Связной

Мною в филиале сети "Связной" в г. Казань ул. Юлиуса Фучика, д. 72 Б был приобретен телефон в кредит Samsunq A520 Galaxy A5. Стоимость телефона составила 14 990 рублей. Продавцу Чайка А. Ф. было сразу сказано, что мне нужен кредит на один год (12 месяцев). Когда продавец Чайка А.Ф. отправляла заявку в банк на одобрение кредита, мне пришел на телефон код и сумма 24 816 рублей, на что я сразу спросила, почему такая сумма, сумма за телефон должна быть только 14990 рублей. На что мне продавец Чайка А. Ф. ответила, что это максимальная сумма, которую мне одобрили. Она положила рядом с собой чехол, пленку и дала сим-карту Мегафон, я также спросила это что, на что она мне ответила, что сегодня акция и это все входит в комплект.Продавец Чайка А. Ф. оформила комплект документов и дала мне подписать, показывая мне только место для подписи. Документы все были сложены так, что я их не могла прочитать, я без каких либо сомнений подписала.Когда я вышла из филиала, в машине, я решила раскрепить документы и пришла в ужас. Кредит был составлен на два года (24 месяца), а также продавец Чайка А. Ф. включила в кредит: Комплекс.защита ВТБ на сумму 3 129 рублей, Консультация Пакет Верный курс 2 999 рублей, Кейс-книжка на сумму 3 499 рублей, защитное стекло (которое когда обрезали все испортили) на сумму 1 699 рублей. Мне все это было не нужно. Продавец Чайка А. Ф. самовольно все это мне приписала. Общая сумма накрутки составила 10 139 рублей 39 копеек.В этот же день, т.е. 28 августа 2018 г. я вернулась в офис, там появилась управляющая Жугарева Т. Ю.. После скандала, что продавец Чайка А. Ф., нам самостоятельно накрутила такой кредит, оформила чеком возврат на все товары, кроме телефона, он нас устраивал и сказала, что мы можем на следующий день придти в банк и закрыть рассрочку. Ну и тут меня обманула, но уже сама управляющая Жугарева Т. Ю. Я не могла закрыть кредит, так как мне не отдали возврат наличными денежными средствами, а перечисления надо оказывается еще ждать. В филиале 28 августа 2018 г. я провела более трех часов. Все это время со мной находились два свидетеля, которые могут это подтвердить. Приехав в филиал 4 сентября 2018 г., что бы узнать по поводу возврата суммы на кредитный счет, управляющей Жугаревой Т. Ю., в филиале не было, а продавец Чайка А. Ф. сказала, что ей на все, все равно и узнавать ни у кого не чего не будет. Но мне пришлось около нее унижаться еще около двух часовПинает справочная Связной в разные стороны, а возврата как не было так нетВсем мои знакомые знают об этой ситуации и пришли к выводу что в салоны связной больше не ногой!!!! Теперь готовлю иск в суд о возмещение мне материального вреда

06.03.2018г. мой муж купил в одном из салонов Связной планшет. Так же вместе с планшетом был куплен полис дополнительного страхования компании ВТБ страхование. 28 марта 2018 я обратилась в салон по пр.Дзержинского с разбитым планшетом. Сразу продовцам я объяснила, что хочу сдать его на ремонт, т.к полис доп.страхования дает мне такую возможность. Я простояла в салоне час!!! Все это время продавцы меняя друг друга пытались оформить документы в своей программе. Паралельно продавцы играли в игры на своих телефонах и интересовались сексуальной ориентацией других покупателей салона. Например, одна из девушек продавцов спросила у покупателя "Ой, вы что трансвестит?" Потом мне сказали, что у них произошел какой то технический сбой и они примут у меня документы вечером.... В итоге ни вечером ни вообще никогда документы у меня не приняли, товар соответственно тоже. Звонки на горячую линии ничего не дали, а сотрудник Дмитрий вообще сказал что у них много "нормальных" покупателей и возится со мной им недосуг. В итоге позвонила на гор.линии ВТБ и ВНИМАНИЕ сдала планшет на ремонт через салон "Евросеть". Все документы оформили за 20 минут. У меня просто нет слов!!!! Пойду писать жалобу в Роспотребнадзор

