Связной

28.12 .18 купил телефон по акции. Условием было положить себе на Мегафон 1500 рублей . В итоге деньги включили в общий счёт, но на телефон так и не перевели. В чеке указан номер телефона , но к оплате 0 рублей . Пришел на следующий день в салон утром. В Гугле указано, что магазин откроется в 9.00. в итоге магазин не открылся, по телефону поддержки сказали , что он не откроется в этот день . Очень не доволен. Потерял свое время только.

1. Тянут время(маринуют). Навязывают сим карты, ещё и активирует их Попахивает мошенничество.

7 марта покупал телефон honor 7c. Кинули запрос на кредит. Мариновали в итоге меня 2 с половиной часа, навязали 7 сим карт, и все активировали. Через месяц на всех них минус. Хотя использовать успел только одну!!!

1. Вежливое общение,распологающее к доверию.

1. Обманули.

Отправлял посылку из Спб в Москву,заверили что придет вовремя,выбрали салон в который доставят. В результате динамо,и самое главное ни кто ни чего не знает!!!!! В салонах вообще говорят мы к этому отношения не имеем!!!! Брали деньги за дополнительное уведомление ,но ни какой информации сказать о мпсте нахождения посылки не могли!!! Наебалово а не сервис,только красивые слова по телефону при оформлении заказа.

09.12.19 Я преобрела в салоне "Связной" три мобильных телефона 1) Honor 20 pro с учётом тред-ин за 29 990р + защитное стекло+ чехол+сим-карта Би + неизвестная услуга суммой 1 999р (пакет программ АС1) Итог: рассрочка составила 37 996р 2) IPhone 7 за 29 990р с учётом скидок (3 000р) и навязаных услуг и аксессуаров ИТОГ:31 489р 3) простейшая говорила в пределах 700рВторой телефон был куплен по карте "Совесть" т.к сотрудник салона меня ввёл в заблуждение уверев в том, что банк по карте "Совесть" клиентам салонов "Связной" предоставляет без процентные периуд сроком 10 месяцев. Я будучи введенная в заблуждение согласилась оформить упомянутую выше карту и ею расчиталась за покупку IPhone 7. По истичении двух суток мне позвонили из банка выпустишего карту "Совесть" и уведомили о том, что без процентные периуд составляет всего ДВА месяца, а акция для салонов"Связной" истекла 01.12.19. Пологаю, что сотрудник салона не мог не знать об этом и его действия носили умышленный характер.Исходя из того что все сотрудники салонов "Связной" проходят обучение и в процессе работы аттестируются их действия имеют направленный характер и на противоправные действия их (сотрудников) принуждает руководство с согласия собственников ООО.ПРИЗЫВАЮ ЧИТАЮЩИХ МОЙ ОТВЫЗ И ПОПАВШИХ В СХОЖУЮ СИТУАЦИЮ ОБРАЩАТСЯ В ОРГАНЫ СЛЕДСТВЕННОГО КОМИТЕТА РФ ПО АДРЕСУ:МОСКВА, 1-Я ФРУНЗЕНСКАЯ УЛИЦА 3а С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ПРИВЛЕЧЕНИИ СОУЧЕРЕДИТЕЛЕЙ ООО "Сеть Связной" К УГОЛОВНОЙ ОВЕТСТВЕННОСТИ ПО ФАКТАМ МОШЕННИЧЕСТВА И СОЗДАНИЮ ОРГАНИЗОВАННО ПРЕСТУПНОЙ ГРУППЕРОВКЕ.ТАК ЖЕ ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ" РЕШИТЬ СО МНОЙ ВОЗНИКШИЙ ИНЦЕДЕНТ НА ДОСУДЕБНОМ ЭТАПЕ. Т.к покупая у Вас мобильные телефоны с расрочкой платежа на срок до 10 месяцев я реально рассчитывала на свои финансовые возможности, а в данной ситуации Вы мне не оставляете выхода как только искать защиту в компитентных Гос. органах.

1. Нет

1. Сотрудники не компетентны и обманывают жутко!

Купил телефон, на ценнике одно, по факту цена другая, продавец петушиной наружности нагло обманул, что у меня на проверку 2 недели, через два дня пришёл с бракованным телефоном, этот же продавал, начал нести какую то ерунду и сказал что телефон нужно оставить на проверку качества и ждать до 45 дней. Телефон не стал оставлять в магазине, покупал не для этого!!! Настоятельно не рекомендую Связной, если не хотите быть обманутыми не совершайте моей ошибки, не покупайте там ничего, если товар окажется с дефектом, можете про обмен и возврат забыть, Вас будут долго и мучительно мурыжить и тратить Ваши нервы и время. Подобная ситуация уже была с этим магазином, лет 10 назад, тогда было больше времени, нежели денег и вопрос с ними решали через суд около 6 месяцев, нервом и времени потрачено огромное количество.. Черт дернул опять с ними связаться, опять те же грабли! Худший магазин и сотрудники в котором я когда либо был! P.s. Магазин находится по адресу пр. Строителей 1В Коллаж

Здравствуйте. 12 июня приобрела два телефона в рассрочку на сумму 40000.На второй день решила пролистать документы (показалась сумма больше, чем должна быть) и обнаружила ,что продавец меня не спрашивая включил страховку на два телефона (общая сумма 8600) и ещё какие та настройки(про что не было речи) на сумму 2500.15 июня поехала разбираться, на что продавец говорит ,ну Вы же хотели телефоны приобрести и я включил страховку ,что бы Вам 100% не отказали. Хотя, во время покупки говорил , что нужно приобрести аксессуары на сумму 3500(для того что бы не было отказа). В общем в возврате страховки или вообще в отказе от сделки мне отказали. В итоге я поехала в банк и там сказали, что это мошенничество и что можно вернуть страховку через банк. Буду надеяться ,что получится. Магазин находится в г. Серпухов. Московское шоссе. Т.Ц. Б Класс. Продавец РАПКИН АРТЕМ АЛЕКСЕЕВИЧ И ШАШКОВА ВИКТОРИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Уволить таких сотрудников!!!

