Связной

Будьте внимательны, там обманывают покупателей. Купили планшет (не ветринный экземпляр, а с коробки), дома обнаружили потертости на камере и царапину на корпусе. Продают б/у телефоны!!! Обратно те "красотки" забирать планшет отказываются, ссылаясь на "ну а куда вы смотрели". Мы брали новый телефон с коробки! Такой планшет дарить было стыдно, спасибо, что оставили ребенка без подарка. Надеюсь, что вам это вернется

Добрый день, 09.02.2018 мною был приобретен айфон 7 ГБ 32. Спустя 9 дней на аппарате отказала кнопка питания, впала. 19.02 обратившись в магазин Свзяной г. Радужного аппарат был сдан на диагностику. 12.03 вами было принято решение о том, что поломка является заводским браком и подлежит замене на новый соответствующий аппарат. Однако, обратившись 13.03 сотрудники отказались предоставить новый аппарат, ссылаясь на то, что прежний аппарат еще не вернулся. Далее, обратившись 15.03 придя в салон, для получения нового аппарата, сотрудники не сверив данные по компьютеру, сказали, что аппарат еще не вернулся с диагностики. Только, благодаря сотруднику Евгению, который все таки решил проверить информацию, сообщил администратору о том, что вынесено решение заменить на новый аппарат. На что администратор отреагировала недоброжелательно, не сумев разобраться в вашей системе, отправила меня домой, перезвонив через час, попросила вернутся в салон. На момент сдачи аппарата на диагностику, по моему требованию салоном был выдан подменный аппарат ненадлежащего качества, аппарат был возвращен ранее в связи с не потребностью. Вернувшись в салон, по звонку администратора, были выставлены следующие условия, что якобы подменный аппарат был возвращен в ненадлежащем виде и был намек на возвращение стоимости данного аппарата. Отказавшись вернуть данную сумму, в мой адрес прозвучали угрозы, которые я считаю за оскорбления. Далее, администратор, не спросив меня, вскрыла новый аппарат айфон 7(замена), вынув оттуда наушники и зарядное устройство. Данные деяния считаю неправомерными, оскорбительными и прошу вас принять решения по данному факту. Либо буду вынуждена обратиться в суд.

Сдали телефон по гарантии 30.09.19г.Было ДТП,треснуло стекло, телефон совершенно новый,с ним проходили несколько месяцев.Брали в кредит.Заверили,что ремонт не превысит 45 дней.Никакой информации в сервисном центре не дают,говорят заученными фразами.На какой стадии ремонта тоже не узнаешь,они ничего там не знают.Перед Новым годом опять звонили,сказали что телефон не подлежит ремонту и он отправлен к нам,через 2 недели привезут.Сегодня уже 18.01.20 год.Вчера звонили в Сервисный центр,опять 2 неделями кормят.УЖАС! Хочется ругаться матом.Платиться кредит за телефон и большие деньги! По телефону отправляются заявки по поиску нашего телефона,в салоне Связной тоже отправлялась,оттуда вообще не позвонили,неужели никакой информации нет!? Верните нам наш телефон.Или нам придётся обратиться в суд!!!!!! Уже кажется, что телефон там разбили или детали на более дешёвые поменяли.Код авторизации 305749441 айфон 7.

1. Акции, скидки

1. Персонал оставляет желать лучшего

Зашли сегодня (22.10.19) в Евросеть, город Вологда ул. Батюшкова 11, в салоне был один менеджер (мужчина). Хотели приобрести телефоны родителям, и микрофон ребёнку. Менеджер не был заинтересован в продаже, не подошёл к нам, а на вопросы о телефонах отвечал не выходя из своего места, приходилось вытягивать каждое слово. В итоге мы ни чего не купили

С мужем купили телефон vertex impress open за 4290р в связном 17 февраля 2017 года. Дома выяснилось, что телефон очень сильно зависает, глючит и тупит. В итоге на следующий день вернули телефон в салон то есть сдали на экспертизу на 21 день как сказали сотрудники. Прошло 21 дней. В связном нам говорят телефон еще не пришел. Но как такое возможно, если в приложении к заявлению, черным по белому написано, максимальное количество дней при экспертизе 20? Сотрудники говорят, что нам придется ждать 45 дней, и количество дней начинает отсчет со дня прибытия в сервисный центр. Так ли это? Правы ли они? Салон расположен по адресу: республика Тува г. Кызыл ул. Тувинских добровольцев 19.

07 апреля оформил ПРЕДЗАКАЗ на телефон huawei p30 + часы в подарок. В итоге назначили даиу выдачи только на 16 апреля. Но позже перенесли на 19 апреля. Хотя товар уже поступил в магазины в достаточном количестве. Просто бардак.

Не покупайте нечего в Связном! При покупке зарядного устройства он сгорел на второй день , нам отказывают в обмене или в возврате денег. Город Сергач ул. Школьная

Добрый день ! Я бывший сотрудник связного. С конца 2015 года и по настоящий момент не могу вернуть свою трудовую книжку. Звонила, писала заявления на возврат трудовой книжки ( по адресу Н-Новгород ТЦ Гагаринский ) .В ответ обещания и завтраки. По хорошему можно вернуть в связном свою трудовую книжку ? Надеюсь на порядочность хоть какую то .

Здравствуйте.Прошу руководство "Связной "разобраться в сложившейся ситуации.27.04.18 года мною был приобретен ресивер supra SDT-97 (код товара 4194167).Ресивер приобретался для мамы и был установлен к ней в комнату .Она им попользовалась неделю а потом она заболела и им не пользовалась.Когда в октябре месяце мама решила посмотреть телевизор ресивер не работал.Я отнес его в "Связной" откуда в дальнейшем отправили на ремонт ООО Про-сервис где ремонтировать его не стали , а отправили мне обратно мотивируя отказ проведения ремонта наличие механических повреждений USB разъема.Хотя никаких механических повреждений USB разъем не имеет просто он изначально криво установлен в корпусе ресивера. То есть, тем самым я хочу сказать ,что при покупке ресивера этот USB разъем так криво и стоял в корпусе.Я обратил на это внимание но не придал этому никакого значения.Учитывая вышеизложенное и принимая во внимание Закон "О защите прав потребителей прошу вас провести гарантийный ремонт или произвести возврат денежных средств.

Добрый день.16.05.19г был куплен телефон honor 8x,в вашем магазине находящийся по адресу г.волгоград ул. 64-ой Армии, 87,стр.а. Продавец предложил оформить страховку,я согласилась.Не сколько дней назад произошёл страховой случай,я пришла в магазин,мне говорят, что страховку я не приобретала ,а 4500 тысячи​ я заплатила за услугу консультацию все и сразу ,почему ваши сотрудники обманывают людей,как в этой ситуации быть,прошу разобраться, или я обращусь в суд

Хочу сказать большое спасибо Денису Брейкину из Связного VIVA в Бутово, за понимание,терпение и квалифицированную помощь. Приобрела телефон. Очень довольна. Побольше бы таких продавцов. Спасибо.

Купил телефон обнаружил заводской брак дома ,принес обратно в магазин поменять отказались ссылаясь на отсутствие точно какого предложили придти в друг о раз но наличие этого телефона не гарантируют очень плохая контора

В поисках работы обратилась в "Связной". Московский менеджер назначила дату собеседования, сказала, что возрастного ограничения при устройстве на работу у них в компании нет (мне 48 лет). В офисе (г.Лесосибирск, 5 микрорайон) мальчики и девочки там работающие, сказали мне, что Москва к ним отправляет кого попало, а у них возрастной ценз до 35 лет. При чем, до того как мне это объяснить, они пять минут меня рассматривали, шушукались и хихикали. Очень неприятное общение получилось. Не компетентны менеджеры в Москве? Не очень умные молодые люди работают в Лесосибирске? Или компания "Связной" в целом так негативно относится к людям? Никогда больше ни зачем не буду обращаться в "Связной" и друзьям не советую.

при покупке телефона редми ноте 9 попала в неприятную ситуацию.Я пенсионерка многого не понимаем. на ценнике две цены верхняя по акции14 тыс нижняя 16999 тыс когда открыли коробку продавец девушка вика сделала фото оно было яркое светлое мне понравилось я попросила приклеять защ стекло мне сказали если пользоваться чехлом которое в комплекте идет может поднять лучше пленку есть за 1400 но она меньше зкрана хорошая за 1999 армор якс я согласилась но какие они бывают мне не рассказали. клеют в зале на стойке аппарат типа как делают ламинирование .слышала продавец спросила у старшей как нажимать она ей сказала матовая глянцевая. для этого взяли пленку что была в комплекте. сказали до вечера не трогать положили в коробку и в пакет. Когда мне сказали сколько платить я спросила почему так много ведь акция но сказали цена нижняя. приехали домой я одела очки и лупой ознакомилась с чеком где было указано тел 14 тыс альфа защита экрана2249 две симки за 550 пленка армор якс 1999 консультация хорошее начало итого 20202тыс разговор был только за пленку. пленка высохла к утру но видны были пылинки.пришла в магазин мне вернули за алфу защиту 2249 после звонка на горячую линию.. Пленку не против были переклеять но наклеяли матовую на тел даже не приятно смотреть. Но самое главное изображение экрана темное и фото тоже . На телефон я собирала 3 мес с пенсии чтобы с детьми общаться по видео и делать фото и что в итоге я получила одно разочарование. Когда я попросила приклеять светлую мне сказали платите 1999 еще . ведь взяли 1399 за консультацию хорошее начало я считаю деньги не малые могли бы и обьяснить что и как я же себе не враг чтобы выбрать темную пленку. Им выгодно клеять темную тк в зале трудно приклеять чисто пленку кругом люди включается .выключается кондиционер поэтому и клеют темные матовые чтобы пылинки не были видны Верим продавцам мы же уже слепые да тупые они этим пользуются в свою пользу. Обидно. лежит телефон а радости нет.

Беспредел полнейший.Вот так я приобрёл кредит и головную боль ничего не получив взамен, одни только убытки! Получается банку предоставившему кредит я уже 2 месяца, исправно выплачиваю платежи согласно графика платежей, а за что, не понятно...19 марта 2019г. я в салоне Связной на Курчатова 1 приобрёл в рассрочку на 10 месяцев смартфон Honor 7A стоимостью 7200 руб. , + Соответственно вместе с кредитом мне была навязана страховка покупки и комбинированная комплексная защита от поломки и ущерба стоимостью 2029 руб.Радость от покупки была недолгой, уже через три дня 24 марта я вернул смартфон обратно в Связной с дефектами, которые проявились в нем буквально на следующий день после покупки: Глючит, не сохраняет фото и видео и теряет сеть в режиме ожидания.Обменять аппарат на другой отказались, мотивируя тем, что смартфон относится к категории товара повышенной сложности, обмену подлежит только товар ненадлежащего качества, а я не эксперт чтобы определять неисправность.Подменных телефонов на время нахождения смартфона в ремонте у них тоже нет. Соответственно его необходимо сдать в сервис , чтобы там определили неисправность. Время нахождения аппарата в сервисе 45 суток.Прошло 54 дня нахождения моего смартфона в сервисе, а мне его так и не вернули. 17 мая 2019г. я пришёл в магазин и отказался от смартфона, так как уже были нарушены сроки пребывания телефона в сервисе, потребовав вернуть за него деньги. Вроде бы не отказали, но потом выяснилось, что у них в магазине на компьютере сменили программу и со старой программой, когда я приобретал телефон она не работает и вернуть деньги наличными они не могут, потому что я покупал в кредит, и вернуть деньги на счёт банку они тоже не могут , не работает программа.Когда я пришел к ним 31 мая 2019г и спросил, когда мне вернут деньги за телефон, или переведут их в банк на кредитный счёт мне ответили: А вы погасите кредит и мы вам вернём деньги. Я просто в восторге от их предложения!

Купил телефон, он сразу же вышел из строя. Сдал (13 марта 2017г.) на ремонт в офис по адресу г. Новый Уренгой пр-т Губкина д.5, по состоянию на 28.08.2018г. никакой информации не предоставлено. При посещении салона работники идут в отказ о предоставлении информации, говорят звоните в тех. поддержку и сами узнавайте статус.Что делать и как забрать телефон обратно?Прошу администрацию разобраться со сложившейся ситуацией, виновных наказать!личный код авторизации: 003067258

В челябинске 08.02.2019 года в 20:39 по местному времени оплачивали через кассу интернет по номеру договора. Не был выдан пред-чек для сверки номера договора, да и просто не уточнен номер договора (он же лицевой счет). В итоге деньги переведены на другой счет, а нам сказано: " что лучше бы вы через терминал оплачивали" кассир Ахметгареев К.Ю. г.Челябинск, Победы проспект 159/1" . В итоге вынуждены были испытать разочарование в "СВЯЗНОМ" и в его некомпетентном и пренебрегающим правилами обращения с оплатой через кассу, менеджером. Надеемся что таких станет меньше - "Вам чем то помочь?". Помогли.

1. Нет.

1. Всё.

заказывал ноутбук 24 апреля. Каждый день перекидывали дату доставки. Ждал до 16 мая. В результате оказалось что его нет в наличии. Самый отвратительный магазин.

1. -

В городе Россошь я покупал телефон на Пл. Октябрьская обслуживал меня продавец Машек Станислав. Так вот относился он по-хамски, состояние его было подозрительное, такое ощущение он находился в наркотическом опьянении!!! Разговариваю с ним как будто со стеной, прошу принести один телефон он несёт другой!!! Надо бы его показать наркологу!! Вид не опрятный это просто ужас!!!

Купили телефон, советуют сломанные модели ,как будто бы скидка и еще гарантию навешивают через 1месяц сломался ничего не слышно гарантийный ремонт 1.5 месяца снова без телефона статус ремонта узнать не выносимо одни автоответчики в офисах специально эти телефоны дают мол звоните узнавайте изначально знают что дозвониться не выносимо компания ужас советую подобрать услуги в другой компании чтобы не трепать свои нервы

Не оплачивают стажировку,договор был подписан,кроме руководства павильона никаких контактов не найти,пора в прокуратуру!!!

26 12 17г. купила фотокамеру в салоне "Связно" в г. Новороссийск ул.Анапское шоссе 2 ТЦ "Красная площадь" цена 12602,92 руб.+ карта памяти 2341,32+фотосумка 801,76. Взяла в кредит. Чек не дали. Камера дала сбой, отнесла в салон на ремонт в сервисе. Заодно попросила выдать товарный чек. Мне его дали, я в нем увидела услугу под номером 4 "В КРЕДИТ ССО 2 года (Ф) ВТБ от 12000 до 13999". Специалисты салона объяснили,что я купила ещё и страховку в банке ВТБ 1749,00 руб. Фактически мне была навязана дополнительная услуга при покупки товара без моего ведома. Также Моё согласие на дополнительную услугу не была оформлена в письменном виде. А также вышеуказанная сумма была включена с сумму кредитного договора, я заплатила за неё проценты за пользование. Тем самым, мои права были нарушены как покупателя. В соответствии с п.2-3.ст.16 Закона "О защите прав потребителей" 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.На основании вышеизложенного ПРОШУ:- Рассмотреть данную претензию в 10 дневный срок.- Возвратить мне денежные средства за фактически не оказанные, предоставленные мне с нарушением законодательства, услугу в размере 1749руб. и проценты за кредит 88 руб.55 коп. Всего 1 837,55 руб. (одна тысяча восемьсот тридцать семь рублей 55 копеек. Сканы прилагаю.

1. качественный товар

1. Обращение и обман клиентов персоналом

9.04.2019 я в салоне евросеть хотел перевести сумму на киви кошелёк. Этого же числа десять чеков были заблокированы системой до рассмотрения. Я этого же числа написал 10 заявлений на возврат денег. 11.04.2019 мне возвратили 9 чеков из 10. Один чек так и остался на рассмотрении до сих пор. Создавались ни один инцидент, но все безполезно, чек так и остаётся на рассмотрении. Номер последнего инцидента 16692372 и создавали заявку руководству 140290. Прошу вас разобраться по данной ситуации и принять соответствующии меры по возврату денег. Номер чека 0000000525 индикатор платежа2439292677

1. По началу показалось, что обслуживание чудесное, все чисто и прозрачно... Но... ⬇️

1. Показалось.... Увы, будут шпынять от одного оператора к другому... Никто ничего толком не обьяснит...все придется разгребать самому!

Мало того, что консультанты в магазинах сказали, что оплата баллами 100%, а на самом деле 30%...так еще и не начисляют эти баллы.Отправляли чеки, звонили на горячую линию 6 раз, никакого внятного ответа. Никто ничего не знает, что за система?!!!! Понимаешь, что операторы нипричем, а оценить качество предлагается только их работы... А как же работа самого магазина???? Это ужас! Мы заказали за 4500 р. аккамулятор для новой фотокамеры, пришли забрать, хотели часть оплатить баллами, а оказалось, что начислили только за обьектив... Ребята, купили у вас на 370 000 руб,а вы даже не удосуживаетесь позаботиться об удобстве клиента...Как так? Неужели вам не важен постоянный клиент? Вот не поленюсь, во всех своих соц.сетях пропишу, чтоб не связывались с вами... Потому что, чтоб получить эти баллы, которые обязаны начислить, нужно ооочень постараться"писать высшему руководству", как сказал один из операторов... А в магазины набирают неквалифицированных работников... Аккамулятор уехал, хотя нас заверили, что придержат его, пока не решим проблему с баллами... Один негатив! Покупка была совершена 9 июля, а уже, извините, 4 августа и баллов нет!

Директор магазина Хисамутдинова Алия Фуатовна грубо общается с персоналом и потенциальными покупателями. За 5 дней моей стажировки с 29.01.2019 по 02.02.2019 Алия ни на один мой вопрос внятно ничего не отвечала, увиливала, меняла тему разговора. Стульев в магазине нет. На вопрос "почему?", она ответила, что убрала их, чтоб не сидели, а работали. Людей заходит мало, а стоять приходилось по 10 часов в день. Выплата за 5 дней моей стажировки до сих пор не поступила на карту. Компетентным директором Хисамутдинову Алию Фуатовну, мягко говоря, не назовешь. От суммы 2500р НДФЛ по её словам почему то 1000р. Мужу моему нагрубила когда он вежливо подошел и поинтересовался почему 1000р. налог, если он 13% от суммы. На рабочем месте Алия постоянно в телефоне. На вопросы покупателей ответить затрудняется, в основном не хочет им помочь, если обращаются именно к ней. Учебной информацией не владеет, постоянно ссылается на что либо не относящееся к ситуации. Фамилию свою она не говорила, сотрудники боятся говорить чтоб не лишиться работы. Пришлось узнавать в другом месте. Прошу разобраться в ситуации, пересмотреть служебное соответствие Алии, так же условия труда в данном магазине, и выплатить положенные мне деньги за 5 дней стажировки.

15 июня 2019 года я приобрела у ООО «Сеть Связной» (по адресу: г.Тольятти, ул. К.Маркса, 65), смартфон «NHUAWEI Y5 black», стоимостью 7 158 (Семь тысяч сто пятьдесят восемь) рублей. Я имела при себе необходимую сумму для приобретения указанного товара.Однако, сотрудниками ООО «Сеть Связной» мне было сообщено, что смартфон выгоднее приобрести с использованием кредитных средств, так как будет скидка на приобретаемый товар, за счет магазина (трейдын, один сотрудник сказал что скидка составит 1500 в итоге в процессе оформления скидка составила 832 руб.)Сотрудники ООО «Сеть Связной» сообщили мне, что данный договор является рассрочкой, а не кредитным обязательством. И кредитные проценты, и прочее возмещается ими же. Но в соответствии с кредитным договором № 44185397 от 15 июня 2019 года с ПАО «Почта Банк» для его погашения я должна осуществлять ежемесячные аннуитентные (равные) платежи в размере 2 630 (две тысячи шестьсот тридцать) рублей, сумма взятая в кредит составила 23 906,67 рублей вернуть банку я должна буду сумму в размере 25 981, 21 рубль. После того как я покинула офис продаж, я обнаружила что мне не был выдан чек, я вернулась забрать документ увидев сумму была в недоумении, в тело кредита было включено ряд услуг и товаров которые не были оговорены продавцом:- ВСК Гарантия+ Пожизненно – стоимостью 1799 рублей;- Консультация Все включено VIP + - стоимостью 8960 рублей;- ВСК Комплекс – стоимостью 2099 рублей;- 5 сим карт Мегафон стоимость каждой 300 руб., всего на – 1500 рублей;- Капитал LIFE страхование жизни – 2390,67 рублей.Общая стоимость навязанных услуг составила 16 748 (Шестнадцать тысяч семьсот сорок восемь) рублей 67 копеек. Данная сумма превышает стоимость приобретенного смартфона почти в 2,5 раза. Таким образом, действия сотрудников ООО «Сеть Связной» нарушают мои права и ФЗ о Защите прав потребителей, а именно согласно:- ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг): «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»; - ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах): «1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)»;- ст. 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) «1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков». Таким образом, сотрудники ООО «Сеть Связной» обманули меня при заключении кредитного договора и навязали ненужные мне услуги. А это уже явное мошенничество, статья 159 УК РФ. На основании ст.178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

О работе Вашей компании у меня сложились только отрицательные эмоции. После покупки ноутбука у меня возникло много проблем так как товар оказался не исправен. Товар куплен 8 апреля, а вопрос с обменом, так и не решен.

1. нет

1. одни минусы

В июле 2017 года я приобрела в кредит в магазине "Связной" телефон "Самсунг Галакси А5". В январе этого года он перестал заряжаться, в следствие этого я отнесла телефон в магазин по гарантии его взяли в ремонт. Через 1,5 месяца пришла SMS о том, что телефон прибыл в магазин. Я пришла за ним, выяснилось, что он не отремонтирован из-за не гарантийного случая. Сломана была делать подзарядки. Я сдала его по дополнительной гарантии - страховке. Через 2 месяца телефон прибыл в магазин. Теперь выяснилось, что уже сломана материальная плата телефон, и конечно же его опять не отремонтировали даже по дополнительной страховке. Получается, что его сломали в сервисном центре и отправили обратно. Остаётся что? Судиться с этой "шарашкиной конторой"

Преобрели аппарат в связном с не рабочим динамиком, чего не могли доказать продавцам. В итоге забрали на ремонт и вернули, сказали что заводской брак.Через день опять тоже самое.Теперь не меняют и деньги не возвращают, только ремонтируют. Ужасное отношение к клиентам.

Приобрела телефон в магазине «Связной» по адресу: г. Челябинск, ул. Салютная, д.27, сотовый телефон Samsung ASOS Galaxy А50. Продавцы, не информируя меня, включили в чек консультацию «Всё и сразу», флешку, 5 абсолютно ненужных мне сим-карт - на общую сумму 6406,00 рублей. Перечисленные выше товары я увидела в чеке уже после совершения процедуры покупки телефона, а вот купленные мной чехол и защитное стекло не выдали вовсе. Кормят "завтраками". Под видом беспроцентной рассрочки был оформлен настоящий кредитный договор, где общая сумма платежей - 30098,91 за телефон, который стоит 17764,00. Покупателей вводят в заблуждение, никто из продавцов не может ответить ни на один вопрос, администрации магазина, юриста нет на месте, горячая линия молчит.

Очень жалею, что перед покупкой в салоне Связной не прочитала отзывы о них. В итоге, не сказав ни слова подключили мне там услугу смс-информирования Кибер-Рейн, за которую я заплатила, но т. к. в чеке было несколько позиций, я сразу её не заметила, хотя у продавца я уточняла, что входит в итоговую сумму по чеку, и он конечно же перечислил всё, кроме этой услуги, заметила я её только по возвращении домой.На следующий день вернулась в этот салон, чтобы выяснить, как такое допустимо, на что увидела абсолютно равнодушное, и даже насмешливое отношение к моей ситуации, даже не извинились, далее решила написать письменный отзыв на специальную эл. почту, на что получила стандартную отписку, цитата: "Некорректных действий или общения со стороны менеджеров выявлено не было. Коллеги ведут диалог с клиентами исключительно в рамках делового этикета. В качестве профилактики мы проведем с персоналом беседу, направленную на повышение качества обслуживания." Естественно, такой ответ меня не устроил, и я повторила свою жалобу, ещё раз развёрнуто объяснила суть своей претензии, ещё раз привела доводы в доказательство вины продавца, приложила все фотографии документов и чеков, и (вуаля!) приходит ответ, снова цитата: "Добрый день.Ранее Вам ответ был предоставлен в полном объеме.Он является окончательным и другого предоставлено не будет.Всего доброго!Объединенная компания «Связной», «Евросеть»!"Т. е понятно, что компании глубоко всё равно на обман со стороны их продавцов и на жалобы клиентов, главное получить свою выгоду, поэтому и продавцы в салонах, и операторы на горячей линии ведут себя нагло, как хотят, абсолютно равнодушны к каким-либо жалобам и говорят стандартными заученными фразами, потому что знают, что абсолютно никакого наказания не будет.Конкретно со мной инцидент произошел в г. Краснодаре на ул. Октябрьская 177/1, но судя по отзывам других людей, подобная ситуация происходит во всех салонах и по всей стране.Поэтому, друзья, не будьте как я, не ходите и не приносите свои деньги в эти салоны, расскажите своим знакомым, чтобы они тоже не оказались обманутыми, благо, у нас есть выбор, чтобы не связываться с такими компаниями.

1. -10

Я купил телефон в связном по адресу М.о. п.Нахабино ул.Школьная 2. Телефон НОКИА поработал три дня и экран перестал светиться,я принёс хотел его сдать вернуть деньги. Мне сказали ,что надо только через проверку качества. Я продавцу сказал,что делайте что хотите но мне телефон после ремонта не нужен. Меня соединили с сотрудником КАЗАКОВ НИКИТА СЕРГЕЕВИЧ,которому я обьяснил что случилось. Он мне так же сказал что надо через проверку качества. А продавцу он сказал что я согласился на ремонт телефона. Теперь мне не возвращают деньги потому что по словам КАЗАКОВА я заберу ремонтный телефон. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Тут народ пишет, про проблемы уже купленных вещей, но у меня даже до выдачи заказа не дошло. Заказал (заказ 190707-702027-OR от 07.07.2019.) на сайте телефон. Оплатил(никогда не оплачивайте в этой шарашкиной конторе что то заранее, только по факту выдачи товара, хотя лучше вообще с ними не связывайтесь). Прихожу забирать телефон, а мне говорят, что не могут его выдать. Телефон в резерве, но продавцы не могут выдать! Оплаченный телефон!!! Ахахах. Говорят звоните на горячую линию, мы вам помочь ничем не можем. Сервис на уровне!

18.12.2016 был приобретён телефон сони .31.10.2017 телефон сломался и был сдан в ремонт в сервисный центр по заводской гарантии, неисправность: самопроизвольное отключение при включении. Обменный фонд представлен не был. Пришел акт с заключением: в процессе тестирования обнаружено попадание влаги в область платы следы коррозии. Повторное заключение этого же сервисный центр по доп. гарантии приходит с заключением: "механическое повреждение удар/ падение! Замена мелких электрических компонентов!" Два акта сервисной службы с совершенно разными причинам поломки телефона!! Грубое поведением сотрудников с клиентами на рабочем мест. Компания не хочет брать на себя ответственность за продажу некачественной продукции и всяческими способами пытается избежать наказания, что просто обязывает меня обратиться в суд.

Приобрел стекло для смартфона в интернет-магазине за 299 р., на вскрытой упаковке не соответствующей фото в интернете 199р, после жалобы впаривают что это одно и тоже??? Примерил к телефону - размеру не совпадают. Обменивать и возвращать не хотят. Позор!!!

Давно пользуюуь услугами Связного, всегда радовали бонусы на карте... Но с тех пор как старую карту закрыли и навязали мне Кукурузу - ни бонусов, ни даже положенных мной на карту ста рублей не осталось. Такое впечатление, что там просто жулики этим занимаются. Если Связному не дорога своя репутация - буду пользоваться услугами других магазинов.

1. Были когда-то. Сейчас плюсов нет.

1. Обман продавцов, лживые ответы на претензии.

При покупке телефона Самсунг Гэлакси обманным путем были включены в чек две сим карты. То что за них взяли плату уже видно только в чеке. Также без согласия сим карты активированы через личный телефон продавца. Написана претензия . В ответе на претензию лживая информация, что все с моего согласия. Лживые продавцы Колпино и сотрудники отдела претензий. Зарабатывая сомнительные бонусы в долгосрочной перспективе теряете клиентов. Вот надо дочери покупать телефон и аксессуары к нему. Конечно я не стану покупать в связном и евросети.

О, и у меня теперь стоит такое приложение, Телемедицина от renlife. Удобно, просто и иногда ТАААК нужно, что выручает очень сильно. Ну где вы возьмете врача например в восемь вечера? Нигде! А с приложением вы сможете пообщаться с доктором через пять-десять минут.

Здравствуйте! Я 13.04.19 ошибочно заплатил на ваш счет сумму в размере 2800р через онлайн сбербанк.Как мне получить возврат денежных средств???Так как банк говорит обращаться к вам.

Всем здравствуйте ,купили два телефона один Нокиа 5 другой Сяоми 4х покупали в г.Камызяк в один день, Нокиа продержался один месяц потом начал трищать динамик при разговоре ,отдали в ремонт ,сделали пока работает три месяца нормально.в акте написали что были посторонние предметы.Сяоми после покупки проработал ровно две недели потом у него пропала связь совсем ,отдали в ремонт делали его сорок дней ,в акте написали дефектов не обнаружили,связь вроде появилась.Спросили у продавцов если поломка повторится нам поменяют телефон как брак ,сказали да да обязательно.Телефон проработал два месяца опять пропала связь принесли мы его обратно говорим меняйте брак а продавцы говорят нет ,опять в ремонт сдавайте,вот если поломка повторится то тогда поменяют. похоже опять врут!вобщем решил что после третьего раза понесу на независимую экспертизу,а то их эксперт пишет дефектов нет.спасибо всем за внимание,и извините за ошибки! никогда не покупайте товар в СВЯЗНОМ!

1. Добрый день ! 06.07.2018 г. зашли в магазин Связной г. Пенза, расположенный в Сан Марте , нам предложили телефон GSM DIGMA A102 на условиях по акции 999 рублей и в подарок 3 сим карты на которых лежат деньги по 300 рублей 2 сим карты билайн 1- карта мегафон , как...

Добрый день ! 06.07.2018 г. зашли в магазин Связной г. Пенза, расположенный в Сан Марте , нам предложили телефон GSM DIGMA A102 на условиях по акции 999 рублей и в подарок 3 сим карты на которых лежат деньги по 300 рублей 2 сим карты билайн 1- карта мегафон , как выяснилось позже в чеке пробили телефон по 140 рублей , а остальные деньги получается я выкупила сим карты . В итоге придя домой в телефон вставила сим карту ( в салоне мне даже не проверили и скорее всего он был тестовый на экране были царапины может его уже кто то покупал и сдал обратно ) т.к дома когда набираешь номер и идет звонок то не понятно на другой линии что тебе говорят слышны хрипы и очень сильное эхо . Придя в салон мне сказали что 15.06.2018 года будет привоз и мы вам поменяем, придя в понедельник 16.07.2018 года мне продавец и старший продавец сказал что у Вас стекло покарябанное и мы у вас не можем принять взяли типа на ремонт со словами что он будет просто кататься он нормальный в магазине на маленьком расстоянии как бы работает нормально , но выйдя из салона и вставя симку ужасное эхо. Очень разочарована ВАШИМ магазином. И консультантами которые там работают и дурят людей говорят одно , а пробивают другое . Аброськина Татьяна Геннадьевна .

1. А так сервис если просто хотите телефон купить то пожалуйста

1. Не соблюдают свои же договора и постоянно врут

Вы нарушаете свой договор почему я человек который вам заплатил за телефон за страховку ещё и должен ждать уже 93 день без телефона!!!Я уже не верю словам консультантов говорят что в течении дня позвонят но не звонят и не чего и почему взялись за телефон когда только сходили в связной вот лежал 90 дней не чего не делали сходили в связной они заявку оставили в сервисный центр и тут сразу же статус поменялся на "Диагностика Вашего аппарата завершена"Код авторизации 038775083

1. Нет

1. До попы

Здравствуйте, раньше я всегда и многое покупал в связном, похоже что последняя покупка была действительно последняя, качество товара на пол звёздочки, купил ребёнку часы с геолокацией, сказали что батарея держит неделю в среднем, на деле три часа, при всем этом, ему никто не звонил, сказали что если подключить мегафон за 750рублей в год ловить по геолокации будет плюс минус 3 ну или максимум 6 метров, на деле 350 метров, причём адрес фактический по месту нахождения ребёнка, показывает за сотни метров, также как и заряд, по геолокации вообще смех, ребёнок рядом с нами дома, в неподвижном состоянии, а показывает что он стремительно переходит соседнюю улицу, попользовались два дня и отправили на сервис, прошло больше месяца, сегодня звоню на горячую линию, ввожу код, а мне там говорят, что мол аппарат полностью прошёл проверку и как нестранно полностью исправен, по вопросу доставки обращайтесь в магазин, номера телефона магазина нет, только телефон горячей линии, короче говоря комне едет тот же самый дерьмовый аппарат, и сказать что уменя нет слов, вообще ничего не сказать и если история повториться то пусть извеняют я за себя не отвечаю

Купил телефон за 990 р. При расчете продавец сказал, что у них акция и в подарок 2 сим-карты с балансом по 300 р. каждая. Подивился такой щедрости, но раз дают, взял. Через 3 месяца телефон предсказуемо сдох, сдал по гарантии, было принято решение о возврате денег. И тут выяснилось, что сам телефон стоит 390 руб. и эти деньги вернут, а к сим-картам Связной, оказывается отношения не имеет, и обратно их не принимает. Да, в чеке была детализация стоимости телефона - 390 р. и сим-карт отдельно, но общая сумма крупно 990. И на витрине было - 990. Вывод - разводка и обман.

1 февраля купил в вашем магазине технику, из-за того, что продавец уверял меня о действующей акции кибер понедельник. Сказал, что в апреле будет кешбек))). Кешбек мне не вернулся, я начал звонить и выясняется, что данная акция у вас не действовала (отдельная песня, что говорили операторы, если коротко разное). Сейчас ваш вердикт по телефону, что я должен предоставить чек. Через почти полтора месяца. И копия чека с салона на 2-ой Владимирской, где я лоханулся ВАМ не подойдет. У меня нет слов, только эмоции. Ни разу меня так не обманывали в магазинах. Доверие к вашему магазину безвозвратно потеряно, хотя я думаю вам в целом все равно. Компания с сетью салонов, готова за 2000 рублей, выставить себя в таком свете и даже не хотите извиниться. Реально ошарашен, никогда бы не зашел в ваш салон, зная что такое возможно. ЭТО УЖАС!