Тинькофф-мобайл

Большое спасибо сотрудникам, которые занимались решением моего вопроса. Сотрудники не отказались от решения сложной ситуации на полпути, а довели дело до конца. Благодарю Владислава, Алину и Валентину! Успехов во всём!

По возможности снизте цены!а так норм ваще.5балов

Звонили из банка, я и не знал об том, предлагали кредит,, автоответчик вежливо послал в дальний путь, мне стало смешно, как это прозвучало, это супер!

Мне связь от Тинькофф очень нравится. Считаю, что для клиентов банка она очень подходит. Но советовать не буду, так как у каждого свои приоритеты. Переходила на Тинькофф Мобайл с другого оператора. С моей точки зрения качество даже лучше стало. Сим-карту доставляют на дом, на старте есть неделя на тест оптимального тарифа. Потом можно его поменять, но я не стала. Мне он полностью подошел. Часто слышу от знакомых про персональные предложения чуть ли не 200 рублей за связь. Вот правда, сколько меняла операторов, никогда таких дешевых предложений не было. Равно как и у всех членов нашей семьи. Самая дешевая связь у нашего деда, он платит 300 руб. почти без интернета))) Обычно за связь выходит не меньше 400-500 рублей, у Тинькофф со всеми скидками 433 руб. Вполне адекватно. Пополнять счет очень удобно, плачу за связь внутри приложения банка. Но намного важнее крутые штуки, которые идут бонусом к тарифу. Есть автоматическая связь всех звонков, виртуальный номер и самое крутое это ассистент Олег. Он подключается, если я не могу ответить. Очень помогает при звонках с незнакомых номеров. Все записи я получаю потом и могу отобрать полезное и отсеять спам. Отдельный бонус это отличная техподдержка. У меня подключен сервис Pro и помощь по всем вопросам я получаю просто в моменте. С прошлым оператором на этом у меня уходило по 10-15 минут ожидания на линии.

Супер

Крутая связь, как все у Тинькофф. Перешел со своим номером МТС, наслушавшись отзывов. Большой плюс, то все вопросы по переносу берет на себя оператор Тинькофф, от меня нужна была только заявка. Шороху, конечно было… Только и делал, что отбивался от девочек, которые спрашивали, что меня не устроило. Не стал говорить, что у вас и половины того нет, что Тинькофф предлагает, а денег вы хотите даже больше. Попользовался связью 3 месяца, поэтому теперь могу написать, что больше всего понравилось. Главное это фичи, прилагающиеся к тарифу. Больше всего нравится автоответчик/голосовой помощник и просто прикольный чувак Олег. Поговорит за вас с живыми спамера и с такими же ботами, как он сам))) Все запишет, чтобы я потом посмеялся. Смешнее всего слушать, когда звонят из органов. Полезная вещь блокировка интнернет-рекламы. Работает на уровне трафика, ставит блок на все левые всплывающие окна. Ну и третья полезная фишка защита от мошенников. Ну и всякие мелочи типа записи звонков, поменять имя сети, виртуальные номера и др. Все это бесплатно в дополнение к тарифу. Плачу около 450 руб. за 30 Гб инета и 600 мин звонков. Мессенджеры, соцсети, ютубчик, музыка безлимит, все вместе за 4 рубля. В прошлом операторе все это входило в мой трафик, вот и прикиньте, сколько набегало. Качество связи у Тинька ровно такое же, то есть отличное. Считаю, удачно перешел.

Приятная девушка Алёна. Быстро оперативно. Объяснила, разъяснила, все, что было необходимо для меня. Девушка очень коммуникабельная, компетентная. С очень приятным голосом. Полностью доволен. Получил истинное удовольствие в общении с ней.!!!!!

Спасибо Тинькофф за профессионализм ваших специалистов. Спасибо большое Даяна и Олегу. Сколько лет уже пользуюсь картой Тинькофф я очень доволен.

Хороший, качественный сервис. Особенно оператор Юлия! Хочу выразить огромную благодарность оператору Юлии за консультации. На высшем уровне по условиям тарифа и перехода с МТС на Тинькофф мобайл! Ответила на многие вопросы: подробно, понятно, профессионально! Юлия, умничка, грамотный специалист своего дела! Спасибо Вам!

Полгода как симка Тинькофф, я если честно даж не представляю как раньше без нее жил)) Не, ну серьезно, спама стало прям в разы меньше. Трубку со спамеров берет робот-секретарь Олег и видимо так выносит им мозг , что вообще звонить перестают, часто слушаю новеньких так сказать, там прям стендап от Олега, только ради этого стоило перейти короче))) И это все бесплатно кстати: Олег, запись звонков и т.д., то за что я раньше платил есть бесплатно. Но есть и то чего нет: никаких платных знакомств при случайном нажатии клавиши, никаких гороскопов в подписке на месяц, которые потом непонятно как отключать и т.д., не навязывают никаких услуг, за минуты и Гб платишь, а больше не за что не надо.Честные услуги и вот этот момент реально подкупает в Тинькофф, даже если помимо сервиса смотреть.И по деньгам разумно вполне, на 10 р можт дороже чем раньше был тариф уже точно не помню, одни и те же деньги, но сервис вот вообще другой, тут симка с хорошим тарифом и робот-секретарь в одном флаконе. Не все друзья к нему пока привыкли, некоторые в недоумении первые 30 сек, но это такое…)) В любом случае мне только вплюс то что минус спам и минус навязанные платные услуги, максимально прозрачно и круто в плане сервиса.

В личном кабинете в банковском приложении постоянно реклама дополнительных услуг банка - не скажу, что меня это прям сильно напрягает, но срабатывает тормоз: если сильно что-то впаривают, значит это фигня. И это одна из причин, почему я так долго не переходил на Мобайл, несмотря на 1000 рублей, которую предлагали положить на счет. Но в итоге в Мегафоне два раза повысили стоимость моего архивного (!!, на минуточку) тарифа, и я решил менять оператора. Решился-таки на Тинькофф. Если кратко не пожалел. Понравился сервис. Привезли симку мне домой. Было пару вопросов по дополнительным функциям и esim, техподдержка отвечает быстро, по делу и подробно. Связь и мобильный интернет устраивают, но здесь у меня и не может быть замечаний, так как живу я в центре города, и здесь сигнал ловит телефон даже без симки внутри)) Шучу, конечно. Связь хорошая, но было бы странно, если бы здесь что-то не ловило. Кстати, про связь без симки внутри. Как раз в поддержке спрашивал про электронную симку - классная штука, жалко, что мой бюджетный смартфончик такую штуку не поддерживает, но в будущем я бы хотел опробовать, как сменю смартфон, возьму себе второй номер с виртуальной симкой - он будет рабочим, а свой оставлю как домашний. Тарифом я пользуюсь максимальным, он здесь самый выгодный, для тех, кто по максиуму пользуется интернетом. Сэкономить можно за счет акций для новых клиентов, за счет приглашенных друзей и тратя баллы с некоторых карт на компенсацию трат на связь.

Выражаю благодарность ассистенту АНТОНУ и команде Tinkoff за помощь в решении трудностей и проблем, возникших у меня при смене предыдущего мобильного оператора на Тинькофф Мобайл. Благодаря Вашему тактичному отношению и желанию помочь получается даже у самых технически не подготовленных клиентов 🙋‍♀️ спасибо

В Тинькофф круто, оформил недавно сим. Как и в случае с картой получал у представителя. Он заехал к дому, я спустился к нему в машину. Там он и передал мне карточку, рассказал в кратце об использовании и уехал. И вот я уже пару месяцев пользуюсь связью от банка. Нравится, хотя конечно на этапе выбора тарифа немного взгрустнул. Не обрадовало отсутствие полного безлимита. Пришлось выбирать максимум гигабайт, это 25 гб. А также безлимиты на все - на соцсети, на мессенджеры, на видео и музыку. Бывает смотрю фильмы с телефона в приложениях типа кинопоиска и на разных сайтах. И вот они ни в какой из безлимитов не входят. Было бы здорово, если бы рассмотрели их включение отдельной опцией. Но пока вроде 25 гб хватает. Тем более что учитывая цену, довольно недорого получается. По скорости нареканий у меня нет, ютуб бывает перескакивает на низкое качество, но это в основном если в дороге за городом, в городе все супер. Звонки норм по качеству, мне слышно, меня слышно. И дозвониться можно всегда.

Нравятся тарифы по Мобайлу, они честные. Даже когда возвращаешься из поездки услуги автоматически отключаются, чтобы не платить за них из-за забывчивости. Это пока первый такой тариф у меня за все время, что оператор не заработать на мне пытается, а наоборот деньги мне сэкономить. Никаких нету дополнительных платежей и скрытых платных услуг. Больше никаких гороскопов, анекдотов, знакомств, подборок интересных фактов и прочего что подкллючается за деньги при случайном нажатии не туда… Ничего такого и близко нет, здорово что Тинькофф не встал на путь всех этих разводок, а продолжил работать честно! Я давно клиент банка и мне важно понимать, что он честен со всех сторон. Совокупно по уровню сервиса, по стоимости и по качеству саппорта все отлично. По удобству тоже: вся инфа есть в приложении, само оно простое и понятное. Можно без проблем поменять условия по тарифу, не надо никаких танцев с бубнами. Просто нажать несколько кнопок. И отдельный респект поддержки, которая каждый раз реально разбирается в ситуации, а не просто ссылки кидает!

Забыл включить свои eSim для поездок и они заблокировалися, потеряли номера. Апомнилмя сразу написал в поддержу банка, девушка сразу быстро поняла мои проблемы и помогла решить, создали заявку на восстановления, сказала что еще понадобится и через пару дней все будет решено ( если номера еще не ушли к кому-то

Я давно с Тинькофф и как с банком, и как с оператором. Большинство моментов устраивают. Связь так вообще выходит экономно. Не понимаю людей, которые платят за телефон более 700 рублей, а такие есть в моем окружении. У меня на огромное количество интернета, которое не тратится до конца никогда, безлимит на некоторые опции типа мессенжеров и более 1000 минут уходит всего чуть больше 400 рублей) Могло бы быть еще меньше, просто иногда мне нужно много трафика, а переключаться обратно в периоды когда не нужно мне лень) Еще и подключалась в свое время по акции, давали 1000 бонусов на связь. Недавно хотела пригласить знакомую чтобы она оформила себе сим по моей ссылке, как я в свое время (типа пригласи друга). Так вот, дали ей всего 500 бонусов. Ну да ладно, зато я получила 500 р за такой пустяк) Вообще Тинькофф обычно не жадный на разные плюшки для клиентов. С подпиской Про которая часто приобретается для получения процентов побольше связь становится практически бесплатной. При пользовании кредиткой накопленными бонусами получается оплатить связь.Минуты раздают бесплатно, только гигабайты купи. Короче выгодно пользоваться, при том что изначальные цены не сказать что высокие.

Дело в том что мне нужен самый минимальный тариф. Я практически не звоню, звонок по делу раз в пару месяцев не считается, я его могу оплатить поминутно. И интернет мне практически не требуется. Достаточно 5-10 гб. Удаленка, домашний вай фай… Сидела на тарифе другого оператора за 300 р, самая низкая цена в моем городе за тот набор что мне нужен. Посмотрела что там у Тинькофф, а у него за минимальная цена 200 р. Вроде не сильно ниже, чтобы заморачиваться на перенос номера. Но с нового года мой оператор поднимает цену на 70 р. Тариф архивный. Перейти с него можно только на новые и более дорогие. Нормальных тарифов без минут нет. И я решаюсь на переход. Удобно что у Тинькофф нет готовых тарифов. Выбираешь все самостоятельно. И еще можно отказаться от минут совсем! У прошлого оператора было что-то подобное. Но мин. пакет минут даже если не нужен приходилось выбирать и оплачивать обязательно. Я взяла 5 Гб и 0 минут. Сначала мне конечно дали Тинькофф про при переходе. И я брала побольше. Но убедилась, что более 2 гб я не трачу. И когда бесплатный период подписки кончился перешла на минимум гигов. В таком режиме пользуюсь связью уже неск.месяцев. Мне хватает. Главное что плачу всего 199 в месяц.

Собралась я перенести номер с теле2, искала куда... Позвонив в тинькофф, оператор мне озвучил, что если переход со своим номером, три месяца связь бесплатно! Клюнула я на халяву... Перенесла, сразу же на балансе высветилось 750, я порадовалась, но ровно на неделю..... Через неделю моя мама, 83 лет осталась без связи! Позвонила я оператору, та говорит, нет у нас такой услуги, 3 месяца бесплатно, но есть тинькофф про, для новых клиентов на три месяца скидка, 1200 минут 5 ГБ, за 139 рублей! Хорошо, давайте так! Но прежде чем мне ее получить, нужно объединить два номера. Хорошо! Через два часа позвонил другой оператор, через видеосвязь объединили два номера в один! Думаю, ура, можно пользоваться льготой, захожу в тинькофф мобайл, а там сумма 199!!! Звоню опять, оператор, после недолгого разговора, кидает трубку! Звоню опять, через 35 минут разговора мне говорят, ждите звонка, с вами связутся в течении 3 дней! Когда я сказала, что без связи вы оставляете человека 83 лет, после инфаркта, если что, я подам в суд, смилостивились и "ускорили" заявку..... через 10 часов со мной якобы "пытались связаться", но не смогли и милостливо подключили мне льготную сумму..... Через 12 часов! Хотя эта льгота начисляется автоматом новым клиентам! Льготу я подключать не стала, пусть себе заберут! Отношение к данной компашке отвратительное! Хорошо, хоть малой кровью! Собиралась перейти полностью, со всеми вкладами и счетами с других банков! Но только не после такого) Обман, сплошное вранье и сотрудники с улицы, полный НОЛЬ!

Прям чувствуется поддержка, благодарю ребят за оперативность и помощь!!!

Классная девушка побольше бы таких добрых и профессиональных работников! Спасибо: 238375 Карина

обратился к оператору рустаму помог отдельно ему респект

Ушел от одного желтого оператора к другому. За городом в моей всесезонной даче вообще не хотел нормально ловить. Сейчас Тинькофф радует! Вообще в городе связь плюс минус такая же, а интернет даже немного хуже. Но видеть за городом 4G значок ой как приятно. Причем мне в отделении связи прошлого желтого оператора впихнули услугу голосового секретаря за 2 р в день, а тут оказывается он бесплатный! Тоже настраивается как хочешь, даже больше настроек. До кучи бесплатно тут блок рекламы, определитель, нейро щит. В общем от спама можно выдохнуть спокойно! Близких еще со времен прошлого помощника предупредил, если не буду долго трубку брать будет автоответчик, не бойтесь его и не скидывайте просто скажите что хотели передать) И теперь читаю если какие звонки пропустил в приложении читаю расшифровку текстом. Надо сказать считывание голоса в текст у Тинькофф на порядок чище работает. Просто спасибо создателям всей этой системы внутри сим карты Тинькофф!

Оператор долго помогала установить интернет на американском телефоне,где многие функции не переводили со на русский язык,нас "вели пошагово",уделили много времени.,хотя вечером у них была сильная загруженностьБЛАГОДАРЮ.

Сегодня был приятный сюрприз, позвонил ваш оператор Владислав и решил проблему с интернетом, так приятно, не забыли. Спасибо большое, как волшебник сотворил чудо и зделал мой день, благодарю Владислав 🫶

Спасибо Тинькофф Мобайл за возможность корректировки тарифа в опции "НАСТРОЙКИ"! Имея опцию PRO поменял 5Гб на 10Гб ,доплатил ВСЕГО42р . и изменения тарифа можно было прозаести Сейчасже!! Чем я и воспользовался. Просто ФАНТАСТИКА!!!

Создателям идеи секретаря Олега - респект, 1000 плюсов в карму, здоровья и благополучия! ❤️

При включении передачи данных не работал интернет на андроид устройстве все правильно и грамотно объяснили, помогли настроить автоответчик, стоял по умолчанию и всегда отвечал на звонки помогли исправить и дождались обратной связи после того как я всё проверю, не точно на каком нибудь Теле2 или МТС те вечно не знают что делать и соединяют с другими операторам

Максим тот что меня про консультировал, огромная благодарность ,за объяснение по мобайлу подробную продуктивноу обстановку

Очень довольна тем, что перешла с МТС в Тинькофф мобайл

Представитель привез симку точно в назначенное время, на дом. Симка запечатана была и в конверте была еще игла для слота сим в смартфоне. Как раз ее терял. Неделя бесплатно, потом выбранные параметры включаются. Связь и интернет – все работает как надо. Рекомендую!

Тинькофф Мобайл хорошая симка с недорогим тарифом, даже если выберешь настройки в 25 гб и 600 минут, так как минуты бесплатные для подписки PRO которая на 3 месяца дается бесплатно. Чтобы другу упал бонус, достаточно закинуть 200 руб)

Первую неделю дают бесплатно. Привозят на дом симку. В чате отвечают четко без воды. Никаких скрытых услуг и подписок, вот это уровень!

Мне очень нравится сим-карта Тинькофф мобайл, потому что за хороший пакет интернета с безлимитными подписками на соцсети и мессенджеры плачу копейки. За сбои в сентябре банк извинился в пуш и в соцсетях, молодцы! Поддержка топ)

Обратился в чат поддержки с непростым вопросом по изменению региона, а соотвественно и стоимости услуг за связь. Оператор Виталий оперативно отреагировал, в течении минут 30 был на связи и мы сделали все настройки и добились нужного результата! Благодарю за терпение и профессионализм!!!

Качеством связи доволен, пользуюсь больше года. За это время ни разу не подводили. Интернет ловит везде вообще где я был. Скорость отличная, спокойно смотрю фильмы и видео в 4К. Игры тоже грузит без проблем. Мобайл, вы лучший оператор.

На каких основаниях мне отказано в замене сим карты? Почему в вашей организации паспорт не является документом, подтверждающим личность, что противоречит закону Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации Закон РФ, который вы не должны нарушать!!!!

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом перехода к оператору Тинькофф Мобайл из Билайн и предупредить вас о том, с чем вы можете столкнуться. Пользуюсь Тинькофф Мобайл 2 недели. Перешел от Билайна по причине плохой связи (не ловил в центре интернет, временами в Москве пропадала телефонная связь). Но если в Билайне со связью было средне, то в Тинькофе она отсутствует. Не работает будто сим-карты в телефоне нет. Связь появляется на 10 секунд после переключения телефона в авиарежим и обратно. Решить вопрос с тех.поддержкой не получается в течение недели ввиду отсутствия связи (приходится подключаться через Wi-fi) или пользоваться второй сим-картой. Недавно была поломка на целые сутки: не работала мобильный интернет и телефонная связь у всего провайдера полностью. Никаких уведомлений, извинений и компенсаций от Тинькоф Мобайл не последовало. А т.к. на этот номер подвязан бизнес, его реклама, работа и вся жизнь, сами понимаете, каковы последствия на сутки остаться на связи: потеря клиентов, разлад в работе, и столько же нервов от этой негативной ситуации. Ваш личный помощник Олег будет издеваться и передразнивать ваших партнеров, родственников и друзей намекать на то, что они слишком подозрительны и не достойны, чтобы поговорить с владельцем данного номера. После 14 дней мучений и попыток решить проблему (получить настройки интернета по смс, получить помощь от тех.поддержки) было принято покинуть Тинькофф Мобайл. Но и тут вас будет ждать сюрприз: перенести телефон снова к новому оператору можно через 60 дней. Т.е. ваш номер со всеми неприятностями и поломками будет не функционировать еще 2 месяца. Крайне не рекомендую пользоваться Тинькофф Мобайл. Так хорошо работать с банком, но в равной степени отвратительно и неприятно пользоваться данным мобильным оператором. Билайн, прости меня, был не прав. Попробуем снова? Иван +7-905-770-33-86 #тинькоффмобайл #билайн

Хочу высказать своё восхищение данной компании,в особенности оператору Никите,за вежливость и внимание к моему обращению)))

Forever

Оператор Олеся просто Богиня помогла во всем быстро и чётко!лучшая ! Спасибо ей за все ❤️

Просто богиня , во всем мне помогла быстро четко ,просто лучшая спасибо ей большое❤️

Качеством связи я доволен. Как упомянул – стабильно. Симка почти год. Менять не планирую. Устраивает качество связи, устраивает скорость решения вопросов и мне нравится, что все удаленно в любом случае мне лично не надо никуда ехать. Либо в чате решу, либо курьера пришлют. За городом интернет ловит, проверено дачей. Дебет с кредитом у меня сходятся, лишнюю копейку не приписывают + вся детализация в приложении чекается. Да и на фоне того что другие операторы массово отменяют и делают дороже старые архивные тарифы, то с тинькофф комфортнее, все суммы отслеживают и тариф как был такой и есть. В приложении пара полезных фичей. Пользуюсь олегом и записью звонков. Антиспам рабочий, рекламы реально минимум. Изначально номер я покупал, когда переходил, захотел выбрать с симпатичными цифрами. Заплатил 990р, это чисто за номер, симка бесплатно шла.

Могу рекомендовать, если ищите оператора с есим. У них она хотя бы бесплатная и оформляется без трудностей. Я за 5 минут оформил, еще 5-10 минут настраивал. Бонус с переносом старого номера на есим тоже распространяется. Я получил как положено. Связь не пропадает, нормальный прием за городом. Не вижу смысла брать пластиковую, это надежная. Все коммуникации через чат поддержки, скачиваете приложение, там и вся детализация по звонкам и оплатам. Тариф выбирается через конструктора, можно менять через какое-то время, если выбранный не устроил. У меня деньги не особо быстро уходят, как рассчитываю, так и выходит. меня вполне устраивает.

Симка у них вроде как я понял всегда бесплатная. Ну т.е. чтобы оформить, получить и тебе привезли платить не надо. Еще из бесплатного виртуальная дебетовая, как приложение к симке. Можно переводить деньги, оплачивать в магазинах, снимать нал со счета телефона. Фичи еще есть бесплатные, они все в приложении: блокировка мошенников, секретарь олег, запись звонков, виртуальный номер. Связь через чат, обращался один раз, так ответили сразу. В общем и целом я доволен всем, а дальше посмотрим как оно)

Не сломал мозг пока оформлял и настраивал Esim. Оформил на сайте, далее по списку шел шаг за шагом. На самом деле шагов не много. Оформил заявку, дождался когда профиль сделали, где-то минуты две-три, поставил автоматическую установку, все, зе енд. Подключил еще к часам. Тоже не хитрый процесс. Самое главное забыл, бесплатно это все сделал. Потом только по тарифу буду платить, а оформил все бесплатно + первая неделя бесплатная.