История покупкиИскал телефон, так как хотел "обналичить бонусы" Уточнил - сколько их можно списать - сказали, что до почти все на любые продукты известного корейского бренда..и тут началось1. Хотел просто купить - только на заказ2. в одном городе- эту модель не привезем3. Москва- ответ - есть на Киевской..ну ок- заказал4. Звонок от СВ - нет на Киевской, увы..но есть в м.Люблино..уже хуже - но заказалПочему не Троицке или там - в Нахабино!?? или в Твери?? В центре же нет Связного..или есть??5. Приехал в Люблино ( да, не посмотрел адрес по СМС) а там - ой , у нас нету ..а это адрес не наш...это вообще- Мега на белой даче.. я- ЧТО!,?? 6. Предложили вариант - м. Новогиреево - есть один! Еду7. в салоне у м. Новогиреево - "можем списать только 30% бонусов на эту модель"Я- №;"№№;!?!?!?!!?!?!?№АПозвонил в Горячую Линию - да так, все ...а мы не знаем где Люблино , мы не в Москве и тд.....Проклинал весь день!! и сейчас не могу остановиться Не хотите нормально работать - ну так не работайте!

Позавчера, 18 ноября в магазине Связной по адресу Кострома, ул. Советская 97 я купила оригинальный кабель (судя по упаковке) к телефону Самсунг, продавала кабель продавец Алена. Когда пришла домой, то оказалось, что кабель то работает, то нет и он другой фирмы. Надпись на самом кабеле читается плохо, да и не верить продавцу и догадаться, что в коробке другой кабель, мне не пришло в голову. Я ходила в магазин два раза, пытаясь решить проблему. Работники стали утверждать, что я подменила кабель и отказались от моих претензий. Продавец Алена его проверила, сказала, что рабочий, я ей поверила. Я позвонила на горячую линию сети Связной, сотрудник магазина им наврал, что как будто бы предлагал мне сдать кабель в ремонт, но я отказалась, это не правда, никто мне ничего подобного не предлагал. Запись разговора с диспетчером можно поднять.Я хочу, чтобы мне или поменяли кабель или вернули деньги. 20.11.2019

Как только открылся, тогда был отличный магазин, а сейчас непонятно что. Пора уже закрывать всю сеть. Не понимаю, на чем они еще держатся

Г. Челябинск ул. Героев танкограда д.57/1 "Связной" павельён, отвратительное отношение к клиентам! Руководитель Виктория фамилию говорить отказалась! Не здоровается с клиентами! Хамит и демонстрирует своё пренебрежительное отношение! По существу не чем не помогла! Оставила отвратительное впечатление! Ни кому ни рекомендую это место!

Приобретал в данном магазине смартфон для своей девушки Xiaomi Redmi 5 2/16Gb (Gold). После покупки в магазине Связной обнаружили дефект, побитые пиксели матрицы на тачскрине. Позвонил в поддержку, консультант, на удивление, оказался вменяемым, объяснил мне все правила замены товара, приехал обратно в магазин вечером того же дня. Сдал телефон на экспертизу, менеджер в салоне взял мои данные паспорта, утром мне поступил звонок из магазин,сказали, что телефон брак. Днем выдали уже новый телефон. К нему нареканий пока никаких нет, работает отлично.Хорошо, что мобильный телефон находился на гарантии.

1. Нет

1. бардак
2. некомпетентность
3. безграмотность

Забегаловка в г. Канске Красноярского края, ул. 40 лет Октября. Продали бракованный товар. Подменный не предоставили. Претензию не зарегистрировали.

1. -

1. -

По моему вышеуказанному отзыву могу пояснить следующее:Место : г. Усть-ЛабинскУл. Ленина 87/дМенеджер: Гура Лилия АлександровнаСхема мошейничества:Пробивают клиентам в чеках сумму превышающую товара а на розницу воруют имущество салона.Карты памяти.наушники.колонки.жесткие диски .чехлы от телефонов смартфонов. Защитные стекла.итдПродают телефоны смартфоны по завышенной цене более низкого качества,ПРОСЬБА провести проверку в отношении этого сотрудника возможно она действует по давно накатанной схеме а ведь Это представитель и лицо компании из за которого рейтинг и доходы стремительно растворяется в воздухе.Лично Я больше не буду клиентом этой сети и своим знакомым у меня останутся только такие рекомендации.Спасибо за понимание.По вашей просьбе предоставить чек,поясняю следующее:К сожалению чек не смогу предоставить так как на момент покупки был сумбурный день и в салоне находилось много людей.Задав вопрос по поводу существенной разнице в цене я получил от сотрудницы грубый ответ,и груз про какой то непонятный вид страховки а в последующем :Зайдите позже.Вы не видите что у нас много людей и вы не один........Естественно после такого ответа у меня не было больше желания возвращаться в этот салон,даже не смотря на разницу в деньгах,и забирать этот злополучный чек.Мне стало очень противно и жаль что в в ваших салонах такие сотрудники.

