Тинькофф-мобайл отзывы
Достоинства: Невероятная работа сотрудника службы поддержки
Недостатки: Абсолютно ни одного
Комментарий:
Огромнейшее спасибо Юре из Т-Мобайл! Идентификатор сотрудника 939496. Какой-то невероятнейший человек, который не просто ответил на все вопросы, помог в каждой мелочи, предложил не только решение моего вопроса, но и лучший вариант в конкретном случае со связью. Такого восторга от общения со службой поддержки не испытывала давно. Пожалуйста, обратите на него внимание и берегите, как зеницу ока, потому что он только профессионал высокого уровня, но и очень приятный человек, общение с которым в процессе решения вопросов, доставляет удовольствие. Настолько вдумчиво, с заботой он помогает, вникает в каждую мелочь, что хочется, чтобы все вопросы решались так, как это делает он. Хочется, чтобы все специалисты были такими. Юра, спасибо Вам огромное от моего имени и от лица моего папы!
Достоинства: Хороший уровень сервиса
Комментарий:
Обратилась в поддержку за помощью в решении своего вопроса. Сотрудник Екатерина была очень приветлива и вежлива, быстро и качественно помогла мне. Радует, что есть такие профессионалы.
Достоинства: Сотрудник 159541 это топ
Достоинства: Защита денег, секретарь, недорого пользоваться
Недостатки: Защита денег подключается вручную
Комментарий:
Перешёл на мобильную связь тбанка из соображений безопасности. У них это чётко продумано. С одной стороны сама по себе от мошенников защита у банка мощная, так ещё и можно подключить опцию защиты и возврата денег. Это бесплатно, а если деньги у меня после телефонного разговора умыкнут, не останусь ни с чем. Пользоваться получается недорого, вчера подключил себе голосового секретаря Олега. Он у меня уже семёном стал)) прикольная тема и очень полезная. Фильтрует нежелательные звонки на раз. Вообще в в удобстве подключение и отключение функции через мобильное приложение и есть главная их фишка. Как по мне это лучше, чем через оператора решать. В общем не пожалел что стал пользоваться, реально удобно и безопасно.
Достоинства: Недорогая. Много полезных опций. Чат поддержки всегда на связи.
Недостатки: Не вижу.
Комментарий:
Действительно удобная и недорогая связь. С хорошей слышимостью и стабильным интернетом. Мне очень нравится, что она отображается в банковском приложении - всегда вижу, сколько денег на счете, соответственно, не забываю про оплату. Удобно что можно компенсировать баллами кэшбэка по любой карте Т-банка, хоть кредитке, хоть дебетовке. По роумингу условия очень неплохие - можно подключать ровно то, что тебе нужно - тот же интернет (выбираешь пакет) хоть на несколько дней, хоть на один. Тариф конструктор тоже кстати, примерно таким же образом работает - выбираешь то, чем пользуешься и за это платишь, а если тебе это не нужно, то не используешь, и соответственно, не платишь, лишних расходов нет. В общем, заслуженные 5 баллов!
Достоинства: В действительности есть сотрудники который профессионально подходят к своей работе.
Недостатки: К сожалению таких сотрудников которые многофункциональны и решат ту или иную проблему мало. Чувствуется дефицит.
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Максиму который в качестве лояльности осуществил возврат денежных средств.
Достоинства: Быстро помогли с настройкой интернета. Спасибо оператору Екатерине
Достоинства: Быстро
Недостатки: Нету
Комментарий:
Если очень крутой оператор, зовут его Тигран, он не только спас мне место на работе, он спас мне жизнь, помог с интернетом который закончился и проявил понимания как человек. Этому человеку нужно выдать премию и 2 дня отдыха, он просто лучший
Достоинства: Регулярные акции, скидки, возможность компенсировать оплату связи кэшбэком. Выгодные условия по роумингу.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Я был первым кто в нашем окружении перешел на Мобайл. Потом постепенно перетянулось большинство. Ну во-первых сам банк активно продвигает свою связь, этого у него не отнять. Во-вторых, мои знакомые и родные видят на моем примере, что связь и интернет качественные, быстрые, что затраты на связь минимальные. Плюс к этому мне нравится умный роумнг, не нужно переживать, что забудешь отключить роуминг при возврате домой и будешь платить больше чем нужно - роуминг отключается автоматически, проверено на мне многократно. И есть еще много дополнительных опций, которые делают связь удобнее. По оплате - все ок, не намного конечно дешевле, чем у конкурентов, но зато можно компенсировать кэшбэкными баллами.
Достоинства: Связь как связь. Как и на всех операторах мобильной связи бывает где то проблемы бывает и нормально все. Но самое главное что хочу отметить это операторы. Они действительно нормально помогают и идут на встречу. Не нужно ждать часами ответа как в других банках или операторах связи. Вот за это им огромный респект.
Недостатки: Если есть какие то проблемы они решаемы. Недостатками я их не назову
Комментарий:
Спасибо девочкам операторам которые приходят на помощь сразу же. Не приходится ждать их...
Достоинства: Выгодная связь. Много полезных опций, например, в свое время меня сильно выручил секретарь Олег.
Недостатки: Говорит шаблонными фразами, это не человек, которому можно дать задание)))
Комментарий:
У меня одно время был сложный период. Был вахтой. Там связь в принципе не идеально ловит, а у меня телефон еще и глючить стал - ловил только дома на зарядке. Олег в этот период сильно выручил - я не пропустил ни одного звонка. Работал спокойно, а когда приходил домой, переслушивал все звонки и перезванивал всем кому нужно.Домой приехал, телефон сменил, а Мобайл и Олега от Т-банка оставил - реально простая, но очень полезная функция, которая помогла мне сэкономить много нервов и моральных сил. Да и сейчас он полезен, как минимум от спама защищает.
Достоинства: Максим молодец решил проблему очень быстро.
Недостатки: Много глупых сотрудников
Комментарий:
Всё решил Максим молодец
Достоинства: Все чётко и ясно. Я давольна.
Недостатки: Не заметила.
Достоинства: Снимает массу проблем
Недостатки: Пришлось раскошелиться на новый телефон
Комментарий:
Как же мне надоело, что стоит зарегистрироваться на каком-то сайте, или просто где-то оставить свой телефон, как на него сутками начинает лететь спам. Так что большое спасибо сотруднику т-банк Анатолию за толковый совет. Спрашивала его, что можно с этим сделать и и он предложил оформить есимку, чисто для таких вот ситуаций, когда где попало надо свой номер засветить. В сухом остатке получаешь что её отключила и всякая ерунда на телефон уже не приходит. Всё бы ничего, только мой телефон на тот момент не поддерживал эту возможность. Пришлось идти покупать другой, должена быть встроена соотвестствующая штука, а это только у новых моделей есть. Ну я всё равно новый хотела и планировала, так что тут ок)
Достоинства: Лучший Банк в России с мировым Именем и хорошая связь
Недостатки: Нет недостатков
Комментарий:
Желаю Вам процветанания
Достоинства: Оперативное подключение удаленно. Больше возможностей при утрате телефона.
Недостатки: Не на все модели смартфонов можно установить Esim.
Комментарий:
Подключила Esim больше в целях безопасности. Я много езжу по миру, много путешествую, и за последние пять лет посеяла три телефона. При этом не всегда есть возможность восстановить симкарту сразу, например, за границей это прям проблема. С Esim эта проблема быстро решаема. Купить новый смартфон можно везде, и Esim тоже легко восстанавливается удаленно. Более того, все данные, что на ней были, у тебя также легко восстанавливаются. Так что в этом смысле все супер. По стоимости обслуживания, по тарифам, функционалу отличий от обычной симкарты не вижу. Так что моя оценка 5 баллов!
Достоинства: Сервис и быстрый ответ
Недостатки: -
Комментарий:
Быстро помогли! Лучший сервис. Быстро появился оператор который обьяснил подробно
Достоинства: Не плохая связь
Недостатки: Нету
Комментарий:
Отличные ребята, отличная связь
Достоинства: Защита от спам-звонков, понятное приложение без лишнего
Недостатки: Иногда почему-то не сразу приходят смс
Комментарий:
Наконец-то нашла оператора, с которым не нужно постоянно быть на стороже. Никаких внезапных списаний или подписок за случайный тап на пуше - просто плачу за тариф и пользуюсь. В приложении все просто, понятно и минималистично. Подключила защиту от спама, вообще довольна как слон. Теперь хоть по полдня не достают звонками с опросами и рекламой кредитов. Правда, последнее время смски от сервисов (например, код для логина) стали приходить с небольшой задержкой. Грешу на последнее обновление, но 100%-й уверенности нет. Ну, посмотрим, что после новой версией будет.
Достоинства: Быстро и удобно
Недостатки: Пока не нашла
Комментарий:
Хорошая команда, но особенно понравился профессионализм сотрудника отдела поддержки - Дмитрия. Он внимательно выслушал, всё подробно рассказал, ответил на все мои многочисленные вопросы по поводу перевода номера от другого мобильного оператора, и даже нашёл дополнительную информацию с запасом на будущее.
Достоинства: Плюс, что для иностранных гражлан счет в бануе и мобильная связь легкодоступны для открытия. Очень даже хорошая мобильнре ариложение. И самыми замечательными оказались люди из поддержки когда пришлось столкнуться с минусамими Тмобайла
Недостатки: Недостаток такого плана: надебсь с ним столкнулась только )))полное отсутствие связи в России после роуминга, а если более точно то вообще не находил. И один раз благодаря оператору, кто мной занимался и задрочив телефон и настройки мы все-иаки "кончили" Но через месяц при въезде в РФ та же история и поменяли на новую симку
Комментарий:
Я не Маяковский и не Есенин и поэтично матом сказать не умею, но в те дни использовала основной словарный запас))) операторы мододцы!! Вежливо и чувственно решали мою проблему и даже полунамеком не дали понять что было сложено в мойтадрес🤣
Достоинства: операторы
Недостатки: теперь нет
Достоинства: Защита от мошенников, недорогие тарифы
Недостатки: Нет офисов, но это и не минус так-то
Комментарий:
Спокойствие за маму - бесценно! Подключила маму (ей 73) к Мобайлу от Т-Банка, и теперь сплю спокойно. Вобщем там есть функция, которая блокирует звонки от подозрительных номеров! Раньше вечно переживала, что ее разведут какие-нибудь аферисты, а теперь прям гора с плеч. Конечно, с приложением сама разбиралась, у мамы то обычный кнопочный телефон. :) Все понятно, ничего лишнего. Тариф настроила самый простой, где минут побольше. Ну и вот защиту от мошенников подключила как раз. Смысл кстати реально есть, пч мама тут рассказывала, что ей тут какой-то тип звонил, так быстро отсоединили - типа служба безопасности среагировала. Лично я минусов пока не нашла. Единственное было трудно объяснить пожилому человеку, что мол как так нет офисов. :) А так в целом, очень довольна.
Достоинства: Я хочу поделиться своим опытом использования Т-банка, и он исключительно положительный! С самого начала, когда я открывала счет, сотрудники банка были очень приветливы и готовы помочь со всеми вопросами. Процесс получения карты прошел быстро и без проблем, что приятно удивило. Приложение банка действительно очень удобное. В нем легко ориентироваться, и все нужные функции доступны на одном экране. Я особенно ценю возможность мгновенных переводов и оплату услуг всего в пару кликов. Служба поддержки работает на высоте: всегда быстро и профессионально отвечают на мои вопросы, что в наше время очень важно. Из минусов могу отметить лишь сбои в работе мобильного приложения, но это настолько редкое явление, что не портит общее впечатление. В целом, я полностью довольна Т-банком и рекомендую его всем своим подругам! Это надежный банк с отличным обслуживанием и удобными услугами.
Недостатки: Редкие сбои в работе мобильного приложения.
Достоинства: Большую часть спама берет на себя. Если не в сети, говорит и записывает звонки. Есть текстовые переложения звонков.
Недостатки: Какой-то спам все равно просачивается. Иногда Олег отвечает, когда в этом нет необходимости.
Комментарий:
Хороший автосекретарь, но слишком ретивый. При этом умудряется спам пропускать. С Олегом я познакомилась еще до того, как перешла на Мобайл о. Я была (и остаюсь) клиенткой этого банка, и банк дал мне возможность пользоваться автосекретарем, оценить его пользу. Мне Олег понравился - спама действительно стало на порядок меньше, но все же полностью не исчез. Теперь не страшно, что телефон будет вне зоны, важных звонков не пропущу - Олег отвечает, и распечатку звонков потом скидывает в банковское приложение, что очень удобно. Я, кстати, еще перешла на Мобайл, оказалось - условия те же, скорость инета быстрая, связь отличная, а платить можно баллами кэшбэк. Олежку оставила - хоть и не идеален, но польза от него действительно есть.
Достоинства: отсекает спамеров, отсекает мошенников, бесплатный
Недостатки: -
Комментарий:
Во многих ситуациях выручает Недавно подключила себе этого секретаря, настроила так, чтобы отвечал вообще всем, если не беру трубку. Итак, за неделю результаты. 12 раз звонили автоинфрматоры, предлагали банкротство, бесплатный массаж и еще какую-то ерунду. Один раз звонила Ламода, видимо хотела сообщить о скидках, она так делает. Не понимаю зачем, я все равно все акции вижу в приложении. И самое интересное - звонил подполковник внутренней службы с конфинденциальной информацией))) Я когда эту расшифровку увидела, меня вынесло просто))) Ясно понятно, что мошенники. Я бы конечно не повелась, даже если бы с ним лично разговаривала, но есть же люди в возрасте, которых такая вот переадресация на ассистента может спасти от глупостей. На все эти звонки отвечал ассистент. А я в этот момент не отвлекалась от дороги, когда была за рулем, не отвлекалась от работы и других дел. И не терзалась потом мыслями, может перезвонить, вдруг там что-то важное.
Достоинства: Безопасно, всё автоматизировано, нет случайных обновлений
Недостатки: Нет их)
Комментарий:
У тинькофф самый безопасный роуминг. Знаю много кошмарных историй как дети обновили игру в поездке и родители попали на крупную сумму. С Тинькофф мобайл такое просто не может произойти. У них нет никаких случайных обновлений, а если пакет интернета закончился то в минус не уйдёшь, предупредят. До таких забывчивых как я тоже полезные опции есть. Я вчера поняла что уже 2 недели как вернулась из отпуска а услуги отключить забыла. Думала уже накапала там денег немерено. Оказалось всё автоматически отключилось когда я вернулась в Россию. Большое спасибо за порядочность ребята!
Комментарий:
За адекватные деньги больше интересных фич. Понравилась связь от Т-банка. Раньше много чем из их экосистемы пользовался, а вот до мобайла как-то только сейчас руки дошли. Мне больше всего нравится, что я сам решаю, за что буду платить. Тариф конструктор, весьма гибкий. Настроил все под себя и лишнего не оплачиваю! Если я очень мало совершаю звонков, то с какой радости мне платить за пакет минут? А вот интернет безлимитный актуально! Прикол в том, что приложения банка, которыми я пользуюсь, основное и для инвестиций, работаю на их симке даже в роуминге и ничего дополнительно за это платить не нужно. И все максимально адекватно. Нету риска уйти в большой минус из-за того, что за границей обновится что-то внезапно или по возвращению забудешь отключить платную услугу. Такое просто исключено!
