Тинькофф-мобайл

Давно присматривался к eSim,но до недавнего времени у меня был довольно старый смартфон, который не поддерживал эту технологию.А тут решил поменять телефон, а под это дело и симкарту. От услуг старого оператора отказался, потому что они сильно задрали расценки по связи,не улучшив качества услуг - мне не то что денег жалко, но просто почему я должен платить больше и получать минимум услуг и сервиса? Перешел на Мобайл. Номер решил оставить старый. Но если вы захотите, вам могут предложить новый номер, максимально похожий на старый - это мне в техподдержке написали, когда я обратился с вопросом, что нужно сделать для подключения eSim. Т акже техподдержка сильно помогла, когда у меня не получилось сразу подключить eSim - вроде все делал по инструкции, а симка не активировалась, но после вмешательства техподдержки все разрулилось. В этом преимущество Тинькофф, у них почти все проблемы можно решить быстро и удалено. Кроме того, что подключение электронной симки быстрое и удаленное, особой разницы с обычной симкартой я не заметил: такой же тариф, та же оплата, те же фичи: автосекретарь, защита от спама, возможность оплачивать связь кэшбэком.Связь кстати хорошая- я часто по работе бываю за городом, нареканий нет ни к связи, ни к мобильному интернету.

Неоднократно решали оперативно мои вопросы. Очень клиентоориентированные сотрудники. Тинькофф слышит клиента и умеет идти навстречу! Это организация, которая построена на том, чтобы помочь клиенту. Благодарность выражаю и сотрудникам, и руководству, которая создает правильную систему взаимоотношений с клиентами. Браво.

Сто лет пользуюсь мобильной связью Тинькофф. Полностью устраивают и тарифы, и качество связи. Плюс у меня их дебетовка, так что опцию защиты от мошенников подключила сразу, как она появилась. Смысл в ней есть. Названивать стали меньше, была ситуация с обманом на небольшую сумму, деньги вернули. Наверное, это меня расслабило, потому что на грабли с разводом я наступила опять (не с таким же). К сожалению, в этот раз в возврате мне отказали на основании того, что звонок был не по номеру телефона, а через Воцап. Даже не знала про это условие. Обидно, конечно..

Пользуюсь связью Мобайл от Тинькофф уже около полугода. В принципе все устраивает, кроме того, что автосекретарь Олеженька иногда очень много на себя берет. Я так понимю,что он задумывался для того чтобы общаться со спамерами или отвечать вместо меня, если в данный момент я не могу подойти к телефону. Но этот красавчик иногда успевает подойти вместо меня даже когда я могу, причем я даже звонка не слышу, просто мне приходит потом уведомление, что вот -звонил тот-то, хотел то-то. Ну блин я и сам бы мог выяснить, что хотел звонящий. Вообщем нужно как-то автосекретаря немножко усмирить будет))) А вот что мне понравлось, так эта новая услуга от оператора - "Защитим или вернем деньги", это опция, которая защищает от телефонных мошенников. Не знаю, каким образом это работает, но банк обещает, что с точностью 99%система банка во время разговора распознает мошенника и в таком случае звонок сбрасывается, а переводы блокируются. Причем если мошенники все же смогут обойти защитуу и украсть все-таки деньги, банк возместит убытки. Идеальный вариант для любых бабулек, которые частенько ведутся на уловки мошенников. Услуга бесплатная, так что себе я ее тоже подключил.

Клянусь самый конченный связь это тинткофф они не исправили и не могли решить тех неполадку каа они будут вас обслуживать тогда не стоит я вам как опытный апонент говорю я уже 2 месяца звоню им чтобы решили проблему если они не могут исправить ошибку каа они дальше вас будут обслуживать мтс на много лучше

Был пару недель назад в Тайланде, планировал пользоваться роумингом Тинькофф мобайл. Все в принципе получилось и довольно выгодно, удачно себе подобрал пакет услуг, обошлось за копейки, но речь не о том. Когда прилетел в Бангкок сеть никак не определялась, я занервничал, надо было срочно сделать звонок по работе. К счастью связь с техподдержкой Тинькофф бесплатная, просто написал в чат вопрос о причинах отсутствия сети. Огромное спасибо Ольге, сразу ответила и объяснила что такое случается и для устранения достаточно перезагрузить телефон. Я все сделал как она сказала и сеть сразу определилась.

