Тинькофф-мобайл


Тинькофф-мобайл

Тинькофф-мобайл отзывы

Сортировка:
Автор: 13.01.2025


Достоинства: операторы
Недостатки: теперь нет
ответить

Автор: 19.12.2024


Достоинства: Защита от мошенников, недорогие тарифы
Недостатки: Нет офисов, но это и не минус так-то
Комментарий:

Спокойствие за маму - бесценно! Подключила маму (ей 73) к Мобайлу от Т-Банка, и теперь сплю спокойно. Вобщем там есть функция, которая блокирует звонки от подозрительных номеров! Раньше вечно переживала, что ее разведут какие-нибудь аферисты, а теперь прям гора с плеч. Конечно, с приложением сама разбиралась, у мамы то обычный кнопочный телефон. :) Все понятно, ничего лишнего. Тариф настроила самый простой, где минут побольше. Ну и вот защиту от мошенников подключила как раз. Смысл кстати реально есть, пч мама тут рассказывала, что ей тут какой-то тип звонил, так быстро отсоединили - типа служба безопасности среагировала. Лично я минусов пока не нашла. Единственное было трудно объяснить пожилому человеку, что мол как так нет офисов. :) А так в целом, очень довольна.

ответить

Автор: 09.12.2024


Достоинства: Я хочу поделиться своим опытом использования Т-банка, и он исключительно положительный! С самого начала, когда я открывала счет, сотрудники банка были очень приветливы и готовы помочь со всеми вопросами. Процесс получения карты прошел быстро и без проблем, что приятно удивило. Приложение банка действительно очень удобное. В нем легко ориентироваться, и все нужные функции доступны на одном экране. Я особенно ценю возможность мгновенных переводов и оплату услуг всего в пару кликов. Служба поддержки работает на высоте: всегда быстро и профессионально отвечают на мои вопросы, что в наше время очень важно. Из минусов могу отметить лишь сбои в работе мобильного приложения, но это настолько редкое явление, что не портит общее впечатление. В целом, я полностью довольна Т-банком и рекомендую его всем своим подругам! Это надежный банк с отличным обслуживанием и удобными услугами.
Недостатки: Редкие сбои в работе мобильного приложения.
ответить

Автор: 21.11.2024


Достоинства: Большую часть спама берет на себя. Если не в сети, говорит и записывает звонки. Есть текстовые переложения звонков.
Недостатки: Какой-то спам все равно просачивается. Иногда Олег отвечает, когда в этом нет необходимости.
Комментарий:

Хороший автосекретарь, но слишком ретивый. При этом умудряется спам пропускать. С Олегом я познакомилась еще до того, как перешла на Мобайл о. Я была (и остаюсь) клиенткой этого банка, и банк дал мне возможность пользоваться автосекретарем, оценить его пользу. Мне Олег понравился - спама действительно стало на порядок меньше, но все же полностью не исчез. Теперь не страшно, что телефон будет вне зоны, важных звонков не пропущу - Олег отвечает, и распечатку звонков потом скидывает в банковское приложение, что очень удобно. Я, кстати, еще перешла на Мобайл, оказалось - условия те же, скорость инета быстрая, связь отличная, а платить можно баллами кэшбэк. Олежку оставила - хоть и не идеален, но польза от него действительно есть.

ответить

Автор: 13.11.2024


Достоинства: отсекает спамеров, отсекает мошенников, бесплатный
Недостатки: -
Комментарий:

Во многих ситуациях выручает Недавно подключила себе этого секретаря, настроила так, чтобы отвечал вообще всем, если не беру трубку. Итак, за неделю результаты. 12 раз звонили автоинфрматоры, предлагали банкротство, бесплатный массаж и еще какую-то ерунду. Один раз звонила Ламода, видимо хотела сообщить о скидках, она так делает. Не понимаю зачем, я все равно все акции вижу в приложении. И самое интересное - звонил подполковник внутренней службы с конфинденциальной информацией))) Я когда эту расшифровку увидела, меня вынесло просто))) Ясно понятно, что мошенники. Я бы конечно не повелась, даже если бы с ним лично разговаривала, но есть же люди в возрасте, которых такая вот переадресация на ассистента может спасти от глупостей. На все эти звонки отвечал ассистент. А я в этот момент не отвлекалась от дороги, когда была за рулем, не отвлекалась от работы и других дел. И не терзалась потом мыслями, может перезвонить, вдруг там что-то важное.

ответить

Автор: 22.10.2024


Достоинства: Безопасно, всё автоматизировано, нет случайных обновлений
Недостатки: Нет их)
Комментарий:

У тинькофф самый безопасный роуминг. Знаю много кошмарных историй как дети обновили игру в поездке и родители попали на крупную сумму. С Тинькофф мобайл такое просто не может произойти. У них нет никаких случайных обновлений, а если пакет интернета закончился то в минус не уйдёшь, предупредят. До таких забывчивых как я тоже полезные опции есть. Я вчера поняла что уже 2 недели как вернулась из отпуска а услуги отключить забыла. Думала уже накапала там денег немерено. Оказалось всё автоматически отключилось когда я вернулась в Россию. Большое спасибо за порядочность ребята!