Достоинства: поддержка симка тожэ хороша но чат с поддержкой вобше топ люди там хорошие а бот тупит чуть
Недостатки: нету
Комментарий:
хорошая общительная поддержка в лице Марии отдельное ей спасибо 😘
Комментарий:
Очень придирчиво отношусь к гаджетам и сервисам. К Мобайлу присматривался давно, но все не решался. А тут друг предложил бесплатного тест-драйва по Приведи друга, грех было не попробовать)) Так, ну что сразу отметил - хороший конструктор тарифов. Самая тема в нем - отсутствие левых сервисов (по типу онлайн-кинотеатров). Минуты, кол-во гигов, безлимитные фичи - настраивай все как хочешь вобще) Ловит хорошо, интернет стабильный. Даже со службой поддержки уже пообщаться успел - оч. грамотные ребята, кстати)) По итогу решил оставаться, такие вот делищи))
Комментарий:
Народ только что вернулась из командировки и хочу поделиться шикарной информацией. Есть у т-банка возможность подключить мобильную связь. Причём вам даже не понадобится этот злополучный кусочек пластика, который так славно выскальзывает из рук и роняется в щель в полу, как получилось у меня ((( одним словом едва без связи в поездке не осталась. Повезло что мой аппарат поддерживает технологию esim. Спустилась в лобби отеля где есть интернет, буквально за 5 минут сделала себе в т-банк mobile номер. Заработало сразу, у них нет никакого времени ожидания на активацию. В роуминге пользоваться оказалось очень дёшево, честно я и не думала что ещё и удастся сэкономить.
Комментарий:
Спасибо Анастасии- грамотная и компетентная в течении трех минут решила проблему
Комментарий:
Большое спасибо Александру с Т-банк. Курьером его язык не поворачивается назвать, так как не просто сим карту привез, а очень обстоятельно про все фишки мобайла ихнего рассказал. Особенно за роуминг ему благодарна. Подсказал фишки, чтобы можно было сэкономить.
Комментарий:
Работаю риэлтором. Звонят постоянно, а вот ответить не всегда могу из-за встреч с клиентами. По совету девочки-коллеги с работы решил попробовать секретаря от Т-банка и не пожалел! Теперь спокойно занимаюсь своими делами, а робот сам принимает вызовы и выясняет, что хотели. Потом скидывает мне аудио и текст - сразу изучаю, когда появляется время. Реально экономит кучу времени и сил, и главное - нервов. А то каждый раз психуешь, что сделка мимо уходит... Из минусов - хотелось бы побольше настроек для бизнеса. Для личных целей - и так все супер.
Комментарий:
Спамеры? Не, не слышали!) Наконец-то забыла о назойливых прозвонах от всяких банков-салонов-клиник-черт знает кого еще! Олежка -мой спаситель!
Комментарий:
Вот это я щас обалдел конечно! Звонит мне короче друг, говорит беда, кинь денег срочно влетел в аварию нет времени объяснять короче и тут у меня обрывается! Я звоню не дает позвонить! Я психую звоню в саппорт и в процессе выясняется, что мошенник звонил, а не друг! Только вт после этого и додумался другу набрать, он говорит ты че с ума сошел, нормально у меня все я не звонил! Оказалось Защита сработала, которую уж сто лет назад подключил, потому и оборвалось, что мошенников распознала!
Достоинства: Хорошая связь по звонку и переговорам в мобильнике. Но немного по мобильному интерннту не дотягивает до хорошего мобильного интернета в телефоне. А так всё Ок. И тарифы ДЕШЕВЛЕ, чем у других сотовых операторов.
Недостатки: Недотягивает до хорошего мобидьного интернета в моей местности- Карачаево-Черкесская республика, Зеленчукский район, станица Исправная.
Комментарий:
Спасибо за чёткие и быстрые и понятные ответы дистанционным сотрудникам, когда им пишешь сообщения и обращаешься за помощью! В этом они молодцы! Большущая им 5+
Комментарий:
Вот точно такую же защиту надо родителям подключить! У меня стоит и реально работает! Суть там в чем: или защитят или деньги вернут. 2 этапа: или звонок сбросят и просто не дадут мошенникам никакой инфы выманить или операцию заблокируют. У меня на первом этапе встало. Сколько раз уже звонили и из прокуратуры якобы, и с госуслуг, да хоть откуда. Каждый раз идет сброс, причем очень быстро. Не знаю как роботы понимают, что мошенники, если даже я не всегда сразу понимаю. Я просто не думаю, что повелся бы когда-то, просто включил опцию, лишний раз обезопасится то не мешает. А вот родителям такое стопудово надо подключить, потому что им как кто позвонит они сразу уши развесят и слушают, сколько раз уже было такое.
Достоинства: Дешевизна тарифа, качество связи
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий:
Пользуюсь связью Тинькофф-мобайл уже около года. Всё нравится, никаких нареканий. Связь отличная, Интернет отличный. При том, что в месяц у меня выходит 255 рублей и у меня огромное количество минут и Гб Интернета. Пользуюсь в Краснодаре. Отдельно хотелось бы выделить общение с поддержкой. Ребята отвечают быстро и по делу. А я пообщался со многими поддержками и знаю о чем говорю. Зачастую, льют воду, ходят вокруг да около, а здесь мне давали чёткие и ясные ответы. Всём рекомендую Тинькофф-мобайл.
Достоинства: Фильтрует спам, пишет разговор текстом, бесплатно
Недостатки: Лимит в 30 звонков
Комментарий:
Мне нравится пользоваться Олегом, полезная опция. С одной стороны помогает на пустую болтовню не отвлекаться, а с другой вся инфа из телефонных разговоров хранится в чате. Плюс это весело. Мне лично очень поднимает настроение читать диалог Олега с ботом спама, секретарь жжет, конечно)) Решила заказать симку Тинькофф мобайл, чтобы бесплатно продвинутой версией пользоваться, а то лимиты 30 звонков очень мало, мой шеф его за неделю тратит((
Комментарий:
Защиту от мошенников подключала отцу. Не столько за деньги переживаю, сколько за его здоровье. Сами знаете, у этих товарищей поводы один хлеще другого: то дочь в аварию попала, то внук в тюрьму, то счет грабят (это при чем реальные истории разводов моих знакомых). Нет уж. Подключила ему эту защиту, заодно заставила номер горячей линии Тинькофф записать: если не дозвонишься мне, звони им и задавай любые вопросы.
Комментарий:
Я уж не знаю как именно эта защита у Тинькофф-банка работает, но что она работает - 100%. Подключала просто потому что бесплатная, ну и мало ли что. Меня вобще то трудно развести, но береженого - сами знаете.))) Вот по факту могу сказать, что названивать всякие ""сотрудники полиции"" и ""представители службы безопасности"" стали намноооого меньше. А если кто и пролезает, то защита его распознает и отрубает.)
Достоинства: Выгодные цены на тариф
Недостатки: Выгодно с про подпиской
Комментарий:
Спасибо Тинькофф, очень люблю этот банк, готов уже одежду их носить, симка, кредитка, всё уже от Тинькофф 😄
Комментарий:
Ребята, Тинькофф, спасибо вам от души! Спасли просто от потери денег! Еще, блин, ведь повелся как дурачок, с безопасником спорил типа ошиблись вы, разблокируйте перевод…Стыдобища! Хорошо, что в Тинькофф какие-то максимально терпеливые люди, которые умеют доносить информацию в уже промытый мошенниками мозг.. Посоветовали беречь нервы и перейти на Мобайл с подключением опции Защитим и вернем деньги (чтоб меньше звонили, а в случае чего деньги можно было бы спасти). Так и сделал! Огромнейшее спасибо еще раз!
Комментарий:
Переоформила обычную мобайловскую сим-карту в есим. Быстро, просто, все через апп. Разницы по звонкам/интернету нет. В роуминге тоже все оки-доки. Я кстати чисто из-за поездок и решила на есим переходить. Заколебали эти пачки местных сим-карт, которые то потеряются дома, то вспомнить не можешь, какая от куда. А сейчас приехала, профиль переключила и все. Мне лично в 1000 раз удобнее. :)) Единственное -ближайшее время планирую телефон поменять, и не оч понятно как с есим в этом случае быть. Вроде в мобайловских настройках такая опция была (переустановить есим или как-то так), но пока не тестила ее.
Комментарий:
Позвонила сегодня в поддержку Тинькофф узнать, почему мне недоступна Кубышка, у коллег на работе у всех есть, удобная тема. Тоже себе хотела иметь возможность в любой момент запасные деньги и неделю пользоваться без всяких процентов))) Общалась с Ольгой, выяснилось, что мне Кубышка доступна, только искала я ее не там, просто смотрела в личном кабинете, а надо было в приложении в меню блэка зайти. Подключила сразу же за пару секунд, теперь тоже смогу пользоваться, лимит больше чем я ожидала. Очень довольна!
Достоинства: легко подключил, разделяет личную и рабочую связь, выгодно обходится, запоминает какому абоненту звоню с какой симки
Недостатки: я не знал про технологию есим
Комментарий:
Есть у моего руководителя странная привычка, звонить посреди ночи, чтобы что-то уточнить или дать ценные указание. Отключать телефон не могу, так как возрастные родители, мало ли что может понадобиться экстренно. Обратился в Тинькофф за дополнительной симкой, чтобы развести на два номера рабочие и личные контакты и первый после 17 часов и на выходных выключать. Спасибо оператору Александру, уточнил какой у меня телефон и предложил электронную симку, которая станет доступна сразу и встреча с представителем не понадобится. Подключение было быстрым и бесплатным, я сделал этот номер основным, очень удобно. Заметил,что телефон запомнил,с какой симки я какому абоненту обычно звоню, это вообще круто.
Достоинства: бесперебойная связь, ловит почти везде, даже за городом. Отзывчивые ребятки из поддержки ,особенно Валерия, жаль не знаю большего
Недостатки: Без про достаточно дорого. но сейчас все дорого
Комментарий:
Продуманные условия по роумингу, предусмотрены даже такие детали, как отключение обновлений у смартфона - чтобы не подгружались ненужные обновления, съедая интернет-трафик.Из других плюсов нравиться, что подключить услуги можно заранее, и они автоматом активруються, когда ты пересекаешь границу и попадаешь в другую страну. А при въезде в РФ сразу отключаються, то есть получается никаких лишних трат. По качеству связи и интернета все устраивает.
Достоинства: Полезная услуга для людей. Я подключила
Недостатки: Не замечаю
Комментарий:
Мне кажется, что с помощью услуги Защита и Возврат денег Тинькофф Мобайл продвигает свои сим-карты. Но услуга то реально работает. Я подключила и уже 2 раза у меня реально сбрасывался разговор с людьми, которые были очень похожи на мошенников. Полезная услуга сделанная для людей, я только двумя руками за такое продвижение. Хотя мотивов Тинькофф не знаю. Наверное тут в интересах и сохранение денег клиента. Мне в любом случае все равно, главное что фича интересная и полезная. Раньше я ничего подобного не встречала. Но как узнала, что можно вот так защититься, сразу же полезла в приложение, так как была клиентом оператора уже, и включила защиту. За это денег к слову не списали. Как все сделала написала в саппорт, убедилась, что все сделала правильно, и что все будет работать. Просто получается примерно через неделю после того как я включила защиту, мне позвонил якобы оператор Госуслуг. И разговор сбросился примерно на 30й секунде. Следом пришло сообщение, что подозрение на мошенничестве. По определителю тоже высветилось, что развод на деньги. Через месяц примерно ситуация повторилась и снова сброс звонка. Защита получается работает, не зря подключала.
Достоинства: Подключение бесплатное и удаленное. Много полезных приколюх по связи. Оплачивать можно кэшбэком
Недостатки: Чтобы активировать карту, пришлось немного помучиться
Комментарий:
Давно присматривался к eSim,но до недавнего времени у меня был довольно старый смартфон, который не поддерживал эту технологию.А тут решил поменять телефон, а под это дело и симкарту. От услуг старого оператора отказался, потому что они сильно задрали расценки по связи,не улучшив качества услуг - мне не то что денег жалко, но просто почему я должен платить больше и получать минимум услуг и сервиса? Перешел на Мобайл. Номер решил оставить старый. Но если вы захотите, вам могут предложить новый номер, максимально похожий на старый - это мне в техподдержке написали, когда я обратился с вопросом, что нужно сделать для подключения eSim. Т акже техподдержка сильно помогла, когда у меня не получилось сразу подключить eSim - вроде все делал по инструкции, а симка не активировалась, но после вмешательства техподдержки все разрулилось. В этом преимущество Тинькофф, у них почти все проблемы можно решить быстро и удалено. Кроме того, что подключение электронной симки быстрое и удаленное, особой разницы с обычной симкартой я не заметил: такой же тариф, та же оплата, те же фичи: автосекретарь, защита от спама, возможность оплачивать связь кэшбэком.Связь кстати хорошая- я часто по работе бываю за городом, нареканий нет ни к связи, ни к мобильному интернету.
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Нет
Комментарий:
Неоднократно решали оперативно мои вопросы. Очень клиентоориентированные сотрудники. Тинькофф слышит клиента и умеет идти навстречу! Это организация, которая построена на том, чтобы помочь клиенту. Благодарность выражаю и сотрудникам, и руководству, которая создает правильную систему взаимоотношений с клиентами. Браво.
Комментарий:
Сто лет пользуюсь мобильной связью Тинькофф. Полностью устраивают и тарифы, и качество связи. Плюс у меня их дебетовка, так что опцию защиты от мошенников подключила сразу, как она появилась. Смысл в ней есть. Названивать стали меньше, была ситуация с обманом на небольшую сумму, деньги вернули. Наверное, это меня расслабило, потому что на грабли с разводом я наступила опять (не с таким же). К сожалению, в этот раз в возврате мне отказали на основании того, что звонок был не по номеру телефона, а через Воцап. Даже не знала про это условие. Обидно, конечно..
Достоинства: Много полезных опций. По цене нормально, можно оплачивать кешбеком. Связь хорошая.
Недостатки: Олег тупит
Комментарий:
Пользуюсь связью Мобайл от Тинькофф уже около полугода. В принципе все устраивает, кроме того, что автосекретарь Олеженька иногда очень много на себя берет. Я так понимю,что он задумывался для того чтобы общаться со спамерами или отвечать вместо меня, если в данный момент я не могу подойти к телефону. Но этот красавчик иногда успевает подойти вместо меня даже когда я могу, причем я даже звонка не слышу, просто мне приходит потом уведомление, что вот -звонил тот-то, хотел то-то. Ну блин я и сам бы мог выяснить, что хотел звонящий. Вообщем нужно как-то автосекретаря немножко усмирить будет))) А вот что мне понравлось, так эта новая услуга от оператора - "Защитим или вернем деньги", это опция, которая защищает от телефонных мошенников. Не знаю, каким образом это работает, но банк обещает, что с точностью 99%система банка во время разговора распознает мошенника и в таком случае звонок сбрасывается, а переводы блокируются. Причем если мошенники все же смогут обойти защитуу и украсть все-таки деньги, банк возместит убытки. Идеальный вариант для любых бабулек, которые частенько ведутся на уловки мошенников. Услуга бесплатная, так что себе я ее тоже подключил.
