Тинькофф-мобайл

Все познается в сравнении. Вроде по качеству связи и скорости интернета большой разницы с прежним оператором я не вижу, но зато Мобайл предлагает защиту от спама, от телефонных мошенников, в разы уменьшает количество рекламы. Плюс у них есть функции записи разговоров, есть виртуальный ассистент, умный роуминг, есть виртуальный номер (опция платная, но того стоит) - все эти функции позволяют сделать свое общение по телефону и в интернете более удобным и безопасным. Так что остаюсь на Мобайле.

Работаю с банком 5 лет, расчетный счет, эквайринг и т.д. Просто классный банк! Во всех отношениях! А недавно по Вести24, в программе про качество выступал главный IT-шник Роскомнадзора, который сказал, что это еще и самый безопасный банк, помимо всех остальных технических преимуществ! Я лично не знал об этом 🤣 просто видать "чуйка" не подвела!

Такой поддержки я еще не знал. Решили вопрос с подключением к интернету навигатора в машине так доходчиво, что я, пенсионер разобрался с их помощью. Ребята и девчонки, вы лучшие на рынке услуг. Оставайтесь такими всегда и все прибегут к вам, особенно с белого яйца на красном фоне.

Хочу отметить оператора Олесю, к которой обратилась 11.12 за помощью в оформлении новой карты с переносом номера. Очень доступно, подробно всё рассказала и помогла. Спасибо душевное. К слову перехожу от МТС. Там такой поддержки не было.

Подключил Мобайл в прошлом месяце. Тестирую. Пока все нравится. Единственное, что обещали, что рекламы не будет, но по факту она осталась, хоть ее и стало существенно меньше (ну и говорите тогда, что рекламы будет просто меньше, а не что она исчезнет). Подключил виртуального ассистента. Теперь, если я долго не беру трубку, отвечает он: записывает разговор - и запись, и распечатка разговора хранится в приложении, я могу просмотреть/прослушать и решить, нужно ли перезванивать абоненту. Удобно. Еще хорошо, что платить за связь можно кэшбэком - я кэшбэк не воспринимаю как свои деньги, поэтому считаю, что связь у меня бесплатная))))

Хочу поблагодарить специалиста Т- Мобайл Жанна или Надежда( от волнения забыла ) за оперативную помощь в решении моей проблемы. Всё сделала быстро и профессионально. Спасибо ей большое

Валерия очень хорошая умная сотрудник т банка! Большая благодарность! Т банк очень хороший банк, пользуюсь только им на 1 месте

Три месяца назад перешла на Мобайл - по реф ссылке подруги, поэтому обе получили плюшки, я 1000 рублей, подруга 500 бонусов. Приложение удобное - скачалось без каких-либо сложностей по QR-коду. Там все интуитивно понятно. С конструктором поигралась - тоже ничего сложного, я же знаю, что мне нужно, то и добавляла. Подключила много дополнительных опций - выбрала те, которые бесплатные. Еще думаю виртуальный номер подключить, он хоть и платный, но зато свой реальный номер светить нигде не придется. Вчера возникла небольшая проблема - телефон у меня самостоятельно отключился (не знаю, что с ним - нужно будет нести в сервис), перезагрузился, и после этого перестал видеть симку. Хорошо, что техподдержка в Мобайле работает и без интернета, сразу им написала, получила четкую инструкцию, что и как делать. Примерно полчаса потеряла на устранении проблемы, но все решилось наилучшим образом, заработало. Спасибо.