Жуткая компания. Слово акция можно узнать только из чека. При оформлении ни один сотрудник не удосужился ничего рассказать. Просто к телефону в рассрочку включили весь залежавшийся товар. Все что нормальный человек за свои деньги не купит. итак! покупая телефон в рассрочку продавец по итогу начал выдавать "подарки" как он выразился, придя домой все эти подарки оказались оплачены мной самой в рассрочку. Не теряйтесь в таких ситуациях возвращайте все обратно в магазин. пишите жалобы. Это ваши деньги, от безнаказанности сотрудники просто в наглую уже делают все что хотят, лишь бы себе в карман по больше зарплату сделать, вы за весь мусор платить не обязаны, включенным продавцом в чек. просите условия акций. сотрудников надо учить продавать и предлагать, а не обманным путем втюхивать в чек за счет клиента, это называется мошеннические действия и подлежат уголовному кодексу. Я пойду до конца из за дела принципа и не оставлю безнаказанным всех кто участвовал в данной афере. Руководству компании надо учиться продавать, а не учить воровать своих сотрудников. Увольнять надо начинать с головы, тех кто обучает этих недоучей воровать. Раз это так спокойно сходит сотрудникам с рук, значит руководство данную политику обмана одобряет.

1. нет их что бы им это говорить

1. ОТ СОТРУДНИКА СВЯЗНОГО Я СЛЫШАЛА В СВОЙ АДРЕС : ОГРЫЗКИ , КУДА ХОТИТЕ -КУДА ПИШИТЕ .ВАША ФИРМА ПРИНЕСЛА МНЕ МНОГО НЕ УДОБСТВ .ПРОШУ ВАС МНЕ ОПЛАТИТЬ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ В 30 ТЫС РУБЛЕЙ ,

купила телефон смартфон LG X Power ( k 220)28.04.17.время 15:56 город Кстово Нижегородского области дали телефон а телефон был проданный уже 28,03,2017 дали мне старый телефон . Телефон по данному чеку не соответствует его продали раньше телефон и продали уже в изломанном виде .Бонусная программа которые должны начислины 3000 тыс такого СМС не было , бонусы на карту тоже не начислили .Через не сколько дней мне дали изломанный телефон который сотрудник не проверил зарядное устройства которое должно заряжать ТЕЛЕФОН . И ТЕЛЕФОН ДАЛИ ИЗЛОМАННЫЙ .Дали зарядку которая не соответствует телефону сотрудник Связного , не соизволил проверить телефон и зарядное устройство . ОТ СОТРУДНИКА СВЯЗНОГО Я СЛЫШАЛА В СВОЙ АДРЕС : Хамства , КУДА ХОТИТЕ -КУДА ПИШИТЕ .ВАША ФИРМА ПРИНЕСЛА МНЕ МНОГО НЕ УДОБСТВ .ПРОШУ ВАС МНЕ ОПЛАТИТЬ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ В 30 ТЫС РУБЛЕЙ ,

Ужасное обслуживание покупателей, грубость, хамство со стороны продавцов к клиентам.Допускают много ошибок а оформлении документов и переводов денежных средств, до истины докопаться очень сложно, так как они не хотят признавать своих ошибок. Продавец Альбина постоянно хамит клиентам, обращается грубо,допускает ошибки во время перевода денежных средств. Чтобы перевести денежные переводы надо придти неединожды, так как у них то съемка, то вечно программы виснут. ПРОСТО УДАС!