Достоинства: Полный отстой
Недостатки: Сама карта недостатка вообще не советую луче мтс пользуйтесь
Комментарий:
Клянусь самый конченный связь это тинткофф они не исправили и не могли решить тех неполадку каа они будут вас обслуживать тогда не стоит я вам как опытный апонент говорю я уже 2 месяца звоню им чтобы решили проблему если они не могут исправить ошибку каа они дальше вас будут обслуживать мтс на много лучше
Достоинства: разные пакеты услуг которые подключаешь сам, связь с техподдержкой бесплатно, выгоднее чем местная сим
Недостатки: иногда требуется перезагрузка телефона чтобы он увидел сеть
Комментарий:
Был пару недель назад в Тайланде, планировал пользоваться роумингом Тинькофф мобайл. Все в принципе получилось и довольно выгодно, удачно себе подобрал пакет услуг, обошлось за копейки, но речь не о том. Когда прилетел в Бангкок сеть никак не определялась, я занервничал, надо было срочно сделать звонок по работе. К счастью связь с техподдержкой Тинькофф бесплатная, просто написал в чат вопрос о причинах отсутствия сети. Огромное спасибо Ольге, сразу ответила и объяснила что такое случается и для устранения достаточно перезагрузить телефон. Я все сделал как она сказала и сеть сразу определилась.
Достоинства: Очень понравились все операторы горячей линии но особенно понравился специалист Сергей(под номером 137358)очень приятно профессионально порядочно тактично помог решить все поставленные мною вопросы и просьбы, молодец парень Хвала и почет
Достоинства: без сбоев; круглосуточная защита; подключается в приложении; ни к чему не обязывает
Недостатки: нет
Комментарий:
Мне подсказали, что в Тинькофф есть функция, которую предоставляют абсолютно бесплатно. Суть в том, что они защищают деньги и, если их даже и похитят, то вернут. Есть нюансы, куда без них! Во-первых, обязательно быть пользователем тинькофф мобайл. Во-вторых, сервис защиты должен быть активизирован, это не по умолчанию для всех клиентов. В-третьих, защита распространяется только на звонки по обычной мобильной сети, через мессенджеры нет. Подумал что ничего не теряю и подключил. Действительно спама стало меньше, сотрудники якобы правоохранительных органов и банков не беспокоят так сильно, хотя редко, но прорываются. Недостатки даже грешно искать, все же сервис бесплатный! Особенно мне нравится, что Тинькофф контролит мои переводы свыше 50 тысяч, всегда просят или селфи, или контрольный вопрос, чтобы убедиться, что точно я распоряжаюсь деньгами. Если сравнивать такой подход с тем, как в других банках жертвам мошенников говорят слова сочувствия, ничем не помогая, то Тинькофф на несколько голов выше.
Достоинства: Очень понравилась работа специалиста с номером 495-569 Консультация по Е сим. Были сразу конкретизированы мои запросы на связь в другой стране и предложены варианты на выбор Никаких навязываний услуг не было. Были искреннее внимание, участие, вовлеченность. Благодарю
Комментарий:
Часто езжу по заграницам и вопрос по роумингу в мобильной связи для меня весьма актуальный. Важна не только сумма, которую я плачу за роуминг, но и качество связи, скорость интернета. Тинькофф Мобайл по совокупности этих факторов выигрывает у всех конкурентов. Если в моем родном городе мне в принцепе все равно, какой связью пользоваться, то за границей для меня однозначно удобнее Мобайл от Тинькофф. Удобно, что сам выбираешь, сколько гигов тебе нужно - чем больше объем, тем дешевле. Плюс есть еще некоторые бесплатные опции - например, приложение банка и саппорт работают даже если на балансе ноль и интернета нет. У меня таких ситуаций пока не было, но все равно чувстствуешь себя спокойнее, когда понимаешь, что в случае форс-мажора не останешься без помощи.
Комментарий:
Пока мне знакомая не рассказала про есимки, я даже такое и не знал. Оказывается можно уже не пихать в телефон пластиковый квадратик, а просто подключить услуги связи на встроенный в аппарат чип. Во всяком случае у Тинькофф Мобайл, куда я пришел, такая возможность есть. Пользоваться ею можно точно так же, как и простой симкой только это в разы безопаснее, н потеряешь, ни сломаешь при установке. Бонусом у Тинькофф приколюха в виде секретаря Олега, записывает разговоры, пропускает через себя все звонки, на которые не могу или не хочу ответить, жутко удобно, а сколько времени экономится, так и не передать...
Комментарий:
Выбрала Тинькофф за то, что у них повышенные меры безопасности в принципе, так еще и дополнительно при наличии их симки можно подключить сервис защиты денег. Оказалось совсем не лишним. На днях звонок поступил, общаюсь, уже собралась переводить деньги добрым людям, как звонок сорвался и мне приходит извещение из Тинькофф, что я мило беседую с мошенниками. Не хочу проверять, вернули бы они мне деньги при менее благоприятном исходе, меня полностью устроил вот такой вариант развития событий....
Достоинства: Отличная связь
Недостатки: Нет
Комментарий:
Спасибо
Достоинства: легкое и быстрое подключение. Все условия по тарифам такие же, как и с обычной пластиковой картой.
Недостатки: Пока не увидела
Комментарий:
Решила попробовать связь Мобайл. Изначально планировала подключить обычную симкарту, но когда стала подробнее изучать про условия связи, увидела, что Тинькофф предлагает бесплатное поджключение eSim, знаю, что у некоторых других операторов аналогичная услуга остается платной. Не смогла отказать себе в удовольствии подключить электронную симкарту бесплатно. Ведь кроме бесплатности к преимуществам подключения eSim можно отнести также и быстроту, простоту процесса. Не нужно ждать курьера с симкартой (хоть он и приезжает быстро, все равно ждать нужно), да даже паспорта не требуется. Все делается самостоятельно, и ничего сложного там нет. На каком-то этапе я немного затупила -задала вопрос в техподдержку, мне подробно обьяснили по шагам, что делать. Я просто тупо следовала инструкции, и все получилось. Фактически eSim - это виртуальный аналог обычной симкарты, то есть, условия по тарифу и все фишки связи Мобайл от Тинькофф сохраняються. Тариф у меня пока бесплатный, так как подключала связь по акции, но в будущем также оставлю максимальный пакет, по деньгам он норм, да и платить собираюсь баллами кэшбэка. За Олега отдельное спасибо, в некоторых ситуациях он прям выручает.
Достоинства: Тариф много чего включает и недорогой. Виртуальная симка удобная. Секретарь Олег.
Недостатки: Клиенты Тинькофф могут установить есимку онлайн, но остальным все равно нужно встречаться с представителем.
Комментарий:
Сразу скажу - я установил электронную симкарту без проблем, самостоятельно и онлайн. Я клиент Тинькофф банка, поэтому никаких сложностей не возникло. Но вот моя подруга услугами Тинькофф никогда не пользовалась, а когда заинтересоваалась технологией есимки и стали разбираться, как ей ее установить, выяснилось, что ей в любом случае нужно будет встретиться с представителем банка. В общем, пока подруга думает))) Я же пользуюсь электронной симкартой наравне с пластиковой основной, и меня все устраивает. Фактически разницы между пластиковой и электронной симки нет - ну в смысле по возможностям. А так-то электронная симка это чип, встроенный в смартфон, его можно активировать самому за пару минут: ниче вставлять не нужно. Так как физического носителя нет, симку вытащить и украсть не получится, нелтьзя будет переставить ее в другой телефон и взломать личные данные. Не скажу, что я прям боялся, что у меня симку украдут)), но просто прикольно идти в ногу со временем и пользоваться благами цивилизации. У меня есть два варианта симок, связь Мобайл меня полностью устраиваюет, по цене тоже норм, так что все отлично.
Достоинства: - Связь моё почтение - Спам блокируют - Стараются над своими продуктами
Недостатки: - Нет VoLTE - Нет возможности переключаться между Т2 и МТС (иногда было бы полезно)
Комментарий:
Устал от кучи спам звонков и ставшей со временем хуже связи на Билайне, честно, связь ухудшилась где-то к осени 2023, раньше нареканий не было, а в последнее время начали названивать всякие "стоматологии". Вот я и подумал: есть у меня Тинькофф Мобайл, связь на ней лучше стала, почему бы и не перенести. Перенёс, но забыл, что виртуальный номер у меня не тот, который я некоторым называл как контактный. Перенесли меньше чем за сутки, хотя говорили что-то про неделю) В общем связью доволен как слон =) Ах да, с подпиской Pro, разумеется клиент банка, тариф 7.0, 25 гигов и 1200 минут за них требуют сейчас всего 234 рубля =)
Комментарий:
Тема с Гуглмэпом в роуминге Тинькофф Мобайл за 49 р. в день - огонь! По функционалу все доступно кроме панорам и загрузки офлайн. Ездили на Гоа в Индию, хотелось что-то помимо пляжей увидеть.)) С картами вышло супер: сами себе придумали экскурсию, заодно нашли интересные кафешки. Лучше всякого гида! Цена смешная, весь отпуск с этими картами игрались.))
Комментарий:
Люди, ставьте защиту от мошенников на телефон! Не думайте что вы умнее всех. У меня подруга до сих пор отойти не может, чуть все сбережения не отправила им, спасибо тинькофф сделку приостановил. Там схема такая, что третье лицо пытается кредит оформить на твое имя и выводят на то чтобы ты сразу деньги на безопасный счет перевела или кредит взяла. Несколько человек звонили с нормальных номеров, представлялись что из цб и полиции. Хорошо что когда она переводить 400 тыс стала карту заблокировали. Так ее так обработали что она весь вечер в поддержку звонила и ругалась с ними в крик. Только к ночи дошло и то муж ей растолковал. Я после этого бегом номер на мобайл перенесла и защиту поставила.
Достоинства: Два Оператора Петр и Юля мне очень помогли спасибо им за внимание. Дайте им премию
Недостатки: Плохо ловит сеть интернет в х. Северо-Восточные сады Респ Адыгея
Комментарий:
Оператором Юли и Петру премию
Достоинства: Выгодно в роуминге, когда возвращаешьс домой все сразу отключается, приятно всегда пообщатся со службой поддержки.
Недостатки: Вроде бы нет их.
Комментарий:
Доброго всем) Так уж сложилось что дочь с мужем переехали за рубеж, куда писать не буду, потому что не об этом отзыв, но могу заверить, что определенные изменения в жизни у всех нас произошли. Теперь езжу к дочке в гости и естественно возникает вопрос связи, потому что по работе приходится всегда быть на телефоне. Оптимальным вариантом для меня оказался Тинькоф, в этом банке у меня несколько карт в этом банке и в свое время я перешла на их же мобильную связь. Я перед тем как сравнивала все варианты по этому моменту от разных операторов, а Тинькоф оказался самым выгодным и беспроблемным. У них в целом много бесплатного, ну и то что когда ты возвращаешься домой то весь роуминг просто обнуляется . не надо ничего дополнительно решать, операторов набирать. По оплате услуг тоже вроде бы не нарушают того, что изначально обещали, когда подключалась. Списывается все так же, как и написано в тарифной сетке. Ее можно посмотреть на сайте или в приложении, или в крайнем случае если не ясно что, то можно в поддержку написать.
Достоинства: Быстро отвечают и помощь начинается прямо в тот момент как написал, живое общение и помогают нетолько технически, но и морально! Я ниже опишу в строке "Комментариев"
Комментарий:
Слова поддержки трогают до глубины души! Я хотел бы предоставить фото, ноне могу к сожалению, отдельное спасибо моей героине Марии! Той самой Марии что помогла мне не только словами, но и бонусами со словами поддержки и смайликами что грели мою душу! Она единственная кто проявил ко мне доброту в этот день, большое спасибо ей...)
Комментарий:
По условиям почитал, получается что вернуть деньги, если не сработает эта их защита от мошенников. Ждал что будет в инфе куча мелкого шрифта. В итоге же там есть оговорки само собой. Ну например надо, чтобы мошенники именно на телефон звонили а не на вайбер например. Мб они поэтому так часто и стали звонить на месенджеры, что трубки можно вот так вот защитить?? Но это то понятно, что с незнакомого номера если звонок на месенджер, то я никогда не отвечу. А вот по номеру хоть доставка хоть кто может звонить. И тут все честно получается. Как минимум уровень тревоги снижает, уже не боюсь когда звонит неизвестный номер, понимаю что работает система и если что, то будет предупреждение что мошенник.
Достоинства: Обратился с проблемой помогли быстро и профессионально.
Недостатки: нет
Комментарий:
Обратился с проблемой помогли быстро и профессионально. Анастасия Вам 100 баллов за вашу работу
Достоинства: Что реально работает
Недостатки: Что пришлось настраивать
Комментарий:
Классная и главное рабочая тема с защитой на симках Тинькоф. Работает, что проверено на себе. Вот сегодня буквально звонил якобы участковый, спрашивал дома я или нет я даже не сразу разобрался. Сказал что дело на меня собираются завести, какой-то там ущерб, надо компенсировать, всего 10 к надо скинуть якобы потерпевшему и так все складно говорил не знаю как они так умеют, я реально чуть не поверил, еще и испугался когда звонок оборвался, реально думал сейчас не урегулирую вопрос и уголовку возбудят! Вот серьезно, как в тумане! В чувства пришел когда выплыло, что подозрительный звонок, возможно мошенники… Я такой схемы в жизни не слышал, реально чуть не повелся. По сути от потери 10 к спасла защита, подключенная через Тинькоф. У меня их симка просто, я когда узнал что есть защита тогда же и подключал, у меня еще помню не сразу получилось, потому что айфон, через поддержку там помогли настроить. В общем чуть повозилось но по факту мне это уже помогло спасти 10 к! Почти уверен что отправил бы их, не оборвись звонок и не приди я в чувства… Никогда короче не знаешь какие еще ухищрения придумают. Поэтому было бы еще что для защиты от них, я бы и это поставил…
Достоинства: Не нашёл таковых
Недостатки: Плохой интернет и сервис
Комментарий:
Не решают уровень низкого интернета, помощник Никита , постоянно пишет одно и тоже перегружена линия и не чем больше помочь не могу!!!!!!!
Достоинства: Отмечу удобство выбора необходимых настроек. Можно отключить не нужные функции - например соцсети. Еще отмечу оперативность ответов операторов. Удобный чат для обращения по вопросам.
Комментарий:
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Екатерине с личным идентификационным номером 140927, за внимательность. Некоторое время не могла настроить работу мобильного интернета. При помощи скринов, Екатерина помогла мне найти ошибку в настройках. Теперь все работает отлично.