Я юрист и мне важно было оптимизировать коммуникацию со своими клиентами. Хотелось, чтобы мне не досаждали звонками в свободное время. Перешла на симку Т мобайл и работать стало намного удобнее.  1.Разделила рабочие звонки и личные, добавив себе виртуальный номер, теперь в выходные и по ночам мне никто не дозванивается,  2.Если я не могу ответить, например судебным заседании или консультирую, вызов принимает умный секретарь и я потом могу прослушать сообщение и решить перезванивать или нет,  3.На мессенджеры я подключила безлимит, так намного выгоднее по расходам и удобнее.  Пользоваться мне нравится, даже не сразу заметила, что практически полностью пропал спам и реклама, за исключением той, что в видео или вшита в сайт. У хорошему быстро привыкаешь)

Главной причиной перенести свой номер в Т мобайл для меня стали участившиеся случаи телефонного мошенничества. Откровенно страшно, что можешь клюнуть на удочку предприимчивых махинаторов и потерять свои деньги. А у этого оператора есть бесплатная опция защита и возврат денег. Работает это так, что если мошенники сумеют до меня дозвониться, разведут и завладеют деньгами, банк возместит мне ущерб. Стоит отметить, что сам факт, что мне эти ребята дозвонятся, маловероятен. У банка хороший антиспам фильтр и номера в принципе определяются. Однако так безопаснее в любом случае. Я даже оформил симку для жены и для своей матери, к сожалению у банка нет семейного тарифа, Так что симки эти я оформил на себя и всеми настройками управляю со своего аккаунта.

Отличная консультация специалиста. Ответили на все мои вопросы.

Для меня очевидный плюс связи Т-Мобайл в возможности менять тариф. Это очень интересно делать и можно пробовать сколько угодно раз. Первый раз звонил в поддержку, чтобы спросить как поменять тариф и где посмотреть условия, и мне оператор подробно все это объяснил, потом уже сам многократно пробовал разные варианты через приложение. Я сначала  взял безлимитный интернет, потом понял что это лишнее и разумнее оставить безлимит на мессенджеры, а с интернетом ограничится 25 Гб. Минуты вообще себе исходящие не подключал, так как сам никуда не звоню от слова совсем, а если что, то звонок можно осуществить через мессенджер. Экономия неплохая получается за счет того, что оплачиваю исключительно те услуги, какими пользуюсь. 

Ситуация была не очень простая, консультант Анна вникла и пошагово объяснила все действия, за что огромная ей благодарность!

Не дают перейти со своим номером к другому оператору специально,хотя этот номер был куплен у другого оператора.

Рекомендую Т-Мобаил всем кому нужна качественная связь. Вежливые апператоры.

Благодарность Сотрудник чата-Валерия, большое спасибо за быстрое решение моей проблемы. Я даже не надеялась на возврат средств, но спустя несколько минут все вернулась. Хороший сотрудник, отнеслась с полным понимаем, хотя сумма и была незначительная. Валерия (чат), обращалась 14.11.25 в 20:42, ответ был в 20:45. Надеюсь, что я моя благодарность дойдет до нужного сотрудника)

Поменял в этом году оператора мобильной связи, теперь пользуюсь симкой Т-Мобайл. Очень удобно менять условия тарифа, уже несколько раз передвигал себе соотношение гигабайт и минут, пока подобрал оптимальное. Денег уходит не так много как раньше на связь, примерно в полтора раза меньше. Доп опции достаточно интересные и главное что бесплатные. Определитель номера мне нравится, понимаю, когда лучше самому ответить, а когда можно доверить абонента ИИ. Запись звонков вообще must have, если как я с клиентами на бегу общаться, ничего важного не упустишь и не надо потом звонить, переспрашивать. Принудительно никаких платных услуг не подключают, типа нелепой подписки на анекдоты или чего-то такого. Только мне не очень нравится, что плата за тариф списывается накануне окончание действия пакета, то есть вечером, а не утром следующего дня. 

Я 3 месяца назад перенесла номер в Т мобайл и только дошли руки поделиться впечатлениями о них как об операторе. Достойно вполне, что тут скажешь. За перенос номера деньги не платила, долговато это длилось, около недели, но в этот период без связи не оставалась.  Условия тарифов лучше, как минимум тем, что я  оптимально настроила его под себя. Если я практически никуда не звоню, а телефон мне нужен только для соцсетей, мессенджеров и интернета, то я и не брала большой пакет минут.  А еще меня очень порадовало, что пополнять баланс можно баллами. У меня как раз дебетовая карта Драйв и после каждой заправки полного бака на АЗС я кидаю баллы на баланс мобильного. Фактически деньгами только считанные разы симку пополняла.