Была в связном взяла кредит телефон за 5800 в итоге отдать 13 900 они включили всякие услуги которые я не просила.Хамское отношение книга жалоб не пронумерована нет печати если напишите запросто вырвать можно листок. Не ходите туда иначе в такую кредитную кабалу попадете

Помнится было дело куплен смартфон на WM6.1 и данной конторой была навязана доп. гарантия. Что вы думаете тело сдохло после окончания основной гарантии. Обратился по доп. гарантии месяц мурыжили мозги, после звонят приходи забирай. Прихожу, а тело как не работало так и не работает. Приемщик делает круглые глаза, при звонке в колцентр дастает заключение и говорит что может только вернуть деньги за доп.гарантию. Спрашивается на кой черт ее усиленно навязывают?Получил деньги за доп.гарантию, думаю все равно труп надо его разобрать. Разбираю, а там шлейф сломан. Поискал, поискал его в инете, нашел. Поставил и смарт заработал и до сих пор работает.Вывод компания мошейников.

Сделала интернет заказ в Связном, я никак не могла предположить, что такое отвратительное отношение к покупателям в магазине будет. 27.04.2019 пример с 13.00 до 14.00 ( точно время не помню, примерно в этом промежутке), по адресу г.Дедовск ул.Железнодорожная, дом 15, я пришла забрать интернет заказ номер 59498369. Продавец Костюк Игорь Владимирович( по чеку имя, по факту может и не этот молодой человек)складывая смартфоны за стекло на ветрине попросил меня подождать, мне пришлось простоять минут 10, пока он неторопливо делал свои дела. В магазин зашли ещё покупатели, продавец закончив складывать смартфоны начал обслуживать этих людей, что меня поразило, так как я пришла раньше и ещё и прождала его. После моего замечания продавцу, что я ждать больше не собираюсь, он пошел искать заказ, далее вручил мне его, я оплатила и попросила проверить качество, он забрал деньги, отдал заказ и сказал чтобы я сама проверяла его. И ушел заниматься другими покупателями. В итоге: товар я получила не проверенный на работоспособность. и комплектация так же была не проверена, информации о товаре я не получила никакой, выдача интернет заказа заняла минут 30, при том что магазин был пуст, когда пришла я. Если и дальше такое отношение к покупателям и интернет заказам будет, я больше ничего у вас заказывать никогда не буду!!!!

Сызрань,Самарская обл. Вот уже месяца четыре нельзя купить билеты гослото в магазине"Связной" по адресу: г. Сызрань, 50 лет Октября 54а. Все говорят программа не работает.Выигрыш получить нельзя,купить билет тоже.Ехать в центр города и долго и не рентабельности. Просьба принять меры т.к. обращался в центре,там менеджеры говорят что просто не желают те заниматься продажей билетов. Стояло 2 терминала а сейчас и они заклеены бумагой и не работают...

1. Не обнаружила !

1. Отвратительное отношение к клиентам

Приобретала телефон на подарок дочери, пришлось делать заказ тк не было в наличии, обещали привезти в течение 3 дней.... и началось. День рождение прошёл, а телефона мы так и не дождались. По истечению 3 дней телефон не поступил, сломалась якобы машина в которой он ехал, пообещали что ещё через 3 точно поступит. Не пришёл... и так 4 раза! Отвратительное отношение к клиентам. Сказали бы сразу 3 недели нужно ждать, все стало бы понятно!

1. Хорошо умеют лапшу вешать,пропихивать все подороже.

1. Консультация не бесплатно! Большой минус!!!

Это просто развод,чистой воды.Знать бы куда обращаться,наказать....

Не коллектив, а кучка хамов!!! Ужаааас!!! Невоспитанные, некомпетентные, не способны культурно и грамотно общаться! Особенно Яна, которая в лицо как быдло смеётся и не может ответить на вопросы, вместо этого хвалится 2 высшими образованиями, а ими там и не пахнет вовсе!!! Просьба вышестоящее руководство отреагировать на это сообщение и провести работу с персоналом по культуре общения и поведения! А также прислать мне ответ о принятых мерах на эл. почту. Спасибо!