Мне подсказали, что в Тинькофф есть функция, которую предоставляют абсолютно бесплатно. Суть в том, что они защищают деньги и, если их даже и похитят, то вернут. Есть нюансы, куда без них! Во-первых, обязательно быть пользователем тинькофф мобайл. Во-вторых, сервис защиты должен быть активизирован, это не по умолчанию для всех клиентов. В-третьих, защита распространяется только на звонки по обычной мобильной сети, через мессенджеры нет. Подумал что ничего не теряю и подключил. Действительно спама стало меньше, сотрудники якобы правоохранительных органов и банков не беспокоят так сильно, хотя редко, но прорываются. Недостатки даже грешно искать, все же сервис бесплатный! Особенно мне нравится, что Тинькофф контролит мои переводы свыше 50 тысяч, всегда просят или селфи, или контрольный вопрос, чтобы убедиться, что точно я распоряжаюсь деньгами. Если сравнивать такой подход с тем, как в других банках жертвам мошенников говорят слова сочувствия, ничем не помогая, то Тинькофф на несколько голов выше.

Часто езжу по заграницам и вопрос по роумингу в мобильной связи для меня весьма актуальный. Важна не только сумма, которую я плачу за роуминг, но и качество связи, скорость интернета. Тинькофф Мобайл по совокупности этих факторов выигрывает у всех конкурентов. Если в моем родном городе мне в принцепе все равно, какой связью пользоваться, то за границей для меня однозначно удобнее Мобайл от Тинькофф. Удобно, что сам выбираешь, сколько гигов тебе нужно - чем больше объем, тем дешевле. Плюс есть еще некоторые бесплатные опции - например, приложение банка и саппорт работают даже если на балансе ноль и интернета нет. У меня таких ситуаций пока не было, но все равно чувстствуешь себя спокойнее, когда понимаешь, что в случае форс-мажора не останешься без помощи.

Пока мне знакомая не рассказала про есимки, я даже такое и не знал. Оказывается можно уже не пихать в телефон пластиковый квадратик, а просто подключить услуги связи на встроенный в аппарат чип. Во всяком случае у Тинькофф Мобайл, куда я пришел, такая возможность есть. Пользоваться ею можно точно так же, как и простой симкой только это в разы безопаснее, н потеряешь, ни сломаешь при установке. Бонусом у Тинькофф приколюха в виде секретаря Олега, записывает разговоры, пропускает через себя все звонки, на которые не могу или не хочу ответить, жутко удобно, а сколько времени экономится, так и не передать...

Выбрала Тинькофф за то, что у них повышенные меры безопасности в принципе, так еще и дополнительно при наличии их симки можно подключить сервис защиты денег. Оказалось совсем не лишним. На днях звонок поступил, общаюсь, уже собралась переводить деньги добрым людям, как звонок сорвался и мне приходит извещение из Тинькофф, что я мило беседую с мошенниками. Не хочу проверять, вернули бы они мне деньги при менее благоприятном исходе, меня полностью устроил вот такой вариант развития событий....

Спасибо

Решила попробовать связь Мобайл. Изначально планировала подключить обычную симкарту, но когда стала подробнее изучать про условия связи, увидела, что Тинькофф предлагает бесплатное поджключение eSim, знаю, что у некоторых других операторов аналогичная услуга остается платной. Не смогла отказать себе в удовольствии подключить электронную симкарту бесплатно. Ведь кроме бесплатности к преимуществам подключения eSim можно отнести также и быстроту, простоту процесса. Не нужно ждать курьера с симкартой (хоть он и приезжает быстро, все равно ждать нужно), да даже паспорта не требуется. Все делается самостоятельно, и ничего сложного там нет. На каком-то этапе я немного затупила -задала вопрос в техподдержку, мне подробно обьяснили по шагам, что делать. Я просто тупо следовала инструкции, и все получилось. Фактически eSim - это виртуальный аналог обычной симкарты, то есть, условия по тарифу и все фишки связи Мобайл от Тинькофф сохраняються. Тариф у меня пока бесплатный, так как подключала связь по акции, но в будущем также оставлю максимальный пакет, по деньгам он норм, да и платить собираюсь баллами кэшбэка. За Олега отдельное спасибо, в некоторых ситуациях он прям выручает.

Сразу скажу - я установил электронную симкарту без проблем, самостоятельно и онлайн. Я клиент Тинькофф банка, поэтому никаких сложностей не возникло. Но вот моя подруга услугами Тинькофф никогда не пользовалась, а когда заинтересоваалась технологией есимки и стали разбираться, как ей ее установить, выяснилось, что ей в любом случае нужно будет встретиться с представителем банка. В общем, пока подруга думает))) Я же пользуюсь электронной симкартой наравне с пластиковой основной, и меня все устраивает. Фактически разницы между пластиковой и электронной симки нет - ну в смысле по возможностям. А так-то электронная симка это чип, встроенный в смартфон, его можно активировать самому за пару минут: ниче вставлять не нужно. Так как физического носителя нет, симку вытащить и украсть не получится, нелтьзя будет переставить ее в другой телефон и взломать личные данные. Не скажу, что я прям боялся, что у меня симку украдут)), но просто прикольно идти в ногу со временем и пользоваться благами цивилизации. У меня есть два варианта симок, связь Мобайл меня полностью устраиваюет, по цене тоже норм, так что все отлично.

Устал от кучи спам звонков и ставшей со временем хуже связи на Билайне, честно, связь ухудшилась где-то к осени 2023, раньше нареканий не было, а в последнее время начали названивать всякие "стоматологии". Вот я и подумал: есть у меня Тинькофф Мобайл, связь на ней лучше стала, почему бы и не перенести. Перенёс, но забыл, что виртуальный номер у меня не тот, который я некоторым называл как контактный. Перенесли меньше чем за сутки, хотя говорили что-то про неделю) В общем связью доволен как слон =) Ах да, с подпиской Pro, разумеется клиент банка, тариф 7.0, 25 гигов и 1200 минут за них требуют сейчас всего 234 рубля =)

Тема с Гуглмэпом в роуминге Тинькофф Мобайл за 49 р. в день - огонь! По функционалу все доступно кроме панорам и загрузки офлайн. Ездили на Гоа в Индию, хотелось что-то помимо пляжей увидеть.)) С картами вышло супер: сами себе придумали экскурсию, заодно нашли интересные кафешки. Лучше всякого гида! Цена смешная, весь отпуск с этими картами игрались.))

Люди, ставьте защиту от мошенников на телефон! Не думайте что вы умнее всех. У меня подруга до сих пор отойти не может, чуть все сбережения не отправила им, спасибо тинькофф сделку приостановил. Там схема такая, что третье лицо пытается кредит оформить на твое имя и выводят на то чтобы ты сразу деньги на безопасный счет перевела или кредит взяла. Несколько человек звонили с нормальных номеров, представлялись что из цб и полиции. Хорошо что когда она переводить 400 тыс стала карту заблокировали. Так ее так обработали что она весь вечер в поддержку звонила и ругалась с ними в крик. Только к ночи дошло и то муж ей растолковал. Я после этого бегом номер на мобайл перенесла и защиту поставила.

Оператором Юли и Петру премию

Доброго всем) Так уж сложилось что дочь с мужем переехали за рубеж, куда писать не буду, потому что не об этом отзыв, но могу заверить, что определенные изменения в жизни у всех нас произошли. Теперь езжу к дочке в гости и естественно возникает вопрос связи, потому что по работе приходится всегда быть на телефоне. Оптимальным вариантом для меня оказался Тинькоф, в этом банке у меня несколько карт в этом банке и в свое время я перешла на их же мобильную связь. Я перед тем как сравнивала все варианты по этому моменту от разных операторов, а Тинькоф оказался самым выгодным и беспроблемным. У них в целом много бесплатного, ну и то что когда ты возвращаешься домой то весь роуминг просто обнуляется . не надо ничего дополнительно решать, операторов набирать. По оплате услуг тоже вроде бы не нарушают того, что изначально обещали, когда подключалась. Списывается все так же, как и написано в тарифной сетке. Ее можно посмотреть на сайте или в приложении, или в крайнем случае если не ясно что, то можно в поддержку написать.

