Связной

1. Нет

1. Дорого

Купила в Связном Айфон Xs Max pf 91000, чехол 3500 и стекло 3500 те...98000 рублей. Смотрю потом, а в соседнем магазине этот айфон отдают за 79000 рублей и тот же чехол оригинальный 600 рублей. Могли бы уж скидки каккие нибудь придумать...Магазин находится в ТД Мегга Молл г. Чебоксары.

Здравствуйте! В прошлом году 30.03.2018 приобрела у вас в магазине(г.Навашино ) планшетный компьютер HUAWEI MediaPad T3 10"LTE , и оформила на него страховку.И вот в конце января 2019 года на планшете стали западать кнопки включения, регулировка звука.Примерно 05.02.2019 я обратилась в магазин "Связной"(г.Навашино) где приобретала его,с вопросом о ремонте планшета так как он еще на гарантии и что для этого нужно предоставить.Мне сказали ,что ,да его можно сдать на ремонт,что нужно мой паспорт,чек,планшет,инструкцию ... и т.д.И вот 19.02.2019 я пришла и принесла ,все что от меня спрашивали!Во первых с начало меня два продавца,потом они по переменке то один ,то другой куда-то убегали!Ужас,было кто в лес ,кто по дрова!В итоге наконец-то было составлено заявление на проведение ремонта планшета!Я спросила их о том , что не будет с данными(фото видео) на планшете,мне ответили что у меня только же механические неполадки и ничего с моими данными не будет!На планшете находились очень важные для меня данные,фото и видео!!!!!!!Они находились под паролем!!!!!!В итоге я вчера когда пришла забирать планшет из ремонта,оказалось что с планшета все удалено!!!!!!!Ничего в памяти нет ,все стерто!На мой вопрос к продавцу почему это произошло,она мне ответила что она не знает,что этот ремонт проводит не она и она не несет за это ни какой ответственности!!!!!И что я подписала заявление и со всем согласилась!Я НЕ ДАВАЛА СВОЕ СОГЛАСИЕ НА УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ С МОЕГО ЛИЧНОГО ИМУЩЕСТВА!!!!!!!!!!!ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ РАБОТАТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ???!!!ПОЧЕМУ ОНИ НЕ СТАВЯТ В ИЗВЕСТНОСТЬ О ТАКИХ ДЕЙСТВИЯХ ???!!!ИЗ-ЗА ИХ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО И БЕЗАЛАБЕРНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Я ТЕПЕРЬ ПОПАДАЮ НА ДЕНЬГИ И СНОСА СТЕНЫ ДОМА!И БУДУТ СТРАДАТЬ Я И МОИ ТРОЕ ДЕТЕЙ ИЗ-ЗА ТАКИХ ЛЮДЕЙ!!!ВЕДЬ НА ПЛАНШЕТЕ БЫЛИ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ СУДА!!!!!ЕСЛИ БЫ ОНИ ПРЕДУПРЕДИЛИ ,ТО Я БЫ ИХ СКОПИРОВАЛА НА ДРУГУЮ ФЛЕШКУ!!!!!!ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ТАКУЮ РАБОТУ!!!!!

1. минус

Связной в Г. Апатиты не работает ни работает платежная система по кредитам. Замечание , что уже второй раз за второй мес. приход. ездить в другой город и платить. когда будет порядок. Примите меры.

Вчера 17.04.2019г в 19.15 я зашла в салон связи Связной на проспекте Красноярский рабочий д.67 г.Красноярск чтобы оплатить Эйвон, Дом.ру и купить портативный аккумулятор и портативную колонку.Колонку с аккумулятором мне ёщё в марте другие девочки операторы помогли выбрать. Оператор Марина разговаривала по телефону и сказала что она занята инкассацией,поэтому придется ждать минимум 20 минут. На что я сказала что подожду. Пока ждала-убедилась что и аккумулятор и колонка,которые я выбрала есть в наличии. Ждала я недолго- всего 10 минут т.к.второй оператор Влад освободился и подошёл принять платёж. Пока он принимал платёж в салон вошли ещё люди.Кому-то надо было купить сим-карту,а кому-то кредит оплатить.В 19.25 приняв от меня платеж только за Эйвон-по команде оператора Марины,которая так и висела всё это время на телефоне в режиме ожидания ответа с другого конца трубки,он бросился продавать людям сим-карту. Я сказала-"Вы меня обслужите-потом других обслуживайте" Он мне сказал что я могу оплатить Дом.ру в терминале. А оператор Марина сказала что я не говорила что мне надо ещё и за Дом.ру заплатить.Я сказала,что принципиально не плачу в терминалах-у меня с ними уже были неприятности,поэтому я плачу через операторов. И какая разница-Связной же берёт процент с платежей. На что мне сказали что они-операторы имеют процент только с продаж,а с платежей имеет только начальство Связного.Поэтому продажа товара у операторов в приоритете. На что женщина стоявшая рядом со мной чтоб заплатить кредит сказала-"Получается люди,которые пришли сделать платежи-это люди второго сорта и им в конец очереди надо встать и пропустить всех покупателей товара вперёд?" Знаете -я не один год пользуюсь услугами Связного,всегда была довольна обслуживанием,но с таким хамством и неуважением к клиентам,как вчера,столкнулась в этом салоне впервые.В итоге не оказав мне необходимые услуги-моё обслуживание бросили и в результате я ещё 14 минут ждала пока оператор Влад продаст людям сим-карту. За эти 14 минут я решила-раз уж ваши операторы имеют процент с продажи товара-то в вашем салоне ни колонку,ни аккумулятор я покупать не буду. По факту-я пришла получить услуги,которые оказывает ваш салон и меня не интересует с каких доходов ваши операторы получают свою зарплату. По закону о защите прав потребителей очередь устанавливается клиентами,а не приоритетами операторов. Проведите работу с операторами-объясните им их должностные обязанности.Или пишите адрес начальства Связного,которое имеет процент с приёма платежей которые мы платим! Чтоб нам ваших операторов от продажи товаров не отвлекать! Прошу сообщить мне о принятых мерах в отношении операторов Марины и Влада. С уважением ваша постоянная клиентка Екатерина.