Я написал все коды авторизацыы но вы ничего не делаете только обманываете

1. Отвратительное обслуживание

Меня попросили купить телефон в подарок другому человеку. начну с того,что обслуживание отвратительное! Девочки синформацией о телефонах вообще не владеют,ничего не смогли рассказать. Дали в руки-разбирайтесь сами. При оплате спросили:надо ли наклеить защитное стекло. Я согласилась,НО никто не сказал что услуга платноя,в результате содроли 799руб. Извините, но я не настолько богата,чтобы раскидываться деньгами,за такую цену сама могу наклеить. Дальше вообще ничего не понятно. Приехав домой (торопилась на автобус,живу далеко от города) посмотрела в чек и пришла в ужас. Какие-то 300руб. за сим - карту,300руб. за обслуживание. Я это не просила,никто не сказал что это входит в оплату,НАОБОРОТ сказали что сим-карта идет бонусом! Продавцы вообще ничего не объясни что пробивается и за что оплата помимо телефона. В результате переплата составила 1400руб. Теперь получаетсч,меня попросил человек,пенсионер,купить телефон для подарка, я теперь должна из своего кармана,по милости продавцов непонятно каких, отдать со своего кармана деньги.!!! Знаете,это уже беспридел! Научите ,пожалуйста ,работать своих продавцов! И просьба вернуть деньги. Раз не могут объяснять за что берут деньги,-пусть платят со своего кармана. Солон находится в г.Сланцы. Покупка была совершена 09 декабря2019г. Очень хочется надеяться,что меры будут приняты.

1. мошенничество

Добрый день!Я брала телефон в кредит. На меня без моего согласия оформили три сим карты мегафон, которые я в глаза не видела. Мне приходят письма, как будто у меня по ним задолженность. На каком основании они их на меня оформили.. И что мне теперь делать. Речь идет также о том же Гончаренко Максиме. Речь идет о поселке Бисерть.

1. Ни каких

1. Ложь обман, навязывание всякой хрени, договорных обязательств не исполняют.

Я читала много отзывов о этой компании, большинство- отрицательные. Мой отзыв не исключение. Приобрела телефон в рассрочку естественно оказалось в кредит с связанной страховкой. Поломался телефон воспользовалась страховкой, и понеслось....на заявленный срок ремонта не более 90 дней , сотрудники положили х...ен. Решили мне его вернуть как не подлежащий ремонту, только после моего звонка на 91 день, да и то в течении 2 недель. А потом, я ещё сама должна буду бегать по страховым компаниям. На горячую линию дозвониться практически не возможно. А при общении с операторами- их тупые враки-обещаки. Я разочарована в этой фирме. Никому я не посоветую покупать у них товар и вообще связываться со "связным". Люди проходите мимо "Связной". Там полный развод и обман. При совершении у них покупки , потом надо будет ещё доказать, что ты не индеец. Полный пипец.

...сегодня пообщался с представителем отдела рекламаций ООО ,,Связной,,....Итог - 1% неустойки от стоимости телефона за каждый день.....телефон в ремонте с 24.06. по сегодня(16.08.).......Вот телефон для связи с ними : (495)287-03-33.......Удачи !!!.......)))))

1. Продажа не качественного товара,обман - мошенничество,

17.01.19.был куплен телефон Wigor H1Black -стоимостью -3 тысячи 490рублей.22.02.19 -был сдан обратно в салон. тк не не работал динамик..Код авторизации 304989886.Вместе с телефоном был взят кассовый чек.Спустя 45 дней позвонив в салон , было сказано, что телефон ремонту не подлежит, можно получить деньги ,3 тысячи 490 рублей. Но придя в салон, мне сказали, что деньги пока вернуть не могут .т к не работает программа в компьютере. перезвоните позже и так тянулось неделю.А потом заявили, что вернут 2 тысячи 490 рублей.Мол продавец провел продажу по акции . Но по чеку 3. 490. А 14.04.19.подали претензию в салоне,которую они даже не зарегистрировали и не отослали.Убедительно прошу Вас в этом разобраться и вернуть мне 3 тысячи 490 рублей.Согласно закона прав потребителей . телефон преобретался . Г С-пб . т к Атмосфера.Комендантская пл.1А.Я не работающий инвалид .Спасибо.

