Тинькофф-мобайл

Простите,не запомнил имя,скорее всего Ксения. У Вас есть запись, Это конкретный человек,который может продвинуть вашу компанию и отвечает на все вопросы связанные с вашей деятельностью. Она заслуживает уважения и респекта. А этих двоих уволить мало. Толку ноль

Самый лучший сотрудник Большое вам спасибо что до последнего пока не смогли решить проблему были со мной и помогали не сдаваясь вы самый лучший дай бог что вам хотябы премию сделают вы реально сделали лучшим вечер и реально даже полюбил тмобайл

В жизни часто случается так, что ценнее, выше всех материальных благ становится простое человеческое участие. Каждому по делам его, так написано в Библии. Искренне, от всего сердца, благодарю за помощь, своевременную и такую необходимую. Пусть вернётся вам добро здоровьем, благополучием, щедрыми помогающими руками в нужный час. Спасибо за содействие!

Начать хочу с благодарности службы поддержки Т-банка - на все вопросы, которые у меня возникали в ходе перехода от прошлого оператора, давали быстрые и четкие ответы, но нужно было физически в офис старого с паспортом сходить...и ждать надо было неделю после написания заявления, считаю что в 25 году этот вопрос должен решаться быстрее и онлайн. Зона покрытия по России отличная - если Мобайл где-то не ловит, то значит, другие операторы тоже не ловят (ориентируюсь на собственные наблюдения), сужу по своим частым поездкам по стране. Что по стоимости связи, меня все более чем устраивает. Первые два месяца связь была для меня бесплатной, потом я настроила тариф под себя - не плачу ничего лишнего, а то что плачу, компенсирую милями с карты Алл Айрлайнез.

Обратилось с проблемой, что не приходят сообщения от Т-моб. Ответ оказался прост, посмотреть в папку спам. Но не тут то было, сначала меня перекидывало на множество сотрудников, позже начала отвечать только Татьяна (с 22:13) не смогла дать внятного ответа, потом начала просто издеваться как будто надо мной, отвечать только скриптами, никакого ответа на мои вопросы. После нее также себя вела и Александра (с 22:43)также не дала внятного ответа, отвечала одними скриптами. обе они говорили, что посмотреть почему не приходят смс не могут, так как я не являюсь собственником номера (он моей мамы). сказали что будут ждать заявку от нее, даже не объяснив как ее оставлять. объяснили только после того, как я сказала, что они пишут про это заявление уже несколько десяток минут, но так и не объяснили как его делать. но потом появилась ОНА в 23:14 Марина, которая правда помогает решить проблему и решает ее. Просто слов нет чтоб описать, какая она чудесная девушка, которая не отписывается скриптами, а помогает решить вопросы. как раз так и она дала знать, что есть папка в смс «спам» (обновила недавно телефон, не было такой раньше папки, вот и не знала что она есть впринципе). очень легкий способ решения оказался, без всяких заявлений от собственника. Спасибо большое Марине, побольше бы таких сотрудников, которые реально делают свою работу

Жалею только о том, что раньше не перевел свой номер на ТМобайл. Человек умеет привыкать ко всему, даже к плохому (это я про условия у старого оператора) - мне банально лень было совершать какие-то телодвижения, переходить на нового оператора, изучать новые условия и вот это вот все. Но на самом деле оно того стоило - с ТМобайлом мне реально удобнее, чем с прошлым. Начнем с того, что тариф я собирал сам и включил в него только то, что мне нужно. Если я практически не разговариваю по телефону, зачем мне тысячи минут? Вот минут у меня сейчас минимум, а интернета много. Также есть автосекретарь и антиспам- эти опции вообще не лишние: спамеры банально не могут до меня дозвониться, а секретарь голосом Олега отвечает за меня, если я по каким-то причинам не могу, записывает сообщение и передает мне. Раньше знакомые стеснялись Олега, бросали трубки, сейчас привыкли, оставляют сообщения, и это очень удобно.

Мне очень понравилась работа сотрудников, все доступным языком.

Рекомендую

Т-банк мне достаточно давно уже предлагает попробовать их связь, и в какой-то момент я подумала, а почему бы и нет? Условия по оплате предлагают выгодные, да и в принципе с тарифом-конструктором условия получаются норм, так как платишь за те опции, которые тебе нужны. Посидела-вникла, сформировала себе тариф. Все норм. Потом поехала в Турцию - оценила роуминг в работе. Понравилось, что все подключается и выключается автоматом, когда пересекаешь границу. Еще, также как и в случае с обычным тарифом, есть возможность выбрать для себя подходящий формат. Удобно, что можно оплачивать роуминг по дням - я один день пользовалась интернетом, два дня нет (и не платила за инет соответственно). Но вообще, по роумингу условия немного усложнили, я пока разбиралась, пару раз обращалась в чат поддержки с вопросами, хорошо что хоть отвечают оперативно.