14 мая купила телефон Вертекс Д-514 за 1790руб.в магазине на Коломяжском 26б.Как объяснили продавцы его выгодно покупать,так как сейчас акция и к нему идет сим карта с 300рублями. В течении недели телефон то и дело плохо работал( то не было гудков,когда надо было позвонить, то не видел сим карту,то был вне зоны доступа).Когда я обратилась в магазин с просьбой заменить его или вернуть деньги, мне сказали,что такого телефона нет, а деньги вернут в размере 1290руб. Когда я возмутилась мне сказали, что телефон стоит 1290 руб. А две сим карты одна 300руб., другая 200руб .Обе сим карты не распакованы, но их не берут. А если они закажут мне новый телефон, то надо будет доплатить 500руб. Или они могут сдать телефон в ремонт. Вот так пенсионеров разводят на деньги с так называемыми выгодными акциями. Сплошной обман. Не связывайтесь со Связным.Ирина

1. +большой ассортимент мобильных телефонов
2. +в крупных магазинах так же хороший ассортимент ноутбуков
3. +встречаются очень добртделательные консультанты с хорошим знанием продукции и

1. -некоторые сотрудники не знают продукцию, её характеристики и не умеют презентовать продукцию.
2. -навязывание невнятной услуги консультант на ПК.. Которая ничего не даёт.
3. -служба гарантийного ремонта неисправила лаг на планшетом компьютере и более того, в заключении написано что товар соответствует качеству, когда это явно не так. А так же, после гарантийного ремонта защитное стекло планшета пришло исцарапаным
4. -нет аксессуаров к некоторым товарам. Так же на некоторых товарах имеются мало заметные дефекты,как получилось у меня и доказать после покупки что они появились не по твоей вине нереально.

Здравствуйте! Написала о случившемся Вам на почту по рекомендации консультанта из службы поддержки. Очень жду ответа и разрешения ситуации.Так же, рекомендую тщательнее проверять персонал на знание продукции и её характерстик т. к. при совершении мной покупки консультант был не компетентен. К самой компании претензий не имею, поэтому поставлю 2.Печалит качество приобретеного мной товара и не качественная гарантийная проверка и "ремонт"Ответе мне пожалуйста как можно скорее большим количеством времени на разрешение случившейся ситуации я не обладаю, всё разрешить нужно в скорейшее сроки. Спасибо!

Продавец Галкина Елена Викторовна работающая в г Кириши ул Ленина 17 в общении с покупателями ужасна ей нужно ехать обучаться в центр как правильно обслуживать покупателей с улыбкой на лице Покупала вчера телефон, очень все долго много лишней информации которая мне не нужна и когда она пробила чек и дала мой телефон и чехол покупка была на 10000 р мне даже не дали пакет )))Бред на новый год покупала телефон за 58000 обслуживание было высокое ,а сейчас что???какая цена за телефон такое и обслуживание, бред, я спросила а пакет можно???На что я услышала 5 р. Я улыбнулась и позже спросила чек на пакет ,с такой наглостью на лице она мне его отдала))) смех да и только Остался осадок больше в этот магазин не ногой испортила настроение. Учите своих продавцов быть вежливыми всегда.

13.01.2020 года В салоне Связной г.Зверево Ростовской области по ул.Обухова 35 корпус 6.Взяв телефон в кредит за 14000т он мне вышел в 26000т Так как менеджер по продажам Буркут Кирилл Сергеевич обманным путем мне впарил Консультацию все включенно за 6000т при этом не поставив меня в известность,не предложив мне этой услуги и даже не выполнив ее взял просто так 6000т при этом в наглую оформил две симкарты по 300 рублей каждая и многое другое.Я ужасно возмущенна таким отношением к клиентам и мошеническим действиям со стороны специалистов.

30.05.2019 купил в рассрочку мобильный телефон SONY Xperia XZ1 в магазине Связной в г.Колпино ТРК Меркурий. Для начала цена указанная на витрине не соответствовала реальной, как мне объяснили она действительна при покупке защиты в виде защитного стекла и чехла для телефона, которых "случайно" не оказалось в наличии. Мне было предложено купить мобильный в рассрочку, сэкономив досрочно погасив кредит. Я доверился продавцу, о чем теперь жалею. Для начала некомпетентными сотрудниками магазина порядка недели не отправлялся мой договор в банк, затем после многочисленных бесед с сотрудниками банка home credit выяснилось, что комплект документов был не корректно оформлен, и по этой причине договор не был подписан и я не имею возможности его закрыть путем досрочного погашения займа. Для себя лично я твердо решил, что никогда больше не стану пользоваться услугами сети Связной и вам рекомендовать не стану. До первого платежа есть еще немного времени по прошествии, которого я обращусь в общество по защите прав потребителей по СПб, если к тому времени не решится моя проблема. Благо такой опыт имеется.

1. Нет

1. Обман

При покупке Samsung galaxy s8 plus сказали будет 10 к бонусов на карте в сентябре. Пришел сентябрь их нет. Позвонил на горячую линию сказали что акция не для всех хотя меня убеждали что у меня будут бонусы и что теперь помочь не чем не могут. Выходит нагло обманули и теперь не хотят решать проблему. Печально как будто в 90-е живем кидают даже в таких салонах....

1. Нет

1. Написал в отзыве

Заказывал ноутбук за 95 к руб. Дома обнаружил дефект экрана (засвет), в итоге на 6ой день после покупки пришел с ноутбуком обратно(все пленки на месте, товарный вид сохранился) и по закону я могу сдать товар без причины и мне вернут деньги на месте. На деле же они не могут принять товар обратно, тк у них человека, который бы оценил внешний вид и сохранность. Хотя такой человек обязан быть. В итоге возможен был только вариант отправки в СЦ производителя ноутбука и возврат средств, в случае подтверждения брака. Сдал ноутбук в Связной и ждал результата проверки 35 дней. По итогу сдали они ноутбук в СВОЙ СЦ, в котором сделал постановление, что засвет является нормой для IPS экрана. Но у моего ноутбука экран Tn (IPS level). Это не IPS экран, а ТН приближенный по качеству к IPS.К слову, у человека с такими же засветами на ноутбуке официальный СЦ производителя (MSI) признал такие засветы за брак.Как результат, куча потерянного времени и остался только негатив.

1. Нет

1. Полно

Связной задерживает зачисление платежей ссылаясь на проверку платежа.. Какая к черту проверка??? Деньги принимаете наличными в кассе, а платёж проверяете сутки? Я бы ещё понял если бы деньги поступали с неизвестных счетов, тогда можно было бы ссылаться и на 115-ФЗ и на 550-П.Пока работала Евросеть, проблем никогда не было, а Связной хочется назвать словом Мошенники, но призумция вины не доказана и кожалению придётся придержать эмоции.Улучшайте в общем сервис!!!

Купил 01.09.20 в салоне Связной по адресу Мурманск пр. Кольский 158\1 детские часы с функцией отслеживания местоположения. Продали без проверки. При проверки дома выяснилось, что GPS работает не корректно, в течении одной и той же минуты фиксировалось местоположение часов в разных частях города. 06.09.20 пришел в салон с часами без следов использования попросил либо обменять , либо вернуть деньги, показал скрин из приложения фиксирующий отвратительную работу проданной без проверки техники. Зафиксировали заявку, сказали сам виноват, что не проверил при покупке - СТРАННО ЧТО ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДАВЕЦ НЕ УТОЧНЯЛ, ЧТО ЕСЛИ УСТРОЙСТВО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ, то они его так просто не вернут и не предложил настоять на проверке.Сдал часы к ним для проверки качества, прислали смс о том, что проверка проведена и часы прям корректно работают )))))Пришел в салон, часы возвращали без акта проверки, спросил можно ли ознакомится с актом, кто где проводил проверку, что выявлено и т.д. - сказали акт не знают где , пожали плечами, создали еще одну заявку в своей системе. Сказали сроков ответа нет, просто жди столько сколько они захотят.... на просьбу позвонить когда у них будет ответ сказали - В САЛОНЕ НЕТ ТЕЛЕФОНА, а личный телефон продавцов салона это личный и звонить они с него мне не намерены , прям показав свое отношение к покупателю. Пришел через час, сказали ответа нет, предложили прийти еще когда нибудь.Короче ходил еще месяца полтора ни акта ни желания вернуть денег у них не появлялось, просто тупо предложение забрать не качественный товар поверив им на слово, что его кто то, где то проверил и он вполне рабочий.....Написал пару отзывов на разны сайтах, со мной связались какие то сердобольные представители Связного , выслали какой то акт мне на электронку о проверки у какого то ИП в Москве товар на качество, и сказали, что я могу им наслаждаться в полном объеме за уплаченные в их кассу деньги.....Больше я в этой компании я покупок совершать не буду никогда.

В салоне Связной на Ореховом бульваре 14 работают сотрудники абсолютно не адекватные. Механически обслуживают клиентов не объяснив про сам товар стараются навязать не нужные услуги. После оформления рассрочки забыли вернуть паспорт вследствие чего пришлось возвращаться с приличного расстояния по пробкам. Обратная связь с салоном отсутствует в принципе! Категорически не рекомендую данную шарагу.

Не судите строго за грамотность.Купил я в прошлом году айфон 8, ходил и радовался жизни, бережная эксплуатация , ни каких падений и плаваний, спустя 7 месяцев у меня захрипел и затрещал стерео динамик, говорить было очень не комфортно+ начал сильно греться при работе ( ранее такого не было ) да, нагрев от динамика точно не зависит, но я решил отвезти его в магазин где и брал, осмотрев его консультанты забрали его.Проходит 20 дней и мне приходит уведомление о СНЯТИИ ТЕЛЕФОНА С ГАРАНТИИ!!! Вы мол его вскрывали! Название сц «МТ сервис» Болтики в районе зарядного разъема сбиты в ноль, я ни разу в руки ни кому его не давал, тем более не вскрывал, внешне видно что они тупо не могли его вскрыть и заметны следы мелкого сверла, вскрыть не удалось, после чего решили свалить все на клиента! При чем они реально не делали экспертизу, хотя ОБЯЗАНЫ БЫЛИ , если был бы виновен я, оплатил бы экспертизу тоже Я!!! Стоит заметить, консультанты смотрели на состояние моего айфона, все было хорошо и не сбито, приехал он более обшарпаный, противно как-то, ощущение что и второй динамик захрипел, как будто вскрыли, сменили на хз что и собрали Буду оспаривать в суде Ещё укажу то, что у меня гарантия 1 год не вышла+ сертификат на гарантию 5 лет, нафига мне лазить туда!? Сотрудники связного вежливо сказали что ни чего сделать не смогут, в apple тоже ни чем теперь не помогутСотрудники связного, если читаете это, не играйте на публику, мол « опишите проблему, разберёмся» бред, с такими косяками вам скоро закрываться можно начать, не зря отзывы ужасные в интернетахТелефон за 43000 просто превратился в кусок сплава, рабочий но с хреновым осадком

Доброй ночи! Пишу уже как крик!!! Почему? 17 декабря 2017 года в магазине Связной, который находится по адресу МО г. Дедовск ул. Железнодорожная д 15, я купила смартфон Samsung Galaxy J 1. Телефон покупала по срочной необходимости, так как мой телефон к сожалению разбился( Придя в магазин, попросила показать продавца эту модель телефона, так как он понравился мне на вид и по описанию. Показав тот который на витрине, я при продавце его посмотрела и согласилась на покупку. Он пошел за коробкой от телефона в подсобное помещение, и принес в коробке, но уже другой телефон со словами,вам очень повезло, у нас оказался в наличии еще золотистый, покрутив его в своих руках и демонстируя его мне, а сами понимаете, чем черный -золотистый смотрится для женщин посимпатичней, я согласилась с продавцом. Он стал оформлять. Оформляя телефон он стал,что есть еще симкарта в подарок бесплатно, так как в помещении было жарко и было достаточно народу, я не обратив внимание на его слова сказала, что особо в симке не нуждаюсь, но раз это подарок не стала отказываться. И попросила подобрать еще мне СД-карту памяти. В помещении невозможно было находиться из за духоты и я просила оформить на сколько можно быстро. Он тихо оформил, не проверил телефон и симкарту сам, а так же не предложил мне! все упаковал и отдал мне в руки, после чего я несколько часов делая свои дела не стала трогать телефон, придя вечером домой стала подключать телефон, но к сожалению он не заработал, подумав, что плохая связь, я решила все оставить на утро, 18 декабря(понедельник) уехала на работу и стала уже на месте проверять его, но и там он не заработал, тогда я поняла, что с телефоном что то не так, стала смотреть чек и поняла, что продавец в принципе обманул меня конечно взрослого человека на витрине телефон стоил 6990 руб, он сделал определенную скидку положил 2 симкарты по цене 300 руб которые я не просила, в итоге за счет скидки сумма особо не значительная. Но проблема уже не в этом. На следующий день то есть 18 декабря приехав опять в связной, я обЪяснила всю ситуацию другому продавцу, так как продавца который продал мне телефон уже не было на рабочем месте (Егоян А.Г)там была еще девушка, на мои вопросы и просьбу сделать возврат денежных средств за телефон, они начали мне грубить, были не компетентны в своей работе, начали звонить кому то и спрашивать, что делать???. Поговорив по телефону сказали, что должны отправить телефон на экспертизу, так как без этого ни чего нельзя сделать и я согласилась, что очень жалею, написала на почту потребителей в Связной два письма, на что они мне ответили, что в течении 45 дней разберутся(((. По истечении нескольких дней я стала проверять по коду, что происходит с моим телефоном, но ни чего нельзя было проследить к сожалению. После это я там же в чате написала, что происходит с моим телефоном, в чате мне не ответили, но за то на следующий день пришло смс сообщении о готовности телефона. Я опять поехала в связной, там был тот же продавец который продал мне его и еще другой молодой человек. При проверке телефона ситуация не изменилась, на что мне молодой человек сказа, у меня старая симкарта-МТС и рекомендуется ее поменять, чтоб телефон заработал и попросил поставить подпись, на что он отказался выдавать мне телефон, после перебранки так же уже с моей стороны, я все таки подписала бумагу и забрала телефон, и почему то оба договора они оставили себе. Так как в наше время всем необходимо мне пришлось уже в кредит приобрести телефон такой же модели, только мини, в магазине Евросеть, моя симкарта очень хорошо заработала в этом телефоне, но для того чтобы убедиться, что проблема не в моей симкарте, мне пришлось зайти в МТС который как очень хорошо оказался рядом с магазином Связной, я попросила поменять симкарту на новую и они без проблем мне это сделали, установив ее в телефон, прождав положенное время мы стали набирать на разные номера телефоном, что в итоге телефон выдавал на экране не зарегистрирована мобильная сеть. Я снова пошла в Связной, к моему счастью там 15.01.18 года оказались двое молодых людей, очень адекватных и поняв мою ситуацию посмотрев и проверив телефон, дали номер телефона 8 800 7005000, пообщавшись с девушкой, она мне скинула смс вашей службы. Прошу разобраться в моей проблеме, желательно возвратом денежных средств, дабы не писать жалобы в отдел по правам потребителей, а так же в инстанции выше. Буду очень Вам благодарна. К сожалению моё первое письмо в Связной не сохранилось, но на электронной почте осталось одно моё и ответ от связного. так же могу приложить чек о покупке телефона и гарантийный талон, остальное к сожалению продавцы Связного мне не вернули!!! Извините если будут ошибки, так как пишу быстро и очень хочется избавится от этой проблемы. Спасибо!

1. Отсутствуют совсем!

1. Только-----

В курганской обл. Шадринске по улице комсомольской есть салон связной, ужасно там все! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Там работают люди которые втюхивают телефоны в кредит с дополнительной страховкой, забирая паспорт.... Отдают его ток после оформления (особенно если вы с маленькими детьми) и вызывать участкового как бы нет времени ждать.... А самое интересное они не умеют эту страховку в случае поломки оформлять.... В другом связном смогли оформить, но из 9382 р получили ток 4800р возврат денежных средств..... И по итогу выплат чудным образом получается телефом обошёлся 16. 880-4800=12.080....руб... А по факту телефончик то у меня отсутствует ....конечно сами виноваты что в этот раз не обошли стороной этот магазин, но ведь в днс, евросеть так невпаривают и слушают клиента.... И отношение продавцов ужасное...

Вчера я писала как ГОСТЬ.Вернули мне ключ,но радость была недолгой,т.к. он не подходит ни к моей программе,ни к моему ноутбуку,он для компьютеров.Вот и "пылится" не активированный и не нужный.Консультировалась у юриста,он сказал,что все их действия неправомерны и подходят под статью о м***.И я могу смело обращаться в суд. Перезвонила в офис и,судя по интнации и ответу" имеет полное право" .поняла:еще ни один из пострадавших суда не выиграл!!! Люди!!!Мы здесь пивешм отзывы для вас! Не повторяйте наших ошибок!!! Обходите связной(не достойны больших букв) стороной!!!!!

Буду писать на всех сайтах,чтобы люди не попадали впросак.лена 24.01.2018Никогда и ничего не покупайте в Связной!!! Компания-лохотрон,начиная от сотрудников горячей линии,заканчивая «милыми» продавцами. Милым они будут только в момент продажи,Не дай вам Бог обратится по вопросу сервиса,поломки-тут то все лица открываются. В марте 2017 купила телефон в салоне г. Ульяновск ул. Гагарина 1/35 айфон6 плюс. Через полгода начал глючить, дождалась практически того,что телефон перестал работать и 1 декабря с треском,боем,претензиями сдала на ремонт. Телефон по ходу сам «ногами» пошел в Казань в сервисный центр. Ждала месяц и 30 декабря смс-ваш телефон готов. Кстати,за этот период в салон приезжала раза 3,как бы за полимерным фондом,который так и не получила. Один из этих пазов ударили совсем пустышку с витрины,как оказалось,демонстрационный модель. Ну это не удивтельно,ведь в компании Связной работают исключительно «умники и умницы». Управляющая данного салона вообще тщательно скончалась где то на складах под видом каких то конференций,мега деловая особа. Похоже учила своих горе-подчиненных как купить глупых покупашек, назовем нас так) и так 30 декабря мне выдали якобы новый айфон 6 плюс и я на радостях упорхнула из салона, поздравила всех с Наступающим Новым 2018 годом. Лишь неделю длилось мое счастье и уже на Рождество мой айфон снова начал дарить мне сюрпризы такого же характера как и в первом случае. 9 января бегу обратно будучи уже на 30 неделе беременности. Ходила к ним как на работу,в ответ только ухмылки. Сдаю уже новый аппарат на проверку качества,клчнутсч что на 10 дней,о чем есть запись в акте приема. Ни 19,20,21,22,23 телефон мой не вернулся,Не было ни слуху ни духу,сроки нарушены,пишу претензию расторгнуть договор купли-продажи!надоели хуже редьки,видеть их больше никого не могла,А горячая линия беспресианно пожалела,но ничего не могла сделать. Заботливые видно слишком! Итогом претензию удовлетворяют,зовут с паспортом за деньгами. Восьмой или девятый раз по счету беру такси, лечу с животом к ним:а мне в ответ через полчаса ожидания- налички нет,хоть срежьте, деньги на карту,я согласна. Просят справку о погашении рассрочки, ранее приносила трижды. Справку отдала,чего то жду.в это время мальчик продавец усиленно впаривает свои чудо-товары,зачем им я, уже отработанный материал. В итоге продала час выясняется, что кто- то проверяет мою справку о закрытии кредита! И будет проверять их 3 дня,А то вдруг я мошенница , выбрала печать из банка!!! Здесь моему терпения пришел конец! Господа » связистов » Не много ли вы на себя берете, грош вам цена! Компания отстой,никакого сервиса,научитесь совершать не только тупые продажи ,но и работать с качеством обслуживания. Наше взаимодействие с вами не заканчивается. За 2 месяца тесного общения я потеряла столько здоровья как никогда и выпила много лекарств, дабы сохранить беременность на нервной почве! Скоро увидимся, мои дорогие) А где-ждите письма,мелким почерком. Доказать моральный вред мне не составит труда,все справки от врача уже на руках !

1. Их нету вообще.

1. Плохое отношение к покупателям, с ремонта не хотят возвращаюсь телефон.

Купил в магазине связной apple iphone, проходил с ним 10 дней и перестали работать наушники, в магазине проверили что дело в телефоне а не в гарнитуре.Отдали на проверку качества, через месяц вернули мне заменили телефон, с этим все хорошо.Но где то через полгода из-за механических повреждений пришлось сдать его в ремонт по страховке втб.Сдал 9 февраля 2018 года.На сайте написано что ваш аппарат находится на ремонте ожидайте.Сегодня 1 мая 2018 года, телефон в ремонте уже 81 день ремонта, по горячий линии 88007005000 ничего не говорят сами даже не знают.Связной вы вообще в своем уме?Что у вас там происходит что можно делать с телефоном столько времени?Мой код авторизации 019724000.Очень плохого мнения о вас.А телеыон мне похоже так и не вернут.

Когда будет мой телефон я 19.08.17 сдал телефон и сейчас 30.11.17 и где мой телефон 103 дня уже прошло а в договоре написанно 90 дней пожалуйста ответьте сколько мне осталось ждать

Вы мне сказали придёт в среду точнее написали мнеЯ в субботу(2 числа) сходил в связной они сказали в четверг(7 числа) будети как это понимать я значит заплатил деньги а они мне не телефон не возвращают не деньги и информации вообще не какой038775083

Сдал телефон по гарантии Samsung A310 Galaxy A3 был поврежден основной дисплей.При составлении заявления механических повреждений не обнаружено,внешний вид идеален,хоть и был не значительный скол в верхнем левом углу телефона.После обслуживания сервисным центром левая сторона телефона обшарпана и появились значительные царапины.Как с этим не приятным не доумением т.е. безолаберностью обходиться?Жду Ваших решений и предложений.89188782056.

как узнать в каком магазине куплен телефон?

В 20-х числах сентября, если точнее 23.09.17 мной и моим мужем была совершена покупка Galaxy8 на м.Третьяковская. Консультант рассказал, что при наличии у нас карты "связной клуб" за покупку в ноябре нам будет начислен бонус в виде 20000 плюсов на эту самую карту, которые мы сможем ПОЛНОСТЬЮ СРАЗУ обналичить при совершении следующей покупки, но не более 25% от суммы ДО КОНЦА НОЯБРЯ. Ради интереса уточняли подробности данной акции еще нескольких магазинах данной сети - м.Бабушкинская и м.Медведково, где консультанты дали нам ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ ИНФОРМАЦИЮ по данной акции, что мы сможем потратить все плюсы СРАЗУ. Заинтересовались только потому, что собирались делать в Связном еще одну покупку на крупную сумму и соответственно акция с такой приятной скидкой не могла не заинтересовать.Вчера нам наконец-то начислились эти бонусы и вдруг выясняется, что Связной видимо решил что негоже и невыгодно делать такие большие скидки для лохов-покупателей и сменил условия акции (повторюсь выясняли в РАЗНЫХ магазинах в РАЗНЫЕ дни и время). Оказывается теперь мы можем потратить не больше 3000 этих самых плюсов в день - получается мне надо примерно через день совершать покупку в Связном, чтобы до конца месяца потратить эти 20тысяч плюсов. Уважаемый Связной! Либо КОРРЕКТНО обучайте своих консультантов, либо не делайте подобных акций, ибо единственное, что у вас получилось - это только неприятный развод и теперь просто принципиальная позиция не связываться с вашей сетью. P.S.Если у вас есть какие-то идеи и предложения по поводу моего отзыва - с радостью готова обсудить.

1. Телефон хороший.

1. Лучше вообще не связываться со Связным. Особенно в кредит. Все проверять ею надо все переспрашивать. Документы и чек на месте не спеша смотреть.
2. А лучше обойти стороной.

Решила купить телефон Samsung A10. Заманила слово рассрочка.надо купить аксессуар или услугу(гарант+страховка и ещё что То) на определенную сумму. Я из аксесуаров решила взять чехол стекло и эрподсы. 2Симкарта сказали что идёт вместе телефоном в подарок. Хотя яи говорила что мне не не нужно. Я спешила. Быстро подписала где просила и пошла. Прихожу домой перечитываю не могу до читаться телефон стоил на витрине 8500 по акции своя цена написана8999. Ладно наушники 1700+чехол 400+стекло я думала в пределах 800р хотя бы а в кредите выходит сумма 16700р никак. Ищу чек. А чека нет не положила. Начала искать договоры их нет есть только график погашения. Живу в селе 50км от райцентра. Наняла машину поехала разбираться. Она говорит я вам дала чек. Нету смотрит мусорное ведро вытащ ла в середину зала типа смотрит. Ладно я говори. Тогда откуда такая сумма посчитайте мне пожалуйста. Распечатала с компа товарный чек. Смотрю там стекло от хонор 20 стоимость 1400рубТак же пробита защитное стекло от самсунг 136 руб. Консультация пакет верный курс стоимостью 2999р СМС информирование за780 руб2 снимки по 300 рубЯ начинаю спрашивать что это такое это условия связного для предоставления рассрочки. Начинаю там же звонить на горячую линию. Пока говорю как есть она нашла чек распечатала все договора которые должны быть и суёт мне. Я говорю буду возвращать товар. А они не получится товар в кредите. И телефон это это какой то сложно техаппарат возврату и обмену не подлежит. На счёт стекла я вам верну за стекло 136 руб говорит. Почему 136 говорю. Откуда я знаю какую вы мне приклеяли. И почему хонор 20???Горочая линия и сами сотрудники одно и тоже говорят что то запутали совсем. И в этоге за тел который 8500 +аксесурына примерно 4 тыс я должна платить кредит на сумму 18700.вот. Это моя доверчивость людям. А там оказывается не люди работают. Обманщики. Бог им судья.

1. Ваша сеть один сплошной минус

Заказала телефон через онлайн, все замечательно все условия, все было хорошо. До того как пришел сам телефон. Телефон пришел мне пришла смс что доставлен на обьект. Далее звонит сотрудник ,,связного" у них поменялись условия и нужно заказать заново я заказала снова одобрили иии тут умничка которая решила подзаработать себе личные продажи обломалась ибо мне не одобрили еще сверху 8 тысяч! Больше никогда не зайду в связной или евросеть. Отвратное отношение и обманываете людей!!!! Фу такими быть

Здравствуйте я хотел купить телефон, мне предложили 2 симки за 60р я от них отказался, продавец сказала что безних не продаст телефон, выбили чек за телефон 1490+60 две симки =1550 мне телефон не понравился и я сразу отказался, продавец мне выплатила 950р а остальные взяли за симки 600р сказала что симки стоят 600р ана не может их вернуть, продают за 60р а сдирают 600р где справедливость, прошу Вас разобраться в этом вопросе.

1. нет

1. не квалифицированные сотрудники,которые теряют своих постоянных покупателей!

купили телефон он сломался через три недели, продавцы сказали в течении двух недель определятся в причине и если не по вашей вине. то обменяют или вернут деньги. А на самом деле оказалось 45 суток. В итоге не телефона ни денег. Не рекомендую данную фирму.

16.12.2020г. Купил Реалми 6 про, в г. Кузнецке Пензенская обл. После месяца эксплуатации вышел из строя динамик. Также при снятии видео нет звука. 10.02.2021г. сдал в ремонт по гарантии г.Городище Пензенской обл. Сегодня 26.03.2021г приехал в магазин за телефоном ( 45 день ремонта) сотрудница говорит что телефон отремонтировали где то едет. На мои слова принять претензию: что не может этого сделать, так как могут уволить с работы. Обсурд да и только. До всречи в суде.

1. Одни только минусы,навязывание страхования,и других услуг,которые и не нужны совсем.

26.10.2019 г. отдала телефон в магазин "Связной" на ремонт(телефон был куплен в кредит и застрахован в ВТБ страховании),продавцы вообще понятия не имеют где он находится и в каком состояние.На мои звонки в горячую линию,операторы мне тоже ничего конкретно сказать не могут.Прошло уже более 90 календарных дней,как указанно в квитанции (с учетом проведения работ по диагностики).Все это время я плачу за воздух,телефона нет, взамен никто другой телефон на временное пользование не дал(сказали что не положено).

Хотелось бы отметить самое хамское отношение к покупателю, которое только можно встретить! Оно тутт, в связном! Магазин продает некачественный товар - а именно неработающие телефоны, а когда клиент приходит в установленный законом срок и требует расторжения договора купли-продажи, сотрудники хамят! Инцидент произошел 10 октября в магазине Мичуринский проспект, Олимпийская дер., д.3 (ТЦ Фестиваль). Представившийся сотрудник руководителем этого салона - не умеет подобающе общаться с клиентами, швыряет письменные претензии, неподобающи принимает обращения, которое в итоге оказываются "непринятыми" по моей инициативе, как сообщает служба поддержка. В магазине даже книгу жалоб и предложение не проверяет, что вообще является грубейшим нарушением закона, книга закончилась еще 15 августа 2018 г.! Безобразный магазин, безобразные сотрудники!!! Видимо и руководство такое же, раз сотрудники себе позволяют подобное общение и отношение к людям, которые приносят им денежные средства!

Покупала смартфон за 4500 на кассе в чеке оказалось 7000. Почему? Мне сказали, что за настройку смартфона. Что? Смотрю, а в моём новом смартфоне уже сидит ковыряется консультант, типа он его настраивает. Хотели меня обмануть и вписать услугу. Во-первых несогласованную, во-вторых надуманную.Подобное повторилось, когда я покупала зеркальный фотоаппарат. Там мне уже вписали 200 рублей за якобы настройку. Снова пришлось ставить их на место и заставлять обновлять чек. При этом управляющие салонами, ни в 1-ом, ни во 2-ом случае ник как не реагировали на данный беспредел. Будьте осторожны, кстати. Ваши данные паспортные ещё могут использовать и для оформления страховки. Так, что не рекомендую там приобретать товар и уж тем более симкарты.

Моя сестра месяц назад купила смартфон нокия 2 или 3 точно не знаю плюс купила чехол и стекло защитное. Ей Любезно предложили приклеить стекло, мило доброжелательно создали ей акаунт, а потом в конце содрали деньги. Плюс ещё три симки ей пихнули в тихоря. Она потом после оплаты узнала всё. Ко всему прочему ещё. И телефон через неделю АКБ перестала держать заряд. 3-4 часа и выключается. Она обратилась в салон. Экспертиза ничего не выявила кроме типо царапины. В общем советую Всем не обращайтесь вообще в Связной. Я вот в Мегафоне всегда беру, был случай когда планшет дефектный попался, так они на новый обменяли без проблем. Сколько аппаратов там покупала не подводил салон. Билайн, мтс, теле2 и мегафон. Берите в этих салонах всегда.

1. их просто нет,лживые улыбки и гнилая душа

1. ложь,лицемерие,хамство,отрицание

прикрепляю новые фото и ссылку https://www .otzyvru.com/svyaznoy/review-571008

1. Включение в рассрочку лишних сумм... Я понимаю от этого завит зароботок сотрудника но все-же будьте людьми..

Ужасный магазин... Консультанты включили в рассрочку не существующий товар... При приядявлении притензии стали ругаться. И хамить... Деньги вернуть отказались... Буду писать притензии в суд.. Жуть.. Жуткая

к телефону,покупаемому в рассрочку, сказали: в подарок наушники, сд карта и еще прочий хлам , накрутили на лишние 5000 .Возврат денег в банк проходил слишком долго и на тысячу меньше. обязали меня внести эту тысячу, в результате банк засчитал этот платёж как начало платежей по рассрочке и мне пришлось доказывать банку, что деньги от связного были отправлены . Когда все было доказано , вдруг через полгода adwow и банк шлет смс "внесите очередной платёж " и всё процедуры с доказательствами повторяются, при этом связной не может предоставить никаких документов банку, так как мне объявили что они уничтожаются через месяц. Я грожу и банку и связному судом, банк соглашается закрыть кредит при условии заплатить 4000 , просто так ни за что. Кредит закрыт. Проходит полгода и связной adwow снова присылает мне рассылку - заплатите очередной платёж по кредиту.... Достали!Желаю всем аферистам работающим в связном получить по заслугам-разориться!

Здравствуйте, купил 18.01.2021 телефон ,Samsung s20+, у телефона нагревается процесор до 60градусов от любых нагрузок, в следствии чего нагревается весь корпус и телефон держать в руказ становится не возможно, пальцы от длительного использования получают ожоги, когда я позвонил на горячаю линию мне сказали что я не могу вернуть либо заменить телефон, хотя я на это имею полное право так как телефон не надлежащего качества и не прошло еще 14 дней, я поехал в магазин, сотрудников там не было, я ждал час никто не появился, уборщица сказала что связной сегодня не работал, я позвонил снова в поддержку мне, мне опять начали говорить, что обменять нельзя, езжайте в сервичный центр, я ей объяснил что телефон некачественный и я имею полное право его вернуть, на 3 раз она согласилась, но сказала что в другие магазины сети его вернуть нельзя, только в тот где брал, я ей говорю сотрудников в магазине нет, она попыталась 2 раза в магазин позвонить, но ответа 0, на что девушка предложила мне еще каждый час потходить проверять пришли работники или нет, в итоге неисправный телефон я вернуть или обменять не могу, я буду писать жалобу в роспотребнадзор если мне дальше будут говорить что я не имею право его обменять или вернуть, будут предлагать ремонт, который мне не нужен, так как 14 дней еще не прошло и мне обязаны заменить или вернуть деньги, и за непонятный график работы

Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена. Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы.Мне 65 лет, надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в коробке другой кабель, мне не пришло в голову. Я ходила в магазин два раза, пытаясь решить проблему. Работники стали утверждать, что я подменила кабель и отказались от моих претензий. Продавец Алена его проверила, сказала, что рабочий, я ей поверила. Я позвонила на горячую линию сети Связной, сотрудник магазина им наврал, что как будто бы предлагал мне сдать кабель в ремонт, но я отказалась, это не правда, никто мне ничего подобного не предлагал. Запись разговора с диспетчером можно поднять.Я хочу, чтобы мне или поменяли кабель или вернули деньги. 20.11.2019

Не компетентные,не знающие тех.хар-ик о своем товаре.Продают товар так,что его не возможно полностью в магазине проверить. 26.09.2018г. по адресу р.Коми г.Инта ул.Горького д.1 в салоне "Связной"купил фотоаппарат, при проверки в магазине в ноль разрядился аккумулятор успел проверить только функции "фото" в ручном и авто режиме ,так и продали пришлось проверять и изучать остальные функции по инструкции дома.Дома выяснилось что согласно инструкции в аппарате нет тех функций которые описаны,это авто фокус во время "видео" съемки и вай фай, авто фокус срабатывает только перед началом "видео" съемки,а во время "видео" съемки его нет,так что приходиться фокусировать в ручную это отчетливо слышно на видео записи во время ее воспроизведения с этими претензиями обратился в салон т.к. меня не устраивают эти тех.хар-ки и качество видео записи.На что менеджер Алеся в грубой форме ответила,что не чего не знает и не чем помочь не может звоните на гор.линию.Я дозвонился объяснил претензию, что меня не устраивают тех. хар-ки фотоаппарата после его изучения и качество "видео"съемки на что мне сказали что бы вернуть денежные средства аппарат надо сдать на тех.проверку что он исправен и я его не повредил.07.10.2018 обратился в салон "Связной"меня встретил старший менеджер Алеся,спустя 2х часов мурыжинья менеджер с горе пополам оформила заявление и приняла аппарат, спустя два месяца пришло смс о том,что аппарат прошел проверку исправный и находится в салоне "Связной" по адресу г.Инта ул.Куратова д.1.04.12.2018 пришел в салон "Связной", уже того менеджера нет который принимал аппарат,а был другой менеджер который был уже готов мне вернуть денежные средства,но изучив мое заявление и увидев от какого числа оно составлено и был приобретен аппарат говорит,что прошло более 30 дней со дня покупки и денежные средства не знает теперь как вернуть.И говорит зачем тот менеджер Алеся отправлял тех.исправный аппарат на проверку,а не вернул денежные средства на что я ответить не смог и почему он не проинформировал меня,на то что надо было хотя бы через 10-15 дней после отправки аппарата прийти в салон и написать претензию повторно т.к. сроки идут.Аппарат ездил туда обратно 2 месяца хотя был исправный вот такие у нас есть менеджеры которые не доводят ни какой инфы до потребителей,только в свою выгоду все делают,хотя и числится старшей в салоне.Теперь не знаю как мне вернуть свои денежные средства.Один лохотрон,сколько менеджеров столько и мнений к какому не обратишься от каждого разная инфа на один и тот же вопрос.

28.11.2017г. я обратилась в Связной по адресу Свердловская обл.г.Каменск-Уральский ул.Карла Маркса д.55 с вопрсом о покупке диска програмного обеспечения.Продавщица кивнула головой:Сейчас все сделаем.Пошепталась со второй девушкой и та стала что-то вводить в свой компьютер.Ожидание было долгим,на мой телефон только поступали смс-ки.На мой вопрос:Это загружают мне диск, я получала положительный ответ:вам потом все объяснят. Потом мне предложили внести оплату 1890р.для получения ключа активации антивируса.Я поинтересовалась,это нужно при загрузке диска,ответ-ДА! Но диска никакого мне не выдали,заявив,что я просила об установке(совершенно мне не нужного) антивируса.Доказать ничего не могла.сразу же написала претензию-не отходя от кассы-попросила вернуть деньги.Меня соединили с офисом.Ответ-все сделано по закону(перечислены статьи)и мою просьбу не удовлетворят.Пока общалась с офисом,продавец попросил мой телефон -посмотреть.Вернув,сказал пока не активировать антивирус и не удалять смс-ки.Только дома я обнаружила,что все коды и ключ активации удалены. 29.11.17 вновь позвонили с офиса из Москвы.Вновь ответ отрицательный.А на мой вопрос об удалении сотрудником всех сообщений с моего телефона обещали разобраться.Но мало верится,что что-то прояснится в этой грязной истории.Буду собирать документы в суд. Сама я на пенсии по возрасту+инвалидность.Мне интернет жизненно необходим.После Связного зашла в Евросеть так там молодой человек на мой вопрос сразу ответил,что у них дисков не бывает и подсказал,куда лучше обратиться.А в Связном ходят и так нагло улыбаются тебе в ответ.Видимо,еще ни один продавец за свои действия наказания не понес. ДОРОГИЕ ТОВАРИЩИ ОБХОДИТЕ СВЯЗНОЙ СТОРОНОЙ

В связном не вернули кэшбэк. Сказали ждите. Прошел почти месяц. Говорят ждите неизвестно сколько. Зачем тогда делать такие акции??? Для привлечения покупателей???