Если честно, то очень отвратный сервис у магазина Связной. Второй раз уже подводит лично меня, отменяя уже сделанный заказ. Причем вообще не понятно, в чем суть проблемы, когда на сайте пишут, типа товар доступен к заказу, более того принимают заказ, назначают дату доставки , после этого еще и звонят с подтверждением того, что заказ в работе и вот-вот придет, а после звонит девушка и бодрым таким голосом заявляет, что ваш заказ отменяется потому что товар не предоставлен поставщиком!)))Сразу возникает вопрос: КАК???? Ведь товар выставлен на сайте, более того, написано , что доступен в конкретном магазине, потом звонит менеджер и подтверждает что товар есть, но на удаленном складе, подождите. Далее переносят срок доставки, а после вдруг товар и вовсе исчезает и из магазина и с удаленного склада! КАК? Я лично не могу этого понять. Причем указано все, цена, сроки поставки и т.п., грубо говоря, складывается впечатление, что тебе постоянно вешают лапшу на уши. Я неоднократно читал отзывы, что Связной торгует гаджетами, прошедшими гарантийный ремонт, после возврата покупателями как новыми…не верил, а видимо зря.Более того, корпоративная этика видимо позволяет «разгребать» лучшие предложения не смотря даже на то, что кто то уже заказал этот товар. У меня это случалось неоднократно, как только заказ касается товара со скидкой, как начинаются проблемы. А как не заказывать товар со скидкой, когда итак всем известно, что цены в Связном завышены чуть ли не вдвое против других магазинов на однотипные товары? И Это может проверить каждый набрав в поисковике конкретную модель девайса.Бонусная система присутствует, но постоянно игнорируется как скажем в моем случае. Связной предложил активно делать покупки по карте Кукуруза в декабре 2019 с начислением 10% кешбека бонусами. Но опять же оговорка, промобонусы действуют только в январе… Ну и как быть? Или покупать товар по заведомо завышенным ценам, или прощай промобонусы как минимум.Мой случай: подобрал себе на сайте планшет Lenovo Tab 4 Plus TB-X704L 10" LTE 16Gb (черный). Сделал заказ № 68971686 с доставкой на 14 января. Все вроде красиво. Заказал себе под предполагаемый гаджет карту памяти , подобрал чехол и защитное стекло, все используя «новогодние предложения»!И что в итоге? Сначала позвонил менеджер и перенес срок доставки на 17 января! Ну ладно, но значит товар еще был где то там на складе. А сегодня позвонила девушка и сказала мол извините, заказ отменяется! Ну вот в смысле извините? Куда мне это пришить? Явно значит кто то из «своих» прикарманил мой планшет по выгодной цене, иначе как объяснить? Был, значит, был в магазине, на складе…и вдруг, оказывается поставщик не поставил! Ну, бред конкретный!В общем, разочарование полное. Использую кукурузные бонусы и видимо завяжу со Связным навсегда.А тем временем, месяц скоро истекает, а вместе с ним и промобонусы и прочие скидки, которыми заманивают нас, покупателей в магазин Связной.Не могу советовать конечно, но то что вранье на каждом шагу –это уж точно и вам решать стоит или не стоит. Скажем так, за реальные деньги вообще не стоит брать ничего в Связном, у других магазинов то же самое на порядок дешевле.

01.09.2019г. Купили Samsung A50 по акции (старый телефон сдаешь) за 15765р. продавец предлагал купить всякую всячину с которым мы согласились купить стекло, чехол, от другого мы отказались. В итоге в чеке обнаружили следующее: Стекло-1297р. , Чехол-1019р., СИМ карты 2 шт 400р. консультация "Хорошее настроения-1297р., СМС-информирование-1224р. А чек нашли в коробочке из под чехла. Продавец не слышит покупателя что надо, а что не надо. Просто впаривают что им захочется.

1. Их нет

1. Лохотрон

Сперва вам красиво ссут в уши про акцию перед новым годом. Купите!!!! Купите!!! Купите!!! Потом ссут вам в уши, что в феврале вы сможете потратить баллы, которые начисляются в декабре. Вы берете в этой ссаной конторе лгунов карту и делаете покупку. Ждете февраля чтобы потратить баллы. Приходите в магазин. А на вас как на дебила смотрят, потому что ни баллов нет ни потратить вы их не можете. Потому что вы лох!!!! Вы повелись на говноакцию лохотронщики из связного!! Не ведитесь на их акции!!! Это лохотрон!!!! Меня обманули а 2000баллов. Мало того тратить баллы вы не можете, как в том же ДНС или Мвидео. Потому что вы лох!!!! Вы в связном! Город Пермь. Ул.Попова, 16. ТЦ Айсберг! Лохотрон!!! Не ведитесь на акции. Это всё вранье!!! Вы сами будете потом виноваты что вас кинули и ни одна тварь из службы поддержки вам не поможет.

Переводил в Санкт-Петербурге деньги на счет платежной системы payeer. В терминале было указано что комиссии не существует. Однако при переводе сняли 6,5%. В разговоре оператор объяснил, что проценты берет посредник Рапида, а Связной сам процентов не брал. Но мне безразлично кто берет комиссию. В банкоматах например пишут, что банк комиссию не берем, но комиссию может брать второй банк - и все становится понятно, заглядываешь в инет и ищешь. Здесь же ни слова о возможной комиссии. Даже если предположить что Связной ничего не имеет с этих процентов, все равно действия непорядочны. Хотя почитав отзывы о гораздо более серьезном кидалове банке думаю что я очень легко отделался.

На народной 39 , продавец- консультант Павел , при покупке общался по телефону , естественно я попросила , убрать тел ,он мне ответил ,если не нравится то " до свидания" продажи не в его интересах.

Отдала в ремонт в сервисный центр новый телефон Honor 20pro phantom blue , при случайном падении была растрескана задняя панель телефона, которая из стекла, телефон был застрахован, на гарантии , функции телефона не были нарушены, всё отлично работало , продавец заверила, что ремонт примерно в месяц обойдётся, хотя сроки установлены до 90 дней... прошло уже 100 , телефон не пришёл, кое- как дозвонилась до сервисного центра, сказали, что телефон отремонтирован, что еще потребуется две недели подождать, я считаю ,что нарушены права потребителя, нарушены сроки: сдала 09.10 2019, сейчас уже 16.01 .2020 мой код авторизации: 305784455. Если бы знала, что будет такой долгий срок ,не отдавала бы в ремонт, более трёх месяцев вынуждена была обходиться без телефона, так как запасным на время утраченного не была обеспечена. Мне подавать в суд?!