Доброго дня, собираюсь в отпуск для роуминга заказал е сим т мобайл, дату поставили 11.10.25 12:00-13:00 , к обещанному времени ни звонка ни смс от курьера , решил сам позвонить, поднимает трубку молодой человек представляется Асланом, на вопрос во сколько Вас ждать, Аслан ответил, в течении часа..... проходит час, (ориентировочно 14:00-14:30) от Аслана не поступило никакой информации, перезваниваю сам, отвечает другой человек, яко бы телефон утерян, хозяина найти не можем, буквально через 10 минут перезваниваю с другого номера на телефон Аслана, Аслан поднимает трубку, на вопрос,Вы потеряли телефон, он ответил это Вас не касается и к делу отношения не имеет, на мой вопрос, будет он на встрече, он ответил: через 20 минут. Вот уже 16:55 , ни звонка ни ответа ни привета. Дозвонился до оператора , молодй человек представился Максимом, парень реально хотел помочь решить этот вопрос, но к вечеру 11.10.2025г. в принципе сделать уже ничего не получилось, предлагал другие даты, но мне это не удобно....Максим Игоревич, спасибо, дружище за уделённое время и низкий поклон тебе ЛИЧНО за профессионализм, но к Т мобайл как и к Т банк, я больше ни ногой.

Решил попробовать Мобайл от Т-банка. Через два месяца принял решение, что остаюсь на этом операторе - устраивает и по цене, и по качеству связи, и по наличию полезных допов. Например, с подключением Мобайла сразу решилась проблема с большим количеством спамеров. В какой-то момент мой номер, видимо, попал в руки к спамерам и мошенникам, и мне регулярно начали названивать с приглашениями на массаж или с вопросами, не переводил ли я сегодня денег Марии Ивановне)))) Но на самом деле не смешно - доставали порой до трясучки. После перехода на Мобайл спамеры вообще отсеклись - при том, что переходил на Мобайл с сохранением своего номера. Так что спасибо банку за опцию антиспама, которая, на минуточку, в тарифе абсолютно бесплатная.

Хорошую связь и быстрый интернет сегодня предлагают все мобильные операторы - этим не удивишь. Т-банк пошел дальше, и предлагает много полезных дополнительных функций. Например, антиспам - реально, спамеров значительно меньше стало, я бы сказал, практически вообще исчезли. Автосекретарь красавчик - отвечает, когда я не могу взять трубку по каким-то причинам. Правда, поначалу он отвечал на звонок, когда я рядом и в сети, но полез в настройки, убрал ползунок ""отвечать сразу"", все наладилось. Что по цене, мне очень нравится возможность оплачивать связь кэшбэком с любой карты Т-банка - я так и делаю, и получается на связь вообще не трачу своих денег, поэтому мне в принципе все равно, в какую сумму выливается обслуживание от оператора (в разумных пределах, конечно).

большие проблемы с организацией и сопровождением клиента. встречи сотрудники отменяют просто так, без предупреждения. что ни спросишь, они ничего не знают. деньги взяли и свалили. я уже почти месяц без связи толком, с сейчас вообще от вайфая до вайфая буквально.

Хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с телефонными операторами Тинькофф Мобайл. Откровенно скажу, что это лучший опыт, который я получила, чатясь с этими ребятами. У меня возникла очень сложная проблема с электронной симкой, почему-то не отправлялись смс. Вопрос решался постадийно, выяснялись все подводные камни. Чат продолжался два дня, но все операторы, особенно Вадим и Сергей, мне помогли больше всех. Это очень лояльная телефонная компания, намного лучше предыдущих, в которых у меня был мой номер. Я перевелась в Тинькофф, потому что там более выгодные тарифы и условия. И не обманули! Потому я продолжаю оставаться с ними. И это правда, что они всегда на связи 24/7. Очень быстро реагируют на сообщения и действительно стараются помочь! Спасибо им!

