Тинькофф-мобайл


Тинькофф-мобайл

Тинькофф-мобайл отзывы

Сортировка:
Автор: 23.05.2024


Достоинства: Полезная услуга для людей. Я подключила
Недостатки: Не замечаю
Комментарий:

Мне кажется, что с помощью услуги Защита и Возврат денег Тинькофф Мобайл продвигает свои сим-карты. Но услуга то реально работает. Я подключила и уже 2 раза у меня реально сбрасывался разговор с людьми, которые были очень похожи на мошенников. Полезная услуга сделанная для людей, я только двумя руками за такое продвижение. Хотя мотивов Тинькофф не знаю. Наверное тут в интересах и сохранение денег клиента. Мне в любом случае все равно, главное что фича интересная и полезная. Раньше я ничего подобного не встречала. Но как узнала, что можно вот так защититься, сразу же полезла в приложение, так как была клиентом оператора уже, и включила защиту. За это денег к слову не списали. Как все сделала написала в саппорт, убедилась, что все сделала правильно, и что все будет работать. Просто получается примерно через неделю после того как я включила защиту, мне позвонил якобы оператор Госуслуг. И разговор сбросился примерно на 30й секунде. Следом пришло сообщение, что подозрение на мошенничестве. По определителю тоже высветилось, что развод на деньги. Через месяц примерно ситуация повторилась и снова сброс звонка. Защита получается работает, не зря подключала.

ответить

Автор: 13.05.2024


Достоинства: Подключение бесплатное и удаленное. Много полезных приколюх по связи. Оплачивать можно кэшбэком
Недостатки: Чтобы активировать карту, пришлось немного помучиться
Комментарий:

Давно присматривался к eSim,но до недавнего времени у меня был довольно старый смартфон, который не поддерживал эту технологию.А тут решил поменять телефон, а под это дело и симкарту. От услуг старого оператора отказался, потому что они сильно задрали расценки по связи,не улучшив качества услуг - мне не то что денег жалко, но просто почему я должен платить больше и получать минимум услуг и сервиса? Перешел на Мобайл. Номер решил оставить старый. Но если вы захотите, вам могут предложить новый номер, максимально похожий на старый - это мне в техподдержке написали, когда я обратился с вопросом, что нужно сделать для подключения eSim. Т акже техподдержка сильно помогла, когда у меня не получилось сразу подключить eSim - вроде все делал по инструкции, а симка не активировалась, но после вмешательства техподдержки все разрулилось. В этом преимущество Тинькофф, у них почти все проблемы можно решить быстро и удалено. Кроме того, что подключение электронной симки быстрое и удаленное, особой разницы с обычной симкартой я не заметил: такой же тариф, та же оплата, те же фичи: автосекретарь, защита от спама, возможность оплачивать связь кэшбэком.Связь кстати хорошая- я часто по работе бываю за городом, нареканий нет ни к связи, ни к мобильному интернету.

ответить

Автор: 10.05.2024


Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Нет
Комментарий:

Неоднократно решали оперативно мои вопросы. Очень клиентоориентированные сотрудники. Тинькофф слышит клиента и умеет идти навстречу! Это организация, которая построена на том, чтобы помочь клиенту. Благодарность выражаю и сотрудникам, и руководству, которая создает правильную систему взаимоотношений с клиентами. Браво.

ответить

Автор: 02.05.2024


Комментарий:

Сто лет пользуюсь мобильной связью Тинькофф. Полностью устраивают и тарифы, и качество связи. Плюс у меня их дебетовка, так что опцию защиты от мошенников подключила сразу, как она появилась. Смысл в ней есть. Названивать стали меньше, была ситуация с обманом на небольшую сумму, деньги вернули. Наверное, это меня расслабило, потому что на грабли с разводом я наступила опять (не с таким же). К сожалению, в этот раз в возврате мне отказали на основании того, что звонок был не по номеру телефона, а через Воцап. Даже не знала про это условие. Обидно, конечно..

ответить

Автор: 25.04.2024


Достоинства: Много полезных опций. По цене нормально, можно оплачивать кешбеком. Связь хорошая.
Недостатки: Олег тупит
Комментарий:

Пользуюсь связью Мобайл от Тинькофф уже около полугода. В принципе все устраивает, кроме того, что автосекретарь Олеженька иногда очень много на себя берет. Я так понимю,что он задумывался для того чтобы общаться со спамерами или отвечать вместо меня, если в данный момент я не могу подойти к телефону. Но этот красавчик иногда успевает подойти вместо меня даже когда я могу, причем я даже звонка не слышу, просто мне приходит потом уведомление, что вот -звонил тот-то, хотел то-то. Ну блин я и сам бы мог выяснить, что хотел звонящий. Вообщем нужно как-то автосекретаря немножко усмирить будет))) А вот что мне понравлось, так эта новая услуга от оператора - "Защитим или вернем деньги", это опция, которая защищает от телефонных мошенников. Не знаю, каким образом это работает, но банк обещает, что с точностью 99%система банка во время разговора распознает мошенника и в таком случае звонок сбрасывается, а переводы блокируются. Причем если мошенники все же смогут обойти защитуу и украсть все-таки деньги, банк возместит убытки. Идеальный вариант для любых бабулек, которые частенько ведутся на уловки мошенников. Услуга бесплатная, так что себе я ее тоже подключил.

ответить

Автор: 20.04.2024


Достоинства: Полный отстой
Недостатки: Сама карта недостатка вообще не советую луче мтс пользуйтесь
Комментарий:

Клянусь самый конченный связь это тинткофф они не исправили и не могли решить тех неполадку каа они будут вас обслуживать тогда не стоит я вам как опытный апонент говорю я уже 2 месяца звоню им чтобы решили проблему если они не могут исправить ошибку каа они дальше вас будут обслуживать мтс на много лучше

ответить

Автор: 11.04.2024


Достоинства: разные пакеты услуг которые подключаешь сам, связь с техподдержкой бесплатно, выгоднее чем местная сим
Недостатки: иногда требуется перезагрузка телефона чтобы он увидел сеть
Комментарий:

Был пару недель назад в Тайланде, планировал пользоваться роумингом Тинькофф мобайл. Все в принципе получилось и довольно выгодно, удачно себе подобрал пакет услуг, обошлось за копейки, но речь не о том. Когда прилетел в Бангкок сеть никак не определялась, я занервничал, надо было срочно сделать звонок по работе. К счастью связь с техподдержкой Тинькофф бесплатная, просто написал в чат вопрос о причинах отсутствия сети. Огромное спасибо Ольге, сразу ответила и объяснила что такое случается и для устранения достаточно перезагрузить телефон. Я все сделал как она сказала и сеть сразу определилась.

ответить

Автор: 04.04.2024


Достоинства: Очень понравились все операторы горячей линии но особенно понравился специалист Сергей(под номером 137358)очень приятно профессионально порядочно тактично помог решить все поставленные мною вопросы и просьбы, молодец парень Хвала и почет
ответить

Автор: 28.03.2024


Достоинства: без сбоев; круглосуточная защита; подключается в приложении; ни к чему не обязывает
Недостатки: нет
Комментарий:

Мне подсказали, что в Тинькофф есть функция, которую предоставляют абсолютно бесплатно. Суть в том, что они защищают деньги и, если их даже и похитят, то вернут. Есть нюансы, куда без них! Во-первых, обязательно быть пользователем тинькофф мобайл. Во-вторых, сервис защиты должен быть активизирован, это не по умолчанию для всех клиентов. В-третьих, защита распространяется только на звонки по обычной мобильной сети, через мессенджеры нет. Подумал что ничего не теряю и подключил. Действительно спама стало меньше, сотрудники якобы правоохранительных органов и банков не беспокоят так сильно, хотя редко, но прорываются. Недостатки даже грешно искать, все же сервис бесплатный! Особенно мне нравится, что Тинькофф контролит мои переводы свыше 50 тысяч, всегда просят или селфи, или контрольный вопрос, чтобы убедиться, что точно я распоряжаюсь деньгами. Если сравнивать такой подход с тем, как в других банках жертвам мошенников говорят слова сочувствия, ничем не помогая, то Тинькофф на несколько голов выше.

ответить

Автор: 21.03.2024


Достоинства: Очень понравилась работа специалиста с номером 495-569 Консультация по Е сим. Были сразу конкретизированы мои запросы на связь в другой стране и предложены варианты на выбор Никаких навязываний услуг не было. Были искреннее внимание, участие, вовлеченность. Благодарю
ответить

Автор: 21.03.2024


Комментарий:

Часто езжу по заграницам и вопрос по роумингу в мобильной связи для меня весьма актуальный. Важна не только сумма, которую я плачу за роуминг, но и качество связи, скорость интернета. Тинькофф Мобайл по совокупности этих факторов выигрывает у всех конкурентов. Если в моем родном городе мне в принцепе все равно, какой связью пользоваться, то за границей для меня однозначно удобнее Мобайл от Тинькофф. Удобно, что сам выбираешь, сколько гигов тебе нужно - чем больше объем, тем дешевле. Плюс есть еще некоторые бесплатные опции - например, приложение банка и саппорт работают даже если на балансе ноль и интернета нет. У меня таких ситуаций пока не было, но все равно чувстствуешь себя спокойнее, когда понимаешь, что в случае форс-мажора не останешься без помощи.

ответить

Автор: 19.03.2024


Комментарий:

Пока мне знакомая не рассказала про есимки, я даже такое и не знал. Оказывается можно уже не пихать в телефон пластиковый квадратик, а просто подключить услуги связи на встроенный в аппарат чип. Во всяком случае у Тинькофф Мобайл, куда я пришел, такая возможность есть. Пользоваться ею можно точно так же, как и простой симкой только это в разы безопаснее, н потеряешь, ни сломаешь при установке. Бонусом у Тинькофф приколюха в виде секретаря Олега, записывает разговоры, пропускает через себя все звонки, на которые не могу или не хочу ответить, жутко удобно, а сколько времени экономится, так и не передать...

Автор: Тинькофф Мобайл
19.03.2024
Приветствуем. Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
ответить

Автор: 14.03.2024


Комментарий:

Выбрала Тинькофф за то, что у них повышенные меры безопасности в принципе, так еще и дополнительно при наличии их симки можно подключить сервис защиты денег. Оказалось совсем не лишним. На днях звонок поступил, общаюсь, уже собралась переводить деньги добрым людям, как звонок сорвался и мне приходит извещение из Тинькофф, что я мило беседую с мошенниками. Не хочу проверять, вернули бы они мне деньги при менее благоприятном исходе, меня полностью устроил вот такой вариант развития событий....

Автор: Тинькофф Мобайл
14.03.2024
Добрый день. Рады, что оказались рядом с вами в нужное время) Желаем приятного пользования и меньше подобных звоночков.
ответить

Автор: 13.03.2024


Достоинства: Отличная связь
Недостатки: Нет
Комментарий:

Спасибо

Автор: Тинькофф Мобайл
13.03.2024
Приветствуем. Спасибо за отзыв, коротко и по факту :)
ответить

Автор: 04.03.2024


Достоинства: легкое и быстрое подключение. Все условия по тарифам такие же, как и с обычной пластиковой картой.
Недостатки: Пока не увидела
Комментарий:

Решила попробовать связь Мобайл. Изначально планировала подключить обычную симкарту, но когда стала подробнее изучать про условия связи, увидела, что Тинькофф предлагает бесплатное поджключение eSim, знаю, что у некоторых других операторов аналогичная услуга остается платной. Не смогла отказать себе в удовольствии подключить электронную симкарту бесплатно. Ведь кроме бесплатности к преимуществам подключения eSim можно отнести также и быстроту, простоту процесса. Не нужно ждать курьера с симкартой (хоть он и приезжает быстро, все равно ждать нужно), да даже паспорта не требуется. Все делается самостоятельно, и ничего сложного там нет. На каком-то этапе я немного затупила -задала вопрос в техподдержку, мне подробно обьяснили по шагам, что делать. Я просто тупо следовала инструкции, и все получилось. Фактически eSim - это виртуальный аналог обычной симкарты, то есть, условия по тарифу и все фишки связи Мобайл от Тинькофф сохраняються. Тариф у меня пока бесплатный, так как подключала связь по акции, но в будущем также оставлю максимальный пакет, по деньгам он норм, да и платить собираюсь баллами кэшбэка. За Олега отдельное спасибо, в некоторых ситуациях он прям выручает.

Автор: Тинькофф Мобайл
04.03.2024
Приветствуем. Благодарим за подробный отзыв! Желаем приятного пользования связью и услугами :)
ответить

Автор: 28.02.2024


Достоинства: Тариф много чего включает и недорогой. Виртуальная симка удобная. Секретарь Олег.
Недостатки: Клиенты Тинькофф могут установить есимку онлайн, но остальным все равно нужно встречаться с представителем.
Комментарий:

Сразу скажу - я установил электронную симкарту без проблем, самостоятельно и онлайн. Я клиент Тинькофф банка, поэтому никаких сложностей не возникло. Но вот моя подруга услугами Тинькофф никогда не пользовалась, а когда заинтересоваалась технологией есимки и стали разбираться, как ей ее установить, выяснилось, что ей в любом случае нужно будет встретиться с представителем банка. В общем, пока подруга думает))) Я же пользуюсь электронной симкартой наравне с пластиковой основной, и меня все устраивает. Фактически разницы между пластиковой и электронной симки нет - ну в смысле по возможностям. А так-то электронная симка это чип, встроенный в смартфон, его можно активировать самому за пару минут: ниче вставлять не нужно. Так как физического носителя нет, симку вытащить и украсть не получится, нелтьзя будет переставить ее в другой телефон и взломать личные данные. Не скажу, что я прям боялся, что у меня симку украдут)), но просто прикольно идти в ногу со временем и пользоваться благами цивилизации. У меня есть два варианта симок, связь Мобайл меня полностью устраиваюет, по цене тоже норм, так что все отлично.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.02.2024
Приветствуем. Спасибо, что выбрали нас💛 Действительно, оформить eSIM пока могут только клиенты нашего Банка. Надеемся, что ваша подруга тоже присоединится к нам. Уверены, она не пожалеет😉
ответить

Автор: 23.02.2024


Достоинства: - Связь моё почтение - Спам блокируют - Стараются над своими продуктами
Недостатки: - Нет VoLTE - Нет возможности переключаться между Т2 и МТС (иногда было бы полезно)
Комментарий:

Устал от кучи спам звонков и ставшей со временем хуже связи на Билайне, честно, связь ухудшилась где-то к осени 2023, раньше нареканий не было, а в последнее время начали названивать всякие "стоматологии". Вот я и подумал: есть у меня Тинькофф Мобайл, связь на ней лучше стала, почему бы и не перенести. Перенёс, но забыл, что виртуальный номер у меня не тот, который я некоторым называл как контактный. Перенесли меньше чем за сутки, хотя говорили что-то про неделю) В общем связью доволен как слон =) Ах да, с подпиской Pro, разумеется клиент банка, тариф 7.0, 25 гигов и 1200 минут за них требуют сейчас всего 234 рубля =)

Автор: Тинькофф Мобайл
24.02.2024
Здравствуйте. Подключиться к сети другого партнера нельзя, так как работаем только с одним из них в каждом регионе. Фидбек примем во внимание. VoLTE планируем добавить в будущем. Приятно было узнать, что вам нравятся наши услуги, условия и уровень обслуживания. Спасибо, что нашли время написать отзыв <3
ответить

Автор: 23.02.2024


Комментарий:

Тема с Гуглмэпом в роуминге Тинькофф Мобайл за 49 р. в день - огонь! По функционалу все доступно кроме панорам и загрузки офлайн. Ездили на Гоа в Индию, хотелось что-то помимо пляжей увидеть.)) С картами вышло супер: сами себе придумали экскурсию, заодно нашли интересные кафешки. Лучше всякого гида! Цена смешная, весь отпуск с этими картами игрались.))

Автор: Тинькофф Мобайл
23.02.2024
Приветствуем! Круто, что остались довольны навигацией в международном роуминге! Спасибо за оценку.
ответить

Автор: 19.02.2024


Комментарий:

Люди, ставьте защиту от мошенников на телефон! Не думайте что вы умнее всех. У меня подруга до сих пор отойти не может, чуть все сбережения не отправила им, спасибо тинькофф сделку приостановил. Там схема такая, что третье лицо пытается кредит оформить на твое имя и выводят на то чтобы ты сразу деньги на безопасный счет перевела или кредит взяла. Несколько человек звонили с нормальных номеров, представлялись что из цб и полиции. Хорошо что когда она переводить 400 тыс стала карту заблокировали. Так ее так обработали что она весь вечер в поддержку звонила и ругалась с ними в крик. Только к ночи дошло и то муж ей растолковал. Я после этого бегом номер на мобайл перенесла и защиту поставила.

