Тинькофф-мобайл

Хочу поблагодарить оператора Елену id623997 помогла, решить проблему со связью тинкофф мобайл, и вернуть баланс. Очень вежливая и добрая, бысро и качественно решила мою проблемму. Такой сотрудник достоен отличной премии. Моя оценка за еë работу 5 звëзд. Благодарю еë

Я долго думала, брать симку Т-мобайла или нет. Были и за и против, если так сравнивать, то их связь не самая дешевая. Но решила попробовать, очень уж мне их услуги хвалила подруга. По ее ссылке, симку и заказывала, нам обеим за это даже по бонусу упало))) Понравилось, что тариф я собираю сама. Это правда лучше, чем навязанные услуги оплачивать. Бреда в виде гороскопа и анекдотов у них нет, сервисы безлимитные и заметно меньше спама стало, да и от мошенников меры безопасности неплохие предусмотрены. Однако подобрать тот самый свой тариф не просто, у меня получилось методом проб и ошибок. Как угадать, сколько того интернета или минут надо? Месяца 3 ушло, когда я добавляла и убирала гигабайты и минуты, пока свои оптимальный вариант определила.

Всегда быстро отвечают ,спасибо

Искала возможность иметь номер без сим-карты и Тинькофф мне дал такую уникальную на тот момент возможность. Я несколько лет пользуюсь этой функцией бесплатно. Так как номер работал только на прием звонков и вот недавно в поездке по Белоруссии имея интернет от другого провайдера осталась без связи. Это меня расстроило и я задумалась🤔 не расширить ли мне свой тариф в Тинькофф. Стала настраивать тариф и увидела колоссальную разницу в цене🙈 надо было раньше это сделать. Были бы сэкономлены деньги и возможно в Белоруссии была бы с интернетом. Очень радует всегда работа техподдержки. Всегда оперативно и нет долгой переписки с ботом. И это радует. Специалисты всегда вежливы и дают развернутые ответы и по существу вопроса. Рекомендую.

У мобильной связи Т-банка плюсов достаточно, но хочу рассказать не про все, а про самые для меня существенные. За те деньги, что я плачу за связь, получаю целый набор бесплатных дополнительных услуг, которые упрощают мою жизнь и делают ее безопаснее. Прежде всего речь про защиту от мошенников. Я плохо понимаю как это технически работает, но мне по умолчанию с тех пор как стала абонентом, подключена защита звонков, на деле это означает, что мошенники с подставных номеров просто блокируются и не дурят мне голову. Не менее круто, что до меня стало сложнее дозвониться спамерам, случается, но это теперь редкость, ане по 5 раз на дню. Ну и определитель номера тоже мне нравится, если я с челом не хочу разговаривать, я просто не отвечаю просто подумав, что это может быть что-то важное. Кто звонит вижу до того, как приму вызов.

Сегодня возникли проблемы с номером.Позвонила оператору,девочка решила все вопросы.Очень вежливая и хороший специалист.

Опрератоп Кристина меня очень помогла 11:02

Все отлично

Банк довольно долго уговаривал меня перейти на Т-мобайл. В итоге решилась, после того как банк предложил мне два месяца бесплатного пользования связью. Вообще по цене связь получается выгодной. Мало того что два месяца бесплатно, так еще и тариф-конструктор позволяет исключить те опции, которыми не пользуешься и не платить за них. Ну и еще оплачивать связь можно кэшбэком- как баллами, так и милями. По качеству связи и интернета претензий нет. А вот с Олегом я немного не понимаю, в чем прикол - может быть его как-то настраивать нужно? Он стал отвечать на звонки вперед меня: и это хорошо, если я не могу ответить, секретарь выручает. Но у меня есть ощущение, что пару звонков я пропустила, находясь рядом с телефоном, просто потому что сразу включился Олег. Если представители Т-банка читают этот отзыв, можете как-то прокомментировать?

GTZCСпасибо сотрудникам!!! Все объяснили и решили проблему

Теперь и я абонент мобильной связи от Т-банка, пока только плюсы для себя вижу. Заказать симку было просто, сделала это онлайн. Правда оформление не 100% заочно, встреча в реале потребовалась. Привезли на следующий день в согласованное время прямо к дому. Получила уже даже от процесса подключения гораздо больше, чем ожидала. Я-то была уверена, что приедет курьер, всучит пакет, мы подпишемся и разойдемся, а разбираться со всем буду потихоньку сама. Однако на встречу приехал приятный молодой человек Максим, проконсультировал подробнейшим образом, рассказал мне гору фишек их мобильной связи и помог с приложением разобраться. Все показал, как что подключить и отключать, объяснил как работают сервисы. Они кстати у них безлимитные, если уж платишь деньги, то юзаешь по полной. В общим провел колоссальный ликбез. И все это простыми словами, доброжелательно и без нервов, когда я задавала вопросы. Я очень довольна и связью и отношением!

