OZON.ru

1. Все плюсы отсутствуют

1. Жаль потерянного времени

В компании OZON командуют всеми процесами или мигранты или менеджеры,которые плевали на руководство компании и не только плевали))) Эти "менеджеры "держат руководство компании за лохов,сами рулят и решают все вопросы как им надо))) Заказал я себе три ланчбокса из нержавейки 16 диаметр 27 высота,производитель индия.Привозит доставка три ланчбокса 16 на 20 и производство китай,сталь тоньше и даже фото не соответствует.Звоню,делаем возврат с менеджером-оператором,тот обещает что лично берет ситуацию под свой контроль,больше такого не повториться.))) Снова заказываю те же ланчбоксы 16 на 27 индия,второй раз присылают тот же китай!!!))) Снова извиняется менеджер-опрератор,пишут письмо с извинениями и снова предлагают заказать))) Вот как их назвать ?)))Компания БРЕХУНОВ?)))БОЛТУНОВ?)))

Делала заказ 30 сентября.Доставка была запланирована на 2 октября, но в день доставки заказ не прибыл.Никакого смс-уведомления и тем более звонка- не было.Нас никто не предупредил, что доставки не будет.Автоматически перенесли заказ на 4 число( пятница,когда мне не удобно было получить, а не на 3 число(Странное решение,т.к.не по моей вине не было доставки 2, во избежание конфликта все организации идут на встречу клиенту.Здесь не так)Когда я обратилась в колл-центр мне помочь ничем не смогли и я согласилась на доставку в понедельник(ровно неделя после заказа).Сегодня - 7 октября ,я снова ждала свой заказ с 18:00 до 22:00 ,но доставки опять НЕ БЫЛО!Опять меня об этом не предупредили.Во избежание этой ситуации я звонила в колл центр и уточняла ТОЧНО ЛИ СЕГОДНЯ мой заказ будет доставлен, на что сотрудники мне отвечали: «Ожидайте, ваш заказ у курьера, сегодня будет».Время 23:30-курьера нет, заказа нет. Ужасные впечатления от вашего магазина!Такого обслуживания я не видела давно!Полнейшая неорганизованность и безразличие к проблеме клиента.Сотрудники только обещают!Никогда больше не совершу у вас заказ.Время потрачено в пустую!

Заказала телефон в подарок, сижу жду курьера весь день никто не звонит, решила позвонить сама, а девушка мне говорит товар не может быть доставлен, он отсутсвует на складе

Приобретала термопод. Товар пришел в не рабочем состояние. После оформления возврата, почему то обновилось и стала указано что товар уцененный. Хотя при заказе данной информации не было, было указано что товар последний именно в красном цвете.Товар был в подарок, если бы данная информация была указана что товар уцененный, то я никогда бы не приобрела его в подарок!!!Ужасная ситуация, ОЗОН не хочет решать ситуацию, говорят Вы сами купили уцененный товар.В разговоре оператор сказал что товар уцененный потому что чего то не хватает в комплекте, в ходе разговора было выяснено что товар был на ремонте, какой ужас, значит озон знал что продает товар с браком. Даже если оставить ситуацию с недокомплектом чего то, ужасно то что Озон понимал что продает брак после ремонта, но товар просто напросто не работает. У меня все было в комплекте, даже не смотря не то что они говорят что чего то нет, товар не работает!!!!

1. Доставили в срок.

1. Нельзя сделать возврат в пункте самовывоза сразу после примерки, надо оформлять возврат через сайт.

Мне наверно повезло, но доставили все в срок без проблем. Из 7 вещей оставила 3, 4 вернула деньги вернулись через 3 дня. Заказывала в начале декабря.

Рассрочка так называемая от озон,сплошное надувательство.Подала заявку на лимит рассрочки,попросили сделать селфи с паспортом в развернутом виде и с пропиской.Потом данные карты с трехзначным кодом сзади.Все отослала,а размер лимита пришел 0.Главное все данные выудили.Покупала на озоне товары 2 года,правда не в рассрочку.Не ведитесь,надувательство.