Здравствуйте.26.08.2018 в магазине Связной,находящийся по адресу г.Кулебаки ул.Воровского.д47 мною был куплен смартфон Prestigio Muze X5 PSP5518 DUO ,через месяц он перестал работать .Здали его по гарантии,через месяц прислали его обратно,но результата не было.Сдали повторно,такая же история.Третий раз написали притензию на возврат денег,телефон забрали опять на целый месяц.11.01.19 Я ПОШЁЛ В МАГАЗИН ОНИ СКАЗАЛИ ТЕЛЕФОН ЕЩЁ НЕ ПРИШЁЛ.Я ПОШЁЛ 25.01.19 ОНИ ОТВЕТИЛИ ЧТО ТЕЛ.С 9.01 НАХОДИТСЯ У НИХ В ИСПРАВНОМ СОСТОЯНИЕ,ЧТО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОНИ ПРОИЗВОДИТЬ НЕ БУДУТ,НО МНЕ ОН УЖЕ ПОСЛЕ ТАКИХ РЕМОНТНЫХ РАБОТ НЕ НУЖЕН.Если не произведётся возврат денежных средств придётся обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Сегодня зарезервировала айфон 11 ,чтобы завтра его выкупить ,без кредитов ,по карте. Видимо не выгодный я покупатель ,что мой подтверждённый заказ взяли и отменили,видите ли они до меня три раза звонили,на самом деле один раз не дозвонились,и то я сразу же перезвонила. А заказ взяли и быстро отменили,и втюхали мой телефончик кому то. Разве так делается? Спасибо ,теперь мужу на новый год дарить нечего,благодаря Связному.

15.09.2019 купила в связном телефон в рассрочку. Продавец сразу чек упаковал со всеми документами в коробочку,в самый низ,под наушники,зарядку и т.д. На руки получила только документ с рассрочкой. Продавец сам отлепил все пленки от телефона, начал устанавливать мне плэймаркет ,ставить новые пароли на новозаведенные аккаунты от гугла , на вопрос зачем он все это делает,он ответил,что избавляет меня от лишней мороки. Я даже опешила,что персонал НАСТОЛЬКО дружелюбный,по итогу,как я поняла уже дома,в чеке стояла приплюсованная сумма в 7000 т.р за услугу "ВИП КОНСУЛЬТАЦИЯ". Деньги мне,конечно,за это не вернули,ведь пленку снял продавец,ведь плей маркет устанавливал он,ведь два продавца-консультанта могут это подтвердить.Но вот только почему то меня они забыли предупредить,что это услуга,и я обязана буду им за нее заплатить.Огромное спасибо связной,за мошенничество ,в лице ваших продавцов-консультантов.Надеюсь они разбогатеют на этих деньгах.

12.08.2017г купил в рассрочку телефон за 12990р на10 месяцев.Только почему то вы платить я сейчас должен 22000.Вы работаете как цигане.Дали кучю бумаг.подарков за которые я сейчас буду долго платить.так еще и чек не дали.МОЛОДЦЫ так держать.Капитализм по русски.Обмани ближнего-Ваш девиз

Очень отвратительный и не профессиональный персонал магазина, пока открывали крышку телефона повредили разъём АКБ. Списали все на механическое повреждение при эксплуатации. В ремонте отказали. Вели себя не корректно, грубили. Первоуральск пр. Ильича.

Саратов.Московская,59.Хочу,чтобы выделили такого работника,как Зарина!Обслуживание на высоте!Получила удовольствие от общения и профессионализма.

Итак, в 13:23, 20.12.19 на Маршала Захарова 21, СПб, я приобрела телефон Хонор. Вежливая девушка сказала, что телефон со скидкой, если купить еще аксессуары. Я приобрела в довесок к телефону стекло и чехол. При чем мне сказали, что стекло клеится совершенно бесплатно. Я оплатила покупку. Девушка приклеила стекло. Два угла попал воздух и они отслоились, но она не растерялась и сказала, что через два дня все исчезнет, на что я попросила зафоткать брак и дать мне бумагу о том, что исчезнет. Как никак стекло стоит 490 рублей защитное. Наклеить через ж*пу я и сама смогла бы. И тут в разговор вмешался консультант молодой мужчина. Вел себя по хамски. Сняла его на фото. Пишите, вышлю фотографию. Его слова: Что ВЫ хотите? Телефон уже по акции, мы вообще не обязаны Вам стекла клеить. Пришлось объяснять ему сначала в вежливой форме, что с ним диалог никто не ведет и он не консультирует данную продажу. Дальше было открытое хамство. И у меня сложилось впечатление, что я общаюсь с подростком в переходном возрасте. Пожалуйста, проверяйте и обучивайте персонал, который берете на работу. И если уж клеют стекла, то пусть делают это аккуратно.Прошу рассмотреть мое обращение. И заменить мне стекло на новый телефон.

1. двойка

здравствуйте!сегодня зашла купить телефон в связном,попросила продавца сказать какой лучше ,остановились на Самсунге ,ну и пошли оформлять на столик.Значить он принёс со склада коробку и отдал другой девушке,та попросила у меня паспорт начала делать оформление кредита,к молодому человеку пришёл друг они собрались курить.Я конечно возмутилась ,что со мной не закончили даже из коробки не достали хотя бы функции какие есть показали,в конце концов дисплей показал.Так потом достал когда возмутилась .плёнку снял и всё,оформили я говорю и защиту поставите да говорит ,ну поставил ,ну за одним и флешку и симку дала раз задний корпус открыл.Всё девушка говорит всё ,добро дали расписывайтесь тут там ,тут там ,дали чек дали график погашения и где платить. Пришла на работу смотрю чек,а там написано ,т,е пробито консультация специалиста ,за что спрашиваеться, тут же звоню на прямую линию ,а они мне вы расписывались в договоре он вам устанавливал,всё ,Ничего себе,а меня кто нибудь предупреждал что консультация стоит 1400 рублей .мало того вам говорит в подарок по акции две симки билайн на месяц,дак ведь и они отбиты на 500 рублей куда мне идти ,жаловаться ,чтоб вернули деньги 1900,а они на дороге не валяються.я сама 36 лет проработала в торговле ,всё кидаем в первую очередь обслуживаем покупателя ,раньше бы нас наказали ,а сейчас за такую халатность и некомпитентность по голове гладят.Верните мне мои деньги!Фамилия продавца Ломакин Н А г Ижевск Ул Ленина 24а

1. Наглые продавцы(сейчас я поняла почему там 2толстушки работают)

Зашла в связной у ж.д.вокзала в кирове,продавцы хамло,больше не ногой,еще и общитали(спешила на поезд),чек посмотрела в поезде,вообщем люди не ходите в этот киоск.

1. О каких плюсах тут вообще можно говорить

1. Один большой -сплошной минус.

12июля этого года (2019) в 17.34- ПЯТНИЦА В городе Санкт-Петербурге . На Прибрежной улице д.18-20 . Т/К "Парад" . в магазине "Связной" .Покупала чехол д/ телефона . Чехол дешевенький 549 рублей . Расплачивалась банковской картой . Соответственно платила , через терминал . Деньги с карты списали . Терминал "по их словам завис" . Чек соответственно не дали … Товар мне соответственно не отдают . Меня не отпускают . Стояла около часа - ждала ,пока заработает терминал . Не заработал . Директор магазина . Каким то образом - для "меня не понятным" отправил деньги обратно мне на карту . И "гарантировал на словах" . Что они в течении 3 банковских дней ко мне вернуться . 24 июля я пошла в банк , к которому у меня привязанна карта . Мне дали выписку . Деньги они мне не переотправляли - платеж где то завис. Сегодня уже 25 июля. И этим все сказанно !!!!

Добрый день. Сегодня 26 января 2018 года я воспользовалась услугами магазина "Связной", который находится по адресу; Пермский край, г.Березники, ул. Мира 82. Я уже неоднократно слышала плохие отзывы об обслуживании в этом филиале магазина "связной". Я оплатила через кассира магазина кредит банка "Ренессанс кредит". Мне сдали сдачу различными купюрами, одна из них номиналом 2000 рублей. Я еще собиралась так же пополнить через платежный терминал в этом же магазине карту банка "Тинькофф банк". Я спросила кассира, который меня обслуживал принимает ли у них в магазине платежный терминал купюру 2000 рублей. Кассир Куликова Е.А. сказала , что не знает, я ответила ей что сейчас проверим и пошла пополнять карту "Тинькофф банк" через терминал этого магазина. Терминал по понятным причинам несколько раз отклонил эту купюру. После этого я попросила заменить купюру 2000 рублей (выданную кассиром Куликовой Е.А.) на любые другие , т. к. других купюр у меня не было и я не имела возможности выполнить необходимую операцию... В ответ мне нахамили, отказали выполнить мою просьбу. Я возмутилась. Мне нахамили еще раз... Хамила мне работник этого магазина ЕЛИЗАВЕТА. Назвать свою фамилию она отказалась. Мне пришлось написать на нее жалобу в книгу жалоб и предложений магазина. Я спросила авторучку у работников, эта же ЕЛИЗАВЕТА нахамила мне еще раз, сказав: "У нее даже своей ручки нет"... Я вспомнила, что карту "Тинькофф банка" можно пополнить через кассира, но сначала мне отказали и в этом. Когда я возмутилась, то меня все-таки обслужили. Больше я в этот магазин не зайду. И всем знакомым расскажу, чтобы обходили стороной,а город у нас маленький.... Очень прошу руководство "Связного"не игнорировать мою жалобу и улучшить обслуживание в своих филиалах. спасибо. с уважением, Ирина.

Самые отвратительные и лживые сотрудники в Связном г. Обнинска. Продать товар любым путем. Все время ложь во имя продаж. Необходимо просто не ходить в салоны Связной за покупками к лживым продавцам.

1. Нет ни одного

1. Одни минусы,отношение к клиенам, полный развод покупателя на деньги,нет обратной связи.

Мой отзыв, как и большинство других, будет отрицательным. Приобрела сыну в подарок телефон, в течение 2 недель ребенок уронил телефон и треснул экран. Сын отказывался сдавать телефон в ремонт, но я настояла и сдала телефон в ремонт по гарантии, Сначала мне говорили , что ремонт несложный( в акте приемо-сдачи все описано, что механические повреждения после падения) будет в течение 60 дней, потом стали говорить , что в течение 90 дней. Прошло 94 дня, на горячей линии сказали, что он ремонту не подлежит.На мои возражения, что телефон был в рабочем состоянии, кроме треснутого экрана, мне ответили что возможно сломал курьер. Вообщем все сроки давно прошли, но ни телефона, ни возврата денег, ни замены добиться не могу. На горячую линию дозвониться нереально( но один раз мне повезло, дозвонилась через 40 минк=ут. Никому не советую покупать в этой сети, и сама больше не буду туда обращаться. Бегите от них, есть много других специализированных магазинов. Там полный обман.А свои права я буду отстаивать в суде, сейчас собираю документы, пишу претензии.Продавцы должны бороться за своих покупателей, а не кидать их, как это делает Связной.

1. Издевательское отношение, явные нарушения законов прав потребителей

Добрый день!Я приобретал в Связном технику два раза, оба не удачно. Не буду рассказывать про первый раз, но про второй хочу поделиться чтобы люди задумались прежде чем идти что-то покупать в этот салон. Я приобрел смартфон за 15000р он оказался бракованным, сдал по гарантии в ремонт 02.04.2019г. В накладной было черным по белому написано, максимальный срок ремонта 45 календарных дней. Я им звонил по истечении этого срока постоянно. Через 60 календарных дней оказалось что мой смартфон они просто потеряли и предложили прийти в салон куда сдавал и забрать деньги за смартфон. Вот я уже 28 дней туда хочу и каджый раз мне смеются в лицо что не наторговали 15000р и это за 28 дней??? Как они зарплату продавцам платят и аренду за торговую точку??? Я уверен что они просто издеваются. Подскажите люди добрые куда лучше написать заявление в роспотребнадзор или в прокуратуру для того , чтобы мне вернули мои деньги за бракованный товар.

Сдала в ремонт по гарантии планшет,разбила дисплей, оформлена страховка, и уже 27 дней ремонтируют. Насколько мне известно,мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта.Какие же сроки ремонта установлены вашей компанией?

20 апреля 2019 года я совершила платеж по кредиту в салоне связи "Связной", находящемся по адресу г.Москва, шоссе Энтузиастов 12 (Ашан Лефортово, идентификатор платежа 2445147564, продавец Баранов Виталий Владимирович), денежные средства были внесены за 10 дней до даты обязательного платежа по кредиту.12 мая 2019 года мне позвонили из банка и уведомили меня о том, что просрочка очередного платежа составляет 12 дней! На мои слова о том, что платеж я совершала, в банке сказали, что деньги на счет не поступали!Оператор центра поддержки "Связной" (88007005000) Светлана, куда я, сразу после звонка из банка позвонила, подтвердила, что мой платеж завис и посоветовала обратиться в салон, где я совершала платеж с чеком и паспортом, и это все, что я от нее услышала, никаких действий по решению моей проблемы не последовало, притом что платеж был виден, сумма понятна и деньги висят более 20 суток. Даже на вопрос о том, почему сотрудник салона связи, где производилась оплата, при возникновении проблем с переводом не уведомил клиента об этом, оператор ЦП Светлана ничего вразумительного мне не смогла ответить. За услугу перевода денежных средств в салоне связи "Связной" взимают комиссию в размере 50 рублей, комиссию я заплатила а услугу так и не получила! Плюс ко всему у меня состоялся весьма неприятный разговор с сотрудником банка, мне пришлось бросить все свои дела и ехать в банк чтобы внести платеж плюс пеню, у меня двое детей, младшему нет даже годика.Как мне теперь исправлять подпорченную (не по моей вине) кредитную историю? Почему о проблемах с переводом средств я узнаю по звонку из банка, куда средства так и не поступили, и это более чем через 20 суток после оплаты? Почему сотрудники салона, где вносились средства, не уведомили о проблемах с переводом? Почему сотрудник центра поддержки даже не попытался решить проблему, а только давал абсолютно бесполезные советы?

Сегодня решила сделать подарок сыну смарт часы так как я плохо в них разбираюсь мне помогли консультанты и в итоге я купила женскую модель скажите могу ли я обменять часы на мужскую модель? цены у обоих одинаковые

Руководителю.Вчера купил стационарный телефон для пожилого человека, взяли проверить домой.Дома проверили- те функции, что написаны в паспорте не работают.Сегодня принёс для возврата в салон связи(г. Омск, ул. Дианова2) Старший взял телефон и стал внимательно что-то рассматривать и тщательно тереть по экрану( наверное сам и поцарапал), а потом заявил, что нашел маленькую царапину- поэтому принять не может. Обращаюсь к Руководству решить вопрос с возвратом положительно.Спасибо.

Магазин обманывает своих покупателей, торгуя испорченной техникой! Электронная книжка была куплена онлайн. Из Связного, меня направили в Евросеть, чтобы получить уже оплаченный товар. При вручении гаджета, консультант вытащил из уже открытой коробки электронную книгу и очень быстро показал ее. Невозможно было заметить никаких повреждений. Товар был с большой скидкой и оставался в единственном экземпляре. Уже дома решили воспользоваться книгой, проверить, все ли функции она выполняет, включили, и оказалось, что экран был испорчен! На выключенном экране не было заметно никаких следов брака, но при включении, становилось видно, что нижняя часть экрана была разбита. Гаджет покупался в подарок, но он никуда не годился, поэтому пришлось покупать еще один гаджет в подарок, но уже в ДРУГОМ магазине. В Связном говорят, что сдать книгу невозможно. Это абсурд! Деньги пропали! Книгой невозможно пользоваться! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ приобретать товар в Связном и Евросети!

