Связной

Отвратительное отношение к покупателям стало, никакой лояльности. Почувствовали, что конкурентов стало меньше. Перенес баллы с карты связной на кукурузу, было около 4500т.р. Никто даже не сказал, что у них короткий срок действия, никакой смс не было. Сегодня списали все, хотя срок должен выйти фактически только через 5 часов, а по уму вообще на следующий день. И все тебя мягко посылают, даже претензию отказываются принять. Вот такая лояльность...

1. Плохо

В Кемеровской области в городе Калтан есть магазин связной как я туда не захожу переводить деньги в другом страну вечно у них нет связи или касса не работает приходится ехать в другом городе Осинники это 9 км так не удобно раньше не было такого сейчас настоящий бардак

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Проблема ещё в том, что сдал его с симкой! Обратной связи с сервисом нет. Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо. Покупать гарантию в Связном не рекомендую. Напрасно уплаченные деньги.

1. Персонал обманывает!

Посетил "связной"в г.Коркино Челябинской обл.Внуку покупал ноутбук на День рождения!Консультанту объяснил,что нужен для игр.Я в них не разбираюсь.Так он мне такой посоветовал,что ни какая игра не идет!Внук мне его отдал,сказал что это как пишущая машинка!И скредитом обманули!Сказали,что платить буду без комиссий,ни чего подобного!И комиссии сдирают!Ни кому не посоветую туда обращаться!

В магазине "Связной" г.Москва Саянская ул., 8А продавцы-мошенники...Во время покупки телефона без нашего согласия оформили на нас две сим-карты от "мегафон" и "Yota"... Очень испортили настроение, теперь нужно в офисах компаний расторгать договоры, терять время и нервы... В результате вернули им купленный телефон и больше нет желания связываться с этой компанией... не рекомендую "связной" для покупок. Направил обращения в роспотребнадзор и на сайт компании..

1. Плюсов нет

1. Бардак и неопытность сотрудников.

07.07.2018 года обратилась в салон связи «связной» по поводу перевода денежных средств в Украину. Перевод приняли, забыв сообщить что с первого июля действуют новые правила. 10 июля когда я начала выяснять где перевод и как его отозвать ответили что перевод не выдан и отозвать не возможно по причине какой то блокировки. После обращения в банк на следующий день перевод был отозван и выплачены мне деньги с потерей определенной суммы(для меня существенной). В банке мне объяснили что перевод приняли не законно заведомо зная что существуют ограничения. И кто вернёт мне потерянные деньги....

1. нет

1. Разговоры они ведут ловко и сладко, только вот в себе в угоду...

Здравствуйте, вчера 10.05.2018 года в офисе "Связной", который находится по адресу: Россия, Ростовская область, г. Пролетарск, ул. Пионерская дом 91 мы с мужем купили телефон-смартфон Samsung J120 Galaxy J1, телефон купили в рассрочку, который стоит 6260.86 руб. (Мы с мужем пенсионеры и для нас такая сумма для домашнего бюджета все таки ощутима) Документы на кредит оформлялиочень долго, почти полтора часа...то у них связь пропала, то компьютер настраивали, то клиентов обслуживали, мы так устали - в офисе нет ни одного стула, и документы подписали почти не глядя, да нам и не дали их посмотреть, подсунули на подпись и выхватили, а приехав домой, глянули на чек и ужаснулись 16000.00 рублей. В чеке впихнули какую то страховку-защита(ф) за 1799.00, о которой мы не просили, консультацию Пакет Верный курс про которую мы вообще не слышали за 2686.16, плюс 2 сим. карты Мегафон по 300 рублей каждая, зачем они нам - лишние не нужны, и в придачу Умные часыJET Kid Start за 1521.77 - они то нам зачем - как нам сказали - это подарок. Мы несколько раз спрашивали сотрудников офиса какая сумма в чеке, все отмалчивались или делали вид что не расслышали. Какое безобразие, это просто развод и впихивание не нужных товаров, причем не объясняя стоимость услуг, все втихую.

Купила телефон 24.02.2018 Nokia 6 оплатила 15990 . Через 2 недели телефон начал глючить. Отдала телефон в салон связи для устранения причины неполадки и мне сделали сброс до заводских настроек после чего телефон немного подтупливал. Через месяц 18.04.2018 прихожу опять в магазин но уже телефон не вкл. Взяли у меня его на ремонт, после чего он опять у меня ломается. Естественно, я опять прихожу в этот же магазин, чтоб сдать телефон на ремонт по гарантии но у меня его не принимают т.к продавцы говорят: нет куратора принять не можем и посылают в другои магазин где у меня тоже не принимают телефон на ремонт. В итоге я дозвонилась до Москвы где меня прост убили... мне сказали просто простите и все. в итоге новый телефон лежит дома сломан. Буду писать письмо в прокуратура и всем надлежащим органам.

1. некомпетентные и неквалифицированные сотрудники!

Здравствуйте23мая в салоне Связной г. Альметьевск ул. Ленина 100 ТРЦ Панорама мой сын Астафьев А. О. приобрел телефон смартфон Samsung A705 GalaxyA70black стоимостью 24566т. рТелефон оформили в кредит через банк АО «ОТП Банк» который составил 53369,40т. р. Гражданин Астафьев А. О является инвалидом 3гр. (АВМ головного-мозга) он плохо видит, нарушена координация, отеки на всем лице.Менеджер Связного подумав видимо что он пьян или наркоман грубо говоря решил наживиться ! Подобрав телефон взяли документы и номер телефона и сказали прогуляться минут 30. Когда сын зашел в салон не объяснив ничего сказали подписаться где стоят галочки, менеджер загнул чеки вдвое скрепил степлером и отправил его восвояси !Посмотрев все бумаги дома увидела и ужаснулась насколько можно было так надурить человека напичкать в чек все что было можно по максимальной цене:1-Телефон - 24566 т. р2-Smart Protect- 5998т. р3-Консультация «Все включено Vip +»- 8189т. р4- 5шт. сим карт Билайн -1500т. р5-4шт. сим карт Мегафон-1200т. р6- защитное стекло 1227т. р7- клип –кейс 572рубляНа следующий день 24мая мы пришли в салон хотели сделать возврат товара и расторжения кредитного договора. Встретили нас очень грубо, указали сразу на дверь сказав что ни чего нельзя сделать и менеджер Вадим сказал : «что скажите спасибо что еще не за 60т. р ему продали»Мой сын не может оплачивать такую сумму т. к его пенсия составляет 7600т. р в месяц . Как с таким доходом дали в банке кредит? Услуги какие были указаны в чеки ему не оказывались, сим карты совсем не нужны 9шт куда годиться кошмар зачем они инвалиду ! Сын написал заявление в салоне, менеджер связного соединил с каким то юристом – «на что сказали что ваше заявление принято и пойдет в работу, что с нами свяжутся через 3 дня» Сегодня 27 мая не от кого не было звонка! Хотела еще заметить отношение грубое в салоне, попросила жалобную книгу мне дали не прошнурованную без печати книгу. Начав писать в ней отзыв менеджер Вадим усмехаясь грубо сказал: «пишите, все ровно отвечать на жалобу не будут и толку писать в ней нету!»Со стороны персонала были насмешки в сторону сына, оказывалось давление и унижения, сыну стало плохо пришлось вызывать скорую помощь!Очень вас просим разобраться во всей этой ситуации, помочь нам, вернуть все что нам обманным путем предоставили и принять меры наказания со всех участвующих салона связи связной Астафьева Рада Гальбертовна+7917390843727.05.2019г.

1. Не успела заметить

1. Невыносимое хамство.

Наверное сотрудники очень устают от людей раз так себе позволяют хамить. Я точно в к этой сети и близко не подойду.

1. Телефон три месяца в сервисе
2. на данной стадии не известно что с ним

30.08.2019 сдал телефон в "Связной" код авторизации 305580754 09.10.2019 его вернули мотивируя тем что отсутствует полный пакет документов, хотя весь пакет я предоставлял сотрудникам "Связной" в этот же день сотрудники оформили новую заявку код авторизации 305781729 на вопрос почему я должен оформлять новую заявку ответили тем что по первой было отказано в ремонте. по сей день телефон находится в сервисе.

мне при покупки дали карта кукуруза и должен быть прийти кеш бект но его досихпор нет так нет сотрудник не скопировал карту кукуруза пусть мне вернуть мой кеш бект любым способом мне должны начислить 7000 тысяч

Присмотрел телефон на сайте, хотел оформить в рассрочку или кредит. Телефон за 6000, условие + 1 товар к телефону. Ладно, думаю возьму со стеклом защитным за 500 (китайское стекло на Али 150 рублей). Оформил заказ, всё чётко, приняли, товар пришёл. Приезжаю в офис и началось, рассрочки нет - кредит, + страховка и т.д. Итог: насчитывают 9500!!!Ребята вы динозавры, продающие динозаврам, тот момент когда не хочется связываться с русскими. Закажу друзьям китайцам.