Тинькофф-мобайл

Обратилась в поддержку за помощью в решении своего вопроса. Сотрудник Екатерина была очень приветлива и вежлива, быстро и качественно помогла мне. Радует, что есть такие профессионалы.

Перешёл на мобильную связь тбанка из соображений безопасности. У них это чётко продумано. С одной стороны сама по себе от мошенников защита у банка мощная, так ещё и можно подключить опцию защиты и возврата денег. Это бесплатно, а если деньги у меня после телефонного разговора умыкнут, не останусь ни с чем. Пользоваться получается недорого, вчера подключил себе голосового секретаря Олега. Он у меня уже семёном стал)) прикольная тема и очень полезная. Фильтрует нежелательные звонки на раз. Вообще в в удобстве подключение и отключение функции через мобильное приложение и есть главная их фишка. Как по мне это лучше, чем через оператора решать. В общем не пожалел что стал пользоваться, реально удобно и безопасно.

Действительно удобная и недорогая связь. С хорошей слышимостью и стабильным интернетом. Мне очень нравится, что она отображается в банковском приложении - всегда вижу, сколько денег на счете, соответственно, не забываю про оплату. Удобно что можно компенсировать баллами кэшбэка по любой карте Т-банка, хоть кредитке, хоть дебетовке. По роумингу условия очень неплохие - можно подключать ровно то, что тебе нужно - тот же интернет (выбираешь пакет) хоть на несколько дней, хоть на один. Тариф конструктор тоже кстати, примерно таким же образом работает - выбираешь то, чем пользуешься и за это платишь, а если тебе это не нужно, то не используешь, и соответственно, не платишь, лишних расходов нет. В общем, заслуженные 5 баллов!

Отдельное спасибо менеджеру Максиму который в качестве лояльности осуществил возврат денежных средств.

Если очень крутой оператор, зовут его Тигран, он не только спас мне место на работе, он спас мне жизнь, помог с интернетом который закончился и проявил понимания как человек. Этому человеку нужно выдать премию и 2 дня отдыха, он просто лучший

Я был первым кто в нашем окружении перешел на Мобайл. Потом постепенно перетянулось большинство. Ну во-первых сам банк активно продвигает свою связь, этого у него не отнять. Во-вторых, мои знакомые и родные видят на моем примере, что связь и интернет качественные, быстрые, что затраты на связь минимальные. Плюс к этому мне нравится умный роумнг, не нужно переживать, что забудешь отключить роуминг при возврате домой и будешь платить больше чем нужно - роуминг отключается автоматически, проверено на мне многократно. И есть еще много дополнительных опций, которые делают связь удобнее. По оплате - все ок, не намного конечно дешевле, чем у конкурентов, но зато можно компенсировать кэшбэкными баллами.

Спасибо девочкам операторам которые приходят на помощь сразу же. Не приходится ждать их...

У меня одно время был сложный период. Был вахтой. Там связь в принципе не идеально ловит, а у меня телефон еще и глючить стал - ловил только дома на зарядке. Олег в этот период сильно выручил - я не пропустил ни одного звонка. Работал спокойно, а когда приходил домой, переслушивал все звонки и перезванивал всем кому нужно.Домой приехал, телефон сменил, а Мобайл и Олега от Т-банка оставил - реально простая, но очень полезная функция, которая помогла мне сэкономить много нервов и моральных сил. Да и сейчас он полезен, как минимум от спама защищает.

Всё решил Максим молодец

Как же мне надоело, что стоит зарегистрироваться на каком-то сайте, или просто где-то оставить свой телефон, как на него сутками начинает лететь спам. Так что большое спасибо сотруднику т-банк Анатолию за толковый совет. Спрашивала его, что можно с этим сделать и и он предложил оформить есимку, чисто для таких вот ситуаций, когда где попало надо свой номер засветить. В сухом остатке получаешь что её отключила и всякая ерунда на телефон уже не приходит. Всё бы ничего, только мой телефон на тот момент не поддерживал эту возможность. Пришлось идти покупать другой, должена быть встроена соотвестствующая штука, а это только у новых моделей есть. Ну я всё равно новый хотела и планировала, так что тут ок)

Желаю Вам процветанания

Подключила Esim больше в целях безопасности. Я много езжу по миру, много путешествую, и за последние пять лет посеяла три телефона. При этом не всегда есть возможность восстановить симкарту сразу, например, за границей это прям проблема. С Esim эта проблема быстро решаема. Купить новый смартфон можно везде, и Esim тоже легко восстанавливается удаленно. Более того, все данные, что на ней были, у тебя также легко восстанавливаются. Так что в этом смысле все супер. По стоимости обслуживания, по тарифам, функционалу отличий от обычной симкарты не вижу. Так что моя оценка 5 баллов!