Клиентом Т банка я являюсь второй год, а сейчас вот решилась на перенос к ним номера мобильного. Это объективно удобнее, когда деньги и связь вместе объединены, безопаснее и проще контролировать. Особых сложностей не было, номер мой мне сохранили, единственное, у прежнего оператора пришлось обновить паспортные данные, но это мелочи. Хотя пришлось идти в салон ногами. В Т банке такого нет, все решается удаленно) В общем теперь я на Мобайле и стало выгоднее, я плачу только за пакет интернета на 25Гб, а минуты отключила за ненадобностью, месснджеры безлимитные, хватает и расходы снизились существенно!

Спасибо отзывчивым операторам горячей линии Т-Мобйл и оператору! Хочу выразить операторам горячей линии Т-Мобайл благодарность за оперативную помощь, тщательные объяснения, уважительное и доброе отношение, искреннее желание помочь. По ошибке других сотрудников, один мой номер телефона был удалён в процессе переоформления номера телефона (на другого человека). Эту проблему при поддержке других операторов горячей линии удалось решить всего лишь за 2 дня. Но это только повод для отзыва. Вся наша семья пользуется Т-Мобайлом, и можно похвастаться не только низкими ценами: бесплатные опциональные услуги в виде секретаря, записи и расшифровки разговоров, превентивная и поствременная защита от мошенников: во-первых, оператор блокирует входящие мошеннические звонки (о чём составляет ежемесячный отчёт), во-вторых, даёт бесплатную страховку, если мошенники всё же обманут (документ - не филькина грамота и действительно даёт некоторые права в случае обмана). За 50 рублей в месяц можно подключить виртуальный номер, и за столько же его поменять. Все тарифы настраиваются и регулируются. Один из лучших способов сэкономить на абонентской плате - просто оформить дебетовую карту банка, ей даже не нужно пользоваться, тратить какую-то сумму в месяц и т.п. 600 минут разговоров бесплатно без увеличения расходных статей по другим параметрам тарифов. А на первое время, особенно с переносом номера особенно выгодно пользоваться именно Т-Мобайл: оператор даёт на первые месяцы бесплатные бонусы, которые можно расходовать на оплату мобильной связи, что особенно приятно..

Алина,Анастасия! СПАСИБО ВАМ! Помогли настроить интернет .

Всем довольна, буду рекомендовать знакомым.

Меня связь Т-Мобайл устраивает. По соотношению невысокой цены и высокого качества, мне кажется, это лучшее из того что представлено на российском рынке. А тут еще довелось за границу съездить с этим оператором. В Турцию. Местную связь брать не стал. Изучил еще дома условия по роумингу - пришлось потрепать немного службу поддержки, потому что какие-то моменты мне были непонятны. Спасибо менеджерам (их было два), которые помогли разобраться, что выгоднее -роуминг или местная связь. В итоге настроил себе роуминг и доволен, что получилось по цене: и на связи был почти все время, и по деньгам не сильно переплатил.

Хочу поблагодарить оператора Елену id623997 помогла, решить проблему со связью тинкофф мобайл, и вернуть баланс. Очень вежливая и добрая, бысро и качественно решила мою проблемму. Такой сотрудник достоен отличной премии. Моя оценка за еë работу 5 звëзд. Благодарю еë

Я долго думала, брать симку Т-мобайла или нет. Были и за и против, если так сравнивать, то их связь не самая дешевая. Но решила попробовать, очень уж мне их услуги хвалила подруга. По ее ссылке, симку и заказывала, нам обеим за это даже по бонусу упало))) Понравилось, что тариф я собираю сама. Это правда лучше, чем навязанные услуги оплачивать. Бреда в виде гороскопа и анекдотов у них нет, сервисы безлимитные и заметно меньше спама стало, да и от мошенников меры безопасности неплохие предусмотрены. Однако подобрать тот самый свой тариф не просто, у меня получилось методом проб и ошибок. Как угадать, сколько того интернета или минут надо? Месяца 3 ушло, когда я добавляла и убирала гигабайты и минуты, пока свои оптимальный вариант определила.

Всегда быстро отвечают ,спасибо

Искала возможность иметь номер без сим-карты и Тинькофф мне дал такую уникальную на тот момент возможность. Я несколько лет пользуюсь этой функцией бесплатно. Так как номер работал только на прием звонков и вот недавно в поездке по Белоруссии имея интернет от другого провайдера осталась без связи. Это меня расстроило и я задумалась🤔 не расширить ли мне свой тариф в Тинькофф. Стала настраивать тариф и увидела колоссальную разницу в цене🙈 надо было раньше это сделать. Были бы сэкономлены деньги и возможно в Белоруссии была бы с интернетом. Очень радует всегда работа техподдержки. Всегда оперативно и нет долгой переписки с ботом. И это радует. Специалисты всегда вежливы и дают развернутые ответы и по существу вопроса. Рекомендую.