ответить

Автор: 09.09.2024


Комментарий:

За адекватные деньги больше интересных фич. Понравилась связь от Т-банка. Раньше много чем из их экосистемы пользовался, а вот до мобайла как-то только сейчас руки дошли. Мне больше всего нравится, что я сам решаю, за что буду платить. Тариф конструктор, весьма гибкий. Настроил все под себя и лишнего не оплачиваю! Если я очень мало совершаю звонков, то с какой радости мне платить за пакет минут? А вот интернет безлимитный актуально! Прикол в том, что приложения банка, которыми я пользуюсь, основное и для инвестиций, работаю на их симке даже в роуминге и ничего дополнительно за это платить не нужно. И все максимально адекватно. Нету риска уйти в большой минус из-за того, что за границей обновится что-то внезапно или по возвращению забудешь отключить платную услугу. Такое просто исключено!

ответить

Автор: 03.09.2024


Достоинства: поддержка симка тожэ хороша но чат с поддержкой вобше топ люди там хорошие а бот тупит чуть
Недостатки: нету
Комментарий:

хорошая общительная поддержка в лице Марии отдельное ей спасибо 😘

ответить

Автор: 21.08.2024


Комментарий:

Очень придирчиво отношусь к гаджетам и сервисам. К Мобайлу присматривался давно, но все не решался. А тут друг предложил бесплатного тест-драйва по Приведи друга, грех было не попробовать)) Так, ну что сразу отметил - хороший конструктор тарифов. Самая тема в нем - отсутствие левых сервисов (по типу онлайн-кинотеатров). Минуты, кол-во гигов, безлимитные фичи - настраивай все как хочешь вобще) Ловит хорошо, интернет стабильный. Даже со службой поддержки уже пообщаться успел - оч. грамотные ребята, кстати)) По итогу решил оставаться, такие вот делищи))

ответить

Автор: 19.08.2024


Комментарий:

Народ только что вернулась из командировки и хочу поделиться шикарной информацией. Есть у т-банка возможность подключить мобильную связь. Причём вам даже не понадобится этот злополучный кусочек пластика, который так славно выскальзывает из рук и роняется в щель в полу, как получилось у меня ((( одним словом едва без связи в поездке не осталась. Повезло что мой аппарат поддерживает технологию esim. Спустилась в лобби отеля где есть интернет, буквально за 5 минут сделала себе в т-банк mobile номер. Заработало сразу, у них нет никакого времени ожидания на активацию. В роуминге пользоваться оказалось очень дёшево, честно я и не думала что ещё и удастся сэкономить.

Автор: Т—Мобайл
19.08.2024
Приветствуем. Здорово, что оценили удобство и простоту получения нашей eSIM. Рады, что выручили вас в сложной ситуации 💛
ответить

Автор: 17.08.2024


Комментарий:

Спасибо Анастасии- грамотная и компетентная в течении трех минут решила проблему

Автор: Т—Мобайл
17.08.2024
Приветствуем. Рады, что понравилась консультация и благодарим за высокую оценку. Пришлите на почту mobile.help@tbank.ru ваши ФИО, номер телефона, скриншот этого отзыва. Также опишите подробности диалога с Анастасией. Все проверим и передадим ей вашу благодарность ;)
ответить

Автор: 15.08.2024


Комментарий:

Большое спасибо Александру с Т-банк. Курьером его язык не поворачивается назвать, так как не просто сим карту привез, а очень обстоятельно про все фишки мобайла ихнего рассказал. Особенно за роуминг ему благодарна. Подсказал фишки, чтобы можно было сэкономить.

Автор: Т-Мобайл
15.08.2024
Здравствуйте. Гордимся тем, что у нас работают профессионалы своего дела :) Чтобы смогли передать благодарность сотруднику, напишите нам, пожалуйста, на почту mobile.help@tbank.ru свои данные, дату встречи с представителем. В письмо вложите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 13.08.2024


Комментарий:

Работаю риэлтором. Звонят постоянно, а вот ответить не всегда могу из-за встреч с клиентами. По совету девочки-коллеги с работы решил попробовать секретаря от Т-банка и не пожалел! Теперь спокойно занимаюсь своими делами, а робот сам принимает вызовы и выясняет, что хотели. Потом скидывает мне аудио и текст - сразу изучаю, когда появляется время. Реально экономит кучу времени и сил, и главное - нервов. А то каждый раз психуешь, что сделка мимо уходит... Из минусов - хотелось бы побольше настроек для бизнеса. Для личных целей - и так все супер.

Автор: Т-Мобайл
13.08.2024
Приветствуем. Благодарим за позитивный отзыв. Всегда открыты к обратной связи, готовы рассмотреть ваши предложения по улучшению услуги :)
ответить

Автор: 13.08.2024


Комментарий:

Спамеры? Не, не слышали!) Наконец-то забыла о назойливых прозвонах от всяких банков-салонов-клиник-черт знает кого еще! Олежка -мой спаситель!

Автор: Т-Мобайл
13.08.2024
Здравствуйте. Рады стараться :) Желаем приятного пользования!
ответить

Автор: 12.08.2024


Комментарий:

Вот это я щас обалдел конечно! Звонит мне короче друг, говорит беда, кинь денег срочно влетел в аварию нет времени объяснять короче и тут у меня обрывается! Я звоню не дает позвонить! Я психую звоню в саппорт и в процессе выясняется, что мошенник звонил, а не друг! Только вт после этого и додумался другу набрать, он говорит ты че с ума сошел, нормально у меня все я не звонил! Оказалось Защита сработала, которую уж сто лет назад подключил, потому и оборвалось, что мошенников распознала!