Автор: Тинькофф Мобайл
19.02.2024
Добрый день. Рады, что работа нашей услуги выручила вас в нужный момент <3
ответить

Автор: 16.02.2024


Достоинства: Два Оператора Петр и Юля мне очень помогли спасибо им за внимание. Дайте им премию
Недостатки: Плохо ловит сеть интернет в х. Северо-Восточные сады Респ Адыгея
Комментарий:

Оператором Юли и Петру премию

Автор: Тинькофф Мобайл
17.02.2024
Приветствуем. Здорово, что остались довольны помощью коллег :) Петр и Юлия — молодцы! Чтобы мы смогли передать благодарность, а также проверить работу интернета, напишите, пожалуйста, нам почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот этого отзыва.
ответить

Автор: 08.02.2024


Достоинства: Выгодно в роуминге, когда возвращаешьс домой все сразу отключается, приятно всегда пообщатся со службой поддержки.
Недостатки: Вроде бы нет их.
Комментарий:

Доброго всем) Так уж сложилось что дочь с мужем переехали за рубеж, куда писать не буду, потому что не об этом отзыв, но могу заверить, что определенные изменения в жизни у всех нас произошли. Теперь езжу к дочке в гости и естественно возникает вопрос связи, потому что по работе приходится всегда быть на телефоне. Оптимальным вариантом для меня оказался Тинькоф, в этом банке у меня несколько карт в этом банке и в свое время я перешла на их же мобильную связь. Я перед тем как сравнивала все варианты по этому моменту от разных операторов, а Тинькоф оказался самым выгодным и беспроблемным. У них в целом много бесплатного, ну и то что когда ты возвращаешься домой то весь роуминг просто обнуляется . не надо ничего дополнительно решать, операторов набирать. По оплате услуг тоже вроде бы не нарушают того, что изначально обещали, когда подключалась. Списывается все так же, как и написано в тарифной сетке. Ее можно посмотреть на сайте или в приложении, или в крайнем случае если не ясно что, то можно в поддержку написать.

Автор: Тинькофф Мобайл
08.02.2024
Приветствуем! Стараемся, чтобы наши услуги нравились клиентам и были наиболее выгодными. Благодарим за достойную оценку :)
ответить

Автор: 01.02.2024


Достоинства: Быстро отвечают и помощь начинается прямо в тот момент как написал, живое общение и помогают нетолько технически, но и морально! Я ниже опишу в строке "Комментариев"
Комментарий:

Слова поддержки трогают до глубины души! Я хотел бы предоставить фото, ноне могу к сожалению, отдельное спасибо моей героине Марии! Той самой Марии что помогла мне не только словами, но и бонусами со словами поддержки и смайликами что грели мою душу! Она единственная кто проявил ко мне доброту в этот день, большое спасибо ей...)

Автор: Тинькофф Мобайл
02.02.2024
Приветствуем. Рады, что коллега помогла решить вопрос. Чтобы передать слова благодарности, напишите, пожалуйста, нам почту mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и скриншот этого отзыва.
ответить

Автор: 31.01.2024


Комментарий:

По условиям почитал, получается что вернуть деньги, если не сработает эта их защита от мошенников. Ждал что будет в инфе куча мелкого шрифта. В итоге же там есть оговорки само собой. Ну например надо, чтобы мошенники именно на телефон звонили а не на вайбер например. Мб они поэтому так часто и стали звонить на месенджеры, что трубки можно вот так вот защитить?? Но это то понятно, что с незнакомого номера если звонок на месенджер, то я никогда не отвечу. А вот по номеру хоть доставка хоть кто может звонить. И тут все честно получается. Как минимум уровень тревоги снижает, уже не боюсь когда звонит неизвестный номер, понимаю что работает система и если что, то будет предупреждение что мошенник.

Автор: Тинькофф Мобайл
31.01.2024
Приветствуем. Рады, что с нашей новой услугой вы чувствуете себя более защищенным. Благодарим за высокую оценку!
ответить

Автор: 29.01.2024


Достоинства: Обратился с проблемой помогли быстро и профессионально.
Недостатки: нет
Комментарий:

Обратился с проблемой помогли быстро и профессионально. Анастасия Вам 100 баллов за вашу работу

Автор: Тинькофф Мобайл
29.01.2024
Приветствуем. Спасибо за отзыв! Здорово, что вы остались довольны работой Анастасии :) Хотим передать ей слова благодарности. Напишите, пожалуйста, на нашу почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите скриншот своего отзыва.
ответить

Автор: 22.01.2024


Достоинства: Что реально работает
Недостатки: Что пришлось настраивать
Комментарий:

Классная и главное рабочая тема с защитой на симках Тинькоф. Работает, что проверено на себе. Вот сегодня буквально звонил якобы участковый, спрашивал дома я или нет я даже не сразу разобрался. Сказал что дело на меня собираются завести, какой-то там ущерб, надо компенсировать, всего 10 к надо скинуть якобы потерпевшему и так все складно говорил не знаю как они так умеют, я реально чуть не поверил, еще и испугался когда звонок оборвался, реально думал сейчас не урегулирую вопрос и уголовку возбудят! Вот серьезно, как в тумане! В чувства пришел когда выплыло, что подозрительный звонок, возможно мошенники… Я такой схемы в жизни не слышал, реально чуть не повелся. По сути от потери 10 к спасла защита, подключенная через Тинькоф. У меня их симка просто, я когда узнал что есть защита тогда же и подключал, у меня еще помню не сразу получилось, потому что айфон, через поддержку там помогли настроить. В общем чуть повозилось но по факту мне это уже помогло спасти 10 к! Почти уверен что отправил бы их, не оборвись звонок и не приди я в чувства… Никогда короче не знаешь какие еще ухищрения придумают. Поэтому было бы еще что для защиты от них, я бы и это поставил…

Автор: Тинькофф Мобайл
22.01.2024
Здравствуйте. Мы рады, что у вас получилось своевременно подключить услугу Защиты звонков и она отработала на 100%
ответить

Автор: 18.01.2024


Достоинства: Не нашёл таковых
Недостатки: Плохой интернет и сервис
Комментарий:

Не решают уровень низкого интернета, помощник Никита , постоянно пишет одно и тоже перегружена линия и не чем больше помочь не могу!!!!!!!

Автор: Тинькофф Мобайл
18.01.2024
Приветствуем. Хотим проверить работу интернета. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и скриншот отзыва.
ответить

Автор: 12.01.2024


Достоинства: Отмечу удобство выбора необходимых настроек. Можно отключить не нужные функции - например соцсети. Еще отмечу оперативность ответов операторов. Удобный чат для обращения по вопросам.
Комментарий:

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Екатерине с личным идентификационным номером 140927, за внимательность. Некоторое время не могла настроить работу мобильного интернета. При помощи скринов, Екатерина помогла мне найти ошибку в настройках. Теперь все работает отлично.

Автор: Тинькофф Мобайл
16.01.2024
Приветствуем. Здорово, что коллега смогла помочь настроить интернет :) Как у вас будет возможность, напишите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер, дату консультации. Передадим благодарность Екатерине.
ответить

Автор: 09.01.2024


Достоинства: поддержка работает отлично, само по себе качество связи., в роуминге это получилось недорого.
Недостатки: Некоторые услуги платные
Комментарий:

Доброго дня всем. У меня уже давно связь Тинькофф Мобайл. В свое время ка-то сложилось, что и у меня с прежним оператором были неполадки, и в приложении реклама высветилась. У меня на тот момент была карта Блэк, но в других услугах вроде не нуждалась. Тем не менее решила оформить еще и сим карту в тинькофф. Оставила свой номер. В принципе качеством услуг и так была довольна, но когда за границу на отдых выехали, для меня конечно эта связь открылась с еще одной стороны . в первую очередь понравилось что когда позвонила в поддержку там мне буквально за 5 минут объяснила девушка,какие мне нужны услуги, а какие нет. Дальше когда уже вернулась из поездки мне понравилось что весь роуминг сам по себе взял и отключился. Мне не пришлось дополнительно звонить никуда, о чем то договариваться. Все получилось само собой и при этом без лишних денег с моей стороны. пока была за границей звонила несколько раз в поддержку и за это тоже денег не брали. Знаю просто операторов, для которых и такое тоже не редкость.

Автор: Тинькофф Мобайл
09.01.2024
Приветствуем. Спасибо, что решили всем рассказать о своем опыте пользования. Рады, что вы с нами)
ответить

Автор: 30.12.2023


Достоинства: Оперативность соединения с оператором, вежливость, быстро и лаконично отвечают в чате
Недостатки: отсутствуют
Комментарий:

Очень понравилось то, как быстро происходит связь с операторами, а так же как вежливо и на доступном всем языке общаются операторы поддержки, отдельно хотелось бы поблагодарить оператора Артёма с индикатором 638968, приятный в общении молодой человек, ответил на все вопросы и рассказал все нюансы :) С наступающим НГ Вас !

Автор: Тинькофф Мобайл"
30.12.2023
Приветствуем. С наступающим Новым годом и вас! :) Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Здорово, что вы остались довольны работой Артема. Будем и дальше приятно вас удивлять.
ответить

Автор: 29.12.2023


Достоинства: оформление, цена, качество интернета
Недостатки: связь в отдаленном районе
Комментарий:

Хочу поделиться процедурой оформления Е-СИМ оператора Тинькофф мобайла. Что понравилось так это легкость. Никаких паспортов, заявлений и прочего. Встречи с курьером банка тоже не понадобилось. Оформила через мобильное приложение банка. Не платила. Настроить на iPhone 12 получилось с первого раза. Связь сразу работала. Также устроила стоимость тарифа. Вышло бюджетно и по количеству гигов и минут нормально. Списаний больше ни за что нет дополнительных. К связи полагаются разные бесплатные плюшки, определитель номера выручает а звонки мошенников я так понимаю Тинькофф блокирует еще до того как они поступят. Также понравился блокировщик рекламы, режет почти все. Ложка дегтя. Связь плохо работает у родителей в селе. Там в принципе у всех операторов проблемы со связью, интернет на Е. Вышки далеко и низина. Но я почему то надеялась на Тинькофф. Жаль что он тоже до туда пока не добрался. В остальных местах у меня везде ок.

Автор: Тинькофф Мобайл
29.12.2023
Приветствуем. Рады, что оформление и установка eSIM были легкими. Считаем, что условия тарифа должны быть удобными и честными. Приятно, что вы остались довольны этим и сервисами защиты. Качество связи и правда зависит от покрытия сети и особенностей местности. Чтобы оправдывать все надежды, развиваем сеть даже в отдаленных районах. Хотим проверить, что послужило причиной нестабильной связи в селе. Для этого отправьте, пожалуйста, скриншот отзыва, ФИО, номер телефона и детали работы сим на mobile.help@tinkoff.ru
ответить

Автор: 26.12.2023


Комментарий:

Оформил еСим и сам в шоке от результата. Оформляется моментально через приложение по куар-коду и сразу можно пользоваться. Есть предустановленный тариф на 30 Гб, я его менять не стал. Симку брал для работы, там ного всяких фич типа запись голосовых сообщений, автоответчик и много всякого-разного и нужного. Неделю тестировал бесплатно, доволен, теперь уже пользуюсь на общих основаниях. Оговорюсь сразу, никаких непонятных допуслуг не подключено и никто их не навязывал. Если что-то надо, можно подключить через приложение, дело нескольких секунд.

Автор: Тинькофф Мобайл
26.12.2023
Приветствуем. Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
ответить

Автор: 19.12.2023


Достоинства: Служба поддержки всегда помогает 🫱🏼‍🫲🏽
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий:

Это было моё третье обращение в поддержку за этот год. Все три раза мою проблему решали, не смотря на сложности. В этот раз очень благодарна сотруднику Валентину, прописывал множество вариантов возникновения проблемы (E-sim не отображались в настройках и не работала связь) После нескольких неудачных вариантов предложил решение, которое в итоге помогло. Спасибо за классных сотрудников и оперативную помощь 🫱🏼‍🫲🏽

Автор: Тинькофф Мобайл
19.12.2023
Приветствуем. Рады, что вопрос удалось решить! Чтобы мы смогли передать слова благодарности Валентину, пожалуйста, пришлите нам ФИО, номер телефона и дату консультации специалиста на mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
ответить

Автор: 14.12.2023


Комментарий:

Тинькофф мобайл наконец избавил меня от бесконечных спам звонков. Работаю с информацией в интернете, так задушили просто. По 4-5 раз в день звонки. Отслеживают серфинг, а потом начинается… То электромобиль предлагают купить, то недвижимость в регионе за 1000 км от меня. Уже не брала, но когда доставку ждала, приходилось слушать. Как сим-карточку поменяла, полегчало. Робот Олег трубку берет и там уже сам разбирается, полезный звонок или нет. Я потом в приложении вижу, кто звонил. Что меня поражает, Олег четко разделяет рекламные и полезные звонки и стебется над спамерами мама не горюй. Тем кто его придал от меня большой респект.

Автор: Тинькофф Мобайл
14.12.2023
Приветствуем. Здорово, что наш Олег принес вам много пользы и спокойствия🥰 У нас еще много классных услуг, которые вы точно высоко оцените😉
ответить

Автор: 12.12.2023


Достоинства: Качество связи, в том числе в роуминге, качественая работа службы поддержки
Недостатки: Пока не нашел, посмотрим что дальше.
Комментарий:

Я несколько месяцев назад подключился на связь Тинькофф. Перешел кстати со своим номером и все было очень быстро, без проблем и без формальностей. В целом мне понравилась связь и качеством, и тарифами, что теперь я за звонки плачу гораздо меньше. В роуминге все тоже оказалось гораздо выгоднее. А для меня это важно, потому что по работе постоянно мотаюсь в Турцию и если честно даже не понятно толком где я живу, тут или там. На даный момент условия такие, что за месяц я плачу 900 рублей за 3 гб интернета. Для меня чисто для рабочих звонков и тому подобного этого более чем достаточно. Тем более что насчет мессенджеров вообще безлимит. Мне еще понравилось, что поддержка все время на связи, был момент что надо было им позвонить и мне очень оперативно ответили. Просто мне хотелось знать, что в такой-то стране сколько с меня спишут. Мне ответили очень доходчиво, вопросов не осталось больше. Если и есть какие-то моменты насчет самого обслуживания, то всегда можно обратится в поддержку.

Автор: Тинькофф Мобайл
12.12.2023
Приветствуем. Рады, что вам у нас нравится. Если доволен клиент, довольны и мы :)
ответить

Автор: 06.12.2023


Достоинства: Хороший сотрудник
Недостатки: Нету
Комментарий:

Сотрудники Тинькоф банк самые лучшие

Автор: Тинькофф Мобайл
06.12.2023
Приветствуем. Стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;) Чтобы передать благодарность сотруднику, Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на mobile.help@tinkoff.ru.К письму прикрепите скриншот вашего отзыва.
ответить

Автор: 04.12.2023


Достоинства: Нормальный тариф
Недостатки: Перевел свой номер в Тинькофф Мобайл, так как устраивало банковское обслуживание. На практике сложилась катастрофическая ситуация, с 22.11.2023, т.е почти 2 недели отсутствует регистрация в сети оператора. Проблема существует на территории Крыма. Парализованы практически все сервисы, в том числе юридически значимые, любые подтверждения по смс - недоступны разумеется. Но самое печальное, что будучи РП в ИТ сегменте (именно в банковской отрасли) прочитал ответ оператора, что "нет сроков", и так было 3 раза от разных операторов. Даже не собираюсь это понимать, руководитель который так управляет обслуживанием клиентов - профнепригоден. Не существует задач без сроков, это говорит о том, что задачи НЕТ!
Комментарий:

Автор: Тинькофф Мобайл
04.12.2023
Приветствуем. Спасибо, что подсветили наши недостатки. Благодаря этому, мы станем лучше, устранив их. Мы с вами связывались по телефону и обсудили вопрос с отсутствием сети подробнее. Нашли для вас обходное решение, помогли подключиться к сети, а также начислили вам небольшой подарок за эту ситуацию. Простите, что не предложили решение сразу. Проверим причину и проведем внутреннюю работу, чтобы не допустить подобного в дальнейшем. Надеемся, что еще заслужим ваше доверие, а случившееся никак не отразится на нашем сотрудничестве.
ответить

подозрительный отзыв
Автор: 01.12.2023


Комментарий:

Я купила симку в Тинькофф мобайле по большей части из-за выгоддного тарифа, но в итоге получила еще и включенную опцию с защитой денег. Суть что защищаются и деньги, и кстати звонки. Звонки роботом, как я поняла, он определяет если признаки мошенников, то сообщает, а разговор при этом сразу обрывает. По поводу денег, тут я усилила безопасность переводов. Мне проще на самом деле лишний раз подтвердить чем один раз проснутся и увидеть что у меня все деньги с карты увели…

Автор: Тинькофф Мобайл
01.12.2023
Приветствуем. Безопасность наших клиентов - наш приоритет. Приятно, что вы заметили и оценили это.
ответить

Автор: 29.11.2023


Комментарий:

Мобильная связь от Тинькофф меня не разочаровала. Все стабильно, никаких провалов в покрытии, кроме когда езжу в деревню к маме. Приложение понятное. Очень просто выставить настройки автоответчика, послушать запись разговоров, посмотреть детализацию разговоров. удобный конструктор тарифов. Все наглядно и понятно. Двигаешь ползунок и регулируешь минуты и гигабайты. Для людей сделано.

