Связной

19 августа купила телефон самсунг а50 в рассрочку. Цена 19900. Мне сделали скидку порядка 4,5 тыс, списав старый телефон. В итоге цена в чеке оказалась 28338!! Да, я согласилась на страхование, выбрала чехол и стекло, но сумма явно перебор! Дома посмотрев в чек (чек продавец мне не дал на кассе, сразу спрятал в коробку от телефона, хотя в чеке должна стоять моя подпись) я пришла в ужас! Пункт "консультация Верный курс" стоимостью 2990 (видимо за наклеенное защитное стекло, стекло я оплатила отдельно) и смс информирование 710 рублей (якобы от банка). О моем согласии воспользоваться данными услугами естественно никто не спросил. В банке мне сказали, что информирование - бесплатная услуга. Делаю вывод - это происки продавцов. Также навязали симкарту билайн за 300 (иначе не будет рассрочки!), еще 350 взяли непонятно за что (чек не выдали на эту сумму). И кстати ни какая это не рассрочка, откровенно написано, что это кредит под 6,7 % на 10 месяцев с переплатой в 1000 р. Делаю вывод: телефон я взяла в кредит без всяких бонусов и скидок! Спасибо связному! Впечатление от покупки неприятное. Совет: требуйте чек на кассе, а лучше идите в другой магазин (там хоть бонусом деньги на связь дают)!

На днях покупали подарок ребёнку в салоне "Связной". Всё началось с нашего вопроса, принимает ли "Связной" оплату бонусами "Спасибо", а закончилось продажей нам дополнительно 4 симок мобильного оператора, о которых ничего не было сказано и которые нам совершенно не нужны. Продавец оказался мастером «запудривания мозгов» и «впаривания» лишнего товара. Всё стало понятно, когда проверили чек, пока продавец "активировал" "карточки бонусов". При этом продавец предложил нам «прогуляться, пока он будет «активировать бонусы». Вот тут мы и увидели 4 сим-карты. Интересно, отдали бы нам 4 карты, когда бы мы вернулись после «прогулки»? Или только 2? Сим-карты обошлись в 1200 руб. Продавец говорил о 600 «бонусах». Мы покупали телефон, чехол и защитное стекло. Озвученные цены на чехол и стекло оказались другими, не такими как в чеке. Т.е. мы прикинули сумму телефона, чехла и стекла. Приблизительно такую сумму и озвучили, когда пробивали чек. Но потом в чеке мы увидели «скидку» на телефон, другие суммы на чехол и стекло + 4 симки с пакетами связи по 300 рублей/пакет. Я дала свой паспорт для «оформления бонусов», а на самом деле на мой паспорт оформили 4 симки. Вот такая я доверчивая оказалась…)))Мы и предположить не могли, что среди бела дня, в магазине крупной сети (а не в подворотне или на базаре) с нами так поступят. Мы думали, что идем в цивилизованный магазин, а, оказывается, мы должны были считать, что идем на "поле сражения" и искать подвох в каждом слове и действии продавца. Очень жаль продавцов и компанию, которые умеют делать продажи только таким способом.Ну а мы получили урок.Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет.

При покупке зарядного устройства меня не правильно информировал кольсунтант,в последствии чего я приобрёл сим карту ,. Всего за 10 рублей, а в итоге оказалось по чеку по вазращению домой, по чеку указана цена 160рублей, почему так обманывают, Я прошу разобраться с этой ситуацией !

1. отсутствуют

1. их слишком много чтоб вписать в графу, начиная с халатного отношения консультантов, заканчивая обворовыванием клиенто

17.05.2018 приобрела в рассрочку. смартфон sony xa1 ultra в торговой точке «Связной» находящийся по адресу, город Хабаровск, Льва Толстого 22. Я приобрела чехол, флеш карту, телефон и стекло. В итоге мой телефон за 17 тысяч рублей обошелся мне в 38 731. При оформлении договора я не давала согласие на дополнительные услуги, такое как комплексная защита, стоимостью 3849. Консультация vip За 6352!!! Это является грубым нарушением гражданский кодекса в ст. 421. В которой говорится, что никто не может быть принужден к подписанию договора, который я даже не подписывала и ни на что не соглашались, ваши сотрудники без моего ведома добавили это в чек, который выдали только после ободрения рассрочки банком. На вопрос почему так сделали, и почему моего разрешения никто не удосужился спросить мне в ответ прилетела, звоните в офис разбирайтесь. Самое главное, я изначально говорила никаких услуг мне не нужно, но ввиду того что чек я свой увидела лишь в последний момент, когда уже был оформлена и одобрена рассрочка мне консультанты дали понять что это уже не их в интересах и разбирайтесь в офисе. На вопрос о возврате устройства они аналогично дали отказ, сказали это мол не их проблемы, давать письменное разъяснение о причине не согласия возврата они отказались. Так самое приятное мне потом еще звонили и просили прийти, ввиду того что они неправильно переписали мои паспортные данные. Я крайне возмущена наглым отношением ваших сотрудников, хочу расторгнуть договор с банком и вернуть ваш телефон, с такими услугами отпадает всякое желание пользоваться вашей сетью как либо!!