Достоинства: поддержка работает отлично, само по себе качество связи., в роуминге это получилось недорого.
Недостатки: Некоторые услуги платные
Комментарий:
Доброго дня всем. У меня уже давно связь Тинькофф Мобайл. В свое время ка-то сложилось, что и у меня с прежним оператором были неполадки, и в приложении реклама высветилась. У меня на тот момент была карта Блэк, но в других услугах вроде не нуждалась. Тем не менее решила оформить еще и сим карту в тинькофф. Оставила свой номер. В принципе качеством услуг и так была довольна, но когда за границу на отдых выехали, для меня конечно эта связь открылась с еще одной стороны . в первую очередь понравилось что когда позвонила в поддержку там мне буквально за 5 минут объяснила девушка,какие мне нужны услуги, а какие нет. Дальше когда уже вернулась из поездки мне понравилось что весь роуминг сам по себе взял и отключился. Мне не пришлось дополнительно звонить никуда, о чем то договариваться. Все получилось само собой и при этом без лишних денег с моей стороны. пока была за границей звонила несколько раз в поддержку и за это тоже денег не брали. Знаю просто операторов, для которых и такое тоже не редкость.
Достоинства: Оперативность соединения с оператором, вежливость, быстро и лаконично отвечают в чате
Недостатки: отсутствуют
Комментарий:
Очень понравилось то, как быстро происходит связь с операторами, а так же как вежливо и на доступном всем языке общаются операторы поддержки, отдельно хотелось бы поблагодарить оператора Артёма с индикатором 638968, приятный в общении молодой человек, ответил на все вопросы и рассказал все нюансы :) С наступающим НГ Вас !
Достоинства: оформление, цена, качество интернета
Недостатки: связь в отдаленном районе
Комментарий:
Хочу поделиться процедурой оформления Е-СИМ оператора Тинькофф мобайла. Что понравилось так это легкость. Никаких паспортов, заявлений и прочего. Встречи с курьером банка тоже не понадобилось. Оформила через мобильное приложение банка. Не платила. Настроить на iPhone 12 получилось с первого раза. Связь сразу работала. Также устроила стоимость тарифа. Вышло бюджетно и по количеству гигов и минут нормально. Списаний больше ни за что нет дополнительных. К связи полагаются разные бесплатные плюшки, определитель номера выручает а звонки мошенников я так понимаю Тинькофф блокирует еще до того как они поступят. Также понравился блокировщик рекламы, режет почти все. Ложка дегтя. Связь плохо работает у родителей в селе. Там в принципе у всех операторов проблемы со связью, интернет на Е. Вышки далеко и низина. Но я почему то надеялась на Тинькофф. Жаль что он тоже до туда пока не добрался. В остальных местах у меня везде ок.
Комментарий:
Оформил еСим и сам в шоке от результата. Оформляется моментально через приложение по куар-коду и сразу можно пользоваться. Есть предустановленный тариф на 30 Гб, я его менять не стал. Симку брал для работы, там ного всяких фич типа запись голосовых сообщений, автоответчик и много всякого-разного и нужного. Неделю тестировал бесплатно, доволен, теперь уже пользуюсь на общих основаниях. Оговорюсь сразу, никаких непонятных допуслуг не подключено и никто их не навязывал. Если что-то надо, можно подключить через приложение, дело нескольких секунд.
Достоинства: Служба поддержки всегда помогает 🫱🏼🫲🏽
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий:
Это было моё третье обращение в поддержку за этот год. Все три раза мою проблему решали, не смотря на сложности. В этот раз очень благодарна сотруднику Валентину, прописывал множество вариантов возникновения проблемы (E-sim не отображались в настройках и не работала связь) После нескольких неудачных вариантов предложил решение, которое в итоге помогло. Спасибо за классных сотрудников и оперативную помощь 🫱🏼🫲🏽
Комментарий:
Тинькофф мобайл наконец избавил меня от бесконечных спам звонков. Работаю с информацией в интернете, так задушили просто. По 4-5 раз в день звонки. Отслеживают серфинг, а потом начинается… То электромобиль предлагают купить, то недвижимость в регионе за 1000 км от меня. Уже не брала, но когда доставку ждала, приходилось слушать. Как сим-карточку поменяла, полегчало. Робот Олег трубку берет и там уже сам разбирается, полезный звонок или нет. Я потом в приложении вижу, кто звонил. Что меня поражает, Олег четко разделяет рекламные и полезные звонки и стебется над спамерами мама не горюй. Тем кто его придал от меня большой респект.
Достоинства: Качество связи, в том числе в роуминге, качественая работа службы поддержки
Недостатки: Пока не нашел, посмотрим что дальше.
Комментарий:
Я несколько месяцев назад подключился на связь Тинькофф. Перешел кстати со своим номером и все было очень быстро, без проблем и без формальностей. В целом мне понравилась связь и качеством, и тарифами, что теперь я за звонки плачу гораздо меньше. В роуминге все тоже оказалось гораздо выгоднее. А для меня это важно, потому что по работе постоянно мотаюсь в Турцию и если честно даже не понятно толком где я живу, тут или там. На даный момент условия такие, что за месяц я плачу 900 рублей за 3 гб интернета. Для меня чисто для рабочих звонков и тому подобного этого более чем достаточно. Тем более что насчет мессенджеров вообще безлимит. Мне еще понравилось, что поддержка все время на связи, был момент что надо было им позвонить и мне очень оперативно ответили. Просто мне хотелось знать, что в такой-то стране сколько с меня спишут. Мне ответили очень доходчиво, вопросов не осталось больше. Если и есть какие-то моменты насчет самого обслуживания, то всегда можно обратится в поддержку.
Достоинства: Хороший сотрудник
Недостатки: Нету
Комментарий:
Сотрудники Тинькоф банк самые лучшие
Достоинства: Нормальный тариф
Недостатки: Перевел свой номер в Тинькофф Мобайл, так как устраивало банковское обслуживание. На практике сложилась катастрофическая ситуация, с 22.11.2023, т.е почти 2 недели отсутствует регистрация в сети оператора. Проблема существует на территории Крыма. Парализованы практически все сервисы, в том числе юридически значимые, любые подтверждения по смс - недоступны разумеется. Но самое печальное, что будучи РП в ИТ сегменте (именно в банковской отрасли) прочитал ответ оператора, что "нет сроков", и так было 3 раза от разных операторов. Даже не собираюсь это понимать, руководитель который так управляет обслуживанием клиентов - профнепригоден. Не существует задач без сроков, это говорит о том, что задачи НЕТ!
Комментарий:
Комментарий:
Я купила симку в Тинькофф мобайле по большей части из-за выгоддного тарифа, но в итоге получила еще и включенную опцию с защитой денег. Суть что защищаются и деньги, и кстати звонки. Звонки роботом, как я поняла, он определяет если признаки мошенников, то сообщает, а разговор при этом сразу обрывает. По поводу денег, тут я усилила безопасность переводов. Мне проще на самом деле лишний раз подтвердить чем один раз проснутся и увидеть что у меня все деньги с карты увели…
Комментарий:
Мобильная связь от Тинькофф меня не разочаровала. Все стабильно, никаких провалов в покрытии, кроме когда езжу в деревню к маме. Приложение понятное. Очень просто выставить настройки автоответчика, послушать запись разговоров, посмотреть детализацию разговоров. удобный конструктор тарифов. Все наглядно и понятно. Двигаешь ползунок и регулируешь минуты и гигабайты. Для людей сделано.
Достоинства: Наличие компетентных сотрудников.
Недостатки: Огромное число операторов не владеющих информацией
Комментарий:
Сегодня возникла проблема с выводом денег с мобильного счета. Более трёх часов вел переписку и переговоры, но из 4 операторов оказался компетентным лишь один - девушка, с которой был диалог с моего номера 21.11.2023 в 15:35. Все раз"яснила быстро, по существу и реально постаралась помочь разрешить проблему. До этого остальные три оператора просто "лили воду", переключали друг на друга без какого-либо смысла. В итоге, решение простого вопроса растянулось на полдня. Прошу этого сотрудника поощрить за отношение к клиентам в рамках компетенции компании.
Достоинства: Тариф!
Недостатки: Гигабайты
Комментарий:
На максимальном тарифе Тинькофф мобайл уже 3 месяца и доволен. Работаю на вахте, но в основном в своем регионе. За 3 рубля подклчил безлимитные соцсети, Ютуб и мессенжеры. Все работает,ролики крутятся, Тикток летает. У нас на работе условия не очень, смартфон вместо телека. Телефон пашет почти целый день. На все трафика хватает, цена за тариф почти в 2 раза меньше, чем платил. Родственикам за границу звоню по Вацапу. Видеозвонки проходят нормально, не тормозят. Связь хорошая везде. Сменил за лето 3 локации, везде стабилно.
Достоинства: Быстрая связь с оператором
Недостатки: Нет
Комментарий:
Приятная девушка всё объяснила, помогла во всём разобраться и выбрать наиболее подходящий вариант, большое спасибо за такое качественное обслуживание
Достоинства: Быстро работает. Если возникают проблемы с сетью, можно быстро связаться по тех. поддержке с квалифицированными людьми, которые решат вашу проблему за несколько минут, особенно, если вы за границей
Комментарий:
Че-то ниче не поняла по этим тарифам. Оплачивать какие-то гигабайты интернета, чтобы были минуты бесплатны. Разные пакеты минут, интернета, для клиентов банка и неклиентов условия разные, с Тинькофф Про третьи. Вообщем мне сын все настроил, сказал что самый выгодный для меня вариант. Связь компенсирую баллами от кредитки Платинум, все равно баллы девать особо не куда, по кино и кафе почти не хожу. Но минут много. Тик-ток есть, даже фильм могу посмотреть иногда, интернета хватает.
Комментарий:
Второй месяц пользуюсь связью Мобайл. Подключился ради эксперемента. От Мегафона давно уже хотел уйти, но не знал куда. Решил че бы и не Мобайл, так как я клиент банка, связь мне предлагают на выгодных условиях. По акции получилось два месяца бесплатно, а потом выбираешь тариф. Мне понравился который безлимитный. Название конечно хитренькое, потому что ограничение по тому же интернету стоит в 25 гигов, но если учитывать что соцсети, мессенджеры, музыка безлимитны, то в принципе норм.
Достоинства: Вежливость
Комментарий:
Отлично помогли
Достоинства: Хорошая связь, очень Крутая поддержка
Недостатки: Не наблюдалось
Комментарий:
Год пользуюсь Тиньков Мобайл, сотовая связь абсолютно устраивает. Интернет хороший, учитывая что моя работа связана с соц сетями, и я очень часто нахожусь онлайн. Большая благодарность парню Артемию из тех поддержки, помог разобраться с e-SIM, подсказал в чем проблема, даже позвонил, чтобы подробно всё объяснить. Решили проблему в режиме онлайн буквально за 7 минут. Очень довольна сервисом, классные у вас сотрудники 👍🏼
Достоинства: Манера общения, френди стиль
Недостатки: Нет
Комментарий:
Сотрудник Артём помог разобраться с тарификацией звонков в другие страны. И бонусом компенсировал потраченные средства
Достоинства: всё быстро и просто
Недостатки: нет
Комментарий:
Обожаю этот банк и эту связь, всё на высшем уровне!
Достоинства: Отличная связь, в т.ч. за границей пр ватсапу
Недостатки: Не замечал
Комментарий:
Имидж компании создают профессионалы. А таких в Тинькофф-мобайле много.
Комментарий:
Обычный нормальный оператор. Не без своих минусов, но в целом ничего критичного. Для меня важно чтобы интернет был быстрым и в больших объемах, в этом плане Тинькофф не подводит, мобильный интернет у него шустрый. Жаль что полного безлимита нет, можно конечно в тариф запихать по максимуму интернета, плюс подключить безлимит на соцсети и прочее, но все равно нет ощущения свободы при пользовании. Но щас безлимита и ни у кого и нету в принцепе. Хорошо еще что в приложении видно, сколько осталось интернета. По звонкам все ок, сколько то сотен минут, мне хватает за глаза, я обычно и разговариваю по видеосвязи то есть минуты и не трачу.
Достоинства: Качественная и сдержанная работа
Недостатки: Долго отвечают
Комментарий:
Благодарю что быстро разобрались с моей проблемой
Достоинства: Спасибо большое, очень помогли,со мной разговаривала очень приятная девушка,все доходчиво объяснила
Недостатки: Нету их
Достоинства: Отличный сервис, быстрый ответ поддержки, постоянное сопровождение
Недостатки: Их нет
Комментарий:
Очень понравилось работать с этим банком. Всегда приветливые и приятные по общению консультанты
Комментарий:
понравилось что тариф можно настраивать. в зависимости от того сколько и чем ты пользуешься. можно больше минут или больше интернета. можно создать еще виртуальный номер и переключатся между ними. удобно если есть объявления на авито или циане например и ты не хочешь светить свой номер. связь сама нормальная, интернет мобильный тоже не подводит. есть автоответчик олег, с юморком бот, иногда прикольно почитать расшифровку его ответов на спам. также отвечает, если я вне доступа, потом можно перезвонить кому нужно.
Достоинства: Отзывчивость ребят
Недостатки: Терпение капризов клиента
Комментарий:
Помогли установить настройки. Помогали терпеливо часа два-три
Достоинства: Их масса
Недостатки: Их нет
Комментарий:
Огромное спасибо специалисту Оксане,очень грамотно подошла к решению вопроса,всё объяснила и рассказала на понятном языке,банком Тинькофф пользуюсь долгое время,доверяю,рекомендую
Комментарий:
Привезли симкарту уже на следующий день после заказа. Курьер правда приехал раньше, договаривались с трех до пяти, но мне уже в десять утра позвонили и спросили, не смогу ли я сейчас встретится. Я смогла, поэтому симкарта была у меня уже утром. После активации симки она сразу появилась в банковском приложении, но курьер который симку привез, сказал что лучше скачать отдельно приложение для связи, там все подробнее и удобнее, можно настраивать и перенастраивать тариф, следить за расходами и тд. Платить за связь вообще будет легко, просто в приложении деньги скидываешь на симку и все. Можно еще компенсировать оплату связи баллами кешбек.
Достоинства: Устойчивое качество связи проверил сам объехал пол страны
Недостатки: Нет
Комментарий:
Качественно доступно удобно самое главное отзывчивые операторы возникали вопросы всё решалось в течении минуты никакого ожидания оператора ответ получал полный исчерпывающий а самое главное быстро огромное вам спасибо ребята и девчата за вашу работу
Достоинства: Много!
Недостатки: Неи
Комментарий:
Сегодня я столкнула с проблемой - не было соединения с интернетом . Отбилась за помощью и меня проконсультировал прекрасный специалист - Мария! Все оперативно, четк и ясно. Очень благодарна за помощь! Побольше желаю их сотрудников как - Мария! Благодарю!🙏🏻
Достоинства: Достоинств куча, главное что абсолютно все удобно и качественно!