Слова поддержки трогают до глубины души! Я хотел бы предоставить фото, ноне могу к сожалению, отдельное спасибо моей героине Марии! Той самой Марии что помогла мне не только словами, но и бонусами со словами поддержки и смайликами что грели мою душу! Она единственная кто проявил ко мне доброту в этот день, большое спасибо ей...)

По условиям почитал, получается что вернуть деньги, если не сработает эта их защита от мошенников. Ждал что будет в инфе куча мелкого шрифта. В итоге же там есть оговорки само собой. Ну например надо, чтобы мошенники именно на телефон звонили а не на вайбер например. Мб они поэтому так часто и стали звонить на месенджеры, что трубки можно вот так вот защитить?? Но это то понятно, что с незнакомого номера если звонок на месенджер, то я никогда не отвечу. А вот по номеру хоть доставка хоть кто может звонить. И тут все честно получается. Как минимум уровень тревоги снижает, уже не боюсь когда звонит неизвестный номер, понимаю что работает система и если что, то будет предупреждение что мошенник.

Обратился с проблемой помогли быстро и профессионально. Анастасия Вам 100 баллов за вашу работу

Классная и главное рабочая тема с защитой на симках Тинькоф. Работает, что проверено на себе. Вот сегодня буквально звонил якобы участковый, спрашивал дома я или нет я даже не сразу разобрался. Сказал что дело на меня собираются завести, какой-то там ущерб, надо компенсировать, всего 10 к надо скинуть якобы потерпевшему и так все складно говорил не знаю как они так умеют, я реально чуть не поверил, еще и испугался когда звонок оборвался, реально думал сейчас не урегулирую вопрос и уголовку возбудят! Вот серьезно, как в тумане! В чувства пришел когда выплыло, что подозрительный звонок, возможно мошенники… Я такой схемы в жизни не слышал, реально чуть не повелся. По сути от потери 10 к спасла защита, подключенная через Тинькоф. У меня их симка просто, я когда узнал что есть защита тогда же и подключал, у меня еще помню не сразу получилось, потому что айфон, через поддержку там помогли настроить. В общем чуть повозилось но по факту мне это уже помогло спасти 10 к! Почти уверен что отправил бы их, не оборвись звонок и не приди я в чувства… Никогда короче не знаешь какие еще ухищрения придумают. Поэтому было бы еще что для защиты от них, я бы и это поставил…

Не решают уровень низкого интернета, помощник Никита , постоянно пишет одно и тоже перегружена линия и не чем больше помочь не могу!!!!!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Екатерине с личным идентификационным номером 140927, за внимательность. Некоторое время не могла настроить работу мобильного интернета. При помощи скринов, Екатерина помогла мне найти ошибку в настройках. Теперь все работает отлично.

Доброго дня всем. У меня уже давно связь Тинькофф Мобайл. В свое время ка-то сложилось, что и у меня с прежним оператором были неполадки, и в приложении реклама высветилась. У меня на тот момент была карта Блэк, но в других услугах вроде не нуждалась. Тем не менее решила оформить еще и сим карту в тинькофф. Оставила свой номер. В принципе качеством услуг и так была довольна, но когда за границу на отдых выехали, для меня конечно эта связь открылась с еще одной стороны . в первую очередь понравилось что когда позвонила в поддержку там мне буквально за 5 минут объяснила девушка,какие мне нужны услуги, а какие нет. Дальше когда уже вернулась из поездки мне понравилось что весь роуминг сам по себе взял и отключился. Мне не пришлось дополнительно звонить никуда, о чем то договариваться. Все получилось само собой и при этом без лишних денег с моей стороны. пока была за границей звонила несколько раз в поддержку и за это тоже денег не брали. Знаю просто операторов, для которых и такое тоже не редкость.