Автор: Тинькофф Мобайл
29.11.2023
Добрый день. Спасибо, что выбрали нас и оценили удобство наших услуг. Над развитием сети работаем с партнерами. Желаем приятного пользования)
ответить

Автор: 21.11.2023


Достоинства: Наличие компетентных сотрудников.
Недостатки: Огромное число операторов не владеющих информацией
Комментарий:

Сегодня возникла проблема с выводом денег с мобильного счета. Более трёх часов вел переписку и переговоры, но из 4 операторов оказался компетентным лишь один - девушка, с которой был диалог с моего номера 21.11.2023 в 15:35. Все раз"яснила быстро, по существу и реально постаралась помочь разрешить проблему. До этого остальные три оператора просто "лили воду", переключали друг на друга без какого-либо смысла. В итоге, решение простого вопроса растянулось на полдня. Прошу этого сотрудника поощрить за отношение к клиентам в рамках компетенции компании.

Автор: Тинькофф Мобайл
21.11.2023
Приветствуем. Напишите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер, в письмо вложите скриншот отзыва. Проверим работу сотрудников.
ответить

Автор: 15.11.2023


Достоинства: Тариф!
Недостатки: Гигабайты
Автор: Тинькофф Мобайл
15.11.2023
Приветствуем. Рады, что вы довольны остались тарифом. Если у вас возникли трудности с тарификацией, пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Постараемся вместе разобраться.
ответить

Автор: 13.11.2023


Комментарий:

На максимальном тарифе Тинькофф мобайл уже 3 месяца и доволен. Работаю на вахте, но в основном в своем регионе. За 3 рубля подклчил безлимитные соцсети, Ютуб и мессенжеры. Все работает,ролики крутятся, Тикток летает. У нас на работе условия не очень, смартфон вместо телека. Телефон пашет почти целый день. На все трафика хватает, цена за тариф почти в 2 раза меньше, чем платил. Родственикам за границу звоню по Вацапу. Видеозвонки проходят нормально, не тормозят. Связь хорошая везде. Сменил за лето 3 локации, везде стабилно.

Автор: Тинькофф Мобайл
13.11.2023
Приветствуем. Спасибо, что выбрали нас и путешествуете с нашей сим) Рады, что в скучные минуты вы находите для себя досуг благодаря нашей связи и услугам. Желаем приятного пользования <3
ответить

Автор: 09.11.2023


Достоинства: Быстрая связь с оператором
Недостатки: Нет
Комментарий:

Приятная девушка всё объяснила, помогла во всём разобраться и выбрать наиболее подходящий вариант, большое спасибо за такое качественное обслуживание

Автор: Тинькофф Мобайл
01.12.2023
Приветствуем. Рады, что работа нашей поддержки вызвала у вас только позитив. Будем и дальше радовать вас нашим сервисом.
ответить

Автор: 07.11.2023


Достоинства: Быстро работает. Если возникают проблемы с сетью, можно быстро связаться по тех. поддержке с квалифицированными людьми, которые решат вашу проблему за несколько минут, особенно, если вы за границей
Автор: Тинькофф Мобайл
07.11.2023
Добрый день. Спасибо, что высоко оценили продукт и поддержку.
ответить

Автор: 30.10.2023


Комментарий:

Че-то ниче не поняла по этим тарифам. Оплачивать какие-то гигабайты интернета, чтобы были минуты бесплатны. Разные пакеты минут, интернета, для клиентов банка и неклиентов условия разные, с Тинькофф Про третьи. Вообщем мне сын все настроил, сказал что самый выгодный для меня вариант. Связь компенсирую баллами от кредитки Платинум, все равно баллы девать особо не куда, по кино и кафе почти не хожу. Но минут много. Тик-ток есть, даже фильм могу посмотреть иногда, интернета хватает.

Автор: Тинькофф Мобайл
30.10.2023
Добрый день. Это условия акции. Скидка на минуты действует только при активном пакете интернета. Рады, что выбрали нас и высоко оценили продукт публично. Желаем приятного пользования и отличного настроения)
ответить

Автор: 23.10.2023


Комментарий:

Второй месяц пользуюсь связью Мобайл. Подключился ради эксперемента. От Мегафона давно уже хотел уйти, но не знал куда. Решил че бы и не Мобайл, так как я клиент банка, связь мне предлагают на выгодных условиях. По акции получилось два месяца бесплатно, а потом выбираешь тариф. Мне понравился который безлимитный. Название конечно хитренькое, потому что ограничение по тому же интернету стоит в 25 гигов, но если учитывать что соцсети, мессенджеры, музыка безлимитны, то в принципе норм.

Автор: Тинькофф Мобайл
23.10.2023
Приветствуем. Здорово, что вы остались довольны😊 Тариф так называется, потому что включает в себя безлимитные опции по 1₽, которые дают неограниченный трафик в популярных сервисах. Вместе с пакетом 25 ГБ получается альтернатива Безлимитному пакету за гораздо меньшую стоимость.
ответить

Автор: 13.10.2023


Достоинства: Вежливость
Комментарий:

Отлично помогли

Автор: Тинькофф Мобайл
13.10.2023
Приветствуем, это круто :)
ответить

Автор: 11.10.2023


Достоинства: Хорошая связь, очень Крутая поддержка
Недостатки: Не наблюдалось
Комментарий:

Год пользуюсь Тиньков Мобайл, сотовая связь абсолютно устраивает. Интернет хороший, учитывая что моя работа связана с соц сетями, и я очень часто нахожусь онлайн. Большая благодарность парню Артемию из тех поддержки, помог разобраться с e-SIM, подсказал в чем проблема, даже позвонил, чтобы подробно всё объяснить. Решили проблему в режиме онлайн буквально за 7 минут. Очень довольна сервисом, классные у вас сотрудники 👍🏼

Автор: Тинькофф Мобайл
12.10.2023
Приветствуем. Спасибо за отзыв! Здорово, что вы довольны связью и сервисом. Артемий — молодец. Хотим отметить его работу и передать слова благодарности. Чтобы мы смогли это сделать, пожалуйста, пришлите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите скриншот своего отзыва.
ответить

Автор: 29.09.2023


Достоинства: Манера общения, френди стиль
Недостатки: Нет
Комментарий:

Сотрудник Артём помог разобраться с тарификацией звонков в другие страны. И бонусом компенсировал потраченные средства

Автор: Тинькофф Мобайл
29.09.2023
Приветствуем. Здорово, что вы остались довольны обслуживанием :) Хотим передать Артёму слова благодарности. Напишите, пожалуйста, на нашу почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите скриншот этого отзыва.
ответить

Автор: 20.09.2023


Достоинства: всё быстро и просто
Недостатки: нет
Комментарий:

Обожаю этот банк и эту связь, всё на высшем уровне!

Автор: Тинькофф Мобайл
20.09.2023
Здравствуйте, мы вас тоже обожаем, спасибо)
ответить

Автор: 20.09.2023


Достоинства: Отличная связь, в т.ч. за границей пр ватсапу
Недостатки: Не замечал
Комментарий:

Имидж компании создают профессионалы. А таких в Тинькофф-мобайле много.

Автор: Тинькофф Мобайл
20.09.2023
Приветствуем. Спасибо, что рассказываете про нас, приятно :)
ответить

Автор: 19.09.2023


Комментарий:

Обычный нормальный оператор. Не без своих минусов, но в целом ничего критичного. Для меня важно чтобы интернет был быстрым и в больших объемах, в этом плане Тинькофф не подводит, мобильный интернет у него шустрый. Жаль что полного безлимита нет, можно конечно в тариф запихать по максимуму интернета, плюс подключить безлимит на соцсети и прочее, но все равно нет ощущения свободы при пользовании. Но щас безлимита и ни у кого и нету в принцепе. Хорошо еще что в приложении видно, сколько осталось интернета. По звонкам все ок, сколько то сотен минут, мне хватает за глаза, я обычно и разговариваю по видеосвязи то есть минуты и не трачу.

Автор: Тинькофф Мобайл
19.09.2023
Приветствуем. Приятно, что оценили тариф и удобство приложения. Много работаем над развитием и не планируем останавливаться. Всегда рады вашим предложениям. Напишите о минусах, которые заметили, на mobile.help@tinkoff.ru В письме укажите ФИО, номер телефона, а также добавьте ссылку на отзыв. Отметим, что в большинстве регионов есть полностью безлимитный интернет. Подключить его можно в приложении. Спасибо за отзыв :)
ответить

Автор: 14.09.2023


Достоинства: Качественная и сдержанная работа
Недостатки: Долго отвечают
Комментарий:

Благодарю что быстро разобрались с моей проблемой

Автор: Тинькофф Мобайл
14.09.2023
Приветствуем. Стараемся предоставлять клиентам только качественный сервис! Всегда рады помочь💛 Отметим, что скорость ответа зависит от количества обращений в поддержку( Но спасибо за обратную связь, будем работать в этом направлении.
ответить

Автор: 10.09.2023


Достоинства: Спасибо большое, очень помогли,со мной разговаривала очень приятная девушка,все доходчиво объяснила
Недостатки: Нету их
Автор: Тинькофф Мобайл
10.09.2023
Рады, что работа поддержки заслужила ваш отзыв. Передадим коллеге вашу благодарность, если напишите на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите скриншот вашего отзыва
ответить

Автор: 07.09.2023


Достоинства: Отличный сервис, быстрый ответ поддержки, постоянное сопровождение
Недостатки: Их нет
Комментарий:

Очень понравилось работать с этим банком. Всегда приветливые и приятные по общению консультанты

Автор: Тинькофф Мобайл
07.09.2023
Приветствуем. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Здорово, что довольны сервисом. Стараемся для вас :)
ответить

Автор: 07.09.2023


Комментарий:

понравилось что тариф можно настраивать. в зависимости от того сколько и чем ты пользуешься. можно больше минут или больше интернета. можно создать еще виртуальный номер и переключатся между ними. удобно если есть объявления на авито или циане например и ты не хочешь светить свой номер. связь сама нормальная, интернет мобильный тоже не подводит. есть автоответчик олег, с юморком бот, иногда прикольно почитать расшифровку его ответов на спам. также отвечает, если я вне доступа, потом можно перезвонить кому нужно.

Автор: Тинькофф Мобайл
07.09.2023
Приветствуем. Рады, что вы остались довольны нашими тарифами, связью и услугами. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции😊
ответить

Автор: 03.09.2023


Достоинства: Отзывчивость ребят
Недостатки: Терпение капризов клиента
Комментарий:

Помогли установить настройки. Помогали терпеливо часа два-три

Автор: Тинькофф Мобайл
03.09.2023
Приветствуем. Многие бы назвали наше терпение преимуществом, а не недостатком. Мы бы назвали это - пониманием. Мы понимаем, что важно оставаться на связи и стараемся помогать в каждой ситуации :) Напишите на нашу почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите скриншот вашего отзыва. Хотим проверить консультацию коллег и передать им вашу благодарность.
ответить

Автор: 01.09.2023


Достоинства: Их масса
Недостатки: Их нет
Комментарий:

Огромное спасибо специалисту Оксане,очень грамотно подошла к решению вопроса,всё объяснила и рассказала на понятном языке,банком Тинькофф пользуюсь долгое время,доверяю,рекомендую

Автор: Тинькофф Мобайл
03.09.2023
Спасибо и вам, что делитесь вашим мнением и рекомендуете нас. Хотим передать вашу благодарность Оксане и поставить ее работу в пример. Напишите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения. В письме расскажите подробнее о консультации и прикрепите скриншот вашего отзыва :)
ответить

Автор: 30.08.2023


Комментарий:

Привезли симкарту уже на следующий день после заказа. Курьер правда приехал раньше, договаривались с трех до пяти, но мне уже в десять утра позвонили и спросили, не смогу ли я сейчас встретится. Я смогла, поэтому симкарта была у меня уже утром. После активации симки она сразу появилась в банковском приложении, но курьер который симку привез, сказал что лучше скачать отдельно приложение для связи, там все подробнее и удобнее, можно настраивать и перенастраивать тариф, следить за расходами и тд. Платить за связь вообще будет легко, просто в приложении деньги скидываешь на симку и все. Можно еще компенсировать оплату связи баллами кешбек.

Автор: Тинькофф Мобайл
30.08.2023
Приветствуем. Круто, что мы вам понравились, спасибо за 5 звёзд :)
ответить

Автор: 29.08.2023


Достоинства: Устойчивое качество связи проверил сам объехал пол страны
Недостатки: Нет
Комментарий:

Качественно доступно удобно самое главное отзывчивые операторы возникали вопросы всё решалось в течении минуты никакого ожидания оператора ответ получал полный исчерпывающий а самое главное быстро огромное вам спасибо ребята и девчата за вашу работу

Автор: Тинькофф Мобайл
29.08.2023
Приветствуем. Всегда стараемся сделать так, чтобы вам было комфортно. Рады, что наша связь пригодилась в путешествии, а уровень сервиса оставил приятные впечатления. Спасибо за отзыв :)
ответить

Автор: 26.08.2023


Достоинства: Много!
Недостатки: Неи
Комментарий:

Сегодня я столкнула с проблемой - не было соединения с интернетом . Отбилась за помощью и меня проконсультировал прекрасный специалист - Мария! Все оперативно, четк и ясно. Очень благодарна за помощь! Побольше желаю их сотрудников как - Мария! Благодарю!🙏🏻

Автор: Тинькофф Мобайл
27.08.2023
Приветствуем. Здорово, что оперативно решили вопрос с интернетом. В наше время он очень важен😉 Пожалуйста, пришлите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Хотели бы передать слова благодарности коллеге💛
ответить

Автор: 16.08.2023


Достоинства: Достоинств куча, главное что абсолютно все удобно и качественно!
Недостатки: Нету
Комментарий:

Пользуюсь давно, не разу не был возмущен обслуживанием, все прекрасно! Много бонусов и много выгоды в использовании

Автор: Тинькофф Мобайл
17.08.2023
Приветствуем. Спасибо за теплые слова. Рады, что вам все нравится. Будем и дальше улучшать наши сервисы 😊
ответить

Автор: 16.08.2023


Достоинства: Лучший сервис в Росии
Недостатки: Нет.
Комментарий:

Особая благодарность Ксении.

Автор: Тинькофф Мобайл
16.08.2023
Приветствуем. Спасибо за отзыв :) Чтобы смогли передать благодарность коллеге, отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и номер нам на почту mobile.help@tinkoff.ru, приложите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 15.08.2023


Достоинства: Помимо всего прочего ассистент Олег!
Недостатки: Все супер
Комментарий:

Ассистент Олег это просто суперская разработка! Сколько нервов он мне сэкономил даже говорить не буду, классная штука. Мне звонили просто одно время коллекторы по долгу человека, которого я знать не знаю, я уже прямым тектом посылал и все равно звонили. Олег один раз с коллектором одним из них поговорил, я слушал запись потом, посмеялсмя хорошо. Короче больше не звонит, уже месяц прошел, не одного звонка не было! Так что даже уже ради Олега стоило взять симку ТИнькофф и это помимо всего прочего.

Автор: Тинькофф Мобайл
15.08.2023
Добрый день. Круто, что работа услуги доставила столько положительных эмоций и смотивировала вас написать об этом публично 💛
ответить

Автор: 07.08.2023


Достоинства: Можно записывать разговоры, неплохое качество связи, есть тариф который можно настраивать.
Недостатки: Вроде бы их нет.
Комментарий:

Достойная по качеству связь. Где-то читал, что не очень качество именно при самих звонках, но я уже сколько пользуюсь и никаких косяков в этом плане не заметил. Много полезных функций, это и автоматическое определение спам звонков, и возможность записывать разговоры. Особенно полезная тема если ты именно по работе много разговариваешь, иногда так все в голове перепутывается, а потом записи переслушаешь и все по полочкам раскладывается. Есть конечно альтернатива в виде голосовых сообщений, но согласитесь, что это немного не то, даже совсем не то. У Тинькофф все услуги онлайном и дистанционно, так что и симку тоже передали курьером, мне не надо было отдельно за ней идти куда то. Это удобно на самом деле. Тарифов у банка не очень много, но это компенсируется тем что есть настраиваемый тариф, можно выбирать, сколько чего нужно. Получается там не дорого, даже если ты не клиент Тинькофф, а если у тебя к тому же есть например карта какая-то или кредит, то тогда связь получается еще выгоднее. У меня карта есть дебетовая, так что кешбеками с нее еще и связь оплачиваю в основном.