Нужно было срочно приобрести телефон и очень торопились. В договор не вчитывались. Чем, видимо и воспользовались продавцы Связного. Во-первых, мы сразу поинтересовались есть ли рассрочка. Получили положительный ответ. В итоге, перечитав договор внимательно оказалось, что это кредит с процентной ставкой 15,632 годовых. Во-вторых чек. Это вообще!!! Кроме товаров которые мы приобретали в чек были вбиты:1)две сим-карты стоимостью 350 рублей каждая(продавец сказал, что они идут в подарок, БЕСПЛАТНО!!!), которые были нам не нужны.2)смс-информирование стоимостью 1224 рубля(об этом продавец тоже умолчал).3)С НОГ СШИБАТЕЛЬНО!!! Консультация Всё включено VIP+ стоимостью 8262 рубля(нам ни кто не сказал, что продажа телефона и оформление кредита стоит дороже самого телефона). 4)Сумма кредита не была озвучена. Сразу дали договор на подписание. Последним был лист с графиком платежей, где мы и увидели сумму.Таким образом сумма чека без нашего ведома выросла на 10186 рублей и вместо 14 000 рублей на которые мы рассчитывали, нам предстоит выплатить 28000 или 24000 при условии досрочного погашения. ЕЩЁ РАЗ: САЛОН СОТОВОЙ СВЯЗИ "СВЯЗНОЙ", Пискаревский,20.

Люди не оплачивайте мобильную связь в связной больше суток идёт какое-то рассмотрение. А деньги взяли. Извиняються . Мне от этого не легче. Денег на телефоне нет. Когда будут не известно положил 2000р.

1 мая мой муж приобрел в сети "Связной" простой кнопочный телефон. 3 мая сдал его на проверку качества, т.к. телефон не запоминал контакты, не было входящих и исходящих вызовов. 4 июня при получении телефона он узнает, что телефон перепрограммировали. Муж подал претензию 5 июня на обмен телефона на другую модель либо возврат денежных средств. На что ему юрист компании ответила, что перепрограммирование не является ремонтом и его телефон исправен. интересно, почему исправный, новый телефон перепрошивали почти месяц и не указали к какому виду отнесен дефект- к заводскому либо особенности данного типа телефона. О его сюрпризах при покупке продавец не уведомил. Так же мужу дали понять, что менять телефон ему не собираются. А как же ст. 18 Закона о правах потребителя? Муж имеет полное право отказаться от телефона, который уже изначально имел дефект, т.к. у него нет уверенности в том, что телефон будет качественно работать, хотя бы в гарантийный срок. И в чем была проблема решить вопрос с заменой простого кнопочного телефона на такой же, но более надежной модели? Обязательно надо ждать ответ на претензию и потом, я больше чем уверена, обращаться в суд. Компания совершено не дорожит своей репутацией и не желает разрешать вопросы в допретензионном прядке.

заказываешь одно, а получаешь другое. вернуть не реально по придуманным ими причинам. Ни кому не советую у них покупать. Существует много порядочных магазинов чем - связной!!!

Купили телефон редми 9. на витрине стоит цена 12990 Написано в подарок телефон, нам он был не нужен ну ладно, дают бери. Чек в коробку положили в руки никто не дал. В результате при распаковке в чеке цена на телефон 11870 и оставшаяся сумма это тот самый не очень нужный нам телефон. Т.Е если телефон сломается, то сумма к возврату по чеку будет 11870. Самое интересное, что впарили кучу сим карт, якобы тоже бесплатных, а по факту в чеке, все сим карты платные. Не честный продавец, никому не рекомендую обращаться в данные магазины

1. Работают хамы, обманывают людей.

Тоже такая же история, купила сегодня телефон в кредит, не слова ни сказали про доп. услуги. Уже когда подписала договор , увидела в чеке кучу услуг и сим карты и СМС информирование кибер рейн. Когда попросила отключить все это, мне отказали и сказали что это услуги банка, позвонила в банк они сказали такой услуги у них нет. Даже не знаю куда жаловаться, как вернуть 4000 тыс за их бесполезные услуги.

