Связной

Купила в салоне связной планшет в кредит. изначально был с дефектом не заряжалась батарея. Отправили на ремонт пришел через 21 день в таком же состоянии, повторно отправили как сказала продавец на экспертизу на 21 день - оказался обман что выяснилось по прошествии 21 дня, из разговора с оператором по горячей линии выяснилось что он отправлен не на экспертизу а на повторный ремонт через 40 дней пришел ответ о возврате денежных средств за сам планшет в договоре кредитном числится и страховка и планшет и защитное стекло с 2 сим картами которые находились в планшете на момент сдачи на экспертизу и услуги консультанта. Во время сдачи планшета писала заявление на обмен аппарата а не на возврат денежных средств. Продавец не может изменить договор банка, что в такой ситуации делать и планшета нет и кредит в течении трех месяцев выплачивался, в договоре не может остаться страховка неизвестно чего и услуги консультанта неизвестно на чем. Прошу вас связаться со мной для разрешения этой ситуации.

1. нет плюсов

1. отратительное организация работы и отношение к клиентам

сдал телефон на ремонт:причину не устранили ,весь телефон поцарапали,на мое недовольство консультант ответил,что не мы его делаем и поцарапали в сервисе!!! про подменный телефон никто не сказал и я сидел без телефона больше месяца

Здравствуйте. Я купила телефон 21 декабря 2018 г. Телефон не дорогой 1990р. Купила для мамы. Мама им не пользовалась(наверно не понравился). Через некоторое время мама купила себе новый сенсорный телефон. Я решила отдать телефон в магазин обратно. Пришла в магазин 28 декабря 2018г. когда я сказала продавцу что хочу вернуть телефон обратно, она сделала недовольное лицо сказав при этом, что мы им попользовались и решили вернуть. я ей объяснила всю ситуацию спокойно. Пока она делала возврат денежных средств на карту, в мою сторону были высказаны недовольства в грубой форме по поводу сдачи телефона, что она не имеет право принимать телефон если мы им пользовались. я ей еще раз объяснила, что телефоном мы не пользовались,и что я имею права сдать товар в течении двух недель. На что она ответила, что все мы стали умными. после чего я вышла из магазина и решила зайти обратно и спросить в течении какого времени деньги поступят на карту. её не оказалось на месте. она ушла кушать. вышла ко мне с полным ртом и сказала что у нее обед. время на тот момент было около 16.00. причем вывески у них нет,что магазин работает с перерывом на обед. на мой вопрос на счет денег она ответила смотрите в интернете вы же умная. у меня сказать что был шок, это ничего не сказать. я попросила книгу жалоб она мне ее кинула на стол. я попросила номер телефона руководства она сказала смотрите в интернете вы же умная. спросила ее Ф.И.О. она сказала что не имеет права их давать. после долгого пререкания она назвала своё имя Татьяна. Работают без бейджиков. Сейчас нахожусь в шоковом состоянии. прошу принять меры и сообщить мне о принятом решении во телефону. 89655924839. магазин находится г.Казань. ул Красикова д.5/34.

1. никто не выходит на связь и не возвращают деньги

1. никто не выходит на связь и не возвращают деньги

Здравствуйте. Пишу каждый день с первого Апреля и никто не решает мой вопрос! Пополняла баланс на яндекс кошелек, через Связной на проспекте Андропова д8, 31 марта, деньги до сих пор мне не вернули, а сегодня уже 16 Апреля! никто со мной не связывается и не отвечает на мои письма! Буду подавать в суд на эту контору

Мой муж 21 декабря приобрел телефон в салоне связной города Таштагол. Сегодня он принес с работы документы, и я была в шоке ему навязали столько всего ненужного. Это и консультация пакет верный курс 2630,63 руб.,сим-карту Билайн( она нам не нужна) 300 руб., страховку на сумму 3889,00 руб., и еще кучу всего. Не берите телефоны в салонах Связной. Что теперь делать со своей проблемой подскажите. Ведь это все не законно.

1. Одни минусы,если аппарат не работает и это не вина покупателей.

Купила телефон ,мужу,он не стал пользоваться ,через полгода я начала пользоваться и выявила дефект. Пришла в салон 21 сентября ,мы оформили заявление,ждала 30 дней,забрала после ремонта,прошло 4 дня та же проблема,я опять заявление на ремонт,забрали ,ждала 35 дней,и оказывается они не ремонтировали ,я написала претензию 7 декабря на возврат денег или заменить телефон на другой,сказали ,что рассмотрят в течение 2 дней ,прошло 7 дней сама звоню ,сказали,что нужно больше времени,я ждала ,прошло 2 недели,я опять звоню и они мне ответили . Ответ: вину признали,и забирут опять на ремонт 45 дней и если проблема опять выявляется опять ремонт,то есть я без средства связи остаюсь ( и когда они заберали на ремонт я без телефона, в замен ни чего не дали) я без телефона с сентября месяца. Я отказалась от их предложения и попросила в писменом виде прислать мне на почту отказ на мою претензию,т.к буду обращаться в защиту прав потребителей. Но они мне до сих пор ответ не прислали на календаре 23 декабря,ужасная работа сотрудников этой компании. Не хотелось доводить до суда ,но придется !!!!

Сегодня 26 декабря 2018 г Астрахань. Тц Ярмарка в салоне связном,пошли с супругом купить телефон второй самсунг в подарок, это вранье,в чеках цена одна а в глаза говорят другое,как так можно, второй телефон не в падорок а мы также оплачиваем,так плюс ко всему навязали страховку на два телефона,карту памяти которая как они сказали в подарок а на самом деле стоимость карты памяти 3500₽ ,бронь стекло типо в подарок и сим карту мегафон все это нам навязали ,и что странно когда мы отказывались и говорили что нельзя и это все в подарок,смогли вернуть только карту памяти

добрый день,меня зовут Мурадян Арам.Приобрел 07.04.2018 видеорегистратор digma free drive 300.оплатил все картой, в тот же день доставили.включил на месте, проверил - все работает.курьер ушел, я решил вставить карту памяти, но обнаружил,что видеорегистратор перестал включаться. поставил на зарядку (3 часа) - 0 результата. горит красный индикатор, определяющий подключение к внешнему устройству, но само устройство не включается. обратился на горячую линию Связной, а меня отправили в сервисный центр на другой конец Москвы.я одно не понимаю, каким образом у вас на скалде хранится брак? вы не проверяете устройства перед доставкой?какой смысл мне теперь идти на другой конец Москвы, чтобы обращаться в сервисный центр?приезжайте забирайте устройство и сами отвозите, почему это потребитель должен делать? зря потраченное время. очень разочарован.

Компания связной явно переживает не лучшие времена,а скоро того и гляди загнётся,если политику не изменит.Сплошные недоговорки и обман,как будто рассчитано не на разумных людей,а на стадо баранов.А сколько стоят услуги!!! Задача с которой справиться моя пятилетняя племянница( подключить айфон) стоит 2500 и отказаться от этой услуги при покупке Айфона нельзя иначе не будет никакой скидки! Это же чистой воды развод. На сайте пишут одно,в салонах происходит совсем другое,как будто мы из девяностых не вышли.Вывод такой : либо менять политику компании,либо крах неизбежен

Я Березина Марина Борисовна купила в салоне "Связной"по адресу г. Нижний Тагил ул. Фрунзе 13 смартфон Honer 9 lite и аксессуары . Защитная пленка . которую мы купили от другой модели . Все было куплено в кредит. Покупка была сделана 10 февраля 2019г., а 12 февраля я сдала пленку обратно, написала заявления на возврат. не раз обращалась в салон ,где купила телефон . Три раза (последний 22 апреля 2019) отправляли документы на возврат куда неизвестно. Сотрудники внятно ничего не объясняют. Прилагаю документы: чек,договор.

Нет претензий. Меня обслужили нормально - телеф достали,все показали, посоветовали. при мне заходил в салон парень и начал ругаться, что в платежном аппарате нет чековой ленты. Продавцы говорят - не мы обслуживаем. Парень им в ответ - в вашем магазине ведь стоит. Вышел конфликт. Продавцов тоже можно понят - идут разные, совершенно разные люди, непросто всех выдержать

Купили маме на Новый год телефон в Связном. Не проверили в магазине, понадеялись на порядочность ,но ... увы. Дома обнаружили в телефоне чужие смски...Занавес. В

Доброго времени суток. Хочу рассказать как разводят в связном. Решил я купить Samsung Galaxy s8. На момент покупки в связном была акция купи тел Samsung Galaxys8 и получи 10000 тыс бонусов на карту связной, как сказали продавцы, что можно будет воспользоваться бонусами только в августе. Что можно будет потратить бонусы в размере 10000 сразу на любой товар. А выяснилось в августе когда начислили бонусы что можно потратить только 25% от суммы покупки и только один раз в сутки и получается чтобы мне потратить бонусы я должен купить на 40000 тыс... Хотя в других магазинах на момент покупки были предложения в мегафоне за покупку тел давали без проводную зарядку для тел чехол, в мтс предлагали подключения на целый год без лимитного интернета.. А в связном просто не говорят правду как работают бонусы. Никогда не куплю больше не чего в связном и других буду отговаривает. Лохотрон!! И засуйте свои бонусы куда поглубже....

1. нет

1. лживость

своим поступком вы оболгали меня. Я пять лет платила через ваш салон кредит. По запросу суда вы дали ложные показания, что ни одного платежа не было проведено, хотя квитанции на руках. Я вынуждена буду обратиться в прокуратуру за дачу ложных показаний.Квитанции есть а денег нет. Как это возможно.!! Значит вы занимаетесь не честными делами. Так нельзя делать: просто отписать и все. Не подумав, что будет с человеком если мы соврем?!!!

1. - Милашка Николай
2. - Быстро все оформили
3. - бесплатный пакет ебойй

1. - скользкий пол в салоне, чуть на шпагат не села
2. - настройка телефона дорогая

Купила телефон в Связном и очень счастлива! Мне дали в подарок целофановый пакет, хотя везде они платные, а это о чем-то да говорит! Менеджер Николай помог донести мне телефон до кассы и за эту услугу запросил всего 10 рублей, я не расстроилась, телефон все таки хрупкий, вдруг бы я со своим Паркинсоном выронила и пришлось бы покупать разбитый телефон. Настройка телефона стоила довольно дорого, но оно того стоило, скачали мне Вибер и Тиндер, взяли 15000 рублей, при том что телефон стоил 30000.

1. некомпетентность сотрудников

я проводила оплату кредита в офисе "сеть связной" г. псков рижский пр 16 еще14 мая!!!!! платеж до сих пор не дошел до банка и денег мне возвращать никто не собирается.... ссылаясь на технический сбой!!! считаю что это кража и намерена обратиться в органы для выяснения обстоятельств и наказания всех сотрудников данного офиса рижский пр 16

Почему в магазине по адресу Санкт-Петербург улица Боткинская дом 3 не представляется инструкция, в которой говорится о необходимости оставлять магазину копию паспорта клиента, если магазин обманул клиента, не вернув ему деньги, поглощенные терминалом по оплате услуг связи. Зав. отделом магазина Александр говорит , что это их внутренняя инструкция. Предлагаю помечать сломанные терминалы, которые не могут проводить денежные операции по оплате услуг связи и представлять клиенту по требованию необходимые документы

22 февраля 2018 года купил в связном модем yota. магазин находится в г.Мытищи в супермаркете лента по улице силикатной. сегодня 3 марта поехал сдать модем, т.к ноутбук не "потянул" игру онлайн. для игры я модем и покупал. в магазине сказали они не могут его забрать обратно. сказали что в течении 7-ми дней только можно сдать товар, хотя в законе о защите прав потребителей сказано, что покупатель может вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки. так и не вернули мне деньги. я не мог приехать раньше т.к. работаю. продавцы мне не сказали что можно вернуть только в течении 7-ми дней.хотя ездил сегодня в офис yota они сказали , что если я купил бы у них, то проблем с возвратом не возникло.они принимают товар по закону в течении 14 дней.как мне быть? модем не поцарапанный, наклейки все на месте, чеки имеются.

1. нет

1. Сотрудники предоставляют ложную информацию
2. НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
3. некомпетентные сотрудники (как в салонах, так и в СЦ)
4. ужасное отношение к покупателям

В феврале 2018 года приобрела смартфон Iphone 8 plus,прошло около 1,5 месяца, как проявился заводской брак (полосы на дисплее). Конечно же об обмене телефона сотрудники и слышать не хотели, отправили на гарантийный ремонт. Заявление на гарантийный ремонт было подано 30 Марта, на время ремонта просила подменный фонд. Заявление на подменный фонд не составляла, т.к сотрудники даже не упомянули об этом,я этого тоже не знала.Чуть позже, как узнала о необходимости написать заявлении, опять же обратилась в магазин, где сотрудники уверяли меня, что в это нет необходимости, сразу же на месте позвонила в СЦ,где сотрудница СЦ сказала,что заявление должно быть. Консультант магазина попросил дать ему поговорить с сотрудником СЦ,после чего мы составили заявление, но заверять мне его не стали,консультант при мне разговаривал с СЦ где сказали, что заверять не нужно, сказали:"это только для вашего спокойствия". Подменного фонда не было в наличии и прибыл он только 25 апреля (выдали Iphone 4,который ну никак не является аналогичным 8-му), соответственно вышла приличная сумма по неустойке.Сегодня забрала свой телефон 8 -plus после ремонта. Подтвердился заводской брак,заменили дисплей.На данный момент отказываются выплачивать неустойку за подменный фонд, т .к заявление не было заверено сотрудником. Сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию, к счастью, все разговоры с сотрудниками СЦ записаны, необходимые доказательства есть. БУДУ СУДИТЬСЯ.Абсолютно НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ приобретать что-либо в этом салоне, ужасное отношение и некомпетентность сотрудников, некачественный товар.

Не связывайтесь с этими негодяями из компании Связной ...Я 13 июня купил два телефона Самсунг и один был бракованный ...С 15 го июня написал заявление на обмен ...причем рукописно, с отметкой директора.!!! И до сих пор 19 сентября без телефона! Предлагают забрать отремонтированный! Скоро проверка Роспотребнадзора поставит их на место А в дальнейшем и суд обяжет произвести компенсации!

Приобрел телефон самсунг гелакси А5 (2017). Купил страховку от ВТБ за 3900руб. разбил экран телефон при этом работал. отнес в магазин Связной,приняли отправили по страховке на ремонт.в течении 61 дня он приходит с ремонта в магазин с новым тачскрином Но телефон не включается просто напросто не работает!!! продавцы лишь жмут плечами говорят что только ремонт по страховке в течении 90 дней сделаем. Зачем не такой телефон? Почему я должен ждать пол года ремонт? Пользовался я им всего 6 месяце.. Деньги возвращать не хотят!! Товар менять не хотят!! Написал претензию на имя связного приходит ОТКАЗ ( мол ваш телефон отремонтирован) БУДУ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ ИСК В СУД, Для себя сделал вывод что в связной больше не ногой!

Прошло 56 дней с момента как сдал смартфон на проверку качества! Все сроки,какие только могли быть,вышли!!! Обещал что нашли телефон и он в пути, НЕТУ, обещали что сделают возврат денежных средств или отзовут кредит, НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО!!!! В салоне продавцы говорят что на горячей линии и в головном офисе никто нихрена не понимает и сделать ничего нельзя, так как у них бл.....опять полетела база!!!!! Что за база такая???? Время новых технологий а тут база полетела....НО зато быстро анулировали договор о купле продаже и фактический отмазались? Нет ребята, это уже попахивает ст 190 ук. Так что придётся вас долбить через прокуратуру, пусть теперь вам нервы потрепят, раз вы к людям так относитесь!

Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв. Полторы недели назад решив потратить накопленные бонусы "кукурузы" сделал заказ через сайт "Связного", оплатив его на сайте частично бонусами, частично деньгами с карты. На следующий день приходит смс, что можно забирать покупку. Приезжаю в выбранный магазин. Ответ продавца: Мы ваш заказ видим, но отдать не можем, т.к не работает база. Ок, заезжаю на следующий день. Тоже самое. Звоню на горячую линию, оператор говорит: Да, вижу ваш заказ, да вижу что заказывали, способ оплаты и т.д и т.п, но отдать вам его не могут, потому что база не работает, оставьте продавцу телефон, вам перезвонят.Ок, надеясь на порядочность магазина, оставляю номер и почти неделю их не беспокою. Между тем, смотрю статус покупки, там написано отмена заказа, но ни денег, ни бонусов обратно не вернулось. В очередной раз звоню на "горячую" линию Связного. Оператор: "Да, бронь отменена, сейчас сделаю возврат бонусов и денег( т.е если бы не позвонил, то фиг бы этот момент запустился). Бонусы вернутся в течении суток, деньги в течении месяца(!).Проходят ещё сутки, ни бонусов, ни денег. За всю свою историю интернет покупок, с таким дерьмом столкнулся впервые. Обходите данный магазин стороной. Ни денег, ни заказа, ни даже минимальных извинений.

Здравствуйте. Я проживаю в г.Лангепасе, ХМАО-Югра. 25.10.2018 я поехала в командировку в г.Ханты-Мансийск, по дороге попали в ДТП и у меня и моего коллеги в результате ДТП телефоны не подлежат восстановлению, как и прочие личные вещи. 26.10.2018 в первой половине дня я и мой коллега обратились в связной, который расположен в ТЦ "Райт" г.Ханты-Мансийска с просьбой оформить телефоны по быстрее т.к после ДТП и торопимся на мероприятие. Выбрали телефоны самсунг j6. Но т.к расходы на телефон были не запланированы, то у консультанта Анастасии, которая нас обслуживала, спросила про расрочку безпроцентную. Анастасия ответила, что для безпроцентной рассрочки необходимо приобрести аксесуар для телефона. Я выбрала бампер, но Анастасия дополнила, что необходимо аксесуаров взять на определенную сумму (сумму не озвучила) и предложила купить защитное стекло (очень тонкое) за 1200руб. Я уточнила, можно ли выбрать другой предмет, например брелок, на что получила отрицательный ответ. В итоге от безисходности я согласилась и на бампер и на стекло. При оформлении документов Анастасия протянула стопку сим-карт за 300руб оператора Билайн и предложила вябрать номер т.к это является обязательным кретерием иначе в расрочке откажут. И тут я снова согласивась высказав свое возмущение тем, что изначально мне не были озвучены такие условия. Это дополнительные и значительные для меня затраты, тем более при последних событиях. Со слов Анастасии рассрочку оформили на 10мес с 0% в Почта Банке. Анастасия наклеила стекло. Мой коллега брал телефон за безналичный расчет и те же аксесуары. Стекло наклеивал молодой человек, имя не помню. Наклеил не аккуратно, с радужными разводами под стеклом и сказав, что так и должно быть отдал нам телефон. Мы же в свою очередь предупредили что если на экране ничего не изменится, то вернемся на замену. Через пару часов мой коллега вернулся в магазин для устранения недостатка, но ему ответили, что услуга наклеивания стекла была предоставлена бесплатно, поэтому ничего переделывать не станут, только выдали новое стекло. Народу, в момент покупки, в магазине было много, мы очень опаздывали и поэтому быстро собрав документы мы ушли. Когда собирались в этот же вечер в Лангепас у меня выпал телефон из кармана и отлетело защитное стекло, на нем образовалась трещена. Когда я подняла стекло и попыталась очистить его от пыли, оно разломилось на 2 части. Стекло я выбросила. В этот же вечер мы вернулись в Лангепас, по приезду в коробке из-под телефона я заметила, что у меня отсутствует чек. Есть только документы на рассрочку. У моего коллеги точно такие же покупки, но только за наличный расчет. Из всего произошедшего складывается впечатление, что мне просто "впаривали" не качественный товар учитывая мое состояние на тот момент. Неприятна вся ситуация от начала и до конца. Возмущена поведением сотрудников, что не доносят информацию в полном объеме перед покупкой. Знала бы, что будут такие неприятности и затрачено большое количество времени на оформление, то воспользовалась услугами магазина МТС. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и выслать мне на данную электронную почту копию развернутого чека с указанием товаров и из ценой (в программе чеки ведь должны сохраняться в электронном виде). Так же прошу пояснить по поводу рассрочки 0% и почему в графике платежей выставлены проценты отдельной суммой? Почему процентная ставка 39.3?  Вопрос по поводу таблицы с наименованием товара:1.что за напоминание о платеже по кредиту за 377руб? Меня не предупреждали.2. 4 сим-карты билайна? Откуда столько? Я брала одну!Мне сказали, что я приобретаю следующие товары:Телефон 12870Клип кейс 551Стекло 1379Сим карта билайн 276По итогу это 15076 руб, а не 16281 руб. Что за безобразие?! Пересчитайте сумму покупки за минусом некачественного стекла, сим карты насильно мне навязаной, а так же уберите сумму за 3 сим карты, про которые мне не сказали даже и за напоминание. Просто воспользовались моим состоянием после ДТП, про коротое знали сотрудники! Не нужно за мой счет чтобы Ваши сотрудники выполняли нормативы. У нас в городе есть магазин Связной и у меня есть возможность подойти за новым договором. Не написала обращение сразу же т.к были личные причины после неудачной поездки в г.Ханты-Мансийск. Спасибо. 

Сдала телефон по дополнительной гарантии,по условию не более 90 дней ! С 21.06.19 ,спустя 95 дней звоню, 27.09.19.спрашиваю статус своего телефона,мне отвечают,что в ремонте отказано ,составлен АКТ,как заводской брак!!!Ждите в течение двух недель,телефон прейдет с АКТом о не ремонта пригодности и вам страховая компания ВТБ Банк вернет деньги....Звоню спустя две недели узнать статус 4.10.19 ,в надежде,что уже вот вот прейдет....на что,мне отвечают,ваш телефон ещё в сервизе .Я была просто в шоке!!!! Спрашиваю ,что делать?Кто крайний? Никто не крайний,никто ничего не знает.Я уже не знаю,как мне этот хоть сломанный телефон оттуда забрать!!!Причем телефон еще в кредите,за который я еще плачу!!!!

У меня такая же ситуация. Отдали телефон нокиа3 в гарантийный сервис, пропадал звук, на зарядке отключался и по нескольку минут не включался, несколько раз скидывалось все до заводских настроек. Сдали в сервисный центр, пришел через полтора месяца, а на пол экрана выгоревшие пиксели, при этом телефон был сильно разряжен, что в магазине пришлось ждать какое то время пока не зарядят. Сдала обратно, консультант в магазине сказала срок ожидания максимум две недели, а теперь говорят, что телефон уехал в сервисный центр опять на 45 дней.

Максимально не уважают клиентов ( меня) . Уже около часа сижу жду обслуживания , отвечают в грубой форме . Прошу принять меры !

Худшее обращение, продают сломанные телефоны и хамят. Хуже магазина не видела. Купили телефон, нас обманули, симку недали, а деньги взяли 300 рублей. Телефон с незакрывающейся крышкой. Просили хороший в подарок , а дали сломанный. Пришли увидели дефект и вернулись, нам нахамили вместо извинений. Советую не ходить в связной вообще. Вместо того, чтобы радоваться покупки, нажили проблем

Купили телефон и на него сделали страховку!Поломался динамик сдали по страховке,в итоге нам оформили по гарантии.Попросили в замен телефон нам не давали месяц!Сказали как прейдет телефон на замену нам прейдет смс оповещение,месяц прошел звонила на горячую линию бесполезно,только сказали неустойку выплатят!Пошла в салон мне нагрубили,сказали что ничего мы не получим.Звонила по горячей линии мне там разные операторы говорят по разному!!!Связной самый ужасный салон,сами не знают ничего,людей за дураков держат!

1. Малая информативность сотрудников салона.

Добрый вечер! 04.02.18г. купила Iphone X по акции "Сдай старый в обмен на новый с доплатой". Сотрудники настроили новый телефон, ввели мой icloud, сказали и уверили меня, что как только я подсоединюсь к wi-fi все мои 7,5, тыс фотографий загрузятся в новый телефон (ссылаясь на то, что в их салоне медленный интернет). Приехав домой и подключившись к wi-fi, у меня одномоментно загрузилось около 1,6 фотографий, в последующие четыре дня ни одной!Где остальные????Сотрудники говорят ждать, извинившись передо мной. На что мне их извините, если у меня пропало 6 тыс фотографий! Так ответьте мне на вопрос, сколько мне ждать: неделю, месяц, год...?

Если бы я прочла отзывы о компании Связной заранее, то никогда бы не обратилась в их магазин на ул. Театральной в г. Рязани. А ведь за стеной были две другие компании, но...Предпочитаю кнопочный телефон за отличную управляемость нетвердой рукой, но нужен был телефон с сенсорным экраном. Зашла в Связной и попросила самый дешевый. Сказали 3,5 тыс. руб. Собралась уходить - остановили, оказалось есть за 2,5 Inoi. Приобрела, через день во время зарядки телефон начал самопроизвольно включаться, на экране пошли иероглифы, экран не реагировал, кнопки не работали. Отнесла в магазин, сказали, что я сама вошла в аппаратные настройки для перепрошивки телефона, сбросила настройки до заводских и еще сломала качельки звуковой кнопки. Поэтому телефон не обменяют, а предлагают оплатить ремонт, на крайний случай отправить на месяц в Москву на экспертизу. При этом вскользь заметили, что телефон - дешевка (как впрочем и клиент), и что мошенничество с моей стороны не пройдет. Вот такой вот подарочек 26 декабря 2018 года. На увещевания по поводу закона о защите прав потребителя упрямо заметили - платите, это будет быстрее, а начнете разбираться - увидите свет в конце тоннеля своей жизни раньше, чем телефон. Спасибо мне, пожилой училке за науку. Теперь буду знать, что такое мошенничество.

1. Нас все устраивае

В г. Нерчинск управляющий магазина связной мужчина, грубит клиентам лезит в глаза, ведет себя не адекватно люди ходить не хотят вазврошятся в магазин пожайлусто премите меры или мы будем распространять слухи об вашем управляющем в интернете.

1. Не соблюдение закона прав потребителя

Купил планшет 30.12.18,утром 2.01.19 был обнаружен брак( планшет не включался). Отдали на проверку качества 2.01.19 сроком на 20 дней. По истечению срока проверки, решения по моему вопросу не было принято. Таким образом, согласно ст. 23 ЗПП продавец обязан оплатить мне за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от суммы товара. Настоятельно требую выплатить мне неустойку (6 дней), иначе я буду вынужден обратиться в суд и в Роспотребнадзор

Магазин Связной выбрал для покупки планшета Apple iPad Pro потому, что дали возможность быстро оформить кредит на 36 месяцев. Вся процедура проводилась онлайн - заполнил анкету, подождал решение банка - где-то около 10 минут, и менеджер магазина Связной продолжил оформление покупки. Забрал планшет в пункте самовывоза, куда вместе с ним привезли и договор кредита. На месте подписал, внес первый платеж и получил планшет. Если сравнивать Связной с другими магазинами, то он явно выигрывает в плане обслуживания клиентов и срока выдачи кредита. В плане цен на товары он тоже хорошо котируется, я мониторил разные магазины и в Связном цены оказались ниже, чем во многих других.

1. НЕТ не ОДНОГО ПЛЮСА одни минусы стыдно

1. Мошениики

Недаром компания Связной так называется мошенник на мошеннике. Торгуют барахлом, б/у телефонами как новыми. которые выходят из строя не отработав и дня.не обменять не вернуть деньги увы не получится.Так что прошу не покупайте не чего в данной компании , а если купили не идите не на какие уловки пишите сразу претензию на расторжения договора купли продажи.ХОТЕЛОСЬ БЫ СПРОСИТЬ С ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА господина Мильштейн Дмитрий Зиновьевич НЕ СТЫДНО ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ и учит молодых ваших работников этому. ИЛИ ПРИБЫЛЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. ПЛОХО ЕСЛИ НЕТ СОВЕСТЬ. ЕЩЕ РАЗ ПРОШУ ОБХОДИТЕ СВЯЗНОЙ СТОРОНОЙ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ У МОШЕННИКОВ НЕ ЧЕГО.

Купили в связном телефон в кредит. Через два месяца он начал ужасно глючить. Висел, наушники не работали, зависал сенсор. Пришли в магазин, рассказали о проблеме, нам ответили, что максимум чем можем помочь - это забрать на ремонт. Мы согласились на гарантийный ремонт. В ремонте телефон пробыл больше трех недель. В итоге его просто сбросили до заводских настроек, проблема не ушла - он как висел, так и продолжает виснуть!!! Еще хочу отметить, что телефон был сдан в идеальном состоянии по корпусу!!! Коробка его была как будто только из магазина - а вернули РВАНУЮ, МЯТУЮ, как будто моим телефоном и коробкой играли в футбол!!! Зарядка (корпус) весь ободрали. Качество обслуживания просто ужас. На все наши притенении продавцы лишь пожали плечами. Это была последняя покупка в этом магазине!!!

Такая же ситуация. Совсем не дали почитать договор. Сказали это формальность для кредита. В итоге плюс к телефону была куплена Сим карта пополнен баланс этой карты и еще консультация продавца за 6000 от которого я отказалась. Что за развод. Будьте осторожны!!!

Согласно вашего комментария к статье в газете "Вечерний Карпинск" о продаже мне одного мобильного телефона по цене четырех сообщаю, что 01.08.17. в магазине "Связной" сканировали копию чека с суммой 17073 руб.86 коп. Сделали это ради одолжения и я сомневаюсь, что её вам передали. Поэтому сообщаю дополнительно; договор целевого займа № 2796200864 от 16 июля 2017 г. на сумму 23018 руб.47 коп. Страховой полис № SV27577-02617171975927580 "ВТБ страхование" (1139 руб 00 коп страховая премия) на страхование имущества. Полис на страхование жизни и здоровья заемщиков кредита № 4051123291806 от 16.07.17. со страховой премией 2048 руб 86 коп. Прошу вернуть суммы за дополнительные услуги и товары.о которых мне говорили торопливо не убедившись, что я что-то поняла и согласна ли вообще на это.

Купили смарт часы в подарок. После приобретения товара были выявлены следующие недостатки часы не привязывались к нашему айфону. Продавец не проконсультировал нас, что часы не подходят ко всем айфонам. Указанные недостатки существенно нарушают прав покупателя. Закон РФ стр.4 №2300-1.На следующий день пошли в салон, чтобы помогли нам привязать часы к нашему айфону “ Так как мы не смогли сами”. Сотрудники тоже пытались привязать, но не смогли. Оказалось, что apple watch 3 не подходят к айфону 5s.Продавец нам начала предлагать купить айфон 7 или продать часы на авито. Продавец существенно нарушает наши права п1 стр18 закон РФ.Мы покупали часы чтобы он давал свои функции, а не продавать или приобретать еще другой товар чтоб он работал.Сотрудники оказались делать возврат товара, не было и слов о обмене товара, так как коробка была распечатана. Продавцы сказали, что товар ляжет на их денежную сумму. Что также нарушают права покупателя стр22 РФ. В данный момент часы лежат не дают свои функции. Для чего мы их приобрели?

Я пожилой человек, первый раз посетила салон "Связной", настоял внук, хотела ему сделать подарок и купить телефон.... В основном я пользуюсь салоном "Мегафон" очень довольная, там я уже покупала телефоны... А тут, мы зашли в "Связной" который находится в большом торговом центре г. АРМАВИР ул. Воровского 69 Встретили нас молча скучающие консультанты, мы подошли к витрине и стали рассматривать телефоны, внук уже знал какой хочет. Ноnоr 10i 128 Наконец то юноша К нам подошёл, попросили рассказать о телефоне.... Владимир с уставшим видом вытащил его, но никакой информации не последовало... Не буду описывать все что происходило дальше.... Напишу кратко-работа с клиентами на нулевом уровне, грубость, хамство, обман. В итоге: телефон с витрины, грязный, стекло наклеяли не по размерам, мы ещё домой не доехали,отклеялось, 2 раза приезжали, заново клеяли... сколько пришлось выслушать упрёков... все не опишешь... Да и в цене, сдали старый телефон по акции.... Вообщем нервы, нервы... Так я и не поняла, какая на наш телефон шла акция, пыталась выяснить в других салонах города.... никто даже по цеку не мог обьяснить... Сложилось мнение, что просто обман! Высылаю копию чека... Может кто объяснит...

Делала предзаказ 12 Pro Max 256GB (бронь на 48 часов). Когда приехала в ТРЦ "Европейский", оказалось что мой телефон уже кто-то купил, хотя бронь ещё не закончилась. И перед поездкой специально звонила в службу поддержки и узнавала, есть ли он в наличии, забронирован ли ещё. Мне всё подтвердили. А оказалось, что либо в поддержке другая информация, либо продавцы такие хитрые. Более того менеджер в магазине предложил доплатить ещё 16000 за страховку (на минуточку, телефон стоит 119 990), и тогда он снимет бронь с другого телефона и продаст его мне. Как вам такой поворот? Возмущена, конечно, таким отношением к покупателям. В Связном больше точно ничего покупать не буду!

Ужасная цена 2199 рублей за замену стекла на айфоне 8 в городе Урай в Связном. О цене не сообщили заранее, таких расценок нет ни в одном магазине

1. Нет

1. Вводят в заблуждение и подключают за бешеные деньги не нужные услуги кредит 100% переплата

Продавец по имени Данияр, предложил нам в рассрочку без переплат телефон за 16990руб.,если мы подключим страховку за 4000руб. В итоге вместо 20990руб., буду платить 35000руб. и где рассрочка 0%??? Следите, чтобы вам не подключили подписку на платные приложения за 5000руб.сверху,мало в договоре, чере 14 дней они уже активируется и у вас с баланса снимут уйма денег. Вставил флешку, пока я разговаривал с женой и не видел этого, видел, что была плёнка, оказывается он поставил бронь без моего согласия это ещё 1200 сверху, да я её в своём дворе за 100 рублей жене поставил у знакомого. Они ещё издеваются что уже поздно отказываться, ладно Бог все видит, кара небесная приходит постепенно ребята.

Хочу предостеречь потенциальных покупателей от покупок в салоне,, связного,, по улице Гагарина, города Троицк Челябинской области. Мною 22.05 2019г, был приобретён в рассрочку на 18 мес, смартфон марки Хуавей Р 30 стоимостью 50000 рублей. В данное время в связном проводилась акция рассрочка без процентов и возврат кэшбэка на карту кукуруза в сумме 5 тысяч рублей по истечении 14 дней. Кэшбэк мне не пришёл, после чего я позвонил на номер контракт-центра с претензией, на что мне сотрудник объяснил, что на товары заказанные в интернет магазине, кэшбэк не распространяется. Сотрудники салона знали об этом и намеренно умолчали, уверяя что деньги придут на карту через две недели. Читал много негативных отзывов про связной, теперь убедился лично. Извиняюсь за столь сумбурно написанный отзыв, так как писал в первые. Буду из принципа подавать в суд на сотрудника который оформлял заказ, за предоставление ложной информации.

1. Ноль не нашли

1. Незнание правил торговли

Отвратительная фирма.Никому не советую там приобретать товар,абсолютно неграмотные и бесталковые сотрудники магазина,но ужасней ВСЕХ сотрудники горячей линии.я бы всех гнал метлой особенно управляющую г.Курск ул.Ленина 30 Екатерину

30 декабря 2018года с мужем купили себе подарочки телефоны Самсунг гелакси А7...и вот только неделю назад пересмотрели чеки. Указан пункт Консультация верный курс-2999р, и сим карта-300 (продавец говорила, что ина бесплатно). Уже прошло пол года и не знаю как быть, смогу ли я вернуть свои деньги.... Телефоны брали в г. Заринске.

1. Плюсов нет один минус

Здравствуйте , хочу поделиться своей проблемой .Я сегодня 03,06,19 приобрела телефон redmi Go с навязанными услугами,о которых мне сообщили.Услуга Консультация хорошее начало стоимостью 1353,00 и СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ Кибер-рэйн стоимостью 510,00 рублей .При этом не дали внятно прочитать кредитный договор все время поторапливали, хотя я и оформляла рассрочку . По адресу Королева 10/4 ТРЦ Орбита

1. НЕТ

1. Обман покупателей и отвратительное обслуживание

При покупке смартфона обманули с ценой,наврали,что сервисный центр находится в Нижнем Новгороде,а по факту сервисный центр -в Москве.Новый смартфон сломался через ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!

Добрый вечер!24 октября в салоне Связной по улице Воровского,57, купила защитное стекло на Apple 6s плюс,мне его наклеили,вчера только заметила,что заклеили фронтальную камеру,так как стекло не подходит,потому что стекло на Apple 7плюс!За стекло и чтобы его наклеили я отдала 3598!!!!!!Вопрос:как мне вернуть деньги????????????Чек я выкинула,но расплачивалась картой,смс об оплате осталось!!!!!!

01.06.2019 купил в подарок ребенку смартфон (Москва, Городецкая 5), который поработал буквально пару часов. После столь "длительной" работоспособности аппарат завис и "умер в муках" - не смог больше загрузиться. 02.06.2019 аппарат сдавал на исследование почти 1,5 ЧАСА (код авторизации 305202837): то сотрудники пытались его безуспешно реанимировать, то из-за объединения с не могли войти в программу составить рекламацию, жара, не работал кондиционер, надо было срочно ехать по делам...Но, "прекрасное" общение с магазином на этом не закончились: прошло 30 дней, ни ответа-ни привета, зашел узнать, что и как с аппаратом, т.к. на горячей линии говорят одно и тоже "Аппарат исправен и передан для доставки в магазин". Прошло уже 12 дней, до сих пор едет (дорога то длинная), при том, что в магазине меня "кормили" и в пятницу придет, и во вторник. А воз и ныне там. При этом ни магазин, ни горячая линия не могут сказать срок доставки, отвратительная логистика!Если Вам дороги свои нервы, НИ КОГДА!!!! НИ КОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТОЙ КОНТОРКОЙРSОтвратительное отношение к клиентам. Ни когда больше не обращусь в сеть "Связно" и оставлю везде, где только можно самые негативные отзывы, о работе данной "конторке".