Автор: Тинькофф Мобайл
07.08.2023
Приветствуем. Видим, что вы уже успели испробовать наш продукт, и мы безумно рады, что остались только положительные эмоции💛 Приятного пользования!
ответить

Автор: 06.08.2023


Достоинства: Оперативность, помогли решить вопрос, скорость обработки понравилась, коммуникабельность.
Недостатки: Их нет.
Комментарий:

Очень благодарен сотруднику Валерии, за помощь в решении вопроса, личный идентификатор сотрудника 590145.

Автор: Тинькофф Мобайл
06.08.2023
Приветствуем. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Хотим передать вашу благодарность специалисту Валерии. Напишите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер телефона и дату консультации, к письму прикрепите скриншот вашего отзыва.
ответить

Автор: 05.08.2023


Достоинства: Шикарный голос !!! Прнятное обьяснение!
Недостатки: Нет
Комментарий:

Специалист Вафадар!

Автор: Тинькофф Мобайл
06.08.2023
Приветствуем. Спасибо, что рассказываете о нас :) Хотим передать вашу благодарность специалисту. Напишите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер телефона и дату консультации Вафадара, к письму прикрепите скриншот вашего отзыва.
ответить

Автор: 04.08.2023


Достоинства: Интернет летает супер, практически везде В чате реагируют быстро, чётко.
Недостатки: Нет
Комментарий:

Спасибо команде Тинькофф мобайл.

Автор: Тинькофф Мобайл
06.08.2023
Приветствуем. Рады, что вы довольны качеством связи и скоростью обслуживания. Мы всегда рядом :)
ответить

Автор: 02.08.2023


Достоинства: недорого, минут и интернета полно даже остаются
Недостатки: думал в чем подвох а нет его
Комментарий:

Позвонили из Тинькофф предложили перейти на Тинькофф мобайл со своим номером. Тариф недорогой, 300 с небольшим получается, а интернета и минут в разы больше чем у меня по тарифу, кторый на тот момент. Долго думал в чем подвох, но в итоге решил попробовать перейти , ничто ж не мешает потом обратно если что. Курьер мне привез симку, поставил начал пользовтаься. Сразу в глаза бросилось, что нет никакой мишуры типа анекдотов/гороскопов и прочего бреда. Связь хорошая, особенно что мне важно интернет везде нормально ловит даже в поселке у родителей. Минуты остаются пока каждый месяц даже, очень много, мне их не проговорить просто.

Автор: Тинькофф Мобайл
02.08.2023
Приветствуем. Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
ответить

Автор: 28.07.2023


Достоинства: Не дорого
Недостатки: Практически отсутствует интернет
Комментарий:

Приехав на вахту в г Нерюнгри остался без интернета, на мои претензии оператор предложил мне вернуть потраченные деньги бонусами и остаться без связи вообще. Очень сожалею о том что связался с этим оператором.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.07.2023
Приветствуем. Хочти разобраться в вашем вопросе. Чтобы мы могли этосделать — напишите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и приложите скриншот этого отзыва.
ответить

Автор: 28.07.2023


Достоинства: Очень хороший оператор, отлично обслужил и всё прошёл очень хорошо
Недостатки: Нет
Комментарий:

Всё прошло отлично, оператору 100 из 10

Автор: Тинькофф Мобайл
28.07.2023
Приветствуем. Рады, что работа сотрудника так сильно оставила вас под положительным впечатлением) Хотим, чтобы и он узнал о вашем отзыве и передать благодарность ему. Пришлите ваши ФИО, номер, дату и время консультации, а также имя на почту mobile.help@tinkoff.ru. К письму добавьте скриншот или ссылку на ваш отзыв.
ответить

Автор: 27.07.2023


Достоинства: Благодарность сотруднику Тинькофф Мобаил
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий:

Здравствуйте. 26.07.2023 г. Обратилась в службу поддержки для решения проблем и получения ответов на вопросы, касающихся услуг мобильной связи. Выражаю огромную благодарность Михаилу за проделанную работу, консультация выполнена профессионально, на самом высоком уровне. Пусть удача сопутствует вам во всех начинаниях!

Автор: Тинькофф Мобайл
27.07.2023
Приветствуем. Всегда стремимся поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что оценили профессиональный подход Михаила :) Хотим передать ему слова благодарности. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 26.07.2023


Достоинства: Супппер всё классно
Недостатки: Нет
Комментарий:

Отдельное спасибо Полине

Автор: Тинькофф Мобайл
26.07.2023
Приветствуем. Круто, спасибо) Хотим передать благодарность сотруднику. Направьте, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и дату обращения в поддержку на почту mobile.help@tinkoff.ru, в письме укажите ссылку на отзыв.
ответить

Автор: 19.07.2023


Достоинства: Стопроцентное решение сложных задач, профессионализм, внимательное и уважительное отношение к клиенту.
Недостатки: Нет
Комментарий:

Большое спасибо сотрудникам, которые занимались решением моего вопроса. Сотрудники не отказались от решения сложной ситуации на полпути, а довели дело до конца. Благодарю Владислава, Алину и Валентину! Успехов во всём!

Автор: Тинькофф Мобайл
19.07.2023
Приветствуем. Рады, что сотрудники помогли решить вопрос. Пожалуйста, пришлите ФИО, номер телефона и дату обращения поддержку нам на mobile.help@tinkoff.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
ответить

Автор: 05.07.2023


Достоинства: Стабильность тарифа,нет рассылок всяких.теле2 бабуле моей в 92 года присылали гороскопы,погоду и мп з мелодии:-):-):-)угорали все.а ещё мтсы теле2 всякие сами подписок наподключают.особенно пенсионеров стрегут,они же не разбераются в этом.нашли с..и слабых
Недостатки: Нет
Комментарий:

По возможности снизте цены!а так норм ваще.5балов

Автор: Тинькофф Мобайл
05.07.2023
Добрый день. Приятно, что оценили честность продукта и прозрачность его условий) Предложение примем во внимание.
ответить

Автор: 03.07.2023


Достоинства: Достоинств все, связь, интернет, автоответчик это шедевр!))
Недостатки: Пока не нашел
Комментарий:

Звонили из банка, я и не знал об том, предлагали кредит,, автоответчик вежливо послал в дальний путь, мне стало смешно, как это прозвучало, это супер!

Автор: Тинькофф Мобайл
03.07.2023
Приветствуем. Здорово, что личный секретарь вам так понравился. Спасибо за высокую оценку 💛
ответить

Автор: 20.06.2023


Достоинства: хорошая связь, бонусы, полезные фичи, отличная техподдержка
Недостатки: для меня нет
Комментарий:

Мне связь от Тинькофф очень нравится. Считаю, что для клиентов банка она очень подходит. Но советовать не буду, так как у каждого свои приоритеты. Переходила на Тинькофф Мобайл с другого оператора. С моей точки зрения качество даже лучше стало. Сим-карту доставляют на дом, на старте есть неделя на тест оптимального тарифа. Потом можно его поменять, но я не стала. Мне он полностью подошел. Часто слышу от знакомых про персональные предложения чуть ли не 200 рублей за связь. Вот правда, сколько меняла операторов, никогда таких дешевых предложений не было. Равно как и у всех членов нашей семьи. Самая дешевая связь у нашего деда, он платит 300 руб. почти без интернета))) Обычно за связь выходит не меньше 400-500 рублей, у Тинькофф со всеми скидками 433 руб. Вполне адекватно. Пополнять счет очень удобно, плачу за связь внутри приложения банка. Но намного важнее крутые штуки, которые идут бонусом к тарифу. Есть автоматическая связь всех звонков, виртуальный номер и самое крутое это ассистент Олег. Он подключается, если я не могу ответить. Очень помогает при звонках с незнакомых номеров. Все записи я получаю потом и могу отобрать полезное и отсеять спам. Отдельный бонус это отличная техподдержка. У меня подключен сервис Pro и помощь по всем вопросам я получаю просто в моменте. С прошлым оператором на этом у меня уходило по 10-15 минут ожидания на линии.

Автор: Тинькофф Мобайл
20.06.2023
Приветствуем. Столько приятностей написали, спасибо :) Очень рады, что мы вам нравимся, спасибо за отзыв!
Автор: Шелл
29.06.2023
Крайне паршивая и как ни странно при этом крайне дорогая связь фактически получилась. Едва хватило нервов протерпеть этого оператора три месяца, что бы уйти с сохранением номера! ОТВРАТИТЕЛЬНО
ответить

Автор: 08.06.2023


Достоинства: Молодец
Недостатки: 0
Комментарий:

Супер

Автор: Тинькофф Мобайл
08.06.2023
Приветствуем! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что вы довольны 😊
ответить

Автор: 07.06.2023


Достоинства: отличное качество, бесплатные фишки, адекватная цены, безлимит на соцсети и мессенджеры
Недостатки: нет
Комментарий:

Крутая связь, как все у Тинькофф. Перешел со своим номером МТС, наслушавшись отзывов. Большой плюс, то все вопросы по переносу берет на себя оператор Тинькофф, от меня нужна была только заявка. Шороху, конечно было… Только и делал, что отбивался от девочек, которые спрашивали, что меня не устроило. Не стал говорить, что у вас и половины того нет, что Тинькофф предлагает, а денег вы хотите даже больше. Попользовался связью 3 месяца, поэтому теперь могу написать, что больше всего понравилось. Главное это фичи, прилагающиеся к тарифу. Больше всего нравится автоответчик/голосовой помощник и просто прикольный чувак Олег. Поговорит за вас с живыми спамера и с такими же ботами, как он сам))) Все запишет, чтобы я потом посмеялся. Смешнее всего слушать, когда звонят из органов. Полезная вещь блокировка интнернет-рекламы. Работает на уровне трафика, ставит блок на все левые всплывающие окна. Ну и третья полезная фишка защита от мошенников. Ну и всякие мелочи типа записи звонков, поменять имя сети, виртуальные номера и др. Все это бесплатно в дополнение к тарифу. Плачу около 450 руб. за 30 Гб инета и 600 мин звонков. Мессенджеры, соцсети, ютубчик, музыка безлимит, все вместе за 4 рубля. В прошлом операторе все это входило в мой трафик, вот и прикиньте, сколько набегало. Качество связи у Тинька ровно такое же, то есть отличное. Считаю, удачно перешел.

Автор: Тинькофф Мобайл
07.06.2023
Приветствуем. Спасибо за подробный и содержательный отзыв) Очень приятно, что выделили столько полезных функций для себя, оценили тариф. Добро пожаловать к нам :)
Автор: Валерий
13.06.2023
Сперва подумал,что человек перешел на Тирьков ) недавно и еще имеются проявления оптимизма.А потом посмотрел имя и понял,что текст того самого "Помошника Олега",только пропущенный через нейросеть:) В Олега( электронного) тоже заложена функция саморекламы,но даже он себя так не обзовет :)Самая "полезная" фишечка - это,конечно,послушать "грозный"голос военкома,который "зовет на Клендаху",однако,эта функция есть в приложениях ,да еще и удобнее управляется. Ну,а настоящие фишечки это: виртуальный номер,отдельный счет на оплату связи и ,конечно,самая фшечка Тинькоф Мобайл- безлимитный интернет.
Автор: Шелл
29.06.2023
верно. Тексты как под копирку - пишут сами себе хвалебные при отсутствии адекватности цены и собственно самой сваязи
ответить

Автор: 05.06.2023


Достоинства: Быстрые точные ответы на поставленные вопросы
Недостатки: Нет
Комментарий:

Приятная девушка Алёна. Быстро оперативно. Объяснила, разъяснила, все, что было необходимо для меня. Девушка очень коммуникабельная, компетентная. С очень приятным голосом. Полностью доволен. Получил истинное удовольствие в общении с ней.!!!!!

Автор: Тинькофф Мобайл
06.06.2023
Приветствуем. Спасибо за высокую оценку! Круто, что работа Алёны стала поводом для отзыва 😊 Хотим передать ей слова благодарности. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 05.06.2023


Достоинства: Бистро и вежливо
Недостатки: Не обнаружил течение нескольких лет
Комментарий:

Спасибо Тинькофф за профессионализм ваших специалистов. Спасибо большое Даяна и Олегу. Сколько лет уже пользуюсь картой Тинькофф я очень доволен.

Автор: Тинькофф Мобайл
06.06.2023
Приветствуем. Спасибо за отзыв 😊 Здорово, что вы довольны обслуживанием и с нами уже долгое время! Напишите, пожалуйста, нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите скриншот этого отзыва. Передадим слова благодарности Даяне и Олегу 😊
ответить

Автор: 02.06.2023


Достоинства: Профессионализм, сдержанность, желание понять и помочь клиенту
Недостатки: Встречаются операторы непрофессионалы.
Комментарий:

Хороший, качественный сервис. Особенно оператор Юлия! Хочу выразить огромную благодарность оператору Юлии за консультации. На высшем уровне по условиям тарифа и перехода с МТС на Тинькофф мобайл! Ответила на многие вопросы: подробно, понятно, профессионально! Юлия, умничка, грамотный специалист своего дела! Спасибо Вам!

Автор: Тинькофф Мобайл
03.06.2023
Приветствуем. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Хотим отметить работу Юлии и передать ей слова благодарности. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот своего отзыва. Будем также признательны, если расскажете подробнее о случаях, когда консультации сотрудников не понравились.
ответить

Автор: 30.05.2023


Достоинства: Помимо всего прочего хочется еще отметить Олега- настоящий робот-секретарь
Недостатки: Не все пока к нему привыкли)
Комментарий:

Полгода как симка Тинькофф, я если честно даж не представляю как раньше без нее жил)) Не, ну серьезно, спама стало прям в разы меньше. Трубку со спамеров берет робот-секретарь Олег и видимо так выносит им мозг , что вообще звонить перестают, часто слушаю новеньких так сказать, там прям стендап от Олега, только ради этого стоило перейти короче))) И это все бесплатно кстати: Олег, запись звонков и т.д., то за что я раньше платил есть бесплатно. Но есть и то чего нет: никаких платных знакомств при случайном нажатии клавиши, никаких гороскопов в подписке на месяц, которые потом непонятно как отключать и т.д., не навязывают никаких услуг, за минуты и Гб платишь, а больше не за что не надо.Честные услуги и вот этот момент реально подкупает в Тинькофф, даже если помимо сервиса смотреть.И по деньгам разумно вполне, на 10 р можт дороже чем раньше был тариф уже точно не помню, одни и те же деньги, но сервис вот вообще другой, тут симка с хорошим тарифом и робот-секретарь в одном флаконе. Не все друзья к нему пока привыкли, некоторые в недоумении первые 30 сек, но это такое…)) В любом случае мне только вплюс то что минус спам и минус навязанные платные услуги, максимально прозрачно и круто в плане сервиса.

Автор: Тинькофф Мобайл
30.05.2023
Приветствуем. Рады, что остались довольны продуктом и оценили возможности наших услуг) Желаем приятного пользования.
ответить

Автор: 24.05.2023


Достоинства: Недорогой и наполненый тариф. Акции. Удобное приложение. Качественная связь.
Недостатки: Слишком сильно навязывают свои услуги.
Комментарий:

В личном кабинете в банковском приложении постоянно реклама дополнительных услуг банка - не скажу, что меня это прям сильно напрягает, но срабатывает тормоз: если сильно что-то впаривают, значит это фигня. И это одна из причин, почему я так долго не переходил на Мобайл, несмотря на 1000 рублей, которую предлагали положить на счет. Но в итоге в Мегафоне два раза повысили стоимость моего архивного (!!, на минуточку) тарифа, и я решил менять оператора. Решился-таки на Тинькофф. Если кратко не пожалел. Понравился сервис. Привезли симку мне домой. Было пару вопросов по дополнительным функциям и esim, техподдержка отвечает быстро, по делу и подробно. Связь и мобильный интернет устраивают, но здесь у меня и не может быть замечаний, так как живу я в центре города, и здесь сигнал ловит телефон даже без симки внутри)) Шучу, конечно. Связь хорошая, но было бы странно, если бы здесь что-то не ловило. Кстати, про связь без симки внутри. Как раз в поддержке спрашивал про электронную симку - классная штука, жалко, что мой бюджетный смартфончик такую штуку не поддерживает, но в будущем я бы хотел опробовать, как сменю смартфон, возьму себе второй номер с виртуальной симкой - он будет рабочим, а свой оставлю как домашний. Тарифом я пользуюсь максимальным, он здесь самый выгодный, для тех, кто по максиуму пользуется интернетом. Сэкономить можно за счет акций для новых клиентов, за счет приглашенных друзей и тратя баллы с некоторых карт на компенсацию трат на связь.

