Связной

Не покупайте в связном ничего, я уже с декабря 2018 года по сегодняшний день 26.04.2019, не могу получить деньги за видеорегистратор который дважды сдавал в ремонт. Короче говоря, руководство"Связного" конченые твари, сотрудники просто не компетентные идиоты!

1. Нет конкретного ответа по заказу

Сделали предзаказ на приобретение товара 2 января, в итоге сегодня звоним на горячую линию, нам отвечают не знаем когда будет. То есть? Месяц, полгода, год???? Не знаем в ответ. И главное, был бы очень дорогой планшет, там сумма 45000

15.03.2020 в магазине "Связной" по адресу Ленинградская область, город Ивангород, Кингисеппское шоссе, дом 22 я купила телефон Самсунг А-51 за 17 990 рублей. В сентябре он сломался - все дефекты указаны в технических листах - и 20.09.2020 я принесла его в данный магазин. Оттуда его отправили в гарантийный ремонт и 16.10.2020 я забрала его после ремонта. В магазине перед выдачей проверить его не смогли, сказали, что у него не было зарядки и мне нужно дома зарядить его для пользования. Однако дома телефон не стал заряжаться и не работал. Всё было так же, как до сдачи в ремонт. На другой день я отнесла аппарат в магазин и его опять отправили в ремонт. А я была вынуждена купить здесь же другой телефон.Когда по сообщению я пришла получить телефон второй раз, сотрудники магазина сказали и показали мне, что телефон не работает, все недостатки как были, так и есть. Телефон я даже в руки не брала. Я сказала, что не хочу больше пользоваться таким аппаратом, хочу получить обратно деньги. Но телефон опять отправили в ремонт, уже третий раз с одними и теми же дефектами.Я написала претензию в сервисный центр и заявила, что хочу возврат денег. В ответ на мою претензию тут же пришел ответ, что мне отказано в ремонте, потому что в аппарат попала жидкость(!!!!). Это откровенная ложь, т.к. ни в первом, ни во втором ремонте такой причины не было, а после второго ремонта я телефон даже в руки не брала. При использовании телефон был в полном чехле, с защитным стеклом и обращалась я с ним бережно и аккуратно.В листе приемки написано, что не видно следов эксплуатации.Вопрос: Как мне получить мои деньги? Юристы говорят, что дело это выигрышное и если дойдет до суда , то я смогу получить ещё и за моральный ущерб.Но я надеюсь решить этот вопрос в досудебном порядке.

Отвратительная работа сотрудников магазинов "Связной" в Нововоронеже. Вячеслав. Тел: 8-920-215-93-79

не хотели принимать гарантийный регистратор. с кислой рожей взяли, после этого мариновали 2 месяца, а потом не хотели отдавать деньги. покупая в связном сильно рискуешь. персонал состоит из недоученных девок. очень плохо

1. Один сплошной МИНУС.

Заказал ребенку на день рождения игровую приставку, цена была как и в остальных магазинах, доставка должна была состояться за 1 день до ДР ребенка. В указанное время прибыл в магазин, как вы понимаете доставкой никакой и не пахло, после написания претензии стали поступать сообщения о продлении срока доставки, о регистрации обращения, причем настойчиво рекомендовали не писать претензию, а позвонить на горячую линию. В течении 2-х рабочих дней обещали "разобраться" в ситуации. Какое разбирательство так и хочется у них спросить. ДР сегодня, а разбираться они еще до завтра будут. Как по мне так организация самая худшая из всех что мне встречались. P.s. о том, что буду писать отзыв о их "замечательной" организации уведомлял.

1. нет

1. много

Отвратительная компания! Потому что набирают операторами не весть кого... (( очень жаль! Раскрутили как лохушку, В чем суть, хотела перевести деньги, обычный денежный перевод, на что мне сказали , что нужно зарегистрироваться в системе, это будет стоить 300 руб. На мое недоумение, оператор(непонятного вида "барышня") сказала , что якобы -новый закон с марта сего года. В последствии , при просмотре чека, я обнаружила покупку трех симкарт ТЕЛЕ 2..... Гадость! Просто отвратительно!!!! Позвонила на горячую линию, объяснив ситуацию, они мне сказали , что поговорят с сотрудницей........ Беспредел!!! ОБЫЧНЫЙ НАГЛЫЙ РАЗВОД!!!

Мне очень жаль, что вы удалили комментарий Ксении, которая меня поддержала. Зачем вы это делаете, думаете, что кроме меня никто больше вами не обманут? Стоимость моего телефона 1290 р.-это не те деньги, ради которых можно идти на контакт с обманщиками. Я и мои друзья более ничего у вас покупать не будут. А вот комментарии удалять нехорошо. Ксения, Ваш комментарий я успел прочитать, спасибо. Если вы прочтете это сообщение, прошу Вас напишите официально, но не в комментариях.

1. Никаких. Если только телефон хороший.

1. Напрасно потраченное время и деньги.

Ужасное обслуживание. Я покупала дочери на день рождения новый телефон хонор 9А. Прождала оформление покупки больше часа с маленькими детьми. Телефон в цене был 8250 по акции. Продали мне его за 11150 руб. Якобы. А на самом деле впихнули мне использованные сим-карты мтс за которые я должна сейчас долг оплачивать. А я ими не пользовалась. Плюс впарили карту кукуруза. Я в ней тоже не нуждаюсь. Под предлогом бесплатно. Воспользовались тем, что я была с грудничком на руках, который капризничал. Я соответственно у кассы чек не посмотрела. Это моя самая Ужасная покупка за всё время.

1. нету

1. консультанты - мошенники

Мой отец, пенсионного возраста, покупал телефон 07.06.19г. в Связном г. Магнитогорск ТГ Весна Карла Маркса проспект, 99. Сказать что его облапошили все равно что ни сказать ни чего, обобрали до нитки, ввели в заблуждени, повесили кредит.Собравшись ехать за деньгами для покупки телефона (14.396р), его начали настойчиво отговаривать, предлагать "без процентную" рассрочку, он согласился. Сделано это для того что бы при оплате наличкой он не увидел громадную сумму(32.893р). Оказалось рассрочка только на телефон, а на все остальное кредит под 17,5 годовых. Впарили карту памяти на 400 ГБ (7.499р), мол камера в телефоне хорошая фотографии много места занимают, при том что своя память телефона 128 ГБ!Впарили, хотя он отказывался, говорили что бесплатно!, услугу Консультация Все включено (5.999р), понаустанавливали кучу ненужных программ,толком не разъяснили что включает в себя эта услуга, в итоге дома обнаружил, что тел.контакты пропали, в приложения зайти не может, требуют пароль и телефоном как таковым пользоваться даже не показали как.Впарили замечательную услугу Страхование техники Комплекс (4.379р), дали листочки с мелким шрифтом для ознакомления, браво.Впарили 4 симки (1.000р), какая то акция , покупая телефон дается скидка, но нужну купить 4! симки. В телефоне 2 слота под сим карту. Под словом впарили я подразумеваю настойчивые действия сотрудников направленные на получение любым способом (лож, введение в заблуждение, умалчивание) согласия на покупку той или иной услуги, товара.Позвонив в поддержку, мне недвусмысленно дали понять - с чеком ознакомились, подписали: всё, платите деньги ни чем помочь не можем.Я так понял это политика компании такая раз консультанты себе такое позволяют и на них ни как не влияет руководство.По отзывам видно что это не первый и не последний случай, а значит Связной поощряет своих сотрудников денежными выплатами за данные мошеннические действия. Консультант Тюменцева Екатерина Витальевна, возможно её как то "поощрить"?

1. Больше не ногой

Здравствуйте. Где мои деньги? Отправил платеж через терминал г Дмитров Загорская 32. 29.04.19 Продавцы салона , это мальчики для битья. Только говорят, что делают все возможное,а в итоге платеж не прошёл деньги возвращать не хотят.Что делать ни денег ни платежа?

Ответ к комментарию к покупке телефона LEXAND mini. Телефон был продан не из запакованной упаковки завода изготовителя, а с витрины.Это первое. Телефон не проверялся продавцом по причине низкой зарядки телефона, можно было включить его на зарядку и проверить, но почему то этого не произошло(причина и так ясна). Со мной даже не стали разговаривать, о чем вы пишите.Со времени покупки прошли сутки, мне даже не дали чек гарантийный. Аферисты, еще хватает наглости оправдываться. Посмотрите весь интернет кипит от Вашей наглости. Втюхать брак и еще иметь наглость что то писать. Детям своим расскажите, как вы зарабатываете деньги, наглецы. Я еще раз хочу предостеречь покупателей от такого магазина (г.Курск связной торговый центр Пушкинский- там втюхивают брак.

Купила сегодня смартфон за 9950 тыс.руб плюс защ стекло +карту памяти вышло всё вместе 16700 тыс.руб пришла домой достала чек и смотрю нащитали мне 2999 тыс . Руб за консультацыя верный курс дело в том что сотрудники вобше об этой услуге ни слова не сказали я не милеонерша чтобы переплачивать мать одиночька троих детей завтро буду придпринимать меры против них обращусь в роспотребнадзор и если что в прокуратуру

Добрый день,Как объясните такую ситуацию:Мой сын проходил стажировку в вашей компании 10 дней уже хотели отправить на сдачу экзаменов ,но тут он заболевает температура 39 ему звонят говорят ,что он не нужен штат набрали.Он не однократно обращался в торговую точку о выплате ,говорили оплатим, вот уже три месяца прошло результат нулевой.Нарушения Трудового Законодательства,как нам быть в дальнейшим .

1. Нет

1. Продавцы обманывают. Впаривают то, что тебе не нужно, говоря что бесплатно,а на самом деле ты оплачиваешь со своего кармана.

Взяла в рассрочку телефон при условии приобретения 3-х аксессуаров. Вместе с дополнительной страховкой по чеку вышло 20тыс. С меня взяли первоначальный взнос в размере 500р и продавец заверил,что эта сумма будет учитываться при платежах. Конечно, обманули... Эта сумма нигде не учитывалась. Они мне впарили со слов "бесплатно" сим карту и карту банка тинькоф. Как оказалось я за это оплатила 500р. Связной обхожу за километр и другим советую. Осадок ужасный. Обманщики...

7ноября в МОСКВЕ ул щукинская д42 купил в рассрочку самсунг а7 за который есть кэшбэк 5000р, для этого выдали карту кукуруза но продавец Желялетдинов Р А её не отсканировали,в чеке на покупку она не указана,по этому я не могу получить кэшбэк,Получается что продавец не знает как оформлять покупку или этому их обучает руководство

Месяц назад мною был куплен телефон, через неделю он стал зависать на приложениях, пошли сдавать нам сказали что это сложное устройство нужно отправить на диагностику роняла ли я или топила телефон на 20 дней. Прошло 20 пришли за деньгами нам сказали директора нет мы не можем вам вернуть деньги приходите завтра. На следующий день когда пришли директор магазина нам предложила поменять на другой телефон мы отказались и нам в ответ сказала грубо ваш чехол протертый купите новый но за деньгами приходите вечером у нас нет денег. То есть мы возрощаем телефон и они продают его заново, без экспертизы. А год назад когда мы покупали внешний аккумулятор нам продали протертый устройство это было нормой. Отношение хамское

Сдала телефон honor 10 по дополнительной гарантии 07.07.2019 код авторизации 305305133, телефон 89850009628. 06.09.2019 был 90 день и должны были вернуть телефон. Но компания поменяла в этот день статус, что аппарат направлен в сервисный отдел. И с того момента ничего не поменялось. На все вопросы о местонахождении телефона и о том когда же наконец то мне его вернут-ответа связной дать не может, равно как и страховая ВТБ. Телефон сам работает, заменить нужно было лишь заднюю крышку, но в ремонте было отказано, выяснить путем телефонных переговоров почему отказано не удалось, так как связной и ВТБ обвиняют друг друга! Делала не однократно запросы, на которые по словам специалистов ответ даётся в течении 3 дней, но прошел уже месяц и ответов не поступило! Ситуация уже вышла за все рамки разумного, завтра пойду писать заявление и жалобы! Подобное отношение компаний к своим покупателям ужасно! Более никогда не обращусь в эту компанию, и уж тем более не буду приобретать доп гарантии, за которую цена была уплачена, но по факту даже заменить заднюю крышку не смогли!

Хочу поделиться с Вами своим опытом «сотрудничества с салоном «Связной».Данный магазин находится по адресу МО;г.Щелково-3;ул.Институтская 27Б! Во-первых, хочу сказать, что меня просто возмущает некомпетентность сотрудников. Они толком никогда не могут объяснить, то, что нужно. И таких ни один, ни два, а практически все. На весь салон найдутся один или два консультанта, которые действительно разбираются в своем деле. Зато, что касается «впарить», то, что не нужно, это они мастера своего дела, тут их обучают на высоком уровне.Особенно хочется высказаться о сотруднике Сорокатюк Марии Васильевне.Данный продавец хамит,ведет себя отвратительно,человек не разбирается в бытовой технике.Ужасный сотрудник!Простоял 30 минут в итоге не телефона ничего.Прошу принять во внимание данную жалобу и наказать сотрудника,либо дело дойдет до суда!

Лол боже что вы за контора то такая 19.08.17 сдал телефон до сих пор не вернули сами писали в конце прошлой недели он пройдёт в итоге не Куку сколько мне ещё ждать год два?!?!?! Сдурели вообще038775083

1. Сплошной Минус

Я через этот, дурной салон заплатил кредит в уралсиб банк, 27.04.19 а сегодня 24.05.19 и деньги в банк не дошли, типа сбои был у Связного много рас звонили на горячую линию но бестолку, гоняют то туда то сюда, к собакам лучше относятся чем к людям не советую эту сеть ужасная.

Здравствуйте. по гарантии направили телефон на ремонт. Причина не заряжается, телефону 4 месяца. Забираем телефон с ремонта заряд 100 %. На другой день он сел и зарядка снова не идет. приходим в салон при консультанте заряжаем он не заряжается отправляем на ремонт. ждем. забираем невыходя с салона проверяем его работоспособность а там полный ноль как не было заряда так и нет. Да в документации оба раза было указано что неисправность не обнаружена. Соответственно как я понимаю остается только одно либо новый телефон либо возврат денег а так как товар ненадлжащего качества то возврат денег. В салоне эти вопросы не решают и отправляют на этот сайт. Так вот,что делать ?

25.01.2018г. приобрели планшет в магазине связной в г. Новороссийске, он у нас проработал две недели и перестал включаться, я обратилась в магазин, после чего сотрудник магазина меня направил сервисный центр по ул. Энгельса 47. через 45 суток мне перезвонили и сказали, что заводской брак и я могу придти забрать планшет и отнести в магазин и там мне вернут деньги или выдадут новый. сегодня я так и сделала, но в магазине отказались менять или возвращать деньги, аргументировав это тем, что я не в тот сервисный центр его относила. Я говорю куда ваш сотрудник сказал отнести, туда я его и отнесла, на что мне ответили, что этот сотрудник уже у нас не работает.

1. Никаких

1. 1. Прекрасное место для того, чтобы потерять время и настроение.
2. 2. Безответственность
3. 3. Ложь
4. 4. Отсутствие заинтересованности в клиенте
5. 5. Отсутствие какой-либо гибкости

3 кита, на которых «стоит» компания: безответственность, ложь, хамство.Если есть желание навсегда испортить себе и своим близким настроение, а потом получить «кровавый геморрой», то нет ничего лучше, чем попробовать сделать заказ в этой «компании».Кокретика:1. Сделал заказ №81478131 вечером (после 20-00) 21.12.20. Это часть НОВОГОДНЕГО ПОДАРКА ребенку – процессор AMD RYZEN 5 3600XT Box. Вокруг этого процессора была собрана конфигурация компьютера, прочие комплектующие были заказаны не в «Связном», ибо есть более гуманные продавцы.2. Утром 22.12.20 позвонил в компанию, чтобы подтвердить возможность доставки товара. Я беспокоился о том, чтобы в связи с отсутствием процессора мне не пришлось бы вносить изменения в конфигурацию, отказываться от заказов на прочие комплектующие/ корректировать их. Совершенно не напрягаясь, совершенно бесполезный консультант этого магазина заверил меня, что заказанный мной процессор есть в наличии и будет доставлен в Подмосковье (розничная точка «Связного» в г. Егорьевске МО) в ранее заявленный срок, 25.12.20.3. Вечером 24-го у меня в почте появляется сообщение о том, что из «Связного» со мной не смогли связаться – откровенного говоря, действительно был звонок ровным счетом на 2 гудка, т.е. я даже понять не успел, что мне кто-то звонит, как телефон перестал «подавать признаки жизни».4. Почувствовав неладное, связываюсь с магазином. Какое простое слово «связываюсь» - на самом деле, это минут 15-20 ожидания ответа оператора после тягучего «разговора» с автоматической системой маршрутизации. Абсолютно лживое существо на том конце провода мне сообщает, что «в связи с большим наплывом заказов и перегрузкой службы доставки», заказ будет доставлен только 30.12.20… НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК – 30.12.20. Учитывая определенный дефицит времени и возможностей, я отдельно уточнил – «не погорячились» ли товарищи, смогут ли привезти, точно ли он есть у них в наличии… В ответ поклялись всем чем возможно…5. Тут небольшое отступление – почему вообще я связался с этим «домом печали». В рамках отдельных бонусных программ у меня была возможность приобрести сертификаты «Связного» в общей сумме, как раз, равной стоимости процессора. Ввиду очень ограниченного бюджета на компьютер в целом, это было очень хорошее подспорье и возможность собрать более или менее достойную конфигурацию. У меня была возможность приобретения сертификатов иных компаний (Ozon, Технопарк), но в «Связном» было оптимальное предложение нужного процессора. Приобрести сертификаты недолго, но иногда возникают накладки с их поступлением, активацией. Т.к. приобретение подарка уже «было на ленточке», после полностью лживой консультации со стороны «Связного» я сертификаты приобрел и стал ожидать 30-го.6. Как вы понимаете, к вечеру 30-го – от компании «ни слуху, ни духу». В личном кабинете вдруг появилось сообщение о том, что 26-го мне не смогли дозвониться. Правда, ни в журнале входящих пропущенных звонков, ни среди отдельных СМС сотового оператора, подтверждение тому (пропущенному мной звонку/ попытке мне дозвониться) я не нашел.7. Если коротко – звонок 30-го закончился тем, что товара в наличии нет, поставить мне они не могут, им «чихать с высокой колокольни», что это не совсем рядовая покупка, что напрочь испорчен новогодний праздник. Мне так же отказали в том, чтобы хотя бы выплатить деньги по приобретенным мной сертификатам под обещанную поставку.8. Был еще один «боковичек» у истории – это отдельная беседа со «специалистом по сертификатам», обращение для урегулирования истории с сертификатами. Результат этого «боковичка» - такое же безразличие, ложь, хамство, отсутствие какой-либо заинтересованности в клиенте и гибкости работы с ним, когда компания и так «обосралась». «Плюнули в лицо» предоставлением промокода на скидку в этой «помойке» на 600 руб., которая не суммируется ни с какими другими скидками, бонусами и т.п.В общем – you are welcome (это для садомазохистов и всякого рода садистов, если есть желание напрочь испортить себе настроение).

1. НИКАКИХ

1. СПЛОШЬ

Ужасный сервис и обслуживание!!! Операторы хамят и сбрасывают трубки!!!Я ХОЧУ ЗНАТЬ ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН И КОГДА Я ЕГО ПОЛУЧУ!!!!ЭТО МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ!!! Я НА ВАС В СУД ПОДАМ!!!

Здравствуйте,27 августа 2017 года купила себе айфон 7+ и чехол на него,а 29 августа пришла в салон сотовой связи Связной,чтобы наклеить защитное стекло.Продавец сказал,что это займет около 15 минут и предложил погулять,я не в чем не сомневаясь ушла,оставив ему телефон. Когда я вернулась,то парень мне сказал,что стекло бракованное и у него не получилось его наклеить,предложил обратиться на другую точку Связного.Приехав туда(через 10 минут) я обнаружила,что на чехле в правом нижнем углу вырван кусочек кожи диаметром 2-3 мм.Девушка из салона сказала,чтобы я туда вернулась и предъявила испорченный чехол.По приезду туда,мне сказали,что ничего подобного они в принципе сделать не могли,так как у них работают только профессиональные специалисты и чехол они испортить не могли.хочу добавить,что это оригинальный чехол за 3999 рублей,которому было всего 2 дня.Сотрудники магазина отказались обменивать чехол,не дали мне телефон управляющего и вообще решать эту проблему не хотели.Я была вынуждена написать на них заявление за порчу имущества.Поэтому,дорогие покупатели,будьте очень внимательны,когда оставляете свои дорогие гаджеты в руках непрофессионалов.И как вообще можно браться что-то делать,ели ты вообще этого делать не умеешь???Поэтому не советую отдавать свои вещи в руки продавца -консультанта Ерёмина Алексея Юрьевича и и.о.руководителя Мякотина Вадима Анатольевича магазина Связной в г.Курске по адресу ул.Привокзальная площадь,1 пав.14.А моей ноги там больше не будет,уж очень я разочарована,не ожидала......

Я приобрела в "Связном" телефон. Через два месяца мне приходит счет от Мегафона о задолжности на неизвестный мне номер. Сделав несколько звонков я выяснила, что эта сим-карта была "приобретена" мной в "Связном". но я не только ее не покупала, но и ничего ней не слыхала. Даже если она указана в чеке (который не все и не досконально читают), то я должна была ее где-то обнаружить: или в коробке телефона, или в самом телефоне. но этого не случилось. и вот теперь на мне повис долг, к которому я отношения не имею. "Связной" отказался что-либо исправить, повесил проблему на меня. думаю, что эта "мелочь" не единственное кидалово. Больше сама НИКОГДА не подойду к "Связному" и всем буду рассказывать о непорядочности их сотрудников и равнодушии их управленцев

Одна звезда это даже очень много, для этой сети магазинов, в общем пользовался всегда ситилинком и был рад, но к сожалению не оказалось в наличии нужного мне телефона, пришлось обратиться в связной, перед закрытием магазина в городе Николаевск пришел, купил телефон и попросил один год дополнительной гарантии на телефон, в итоге мне по быстрому впарили 3 года, позвонил на горячую линию и мне сказали в итоге что надо прийти и мне вернут деньги, так как прошло 3 дня... пришел я в магазин и мне сказали что ничего возвращать не будут и это не в их компетенции решать такие вопросы, и они это не умеют не делали и так далее, заставило их мне все вернуть лишь то что я сказал что звонил на горячую линию, и там все умеют, и я позвоню туда и они объяснят как это делается... 3 минуты и все готово, при этом умудрились наклеить стекло мужчине за 799 рублей, такое ощущение что контингент туда подбирают с отсутствием совести

Купил в салоне на Профсоюзной телефон texet по скидке, но вместо скидки впарили 3 симки за 600 рублей (фактически на них было не больше 100 руб.), плюс вставили не рабочий аккумулятор, зарядка держится меньше суток если телефон просто лежит, а работы от силы на час. Жульничество сплошное.

кто желает обманутым посетите спб салон Лиговский пр дом 30, услышать хамство салон в спб Московский пр.197

Отвратительный магазин, как и большинство, кроме Ситилинка больше никуда не пойдем, там хотя бы ничего не втюхивают. Внаглую продают тебе НЕ НУЖНУЮ сим-карту, от которой ты отказался, при этом уверяют, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО и что активировать они ее не будут, но при тебе тут же ее активируют!!!! А потом оказывается, что это за твои же деньги! Просто нет слов! Это нарушение закона и мошенничество. Желаю вам разориться к чертям с таким отношением к клиентам.

Добрый день! в декабре месяце взяла в кредит наушники AppleAir Pods (подарок дочери на 18 -ие), в магазине СВЯЗНОй г. Владикавказ. 10.01.19 оплатила первый взнос по кредиту 1550 р. через 2 недели позвонил сотрудник банка (ОТП) и сообщил, что мой первоначальный взнос погашения просрочен, виду этого назначена пеня. обратившись в магазин обнаружила, что деньги отправлены не просто на другой Р/С, но и в другой банк!!!! на горячей линии, утверждают , что вопрос решится в течении 1-4 недель, но проблема в том, что все это время банком будет начисляться пеня. не имею возможности оплачивать дополнительные суммы, тем более из-за ошибки оператора-кассира. Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса в кратчайшие (возможные сроки) .Спасибо

здравствуйте не покупайте товары в салонах связной полное говно браков, купил недавно телефон samsyng j6 был выявлен дефект корпуса сдал в ремонт по гарантии и отказали в ремонте что причина была как бы моя и гарантия пропала вообще говно говно говно не покупайте товары ни когда фигня полнейшая

1. нет

1. обман

Возмущена действиями компании, связанной с приостановкой расчета баллами за покупку брендов Apple и Samsung. Считаю это просто разводкой клиентов. Специально копила баллы, чтобы купить телефон. Без информирования лишить меня права, указанного в договоре НЕДОПУСТИМО. Оставляю за собой право обжаловать действия компании в прокуратуре. Сейчас не 90-е годы, чтобы так обманывать людей. Не обращайтесь в Связной, есть .более честные компании

Добрый день. Отдал ремонт по допГарантии. Два месяца прошло, все жду. Надоело ждать, отказался, попросил вернуть телефон. Сам починю. И опять тишина. Скажите, как и кого поторопить с возвратом и есть ли у вас совесть ответственность!!!!!! Жду обратного ответа.

Платил в Связном за кредит Почта банка, но средства не дошли до банка-исчезли. Куда обратиться?

Приобретал товар в связном,смартфон и смартчасы. Выдали карту с бонусами. 3200р.Продавец всучивая её мне клятвенно заверяет,что я смогу через месяц после ее активирования приобрести любой товар за эту сумму,100 погасив за счёт этих баллов. Сегодня в этом же магазине этот же продавец отказывает нам в приобретении товара за счёт этих баллов. И предлагает только 10-ти процентную скидку. Сможет ли администратор или руководитель разъяснить мне что-нибудь о сложившейся ситуации .

здравствуйте!прошу вас принять меры.и разобраться в моей не приятной ситуации а конкретно г МАГНИТОГОРСК УЛ ЛЕНИНА 83;14 мая 2018 года я приобрела аппарат для мамы и продавец ВОРОВИНА О И при продаже сказала что сим карты обязательны.МАЛО ТОГО ЧТО ОДНА СИМ КАРТА НЕ РАБОТАЛА А ВТОРАЯ С МИНУСОМ;так аппарат тоже оказался бракован не зарежался 16 мая я сдала его в магазин ,на что управляющая магазином Наталья сказала если бы принесли в день покупки то я его бы поменяла а так только на ремонт .итог мне телефон не сделали а решили вернуть денежную сумму намного меньше как оказалось мне продали сим карты а телефон продали со скидкой ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ВЕРНУТЬ МНЕ ТЕЛЕФОН

1. Их практически нет.

1. Очень много. Прежде всего бессовестное втюхивание брака клиентам.

Нда...Вижу просто громадное количество сообщений негативного характера про эту конторку. Чуть ли не с одного конца нашей огромной страны до другого...Ну что ж, теперь про мою историю. Историю из города Ижевска. В общем есть торговый, скажем так, филиал на Ленина 140 (это в торговом центре "Кит"). Так вот моя мама там купила отцу с виду такой хорошенький и не дорогой мобильный телефончик. 21 декабря 2018 года эти сие радостное (тогда) событие произошло. Симпатичный такой красненький телефончик GSM Fly Ezzy Trendy 3. В общем с виду хорошенькая такая штука. И вот эта теперь уже "радость", оказалась с бракованной батареей! Энергию не держит ваще! Зарядишь, через пару часов тел показывает что он уже без энержи! И вот уже 23 декабря в этот, как бы помягче сказать (ибо очень хочется про это написать очень жёстко) магазинчик моя мамуля пошла чтобы этот грёбаный мобильник обменять на исправный стопроцентный аналог, или вернули деньги как следует по ЗАКОНУ. Так там такая **** (да, это скрытый мат, угадаете какое слово за этими 4 звёздочками) типа администратор по имени Яна Коновалова не захотела ни обменять, ни вернуть деньги в весьма невежливой форме! В общем нагло нарушила право Потребителя. Просто предложила ремонт (а в этой конторке "связистов" умеют что то ремонтировать ваще, может там все криворукие "мастера" небось?), и ждать (внимание!!!) 45 дней!!! Ахринеть!!! После пререканий с этой, мягко говоря, девочкой-администратором (хотя через дефис очень хочется упомянуть одну известную "древнюю профессию"), моей маме пришлось, чтобы не ухудшать и так не самое здоровое здоровье, согласиться на типа ремонт девайса, и ждать эти грёбаные 45 дней. Если учесть что в документе под названием "заявление покупателя на проведение ремонта" есть такое интересное описание внешнего вида (напомню практически вообще мобилой не пользовались в эти ДВА ДНЯ) "потёртости, царапины", то есть подозрения что эти "мастера от Связного" вообще не проведут ремонт! Эти ребята просто "кивнут" на эти "царапины и потёртости".В общем шарашкина конторка, а не солидный магазин! Через 45 дней напишу продолжение этой истории.

Приобрел телефон и аксессуары 17.09. флешка оказалась с трещиной ,что обнаружилось уже дома..18.09 обратился в магазин ,сказали прийти сегодня..пришел а мне сказали ,что это мои проблемы? Как быть?

03 сентября 2018 Связной, проверив качество моего смартфона SONY EZPERIA XA 1, удовлетворил мою претензию обменять указанный телефон на другой с предоставлением чека и заявление на проверку качества товара, так как в товаре подтвердился производственный дефект. 03.09.2018 года я обратилась на точку Нижегородская область, город Лысково, ул. Мичурина, с чеком и заявлением обменять аппарат, но сотрудники данной точки отвечают о невозможности обменять аппарат в виду того, что в программе связной появились какие то непонятные ограничения и продавцы не могут сделать обмен внутри кредита, так как телефон мной был приобретен в кредит через Альфа-банк. Я обращаюсь к руководству если в течении 2- х дней мой вопрос не будет решен, я вынуждена буду обратиться в суд с требованием оплатить мне проценты за пользование моими денежными средствами, в виду нарушение сроков замены товара ненадлежащего качества, с возложением на Связной, суммы морального вреда, штрафа предусмотренного ФЗ "О защите прав потребителя" и всех судебных расходов и издержек. (документы чек и заявление находятся на точке Нижегородская область, город Лысково, ул. Мичурина)

бракованные аксессуары

1. лижут очко пока не отдал деньги.
2. если идешь что то там покупать можно не мыться

1. когда отдал деньги не лижут.

Конченная контора.не ходите сюда брать телефоны.если что то случится то возвращают все только через суд.если вы юрист то добро пожаловать у вас тут работы не початый край)))есть где разгуляться.куда смотрит роспотребнадзор. пора закрывать эту шаражку вместе с евросетью.

1. Нет плюсов

1. Плохой ремонт, никакой

30.06.2018Мною был сдан смартфон Soni Xperia XA1 код авторизации 305282300, в салон связи Связной расположены по адресу пгт. ШЕРЕГЕШ Кемеровская обл, ул Гагарина 8.20.10.2019 после неоднократно обращений на горячию линию Связного, с горем пополам мне его вернули в результате диагностики товара написали заключение Неремонтопригодный по причине конструктивной гибели, ремонт невозможен, аппарат возвращён клиенту в исходном состоянии,,,,Придя домой интереса ради я его включила на зарядку и он включился... Ответьте на вопрос как в вашем центре делают заключения ремонто пригодный или нет.Проблема была в том что перестал работать фонарик, и отключилась камера затем потух дисплей. По истечении 5месяцев в ремонтом центре к нему даже не прикоснулись, даже не разбирали для приличия оторвали защитное стекло и на этом все, верните деньги за стекло я его купила а вы его мне оторвали. Рукожепы.

15.06.18 Мной был приобретен телефон г Тюмень ул Дружбы рынок Северный отдел СВЯЗНОЙ Телефон не дорогой в основном нужен для работы !! Продавцу объяснила цель приобретения и свои пожелания , на что он Киселев М предложил купить телефон ФЛАЙ за 4850 руб - ну очень хороший и современный ,скоростной с супер батареей и памятью ! Т.к. два дня была на выходном , активно им не пользовалась , но придя на работу оценила все " прелести " данной модели . По порядку ( для руководителя ) :тормозит -глючит ( включается всякая реклама сама по себе ) -гаснет экран и невозможно включить - не подключается к компьютору - за ночь батарея заряжается на 50% НУ ПРОСТО СУПЕР ТЕЛЕФОН !! Да при покупке хотела расплатиться картой , мне сказали , что терминал не работает , только нал - при этом чек никто не выдал Поставили печать в гарантийном талоне , даже не попросили меня расписаться в нем ( за претензии к внешнему виду ) . 20,06,2018 я пришла и попросила копию КАССОВОГО чека_ , мне выдали ТОВАРНЫЙ чек , в возврате отказали ( хотя прошло всего 5 дней )- предложив забрать телефон на 21 день,( а может 40 дней ) для проведения экспертизы . Когда я начала высказывать свои претензии - продавец консультант сказала второй девушке - ДА НЕ РАЗГОВАРИВАЙ ТЫ С НЕЙ ! ( причем я их обоим гожусь в мамы ) КУЛЬТУРА И СЕРВИС НА ЛИЦО СВЯЗНОМУ !! Открыла книгу жалоб - одни претензии на не компетентность сотрудников . Книга не пронумерована , нет закреплена на последней странице , без печатей и росписей - пишите , мы вырвем ВАШИ странички - ответов нет !! Где проверяющие органы ? Позвонила на горячую линии , ведь ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ ! И здесь разочарование , со мной поговорила такая -же хамоватая сотрудница доп № 6, видимо в СВЯЗНОМ сотрудников отбирают по особым критериям ! На позитив от ВАС не надеюсь , может кто- нибудь прочитает и обойдет стороной ВАШУ СЕТЬ !! Мой телефон есть в книге жалоб , если ее еще не удалили .

1. Нет

1. Одни минусы

Купил телефон,две сим карты предложили в подарок и 50 рублей за активацию карт.При поломке телефона возврат денег составил не вся стоимость телефона.Обьяснили,что на симкартах были деньги о которых я не знал.Почему при покупке телефона,мне не объяснили,что в случае возврата денег за телефон так будет.

В городе Обнинске на проспекте Ленина дом 7, в конце мая я купила телефон, продавец все показал, рассказал, предложил купить чехол и стекло по скидке и симки на Билайн и Теле 2 в подарок (только в п-у не поцеловал). От симок я ОТКАЗАЛАСЬ. Стекло он приклеил меньше моего экрана, хотя я просила не вклеивать. В итоге через месяц мне пришло письмо с задолженностью в 406 рублей(они активировали симку). Позвонила на горячую линию Теле 2, сказали идите в центр, писать заявление. Пошла в центр, объяснила ситуацию, на что оператор спросил " телефон покупали в связном?", Оставила заявление. Потеряла время. Сходила в магазин, сказала, что о них думаю. Как вообще держаться на плаву, при таком обращении к клиентам. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СВЯЗНОЙ!!! СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!

Шли с мамой мимо этого магазина и я предложила зайти маме приценится к новому айфону, т.к. у нее пятерка которая уже не обновляется.... Зашли посмотрели, подошел молодой человек, спросил чем помочь? Я сказала, что мы просто смотрим, но он решил что надо впарить нам телефон. Начал рассказывать об акции на 11 айфон, что без акции он стоит 54 с копейками, с акцией 49 с копейкам и в рассрочку.... я заулыбалась и задала вопрос - в чем подвох? и что нужно еще приобрести, чтоб взять именно по этой цене? (спросила не просто так, зная что сейчас без % рассрочки это миф, в большинстве случаев. Так же примерно полгода назад слышала там скандал, мужчина орал как потерпевший, и ситуация была в том, что цену обещали одну а как одобрили рассрочку цена изменилась)....На мой вопрос консультант сказал вообще не в чем, если приобретаем телефон через тинькофф кредитку в рассрочку на 10 месяцев. Свой вопрос я повторила раз 5 по разному, чтоб найти этот подвох, консультант стоял на своем! Мама подумала и решила, что берет телефон. стали оформлять документы, все одобрили, мама уже вся в покупке, пока ждали ответ сходили в другой магазин присмотрели стекло и чехол, так как там и выбор в 10ки раз больше и цены прилично ниже. (стекло и чехол обходились в 2000 руб!!!!, т.е. итог покупки выходил в 51 000. Приходит положительный ответ от банка, мы оформляем покупку и ВУАЛЯ!!! Счет 58 тысяч рублей!!!! практически 10 000 штук разница, не 1, не 2 и даже не три тысячи! 10 четр побери. Все ж таки надо купить обязательно, стекло за 2500, чехол под 5000, и страховку

Почему нет ответа на мой запрос который я написал 16 Января 2021г,я просто хочу узнать ответ на этот вопрос.

1. плохое обслуживание

в декабре 20 года купил телефон в салоне связной г.калининск саратовской области. а в январе на меня была оформлена сим. в салоне правды не нашел .с сотрудниками горячей линии боюсь уже 23 дня. ответа получить не могу. постоянно им чего-то не хватает .уже отправил все что можно и чек и описание ситуации .правды нет.