Здравствуйте! Уже давно пользуюсь связью от тМобайл. Никаких нареканий по качеству связи у меня нет. Уровень сигнала бывает иногда низкий, но это связано с тем, что я живу в частном доме вдали от города. А вот когда нахожусь в городе, то уровень сигнала всегда хороший. Интернет работает отлично, скорость хорошая. Иногда бывают проблемы, но они решаются быстро. Кстати, хочу сказать большое спасибо сотруднице, которая недавно помогала мне решить проблему с интернетом. Она очень хорошо разобралась в ситуации, все подробно объяснила, и вскоре я уже снова смогла выходить в интернет. Лидии спасибо!

Простите,не запомнил имя,скорее всего Ксения. У Вас есть запись, Это конкретный человек,который может продвинуть вашу компанию и отвечает на все вопросы связанные с вашей деятельностью. Она заслуживает уважения и респекта. А этих двоих уволить мало. Толку ноль

Самый лучший сотрудник Большое вам спасибо что до последнего пока не смогли решить проблему были со мной и помогали не сдаваясь вы самый лучший дай бог что вам хотябы премию сделают вы реально сделали лучшим вечер и реально даже полюбил тмобайл

В жизни часто случается так, что ценнее, выше всех материальных благ становится простое человеческое участие. Каждому по делам его, так написано в Библии. Искренне, от всего сердца, благодарю за помощь, своевременную и такую необходимую. Пусть вернётся вам добро здоровьем, благополучием, щедрыми помогающими руками в нужный час. Спасибо за содействие!

Начать хочу с благодарности службы поддержки Т-банка - на все вопросы, которые у меня возникали в ходе перехода от прошлого оператора, давали быстрые и четкие ответы, но нужно было физически в офис старого с паспортом сходить...и ждать надо было неделю после написания заявления, считаю что в 25 году этот вопрос должен решаться быстрее и онлайн. Зона покрытия по России отличная - если Мобайл где-то не ловит, то значит, другие операторы тоже не ловят (ориентируюсь на собственные наблюдения), сужу по своим частым поездкам по стране. Что по стоимости связи, меня все более чем устраивает. Первые два месяца связь была для меня бесплатной, потом я настроила тариф под себя - не плачу ничего лишнего, а то что плачу, компенсирую милями с карты Алл Айрлайнез.

Обратилось с проблемой, что не приходят сообщения от Т-моб. Ответ оказался прост, посмотреть в папку спам. Но не тут то было, сначала меня перекидывало на множество сотрудников, позже начала отвечать только Татьяна (с 22:13) не смогла дать внятного ответа, потом начала просто издеваться как будто надо мной, отвечать только скриптами, никакого ответа на мои вопросы. После нее также себя вела и Александра (с 22:43)также не дала внятного ответа, отвечала одними скриптами. обе они говорили, что посмотреть почему не приходят смс не могут, так как я не являюсь собственником номера (он моей мамы). сказали что будут ждать заявку от нее, даже не объяснив как ее оставлять. объяснили только после того, как я сказала, что они пишут про это заявление уже несколько десяток минут, но так и не объяснили как его делать. но потом появилась ОНА в 23:14 Марина, которая правда помогает решить проблему и решает ее. Просто слов нет чтоб описать, какая она чудесная девушка, которая не отписывается скриптами, а помогает решить вопросы. как раз так и она дала знать, что есть папка в смс «спам» (обновила недавно телефон, не было такой раньше папки, вот и не знала что она есть впринципе). очень легкий способ решения оказался, без всяких заявлений от собственника. Спасибо большое Марине, побольше бы таких сотрудников, которые реально делают свою работу