Недостатки: Нету
Комментарий:
Пользуюсь давно, не разу не был возмущен обслуживанием, все прекрасно! Много бонусов и много выгоды в использовании
Достоинства: Лучший сервис в Росии
Недостатки: Нет.
Комментарий:
Особая благодарность Ксении.
Достоинства: Помимо всего прочего ассистент Олег!
Недостатки: Все супер
Комментарий:
Ассистент Олег это просто суперская разработка! Сколько нервов он мне сэкономил даже говорить не буду, классная штука. Мне звонили просто одно время коллекторы по долгу человека, которого я знать не знаю, я уже прямым тектом посылал и все равно звонили. Олег один раз с коллектором одним из них поговорил, я слушал запись потом, посмеялсмя хорошо. Короче больше не звонит, уже месяц прошел, не одного звонка не было! Так что даже уже ради Олега стоило взять симку ТИнькофф и это помимо всего прочего.
Достоинства: Можно записывать разговоры, неплохое качество связи, есть тариф который можно настраивать.
Недостатки: Вроде бы их нет.
Комментарий:
Достойная по качеству связь. Где-то читал, что не очень качество именно при самих звонках, но я уже сколько пользуюсь и никаких косяков в этом плане не заметил. Много полезных функций, это и автоматическое определение спам звонков, и возможность записывать разговоры. Особенно полезная тема если ты именно по работе много разговариваешь, иногда так все в голове перепутывается, а потом записи переслушаешь и все по полочкам раскладывается. Есть конечно альтернатива в виде голосовых сообщений, но согласитесь, что это немного не то, даже совсем не то. У Тинькофф все услуги онлайном и дистанционно, так что и симку тоже передали курьером, мне не надо было отдельно за ней идти куда то. Это удобно на самом деле. Тарифов у банка не очень много, но это компенсируется тем что есть настраиваемый тариф, можно выбирать, сколько чего нужно. Получается там не дорого, даже если ты не клиент Тинькофф, а если у тебя к тому же есть например карта какая-то или кредит, то тогда связь получается еще выгоднее. У меня карта есть дебетовая, так что кешбеками с нее еще и связь оплачиваю в основном.
Достоинства: Оперативность, помогли решить вопрос, скорость обработки понравилась, коммуникабельность.
Недостатки: Их нет.
Комментарий:
Очень благодарен сотруднику Валерии, за помощь в решении вопроса, личный идентификатор сотрудника 590145.
Достоинства: Шикарный голос !!! Прнятное обьяснение!
Недостатки: Нет
Комментарий:
Специалист Вафадар!
Достоинства: Интернет летает супер, практически везде В чате реагируют быстро, чётко.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Спасибо команде Тинькофф мобайл.
Достоинства: недорого, минут и интернета полно даже остаются
Недостатки: думал в чем подвох а нет его
Комментарий:
Позвонили из Тинькофф предложили перейти на Тинькофф мобайл со своим номером. Тариф недорогой, 300 с небольшим получается, а интернета и минут в разы больше чем у меня по тарифу, кторый на тот момент. Долго думал в чем подвох, но в итоге решил попробовать перейти , ничто ж не мешает потом обратно если что. Курьер мне привез симку, поставил начал пользовтаься. Сразу в глаза бросилось, что нет никакой мишуры типа анекдотов/гороскопов и прочего бреда. Связь хорошая, особенно что мне важно интернет везде нормально ловит даже в поселке у родителей. Минуты остаются пока каждый месяц даже, очень много, мне их не проговорить просто.
Достоинства: Не дорого
Недостатки: Практически отсутствует интернет
Комментарий:
Приехав на вахту в г Нерюнгри остался без интернета, на мои претензии оператор предложил мне вернуть потраченные деньги бонусами и остаться без связи вообще. Очень сожалею о том что связался с этим оператором.
Достоинства: Очень хороший оператор, отлично обслужил и всё прошёл очень хорошо
Недостатки: Нет
Комментарий:
Всё прошло отлично, оператору 100 из 10
Достоинства: Благодарность сотруднику Тинькофф Мобаил
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий:
Здравствуйте. 26.07.2023 г. Обратилась в службу поддержки для решения проблем и получения ответов на вопросы, касающихся услуг мобильной связи. Выражаю огромную благодарность Михаилу за проделанную работу, консультация выполнена профессионально, на самом высоком уровне. Пусть удача сопутствует вам во всех начинаниях!
Достоинства: Супппер всё классно
Недостатки: Нет
Комментарий:
Отдельное спасибо Полине
Достоинства: Стопроцентное решение сложных задач, профессионализм, внимательное и уважительное отношение к клиенту.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Большое спасибо сотрудникам, которые занимались решением моего вопроса. Сотрудники не отказались от решения сложной ситуации на полпути, а довели дело до конца. Благодарю Владислава, Алину и Валентину! Успехов во всём!
Достоинства: Стабильность тарифа,нет рассылок всяких.теле2 бабуле моей в 92 года присылали гороскопы,погоду и мп з мелодии:-):-):-)угорали все.а ещё мтсы теле2 всякие сами подписок наподключают.особенно пенсионеров стрегут,они же не разбераются в этом.нашли с..и слабых
Недостатки: Нет
Комментарий:
По возможности снизте цены!а так норм ваще.5балов
Достоинства: Достоинств все, связь, интернет, автоответчик это шедевр!))
Недостатки: Пока не нашел
Комментарий:
Звонили из банка, я и не знал об том, предлагали кредит,, автоответчик вежливо послал в дальний путь, мне стало смешно, как это прозвучало, это супер!
Достоинства: хорошая связь, бонусы, полезные фичи, отличная техподдержка
Недостатки: для меня нет
Комментарий:
Мне связь от Тинькофф очень нравится. Считаю, что для клиентов банка она очень подходит. Но советовать не буду, так как у каждого свои приоритеты. Переходила на Тинькофф Мобайл с другого оператора. С моей точки зрения качество даже лучше стало. Сим-карту доставляют на дом, на старте есть неделя на тест оптимального тарифа. Потом можно его поменять, но я не стала. Мне он полностью подошел. Часто слышу от знакомых про персональные предложения чуть ли не 200 рублей за связь. Вот правда, сколько меняла операторов, никогда таких дешевых предложений не было. Равно как и у всех членов нашей семьи. Самая дешевая связь у нашего деда, он платит 300 руб. почти без интернета))) Обычно за связь выходит не меньше 400-500 рублей, у Тинькофф со всеми скидками 433 руб. Вполне адекватно. Пополнять счет очень удобно, плачу за связь внутри приложения банка. Но намного важнее крутые штуки, которые идут бонусом к тарифу. Есть автоматическая связь всех звонков, виртуальный номер и самое крутое это ассистент Олег. Он подключается, если я не могу ответить. Очень помогает при звонках с незнакомых номеров. Все записи я получаю потом и могу отобрать полезное и отсеять спам. Отдельный бонус это отличная техподдержка. У меня подключен сервис Pro и помощь по всем вопросам я получаю просто в моменте. С прошлым оператором на этом у меня уходило по 10-15 минут ожидания на линии.
Достоинства: Молодец
Недостатки: 0
Комментарий:
Супер
Достоинства: отличное качество, бесплатные фишки, адекватная цены, безлимит на соцсети и мессенджеры
Недостатки: нет
Комментарий:
Крутая связь, как все у Тинькофф. Перешел со своим номером МТС, наслушавшись отзывов. Большой плюс, то все вопросы по переносу берет на себя оператор Тинькофф, от меня нужна была только заявка. Шороху, конечно было… Только и делал, что отбивался от девочек, которые спрашивали, что меня не устроило. Не стал говорить, что у вас и половины того нет, что Тинькофф предлагает, а денег вы хотите даже больше. Попользовался связью 3 месяца, поэтому теперь могу написать, что больше всего понравилось. Главное это фичи, прилагающиеся к тарифу. Больше всего нравится автоответчик/голосовой помощник и просто прикольный чувак Олег. Поговорит за вас с живыми спамера и с такими же ботами, как он сам))) Все запишет, чтобы я потом посмеялся. Смешнее всего слушать, когда звонят из органов. Полезная вещь блокировка интнернет-рекламы. Работает на уровне трафика, ставит блок на все левые всплывающие окна. Ну и третья полезная фишка защита от мошенников. Ну и всякие мелочи типа записи звонков, поменять имя сети, виртуальные номера и др. Все это бесплатно в дополнение к тарифу. Плачу около 450 руб. за 30 Гб инета и 600 мин звонков. Мессенджеры, соцсети, ютубчик, музыка безлимит, все вместе за 4 рубля. В прошлом операторе все это входило в мой трафик, вот и прикиньте, сколько набегало. Качество связи у Тинька ровно такое же, то есть отличное. Считаю, удачно перешел.
Достоинства: Быстрые точные ответы на поставленные вопросы
Недостатки: Нет
Комментарий:
Приятная девушка Алёна. Быстро оперативно. Объяснила, разъяснила, все, что было необходимо для меня. Девушка очень коммуникабельная, компетентная. С очень приятным голосом. Полностью доволен. Получил истинное удовольствие в общении с ней.!!!!!
Достоинства: Бистро и вежливо
Недостатки: Не обнаружил течение нескольких лет
Комментарий:
Спасибо Тинькофф за профессионализм ваших специалистов. Спасибо большое Даяна и Олегу. Сколько лет уже пользуюсь картой Тинькофф я очень доволен.
Достоинства: Профессионализм, сдержанность, желание понять и помочь клиенту
Недостатки: Встречаются операторы непрофессионалы.
Комментарий:
Хороший, качественный сервис. Особенно оператор Юлия! Хочу выразить огромную благодарность оператору Юлии за консультации. На высшем уровне по условиям тарифа и перехода с МТС на Тинькофф мобайл! Ответила на многие вопросы: подробно, понятно, профессионально! Юлия, умничка, грамотный специалист своего дела! Спасибо Вам!
Достоинства: Помимо всего прочего хочется еще отметить Олега- настоящий робот-секретарь
Недостатки: Не все пока к нему привыкли)
Комментарий:
Полгода как симка Тинькофф, я если честно даж не представляю как раньше без нее жил)) Не, ну серьезно, спама стало прям в разы меньше. Трубку со спамеров берет робот-секретарь Олег и видимо так выносит им мозг , что вообще звонить перестают, часто слушаю новеньких так сказать, там прям стендап от Олега, только ради этого стоило перейти короче))) И это все бесплатно кстати: Олег, запись звонков и т.д., то за что я раньше платил есть бесплатно. Но есть и то чего нет: никаких платных знакомств при случайном нажатии клавиши, никаких гороскопов в подписке на месяц, которые потом непонятно как отключать и т.д., не навязывают никаких услуг, за минуты и Гб платишь, а больше не за что не надо.Честные услуги и вот этот момент реально подкупает в Тинькофф, даже если помимо сервиса смотреть.И по деньгам разумно вполне, на 10 р можт дороже чем раньше был тариф уже точно не помню, одни и те же деньги, но сервис вот вообще другой, тут симка с хорошим тарифом и робот-секретарь в одном флаконе. Не все друзья к нему пока привыкли, некоторые в недоумении первые 30 сек, но это такое…)) В любом случае мне только вплюс то что минус спам и минус навязанные платные услуги, максимально прозрачно и круто в плане сервиса.
Достоинства: Недорогой и наполненый тариф. Акции. Удобное приложение. Качественная связь.
Недостатки: Слишком сильно навязывают свои услуги.
Комментарий:
В личном кабинете в банковском приложении постоянно реклама дополнительных услуг банка - не скажу, что меня это прям сильно напрягает, но срабатывает тормоз: если сильно что-то впаривают, значит это фигня. И это одна из причин, почему я так долго не переходил на Мобайл, несмотря на 1000 рублей, которую предлагали положить на счет. Но в итоге в Мегафоне два раза повысили стоимость моего архивного (!!, на минуточку) тарифа, и я решил менять оператора. Решился-таки на Тинькофф. Если кратко не пожалел. Понравился сервис. Привезли симку мне домой. Было пару вопросов по дополнительным функциям и esim, техподдержка отвечает быстро, по делу и подробно. Связь и мобильный интернет устраивают, но здесь у меня и не может быть замечаний, так как живу я в центре города, и здесь сигнал ловит телефон даже без симки внутри)) Шучу, конечно. Связь хорошая, но было бы странно, если бы здесь что-то не ловило. Кстати, про связь без симки внутри. Как раз в поддержке спрашивал про электронную симку - классная штука, жалко, что мой бюджетный смартфончик такую штуку не поддерживает, но в будущем я бы хотел опробовать, как сменю смартфон, возьму себе второй номер с виртуальной симкой - он будет рабочим, а свой оставлю как домашний. Тарифом я пользуюсь максимальным, он здесь самый выгодный, для тех, кто по максиуму пользуется интернетом. Сэкономить можно за счет акций для новых клиентов, за счет приглашенных друзей и тратя баллы с некоторых карт на компенсацию трат на связь.
Достоинства: Высокая скорость обслуживания, доступная последовательность выполняемых действий, тактичность ассистента, умение разобраться в проблеме и помочь
Недостатки: отсутствуют
Комментарий:
Выражаю благодарность ассистенту АНТОНУ и команде Tinkoff за помощь в решении трудностей и проблем, возникших у меня при смене предыдущего мобильного оператора на Тинькофф Мобайл. Благодаря Вашему тактичному отношению и желанию помочь получается даже у самых технически не подготовленных клиентов 🙋♀️ спасибо
Достоинства: большой пакет гигов, цена, скорость интернета
Недостатки: нет полного безлимита
Комментарий:
В Тинькофф круто, оформил недавно сим. Как и в случае с картой получал у представителя. Он заехал к дому, я спустился к нему в машину. Там он и передал мне карточку, рассказал в кратце об использовании и уехал. И вот я уже пару месяцев пользуюсь связью от банка. Нравится, хотя конечно на этапе выбора тарифа немного взгрустнул. Не обрадовало отсутствие полного безлимита. Пришлось выбирать максимум гигабайт, это 25 гб. А также безлимиты на все - на соцсети, на мессенджеры, на видео и музыку. Бывает смотрю фильмы с телефона в приложениях типа кинопоиска и на разных сайтах. И вот они ни в какой из безлимитов не входят. Было бы здорово, если бы рассмотрели их включение отдельной опцией. Но пока вроде 25 гб хватает. Тем более что учитывая цену, довольно недорого получается. По скорости нареканий у меня нет, ютуб бывает перескакивает на низкое качество, но это в основном если в дороге за городом, в городе все супер. Звонки норм по качеству, мне слышно, меня слышно. И дозвониться можно всегда.
Достоинства: Честная хорошая связь без всякой ерунды. И без скрытых платных услуг.
