Тинькофф-мобайл

Т-Банк предложил мне попользоваться Мобайлом на акционных условиях. Два месяца за связь можно не платить. Решил как раз это время потестить связь, и если зайдет, остаться тут, а если нет - вернусь к старому оператору. Но что-то подсказывает мне, что прошлый мой оператор одного абонента потерял. Второй месяц теста подходит к концу, и я за это время не нашел не одного недостатка. Ловит отлично, и в городе, и в дачном кооперативе, приложение удобное и понятное, тариф настроил под себя практически идеально с первого раза. Очень много полезных инструментов: типа онлайн-секретаря, виртуального дополнительного номера, защиты от рекламы и спама.

Добрый день Вам. Пост благодарности хотел выразить вам за перенос номера и за проделанную работу с Вашей стороны и спасибо за связь и интернет 4g так как местный оператор связи Феникс очень плохая связь и интернет очень плохая. Я еще за то что надо больше рекламы т-мобаил в городе Мариуполь чтобы люди перенесли номера из феникс в т-мобаил как можно больше а лучше что бы все перешли к Вам .спасибо за связь

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Есении за профессионализм и помощь! У меня возникла сложная ситуация с некорректным переходом на eSIM , поддержка долго не могла решить вопрос. Есения -единственный сотрудник, который действительно вник в проблему, всё доходчиво объяснила и оперативно помогла привязать мой основной номер к eSIM. Очень вежливая, терпеливая и грамотная девушка. Побольше бы таких сотрудников! Прошу руководство поощрить Есению за отличную работу

Пережил небольшой стресс, когда прилетел 5 декабря в Дубай. Только недавно поменял оператора и начал пользоваться симкой Т мобайл, как раз хотел ее в роуминге поюзать. Однако в аэропорту сеть телефон не поймал. Я уже настроился покупать симку местного оператора, но решил попробовать с поддержкой связаться, вспомнил, что мне представитель объяснял, что через чат это можно сделать даже без интернета. Реально мне тут же ответили, оператор накидал пару вариантов как решить проблему и один из них сработал. У меня косяк был в том, что я не подключил телефон к передача данных в роуминге. Пара кликов в настройках и все заработало. Минут 5 потратил на решение проблемы.

Анастасии и Кириллу (специалистам чата)- премию, пожалуйста!

В любое время!!!!!!!!

Это ужас, взяли просто заблокировали и сказали, что будут проверять 4 дня. Обвинили в коммерческом использовании и массовости звонков - хотя за сутки были звонки сыну, мужу, по работе 3 звонка и вечером поговорила с подругой - и всё - где здесь была коммерческая выгода и получение прибыли? В итоге заблокировали просто так и сказали сначала будем проверять 2 дня, а в итоге прислали смс что реально проверку ставят на 4 дня. Вот и как вам такая связь. А если бы я в командировке была и там просто так Тинькофф решил заблокировать номер и капец. Я вообще в шоке - нет чтобы до блокировки проверять - нет они блокируют а потом 4 дня проверяют - издевательство а не контора

У меня в течении недели отсутствовала связь, я могла и спокойно звонила с любого своего номера, а мне не могли дозвониться... Несколько раз звонила в поддержку и мой вопрос ни как не могли решить.. 😤 Я на эмоциях оставили много негативных отзывов и уже 3 дня как связь работает шикарно.... Хотела оставить отзыв благодарности, что поддержка Тмобайл и Тбанка, как всегда оказалась на высоте и клиентоориентировнными, хотя на это понадобилось какое то время... И хотела принести свои извинения за свои эмоции

У меня возникли сложности с работой моей e-Sim за границей после покупки нового телефона. Сотрудник службы поддержки Полина (личный номер сотрудника 627658) помогла разрешить вопрос быстро и профессионально! Я было подумала что осталась без связи, но вот чудо, после нескольких манипуляций информационные сообщения снова начали поступать! Полина, благодарю вас сердечно! Вы моя волшебница!

Работаю оказания клининговых услуг, думаю не надо объяснять, что чем больше у меня клиентов, тем выгоднее. Поэтому я напрямую заинтересована в распространении моих контактов и положительных рекомендациях. Чтобы этот процесс упростить, завела себе красивый номер. В Т мобайл, симкой которого пользуюсь, сделать это было элементарно. Просто зашла в приложение во вкладку Управлять номером и там его изменила. Сама услуга бесплатная, платила я только за номер. Стоимость списалась после выбора автоматически. Выбор там приличный и по стоимости номера здорово разнятся, но я раскошелилась и взяла самое приятное и благозвучное сочетание цифр. Сразу забегая вперед скажу, что заказов этого у меня прибавилось. Люди Легко запоминают мой номер и обращаются.

Перешла на мобильную связь Т банка по нескольким причинам. В первую очередь меня привлекал их гибкий тариф, когда самой предоставляется право решать, какие услуги и в каком объеме оплачивать. Это для меня принципиально важно, так как исходящие звонки я не осуществляю вовсе, поэтому не вижу смысла такой пакет покупать. Зато оформила безлимитный интернет и пользуюсь на максимум. Расходы на связь снизились вдвое, только не скажу, что в чем то себя сейчас ограничиваю. Скорее наоборот, больше возможностей стало за счет дополнительных бесплатных услуг. И особенно мне нравится, что мне ничего не подключают тайком. Нет странных списаний за подписку на анекдоты, про которую я знать не знаю или чего-то подобного. Копеечка к копеечке как говорится!

Когда подключила себе симку Т банка, даже подумать не могла, что бесплатная в общем-то опция с автоматической записью звонков спасет мне кучу денег. Ситуация сложилась необычная. Вела нового заказчика и тот в телефонном разговоре согласовал со мной скидку 10% на услугу нашей компании, а когда приехал в офис, уверял, что мы договорились на 50%. Руководство уже готова было предоставить ему такую скидку, а разницу взыскать с меня, но я предоставила запись созвона и все вопросы отпали. Клиент извинился, заявил, что что-то напутал и сделка благополучно состоялась на нормальных условиях.

Несколько месяцев назад перенес номер в Т мобайл. В принципе доволен, не разочарован оператором. Больше всего мне нравится, что я сам собрал себе тариф и поэтому плачу меньше, а возможностей получил больше. В первую очередь заметил насколько меньше стало рекламы и спама. От этого даже сайты быстрее загружаются и быстрее получается информацию в интернете находить. Хотя вычищает не идеально, если по вайфаю захожу, то реклама прет со всех щелей как и раньше, также она никуда не девается, если смотришь видео, но все равно это не идет ни в какое сравнение с тем, что было прежде.

Прошу поощрить Анастасию как лучшего оператора грамотного и чуткого

Передаю огромную благодарность оператору Даниле из Тмобайл. За профессиональное решение моего вопроса. которому обращался в 23:50 30,12,25. Хотел дозвониться и поблагодарить лично, но больше на него не попал

Вообще, если писать про связь и интернет, то я сильной разницы между крупными операторами не вижу. Хотя есть зоны, где ловит один лучше, второй хуже - вот на Мобайл я и перешла по этой причине. Купила дачу за городом, и путем экспериментов (друзей приглашала, спрашивала у кого что ловит) выяснила, что лучше всех себя Мобайл показал - именно в той локации, где у меня дача. Но полчаса пешком на север, и уже и Мобайл показывает слабый сигнал. В общем, тут чисто как повезет. При этом я рада, что именно Мобайл у меня ловит, потому что этот оператор предлагает тариф-конструктор, который можно настроить исключительно под себя: безлимит на соцсети, мессенджеры, музыку за минимальную сумму. При этом подключила защиту от спама, от рекламы, и теперь этого шлака в виртуальном пространстве вокруг меня стало сильно меньше.

Благодарю замечательного 🤗сотрудника за быструю помощь и доброе отношение, ВЫ ТРИЖДЫ СУПЕР 💪🌍✊ , буквально 26 минут назад только созванивались 🙏

заебись помогли красавчики

Мне нравится Мобайл. В свое время лень было переходить от другого оператора на Мобайл, но прошлый оператор сильно взвинтил цены, принудительно перевел на другой тариф, и я ушла. В Мобайл. Здесь не скажу, что цена прям маленькая, но в тариф можно включать только те опции, которые тебе нужны - например, нужно количество минут, интернета, сообщений, умного ассистента, защиту от спама, от телефонных мошенников. Что не нужно, просто не включаешь, и соответственно, за это не платишь. То есть, можно регулировать стоимость тарифа. Ну и при этом связь можно оплачивать кэшбэком - у меня по кредитке накопилось уже куча баллов, год спокойно оплатить связь хватит.

Все познается в сравнении. Вроде по качеству связи и скорости интернета большой разницы с прежним оператором я не вижу, но зато Мобайл предлагает защиту от спама, от телефонных мошенников, в разы уменьшает количество рекламы. Плюс у них есть функции записи разговоров, есть виртуальный ассистент, умный роуминг, есть виртуальный номер (опция платная, но того стоит) - все эти функции позволяют сделать свое общение по телефону и в интернете более удобным и безопасным. Так что остаюсь на Мобайле.

Работаю с банком 5 лет, расчетный счет, эквайринг и т.д. Просто классный банк! Во всех отношениях! А недавно по Вести24, в программе про качество выступал главный IT-шник Роскомнадзора, который сказал, что это еще и самый безопасный банк, помимо всех остальных технических преимуществ! Я лично не знал об этом 🤣 просто видать "чуйка" не подвела!

Такой поддержки я еще не знал. Решили вопрос с подключением к интернету навигатора в машине так доходчиво, что я, пенсионер разобрался с их помощью. Ребята и девчонки, вы лучшие на рынке услуг. Оставайтесь такими всегда и все прибегут к вам, особенно с белого яйца на красном фоне.

Хочу отметить оператора Олесю, к которой обратилась 11.12 за помощью в оформлении новой карты с переносом номера. Очень доступно, подробно всё рассказала и помогла. Спасибо душевное. К слову перехожу от МТС. Там такой поддержки не было.

Подключил Мобайл в прошлом месяце. Тестирую. Пока все нравится. Единственное, что обещали, что рекламы не будет, но по факту она осталась, хоть ее и стало существенно меньше (ну и говорите тогда, что рекламы будет просто меньше, а не что она исчезнет). Подключил виртуального ассистента. Теперь, если я долго не беру трубку, отвечает он: записывает разговор - и запись, и распечатка разговора хранится в приложении, я могу просмотреть/прослушать и решить, нужно ли перезванивать абоненту. Удобно. Еще хорошо, что платить за связь можно кэшбэком - я кэшбэк не воспринимаю как свои деньги, поэтому считаю, что связь у меня бесплатная))))

Хочу поблагодарить специалиста Т- Мобайл Жанна или Надежда( от волнения забыла ) за оперативную помощь в решении моей проблемы. Всё сделала быстро и профессионально. Спасибо ей большое

Валерия очень хорошая умная сотрудник т банка! Большая благодарность! Т банк очень хороший банк, пользуюсь только им на 1 месте

Три месяца назад перешла на Мобайл - по реф ссылке подруги, поэтому обе получили плюшки, я 1000 рублей, подруга 500 бонусов. Приложение удобное - скачалось без каких-либо сложностей по QR-коду. Там все интуитивно понятно. С конструктором поигралась - тоже ничего сложного, я же знаю, что мне нужно, то и добавляла. Подключила много дополнительных опций - выбрала те, которые бесплатные. Еще думаю виртуальный номер подключить, он хоть и платный, но зато свой реальный номер светить нигде не придется. Вчера возникла небольшая проблема - телефон у меня самостоятельно отключился (не знаю, что с ним - нужно будет нести в сервис), перезагрузился, и после этого перестал видеть симку. Хорошо, что техподдержка в Мобайле работает и без интернета, сразу им написала, получила четкую инструкцию, что и как делать. Примерно полчаса потеряла на устранении проблемы, но все решилось наилучшим образом, заработало. Спасибо.

Я юрист и мне важно было оптимизировать коммуникацию со своими клиентами. Хотелось, чтобы мне не досаждали звонками в свободное время. Перешла на симку Т мобайл и работать стало намного удобнее.  1.Разделила рабочие звонки и личные, добавив себе виртуальный номер, теперь в выходные и по ночам мне никто не дозванивается,  2.Если я не могу ответить, например судебным заседании или консультирую, вызов принимает умный секретарь и я потом могу прослушать сообщение и решить перезванивать или нет,  3.На мессенджеры я подключила безлимит, так намного выгоднее по расходам и удобнее.  Пользоваться мне нравится, даже не сразу заметила, что практически полностью пропал спам и реклама, за исключением той, что в видео или вшита в сайт. У хорошему быстро привыкаешь)

Главной причиной перенести свой номер в Т мобайл для меня стали участившиеся случаи телефонного мошенничества. Откровенно страшно, что можешь клюнуть на удочку предприимчивых махинаторов и потерять свои деньги. А у этого оператора есть бесплатная опция защита и возврат денег. Работает это так, что если мошенники сумеют до меня дозвониться, разведут и завладеют деньгами, банк возместит мне ущерб. Стоит отметить, что сам факт, что мне эти ребята дозвонятся, маловероятен. У банка хороший антиспам фильтр и номера в принципе определяются. Однако так безопаснее в любом случае. Я даже оформил симку для жены и для своей матери, к сожалению у банка нет семейного тарифа, Так что симки эти я оформил на себя и всеми настройками управляю со своего аккаунта.

Отличная консультация специалиста. Ответили на все мои вопросы.

Для меня очевидный плюс связи Т-Мобайл в возможности менять тариф. Это очень интересно делать и можно пробовать сколько угодно раз. Первый раз звонил в поддержку, чтобы спросить как поменять тариф и где посмотреть условия, и мне оператор подробно все это объяснил, потом уже сам многократно пробовал разные варианты через приложение. Я сначала  взял безлимитный интернет, потом понял что это лишнее и разумнее оставить безлимит на мессенджеры, а с интернетом ограничится 25 Гб. Минуты вообще себе исходящие не подключал, так как сам никуда не звоню от слова совсем, а если что, то звонок можно осуществить через мессенджер. Экономия неплохая получается за счет того, что оплачиваю исключительно те услуги, какими пользуюсь. 

Ситуация была не очень простая, консультант Анна вникла и пошагово объяснила все действия, за что огромная ей благодарность!

Не дают перейти со своим номером к другому оператору специально,хотя этот номер был куплен у другого оператора.

Рекомендую Т-Мобаил всем кому нужна качественная связь. Вежливые апператоры.

Благодарность Сотрудник чата-Валерия, большое спасибо за быстрое решение моей проблемы. Я даже не надеялась на возврат средств, но спустя несколько минут все вернулась. Хороший сотрудник, отнеслась с полным понимаем, хотя сумма и была незначительная. Валерия (чат), обращалась 14.11.25 в 20:42, ответ был в 20:45. Надеюсь, что я моя благодарность дойдет до нужного сотрудника)

Поменял в этом году оператора мобильной связи, теперь пользуюсь симкой Т-Мобайл. Очень удобно менять условия тарифа, уже несколько раз передвигал себе соотношение гигабайт и минут, пока подобрал оптимальное. Денег уходит не так много как раньше на связь, примерно в полтора раза меньше. Доп опции достаточно интересные и главное что бесплатные. Определитель номера мне нравится, понимаю, когда лучше самому ответить, а когда можно доверить абонента ИИ. Запись звонков вообще must have, если как я с клиентами на бегу общаться, ничего важного не упустишь и не надо потом звонить, переспрашивать. Принудительно никаких платных услуг не подключают, типа нелепой подписки на анекдоты или чего-то такого. Только мне не очень нравится, что плата за тариф списывается накануне окончание действия пакета, то есть вечером, а не утром следующего дня. 

Я 3 месяца назад перенесла номер в Т мобайл и только дошли руки поделиться впечатлениями о них как об операторе. Достойно вполне, что тут скажешь. За перенос номера деньги не платила, долговато это длилось, около недели, но в этот период без связи не оставалась.  Условия тарифов лучше, как минимум тем, что я  оптимально настроила его под себя. Если я практически никуда не звоню, а телефон мне нужен только для соцсетей, мессенджеров и интернета, то я и не брала большой пакет минут.  А еще меня очень порадовало, что пополнять баланс можно баллами. У меня как раз дебетовая карта Драйв и после каждой заправки полного бака на АЗС я кидаю баллы на баланс мобильного. Фактически деньгами только считанные разы симку пополняла.

Здравствуйте! Уже давно пользуюсь связью от тМобайл. Никаких нареканий по качеству связи у меня нет. Уровень сигнала бывает иногда низкий, но это связано с тем, что я живу в частном доме вдали от города. А вот когда нахожусь в городе, то уровень сигнала всегда хороший. Интернет работает отлично, скорость хорошая. Иногда бывают проблемы, но они решаются быстро. Кстати, хочу сказать большое спасибо сотруднице, которая недавно помогала мне решить проблему с интернетом. Она очень хорошо разобралась в ситуации, все подробно объяснила, и вскоре я уже снова смогла выходить в интернет. Лидии спасибо!

Простите,не запомнил имя,скорее всего Ксения. У Вас есть запись, Это конкретный человек,который может продвинуть вашу компанию и отвечает на все вопросы связанные с вашей деятельностью. Она заслуживает уважения и респекта. А этих двоих уволить мало. Толку ноль

Самый лучший сотрудник Большое вам спасибо что до последнего пока не смогли решить проблему были со мной и помогали не сдаваясь вы самый лучший дай бог что вам хотябы премию сделают вы реально сделали лучшим вечер и реально даже полюбил тмобайл

В жизни часто случается так, что ценнее, выше всех материальных благ становится простое человеческое участие. Каждому по делам его, так написано в Библии. Искренне, от всего сердца, благодарю за помощь, своевременную и такую необходимую. Пусть вернётся вам добро здоровьем, благополучием, щедрыми помогающими руками в нужный час. Спасибо за содействие!

Начать хочу с благодарности службы поддержки Т-банка - на все вопросы, которые у меня возникали в ходе перехода от прошлого оператора, давали быстрые и четкие ответы, но нужно было физически в офис старого с паспортом сходить...и ждать надо было неделю после написания заявления, считаю что в 25 году этот вопрос должен решаться быстрее и онлайн. Зона покрытия по России отличная - если Мобайл где-то не ловит, то значит, другие операторы тоже не ловят (ориентируюсь на собственные наблюдения), сужу по своим частым поездкам по стране. Что по стоимости связи, меня все более чем устраивает. Первые два месяца связь была для меня бесплатной, потом я настроила тариф под себя - не плачу ничего лишнего, а то что плачу, компенсирую милями с карты Алл Айрлайнез.

Обратилось с проблемой, что не приходят сообщения от Т-моб. Ответ оказался прост, посмотреть в папку спам. Но не тут то было, сначала меня перекидывало на множество сотрудников, позже начала отвечать только Татьяна (с 22:13) не смогла дать внятного ответа, потом начала просто издеваться как будто надо мной, отвечать только скриптами, никакого ответа на мои вопросы. После нее также себя вела и Александра (с 22:43)также не дала внятного ответа, отвечала одними скриптами. обе они говорили, что посмотреть почему не приходят смс не могут, так как я не являюсь собственником номера (он моей мамы). сказали что будут ждать заявку от нее, даже не объяснив как ее оставлять. объяснили только после того, как я сказала, что они пишут про это заявление уже несколько десяток минут, но так и не объяснили как его делать. но потом появилась ОНА в 23:14 Марина, которая правда помогает решить проблему и решает ее. Просто слов нет чтоб описать, какая она чудесная девушка, которая не отписывается скриптами, а помогает решить вопросы. как раз так и она дала знать, что есть папка в смс «спам» (обновила недавно телефон, не было такой раньше папки, вот и не знала что она есть впринципе). очень легкий способ решения оказался, без всяких заявлений от собственника. Спасибо большое Марине, побольше бы таких сотрудников, которые реально делают свою работу

Жалею только о том, что раньше не перевел свой номер на ТМобайл. Человек умеет привыкать ко всему, даже к плохому (это я про условия у старого оператора) - мне банально лень было совершать какие-то телодвижения, переходить на нового оператора, изучать новые условия и вот это вот все. Но на самом деле оно того стоило - с ТМобайлом мне реально удобнее, чем с прошлым. Начнем с того, что тариф я собирал сам и включил в него только то, что мне нужно. Если я практически не разговариваю по телефону, зачем мне тысячи минут? Вот минут у меня сейчас минимум, а интернета много. Также есть автосекретарь и антиспам- эти опции вообще не лишние: спамеры банально не могут до меня дозвониться, а секретарь голосом Олега отвечает за меня, если я по каким-то причинам не могу, записывает сообщение и передает мне. Раньше знакомые стеснялись Олега, бросали трубки, сейчас привыкли, оставляют сообщения, и это очень удобно.