу. Временной интервал доставки не соблюдается, при обращении в службу поддержки просят самим связываться с курьером в стиле "А мы тут не причем, сами звоните, узнавайте." Один раз ответили, что "Движется по вашей улице, и вот-вот должен быть" (ее пешком можно за 10 минут пройти), дальше час ожидания и повторение общения с техподдержкой в том же ключе...... Не рекомендуется, и особенно не делайте предоплату.

1. Огромный минус служба поддержки бесполезна! В озоне БАРДАК!!!!!!

Мою посылку отметили полученной, а по факту не привезли даже. И разбираются до сих пор. Хотя я все выяснила ещё в день недоставки у курьера, который тупо не поехал.

1. ДОСТАВКА ОТ А ДО Я

№ 40521427-0002 ЗАКАЗА. заказала в офис в рабочее время. не привезли, сижу и жду, думаю, вот мне оставаться на выходные и курьера ждать или домой идти? Сами сотрудники не могут дозвониться по номеру, в чате мне ничем не помогли. Позвонила по номеру поддержки общему-там нашли его второй номер, но и он недоступен! ОЗОН Вы серьезно? Отвратительный сервис, зря я на вас напоролась, всё вот думала пользоваться ли вашими услугами или нет, рискнула и тут же получила негатив. Очень неприятно с вами иметь дело в век когда доставка дело плёвое.

Первый и последний раз заказал на Ozon.Заказал кубик-рубика 5x5. Оплатил, доставка до почтомата. Доставка обещана в течении двух дней, доставки нет.В результате ни денег, ни товара. В гробу я видел товар на озоне покупать.

Привезли швейную машинку, через 2 дня мы ее подарили ребенку и опробовали, а она не шьет. Игрушка за 5000 руб. Позвонили в магазин - они говорят это товар уже БУ возврату не подлежит. Больше ни одного заказа у них . Придется решать через суд

Заказал перед НГ (20 декабря) триммер. Спустя 5-6 дней пришла смс, что не смогли дозвониться (телефон постоянно включен и смс отчет не приходил). Перезвонил им сам. 30 минут ждал ответа оператора. Сказали, что заказ передают в службу доставки и скоро он будет у меня. Потом я написал им письмо с жалобой, что о заказе ни сном ни духом. Сегодня 7 января пришло письмо на почту, что в связи с большим объемом заказов доставка будет осуществленна в течении 3-4 рабочих дней. Т.е. это не раньше 15-16 числа! Оплатил покупку сразу при чем через карту. Получается с момента заказа проходит месяц, а не как они обещают. И мне все равно, что праздники и выходные. Раз вы берете деньги вперед, обещаете выполнить в течении 10 дней, то будьте любезны выполнять обязательства. Сейчас хотел отказаться и вернуть деньги, сказали что это невозможно так как заказ передан в службу доставки. Что за бред. Триммер покупался в качестве подарка 10 января родственнику. Мне он как собаке 5-ая нога. Приедет курьер, я буду с лупой осматривать каждый милиметр, проверю работу от разных батареек, потом покажу родственнику и....он ему не понравится!!!!!!!!!!!!!! Вернем назад курьеру и все равно заберем назад деньги! Как они так и мы!Всех с Новым годом и Рождеством!

Отличный интернет-магазин! Покупаю здесь с 2001 года! Отличный цены, особенно когда товар идёт со скидкой! Всем советую!

Оформила заказ на Озоне, несмотря на то то, что подруга предупреждала, что часто у них косяки с доставкой. У меня раньше все доставляли нормально, хотя были моменты, когда переносили дату доставки. Но в этот раз мне достаточно срочно нужен был определенный товар, улетали в отпуск и нужна была пленка для фотоаппарата. Но мне заказ привезли частично и сообщили в 22 часа о том, что остальной заказ прибудет через 2 дня, в день моего отлета. Это просто ужас как непрофессионально. В общем кому нужно что-то срочно и кто не готов долго ждать, то точно не стоит заказывать на озон-е. Разочарована жутко!

10.08.19 сделал заказ бинокля в Озон с оплатой на сайте по карте банка на 5999р. Заказ№36934531-0001. Обещанная дата поступления в пункт выдачи 18.08. Заказ не поступил и 19.08 утром я позвонил в Озон. Оператор ответил что не видит товар ни на складе, ни в пути (запись разговора есть), и когда товар будет неизвестно. Тогда я отменил заказ. Через несколько часов звонок с пункта выдачи что товар пришел, можно забирать. Я рассказал про отмену и что готов забрать так как деньги я заплатил и обратно ещё их не получил. Ещё через пару часов снова звонок с пункта выдачи что забрать товар уже нельзя из-за отмены заказа. В итоге я без товара и без денег. Позвонил снова в Озон попросил выслать документ о переводе мне денег. Несколько раз сказали ждите и отключились.