1. Нет

1. Ничего у них не покупайте, чтобы не попасть в такую же ситуацию как я!!!!!!

Вчера в Краснодаре купил Финес браслет, акцент был на замеры давления и сердечного ритма. Дома зарядил браслет, провёл замеры расхождения в 30-40 единиц. Мне естественно такой браслет не нужен. Сегодня поехал решить вопрос с обменом или возвратом, мне отказали, как решить эту проблему не знаю, но и 1300 лишних тоже нет. Как что решать не знаю.

Здравствуйте! Находясь в отпуске купил фитнес-трекер в павильоне Связной г. Тольяти. По причине его неисправности (не заряжался) изделие было сдано назад о чем составлено заявление на проведение проверки качества. 04 сентября, когда я уже находился по месту жительства в г. Иркутске, пришло СМС-сообщение "Ваше требование по аппарату выполнено, обратитесь в магазин Связной". Консультанты меня отправляют за получением возврата денег в Тольяти. Помогите решить вопрос о возможности оформления возврата денег или замены на другой подобный товар по месту жительства (в Иркутске Ваша сеть имеет место быть). К обращению прилагаю фото заявления

В Связном продали сломанный телефон и отказались оформить возврат....Пришла туда купить телефон перед работой, т.к. свой сломался - итог ни телефона - ни денег. пока доехала на работу Вотсап так и не скачался, постоянно пребои со связью хотя симку переставила из своего телефона старого где никаких проблем со связью не наблюдалось.через 1.5 часа когда Вотсап все таки установился, оказалось что сообщения не отправляются из-за тех же странных перебоев со связью нового телефона...Хотите остаться со сломанной техникой и без денег - идите в Связной.

1. огромный минус

День добрый я сдал свой телефон в связной на платный ремонт по адресу Новосибирская область, город Черепаново ул Романова дом № 4 продавец Романюта О.А. приняла его я указал причину поломки нужно было заменить сенсор то есть экран с меня еще сразу взяли 650 рублей при этом телефон работал продавец еще попросил снять блокировку что я и сделал и телефон отправили в ремонт с ремонта 1 июля телефон пришел в нерабочем состояние со слов продавца Романюта О.А она пояснила что телефон с сервисного центра пришел не включается не заряжается при этом мне его не показала сказав что отправила его на…

1. доброжелательные операторы

1. некомпетентность компании

Сдал телефон по гарантии, причина не значительная(перестал звучать рингтон... думаю в самой задрипозной мастерской, ремонт занял бы дня,,,часа 3!!!!! Ремонтировали его больше положенного срока, который составляет 45 ддднееееййй!!! И после звонка оператору, нет конкретной даты!!!!!!!!! телефон на подмену не выдали!!!

1. Нет их

1. Один обман

28 февраля, пополнил карту совесть . Сегодня 5 марта , деньги так и не пришли . Сотрудник связного каждый день кормят обещаниями ., имейте совесть . У меня из-за вас идут просрочки , что творите . Зачислите или верните деньги

Месяц назад Преобрела телефон LG в связном города троицка по ул Гагарина д 39. Брала в кредит, с моим паспортом ходил и продавец и специалист, который оформлял кредит. Я заметила, что продавец оформляет мне сим карту теле2, я сказала что мне не нужна сим карта, на что он ответил, что это подарок и мы не вгоняем вас в долги, я отказалась от нее еще раз. В итоге чек мне не показали, все сложили в коробку и я ушла. Дома я обнаружила, что уменя в коробке лежат две сим карты теле2 и билайн, уже активированые, в магазине я не могла уследить, потому что была занята подписыванием бумаг. Сим карты оказались естественно платными. Когда я пришла поговлрить в магазин, администратор девушка не стала со мной разговаривать, просто нагрубила мне. Я написала письмо в москву, от туда мне пришол ответ, что мне все по русски объяснили( это дословно), что я сама виновата протупила и они работаю по закону. Тоесть обманывать людей, это теперь законно. И еще что сим карты не являются их товаром, они только распространители, обращайтесь в теле2 и билайн. Так почему тогда, если они не являются вашим товаром, вы их продаёте? И ваши продацы не несут ответственность за то что они делаю? И могут обманывать людей? И это всё законно, как мне ответили в письме! Пожалела, что обратилась туда. И я кстати не единственная, люди не хотят писать и обращаться, потому что это бестолку. Никому не советую этот магазин и больше не пойду покупать. Разочаровали!!!

.Добрый вечер! 28.01.2018г. нами был приобретен телефон Samsung A5 в г.Нижнекамске. Зайдя в магазин, сразу обратили внимание именно на эту модель телефона, так как и до этого смотрели его в других магазинах. Цена стояла 22990, по акции 21490. На что нам продавец обьяснила, что акция действует при покупке телефона за наличный расчет. Вроде бы все хорошо, но мы решили купить защитное стекло за что 2000р, на что она нам сказала, набираете на 2500р и ваша скидка на аксессуары составит 2000р, а вам придется доплатить только 500р. НО еще надо взять 2 симки. В итоге на 500р. нечего не выбрали, и решили добрать не до 2500, а на поболее сумму, точнее на 4000р. На что нам продавец обьяснила, что скидка составит 2500, и за аксессуары мы доплатим только 1500р. Итог всей покупки: чек на 24250 плюс списанные бонусы на 370р. Придя домой начали разбираться. Ну не сходится никак по сумме. Вернулись сегодня в магазин, на что на меня посмотрели удивленно и говорят мы сразу сказали, что скидка на телефон 21490 только при покупке акссесуаров и за наличный расчет. И продавец начала разговаривать на повышенных тонах, что мне кажется тоже недопустимо!!! Убавила тон, только после моего замечания, что она находится на рабочем месте. Для чего нужны продавцы-консультанты, если они даже не могут объяснить суть акции. Не поленилась и сходила в соседний связной, где молодой человек нормально обьяснил, что вы покупаете этот телефон за 21490 и при покупке акссесура вам будет скидка 1500. Если вы покупаете чехол за 2000т., то доплачиваете только 500р. Нормальный адекватный ответ. ЗАЧЕМ НАВЯЗЫВАТЬ дополнительные аксессуары когда, мы могли купить только стекло заплатив за него 500р. Или в каждом связном у вас свои правила? Где правда?

Здравствуйте!!! В концетдекабря прошлого года купила телефон ZTE520 в подарок сыну,07.01.2018 ,телефон перестал видеть sim-карту,обратилась в связной,принять отказались,девушка попросила телефон ,произвела какие-то действия,телефон заработал,после 20 января перестал работать...обращалась два раза,продавцы и так называемый менеджер отказались помочь хотЯ в глаза признали,что это заводской брак! Именно в этом отделе связного очень много раньше делали покупок,,,и у нас с мужем такие же телефоны,поэтому ни думая,что будут проблемы ,коробку не сохранила...но это не даёт права отказывать в решении проблемы... Я вернулась в отделение связного с претензией оформленной письменнос указанием всех статей которые нарушены в отношении меня,попросила на моей копии поставить подпись что её приняли для дальнейшего рассмотрения,девушка менеджер устроила не понятную возню,задержала на полчаса меня,пряталась под кассой ,кому то,что-то обьясняла...не получив опять желаемого ,я отправила претензию по почте в главный офис!!! Продавцы,менеджеры либо настолько наглые,либо не компетентны,закон и прав они незнают,разговартвать не умееют....или им всё сходит с рук... Всё происходило в г.Люберцы в т.ц. Светофоре. Очень хочется ,чтобы руководство Связного всё таки дало реакцию на мою проблему.

