OZON.ru


OZON.ru

OZON.ru отзывы

Сортировка:
Автор: 09.11.2019


Комментарий:

Наставников 47к1 новый пункт выдачи.лучше приходить днём.вечером темно.ступеньки скользкие.освещения вообще нет.

ответить

Автор: 09.11.2019


Комментарий:

Сделала онлайн заказ 13.09.2019 г. Обещали привезти 14.09.2019 с 13.00 до 18.00 ждала весь день, звонка от курьера так и не было, позвонила в компанию сама в 7 вечера, а мне говорят что заказ вам сегодня не привезут, извините что курьер не позвонил, вопрос, а почему не позвонил оператор, почему статус заказа не отслеживается? Зря только потеряла время, жуткое обслуживание, заказ отменила, закажу в другой фирме.

ответить

Автор: 08.11.2019


Достоинства:
  1. Красивый сайт

Недостатки:
  1. Не факт, что получите. Отсутствует обратная связь с клиентом.

Комментарий:

Оформил заказ, а через день они его отменили. Никто не позвонил, не объяснил причину отмены. В таких случаях извиняются перед покупателями. Когда заказывал, на остатке было 2 штуки, после отмены осталась одна. Почему не заменили товар? Почему не поправили остаток тогда? Ужасный сервис.

ответить

Автор: 08.11.2019


Комментарий:

17 июня 2019г. подключила подписку премиум доставка, делаю заказ, а за доставку деньги начисляются. Я позвонила в техподдержку, говорят, что услуга не подключена и деньги якобы не списались. Ладно, успокоилась, но 14 июля 2019 года списываются деньги в размере 319 руб.Пишу в техподдержку, они отвечают, что деньги ваши к нам не приходили. отправляю скрины платежей. Ищут еще один кабинет, один только кабинет у меня. Разберитесь с ситуацией и верните деньги. Как убрать банковские данные из личного кабинета. Как отвязать карту я не знаю. Удалить полностью кабинет хочу, если не разберетесь.

ответить

Автор: 08.11.2019


Комментарий:

Раньше не доверяла интернет магазинам, был печальный опыт. Но рискнула и заказала в Озоне, в целом неплохой интернет-гипермаркет, часто проходят акции, распродажи со скидками до 90% Единственное что пока не нравиться, то что не всегда товар есть на складе, когда на сайте пишет что есть в наличии.

ответить

Автор: 05.11.2019


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. отвратительная служба поддержки

Комментарий:

Заказала и оплатила товар, Прошло две недели, его не доставили, потеряли по пути. Несколько раз звонила в службу поддержки- сказали, что ищут и когда найдут доставят или вернут оплату никаких сроков не называют. Товар на сайте в наличие, могли бы другой прислать. Я же не виновата, что его потеряли.

ответить

Автор: 03.11.2019


Недостатки:
  1. Доставка

Комментарий:

Заказала товары, заказ был оплачен полностью. В день доставки курьер сообщил, что если я сразу не ответила на его звонок, то доставлять товар(оплаченный!) он мне не будет, поскольку ему не удобно. То, что в другой день я работаю, его не волновало. Я столько лет заказывала на этом сайте, и первый раз столкнулась с такой наглостью! Больше сюда ни нагой!!!

ответить

Автор: 02.11.2019


Достоинства:
  1. плюсов гораздо меньше минусов!

Недостатки:
  1. Сплошные минусы!

Комментарий:

Курьеры неадекватные, товар или не доставляют вовремя, или вообще не доставляют. Цены, вопреки рекламе, гораздо выше среднего.

ответить

Автор: 02.11.2019


Достоинства:
  1. Ассортимент

Недостатки:
  1. Не доставляют заказ, при этом еще и ваши деньги не отдают!

Комментарий:

Из трех заказанных позиций доставили две, а третью уже месяц не могу ни получить (уже и не надо, собственно), ни что самое удивительное, вернуть свои собственные деньги, которые я заплатила за товар, которого нет! Похоже на мошенничество, честно говоря. По горячей линии одни и те же ответы, "рассматриваем, сожалеем, деньги не вернем". Очень неприятно и очень жаль, что связалась с данным магазином

ответить

Автор: 01.11.2019


Достоинства:
  1. В ДАННОМ СЛУЧАЕ ИХ НЕТ

Недостатки:
  1. В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОН СОСТОИТ ИЗ ОДНИ МИНУСОВ Не ожидал я такого от этого магазина
  2. Заказал новый кабель для шлема vr , пришел старый в пузырях, перегнутый, грязный в соплях, как будто в помойке нашли вместе с коробкой , убогий кабель продали как новый минимум по виду Б\У больше года, вообще обозревший магазин ни чего не боятся, но я этот отзыв буду...
ответить

Автор: 01.11.2019


Комментарий:

Помогите решить проблему, на почту приходят сообщения о заказе незнакомого мне человека, который привязал мою почту к своему аккаунту. Можно ли с этим что-нибудь сделать?