1. -

Номер заказа № 34190933-0001 , должны были привезти еще вчера, но по сей день никаких известий о товаре, в поддержке игнорят, никто не звонил и даже не известил... Наверно так трудно привезти вещь весом 200 гр, не удивлюсь, если вещь вообще не привезут

Товар бракованный,деньги не возвращают.Это первый и последний заказ на озон.Торгуют дешевыми китайскими товарами.Не советую наживать себе неприятности.Настроение испорчено.

Прислали совсем другой товар, лишь бы впарить что-нибудь. Товар получала в пункте доставки товара, на просьбу прислать курьера , ответили отказом. Пр десять опять ехать в пункт доставки. Учитывая ошибку компании, логично было бы пойти навстречу клиенту. Предложили баллы. Зачем они мне, я больше НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ с озоном. Ужасный осадок. Напортачили, а ты бегай с их товаром.

Очень хочется спросить, что с Вами случилось! Еще до осени 2018 было все хорошо. Сейчас все изменилось, не ни каких бонусов. И даже те, что были убрали. Да и цены стали даже дороже чем в магазинах. А, "скидки" по Вашему, стали дороже, чем были до этого в продаже!

Уже два месяца жду товар, я нахожусь в краснодаре, товар уже давно в москве, какаято странная ошибка в городе куда нужно доставить товар.. это выяснилось, и они просто тупо не могут поменять город и адрес доставки, ни озон ни транспортная компания! Звонят мне! И говорят что не могут поменять город куда доставлять! Бред

Иногда заказываю там что-то по акциям, но так редко пользуюсь. Все что заказывал приходило вовремя и своим заказом я был доволен

27.12.20г сделала заказ № 26816891-0002. Доставка должна была быть 31.12.20г, потом 04.01.21г. После переписок с службой поддержки начались уговоры об отказе заказа, я не соглашалась. 09.01.21г. OZON.ru принял решение аннулировать заказ сам. Заказ был оплачен, при оформлении заказа. Где крутились мои деньги и сколько кто-то на них заработал, знает только OZON.ru., а теперь к тому же не известно, когда вернутся деньги и вернутся ли вообще? Россияне держитесь по дальше от этого интернет-магазина и ваши деньги будут целее. Постоянно делаю покупки в интернет-магазинах, но ни в одном еще не было такого безобразия и обмана.

Нахожу на озоне товары, которые никак не найти в оффлайн-магазинах. Доставляют быстро, в обозначенный срок. Не было ни разу брака или чего-то подобного (даже стеклянный заварочный чайник доехал целым и невредимым)

Заказывала себе отправитель kitfort. Осталась очень довольна сервисом и скоростью доставки. Самим отпаривателем тоже очень довольна, намного удобней утюга!

1. В данной ситуации никаких плюсов нет

1. Безответственность работников, нежелание решать проблему клиента

Покупаю товар на Озоне не первый раз, но такого отвратительного отношения никогда не было. Заказ доставлялся в течение 1-2 дней и никаких проблем не было. Я оплатила заказ еще 19.06.19 и до сих пор не могу получить одно отправление. Операторы постоянно врут, говорят, что мой заказ передан в доставку, а на следующий день все повторяется. Как они говорят, что товар на складе в Москве, но почему-то передать его в курьерскую службу не могут. Все только на словах, никакого документального подтверждения нет, только отписки, решать никто ничего не хочет.

2 РАЗА ЗАКАЗЫВАЛ В ОЗОНЕ , ОБА РАЗА ПОВЕЗЛО, КАК У НАС ПОЯВИЛСЯ ПУНКТ ВЫДАЧИ, ТО ДОРОГО БЫЛО ПОЧТОЙ ЗАКАЗЫВАТЬ, КНИГИ ЗАКАЗЫВАЛ ВНУЧКЕ , ДОЧКЕ ПОНРАВИЛИСЬ. КОМУ ТО ВЕЗЕТ, ДА И НЕ ВСЕ АДЕКВАТНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ.