Автор: Т—Мобайл
12.08.2024
Приветствуем. Всегда стоим на страже наших клиентов и защищаем их от мошенников. Спасибо, что оценили наши усилия и рассказали о своем опыте.
ответить

Автор: 09.08.2024


Достоинства: Хорошая связь по звонку и переговорам в мобильнике. Но немного по мобильному интерннту не дотягивает до хорошего мобильного интернета в телефоне. А так всё Ок. И тарифы ДЕШЕВЛЕ, чем у других сотовых операторов.
Недостатки: Недотягивает до хорошего мобидьного интернета в моей местности- Карачаево-Черкесская республика, Зеленчукский район, станица Исправная.
Комментарий:

Спасибо за чёткие и быстрые и понятные ответы дистанционным сотрудникам, когда им пишешь сообщения и обращаешься за помощью! В этом они молодцы! Большущая им 5+

Автор: Т-Мобайл
09.08.2024
Рады, что вы остались довольны ценами на тарифы и связью в целом. Отметим, что на скорость интернета оказывают влияние внешние факторы, но они непостоянны, со временем привычное подключение восстановится. Мы с партнерами постоянно работаем над развитием сети, чтобы удовлетворить все потребности наших клиентов. Благодарим за 5 звёзд!
ответить

Автор: 09.08.2024


Комментарий:

Вот точно такую же защиту надо родителям подключить! У меня стоит и реально работает! Суть там в чем: или защитят или деньги вернут. 2 этапа: или звонок сбросят и просто не дадут мошенникам никакой инфы выманить или операцию заблокируют. У меня на первом этапе встало. Сколько раз уже звонили и из прокуратуры якобы, и с госуслуг, да хоть откуда. Каждый раз идет сброс, причем очень быстро. Не знаю как роботы понимают, что мошенники, если даже я не всегда сразу понимаю. Я просто не думаю, что повелся бы когда-то, просто включил опцию, лишний раз обезопасится то не мешает. А вот родителям такое стопудово надо подключить, потому что им как кто позвонит они сразу уши развесят и слушают, сколько раз уже было такое.

Автор: Т-Мобайл
09.08.2024
Приветствуем. Приятно, что вам понравилась наша услуга :) Конечно, ее обязательно надо подключить родителям, чтобы обезопасить их. Благодарим за 5 звёзд!
ответить

Автор: 26.07.2024


Достоинства: Дешевизна тарифа, качество связи
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий:

Пользуюсь связью Тинькофф-мобайл уже около года. Всё нравится, никаких нареканий. Связь отличная, Интернет отличный. При том, что в месяц у меня выходит 255 рублей и у меня огромное количество минут и Гб Интернета. Пользуюсь в Краснодаре. Отдельно хотелось бы выделить общение с поддержкой. Ребята отвечают быстро и по делу. А я пообщался со многими поддержками и знаю о чем говорю. Зачастую, льют воду, ходят вокруг да около, а здесь мне давали чёткие и ясные ответы. Всём рекомендую Тинькофф-мобайл.

ответить

Автор: 24.07.2024


Достоинства: Фильтрует спам, пишет разговор текстом, бесплатно
Недостатки: Лимит в 30 звонков
Комментарий:

Мне нравится пользоваться Олегом, полезная опция. С одной стороны помогает на пустую болтовню не отвлекаться, а с другой вся инфа из телефонных разговоров хранится в чате. Плюс это весело. Мне лично очень поднимает настроение читать диалог Олега с ботом спама, секретарь жжет, конечно)) Решила заказать симку Тинькофф мобайл, чтобы бесплатно продвинутой версией пользоваться, а то лимиты 30 звонков очень мало, мой шеф его за неделю тратит((

Автор: Т-Мобайл
24.07.2024
Добрый день. Спасибо, что выбираете наши услуги и высоко оцениваете их публично. Желаем приятного пользования и больше ярких эмоций)
ответить

Автор: 18.07.2024


Комментарий:

Защиту от мошенников подключала отцу. Не столько за деньги переживаю, сколько за его здоровье. Сами знаете, у этих товарищей поводы один хлеще другого: то дочь в аварию попала, то внук в тюрьму, то счет грабят (это при чем реальные истории разводов моих знакомых). Нет уж. Подключила ему эту защиту, заодно заставила номер горячей линии Тинькофф записать: если не дозвонишься мне, звони им и задавай любые вопросы.

ответить

Автор: 16.07.2024


Комментарий:

Я уж не знаю как именно эта защита у Тинькофф-банка работает, но что она работает - 100%. Подключала просто потому что бесплатная, ну и мало ли что. Меня вобще то трудно развести, но береженого - сами знаете.))) Вот по факту могу сказать, что названивать всякие ""сотрудники полиции"" и ""представители службы безопасности"" стали намноооого меньше. А если кто и пролезает, то защита его распознает и отрубает.)