Быстро помогли! Лучший сервис. Быстро появился оператор который обьяснил подробно

Отличные ребята, отличная связь

Наконец-то нашла оператора, с которым не нужно постоянно быть на стороже. Никаких внезапных списаний или подписок за случайный тап на пуше - просто плачу за тариф и пользуюсь. В приложении все просто, понятно и минималистично. Подключила защиту от спама, вообще довольна как слон. Теперь хоть по полдня не достают звонками с опросами и рекламой кредитов. Правда, последнее время смски от сервисов (например, код для логина) стали приходить с небольшой задержкой. Грешу на последнее обновление, но 100%-й уверенности нет. Ну, посмотрим, что после новой версией будет.

Хорошая команда, но особенно понравился профессионализм сотрудника отдела поддержки - Дмитрия. Он внимательно выслушал, всё подробно рассказал, ответил на все мои многочисленные вопросы по поводу перевода номера от другого мобильного оператора, и даже нашёл дополнительную информацию с запасом на будущее.

Я не Маяковский и не Есенин и поэтично матом сказать не умею, но в те дни использовала основной словарный запас))) операторы мододцы!! Вежливо и чувственно решали мою проблему и даже полунамеком не дали понять что было сложено в мойтадрес🤣

Спокойствие за маму - бесценно! Подключила маму (ей 73) к Мобайлу от Т-Банка, и теперь сплю спокойно. Вобщем там есть функция, которая блокирует звонки от подозрительных номеров! Раньше вечно переживала, что ее разведут какие-нибудь аферисты, а теперь прям гора с плеч. Конечно, с приложением сама разбиралась, у мамы то обычный кнопочный телефон. :) Все понятно, ничего лишнего. Тариф настроила самый простой, где минут побольше. Ну и вот защиту от мошенников подключила как раз. Смысл кстати реально есть, пч мама тут рассказывала, что ей тут какой-то тип звонил, так быстро отсоединили - типа служба безопасности среагировала. Лично я минусов пока не нашла. Единственное было трудно объяснить пожилому человеку, что мол как так нет офисов. :) А так в целом, очень довольна.

Хороший автосекретарь, но слишком ретивый. При этом умудряется спам пропускать. С Олегом я познакомилась еще до того, как перешла на Мобайл о. Я была (и остаюсь) клиенткой этого банка, и банк дал мне возможность пользоваться автосекретарем, оценить его пользу. Мне Олег понравился - спама действительно стало на порядок меньше, но все же полностью не исчез. Теперь не страшно, что телефон будет вне зоны, важных звонков не пропущу - Олег отвечает, и распечатку звонков потом скидывает в банковское приложение, что очень удобно. Я, кстати, еще перешла на Мобайл, оказалось - условия те же, скорость инета быстрая, связь отличная, а платить можно баллами кэшбэк. Олежку оставила - хоть и не идеален, но польза от него действительно есть.

Во многих ситуациях выручает Недавно подключила себе этого секретаря, настроила так, чтобы отвечал вообще всем, если не беру трубку. Итак, за неделю результаты. 12 раз звонили автоинфрматоры, предлагали банкротство, бесплатный массаж и еще какую-то ерунду. Один раз звонила Ламода, видимо хотела сообщить о скидках, она так делает. Не понимаю зачем, я все равно все акции вижу в приложении. И самое интересное - звонил подполковник внутренней службы с конфинденциальной информацией))) Я когда эту расшифровку увидела, меня вынесло просто))) Ясно понятно, что мошенники. Я бы конечно не повелась, даже если бы с ним лично разговаривала, но есть же люди в возрасте, которых такая вот переадресация на ассистента может спасти от глупостей. На все эти звонки отвечал ассистент. А я в этот момент не отвлекалась от дороги, когда была за рулем, не отвлекалась от работы и других дел. И не терзалась потом мыслями, может перезвонить, вдруг там что-то важное.

У тинькофф самый безопасный роуминг. Знаю много кошмарных историй как дети обновили игру в поездке и родители попали на крупную сумму. С Тинькофф мобайл такое просто не может произойти. У них нет никаких случайных обновлений, а если пакет интернета закончился то в минус не уйдёшь, предупредят. До таких забывчивых как я тоже полезные опции есть. Я вчера поняла что уже 2 недели как вернулась из отпуска а услуги отключить забыла. Думала уже накапала там денег немерено. Оказалось всё автоматически отключилось когда я вернулась в Россию. Большое спасибо за порядочность ребята!

За адекватные деньги больше интересных фич. Понравилась связь от Т-банка. Раньше много чем из их экосистемы пользовался, а вот до мобайла как-то только сейчас руки дошли. Мне больше всего нравится, что я сам решаю, за что буду платить. Тариф конструктор, весьма гибкий. Настроил все под себя и лишнего не оплачиваю! Если я очень мало совершаю звонков, то с какой радости мне платить за пакет минут? А вот интернет безлимитный актуально! Прикол в том, что приложения банка, которыми я пользуюсь, основное и для инвестиций, работаю на их симке даже в роуминге и ничего дополнительно за это платить не нужно. И все максимально адекватно. Нету риска уйти в большой минус из-за того, что за границей обновится что-то внезапно или по возвращению забудешь отключить платную услугу. Такое просто исключено!

хорошая общительная поддержка в лице Марии отдельное ей спасибо 😘

Очень придирчиво отношусь к гаджетам и сервисам. К Мобайлу присматривался давно, но все не решался. А тут друг предложил бесплатного тест-драйва по Приведи друга, грех было не попробовать)) Так, ну что сразу отметил - хороший конструктор тарифов. Самая тема в нем - отсутствие левых сервисов (по типу онлайн-кинотеатров). Минуты, кол-во гигов, безлимитные фичи - настраивай все как хочешь вобще) Ловит хорошо, интернет стабильный. Даже со службой поддержки уже пообщаться успел - оч. грамотные ребята, кстати)) По итогу решил оставаться, такие вот делищи))

Народ только что вернулась из командировки и хочу поделиться шикарной информацией. Есть у т-банка возможность подключить мобильную связь. Причём вам даже не понадобится этот злополучный кусочек пластика, который так славно выскальзывает из рук и роняется в щель в полу, как получилось у меня ((( одним словом едва без связи в поездке не осталась. Повезло что мой аппарат поддерживает технологию esim. Спустилась в лобби отеля где есть интернет, буквально за 5 минут сделала себе в т-банк mobile номер. Заработало сразу, у них нет никакого времени ожидания на активацию. В роуминге пользоваться оказалось очень дёшево, честно я и не думала что ещё и удастся сэкономить.

Спасибо Анастасии- грамотная и компетентная в течении трех минут решила проблему

Большое спасибо Александру с Т-банк. Курьером его язык не поворачивается назвать, так как не просто сим карту привез, а очень обстоятельно про все фишки мобайла ихнего рассказал. Особенно за роуминг ему благодарна. Подсказал фишки, чтобы можно было сэкономить.

Работаю риэлтором. Звонят постоянно, а вот ответить не всегда могу из-за встреч с клиентами. По совету девочки-коллеги с работы решил попробовать секретаря от Т-банка и не пожалел! Теперь спокойно занимаюсь своими делами, а робот сам принимает вызовы и выясняет, что хотели. Потом скидывает мне аудио и текст - сразу изучаю, когда появляется время. Реально экономит кучу времени и сил, и главное - нервов. А то каждый раз психуешь, что сделка мимо уходит... Из минусов - хотелось бы побольше настроек для бизнеса. Для личных целей - и так все супер.

Спамеры? Не, не слышали!) Наконец-то забыла о назойливых прозвонах от всяких банков-салонов-клиник-черт знает кого еще! Олежка -мой спаситель!

Вот это я щас обалдел конечно! Звонит мне короче друг, говорит беда, кинь денег срочно влетел в аварию нет времени объяснять короче и тут у меня обрывается! Я звоню не дает позвонить! Я психую звоню в саппорт и в процессе выясняется, что мошенник звонил, а не друг! Только вт после этого и додумался другу набрать, он говорит ты че с ума сошел, нормально у меня все я не звонил! Оказалось Защита сработала, которую уж сто лет назад подключил, потому и оборвалось, что мошенников распознала!

Спасибо за чёткие и быстрые и понятные ответы дистанционным сотрудникам, когда им пишешь сообщения и обращаешься за помощью! В этом они молодцы! Большущая им 5+

Вот точно такую же защиту надо родителям подключить! У меня стоит и реально работает! Суть там в чем: или защитят или деньги вернут. 2 этапа: или звонок сбросят и просто не дадут мошенникам никакой инфы выманить или операцию заблокируют. У меня на первом этапе встало. Сколько раз уже звонили и из прокуратуры якобы, и с госуслуг, да хоть откуда. Каждый раз идет сброс, причем очень быстро. Не знаю как роботы понимают, что мошенники, если даже я не всегда сразу понимаю. Я просто не думаю, что повелся бы когда-то, просто включил опцию, лишний раз обезопасится то не мешает. А вот родителям такое стопудово надо подключить, потому что им как кто позвонит они сразу уши развесят и слушают, сколько раз уже было такое.

Пользуюсь связью Тинькофф-мобайл уже около года. Всё нравится, никаких нареканий. Связь отличная, Интернет отличный. При том, что в месяц у меня выходит 255 рублей и у меня огромное количество минут и Гб Интернета. Пользуюсь в Краснодаре. Отдельно хотелось бы выделить общение с поддержкой. Ребята отвечают быстро и по делу. А я пообщался со многими поддержками и знаю о чем говорю. Зачастую, льют воду, ходят вокруг да около, а здесь мне давали чёткие и ясные ответы. Всём рекомендую Тинькофф-мобайл.

Мне нравится пользоваться Олегом, полезная опция. С одной стороны помогает на пустую болтовню не отвлекаться, а с другой вся инфа из телефонных разговоров хранится в чате. Плюс это весело. Мне лично очень поднимает настроение читать диалог Олега с ботом спама, секретарь жжет, конечно)) Решила заказать симку Тинькофф мобайл, чтобы бесплатно продвинутой версией пользоваться, а то лимиты 30 звонков очень мало, мой шеф его за неделю тратит((

Защиту от мошенников подключала отцу. Не столько за деньги переживаю, сколько за его здоровье. Сами знаете, у этих товарищей поводы один хлеще другого: то дочь в аварию попала, то внук в тюрьму, то счет грабят (это при чем реальные истории разводов моих знакомых). Нет уж. Подключила ему эту защиту, заодно заставила номер горячей линии Тинькофф записать: если не дозвонишься мне, звони им и задавай любые вопросы.

Я уж не знаю как именно эта защита у Тинькофф-банка работает, но что она работает - 100%. Подключала просто потому что бесплатная, ну и мало ли что. Меня вобще то трудно развести, но береженого - сами знаете.))) Вот по факту могу сказать, что названивать всякие ""сотрудники полиции"" и ""представители службы безопасности"" стали намноооого меньше. А если кто и пролезает, то защита его распознает и отрубает.)

Спасибо Тинькофф, очень люблю этот банк, готов уже одежду их носить, симка, кредитка, всё уже от Тинькофф 😄

Ребята, Тинькофф, спасибо вам от души! Спасли просто от потери денег! Еще, блин, ведь повелся как дурачок, с безопасником спорил типа ошиблись вы, разблокируйте перевод…Стыдобища! Хорошо, что в Тинькофф какие-то максимально терпеливые люди, которые умеют доносить информацию в уже промытый мошенниками мозг.. Посоветовали беречь нервы и перейти на Мобайл с подключением опции Защитим и вернем деньги (чтоб меньше звонили, а в случае чего деньги можно было бы спасти). Так и сделал! Огромнейшее спасибо еще раз!

Переоформила обычную мобайловскую сим-карту в есим. Быстро, просто, все через апп. Разницы по звонкам/интернету нет. В роуминге тоже все оки-доки. Я кстати чисто из-за поездок и решила на есим переходить. Заколебали эти пачки местных сим-карт, которые то потеряются дома, то вспомнить не можешь, какая от куда. А сейчас приехала, профиль переключила и все. Мне лично в 1000 раз удобнее. :)) Единственное -ближайшее время планирую телефон поменять, и не оч понятно как с есим в этом случае быть. Вроде в мобайловских настройках такая опция была (переустановить есим или как-то так), но пока не тестила ее.