ответить

Автор: 01.11.2019


Комментарий:

Заказал на подарок утюг,а упаковка коробки вскрытая.Я ,конечно, и сам бы вскрыл ,потому,что решил сразу проверить-работает или нет,но как то неприятно. Наверное ,кто то отказался и они заново этот заказ отправили мне.

ответить

Автор: 30.10.2019


Комментарий:

Есть карта Ozon card, c с ноября месяца не могу списать баллы. Звоню в магазин, только говорят , что ваша заявка в обработке. уже на карте 5000 баллов , а заявку всё обрабатывают. Зачем обманывать и заманивать людей в магазин обещая кэшбек , но не могу их не где потратить. Так любила этот магазин за удобство,но теперь в раздумье , оставаться Вашим клиентом или нет, очень неприятна такая ситуация.

ответить

Автор: 30.10.2019


Комментарий:

Добрый день!Ужасный интернет магазин!!!!Не заказывайте там!!!Сделал заказ прислали смс что назначен курьер, прождали целый день. Звоним курьеру он говорит заказ не получал. Звоните и разберайтесь сами. Позвонил оставил жалобу полный игнор(((((Звоню на горячую линию берет трубку всегда Анастасия. Наверное там один сотрудник, пишу в чат тишина.Это очень не красиво.Не заказывайте пожалуйста в этом интернет магазине. Если мы не будем заказывать там то он закроется. И на один интернет магазин будет меньше. Такие интернет магазинам не место на рынке!!!!!

ответить

Автор: 30.10.2019


Достоинства:
  1. Широкий ассортимент.

Недостатки:
  1. Безумная стоимость доставки.
  2. Отсутствие клиенториентированности.
  3. Много брака в товарах.
  4. Служба поддержки живет в своем мире и не слышит клиента, проблема не решается.

Комментарий:

С новой политикой озона по доставке заказывать вообще не выгодно. А набирать полную корзину, чтобы хоть как -то отбить доставку я смысла не вижу. Они там думают люди дураки, что ли.Цены на что - то дешевле, а на что-то и нет, такие же как и у конкурентов по обычному прайсу. Еще придумали систему скидок привязать к своему озон премиум. Да "подеритесь" этой программой. Столько негатива - с этой программой - в нормальной компании умника, который это придумал уже давно бы уволили. Но озону по кайфу, видно катить квадратное, тащить круглое. Удачи..

ответить

Автор: 29.10.2019


Комментарий:

заказал товар с самовывозом. товар привез курьер в другое место. сделал возврат. деньги забыли вернуть. после 5 звонков в течении месяца обещали перечислить. Люди лучше переплатить чем связываться с нечестными барыгами.

ответить

Автор: 29.10.2019


Комментарий:

Покупал серию кофров и ещё некоторое количество мелочи. Единственная причина, по которой сделал это на Озоне — объявление "доставим завтра": мне обязательно нужно было в течение двух дней закончить разбор вещей, а ходить я не могу, поэтому и сам съездить никуда не могу.Когда доставили, выяснилось, что некоторые кофры привезли не те. Несколько дней разборок, выяснилось, что конкретно нужные мне и уже оплаченные (и пробитые в накладной!) кофры на складе вообще отсутствуют, надо ждать две недели. За неправильными приехали, забрали. Извинились вежливо. Ну ладно, ОК, понимаю, бывает всякое. Даже докупил ещё две коробки. Проходит две недели, привозят упаковку. Расплатился, открыл — ровно те два неправильных кофра, которые были и в первый раз.Это уже издевательство.Итог: магазин оказался не в состоянии ни продать заявленный товар, ни решить проблему, связанную с этим за две недели. Итог: время прошло, деньги давно заплачены, нужного товара нет.

ответить

Автор: 28.10.2019


Комментарий:

заказал две жалюзи на окна ,на пункте выдачи не стал вскрывать,при распаковке дома одна жалюзь целая и рабочая вторая с разломанными ламелями и не работающим механизмом ,на горячей линии даже не извинились и предложили сдать сломанную в пункт выдачи ,на просьбу обменять на рабочую(готов оплатить доставку) отказали .за последние лет пять хуже сервиса не встречал НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этими мелкими проходимцами !!!

ответить

Автор: 27.10.2019


Достоинства:
  1. Нет.

Недостатки:
  1. Магазин и его логистика.

Комментарий:

Сделал первый заказ, потом второй, третий, всё хорошо. А потом началось!"Заказ отменён" - выберите другое! "Заказ задерживается" - приносим свои извинения, и т. д. в том же ключе.Сейчас, в очередной раз, отменили заказ, т. е. взяли деньги, через 4 часа решили не отправлять. Мы вернём Вам деньги... они мне уже не нужны, я хочу получить заказ!Чат не отвечает!

ответить

Автор: 27.10.2019


Достоинства:
  1. Легко заказать

Недостатки:
  1. Не знаешь, что от них ждать.

Комментарий:

Галимый лохотрон.Заказанный товар самовольно убрали из предоплаченного заказа, не удосужившись предложить что-то на замену.В заказе были сифон для воды(оранжевый) и 4 упаковки баллонов с углекислотой.Сифон они из заказа убрали(хотя в наличии у них есть такой же голубого цвета и красный), но баллончики собрались мне привезти.Интересно по их мнению, куда можно использовать баллончики без сифона?Видимо засунуть тому кто привезет?

ответить

Автор: 24.10.2019


Комментарий:

Ставлю единичку только за НАГЛОЕ нарушение прав потребителей - нельзя оплатить заказ наличными при получении. В принципе нельзя. Т.е. например если у меня нет карты - то я вообще ничего у них купить не могу. Ozon скатился ниже плинтуса в моих глазах и идет на явное нарушение закона о торговле. Интересно если подать на них в суд, можно ли получить деньги?

ответить

Автор: 24.10.2019


Комментарий:

Заказываю на озон уже долгое время, и пока нареканий нет. Все четко быстро и в срок. Единственное хотелось бы побольше бесплатных пунктов выдачи.

ответить

Автор: 23.10.2019


Комментарий:

Срывают все сроки доставки товара. Привозят черти что. Красивая упаковка, а в нутки просто ужас. Не советую пользоваться данным сервером

ответить

Автор: 23.10.2019


Комментарий:

Оформляя заказ 6 июня № 08877950-0091 в сроках доставки была указана доставка с 17.00 до 20.30. Заказ был оплачен онлайн полностью. Оформлял заказ на Озон исключительно с учетом критичных сроков доставки. И позднее вечера 7 июня получение заказа уже не требовалось. Не дождавшись СМС заехал сам в пункт выдачи. Но товар до сих пор находится на пути в город. Результат - серьезные репутационные и финансовые издержки, пустая потеря драгоценного времени. В последнее время в связи с нововведениями скоропостигшими этот магазин, его работа продолжает ухудшаться. Работа службы доставки также оставляет желать лучшего. Я уже не впервые сталкиваюсь с жалобами на эту доставку и думаю магазин продолжит свое падение на дно интернет-торговли. Неужели так трудно указывать реальные сроки доставки и не вводить клиентов в заблуждение. В итоге - полное разочарование этой организацией.

ответить

Автор: 22.10.2019


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. не исполняют обязательства, хотите подарить им деньги на неделю другую Вам сюда, кстати заказ все равно не получите.

Комментарий:

10/06/2020 мной был оплачен заказ на 7000,00 с доставкой на 13/06, но 13/06 я увидела в ЛК, что заказ курьеру не передан, написала об этом в службу поддержки, на что мне сказали что товар на пути к городу и он вполне может приехать через час и к вечеру будет у меня.Естественно вечером товар не доставили, клятвенно пообещав что в город он приедет вечером или ночью и на следующий день с утра будет у меня, но и 14/06 его нет в городе и мне опять сообщают что товар не привезут. Мои денежные средства продержали 4 дня и еще 3 дня будут возвращать. Таким образом чтобы поехать и купить аналогичный товар в магазине я должна либо прождать возврата денег либо использовать другие. Озон я Вам не 1000,00 заплатила, а 7000,00. С прошлого года по доставке с предоплатой зарекласть с Вами работать, Вы не исправимы! Если бы я не оплатила товар вперед это был бы другой разговор, но сейчас Вы простым возвратом не отделаетесь. Заказ от 10 июня35764222-0010

ответить

Автор: 22.10.2019


Комментарий:

Заказал по предоплате, два кресла груши, одно доставили, а про второе мурыжили целый день, то давали телефон второго курьера везущего еще одно кресло, то динамили на телефоне, разбираемся с вашим заказом. Около 16 часов сказвали, мы переносим доставку на заытра... * ука, как так то, вы в одностороннем порядке изменяете правила игры, больше ни чего в этом говношопе заказывать однозначно не буду!

ответить

Автор: 22.10.2019


Достоинства:
  1. Плюсов нет.

Недостатки:
  1. Отношение к покупателям.

Комментарий:

23 марта заказала товар (корм для кошки Корм сухой Royal Canin "Maine Coon Adult" для кошек породы мейн-кун). Спустя неделю выяснилось, что товар ушел совсем по другому адресу, Московского региона. Написала письмо в интернет магазин, ответили в письме: "откажитесь от товара и закажите новый". Спросила, вернут ли средства потраченные на товар, т.к. оплатила половину стоимости "СПАСИБО" от Сбера (итого-1500 рублей), сказали, что вернут всю сумму на карту, с которой производилась оплата за покупку товара. 9 апреля прислали на электронную почту чек на сумму 773 рубля (т. е. половину оплаченной стоимости товара) и на этом связь прекратилась. На сегодняшний день (17 апреля) нет ни товара, ни возврата денежных средств. Перестала заходить в этот магазин. Отвратительное отношение к клиентам.

ответить

Автор: 22.10.2019


Комментарий:

Сделала заказ на озон и приходит смс получить заказ. Пришла набрала код в поч томате, код неверный. Написала в службу поддержке они мне сказали я должна получать заказ на кассе пятерочка. Что меня возмутило: 1. написали что заказ могу забрать с 8.00 до 23.00 - но пятерочка работает только с 9.00. 2. заказ разбили на 3 заказа (т.е. я должна три раза забирать заказ на кассе) 3. ранее никогда такого не было что (всегда забирала заказ из поч томата) 4. принесли неудобства. 5. В следующий раз и не захочешь сделать заказ.

ответить

Автор: 22.10.2019


Комментарий:

Взломали аккаунт, я моментально позвонила в колл-центр, говорят заученные фразы: " Мы отправили запрос, ждите ответа.... ждите ответа..." Заверила, что аккаунт будет заблокирован и баллы никто не сможет списать. В результате ничего не сделали!!! Оператор обманул! Добиться контакта руководителя - невозможно. На письма в службу поддержки, как Вы уже догадались, ответа не последовало.Догадываюсь, что сотрудники сливают информацию на каких аккаунтах есть баллы.

ответить

Автор: 22.10.2019


Комментарий:

Заказала мультиварку 29 ноября с получением в Logibox почтомат на пр.Мира у Сток-центра. Звонила 5-го в озон сказали что еще не поступил заказ в Москву. СОВРАЛИ!!!! Т.к. 5-го же Logibox в 22.55 присылает смс что истекает срок хранения заказа 06.12.2014 и ВСЕЕЕЕ.....а где же пины. Сегодня 6-го звоню на озон: а ваш заказ давно в постомате, звоните в Logibox. Звоню: да-да произошел сбой ща еще раз вышлем смс с пинами- Да НЕ было их вовсе. Ладно, получила, поехала, заплатила, взяла. А сатстус на озоне такой же- мой заказ только ОТПРАВЛЕН в Москву, хотя в Logibox статус изменили на получено.НЕстыковочка. Хоть бы как-то оповестили что товар ДОСТАВЛЕН. Вывод один-БЕЗОБРАЗНАЯ компания, а не стала бы я писать если бы летом в июле не заказывала книги-тогда все было четко-ОПОВЕСТИЛИ когда заказ прибыл в постомат- правда книги г-на Мясникова прибыли с подарком в виде.....ТАРАКАНА живого и даже шустрого,но это было в июле 2014 года.

ответить

Автор: 21.10.2019


Комментарий:

купил жене на Ozon.ru - Малеклу 100 мл,когда попробовав аромат поняли - НАМ ПРИСЛАЛИ НЕ ОРИГИНАЛЬНУЮ ПРОДУКЦИЮ!За 5 лет пользования ароматом - мы впервые с таким столкнулись!На все вопросы в компании ОЗОН мы получили ответы - закажите экспертизу и идите в лесТак что больше в жизни не посоветую кому либо данную площадку...

ответить

Автор: 21.10.2019


Комментарий:

оформлял два заказа - у обоих срок доставки просрочили 3 октября отказался от заказа - № 35286722-0003 - дата доставки была на 1 октября, - на сегодняшний день 9 октября 2019 - деньги не вернули 4 октября отказался от заказа № 35286722-0004 - дата доставки была на 3 октября - 7 октября в 6 утра пришло смс о задержке и переносе доставки на 9 октября - на сегодняшний день 9 октября 2019 - деньги не вернули В персональном кабинете на Ozon.ru - 9 октября 2019 заказы в статусе "в работе" - т.е. я отказался , но их не отменили. Ozon.ru - Не выполняет своих обязательств по доставке товара и возврату денежных средств. Ozon - верните деньги и удалите мой аккаунт!

ответить

Автор: 21.10.2019

ответить

Автор: 21.10.2019


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. непорядочность по отношению к покупателям

Комментарий:

Что происходит с некогда приличным магазином в последние месяцы? Сначала отменили Озон Статус и бонусные баллы. Потом срок доставки товара стал исчисляться неделями (это в пункт самовывоза в ближнем Подмосковье!). Заказы стали дробить на несколько посылок. При этом взвинтили цену за доставку. Казалось бы, ниже падать некуда, но тут снизу постучали: в посылки стали совать совсем не то, что числится в заказе. Женщина в пункте самовывоза сказала, что в последнее время возвраты идут косяком именно по этой причине. Видимо, господа продавцы своих покупателей совсем за идиотов держат. Озон, до свидания!

ответить

Автор: 20.10.2019


Комментарий:

05.12. сделала заказ на сайте www.ozon.ru, все оплатила сразу!+ оплатила доставку курьером!!!Доставку курьером заказала на 06.12. с 11-00 до 14-00 по адресу работы! а работаю я до 18-00!!Курьер за весь день так и не появился!!! мало того, что даже не соизволили позвонить и предупредить, что курьер не успевает и тд. и перенести например на следующий день!!!!До 14-00 курьера нет. С пятидесятого раза дозвонившись в контактный центр по номеру +7 495 730-67-67, оператор связавшись с курьером сообщила, что доставка будет в течении часа!!! Время звонка было около 17-00.Время на часах 18-40!!! И где доставка? Курьера что снегом завалило?Очень не приятно! Клиенториентированность ниже ноля.И для чего тогда вам нужны курьеры и вы указываете время доставки!!!07.12 в очередной раз дозвонившись на горячую линию, оператор сонным голосом сообщила мне что якобы до меня не дозвонились!!! Спрашивается какого Х!!! не было ни единого звонка! В итоге сегодня курьера тоже сказали не ждите!! И от компании никаких извинений!!!Раньше заказывала и не было ни какх проблем, сейчас же сервис ужасен!!!

ответить

Автор: 19.10.2019


Достоинства:
  1. Цены приемлемые и часто доставляют в срок.

Недостатки:
  1. Когда надо в определенную дату товар, то идет задержка. Когда не надо, то вовремя.

Комментарий:

Заказал товар 29.12 с доставкой 04.01 утром. Не позвонили, чтобы предупредить, что не получится доставить. Позвонил сам. Договорились на 05.01. Произошло аналогично. Но в этот раз сказали ждать, так как товар в городе. Вечером позвонили сами. Сказали, что 06.01 точно будет. Позвонили сегодня и сказали, что смогут только 08.01 доставить. Отказался так как товар нужен был вечером 06.01. Думал найду в наличие где нибудь в другом месте. Но и здесь меня ждала напасть. Пришлось опять связываться с ozon и выкупать свой товар обратно, но в этот раз обещают привезти 11.01... Спасибо вам ozon, что поставили меня с подарком на др... Номер заказа: 07884966-0015

ответить

Автор: 18.10.2019


Комментарий:

Ужаснее этого магазина ещё не придумали! В последние два года это сплошной кошмар. Не первый год у них заказываю, но то, что сейчас творится... в этот раз навсегда с ними расстаюсь!!! Оплаченные заказы сначала не привезли в указанный день и не удосужились об этом предупредить! Самостоятельно перенесли на другой день не спросив вообще могу я в этот день его получить или нет! Сегодня привезли половину от оплаченного заказа, сунули в руки на пороге дома (типа коронавирус??) и отметили заказ "исполненным" !?! - еле заставила курьера "отменить заказ" - вот теперь жду возврат денег. ЖЕСТЬ и УЖАС!!!!! Пошёл ОЗОН ... !!!!