Автор: Т—Мобайл
16.07.2024
Приветствуем. Здорово, что заметили и оценили наши технологии защиты. Рады что вам понравилось и благодарим за максимальную оценку ;)
ответить

Автор: 07.07.2024


Достоинства: Выгодные цены на тариф
Недостатки: Выгодно с про подпиской
Комментарий:

Спасибо Тинькофф, очень люблю этот банк, готов уже одежду их носить, симка, кредитка, всё уже от Тинькофф 😄

Автор: Тинькофф Мобайл
07.07.2024
Приветствуем. Рады, что вам у нас нравится😊
ответить

Автор: 05.07.2024


Комментарий:

Ребята, Тинькофф, спасибо вам от души! Спасли просто от потери денег! Еще, блин, ведь повелся как дурачок, с безопасником спорил типа ошиблись вы, разблокируйте перевод…Стыдобища! Хорошо, что в Тинькофф какие-то максимально терпеливые люди, которые умеют доносить информацию в уже промытый мошенниками мозг.. Посоветовали беречь нервы и перейти на Мобайл с подключением опции Защитим и вернем деньги (чтоб меньше звонили, а в случае чего деньги можно было бы спасти). Так и сделал! Огромнейшее спасибо еще раз!

ответить

Автор: 19.06.2024


Комментарий:

Переоформила обычную мобайловскую сим-карту в есим. Быстро, просто, все через апп. Разницы по звонкам/интернету нет. В роуминге тоже все оки-доки. Я кстати чисто из-за поездок и решила на есим переходить. Заколебали эти пачки местных сим-карт, которые то потеряются дома, то вспомнить не можешь, какая от куда. А сейчас приехала, профиль переключила и все. Мне лично в 1000 раз удобнее. :)) Единственное -ближайшее время планирую телефон поменять, и не оч понятно как с есим в этом случае быть. Вроде в мобайловских настройках такая опция была (переустановить есим или как-то так), но пока не тестила ее.

Автор: Т-Мобайл
19.06.2024
Приветствуем. Здорово, что вы оценили удобство и простоту eSIM. Это радует😊 Обновить телефон всегда приятно🤩 Перед покупкой проконсультируйтесь, пожалуйста, с нашей поддержкой на предмет того, поддерживает желаемый телефон eSIM или нет.
ответить

Автор: 13.06.2024


Комментарий:

Позвонила сегодня в поддержку Тинькофф узнать, почему мне недоступна Кубышка, у коллег на работе у всех есть, удобная тема. Тоже себе хотела иметь возможность в любой момент запасные деньги и неделю пользоваться без всяких процентов))) Общалась с Ольгой, выяснилось, что мне Кубышка доступна, только искала я ее не там, просто смотрела в личном кабинете, а надо было в приложении в меню блэка зайти. Подключила сразу же за пару секунд, теперь тоже смогу пользоваться, лимит больше чем я ожидала. Очень довольна!

ответить

Автор: 04.06.2024


Достоинства: легко подключил, разделяет личную и рабочую связь, выгодно обходится, запоминает какому абоненту звоню с какой симки
Недостатки: я не знал про технологию есим
Комментарий:

Есть у моего руководителя странная привычка, звонить посреди ночи, чтобы что-то уточнить или дать ценные указание. Отключать телефон не могу, так как возрастные родители, мало ли что может понадобиться экстренно. Обратился в Тинькофф за дополнительной симкой, чтобы развести на два номера рабочие и личные контакты и первый после 17 часов и на выходных выключать. Спасибо оператору Александру, уточнил какой у меня телефон и предложил электронную симку, которая станет доступна сразу и встреча с представителем не понадобится. Подключение было быстрым и бесплатным, я сделал этот номер основным, очень удобно. Заметил,что телефон запомнил,с какой симки я какому абоненту обычно звоню, это вообще круто.

ответить

Автор: 31.05.2024


Достоинства: бесперебойная связь, ловит почти везде, даже за городом. Отзывчивые ребятки из поддержки ,особенно Валерия, жаль не знаю большего
Недостатки: Без про достаточно дорого. но сейчас все дорого
Автор: Тинькофф Мобайл
01.06.2024
Приветствуем. Спасибо за отзыв! Рады, что вы довольны связью и сервисом. Фидбэк по поводу стоимости тарифа примем во внимание. Можем передать слова благодарности Валерии :) Для этого отправьте нам, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер, а также дату и примерное время, когда обращались в поддержку и по какому вопросу. К письму прикрепите скриншот своего отзыва.
ответить

Автор: 30.05.2024


Комментарий:

Продуманные условия по роумингу, предусмотрены даже такие детали, как отключение обновлений у смартфона - чтобы не подгружались ненужные обновления, съедая интернет-трафик.Из других плюсов нравиться, что подключить услуги можно заранее, и они автоматом активруються, когда ты пересекаешь границу и попадаешь в другую страну. А при въезде в РФ сразу отключаються, то есть получается никаких лишних трат. По качеству связи и интернета все устраивает.

ответить

Автор: 23.05.2024


Достоинства: Полезная услуга для людей. Я подключила
Недостатки: Не замечаю
Комментарий:

Мне кажется, что с помощью услуги Защита и Возврат денег Тинькофф Мобайл продвигает свои сим-карты. Но услуга то реально работает. Я подключила и уже 2 раза у меня реально сбрасывался разговор с людьми, которые были очень похожи на мошенников. Полезная услуга сделанная для людей, я только двумя руками за такое продвижение. Хотя мотивов Тинькофф не знаю. Наверное тут в интересах и сохранение денег клиента. Мне в любом случае все равно, главное что фича интересная и полезная. Раньше я ничего подобного не встречала. Но как узнала, что можно вот так защититься, сразу же полезла в приложение, так как была клиентом оператора уже, и включила защиту. За это денег к слову не списали. Как все сделала написала в саппорт, убедилась, что все сделала правильно, и что все будет работать. Просто получается примерно через неделю после того как я включила защиту, мне позвонил якобы оператор Госуслуг. И разговор сбросился примерно на 30й секунде. Следом пришло сообщение, что подозрение на мошенничестве. По определителю тоже высветилось, что развод на деньги. Через месяц примерно ситуация повторилась и снова сброс звонка. Защита получается работает, не зря подключала.