В начале января 2020 пришло рекламное уведомление от Озон о том, что я давно ничего не заказывала и они соскучились, и дарят 500баллов за заказ от 3000тыс, со ссылкой для ознакомления с условиями акции. Это было push-уведомление, которые если не заскриншотить, то никонда больше не найти. Я не заскриншотила, привыкла доверять партнерам....Перешла по ссылке, было предложено активировать персональное кодовое слово и указан срок действия данного предложения - до 13.01.2020. Активировала кодовое слово, ничего опять не скриншотя....Сразу после этого условия акции волшебным рбразом исчезли, как и рекламное push-уведомление, осталось в сухом остатке только одно активированное кодовое слово. Сделала заказ 07.01.2020, как только заказ был доставлен, выкупила - сумма покупки составила более 4000руб. Но ОЗОН баллы обещанные не начислил, а общение с рядовыми операторами конечно никакого результата не принесло....кроме отписки что покупатель мол сам виноват, якобы предложение действовало с ноября по 23.12.2019....Очень неприятный осадок...В личном кабинете никакая информация о подобного рода предложениях Озон не сохраняется, все сразу исчезает после активации кодовых сло, а на почту Озон тоже не присылает такие предложения - исключительно в исчезающих с концами push-уведомлениях. Это поставило точку в участии моем в предложениях от Озона, создала запрос на отписку от рекламных уведомлений. Сильно разачаровалась в данном интернет магазине, который заманивает а потом за твои же деньги смеется отписками тебе в лицо.

Заказываю на озон 4 раз и кроме первого раза все последующие заказы были с задержками. Служба поддержки только кормит обещаниями. Лучше заказать на WB, доставка бесплатная и ровно в срок. С озоном больше не дружу и вам не советую.

Заказ 43385623-0004,а именно детские штаны рейма,так и не получили. Деньги заплатила, товар не пришел,но ОЗОН со своим курьером отвечают,что товар типо доставлен и получен. Но кем? Служба поддержки меня игнорирует и просит ждать.Сколько еще? Но я уже поняла,что меня обманули. Я не первая с таким случаем. Так что не стоит связываться с ОЗОНОМ. ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ВОРЫ и обманщики. Если,конечно,что-то все же изменится,я отпишусь или удалю комментарий. Но сомневаюсь

Являемся поставщиком на маркетплейсе Озон. Постоянно сталкиваемся с некомпетентностью службы поддержки. За три месяца не решено НИ ОДНО обращение с просьбой устранить ошибки на портале. Ответ на всё один и тот же: "ваш запрос передан в соответствующий отдел, ждите ответа". А самая большая проблема - постоянно теряется товар. Наш убыток на сегодняшний день - 500 000 рублей. Товар был поставлен, но на остатках не числится, сверку не производят, все обращения игнорируют. Поставщики, будьте внимательны, готовьтесь к худшему. Работать в таких условиях невозможно.

Здравствуйте. Делаю первый заказ в этом интернет магазине.. Специально скачала мобильное приложение на Google Play, чтоб получить 1000 баллов на следующую покупку, но не тут то было. При вводе промокода 1000BALLOV вылезает сообщение "К сожалению вы не можете активировать это кодовое слово, так как не являетесь участником акции."Звоню оператору- "Вы под акцию подходите наверно просто технический сбой. Попробуйте снова."Пробую... эффект тот же.. Звоню снова.. Предлагают включить- выключить, выйти- зайти, загрузить - перезагрузить, зайти через электронку.... Эффект тот же..Опять звоню.. Говорят сделайте скрин экрана и после заказа вам начислят эти бонусы по вашему запросу с этой фоткой. Ну ладно.. Полчаса разбиралась как делась скрин, потом столько же гонялась за всплывающим на 1 секунду сообщением, чтоб его сфоткать...Вроде все получилось.. Но опять беда...При попытке оплатить всплывает сообщение "В приложении Озон произошла ошибка". Опять звоню... Оператор предлагает попробовать оплатить через комп. Захожу через комп - пробую оплатить. И опять не получилось!!!Кнопка оплаты не активна! Так и хочется спросить- Вы издеваетесь что ли?Опять звоню оператору.. Предлагают зайти через почту и попробовать снова. Но у меня нет пароля от почты- я регистрировалась с телефона. Пишу электронку- ввожу востановить пароль.... и..... на почту ничего не приходит.Пишу письмо в службу поддержки. Прилагаю 2 скрина о проблеме.. Заявка принята- и опять тишина...Опять звоню- Говорю не могу оплатить свой заказ номер 34920307-0001 ни с мобильника ни с сайта.Предлагают создать заказ заново. Но уже промокоды на 1 заказ действовать не будут и покупка обойдется дороже. Составляют заявку и говорят ждите! А что ждать то? Когда один из товаров закончится и мой заказ не будет подподать под условия акции? Такого отношения к клиентам я еще нигде не встречала!!

Системы подсчета сроков доставки до точки и отмены заказов - просто дно! Заказ самостоятельно отменить нельзя, так как выскакивает "Ошибка!!! Нельзя отменить заказ!!". ЗАЧЕМ тогда функция отмены заказа на сайте? Есть две точки забора товара, между ними 50 метров. На одну точку заказ приходит завтра, на соседнюю - только через 4 суток. Какой криворукий человек, мягко говоря, делал эту систему? Пока ждал ответа техподдержки в течение 3 часов, половины товаров из моего старого заказа уже не было в наличии, плюнул и ушел из этого инвалидского магазина навсегда

Сделала заказ на сайте озон, доставку уже в течение 3 дней не могут привезти, даже менеджеры не звонят, а присылают смс о переносе заказа. Такого отношения я еще не видела. Ужасный магазин никому не советую здесь покупать, клиентов за людьми не считают

Всем доброго времени суток. Повелась на рекламу по телевизору и сделала заказ на сайте ozon.ru, все было бы нечего, но заказ это детская колыбелька для новорожденного)). Приветливый менеджер все оформил и обещал, что заказ будет 13.04.2019 доставлен совершенно бесплатно(приятно уделило). И вот 13.04 наступило, но некто не звонит! Не гордые позвоним сами узнаем где наш заказ, если коротко то в кол центре целый день когда мы им Звонили отвечали, что не могут созвониться с курьером. Менеджер перенёс доставку на следующий день( и сегодня уже наступил следующий день 14.04, с утра приходит сообщении, что заказ привезут до 2-ух часов дня, сейчас уже 18.00 и снова не могут созвониться с курьером. В общем, если хотите что бы вас динамили и Вы ждали у моря погоды, сделайте заказ на «замечательном» сайте ozon.ru

Мониторят заказы и воруют товары из корзины, чтобы продать дорожеПоложил товар в корзину за 4200. Начал оформлять. Дошло дело до оплаты пишет товар закончился и предлагают купить его позже за 5900. Никому не советую, обман на каждом шагу у

Подсунули заведомо бракованный товар, который уже был возвращен другим покупателем, что видно по упаковке. Инструкция вложена совершенно от другого устройства. Батарейки вставленны в устройство, чего не может быть в новом изделии.

1. Низкие цены, офисы самовывоза везде

1. Некондиционный товар и отписки менеджеров.Отзывы меньше 4-х звезд не публикуются

Давно заказываю на озоне .И всё больше он меня" удивляет". Очень длительные переписки с менеджерами, которые,в основном, не в зуб ногой ,и плюсом теперь ещё и боты( помощники менеджеров).В последнее время стали баловаться некачественным товаром и нет бы компенсировать расходы,так они баллами откупаются . Есть, конечно,и хороший товар,Но плохое настроение делают менеджер и некондиция .Будем надеяться что все исправятся )) Кстати,озон не любит отзывы меньше 4-х звёздочек и не публикует их.Написал много отзывов с 3 и меньше звёздами,так они и ждут публикации,пока не откажут ,всвязи с "неопределенностью"

морочили голову с доставкой целую неделю, в итоге же сами и отменили заказ. самое интересное, что товар есть в наличии. деньги на карту пока не вернули. Самый паршивый магазин, не связывайтесь!

Озон в указанный срок доставку не осуществил, об этом заранее не уведомил, а просто взял и перенёс срок доставки, не согласовав даты! Возврат денег осуществляет долго и если сама им звонишь и напоминаешь о себе! Больше никогда заказ у них делать не буду и никому не советую!!!!

34621972-0012 мой заказ. мне выслали товар не того цвета, а именно пуф, который я заказывала горчичного цвета. а прислали голубой. при этом магазин потребовал предоплату, которую я успешно внесла. теперь магазин требует создать и оплатить дубль заказ, с нужным мне цветом ( который они не прислали сразу) и забрать его. 7 кг таскать на себе я не намерена, магазин нарушает все пункты закона ЗПП.

1. Нет

1. Все минусы

Покупал специально на ozon что бы получить повышенный кэш бэк .Жду я кэш бэка ,а его нет.Я звоню в банк где говорю мои бонусы?А они такие с хрена ли ты разявку разявил? Это же ozon!!! Посмотри родной что у тебя в чеке написано!!! «Пункт выдачи заказов» , а не ozon!! Так что слюни подбери !!!

1. БЫСТРАЯ ДОСТАВКА
2. ОТЗЫВЧИВАЯ ПОДДЕРЖКА
3. ОТЗЫВЫ С ФОТО
4. ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ
5. МНОГО ПУНКТОВ ВЫДАЧИ

1. ИХ НЕТ

На этом сервисе быстрая доставка, большой ассортимент товаров и, главное, много-много скидок! Например, код OZONF8MK31 даст аж 300 рублей скидки на первую покупку! Это очень выгодно!

Заказала респираторы. В описании на тот момент был указан уровень защиты ffp2, многоразовые. В ИТОГЕ пришли ffp1, NR одноразовые. Товар по предоплате. Соотношение цены качества раз в 10 завышен. Обман, не советую там ничего заказывать.

Доставку задерживают без объяснения причин. Операторы не могут связаться с курьером, не знают, будет ли доставка осуществлена в срок. В последний заказ недовложили товар, деньги за него вернуть отказываются, обращение рассматривают уже шестой день. Товар, купленный на озоне, не стоит нервов, затраченных на то, чтобы выцарапать свой заказ.

Сделала заказ на 28 число должны были доставить , никто не звонит и не пишет , заказа нет . Написала сама , сказали ждите примерно дня 4 постараемся доставить . Отлично , деньги я просто так заплатила , хотела подарок там заказать . Просто ужас , до этого гейнер привезли другого качества , потом кофту не того размера привезли , сейчас духи не привозят , которые оплатили . И всем в магазине насрать

1. много товаров по хорошей цене

1. миллиард писем на почту
2. заказ разбивается на множество мелких частей (доставка каждой части происходит отдельно)
3. возврат денег происходит тоже по частям, исходя из разбитого заказа
4. изменить заказ нельзя, только отменить
5. на сайте товар в наличии, на по факту оказывается товара уже нет
6. недовоз товара. Никто не проверяет посылки перед отправкой????

1. Не проверяют товары до отправки к покупателю.

Приобрела Мойка Zigmund & Shtain "Kreis 505 F", врезная, цвет: темная скала, 42,5 х 36 см , так как Озон единственный кто обещал привезти в кратчайшие сроки.Прежде чем, купить я почитала комментарии по этой фирме,посмотрела ролик,какая же прочная эта мойка,гарантия 25 лет. Ок.Заказала. Привезли. Коробка целая,без видимых повреждений, открываю дома коробку,только сняла крышку и вижу,что целлофан в которую завернута мойка,какая то по тасканая , и после этого я увидела два скола с двух сторон,я даже вынимать из коробки не стала.закрыла и сразу повезла на возврат, перед этим позвонила на Озон. Идет второй день, звоню на горячую линию ,а мой возврат так и не видят, я хочу вернуть деньги сейчас и сразу.Я не хочу ждать неделями возврата денег.У меня ремонт.Я теперь буду думать покупать или не покупать крупногабаритные вещи на Озоне.Мойка со сколами.

Сделала заказ и произвела оплату 3 июля 2019 года а заказ до сих пор так и не получен. Каждый день получаю только смс о переносе доставки на следующей день. Сегодня 8 июля 2019 года а заказ так и не доставлен позвонили и сказали что мой заказ не поместился курьеру в машину. Если хотите чтобы товар был доставлен магазином в указанные сроки покупайте в другом месте, здесь просто безобразие и одни отмазки.

1. В моем случае их нет

1. Уходят от ответственности при возникновении малейшей нештатной ситуации.

Искала конкретный плед в подарок. Нашла в Озоне, оплатила один товар, а получила совершенно другой, другого производителя и с гораздо худшем качеством качеством "облегченный", то есть в два раза тоньше. На сайте озона выбранный мною плед сейчас отмечен как закончившейся товар. Ну закончился, так ведь надо уведомить покупателя, предложить ему на выбор другой товар или возврат средств. Китайцы на Али в такой ситуации просто возвращают деньги.Ужасный сервис!ПРОШЛО ТРИ НЕДЕЛИ.Присланный мне товар в тот же день был отправлен обратно в ОЗОН через почту России (№ 01970237-R1). Через пару дней он покинул Львовский сортировочный цех 140960 и ПРОПАЛ. Я подала заявление на розыск, и вот уже неделю почта России безуспешно пытается его найти. А что ОЗОН? Связь в чате - сплошные отписки. То предлагают еще подождать, то обещают за 1-2 дня разобраться в ситуации и не отвечают в обещанный срок. Просят прислать скан квитанции об отправке возврата и теперь просто игнорируют это. После напоминая об их обещаниях получаю опять ответ: "Ольга, спасибо за ожидание. Уточнила информацию по вашему вопросу.Не переживайте. Я вам сейчас всё объясню.Дело в том, что деньги по возврату возвращаются после того как товар поступает обратно к нам на склад.Как я вижу, заказ ещё в пути.Вы можете отследить заказ самостоятельно по ссылке: [ссылка] только товар поступит обратно на склад, мы вернём вам деньги. Они поступят на ваш счёт в течение 2-3 дней в зависимости от вашего банка.Если у вас возникнут какие-нибудь вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат. Могу ещё что-то вам подсказать?"Ответивший мне таким образом оператор, видимо даже НЕ ПРОЧИТАЛ предыдущую переписку. Ничего по существу - в чате делается все, чтобы уклониться от решения проблемы. Позиция ОЗОН очевидна - пока не вернешь им товар, денег не будет, а все возникшие проблемы - это ваши проблемы.ВОПРОС: Если ОЗОН "кормится" за счет посреднической деятельности между покупателем и продавцом, то какие обязанности он при этом должен выполнять? То есть, в нештатной ситуации он просто самоустраняется. Деньги получить - это сразу, а вот решить проблему - это не их дело?Как показывает мой опыт общения с интернет-магазином ОЗОН - это очень неблагонадежная организация.

Заказывала товар из-за рубежа. В описании одно, а пришло совсем другое. Вернула. В итоге заплатила за товар 700 рублей, а вернули мне только 260. Якобы затраты на доставку. Больше не заказываю.

1. Быстро

1. Испортили настроение, принесли убытки и поставили на себе крест!!!

Оформил в подарок браслет xiaomi брату, в Москве. 1. Уже при оформлении, форма навязала оплату за доставку, и не предложила варианты забора самостоятельно в огромном количестве пунктов выдачи рядом с домом одаряемого. 2.Доставили в срок, отдали без документов и без вопросов, агент передал в двери открывшегося лифта и убежал. 3. Товар оказался с браком, просто личинка с дисплеем развалившаяся на пополам лежала в фирменной упаковке xiaomi. Всё бы ничего, бывает, но тут началось самое интересное. 1. Обменять отказались категорически, только возврат, 2. Возврат только самостоятельно в любом пункте выдачи. 3. Деньги к возврату только за браслет, а за доставку баллы, т.е., "наслаждайтесь" дальше нашими подлостями, за ваш счёт и дарите близким и себе "хорошее" настроение и гемморой!!! НИ НОГООЙ В ЭТОТ ЖОПНЫЙ МАГАЗ!!! НИ ЗА КАКИЕ ПРЯНИКИ!!! ВЕЗДЕ ГДЕ СМОГУ И КОГО ЗНАЮ РАЗРЕКЛАМИРУЮ ИХ "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" СЕРВИС!!!

Быстро, а главное своевременно получила свою доставку. Товар пришел надлежащего качества, коробка не помята.

Я уже писал о том ,что привезли некомплект.предложил отдать разницу баллами,но они обнылись и не отдали украденные у меня мешки для пылесоса,которые должны быть в комплекте.Народ! Всегда проверяйте комплектацию товара,а то вас просто пошлют на х...!

1. Товаров много, на любой выбор.

1. Получить вовремя, нереально.

Итак начнём.. Моё знакомство с озоном началось около 8 месяцев назад, складывалось оно удачно, первые впечатления просто отличные 5 звезд, как говорится, но не всё так просто.Два месяца товары приходили во время, (живу я 25 - 30 минут езды от Москвы, что с тёплого стана, что с юго западной) и после 2 месяцев, товары начали немного задерживаться в пути. Ну ладно думаю, с кем не бывает, но, нет это стало происходить регулярно. Да, есть у них раздел изменить время и дату доставки, (дни недели и время) не нужен он Вам ребята, судя по Вашей работе, должна быть одна строка ПРИВЕЗЁМ КОГДА НИБУДЬ, ЖДИТЕ!!!

ОСТОРОЖНО – МАГАЗИН «ОЗОН»!Передаем конкретные ФАКТЫ об отвратительной работе магазина «Озон» для того, чтобы люди понимали, что их может ожидать при оформлении заказа в данном магазине! С 19.12.2014 по 23.12.2014 включительно, нам каждый день (причем по нескольку раз в день) безответственно говорили, что, сделанный нами заказ № 05308953-0010-1 (фотоаппарат) привезут именно сегодня, «ждите»! После неоднократных наших письменных заявлений о невыполнении заказа, нам 24.12.2014 написали следующее: «Доставка Вашего заказа перенесена на 26.12.2014 с 09.00 до 20.00. Курьер свяжется с Вами непосредственно перед доставкой. Информация, изложенная Вами, направлена руководству службы доставки Вашего города для принятия необходимых мер». Однако данная информация, впрочем, как и все предыдущие, оказалась попросту лживой! И это, несмотря на то, что мы обратили внимание руководства магазина «Озон» и службы доставки «О-Курьер», что если, в очередной раз (6-й раз!) нас опять обманут и 26.12.2014 г. опять не привезут заказ, то мы оставляем за собой право изложить соответствующую и правдивую информацию о магазине «Озон», его службе доставки и наплевательском отношении к заказчикам в различных социальных сетях и сайтах! Что же, по-видимому, магазину «Озон», с его наплевательским отношением к покупателям и лживыми неоднократными обещаниями доставить заказ, просто не следует верить! По крайней мере, до тех пор, пока он не будет более внимательно относиться к покупателям и не будет с бóльшей ответственностью относиться к своим обязательствам! ПОЭТОМУ, ЕЩЕ РАЗ ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ: ОСТОРОЖНО – МАГАЗИН «ОЗОН» И СЛУЖБА ДОСТАВКИ «О-КУРЬЕР»! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСМОТРИТЕЛЬНЫ!

сделал два заказа на сайте произвел полную оплату товара и доставки. Но как только оплатил товар и доставку мне сразу же изменили дату доставки, сдвинули на один день. Наступил назначенный день но увы, заказ так и не доставили. При звонке оператору сожалений не увидел. Мало того вернуть деньги обещают только через неделю или две. Будьте осторожнее не оплачивайте на этом сайте сразу.

Не корректные цены,безграмотные, хамоватые специалисты колл-центра, отвратительная обратная связь,не своевременная доставка, отвратительный подход к решению вопроса бракованного товара и возврата денег за него, акции и промо - мероприятия, - фальшивые на 95% своей природы существования в принципе.В целом не порядочная, площадка.Не рекомендую в 21 -ом веке, тратить своё время и деньги на этих чудаков и разгильдяев

1. Красивый сайт

1. Все остальное

Заказ из двух частей. Одна часть зависла на складе, вторая зависла на сортировке. сроки доставки сорваны. Пользовался OZON 10 лет и похоже это последний мой заказ там. Компания деградировала

Заказал чехол и плёнку на телефон первый раз ! Оплатил ждал неделю должно было прийти уже кинули написали нет у поставщика ! Больше туда не ногой. Хорошо хоть деньги вернули.

Ничего хорошего и извините, я девушка габаритная, но присылать мне на запрос одежды больших размерове52,54] книгу кройки и шитья простите бестактно. Ничего не могут предложить.

Нахожусь в некотором шоке. Сделали заказ от юр. лица на доставку ноутбуков. Планировали долгосрочное сотрудничество. Доставку сначала перенесли на один день, а на следующий НЕ ПРИВЕЗЛИ. И никто даже не позвонил и не предупредил. Оператор по контактному номеру был не в курсе, все что смог предложить - это дать номер курьера. В итоге курьер даже не взял трубку!!!Теперь есть опасения, что заказ вообще не собираются привозить. Будем писать письмо на возврат средств и если быстро не вернут, то заявление в полицию.Заказ от 28 июня № 36302641-0001

Друзья, мне некогда писать отзывы! Мы не уехали вовремя, понадеялись, что магазин выполнит в срок заказ. Все планы нарушены, отпуск испорчен. Заказ 20511492-0003. Чек в ЛК дает сбой, дозвониться нельзя, где заказ и почему оплату не вводят по 3 дня, понять трудно. Не заказывайте ничего!!!!

Заказал через Озон джинсы. Ещё радовался - чуть ли не пол-цены оплатил через "спасибо" от сбера (все равно в нашем городе их особо девать некуда), и хоть срок доставки был не самый быстрый - все равно было неплохо. Пришел получать заказ, открыл коробку, а там вместо заказанного XXL размера лежал... S. Это вот вообще как? Просто взяли что поближе лежало? Причем если на сайте (и в оформленном заказе) размер был указан как XXL - джинсы пришли размера 30. И как я должен был определить, соответствует ли размер заказанному? Непонятно, зачем при оформлении заказа использовать сетку размера не такого как он указан на самом заказе.Но зашел на сайт Озона - там указано, что 30 размеру соответствует размер S, а заказанный мной XXL - это вообще то 38 размер. То есть тут даже не неразбериха с обозначением размера (хотя и она имеется), но просто от балды пихнули в посылку первый попавшийся размер что-ли? В общем не понимаю, и настроение испорчено очень сильно. Отказ оформил, сейчас буду ждать возврата денег, но впредь поостерегусь что-либо заказывать на Озон, уж из одежды однозначно.

Шульгин Александр Александрович, здравствуйте!Прошу дать ответ по моей жалобе от 04.02.21 которую до сих пор рассматривают в компании OZON.Каким-то «волшебным образом» в моём личном кабинете поменяли дату регулярной доставки, то есть я получила заказ регулярной доставке 4.02 и на следующий день оформилась эта же Доставка ... хотя дата регулярной доставки была 1 раз в месяц и неожиданно появились в корзине в личном кабинете чужие товары ( какие товары появились прочитаете в жалобе) и все это после того, как я составила жалобу.Вы понимание, что в личных кабинетах находится личная информация!Жду ответа на мою жалобу.

Служба доставки магазина Озон работает отвратительно. Номер моего заказа 29485496-0067. В момент оплаты товара на сайте, система предложила доставку курьером на следующий день, но никто так и не приехал и даже не позвонили. Служба поддержки отвечает отписками типа - "Нам очень жаль!". И самое обидное - это уже не в первый раз такое поведение сотрудников магазина Озон. Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине

1. НИКАКИХ

1. ВСЯ КОМПАНИЯ ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС!

Уже месяц разбираюсь по заказу. Заказ так и не получила -утерян. И деньги не хотят возвращать. Одни только отписки каждый день получаю от службы поддержки.

Наставников 47к1 новый пункт выдачи.лучше приходить днём.вечером темно.ступеньки скользкие.освещения вообще нет.

Сделала онлайн заказ 13.09.2019 г. Обещали привезти 14.09.2019 с 13.00 до 18.00 ждала весь день, звонка от курьера так и не было, позвонила в компанию сама в 7 вечера, а мне говорят что заказ вам сегодня не привезут, извините что курьер не позвонил, вопрос, а почему не позвонил оператор, почему статус заказа не отслеживается? Зря только потеряла время, жуткое обслуживание, заказ отменила, закажу в другой фирме.