Жалею только о том, что раньше не перевел свой номер на ТМобайл. Человек умеет привыкать ко всему, даже к плохому (это я про условия у старого оператора) - мне банально лень было совершать какие-то телодвижения, переходить на нового оператора, изучать новые условия и вот это вот все. Но на самом деле оно того стоило - с ТМобайлом мне реально удобнее, чем с прошлым. Начнем с того, что тариф я собирал сам и включил в него только то, что мне нужно. Если я практически не разговариваю по телефону, зачем мне тысячи минут? Вот минут у меня сейчас минимум, а интернета много. Также есть автосекретарь и антиспам- эти опции вообще не лишние: спамеры банально не могут до меня дозвониться, а секретарь голосом Олега отвечает за меня, если я по каким-то причинам не могу, записывает сообщение и передает мне. Раньше знакомые стеснялись Олега, бросали трубки, сейчас привыкли, оставляют сообщения, и это очень удобно.

Мне очень понравилась работа сотрудников, все доступным языком.

Рекомендую

Т-банк мне достаточно давно уже предлагает попробовать их связь, и в какой-то момент я подумала, а почему бы и нет? Условия по оплате предлагают выгодные, да и в принципе с тарифом-конструктором условия получаются норм, так как платишь за те опции, которые тебе нужны. Посидела-вникла, сформировала себе тариф. Все норм. Потом поехала в Турцию - оценила роуминг в работе. Понравилось, что все подключается и выключается автоматом, когда пересекаешь границу. Еще, также как и в случае с обычным тарифом, есть возможность выбрать для себя подходящий формат. Удобно, что можно оплачивать роуминг по дням - я один день пользовалась интернетом, два дня нет (и не платила за инет соответственно). Но вообще, по роумингу условия немного усложнили, я пока разбиралась, пару раз обращалась в чат поддержки с вопросами, хорошо что хоть отвечают оперативно.

Доброго дня, собираюсь в отпуск для роуминга заказал е сим т мобайл, дату поставили 11.10.25 12:00-13:00 , к обещанному времени ни звонка ни смс от курьера , решил сам позвонить, поднимает трубку молодой человек представляется Асланом, на вопрос во сколько Вас ждать, Аслан ответил, в течении часа..... проходит час, (ориентировочно 14:00-14:30) от Аслана не поступило никакой информации, перезваниваю сам, отвечает другой человек, яко бы телефон утерян, хозяина найти не можем, буквально через 10 минут перезваниваю с другого номера на телефон Аслана, Аслан поднимает трубку, на вопрос,Вы потеряли телефон, он ответил это Вас не касается и к делу отношения не имеет, на мой вопрос, будет он на встрече, он ответил: через 20 минут. Вот уже 16:55 , ни звонка ни ответа ни привета. Дозвонился до оператора , молодй человек представился Максимом, парень реально хотел помочь решить этот вопрос, но к вечеру 11.10.2025г. в принципе сделать уже ничего не получилось, предлагал другие даты, но мне это не удобно....Максим Игоревич, спасибо, дружище за уделённое время и низкий поклон тебе ЛИЧНО за профессионализм, но к Т мобайл как и к Т банк, я больше ни ногой.

Решил попробовать Мобайл от Т-банка. Через два месяца принял решение, что остаюсь на этом операторе - устраивает и по цене, и по качеству связи, и по наличию полезных допов. Например, с подключением Мобайла сразу решилась проблема с большим количеством спамеров. В какой-то момент мой номер, видимо, попал в руки к спамерам и мошенникам, и мне регулярно начали названивать с приглашениями на массаж или с вопросами, не переводил ли я сегодня денег Марии Ивановне)))) Но на самом деле не смешно - доставали порой до трясучки. После перехода на Мобайл спамеры вообще отсеклись - при том, что переходил на Мобайл с сохранением своего номера. Так что спасибо банку за опцию антиспама, которая, на минуточку, в тарифе абсолютно бесплатная.