ответить

Автор: 18.10.2019


Комментарий:

Заказ 11797918-0003-1. Когда оформлял товар был в наличие, после оформления 03.07.2016 доставка была на 17.07.2016. 09.07.2016 аннулировали заказ на сайте, при этом никаких извещений или смс не присылают. с 03 по 09 июля товар "укомплектовывался". нигде ни слова, что товара нет и он идет под заказ. Служба поддержки (Виктория) ответила, что надо смотреть по дате доставки, если больше 10 дней - значит товар идет под заказ. Но это нигде не написано. На вопрос когда вернут деньги, ответила, что они отменили трансакцию и все вопросы к банку. Мол банк может возвращать до 30 дней. У меня такое подозрение, что OZON специально торгует воздухом, чтобы использовать 30 дней чужие деньги. До этого (год назад) покупал на OZON книги, все пришло через неделю-полторы. Видимо сейчас поменялось руководство магазина и он превратился в лохотрон.

ответить

Автор: 18.10.2019


Комментарий:

Делала много заказов в этом магазине на протяжении нескольких лет, никаких косяков и недочетов. Обычно в пункт выдачи заказываю в г.Королев. Лет 5 назад была ситуация, когда меня подвели с доставкой и не захотели решать вопрос. Тогда я долго у них ничего не заказывала, обиделась. Но потом подарили сертификат, пришлось воспользоваться, и никаких проблем больше не возникало. У меня сложилось ощущение, что поменялась политика магазина и , возможно, руководство, потому что отношение к клиентам стало намного лучше, чем 5 лет назад.

ответить

Автор: 18.10.2019


Комментарий:

Заказывала книги, мелкую технику и что-то из одежды было. Неплохая альтернатива простым магазинам. Было что товара после уже произведенной оплаты не оказывалось на складе,но деньги возвращали, хотя и не сразу. В целом Озоном ру довольна, в больших компания без косяков не бывает.

ответить

Автор: 18.10.2019


Комментарий:

Заказали нож для мясорубки, оплатили по онлайн Сбербанку, заказ не пришёл

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

Заказал стабилизатор для телефона, выбрал ОЗОН только потому что дата доставки была быстрее чем у ДНС. Она мне была важна, так как улетаю на отдых и хотел получить его пораньше, чтобы освоить. В личном кабинете красовалась надпись "доставим вовремя 30 марта с 17 до 20" , но в 19:40 дата изменилась на 2 апреля!!! Мне ни пришло никаких уведомлений, ведь они ясно знали, что 30 не доставят и я бы отменил заказ и купил в другом месте. В качестве компенсации дали 150 бонусов, это смешно! Последний раз я сделал покупку на озоне!

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

Во время первой волны пандемии заказал инфракрасный термометр Он был передан курьеру , который надлежащим образом не уведомил ( за полчаса позвонил ) Вообщем товар был отправлен продавцу , возврат денег не произведён , скоро будет годовщина этого безобразия !

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

Вообщем была акция на кеды от Адидас ценник 4500 Заказ от 25 апреля№ 44509218-0006 ,открыв коробку понял что это кидалово адидасовские и не пахнет и близко,дешевая подделка за 300 р ,один кроссовок больше другого сшиты безобразно материал не тот клей везде причём даже в тех местах где нечего не надо клеить,просто капли клея,брал девушке она их поносила день(ругаться не любит),но меня зацепило естественно в конце дня подошва пошла,и в конце концов вишенка на торте мой отзыв отказали публиковать!!!жесть жесть жесть

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

Несколько лет была постоянным покупателем. Всегда всё устраивало. Всё чётко, всё в срок, если возникали проблемы с браком - решалось всё оперативно и без проблем. Но вот последнее время с доставкой стало хуже. А последний заказ пытаюсь дождаться вот уже 4 дня. И каждый день в конце заявленного времени ожидания получаю смс об очередном переносе даты доставки... В первый день вообще не удосужились сообщить, что не приедут. При этом каждый раз по телефону говорят, что вот завтра ГАРАНТИРОВАННО привезут... И - ... Чудесно, особенно учитывая, что в заказе детское питание, на которое я так рассчитывала. Ярчайший пример того, что заработанную за годы сотрудничества с клиентом положительную репутацию можно угробить такими вот косяками...