Недостатки: Все устраивает
Комментарий:
Нравятся тарифы по Мобайлу, они честные. Даже когда возвращаешься из поездки услуги автоматически отключаются, чтобы не платить за них из-за забывчивости. Это пока первый такой тариф у меня за все время, что оператор не заработать на мне пытается, а наоборот деньги мне сэкономить. Никаких нету дополнительных платежей и скрытых платных услуг. Больше никаких гороскопов, анекдотов, знакомств, подборок интересных фактов и прочего что подкллючается за деньги при случайном нажатии не туда… Ничего такого и близко нет, здорово что Тинькофф не встал на путь всех этих разводок, а продолжил работать честно! Я давно клиент банка и мне важно понимать, что он честен со всех сторон. Совокупно по уровню сервиса, по стоимости и по качеству саппорта все отлично. По удобству тоже: вся инфа есть в приложении, само оно простое и понятное. Можно без проблем поменять условия по тарифу, не надо никаких танцев с бубнами. Просто нажать несколько кнопок. И отдельный респект поддержки, которая каждый раз реально разбирается в ситуации, а не просто ссылки кидает!
Достоинства: Помогли быстро решить и объяснили все
Недостатки: Не заметил
Комментарий:
Забыл включить свои eSim для поездок и они заблокировалися, потеряли номера. Апомнилмя сразу написал в поддержу банка, девушка сразу быстро поняла мои проблемы и помогла решить, создали заявку на восстановления, сказала что еще понадобится и через пару дней все будет решено ( если номера еще не ушли к кому-то
Достоинства: недорогие цены, постоянные акции, бонусы
Недостатки: акции на подключение бывают не всегда
Комментарий:
Я давно с Тинькофф и как с банком, и как с оператором. Большинство моментов устраивают. Связь так вообще выходит экономно. Не понимаю людей, которые платят за телефон более 700 рублей, а такие есть в моем окружении. У меня на огромное количество интернета, которое не тратится до конца никогда, безлимит на некоторые опции типа мессенжеров и более 1000 минут уходит всего чуть больше 400 рублей) Могло бы быть еще меньше, просто иногда мне нужно много трафика, а переключаться обратно в периоды когда не нужно мне лень) Еще и подключалась в свое время по акции, давали 1000 бонусов на связь. Недавно хотела пригласить знакомую чтобы она оформила себе сим по моей ссылке, как я в свое время (типа пригласи друга). Так вот, дали ей всего 500 бонусов. Ну да ладно, зато я получила 500 р за такой пустяк) Вообще Тинькофф обычно не жадный на разные плюшки для клиентов. С подпиской Про которая часто приобретается для получения процентов побольше связь становится практически бесплатной. При пользовании кредиткой накопленными бонусами получается оплатить связь.Минуты раздают бесплатно, только гигабайты купи. Короче выгодно пользоваться, при том что изначальные цены не сказать что высокие.
Достоинства: Настраиваешь тариф как хочешь
Недостатки: За время пользования не нашла
Комментарий:
Дело в том что мне нужен самый минимальный тариф. Я практически не звоню, звонок по делу раз в пару месяцев не считается, я его могу оплатить поминутно. И интернет мне практически не требуется. Достаточно 5-10 гб. Удаленка, домашний вай фай… Сидела на тарифе другого оператора за 300 р, самая низкая цена в моем городе за тот набор что мне нужен. Посмотрела что там у Тинькофф, а у него за минимальная цена 200 р. Вроде не сильно ниже, чтобы заморачиваться на перенос номера. Но с нового года мой оператор поднимает цену на 70 р. Тариф архивный. Перейти с него можно только на новые и более дорогие. Нормальных тарифов без минут нет. И я решаюсь на переход. Удобно что у Тинькофф нет готовых тарифов. Выбираешь все самостоятельно. И еще можно отказаться от минут совсем! У прошлого оператора было что-то подобное. Но мин. пакет минут даже если не нужен приходилось выбирать и оплачивать обязательно. Я взяла 5 Гб и 0 минут. Сначала мне конечно дали Тинькофф про при переходе. И я брала побольше. Но убедилась, что более 2 гб я не трачу. И когда бесплатный период подписки кончился перешла на минимум гигов. В таком режиме пользуюсь связью уже неск.месяцев. Мне хватает. Главное что плачу всего 199 в месяц.
Достоинства: Пока не увидела
Недостатки: Вранье операторов!
Комментарий:
Собралась я перенести номер с теле2, искала куда... Позвонив в тинькофф, оператор мне озвучил, что если переход со своим номером, три месяца связь бесплатно! Клюнула я на халяву... Перенесла, сразу же на балансе высветилось 750, я порадовалась, но ровно на неделю..... Через неделю моя мама, 83 лет осталась без связи! Позвонила я оператору, та говорит, нет у нас такой услуги, 3 месяца бесплатно, но есть тинькофф про, для новых клиентов на три месяца скидка, 1200 минут 5 ГБ, за 139 рублей! Хорошо, давайте так! Но прежде чем мне ее получить, нужно объединить два номера. Хорошо! Через два часа позвонил другой оператор, через видеосвязь объединили два номера в один! Думаю, ура, можно пользоваться льготой, захожу в тинькофф мобайл, а там сумма 199!!! Звоню опять, оператор, после недолгого разговора, кидает трубку! Звоню опять, через 35 минут разговора мне говорят, ждите звонка, с вами связутся в течении 3 дней! Когда я сказала, что без связи вы оставляете человека 83 лет, после инфаркта, если что, я подам в суд, смилостивились и "ускорили" заявку..... через 10 часов со мной якобы "пытались связаться", но не смогли и милостливо подключили мне льготную сумму..... Через 12 часов! Хотя эта льгота начисляется автоматом новым клиентам! Льготу я подключать не стала, пусть себе заберут! Отношение к данной компашке отвратительное! Хорошо, хоть малой кровью! Собиралась перейти полностью, со всеми вкладами и счетами с других банков! Но только не после такого) Обман, сплошное вранье и сотрудники с улицы, полный НОЛЬ!
Достоинства: Благодарю операторов Эдуарда и Александра за быструю реакцию, внимательное и, можно даже сказать, чуткое отношение в решении возникших вопросов с оформлением сим-карты Тинькофф.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Прям чувствуется поддержка, благодарю ребят за оперативность и помощь!!!
Достоинства: У меня украли телефон в Турции вместе с Е-СИМ номером к которому привязаны были все мои Российский сервисы, а я живу в Турции и банк и симка являются основными сервисами, которыми я поддерживаю свою жизнедеятельность тут. )) Так вот написал сначала на эл.писмо, думал что ничего не выйдет, так как привык, что за границей нужно постоянно приходить во все отделения лично и верифицировать себя. Но мне ответили и направили в чат, прикрепили ссылку что-бы не искать в дебрях. В чате со мной связался реальный человек, попросил предоставить всю необходимую информацию. Мне за 20 минут восстановили доступ к карте, перепривязали номер, дозвонились до меня из России. Восстановили Е-СИМ. Господи, я так счастлив, поддержка Тиньков реально самая крутая поддержка, это высший пилотаж, спасибо что идете на встречу клиенту ни смотря на обстоятельства, которые окружают! Спасибо огромное за то, что на том конце провода человек, а не машина...!
Недостатки: Нет
Достоинства: Плюсы во всем Связь Интернет Поддержка гораздо дешевле но при этом выбор сервисов значительно богаче ушел Билайн и не жалею
Достоинства: Очень быстро решает мои косяки, добрая, отзывчивая девушка.
Комментарий:
Классная девушка побольше бы таких добрых и профессиональных работников! Спасибо: 238375 Карина
Достоинства: понимание
Комментарий:
обратился к оператору рустаму помог отдельно ему респект
Достоинства: бесплатные очень полезные фичи
Недостатки: в городе интернет бывает тупит
Комментарий:
Ушел от одного желтого оператора к другому. За городом в моей всесезонной даче вообще не хотел нормально ловить. Сейчас Тинькофф радует! Вообще в городе связь плюс минус такая же, а интернет даже немного хуже. Но видеть за городом 4G значок ой как приятно. Причем мне в отделении связи прошлого желтого оператора впихнули услугу голосового секретаря за 2 р в день, а тут оказывается он бесплатный! Тоже настраивается как хочешь, даже больше настроек. До кучи бесплатно тут блок рекламы, определитель, нейро щит. В общем от спама можно выдохнуть спокойно! Близких еще со времен прошлого помощника предупредил, если не буду долго трубку брать будет автоответчик, не бойтесь его и не скидывайте просто скажите что хотели передать) И теперь читаю если какие звонки пропустил в приложении читаю расшифровку текстом. Надо сказать считывание голоса в текст у Тинькофф на порядок чище работает. Просто спасибо создателям всей этой системы внутри сим карты Тинькофф!
Достоинства: Оперативное решение проблем.и самое главное что есть желание. Спасибо операторам. 4G работает на все 100%.
Недостатки: У меня нет.
Достоинства: Очень хорошая служба поддержки,пришлось обратиться за помощью 13.о2 .23г вечером
Комментарий:
Оператор долго помогала установить интернет на американском телефоне,где многие функции не переводили со на русский язык,нас "вели пошагово",уделили много времени.,хотя вечером у них была сильная загруженностьБЛАГОДАРЮ.
Достоинства: Вежливость, внимание.
Недостатки: Нет.
Комментарий:
Сегодня был приятный сюрприз, позвонил ваш оператор Владислав и решил проблему с интернетом, так приятно, не забыли. Спасибо большое, как волшебник сотворил чудо и зделал мой день, благодарю Владислав 🫶
Достоинства: Оперативность,Вежливость. ,Корректность службыПоддержки.Лояльная Ценовая политика Тарифов и ,всевозможных услуг для клиентов
Недостатки: НЕТ!!!!!!!!!!
Комментарий:
Спасибо Тинькофф Мобайл за возможность корректировки тарифа в опции "НАСТРОЙКИ"! Имея опцию PRO поменял 5Гб на 10Гб ,доплатил ВСЕГО42р . и изменения тарифа можно было прозаести Сейчасже!! Чем я и воспользовался. Просто ФАНТАСТИКА!!!
Достоинства: Секретарь Олег - это же просто находка! Учусь у него в любой ситуации отвечать спокойно и с юмором. Представляю как мошенники ненавидят его, а я обожаю, перечитываю иногда его дзенские ответы и просто ухахатываюсь!)
Недостатки: Нет недостатков, если только то, что Олег - робот, а не живой человек - невозможно с ним поржать вживую)))
Комментарий:
Создателям идеи секретаря Олега - респект, 1000 плюсов в карму, здоровья и благополучия! ❤️
Достоинства: Самые лучшие операторы добрые, культурные все хорошо и понятно объясняют
Недостатки: Нету
Комментарий:
При включении передачи данных не работал интернет на андроид устройстве все правильно и грамотно объяснили, помогли настроить автоответчик, стоял по умолчанию и всегда отвечал на звонки помогли исправить и дождались обратной связи после того как я всё проверю, не точно на каком нибудь Теле2 или МТС те вечно не знают что делать и соединяют с другими операторам
Достоинства: Выписать премию за подробную консультацию Максиму в размере 2х зарплат одного месяца
Недостатки: Нет
Комментарий:
Максим тот что меня про консультировал, огромная благодарность ,за объяснение по мобайлу подробную продуктивноу обстановку
Достоинства: Грамотное и вежливое обслуживание
Комментарий:
Очень довольна тем, что перешла с МТС в Тинькофф мобайл
Достоинства: Конструктор тарифа; поддержка; шикарное приложение
Недостатки: Мне кажется, нет особых
Комментарий:
Представитель привез симку точно в назначенное время, на дом. Симка запечатана была и в конверте была еще игла для слота сим в смартфоне. Как раз ее терял. Неделя бесплатно, потом выбранные параметры включаются. Связь и интернет – все работает как надо. Рекомендую!
Достоинства: Доп услуги в виде Олега, имени сети, записи звонков.
Недостатки: В разных местах города разнится качество интернета и связи, но так у многих операторов, наверное.
Комментарий:
Тинькофф Мобайл хорошая симка с недорогим тарифом, даже если выберешь настройки в 25 гб и 600 минут, так как минуты бесплатные для подписки PRO которая на 3 месяца дается бесплатно. Чтобы другу упал бонус, достаточно закинуть 200 руб)
Достоинства: отличная поддержка, дешевая связь, бесплатные опции
Недостатки: нету
Комментарий:
Первую неделю дают бесплатно. Привозят на дом симку. В чате отвечают четко без воды. Никаких скрытых услуг и подписок, вот это уровень!
Достоинства: Супер цена в условиях когда все повышают заоблочно
Недостатки: Иногда качество интернета страдает
Комментарий:
Мне очень нравится сим-карта Тинькофф мобайл, потому что за хороший пакет интернета с безлимитными подписками на соцсети и мессенджеры плачу копейки. За сбои в сентябре банк извинился в пуш и в соцсетях, молодцы! Поддержка топ)
Достоинства: Специалисты очень долго возятся с моим оператором для переноса номера и качественно и терпеливо отвечают на мои глупые вопросы😁
Достоинства: Оперативностей работы поддержки, быстрый интернет, связь ловит везде
Недостатки: Нет
Комментарий:
Обратился в чат поддержки с непростым вопросом по изменению региона, а соотвественно и стоимости услуг за связь. Оператор Виталий оперативно отреагировал, в течении минут 30 был на связи и мы сделали все настройки и добились нужного результата! Благодарю за терпение и профессионализм!!!
Достоинства: Их много
Недостатки: 0
Комментарий:
Качеством связи доволен, пользуюсь больше года. За это время ни разу не подводили. Интернет ловит везде вообще где я был. Скорость отличная, спокойно смотрю фильмы и видео в 4К. Игры тоже грузит без проблем. Мобайл, вы лучший оператор.
Комментарий:
На каких основаниях мне отказано в замене сим карты? Почему в вашей организации паспорт не является документом, подтверждающим личность, что противоречит закону Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации Закон РФ, который вы не должны нарушать!!!!