При пооучении симкарты начислили 500 приветственных бонусов и 500 р пополнил они тоже зачислились в бонусы, итого 1000 бессрочных бонусов. Далее зачислили 2000 бонусов за перенос номера со сроком действия 50 дней. При оплате тарифов я был полностью уверен, что списание сначала происходит с бонусов со сроком сгорания, но все списалось с бессрочных бонусов, а 2000 сгорели. Считаю их начисление было изначально обманом, т.к. потратить их было некуда. Служба поддержки 07 июля в лице 3 операторов в чате ничего внятного не пояснила, обращение составить и зарегистрировать отказалась. Адреса электронной почты для составления обращения не предоставили

Хочу пожелать всего хорошего терпеливым сотрудникам т мобайл. Доволен конечным результатом и работой сотрудницы по претензии номер 573264778. Которая позвонила мне и вела со мной диалог и была терпилива. Прошу прошения у нее за некоторую грубость в диалоге с моей стороны . Прошу выдать премию этой терпеливой и корректной сотруднице.

Девушка оперативно решила проблему

Приехал к маме сотрудник и привез карту, начал говорить что если перенесете номер на нашего оператора в месяц будете платить всего 272р, очень выгодно, это слышали три человека которые были рядом, у сотрудника много раз переспросили, точно ли будет такая сумма каждый месяц, или что то может поменяться, он сказал нет, будет каждый месяц 272 р, в итоге мама ему поверила, сделала перенос номера, а по факту когда перенесли номер выяснилось что 272 р это если есть подписка про, о которой сотрудник вообще ничего не сказал, а если подписки нет то придется платить 680р, мы позвонили оператору, рассказали всю ситуацию, на что оператор признал что это их вина, и что сотрудник неверно предоставил нам информацию, только вот решать этот вопрос они не захотели, сами обманули, сами признали вину что виноваты, извините, простите, на этом все, мы сделать нечего не можем, такие условия, у вас условия чтобы вот так заманивать людей и потом сдирать с них деньги? Не советую никому связываться с тинькоф, это мошенники, воры и обманщики, всем теперь буду говорить чтобы не связывались с вами, бессовестные

Хочется выразить большую благодарность службе поддержки Т-банка - за быструю реакцию и подробные ответы на все мои вопросы. Когда курьер мне привозил симкарту, я его подробно расспросила про условия пользования связью, по тарифам и так далее. И вроде было все понятно, но когда дошло дело до самостоятельного изучения условий и формирования тарифа, у меня появились еще вопросы. И спасибо службе поддержки, что очень быстро отреагировали. Это конечно, не вопрос жизни и смерти, но мне приятно было, что не пришлось откладывать вопрос с комплектацией тарифа в долгий ящик - объяснили, что к чему и я сделала все так, как меня устраивает. Твердые пять баллов.

Спасибо, Александру за терпение, в объснениях

рекомендую всем и, тарифный план, на уровне

Спасибо оператору Анастасия, всё подробно объяснила, проинструктировала. 5+

Понравилась работа службы поддержки. Был вопрос по выводу средств с мобильного (Т-Мобайл) на карту (Т-Банк). Оператор (Альбина) все грамотно рассказала. Подробно и скриншоты приложила.

Уже больше года у меня этот оператор. Качество связи ок. Условия по обслуживанию в целом тоже. По крайней мере, не сталкивался ни с какими проблемами, непонятными списаниями с карты и тому подобным. Всегда все нормально было. Надеюсь, так и будет в дальнейшем. Один единственный момент был в самом начале, который чуть первое впечатление подпортил, это что у меня доставка симки на день задержалась. В остальном вообще проблем никаких. Да и тогда бонус начислили как извинение, то есть свои ошибки признавать умеют. В целом нормально все, не буду придираться. По стоимости если сравнивать, то я бы даже сказал, что дешево. Хотелось бы тариф за сто руб. но объективно таких цен сейчас нет, а если брать то, что есть, то пока тут самые нормальные цены, что видел.