Полное не знание прав потребителей со стороны Связного. С Вами будут приятно общаться только во время покупки товара. Навязывать супер страховку которая ничего полезного не делает и причиняет лишь неудобства.. Никогда больше не пойду в связной

1. Гавно

Говорят одно а на выходе в два раза совсем другое из за них распалась семья

всем доброго времени суток. брал телефон в рассрочку в связном, сказали сдай старый телефон получишь скидку 5000 р. уточнил у них любой и в любом состоянии? ответили да. естественно с собой не было старого телефона. на следующий или через день точно не помню пришёл принес телефон старенький, а они говорят что уже не 5000р, а 3500. ладно это только начало. согласился, уточнил, беру в рассрочку на 10 месяцев и ежемесячный платеж будет 3150? да да уверяли. при оформлении говорят две симкарты мтс обязаловка по 150 рубликов. соглашаюсь, хотя сомневался в обязаловке. в итоге симкарт мтс по 150 р нету, типа, всунули 3! симкарты мегафон по 200 рублей! нафига мне 3! симкарты?! ладно оформляем дальше. в итоге еще оформили какую то подписку за 700 р. не спрашивая меня. итого 1300 р переплаты. мелочь а НЕ приятно.

1. Хорошее обслуживание

1. Обман

Купил для старого отца телефон GSM Vertrex D514 по адресу: М. О., г. Раменское, ул. Космонавтов, продавец Галицина Е. А. Телефон стоил 1390 руб., продали за 1990 руб. Но об этом я узнал на следующий день, когда пришёл его сдать обратно (не подошёл отцу, звук голоса на приём глухой оказался). В комплект мне положили сим карту, сказала продавец, что попользуетесь и выбросьте, если не надо. Про стоимость карты не сказала. Но при сдаче вычли 600 руб., потому что должно быть две сим карты!!! Обманули и меня пенсионера и моего отца. Получил я свои 1390 и две симки не нужные, 600 руб. Остались в Связом. Вот так происходит обман покупателей!

Покупал телефон в рассрочку. Через банк делают скидку, но накидывают сверху в два раза больше чем скидка. Зачем такая рассрочка? И других вариантов нет. Чек прячут в котором куча всего пробито.

Здравствуйте ещё раз.Отправляю вам фото,которое,в данный момент,смог сделать.Чек №00016 19.07.18 17:30.Разберитесь уже! Подскажите,сколько времени хранится видео с камер ваших магазинов?

Возможно ли узнать в каком сервисном центре находится телефон? статус 040785182А так же как быстро мне доставят новый телефон?

Добрый вечер, хочу поделится историей обкрадывания пенсионеров магазином «Связной» по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Добровольского, 30/1.На днях у мамы перед поступлением в больницу сломался телефон. Нужно было срочно купить замену, но так как молодежь в это время работала, пошли они с отцом в магазин сами. Требований к телефону было мало: кнопочный, с большим экраном и кнопками, хорошо видимый шрифт и удобная телефонная книга. Зайдя в злополучный магазин, их буквально атаковал продавец Ротко Владислав Анатольевич. Увидев растерянных пожилых людей, он запудрив голову впихнул им телефон Nokia Dual 105. Почему впихнул? Да потому что телефон они видели только коробку телефона во время оплаты. Про то что телефон можно рассмотреть, взять в руки и включить в магазине они не знали, а продавец и словом не обмолвился.Включив дома телефон поняли, что не одному из ранее озвученных требований телефон не отвечает. Маленький экран, буквы и текст не читаемый для людей с плохим зрением.На следующее утро пошли сдавать телефон, с чеком, упаковкой. Встретил тот же индивид Ротко. Решив снова воспользоваться наивностью пожилого человека заставил написать расписку, что телефон бракованный, иначе телефон не примут и деньги не вернут. Пришлось писать, деньги сотрудник «Связного» пообещал вернуть через 20 дней.Через 20 дней пришли в магазин. В салоне сказали, что проверка нарушений не выявила, а по тому деньги не вернут. Сдать сейчас телефон не возможно так как истекли 14 дней. В ответ на то что сотрудник данного магазина обманам заставил писать про брак. Новый продавец косил под дурочка, мол что вы, у нас такой сотрудник даже не работает, первый раз о нем слышим. Вот так и оказалась, что таинственный Ротко Владислав Анатольевич остался только в чеке. Надеюсь эта несчастная тысяча украденная у пенсионеров тебе пригодилась.В соответствующие органы были отправлены электронные письма с просьбой проверить деятельность данного магазина