Автор: Тинькофф Мобайл
24.05.2023
Приветствуем. Спасибо за высокую оценку и подробное описание. Очень рады, что вам все нравится. Связь без симки - eSIM можно сделать в любой момент, при обращении в поддержку 👌 По навязыванию услуг, спасибо за обратную связь, примем меры, чтобы в будущем рекламы было меньше.
ответить

Автор: 20.05.2023


Достоинства: Высокая скорость обслуживания, доступная последовательность выполняемых действий, тактичность ассистента, умение разобраться в проблеме и помочь
Недостатки: отсутствуют
Комментарий:

Выражаю благодарность ассистенту АНТОНУ и команде Tinkoff за помощь в решении трудностей и проблем, возникших у меня при смене предыдущего мобильного оператора на Тинькофф Мобайл. Благодаря Вашему тактичному отношению и желанию помочь получается даже у самых технически не подготовленных клиентов 🙋‍♀️ спасибо

Автор: Тинькофф Мобайл
20.05.2023
Приветствуем. Стараемся, чтобы пользоваться симкой было просто и удобно всем абонентам, поэтому с удовольствием приходим на помощь, если появляются вопросы. Рады, что консультация Антона оставила приятное впечатление. Обязательно передадим ему благодарность. Спасибо за отзыв и добрые слова :)
ответить

Автор: 15.05.2023


Достоинства: большой пакет гигов, цена, скорость интернета
Недостатки: нет полного безлимита
Комментарий:

В Тинькофф круто, оформил недавно сим. Как и в случае с картой получал у представителя. Он заехал к дому, я спустился к нему в машину. Там он и передал мне карточку, рассказал в кратце об использовании и уехал. И вот я уже пару месяцев пользуюсь связью от банка. Нравится, хотя конечно на этапе выбора тарифа немного взгрустнул. Не обрадовало отсутствие полного безлимита. Пришлось выбирать максимум гигабайт, это 25 гб. А также безлимиты на все - на соцсети, на мессенджеры, на видео и музыку. Бывает смотрю фильмы с телефона в приложениях типа кинопоиска и на разных сайтах. И вот они ни в какой из безлимитов не входят. Было бы здорово, если бы рассмотрели их включение отдельной опцией. Но пока вроде 25 гб хватает. Тем более что учитывая цену, довольно недорого получается. По скорости нареканий у меня нет, ютуб бывает перескакивает на низкое качество, но это в основном если в дороге за городом, в городе все супер. Звонки норм по качеству, мне слышно, меня слышно. И дозвониться можно всегда.

Автор: Тинькофф Мобайл
15.05.2023
Здравствуйте. Круто, что вам нравится связь и тариф :) Хотим отметить, что безлимитный интернет у нас есть, подключить можно в конструкторе. Насчет безлимитного сервиса для Кинопоиска подумаем, спасибо за предложение. Если передвигаетесь на машине, то с интернетом может быть такое. Радиус базовых станций ограничен и в движении телефон переключается между ними.
ответить

Автор: 04.05.2023


Достоинства: Честная хорошая связь без всякой ерунды. И без скрытых платных услуг.
Недостатки: Все устраивает
Комментарий:

Нравятся тарифы по Мобайлу, они честные. Даже когда возвращаешься из поездки услуги автоматически отключаются, чтобы не платить за них из-за забывчивости. Это пока первый такой тариф у меня за все время, что оператор не заработать на мне пытается, а наоборот деньги мне сэкономить. Никаких нету дополнительных платежей и скрытых платных услуг. Больше никаких гороскопов, анекдотов, знакомств, подборок интересных фактов и прочего что подкллючается за деньги при случайном нажатии не туда… Ничего такого и близко нет, здорово что Тинькофф не встал на путь всех этих разводок, а продолжил работать честно! Я давно клиент банка и мне важно понимать, что он честен со всех сторон. Совокупно по уровню сервиса, по стоимости и по качеству саппорта все отлично. По удобству тоже: вся инфа есть в приложении, само оно простое и понятное. Можно без проблем поменять условия по тарифу, не надо никаких танцев с бубнами. Просто нажать несколько кнопок. И отдельный респект поддержки, которая каждый раз реально разбирается в ситуации, а не просто ссылки кидает!

Автор: Тинькофф Мобайл
04.05.2023
Приветствуем. Рады, что вам нравятся наши услуги и их удобство. Стараемся держать сервис на высоте. Спасибо за высокую и искреннюю оценку 👍💛
ответить

Автор: 26.04.2023


Достоинства: Помогли быстро решить и объяснили все
Недостатки: Не заметил
Комментарий:

Забыл включить свои eSim для поездок и они заблокировалися, потеряли номера. Апомнилмя сразу написал в поддержу банка, девушка сразу быстро поняла мои проблемы и помогла решить, создали заявку на восстановления, сказала что еще понадобится и через пару дней все будет решено ( если номера еще не ушли к кому-то

Автор: Тинькофф Мобайл
26.04.2023
Приветствуем. Рады, что остались довольны качеством обслуживания наших сотрудников :)
ответить

Автор: 24.04.2023


Достоинства: недорогие цены, постоянные акции, бонусы
Недостатки: акции на подключение бывают не всегда
Комментарий:

Я давно с Тинькофф и как с банком, и как с оператором. Большинство моментов устраивают. Связь так вообще выходит экономно. Не понимаю людей, которые платят за телефон более 700 рублей, а такие есть в моем окружении. У меня на огромное количество интернета, которое не тратится до конца никогда, безлимит на некоторые опции типа мессенжеров и более 1000 минут уходит всего чуть больше 400 рублей) Могло бы быть еще меньше, просто иногда мне нужно много трафика, а переключаться обратно в периоды когда не нужно мне лень) Еще и подключалась в свое время по акции, давали 1000 бонусов на связь. Недавно хотела пригласить знакомую чтобы она оформила себе сим по моей ссылке, как я в свое время (типа пригласи друга). Так вот, дали ей всего 500 бонусов. Ну да ладно, зато я получила 500 р за такой пустяк) Вообще Тинькофф обычно не жадный на разные плюшки для клиентов. С подпиской Про которая часто приобретается для получения процентов побольше связь становится практически бесплатной. При пользовании кредиткой накопленными бонусами получается оплатить связь.Минуты раздают бесплатно, только гигабайты купи. Короче выгодно пользоваться, при том что изначальные цены не сказать что высокие.

Автор: Тинькофф Мобайл
24.04.2023
Приветствуем. Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
ответить

Автор: 21.04.2023


Достоинства: Настраиваешь тариф как хочешь
Недостатки: За время пользования не нашла
Комментарий:

Дело в том что мне нужен самый минимальный тариф. Я практически не звоню, звонок по делу раз в пару месяцев не считается, я его могу оплатить поминутно. И интернет мне практически не требуется. Достаточно 5-10 гб. Удаленка, домашний вай фай… Сидела на тарифе другого оператора за 300 р, самая низкая цена в моем городе за тот набор что мне нужен. Посмотрела что там у Тинькофф, а у него за минимальная цена 200 р. Вроде не сильно ниже, чтобы заморачиваться на перенос номера. Но с нового года мой оператор поднимает цену на 70 р. Тариф архивный. Перейти с него можно только на новые и более дорогие. Нормальных тарифов без минут нет. И я решаюсь на переход. Удобно что у Тинькофф нет готовых тарифов. Выбираешь все самостоятельно. И еще можно отказаться от минут совсем! У прошлого оператора было что-то подобное. Но мин. пакет минут даже если не нужен приходилось выбирать и оплачивать обязательно. Я взяла 5 Гб и 0 минут. Сначала мне конечно дали Тинькофф про при переходе. И я брала побольше. Но убедилась, что более 2 гб я не трачу. И когда бесплатный период подписки кончился перешла на минимум гигов. В таком режиме пользуюсь связью уже неск.месяцев. Мне хватает. Главное что плачу всего 199 в месяц.

Автор: Тинькофф Мобайл
21.04.2023
Приветствуем. Здорово, что вас устроил тариф! Мы рады, что вы теперь с нами😊
ответить

Автор: 19.04.2023


Достоинства: Пока не увидела
Недостатки: Вранье операторов!
Комментарий:

Собралась я перенести номер с теле2, искала куда... Позвонив в тинькофф, оператор мне озвучил, что если переход со своим номером, три месяца связь бесплатно! Клюнула я на халяву... Перенесла, сразу же на балансе высветилось 750, я порадовалась, но ровно на неделю..... Через неделю моя мама, 83 лет осталась без связи! Позвонила я оператору, та говорит, нет у нас такой услуги, 3 месяца бесплатно, но есть тинькофф про, для новых клиентов на три месяца скидка, 1200 минут 5 ГБ, за 139 рублей! Хорошо, давайте так! Но прежде чем мне ее получить, нужно объединить два номера. Хорошо! Через два часа позвонил другой оператор, через видеосвязь объединили два номера в один! Думаю, ура, можно пользоваться льготой, захожу в тинькофф мобайл, а там сумма 199!!! Звоню опять, оператор, после недолгого разговора, кидает трубку! Звоню опять, через 35 минут разговора мне говорят, ждите звонка, с вами связутся в течении 3 дней! Когда я сказала, что без связи вы оставляете человека 83 лет, после инфаркта, если что, я подам в суд, смилостивились и "ускорили" заявку..... через 10 часов со мной якобы "пытались связаться", но не смогли и милостливо подключили мне льготную сумму..... Через 12 часов! Хотя эта льгота начисляется автоматом новым клиентам! Льготу я подключать не стала, пусть себе заберут! Отношение к данной компашке отвратительное! Хорошо, хоть малой кровью! Собиралась перейти полностью, со всеми вкладами и счетами с других банков! Но только не после такого) Обман, сплошное вранье и сотрудники с улицы, полный НОЛЬ!

Автор: Тинькофф Мобайл
19.04.2023
Приветствуем. Мы детально разберемся в случившемся и вернемся с ответом позже.
Автор: Тинькофф Мобайл
20.04.2023
Приветствуем. Связались с вами по звонку и обсудили ситуацию. Рады, что нам удалось во всем разобраться и подобрать тариф на лучших условиях. Действия коллег мы проверим и проработаем ошибки. Простите нас за доставленные неудобства💛
ответить

Автор: 16.04.2023


Достоинства: Благодарю операторов Эдуарда и Александра за быструю реакцию, внимательное и, можно даже сказать, чуткое отношение в решении возникших вопросов с оформлением сим-карты Тинькофф.
Недостатки: Нет
Комментарий:

Прям чувствуется поддержка, благодарю ребят за оперативность и помощь!!!

Автор: Тинькофф Мобайл
16.04.2023
Приветствуем. Здорово, что вы остались довольны обслуживанием😍 Пожалуйста, пришлите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Передадим слова благодарности коллегам💛
ответить

Автор: 10.04.2023


Достоинства: У меня украли телефон в Турции вместе с Е-СИМ номером к которому привязаны были все мои Российский сервисы, а я живу в Турции и банк и симка являются основными сервисами, которыми я поддерживаю свою жизнедеятельность тут. )) Так вот написал сначала на эл.писмо, думал что ничего не выйдет, так как привык, что за границей нужно постоянно приходить во все отделения лично и верифицировать себя. Но мне ответили и направили в чат, прикрепили ссылку что-бы не искать в дебрях. В чате со мной связался реальный человек, попросил предоставить всю необходимую информацию. Мне за 20 минут восстановили доступ к карте, перепривязали номер, дозвонились до меня из России. Восстановили Е-СИМ. Господи, я так счастлив, поддержка Тиньков реально самая крутая поддержка, это высший пилотаж, спасибо что идете на встречу клиенту ни смотря на обстоятельства, которые окружают! Спасибо огромное за то, что на том конце провода человек, а не машина...!
Недостатки: Нет
Автор: Тинькофф Мобайл
10.04.2023
Рады, что смогли помочь в трудной ситуации. Обязательно передадим слова благодарности сотрудникам. Спасибо за отзыв 💛
ответить

подозрительный отзыв
Автор: 01.04.2023


Достоинства: Плюсы во всем Связь Интернет Поддержка гораздо дешевле но при этом выбор сервисов значительно богаче ушел Билайн и не жалею
Автор: Тинькофф Мобайл
01.04.2023
Приветствуем. Очень приятно, что выбрали нас и остались довольны всеми сервисами. Спасибо за доверие и высокую оценку 💛
ответить

Автор: 05.03.2023


Достоинства: Очень быстро решает мои косяки, добрая, отзывчивая девушка.
Комментарий:

Классная девушка побольше бы таких добрых и профессиональных работников! Спасибо: 238375 Карина

Автор: Тинькофф Банк
05.03.2023
Добрый день. Мы очень рады, что вы довольны качеством нашего обслуживания. Мы ценим ваши слова. Хотим передать благодарность коллеге - напишите для этого ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru
ответить

Автор: 03.03.2023


Достоинства: понимание
Комментарий:

обратился к оператору рустаму помог отдельно ему респект

Автор: Тинькофф Мобайл
03.03.2023
Приветствуем. Благодарим за отличную оценку! Напишите ФИО и номер нам на mobile.help@tinkoff.ru. К письму прикрепите скриншот отзыва. Передадим вашу благодарность Рустаму :)
ответить

Автор: 20.02.2023


Достоинства: бесплатные очень полезные фичи
Недостатки: в городе интернет бывает тупит
Комментарий:

Ушел от одного желтого оператора к другому. За городом в моей всесезонной даче вообще не хотел нормально ловить. Сейчас Тинькофф радует! Вообще в городе связь плюс минус такая же, а интернет даже немного хуже. Но видеть за городом 4G значок ой как приятно. Причем мне в отделении связи прошлого желтого оператора впихнули услугу голосового секретаря за 2 р в день, а тут оказывается он бесплатный! Тоже настраивается как хочешь, даже больше настроек. До кучи бесплатно тут блок рекламы, определитель, нейро щит. В общем от спама можно выдохнуть спокойно! Близких еще со времен прошлого помощника предупредил, если не буду долго трубку брать будет автоответчик, не бойтесь его и не скидывайте просто скажите что хотели передать) И теперь читаю если какие звонки пропустил в приложении читаю расшифровку текстом. Надо сказать считывание голоса в текст у Тинькофф на порядок чище работает. Просто спасибо создателям всей этой системы внутри сим карты Тинькофф!

Автор: Тинькофф Мобайл
20.02.2023
Приветствуем! Спасибо за теплые слова. Мы очень рады, что вы остались довольны выбрав нас и поделились своим мнением в отзыве :) Над улучшением покрытия сети работаем с партнером постоянно. Если снова столкнетесь с трудностями в работе интернета, пожалуйста, напишите нам на mobile.help@tinkoff.ru ФИО, номер телефона и адрес. К письму прикрепите скриншот отзыва. Разберемся 👌
ответить

Автор: 17.02.2023


Достоинства: Оперативное решение проблем.и самое главное что есть желание. Спасибо операторам. 4G работает на все 100%.
Недостатки: У меня нет.
Автор: Тинькофф Мобайл
17.02.2023
Приветствуем! Нам приятно, что остались довольны связью и решением вопросов :) Напишите, пожалуйста, ФИО, номер телефона и дату консультации в поддержке нам на mobile.help@tinkoff.ru, к письму прикрепите скриншот отзыва. Передадим вашу благодарность сотрудникам.
ответить

Автор: 14.02.2023


Достоинства: Очень хорошая служба поддержки,пришлось обратиться за помощью 13.о2 .23г вечером
Комментарий:

Оператор долго помогала установить интернет на американском телефоне,где многие функции не переводили со на русский язык,нас "вели пошагово",уделили много времени.,хотя вечером у них была сильная загруженностьБЛАГОДАРЮ.

Автор: Тинькофф Мобайл
14.02.2023
Спасибо за отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Рады, что вам понравилась работа наших сотрудников!
ответить

Автор: 09.02.2023


Достоинства: Вежливость, внимание.
Недостатки: Нет.
Комментарий:

Сегодня был приятный сюрприз, позвонил ваш оператор Владислав и решил проблему с интернетом, так приятно, не забыли. Спасибо большое, как волшебник сотворил чудо и зделал мой день, благодарю Владислав 🫶

ответить

Автор: 05.02.2023


Достоинства: Оперативность,Вежливость. ,Корректность службыПоддержки.Лояльная Ценовая политика Тарифов и ,всевозможных услуг для клиентов
Недостатки: НЕТ!!!!!!!!!!
Комментарий:

Спасибо Тинькофф Мобайл за возможность корректировки тарифа в опции "НАСТРОЙКИ"! Имея опцию PRO поменял 5Гб на 10Гб ,доплатил ВСЕГО42р . и изменения тарифа можно было прозаести Сейчасже!! Чем я и воспользовался. Просто ФАНТАСТИКА!!!

Автор: Тинькофф Мобайл
06.02.2023
Доброй ночи. Спасибо, что выбираете нас и делитесь положительными впечатлениями о нас <3
Автор: евгений
03.03.2023
спасибо тинькову а особено рустаму не бросил в беде помог подключил связь доволен этим оператором и связью тиньков
ответить

Автор: 31.12.2022


Достоинства: Секретарь Олег - это же просто находка! Учусь у него в любой ситуации отвечать спокойно и с юмором. Представляю как мошенники ненавидят его, а я обожаю, перечитываю иногда его дзенские ответы и просто ухахатываюсь!)
Недостатки: Нет недостатков, если только то, что Олег - робот, а не живой человек - невозможно с ним поржать вживую)))
Комментарий:

Создателям идеи секретаря Олега - респект, 1000 плюсов в карму, здоровья и благополучия! ❤️

Автор: Тинькофф Мобайл
31.12.2022
Спасибо за высокую оценку! Старались сделать Олега таким классным для вас! Рады, что он поднимает вам настроение!
ответить

Автор: 14.12.2022


Достоинства: Самые лучшие операторы добрые, культурные все хорошо и понятно объясняют
Недостатки: Нету
Комментарий:

При включении передачи данных не работал интернет на андроид устройстве все правильно и грамотно объяснили, помогли настроить автоответчик, стоял по умолчанию и всегда отвечал на звонки помогли исправить и дождались обратной связи после того как я всё проверю, не точно на каком нибудь Теле2 или МТС те вечно не знают что делать и соединяют с другими операторам

Автор: Тинькофф Мобайл
14.12.2022
Добрый вечер. Рады, что работа коллег оставила приятное впечатление о продукте) Желаем приятного пользования <3
ответить

Автор: 09.12.2022


Достоинства: Выписать премию за подробную консультацию Максиму в размере 2х зарплат одного месяца
Недостатки: Нет
Комментарий:

Максим тот что меня про консультировал, огромная благодарность ,за объяснение по мобайлу подробную продуктивноу обстановку

Автор: Тинькофф Мобайл
09.12.2022
Приветствуем. Мы стараемся всегда поддерживать высокий уровень качества обслуживания. Рады, что вам понравилась консультация Максима. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв. Передадим слова благодарности 😊
ответить

Автор: 03.12.2022


Достоинства: Грамотное и вежливое обслуживание
Комментарий:

Очень довольна тем, что перешла с МТС в Тинькофф мобайл

ответить

Автор: 28.11.2022


Достоинства: Конструктор тарифа; поддержка; шикарное приложение
Недостатки: Мне кажется, нет особых
Комментарий:

Представитель привез симку точно в назначенное время, на дом. Симка запечатана была и в конверте была еще игла для слота сим в смартфоне. Как раз ее терял. Неделя бесплатно, потом выбранные параметры включаются. Связь и интернет – все работает как надо. Рекомендую!

Автор: Тинькофф Мобайл
28.11.2022
Приветствуем. Круто, что все понравилось💛 У нас есть еще много классных услуг, которые вас заинтересуют😎
ответить

Автор: 23.11.2022


Достоинства: Доп услуги в виде Олега, имени сети, записи звонков.
Недостатки: В разных местах города разнится качество интернета и связи, но так у многих операторов, наверное.
Комментарий:

Тинькофф Мобайл хорошая симка с недорогим тарифом, даже если выберешь настройки в 25 гб и 600 минут, так как минуты бесплатные для подписки PRO которая на 3 месяца дается бесплатно. Чтобы другу упал бонус, достаточно закинуть 200 руб)

Автор: Тинькофф Мобайл
23.11.2022
Приветствуем! Здорово, что подобрали для себя выгодный тариф и отметили удобство дополнительных услуг :) Что касается качество связи в разных районах города, да, покрытие везде разное. Если столкнетесь с трудностями, пожалуйста, напишите нам ФИО и номер телефона на mobile.help@tinkoff.ru. К письму прикрепите скриншот отзыва. Проверим покрытие.
ответить

Автор: 22.11.2022


Достоинства: отличная поддержка, дешевая связь, бесплатные опции
Недостатки: нету
Комментарий:

Первую неделю дают бесплатно. Привозят на дом симку. В чате отвечают четко без воды. Никаких скрытых услуг и подписок, вот это уровень!

Автор: Тинькофф Мобайл
22.11.2022
Приветствуем. Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
ответить

Автор: 18.11.2022


Достоинства: Супер цена в условиях когда все повышают заоблочно
Недостатки: Иногда качество интернета страдает
Комментарий:

Мне очень нравится сим-карта Тинькофф мобайл, потому что за хороший пакет интернета с безлимитными подписками на соцсети и мессенджеры плачу копейки. За сбои в сентябре банк извинился в пуш и в соцсетях, молодцы! Поддержка топ)

Автор: Тинькофф Мобайл
18.11.2022
Приветствуем. Спасибо, что высокую оценку. Для проверки интернета напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru В письме прикрепите скриншот вашего отзыва.
ответить

Автор: 01.11.2022


Достоинства: Специалисты очень долго возятся с моим оператором для переноса номера и качественно и терпеливо отвечают на мои глупые вопросы😁
Автор: Тинькофф Мобайл
01.11.2022
Спасибо за высокую оценку. Будем признательны, если пришлете на mobile.help@tinkoff.ru ФИО, номер телефона и скриншот отзыва. Отметим сотрудников, которые помогают с решением вопроса.
ответить

Автор: 31.10.2022


Достоинства: Оперативностей работы поддержки, быстрый интернет, связь ловит везде
Недостатки: Нет
Комментарий:

Обратился в чат поддержки с непростым вопросом по изменению региона, а соотвественно и стоимости услуг за связь. Оператор Виталий оперативно отреагировал, в течении минут 30 был на связи и мы сделали все настройки и добились нужного результата! Благодарю за терпение и профессионализм!!!

Автор: Тинькофф Мобайл
31.10.2022
Приветствуем. Рады, что вы остались довольны! Пожалуйста, пришлите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Хотим передать слова благодарности коллеге :)
ответить

Автор: 13.10.2022


Достоинства: Их много
Недостатки: 0
Комментарий:

Качеством связи доволен, пользуюсь больше года. За это время ни разу не подводили. Интернет ловит везде вообще где я был. Скорость отличная, спокойно смотрю фильмы и видео в 4К. Игры тоже грузит без проблем. Мобайл, вы лучший оператор.

Автор: Тинькофф Мобайл
13.10.2022
Приветствуем. Спасибо, что оценили качество связи и интернета 😊
ответить

Автор: 11.10.2022


Комментарий:

На каких основаниях мне отказано в замене сим карты? Почему в вашей организации паспорт не является документом, подтверждающим личность, что противоречит закону Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации Закон РФ, который вы не должны нарушать!!!!

Автор: Тинькофф Мобайл
12.10.2022
Приветствуем. Оформить встречу по замене сим можно только после подтверждения личности. Увы, вы это сделать не смогли сразу, поэтому и встречу мы не назначали в целях безопасности. Паспорт нужен только на самой встрече. Сейчас видим, что вопрос уже решен и встреча по замене сим успешно состоялась.
ответить

Автор: 30.09.2022


Комментарий:

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом перехода к оператору Тинькофф Мобайл из Билайн и предупредить вас о том, с чем вы можете столкнуться. Пользуюсь Тинькофф Мобайл 2 недели. Перешел от Билайна по причине плохой связи (не ловил в центре интернет, временами в Москве пропадала телефонная связь). Но если в Билайне со связью было средне, то в Тинькофе она отсутствует. Не работает будто сим-карты в телефоне нет. Связь появляется на 10 секунд после переключения телефона в авиарежим и обратно. Решить вопрос с тех.поддержкой не получается в течение недели ввиду отсутствия связи (приходится подключаться через Wi-fi) или пользоваться второй сим-картой. Недавно была поломка на целые сутки: не работала мобильный интернет и телефонная связь у всего провайдера полностью. Никаких уведомлений, извинений и компенсаций от Тинькоф Мобайл не последовало. А т.к. на этот номер подвязан бизнес, его реклама, работа и вся жизнь, сами понимаете, каковы последствия на сутки остаться на связи: потеря клиентов, разлад в работе, и столько же нервов от этой негативной ситуации. Ваш личный помощник Олег будет издеваться и передразнивать ваших партнеров, родственников и друзей намекать на то, что они слишком подозрительны и не достойны, чтобы поговорить с владельцем данного номера. После 14 дней мучений и попыток решить проблему (получить настройки интернета по смс, получить помощь от тех.поддержки) было принято покинуть Тинькофф Мобайл. Но и тут вас будет ждать сюрприз: перенести телефон снова к новому оператору можно через 60 дней. Т.е. ваш номер со всеми неприятностями и поломками будет не функционировать еще 2 месяца. Крайне не рекомендую пользоваться Тинькофф Мобайл. Так хорошо работать с банком, но в равной степени отвратительно и неприятно пользоваться данным мобильным оператором. Билайн, прости меня, был не прав. Попробуем снова? Иван +7-905-770-33-86 #тинькоффмобайл #билайн

Автор: Тинькофф Мобайл
16.10.2022
Приветствуем. В Москве и Московской области у нас и нашего партнера, Теле2, отсутствует покрытие 2G. Так как вы используете Samsung Galaxy, при переключении передачи на сим-карту другого оператора, вторая сим начинает работать в режиме 2G. Из-за этого могут наблюдаться ограничения в регистрации сети. Для корректной работы в Москве и Московской области рекомендуем использовать Тинькофф Мобайл в качестве основного оператора. В диалоге с вами написали все рекомендации, которые могут помочь, но перестали получать от вас обратную связь. Также проверили ранее предоставленный вами адрес. Ограничения могут возникать из-за плотной городской застройки. Добавили район в план по развитию и улучшению сети. Да, действительно, 29.09.2022 были массовые сложности со связью, но ситуацию исправили. Не планировали оставлять вас без сети. Простите за это. Компенсацию начислили на следующий день. Что касается переноса. Переносить номер в сеть другого оператора можно не чаще, чем 1 раз в 60 дней. Это стандартные сроки. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_13839306.html
ответить

Автор: 25.09.2022


Достоинства: Очень внимательный персонал
Недостатки: Никаких
Комментарий:

Хочу высказать своё восхищение данной компании,в особенности оператору Никите,за вежливость и внимание к моему обращению)))

Автор: Тинькофф Мобайл
26.09.2022
Приветствуем! Пожалуйста, напишите нам на mobile.help@tinkoff.ru ФИО, номер телефона и прикрепите скриншот отзыва. Мы передадим ваши слова сотруднику💛
ответить

Автор: 16.09.2022


Достоинства: Tinkoff the best
Недостатки: 0
Комментарий:

Forever

Автор: Тинькофф Мобайл
17.09.2022
Нам приятно😎💛
ответить

Автор: 15.09.2022


Комментарий:

Оператор Олеся просто Богиня помогла во всем быстро и чётко!лучшая ! Спасибо ей за все ❤️

Автор: Тинькофф Мобайл
15.09.2022
Приветствуем! Рады, что остались довольны 😊 Пожалуйста, напишите нам на mobile.help@tinkoff.ru ФИО, номер телефона и прикрепите скриншот отзыва. Мы отметим работу сотрудника.
ответить

Автор: 15.09.2022


Комментарий:

Просто богиня , во всем мне помогла быстро четко ,просто лучшая спасибо ей большое❤️

Автор: Тинькофф Мобайл
15.09.2022
Приветствуем! Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер, когда консультировал сотрудник и прикрепите скриншот отзыва. Передадим слова благодарности :)
ответить

Автор: 07.09.2022


Достоинства: стабильно, прозрачно
Недостатки: нет
Комментарий:

Качеством связи я доволен. Как упомянул – стабильно. Симка почти год. Менять не планирую. Устраивает качество связи, устраивает скорость решения вопросов и мне нравится, что все удаленно в любом случае мне лично не надо никуда ехать. Либо в чате решу, либо курьера пришлют. За городом интернет ловит, проверено дачей. Дебет с кредитом у меня сходятся, лишнюю копейку не приписывают + вся детализация в приложении чекается. Да и на фоне того что другие операторы массово отменяют и делают дороже старые архивные тарифы, то с тинькофф комфортнее, все суммы отслеживают и тариф как был такой и есть. В приложении пара полезных фичей. Пользуюсь олегом и записью звонков. Антиспам рабочий, рекламы реально минимум. Изначально номер я покупал, когда переходил, захотел выбрать с симпатичными цифрами. Заплатил 990р, это чисто за номер, симка бесплатно шла.

Автор: Тинькофф Мобайл
07.09.2022
Очень рады, что вы остались довольны качеством связи, приложением и нашими услугами💛 Спасибо за высокую оценку!
ответить

Автор: 05.09.2022


Достоинства: Легко оформить и получить, связь не пропадает
Недостатки: Не знаю
Комментарий:

Могу рекомендовать, если ищите оператора с есим. У них она хотя бы бесплатная и оформляется без трудностей. Я за 5 минут оформил, еще 5-10 минут настраивал. Бонус с переносом старого номера на есим тоже распространяется. Я получил как положено. Связь не пропадает, нормальный прием за городом. Не вижу смысла брать пластиковую, это надежная. Все коммуникации через чат поддержки, скачиваете приложение, там и вся детализация по звонкам и оплатам. Тариф выбирается через конструктора, можно менять через какое-то время, если выбранный не устроил. У меня деньги не особо быстро уходят, как рассчитываю, так и выходит. меня вполне устраивает.

Автор: Тинькофф Мобайл
05.09.2022
Приветствуем. Спасибо за высокую оценку и отзыв! Здорово, что вы выбрали нас и остались довольны. Желаем приятного пользования 😊
ответить

Автор: 04.09.2022


Достоинства: Были, но прошли
Недостатки: Не смогла получить сим-карту. Не смогла перевести телефон от другого оператора. Некомпетентность сотрудников зашкаливает.
Автор: Тинькофф Мобайл
04.09.2022
Приветствуем. Сожалеем, что столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот этого отзыва. Разберемся в ситуации и все проверим.
ответить

Автор: 03.08.2022


Достоинства: можно снимать деньги со счета телефона
Недостатки: пока не нашел
Комментарий:

Симка у них вроде как я понял всегда бесплатная. Ну т.е. чтобы оформить, получить и тебе привезли платить не надо. Еще из бесплатного виртуальная дебетовая, как приложение к симке. Можно переводить деньги, оплачивать в магазинах, снимать нал со счета телефона. Фичи еще есть бесплатные, они все в приложении: блокировка мошенников, секретарь олег, запись звонков, виртуальный номер. Связь через чат, обращался один раз, так ответили сразу. В общем и целом я доволен всем, а дальше посмотрим как оно)

Автор: Тинькофф Мобайл
03.08.2022
Приятно, что вы высоко оценили многие наши фичи и качество обслуживания💛😎 Рады стараться!
ответить

Автор: 01.07.2022


Достоинства: быстро оформил + сервисы + конструктор тарифа
Недостатки: похоже отсутствуют для меня
Комментарий:

Не сломал мозг пока оформлял и настраивал Esim. Оформил на сайте, далее по списку шел шаг за шагом. На самом деле шагов не много. Оформил заявку, дождался когда профиль сделали, где-то минуты две-три, поставил автоматическую установку, все, зе енд. Подключил еще к часам. Тоже не хитрый процесс. Самое главное забыл, бесплатно это все сделал. Потом только по тарифу буду платить, а оформил все бесплатно + первая неделя бесплатная.

Автор: Тинькофф Мобайл
01.07.2022
Благодарим за высокую оценку😉 Приятно, что вы отметили простоту и удобство в использовании eSIM.
ответить

Автор: 30.06.2022


Достоинства: Без скрытых подписок. Защита от спама. Безлимитные приложения. Быстрое оформление и доставка сим карты.
Недостатки: -
Комментарий:

Переключился, не жалею. Связь/интернет не отпадают. Могу спокойно сидеть работать в интернете или смотреть фильм, у них хорошая защита от спама/рекламы. Тоже самое со звонками, мне НЕ звонят в последнее время очень активизировавшиеся мошенники. Самостоятельно настроил автоплатеж, было просто. Первая неделя у них бесплатная –600мин+25гб. Сейчас давно на своем тарифе, настроил через конструктор, также самостоятельно на свое усмотрение. если захожу могу таким же образом его поменять, не сложный процесс. Деньги не испаряются, списания точные, детализация прозрачная. Поддержка отвечает очень быстро, легко переводит с бота. Есть акция с бонусом в 500 рублей приведи друга. Можно выбрать красивый номер, но это естественно платно. Бесплатные классные фичи: личный секретарь Олег (отвечает на звонки и спам, присылает разговор), определитель номера, виртуальный номер. Я доволен.

Автор: Тинькофф Мобайл
30.06.2022
Приветствуем. Огромное спасибо за такой подробный и детальный отзыв. Безумно рады, что нашли так много достоинств в нашей сим-карте. Будем стараться и дальше дарить вам только положительные эмоции.
ответить

Автор: 30.06.2022


Комментарий:

Перенес номер за неделю. Если быть точным, окончательно полноценно перенесли номер в базу тинькофф с 8 на 9 день. В принципе, если что я на этой пробной бесплатной неделе мог и отказаться. Но меня все устроило по качеству сервиса и связи, уверенно перешел к ним. За перенос номера на счет зачислили тыщу рублей.

Автор: Тинькофф Мобайл
30.06.2022
Добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам понравились акции и сим-карта в целом.
ответить

Автор: 29.06.2022


Достоинства: сервис, тарифы, дополнительные сервисы
Недостатки: по связи и сервису нет
Комментарий:

Заказал, привезли. Сразу пометил что оставляю старый номер, только оператора меняю, чтобы начислили бонус. Номер я естественно оставил не для того, чтобы наживаться и заработать на счет тыщу рублей. Оставил старый, чтобы меня не потеряли контакты. Да и он легкий. У них типо тоже можно купить красивый, легко запоминающийся номер, но за чем, если у меня хороший и еще бонус за перенос. Курьер нормальный попался, может все такие, не знаю, мне карту привозили и симку сейчас, итого дважды с курьерами пересекался, оба разна нормальные, пунктуальные. Короче рассказал мне про активацию, про конструктор тарифа, объяснил что первая неделя типо бесплатная, дали 600 мин и 25гб. Я за эту первую неделю и подавно 600 мин не выговорил, осталось почти 500. Вот интернетом я пользуюсь часто, поэтому в конструкторе для себя такой тариф и подбирал, чтобы уклон был на интернет, безлимитные пакеты купил. Удобен в этом в плане тарифный конструктор. Деньги со счета невесть куда не испаряются, списания верные, я слежу. Связь меня радует, не отваливается, могу выезжать за город, навигатор не отваливается, я на связи.

Автор: Тинькофф Мобайл
29.06.2022
Приветствуем! Здорово, что решили перейти к нам с сохранением номера и остались довольны 💛 Особенно ценно, когда клиенты готовы рекомендовать нашу связь.
ответить

Автор: 28.06.2022


Достоинства: Начисляют бонусы, в бесплатном доступе полезные сервисы.
Недостатки: Не нахожу причин для жалоб)
Комментарий:

Сейчас среди операторов не нонсенс возможность перенести старый номер. Нонсенс в Тинькофф для меня был в том, что они за это мне начислили бонус в размере 1000 рублей. Получается перешла на нового оператора еще и заработала на этом. Хорошее начало. Вторая приятная новость, что первая неделя у меня бесплатная. Они дают 600 минут и +25гб. Поверьте, этого на неделю мне хватило с головой, даже осталось. Вторая неделю уже началось с того, что мне полностью перенесли мой номер и подключили мой тариф. Я выбрала тот, что с безлимитом на интернет. На сегодня пошла четвертая неделя как я пользуюсь симкой тинькофф. Провалов по связи не было. Интернет тоже стабильный. Освоила секретаря олега, чтобы отвечал на звонки пока я занята. Ну в целом мен все устраивает, цена, сервис, качество связи.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.06.2022
Приветствуем. Спасибо за выбор нашего оператора и положительный отзыв. Желаем приятного пользования 💛
ответить

Автор: 28.06.2022


Достоинства: Нет
Недостатки: Списание денег в связи с изменением условий, низкая скорость интернета, неумелые сотрудники службы поддержки, отношение к клиенту, как к дурачку
Комментарий:

Переходила с мегафона на Тинькофф в надежде на нормальный интернет. Ожидания не оправдалась. Оставила 600 минут , которые были бесплатными при условии владения картой Тинькофф. В этом месяце условия вдруг поменялись, о чем тинькофф очень удобно оповестил клиентов лишь на сайте. И, внезапно, у меня два раза подряд списали деньги с привязанной карты, как предоплату за использование этих 600 минут. Лично об изменениях условий никто не написал, просто решили по умолчанию списывать деньги. В нормальных компаниях ограничивают предоставление услуги, если меняются условия, и предупреждают лично, а не списывают деньги без предупреждения.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.06.2022
Добрый день. Об изменениях в условиях акции мы писали еще 19.05 на нашем сайте. В период с 25 по 27 мая провели дополнительное информирование клиентов путем смс, push или сообщений в чате. Способ был выбран случайно.
ответить

Автор: 27.06.2022


Достоинства: Удобное приложение
Недостатки: Очень низкая скорость интернета. Интернета нет
Комментарий:

Пользуюсь четвёртый месяц. Даю шанс оператору исправиться, но нет… Он не только не признаёт, что фактически не может выполнить свои обязательства, но и ничего не делает по улучшению ситуации. Скорость интернета очень слабая. На все мои запросы операторы говорят, что это временно. А это временно-всегда. Я пробовал пользоваться в разных городах. Из города в город очень разная ситуация. Из пяти городов в 1 скорость интернета более менее.

Автор: Тинькофф Мобайл
28.06.2022
Добрый день. Развитие сети — процесс не быстрый. Однако, мы постоянно работаем над ним вместе с нашим партнером. Хотим более детально изучить ваш вопрос с работой интернета. Пришлите ваши ФИО, номер и скриншот отзыва на почту mobile.help@tinkoff.ru.
ответить

Автор: 15.06.2022


Достоинства: красивый номер недорого
Недостатки: не обнаружил
Комментарий:

Приемлемая стоимость на покупку понравившегося номера. Иными словами, «красивого». Выбор большой в разных ценовых категориях. Есть безлимитные пакеты на разные сервисы (видео, музыка и тп), стоимость также вполне приемлемая. Первое впечатление от знакомства с оператором положительное, исходя из качества связи, полезных приложений и общения с курьером.

Автор: Тинькофф Мобайл
15.06.2022
Приветствуем! Приятно, что нашли подходящий номер, а связью, тарифом, приложением и работой представителя остались довольны 😊 Постараемся радовать вас и в дальнейшем!
ответить

Автор: 26.05.2022


Достоинства: цена, удобство
Недостатки: в лифте не очень ловит
Комментарий:

По большему счету, особенно, если сравнивать с другими операторами, а не отдельно оценивать, то тинькофф прям золотой оператор. Если оценивать поддержку круглосуточную, фичи, расценки и удобство. Если независимо от других смотреть, то есть небольшой косяк по связи, в лифте не всегда, но иногда связь пропадает. Тоже странно, потому что на даче без проблем я на связи всегда, а лифт это черная дыра получается) но это я по-доброму, для меня это пустяк. Подключил еще виртуальный номер, пускай будет, указываю его на авито для связи.

Автор: Тинькофф Мобайл
27.06.2022
Добрый день. Спасибо за высокую оценку и отзыв. Рады, что оценили наши плюсы. Отсутствие сети в лифте можем объяснить конструктивными особенностями зданий и плохой проходимостью радиоволн сквозь стальные поверхности.
ответить

Автор: 24.05.2022


Достоинства:
Недостатки: Всё остальное недостатки очень жалею о сотрудничестве и пользование симками так как отсутствует почти интернет
Комментарий:

Самый плохой оператор из нашего региона. Интернет практически отсутствует Оставляли бесконечное количество заявок в службу поддержки в ответ одни отписки. Потом вообще сказали нам всё равно можете забирать номера и идти к другому оператору. Удержание клиента "прям боги маркетинга и продаж" Так а за что вам платить если вы не можете даже убогую 3G сделать стабильной уже молчу за 4G

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер телефона и проблемный адрес. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 05.05.2022


Комментарий:

Симку курьер привез в указанный диапазон времени. Многие забили на защитные маски, но курьер был в ней. Плюсик ему за уважение. Дал краткую инструкцию по активации и работе в приложении. Активировалась сим сразу без проблем. За сервис крепкая 5. Первые впечатления от отношения к делу и клиенту приятные. Связь в том числе устраивает.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Рады, что остались довольны процессом доставки и представителем. Будем и дальше держать высокую планку в сервисе!
ответить

Автор: 29.04.2022


Достоинства: роуминг не дорогой, удобное приложение
Недостатки: нет
Комментарий:

Респектую за жест с бесплатными безлимитными мессенджерами в роуминге. Спокойно, сижу сколько мне надо в WhatsApp и Viber. Хотя у них, в принципе роуминг не дорогой + они цены не поднимали.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Спасибо, что выбрали для роуминга именно нашу сим-карту! 💛
ответить

Автор: 28.04.2022


Комментарий:

Получается sim с кэшбэком и % на остаток. Стабильно у меня на счету 1,5-3 тысячи, чтобы на остаток шли % - 6% годовых. Кешбек за покупки использую на оплату связи. Когда работал Apple Pay было удобно, привязана была, расплачивался быстро. Все вопросы решаю в чате. Обычно дело пары минут. Часового ожидания не было. Лично я доволен.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Классно, что остались довольны Виртуальной картой и поддержкой! Спасибо за оценку!
ответить

Автор: 27.04.2022


Комментарий:

Подключил еще виртуальный номер. Использую для авито, не хочу свой там светить. Благополучно звонят на этот виртуальный, соответственно я тоже могу с него звонить. Доп пакет на него не покупал. Мне удобно и практично. За такую возможность + оператору

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Круто, что оценили услугу! Рады, что она стала для вас полезной! Спасибо за 3 звезд!
ответить

Автор: 25.04.2022


Комментарий:

Как я понял физические точки продаж есть в ТЦ, но это не точно. Я заказывал на сайте так проще доставкой оформить. Тем более территория доставки не ограничивается Мск в пределах МКАД, развозят по всей области. Курьер на следующий день привез. Доки и конверт с симкой, все запечатанное. Дал вводные по тарифу который в начале будет, показал как настроить свой и потыкал показал что к чему в приложении, какие фишки есть. Спасибо ему отдельное. Симка рабочая, все ок, юзаю приложение, все понятно

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Рады, что остались довольны процессом доставки. Также сим-карту можно приобрести в салонах связи "Связной". Спасибо за отзыв!
Автор: сергей
30.07.2022
перешел на тинькофф мобайл,с номером мтс ,довольный.
ответить

Автор: 19.04.2022


Комментарий:

Скорость интернета на уровне. Тарифы более-менее лайт. Есть свои фишки, которых нет у других. Можно подключить два номера на одну сим. Бонусами можно оплачивать услуги связи. Первый бонус получил, когда пришел ос торам номером, не меняя на новый. Дальше бонусы оплат идут. Можно скзать, что есть даже выгода. Оператор хороший, можно переходить

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что оценили качество интернета, тарифы, услуги и акции.
ответить

Автор: 18.04.2022


Комментарий:

С 18-го у меня симка. Мне тогда быстро ее привезли, на следующий день курьером. Думаю, оперативность в тинькофф по сей день сохранилась, а можешь и еще и приумножилась. Не знаю, как сейчас, тогда мне помню крутые фирменные стикеры положили. Переходил полноценно на нового оператора, номер не перетягивал. Брал новый, выбирал из «красивых». Доплатил тысячу, выбрал. Приложение они с годами дорабатывали, сейчас, считаю вывели до максимума, все что надо есть и даже большое и оно простое. Мой четвертый год пользования их связью скажет лучше любых слов о качестве) Давно и на долго с ними. И сервис, и качество связи топ.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Спасибо за высокую оценку и отзыв! Рады, что остались довольны нами! Приятного пользования! 💛
ответить

Автор: 08.04.2022


Комментарий:

Сидел на трех самых крупных операторах (без имен и так все всё понимают, полагаю) – не то. В итоге я сейчас на тиньке. Не дурят, не списывают не весть за что, работает все на ок. Рекламой все не усыпано, звонков назойливых нет. Фильтрация спама у них работает на 5+ В приложении понятно где что искать, как подключить или отключить. Поддержке пламенный привет за быстрые реакции на обращения ;)

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Спасибо за высокую оценку и отзыв! 💛 Рады, что оценили наши фишки! Привет поддержке передадим 😉
ответить

Автор: 04.04.2022


Достоинства: плюшки/бонусы
Недостатки: нет
Комментарий:

Приятно удивили, была не в курсе. У меня карты тинькофф (дебетовая и кредитная) около двух лет и вот третий месяц Тинькофф Мобайл. Я в любом случае трачу с карты больше 10 тыщ. А у них короче есть такая плюшка, если тратишь больше 10 тыщ по карте, дают 600 минут на звонки бесплатно, типо как бонус. Связали между собой свои услуги. И вот уже два месяца подряд начисляли. Прикольно)

Автор: Тинькофф Мобайл
04.04.2022
Добрый день. Приятно, что нашли плюсы пользования нашей экосистемой :) Желаем приятного пользования)
ответить

Автор: 30.03.2022


Достоинства: поддержка и приложение топ
Недостатки: доп гиги могли немного подешевле сделать
Комментарий:

Считайте, что симка работает по принципу банковской карты, как она + % на остаток – удобно, однако, необычно, непривычно, но удобно и втягиваешься) Расценки адекватные по тарифам.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Спасибо, что оценили фишку с Виртуальной картой Мобайл. Также благодарим за предложение, сделать расширения интернета дешевле. Подумаем над этим.
ответить

Автор: 29.03.2022


Достоинства: Реклама
Недостатки: Цена. Зона покрытия. ТЕЛЕ 2 под видом Тинькофф-мобайл.
Комментарий:

Оценка - НИ одной звезды! Просто если не кликнешь хотя бы одну звезду, НЕ отправишь отзыв. Это НЕ ЧЕСТНО!

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Мы не скрываем, что являемся виртуальным сотовым оператором и работаем на вышках Теле2. Участвуя в акциях, можете значительно экономить на услугах связи. Если столкнулись с какими-то неудобствами, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 29.03.2022


Комментарий:

Как минимум я всегда на связи, бесперебойный нэт и сеть. Когда на дачу еду не устраиваю царя горы. Ну знаете, когда бегаешь ищешь самую высокую точку, чтобы связь ловила. Все четко, я на связи всегда. Раньше был красный оператор, ну вот поняли кто, короче больше к ним после тинькофф не вернусь. Не вижу смысла усложнять себе жизнь. Тут и сервис шустрее.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Спасибо за отзыв! Стараемся для вас! 💛
ответить

Автор: 25.03.2022


Комментарий:

Не переносил старый номер, но хотел визуально привлекательный и легкий для запоминания. В бесплатных ни какой взгляд не зацепил, в категории за 490р нашел. Там за 24 900р были огонь номера, но цена кусачая за эту красоту. Привезли симку на след день, курьер показал в приложении где что нажимать, чем пользоваться, про фичи рассказал. Разбираюсь по ходу дела, но мне главное, что интернет быстрый и рекламу в браузерах блокируют + для мессенджеров есть тарифы выгодные.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем! Спасибо за отзыв! Круто, что понравилась наша сим-карта! Приятного пользования!
ответить

Автор: 23.03.2022


Достоинства: Запись и расшифровка звонков. Симкой можно платить как банковской картой. Информативное приложение.
Недостатки: Выписки звонков бы в приложении сделать…
Комментарий:

Скорость интернета нормальная, страницы грузит без долгих раздумий. Плюс за возможность «слепить» тариф под себя. Приложения без лагов с фишками своими. Разберетесь по ходу дела ;) Поддержка приветливая, помогают. Связью доволен. И, Олег, спасибо, спама нет ;)

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Спасибо за детальный отзыв! В приложении есть раздел "Звонки и финансы". Там можно ознакомиться с нужной вам информацией.
ответить

Автор: 22.03.2022


Комментарий:

Подключилась к акции через приложение «бесплатные минуты», через «еще» ищите. Я все равно прилично с карты трачу, так хоть с пользой делу. У меня даже больше 10 тыщ потратилось и мне в след пакет почти 600 минут бесплатных дали.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Рады, что подключились к акции и остались ею довольны! 💛 Спасибо!
ответить

Автор: 16.03.2022


Достоинства: простота получения, скорость, тариф
Недостатки: нет
Комментарий:

Все как обычно. Просто получить, быстро привозят. После первой бесплатной недели я свой тариф выставил. В прямом смысле сам его слепил. Там есть у них «собрать свой тариф». Номер я свой перенес, дали за это бонус тыщу. Пока все удобно и на связь не жалуюсь.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. И это здорово! Спасибо за 5 звезд! Круто, что понравилась наша сим-карта.
ответить

Автор: 28.02.2022


Достоинства: Описал)
Недостатки: нет
Комментарий:

С другими операторами сравнивать не объективно. Тинькофф сразу со своими фичами перевес имеет. У меня на балансе всегда есть как минимум тыща, чтобы годовые начисляли, по итогу где-то 4% начисляют. Получается деньги не лежат, а работают минимально. Связь без проблем тянет, тарифы разные, о выгодности тоже каждый сам для себя решает. Я лично под себя настраивал. Я доволен.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Спасибо за высокую оценку! Рады, что оценили процент на остаток, связь и тарифы 💛
ответить

Автор: 10.02.2022


Комментарий:

Хочу отрекомендовать Мобайл Тинькофф, так как у меня два телефона и один который на билайне за городом то не ловил, то еле еле несколько палок, а на тинькове уверенно 3-4г. Для активно выезжающего за город в лес, или просто в деревню - хорошая связь. А когда открываешь эту симку то банк никогда не обидит какой то бонус обяз-но будет

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Благодарим за рекомендацию и высокую оценку! 💛
ответить

Автор: 19.01.2022


Комментарий:

Приведи друга в Тинькофф лучше всех! Бонус дали на мою дебетовую карту и просто рублями ,а не всякими спасибоми. За Тинькофф Мобайл двух друзей получил 1000 рублей. И тк я более-менее знаю про рефералки, то знайте что тут нет плавающего бонуса бонусными рублями как в Мегафоне, например, а просто четкая сумма рубли как и обещано,те 500 руб написано значит столько и получиш. Но в Тинькофф есть и "бонусные" рубли, вот я также получал 1000 рублей за перенос номера в Тинькофф Мобайл два месяца назад, и вот там рубли на связь, вывести то что было за перенос бонусом нельзя, к сожалению. Еще рефералка инвестиций есть, тоже интересная, возможно в другом отзыве еще опишу. Снимаю одну звезду, перенесли номер не день в день, пришлось ждать.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Рады, что остались довольны нашим обилием акций и бонусов. Приятного пользования! Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Проверим, почему перенесли номер не в срок. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 19.12.2021


Комментарий:

Впервые хочется поблагодарить сотрудника за проведенную продажу! Спасибо представителю Армену за вручение сим-карты Тинькофф Мобайл и включение в акцию «1000 руб на связь за перенос»! Перенос оформили и меньше чем через 10 дней я перенеслась со своим номером на Тинькофф Мобайл. Жаль что бонусные рубли не подействовали на покупку красивого номера, но в остальном уже больше месяца бесплатно хожу со связью. Еще бы в метро инет везде работал,цены б не было!

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Спасибо за отзыв и 5 звезд! 😊 Недавно сделали так, чтобы бонусы можно было тратить на красивый номер. Над ситуацией с метро работаем. В будущем покрытие будет и в тоннелях. Если хотите — напишите на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Оставим благодарность на представителя. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 04.12.2021


Достоинства: связь, интернет
Недостатки: Нету
Комментарий:

Доброго! Тинькофф Мобайл завлек акцией в 1000 рублей за перенос номера. В этом плане немного опростоволосился, так как думал, что 1000 рублей можно вывести себе, но это деньги на связь!)) Зато 4 месяца получилось бесплатно. Связь, инет неплохи)

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Спасибо за высокую оценку и отзыв. Начисляли бонусы на 50 дней. Рады, что остались довольны.
ответить

Автор: 17.10.2021


Достоинства: Сервис
Недостатки: Нет
Комментарий:

Со связью от Тинькофф уже полгода, от сервиса было непривычно – ну во-первых, никаких платных микро-подписок там на анекдоты, на рингтоны. Это же все в прошлом и в Тинькофф эт прекрасно понимают, никаких скрытых платежей. Плюс есть бесплатные приколы, типа запись звонка, секретарь Олег, блокировка рекламы. Как перфекционисту очень понравилась сим-карта.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Да, у нас действительно невозможно подключить платные подписки извне. Рады, что понравились нашим услуги! Приятного пользования!
ответить

Автор: 14.09.2021


Достоинства: Цены, бонусы
Недостатки: Не нашел
Комментарий:

В общем, перешел в Тинькофф Мобайл, все по красоте – дешевые цены на тариф, особенно с бесплатными минутами за траты с карты Тинькофф и автоматических платежей на сим. Когда переходил – обещан был бонус 1000 рублей, это за сохранение номера. После доставки симки, на следующий день мне позвонил менеджер оператора, от которго я уходил к Тинькоффу и предложил скидку, но даже с учетом её в Тинькофф выгоднее оказалось- борьба за клиента проиграна!)) Номер переносили примерно неделю, старая сим за это время пока работала. Бонус затем реально зачислили бонусными рублями, первые пару месяцев связь оказалась по сути бесплатной.Спасибо Тинькофф Мобайл за отличные условия по цене и по бонусу!

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что остались довольны нашими акциями и-продуктом в целом!
ответить

Автор: 25.08.2021


Достоинства: Доставка, выгодно
Недостатки: Нет
Комментарий:

Нужна была сим-карта в Москве, так как у моего оператора был российский роуминг, когда переехал сюда в 2019 (я тогда даже не знал, что есть такое понятие межгородской роуминг, так как в других городах особо не был). Решил попробовать Тинькофф, так как была их дебетовка уже. Понравилась помню тогда доставка до удобного адреса, бесплатно. Далее еще более понравился конструктор тарифов, ютуб очень выгодно обошелся. Позавчера сим карту выронил на жд пути, и еще раз убедился как быстро и удобно можно снова получить сим карту:) Перевыпустили бесплатно и довезли до дома через день! И дальше буду с этим оператором.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Круто, что остались довольны нашим сервисом! Стараемся и будем стараться дальше для вас!
ответить

Автор: 21.08.2021


Достоинства: Были
Недостатки: Начали воровать
Комментарий:

Это просто какой то треш. Вчера 20.08.2021 оплатил мобильную связь. 1100 рублей. У меня тариф безлимит по телефонной связи и 2 гига инета. Звоню в полной уверенности , что все норм. Сегодня захожу в приложение и вижу, что безлимит на звонки просто отключен и на балансе висит 640 рублей (хотя за безлимит деньги списываются сразу). Я в полном непонимании звоню оператору и пытаюсь выяснить, что за проблема у меня в приложении. Он мне отвечает, что я сам выключил безлимитные звонки. Я этого соответственно не делал. То есть я круглый идиот. Заплатил за безлимит но захотел вдруг платить по 4 рубля минута. по базовому тарифу. Большего бреда я еще не слышал. По результату вечеринки получилось, что банк у меня просто украл 260 рублей только за один день.... Хорошо, что рюхнулся на следующий день. Я всем рекомендовал Тинькофф мобайл, как самого честного и добросовестного оператора. По моей рекомендации человек около сотни подключилось точно. Видимо эти времена прошли. И тут начали воровать, как и у других операторов всеми доступными средствами. Крайне разочарован. Наверное буду менять оператора. Это вопрос принципа. Если не решат мою проблему. Точнее это не моя проблема, это прямой косяк оператора.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Хотим во всем разобраться и проверить действия сотрудников. Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Постараемся помочь с возвратом, если он актуален. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 20.04.2021


Комментарий:

Врут и врут. Работают на привлечение а дальше пох им. Интернет медленный

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Если ситуация со скоростью интернета актуальна, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. Также напишите подробнее о неудобствах, с которыми столкнулись. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 29.01.2021


Достоинства:
  1. 50дней бесплатная связь

Недостатки:
  1. куча подводных камней

Комментарий:

Перешел в Тинькофф со своим номером обещали 1000р подарок, оказалась эта 1000 только на 50дней и ни кто об этом естественно не предупредил. При таком раскладе дарили бы уже 100000р. чтобы больше лохов заманить. Так же и с акцией приведи друга и получите по 500р. бонусами , там вообще не понятка получается друг должен положить на счет не менее 200р. и бонусы начисляются на карту.. Какая карта? Причем тут мобильная связь и банковская карта??? В общем я разочаровался в этой конторе! Везде и всем буду говорить чтоб не связывались с этими мошенниками..

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. О сроки годности бонусов и продуктах их начисления пишем на нашем сайте в условиях акций. Ничего из вышеперечисленного не скрываем. Грустно, что сложилось такое мнение, так как мы хотели порадовать вас бонусами и акциями.
ответить

Автор: 27.01.2021


Комментарий:

Начнём с того, что Тинькофф-мобайл - это виртуальный сотовый оператор, т.е.контора Тинькова вас в действительности просто продключает к Теле2 но под своим именем и на своих условиях.В принципе, если бы конторе Тинькова удалось наладить нормальную связь, роуминг и т.п. и обеспечить нормальный абонентский сервис без воровства и прочих подключек (как у остальных операторов), то тогда у Тинькова были бы все шансы привлечь на свою сторону огромное число абонентов. Он бы мог стать единственным порядочным оператором в па-Рашке. Единственным!Почему? Потому, что все остальные рузке операторы, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2 - это просто зловонные падонки и воры, нагло крадущие бабло абонентов в угоду правящей гнилой верхушке.Проблема в том, что Тинькофф-мобайл - виртуальный оператор и пользуется сетью тех же самых подонков и жуликов Теле2,поэтому шансы, что Тинькофф-мобайл достигнет вышеуказанных целей, мягко говоря, сомнительны.Тем более, не стоит забывать в какой людоедской стране он работает. Сегодня он есть, а завтра ... кто знает. Гарантий есессна никаких.Тем не менее я искренне желаю г-ну Тинькову развивать свой бизнес ориентируясь именно на клиента, на порядочное отношение к клиенту. В Рашке с этим просто огромный дефицит.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Да, мы работаем на базовых станциях Теле2, но все остальное у нас свое, а именно: сервис, акции, услуги и многое другое. Мы стараемся делать всё для наших клиентов. Если ситуация, с которой вы столкнулись при пользовании нашей сим, актуальна, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер телефона и подробнее обо всем. Проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 18.01.2021


Комментарий:

1) Периодически сеть начинает просто глючить ни с того, ни с сего. И ладно, когда она глючит 23 числа, когда ее кто-то умышленно блокирует, но она глючит на пустом месте, например, 11 января этого года. До нас не могли дозвониться ни менеджеры банков, ни бизнес-коллеги, ни любые другие номера. А при попытке самостоятельно позвонить - сразу сброс. По сути первый рабочий день в году пошел на смарку из-за этого. Восстановили все только к вечеру и в итоге оказалось, что был сбой в сетях Тинькофф.2) К слову про запись разговора. Иногда она может быть просто потеряна, а я повторюсь, что в такой записи могут содержаться важные детали, касающиеся взаимодействия с бизнес-партнерами. Причем за эту услугу мы платим 399 рублей в месяц, если я не ошибаюсь, но при этом нам ее не оказывают должным образом. То есть после каждого звонка - у нас нет гарантий, что он будет записан. Например, один важный звонок у нас уже исчез безвозвратно, менеджеры собирались восстановить его, но в итоге просто ушли в игнор, хотя перед этим признали, что это ошибка Тинькофф.3) Декларируется, что активация симок и их снятие происходят по желанию клиента вручную. Тем не менее мы столкнулись с ситуацией, когда симку активировали за нас и списали деньги за это дело раньше времени. Причем симка была даже запечатана, то есть она физически не могла быть активирована, через телефон. Потом сказали написать после часа ночи.Мы уже не говорим о том, что с нами разговаривают боты, либо менеджеры, которые пытаются спихнуть нас следующему менеджеру и забыть про нас раз и навсегда. Поэтому на свои вопросы мы ответа не получили от представителей Тинькофф, может получим теперь?

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Хотим во всем разобраться, помочь с качеством связи и возвратом средств, если актуально. Также планируем проверить детально ситуацию, с которой столкнулись. Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 28.12.2020


Комментарий:

заказал карту.привезли.в подарок дали сим карту тинькофф мобайл.в итоге она просто не работает.пробовал на 7 телефонах,сим карта вообще не отображается.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. В подобных ситуациях рекомендуем обращаться в поддержку. Всегда помогаем. Если хотите стать нашим клиентом, оформить сим-карту можно у нас на сайте. Если столкнетесь с подобной проблемой, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 08.10.2020


Комментарий:

Собираюсь уезжать из за города , набираю в такси которым всегда пользуюсь , заказываю машину , пропадает сеть полностью не 1 деления , не могу отметить заказ уехали на другом такси по прежнему связи нет приходят СМС с просьбой оплатить простои такси в карте покрытия у оператора указанно лте чья тут вина ?????

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер телефона и проблемный адрес. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 10.07.2020


Комментарий:

У Тинькова был шанс сделать свою сотовую контору лучшей в РФ,повернуться к абонентам лицом, а не тем, чем повёрнуты все остальные операторы, но судя по всему и эту возможность он профукал. Да и не нужна она ему была. Единственное для чего создавался этот сотовый-виртуальный оператор - привлечь лохов, да потешить и без того огромную гордыню г-на Тинькова.В Роисси как и всегда, любое хорошее начинание превращается в дерьмо

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. С какими сложностями столкнулись? Что случилось? Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО, номер телефона и подробнее о ситуации. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 10.07.2020


Комментарий:

Подлючилась к теле 2 ,за городом были проблемы с сетью и интернетом , операторы не чем не могли помочь только предлогали 100 рублей на счёт в покрытии сети указанно что в данной местности ловит лте по факту 2 g там даже нет , перешла со своим номером в Тинькофф мобаил были разговоры что вышки те же но предпочтения отдаются их клиентам , по факту связь та же - никакая!!!! А качество обслуживания только кормит обещаниями !!!!!

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Если ситуация актуальна, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 10.07.2020


Комментарий:

Тинькофф-мобайл утверждает, что у них отсутствуют какие-либо платные подписки, доп. услуги и сервисы. Типа это их козырь такой. Но так ли это?Граждане, вас обманывают! Тинькофф-мобайл нагло врёт вам в уши и будет врать!У Тинькофф-мобайл в действительности есть платные подписки, услуги и доп. сервисы !!! Реально есть! Это проверено и подтверждено.А раз так, значит эта компания сама может подключать их своим абонентам без ведома самих абонентов, воруя таким образом ваши деньги, как это делают вовсю Мегафон, Де-билайн и прочие негодяи.И как можно доверять компании (Тинькофф-мобайл) которая врёт с самого начала.Да, сейчас они пока ещё не подключают платные подписки без вашего ведома. Но что мешает им это сделать в будушем? Правильно! Ничего!Поэтому, считать их чем-то лучше Мегафона или Де-билайна у меня лично причин нет.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. На номер Тинькофф Мобайл невозможно подключить платные подписки извне. Мы действительно обезопасили наших абонентов. У нас есть только наши собственные платные/бесплатные услуги, которые можно увидеть в приложении Тинькофф Мобайл. Подключить их без вашего ведома их также не можем. Если подключили услугу самостоятельно и хотите вернуть средства, рассмотреть возможность возврата можем при вашем обращении в поддержку.
ответить

Автор: 25.06.2020


Достоинства:
  1. Плюсов нет

Недостатки:
  1. Одни минусы.интернета вообще нет

Комментарий:

Перешла на него 4 месяца назад ,работал терпимо и вот 5 месяц интернет вообще не работает Ютюб смотреть немогут.не подключайте этого оператора

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Приветствуем. Если ситуация актуальна, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 08.06.2020


Комментарий:

Мне даже не привезли обещанную сим карту. Оператор проверив заявку предложила позвонить!!! представителю (Артуру) и узнать почему он не приехал!!!Впечатления из цензурных - отвратительные! Ещё думал о переводе средств на карту этого банка, теперь скорее всего не буду, если ещё не начавшееся сотрудничество начинается с подобных, не выполняющих свои обязанности сотрудников то желания нет.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Печально, что столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва. Надеемся, что в будущем захотите стать нашим клиентом.
ответить

Автор: 01.03.2020


Достоинства:
  1. Это то что придумали разработчики Тинькофф; банковская виртуальная карта возможность записывать звонки и виртуальный номер

Недостатки:
  1. Вся инфраструктура Теле2 медленный ужасный интернет обрывы вызовов

Комментарий:

Был с Тинькоф мобайлом 2 года,протестировал дальше нету.Ушёл к другому оператору.Сил больше не было терпеть медленный интернет и постоянные обрывы вызовов.

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Спасибо, что оценили наши преимущества. Грустно, что столкнулись с такой ситуацией по качеству связи. Если будете снова нашим клиентом, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Постараемся помочь. К письму прикрепите скриншот отзыва.
ответить

Автор: 28.01.2020


Комментарий:

Никудшная связь 0 результата после общения с операторами на

Автор: Тинькофф Мобайл
25.05.2022
Добрый день. Если ситуация актуальна, напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. Все проверим. К письму прикрепите скриншот отзыва.
Автор: сергей
19.07.2022
я перешел на тинькофф мобайл с переносом номера мтс,жду когда перенесут доволен,работает в сети теле2...
Автор: сергей
15.08.2022
я перешел на тинькофф мобайл ,с переносом номера билайн,номер перенесен в тинькофф,работает в сети теле2.
ответить


Страницы:
1
Предыдущая По страницам Следующая