Позвонила сегодня в поддержку Тинькофф узнать, почему мне недоступна Кубышка, у коллег на работе у всех есть, удобная тема. Тоже себе хотела иметь возможность в любой момент запасные деньги и неделю пользоваться без всяких процентов))) Общалась с Ольгой, выяснилось, что мне Кубышка доступна, только искала я ее не там, просто смотрела в личном кабинете, а надо было в приложении в меню блэка зайти. Подключила сразу же за пару секунд, теперь тоже смогу пользоваться, лимит больше чем я ожидала. Очень довольна!

Есть у моего руководителя странная привычка, звонить посреди ночи, чтобы что-то уточнить или дать ценные указание. Отключать телефон не могу, так как возрастные родители, мало ли что может понадобиться экстренно. Обратился в Тинькофф за дополнительной симкой, чтобы развести на два номера рабочие и личные контакты и первый после 17 часов и на выходных выключать. Спасибо оператору Александру, уточнил какой у меня телефон и предложил электронную симку, которая станет доступна сразу и встреча с представителем не понадобится. Подключение было быстрым и бесплатным, я сделал этот номер основным, очень удобно. Заметил,что телефон запомнил,с какой симки я какому абоненту обычно звоню, это вообще круто.

Продуманные условия по роумингу, предусмотрены даже такие детали, как отключение обновлений у смартфона - чтобы не подгружались ненужные обновления, съедая интернет-трафик.Из других плюсов нравиться, что подключить услуги можно заранее, и они автоматом активруються, когда ты пересекаешь границу и попадаешь в другую страну. А при въезде в РФ сразу отключаються, то есть получается никаких лишних трат. По качеству связи и интернета все устраивает.

Мне кажется, что с помощью услуги Защита и Возврат денег Тинькофф Мобайл продвигает свои сим-карты. Но услуга то реально работает. Я подключила и уже 2 раза у меня реально сбрасывался разговор с людьми, которые были очень похожи на мошенников. Полезная услуга сделанная для людей, я только двумя руками за такое продвижение. Хотя мотивов Тинькофф не знаю. Наверное тут в интересах и сохранение денег клиента. Мне в любом случае все равно, главное что фича интересная и полезная. Раньше я ничего подобного не встречала. Но как узнала, что можно вот так защититься, сразу же полезла в приложение, так как была клиентом оператора уже, и включила защиту. За это денег к слову не списали. Как все сделала написала в саппорт, убедилась, что все сделала правильно, и что все будет работать. Просто получается примерно через неделю после того как я включила защиту, мне позвонил якобы оператор Госуслуг. И разговор сбросился примерно на 30й секунде. Следом пришло сообщение, что подозрение на мошенничестве. По определителю тоже высветилось, что развод на деньги. Через месяц примерно ситуация повторилась и снова сброс звонка. Защита получается работает, не зря подключала.

Давно присматривался к eSim,но до недавнего времени у меня был довольно старый смартфон, который не поддерживал эту технологию.А тут решил поменять телефон, а под это дело и симкарту. От услуг старого оператора отказался, потому что они сильно задрали расценки по связи,не улучшив качества услуг - мне не то что денег жалко, но просто почему я должен платить больше и получать минимум услуг и сервиса? Перешел на Мобайл. Номер решил оставить старый. Но если вы захотите, вам могут предложить новый номер, максимально похожий на старый - это мне в техподдержке написали, когда я обратился с вопросом, что нужно сделать для подключения eSim. Т акже техподдержка сильно помогла, когда у меня не получилось сразу подключить eSim - вроде все делал по инструкции, а симка не активировалась, но после вмешательства техподдержки все разрулилось. В этом преимущество Тинькофф, у них почти все проблемы можно решить быстро и удалено. Кроме того, что подключение электронной симки быстрое и удаленное, особой разницы с обычной симкартой я не заметил: такой же тариф, та же оплата, те же фичи: автосекретарь, защита от спама, возможность оплачивать связь кэшбэком.Связь кстати хорошая- я часто по работе бываю за городом, нареканий нет ни к связи, ни к мобильному интернету.