Очень понравилось то, как быстро происходит связь с операторами, а так же как вежливо и на доступном всем языке общаются операторы поддержки, отдельно хотелось бы поблагодарить оператора Артёма с индикатором 638968, приятный в общении молодой человек, ответил на все вопросы и рассказал все нюансы :) С наступающим НГ Вас !

Хочу поделиться процедурой оформления Е-СИМ оператора Тинькофф мобайла. Что понравилось так это легкость. Никаких паспортов, заявлений и прочего. Встречи с курьером банка тоже не понадобилось. Оформила через мобильное приложение банка. Не платила. Настроить на iPhone 12 получилось с первого раза. Связь сразу работала. Также устроила стоимость тарифа. Вышло бюджетно и по количеству гигов и минут нормально. Списаний больше ни за что нет дополнительных. К связи полагаются разные бесплатные плюшки, определитель номера выручает а звонки мошенников я так понимаю Тинькофф блокирует еще до того как они поступят. Также понравился блокировщик рекламы, режет почти все. Ложка дегтя. Связь плохо работает у родителей в селе. Там в принципе у всех операторов проблемы со связью, интернет на Е. Вышки далеко и низина. Но я почему то надеялась на Тинькофф. Жаль что он тоже до туда пока не добрался. В остальных местах у меня везде ок.

Оформил еСим и сам в шоке от результата. Оформляется моментально через приложение по куар-коду и сразу можно пользоваться. Есть предустановленный тариф на 30 Гб, я его менять не стал. Симку брал для работы, там ного всяких фич типа запись голосовых сообщений, автоответчик и много всякого-разного и нужного. Неделю тестировал бесплатно, доволен, теперь уже пользуюсь на общих основаниях. Оговорюсь сразу, никаких непонятных допуслуг не подключено и никто их не навязывал. Если что-то надо, можно подключить через приложение, дело нескольких секунд.

Это было моё третье обращение в поддержку за этот год. Все три раза мою проблему решали, не смотря на сложности. В этот раз очень благодарна сотруднику Валентину, прописывал множество вариантов возникновения проблемы (E-sim не отображались в настройках и не работала связь) После нескольких неудачных вариантов предложил решение, которое в итоге помогло. Спасибо за классных сотрудников и оперативную помощь 🫱🏼‍🫲🏽

Тинькофф мобайл наконец избавил меня от бесконечных спам звонков. Работаю с информацией в интернете, так задушили просто. По 4-5 раз в день звонки. Отслеживают серфинг, а потом начинается… То электромобиль предлагают купить, то недвижимость в регионе за 1000 км от меня. Уже не брала, но когда доставку ждала, приходилось слушать. Как сим-карточку поменяла, полегчало. Робот Олег трубку берет и там уже сам разбирается, полезный звонок или нет. Я потом в приложении вижу, кто звонил. Что меня поражает, Олег четко разделяет рекламные и полезные звонки и стебется над спамерами мама не горюй. Тем кто его придал от меня большой респект.

Я несколько месяцев назад подключился на связь Тинькофф. Перешел кстати со своим номером и все было очень быстро, без проблем и без формальностей. В целом мне понравилась связь и качеством, и тарифами, что теперь я за звонки плачу гораздо меньше. В роуминге все тоже оказалось гораздо выгоднее. А для меня это важно, потому что по работе постоянно мотаюсь в Турцию и если честно даже не понятно толком где я живу, тут или там. На даный момент условия такие, что за месяц я плачу 900 рублей за 3 гб интернета. Для меня чисто для рабочих звонков и тому подобного этого более чем достаточно. Тем более что насчет мессенджеров вообще безлимит. Мне еще понравилось, что поддержка все время на связи, был момент что надо было им позвонить и мне очень оперативно ответили. Просто мне хотелось знать, что в такой-то стране сколько с меня спишут. Мне ответили очень доходчиво, вопросов не осталось больше. Если и есть какие-то моменты насчет самого обслуживания, то всегда можно обратится в поддержку.

Сотрудники Тинькоф банк самые лучшие

Мобильная связь от Тинькофф меня не разочаровала. Все стабильно, никаких провалов в покрытии, кроме когда езжу в деревню к маме. Приложение понятное. Очень просто выставить настройки автоответчика, послушать запись разговоров, посмотреть детализацию разговоров. удобный конструктор тарифов. Все наглядно и понятно. Двигаешь ползунок и регулируешь минуты и гигабайты. Для людей сделано.

Сегодня возникла проблема с выводом денег с мобильного счета. Более трёх часов вел переписку и переговоры, но из 4 операторов оказался компетентным лишь один - девушка, с которой был диалог с моего номера 21.11.2023 в 15:35. Все раз"яснила быстро, по существу и реально постаралась помочь разрешить проблему. До этого остальные три оператора просто "лили воду", переключали друг на друга без какого-либо смысла. В итоге, решение простого вопроса растянулось на полдня. Прошу этого сотрудника поощрить за отношение к клиентам в рамках компетенции компании.

На максимальном тарифе Тинькофф мобайл уже 3 месяца и доволен. Работаю на вахте, но в основном в своем регионе. За 3 рубля подклчил безлимитные соцсети, Ютуб и мессенжеры. Все работает,ролики крутятся, Тикток летает. У нас на работе условия не очень, смартфон вместо телека. Телефон пашет почти целый день. На все трафика хватает, цена за тариф почти в 2 раза меньше, чем платил. Родственикам за границу звоню по Вацапу. Видеозвонки проходят нормально, не тормозят. Связь хорошая везде. Сменил за лето 3 локации, везде стабилно.

Приятная девушка всё объяснила, помогла во всём разобраться и выбрать наиболее подходящий вариант, большое спасибо за такое качественное обслуживание

Че-то ниче не поняла по этим тарифам. Оплачивать какие-то гигабайты интернета, чтобы были минуты бесплатны. Разные пакеты минут, интернета, для клиентов банка и неклиентов условия разные, с Тинькофф Про третьи. Вообщем мне сын все настроил, сказал что самый выгодный для меня вариант. Связь компенсирую баллами от кредитки Платинум, все равно баллы девать особо не куда, по кино и кафе почти не хожу. Но минут много. Тик-ток есть, даже фильм могу посмотреть иногда, интернета хватает.

Второй месяц пользуюсь связью Мобайл. Подключился ради эксперемента. От Мегафона давно уже хотел уйти, но не знал куда. Решил че бы и не Мобайл, так как я клиент банка, связь мне предлагают на выгодных условиях. По акции получилось два месяца бесплатно, а потом выбираешь тариф. Мне понравился который безлимитный. Название конечно хитренькое, потому что ограничение по тому же интернету стоит в 25 гигов, но если учитывать что соцсети, мессенджеры, музыка безлимитны, то в принципе норм.

Отлично помогли

Год пользуюсь Тиньков Мобайл, сотовая связь абсолютно устраивает. Интернет хороший, учитывая что моя работа связана с соц сетями, и я очень часто нахожусь онлайн. Большая благодарность парню Артемию из тех поддержки, помог разобраться с e-SIM, подсказал в чем проблема, даже позвонил, чтобы подробно всё объяснить. Решили проблему в режиме онлайн буквально за 7 минут. Очень довольна сервисом, классные у вас сотрудники 👍🏼

Сотрудник Артём помог разобраться с тарификацией звонков в другие страны. И бонусом компенсировал потраченные средства

Обожаю этот банк и эту связь, всё на высшем уровне!

Имидж компании создают профессионалы. А таких в Тинькофф-мобайле много.

Обычный нормальный оператор. Не без своих минусов, но в целом ничего критичного. Для меня важно чтобы интернет был быстрым и в больших объемах, в этом плане Тинькофф не подводит, мобильный интернет у него шустрый. Жаль что полного безлимита нет, можно конечно в тариф запихать по максимуму интернета, плюс подключить безлимит на соцсети и прочее, но все равно нет ощущения свободы при пользовании. Но щас безлимита и ни у кого и нету в принцепе. Хорошо еще что в приложении видно, сколько осталось интернета. По звонкам все ок, сколько то сотен минут, мне хватает за глаза, я обычно и разговариваю по видеосвязи то есть минуты и не трачу.