Автор: Тинькофф Мобайл
23.05.2024
Приветствуем. Благодарим за отзыв. Мы создаем, продвигаем услуги ради удобства и безопасности наших клиентов. И рады, что они прекрасно работают :)
ответить

Автор: 13.05.2024


Достоинства: Подключение бесплатное и удаленное. Много полезных приколюх по связи. Оплачивать можно кэшбэком
Недостатки: Чтобы активировать карту, пришлось немного помучиться
Комментарий:

Давно присматривался к eSim,но до недавнего времени у меня был довольно старый смартфон, который не поддерживал эту технологию.А тут решил поменять телефон, а под это дело и симкарту. От услуг старого оператора отказался, потому что они сильно задрали расценки по связи,не улучшив качества услуг - мне не то что денег жалко, но просто почему я должен платить больше и получать минимум услуг и сервиса? Перешел на Мобайл. Номер решил оставить старый. Но если вы захотите, вам могут предложить новый номер, максимально похожий на старый - это мне в техподдержке написали, когда я обратился с вопросом, что нужно сделать для подключения eSim. Т акже техподдержка сильно помогла, когда у меня не получилось сразу подключить eSim - вроде все делал по инструкции, а симка не активировалась, но после вмешательства техподдержки все разрулилось. В этом преимущество Тинькофф, у них почти все проблемы можно решить быстро и удалено. Кроме того, что подключение электронной симки быстрое и удаленное, особой разницы с обычной симкартой я не заметил: такой же тариф, та же оплата, те же фичи: автосекретарь, защита от спама, возможность оплачивать связь кэшбэком.Связь кстати хорошая- я часто по работе бываю за городом, нареканий нет ни к связи, ни к мобильному интернету.

Автор: Тинькофф Мобайл
13.05.2024
Приветствуем в рядах наших клиентов. Спасибо, что поделились мнением. Желаем приятного пользования нашей связью и услугами :)
ответить

Автор: 10.05.2024


Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Нет
Комментарий:

Неоднократно решали оперативно мои вопросы. Очень клиентоориентированные сотрудники. Тинькофф слышит клиента и умеет идти навстречу! Это организация, которая построена на том, чтобы помочь клиенту. Благодарность выражаю и сотрудникам, и руководству, которая создает правильную систему взаимоотношений с клиентами. Браво.

Автор: Тинькофф Мобайл
10.05.2024
Добрый день. Рады, что работа коллег вызвала у вас только положительные эмоции <3
ответить

Автор: 02.05.2024


Комментарий:

Сто лет пользуюсь мобильной связью Тинькофф. Полностью устраивают и тарифы, и качество связи. Плюс у меня их дебетовка, так что опцию защиты от мошенников подключила сразу, как она появилась. Смысл в ней есть. Названивать стали меньше, была ситуация с обманом на небольшую сумму, деньги вернули. Наверное, это меня расслабило, потому что на грабли с разводом я наступила опять (не с таким же). К сожалению, в этот раз в возврате мне отказали на основании того, что звонок был не по номеру телефона, а через Воцап. Даже не знала про это условие. Обидно, конечно..

Автор: Тинькофф Мобайл
02.05.2024
Приветствуем. Спасибо, что про нас рассказываете. Действие услуги Защиты звонков пока еще не распространяется на интернет-мессенджеры. Возможно, в будущем расширим функционал.
ответить

Автор: 25.04.2024


Достоинства: Много полезных опций. По цене нормально, можно оплачивать кешбеком. Связь хорошая.
Недостатки: Олег тупит
Комментарий:

Пользуюсь связью Мобайл от Тинькофф уже около полугода. В принципе все устраивает, кроме того, что автосекретарь Олеженька иногда очень много на себя берет. Я так понимю,что он задумывался для того чтобы общаться со спамерами или отвечать вместо меня, если в данный момент я не могу подойти к телефону. Но этот красавчик иногда успевает подойти вместо меня даже когда я могу, причем я даже звонка не слышу, просто мне приходит потом уведомление, что вот -звонил тот-то, хотел то-то. Ну блин я и сам бы мог выяснить, что хотел звонящий. Вообщем нужно как-то автосекретаря немножко усмирить будет))) А вот что мне понравлось, так эта новая услуга от оператора - "Защитим или вернем деньги", это опция, которая защищает от телефонных мошенников. Не знаю, каким образом это работает, но банк обещает, что с точностью 99%система банка во время разговора распознает мошенника и в таком случае звонок сбрасывается, а переводы блокируются. Причем если мошенники все же смогут обойти защитуу и украсть все-таки деньги, банк возместит убытки. Идеальный вариант для любых бабулек, которые частенько ведутся на уловки мошенников. Услуга бесплатная, так что себе я ее тоже подключил.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.04.2024
Приветствуем. Рады, что наши услуги вам понравились😉 Что касается Олега, то время ответа помощника вы можете настроить в приложении😊
ответить