1. 10 лет покупал в связном технику. Больше не буду.

1. некомпетентность, пренебрежительность отдельных работников

13.0917 г. в Связной по адресу г. Энгельс Саратовской области, проспект Строителей обратился чтобы поставить вайбер, так как сын пошел в 1 класс и необходимо связываться с родителями в сети. Оказалось, что на телефоне мало памяти и мне предложили купить карту памяти, чтобы переписать на нее файлы. Карту я купил..., ноПродавец, некто Лапшина А. минут 15 покапавшись в моем телефоне, сообщила, что все переписала на съемную карту и предложила стереть с карты все фото и видео.После этого она установила Вайбер, а заодно стерла все с флешки.Моральный ущерб невосполнимый, так как там была записана вся линей с 1 сентября, фото с учителем в этот памятный день и т.д Причем продавец даже не извинилась, вела себя хамски... Да и карту памяти можно было не брать, просто надо было сказать, чтобы скинул фото- видео на компьютер.

1. Нет!!!!

1. Отношение ужасное

В январе обратились в салон по доп.гарантии. телефон пришел с сервиса в понедельник , надо его везти в страховую компанию. Но дело это даже не проблема!!! Проблема в том что заявление не могут прогрузить уже 3 ДНЯ!!!! А мне сказали что это займет 10-15 мин. Сколько еще ждать неизвестно!! Никаких действий не предпринимается вообще, только говорят одно : " мы с вами свяжемся!!"" Никогда больше в жизни не обращусь в СВЯЗНОЙ!!! Первый раз с этим столкнулась , УЖАС!!!! И другим покупателям посоветую тоже самое!!!!

хамы и грубияны! купили у них телефон, через 15 часов после покупки он перестал включаться. менять отказались. теперь будем судиться с ними. такой же телефон пошли купили в другой салон. А в это помойное ведро теперь на пушечный выстрел не подойдем. хотите себе гемороя тогда Вам именно в " Связной"

1. Продавцы невежливые особенно отмечу Королева К.О,грубят,хамят.Они же Вам репутацию портят магазина,как таких можно держать гнать их надо

30 апреля в городе Иркутска купил телефон на Урицкого 16,во-первых даже не дали вставить сим карту,чтоб проверить,сам продавец Королева К.О ответила сначало надо его купить,когда я его оплатил при том он еще и был разряжен полностью,приехал домой зарядил его,включил начал проверять,а он выдает ошибку в приложении звонки,экран дергается когда залазишь в приложение.1 мая с утра поехал в этот салон,на что мне начали грубить,что мы менять не будем его и никаких денег отдавать не будем,продавцы хабалки настоящие,выдали мне заявление на проведение ремонта,это выходит,что по моей вине у вас продают сломанные телефоны,в заявлении столько ошибок там походу настоящие грамматеи работают в вашем салоне,еще и напечатали состояние внешний вид потертости,ответьте мне пожалуйста откуда могут быть потертости,если телефону суток нет.Рассматриваться заявление будет 45 дней мне она сказала,я попросил телефон начальства,на,что она ответила я сама здесь начальник,подменного телефона мне вообще не выдали,очень неприятно больше даже не хочу в ваши магазины заходить,буду стороной обходить и всем своим знакомым сообщу.Теперь я буду подавать в Роспотребнадзор по правам человека,ну и в Прокуратуру надо идти писать заявление,если вы не разберетесь

Мною был сделан заказ (41502359) в интернет магазине с доставкой на 17.11, затем, срок и место доставки изменены, не мной, ни по моей инициативе, на 21.11. 17Во время всех телефонных разговорах я уточнял о возможности рассчитаться бонусами и каждый раз мне давали утвердительный ответ. 24 ноября 2017 г. в Связном был приобретен IPhone SE, чехол фирмы Apple и защитное стекло, у продавцов салона уточнил о начислении бонусов за данную покупку и они тоже подтвердили возможность расплатиться бонусами за следующую покупку, и тогда мне тоже сказали, что до 31 декабря будет такая возможность, при этом предупредив о том, что кэшбэк за данную покупку будет действителен лишь с 1 по 20 декабря.В четверг, 30 ноября в 15-00 мне сообщили о том, что часть заказа нет возможности выполнить и предложили или подождать, или выкупить часть заказа, так как с момента первого заказа прошло уже 14 дней, я согласился. Номер заказа изменился на №42165927 и мне пришло смс о дате доставки на 01.12.17Утром, 01.12 я собрался ехать за своим заказом и зайдя в личный кабинет увидел что на балансе нет 6800 балов, которыми я хотел рассчитаться за заказ

1. нет ВООБЩЕ!!!

1. ооооооочень МНОГО

Где мой телефон? вы в курсе? что капает неустойка?и через суд вы все будите платить?вам кажется ее нет? А ОНА ЕСТЬ!!!

12.06.17. мной был приобретен в магазине г. Петрозаводска смартфон Samsung A520 в кредит (рассрочку не дали). 22.06.17. обнаружила поломку (т. е он не включался). В тот же день смартфон был сдан на проверку качества. До 27 июля 2017, не каких новостей о судьбе моего смартфона не было известно, пока я сама не сходила в магазин и не поинтересовалась (хотя прошли все сроки проверки). В магазине мне сообщили, что приобретенный мной смартфон неисправен и подлежит замене, но для этого требуется справка с банка по погашению кредита, (кредит погашен раньше времени). Справка оформляется в течение 20 дней. Каждое хождение в магазин заняло у меня по 2-3 часа. Ушло больше месяца на комиссию, двадцать дней на оформление справок. Результат – куплен товар, погашен кредит с процентами, пользовалась смартфоном десять дней, и больше двух месяцев нервотрепки.