Добрый день! Я гражданка Казахстана, у меня на данный момент вид на жительство в России. После того, как сделали ограничения для иностранных граждан при покупке симкарт, разобралась в них благодаря поддержке Т Мобайла. Хотела просто взять их симку, но не знала, какие условия сейчас, могу ли вообще взять, если есть еще одна и так далее. Позвонила на горячую линию и там мне все объяснили подробно. Спасибо огромное, сразу стало понятно! Плюс сразу же смогла заказать симку. Привезли мне ее на следующий же день. В приложении быстро разобралась. Настроила себе оптимальный по-моему тариф. Практически полный безлимит вышел выгодно по деньгам. Сейчас пользуюсь и довольна, если честно. Так что спасибо за такие условия и поддержке отдельное спасибо за разъяснения!

Руслан лучший в мире

Сотрудник Алина с личным индификатором 484826 единственная из 3 сотрудников,кто помог решить проблему,что так долго не могли решить другие сотрудники,спасибо ей большое!Побольше бы таких сотрудников,как она,прошу заметить на качественную работу данного сотрудника.

Анастасия,спасибо!

Все быстро решила и доходчиво объяснила. Ксения 🔥🔥🔥. И голос приятный 👍

Приехали из отпуска. Брали с собой в поездку симку Т Мобайла, так как там роуминг оказался выгоднее на порядок. Сейчас думаю оставить симку. Выгоднее выходит не только роуминг, но и связь в целом. Отдельно хотелось бы поблагодарить представителя Алексея, он очень вовремя привез симку к аэропорту! Мы просто в последний момент заказывали и единственное, когда могли ее забрать, это перед вылетом. Алексей приехал вовремя. Мы сразу нашлись. Отдал симку. Еще и успел объянить по условиям тарифа, по роумингу, ответил на все вопросы которые у меня были. Оставил о себе хорошие впечатления. Передайте благодарность пожалуйста! Грамотный специалист, не только пунктуальный, консультация была по делу, все досконально объяснил!

Огромнейшее спасибо Юре из Т-Мобайл! Идентификатор сотрудника 939496. Какой-то невероятнейший человек, который не просто ответил на все вопросы, помог в каждой мелочи, предложил не только решение моего вопроса, но и лучший вариант в конкретном случае со связью. Такого восторга от общения со службой поддержки не испытывала давно. Пожалуйста, обратите на него внимание и берегите, как зеницу ока, потому что он только профессионал высокого уровня, но и очень приятный человек, общение с которым в процессе решения вопросов, доставляет удовольствие. Настолько вдумчиво, с заботой он помогает, вникает в каждую мелочь, что хочется, чтобы все вопросы решались так, как это делает он. Хочется, чтобы все специалисты были такими. Юра, спасибо Вам огромное от моего имени и от лица моего папы!

Обратилась в поддержку за помощью в решении своего вопроса. Сотрудник Екатерина была очень приветлива и вежлива, быстро и качественно помогла мне. Радует, что есть такие профессионалы.

Перешёл на мобильную связь тбанка из соображений безопасности. У них это чётко продумано. С одной стороны сама по себе от мошенников защита у банка мощная, так ещё и можно подключить опцию защиты и возврата денег. Это бесплатно, а если деньги у меня после телефонного разговора умыкнут, не останусь ни с чем. Пользоваться получается недорого, вчера подключил себе голосового секретаря Олега. Он у меня уже семёном стал)) прикольная тема и очень полезная. Фильтрует нежелательные звонки на раз. Вообще в в удобстве подключение и отключение функции через мобильное приложение и есть главная их фишка. Как по мне это лучше, чем через оператора решать. В общем не пожалел что стал пользоваться, реально удобно и безопасно.

Действительно удобная и недорогая связь. С хорошей слышимостью и стабильным интернетом. Мне очень нравится, что она отображается в банковском приложении - всегда вижу, сколько денег на счете, соответственно, не забываю про оплату. Удобно что можно компенсировать баллами кэшбэка по любой карте Т-банка, хоть кредитке, хоть дебетовке. По роумингу условия очень неплохие - можно подключать ровно то, что тебе нужно - тот же интернет (выбираешь пакет) хоть на несколько дней, хоть на один. Тариф конструктор тоже кстати, примерно таким же образом работает - выбираешь то, чем пользуешься и за это платишь, а если тебе это не нужно, то не используешь, и соответственно, не платишь, лишних расходов нет. В общем, заслуженные 5 баллов!

Отдельное спасибо менеджеру Максиму который в качестве лояльности осуществил возврат денежных средств.

Если очень крутой оператор, зовут его Тигран, он не только спас мне место на работе, он спас мне жизнь, помог с интернетом который закончился и проявил понимания как человек. Этому человеку нужно выдать премию и 2 дня отдыха, он просто лучший

Я был первым кто в нашем окружении перешел на Мобайл. Потом постепенно перетянулось большинство. Ну во-первых сам банк активно продвигает свою связь, этого у него не отнять. Во-вторых, мои знакомые и родные видят на моем примере, что связь и интернет качественные, быстрые, что затраты на связь минимальные. Плюс к этому мне нравится умный роумнг, не нужно переживать, что забудешь отключить роуминг при возврате домой и будешь платить больше чем нужно - роуминг отключается автоматически, проверено на мне многократно. И есть еще много дополнительных опций, которые делают связь удобнее. По оплате - все ок, не намного конечно дешевле, чем у конкурентов, но зато можно компенсировать кэшбэкными баллами.

Спасибо девочкам операторам которые приходят на помощь сразу же. Не приходится ждать их...

У меня одно время был сложный период. Был вахтой. Там связь в принципе не идеально ловит, а у меня телефон еще и глючить стал - ловил только дома на зарядке. Олег в этот период сильно выручил - я не пропустил ни одного звонка. Работал спокойно, а когда приходил домой, переслушивал все звонки и перезванивал всем кому нужно.Домой приехал, телефон сменил, а Мобайл и Олега от Т-банка оставил - реально простая, но очень полезная функция, которая помогла мне сэкономить много нервов и моральных сил. Да и сейчас он полезен, как минимум от спама защищает.

Всё решил Максим молодец

Как же мне надоело, что стоит зарегистрироваться на каком-то сайте, или просто где-то оставить свой телефон, как на него сутками начинает лететь спам. Так что большое спасибо сотруднику т-банк Анатолию за толковый совет. Спрашивала его, что можно с этим сделать и и он предложил оформить есимку, чисто для таких вот ситуаций, когда где попало надо свой номер засветить. В сухом остатке получаешь что её отключила и всякая ерунда на телефон уже не приходит. Всё бы ничего, только мой телефон на тот момент не поддерживал эту возможность. Пришлось идти покупать другой, должена быть встроена соотвестствующая штука, а это только у новых моделей есть. Ну я всё равно новый хотела и планировала, так что тут ок)

Желаю Вам процветанания

Подключила Esim больше в целях безопасности. Я много езжу по миру, много путешествую, и за последние пять лет посеяла три телефона. При этом не всегда есть возможность восстановить симкарту сразу, например, за границей это прям проблема. С Esim эта проблема быстро решаема. Купить новый смартфон можно везде, и Esim тоже легко восстанавливается удаленно. Более того, все данные, что на ней были, у тебя также легко восстанавливаются. Так что в этом смысле все супер. По стоимости обслуживания, по тарифам, функционалу отличий от обычной симкарты не вижу. Так что моя оценка 5 баллов!

Быстро помогли! Лучший сервис. Быстро появился оператор который обьяснил подробно

Отличные ребята, отличная связь

Наконец-то нашла оператора, с которым не нужно постоянно быть на стороже. Никаких внезапных списаний или подписок за случайный тап на пуше - просто плачу за тариф и пользуюсь. В приложении все просто, понятно и минималистично. Подключила защиту от спама, вообще довольна как слон. Теперь хоть по полдня не достают звонками с опросами и рекламой кредитов. Правда, последнее время смски от сервисов (например, код для логина) стали приходить с небольшой задержкой. Грешу на последнее обновление, но 100%-й уверенности нет. Ну, посмотрим, что после новой версией будет.

Хорошая команда, но особенно понравился профессионализм сотрудника отдела поддержки - Дмитрия. Он внимательно выслушал, всё подробно рассказал, ответил на все мои многочисленные вопросы по поводу перевода номера от другого мобильного оператора, и даже нашёл дополнительную информацию с запасом на будущее.

Я не Маяковский и не Есенин и поэтично матом сказать не умею, но в те дни использовала основной словарный запас))) операторы мододцы!! Вежливо и чувственно решали мою проблему и даже полунамеком не дали понять что было сложено в мойтадрес🤣