У мобильной связи Т-банка плюсов достаточно, но хочу рассказать не про все, а про самые для меня существенные. За те деньги, что я плачу за связь, получаю целый набор бесплатных дополнительных услуг, которые упрощают мою жизнь и делают ее безопаснее. Прежде всего речь про защиту от мошенников. Я плохо понимаю как это технически работает, но мне по умолчанию с тех пор как стала абонентом, подключена защита звонков, на деле это означает, что мошенники с подставных номеров просто блокируются и не дурят мне голову. Не менее круто, что до меня стало сложнее дозвониться спамерам, случается, но это теперь редкость, ане по 5 раз на дню. Ну и определитель номера тоже мне нравится, если я с челом не хочу разговаривать, я просто не отвечаю просто подумав, что это может быть что-то важное. Кто звонит вижу до того, как приму вызов.

Сегодня возникли проблемы с номером.Позвонила оператору,девочка решила все вопросы.Очень вежливая и хороший специалист.

Опрератоп Кристина меня очень помогла 11:02

Все отлично

Банк довольно долго уговаривал меня перейти на Т-мобайл. В итоге решилась, после того как банк предложил мне два месяца бесплатного пользования связью. Вообще по цене связь получается выгодной. Мало того что два месяца бесплатно, так еще и тариф-конструктор позволяет исключить те опции, которыми не пользуешься и не платить за них. Ну и еще оплачивать связь можно кэшбэком- как баллами, так и милями. По качеству связи и интернета претензий нет. А вот с Олегом я немного не понимаю, в чем прикол - может быть его как-то настраивать нужно? Он стал отвечать на звонки вперед меня: и это хорошо, если я не могу ответить, секретарь выручает. Но у меня есть ощущение, что пару звонков я пропустила, находясь рядом с телефоном, просто потому что сразу включился Олег. Если представители Т-банка читают этот отзыв, можете как-то прокомментировать?

GTZCСпасибо сотрудникам!!! Все объяснили и решили проблему

Теперь и я абонент мобильной связи от Т-банка, пока только плюсы для себя вижу. Заказать симку было просто, сделала это онлайн. Правда оформление не 100% заочно, встреча в реале потребовалась. Привезли на следующий день в согласованное время прямо к дому. Получила уже даже от процесса подключения гораздо больше, чем ожидала. Я-то была уверена, что приедет курьер, всучит пакет, мы подпишемся и разойдемся, а разбираться со всем буду потихоньку сама. Однако на встречу приехал приятный молодой человек Максим, проконсультировал подробнейшим образом, рассказал мне гору фишек их мобильной связи и помог с приложением разобраться. Все показал, как что подключить и отключать, объяснил как работают сервисы. Они кстати у них безлимитные, если уж платишь деньги, то юзаешь по полной. В общим провел колоссальный ликбез. И все это простыми словами, доброжелательно и без нервов, когда я задавала вопросы. Я очень довольна и связью и отношением!

При пооучении симкарты начислили 500 приветственных бонусов и 500 р пополнил они тоже зачислились в бонусы, итого 1000 бессрочных бонусов. Далее зачислили 2000 бонусов за перенос номера со сроком действия 50 дней. При оплате тарифов я был полностью уверен, что списание сначала происходит с бонусов со сроком сгорания, но все списалось с бессрочных бонусов, а 2000 сгорели. Считаю их начисление было изначально обманом, т.к. потратить их было некуда. Служба поддержки 07 июля в лице 3 операторов в чате ничего внятного не пояснила, обращение составить и зарегистрировать отказалась. Адреса электронной почты для составления обращения не предоставили

Хочу пожелать всего хорошего терпеливым сотрудникам т мобайл. Доволен конечным результатом и работой сотрудницы по претензии номер 573264778. Которая позвонила мне и вела со мной диалог и была терпилива. Прошу прошения у нее за некоторую грубость в диалоге с моей стороны . Прошу выдать премию этой терпеливой и корректной сотруднице.

