Связной

29.10.2020 года по адресу Курская область, город Щигры, улица Красная/4 сдан планшет Digma на ремонт по гарантии. И до настоящего времени мне его не вернули. Сроки превысили 45 календарных дней. Помогите разобраться в данной ситуации и принять меры.

Отдала телефон 10 июля 2019г уже прошло 4,5 месяцане телефона, но денег. Звоню говорят придет в течении 14 дней и так я звоню 1,5 месяца говорят одно и тоже, что делать я не знаю. Телефон стоит не мало денег.

сдал по страховке телефон. На 61-й день прислали с ремонта сломанный телефон.продавцы разводят лишь плечами говорят что можем отправить на ремонт по страховке.ждите так же 90 дней. с 14 октября по сей день хожу без телефона. в связной больше не ногой..

здравствуйте уважаемые представители этой компании! Вот нечего не добившись от ваших юристов и горячих линий, решил написать и получить положительный ответ от вас, в чем сильно сомневаюсь!!! Приобрел в кредит смартфон soni xa1 естественно со всеми аксессуарами и гарантиями. Проработал 3 месяца, перестали функционировать боковые кнопки, что очень бесят при написании текста. Сдал на независимую экпертизу, оплатил 3 тыс., дефект оказался существенным. Я в заявление просил просто обменять на другой телефон, на другую модель, даже если она дороже с моей доплатой. Моей экспертизе не поверили, хотя уже это не по закону, предложили сдать своим. Я долго просил и бился, чтоб просто поменяли, так долго, что уже будет скоро год как я пользуюсь купленным у вас бракованным телефоном и нечего не могу поделать. Так как до вас не как не достучаться, причем плачу за него 38000 тыс., а сам смартфон стоит 21000.,на днях согласился дать вам на экспертизу в надежде, что вы все таки найдете смелости признаться, что смартфон был бракованным и на вашу совесть, в чем конечно тоже сомневаюсь! И мои сомнения меня не подвели, ответ от ваших юристов поступил, что смартфон с не существенным дефектом и предложили мне сдать его на ремонт по гарантии. Вопрос такой, вы крупная компания имеете не плохой доход, зачем вам портить свой авторитет по таким мелочам?! О вас в отзывах пишут одну гадость, по вашему я должен пользоваться смартфоном, который был в ремонте и неизвестно, что ещё с ним произойдёт, потом и платить при этом 38000 тыс. Господа имейте совесть!!! Ведь это когда нибудь сочтется в своё время. Будьте просто людьми!!! Я все понимаю, деньги при выше всего, но должны быть какие то приделы наглости. С уважением и с надеждой, что решите и замените мне этот долбанный смартфон, чтоб не доводить дело до суда. Это не угроза, просто не остается больше выхода. С нетерпением жду ответа ... Магазин находится в Ростовской обл. г. Шахты ул. Красный шахтёр 123.

Хочу дополнить к своему предыдущему который писала в декабре месяце больше полугода прошло а деньги за страховку телефона никто не вернул хотя по закону должны были,люди ее ходите в связной там работают мошенники которые сначала улыбаются а потом готовы нож в спину вонзить, каждый раз когда звоню на горячую линию всегда обещают перезвонить через 2 дня не звонят, сама перезваниваю,все дополнения пишут к моему обращению, уже 5 человек,адрес .г.Лабинск ул. МЕЖДУНАРОДНАЯ

Купил телефон в кредит. Пообещали на словах наклеить стекло при покупке в любом другом месте. Приобрел стекло пришел в этот же магазин, но был другой продавец, и отказал мне клеить. Этот же продавец Юлия не цензурно общалась со мной, по хамски ко всему отнеслась, ругалась матом и во всем отказывала мне. Прошу пнинять меры и теисаться мне. . Не стольважно что мне не наклеили стекло, но с продавцом Юлией прошу сделать выговор за отвратное обращение к покупателям. Спб Пушкин ленинградская 1литер А

Покупала зарядник в данном ужасном магазине . Он через 3 дня сломался . Пошла за возвратом . В итоге вернули 200 рублей . Цена зарядника 500. Отвратительная продукция и начальство !!!

Я уже неоднократно пишу о грубости специалистов салона Связной , но вы делаете вид ,что этого не замечаете.Поверьте,грубость вопиющая, с ужимками, насмешками, прямыми оскорблениями меня,как клиента, да и не только меня, просто не все пишут. Знаете, такого обслуживания нет ни где в настоящее время, ни в супермаркетах, ни на простых рынках. Вы то где такой персонал набираете, который портит вашу репутацию? Насколько я знаю, вы проводите тренинги, обучение для своего персонала, столько денег выкидываете на ветер, они как хамили, так и хамят, они как были абсолютно безграмотны и некомпетентны во всех отношениях, так таковыми и остаются. Интересно, вот об этом знает ваш руководитель фирмы Связной? Адрес салона, в котором трудятся так называемые "специалисты": Иркутская область, город Шелехов, 4 микрорайон, дом 9 строение 31.

Здравствуйте я хочу разобраться именно с это покупки обещали мня что вам будет на числится но по адресу Московская область город Лосино Петровский улица Ленина дом 8 А я 30 сентября заказал телефон LG KA 10 они мня сказали вам будет на бонусные карту при числится 3000 р они это заказ отмена заделали сами и с витрине продали другой цвета телефон я хочу в мня помогли я клиент это магазина зачем они обманули мня

В магазине Связной заказывал смартфон Honor 9 Lite черного цвета. Покупку курьер привез вовремя и я расплачивался уже по факту получения. Смартфоном активно пользуюсь уже четвертый день и могу отметить, что он хорошо держит заряд - одного вполне хватает на целый день. При этом я не только разговариваю, но и часто слушаю музыку, пользуюсь интернетом. Связной предоставил к смартфону все документы, в том числе и гарантию, поэтому к сервису магазина у меня вопросов нет.

Купила телефон - разбила экран! замена по страховке. вернули телефон весь в клею... говорят платите деньги и чистите сами! Это пипец, конечно!! Позорище! я Вам отдавала телефон без клея! и верните мне его его в должном виде!!!

Покупала швейную машину, в подарок был мультипекарь. Проверив машинку, забыла проверить мультипекарь. В комплектации не было съемных панелей, хотя в документах указанно 3 шт. Была очень разочарована. Оператор сказала, что ничего уже сделать нельзя, надо было проверять при курьере, с этим согласна. Но сам факт обмана на лицо. Зарабатывают на невнимательности клиентов. (одна панель стоит в среднем 500 руб)

Хочу добавить отзыв. Сразу скажу что этот текст есть и в основном отзыве. дополнение выношу специально. Что бы показать что представители компании никаких вопросов решать не будут. Занимаются показухой. Покупал я смартфон в салоне "Евросеть" что подтверждается печатью в товарном чеке, но в день покупки произошла смена юр. лица и при обращении с претензией печати ставились уже от "Связной". Следуя из этого отзыв написан на компанию "связной". Ниже в комментариях есть отклик от связного(за что кстати спасибо) я сегодня отреагировал на этот отклик отправил на указанный емайл запрошенные документы и вот что получил.-Добрый день!Жаль, что сложилась такая ситуация.Наша Компания объединилась с Евросетью, но мы еще работаем как отдельные организации.Просим направить обращение в компанию Евросеть.Номер горячей линии 8 (800) 700-00-10 ( звонок бесплатный).Надеемся на понимание.Всего доброго!Как на это реагировать решайте сами. Я очень надеюсь что хоть кому то история моих взаимотношений поможет. Лично я считаю нужно судиться, необходимо наказывать недобросовестные компании.

1. Продавцы мастерски впихивают технику. Проверенно на себе: хотела телефон за 15k, ушла с телефонам за 35k. Вот и работали бы так дальше. Нагло, профессионально, но честно. Зачем обманывать людей?! Навязывать услуги, нарушать законы, пользоваться юридической неграмотностью людей.
2. Не рекомендую сеть салонов "Связной"!

Приобрела телефон в рассрочку. Именно в рассрочку, т.е. на минимальный срок и без преплат. Моя первая сознательная, дорогая покупка (т.к. студент 2 курса). Хотела сделать подарок себе на день рождения. В итоге вместе с телефоном получила обман, упреки родственников и потраченные нервы. Вместо рассрочки - кредит, естественно с процентами, непонятные сим-карты в чеке, которые я не просила, услуга "пакет всё включено" (о которой и речи не было при покупке, как и о сим-картах). Кстати сим-карты мне не выдали в день покупки. Пришла на след день, спрашиваю что за сим-карты, я их не покупала. Сказали, что я так торопилась и они забыли мне их отдать (я их вовсе не торопила). Страховка навязанная. Говорю убирайте это всё из договора, я не просила, меня не ставили даже об этом в известность. На это мне ответили, что всё мне объясняли, просто я не поняла, а убрать они не могут так как эти услуги обязательны при покупке в рассрочку. Что противоречит статье 16 Закона "О защите прав потребителей" (кстати, почитайте закон - пригодиться). Попросила показать документы где это написано, ответили: мы с радостью, но нам нельзя. Ни подписей, ни печати на мой экземпляр документов не поставили. Документы сразу в файлик засунули, чек прикрепили так, чтобы не было видно перечня покупок, плюс засунули его между бумагами "чтоб не выгорел". Говорю вы мне кредит оформили, а не рассрочку. "ну да, для банка это кредит, у нас рассрочка". Говорю там переплата, мне этого не надо было. "Ну если вы раньше закроете задолженность её не будет". Я говорю, будет, только чуть меньше. "Ну, да, меньше, тыс 2-3". Т.е. 2-3 тыс. руб. Для них это не деньги, не переплата?! Если бы меня предупредили об этом, я бы отказалась от покупки. Но нет.Звонила в центр поддержки, спросила могу ли я у них купить телефон в рассрочку без переплат без страховки и услуг, просто голый телефон. Ответили что конечно можно без дополнительных услуг телефон приобрести. Спросила, почему тогда в вашей сети магазинов мне навязали услуги и сказали что они обязательны. оператор стал выкручиваться и сказал, что у них каждый день смена акций происходит и перевёл на другого оператора. Тот сказал оставит сообщение на сайте. Написала претензию, жду ответа. Если не решат проблему, либо не расторгнут договор купли-продажи и кредитный договор, пойду в суд! Буду писать заявление в прокуратуру. Праздник испорчен.

Добрый вечер! Я купила 23.09.19г. в магазине связной смартфон Honor 7C. Проходив с ним пару месяцев я заметила что на экране появилась размытая полоса. 08.07.19г. я сдала телефон в ремонт. В замен моего телефона мне дали подменный фонд ужасный телефон, по которому вообще невозможно было общаться. В начале августа мне вернули мой телефон с ремонта, прошло два месяца и снова у меня появилась такая же полоса на экране. Сдавать его снова в ремонт у меня нет желания, так как очень долго, и не факт что полоса снова не появится после ремонта. Как можно обменять его на новый, или с доплатой приобрести новый.

Приобрела смартфон в Связном в г. Балабаново ул. 50 лет Октября д.7. В рассрочку) приехав домой обратила внимание не работает Wi- Fi, пошла в связной они сказали перезагрузить и т.д. В итоге я ходила три раза наконец они забрали в ремонт. Пошла оплачивать кредит и обнаружила в чеке услуга Юнисейф 2820р. Хотя при покупки телефона это не обговаривалось, пришла в связной спросить что эта за услуга на что они ответили за то что стекло приклеили, но в чеке указано 6 мес. На что сотрудник затруднился ответить что за 6 месяцев. Обманывают как могут. Ни каких консультаций ничего, ни настроек телефона, а сумму за что то взяли. Обратилась в соответствующие органы сказали писать претензию, и по приходу отрицательного ответа выше стоящие органы. Просто для меня эта сумма не маленькая

2 сентября в 19-28 ( по чеку) в магазине «Связной» город Дмитров, Торговая площадь, 3 , помещ. 8-15, 15 мне не сдали сдачу 1000 руб. Я дала 20000 руб и просила внести на карту Тинькофф . С кассиром сверили чек, она проверила купюры в аппарате, и сказала « всё, можете идти» и sms оповещение пришло из банка. и кассир сказала, «да платёж подтвердился – идите», затем я в сторонке, у окна убрала карту, паспорт, закрыла сумку и ушла. Кассир Филина А.С. не пыталась даже ни сказать сразу (как и положено) сдать сдачу, и потом ничего не сказала и не окликнула (как в приличных магазинах делают кассиры), хотя в магазине были мы с ней вдвоём. (Покупателей не было, вторая продавец курила на улице). Считаю данный инцидент преднамеренным мошенничеством и обманом покупателя. Сегодня, 3 сентября я была в этом магазине и мне вернули мою сдачу =1000руб. Но я всё же хотела оставить отзыв о работе магазина. Но! Книга отзывов вся исписана и давно закончилась. Уж длительное время нет, видимо, покупателям - никакой возможности оставить отзыв о магазине . = нарушение Закона! Книга должна быть пригодна. нА "горячую линию" я звонила. На мой взгляд в магазине полная анархия и демократия, что ведёт к низко качественному обслуживанию и обману, возможно умышленному и преднамеренному покупателей. Считаю, что надо рукводству отсмотреть камеры видеозаписи и оценить данный инцендент. А так же провести разъяснительную работу с персоналом по повышению качества обслуживания.

1. Денпингуют

1. Денпингуют, как выяснилось на бракованный товар

Купил товар, бракованный, отказываются обменивать, или возвращать деньги. Ответили, что не могут вернуть деньги за некачественный товар, через 13 дней после покупки, так как это возможно сделать только в течении 15 дней, после покупки. Подаю на них в суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

Добрый день! Подскажите пожалуйста я выиграла в конкурсе "В отпуск с Nokia". Как выдаются призы и взымается ли какая то плата?

Два дня подряд не могу оплатить кредит в отделении связного на Новом Городке г.Белово.В первый день не принимали платежи, т.к. не было инкасации в итоге поостояла 50 мин.и ушла так и не дождавшись.Сегодня ,15.08.2020 пришла для оплаты с утра....и опять мы не работаем,техеический перерыв.Не написано со скольки,но написано до скольки.Продавец пришла в 11 дня,как и было написано,но заплатить я так и не смогла.В итоге...Простояла 30 мин.у закрытой двери и ушла так и не заплатив.Это что за дурдом в обслудивании?Живу на др.конце Нового Городка и трачу время на безобразную работу филиала Связного.

Купил телефон Пристиж четвёртый раз в ремонте деньги не хотят отдавать они все ремонтируют уже все заменили но ремонтируют

Стал случайным свидетелем как общается руководитель со своими подчиненными в салоне Связной, это просто тихий ужас, тотальное унижение со словами "Ты мышь, тварь и т.д" Подумывал устраиваться туда работать, но после услышанного понял что делать там нечего и вообще повергло в шок такое отношение руководства......

1. одни минусы

Месяц назад покупали телефон дали 10000 балов обещали с 1.11.2017 будет акция при покупке телефона LG будут списаны все бонусы, а разница в цене доплачиваться, но сегодня уже другая акция списывается только три тысячи за телефон. Спрашивается зачем я ждала месяц этой акции? Зачем обманывать людей.

1. Обман
2. вводят в заблуждение
3. тайно добавляют в покупки ненужные позиции

Покупал телефон в рассрочку в салоне в районе Бутово, навязали допуслуг на бОльшую сумму, чем нужно, при этом заявка на рассрочку просил на 3 года, а в заявлении указали 2, как я понял позднее. Добавили в покупки 2 симкарты, вместо страховки за 4.5к продали за 5.8к. Это я, правда, выяснил после звонка в поддержку, где узнал, что симкарты не нужны, и что есть рассрочка на 18 мес без допусловий и т.д. Буду обжаловать. Подозреваю, что действовали в рамках корпполитики. На горячей линии попробовали сослаться, что мол, чек подписан, всё принято, отвалите.

Заказали аккумулятор для фотоаппарата 5 мая с доставкой на 8-е. Не пришел даже 10-ого. Еще и оплатили вперед. Будем щелкать на телефон, там где был нужен фотик...Бараны они...

"14" декабря 2019 г. я приобрела в Филиале «Центральный» ООО «Сеть Связной», расположенном по адресу: г.Тула, Красноармейский проспект, д.2 следующие товары радиоприемника 3582 Vitek по цене 1290 рублей. Товар ранее был заказан через интернет магазин ООО «Сеть связной». Вместе с тем приобретенный товар, а именно: радиоприемник 3582 Vitek, оказался ненадлежащего качества, а именно он шумел и не ловил волны. Товар был возвращен 16.12.2019г в магазин по адресу: г. Тула, Красноармейский проспект, 2 с просьбой возврата денег, так как замену мне не предложили. На что консультант заявил что нужно обязательное отправление на проверку качества и ждать ответа 45 дней, что товар явно бракованный и мне вернут деньги, о чем он сделает отметку и что других вариантов нет. 22.01.2020г мне пришло СМС оповещение и я пришла в магазин и вместо денег мне возвращают отремонтированный радиоприемник, который мне уже не нужен ( он приобретался в подарок и взамен уже был куплен другой). Данная организация изначально ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ своих клиентов и ОБМАНОМ нарушает их права не соблюдая нормы закона. Вместо моих законных требований о возврате денег они оформили товар на гарантийный ремонт якобы с моего согласия и отвечают отказом на мои претензии. Избегайте магазины этой фирмы стороной, они обманывают людей ущемляя их права. Мой случай не первый и не последний, очень много жалоб!!!

здравствуйте 24.08.20 купил телефон в кредит, как можно отключить услугу напоминания о платеже по кредиту?

Одобрили кредитный лимит по карте Кукуруза. Обошла все салоны города (Ачинск), целый день потеряла, и ни в одном не смогли оформить договор. Приложение у них не открываются, пароль не могут поменять, и т.д. Спрашиваю девушек-операторов: "И что же мне теперь делать?" пожимают плечиками, молчат. Вон, дверь открыта. На все 4 стороны. Я стала возмущаться. Вызвали охрану и вытолкали меня с применением грубой мужской силы. Пойду в больницу фиксировать наличие синяков и ссадин.

Цены на ценниках указаны без учёта НДС. Смартфон за 7200 обошёлся в 8.5. Разобрался уже дома. Теперь Связной и Евросеть обхожу стороной. Игорь. г. Киров

здравствуйте. сегодня сдала 3-тий раз телефон в ремонт по гарантии. адрес:салон связной город невель псковская область.Ужастнулась от хамства и наглости менеджеров : надежда и дарья которые плохо относятся к покупателям,стоят за кассой с надменным лицом не на что не реагируя на вопросы , а когда все таки услышали вопрос начинают кричать, возмущаться и не замечать клиентов, что бы он говорил. когда говоришь,что позвонишь на горячию линию с жалобой и пишешь жалобу в книгу жалоб они улыбаются и говорят звоните куда хотите.Прошу принять меры, иначе ваш магазин разорится! Так как люди этого маленького города не будут его посещать. Заранее благодарна если вы меня услышите. мой телефон 89517556158 софья

Связной разводит своих клиентов, в особенности этот магазин на Свердлова, впаривают ненужный хлам за оверпрайс, при покупке техники и аксессуаров требуют ваши данные, например такие как паспортные данные и номер телефона,а потом гадай зачем, потом кредиты и симки с долгами появляются. Если не хотите проблем, то никогда не связывайтесь.

1. не увидел

25.02.2021.я зашел в магазин по адресу Железнодорожная ул., 15, Дедовск для получения карты альфа банка. На сайте альфа банка указано ,что карту Альфа банка, можно оформить БЕСПЛАТНО в офисе Связного. Сотрудник это подтвердил,но после оформления документов сказал, что мне надо оплатить 300 рублей,т.к.карта дебетовая.После оплаты,при получении карты банка, мне была выдана карта мобильной связи мегафона,но на вопрос, а это зачем:ЭТО ВАМ В ПОДАРОК. Данный подарок как оказалось стоил 300 рублей.Получается, сотрудник ничего не спросив, оформил на меня сим карту,обманным путем вынудил меня оплатить не нужный мне товар.Ранее Связной внушал мне доверие,что за беспредел вытворяют сотрудники.

31.05.2017 Мной был заключен договор о купле-продаже сотового телефона sony xperia X compact по адресу г. Петропавловск-Камчатский ул. Лукашевского д.5 и я намеревался купить качественный товар, после трех месячного использования на нем стал желтеть экран и после фотографирования зависали фотографии. Сразу отдать в ремонт по гарантии у меня не удалось так –как я находился в командировке и там где я был не было ваших магазинов. 22.10.2017 я отдал его в вашем магазине на гарантийное обслуживание, 27.11.2017 сотовый телефон вернулся с ремонта в ваш магазин. При проверке его работоспособности выяснилось что он вообще перестал включаться при этом заряжался он около 40-ка минут для проверки его работоспособности. Я отказался его забирать и мне пришлось опять написать заявление о его неисправности.ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

На днях покупала телефон в Коркино,ленина 17.. что за продавцы! Не приятно до ужаса,не спросить у них ничего,огрызаются,фыркают,обьяснить толком ничего не могут. Прям хозяйки магазина, откуда столько пафоса и зачем? Вы общению с клиентами их не учите? Когда попросила проверить аксессуары на меня посмотрели как на дуру.сунули кредитную карту ни чего не объяснив,для чего она как пользавоться и тд, говорили что акция на телефон и при покупке возвращается 5000 ? НУ И ГДЕ? Про качество пока не скажу,но персонал говно откровенное.

1. Получили урок на всю жизнь!

Пришли за телефоном в "Связной" Рассрочка возможна с условием приобретения аксессуаров. Да, согласились, дополнительно преобрели чехол и защитное стекло. "подмахнули" документы на подпись, все подписали. Пришли домой, и весь туман рассеялся, когда дошло, что сумма кредита уж очень большая. Достали чек и тут выясняется, что мы помимо телефона, чехла и защ.стекла преобрели еще: 1. 3 подарочные сим.карты. 2. Услугу напоминание о платеже по кредиту. 3. Консультацию все и сразу, стоимостью 4499 рублей! Самое интересное, сим карты нам даже не отдали, ни какую консультацию мы не получали, и тем более не соглашались на нее, так же и не были в курсе об услуги напоминания! Ни товарный чек, ни сим карты, ни договоры на сим карты не были нам переданы. На следующий день мы обратились в магазин за разъяснением, специалист которая нас обслуживала, не смогла ни как обьяснить что это за услуги, и почему они были оформлены без согласия. Сим карты были нам отданы, а договора к ним, дали с большим сопротивлением, ссылаясь на то, что они их сами заблокируют, так как они же нам не нужны и сами мы их заблокировать не сможем. Договора конечно же без печатей и подписей. Далее мы обратились в офис компании Билайн, и оказалось что все три сим карты уже активированны! Хотя нам их отдали 15 минут назад.Это ли не обман потребителей??Люди, читайте пожалуйста внимательно то, что подписываете, не отвлекайтесь ни на что! А судя по отзывам, лучше вообще обходить стороной данный магазин! Большинство людей живет в кредит, но ни в одном магазине не было такого наглого обмана! Урок на всю жизнь, теперь все друзья, родственники и знакомые никогда не придут в Ваш магазин, ибо репутацию вы себе уже наработали. Так держать

13.03.2019 г. , я приобрел данный планшет в магазине связной по адресу ленинградской область, г. Тосно, ул. Вокзальная. В результате планшет не работает, я обратился в магазин, где мне сказали, что необходимо его отдать на экспертизу, так как товар сложный. В результате уже прошло около двух месяцев, от связного тишина, я требую возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей РФ.

6 июля в Подмосковном городе Наро-Фоминск,улица Маршала Жукова 13Б,магазине «Связной» Моя мама и дедушка решили приобрести телефон Samsung a31, деду в подарок на день рождения!!!Купили телефон, защитное стекло, прозрачный чехол..!!!Приехав домой я(внучка)увидела две симкарты(мегафон и билайн) мама и дедушка пояснили,в магазине продавец им сказал, что симкарты подарочные, мол на них есть по 300 рублей и их можно потратить в течении 2 недель,.смортя чек из магазина, выяснилось, что с них взяли обманным путем по 300 рублей за каждую симкарту, да и еще продавец Егорычев Павел Андреевич применил свою карту Кукуруза и указал свой номер телефона для начисления балов..а это я знаю реальные деньги, которыми в последствии можно расплатится за товар ..в общем развели пенсионеров как смогли...я в шоке ..чек фото все могу показать..ур..ды одним словом

1. их нет.

1. Непредоставление полной информации при покупке

11.10.2019 в салоне Связном пгт.Сибирцево приобрели кнопочный телефон Itel it 5630 для пожилого человека и две сим карты,которые менеджер навязала в подарок без нашего соглашения. Одну симку от билайн с абонентской платой 450 руб, вторую YOTA. 12.10.19 обратились к менеджерам по поводу обмена на другой телефон, так как на телефоне один разговорный динамик и при разговоре с собеседником его голос звучит очень глухо, как из бочки.Оформили возврат и выдали сумму на 580 руб.меньше.О, как! Оказывается, подарков уже нет и за них нужно заплатить! Я считаю, что это просто развод покупателей

1. Ужасное отношение к покупателям. Не следят за исправностью товара при продаже.

На Новый год (07.01.2019) решили сделать подарок бабушке(85! лет) купили телефон, не дорогой за 990р. с огромными цифрами. Консультант проверил только меню и звук. Как работает на вызов, даже и не предложил. Подарив подарок стали звонить, а он и не работает на кнопку вызова. Позвонили в центр обслуживания, сказали, что в течении двух недель можно сделать возврат или обмен. 09.01. обратились в магазин, где покупали г. Ессентуки ул. Гагарина. На что нам ответили, что берут только на ремонт. Я попросили два раза книгу жалоб- в ответ получила молчание. Предложили вставить свою симкарту, сказав что в магазине у них нет такой возможности. Девушка Марина, сказав что она администратор, попросила подписать чек, о том что я не имею претензий к товару. Мне пришлось подписать, что я не согласна. Молодой человек, вообще без бейджика, просто открыто хамил. На вопрос дадут ли они мне телефон взамен бракованного, пока тот на ремонте, ответил, что сейчас праздники и телефонов нет. пообещав позвонить в течении 3-х дней и предоставить телефон взамен "сломанного". Сегодня уже 16.01.2019!!!! Звонка нет, телефона тоже.... Мне нужно новый купить на 45 дней или как? Связной разочаровал абсолютно! Отреагируйте на жалобу и присмотритесь к продавцам, которые спрашивают "ЧЕ вы хотели!!!"

1. Их нет

1. Один сплошной минус

В данном магазине не знают, что такие знак качества и как нужно подавать информацию клиенту, консультанты не могут дать всю информацию и характеристику телефонов. Приобрели телефон в подарок, полную информацию не получили, придя домой осмастели телефон и он нам не подошёл, по правам потребителя я имею право вернуть телефон в течении 14 дней, придя в мещанин меня прямым текстом послали, сделав из меня дурочку, нашли якобы царапины... на что я говорю открывайте такой же телефон сейчас посмотри если там царапины, а я уверенна, что есть! На это мне ответили, что даже если там и есть царапины вы подписали чек и вы приобрели товар надо было смотреть! Это что такое происходит! Почему я должна каждый день к вам ходить и пытаться добиться правды! Написав жалобу на сотрудников и возврат денежных средств ждём 10 дней, при отказе обращаемся в прокуротару

Некомпетентные сотрудники. Отправила 4 марта перевод в Связном по системе Юнистрим в Украину в долларах США. В Украине в выплате перевода отказали. Обратилась в Связной, сказали попробовать получить перевод по другой системе. Опять же перевод не был получен. Хотела вернуть деньги по невыплаченному переводу, обратилась в пункт отправления, где меня отправили в ближайший Банк, где есть пункт выплат переводов по системе Юнистрим. В Банке мне отказали в выплате по причине, что они не могут аннулировать перевод, который они не отправляли. Опять пошла в Связной, где меня отправили в другие пункты выплаты переводов. Итог: перевод до сих пор не вернули. Заявление на аннулирование перевода заполнила, но сотрудники ничего не могут сделать не знаю, по какой причине.

15.07.2017 был куплен Xiaomi Redmi 4X 32GB был очень доволен покупкой,но радость моя была не долгой.Спустя 3 часа после беглого знакомства с телефоном я решил обновить прошивку и у меня ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ СЕНСОРНЫЙ ЭКРАН.Функционирует все,зарядка,сенсор отпечатка пальца,но на этом все.Ну думаю не беда,поменяю его в магазине на новый.На следующий день пошел в магазин,а мне говорят что обменяют его только после экспертизы и ждать мне ответа 20 дней,хотя ни каких механических повреждений на нем нет,нет ни потертостей,ни царапин.Подменный телефон не выдали,оформляли документы ООООЧЕНЬ долго.Вот вам мой опыт и мой совет не тратьте свое время на покупку в магазине Связной.Телефон мой либо левый был или после ремонта.Да и "гарантии" как выяснилось тоже нет.Надеюсь мой отзыв будет полезен.Когда придет ответ из сервисного центра,напишу продолжение истории.А вот и продолжение банкета.Обещали разобраться с моим вопросом в течении 2-х суток и надо отдать должное позвонили даже раньше,вот только результат нулевой.Ждать проверку мне все те же 20 дней.Повторюсь,телефон проработал 3 часа,был в эксплуатации меньше суток,нет никаких повреждений,ПОЧЕМУ ЕГО НЕ ОБМЕНЯТЬ НА НОВЫЙ? Всем кто прочитает мой отзыв,совет тот же,НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ если не хотите побывать в такой ситуации,благо сейчас очень большой выбор магазинов электроники.

Связной доставка – вопиющие непрофессионалы!Их услугами я больше не буду пользоваться никогда. И никому не посоветую! СвязнойТеперь к фактам:В ночь с 24 на 25 апреля на сайте [ссылка] я заказала доставку документов из Ульяновска в Москву, выбрав салоны Связного для отправки и получения (да, этот «клиенториентиованный» сервис работает только таким образом). Критерием выбора послужило то, что и на сайте, и в телефонных разговорах с тремя!!! сотрудниками службы поддержки (тел. 8 (800) 700-43-43) посылку при отправлении 25 апреля обещали доставить в пункт назначения 28 апреля. Остальные же службы доставки (Пони-Экспресс, DHL, СДЭК) могли привезти посылку только 29 апреля. О том, что скорость доставки критична, я сообщила всем сотрудникам Связного, с которыми общалась. 25 апреля посылка была сдана в салоне Связного в Ульяновске (есть акт приемки груза).28 апреля я позвонила в службу поддержки, где меня последовательно переключали на четырех!!!! сотрудников, последний из которых сказал, что посылка еще не в Москве, а тот салон, который я выбрала для доставки, закрылся до 1 мая! (хотя в момент заказа был доступен для выбора как открытый). После долгих переговоров салон доставки поменяли на другой, который по словам сотрудника будет работать и в котором можно забрать посылку. Хотя «завтра» мы могли получить посылку и на дом, если бы воспользовались услугами конкурентов Связного…29 апреля я снова позвонила в службу поддержки, и меня «осчастливили» тем, что салон, в который была перенаправлена посылка также закрыт... барабанная дробь... до 6 мая!!!, посылка еще не в Москве, а забрать ее где-либо раньше физически невозможно. Сейчас уже вечер 6 мая, после долгих выяснений их представитель мне сообщил, что вопрос останется открытым до завтра!!!Вот так работает этот так называемый «клиентский сервис» от Связного. Еще раз подчеркну, что выбрала я его из-за более быстрой доставки, чем у конкурентов, так как посылка действительно очень важна для меня, а сроки ее получения критичны.Очень хочу предостеречь других от пользования этим сервисом.

Брала себе airpods. На момент покупки продавались по акции. Осталась довольна как покупкой, так и магазином. Готова здесь и дальше покупать

Покупали с дочкой два одинаковых телефона Prestigio Muze X5 LTE, сдавали не однократно с одной и той же проблемой в сервисный центр. Но на 3 раз мой телефон потерялся, и они решили вернуть деньги. Только денег я не дождалась, продавец Екатерина хамила, как могла «по десять рублей набирать будем», как в вашем магазине можно покупать какую либо технику если она неисправна и продавцы хамы.

Приобретали телефон в рассрочку, сотрудником Таратонов Андрей Юрьевич было сказано что при досрочном закрытии Кредита будет перерасчёт суммы и страховка возместиться! Кредит был закрыт до первой даты платежа и получился платёж больше даже чем по графику, сотрудник нас ОБМАНУЛ!

23 марта , покупая в магазине по адресу Ленинградская область, Гатчинский район, пгт. Сиверский , ул.Вокзальная дом 1а , код 02020561 бюджетный телефон для пожилого человека столкнулись с такой ситуацией:выбрали с помощью продавщицы модель и спрашиваем: не было ли нареканий на эту модель ? ответ - нет не было, хороший телефон.купили, и уже дома заполняя телефонную книгу обнаруживаем чужие номера телефонов!!! кроме того зарядив телефон , оставляем его бабушке (83 года) и на следующий день телефон "выключен или вне зоны действия". Снова приходится ехать! телефон полностью разряжен ! Аккумулятор не держит! Девушка продавщица на что надеялась, продавая второй раз неисправный телефон ?!! Даже номера предыдущего покупателя не удалила!! Зная ,что такую модель покупают только престарелые люди и мы её об этом предупредили, что для пожилого человека берём! И всё равно обманула!Такой "продавщице" нечего делать в магазинах, только позорить фирму!Прошу разобраться в инциденте .

Добрый вечер) 7 января я решила приобрести телефон. ( На витрине его цена была 11990 это со скидкой если я преобритаю к нему аксессуары так мне объяснила продавец Гунько Анастасия Сергеевна. Под словом аксессуар она мне пояснила, подразумевается чехол или стекло, но речи о сим картах по 300 рублей, о маски которая даже без упаковки речи не было! Когда я увидела что Анастасия пробивает Селфи палку, её ответ был что это ПОДАРОК! Сказала что Чехол стоит 1000р и стекло тоже 1000 рублей + страховка на 6 месяцев 600р. Приехав домой я увидела маску в пакете, даже не запечатанную, точь как на фото+ сим карту Мегафон! По чеку я увидела что должна быть еще и Билайн, которая обнаружилась в телефоне! Под предлогом переставить мне сим карту с моего старого в новый телефон, Анастасия без моего ведома засунула еще и карту Билайн! Поэтому видимо она мне и сказала что карту памяти лучше не ставить, чтоб телефон не зависал так ка на нем полно памяти! Вернулась обратно в магазин за объяснением, что делают ненужные мне "аксессуары" у меня в пакете и почему "Селфи" подарок 155р, страховка которая была 600 выросла до 893р??? Ответ Анастасии меня просто поразил! Так даже цыгане не дурят! Сказала что я ничего не понимаю! Что если бы я приобрела телефон без скидки он вышел бы дороже, а тут у меня столько якобы ПОДАРКОВ! Тыча в чек она начала пересчитывать теми ценами которые называла, т.е 11990+ 1000+1000+600, а все остальное ПОДАРКИ доставшиеся мне бесплатно! На тот момент я забыла очки чтоб рассмотреть реальные цены в чеке! За маску так вообще бред! Якобы она аксессуар и она не могла мне её не положить в пакет и правилу Связного ! Забирать подарки и возвращать деньги был возмущенный отказ На горячей линии извинились, сказали что деньги за маску и сим-карты Офис магазина вернуть деньги мне не может( сказала раз они вам не нужны оставляйте тут в магазине! Я вас слезно прошу рассмотреть мою претензию по совести! И хочу, нет я просто настаиваю! Раз офис этого магазина не может мне вернуть за обман деньги, взыскать их с Анастасии! раз по её словам это ПОДАРКИ и я за них не заплатила! На записи видеокамер будет видно и слышно как она дурит людей! Независимую экспертизу провести на телефон для меня тоже не составит труда! Тогда магазину уж точно придется вернуть мне за все деньги. Надеюсь мне к этому не придется прибегнуть. В чеке все прописано Телефон-11450 ( почему на витрине цена 11990 я в недоумении), Клип-кейс-964, Защитное стекло-599 и страховка 893-600=293 т.к Анастасия не раз повторилась мне и моей сестре "страховка на 6 месяцев 600р" В сумме получается13306 минус общая сумма по чеку 14695=1389рублей. Буду ждать от Анастасии звонка с извинениями и возврат денег за подарки! Думаю это в ваших силах)Заранее ВАС благодарю!!!