Заказал планшет на сайте на воскресенье, в подарок имено в воскресенье.С перва в магазин возле дома . На сайте сказано ждите звонка подаждал не кто не позавонил, хорошо звоню по их бесплатному номеру взяла девушка , и говорит что то там проблемы не ваш номер и поэтому отказ, ладно давай перезакажем- я ей говорю. Все перезаказываю и проблема доставка в магазин только в понедельник. Я СКАЗАЛ МНЕ НАДО В ВОСКРЕСЕНЬЕ, а она только доставкой надом ,я ей говорю отлично в ВОСКРЕСЕНЬЕ да 10.00-до 14.00 все ок.На следующий день в 14.30 нет заказа, звоню а мне там, а мы не видем вашего заказа и предлогают в ПОНЕДЕЛЬНИК я говорю вы что издеваетесь мне надо в Воскресенье ладно говорит но только уже платно и с 19.00 до 20.00 и после всего праздника. Я сорвался и послал их отдел и весь связной в опу Пишу что бы знали . Не ведитесь на связной и их доставки, китайцы по сравнению боги доставки чем это канторка.

1. Обещают страховку по горантии

1. Ни чего не выполняют

Отдал телефон по гарантии в связной не работал датчик приближеняя ждал ремонта 55 дней в итоге телефон не зделали и не работает тач твари

Руководство связного за обман сотрудников не несет ни какой ответственности, значит сами дают добро на обман, чтобы повысить продажи.

В связном были куплены наушники,проработав 1,5месяца,они сломались. Отнесли их в гарантийный сервис,где в итоге выдали документы о их неремонтопригодности. С этими документами и чеком мы пришли в связной для замены товара на новый. В итоге,проведя пренеприятно там 2 часа,ушли ни с чем. Отказали,мотивируя тем,что им нужен сам гарантийный талон,который,естественно,мы отдали в сервис. Типа им нужно убедиться,что это те самые наушники,о которых написано в моих документах. Это все отвратительно,у меня есть чек,сервисный центр же не просто так взял мой товар и выдал документы? Да и вообще,если вам надо убедиться,поднимайте архивы своих продаж!!! Да,ещё несут ерунду,что будут делать запрос на завод производителя!!! О чем,интересно???))) вообщем,я подаю в суд. Печально это все

1. НООООЛЬ

1. Политика компании которая уничтожает когда то заработанное лицо. Не ужели не знаете что уже 2017 на дворе? Тот же юлмарт эти вопросы на раз два решает. А связной обратно в 90е. Того и смотри мурчать начнут и стрелки забивать с крышей.

Оказывается я не один лох которого кидает связной. Думал еденично, а тут поэма о мошенниках, врунах и что интересно требуют КУ. Связной оранжевые штаны.Купил смартфон Самсунг галакси а5 2017 в связном в мега Дыбенко СПб последний с витрины. Уболтали лоха, я повелся. Через три, еще раз, черезТРИ дня он умер. Интернет только ви фи, греется руки обжигает, одна симка не регистрируется вторая скидывает сеть, 100% заряда без использования тел. хватает на 3 часа и бесконечно перезагружается. Расстроился жутко. Привез в связной думал поменяют на новый в соответствии с ФЗ о Защите прав Потребителей и все. Связной ни чего не теряет и приобретает лицо. НО. Нужно отправить на проверку 20 дней. Ну надо так надо. Через 20 дней всем пох, узнаю сам. И О чудо чудное он оказывается полностью рабочий. