Связной

Не советую никому покупать здесь хоть что нибудь,в придачу к покупке суют за ваши деньги подарки сим карты .Будьте бдительны, так как обратно товар невозможно вернуть!!!! Действительно работают в Связном аферисты!!!

Брали телефон в кредит, предложили 20% скидки если возьмем еще 5 сопутствующих товаров! Но не сказали, что скидка распростроняется ТОЛЬКО на эти же товары а не на телефон!!! В итоге набрали вроде бы нужных товаров(на первый взгляд), почти на 10000р. при стоимости телефона 12990! При этом вписав в счет еще и то что они нас обслуживали, а именно: установка доп. программ, наклейка защитной пленки( которая, оказалось что и не нужна) и почти сразу появились пузырьки, и обрезка симки!!! счет на 2700!!! это я и сам мог сделать, они даже не предупредили об этом!!! В другом салоне нам это делали бесплатно!!!

В декабре 2018 г. купила умные часы в Связном. Через некоторое время аккумулятор перестал держать . 28.07.2019 сдала по гарантии в ремонт. 45 дней прошли, часы не отремонтировали. Неоднократно звонила на горячую линию, но мне говорили единственную фразу "Приносим свои извинения, часы не готовы". Затем переключили на компетентного специалиста, которая подготовила документы на возврат денежных средств или других часов. Однако, придя в торговую точку "Связного" куда направили документы на возврат, мне в возврате отказали (потому что в кассовом чеке указан один адрес, а в товарном чеке другой) . 16.09.2019 по телефону горячей линии приняли претензию от меня, срок рассмотрения претензии 2 рабочих дня, через каждые 2 рабочих дня от меня требуют дополнительные документы, после предоставления мной документов опять рассмотрение 2 рабочих дня.

Решили подарить на день рождения близкому человеку телефон. Приехали 13.09.2019 в точку в г. Пермь на Гознаке, нас вежливо встретили, проконсультировали, выбрали телефон. В итоге начали оформлять покупку. Сначала отказались списывать бонусы "спасибо" хотя в данной сети данная функция имеется. После 15 минут оформления сообщили, что данный телефон не продается. Мы потеряли драгоценное время, компания потеряла прибыль и клиентов, остались неприятное впечатление от посещения данной сети. Спасибо, Связной.

Полностью согласна!приобрела телефон в рассрочку за 9500.в итоге так исала договор на кредит в 28500!!!!приплюсовали чехол и стекло,но это фиг с ними 1500!я согласна.так ещё в подарок посчитали колонку МР за 6500!!!и не поверите сколько стоит наклеить стекло с пожизненной страховкой!!!тоже 9500!!!!!придя в себя и разобравшись в доках,пошла туда,кинула все доки,чеки,сказав я платить за это не буду банку,и не собираюсь платить.пускай в суд обращаются!мошенники

7.03.2018 года преодолели телефон в расрочку со всеми оксесуароми. На бумаге было написанно в кредит. Мы с сестрой спрасили, это что Нам ответили так должно быть.Со временем при выплате, а это сейчас я подсчитал сумму то что не сходится ни как с рассрочкой т.е. у меня идет процентная ставка при просмотре документов это оказался кредит.Т.е. ваши сотрудники разоглашают ложную информацию потребителям уверя то что они говорят правду. Почему я должен переплачивать за расрочку если виноваты ваши сотрудники. Прошу примите меры по отсрочке и по вашим сотрудником.

Почему проигнорировали мой отзыв от 14 апреля?

Боже вы мне уже вторую неделю говорите что аппарат направляется в магазин я уже устал от вашего вранья038775083

"Спасибо огромное" директору Леониду магазина связной в Ростове-на-Дону, ТЦ Талер 33,за ужасное качество обслуживания и за то что НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ которые сожрал их терминал,а продавцы вытащили в карман и быстренько уволились. Шарашкина контора, не знают даже как заявление заполнить что бы приняла внутренняя служба с первого раза.с 12.10 водят за нос пенсионерку,гоняют туда сюда к ним. Результата ноль.ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ-КУПИТЕ У НИХ ЧТО НИБУДЬ ИЛИ ОПЛАТИТЕ!!!!12.10.2019 моей бабушкой был совершен платеж в терминале в данном магазине на счет оплаты кредита. Терминал принял 1 купюру и выдал чек,а на второй оплате зажевал купюру.Директор данного магазина в хамской форме сначала не принимал жалобу у нее, потом принял фиктивно,так как ни один оператор не нашел эту жалобу в базе, 17.10 пришлось пойти в магазин с бабушкой, жалоба была принята, ей присвоили номер,зачеркнули дату предыдущего приема и поставили 17.10 и сказали приходите 27.10.В назначенный день мы приехали, пробыли там 3 часа, поступил ответ,о том что необходимо написать заявление о возврате денег, директор отказался составлять письменное заявление,сказал в электронном варианте запросил ответ. В итоге отказался возвращать деньги, так как нет чека.Продавец который 12.10 пересчитывал кассу и сказал что у него все сходится и нет лишних денег неожиданно написал заявление на увольнение и ушел на больничный(со слов директора), его коллеги сказали,что его перевели на другую должность.с 12.10 по 27.10 попытки связаться с директором даже через операторов не имели результата,оператор утверждал что директор освободится и позвонит. Юноша не соизволил позвонить 70 пенсионерке попавшей в такую ситуацию и просто гонял ее в магазин несколько раз. В очередной звонок оператор назначил визит в магазин сказав,что до этого нас обслуживал не опытный сотрудник, а сейчас заявление примет квалифицированный специалист. Специалист действительно принял письменное заявление, дал свой номер телефона, и после этого пропал. Трубки он не берет. Операторы пожилому человеку хамят.

Заказал товар в интернет магазине,приехал забирать, копался продавец пол часа и не выдал заказ, без объяснения причины 62254917 и так всегда, то объектив не рабочий дадут то телефон не исправный, обходите этот магазин стороной

1. Нет

1. Подозрение на утечку персональных данных

Приобрёл телефон и в подарок получил три симки Мтс, билайн. Через три дня приходят смс на Мтс о переходе на оператора билайн по моему заявлению, но заявление я не писал, пришёл в билайн мне показали договор с моими данными и подписи она не моя и ещё на меня открыта симка, на которую сделан договор привязки, я все анулировал и снимки Мтс и билаин не мой закрыл. Далее на билайн который подарили в связном тоже пришло смс о переходе на другого оператора, её тоже заблокировал. Вывод, не бери симки в связном. Вопрос, почему на меня свободно открыли симку без моего присутствия, легко по копию паспорта после визита в связной. Связной премите меры

1. Одни минусы

26.02.2019 г Сдала телефон по комплексной защите на ремонт. 27.03.19 поступило смс о том что тел.готов. В этот же день поехала за ним по адресу СПб. Лесной пр-т 61 корп 3, но телефон так и не получила. То света нет,то система не работает. А сегодня написали что телефон числится как на продажу. Не сеть а шарашкина контора. Продавцы не компетентны,на горячий линии вообще ничего незнают.

1. Один сплошной минус

Хочешь испортить праздник, то купи подарок через интернет магазин Связной, у них это получается прекрасно причем перед самым праздником. Решил сделать подарок, заказали в интернет магазине Связной по телефону 19.10.2017, все как положено пришла смс заказ принят и номер заказа (№40461408) далее 20.10.2019 узнаю в связном где мне сообщают товар отгружен, 21 и по 25 узнаю, сообщают товар в пути все как и ранее сообщено товар прибудет 29.10.2017. Но не тут то было звонят 26 числа и сообщают извините ваш заказ вообще ошибка товара нет и не было, неделю товар был, а потом просто исчез.26 числа сразу делают сами же на сайте отметку о том, что заказ отменен. Дальше еще интереснее девушка сообщает что есть альтернатива за туже цену, своими ловами об альтернативе (покупая автомобиль продавец вам сообщает, что нет автомобиля но есть по такой же цене детский самокат).сколько покупал товары в интернет магазинах такого ни когда не было. Впервые столкнулся. хороший урок и другим теперь не советую пользоваться интернет магазином Связной. а если бы я еще и оплатил сразу, то вообще страшно подумать что бы сказали про деньги. Не получил бы ни товара и не вернули бы деньги.После такого данный магазин для меня опустился на уровень канализации. Хочешь обломать человека с подарком обращайтесь в связной они мастера.

Купили мужу в подарок телефон Redmi в марте 2020, в январе 2021 телефон просто умер и всё. Какие либо попытки привести его в чувство не увенчались успехом. Телефон был на гарантии. Пришли в магазин (г. Кострома) для решения проблемы, сотрудники пытались нас убедить, что он разрядился, но после часовой попытки его зарядить, забрали на ремонт. Три недели наш телефон где то болтался, потом пришло смс что он готов, можно забирать. Пришли. По итогу оказалось, что никто его не пемонтировал, просто скинули настройки до заводских. Никакой диагности для выявления причин неполадки, никто не делал. Телефон забрали, через три дня он снова умер. Когда пришли его сдавать и вернуть деньги, снова сотрудники магазина пытались его зарядить. Потом стали объяснять что нужно снова сдать его на диагностику и ещё там куда то, только тогда они смогут что то решить. Менеджер с которым связали нас по телефону прямо в магазине твердит заученные фразы из закона о защите прав потребителей, причём выдержками. Телефон отдавать не стали, будем решать проблему в суде. Обидно, ни телефона, ни денег на новый. Никогда больше не зайду в этот магазин и никому не посоветую.....

1. нет

1. Плохой магазин

Заказ 66049647 5.11.2019 г. обогреватели Electrolux ECH/AG-1500 PE 2 шт. прийдя домой распаковав товар, т.к. в магазине сотрудники этого делать не могут ибо товар не их точки продаж, он опечатан, обнаружил, что конвектора имеют мятины на металлическом корпусе, думаю что при доставке на коробку прямо в центре поставили что то тяжелое, тем самым испортив обогреватель.

Неделю назад приходила в салон по адресу г. Пермь ул комсомольский проспект 24, наклеить стекло на телефон , уже не в первый раз !!! Ранее уже приходила сюда , и все было прекрасно , а тут мне попался специалист который мне не смог наклеить стекло , в итоге я потратила кучу своего времени и не получила того , за чем пришла !!! Пригласили меня подойти в другой день , чтоб переклеить мое стекло , по итогу начали предлагать какое то стекло подозрительное , по моим ощущениям не продающего в этой компании -китайское какое то , в итоге я настояла чтоб наклеили то , которое всегда устанавливаю , на этот раз клеил стекло Дмитрий (директор этого магазина ) наклеил ужасно , простояла опять более полу часа , в итоге опять меня отправил на другой день , аргументируя тем , что стекла больше такого нет и нужно ждать поставки , договорились на среду , но когда я пришла уже в третий раз !!!! Третий !!!Дмитрия этого не было, который обещал мне переклеить стекло , так мне ничего по итогу и не наклеили , хамское отношение со стороны директора Ососова и продавца Виталия !!!! Я разочарована , 3 раза приезжала , 3 раза оплачивала стоЯнку , при этом не получила того , за чем пришла !!!! Больше сюда не прийду , хотя раньше очень часто приходила и все было прекрасно !!!! Новые продавцы в салоне - и ужасное обслуживание!!!! Сама не приду и знакомым буду советовать , чтоб сюда больше не приходили !!!

1. нет

1. +++

Поясните пожалуйста пункт 2 по этому чеку.Что это?Ушел с одним телефоном NOKIA 5 а чек на страницу еле влез.

Купила два телефона в рассрочку самсунг 51,в разных банках,к каждому телефону по акции идет подарок колонка алиса,мне дали только одну,видимо вторую украли продавцы,очень некрасиво с их стороны,обманывать,хочу чтоб вернули вторую,которая должна быть по акции,хватит заниматься обманом и беспределом.

Здравствуйте, меня зовут Захватов Вячеслав , мой контактный телефон 8 965 282 72 04 , Речь идет о магазине связной , по адресу город Москва,город Троицк, городская 6, Подделка документов , кидос на доверии , развод по полной программе...

Купила в Связном в кредит Samsung Galaxy J5.Просили рассрочку,но сказали,что банк не одобрил.Также были куплены наушники,карта памяти.Помимо этого втюхали 2 симки Мегафон,клубную карту,страховку и пакет услуг всё и сразу.Всё это лишнее я обнаружила дома.И вместо телефона за 15000,у меня куча всего на 27000.А при оплате по кредиту то и за все 35000.Почему я должна платить за то,что мне не надо?Телефон мне не настраивали,только приклеили защитную плёнку,вставили симки и карту памяти. На моё обращение в магазин,мне ответили,что все эти ненужные услуги обязательны.Больше никогда и ничего не куплю ,и никому не посоветую.

Здравствуйте, 4.04 2021 покупала дочери на день рождения телефон в магазине связной города Ейска продавцы сославшись на то что у них проблемы с компьютером , попросили заехать за чеком на следующей день. На следующий день созвонившись с продавцом я сказала, что еду за чеком, на что она ответила, что не стоит себя утруждать она вышлет электронный чек. Тут же на ват цап приходит сфотографированный чек , часть из которого прикрыт пальцем. Но я разглядела , что в нём были выбиты 2 сим карты, которых я не получала. Я тут же отправились в магазин , потребоваЛа чек, они мне ответили, что чек выкинули. Когда я пригрозила прокуратурой и попросила отдать оформленные на меня сим карты, мне их вернули 4 штуки. Теперь вопрос как ваши сотрудники могли оформить на меня сим карты, подделав мою роспись, это не единичный случай, но тогда всё списали на их невнимательность. Примите меры!!!

Уже месяц не могу получить заказы в связном! То оказывается что товар закончился, хотя на сайте есть в наличии .То заказ отменяют (статус не дозвонились), хотя заказ оплачен. То отменяют пока я 30 минут не мог оплатить заказ. Пользуюсь многими интернет магазинами в Иркутске, но с таким плохим встречаюсь впервые.Заказ №83392159от 28 января Заказ №82878671от 16 января Заказ №82773343от 13 января

Я заказал чехол для телефона. СПС пришло можете забирать, а по факту не смог. Так как в связном все ушли на фронт непонятно по какой причине. Связной ваш полнейшая помойка.

13.08.2019 пришла в ТЦ Эдельвейс( мкр.Железнодорожный ул. Советская 9 ) забрать чехлы заказанные через сайт.В салоне Связной меня встретила девушка в наушниках.Я озвучила зачем пришла, она не услышала и пришлось повторить свой вопрос.На что она мне ответила что это не к ним и отправила идти в салон Евросеть.В Евросеть я подошла к молодому человеку , он посмотрел мой заказ и возмутившись стоимостью пошёл делать вид что он ищет.Открыл пару ящиков и сказал что чехлов нет.Я спросила почему они не проверяют заказы на самовывоз.На что мне было сказано что он не смотрел.И вообще я гонюсь за двумя зайцами и ничего не получу.Ужасное обслуживание и сервис!Отвратительное поведение сотрудников!Неважно сколько стоит тот или иной товар, было потрачено мое время в пустую и испорчено настроение.Брали с мужем всегда телефоны в Связном.Теперь даже желания смотреть что-то у вас нет.

Добрый день! 28.01.19г. приобрела телефон по адресу: г. Ульяновск, ул. Дворцовая 4а, ТЦ, Версаль,. Девушки в салоне абсолютно не ориентируется ни в моделях, ни в ценах, перепутали все тарифные планы, а самое главное даже не знают, какой тарифный план относится к какому оператору. Ещё одну модель телефона мне так и не показали, потому что продавец, вообще, не ориентируется в ассортименте. Так же цена на витрине на телефон одна, в чеке другая, на вопрос "почему" ответили, что нужно было покупать сим карту, хотя об этом меня никто не предупреждал. При покупателях девушки обзывали друг друга дурами, сидели в интернете и прекрасно беседовали на свои личные темы в то время, когда я уже определилась с выбором и стояла у кассы в ожидании покупки и своего телефона. И кстати, мне даже не заполнили гарантийный талон. Вроде раньше сотрудник всегда заполнял((В шоке от такого обслуживания, а это центр города, лицо компании! Вместо того, чтобы сидеть в интернете, лучше бы учили тарифные планы. А вот консультант на ул. Гагарина, 1 просто порадовал. Всё рассказал, показал, зарезервировал заказ. Есть ещё квалифицированные сотрудники)

Здравствуйте, помогите разобраться в следующей ситуации. 23.11.2018 в отделении в г. Клин, ул. Гагарина, 26Б купила телефон НОКИА. На ценнике за телефон стояла стоимость 4690 руб. Заплатила 4990 руб. Предложили в подарок симку БИЛАЙН. Дальше обнаружилось, что симка принадлежала какому-то должнику Богдану Романовичу. Все выходные замучили смс из банка и звонки от коллекторов. При обращении на горячую линию в помощи было отказано. Обосновали тем, что я должна связаться с банком, с Билайном и т.д. Договор был заключен в Связном. Почему я должна решать эти проблемы? Почему не проверяются симки? Зачем обманывают, что в подарок и берут 300 руб.?

13.04.17 зашла в связной на Бауманской в Елоховекий пассаж чтобы положить через "терминал" деньги на киви кошелёк. Терминал " съел" мои 500 рублей. Сотрудники Связного сообщили, что из 3-х 2 аппарата не исправны и не считывают номинал 500 рублевой купюры. Выдали бумажку с печатью, что деньги вернут. Ладно бывает. Но на мое предложение, повесить табличку , что временно не принимаются купюры 500 рублей, реакция была на мой взгляд, была не корректная: вешать объявление они не будут, а каждому говорить им некогда. Алевтина.

Постоянно пытаются обмануть-3 раза пытался приобрести товар в рассрочку1 раз через сайт2 раза по горячей линииВ итоге присылали ссылку для выбора банков для кредита на мой товарПри этом на сайте и операторы подтверждали что это рассрочка, а предлагается кредит с процентами вместо рассрочки..., это бред какой то, вернее обман конкретныйОператоры так и несмогли мне обьяснить по чему так происходитПотратил много времени, чувствую себя обманутым и теперь не поленюсь расказать всем об этомЛюди, будьте осторожна с «СВЯЗНОЙ»- это обман

Обязаны лм мне на срок ремонта предоставить телефон？Отдал телефон уже больше недели назад и нахожусь без связи,как быть?

1. Никаких плюсов. Дешёвый отстой

1. Одни минусы, сервис говно

Купили телефон, месяц не отходил, сломался. Отдали в ремонт 22 февраля по гарантии. Через 45 дней как обозначено в договоре никто не звонил, не присылал смс что все готово. Узнали сами через код авторизации что он не ремонтоспособен и можно требовать возврат денег. Когда пришли по адресу где был куплен телефон : Московская обл, г Климовск, ул. Ленина. Продавцы говорили что программа не работает и они ничего не могут сделать. Звонили по номеру 8800 толку тоже мало, жаловались, тоже никто реагировать не стал, ходили в связной 2 недели каждый день. Вчера ублюдок в связном реагировал не адекватно его слова (что вы возмущаетесь, я деректору этого магазина ничего не можем сделать) уроды одним словом и козлы. Такие "связистам"место на нарах и пусть себе быкуют, или отправьте их хорошим манерам обучаться особенно деректорам.

1. Только терминалы без комиссии.

1. Грубое пренебрежительное отношение к небогатым клиентам.
2. Отсутствие помощи.

Добрый день! Я проживаю в станице Староминской Краснодарского края. Магазинов по продажам телефонов и услуг к ним у нас не так уж и много,поэтому приходится обращаться иногда в ваш. Но с каждым разом желание приходить в магазин становиться все меньше. Объясню почему. 1. На входе в магазин нас встречает штат продавцов,которые внимательно осматривают одежду и внешний вид,а потом выбирают стратегию поведения. Если они видят,что люди одеты опрятно,но скромно (как мы),то тон приобретает грубые ноты,стараются побыстрее отделаться.Если клиент одет дорого,то ему уделяется внимание и улыбки. 2. Во время консультации при выборе телефона,если продавец видит,что другой клиент выбирает модель из премиум-сегмента он бросает и уходит к тому клиенту,а нам остается только ждать когда же к нам вернутся. Если выбираем модель дешевле 6 и т.д. тысяч,то продавец даже не считает нужным рассказать об этой модели,он просто дает его в руки и затем срюпрашивает : "Проверять будете?",ни о каких технических характеристиках и возможностях телефона никто не говорит,то что понятно из описания модели на коробке это наше.3. Сегодня мы зашли пополнить счет,все повторилось: сначала нас с мамой осмотрели,затем в крайне грубой форме нам сообщили что счет пополняется на кассе только от 1000 р на один номер. Когда мама переспросила,девушка-продавец пренебрежительным тоном повторила. Размен не предложили.Фамилий,к сожалению,не знаю. Примите меры в отношении филиала. Я считаю,что любой человек достоин уважения,а не только тот кто имеет огромные финансовые возможности. Спасибо.

забыла добавить,3 недели назад

Продавцы магазина "связной"не знают,что делать,если долго оформлявший у них покупку в рассрочку,забыл у них паспорт.Повонить были не в состоянии,хотя только что несколько раз записывали номер моего телефона.А просто взяли его и положили на стол,где он пролежал 12 дней.Вчера они хотели мне отдать,но я могу его забрать только из Полиции,под расписку,чтобы всегда могла потом доказать, что паспорта у меня не было с 4 марта по сегодня. Прошу вернуть мне мой паспорт через милицию,или через Охрану магазина "Гагарин" в г.Ивантеевка, где находится этот "Связной". 16 Марта

1. Сплошной обман и развод на деньги.

Ужасная компания(Друзья, не покупайте там товар!Приобрела 28.02.2018 в данной компании(связной) телефон Apple 6,в чеке пробили доп.плату за консультирование и настройку телефона. В салоне была ровно 5 минут и просила ничего мне не настраивать, девушка-продавец сразу убрала телефон в коробку, пробила чек и я счастливая ушла. Дома уже обнаружила, что мне пробили эту самую доплату в размере 1890р.Спрашивается за что???На след.день пришла вернуть деньги за не оказанные услуги, попросила поднять камеры, на них видно по-любому, что в магазине я была не более 5 минут и мне не смогли бы так быстро всё настроить в телефоне. Продавцы не хотя предложили написать претензию, типа пусть Москва разбирается, а камеры они поднять не могут.В итоге прождала ответ 10 рабочих дней и поехала опять в магазин, и о чудо, мне отказывают в возврате денежных средств,в отказном письме господином Клименко Д.А (начальник группы по претензионной работе) было сказано, что все услуги мне оказали в полном объеме(заведомо обман), видно он даже не решил посмотреть по камерам,что я оплатила товар и ушла и никто мне ничего не настраивал. А зачем? Лучше потерять клиента, никому не советую покупать там товар какой-либо, я точно больше ни ногой в этот магазин и другим не посоветую. ПОЗОР СВЯЗНОМУ!

Ужасное обслуживание в салоне Связной в г.Сыктывкар по адресу: Коммунистическая 88. Вышестоящее не реагирует.

Вчера снова ходила в этот салон,чтобы встретиться с продавцом. Пришла я туда уже с подругой. В воскресенье 17.11 во время покупки телефона она была рядом со мной и в курсе всех этих событий. Продавца на месте не оказалось, она на выходных.Тогда я рассказала всю историю управляющей салоном, предоставила чек и попросила объяснить сложившуюся ситуацию. На что она ответила, что Сим-карты бесплатные ( они входят яко бы в акцию), что деньги взяты за активацию этих Сим-карт, за каждую по 300 р. ( это теперь называется бесплатно) и сумма покупки верна. Продавец мне должна была это объяснить, а я просто забыла. Но при покупке мы присутствовали вдвоём с подругой и ничего подобного не слышали.Управляющая ответила, что, возможно, было много народа в салоне и что продавец могла закрутиться и не сказать. Ничего себе , забыла сказать, что мне навязала услугу Развлекайся и три Сим-карты (на сумму 1200р.) ! У меня уже две есть и солить их я не собираюсь, они мне просто не нужны. Управляющая ответила, раз не нужны, то я могу отключить эти услуги. Нормально!!!Теперь я ещё должна ходить по разным салоном, чтобы отключить то, чем я не пользовалась и за что с меня взяли деньги.Тогда я попыталась узнать, а где же эти Сим-карты. Оказывается продавец, наверное, их активирует. Мне, наверное, нужно было прийти и забрать их.Только мне непонятно, почему продавец с меня деньги взяла, Сим-карты мне не отдала, а активирует их сама уже четвёртый день и, самое главное, я прихожу второй раз, а её нет. Короче говоря,номер телефона вышестоящего руководства нам не дали, под предлогом , что это личный номер. Предложили встретиться всем вместе уже с продавцом в субботу для выяснения данной ситуации.

1. Нету

1. Ужасная работа сотрудников , тугодумы на горячей линии , балаболы в главном отделении

Сервис полное г**** купил телефон неправильно оформили документы начал разбираться сказали прислать чеки отослать прошёл месяц и нечего пишу сюда в надежде на то что вы одумаетесь номер обращения Y00309474

14 июля 2019 года телефон был сдан в ООО «Сеть Связной» по адресу Московская обл. г. Красногорск, ул. Знаменская 5 для проведения ремонта по страховке, что подтверждено актом приема-передачи оборудования № NE37EL3097E0024. Однако, в устной форме ( по телефону) мне сообщили, что возможен только платный ремонт от которого я отказался.На сегодняшний день согласно статусу аппарата в интернете (код авторизации 305335444) он находится в магазине, однако выдавать мне его отказываются в связи с отсутствием. Я неоднократно обращался и в магазин и в сервисный центр, а также на горячую линию, однако до настоящего времени телефон мне не возвращен. Из чего я делаю вывод, что мой телефон утерян или украден.В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи).В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.На основании изложенного прошу Вас в добровольном порядке возместить мне стоимость моего телефона, а так же возместить убытки в размере 1029 рублей на приобретение защиты товара.Если Вы откажете мне в моем законном требовании, я буду вынужден обратиться в суд, где буду добиваться не только выполнения требования, но и возмещения морального вреда, убытков.

Я являюсь сотрудником компании и нахожусь в декрете .. заказала справку о доходах в главный офис... никако ответа уже 2 месяца ... до сих пор стоит в обработке... на горячую линию дозвониться не возможно... куда обращаться не понятно ... директор магазина не знает что делать... если бы знала не работала бы здесь (((

1. Не компетентные продавцы. Врут при покупке в ответ на прямые вопросы.

Купила телефон в Связном в г. Тольятти в ТЦ "Мадагаскар". При покупке сообщила, что телефон покупаю в подарок и спросила, можно ли его вернуть, если он не понравится и имениннику. Продавец сказал, что можно в течение 14 дней. Подарок, к сожалению, не понравился. Пошла возвращать. Мне заявили, что возврату аппараты не подлежат. Максиму они могут взять его на экспертизу и если он некачественный-вернут деньги. Ругались мы долго, написала в их службу по работе с клиентами. Мне ответили, что телефон имеет следы эксплуатуции, а продавец мне все рассказывал, мол это вы слушать не умеете. Телефон из коробки доставали на 10 минут. Его в магазине больше трогают и "эксплуатируют". Написала заявление, жду официального письма. Пойду с ним в суд.

Консультанты ваших салонов- это ваше лицо салон связи "Связной"... позор Вам, отвратительное отношение к покупателю, 09.09.2020г. Оренбургская обл., город Бузулук, ул. Отакара Яроша 61, Торговый Центр "Империя", салон "Связной", я хотела приобрести часы браслет xiaomi mi band 4 по предварительному интернет заказу и списание баллов с моей карты кукуруза, баллы списались и врятли теперь вернуться мне...((( в салоне не компетентный консультант-продавец, который был единственным в тот день, замешкался и сказал что у него такой модели то и нет,к тому же уверял что у меня детские часы к моему заказу, это не внимательная упертость меня изначально насторожила.. далее хуже, я попросила посмотреть и рассказать про акции на телефон Samsung Galaxy A51, консультант выучил шаблонные предложения к данной акции и внятно так и не донёс информацию полностью, просто позор.. убежал к компьютеру бросив меня с телефоном, названивал в ближайший связи и без моего согласия в дождливую погоду решил меня направить в другой район города, я сказала, что мне данное предложение не интересно совсем, он мне ответил, что будут решать и связываться со мной по телефону указанному к заказу часы-браслету, я предупредила, что завтра будет не актуальная покупка часов,т.к. это подарок который я буду дарить сегодня!!! Я ушла в ближайший магазин, мне набрал ваш сотрудник и попросил вернуться в ваш салон, пришла я к закрытому отделу салона связи "связной" это издевательство... вот номер вашего сотрудника: +79228431649, который после еще названивал мне и не адекватно пытался что-то объяснить по баллам кукуруза... позор вам за такого "специалиста", не буду советовать ваш салон своим родным,друзьям,коллегам.. свинство поступать с покупателями которые неоднократно совершали покупки у Вас.

Хочу рассказать про обман в сети "Связной" , что в г. Тольятти в Парк Хаусе: решил взять смартфон в кредит за 7200 рублей, консультант предложил в качестве подарка смарт часы, флеш карту и 5сим-карт. В конечном итоге оказалось, что все эти товары плюс страховка стоимостью 2339 рублей были включены в стоимость кредита. Также консультант без моего согласия включил в стоимость кредита "Пакет программ" стоимостью 3499 рублей. Конечная стоимость всех товаров 25979 рублей.К сожалению я не обратил внимания на общую стоимость кредита и подписал договор. Консультант сознательно пошёл на обман. Видимо это в его практике далеко не первый случай. Рекомендую руководителям " Связной" не портить свою репутацию и строго наказывать подобных сотрудников!

1. Хамское обращение и некомпитентный персонал

ТЦ. Орех в городе Орехово-зуево.Ужасное обращение с клиентами.Вид сотрудников ужасный.Есть девушка занимающая кредитами-ТУПАЯ ЕЩЁ ТУПЕЙ....ХАМКА. Причесаться не мешало бы....вечно с сигаретой во рту....

Здравствуйте.8.11.2018года в магазине связной по адресу:Волгоградская обл.г.Волжский,ул.Александрова-д18а.я купил в рассрочку телефон марки SONI XPERIA XA2 DUAL BLACK.В этот день на данный телефон проходила акция,при его покупке возвращают кешбэк 2500 рублей.Продавец видимо забыла оформить мне карту на которую вернут кешбэк.Сегодня(10.11.2018)я приехал в магазин и продавец мне сообщила,что акция кончилась вчера,но она мне карту (кукуруза)все же оформила.Я оплатил эту карту отдельным чеком.Скажите пожалуйста вернут мне эти деньги?Прошу разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте , забыли пароль от id( ни как не вспомнили , сдали в связной консультанту чтобы решил и помог, но в этот день сгорел этот магазин , нам сказали что телефон тоже сгорел , ответа нормально нет, что нам делать , как быть? Телефон дорогой

Ужасное обслуживание в Связном по адресу улица Миклухо-Маклая, 32А. Прождал 25 мин для получения доставки.

Почитала отзывы на этом сайте и ,честно говоря, удивилась,что так большая их часть негативная. Я живу в небольшом городе,у нас тоже есть "Связной". Я не раз приобретала там телефон и никогда не замечала за сотрудниками магазина хамства. Б/У телефоны тоже ни разу не попадались. Не знаю где вы такие ужасные "связные" находите..

1. Наглое навязывание услуг

04.08.2019 в Связном по адресу г.Шушары, Шушары п., Колпинское шоссе, 32 менеджер по продажам Михаил на мой вопрос рассказать о условиях рассрочки на 10 мес на телефон HONOR 8x 64Гб ответил, что необходимым условием получения такой рассрочки является то, чтобы покупатель еще купил три аксессуара. На сайте связного таких условий для данного телефона нет. Но сотрудник сказал, что это регламент продаж данного магазина и он у него документально где-то имеется. Благополучно распрощавшись с наглым продавцом, поехал в другой салон Связного и оформил эту рассрочку без всяких навязок со стороны сотрудников. Понимаю, что скорее всего, сотрудники име.т премии или бонусы за лишние продажи, но добиваются они этого нашлой ложью и дескридитированием имени компании. Желание связываться со Связным пропадает после этого.

1. Оператор и сотрудники Связного в Самаре приятные и компетентные люди.Спасибо.

Дважды получила дезинформацию от сотрудников салона связи в п.Переволоцкий Оренбургской области.Купила модем и из-за плохого приема в селе у родителей хотела ее сдать обратно.Так как живу в Самаре,было сказано,что могу вернуть в любом салоне Связной в своем городе(сначала проверив ее на качество).Оператор горячей линии объяснила,что возврат происходит на месте покупки.И надлежащего качества товар сотрудники самостоятельно могут проверить.Мне нужно вернуться назад на 400 с лишним км?