Девушка оперативно решила проблему

Приехал к маме сотрудник и привез карту, начал говорить что если перенесете номер на нашего оператора в месяц будете платить всего 272р, очень выгодно, это слышали три человека которые были рядом, у сотрудника много раз переспросили, точно ли будет такая сумма каждый месяц, или что то может поменяться, он сказал нет, будет каждый месяц 272 р, в итоге мама ему поверила, сделала перенос номера, а по факту когда перенесли номер выяснилось что 272 р это если есть подписка про, о которой сотрудник вообще ничего не сказал, а если подписки нет то придется платить 680р, мы позвонили оператору, рассказали всю ситуацию, на что оператор признал что это их вина, и что сотрудник неверно предоставил нам информацию, только вот решать этот вопрос они не захотели, сами обманули, сами признали вину что виноваты, извините, простите, на этом все, мы сделать нечего не можем, такие условия, у вас условия чтобы вот так заманивать людей и потом сдирать с них деньги? Не советую никому связываться с тинькоф, это мошенники, воры и обманщики, всем теперь буду говорить чтобы не связывались с вами, бессовестные

Хочется выразить большую благодарность службе поддержки Т-банка - за быструю реакцию и подробные ответы на все мои вопросы. Когда курьер мне привозил симкарту, я его подробно расспросила про условия пользования связью, по тарифам и так далее. И вроде было все понятно, но когда дошло дело до самостоятельного изучения условий и формирования тарифа, у меня появились еще вопросы. И спасибо службе поддержки, что очень быстро отреагировали. Это конечно, не вопрос жизни и смерти, но мне приятно было, что не пришлось откладывать вопрос с комплектацией тарифа в долгий ящик - объяснили, что к чему и я сделала все так, как меня устраивает. Твердые пять баллов.

Спасибо, Александру за терпение, в объснениях

рекомендую всем и, тарифный план, на уровне

Спасибо оператору Анастасия, всё подробно объяснила, проинструктировала. 5+

Понравилась работа службы поддержки. Был вопрос по выводу средств с мобильного (Т-Мобайл) на карту (Т-Банк). Оператор (Альбина) все грамотно рассказала. Подробно и скриншоты приложила.

Уже больше года у меня этот оператор. Качество связи ок. Условия по обслуживанию в целом тоже. По крайней мере, не сталкивался ни с какими проблемами, непонятными списаниями с карты и тому подобным. Всегда все нормально было. Надеюсь, так и будет в дальнейшем. Один единственный момент был в самом начале, который чуть первое впечатление подпортил, это что у меня доставка симки на день задержалась. В остальном вообще проблем никаких. Да и тогда бонус начислили как извинение, то есть свои ошибки признавать умеют. В целом нормально все, не буду придираться. По стоимости если сравнивать, то я бы даже сказал, что дешево. Хотелось бы тариф за сто руб. но объективно таких цен сейчас нет, а если брать то, что есть, то пока тут самые нормальные цены, что видел.

Добрый день! Я гражданка Казахстана, у меня на данный момент вид на жительство в России. После того, как сделали ограничения для иностранных граждан при покупке симкарт, разобралась в них благодаря поддержке Т Мобайла. Хотела просто взять их симку, но не знала, какие условия сейчас, могу ли вообще взять, если есть еще одна и так далее. Позвонила на горячую линию и там мне все объяснили подробно. Спасибо огромное, сразу стало понятно! Плюс сразу же смогла заказать симку. Привезли мне ее на следующий же день. В приложении быстро разобралась. Настроила себе оптимальный по-моему тариф. Практически полный безлимит вышел выгодно по деньгам. Сейчас пользуюсь и довольна, если честно. Так что спасибо за такие условия и поддержке отдельное спасибо за разъяснения!

Руслан лучший в мире

Сотрудник Алина с личным индификатором 484826 единственная из 3 сотрудников,кто помог решить проблему,что так долго не могли решить другие сотрудники,спасибо ей большое!Побольше бы таких сотрудников,как она,прошу заметить на качественную работу данного сотрудника.

Анастасия,спасибо!

Все быстро решила и доходчиво объяснила. Ксения 🔥🔥🔥. И голос приятный 👍

Приехали из отпуска. Брали с собой в поездку симку Т Мобайла, так как там роуминг оказался выгоднее на порядок. Сейчас думаю оставить симку. Выгоднее выходит не только роуминг, но и связь в целом. Отдельно хотелось бы поблагодарить представителя Алексея, он очень вовремя привез симку к аэропорту! Мы просто в последний момент заказывали и единственное, когда могли ее забрать, это перед вылетом. Алексей приехал вовремя. Мы сразу нашлись. Отдал симку. Еще и успел объянить по условиям тарифа, по роумингу, ответил на все вопросы которые у меня были. Оставил о себе хорошие впечатления. Передайте благодарность пожалуйста! Грамотный специалист, не только пунктуальный, консультация была по делу, все досконально объяснил!