1. их нет

1. их слишком много

Я сделала заказ в этом интернет магазине. Уже жалею об этом! Заказ оплатила бонусами Спасибо и половину картой на сайте магазина. Заказ в постамат доставили быстро(смс прислали), но по указанному адресу в торговом центре я не нашла постамат озон. Далее, нашла в инете номер горячей линии. Звоню... А автоответчик говорит, что они переехали в чат! Теперь по этому номеру звонить бесполезно! Злая была, как собака! Еще на работе был тяжелый день. Поехала домой. Живу в 25 км. от этого торгового цента. Ближе пункта выдачи нет. Дома захожу в личный кабинет в чат. Пишу... Никто не отвечает. Начинает бесить! Чуть позже ответили, что постамат находится в этом торговом центре в магазине Детский мир! Ёп твою мать!!! А сразу нельзя было это сообщить!!! Облазила в этом торговом центре все углы! Даже обедающего охранника побеспокоила. Он впервые слышал о таком постамате в их торговом центре! Сделала отмену заказа, т. к. на следующий день я не могла его забрать. В общем, я не довольна работой этого интернет-магазина. Сделано все не для клиентов. Заказывать там больше не буду!

Добрый день. Заказ оплатила 15 октября,деньги списали. Висит статус, что заказ требует оплаты! Что это значит!? Просьба срочно разобраться или вернуть деньги!

1. НЕТ

1. Непорядочность по отношению к покупателям

Покупали консервы для собак, пока оплачивали товар после его получения, все было более-менее хорошо, а в этот раз сделали 100% предоплату. Вскрыв посылку, обнаружили "месиво", все банки были раздавлены, вскрыты, все измазано.Никакого упаковочного материала в посылке не обнаружено, банки просто сгрузили в коробку как зря. Сразу позвонили на "горячую линию", три дня нас футболят с просьбами перезвонить еще раз и....... ничего..... тишина. Зато завалили эл. почту с просьбой оценить их сервис....Вы о чем ребята ??? Какой сервис ???

Меня обманули!!! Я заказал спиннинг штекерный Mikado MLT HEAVY CATFISH 330 (тест 80-400 г) , мне прислали другой длины. И менеджер говорит, что я должен им отправить товар и когда он дойдет они отправят его. Т.е. магазин допустил непростительную ошибку и я должен куда-то ехать, отправлять товар, ждать месяц. Это кидалово называется. Мое мнение , если магазин допустил ошибку, то я от этого не должен страдать. Магазин должен в срочном порядке отправить мне мой товар без всяких возвратов, т.к. это их ошибка.

Раньше часто покупала озон, были выгодные цены и доставка, акции и бонусы и промокоды. Сейчас практически не покупаю , и.к. цены взвинтили в два , а то и в три раза больше реальной, да ещё и с минимальной партией допустим от 3 шт. Есть вкладка завышена цена , куда я пишу что завышена, но это бесполезно. С таким рвением раньше озон зазывал покупателей , теперь с таким же отворачивает.

1. Большой выбор товаров.

1. Указанных товаров на самом деле нет или доставка займёт пол года. Покупатель узнаёт об этом только после оплаты. Магазин сам изменяет дату доставки после оплаты. Положительные отзывы пишут сами работники по приказу.

Ещё ни разу магазин не доставил заказ вовремя. Опять та же история. Опять Озон 20.11.20 принял заказ на доставку часов на 30.12.20, потом изменил дату на 31.12.20. Сегодня 03.01.21 и заказа нет и не предвидится. Опять обманул. Сколько ещё ждать неизвестно, спросить не у кого, магазин отключил от меня оператора и телефонов на сайте тоже нет. Очень удобно, денежки получены и магазину теперь на всё наплевать. Но магазин возможно откупится "огромной" суммой в 100 руб. в качестве бонуса. По его мнению именно столько стоит испорченный праздник для всей семьи. Конечно, если бы я знала, что у магазина нет этого и др. товаров и что доставка будет через пол года, я бы не заказала, но магазин сообщает о таких "мелочах" только когда заказ уже оплачен. Как насмешка выглядит сообщение после входа на сайт, что я нахожусь в зоне супер быстрой доставки... Ложь, да, но магазину она нравится.

Курьер, как всегда, решил приехать пораньше на полдня. Наконец, товар был доставлен с задержкой на сутки. Коробка мятая, вид непрезентабельный. Теперь стыдно вручать подарок ко Дню рождения

13 августа (вот и не верь после этого в магию 13-го числа) черт меня дернул заказать и оплатить товар в интернет-магазине Озон. (номер - 11077141-0005). "Без объявления войны" магазин разделил его на два. Одну позицию удалось забрать как и планировал, а доставку второй без предупреждения сдвинули на пятницу вечер, и смс пришла уже когда я был на даче. Позвонил, попросил продлить время нахождения на пункте выдачи до понедельника, ответ - "извините невозможно, но это не страшно, деньги вам вернутся на следующий день". Ладно, решил поверить, как оказалось - зря! Хотя 19.08 мне действительно пришло 3 смс о возврате денег, в тот же день возврат был аннулирован. И с тех пор на все обращения в службу поддержки Озон по телефону и по электронной почте получил уже 8 ответов, которые сводятся к одному "деньги мы вам вернули, ничего не знаем"ю И это не смотря на то, что я предоставил выписку со своего счета, где очевидно, что возврат был в тот же день отозван.Вот такая нехитрая схема "развода" клиента - деньги вернем и тут же отзовем. И взятки гладки.Никому не советую перечислять деньги по предоплате.

озон нравился пока не получила брак. Деньги не вернули,разговаривали как с клинической идиоткой. Больше пользоваться услугами Озон не буду и другим не советую!!!

1. нет плюсов

1. все минусы

Очень разочарован работой ozon.ru Заказал товар, оплатил стоимость и доставку. Три недели ждали поставку от постовщика и в итоге аннулировали заказ. Еще и возврат денег ждать до 30 дней. Свинство и только. Никому не рекомендую.

Положил товар, пишут доставим, и потом в конце при выборе куда доставить! Невозможно доставить ни куда!! И ни как!! Почту Росси предлагают - это вообще ужас! Почтой России предложить доставить! А в пункты выдачи только юр лицам дают возможность! Другие магазины в Благовещенск доставляют без проблем!

Работник пункта выдачи (Тамбов, Магистральная, 35А) нахамила, бросалась в меня упаковочной бумагой и возмущалась, что я намусорила. Оказывается, я должна забирать упаковочную бумагу и коробки с собой, а она здесь для для этого. Всем понятно? Несите свои денежки и благодарите, что вам позволили их потратить. Прислали просроченное на 3 месяца печенье, которое всего-то 5 месяцев хранится! Вот такой первый заказ...

Заказываете на сайте OZON? Я хочу поделиться с вами промокодом OZONILCG2C дает скидку по многим категориям от -10% до -30% Вводим в раздел Кодовые слова и сертификаты и радуемся дополнительным скидкам. Воспользуйтесь и поделитесь с друзьями.

Сделала заказ 23.12.2019 доставку поставили на 28.12.2019. В день доставки утром пришло подтверждение о передаче товаров курьеру, весь вечер сидели ждали.....на следущий день прислали смс о переносе срока на 30.12.2019.....в итоге сегодня сама с ними связалась где доставка -прислали смс о переносе срока на 02.01.2020(((((((( тоесть оставили ребёнка без подарка на Новый год и без памперсов в дорогу(((( придётся 31.12 переться в магазин за подарком и памперсами ( причём ребёнка с собой тащить)

1. Нет

1. Обман покупателей.

Ого! Компания, похоже, сливается. Так же нет оплаченного заказа. По горячей линии отвечают , что товара нет на складе, уточним. Другой оператор сказал, что моя оплата не прошла- хотя в личном кабинете было отражено, что заказ оплачен. Сейчас исчез чек из личного кабинета и информация, что я якобы отменила заказ. Я этого не делала. На вопрос оператору, где мои деньги- сообщили, что якобы деньги переведены мне на счёт , но их уже 3 дня нет. Платежного документа о возврате нет . Попахивает лохотроном . Да! Бонусы СПАСИБО при их же отмене они не возвращают!!!

1. НЕТУ

1. Высокие цены , при чем завышены на некоторые товары в 2-3 раза , далее идет скидка 50% а цена все равно дороже чем везде без скидки.
2. Обман с начислением бонусов. Отсутствует лояльность. безобразная тех поддержка и чат.
3. Не привозят заказы вовремя или вообще не привозят! Хлеб привозят черствый, мороженное растаявшее, молочка с заканчивающимся сроком годности и т.п... многое там брать категорически не советую.

заказ № 18848076-0044 от 27.08В интернет магазине есть акция spasibo300, в условиях которой нужно сделать заказ от 2000 руб, без учета бонусных баллов.Активировала я это кодовое слово в мае, дальше несколько раз делала заказ и вводила это кодовое слово , после чего мне высвечивалась информация, что я вводила это слово ранее, акция для меня АКТИВНА И Я МОГУ НАСЛАЖДАТЬСЯ ПОКУПКАМИ.Это же мне утверждали по телефону когда я делала второй заказ .Так как в акции не указано, что она действует только на 1ый заказ, и темболее при вводе промокода пишется, что акция активна, а не вы не можете больше использовать этот промокод, или промокод для вас не активен, то эта акция действует до декабря 19г.Далее у меня начались проблемы с начислением, приходилось по 100 раз писать по всем каналам связи, и в конце концов получала ответ, что мною условия акции были выполнены, с сотрудниками неверно-информирующими, что не начислят мне так как заказ не первый , будет проведена беседа, мне приносят извинения и бонусы начисляют.Но с последним заказом от 27.08 это нечто! Сегодня на переписку в чате и по эл почте потратила ровно 7 часов !!! Все просто надомной издевались !Отсылала все скрины , что акция при оформлении заказа для меня активна, показывала ответы грамотных сотрудников, что да, акция не разовая и условия мною выполнены , но тщетно!!!Сделала вывод, что это сговор мошенников, которые вводят людей в заблуждение для того чтобы они сделали заказ, а потом отказываются начислять что положено , ссылаясь на то, что меня оказывается все время неверно консультировали , а в личном кабинете я видела акцию под названием "НЕ ВЕРЬ ГЛАЗАМ СВОИМ ".Без этих 300 бонусов я и не делала этот заказ. Баллы побуждают меня к покупкам каждые 2 недели или чаще!Наглый обман и не признание своих ошибок.У меня , и это только за сегодня, отняли 7 часов времени, а это целый рабочий день,+ позже размещу эту информацию на других ресурсах, а это тоже время!А какой моральный вред мне постоянно наносят? Нет слов !!!и еще....почему-то и в чате, и по телефону и по почте, мне отказались предоставить информацию о компании ОЗОН ! я спрашивала юридический и физический адрес и кто является руководителем компании . Мои вопросы вполне законны. В ответ я получала только то, что они мне ничего не скажут так как это секрет!

Заказали заранее в подарок Марсоход. Когда вручили подарок и открыли его, оказалось, что этот товар б/у. Его уже кто-то собирал. Вырваны детали из трафарета, половина деталей ссыпана в пакет, остальные пакеты пустые. OZON отказался вернуть деньги или заменить товар. Решил отделаться скидкой. Ссылается на сроки возврата товара. Пусть засунут скидку в Ж.. Компания отстой!!! Всех буду отговаривать от работы с ней.

Пункт выдачи Краснодар, Героев-Разведчиков 26. Должностные лица! ozon, почитайте отзывы о сотруднике данного пункта в 2ГИС... Всего второй раз посещаю... добавить к отзывам можно лишь ненормативную лексику... Представляю какое мнение у людей, воспользовавшихся услугами доставки через этот пункт доставки, о вашей организации.

Не дай вам бог привезти груз в пределах пересменки на новый терминал, на Софийской ул. г.С-Пб. Считайте что потеряли 2-3 часа в банальном простое, и это не в ожидании очереди, а просто так, без причин. Приёмкой груза занимаются аутсорсеры, а им по определению пофиг на твоё время. В итоге предыдущая смена уже не хочет ничего делать, а следующая смена ещё не хочет ничего делать. Диспетчер свою работу выполнил, направил тебя к погрузочным воротам, а далее хоть пожар... Успеваешь почту проверить, со всей роднёй побеседовать, можно масло в двигателе поменять и колёса до кучи. За это время про вас и не вспомнят.

Отвратительное отношение к клиентам. Доставили заказ не на тот склад и курьеры возили посылку по центру и не могли доставить до адреса. Служба поддержки ничего не собиралась решать и никак не помогали. Только предлагали перенести доставку на другой день и ждать неизвестно сколько. Уже 3 раз перенос доставки! Пришлось самой общаться с курьером и самим подъезжать к курьеру. Выражаю благодарность курьеру за его человечность и понимание. Логистики, склад и служба поддержки работает отвратительно!!! Больше ничего у вас заказывать не буду!! 1. Отвратительная работа людей, кто распределяет заказы на склад2. Работа логистов компании. Специалисты, когда отдают заказы курьерам, даже не смотрят улицы. Улица доставки находится на другом конце Москвы!!3. Работники склада не смотрят обращения от службы поддержки. Если конечно обращения были как мне сказали...4. Служба поддержки это вообще что-то с чем-то... На столько пофигистического и неуважительного отношения я ещё не встречала. Операторы совершенно не хотят работать. Валят друг на друга, либо вообще не могут ответите на элементарный вопрос!

1. Нет

1. Виноватых так и не нашли, в принципе могли пустую коробку прислать и никто не за что не ответил бы. Деньги не возвращают, тянут время, никаких уведомлений о движении вопроса не поступает, только сама в поддержке письма пишу. Сколько уже потрачено времени и нервов!

Прислали БУ товар, оформили, что я его получила, хотя из самовывоза я не забирала его, а теперь ещё и деньги возвращать не хотят