1. Это просто ужастный магазин

Это самый ужастный магазин какой я встречал,лживые прдавцы.Я покупал 01.08.2020 телефон по акции док станция шла в пордарок,а как окозалось мне ен втюхали за 2500 тыс.по мимо этого в сунули четыре симки билайна и многое другое,дожна была выйти сумма 18 тыс а вышло почемуто 34000

1. продают на ура.

1. с проблемами посылают

при покупке в кредит двух телефонов продавец предложил бесплатно наклеить на них стёкла и настроить интернет.спустя 4 месяца телефон заглючил когда просматривал документы что бы отнести его в ремонт увидел что за бесплатные настройки и наклейку стёкол а также плюсом включили подьём. доставку и установку.на сумму 2639.00 это пол беды когда я попросил из подменного форда дать положенный по закону другой телефон на время ремонта сказали что его надо ждать два месяца.адрес магазина г.Челябинск ул.Первой пятилетки д.13. кредитный консультант стояла рядом и слышала что стёкла и настройки были предложены бесплатно но всё равно включила их стоимость плюс доставку подьём настройку установку в кредит а так же стоимость двух симок которые тоже предложили бесплатно.фамилия её Абгалимова Р.А.мой номер если хотите ответить89518151417

1. один минус и наеба..ка

купил смартфон через 9 дней пропал звук. принес в магазин приняли на диагностику. 20 дней. прошло 28 ни денег ни телефона. пришел в магазин сказали что проверка показала что аппарат исправен и завтра будет. отремантировали и пиздят в наглую. втирают симки мол по акции нихера не обьесняя. люди аккуратней

Заказала по акции защитное стекло, оплатила, в назначенный день приехала забирать, а его нет!!! Как так заказ под определенным номером, с закреплённым товаром, отдали или продали... закончились, нет их сейчас видеть ли! Это нормально?! Это мой заказ, зачем оплаты и подтверждения на почту кодом и статус ожидает вас в магазине? Никаких возвратов, ничего не объясняют отправляют на горячую линию! Позор в жизни не свяжусь с этим магазином, мало того, никогда его никому не посоветую? жалко времени потраченного, добиралась в другой район города... и горячая ллиния перегружена, видно таких как я тьма!

Продавец не просканировал карту кукуруза. Кэшбэк не вернулся.

1. Одни минусы

Купил телефон в Магазине связной по адресу Мега Химки, в тот же день начал глючить, телефон явно был не исправлен, принёс обратно в магазин где где купил показал сотрудникам не исправность, они увидели и сказали что мы не можем поменять или сделать возврат нужно отправить на экспертизу через 21 днем будет решение, прошло два месяца телефон телефона нет. Третий раз прихожу в магазин. Нет ни одного человека или руководство кто решает такие вопросы. Короче как продавать они все знают и решают, а как проблемы решать ни кто не знает и руководство у них нет, одни шавки сидять

Находясь на стажировке с 14 ноября г. Богучар, хочу вырозить своё удивление. Сотрудницы данной компании- хамки, на вопросы отвечают дерзко, создают не благоприятную атмосферу,не предоставляли информацию в той последовательности , которой требовали от меня. Ходят по своим делам больше положенного времени.Девочка Алиса сотрудник Связного, проработав в этой компании больше года, не знает , что у Nokia 105 цветной дисплей. Не отвечают регламенту компании: в зале с телефоном играются, при покупателях обсуждают вопросы личного характера( нецунзура тоже могла проскальзывать) сидят на подокойниках. Прошу обратить на это внимание. Прошу прощения за ошибки , я просто в шоке.

Я пришла в магазин купить телефон. На кассе продавец не сообщил мне что телефон пробился со скидкой.Цена на полке была 4990 пробился 2490. Пленка шла в подарок .,тоже не сообщил об этом.Далее наклеил мне её за 349 руб оказалось потом.Предложил мне за 200 руб наушники и аккумулятор оказалось что стоят реально они 749 и 699.Далее сказал в подарок давайте застрахуем телефон,согласилась оказалось ,что за страховку я тоже заплатила.Итог на следующий день после покупке я обнаружила ,что внутренний динамик не работает я не слышу собеседника.Вернуть деньги отказались заменить телефон тоже отказ ждала 22 дня.Пошла вернули 2490 руб за место 5546 руб .Если честно я была в шоке.никогда не покупайте товары в этом магазине Парк Хаус навязывают товар который не нужен и не предупреждают что платишь за них совсем другие деньги.Обслуживания ужасное продавец вводит в заблуждение покупателя.

Позавчера16.04.2019, по адресу :г.Кемерово, пр.Ленина 119, в районе 17 часов местного времени, в магазине ,,связной,, покупали телефон моей маме. Были со взрослым сыном. Нарвались на быдло , который работал видимо на зоне и якобы директора, которая не пру не му.... Помимо хабальства, каких то ,,шуточек,, не в попад, меня развели как ,,слабоумную,, . Афера заключалась в том, что сразу , практически с порога, не сказав ни слова, попросил, даже не попросив, а скомандовав! , парень- хамло, мой паспорт, не обьяснив ничего! На это я ответила ему замечанием , ,,не работал ли он в конвое?!,, , дав понять, что так разговаривать неприемлимо. И дальше у меня не возникло подозрения никакого, я искренне думала что мой паспорт нужен для оформления телефона. Повторюсь, что никто, не объяснял ничего. Сын постоянно стоял рядом. В общем то и камеры расположенные в магазине так же подтвердят все изложенное. И только в самом конце я обнаружила, что в чеке, наблюдается телефон и две ,,бесплатные,, сим карты ,, йота,, и ,,Билайн,, за 50 рублей! Как так ..совершенно беЗоплатно, если в чеке 50 рублей? Камеры мне в помощь! Нужно ли говорить что дело не в 50-ти рублях?! До меня дошло самое подлое и страшное, я не выражала никаких желаний приобрести сим карты!!! Меня взбесило то, что они ничего не сказав, ничего не объяснив, никак не спросили, вообще никаких попыток что либо объяснить, оформили их, а это подразумевает две галочки на обработку персональных данных!!!!!! Потребовав старшего , либо директора, девушка презрительно ответила, что это она и ничем помочь не может. Дальше шла уже,, перепалка,,, меня обвиняли в жадности, в скандализме, говорили , особенно быдло-парень, ,,что много вас таких, которые хотят нас посадить и где они, а где я,,. Конечно я позвонила в ваш центр , ваша же зомби ничем не помогла, а только раззадорила, ее слова ,,мы вас понимаем,, и ,,ничего сделать нельзя,, раздражали меня еще больше !!! То есть ваша компания считает, что без моего согласия, все таки можно получить согласие?! Как это объяснить? Предполагаю что ваша компания, заморали мои данные паспорта и куда, и кем они будут использоваться , и для чего обрабатываться ,мне не известно!. Повторяю- Я НЕ ДАВАЛА СВОЕ СОГЛАСИЕ! И Я ЗАПРЕЩАЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ! Два дня уже не сплю!!!! Нужно сказать, что эти 50 рублей мне они вернули в принебрежительной форме, видимо из своего кармана, потому что в кассовом чеке это не отображается! Только дело совсем не в них, а в обмане, афере!!!! Больше часа потерять времени, чтобы углубиться в свои переживания, потерять сон, аппетит, расшатанные нервы и получить ,,квадратные голову,, ..Мне это надо?

Добрый день! 16 сентября я приобрела в магазине связной телефон айфон 7 за 36990 рублей. Продавец предложил мне получить 4000 тысячи скидки на карту кукуруза и что эти деньги мне зачислять в октябре и я на них смогу купить товар в размере не более 4000 рублей. 30 октября я обратилась к этому же продавцу с вопросом когда мне зачислят деньги на что он посмотрел карту через терминал и ответил что деньги будут зачислены через два месяца. В этот день я обратилась в цент кукуруза, где мне ответили что ни какие 4000 тысячи мне никто не зачислял и что мне нужно было купить сим карту любого оператора на которую бы я получила эти 4000 рублей. Прошу вас принять срочные меры к данному продавцу вашей сети и возместить мне 4000 рублей т.к. Считаю, что это полный обман покупателя или очередная сеть мошенничества.

27.12.2018 года мною был куплен телефон. К сожалению телефон не держал зарядку даже 6 часов и поэтому 3.01.2019 года обратились в магазин. По закону о правах потребителей этот телефон не относится к технически сложному аппарату. но управляющий Денис отказался возвращать нам деньги, хотя еще даже не прошли 14дней от покупки и оформил заявление на проверку телефона, после звонка в Москву. Он заявил, что в течении 20 дней с момента отправки нам дадут ответ. После звонка в горящую линию магазина Связной, управляющий обещал нам предоставить взамен телефон в течении 3 дней.после истечения 3 дней, мы опять обратились в магазин, на что этот же управляющий заявил, что наш телефон даже еще и не забрали на проверку, так как машина, как он сказал, будет только 13 января и предоставить телефон нам взамен он также не может. Что с 3 января у них уже 10 телефонов лежат на проверку качества. "Пишите" и звоните в горящую линию связной- это ответ управляющего.Это уже второе письмо. Ответа на первое письмо я так и не дождалась. Наверно придется писать претензию и обращаться в суд.

1. плюсы пока не наблюдаю,педалят все время.

1. пока одни минусы во всем

купил 16.08 тел нокия 3.на следующий день обнаружил недостаток(самопроизвольное нажатия кнопки сенсора назад,и это у меня еще не все указали в заявлении,зависание сенсора отключения телефона тоже было и это все обнаружено за 1 день)18.08 отношу телефон в магазин на обмен товара объяснив в чем проблема,у меня забирают телефон на проверку качества объявляя максимальный срок проверки 20 дней(требование указал обмен товара)7.09 срок просрочили и не кто не дает мне ответ.7.09 подана претензия на расторжения договора купли продажи(объявлен срок 10 дней)и что то мне подсказывает что на этом все не закончиться.это ужасно покупать новый телефон так как старый сломался ,и обнаруживать недостаток а потом месяц ждать ответа.что это вообще за такое?жду 10 дней и в суд защищать свои права.

В далеком 2011году покупала у них телефон, и тогда мне навязали их карту (по моему дебетовая) якобы с бесплатным обслуживанием. Я этой картой не пользовалась. Я тогда еще ее хотела закрыть, но мне сказали в вашем магазине что нет там платного ничего и она сама потом анулируется если ей не пользоваться! И теперь спустя 9!лет мне звонят и требуют чтобы я оплатила годовое обслуживание, это что вообще?

23.09.2019, в магазине "Связной", по адресу:Р.Башкортостан, г. Кумертау, ул. К.Маркса, 30, приобрела сотовый телефон за наличный расчет, с учетом действующей акции (скидка на сумму 700р при покупке аксессуаров - защитного стекла и чехла). Продавец обманным путем навязала виртуальную карту Кукуруза и две сим карты МТС и YOTA (якобы это обязательное условие акции и она не может совершить продажу у себя в компьютере). При этом получив паспортные данные, не взяла согласие на обработку персональных данных и не предоставила договоры по оказанию услуг связи мобильных операторов, сославшись на то что договоры составляются в одном экземпляре и на руки они их никому не дают. Обратившись на следующий день в этот магазин с просьбой аннулировать виртуальную карту Кукуруза и предоставить мне мои экземпляры договоров на сим-карты, я узнала что эту карту аннулировать невозможно самостоятельно, а она блокируется сама если не пользоваться ею в течение 14 дней. Позвонив на горячую линию в Связной и Кукуруза.ру я выяснила, что аннулировать её можно только по письменному заявлению на юридический адрес компании, что требует от меня дополнительного времени и почтовых затрат. Сама она не аннулируется, как уверяла меня продавец! Кроме того, чтобы воспользоваться бонусными баллами, которые копятся на этой карте от покупок в Связном, необходимо поменять виртуальную карту на физическую! ИТОГ: мошенническая компания с некомпетентными продавцами, которые обманывают и не знают действующего законодательства РФ!!!

08.04.2018года , мне пришлось обратиться в офис связной в трк "балканском"- Максидрома .По поводу возврата денежных средств ,где опытный специалист Регина мне профессионально помогла .Я ей очень благодарна и прошу руководство связного обратить внимание на Ее профессионализм и выписать ей премию .

Купили телефон в Связном. Не прошло и 6 дней, как он сломался. Продавцы забрали на проверку качества. Срок истек, результата нет , телефона нет. Претензию магазин не принимает. Звонят кому-то, передают нам трубку и нас разводят, что права покупателя не нарушены. Говорят, что телефон исправен, хотя все дефекты продавцов зафиксированы в заявлении и на видео. Возврат денег или обмен делать отказываются. Граждане, будьте внимательнее. Не покупайте в этом магазине ничего. После покупки нас уже за людей не считают, главное продать, а то какой товар продали никого не волнует.

1. впаривают ненужные услуги и товар, о стоимости которых либо умалчивают, либо врут о цене.

Хочу оставить негативный отзыв о работе магазина «Связной» в г. Пенза на ул. Кирова, 73. Ситуация такая. В среду, 9 мая 2018 года я пришла в этот, чтобы купить в рассрочку телефон Samsung J7 голубой и чехол к нему + еще меня уговорили купить защитный экран. Далее при покупке продавцы мне сказали, что1. Продадут мне детские часы. Я отказалась, но они сказали, что часы будут стоить мне со скидкой всего 200 рублей и я согласилась. В чек же пробили 2634.95 со скидкой в 364.05 рубля.2. Еще мне сказали, что дарят сим-карту билайн, которой можно бесплатно пользоваться две недели, а сами в чек пробили 300 рублей со скидкой 45.76.3. А самое главное: дома в чеке я нашла нечто под названием "Консультация Пакет верный курс" стоимостью 2634.95. Я была в шоке, потому что в магазине меня НЕ уведомили, о стоимости этого пакета и вообще НЕ уведомили, что собираются его продавать, а просто вбили его в чек молча. 4. Обещанная «Рассрочка без переплат» обернулась кредитом с 10% ставкой, а переплата составила 3000 рублей. Когда оформляли рассрочку, на мой вопрос «почему так много?» продавец ответила, что это сумма без скидки. Оказывается, досрочное погашение у них скидкой называется.В итоге вместо 19 700 рублей получилось 26 000 рублей. На месте покупки я эти цифры не считала и не сравнивала - мне все время говорили, что мой платеж составит 1100 рублей в месяц. Я плохо считаю в уме и не придала значения, что переплата такая большая получилась, мои мысли были заняты вопросом смогу ли я платить 1100 в месяц.Я писала жалобу на адрес компании и мне ответили, что оказывается для оформления рассрочки я обязана была купить дополнительные услуги и товары на сумму 6500 рублей и что продавцы меня об этом известили! (А я то никак понять не могла зачем они мне эти часы впаривают.) Продавцы естественно об этих 6500 рублей мне ничего не говорили – им это невыгодно, потому что покупатели уйдут в другие магазины. Таким образом правдивость моих слов легко проверить: если бы продавцы меня уведомили про 6500 рублей, то я действительно бы просто отказалась от покупки, потому что есть другие магазины, где нет подобных обязательств.Мое требование вернуть мне стоимость консультационного пакета «верный курс» и сим-карты Билайн «Связной» отклонил. Юристы сказали, что продавцы «Связного» действовали противозаконно и посоветовали в суд обратиться, но как мы все с вами понимаем на суд больше расходов уйдет, чем желаемая для возврата сумма.Ничего покупать у этих разводил я конечно больше не буду и вам всем советую избегать покупок в этой сети. Не так как меня, так иначе вас тоже обманут! На сайтах о них и от других людей негативный отзывы – это говорит о многом.

Ужасная компания , а персонал вообще грубый, не опытный, не воспитанные молодые люди не могут нормально общаться с людьми чтобы внести свои же денежные средства нужен паспорт заранее не предупреждают чтобы были документы

1. Нет

1. Отвратительный персонал и китайское гавницо, как и везде. Нет кол-центра, только автоответчики.

Покупал наушники сыну "Оклик" с английским брендом. Сразу сломались. Пошел сдал в ремонт в Связной (Бул. Победы, д. 23, кор. Б). Оформляют пол-часа, как нарочно. Оказались неремонтопригодные. По моей просьбе поменял на аналогичные и, как позже выяснилось, с таким же дефектом. Опять сдал. Пришел в конце марта за возвратом денег. У них не работает платежная система, сделать возврат не могут. Пришел через неделю - тоже самое, только продавцы стоят непонятно зачем. Сказали до 4 апреля работать не будет. Пришел 7 апреля (сегодня). Оказалось что моего случая вообще нет в базе, хотя по горячей линии 8 800 700-50-00 автоответчик мне отвечает, что я есть и мой случай - гарантийный! Короче опять отфутболили и даже не извинились (невысокий, толстый, лысый парниша с рыжей бородкой). Ни за что не ходите туда!!!

Очень плохое, ужасное обслуживание, грубость, сотрудников к клиенту, требую разобраться по адресу: город Пущино, Московская область, Филиал "Московский" ООО"Снть Связной" L404 Пущино 2.хочу чтобы этих продавцов там не было за хамское от ношения к клиенту, продавец ЮСИПОВА ЕЛЕНА САИДОВНА и её коллега Александр, прошу дать мне ответ, в ближайшее время.

1. Нет

1. Одни минусы!

Крайне возмущена "сервисом" и политикой работы сети "Связной" Приобретен планшет по адресу: г. Омск, ул Кирова,9. 01.11.2019 года. 20.11.2019 г. планшет вышел из строя, попыталась сдать на ремонт в ближайший ко мне магазин сети(поскольку так написано на сайте). Отказали-только где приобретали. Обратилась по месту покупки-ул. Кирова, 9-там неряшливый, заросший и грубый продавец отказался принять товар в ремонт. Обратились в гарантийную мастерскую-там отказали по причине, что в магазине не поставили штамп о продаже в паспорте, хотя в магазине уверяли, что достаточно чека. Лишь на ТРЕТИЙ день, 22 ноября, через директора магазина я сдала товар в ремонт.№ заказа-306043459. Вчера, 28 декабря пришла СМС о готовности планшета. Приехала сегодня в магазин, мне сунули коробку, не проверив комплектацию, документы и прочее. В квитанции было написано, что планшет отремонтирован 18 декабря, но мне сообщили об этом только 28 декабря. Я попросила написать дату выдачи-29 декабря, поскольку важно нахождение товара в ремонте-планшет мне выдали через 37 дней, а по документам-26 дней! Данный факт важен при следующей поломке, что я и объяснила все тому же заросшему, грубому продавцу. Он просто не стал со мной разговаривать, сказал, что дата выдачи стоит в компьютере и что исправлять он ничего не собирается. Получается, покупатель бесправен полностью-сдать в ремонт проблема, забрать -проблема,самостоятельно отследить сданное в ремонт изделие-невозможно, поскольку отражается только общая информация-"срок ремонта не превысил 45 дней". Так это я могу узнать и из квитанции. Даже при оформлении квитанции на ремонт клиент бесправен-написали, что планшет поцарапан, вытерт, имеет сколы. КАК можно ТАК изуродовать планшет за 20 дней, при условии, что он в чехле и защитной пленке?Когда я пыталась оспорить факт сколов, потертостей-мне сказали, что всем пишут так! Это просто полный беспредел и бесправие.

Покупала телефон за наличный расчет уточнила какая будет скидка при покупке телефона если сдать старый , и что мне доп услуг и аксессуаров не надо ,только телефон, продавец о сумме умолчал сказала что сначала надо оформить в итоге 2 сим карты +страховка на 3 мес объясняя что это по акции, вы за это не платите, чек сложила и подколола к гарантии когда дома уже все таки развернула чек ,то обнаружила 300 руб сим+533 руб страховка если все таки решите посетить магазин и вас будет обслуживать продавец Атрошенко Т А будьте внимательны и бдительны и если вы покупаете за наличку не подписывайте никаких документов,или хотя бы прочтите что подписываете.

в поисках стекла для телефона, потеряв надежду наткнулся на связной у метро сенная площадь, узнав, что есть стекло у них для моего телефона я очень был рад, начался лохотрон, подарок новогодний, скидка возьмите чехол, я согласился в надежде что это так, сказали сделают прекрасный подарок все хорошо, узнав что подарок это симка не нужная мне я отменил покупку, продавец лениво не хотел удалять это, впихивая мне всякую дичь, которая мне не была нужна. Купил телефон как подарок, дал в файле телефон, все как с магазина был упакован в итоге они и его выкинули и дали обычный а4 файлик.

1. Нет

1. Час оформляли, втюхали левые товары, даже не соизволив спросить надо ли оно мне

И снова "любимый" связной втюхал всякую всячину. Сим карту за 300р, которая мне не нужна. Я очень спешил, пришлось взять, чтоб они уже отдали мне телефон. Потом придя домой, увидел в чеке "СМС информирование кибер рейн. 510р- это что вообще? Звонил в связной, там сказали, мол это уведомления будут приходить,когда платить кредит, и каждый месяц будет вычитаться 40р, КРУТЬ! А спросить надо ли оно мне?? Ладно, я хочу отключить это дело, так я еще и письмо писать должен и копии паспорта с чеком туда вложить, а че в банке то нельзя убрать или в связном, где втюхали?? Вообщем красота

Это произошло 12.04.18.

1. Нет

1. Сплршные минусы

Скажите пожалуйста при оформлении кредита нам еще добавили страховка живи..мы отказались но продавец сказал что если мы от нее откажемся кредит не одобрят...кредит оформляли в сетелем банке а страховку предоставляет совсем другой банк..правильно ли это?

1. Плюсов нет

1. Ещё не хватало "юрпризов"на паспорт получить.Придется в суд подавать,если справку не получу от "связного"что паспорт у них в магазине лежал.

Покупала в связном телефон,самый дешёвый и ещё в рассрочку. Обманули на каждом шагу,но не в этом дело.Пока оформляли кредит,почти 2 часа,у меня пропал паспорт,а может,мне его пропали.Через 11 дней,мне его вернули,с уверениями,что никто не трогал и им не пользовался.......Но письменную справку дать отказались.Как же я докажу,что у меня действительно его не было? И как должны поступать продавцы,найдя чужой документ? Неужели незаконно удерживать почти 2 недели?Придётся опять присылать претензию.

1. нет

1. хамское обращение с покупателями

Пришел в магазин связной купить смартфон TP-LINK Neffos X20 Pro.продавец мне сказал что эту модель надо ждать 10 дней и обещал подобрать модель еще лучше.Выбрала мне мобильный телефон ZTE Blade V10 Vita 64GB (черный).Дала в подарок две симкарты(ПЕРВЫЙ ОБМАН).Придя домой я посмотрел в чек и увил что подарок то 600 рублей стоит.Решил вставить в телефон свои две симкарты и флешку.оказалось что в этой модели только два слота а нее три как я просил(ВТОРОЙ ОБМАН).Вставил две симкарты и решил выйти в интернет.В интернет выйти не смог нет сети и вторая симка постоянно не в сети.Поехал через час-два в салон связной.чтобы сдать телефон(НЕДОСТАТКИ ВЫЯВИЛ СРАЗУ).Продавцы мне в этом отказали.Торгуют браком и б/у товаром.Итог за 11500т.р мне продали кирпич

Никогда и ничего не заказывайте и не покупайте в Связном.. Обманывают покупателей, при чВЕНИЯ.ЕЗНОем без угрызения совести.БУДЬТЕ ТРИЖДЫ ПРОКЛЯТЫ. ЖЕЛАЮ ВАМ СКОРЕЙШЕГО ИСЧЕЗНОВЕНИЯ.

Добрый день, хочу вам рассказать как я столкнулась с обманом в связном, в городе Донецке РФ по адресу Гагарина 33, 25.06.2018 года около 12 часов я направилась в салон оплатить кредит который был взят на телефон, зайдя я подошла и спросила у девушки могу ли я оплатить и какая будет коммисия, на что мне ответили что да оплатить смогу но нужно зарегестрироваться, регистрация платная 200р и коммисия 50 р с таким я впервые столкнулась что за регестрицию нужно платить, я не стала оплачивать прийдя домой я позвонила на горячую линию и мне там ответили что ничего кроме коммисии платить не нужно, сказать что я в шоке не сказать ничего, так что будет может кому наука что платить не нужно ничего кроме коммисии, творят что хотят а если человек не знает, а если бабушка и у неё это последние деньги молодцы продавцы хорошо план делают, будьте добры разобраться в этой ситуации спасибо!

1. не компетентные,не знающие тех.хар-ик о своем товаре на любой вопрос менеджер Алеся отвечает это не ко мне,звоните на горячую линию.Один лохотрон,сколько менеджеров столько и мнений к какому не обратишься от каждого разная инфа на один и тот же вопрос.

не компетентные,не знающие тех.хар-ик о своем товаре на любой вопрос менеджер Алеся отвечает это не ко мне,звоните на горячую линию.Продают товар так,что его не возможно полностью в магазине проверить.Купил 26.09.2018 фотоаппарат, при проверки в магазине в ноль разрядился аккумулятор,так и продали пришлось проверять и изучать по инструкции дома.Дома выяснилось что согласно инструкции в аппарате нет тех.функций которые описаны,это авто фокус во время видео съемки и вайфай с этими претензиями обратился в салон т.к. меня не устраивают эти тех.хар-ки и качество видео записи.На что менеджер Алеся в грубой форме ответила,что не чего не знает и не чем помочь не может звоните на гор.линию.Я дозвонился объяснил претензию на что мне сказали что бы вернуть денежные средства аппарат надо сдать на тех.проверку что он исправен и я его не повредил.07.10.2018 сдал в салон, спустя два месяца пришло смс о том,что аппарат прошел проверку исправный и находится в салоне.04.12.2018 пришел в салон, уже того менеджера нет который принимал аппарат,а другой и говорит,что прошло более 30 дней со дня покупки и денежные средства не знает теперь как вернуть.И говорит зачем тот менеджер Алеся отправлял тех.исправный аппарат на проверку,а не вернул денежные средства на что я ответить не смог и почему он не проинформировал меня,что надо хотя бы через 10-15 дней после отправки аппарата прийти в салон и написать претензию повторно т.к. сроки идут.Аппарат ездил туда обратно 2 месяца хотя был исправный вот такие у нас менеджеры.Теперь не знаю как мне вернуть свои денежные средства.Один лохотрон,сколько менеджеров столько и мнений к какому не обратишься от каждого разная инфа на один и тот же вопрос.

Купили ребёнку телефон 9.11.2019в г.Чехов,когда приехали домой обнаружили что телефон не исправен,т.к.мы живём в Пущино то обратились с этой проблемой в Связной нашего города,у нас забрали телефон на экспертизу (при этом нам не дали ни какого другого телефона на то время пока наш находится на экспертизе)и сказали что нам позвонят когда всё выяснят в течение 20 дней.Звонка не последовало и 30.11.2019г.пошли со всеми документами в магазин г.Пущино но оказалось что он закрыт,позвонили на горячую линию и нам сообщили что возврат или обмен будет производится в г.Серпухов ул.Чернышевского 23А . Через ваш сайт мы заказали такой же телефон,у них он был в наличии, мы приехали по выше указанному адресу в 19.30 чтобы забрать телефон на что нам продавец сказал что у него была инкасация и денег у него на возврат нет,а телефон он не может нам отдать пока не сделает возврат,а затем его его пробьет заново так как это другой телефон с другим штрих кодом. И предложил нам приехать 1.12.2019 и тогда он сделает возврат. Из этого следует вопрос кто нам оплатит проезд за бесполезную езду туда и обратно и когда нам вернут деньги или новый исправный телефон? Отношение ужасное к покупателям!!!

1. Их нет

1. Обмвн и мошенничество

Боже Мой с только отрицательных отзывов если бы я раньше прочитала об этой сраной компании то никогда бы даже порог не переступила .с 30.0З я не могу вернуть денежный перевод моя услуга была не оказана и деньги не понять где.Не отдают су*и .Говорят что у них технические не поладки .Мне по хер на ваши обновления !!!!Услыште Вы создали мне непрятности .Так что теперь мой юрист готовит все надлежащие бумаги и будем в суде требовать все что вы создали .А людям хочу сказать не пользуйтесь этими Связными .ЭТО ОБМАН И МОШЕННИКИ.!

Мною 11 марта 2021 года в Вашем магазине, расположенном по ул. Гагарина 28, г. Троицк, Челябинской области была приобретена Sim карта за сумму 250 рублей. Карта приобреталась для ноутбука, о чем было сказано продавцу Матясову Евгению Сергеевичу. Но не смотря на это Матясов Евгений Сергеевич намеренно продал мне карту для смартфонов, которая совершенно не подходила к ноутбуку. Принимая во внимание, что вышесказанное в соответствии со ст. 18.22 Закона РФ " О защите прав потребителей" я требую вернуть мне уплаченную за ненужную мне Sim карту денежную сумму в размере 250 рублей.

Купил беспроводное зарядное устройство. Выбор был всего из 3-х. Через 2 недели оно перестало заряжаться. Пошел в салон, где покупал - его закрыли. Пошел в салон рядом с работой - его закрыли. Третий салон оказалось пока работает. Целый час мурыжили, денег не вернули, взяли на проверку (сумма около 1800 руб).Почитал отзывы в интернете о "Связном" - лично у меня сложилось впечатление, что каждый третий девайс из этого магазина - брак.При таком неклиентоориентированном подходе и торговли браком думаю эта контора обанкротится в течение 1-2 лет.Никому не рекомендую делать покупки в "Связном".

Купил Bluetooth наушники Sony wf-1000x в связном 17 декабря 2018 года , 18 июня 2019г,сдал в ремонт по проблеме постоянного отвала правого наушника, сегодня 9 августа, до сих пор нет не вернули с ремонта... Наверное буду подавать претензии и подавать на связной в суд...

1. - 10

12.11 в связном приобрел телефон в кредит. Ипатово ул.Гагарина 102 .ПРОДАВЕЦ ОЗЕРЯНСКАЯ ИРИНА изначально дала ложную информацию.В итоге переплата больше 5000 рублей.На все вопросы хамское отношение.БОНУС ЗА ПОКУПКУ перевела на свой телефон.На вопрос почему она это сделала получил ответ от начальника Булычевой Елены ( там всего то было 6 рублей).Такое сложилось впечатление что там весь коллектив воры.Хотел вернуть телефон или обменять на планшет.Ответили что товар возврату не подлежит и при этом не дали никакого вразумительного обьяснения кроме( вы же лекарство в аптеку не возвращаете).Всем буду говорить чтобы обходили стороной Связной

Купили телефон 25 июня через неделю перевезли здать на ремонт по гарантии,телефон забрали и сказали в течении 25-ти дней должно предти смс с отчетом о ремонте,смс так и не ппришла решили поехать и узнать там нам ответили что в течении 45-ти дней придёт ответ. Приезжаем уже 7 раз но не телефона не денег нам не вернули,по гарячей линии сказали что дефект телефона подтвердили и возврат денег разрешён но консультанты этого просто не хотят слушать. Теперь хотим обратиться в суд и добиться хоть какой нибудь справедливости. Магазин просто полная подставка!!!

1. нет

1. некомпетентность сотрудников

я проводила оплату кредита в офисе "сеть связной" г. псков рижский пр 16 еще14 мая!!!!! платеж до сих пор не дошел до банка и денег мне возвращать никто не собирается.... ссылаясь на технический сбой!!! Я требую выяснения обстоятельств и наказания всех сотрудников данного офиса рижский пр 16

хотели взять телефон за наличку продавец Быченков В.А. (в г. Краснодаре ул. Дзержинского 100) навязал рассрочку моему мужу и телефон каким то чудом стал на 10 тыс. дороже, наговорил как это хорошо и выгодно он и поверил, а вышло намного дороже, с помощью продавцов когда хотели отказаться нам отказали хотя мы имели полное право что нам делать не нужна мне рассрочка.

26 июня пришла в Связной п.Караваево Красносельское шоссе 1 брать в рассрочку два телефона. Один мне другой дочери в подарок. Обслуживал Джугурян Д.А. Он наотрез отказался оформлять рассрочку, мотивируя тем что рассрочку банки недают, а дают только кредит с обязательным условием СТРАХОВКА. Статью 16 ФЗ прав потребителей он игнорировал, как в принципе и статью 18 того же закона.Я согласилась на кредит, думая что прийдя домой я спокойно смогу отказаться от страховки. На этом общение с ним закончилось. Оформление заняло 4,5 ЧАСА!!! Я так и не поняла почему так долго. Как только я поставила последнюю подпись, Джугурян и вовсе забыл про меня, сразу отдал документы и телефоны, переключился на общение с продавцами.Прийдя домой я обнаружила, что договора оформлены с ошибками. Неправильно написана фамилия. Там где написано какие вещи застрахованы помимо двух телефонов в страховку включено ещё 6 вещей, которые вообще не прописаны и которых просто нет.Никаких чеков о купле - продаже тоже нет. На следующий день я приехала в магазин, мне в грубой форме ответили что Джугурян Д.А сегодня не работает, на мои вопросы никто толком неотвечал. Попросила директора магазина, на что мне сказали что он занят и вообще его нет.На третий раз я добилась что бы мне дали товарный чек, на вопрос что ещё за 6 вещей, мне опять ничего не ответили. Джугурян опять был где то но не на работе. В товарном чеке написано что мной преобретено 2 телефона, и 6 сим.карт с подключением на общую сумму 3089 рублей. Прийдя в очередной раз в магазин, я опять же не застала Джугуряна. На вопрос - где сим.карты которые я якобы купила и получила на руки, мне сказали что они мне выдавались, и что у меня амнезия. Документы на исправление которые я отдала, мне так и не вернули. Спустя почти две недели, мне позвонил Джугурян Д.А. (сказать что я охренела, это ничего не сказать), сказал что наконец то он до меня после 5 раза дозвонился (мне вообще никто не звонил) и пригласил в магазин за исправленными документами. На мой ответ что мне никто не звонил, он грубо ответил - не верите, вы просто неотвечали.

Отвратительно. Получила ответ на свой отзыв, сплошная ложь и сговор. Акции- сплошное мошенничество. Самое отвратительное, что обманом просят паспорт, подписывают по личным данным на подключение к операторам связи, но о такой акции никакого согласия не было. Все выясняется постфактум. И ничего не докажешь. Оказывается, операторы- партнеры. Такая же ситуация была в других отзывах. Очень не рекомендую пользоваться услугами салона в г.Петрозаводске, пр. Ленина,14.

Сдала айфон 7 по страховой гарантии на ремонт. Сотрудники ЦМС 32 города Новосибирска уведомили меня о том, что я могу отслеживать статус ремонта своего устройства. Но никаких изменений не было, то есть я до последнего не знала будет отремонтирован мой телефон или обменен на новый, также не поступало информации о сумме затраченной на ремонт и, соответственно, вычтенной из страховой суммы. На данный момент проблема в том, что мой телефон отремонтирован и находится в магазине, где, как меня оповестили в смс-сообщении, я могу его забрать. Но сотрудники связного мне его выдать не могут, так как сервисный центр не изменяет статус ремонта (по их сведениям ремонт даже не начинался). Сотрудники направляли запросы, но никаких изменений не последовало.