Связной

1. не выходит слот

02.05.2018 года в салоне Мегафон получил нано сим карту 4G, т.к. старая сим карта не поддерживало 4G. В салоне Мегафон попробовал поменять сим карту, но слот сим карт не вышел. После этого сразу поехал салон Связной где и покупался телефон Nokia 7 plus. Приехав туда обратился к сотрудникам салона Связной чтобы помогли поменять сим карту, но они не смогли мне вытащить слот. После я попросил их чтобы они телефон приняли обратно т.к. у телефона не работает слот сим карт. Но они сказали, что не могут взять телефон т.к. они работают недавно. Директора салона Связного не было. После сотрудники салона порекомендовали сходить в другой салон Связной, якобы Вам там помогут. я съездил в другой салон Связной, но чем не помогли. Теперь у меня не работает одна сим карта в телефоне т.к.получил новую. А покупал телефон Nokia 7 plus 22.04.2018 года в салоне Связной по адресу Р.Т. г.Набережные Челны , пр-кт Сююмбике , остановка Пушкинская, павильон где находится салон Связной. при покупке телефона сотрудник салона Связной (который представился Директором этого салона) , увидев мои сим карты сказал что они старого образца, предложил их разрезать и сделать формы "нано" сим карт. После того как разрезал сим карты , он установил в новый телефон Nokia 7 plus. Что здесь написанным хочу сказать, сим карты я не устанавливал, не трогал,а как сотрудник установил понятия не имею. Может слот сим карт зашел плотно из того что сим карты были разрезаны самостоятельно или слот сам по себе не исправный. Но могу написать одно, т.к. на прошло две недели со дня покупки, требую новый телефон такой же или возврат денег. И ещё при покупке этого телефона сотрудник салона не смог приклеить защитную пленку, хотя за пленку я оплатил, сказал, что придется подождать новую пленку,т.к. в наличии был только один. Все этим написанным делаю акцент на том, что телефоне я сим карты не устанавливал, слот сим карт не вытаскивал не разу, вины моей нет из-за чего не выходит слот и прошу чтобы отдали мне другой новый исправный телефон Nokia 7 plus или возврат денежных средств. Надеюсь на Ваше понимание. 03.05.2018

1. ужасная работа!!!!

я проводила оплату кредита в офисе "сеть связной" г. псков рижский пр 16 еще14 мая!!!!! платеж до сих пор не дошел до банка и денег мне возвращать никто не собирается.... ссылаясь на технический сбой!!! считаю что это кража и намерена обратиться в полицию для выяснения обстоятельств и наказания всех сотрудников данного офиса рижский пр 16

Добрый вечер. Меня зовут Вячеслав. Суть проблемы. Сегодня , 22.02.2019 г , в 14-08 я зашел в салон "Связной" , находящийся в городе Челябинск по адресу ул. Кирова 163. Зашел для того , чтобы положить деньги на номер телефона "Билайн". Оказалось , что в означенном салоне не работал платежный терминал. Я решил положить деньги через кассу , ибо делал так далеко не один раз именно в указанном салоне. Подойдя к кассиру я вежливо поздоровался и озвучил просьбу. При этом я вытащил из кармана свой смартфон и открыл приложение "телефонная книга". А в этом приложении я нашел нужного абонента. И со словами "Вот на этот номер мне надо положить деньги" я повернул телефон интерфейсом к кассиру. Он взял смоартфон из моих рук и начал набирать номер. При этом работники салона ОБЯЗАНЫ были предоставить мне чек , чтобы я уодостоверился , правильно ли набран номер. Данный чек мне предоставлен не был. В результате деньги ушли не на тот номер , потому что кассир набрал номер ОШИБОЧНО. Выяснилось это только спустя три часа. Раньше не было возмодности. Так как я был на работе. Сумма , которую я переводил составлчли три тысячи рублей. Я насал предьявлять претензии сотрудникам салона. При этом они обвинили меня. Я считаю , что работники этого салона некомпеиентные. И был крайне возмущен. И прошу Вас принять меры. С уважением , Вячеслав.

Отправила 26.11.2018г. посылку СПб-Москва, на сайте указан срок 1-2дня. На следующий день, 27.11.2018г., получила сообщение, что посылка отправлена, ожидаемая дата доставки 28.11.2018 с 9-00 до 21-00. Я жду. Вечером 29.11.2018г., понимая, что до сих пор нет никакой информации о поступлении посылки, позвонила на "горячую линию", где мне так же не смогли предоставить никакую информацию по поводу местонахождения моей посылки, но пообещали разобраться и перезвонить. Конечно, ситуация к 30.11.2018г. никак не изменилась и никто мне не позвонил. С 10-00 30.11.2018г. я начала звонить в "Связной" для выяснения местоположения своей посылки. Естественно, никто ничего не знает, т.е. работники компании НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО О ПРОЦЕССАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СВОЕЙ КОМПАНИИ!!! Каким образом они производят "экспресс"-доставку остается загадкой. Это как раз та ситуация, когда понимаешь, что даже "Почта России" надежнее в вопросах доставки- у них хотя бы можно отследить местонахождение посылки. А "Связной-экспресс", наверное, на велосипедах доставляют!

В продолжение предыдущего отзыва, помимо того, что благодаря вашим сотрудникам у меня пропало около 6 тыс фотографий, так они умудрились продать и выбить в чеке умные часы jet kid, а вручить в руки часы другой фирмы! Я раньше доверяла вам, думала пойду покупать телефон у специалистов, в следующий же раз я к вам ни ногой!

Сколько нервов потратил, сколько кровушки моей попили и сколько времени потратил. И всё это в "Связном". а в результате смартфон дважды уезжал на гарантийный ремонт (2.5 месяца) и вернулся с той же проблемой - в гарантийном ремонте отказано, нашли причину отказать. Хотя в этой проблеме моей вины нет. Скорее всего дефект изготовителя. Стою в этом салоне, как наказанный. А за их улыбчивыми лицами и добрыми пожеланиями видится издевательское отношение к клиенту. Ведь добрым словом можно больно ударить. Это смотря как его преподнести.

Купили мобильный телефон для подводной съёмки.кучу аксессуаров и Доп страхование.через 5дней мобильный попал под дождь и перестал работать.пртнесли его продавцам в городе Краснокаменск связной в магазине Даниловский.и тут уже началось интересное.продавцы обвинили в умышленной порче.и заявили мол через месяц когда страховка начнёт действовать.приносите.телефон отправили в сервис 2месяца пользовался подменный телефоном 1поколения сони ели как но на связи был.пришло время забирать мой телефон и как на зло наехал машиной на подменный телефон.в связном содрали 5тысяч рублей за испорченный телефон.и отдали мне мой но не рабочий.так как нет запчастей.сотрудники сначала вежливо мол забирай и уходи потом уже на интонации мол если вы свой телефон не заберёте то они его утилизируют.бросили в меня все а точнее не все документы и теперь сами разбирайтесь.прошло три месяца и теперь звонят банковские работники.с угрозой подать на меня в суд.данное деяние попадает под статью о мошенничестве.пршу разобраться и принять меры.

13 июня 2019 (магазин находиться по ул.Коммунальная 32 Тамбов),зашла в связной положить деньги на телефон , из купюр были крупные, попросила сотрудник- мужчина(фамилию, к сожаленью не глянула) разменять- сказал мы не меняем. Ладно постою в очереди оплачу на кассе думаю, он мне кричит- я же сказал не меняю, я - на кассе написано принимаем платежи до 500 руб., он-уже не принемаем. Я всегда была лучшего мнения об этом магазине, хотя и один сотрудник может всю репутацию зачеркнуть.Гнать таких !!! Улицы мести!!!

1. Сотрудница связнова помогает решать проблему

1. Руководство связнова отказывается о повторном проведении операции

г.Санкт -Петербург Стачек пл.д9 литер5 20.95.18 через автомат положила 10 и.р.одна купюра 5 и.р. прошли,а вторую купюру заживало, обещали в течении суток все сделать, прошло уже 4 дня, с банка уже звонят требуют деньги, сотрудник связнова уже два раза подавала заявление о платеже, но почему то ваше выше руководстве отказывается о проводе платежа !!!

1. Обман со стороны сотрудников компании Связной
2. Не компетентность сотрудников
3. Не соответствие требованиям условия договора

Добрый день, сдал телефон в ремонт 16.06.2019 он вернулся 31.07.2019 но мне не пришло смс оповещения я прихожу в магазин связной узнать когда вернут телефон с ремонта, а они его опять оказывается отправили на ремонт и теперь жду снова телефон с ремонта не знаю что там они сним сделали может сломали или ещё что то, но теперь я жду его уже более 90 дней, а формально всего 67 дней с 31.07.2019 Эти сотрудники магазина Связной не понимают вообще что происходит не владеют ни какой информацией еще и грубят и говорят мол это моя вина.

Хочу пожаловаться на безответственность сотрудников салона "Связной", г.Брянска ул.Объездная, дом 30! Сотрудники не правильно выдали мне товар, который я не могла вернуть 2 недели. Плюс в чек была включена сумма за смс информирование, которую банк, как оказалось не предоставлял.На это они мне предложили написать письмо отказа.Более ужасного отношения к покупателю, я не видела! Буду всем рекомендовать НЕ обращаться в "Связной"!

Купили айфон в городе Новый Уренгой ТЦ Вертолет, работал 1 месяц, заблокировался. Не можем получить техническую поддержку 2 месяца. Кормят пустыми обещаниям, отказывают в оформлении товарного чека, якобы Москва не присылает, а у самих база полетела. НАДОЕЛО!!!! Будем подавать в суд!!!! У Связного больше ничего НЕ КУПИМ!!! РАЗОРИТЬСЯ вам чудо-компания!!!!!

1. сдвигают сроки доставки без уведомления

ну начались кошмары. заказал ноутбук, обещали доставить товар 7января и держать меня в курсе где находится мой товар. сегодня 7января, тишина, звоню сам, оказывается доставка моего товара перенесли на 15января не сызволив меня об этом уведомить. не знаю что ждать дальше, посмотрим, но начало мне уже не нравится.

Здравствуйте! Не могли бы помочь или разъяснить следующую ситуацию. Был куплен в связном через интернет iphone 11 128 mg с самовывозом из Красного кита в Мытищах. Позже аппарат был сдан на проверку качества (не работал Face ID) в тот же салон c store. Сейчас аппарат готов и выехал из сервиса, но получить его мы не можем, т. к. данный салон не работает. Скажите, пожалуйста, почему телефон не может быть доставлен в работающий салон или доставку курьером? Я должна ждать свой новый телефон столько времени? Карантин явно не закончится 30 апреля!И не надо писать, что это обстоятельства непреодолимой силы не сложно найти телефон в распределительном центре и перенаправить его. Если нужно, укажу код авторизации.

28.12.2008г в г.Барнаул тц.Европа в магазине связной купила двое умных часов двум девочкам на подарок на новый год, а также сим карту(которая как мне сказали продавцы будет в подарок) но на чеке она вышла 350р. Одни часы были подарены в Барнауле, другие в деревне, и по причине отсутствия связи не работают. Попыталась их сдать назад в магазин(в течение 14 дней) не взяли. Дмитрий с юридического отдела его номер492115 сказал что они возврату не подлежат и помочь он нам ни чем не может. Если бы они были неисправны то они конечно бы их забрали.Звонили на горячую линию, ответили что ничем помочь не могут. на мой вопрос почему продавцы не предупреждают что данные часы не везде работают, а также не подлежат возврату, мне ответили что это оплошность консультантов и они приносят свои извинения,это все что они могут.

в октябре 2017 года купила AirPods ! Как дело дошло о покупке со мной связались за 1 минуту!! Через 3 недели у меня перестал работать левый наушник! Позвонив в контакт центр чтобы узнать где я могу сдать наушники, мне сказали что я могу обратиться в любой магазин! Я обратилась г.москва волгоградский пр д 121/35 мне отказали в принятии!!!!ссылались что руководителя нет! Прошу заметить что обратилась я во вторник 21.11.17 в 19:00 в рабочее время!!!​пришлось скандалить и тут сразу же согласились принять товар! Браво оказывается все таки это можно сделать и без руководителя!!!настолько ужасного сервиса я не видела нигде!!! Хотела тут купить iPhone X. Никогда не советую никому этот магазин!! Руководитель Виктория даже отказалась консультировать своих сотрудников по принятию!

1. Быстро граммотно

1. Жарко,народу много

Спасибо продавцу Светлане граммотно и чётко знает свое дело.Помогла в выборе айфона за большую сумму,доволен,пользуюсь.

мной быыл сдан телефон самсунг с 10 е по доп.гарантии прошло уже 105 дней телефона так и нет. полное надувательсто.

При покупке сотового телефона продавец магазина, а также оператор на 8800 уверял, что есть акция на данный товар, при покупке данного телефона вам вернется 4500 тыс на карту кукуруза. Мне уверенно это сказали по тел. 8800 ... , а также в день покупки телефона в магазине. Перед покупкой телефона я спросила - вернутся ли мне деньги на карту кукуруза, на что был да уверенно ответ ДА, не переживайте, все получите! Только после этого я купила телефон! В итоге, ничего не вернулось. Все эти акции чистой воды обман и привлечение клиентов. Написала жалобу, на что мне была дана отписка, что акция закончилась. Если акция закончилась, то почему продавец меня уверял в обратном? Почему со 100% уверенностью мне заявлял , что деньги поступят, не переживайте? У вас такой способ мошенничества или вы не отвечаете за своих подчиненных? Обман идет на ровном месте. Буду писать в прокуратуру, в суд и во все инстанции. Научитесь отвечать за свои слова и за своих некомпетентных сотрудников. Требую вернуть 4500тыс на карту кукуруза.

1. нет

1. отвратительный сервис, обман покупателей со стороны продавца

27.09.2018 г. мной был приобретен смартфон Самсунг Гэлакси А7, на который была акция с возвратом кэшбека 3000 рублей, в магазине по адресу: г. Новотроицк Оренбургской области, ул. Советская, 43б. Продавец Цыганова О.В. сказала, что кэшбек будет начислен чуть позже и попросила подойти в магазин через несколько дней. Так как я на следующий день планировала уехать, озвучила этот факт продавцу, на что она посоветовала пойти в любой салон "Связной", обратиться к продавцам и мне помогут с получением кэшбека. 03.10.2018 г. я обратилась в салон связи "Связной" в г. Оренбурге по адресу: ул. Володарского, 20, наивно полагая, что мне действительно помогут. Но не тут-то было. Продавец, чье имя мне неизвестно, сделал квадратные глаза и сказал, что кэшбек начисляется сразу, а не через какие-то несколько дней. И действительно, при мне девушка покупала такой же смартфон, и кэшбек ей начислили сразу. Меня же корректно послали. Вопрос: где мой кэшбек? Сами выплатите, или мне в суд за ним идти? Далее. Что есть такое услуга "Консультация Пакет Верный курс"? Я совершенно точно помню, что при покупке речи об этой услуге не шло, Продавец меня о стоимости не информировал, о ее оказании я узнала постфактум, увидев ее в чеке в сумме 2577,33 рубля. Считаю, что эта услуга мне навязана, и согласно ст.16 Закона "О защите прав потребителей" намерена требовать возврата суммы в полном объеме.

Неплохо так связной разводит на симки,доп услуг и прочую хрень, пойти чтоль самому поработать там XD

Покупали в кредит два телефона Honor один за 11.000 рублей,а другой за 8.000 рублей.В чеке оказались 6 сим карт,оказание услуг по 7.000 рублей и это в каждом чеке на телефон.В итоге оказалось,что телефоны встали со всеми накрутками каждый 23.000 рублей,получаестся заплати за воздух а не за телефоны.Будем писать жалобу в прокуратуру и ропотреб надзор пусть разберутся.Покупали во Владимире в Мегаторге на ул.Тракторной.

Купила телефон 14. 08.2019 в г. Казань по адресу Сибирский тракт 9. Без моего согласия втюхали мне 4 сим карты!!! (нашла среди бумаг, когда пришла домой).

1. нет

1. просто жулики

Сегодня при покупке смартфона в салоне Связной по адресу Проспект Мира,45 мне в чек включили очень длинный список ненужных позиций: 2 симкарты мегафон 600 руб (в глаза не видела, договор на эти симкарты не заключала), Пакет ВЕРНЫЙ КУРС 2786 руб (о сути и стоимости пакета мне не сообщали), смс информирование от банка 918 руб, о котором я не просила и не была проинформирована о включении этой услуги в чек) + заставили купить пакет страхования покупки, сообщив, чтоб без этой услуги, купить телефон нельзя, что является обманом и прямым навязыванием услуги. Общая сумма обмана составила: 8983 руб. Требую вернуть деньги за навязанные несуществующие симкарты и за мифическую услугу с конским ценником, непонятный Верный курс. Связной, роспотребнадзор идет к вам.

Добрый день! 21 ноября 2017 года мной был посещен Ваш магазин «Связной» по адресу: г. Бодайбо ТЦ Олимпия Плаза ул. Карла Либкнехта, 44, с целью шопинга. В момент просмотров телефонов расположенных на торговых полках магазина, Ваши сотрудники магазина «Связной» огласили, что имеется акция при покупке телефона «Samsung» G 955 Galaxy S8+ беспроводное зарядное устройство в подарок. Меня это условие заинтересовало и я купил в Вашем магазине Связной по вышеуказанному адресу именно такой телефон, по которому действует акция стоимостью 54 990руб, в подарок своей супруге, номер чека №7445. код магазина 07050504, При покупке телефона мне не было вручено обещанное беспроводное зарядное устройство как по акции. На мой вопрос продавец Попов Н. А. ответил, что данные устройства будут позже - мы вам позвоним. После чего, примерно 01 декабря 2017 года мне приходит смс уведомление по «Viber» о том, что я могу получить данное устройство мой промокод 117148110, а именно: беспроводное зарядное устройство до 07 декабря 2017 года. Я 04 декабря 2017 года пришел в магазин Связной по адресу: г. Бодайбо ТЦ Олимпия Плаза ул. Карла Либкнехта, 44 для получения данного устройства, показав продавцу смс уведомление, на что Ваши сотрудники меня как обычно опять разочаровали сказав, что их нет и будут позже и обещали позвонить мне обязательно! До сегодняшнего дня звонков от «Связной» не поступало и продавцов магазина аналогично, тогда я снова направился в данный магазин с этой же просьбой получить обещанный подарок по акции – беспроводное зарядное устройство. На что мне ответили: - «вот вам телефон горячей линии звоните и узнавайте 88007005000, а по данному устройству их просто Вам не досталось!» Позвонив по данному номеру мне оператор ответил, что данных устройств было ограниченное количество и промокод Ваш устарел и вообще мы уже ничего не сможем сделать. На основании выше изложенного убедительно прошу Вас разобраться в данной нелепой ситуации и обманчивом отношении сотрудников данного магазина «Связной». В данной ситуации я оказался потерпевшим и нечестным по отношению к свое супруге, которой я собственно этот телефон и приобретал в подарок. Очень надеюсь на Ваше понимание и верю в положительное решение с Вашей стороны. Заранее огромное Вам спасибо!

Добрый деньЯ, 26 февраля 2019 г обратилась в "Связной" ,находящийся по адресу: РБ,г.Благовещенск,ус.Седова ,111 , с целью уточнения баллов на моей карте "Связной", девушка сказала,что эти баллы нужно перевести на карту "Кукуруза". И перевела.На мой вопрос: "Есть ли срок действия у этих баллов?" ,она ответила: " что они не сгорают". Я копила эти баллы в течении нескольких лет и 16 июня 2019 решила их потратить. Я была очень шокирована ,что баллов на карте нет. Оказывается они действуют только 3 месяца,о чем сотрудник "связного" не предупредила. Получается,что они сгорели 26 мая 2019г. Прошу Вас рассмотреть вопрос о восстановлении моих баллов, даже если за счет сотрудника. Спасибо.

Никогда больше ничего не буду покупать в Связном, и вам не советую... Купил телефон, в салоне навязали доп гарантию по страховке., через год телефон вышел из строя. Обратился в тот же салон, телефон забрали на ремонт, который длился ровно три месяца., по итогу за ремонт взяли дополнительную плату., но самое удивительное то, что телефон вернулся с той же неисправностью... Итог всего этого., салон предложил связаться со страховой, на что там мне ответили то, что свои обязательства они выполнили... Оставлял своё обращение на сайте Связного, после чего мне перезвонили, и предложили здать телефон на ремонт повторно... И вновь три месяца ожидания, и вновь оплата за ремонт?! Так, что думайте сами, стоит ли вообще иметь дело со Связным...

Ситуация такая, заказал через онлайн магазин связной магнитолу в рассрочку, 4 дня мне звонили с Москвы уточняли данные, на 6 день, мне звонят и говорят, что я должен заново оформить заказ, и нынешний отменен. Т.е я прождал почти неделю, мне парили голову, а потом по бороде пустили, не доволен сервисом в целом,магнитолу пойду на 1 тыс дороже куплю в автомагазине, не советую что либо покупать, проще переплатить в другом магазине за наличку, чем трепать нервы.

Когда покупал телефон,сотрудник впарил мне страховку,телефон через два месяца упал и разбился,я подумал как хорошо что впарили страховку,сдал его на ремонт,и тут началось,продал вообщем 7 месяцев,потом мне сообщили что телефон не подлежит ремонту,прождал ещё месяц,страховая компания выплатила 10 тысяч,покупал я аппарат за 20.Попросил компанию Связной,отдать мой сломанный телефон,на что мне ответили,телефон остаётся у них на хранении и телефон мне никто отдавать не собирается.Вообщем,конченная компания,мозг вынесли,а по факту страховка не работает.

Вопрос по возврату денег по претензии У00307002 так и не решен! Когда вернут деньги? Прошло с момента возврата уже 3 недели, по закону 10 дней! Вы на предыдущий отзыв ответили, что нужно написать заявление и принести кредитный договор, т.к. их при оформлении возврата не было! Заявление было написано, кредитный договор предоставлен был сразу! Это подтвердили сотрудники магазина,когда я к ним обратилась после Вашего письма. Мне ответили, что больше никаких документов не нужно,т.к. оформили все сразу! Сколько этот бардак будет продолжаться????Когда вернут деньги?Р.S. Вчера писала повторный отзыв, он кем-то был благополучно удален.

Добрый день! Вчера 19.06.2018 г. был приобретен телефон HUAWEI P SMART в кредит моей мамой в магазине "Связной" г. Екатеринбург, ул. Ленина, 40.Перед покупкой телефона она предупреждала консультантов, что ей необходим только телефон и ничего более, но эти жулики стали не законно манипулировать женщиной, еe убеждать , что с кредитом обязательно нужно приобрести дополнительные услуги, иначе в кредите откажут!!! В итоге к телефону навязали который стоит 13 360,45… навязали еще...Консультационный пакет верный курс за 2 864,05 руб. , наушники беспроводные за 4 774,05 руб., Микро СD за 4 774,05 руб. и карту Тинькофф как оказалось за 290 руб., хотя нас уверяли что карта Тинькофф идет в подарок совершенно БЕСПЛАТНО, А В ЧЕКЕ ДАЖЕ НЕ ПРОБИЛИ ЭТУ СУММУ. Сегодня 19.06.2018 г. мы вернулись в магазин чтобы вернуть нам ненужный товар беспроводные наушники за 4 774,05 руб., Микро СD за 4 774,05 руб. и карту Тинькофф. Сегодня нам выдали товарный чек слава богу за карту Тинькофф, обратно им вернули наушники беспроводные, но Микро СD за 4 774,05 руб. отказываются забирать обратно ссылаясь на то..что нет якобы верхней упаковки, хотя сотрудник сам ее не отдал ее при продаже. Просим принять меры проверить по камерам и вернуть нам деньги за Микро СD в сумме 4 774,05 руб. В случае отказа вынуждены обратится в Защиту прав потребителей!

Добрый вечер, 21.03.2021 г. в Связном по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина 26 получил интернет-заказ 85444771. Перед покупкой продавец спросил, имеется ли у меня с собой паспорт для получения скидки. После предоставления паспорта и поклейки защитного стекла произошла оплата заказа, продавец (Лапочкин Алексей Евгеньевич - ФИО из кассового чека) сказал, что в комплекте идут 3 сим-карты, у которых положительный баланс. Я отказался от сим-карт, на что продавец сказал, что деактивирует их. Я сим-карты себе не забирал, договор на их активацию не подписывал. По возвращению домой обратил внимание, что в чеке указаны 3 сим-карты, каждая из которых обошлась по 300 руб. за пополнение баланса.Поскольку сим-карты были включены в итоговую стоимость без моего согласия, то прошу произвести возврат денежных средств в размере 900 руб. (за 3 сим-карты по 300 руб. каждая).

Никогда и ни за что не приобретайте в Связном НИЧЕГО!!! Для выполнения своего плана, обманным путем навязывают вам симки, за которые вы платите при покупке интересующей вас вещи. Причём вам даже не озвучивают, что в сумму покупки добавлена симка, иногда не одна. Спустя некоторое время приходят письма счастья на эту симку с требованием погашения задолженности за услуги связи. Хотя симка даже не активирована вами. Ужасная компания, ужасные консультанты, ужасное обслуживание.

Хотела купить телефон Xiaomi Redmi Note 8, который стоит 14999( или около того) продавец, продала мне 7-ю модель, которая стоит 12410. Предполагая что я, хочу потратить на покупку 15000 рублей. Были так же проданны по "акции" 3- SIM карты разных операторов( по 300 руб., на каждой семке) и по "акции" Смарт часы, которые стоят 2700.Мне нужно было только оплатить сумму в 700 рублей, т. к. Акция только на 2000 р. В общем стоимость покупки составила 16000. Получается, что я все это сама купила. И ни какой акции нет. Почему мне не сообщили, что телефон другой модели? И стоит дешевле? Почему все преподнесли как "АКЦИЮ".... Это мошенничество!!!!! Продавец должна была меня предупредить, что телефон другой модели, и стоит дешевле!!!!! И что есть акция " Лох" Естественно, чек в 16000, я спросила... Дороговато. На что получила ответ.... Ну так 700 рублей.... Все было запакованно и чеки и симки... Дома обнаружился подвох. Заявление в прокуратуру будет написано. Адрес салона связи не находит в поисковике. Волгоград пр. Героев Сталинграда 3м

24.08.2017.Я брала,телефон в кредит в магазине "Связной"по адресу Ивановская область.Г. Кинешма ул.Площадь революции дом№4,корпус А Банк ОТП. кредит одобрил,кассир Горюнов И.А оформлял кредитный договор, и сказал якобы" чтобы вам банк одобрил кредит,вам следует взять 3 аксессуара на сумму свыше 6 тысяч рублей", ладно на это у меня жалоб нет ,аксессуары мне пригодились,и по поводу этого жалоб нет! Жалоба моя заключается в том ,что Горюнов И.А без моего устного уведомления, без моего устного разрешения, без каких-либо объяснений включил мне в креди тный договор ,услугу за 8000 тысяч рублей ,по настройке телефона! Минимальная цена этой услуги была 1200 рублей, но тем не менее, он ЗЛОУПОТРЕБИВ,мои доверием,моей не осведомленностью с его стороны нарушил права, его действия я расцениваю как мошеннические,превышение должностных полномочий и злоупотребление доверием ,потребителей. Точнее это даже не настройки ,а устная консультация меня как потребителя ,их магазина! Это МОШЕННИЧЕСТВО! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ,И ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ УКРАЛ ЭТОТ СОТРУДНИК! А так же провести проверку на прода вца магазина Покровскую А.А. Которая не посредственно имеет к этому случаю нарушению УК РФ.

Купил телефон .включил. окозалось не работает динамик после обращения сказали что в телефоне влага в другом сервисе этого не обнаружили Связной ЮЕБКИ Не Верти им Не берити их товар

При покупке телефона подсунули 6!!! симок с абон.платой и сами без предупреждения их активировали. К сожалению сразу мы этого не заметили (т.к. телефон покупался в подарок на день рождения). Узнали об этом, только тогда,когда стали приходить "письма счастья"от операторов,требующих погасить задолженность за симки,которыми никто не пользовался,но абонентская плата исправно списывалась даже при отрицательном балансе!Магазин "связного" в Калейдоскопе на сходненской 56, г.Москва обходите стороной,если не хотите чтобы эти м... и вас кинули на деньги!

я прошу всех обходить стороной "сеть связной" г. псков рижский 16, там просто ни в чем не хотят разбираться и платеж который я отправила в банк идет уже 10 дней!!! горячая линия 8,80070050000 абсолютно не дает информации!!!!!

Хочу выразить благодарность работникам Олегу и Александру салона "Связной" в Г. Дубна Московской обл.на ул. Центральная, д. 17а за помощь в решении вопроса по платежу, исполненному мною ошибочно, и терпеливое, вежливое обслуживание клиента. Желаю ребятам успешной работы

90 дней назад(19.08.17) сдал телефон на ремонт по дополнительной гарантии и на 91 первый день пишет то что диагностика моего аппарата завершина....Код авторизации 038775083

1. Нет никаких

1. Отвратительная работа продавцов и сети в целом, отвратительоое отношение к покупателям

Хотела предостеречь покупателей от покупок в салоне связи "Связной" и отношению к покупателям в магазине в ТЦ Волгамолл. 1,5 мес.назад купили телефон ребёнку, в итоге при запуске телефона были установлены приложения которые запрашивал телефон. Телефон на след.день заблокировался. Сдали на ремонт. Через 45 дней признали его не ремонтопригодным. 17 апреля пришли что бы забрать свои деньги за телефон. Продавцы в ответ-" у нас нет денег в кассе!, ждите. На протяжении недели писала и звонила на горячую линию  ответ тот же ждите,т.к. у них нет денег. Сотрудники так и не позвонили! Сегодня опять таки я сама позвонила на гор.линию и они уже позвонили в магазин и да,сказали приходите забирайте деньги. Ну неужели нельзя относится нормально к покупателям?отвратительное отношение продавцов и горячей линии. Почему нужно ждать и каждый день звонить и выбивать свои же деньги? В итоге мы и в минусе остались,т.к. мы купили и защ.стекло и чехол. Первый и последний раз столкнулись с этой сетью,не советую "Связной"!!!Так сегодня ещё выяснилось, при разбирательстве, что продавцы сказали -стекло защ.мы у них не покупали!(в чеке были пробиты др.услуги, защ.стекла в чеке нет). Хотя продавец сам лично приклеивал его нам!Обманщики и бессовестные люди!

Здравствуйте!хочу оставить свой невероятно недовольный отзыв. Неделю назад заказала Elari Fixitime 2 c GPS/LBS/WiFi-трекером (голубой)1 шт.2 490 руб. Через интернет. Через 5 дней товар пришел на указанный адрес. Выкупала я часики без малого час. Более того посмотреть я за этот час их не смогла,Так как товар надо сначала оплатить, пояснили мне продавцы-консультанты. Ну славо Богу разобрались. Выкупила. Начали проверять. Не включаются. Услужливый продавец предлагает подзарядить, ждём,ноль реакции. Часы без признаков жизни. Продавец- консультант пояснил,что их надо подольше подзарядить, дабы дать заряд.Простоявши час( после работы) я согласилась их забрать и проверить дома. Все таки Связной отвечаете за качество!! придя Домой поставила часы на зарядку. Час стоял мой подарок ребенку на день рождения и никаких признаков жизни. Пришли к выводу часы мертвы. Приехав на следующий же день. Хочу заметить и суток не прошло. Мне предложили вернуть часы и отправить заявку на возврат. Я соглашаюсь и заказываю снова эти же часы заново. Все таки попытка не пытка,а вдруг новые придут рабочие. За два дня денег мне так и не пришло. Через два дня приходят мои часы.я прихожу снова. И снова долгие часы ожидания. В этот раз ждём 40 минут. Проверяем новые часы. Ноль реакции. И так заряжал продавец и так. Вообщем чуда не бывает. Не рабочие и вторые. Говорю спасибо ребята,но как бы нет. Я в другом месте куплю. Продавец отправляет заявку. Ждём 1,5 часа!!! ответ убил. Отправляйте в технический отдел на проверку!!сложно технический товар! Вообще в своём уме?часы не включились ни разу,ни одни ни вторые!какая проверка?!! По итогу ждать мне результат с Иркутска. Не понятно когда. Здорово купила сыну подарок. Спасибо. Все таки такая большая сеть. Громкая. А интересы покупателей вообще не учитываются. Невероятно медленно,ещё и такая подстава как говорится. Вообщем по итогу больше и близко не подойду к Связному.

Добрый день. Приобрела 26.07.2019 Самсунг s9+  в салоне Связной г.Петрозаводск ул.Ленина 14. Решила наклеить пленку сразу, но сотрудника оказывающий эту услугу не оказалось на месте. Ок. Приехала 29.07.19 прождала 40минут и девушка отдала мне телефон со словами - пленка по краям разгладится в течении 2х часов. Я не специалист, поверила на слово и ушла. Конечно пленка не разгладилась и через 2 дня. Приехала снова в салон, сотрудник сказал, что такие вопросы решает только директор и он мою ситуацию адресует ей. 3 августа, позвонили и заверили, что 7.08. пленка будет в салоне и мне все заменят.  Конечно этого не случилось. 10.08. Оставила отзыв руководству компании, на что, мне ответили14.08. , что вам идут на встречу и ждите.  Так как я ушла из салона и претензий к услуге у меня не было, вообще могли бы не на что не рассчитывать. Обман сотрудника наверно это норма? Беседу сказали, провели для сотрудников. И опять попросили ждать, пока пленку привезут. Кто , когда привезет никто не знает. Сегодня 21.08. позвонила опять - ответ один - ЖДИТЕ. Честно, я в шоке, сколько можно ждать??? Я хожу с приличным телефоном, но с ободранной пленкой. Трачу свое время на выяснение своего вопроса и даже нервничать начала от такого не уважения к клиентам. Нигде и никогда такого сервиса "ужасного" мягко говоря, я не видела. А если бы у меня сломался телефон? Что , тогда тоже столько ждать??? Ребята , что за кретинизм происходит???

30.05.2019 в магазине «Связной» Ростов-на-Дону мной был приобретен телефон в рассрочку. Сотрудники без предупреждения включили в чек пять!!!! сим-карт по 300р каждая, смс-информирование Кибер-Рейн за 2448р, отключить которое не получается, номер договора не находит. Судя по отзывам, это происходит во всех городах. Сеть «Связной» обучает сотрудников обманывать народ. Кто-нибудь смог вернуть деньги из Кибер-Рейн?

Здравствуйте.15 апреля вносила платёж на карту Тинькоф,платёж ушёл,но закончилась чековая лента в терминале.Чек вышел не полностью.В итоге платёж завис.Через сотрудников связного отправила уже третье заявление на перепровидение зависшего платежа.Если в ближайшее время проблема не будет решена,подарю в суд.

1. НЕТ

1. Очень не качественный товар!!!! Его место на помойке,а не на прилавке магазина.

Полнейший развод в сети магазинов "Связной" , торгуют браком!!! Мною были куплены по моей глупости 2 смартфона подряд марки ACER, LENOVO, оба оказались браком, не отработали и месяца возврата денег или обмена товара так и не добился, омерзительное отношение к своей работе и покупателям!!!

20 августа приобрели смарт часы Jet kids для ребенка. Симку установили позже, покупали в другом месте. С первого же звонка шел гул и непонятный фон - было плохо слышно. Смогли выбраться в салон только 28.08. Конечно менять нам никто не стал - согласились на проверку. На вопрос: с чем наш ребенок пойдет в школу сотрудница ничего предложить не могла. Позвонив на горячую линию узнали, что есть подменный фонд. Опять же сотрудница сообщила, что у них такого нет. Сдать тоже просто так нельзя - надо ждать пока откуда-то пришлют одобрение на прием: 10 минут или даже час. Потом оформление минут 30. Короче прождали минимум 1.5 часа, помотали нервы. Как понял сейчас в Связном девиз такой: покупайте, но если у вас с покупкой возникнут проблемы - мы приложим все силы, чтоб вам не захотелось больше у нас покупать!

31.12.17купила телефон nokia5 к нему чехол, стекло,которое там ставили.В результате стекло поставили плохо уже стало отходить,на мою просьбу переставить сказали это мои проблемы,п люс в чеке я обнаружила ещё одно стекло,которое я не покупала,деньги никто не вернул.Короче говно,а не магазин!!!!!!

Купили телефон VertexD514 г.Самара ТЦ Аврора 04.11.17года в подарок бабушке,но он ей не понравился слишком громкий и сложный для нее. Пришли вернуть14.11.2017г. но в салоне нам отказали в возврате денег, сказав что они работают по регламенту и сначала должны отправить телефон на проверку качества 20 дней ждать надо. Написали в заявлении покупателя о проверке, что со слов клиента обнаружен дефект в телефоне какие-то шумы,полный обман и развод,чтобы не делать возврат денег. Телефоном не пользовались и никаких дефектов мы не обнаружили, это обман со стороны менеджера по продажам Олега и старшего менеджера Юлии (работали 14.11.2017года). Считаю, что менеджеры по продажам безграмотны и не знают законы РФ и права потребителей, что позорит вашу компанию.

В Астрахани на Минусинской 8 приобрели телефон , продавцы консультанты ничего толком не объясняют делают все для своей выгоды, о том , что сим карта и на 4000 тыс. аксессуаров нужно взять предупреждают в самый последний момент, это у них условия рассрочки такие оказывается, а поначалу они говорят про 3 вещи аксессуаров , но сумму не озвучивают.....качество товара на 0. Защитное стекло, которое отклеивалось 2 раза стоит 1800, цены заоблачные , а качество отвратительное , вообщем от покупки никакого удавольствия, больше ни ногой в этот магазин, сплошной развод.