Автор: 20.04.2024


Достоинства: Полный отстой
Недостатки: Сама карта недостатка вообще не советую луче мтс пользуйтесь
Комментарий:

Клянусь самый конченный связь это тинткофф они не исправили и не могли решить тех неполадку каа они будут вас обслуживать тогда не стоит я вам как опытный апонент говорю я уже 2 месяца звоню им чтобы решили проблему если они не могут исправить ошибку каа они дальше вас будут обслуживать мтс на много лучше

Автор: Тинькофф Мобайл
20.04.2024
Приветствуем. Предлагаем провести проверку. Напишите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru свои ФИО и номер, подробности. В письмо вложите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 11.04.2024


Достоинства: разные пакеты услуг которые подключаешь сам, связь с техподдержкой бесплатно, выгоднее чем местная сим
Недостатки: иногда требуется перезагрузка телефона чтобы он увидел сеть
Комментарий:

Был пару недель назад в Тайланде, планировал пользоваться роумингом Тинькофф мобайл. Все в принципе получилось и довольно выгодно, удачно себе подобрал пакет услуг, обошлось за копейки, но речь не о том. Когда прилетел в Бангкок сеть никак не определялась, я занервничал, надо было срочно сделать звонок по работе. К счастью связь с техподдержкой Тинькофф бесплатная, просто написал в чат вопрос о причинах отсутствия сети. Огромное спасибо Ольге, сразу ответила и объяснила что такое случается и для устранения достаточно перезагрузить телефон. Я все сделал как она сказала и сеть сразу определилась.

Автор: Тинькофф Мобайл
11.04.2024
Приветствуем. Рады, что оценили выгоду тарифа для роуминга. Ольга молодец, что смогла помочь решить вопрос.
ответить

Автор: 04.04.2024


Достоинства: Очень понравились все операторы горячей линии но особенно понравился специалист Сергей(под номером 137358)очень приятно профессионально порядочно тактично помог решить все поставленные мною вопросы и просьбы, молодец парень Хвала и почет
Автор: Тинькофф Мобайл
04.04.2024
Приветствуем. Рады, что вы остались довольны работой нашей подержки. Чтобы передать Сергею благодарность, напишите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и скриншот этого отзыва.
ответить

Автор: 28.03.2024


Достоинства: без сбоев; круглосуточная защита; подключается в приложении; ни к чему не обязывает
Недостатки: нет
Комментарий:

Мне подсказали, что в Тинькофф есть функция, которую предоставляют абсолютно бесплатно. Суть в том, что они защищают деньги и, если их даже и похитят, то вернут. Есть нюансы, куда без них! Во-первых, обязательно быть пользователем тинькофф мобайл. Во-вторых, сервис защиты должен быть активизирован, это не по умолчанию для всех клиентов. В-третьих, защита распространяется только на звонки по обычной мобильной сети, через мессенджеры нет. Подумал что ничего не теряю и подключил. Действительно спама стало меньше, сотрудники якобы правоохранительных органов и банков не беспокоят так сильно, хотя редко, но прорываются. Недостатки даже грешно искать, все же сервис бесплатный! Особенно мне нравится, что Тинькофф контролит мои переводы свыше 50 тысяч, всегда просят или селфи, или контрольный вопрос, чтобы убедиться, что точно я распоряжаюсь деньгами. Если сравнивать такой подход с тем, как в других банках жертвам мошенников говорят слова сочувствия, ничем не помогая, то Тинькофф на несколько голов выше.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.03.2024
Приветствуем. Здорово, что вам понравилась наша новая услуга🥰 Уверены, она принесет еще много пользы. Благодарим за высокую оценку!
ответить

Автор: 21.03.2024


Достоинства: Очень понравилась работа специалиста с номером 495-569 Консультация по Е сим. Были сразу конкретизированы мои запросы на связь в другой стране и предложены варианты на выбор Никаких навязываний услуг не было. Были искреннее внимание, участие, вовлеченность. Благодарю
Автор: Тинькофф Мобайл
28.03.2024
Приветствуем. Пожалуйста, пришлите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Передадим слова благодарности коллеге :)
ответить

Автор: 21.03.2024


Комментарий:

Часто езжу по заграницам и вопрос по роумингу в мобильной связи для меня весьма актуальный. Важна не только сумма, которую я плачу за роуминг, но и качество связи, скорость интернета. Тинькофф Мобайл по совокупности этих факторов выигрывает у всех конкурентов. Если в моем родном городе мне в принцепе все равно, какой связью пользоваться, то за границей для меня однозначно удобнее Мобайл от Тинькофф. Удобно, что сам выбираешь, сколько гигов тебе нужно - чем больше объем, тем дешевле. Плюс есть еще некоторые бесплатные опции - например, приложение банка и саппорт работают даже если на балансе ноль и интернета нет. У меня таких ситуаций пока не было, но все равно чувстствуешь себя спокойнее, когда понимаешь, что в случае форс-мажора не останешься без помощи.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.03.2024
Приветствуем. Приятно, что вы выбрали нашу связь для поездок за границу. Мы старались обеспечить комфортные условия для роуминга. Рады, что нам это удалось😉
ответить

Автор: 19.03.2024


Комментарий:

Пока мне знакомая не рассказала про есимки, я даже такое и не знал. Оказывается можно уже не пихать в телефон пластиковый квадратик, а просто подключить услуги связи на встроенный в аппарат чип. Во всяком случае у Тинькофф Мобайл, куда я пришел, такая возможность есть. Пользоваться ею можно точно так же, как и простой симкой только это в разы безопаснее, н потеряешь, ни сломаешь при установке. Бонусом у Тинькофф приколюха в виде секретаря Олега, записывает разговоры, пропускает через себя все звонки, на которые не могу или не хочу ответить, жутко удобно, а сколько времени экономится, так и не передать...