Комментарий:
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом перехода к оператору Тинькофф Мобайл из Билайн и предупредить вас о том, с чем вы можете столкнуться. Пользуюсь Тинькофф Мобайл 2 недели. Перешел от Билайна по причине плохой связи (не ловил в центре интернет, временами в Москве пропадала телефонная связь). Но если в Билайне со связью было средне, то в Тинькофе она отсутствует. Не работает будто сим-карты в телефоне нет. Связь появляется на 10 секунд после переключения телефона в авиарежим и обратно. Решить вопрос с тех.поддержкой не получается в течение недели ввиду отсутствия связи (приходится подключаться через Wi-fi) или пользоваться второй сим-картой. Недавно была поломка на целые сутки: не работала мобильный интернет и телефонная связь у всего провайдера полностью. Никаких уведомлений, извинений и компенсаций от Тинькоф Мобайл не последовало. А т.к. на этот номер подвязан бизнес, его реклама, работа и вся жизнь, сами понимаете, каковы последствия на сутки остаться на связи: потеря клиентов, разлад в работе, и столько же нервов от этой негативной ситуации. Ваш личный помощник Олег будет издеваться и передразнивать ваших партнеров, родственников и друзей намекать на то, что они слишком подозрительны и не достойны, чтобы поговорить с владельцем данного номера. После 14 дней мучений и попыток решить проблему (получить настройки интернета по смс, получить помощь от тех.поддержки) было принято покинуть Тинькофф Мобайл. Но и тут вас будет ждать сюрприз: перенести телефон снова к новому оператору можно через 60 дней. Т.е. ваш номер со всеми неприятностями и поломками будет не функционировать еще 2 месяца. Крайне не рекомендую пользоваться Тинькофф Мобайл. Так хорошо работать с банком, но в равной степени отвратительно и неприятно пользоваться данным мобильным оператором. Билайн, прости меня, был не прав. Попробуем снова? Иван +7-905-770-33-86 #тинькоффмобайл #билайн
Достоинства: Очень внимательный персонал
Недостатки: Никаких
Комментарий:
Хочу высказать своё восхищение данной компании,в особенности оператору Никите,за вежливость и внимание к моему обращению)))
Достоинства: Tinkoff the best
Недостатки: 0
Комментарий:
Forever
Комментарий:
Оператор Олеся просто Богиня помогла во всем быстро и чётко!лучшая ! Спасибо ей за все ❤️
Комментарий:
Просто богиня , во всем мне помогла быстро четко ,просто лучшая спасибо ей большое❤️
Достоинства: стабильно, прозрачно
Недостатки: нет
Комментарий:
Качеством связи я доволен. Как упомянул – стабильно. Симка почти год. Менять не планирую. Устраивает качество связи, устраивает скорость решения вопросов и мне нравится, что все удаленно в любом случае мне лично не надо никуда ехать. Либо в чате решу, либо курьера пришлют. За городом интернет ловит, проверено дачей. Дебет с кредитом у меня сходятся, лишнюю копейку не приписывают + вся детализация в приложении чекается. Да и на фоне того что другие операторы массово отменяют и делают дороже старые архивные тарифы, то с тинькофф комфортнее, все суммы отслеживают и тариф как был такой и есть. В приложении пара полезных фичей. Пользуюсь олегом и записью звонков. Антиспам рабочий, рекламы реально минимум. Изначально номер я покупал, когда переходил, захотел выбрать с симпатичными цифрами. Заплатил 990р, это чисто за номер, симка бесплатно шла.
Достоинства: Легко оформить и получить, связь не пропадает
Недостатки: Не знаю
Комментарий:
Могу рекомендовать, если ищите оператора с есим. У них она хотя бы бесплатная и оформляется без трудностей. Я за 5 минут оформил, еще 5-10 минут настраивал. Бонус с переносом старого номера на есим тоже распространяется. Я получил как положено. Связь не пропадает, нормальный прием за городом. Не вижу смысла брать пластиковую, это надежная. Все коммуникации через чат поддержки, скачиваете приложение, там и вся детализация по звонкам и оплатам. Тариф выбирается через конструктора, можно менять через какое-то время, если выбранный не устроил. У меня деньги не особо быстро уходят, как рассчитываю, так и выходит. меня вполне устраивает.
Достоинства: Были, но прошли
Недостатки: Не смогла получить сим-карту. Не смогла перевести телефон от другого оператора. Некомпетентность сотрудников зашкаливает.
Достоинства: можно снимать деньги со счета телефона
Недостатки: пока не нашел
Комментарий:
Симка у них вроде как я понял всегда бесплатная. Ну т.е. чтобы оформить, получить и тебе привезли платить не надо. Еще из бесплатного виртуальная дебетовая, как приложение к симке. Можно переводить деньги, оплачивать в магазинах, снимать нал со счета телефона. Фичи еще есть бесплатные, они все в приложении: блокировка мошенников, секретарь олег, запись звонков, виртуальный номер. Связь через чат, обращался один раз, так ответили сразу. В общем и целом я доволен всем, а дальше посмотрим как оно)
Достоинства: быстро оформил + сервисы + конструктор тарифа
Недостатки: похоже отсутствуют для меня
Комментарий:
Не сломал мозг пока оформлял и настраивал Esim. Оформил на сайте, далее по списку шел шаг за шагом. На самом деле шагов не много. Оформил заявку, дождался когда профиль сделали, где-то минуты две-три, поставил автоматическую установку, все, зе енд. Подключил еще к часам. Тоже не хитрый процесс. Самое главное забыл, бесплатно это все сделал. Потом только по тарифу буду платить, а оформил все бесплатно + первая неделя бесплатная.
Достоинства: Без скрытых подписок. Защита от спама. Безлимитные приложения. Быстрое оформление и доставка сим карты.
Недостатки: -
Комментарий:
Переключился, не жалею. Связь/интернет не отпадают. Могу спокойно сидеть работать в интернете или смотреть фильм, у них хорошая защита от спама/рекламы. Тоже самое со звонками, мне НЕ звонят в последнее время очень активизировавшиеся мошенники. Самостоятельно настроил автоплатеж, было просто. Первая неделя у них бесплатная –600мин+25гб. Сейчас давно на своем тарифе, настроил через конструктор, также самостоятельно на свое усмотрение. если захожу могу таким же образом его поменять, не сложный процесс. Деньги не испаряются, списания точные, детализация прозрачная. Поддержка отвечает очень быстро, легко переводит с бота. Есть акция с бонусом в 500 рублей приведи друга. Можно выбрать красивый номер, но это естественно платно. Бесплатные классные фичи: личный секретарь Олег (отвечает на звонки и спам, присылает разговор), определитель номера, виртуальный номер. Я доволен.
Комментарий:
Перенес номер за неделю. Если быть точным, окончательно полноценно перенесли номер в базу тинькофф с 8 на 9 день. В принципе, если что я на этой пробной бесплатной неделе мог и отказаться. Но меня все устроило по качеству сервиса и связи, уверенно перешел к ним. За перенос номера на счет зачислили тыщу рублей.
Достоинства: сервис, тарифы, дополнительные сервисы
Недостатки: по связи и сервису нет
Комментарий:
Заказал, привезли. Сразу пометил что оставляю старый номер, только оператора меняю, чтобы начислили бонус. Номер я естественно оставил не для того, чтобы наживаться и заработать на счет тыщу рублей. Оставил старый, чтобы меня не потеряли контакты. Да и он легкий. У них типо тоже можно купить красивый, легко запоминающийся номер, но за чем, если у меня хороший и еще бонус за перенос. Курьер нормальный попался, может все такие, не знаю, мне карту привозили и симку сейчас, итого дважды с курьерами пересекался, оба разна нормальные, пунктуальные. Короче рассказал мне про активацию, про конструктор тарифа, объяснил что первая неделя типо бесплатная, дали 600 мин и 25гб. Я за эту первую неделю и подавно 600 мин не выговорил, осталось почти 500. Вот интернетом я пользуюсь часто, поэтому в конструкторе для себя такой тариф и подбирал, чтобы уклон был на интернет, безлимитные пакеты купил. Удобен в этом в плане тарифный конструктор. Деньги со счета невесть куда не испаряются, списания верные, я слежу. Связь меня радует, не отваливается, могу выезжать за город, навигатор не отваливается, я на связи.
Достоинства: Начисляют бонусы, в бесплатном доступе полезные сервисы.
Недостатки: Не нахожу причин для жалоб)
Комментарий:
Сейчас среди операторов не нонсенс возможность перенести старый номер. Нонсенс в Тинькофф для меня был в том, что они за это мне начислили бонус в размере 1000 рублей. Получается перешла на нового оператора еще и заработала на этом. Хорошее начало. Вторая приятная новость, что первая неделя у меня бесплатная. Они дают 600 минут и +25гб. Поверьте, этого на неделю мне хватило с головой, даже осталось. Вторая неделю уже началось с того, что мне полностью перенесли мой номер и подключили мой тариф. Я выбрала тот, что с безлимитом на интернет. На сегодня пошла четвертая неделя как я пользуюсь симкой тинькофф. Провалов по связи не было. Интернет тоже стабильный. Освоила секретаря олега, чтобы отвечал на звонки пока я занята. Ну в целом мен все устраивает, цена, сервис, качество связи.
Достоинства: Нет
Недостатки: Списание денег в связи с изменением условий, низкая скорость интернета, неумелые сотрудники службы поддержки, отношение к клиенту, как к дурачку
Комментарий:
Переходила с мегафона на Тинькофф в надежде на нормальный интернет. Ожидания не оправдалась. Оставила 600 минут , которые были бесплатными при условии владения картой Тинькофф. В этом месяце условия вдруг поменялись, о чем тинькофф очень удобно оповестил клиентов лишь на сайте. И, внезапно, у меня два раза подряд списали деньги с привязанной карты, как предоплату за использование этих 600 минут. Лично об изменениях условий никто не написал, просто решили по умолчанию списывать деньги. В нормальных компаниях ограничивают предоставление услуги, если меняются условия, и предупреждают лично, а не списывают деньги без предупреждения.
Достоинства: Удобное приложение
Недостатки: Очень низкая скорость интернета. Интернета нет
Комментарий:
Пользуюсь четвёртый месяц. Даю шанс оператору исправиться, но нет… Он не только не признаёт, что фактически не может выполнить свои обязательства, но и ничего не делает по улучшению ситуации. Скорость интернета очень слабая. На все мои запросы операторы говорят, что это временно. А это временно-всегда. Я пробовал пользоваться в разных городах. Из города в город очень разная ситуация. Из пяти городов в 1 скорость интернета более менее.
Достоинства: красивый номер недорого
Недостатки: не обнаружил
Комментарий:
Приемлемая стоимость на покупку понравившегося номера. Иными словами, «красивого». Выбор большой в разных ценовых категориях. Есть безлимитные пакеты на разные сервисы (видео, музыка и тп), стоимость также вполне приемлемая. Первое впечатление от знакомства с оператором положительное, исходя из качества связи, полезных приложений и общения с курьером.
Достоинства: цена, удобство
Недостатки: в лифте не очень ловит
Комментарий:
По большему счету, особенно, если сравнивать с другими операторами, а не отдельно оценивать, то тинькофф прям золотой оператор. Если оценивать поддержку круглосуточную, фичи, расценки и удобство. Если независимо от других смотреть, то есть небольшой косяк по связи, в лифте не всегда, но иногда связь пропадает. Тоже странно, потому что на даче без проблем я на связи всегда, а лифт это черная дыра получается) но это я по-доброму, для меня это пустяк. Подключил еще виртуальный номер, пускай будет, указываю его на авито для связи.
Достоинства:
Недостатки: Всё остальное недостатки очень жалею о сотрудничестве и пользование симками так как отсутствует почти интернет
Комментарий:
Самый плохой оператор из нашего региона. Интернет практически отсутствует Оставляли бесконечное количество заявок в службу поддержки в ответ одни отписки. Потом вообще сказали нам всё равно можете забирать номера и идти к другому оператору. Удержание клиента "прям боги маркетинга и продаж" Так а за что вам платить если вы не можете даже убогую 3G сделать стабильной уже молчу за 4G
Комментарий:
Симку курьер привез в указанный диапазон времени. Многие забили на защитные маски, но курьер был в ней. Плюсик ему за уважение. Дал краткую инструкцию по активации и работе в приложении. Активировалась сим сразу без проблем. За сервис крепкая 5. Первые впечатления от отношения к делу и клиенту приятные. Связь в том числе устраивает.
Достоинства: роуминг не дорогой, удобное приложение
Недостатки: нет
Комментарий:
Респектую за жест с бесплатными безлимитными мессенджерами в роуминге. Спокойно, сижу сколько мне надо в WhatsApp и Viber. Хотя у них, в принципе роуминг не дорогой + они цены не поднимали.
Комментарий:
Получается sim с кэшбэком и % на остаток. Стабильно у меня на счету 1,5-3 тысячи, чтобы на остаток шли % - 6% годовых. Кешбек за покупки использую на оплату связи. Когда работал Apple Pay было удобно, привязана была, расплачивался быстро. Все вопросы решаю в чате. Обычно дело пары минут. Часового ожидания не было. Лично я доволен.
Комментарий:
Подключил еще виртуальный номер. Использую для авито, не хочу свой там светить. Благополучно звонят на этот виртуальный, соответственно я тоже могу с него звонить. Доп пакет на него не покупал. Мне удобно и практично. За такую возможность + оператору
Комментарий:
Как я понял физические точки продаж есть в ТЦ, но это не точно. Я заказывал на сайте так проще доставкой оформить. Тем более территория доставки не ограничивается Мск в пределах МКАД, развозят по всей области. Курьер на следующий день привез. Доки и конверт с симкой, все запечатанное. Дал вводные по тарифу который в начале будет, показал как настроить свой и потыкал показал что к чему в приложении, какие фишки есть. Спасибо ему отдельное. Симка рабочая, все ок, юзаю приложение, все понятно
Комментарий:
Скорость интернета на уровне. Тарифы более-менее лайт. Есть свои фишки, которых нет у других. Можно подключить два номера на одну сим. Бонусами можно оплачивать услуги связи. Первый бонус получил, когда пришел ос торам номером, не меняя на новый. Дальше бонусы оплат идут. Можно скзать, что есть даже выгода. Оператор хороший, можно переходить
Комментарий:
С 18-го у меня симка. Мне тогда быстро ее привезли, на следующий день курьером. Думаю, оперативность в тинькофф по сей день сохранилась, а можешь и еще и приумножилась. Не знаю, как сейчас, тогда мне помню крутые фирменные стикеры положили. Переходил полноценно на нового оператора, номер не перетягивал. Брал новый, выбирал из «красивых». Доплатил тысячу, выбрал. Приложение они с годами дорабатывали, сейчас, считаю вывели до максимума, все что надо есть и даже большое и оно простое. Мой четвертый год пользования их связью скажет лучше любых слов о качестве) Давно и на долго с ними. И сервис, и качество связи топ.
Комментарий:
Сидел на трех самых крупных операторах (без имен и так все всё понимают, полагаю) – не то. В итоге я сейчас на тиньке. Не дурят, не списывают не весть за что, работает все на ок. Рекламой все не усыпано, звонков назойливых нет. Фильтрация спама у них работает на 5+ В приложении понятно где что искать, как подключить или отключить. Поддержке пламенный привет за быстрые реакции на обращения ;)
Достоинства: плюшки/бонусы
Недостатки: нет
Комментарий:
Приятно удивили, была не в курсе. У меня карты тинькофф (дебетовая и кредитная) около двух лет и вот третий месяц Тинькофф Мобайл. Я в любом случае трачу с карты больше 10 тыщ. А у них короче есть такая плюшка, если тратишь больше 10 тыщ по карте, дают 600 минут на звонки бесплатно, типо как бонус. Связали между собой свои услуги. И вот уже два месяца подряд начисляли. Прикольно)
Достоинства: поддержка и приложение топ
Недостатки: доп гиги могли немного подешевле сделать
Комментарий:
Считайте, что симка работает по принципу банковской карты, как она + % на остаток – удобно, однако, необычно, непривычно, но удобно и втягиваешься) Расценки адекватные по тарифам.
Достоинства: Реклама
Недостатки: Цена. Зона покрытия. ТЕЛЕ 2 под видом Тинькофф-мобайл.
Комментарий:
Оценка - НИ одной звезды! Просто если не кликнешь хотя бы одну звезду, НЕ отправишь отзыв. Это НЕ ЧЕСТНО!