Всем доброго дня и качественных покупок! И, что немаловажно для подобных салонов, грамотных, опытных и вежливых сотрудников. Не могу сказать, что мне повезло с покупкой телефона. Через неделю перестал работать сенсор клавиатуры. Хорошо уж, что не через месяц. Надо признаться, очень огорчил сам факт брака! Как? Великий безупречный Samsung? До сих пор не верится, что факт имел место быть.... За двадцать лет ни бытовая техника, ни мобильные телефоны, ни компьютеры не давали сбоя!!! Естественно, пошла в " Связной" в ТЦ Арена, где был куплен этот несчастный, не знаю уж кто и где его собирал. Этот человек, считаю, просто скомпрометировал компанию SAMSUNG! Честно скажу, настроение было неописуемое. В минус, конечно. И только благодаря тому, что продавец Виталий отнесся сверхвнимательно к проблеме, быстро оценил ситуацию, терпеливо и интеллигентно объяснил, что телефон, к большому сожалению, придется отправить на экспертизу в Москву в СЦ Samsung. Ровно через 20 дней мне позвонили и пригласили за получением нового телефона, т.к экспертиза обнаружила заводской брак. Вот тогда в смене работали директор магазина Александра и несколько продавцов. Александра--удивительная. Она оформляла мне телефон(новый) с таким отношением, словно я единственный и очень ценный покупатель!) Технической частью занимался Сергей. Такое впечатление, что он знает все! Намеренно пишу Профессионал с большой буквы! Тактично, грамотно дал много полезных советов! Александра, спасибо Вам за такой хороший дружный коллектив специалистов! Везде бы так!

Не профессиональный подход к работе управляющего салона Юлии в пос Ильском Краснодарского края. Из за которой пришлось понести моральный и материальный ущерб. Так как она не смогла принять,да особо по её виду и не хотела заморачиваться данной процедурой!! платежом об уплате авиабилетов,а время там ограничено!! Хочу обратить внимание руководства на работу данного сотрудника. Моему возмущению нет предела...больше не обращусь в ваш салон и советовать другим не буду!!!! Надеюсь данный сотрудник понесет наказание!!

1. Полное игнорирование Компанией недовольств своих покупателей, оправдывание недобросовестных сотрудников, обман!

На днях зашли купить матери телефон. Посмотрели, решили брать и еще карту памяти к нему. На кассе девушка настойчиво начала предлагать оформить гарантию на телефон. Так она не раз, а трижды (!) нам ее впарить пыталась и на трижды сказанное "нет" продолжала уговаривать со словами:"ну 499 рублей - это не сумма, всякое может быть, давайте я все-таки оформлю".Кое-как отвязавшись от гарантии, девушка сказала, что на наш телефон 300 рублей скидка. Назвала сумму за всю покупку. Потом говорит, что "она кое-что перепутала", озвучивает стоимость повыше. Мать моя пенсионного возраста, подвоха в этом не заметила, и пока я в голове складывала стоимость покупок, она расплатилась за них картой. Я хотела посмотреть чек, за что же переплата, но продавец сложила его на два, часть закрыла рукой и дала подписать матери, и затем убрала в коробку телефона. И когда дело уже было кончено, она достала три сим-карты, сказала, вот мол выгодно, можете пользоваться. Ну, мы подумали подарок и взяли. Ан нет, именно за них мы и переплатили! Узнали об этом, выйдя из магазина, и посмотрев таки чек, который мне продавец старалась не дать. Вернувшись в магазин, стали разбираться, мы ведь сим-карты вообще не просили к телефону и речи о них не было! На что продавец смогла только возражать:"Ну я же сказала, что у вас по акции телефон, на него скидка!". А про то, замечу, лживая компания, что в рамках ЭТОЙ акции надо приобретать сим-карты общей стоимостью 600 рублей, в момент оформления ни слова не было сказано!Я написала отзыв о таком надувательстве на сайт, на что получила ответ:"В ответ на Ваш вопрос о навязчивости сообщаем, что в момент покупки устройства сотрудники магазина предложили приобрести сим-карты на выгодных условиях. Работники обязательно предварительно предупреждают о том, что сим-карты идут в подарок при одновременном пополнении счета операторов услуг. Отметим, что при этом применяется скидка на телефон и аксессуар."То есть слова покупателя о том, что ему условия акции не сообщались, предложения "купить сим-карты на выгодных условиях" вообще не поступало Компания игнорирует. На другом сайте нашла отзыв такой же жертвы, которой ничего не объясняя продали эти сим-карты. И Компания, веря словам продавцов, что они все рассказали, оправдала своих сотрудников. ПРОДАВЕЦ ВСЕГДА ПРАВ! -- девиз этой компании. Могли бы хоть посмотреть камеры наблюдения: покупатели, которым все разъяснили, возвращаться разбираться в магазин не станут! Сто раз подумайте, прежде чем идти туда, ладно мы 600 рублями отделались, а кому-то консультации на 8000 в чек вписывают. И Компания на стороне своих бессовестных, лживых сотрудников! Лично наше взаимодействие с этой "компанией" осталось в прошлом.

В городе Кургане магазин по ул.Куйбышева 72/В связной очень плохое отношение к клиентам. Не могут консультировать хамское обращение.Работают три девушки,и не одна не знает как ответить на вопрос клиента.

1. НЕТ

1. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Заказывал телефон через интернет магазин. Самовывоз на Куусинена д 1!!! Приехал. Человека отвечающего за продажу в рассрочку НЕТ!!! Продавец Наталья в хамской манере посоветовала приходить завтра!!! Была написана жалоба!! Заказ ушёл в другой магазин. По приезду в магазин Новоподмосковный 6 у продавца нет доступа к банку!!! Полный отстой! Как они ещё до сих пор работают??? Обходите Связной СТОРОНОЙ!!!

Развели на полную гарантию от ВТБ.Купил гарантию.Телефон упал на плитку в бассейне и разбился,приехал.....Оказалась это плохая гарантия она на длительное рассмотрение до 90!!! дней.В итоге продержали по полной,вчера вернули раскуроченный окончательно и отправили в банк.Бегите от связного и от этого сервиса за2тысячи.Просто слов нет!