Автор: Тинькофф Мобайл
19.03.2024
Приветствуем. Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
ответить

Автор: 14.03.2024


Комментарий:

Выбрала Тинькофф за то, что у них повышенные меры безопасности в принципе, так еще и дополнительно при наличии их симки можно подключить сервис защиты денег. Оказалось совсем не лишним. На днях звонок поступил, общаюсь, уже собралась переводить деньги добрым людям, как звонок сорвался и мне приходит извещение из Тинькофф, что я мило беседую с мошенниками. Не хочу проверять, вернули бы они мне деньги при менее благоприятном исходе, меня полностью устроил вот такой вариант развития событий....

Автор: Тинькофф Мобайл
14.03.2024
Добрый день. Рады, что оказались рядом с вами в нужное время) Желаем приятного пользования и меньше подобных звоночков.
ответить

Автор: 13.03.2024


Достоинства: Отличная связь
Недостатки: Нет
Комментарий:

Спасибо

Автор: Тинькофф Мобайл
13.03.2024
Приветствуем. Спасибо за отзыв, коротко и по факту :)
ответить

Автор: 04.03.2024


Достоинства: легкое и быстрое подключение. Все условия по тарифам такие же, как и с обычной пластиковой картой.
Недостатки: Пока не увидела
Комментарий:

Решила попробовать связь Мобайл. Изначально планировала подключить обычную симкарту, но когда стала подробнее изучать про условия связи, увидела, что Тинькофф предлагает бесплатное поджключение eSim, знаю, что у некоторых других операторов аналогичная услуга остается платной. Не смогла отказать себе в удовольствии подключить электронную симкарту бесплатно. Ведь кроме бесплатности к преимуществам подключения eSim можно отнести также и быстроту, простоту процесса. Не нужно ждать курьера с симкартой (хоть он и приезжает быстро, все равно ждать нужно), да даже паспорта не требуется. Все делается самостоятельно, и ничего сложного там нет. На каком-то этапе я немного затупила -задала вопрос в техподдержку, мне подробно обьяснили по шагам, что делать. Я просто тупо следовала инструкции, и все получилось. Фактически eSim - это виртуальный аналог обычной симкарты, то есть, условия по тарифу и все фишки связи Мобайл от Тинькофф сохраняються. Тариф у меня пока бесплатный, так как подключала связь по акции, но в будущем также оставлю максимальный пакет, по деньгам он норм, да и платить собираюсь баллами кэшбэка. За Олега отдельное спасибо, в некоторых ситуациях он прям выручает.

Автор: Тинькофф Мобайл
04.03.2024
Приветствуем. Благодарим за подробный отзыв! Желаем приятного пользования связью и услугами :)
ответить

Автор: 28.02.2024


Достоинства: Тариф много чего включает и недорогой. Виртуальная симка удобная. Секретарь Олег.
Недостатки: Клиенты Тинькофф могут установить есимку онлайн, но остальным все равно нужно встречаться с представителем.
Комментарий:

Сразу скажу - я установил электронную симкарту без проблем, самостоятельно и онлайн. Я клиент Тинькофф банка, поэтому никаких сложностей не возникло. Но вот моя подруга услугами Тинькофф никогда не пользовалась, а когда заинтересоваалась технологией есимки и стали разбираться, как ей ее установить, выяснилось, что ей в любом случае нужно будет встретиться с представителем банка. В общем, пока подруга думает))) Я же пользуюсь электронной симкартой наравне с пластиковой основной, и меня все устраивает. Фактически разницы между пластиковой и электронной симки нет - ну в смысле по возможностям. А так-то электронная симка это чип, встроенный в смартфон, его можно активировать самому за пару минут: ниче вставлять не нужно. Так как физического носителя нет, симку вытащить и украсть не получится, нелтьзя будет переставить ее в другой телефон и взломать личные данные. Не скажу, что я прям боялся, что у меня симку украдут)), но просто прикольно идти в ногу со временем и пользоваться благами цивилизации. У меня есть два варианта симок, связь Мобайл меня полностью устраиваюет, по цене тоже норм, так что все отлично.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.02.2024
Приветствуем. Спасибо, что выбрали нас💛 Действительно, оформить eSIM пока могут только клиенты нашего Банка. Надеемся, что ваша подруга тоже присоединится к нам. Уверены, она не пожалеет😉
ответить

Автор: 23.02.2024


Достоинства: - Связь моё почтение - Спам блокируют - Стараются над своими продуктами
Недостатки: - Нет VoLTE - Нет возможности переключаться между Т2 и МТС (иногда было бы полезно)
Комментарий:

Устал от кучи спам звонков и ставшей со временем хуже связи на Билайне, честно, связь ухудшилась где-то к осени 2023, раньше нареканий не было, а в последнее время начали названивать всякие "стоматологии". Вот я и подумал: есть у меня Тинькофф Мобайл, связь на ней лучше стала, почему бы и не перенести. Перенёс, но забыл, что виртуальный номер у меня не тот, который я некоторым называл как контактный. Перенесли меньше чем за сутки, хотя говорили что-то про неделю) В общем связью доволен как слон =) Ах да, с подпиской Pro, разумеется клиент банка, тариф 7.0, 25 гигов и 1200 минут за них требуют сейчас всего 234 рубля =)

Автор: Тинькофф Мобайл
24.02.2024
Здравствуйте. Подключиться к сети другого партнера нельзя, так как работаем только с одним из них в каждом регионе. Фидбек примем во внимание. VoLTE планируем добавить в будущем. Приятно было узнать, что вам нравятся наши услуги, условия и уровень обслуживания. Спасибо, что нашли время написать отзыв <3
ответить

Автор: 23.02.2024


Комментарий:

Тема с Гуглмэпом в роуминге Тинькофф Мобайл за 49 р. в день - огонь! По функционалу все доступно кроме панорам и загрузки офлайн. Ездили на Гоа в Индию, хотелось что-то помимо пляжей увидеть.)) С картами вышло супер: сами себе придумали экскурсию, заодно нашли интересные кафешки. Лучше всякого гида! Цена смешная, весь отпуск с этими картами игрались.))

Автор: Тинькофф Мобайл
23.02.2024
Приветствуем! Круто, что остались довольны навигацией в международном роуминге! Спасибо за оценку.
ответить

Автор: 19.02.2024


Комментарий:

Люди, ставьте защиту от мошенников на телефон! Не думайте что вы умнее всех. У меня подруга до сих пор отойти не может, чуть все сбережения не отправила им, спасибо тинькофф сделку приостановил. Там схема такая, что третье лицо пытается кредит оформить на твое имя и выводят на то чтобы ты сразу деньги на безопасный счет перевела или кредит взяла. Несколько человек звонили с нормальных номеров, представлялись что из цб и полиции. Хорошо что когда она переводить 400 тыс стала карту заблокировали. Так ее так обработали что она весь вечер в поддержку звонила и ругалась с ними в крик. Только к ночи дошло и то муж ей растолковал. Я после этого бегом номер на мобайл перенесла и защиту поставила.

Автор: Тинькофф Мобайл
19.02.2024
Добрый день. Рады, что работа нашей услуги выручила вас в нужный момент <3
ответить

Автор: 16.02.2024


Достоинства: Два Оператора Петр и Юля мне очень помогли спасибо им за внимание. Дайте им премию
Недостатки: Плохо ловит сеть интернет в х. Северо-Восточные сады Респ Адыгея
Комментарий:

Оператором Юли и Петру премию

Автор: Тинькофф Мобайл
17.02.2024
Приветствуем. Здорово, что остались довольны помощью коллег :) Петр и Юлия — молодцы! Чтобы мы смогли передать благодарность, а также проверить работу интернета, напишите, пожалуйста, нам почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот этого отзыва.
ответить

Автор: 08.02.2024


Достоинства: Выгодно в роуминге, когда возвращаешьс домой все сразу отключается, приятно всегда пообщатся со службой поддержки.
Недостатки: Вроде бы нет их.
Комментарий:

Доброго всем) Так уж сложилось что дочь с мужем переехали за рубеж, куда писать не буду, потому что не об этом отзыв, но могу заверить, что определенные изменения в жизни у всех нас произошли. Теперь езжу к дочке в гости и естественно возникает вопрос связи, потому что по работе приходится всегда быть на телефоне. Оптимальным вариантом для меня оказался Тинькоф, в этом банке у меня несколько карт в этом банке и в свое время я перешла на их же мобильную связь. Я перед тем как сравнивала все варианты по этому моменту от разных операторов, а Тинькоф оказался самым выгодным и беспроблемным. У них в целом много бесплатного, ну и то что когда ты возвращаешься домой то весь роуминг просто обнуляется . не надо ничего дополнительно решать, операторов набирать. По оплате услуг тоже вроде бы не нарушают того, что изначально обещали, когда подключалась. Списывается все так же, как и написано в тарифной сетке. Ее можно посмотреть на сайте или в приложении, или в крайнем случае если не ясно что, то можно в поддержку написать.

Автор: Тинькофф Мобайл
08.02.2024
Приветствуем! Стараемся, чтобы наши услуги нравились клиентам и были наиболее выгодными. Благодарим за достойную оценку :)
ответить

Автор: 01.02.2024


Достоинства: Быстро отвечают и помощь начинается прямо в тот момент как написал, живое общение и помогают нетолько технически, но и морально! Я ниже опишу в строке "Комментариев"
Комментарий:

Слова поддержки трогают до глубины души! Я хотел бы предоставить фото, ноне могу к сожалению, отдельное спасибо моей героине Марии! Той самой Марии что помогла мне не только словами, но и бонусами со словами поддержки и смайликами что грели мою душу! Она единственная кто проявил ко мне доброту в этот день, большое спасибо ей...)

Автор: Тинькофф Мобайл
02.02.2024
Приветствуем. Рады, что коллега помогла решить вопрос. Чтобы передать слова благодарности, напишите, пожалуйста, нам почту mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и скриншот этого отзыва.
ответить