Хорошую связь и быстрый интернет сегодня предлагают все мобильные операторы - этим не удивишь. Т-банк пошел дальше, и предлагает много полезных дополнительных функций. Например, антиспам - реально, спамеров значительно меньше стало, я бы сказал, практически вообще исчезли. Автосекретарь красавчик - отвечает, когда я не могу взять трубку по каким-то причинам. Правда, поначалу он отвечал на звонок, когда я рядом и в сети, но полез в настройки, убрал ползунок ""отвечать сразу"", все наладилось. Что по цене, мне очень нравится возможность оплачивать связь кэшбэком с любой карты Т-банка - я так и делаю, и получается на связь вообще не трачу своих денег, поэтому мне в принципе все равно, в какую сумму выливается обслуживание от оператора (в разумных пределах, конечно).

большие проблемы с организацией и сопровождением клиента. встречи сотрудники отменяют просто так, без предупреждения. что ни спросишь, они ничего не знают. деньги взяли и свалили. я уже почти месяц без связи толком, с сейчас вообще от вайфая до вайфая буквально.

Хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с телефонными операторами Тинькофф Мобайл. Откровенно скажу, что это лучший опыт, который я получила, чатясь с этими ребятами. У меня возникла очень сложная проблема с электронной симкой, почему-то не отправлялись смс. Вопрос решался постадийно, выяснялись все подводные камни. Чат продолжался два дня, но все операторы, особенно Вадим и Сергей, мне помогли больше всех. Это очень лояльная телефонная компания, намного лучше предыдущих, в которых у меня был мой номер. Я перевелась в Тинькофф, потому что там более выгодные тарифы и условия. И не обманули! Потому я продолжаю оставаться с ними. И это правда, что они всегда на связи 24/7. Очень быстро реагируют на сообщения и действительно стараются помочь! Спасибо им!

Клиентом Т банка я являюсь второй год, а сейчас вот решилась на перенос к ним номера мобильного. Это объективно удобнее, когда деньги и связь вместе объединены, безопаснее и проще контролировать. Особых сложностей не было, номер мой мне сохранили, единственное, у прежнего оператора пришлось обновить паспортные данные, но это мелочи. Хотя пришлось идти в салон ногами. В Т банке такого нет, все решается удаленно) В общем теперь я на Мобайле и стало выгоднее, я плачу только за пакет интернета на 25Гб, а минуты отключила за ненадобностью, месснджеры безлимитные, хватает и расходы снизились существенно!

Спасибо отзывчивым операторам горячей линии Т-Мобйл и оператору! Хочу выразить операторам горячей линии Т-Мобайл благодарность за оперативную помощь, тщательные объяснения, уважительное и доброе отношение, искреннее желание помочь. По ошибке других сотрудников, один мой номер телефона был удалён в процессе переоформления номера телефона (на другого человека). Эту проблему при поддержке других операторов горячей линии удалось решить всего лишь за 2 дня. Но это только повод для отзыва. Вся наша семья пользуется Т-Мобайлом, и можно похвастаться не только низкими ценами: бесплатные опциональные услуги в виде секретаря, записи и расшифровки разговоров, превентивная и поствременная защита от мошенников: во-первых, оператор блокирует входящие мошеннические звонки (о чём составляет ежемесячный отчёт), во-вторых, даёт бесплатную страховку, если мошенники всё же обманут (документ - не филькина грамота и действительно даёт некоторые права в случае обмана). За 50 рублей в месяц можно подключить виртуальный номер, и за столько же его поменять. Все тарифы настраиваются и регулируются. Один из лучших способов сэкономить на абонентской плате - просто оформить дебетовую карту банка, ей даже не нужно пользоваться, тратить какую-то сумму в месяц и т.п. 600 минут разговоров бесплатно без увеличения расходных статей по другим параметрам тарифов. А на первое время, особенно с переносом номера особенно выгодно пользоваться именно Т-Мобайл: оператор даёт на первые месяцы бесплатные бонусы, которые можно расходовать на оплату мобильной связи, что особенно приятно..

Алина,Анастасия! СПАСИБО ВАМ! Помогли настроить интернет .

Всем довольна, буду рекомендовать знакомым.

Меня связь Т-Мобайл устраивает. По соотношению невысокой цены и высокого качества, мне кажется, это лучшее из того что представлено на российском рынке. А тут еще довелось за границу съездить с этим оператором. В Турцию. Местную связь брать не стал. Изучил еще дома условия по роумингу - пришлось потрепать немного службу поддержки, потому что какие-то моменты мне были непонятны. Спасибо менеджерам (их было два), которые помогли разобраться, что выгоднее -роуминг или местная связь. В итоге настроил себе роуминг и доволен, что получилось по цене: и на связи был почти все время, и по деньгам не сильно переплатил.

Хочу поблагодарить оператора Елену id623997 помогла, решить проблему со связью тинкофф мобайл, и вернуть баланс. Очень вежливая и добрая, бысро и качественно решила мою проблемму. Такой сотрудник достоен отличной премии. Моя оценка за еë работу 5 звëзд. Благодарю еë

Я долго думала, брать симку Т-мобайла или нет. Были и за и против, если так сравнивать, то их связь не самая дешевая. Но решила попробовать, очень уж мне их услуги хвалила подруга. По ее ссылке, симку и заказывала, нам обеим за это даже по бонусу упало))) Понравилось, что тариф я собираю сама. Это правда лучше, чем навязанные услуги оплачивать. Бреда в виде гороскопа и анекдотов у них нет, сервисы безлимитные и заметно меньше спама стало, да и от мошенников меры безопасности неплохие предусмотрены. Однако подобрать тот самый свой тариф не просто, у меня получилось методом проб и ошибок. Как угадать, сколько того интернета или минут надо? Месяца 3 ушло, когда я добавляла и убирала гигабайты и минуты, пока свои оптимальный вариант определила.

Всегда быстро отвечают ,спасибо

Искала возможность иметь номер без сим-карты и Тинькофф мне дал такую уникальную на тот момент возможность. Я несколько лет пользуюсь этой функцией бесплатно. Так как номер работал только на прием звонков и вот недавно в поездке по Белоруссии имея интернет от другого провайдера осталась без связи. Это меня расстроило и я задумалась🤔 не расширить ли мне свой тариф в Тинькофф. Стала настраивать тариф и увидела колоссальную разницу в цене🙈 надо было раньше это сделать. Были бы сэкономлены деньги и возможно в Белоруссии была бы с интернетом. Очень радует всегда работа техподдержки. Всегда оперативно и нет долгой переписки с ботом. И это радует. Специалисты всегда вежливы и дают развернутые ответы и по существу вопроса. Рекомендую.

У мобильной связи Т-банка плюсов достаточно, но хочу рассказать не про все, а про самые для меня существенные. За те деньги, что я плачу за связь, получаю целый набор бесплатных дополнительных услуг, которые упрощают мою жизнь и делают ее безопаснее. Прежде всего речь про защиту от мошенников. Я плохо понимаю как это технически работает, но мне по умолчанию с тех пор как стала абонентом, подключена защита звонков, на деле это означает, что мошенники с подставных номеров просто блокируются и не дурят мне голову. Не менее круто, что до меня стало сложнее дозвониться спамерам, случается, но это теперь редкость, ане по 5 раз на дню. Ну и определитель номера тоже мне нравится, если я с челом не хочу разговаривать, я просто не отвечаю просто подумав, что это может быть что-то важное. Кто звонит вижу до того, как приму вызов.

Сегодня возникли проблемы с номером.Позвонила оператору,девочка решила все вопросы.Очень вежливая и хороший специалист.

Опрератоп Кристина меня очень помогла 11:02