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

Вынуждена по здоровью пользоваться интернет-магазинами с доставкой.Озон никогда не подводил.Но вот уже в который раз не доставляется товар и курьеры врут,что якобы не могут со мной связаться или я отказываюсь сама от доставки.Последний раз очень сильно меня подвели.Три дня обещали доставить.Видимо, когда несколько товаров в одной доставке, отказывают. В итоге сами отменили заказ.Это в городе Тюмень.Стыдно должно быть, господа из Озона, обманывать инвалидов.Сайт убрал связь по телефону.Видимо не хотят прямых претензий.Хочется им пожелать не растерять клиентов. Конкуренция сейчас большая.

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

Будьте осторожны!При оплате заказ онлайн банковской картой введенные данные карты автоматически сохраняются; но покупателя об этом не предупреждают. Вы можете увидеть сохранившееся данные вашей банковской карты, если после оплаты попробуете оформить другой заказ и перейдете к его оплате. Отключить сохранение данных банковской карты невозможно для банка Тинькофф и вполне возможно, что для других банков тоже.Обращение в техподдержку не дало никакого результата. Срок ответа на обращение достигает 5 дней. При этом операторы просто цитируют слова инструкций, но даже не пытаются вникнуть в суть вопроса. Через неделю после обращения мне наконец прислали вид страницы, на которой теоретически можно отключить сохранение данных банковской карты; но проблема в том, что такая страница появляется только при оплате картой Сбербанка. Если оплачивать заказ картой Тинькофф, то сохранение данных карты отключить невозможно, т. к. на страницах оплаты нет элементов управления, отвечающих за сохранение данных карты. Не знаю какие страницы будут появляться при оплате картами других банков; но будьте внимательны и осторожны: если не видите галки "Запомнить карту для следующих покупок", значит введенный номер карты и имя владельца сохранятся на сайте, и будут ждать момента пока их похитят хакеры, чтобы затем с помощью методов социальной инженерии получить от владельца карты CVV/CVC карты и украсть деньги с карты.

ответить

Автор: 17.10.2019

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

В начале августа зашел на сайт,на счету лежало 1500 баллов(видимо за косяки и прошлые покупки). Сегодня задумался о покупке медиаплеера, зашел на сайт, выбрал, подтвердил заказ и только перед самой оплатой заметил, что сейчас у меня не 1500, а всего 1000 баллов. Заказ отменил из принципа. Куплю в другом месте пусть даже дороже.

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

принцип скидок как на китайских сайтах нарисовать нереальную цену и от нее отнять процентов 40, чтобы было рублей на 100 дешевле розницы (хотя им магазины не надо содержать) Негативные коменты в свой адрес удаляют сразу,так что отзывам на сайте смысла верить нет, вообщем когда товар имеет реальный ценник(как правило это скидка 30-50-60%) тогда брать можно , а так дело вкуса, доставка тоже кстати начинает затягиваться в регионы минимум на неделю

ответить

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира. Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций.OZON.ru — самый популярный в Рунете интернет-магазин, а его сайт является персонализированным динамическим интернет-ресурсом, не имеющим аналогов в российской электронной коммерции. Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 850 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON.ru. По данным количественного исследования, проведенного компанией IPSOS в декабре 2010 года, 70% пользователей интернета знают интернет-магазин OZON.ru, из них треть хотя бы раз покупали на OZON.ru.Интернет-магазин OZON.ru предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 16 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать их оптимальное сочетание.Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок OZON.ru и взаимосвязей. Часть контента сайта посетители создают самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов. Как крупнейший В2С проект российской электронной коммерции, который обеспечивает самый широкий ассортимент культурных товаров на русском языке и доставку заказов в любую точку земного шара, мы также видим свою задачу в предоставлении нашим соотечественникам в ближнем и дальнем зарубежье возможности сохранять связь с национальной культурой. Деятельность OZON.ru по созданию и внедрению стандартов электронной коммерции, обеспечение высокого качества сервисов и применение инновационных технологий неизменно получает высокую оценку профессионального сообщества. Интернет-магазин OZON.ru принимает активное участие в подготовке и проведении многих российских интернет-мероприятий. С 2011 года OZON.ru — член Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций.