Связной

Сегодня посетили ваш магазин, впечатлений конечно масса, куда делись нормальные адекватные продавцы! Девица которая нас обслуживала, прямо скажу разговаривала по хамски, ни бейджика не представилась, а уж тон разговора это вообще ужас. Прошу принять меры, до этого сколько раз заходила, всегда обслуживали на пять с плюсом!!!

На витрине красивый смартфон.рядом ценник 12990.можно в рассрочку без переплаты на 10 месяцев.Я так и понял.Но Связной понял это по своему добавив туда консультацию Верный курс,доп гарантию.две сим в подарок за 500 Врублей и акцесуар за 500.В итоге сумма возросла до 20000 руб.+процент банку за яко бы рассрочку.Итог 22300 надо платить.Правильно видно ведь что пришел очкарик-подпишет все.И не важно что есть закон о защите прав потребителей.ст 6 п.2.Так у нас работают в г.Киров ул.Комсомольская 21.Будем бороться с беспределом всеми доступными способами.Пока написал письмо в роспотребнадзор.Дальше по обстоятельствам.

1. -10

Купил телефон с накрученными услугами. Чек отправил на почту связной. Ответ обещали дать в течении 2 рабочих дней. Сегодня 4 сутки, ответа нет. Опять обман.

09.08.2017 я приобрел телефон Samsung Galaxy A3 2017 года -стоимостью 19990руб ,в рассрочку на 1,5 года.продавец сообщила, что к рассрочке обязательно приобретение 3-х аксессуаров ,в случае отказа от приобретения аксессуаров, в рассрочке будет отказанно. Мне пришлось для приобретения выбранного мною телефона взять и три аксессура,сообщили что при покупке телефона карта связной-клуб идет за 100руб. и в подарок к ней идет две симкарты.В итоге вместо обещанной рассрочки мне ОФОРМИЛИ КРЕДИТ НА СУММУ 28752РУБ. В которую вошли 1.Стоимость телефона 2.Страховка (о которой мне даже не сообщили суммой 3209)3.Консультация пакет верный курс - 2794.66руб.,которую мне даже не предложили 4.Аксесуары которые вышли на сумму 3720,425.А также 2 БЕСПЛАТНЫЕ СИМКАРТЫ СТОИМОСТЬЮ В ЧЕКЕ ПО ДВЕСТИ РУБ. КАЖДАЯ.ПРОСЬБА РУКОВОДСТВО СВЯЗНОГО РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ОТВЕТ ПРИСЛАТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ!СКРИН ЧЕКА ПРИЛАГАЮ

Добрый день. Хуже чем Ваша компания я еще не встречала. Обслуживание отвратительное. Не выполняете свои обязательства перед покупателем. Постоянно надо что-то переоформлять для того чтобы приобрести товар. и т.д. Больше даже нет желания что-то покупать в Ваших магазинах. И никому не посоветую.

купил новый телефон ZTE A610 Plus серийный номер(862178030273222)В этот же день у меня перестает работать динамик! На следующий день отнесли неработающий телефон обратно в магазин. Ну и в дальнейшем В оконцовке на 41 день после здачи телефона на ремонт мне его возвращают вот в таком вот состоянии И не понятно как и чем они его ремонтировали! и в документах одно опровержени на другое: телефон исправен все работает и ниже написано то что поменяли этот динамик! учитывая этот момент ремонтники данного телефона игнорируют руководителя данного магазина находящийся в городе Мамадыш, и не выходят на связь не с ним не с покупателем этого телефона! обращение к руководству СВЯЗНОГО разберитесь с этим безобразием!

1. Нет

1. Все

Купила телефон в связном, в Тинькофф банке отказали в рассрочке, как выяснилось через 2 месяца , что сотрудники магазина связной открыли кредитную карту на мое имя в этом банке !!!!

купили ребенку бюджетный телефон для школы через 7й дней телефон начал очень сильно греться при зарядке после вообще выключился. Чтобы сдать телефон на гарантийное обслуживание у меня заняло около 3-4 часов. и какое у меня было удивление почитав экспертизу что они сбросили настройки и все чудесно работает. ну ладно подумал может ребенок вируса хапнул. Придя дамой поставил на зарядку телефон и понял мало того что он нагрелся как чайник еще и отключился и более не включался все тоже самое как и было никто его даже не разбирал. Сразу иду в магазин и спустя еще часа 3-4 написав заявления авторизации и разговоров по телефону с их руководством т.д. у меня приняли и отправили на диагностику. И вот сегодня пришел забирать телефон и был в таком шоккке написано что гарантийного обслуживания нет, залито. Спрашиваю что это значит у кассира ничего пояснить не может.

Здравствуйте. Купила телефон самсунг с настройками, то есть телефон готов к работе. После перезагрузки требуется ввести пароль аккаунта, но я его не знаю. Я даже не знаю сам аккаунт. Телефон был куплен в городе Канск Порт Артур. Все настройки мне делали сотрудник магазина поэтому я ничего не знаю. Скажите пожалуйста как мне теперь быть?

заказал навигатор через магазин в МО г. Лосино-Петровский(один он у нас). привезли на следующий день 19.03.2017, прислали смс. прихожу в магазин и первый вопрос продаца: вы у меня заказывали? Я: нет. Продавец: очень жаль! И всё интерес к продаже данного навигатора( самый дорогой- почти за 7000р) потерян: сначала не хотел вообще мне его открывать, потом не может ничего ни рассказать про него(говорит: я не знаю, что заказывали, то и получите). карты оказывается надо самому загружать, то есть проверить работоспособность не получится( о работоспособности: на витрине продавался навигатор этой же марки,но он показывает, что навигатор находится в Китае! и до сих пор стоит на витрине и продаётся). оставил я им этот навигатор, про который мне так ничего сказать и не могли( я ведь не через этого продавца заказывал! а продавецу неинтересно, ведь бонус он за эту продажу не получит)

10августа 2018 года примерно в 17 часов я приобрёл в магазине Связной защитное стекло на смартфон ценой около тысячи рублей.Попросил продавщицу наклеить стекло на телефон(услуга 500 рублей).Стекло наклеили,без нареканий.Выйдя на улицу я решил позвонить и увидел на новом стекле разводы.Вернувшись в магазин предъявил это продавщице.После осмотра продавщица решила,что это брак стекла,сняла его и вернула мне деньги за стекло.500 рублей за работу возвращать отказалась.В итоге я посмотрел на бракованное стекло за 500 рублей.Ни стекла,ни денег.Это правомерно?

1. Коломенский персонал - чистый воды мошенники.

1. Рязанский персонал - 5 баллов за помощь двум салонам на ул. Новосёлов (в одном из них не нашёлся телефон, так они сразу же решили ситуацию, позвонив в другой салон)

17.05.2018 в салоне города Коломны на ул. Астахова, 4 жена покупала в подарок родственнику Nokia 5, стекло к нему и наклеивание стекла. Продавец отдал аппарат, второй продавец наклеил стекло. При проверке телефона дома обнаружились личные снимки неизвестных нам людей, сделанных в разных концах города, в том числе и семейные. Также был обнаружен список контактов. Возникли подозрения, что телефон ворованный. Кроме того в чеке были указаны неоказанные услуги. Общая сумма была завышена. При попытке уладить всё продавец старался взять телефон и стреть контакты и фотографии, затем забрал всё, включая чек, сообщив, что деньги вернутся на карту в течение 3 дней. Деньги не пришли. Кроме того, продавец потребовал паспорт жены для продажи телефона. Несмотря на протесты оформил 2 сим-карты.Точно такой же телефон был куплен в рязанском салоне связного, в который обращался уже не раз. Цена телефона с чехлом, стеклом и его наклейкой вышла ниже, чем в коломенский точке.

При покупки в расрочку айфона в комплект навязывают дорогие аксессуары и ещё карту Тинькофф,говорят если не воспользуйтесь,то деньги вернут на счет телефона,вранье,эти деньги уйдут на закрытия счета,советую отказываться от кредитки,если не хотите ею пользоваться.

20 июля 17 года приобрела в связном в г челябинске магазин фиеста смартфон, стоимость 16т.р. в кредит вышел 26, ну да ладно уже не об этой рассрочке речь. Втюхали карту тинькоф за 500р сказав что это обяз условие, якобы данной суммой можно будет польз она будет на карте туда же придут бонусы за покупку телефона. Прошло более 2 недель чуда не произошло! Ну да ладно, всем кушать хочется) самое отвратительное- сотрудники магазина видя что мне уже плохо и что нахожусь в положении, нагло уверяли что все бонусы обяз придут в теч 2 недель, вы говорят не волнуйтесь нельзя же! Честно?! Противно от вашего цыганского базара, понятно вы торгаши и живете этим! Но я считаю людьми мы все должны оставаться, как называются, такие как вы, которые пользуются не опытностью и даже физическим состоянием своих клиентов?! Сказать пожалела что посетила ваш салон?! -это ни сказать ничего!

Здравствуйте, в г.Владимир по улице тракторная 45. оплатили кредит в размере 11500 в ммс банк 16.04 в 16:40 платеж не прошел завис на балансе,с банка звонят что просрочки по кредиту..пришли в салон оператор написал заявление на возврат сказал свами свяжутся в течение дня с ответом ,ответа нету .звоним в поддержку там выносят мозг вот сегодня вот завтра .да деньги у нас вернём,сегодня звоню говорят об ещё каком то заявление прийти в салон..3 дня выноса мозга и только говорят о заявлении от руки..а ммс банк все звонит .у нас сейчас нет возможности оплатить заново 11500 ...факт в том что они морозят как могут идти как мы поняли только в суд .платеж на 1000 у них прошел а на 11500 завис (чек аннулирован)..суд,суд и только суд поможет.

Екатерина,г.Елец.12 апреля в связном обменяла бракованный телефон на новый с доплатой.Продавец ,типа в подарок бесплатно втюхал симки одну Билайн с нулевым балансом и мегафон 120 р.А с меня за них взяли 440 рублей.На просьбу продать телефон без симок мне сказали, что он не пробьется и что телефоны до 5000 рублей продаются только с симками.А если у меня есть уже симки,почему я не могу купить телефон без них.Прошу ответить куда мне сдать симки и как вернуть деньги? Связаться со мной по номеру 89046941082.

1. Нет

1. Все

Добрый вечер! Сегодня приобрела мобильный телефон Самсунгs8+ в Тюмени ул. Мельникайте, 101. Продавец ничего не объяснила о существующем пакете верный курс. Выдала уже договор вместе с данной услугой. Кроме того, в чеке я уже дома увидела добавленный в мои расходы кейс-книжка на 3824.15 руб. и вместо защитного стекла, пока я оформляла кредит мне наклеяли пленку. Также никакой акции не было. Уважаемые коллеги, это развод? Или это максимум статья?

Добрый день!!! Купил телефон в сети "Связной" через несколько месяцев сдал телефон в ремонт по страховке. Телефон в ремонт отправлен не был и больше трех месяцев пролежал в салоне "Связной". Как пояснили работники салона,по ошибке в сервис был отправлен вместо моего телефона какой-то другой.Все это время я находился без связи!!!!!!!!!!!Прошу компенсировать мне неудобства,причиненные вашими работниками

Здравствуйте Прошу Вас разобраться с вашим сотрудником Тарнов Сергей Сергеевич Работает ООО Сеть Cвязной ТРЦ Мозайка 2 ул 7-я Кожуховская д 9 30 05 2019г в 18- 20 Я оплачивал кредит в Рево-Технологии Всегда за меня там-же оплачивала супруга.Объяснив что кредит на моё имя и предоставил оператору свой паспорт- на что он ответил нужен паспорт супруги-так как она платит и внесена в базе.Я повторно повторил что я кредитор-а супруга только оплачивает за меня.Дал паспорт жены.В результате перевод был отправлен на сайт супруге в РЕВО Технологии Мне стали поступать звонки Золотая корона Рево технологии - что я просрочил платёж Ввели штрафные санкции на немалую сумму Как же так - не по моей вине я должен переживать и платить неустойку из за вашего необученного сотрудника. Я 05 06 2019г Написал заявление о возврате д.средств в том же отделении.Идентификатор платежа 2461382582 Номер перевода 514290905461 Когда я могу получить возврат в размере 3000 рублей и где. И кто мне возместит ущерб (более того испортил мне кредитную историю) из за вашего неграмотного сотрудника.Мой тел 8916 232 28 52 Прошу разобраться и ответить

Купила телефон в конце октября 2017 года. В январе 2018 перестал читать СМС. Сдала в ремонт 2 февраля , пришел ответ (дефект не обнаружен). Сразу же отправляю 2 раз 21 февраля ,т.к этот же дефект остается: после отключения телефона и обратного включения он читает СМС,а проходит несколько часов и опять СМС не читаются. Присылают второй ответ(дефект не обнаружен,произведен сброс пользовательских настроек). Приходится отдавать 3 раз. У меня вопрос: какие специалисты работают у вас в сервисном центре? И вообще специалисты ли они вообще??? Куда смотрит ваше руководство? Надеюсь на решение с вашей стороны. IMEL 861992037190135 Серийный номер 32677631

Купленные в вашем салоне наушники вышли из строя будучи на гарантии. Обратились в салон, отправили в сервисный центр, там выдали акт о непригодности и возврате денежных средств. Но из-за некомпетентности и безграмотности сотрудников салона, в частности, директора Ольги ( ее телефон 89612787173), которая оформляла обращение под номером 04322316.Но эта заявка возвращалась несколько раз, так как постоянно чего-то не хватала, мы 2 раза подносили документы. Результат:неправильно указан цвет товара, а у нас истёк срок действия акта. Сервисный центр не выдаёт повторный. Примите меры, пожалуйста. Надеюсь получить положенные денежные средства.

1. Заказ товаров через магазин.

1. В магазине ассортимент аналогичных товаров в ограниченном количестве. На сайте Интернета СВЯЗНОЙ ОТЗЫВЫ позиция "фотографическое изображение" находится в НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ.

На обращение с заявлением от 21.02.2019 г. в маг. Связной (ул.Ленинградская, д.49, г. Петропавловмк-Камчатский, Камчатский край, 683003) о наличии и предоставлении на ознакомление по модели Samsung Galaxy Note 9 512Gb продавец ЛАВРИЩЕВ М.В. сообщил о том, что товар есть в наличии, но предоставить на ознакомление не может, так как он находится в коробке, запечатанной прозрачной пленкой. 23.02.2019 г. 19:05 и 19:02 я оформил в рассрочку через АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" по договору от 23.03.2019 г. N122557352 в маг. Связной покупку этого телефона на подарок по кассовому чеку N1470 и аксессуары к нему по кассовому чеку N1328, которые продавец ЛАВРИЩЕВ М.В. уложил в фирменный пакет "СВЯЗНОЙ". Смартфон Samsung Galaxy Note 9 был принесен со склада маг. Связной в коробке, которая прозрачной пленкой запечатана не была. По прибытии домой в очках я обнаружил, что смартфон Samsung Galaxy Note 9 мне был представлен в коробке, которая имеет повреждение поверхности. При оформлении продажи товара продавец ЛАВРИЩЕВ М.В. об этом мне не сообщил. Место и причины повреждения коробки: при длительном хранении товара в маг. Связной, текст "техническая характеристика смартфона", указанная на коробке в нижней части изрезана острым предметом. Прошу принять решение о замене коробки оного товара. Ответ предоставить по адресу: ул. Топоркова, д.6/3, кв.20, г. Петропавловск-Камчатский, Камчатский край, 683031, контактный телефон +7(914)7861167. На обращение с заявлением 24.02.2019 г. о наличии и устранении вышеуказанных недостатков товара продавец ЛАВРИЩЕВ М.В. согласился и рекомендовал самостоятельно обратиться с письменным заявлением к вышестоящему руководству через данный сайт. По требованию повторно предоставлю в маг. Связной договор, кассовые чеки и коробку с смартфоном, так как к оному заявлению их изображение приложить нет возможности, поскольку на сайте Интернета СВЯЗНОЙ ОТЗЫВЫ позиция "фотографическое изображение" находится в НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ. Настройки на смартфоне Lenovo Phab2 все включены.

купил телефон, дали 2 нед проверки , принес на след день, с глюком прошивки, ВЗЯЛИ НА ПРОВЕРКУ на 21день, держат уже 24 не денег не телефона ничего,

мною был приобретен планшет , в магазине основная работоспособность нареканий не вызвала ,а дома выясняется не читает карту памяти , тут же приношу в магазин ,далее 20 дней экспертизы и конечно я виновата - ни ремонта ,ни обмена ,НИЧЕГО не покупайте в этом магазине - останетесь виновными, репутация в наше время пустой звук ,

Здравствуйте! 29.09.19г. я купила телефон в г.Камышин ул.Ленина 23. На ценнике стояла сумма 2490р.При оформлении покупки я заметила ,что продавец Паланин А.И. мне активирует сим карты.Я сказала, что приобритаю телефон,а симки мне не нужны.Продавцы(их в тот момент было трое) в один голос начали утверждать,что у них в салоне просто телефон купить нельзя,обязательно надо купить симки.На вопрос сколько будет возврат денег(в случае бракованного товара) ответили,что симки подарочные и цена телефона остается 2490.Когда я произвела оплату и получила чек,то там все оказалось по другому.Телефон оказался стоит 2010 р.а симки проданы мне .В итоге с меня взяли 2510 р. Почему при покупке в СВЯЗНОЙ я обязана покупать ненужные мне симки?На ценнике такая информация отсутствует!

где на сайте svyaznoy.ru размещена инструкция запрещающая покупателю, пришедшему в магазин за заказанным товаром, увидеть пришедший заказ?, я не нашёлоднако, сегодня хамовато назидательный "инструктаж" был проведён тов. Дмитрием(Сочи, Новая заря 7, МОРЕМОЛЛ) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.после уговоров тов. Дмитрий продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.Таинственное секретное предписание связного для скрытого внутреннего пользования наверняка помогает специально обученному персоналу оптимизировать работу с клиентом. руководство не зря кушает свои булочки.

Покупали в связном стекло на телефон обманули на 700 руб. В чеке кроме него оказалась какая-то консультация по внесению личных данных 399р. и как бы подарочная симка билайн за 300р!!! Вот тебе и стеклышко на 800р. Сплошной обман!!

Сегодня пришла забирать товар с интернет магазина по рассрочке. Цклый час ждала пока прогрузят документы. Это просто ужас какой-то. Причем сотрудники не извинились ничего. Никакой доброжелательности

1. Интернет магазин

1. Хамское отношение сотрудников

Сахалинская область,город Холмск,Советская 95 "Связной ".Пришёл поменять плёнку на стекло.Цена установки-700 рублей.Яотложил стекло и зашёл в ДНС,там 350рублей установка. Вернулся в "Связной" и попросил продать мне стекло на телефон.Работники салона стали меня уговаривать установить стекло именно у них,так как у них гарантия на установку две недели и стекло они установят в любом случае потому что у них есть специальный клей.В итоге: Стекло они не установили сказали что бракованное,старую плёнку сняли и мой телефон остался без защиты. Я попросил поставить мне хотя бы плёнку на то время что я закажу новое стекло через интернет в "Связном".Нашли что то универсальное и сказали что надо оплатить плёнку .Я ответил:Сначало установите,потом оплачу,вдруг мне не понравится ваша работа. Работник салона мне ответила: А Вам не понравится. Идите в другой салон и устанавливайте там. Вот такое отношение работников салона" Связной" На вопрос дайте мне старшего мне ответили:Он сейчас занят и я не имею право с ним соединять никого.

1. Плюсов нет

1. Плохое отношение.

Я заказала себе планетарный миксер. Мне его привезли. Но чек за покупку не дали. Через месяц миксер сломался (не включается). Магазин товар не принимает без чека. Гарантийный мастерских в москве вообще нет фирма миксера star wind. Выход один может удасться отремонтировать за свой счет. Всем советую не покупать в фирме связной товар.

1. нет

1. полная дезинформация покупателей

25.05.2019г. взяла телефон в рассрочку в магазине "Связной" в г.Новочеркасск, где продавец обманом продала мне симкарту Билайн нат 300 руб, сказав, что она бесплатно идет и я могу ее просто выкинуть! И услуги смс-информирования на сумму 2448 руб от Кибер рейн. Сказала, что это услуги банка и их можно отключить просто звонком на горячую линию, но оказалось, что это совсем не так. Банк к этому отношений не имеет, это поставщик услуг магазина. И отключить не так просто. Нужно отправлять письмо в Москву и еще ждать 30 дней и неизвестно, вернут ли потом деньги!!!На сайте данного поставщика набираю свой номер договора и телефона, а мне указывает на то, что меня нет базе.И куда она что подключила и продала??!! Полная дезинформация от сотрудника!!!! Я написала претензию в магазине и теперь буду ждать ответ! Управляющая вернула мне деньги за якобы "бесплатную" симкарту в размере 300руб! А кто вернет 2448руб и когда неизвестно!!!

Не раз покупал телефоны в "Связном", проблем не было. Поэтому, когда пришло время покупать телефон дочке, пошел именно в "Связной". И ближайший оказался в ТЦ Горки-парк на ул. Зорге. Присматривались с дочкой к Самсунг S9. У него ценник стал поприятнее с выходом 10-ки.Тут подходит продавец и начинает рассказывать какое есть хорошее предложение при покупке Самсунг S 10. При покупке идут в подарок фирменные беспроводные наушники, очень дорогие и кэшбэк в 5 тыс. Которые можно потратить у них на покупку любого товара. А дочка еще часы хотела.Ну раз такие условия, то почему бы и не купить. Оформили покупку, оформили карту "кукуруза" на которую через две недели должны прийти 5 000. Через 2 недели денег на карте не прибавилось. Позвонили в "Кукурузу" и там нам объяснили, что денег нет из-за ошибки продавца. Сказали, что надо ехать в магазин, пусть исправят. Приехали в магазин. Того продавца не было. Был директор. Объяснили ситуацию, он сказал, что вопрос решен и через две недели деньги поступят. Прошло две недели. Денег нет. В "кукурузе" говорят, что "Связной" не исправил свою оплошность, и они ничего не могут сделать, пока "Связной" свой косяк не исправит. Снова поехали в "Связной". Там был тот продавец, который нам продал телефон. И он нам с улыбкой говорит: пишите жалобу, претензию, но помочь он нам не может.Написали претензию, с нами связались, "вникли" в ситуацию и обещали разобраться. Через 2 дня пришло письмо, где сказали, что могут в качестве компенсации предложить мне скидку 500(пятьсот) руб. Т.е. в 10 раз меньше. Прислали промокод.И что получается. Мы согласились на покупку этого телефона из-за обещанного магазином кэшбэка в 5 000. А кэшбэк нам не поступил. Очень попахивает введением потребителя в заблуждение. Конечно, они как бы осознают, что здесь вина их продавца, но это не прямая скидка на товар, а всего лишь бонусные баллы. Ну раз так, тогда предложили бы компенсацию хотя бы 50% , а не смешных 10%. Хотя по логике они должны компенсировать 100% покупателю и взыскать их с продавца, чтоб тому неповадно было. Т.к. с его же слов, он не впервые ошибается. Отдам промокод дочке.Самому мне идти туда чего-то брезгливо...Да, кстати, с этим же телефоном. Через две недели после покупки стала слегка западать боковая кнопка. Не критично, но все же брак. Продавец отправил дочку в сервисный центр. сославшись на то, что уже 14-й день. Там предложили ремонт. Дочка отказалась. А еще через день узнала, что еще вчера магазин должен был обменять телефон, а не отправлять в сервисный центр. Короче, я теперь всем своим знакомым рекомендую не иметь дела с этой помойкой.Люди, вы поосторожнее с этими шарлатанами.

При оформлении рассрочки на телефон, сотрудники салона клятвенно утверждали, что при оформлении страхового сертификата и дополнительной гарантии, в случае повреждения телефона, разбития экрана, будет произведена замена телефона на такой же бесплатно. Заметим что это услуга стоит дополнительно около 200,0. В том случае если цена на телефон такой же марки и такой комплектации будет стоить дороже, то разницу между ними придется доплатить. В итоге сегодня решили воспользоваться данной страховкой и что в итоге. Замена может быть произведена , но на платной основе. То есть от стоимости телефона будет отнята мизерная сумма страховки ,а остаток будьте любезны оплатить. Развод на деньги. Обман на каждом шагу. Больше никогда в салоны Связной обращаться не буду. И всем не советую. Переплатите на каждой мелочи.

12.03.2019 Прошу Управляющего Центральным Филиалом ООО Сеть Связной Орлова В.В принять меры по отношению к Викторовой Альбине Анатольевне которая без моего согласия провела: вск страховку на сумму 2575р,приклеила стекло на смартфон за 2759р, и оформила смарт часы за 1370р которые я даже не видела,об этом я узнала в личном кабинете Почта Банк,сообщение об одобрении кредита.На руки ничего о перечне товаров мне не отдали также как и чеки. По данному нарушению вам отправлена претензия

Сегодня 96 дней....как я сдала телефон по страховке в салон "Связной". Почитав отзывы ужаснулась,что мне могут вернуть поломанный телефон. Ведь когда сдавала его...он был почти как новый, задняя панель вообще с маркировкой. Увижу ли я свой телефон в отличном состоянии,до Нового Года?

Уважаемые сотрудники магазина "Связной". Хотим обратиться с претензией к вашему товару и нашего потраченного времени. Мы приобрели детские часы-телефон GEOZON LTE: IMEI: 868697030546406 для безопасности нашего ребёнка 16.11.2019г в салоне "Связной" г.Нефтеюганска, по адресу: ул.Нефтяников,28. Но воспользовались ими два раза. После первой же зарядки часы перестали работать.Отнесли новые часы на проверку. Потратив свое личное время и нервы за волнение и прождав полошенное время на проверку, нам вернули товар с заключением что по заявленной проблеме дефектов не обнаружено, но тем не менее после полной разрядки часы опять перестали работать. После чего мы вновь обратились к сотрудникам магазина. Проверив работоспособность телефона и зарядного шнура выяснилось, что шнур в исправном состояние,а часы не работоспособны. Просим вернуть нам наши деньги или обменять этот бракованный товар на равноценный по стоимости. Так как ждать по стольку времени за купленную тобою вещь для безопасности ребенка. мы считаем халатным отношением к своим потребителям и их детям. И просим своевременно отреагировать по заявленной претензии.

1. Решайте сами какие плюсы и минусы у ващих сотрудников....

21сентября2017г.при покупке телефона LG K7 и оформлении карты"Связной клуб" в магазине "Связной" по адресу: г.Ставрополь проспект Карла Маркса 781.Без моего согласия в чек была добавлена стоимость акционной симкарты.Когда я потребовала убрать эту позицию из чека, "посыпались" угрозы в мой адрес, якобы они лучше знают, что для меня хорошо.На мою просьбу вести себя немного потише, т.к. я все-таки клиент, а они на рабочем месте. В ответ получила заявление о том, что сейчас мне покажут кто здесь я, а кто они.На мое предупреждение, что я вызову полицию, мне пообещали вызвать охрану и представить меня неадекватной покупательницей .Эту позицию из чека удалили выдали мне телефон.2. Я вышла из магазина и обнаружила, что телефон был упакован в коробку от телефона LG K5. И я вернулась в магазин, попросила объяснить продавцов, как это понимать.... И потребовала книгу жалоб.Книгу мне вынесли из подсобного помещения ( уголок покупателя в этом магазине отсутствует), книга не прошита и не заверена печатью.На мое замечание, за разъяснениями меня "послали" в Общество Защиты Потребителей. И вызвали охрану.Но коробку поменяли, сославшись на то, что это ничего "страшного" не представляет....После приезда охраны и моей беседы с ними, продавцы стали вести себя ГОРАЗДО тише. Даже предложили прекратить конфликт и "полюбовно" разойтись, т.к. все мы люди и можем ошибаться. Принесли свои извинения.

сегодня с женой зашли в связной(г.Люберцы ул.побратимов 7)за двумя телефонами в рассрочку,продавец Антон оформляя рассрочку все болтал без умолку навязывая страховку,аксессуары,еще какие услуги,на что мы ответили что зашли только за телефонами,больше ничего не надо,сам все умею а страховка ни к чему,сильно спешим плюс дочка капризничала что хочет домой,продавец консультант Антон,пользуясь ситуацией что наше внимание настроено на ребенка впихнул в чек страховку за 3900,консультацию vip про которую точно услышал отказ и его слова хорошо что все умеете.не у всех же так,плюс еще 2 сим карты мегафон по 400 рублей каждого,не пойму зачем так как сказали что номера у нас есть и лишние не нужны,после подсунул жене на подпись чек указав где подписать и быстро убрав его в коробку,вот зачем впихивать все что не нужно если сказали же ему что не надо!!!!думаем завтра идти в магазин отменить договор,если откажут то тогда в суд подавать по ст.12

Дерьмо а не магазин .Продали неисправный планшет.Менять и возвращать деньги отказались.Посоветовали обратиться в сервисный центр.За ремонт там запросили 3800

купил аккомуляторы ценник 499 пробили 599

Добрый день!Сегодня хотел купить себе смартфон у вас в магазине Связной в ТЦ Реутов Парк на Носовихинское ш. 45. Предварительно за несколько дней выбрав его в этом же магазине. Модель нокиа 6.1 стоит 15 990 и на нее действует акция 12 990 + 3 000 покупка чехлов плёнок и т.для. На кассе мне сказали что акция закончилась и сразу же убрали жёлтый листок о скидке.Я попросил мне продать товар по той акции которая была указана на ценнике, т.к по закону имею на это право - купить товар по заявленой стоимости. На что мне управляющая Расиля рассмеялась в лицо и сказала что акция закончилась и никто вам по этой цене не продаст.Очень печально что Расиля и является управляющей магазина и мне не кого было вызвать из администрации решить инцидент.Прошу разобраться в данной ситуации, жду от вас обратную связь.

Здраствуйте!14.06.19 оформила телефон в рассрочку в компании Связной г.Челябинска, в чеке оказалась дополнительная платная услуга СМС- информирование "Кибер-Рейн" ,которая мне не нужна, про которую продавцы салона умолчали и я сама не обратила внимания подписала документы. Придя домой только заглянула в чек,поняла,что получила не рассрочку ,а кредит с переплатой, обман!!! Очень огорчена, сейчас как от нее отказаться, на горячей линии толком не помогли.Больше в СВЯЗНОЙ за покупками не обращусь.

При покупки телефона мне дали карту кукуруза и сказали что начислеться кеш бект но его досихпор нет так как сотрудник связной не просконироваль карту кукуруза я бы хотела получить свой кеш бект

1. Никаких абсолютно

1. Хамство, не знают как обращаться с клиентами, обманывают, больше никогда не обращусь в этот салон!

Претензия10 апреля 2018г. в офисе продаж, расположенном по адресу: Республика Бурятия город Северобайкальск пр-кт Ленинградский 10п, мною был куплен сотовый телефон Fly FS459 серийный номер IMEI:359594080133340 , стоимостью 3990. Данный телефон покупался для личного пользования, решил приобрести по дороже хоть раз себя побаловать, возраст уже не молодой вовсе, на следующий день выяснилось, что телефон самопроизвольно полностью выключается. 12 апреля 2018 г. Приехал в Северобайкальск для возврата денежных средств за бракованный телефон так как проживаю в п. Кичера, и ездить тоже очень накладно, я пенсионер! Данный брак был выявлен только на следующий день т.е 11 апреля, приехать не смог только 12 числа. При посещении, данного салона которого у меня остался вопрос - Сотрудники данной компании знают, что такое работать с клиентами и как к ним обращаться?На нашу просьбу вернуть деньги за купленный товар с браком – продавец сказал, что не может этого сделать, так как нужно отправлять на экспертизу данный смартфон. Объясните мне какая может быть экспертиза если по 18 статье ЗоЗПП я в течении 14 дней я могу забрать деньги. На вопрос –« А где ваш начальник?» Молодой человек ответил – «Директора сегодня нет, есть его заместитель, но он на выходном». На нашу просьбу и возмущения по поводу бракованного телефона ответили очень агрессивно. Клиент, который его купил и вовсе не клиент получается!!! Ему можно откровенно хамить! ЭТО ПО ВАШЕМУ НОРМАЛЬНО?! В первую очередь продавцы являются лицом компании, которая продала бракованный телефон! И я считаю, что он обязан был как минимум извиниться за предоставленные неудобства.Обменять телефон они отказались, вернуть деньги тоже, поэтому мы не знаем, что нам в данной ситуации сделать, пока будем жаловаться, претензии писать пройдет срок 14 дней, и потом в любом случае нужно будет отправлять его на ремонт. Отсюда пойдем я взрослый человек, на пенсии, во-первых, в данном браке нет моей вины. Во-вторых, уровень квалификации и обслуживания сотрудников заставляет усомниться в квалификации сотрудников компании в целом. Прошу применить меры к сотрудникам данного офиса, и провести учебу по поводу обращения с клиентами!В общем, денег нет, извинений тоже. Ноги моей там больше не будет. И я никому не посоветую эту компанию, а наоборот расскажу о "вежливости и компетентности " сотрудников Связного. Просим помочь разобраться и вернуть деньги, пенсия на данный момент мизерная, и я что теперь каждому должен дарить по 4 тысячи! Я обязан обратиться в суд т.к мои интересы и законы как клиента нарушены в полном объеме!

1. Одни минусы

Приобрел в Связном смартфон в кредит. Оформили на меня 3 сим-карты. Продавец сказал что бесплатно и неделю можно пользоваться бесплатно. И не предупредил, что нужно заблокировать их ,если не буду пользоваться. Мало того, что взяли деньги за бесплатные сим-карты, через неделю оказалось что на всех сим-картах имеется задолженность в размере 350₽.

11 сентября 2018г. Купил в г.Иркутске мкрн Юбилейный 56 в салоне "Евросеть" он же "Связной" смартфон "Мейзу" через пару дней использования перестал работать микрофон обратился в салон с претензией, так как 15 дней согласно законодательству не вышли. В претензии просил либо вернуть деньги, либо обменять смартфон на точно такой же. Продавец принял претензию и оформил бланк на ремонт. Сказав что других бланков у них нет и это единственный возможный. На претензию в установленный срок не ответили. Обратился в Роспотребнадзор. Юрист со Связного дала пояснение что я сам согласился на ремонт и готов ждать 45 дней. Буду подавать в суд. Так как обманом пытаются навязать ремот вместо обмена товара. Не рекомендую что либо у них покупать. Отношение к клиентам очень плохое вруны и обманщики. Как я понимаю на этом все построено в этой компании.

12.10.2019 г. предявили письменную претензию по поводу некорректной работы "Умных часов". Менеджер Светлана в течении 1,5 часов не желала принимать у нас претензию, пояснив, что у нее нет на это полномочий. В итого, после 1,5 часовой беседы и созвонившись с юристом, она все же соизволила принять у нас претензию. Мало того, что персонал безграмотный, еще и товар некачественный. Ужасный магазин, никому не советую там что-нибудь приобретать!

Купили телефон в данном магазине. Не один из слотов не ловил сеть. На следующий день отнесли обратно телефон. Продавцы приняла и сказали, что отправят на экспертизу. В итоге срок экспертизы оттянули и в заключении всё работает! Итог вернули телефон, он опять не ловит сеть. И еще пишет вставте сим карту(а она новая) И его не поменяш и не вернеш. Вот такие шарлотаны в Связном. Телефон не дорогой, смешно что такая компания как Связной позорится из-за 1500 рублей. Придет конец вашему беспределу рано или поздно......

Я по адресу Р.Т г. Набережные Челны, им Вахитова пр-кт , остановка Глобус. 21.07.2018 приобрела Смартфон Samsung J730 Galaxy J7(2017). Гарантийный срок по чеку один год. Вся комплектация и чек прилагается. В данный момент телефон экрана плохо работает.С этой претензией сегодня 17.02.2019г. я обратилась в магазин СВЯЗНОЙ!Директор магазина СВЯЗНОЙ ИЛЬГИЗ отказал отправить телефон по гарантии на экспертитизу, т.к.продавец САТТАРОВ Т.Р. по ошибки не правильно оформил в чеке Смартфон Samsung J730.(В чеке по ошибке продавца не правильно указано IMEL и цвет Смартфон Samsung J730 вместо черного цвет золотой)Прошу устранить проблему!Директор магазина очень грубый хам даже с нами разговаривать не хочет.Поменьше бы таких директоров магазинов и не продавцов консультантов опытных.Почему я сейчас должна по вине продавца страдать.Пусть тогда наказывают директоров за то что принимают не опытных продавцов-консультантов.Проблему решать не хотят и отказываются!Надеюсь решите эту проблему и поможете мне.Если ответа не будет я выше буду обращаться!

1. нет в этом магазине плюсов

1. хамство

Такого хамского отношения я еще не встречала продавец по имени Ксения которая видно забывает .что люди приходят не к ней домой а в магазин.Люди которые проводят подбор работников должны более разборчиво к этому относится.а таких продавцов надо просто гнать в шею.