Связной

Продажа б.у. телефонов под видом нового, ОБМАН по срокам и наличию. Общаюсь почти неделю и был сформирован заказ. в результате выясняется ,что телефона на складе нет. Т.е. нет новых, а осталисьцелых 4 и все б.у. На основании этого ПОЛНЫЙ РАЗВОД О ЛОХОТРОН

1. Плохое обслуживание!!!!

Я,Олешко Сергей Петрович ,16.02.18.купил в вашем магазине по адресу Г. Владивосток,ул.Русская 2А,смартфон Samsung A720 Galaxy A7 (2017) по АКЦИИ.При покупке мне пришлось конфликтовать с продавцами.Во первых хотя они изначально сказали мне про акцию,мне пришлось доказывать им,что чехол положен мне бесплатно по акции.Продовец даже включила его в оплату и только после того как я настоял проверить что входит в акцию,она согласилась.Во вторых мне забыли дать накопительную карту и на следующий день тоже отказали,т.к. карта дается в день покупки.Мне не понятно почему они мне не дали карту.Скорее всего продавцы это делают умышленно. Чехал продают,а деньги берут себе.А карточку используют в свою пользу.Прошу Вас разобраться с действиями продавцов по указанному мной адресу.Сказать свои фамилии они отказались.Прошу также посодействовать в выдачи мне накопительной карты.Номер чека 9427,код магазина 08020213,код чека 1759561641.Мой телефон 89149694594.

В Связном работают очень грамотные продавцы. Персонал просто СУПЕР!!! Особенно в Краснодаре (в медиаплазе).

Сдала гарнитуру по гарантии,приняли на ремонт,свыше 55 дней отказывают в выдаче денежных средст и возврате товара.

1. нет вообще!

1. сплошь и рядом, особенно при продаже!!

!!Ничего там не берите!! Нас там просто обманули и "втюхали" телефон, которым мы даже пользоваться не смогли. При продаже продавец Афонин С.А. (КОНСУЛЬТАНТ!!) нарочно умолчал о том, что в телефон нужна нано-карта, у нас то была обычная! Ему то только б продать.....Естественно, приехав домой мы сразу стали звонить в сервис центр и пожаловались на обман покупателя и введение в заблуждение относительно покупки.......и там консультант Андрей (внутренний добав. 498552) сказал, что тут полностью наша вина, так как нас никто не обязан предупреждать (читаем КОНСУЛЬТИРОВАТЬ) и если хотите за дополнительную плату вам еще окажут услугу обрезки нашей симки.....а если не получиться(!),то звоните нам.....все!!! no comments!! Надеюсь хоть кого то смогла отговорить там что-либо покупать!

Я поставила 4 звезды только из-за единственного сотрудника интернет магазина "связной" в городе Волгоград,улица Рабоче-Крестьянская 22, это был мой 3-ий город,куда я приехала в надежде наконец-то получить свой телефон,который я 1.5 месяца назад отдала в асц! Огромное спасибо этому человеку,чье имя ,на радостях я даже не узнала, единственный сотрудник,который никуда меня не отправил и разобрался с этим ужасом. Это самая ужасная компания,сама никогда не встану на эти грабли и вам не советую.

Добрый вечер,приобрели телефон в рассрочку ,сама стоимость телефона была 27000 но в итоге мы должны платить 42795.стали звонить на горячую линию,чек на руках В чеке есть консультация пакет все включено Vip+ но услуга оказана не была так как мы отказались ,но в итоге мы должны за неё заплатить 8608. Так же тариф включайся,500р симкарту никакую не дали.так же СМС информирование 1476 смс не приходят. Что это за беспредел ? Хотелось бы вернуть деньги ,которые судя по всему продавцы ложат себе в карман обманом. И беспроводное устройство не работает

1. Быстрая и бесплатная лоставка доставка

1. Нерасторопные продавцы и роботизированные операторы, которые на деле не чем не могут помочь

Я заказал картридж 7 сентября для принтера, оплатил заказ. Мне пришли 2 собщения подтверждающие заказ. Стал ждать СМС о доставке, но его долго не было. 18 сентября я пошел в магазин Связной в г. Сураже по адресу: Ленина ул, дом 58. Там мне сообщили, что товар находится у них с 13 сентября. Я спросил, почему не было сообщения или звонка о доставке товара. Продавцы промолчали, а затем извинились. Долго не могли разобраться с ошибкой в компьютере. Когда всё выяснилось, оказалось, что картридж они не могут отдать так как заказ уже закрыт, хотя только ещё шел 5 день. По телефону горячей линии 8 (800) 700-43-43, оператор Илья мне объяснил, что это системная ошибка, и что мне нужно ещё раз заказать этот товар. Вместо того чтобы помочь получить картридж, который в магазине и оплачен. Продавцы магазина не хотят связываться с товарами, иногда возмущаются что им приходиться его оформлять. К тому же ещё мало понимают, что и как надо делать. Мне пришлось больше 1 часа ждать выяснение всех обстоятельств, опоздав на работу. Я заказывал много товаров, но сейчас у меня больше нет желания связываться с этим магазином, сотрудниками и их бестолковой системой. И никому не посоветую там что либо покупать или заказывать.

1. Нет

1. Сплошные минусы,обман лохотрон

Некогда в жизни не приду в магазин Связной. Обман, под видом нового телефона продали б\у. Купили 13.06 2018 телефон LGk10, так как телефон нужен был срочно а денег на данный момент не было решили оформить рассрочку без первоначального взноса. В итоге выбрали посмотрели внешне камера не плохая,телефон как бы тоже,перед оформлением поинтересовались какой лучше нокия или лджи продавец посаветовала лджи к 10,уточнили точно расрочка сказали точно.Я челевек не особо разбирающий в техники,да и в кредитах как бы тоже понадеялись на честность продавца и магазина,оформили мы как бы расрочку. Приехали домой и началось ......... Телефон не работает живет своей жизнью после подзарядки звонит сам всем, в интернет зайти не возможно,акаунт уже создан на каго то человека соответсвенно пароль мы не знаем, телефон преобретали уже ближе к закрытию, поэтому за разъяснением приехали утром 14.06.2018.На что сотрудник нам предложил отправку на ремонт которая длиться 45 дней ЗаЧто я должна платить за сломанный б у телефон. После 3 часов скандала и стыда добились возврата телефона в магазин и отмены рассрочки через 20 дней после экспертизы.По поводу "рассрочки" оказолось кредит. Объяснили что это так кредит называется РАССРОЧКА

1. Я получила свой телефон

1. Наглость и халатность работников связного
2. Мошенники

14 марта были с мужем в отпуске в г.Воронеж в сити-парке (парковая 3). Решилт зайти в связной и купить телефон в рассрочку! Зайдя в магазин мы тыкнули пальцем в телефон который нам нужен и попросили к нему чехол и сразу сказали какая рассрочка нам нужна!(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЙ НИКАКИХ НЕ ДАВАЛИ ПРОДАВЦЫ!!!) В итоге нас промурыжили 2 часа в магазине. Итого телефон 17999 и чехол 1228. Мв сразу повторили что нам не нужны стровки,настройаи и все прочее! И не один раз! Но хамство и подлость работников связного зашкаливают. БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА БЫЛИ ПРОБИТЫ и подсунуты - защита за 3369 и 199 р. Умные часв(якобы в подарок) но за 1999 Консультация кид за 572.96+126 (к слову никаких консультаций и настроек не проводили, мы эти часы распоковывали и настраивали сами). Далее три сим карты(нам нужна была 1) каждая по 300 р. Продавец: Мамикоянц-Завальная Н.А.Так же нам не выдали документы по рассрочке и на некоторых длкументах нет нашей подписи. Как так можно без ведома покупателя все пробить и так нагло вешать лапшу на уши! Работают одни мошенники! Связной разберись! Одна звезда за телефон с чехлом.и то много.

1. Обман

Сегодня, т.е.18 ноября 2017 г. мы с супругом зашли в магазин "Связной", находящийся на привокзальной площади г. Кирова, в ТЦ "Лето" , на 1 этаже (ул.Комсомольская). Нас интересовала цена на флешку с учётом "плюсов" на моей карте "Связной-клуб".Я предоставила карту, и нам любезно подсчитали, что скидка составит 249 руб. Товар мы не купили. Каково-же было наше удивление, когда по приезду домой мы обнаружили на телефоне СМС сообщение о снятии с карты 249 руб. Требую объяснения и возврата на мою карту необоснованно списанных средств.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не заходите и ничего не покупайте в сети магазинов "Связной"!!! Это гадкая компания во всех отношениях.Моей маме(ей 72 года), зашедшей в данный магазин на ул.Урицкого г.Иркутска просто зарядить телефон, навязали купить у них телефон "Самсунг",так еще и в кредит! Покупка и оформление кредита состоялось, но через 2 дня позвонили из магазина и сказали, что кредит не одобрен,и поэтому необходимо вернуть телефон в магазин!

1. Нет

1. Не професиональное, хамское, лживое поведения сотрудников салона.

Отвратительное хамское поведение продавца" Связной в Отрадном" Романа (от которого посыпались наглая клевета, оскорбления и ложь как мне, так и колл-центру) и способствующему его хамству зам директора Антона.Отказали в обмене и возврате, не указав ни одной видимой причины на это. При звонке в колл-центр, никто не стал разбираться в возникшей ситуацией, обьяснив тем, что продавец всегда прав. Деньги возвращать не хотят. Третий день не могу дождаться от них сертификат качества купленного мною (впареного ими витринного варианта паур-банка) товара. Обходите этот магазин "Связной" в Отрадном стороной!!!!

При покупке телефона в кредит в ООО "Сеть Связной" в городе Йошкар-Оле, включили в чек смс информирование "Кибер-Рейн" за 918 рублей. Я говорила, что мне ине нужно никаких дополнительных услуг. Продавец сказал, что это банк навязал услугу и отключают ее они и возвращают деньги. Оказывается, навязал эту услугу сам магазин и теперь никак не получается ее отключить. МОШЕННИКИ Больше в связной ни ногой и всем расскажу об этом.

Увидел 03.12.17 рекламу по телевизору что в подарок дают зарядку пез проводную за покупку телефона самсунг s8 и решил купить.Купил в тот же день 03.12.17 в рассрочку в связном в СПб на звездной в континенте, samsung s8plus. В магазине перед покупкой спросил продавцов точно будет подарок, меня уверили что будет точно.Но не тут то было. Не дают мне зарядку.Это развод. Зря я в этой конторе решил купить. Надо было в другом магазине.Продавцы ничего не знают. Думают только аак бы продать и пофиг на всех.Не рекомендую. Не покупайте у связного ничегоЯ писал уже в связной и звонил им и приходил в офис. Но мне говорят простите но товар закончен и ничего не получите

Я обратился в салон по указанному адресу с поломкой телефона, который я купил в салоне 2 месяца назад, на мою просьбу выдать мне телефон подменный ,мне с грубостью ответили что у них его нет, а если и есть то в течении 20 дней мне надо ждать при составлении заявки на гарантийный ремонт сотрудник Акопян Артур обманным путем подложил заявление об отказе выдачи подменного телефона. Прошу вас помочь мне с выдачей подменного телефона в кротчайшие сроки, на время ремонта по гарантии моего

Зашла в салон маг. Связной, который находится по адресу Апатиты Мурм. обл. на ул. Бредова 26а, что бы купить сетевое зарядное устройство. Спросила у продавца ( Геберлейн Роман Дмитриевич, так напечатано в чеке), он озвучил цену от 699 руб. На стенде товаров, я увидела такое устройство за 599руб. и пропросила мне его продать. На что получила отказ. " Я его не заметил - увидел, он стоит 699 руб. На что я ему задала вопрос, о правилах продаж и нарушение прав потребителей. На просьбу дать мне жалобную книгу, так же молодой человек, ответил отказом - у нас её нет. Звоните на горячую линию. просьба ответить мне, на вопросы 1) Почему мне пришлось покупать товар на 100руб. дороже и 2) почему в салоне - магазина, нет жалобной книги?

Большая просьба закрыть связной в Московской области г.Электрогорск ул.Советская д.7. Отвратительный связной, где постоянно ничего не работает и работают только сотрудники, которые могут задать кучу вопросов тебе , а сами не решат не одну поставленную перед ними задачу. Вообще не компетентные сотрудники. Сил нет больше терпеть,такой связной.

Добрый день,хотелось бы сразу отметить что я не конфликтный человек и являюсь вашим покупателем. Притензия в следуещем, 24.09.2018 г. мною был преобретен телефон марки Apple iPhone x 64 Gb. по адресу город Воркута ул.Ленина д.32,Продовец Дудко Н.В.Кассир Зиновкин Д.Ю. притензия в том что мне пологался кеш бэк в размере 5000рублей о чем меня заведомо не про информировали и не придложили так же карту КУКРУЗА для зачесления данного бонуса,об этом я узнал от знакомого лица,который так же является вашим клиентом. После чего я пришол в данный офис и пытался обьяснить данныую проблему,на что я усышал дикий ответ(ВЫ САМИ ОТКОЗАЛИСЬ ОТ КЕШ БЕКА),назовите мне хоть одного гражданина РОССИИ который откажнтся от 5000рублей?Также я не был проинформирован об начисления бонусов в виде плюсов на связной клуб,после этого я самостоятельно пытался их вастоновить.Прошу Вас разобратся в данном инцеденте.Фото чека прилогаю!!!За ранее спасибо

05.01.18 покупала iPhone 7Plus. При покупке телефона мне выдали 2 сим карты ссылаясь на то что они бесплатные, только придя домой увидела, что в чеке пробили эти 2 сим карты. Сотруднику несколько раз сказала, что они мне не нужны, на что она ответила "если не нужны, сходите в мегафон и билайн и заблокируете их". Также есть и другие неприятные моменты, например, то что я просила не активировать мне телефон и не переносить никакие данные. Сотрудник меня услышал и согласился. Но позже всё равно пробил это в чеке, после чего стал переносить все данные с моего телефона на новый. Очень недовольна работой сотрудников магазина! Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на это

1. не увидел буду обходить стороной.

1. не серьезная контора. Мошенники.

Купил телефон Nokia5 оплатил 11500 . взял защитное стекло за 1500 и оплатил настройки 1400 через день телефон начал глючить отдал телефон в салон связи для устранения причины неполадки. Неполадку устранили через месяц вернули телефон. Естественно настройки были скинуты и стекла не было. На вопрос восстановить оплаченное стекло и настройки. Ответ убил. Месяц прошел гарантия вышла. Или оплачивайте заново или идите гуляйте. Другими словами продали сломанный телефон еще и кинули на 3000 рублей.

1. НЕТ

1. ВСЁ

Купил Нокия 6 в СВЯЗНОМ (г. Саранск, пр. Ленина 21). Через некоторое время сломался динамик и стал быстро разряжаться аккумулятор (за 3 часа в неактивном режиме). Отдал на гарантийный ремонт. Сделали динамик с отвратительным звуком. Ну звук не беда. Аккумулятор так и не заменили. Сдал в ремонт во второй раз из-за все той же неисправности аккумулятора. Пришел ответ, что дефектов не выявлено. После сервиса и полной подзарядки телефон разрядился уже за 2 часа. Но на претензию мне ответили, что я вру и с телефоном все отлично. Как бы до вас УРОДОВ достучаться, показать вашему наглому руководству неисправность и тыкнуть ею в ваши морды.

1. нет

1. сплошные

Итак досудебна решить проблему отказались.протянули время до последнего.теперь предлагают тока ремонт.СВЯЗНОЙ подал на вас в СУД.ждите повестки.теперь узнаем кто есть кто.и как вы законы не нарушаете.

1. Продавец и директор были очень вежливы.

1. Несоблюдение законодательства, обман покупателей.

3.02.2020 в салоне "Связной" в ТЦ "Щукинская" мне продали неработающий телефон. Дело было так: 2 февраля я оставила заявку на iphon7, так как его не было в наличии, и получила одобрение банка на рассрочку. На следующий день 3.02 мне позвонили и сказали, что телефон доставлен. Когда я приехала, то первым делом продавец провел платеж по кредиту, и только потом!!!! стал проверять состояние телефона. Телефон не включился. Продавец стал говорить, что такое бывает, когда телефон долго лежал на складе и его просто нужно подольше подержать на зарядке. Полчаса я подождала в салоне. Продавец был очень вежлив и доброжелателен, хотя я видела обеспокоенные лица и переговоры сотрудников салона. Короче, меня "убаюкали" и я взяла невключающийся телефон домой. Дома он так и не включился. Я вернулась в салон, чтобы вернуть этот телефон и потребовала заменить на другой. Не тут-то было! Теперь уже директор магазина мне сказал, что нужно проводить экспертизу и ждать 20 дней! Но есть другой вариант-я сама должна съездить в сервисный центр и взять заключение, что телефон не работает. И после этого закажут новый телефон и сделают замену. Я ругалась, но сотрудники были непробиваемые! От безысходности я решила поехать в сервисный центр . В итоге я ездила туда три раза. Сначала мне отказали в проведении осмотра и выдаче заключения (у них только ремонт), потом все-таки пошли мне навстречу, заключение я получила. Но я рано образовалась! Когда директор магазина оформил претензию на возврат и отослал ее куда-то наверх в свой офис (причем, без моего участия,молчком, что-то набрал на компьютере и отправил), то пришел ответ, что претензия не принята, так как дата продажи телефона в техническом заключении и на чеке не совпадает! В заключении 2.02.20, а в чеке 3.02.20!!!! Директор говорит, что это техническая ошибка, поезжайте в сервисный центр, пусть они исправят дату продажи. Я поехала уже третий раз в этот центр. Но там мне объяснили, что дата продажи подтягиваются с сайта Apple и поменять эту дату они не могут. Получается, что связной выкупил этот телефон для меня 2.02.20, а 3.02.20 перепродал мне. И на этом основании отказался удовлетворить мою претензию! То есть они всучили мне сломанный телефон и теперь не принимают мою претензию, делают вид, что у них никогда такого не было !!! После этого я часа полтора просидела в салоне, директор постоянно куда-то выходил, молчал, куда-то звонил. В результате у меня взяли телефон, дали мне квитанцию и сказали, что они сами отправили телефон на экспертизу качества. И ждать нужно минимум две недели. А по кредиту я уже должна огромную сумму!!! Телефона нет, и, судя по отзывам о работе Связного, я, возможно, не скоро его получу, а я уже должна! Но я это так не оставлю!!! Такое скотское отношение к клиентам недопустимо. Я прихожу к выводу, что Связной торгует неликвидом под видом нового товара, поэтому они так и ведут себя безобразно. Никто со мной не связался, никто не извинился. Прогоняли меня два дня. За что? В чем я виновата? Что получила? Ад....Ведь другой телефон, если мне заменят тот, сломанный, может быть из отремонтированных ранее по гарантии...

Здравствуйте! Приобрел телефон 21.11.2018. На сайте указано, что к данному телефону действует кэшбэк. Консультант по этому поводу сказал, что на данный телефон нет кэшбэка.Могу ли я его получить?

Где телефон Твари и Животные, обещяли 20 дней жду второй месяц, на сайте и по телефону говорят все исправно и готово приходишь в магазин телефона нет

Несколько лет назад купил карточку связной-клуб с 1% на карточку ,для дальнейших скидок. накопилось 500 бонусов,но тут связной заявляет ,что клубные баллы переносятся на кукурузу, ну ладно, перенес, тут вижу- они СГОРЯТ ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА! Да с какого перепуга? пойду отключать кукурузу и в связной и евросеть не ногой!

Дорогие граждани писать в интернете хорошо но давайте собиремся все обманутые клиенты салона Связной и ВТБ страхование и организовать протест у Салонов Связной и пусть все знают о том что их там обманут.Я из Хабаровска мой номер телефона 89144088176 .Код авторизацыы моего обращения в салоне Связной 039693155

1. их нет

1. обманщики и жулики

Пришел в магазин связной купить смартфон TP-LINK Neffos X20 Pro.продавец мне сказал что эту модель надо ждать 10 дней и обещал подобрать модель еще лучше.Выбрала мне мобильный телефон ZTE Blade V10 Vita 64GB (черный).Дала в подарок две симкарты(ПЕРВЫЙ ОБМАН).Придя домой я посмотрел в чек и увил что подарок то 600 рублей стоит.Решил вставить в телефон свои две симкарты и флешку.оказалось что в этой модели только два слота а нее три как я просил(ВТОРОЙ ОБМАН).Вставил две симкарты и решил выйти в интернет.В интернет выйти не смог нет сети и вторая симка постоянно не в сети.Поехал через час-два в салон связной.чтобы сдать телефон(НЕДОСТАТКИ ВЫЯВИЛ СРАЗУ).Продавцы мне в этом отказали.Торгуют браком и б/у товаром.Итог за 11500т.р мне продали кирпич

Всем Привет сдал свой телефон на платный ремонт 21 марта а 1 июля мой телефон поступил в магазин куда его сдавал нужно было заменить экран а так он работал нормально но при поступление в магазин он вообще не включается я его не принял обратно отправили в заявление указали что пришел с сервис центра и не включается и вот 14 октября его прислали после ремонта в магазин ни сделали и сейчас он в магазине забирать не буду пока не устранят поломку которую в сервис центре сделали буду обращатся в росспотребнадзор мой код авторизации 070240137

1. нет

1. ужасное обслуживание..качество товара....коллектив безграмотный....ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СВЯЗНОЙ!!!!!

ужасная компания ..очень мутная ...продаст не качественный товар...а концов нет!!!!

31 марта 2017 отнесли смартфон Rug Gear RG740 в магазин (не прошло и три месяца после покупки, как он перестал включаться). В магазине продавцы отказались вносить запись в заявление, что мы хотим присутствовать при проверке качества или экспертизе.Также в заявлении указан дефект "не включается" с уточнением - со слов владельца. Можно подумать, что когда они его включали, то у продавцов он включался.Такие действия со стороны продавцов говорят о несоблюдении прав покупателя в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

1. очень хорошее обшение с покупателем..отвечают на все вопросы

г.Тула ул Пролетарская 2 (тц.Макси) м-н Связной. Хочу выделить 2 продавцов у которых я вчера покупала телефон . Моргунову Маргариту и Эрзина Романа...особенно Романа..так как он работал сомной до самого последнего момента всех оформлений. Я очень дотошный покупатель..сама это признаю))но они мне отвечали на все мои вопросы...все показывали....объясняли..и т.д..вобщем всё было только с улыбкой..и не нотки нервозности...я прошла перед этим не мало магазинов..с выбором телефона..а остановилась именно в этом..т.к мне понравились продавцы! Дозвонится к вам к сожалению не получилось..нет соединения с оператором..почему то...только автоответчик по всем номерам.. по этрму пишу отзыв здесь. По больше б таких продавцов))

ГДЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО???Дмитрий Отзыв написан среда, 6 февраляЗдравствуйте.Здал смартфон APPLE iPHONE 8 обратно в магазин (г.Красноярск,ТРЦ ИЮНЬ).Телефон был приобретён 19.07.2018,через месяца 3 первый раз телефон сел до 1%.И ВСЁ!!!Телефон ни на что не реагировал,перезагружал,выключал.Думал будут выходные,график 4 через 4,отвезу телефон,пусть выясняют.Через день или два аппарат заработал,причём заряд показал сразу 80%.Так и мучился до января 2019,думал прошивка всё исправит.Пока окончательно телефон не стал "при смерти".Отвёз в магазин.Вежливые ребята говорят:не переживайте iPhone не ремонтируется,явный заводской брак.Отправим вашего бедолагу в Новосибирск и через 45 дней у вас новый телефон.Хорошо,ждём.Привозят мой же с диагнозом-ВСЁ ЭТО ТВОИХ РУК ДЕЛО,грубо говоря.И самое смешное,что пришёл без зарядного устройства.Проблему с телефоном,в данный момент,решает независимая экспертиза.А с зарядным устройством прошу посодействовать.Запрос с видеокамеры находящейся в магазине даётся только с разрешения руководства.Телефон забирал в пределах 18:00,2-го февраля 2019 года.

22.10.2019 купили телефон, у продавца по имени Азиз был куплен телефон. Было сказано, что никаких сим карт и прочего не нужно, только телефон, продавец согласился. Когда вернулись домой, увидели, что Азиз положил в коробку телефона две сим карты, ничего не сказав. Когда решили вернуть телефон, нам не была возвращена полная сумма, было сказано, что сим карты, которые РАБОТНИК персонала сам же положил, не принадлежат возврату. Что делать? Когда вернут остаток денег?

Г тверь купил айфон 6 упал с рук отдал на дополнительную страховку сдал 6 июля в салон мне сказали в течение 90 календарных дней придет телефон я ждал пришло смс через 2 месяца то что аппарат поступил в салон можете забирать я пошел мне сказали что ваш аппарат перепутали 20 августа я оставил заявку они сказали в течение 14 дней придет телефон сегодня уже 89 день и телефон до сих пор не приехал если в течение недели не приедет я буду обращаться в Роспотребнадзор

Елена Отзыв написан 10 часов 33 мин назадДобрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. В мае 2018 года мной был приобретен телефон Samsung Galaxy J3 в Связном г. Шелехов 6 квартал, который замечательно работал до октября 2018 года. В октябре у него стала быстро разряжаться батарея. Я обратилась с этой проблемой в магазин и мне предложили сдать его на проверку качества. 16 октября 2018 года я принесла телефон и все имеющиеся на него документы (в том числе страховой полис сроком на 2 года) в магазин. Продавцы заполнили необходимые документы и дали их мне на подпись. Среди этих документов было заявление о наступлении страхового случая. На мой вопрос для чего нужно это заявление, они ответили, что на всякий случай. На следующий день я узнала, что мой телефон был отправлен в сервисный центр по указанной страховке, а не по гарантийному обслуживанию. Что-либо поменять в документах, как мне пояснили в магазине и на горячей линии, уже не возможно. Однако, я не согласна с данной ситуацией и прошу в ней разобраться. Гарантийный ремонт, а также диагностика должно предоставлена бесплатно, а не за счет страховки. IMEI 353757099415737 код автор.041081653

1. Плюсов нет

1. Воры и вруны

Никогда не покупайте ничего в связном. Вместо рассрочки мне оформили кредит на телефон. Еще втюхали симки стекло чехол и зарядку типо бесплатно. На деле оказалось что стоимость этой всей ненужности пробито в чек и на это оформили кредит. Хотя продавец об этом ничего не сказал. Хочу предостеречь всех. НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ.

В конце 2013 года пользовался услугами "Связного" в г. Тула. Как недавно выяснилось, в середине 2014 года, пользуясь моими личными данными, они оформили от моего имени фальшивый договор, и перевели средства из НПФ , с которым у меня был заключен договор, в "Кит финанс". Мало того, что подпись подделали , еще и аудиозапись с "моим" голосом есть. Только одного ньюанса не знали, я картавый, а фальшивый "Я" вполне нормально говорит. Сейчас документы собираю...

Г. Богучар. Магазин Связной, ул. Дзержинского д.1а. Менеджер Гугняева Виктория Александровна раздаёт информацию о покупателях третьим лицам (что, когда, за сколько купили и т. д.) Где гарантия того что и паспортные данные она не раздаёт) Такого я ещё не видела!!! Безграмотные, буду жаловаться, напишу заявление. Больше ни за что не пойду в этот магазин. При покупке телефона, сказала что акция, телефон укомплектовывать на3000, а в итоге получилась сумма больше стоимости телефона без акции. Мне проще было купить самтелефон, без их комплектации. И это уже рассказывала при оплате! Должна информировать заранее.

Купил 11.09.2017 смартфон 4Good Style R407 ,он оказался с заводским браком-иногда теряет сеть ,сначала думал ,что проблема в симке или в связи, но через месяц использования понял,что проблема в смартфоне, по-моему в передатчике и я сдал его 05.10.2017 в сервис по гарантии. 05.11.2017 мне пришел из сервиса ответ ,что смартфон снят с гарантии по тому что на корпусе есть повреждения- действительно на металлической рамке обрамляющей телефон есть царапины,но причем сдесь это. Что за чушь- я сдал в сервис смартфон что-бы его починили, а не искали нелепые причины снять его с гарантии!!! Почему при продаже не предупреждают, что пока есть гарантия смартфоном не пользуйтесь, то поцарапаете и его снимут с гарантии??? Буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд!

1. нет плюсов

1. Отвратительная работа

Здравствуйте! Мой отзыв был написан 11 января о невозврате денег за умные часы. Никто со мной не связывался, и никто ни в чем не будет разбираться. Получается как работают продавцы так работает и вся компания,лишь бы продать.Написала жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый день! Посетила ваш магазин в городе шуя , который находится на центральном рынке. Объяснила , что мне нужен недорогой сенсорный телефон , чтобы получить в гроб моему Папе. У меня попросили паспорт. Я принесла его из машины. Мне предложили сим карты - они естественно были мне не нужны и мне их не дали в руки. Я живу в другом городе. Вчера приехала к маме и в почтовом ящике обнаружила письма от Мегафона о задолженности. В итоге выяснилось , что при покупке телефона в связном на мое имя зарегистрировано аж три номера. Приехала сегодня в ваш салон в Шуе , мне сказали ничего страшного - у вас виртуальные долги , сходите в Мегафон через дорогу и решите вопрос. Я конечно сходила и написала заявление . Мне же конечно нечем заняться , чем лететь с Москвы и успокаивать горем убитую Маму , что у меня какие то непонятные долги по исполнительным листам. У меня к вам вопрос , у вас сотрудники совершено не способны выполнить свои kpi , которые вы ставите , чтобы пойти на такую низость?? У человека умер отец , а вы таким занимаетесь ??! Как же так ! Куда катится мир ? Я была лучшего мнения о вашей компании. И сотрудники даже не извинились , просто до свидания !

1. Ни одного

1. Персонал наихудший, не советую сталкиваться с данной сетью

Здравствуйте, интересует вопрос, почему якобы директор, который даже не представился, ОТКАЗАЛСЯ продавать телефон, 23.10.2019Почему директор не желает решать проблему и на прямую требует, чтобы клиент звонил в горячую линию, вы что совсем с ума сошли ?!

Покупала телефон в "рассрочку" в ООО "Сеть Связной". Включили в чек смс информирование "Кибер-Рейн". Продавец сказал, что это банк навязал услугу и отключают ее они и возвращают деньги. навязал эту услугу сам магазин и теперь никак не получается ее отключить. Писала заявление(с их офиц.сайта договора оферты), на отключение этой услуги и возврат оставшихся денег. Не отреагировали никак. Бардак. Лишь бы навешать доп.услуги.

1. Нету

1. Обман продавца, с целью поднятия продаж

Здравствуйте, сталкнулся с проблемой обмана, в магазине связном г.челябинска по адресу ул.труда дом203 ., трц Родник. Суть обмана такова...пришел в связной покупать телефон, продавец Груднов А.С. предложил мне купить тел. Самсунг галакси а7, и обьяснил мне что на данную модель сейчас акция трейд ин..и мне будет скидка 5000т.р. если я сдам свой старый смартфон, ( что в итоге я и сделал), + мне вернеться кэш бэк на карту кукуруза, если я ее приобрету( что я и сделал) и в итоге купленый мною тел. Будет дешевле на 10000т.р. я купил данную можель...прождал 10 дней, сегодня звоню в службу поддержки кукурузы, а мне сообщают что, акция совместная с трейд ин началась только со 2го ноября , и кэш бек мне не будет начислен, а покупка мною была совершена 30 октября. Получается путем обмана, продавец заманил меня и продал мне этот телефон...прошу Вас связаться со мной по тел.89087009714, для разрешения вопроса

Здавствуйте.Сегодня 25.12.2018 г зашли в связной на углу Воровского и Октябрьского пр...хотели приобрести телефоны...Продавцы заведомо вводят в заблуждения на счет цены,пока консультировали говорили одну цену,как подошел расчет...сразу вышла другая цена!было очень не приятно что они думают что кругом дураки и можно так дурить!мы развернулись и все приобрели в другом магазине....за нормальную цену,как указано в ценниках!Нельзя так нагло обманывать!

сегодня решили приобрести телефон в связном города сатка улица индустриальная 1,по акции с кэшбеком 5000. в итоге в магазине не оказалось в наличии карт кукуруза на которую начисляется кэшбек. скажите зачем устраивать акции,если изначально ясно ,что не будут соблюденны правила?. в итоге испорченное настроение,разочарование. завтра пойдем покупать телефон по практически такой же акции но в другую компанию.

Огромное спасибо девушке-продавцу из Связного по адресу Комсомольский пр-кт, дом 24, строение 1. К сожалению я не запомнила ее имя, она работала в 18:30 и оказала вне огромную помощь. Она настоящий профессионал своего дела и приятно, когда такие люди работают с клиентами и помогают оперативно решать любые их вопросы.