Комментарий:
Как минимум я всегда на связи, бесперебойный нэт и сеть. Когда на дачу еду не устраиваю царя горы. Ну знаете, когда бегаешь ищешь самую высокую точку, чтобы связь ловила. Все четко, я на связи всегда. Раньше был красный оператор, ну вот поняли кто, короче больше к ним после тинькофф не вернусь. Не вижу смысла усложнять себе жизнь. Тут и сервис шустрее.
Комментарий:
Не переносил старый номер, но хотел визуально привлекательный и легкий для запоминания. В бесплатных ни какой взгляд не зацепил, в категории за 490р нашел. Там за 24 900р были огонь номера, но цена кусачая за эту красоту. Привезли симку на след день, курьер показал в приложении где что нажимать, чем пользоваться, про фичи рассказал. Разбираюсь по ходу дела, но мне главное, что интернет быстрый и рекламу в браузерах блокируют + для мессенджеров есть тарифы выгодные.
Достоинства: Запись и расшифровка звонков. Симкой можно платить как банковской картой. Информативное приложение.
Недостатки: Выписки звонков бы в приложении сделать…
Комментарий:
Скорость интернета нормальная, страницы грузит без долгих раздумий. Плюс за возможность «слепить» тариф под себя. Приложения без лагов с фишками своими. Разберетесь по ходу дела ;) Поддержка приветливая, помогают. Связью доволен. И, Олег, спасибо, спама нет ;)
Комментарий:
Подключилась к акции через приложение «бесплатные минуты», через «еще» ищите. Я все равно прилично с карты трачу, так хоть с пользой делу. У меня даже больше 10 тыщ потратилось и мне в след пакет почти 600 минут бесплатных дали.
Достоинства: простота получения, скорость, тариф
Недостатки: нет
Комментарий:
Все как обычно. Просто получить, быстро привозят. После первой бесплатной недели я свой тариф выставил. В прямом смысле сам его слепил. Там есть у них «собрать свой тариф». Номер я свой перенес, дали за это бонус тыщу. Пока все удобно и на связь не жалуюсь.
Достоинства: Описал)
Недостатки: нет
Комментарий:
С другими операторами сравнивать не объективно. Тинькофф сразу со своими фичами перевес имеет. У меня на балансе всегда есть как минимум тыща, чтобы годовые начисляли, по итогу где-то 4% начисляют. Получается деньги не лежат, а работают минимально. Связь без проблем тянет, тарифы разные, о выгодности тоже каждый сам для себя решает. Я лично под себя настраивал. Я доволен.
Комментарий:
Хочу отрекомендовать Мобайл Тинькофф, так как у меня два телефона и один который на билайне за городом то не ловил, то еле еле несколько палок, а на тинькове уверенно 3-4г. Для активно выезжающего за город в лес, или просто в деревню - хорошая связь. А когда открываешь эту симку то банк никогда не обидит какой то бонус обяз-но будет
Комментарий:
Приведи друга в Тинькофф лучше всех! Бонус дали на мою дебетовую карту и просто рублями ,а не всякими спасибоми. За Тинькофф Мобайл двух друзей получил 1000 рублей. И тк я более-менее знаю про рефералки, то знайте что тут нет плавающего бонуса бонусными рублями как в Мегафоне, например, а просто четкая сумма рубли как и обещано,те 500 руб написано значит столько и получиш. Но в Тинькофф есть и "бонусные" рубли, вот я также получал 1000 рублей за перенос номера в Тинькофф Мобайл два месяца назад, и вот там рубли на связь, вывести то что было за перенос бонусом нельзя, к сожалению. Еще рефералка инвестиций есть, тоже интересная, возможно в другом отзыве еще опишу. Снимаю одну звезду, перенесли номер не день в день, пришлось ждать.
Комментарий:
Впервые хочется поблагодарить сотрудника за проведенную продажу! Спасибо представителю Армену за вручение сим-карты Тинькофф Мобайл и включение в акцию «1000 руб на связь за перенос»! Перенос оформили и меньше чем через 10 дней я перенеслась со своим номером на Тинькофф Мобайл. Жаль что бонусные рубли не подействовали на покупку красивого номера, но в остальном уже больше месяца бесплатно хожу со связью. Еще бы в метро инет везде работал,цены б не было!
Достоинства: связь, интернет
Недостатки: Нету
Комментарий:
Доброго! Тинькофф Мобайл завлек акцией в 1000 рублей за перенос номера. В этом плане немного опростоволосился, так как думал, что 1000 рублей можно вывести себе, но это деньги на связь!)) Зато 4 месяца получилось бесплатно. Связь, инет неплохи)
Достоинства: Сервис
Недостатки: Нет
Комментарий:
Со связью от Тинькофф уже полгода, от сервиса было непривычно – ну во-первых, никаких платных микро-подписок там на анекдоты, на рингтоны. Это же все в прошлом и в Тинькофф эт прекрасно понимают, никаких скрытых платежей. Плюс есть бесплатные приколы, типа запись звонка, секретарь Олег, блокировка рекламы. Как перфекционисту очень понравилась сим-карта.
Достоинства: Цены, бонусы
Недостатки: Не нашел
Комментарий:
В общем, перешел в Тинькофф Мобайл, все по красоте – дешевые цены на тариф, особенно с бесплатными минутами за траты с карты Тинькофф и автоматических платежей на сим. Когда переходил – обещан был бонус 1000 рублей, это за сохранение номера. После доставки симки, на следующий день мне позвонил менеджер оператора, от которго я уходил к Тинькоффу и предложил скидку, но даже с учетом её в Тинькофф выгоднее оказалось- борьба за клиента проиграна!)) Номер переносили примерно неделю, старая сим за это время пока работала. Бонус затем реально зачислили бонусными рублями, первые пару месяцев связь оказалась по сути бесплатной.Спасибо Тинькофф Мобайл за отличные условия по цене и по бонусу!
Достоинства: Доставка, выгодно
Недостатки: Нет
Комментарий:
Нужна была сим-карта в Москве, так как у моего оператора был российский роуминг, когда переехал сюда в 2019 (я тогда даже не знал, что есть такое понятие межгородской роуминг, так как в других городах особо не был). Решил попробовать Тинькофф, так как была их дебетовка уже. Понравилась помню тогда доставка до удобного адреса, бесплатно. Далее еще более понравился конструктор тарифов, ютуб очень выгодно обошелся. Позавчера сим карту выронил на жд пути, и еще раз убедился как быстро и удобно можно снова получить сим карту:) Перевыпустили бесплатно и довезли до дома через день! И дальше буду с этим оператором.
Достоинства: Были
Недостатки: Начали воровать
Комментарий:
Это просто какой то треш. Вчера 20.08.2021 оплатил мобильную связь. 1100 рублей. У меня тариф безлимит по телефонной связи и 2 гига инета. Звоню в полной уверенности , что все норм. Сегодня захожу в приложение и вижу, что безлимит на звонки просто отключен и на балансе висит 640 рублей (хотя за безлимит деньги списываются сразу). Я в полном непонимании звоню оператору и пытаюсь выяснить, что за проблема у меня в приложении. Он мне отвечает, что я сам выключил безлимитные звонки. Я этого соответственно не делал. То есть я круглый идиот. Заплатил за безлимит но захотел вдруг платить по 4 рубля минута. по базовому тарифу. Большего бреда я еще не слышал. По результату вечеринки получилось, что банк у меня просто украл 260 рублей только за один день.... Хорошо, что рюхнулся на следующий день. Я всем рекомендовал Тинькофф мобайл, как самого честного и добросовестного оператора. По моей рекомендации человек около сотни подключилось точно. Видимо эти времена прошли. И тут начали воровать, как и у других операторов всеми доступными средствами. Крайне разочарован. Наверное буду менять оператора. Это вопрос принципа. Если не решат мою проблему. Точнее это не моя проблема, это прямой косяк оператора.
Комментарий:
Врут и врут. Работают на привлечение а дальше пох им. Интернет медленный
Достоинства:
- 50дней бесплатная связь
Недостатки:
- куча подводных камней
Комментарий:
Перешел в Тинькофф со своим номером обещали 1000р подарок, оказалась эта 1000 только на 50дней и ни кто об этом естественно не предупредил. При таком раскладе дарили бы уже 100000р. чтобы больше лохов заманить. Так же и с акцией приведи друга и получите по 500р. бонусами , там вообще не понятка получается друг должен положить на счет не менее 200р. и бонусы начисляются на карту.. Какая карта? Причем тут мобильная связь и банковская карта??? В общем я разочаровался в этой конторе! Везде и всем буду говорить чтоб не связывались с этими мошенниками..
Комментарий:
Начнём с того, что Тинькофф-мобайл - это виртуальный сотовый оператор, т.е.контора Тинькова вас в действительности просто продключает к Теле2 но под своим именем и на своих условиях.В принципе, если бы конторе Тинькова удалось наладить нормальную связь, роуминг и т.п. и обеспечить нормальный абонентский сервис без воровства и прочих подключек (как у остальных операторов), то тогда у Тинькова были бы все шансы привлечь на свою сторону огромное число абонентов. Он бы мог стать единственным порядочным оператором в па-Рашке. Единственным!Почему? Потому, что все остальные рузке операторы, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2 - это просто зловонные падонки и воры, нагло крадущие бабло абонентов в угоду правящей гнилой верхушке.Проблема в том, что Тинькофф-мобайл - виртуальный оператор и пользуется сетью тех же самых подонков и жуликов Теле2,поэтому шансы, что Тинькофф-мобайл достигнет вышеуказанных целей, мягко говоря, сомнительны.Тем более, не стоит забывать в какой людоедской стране он работает. Сегодня он есть, а завтра ... кто знает. Гарантий есессна никаких.Тем не менее я искренне желаю г-ну Тинькову развивать свой бизнес ориентируясь именно на клиента, на порядочное отношение к клиенту. В Рашке с этим просто огромный дефицит.
Комментарий:
1) Периодически сеть начинает просто глючить ни с того, ни с сего. И ладно, когда она глючит 23 числа, когда ее кто-то умышленно блокирует, но она глючит на пустом месте, например, 11 января этого года. До нас не могли дозвониться ни менеджеры банков, ни бизнес-коллеги, ни любые другие номера. А при попытке самостоятельно позвонить - сразу сброс. По сути первый рабочий день в году пошел на смарку из-за этого. Восстановили все только к вечеру и в итоге оказалось, что был сбой в сетях Тинькофф.2) К слову про запись разговора. Иногда она может быть просто потеряна, а я повторюсь, что в такой записи могут содержаться важные детали, касающиеся взаимодействия с бизнес-партнерами. Причем за эту услугу мы платим 399 рублей в месяц, если я не ошибаюсь, но при этом нам ее не оказывают должным образом. То есть после каждого звонка - у нас нет гарантий, что он будет записан. Например, один важный звонок у нас уже исчез безвозвратно, менеджеры собирались восстановить его, но в итоге просто ушли в игнор, хотя перед этим признали, что это ошибка Тинькофф.3) Декларируется, что активация симок и их снятие происходят по желанию клиента вручную. Тем не менее мы столкнулись с ситуацией, когда симку активировали за нас и списали деньги за это дело раньше времени. Причем симка была даже запечатана, то есть она физически не могла быть активирована, через телефон. Потом сказали написать после часа ночи.Мы уже не говорим о том, что с нами разговаривают боты, либо менеджеры, которые пытаются спихнуть нас следующему менеджеру и забыть про нас раз и навсегда. Поэтому на свои вопросы мы ответа не получили от представителей Тинькофф, может получим теперь?
Комментарий:
заказал карту.привезли.в подарок дали сим карту тинькофф мобайл.в итоге она просто не работает.пробовал на 7 телефонах,сим карта вообще не отображается.
Комментарий:
Собираюсь уезжать из за города , набираю в такси которым всегда пользуюсь , заказываю машину , пропадает сеть полностью не 1 деления , не могу отметить заказ уехали на другом такси по прежнему связи нет приходят СМС с просьбой оплатить простои такси в карте покрытия у оператора указанно лте чья тут вина ?????
Комментарий:
У Тинькова был шанс сделать свою сотовую контору лучшей в РФ,повернуться к абонентам лицом, а не тем, чем повёрнуты все остальные операторы, но судя по всему и эту возможность он профукал. Да и не нужна она ему была. Единственное для чего создавался этот сотовый-виртуальный оператор - привлечь лохов, да потешить и без того огромную гордыню г-на Тинькова.В Роисси как и всегда, любое хорошее начинание превращается в дерьмо
Комментарий:
Подлючилась к теле 2 ,за городом были проблемы с сетью и интернетом , операторы не чем не могли помочь только предлогали 100 рублей на счёт в покрытии сети указанно что в данной местности ловит лте по факту 2 g там даже нет , перешла со своим номером в Тинькофф мобаил были разговоры что вышки те же но предпочтения отдаются их клиентам , по факту связь та же - никакая!!!! А качество обслуживания только кормит обещаниями !!!!!
Комментарий:
Тинькофф-мобайл утверждает, что у них отсутствуют какие-либо платные подписки, доп. услуги и сервисы. Типа это их козырь такой. Но так ли это?Граждане, вас обманывают! Тинькофф-мобайл нагло врёт вам в уши и будет врать!У Тинькофф-мобайл в действительности есть платные подписки, услуги и доп. сервисы !!! Реально есть! Это проверено и подтверждено.А раз так, значит эта компания сама может подключать их своим абонентам без ведома самих абонентов, воруя таким образом ваши деньги, как это делают вовсю Мегафон, Де-билайн и прочие негодяи.И как можно доверять компании (Тинькофф-мобайл) которая врёт с самого начала.Да, сейчас они пока ещё не подключают платные подписки без вашего ведома. Но что мешает им это сделать в будушем? Правильно! Ничего!Поэтому, считать их чем-то лучше Мегафона или Де-билайна у меня лично причин нет.
Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Одни минусы.интернета вообще нет
Комментарий:
Перешла на него 4 месяца назад ,работал терпимо и вот 5 месяц интернет вообще не работает Ютюб смотреть немогут.не подключайте этого оператора
Комментарий:
Мне даже не привезли обещанную сим карту. Оператор проверив заявку предложила позвонить!!! представителю (Артуру) и узнать почему он не приехал!!!Впечатления из цензурных - отвратительные! Ещё думал о переводе средств на карту этого банка, теперь скорее всего не буду, если ещё не начавшееся сотрудничество начинается с подобных, не выполняющих свои обязанности сотрудников то желания нет.
Достоинства:
- Это то что придумали разработчики Тинькофф; банковская виртуальная карта возможность записывать звонки и виртуальный номер
Недостатки:
- Вся инфраструктура Теле2 медленный ужасный интернет обрывы вызовов
Комментарий:
Был с Тинькоф мобайлом 2 года,протестировал дальше нету.Ушёл к другому оператору.Сил больше не было терпеть медленный интернет и постоянные обрывы вызовов.
Комментарий:
Никудшная связь 0 результата после общения с операторами на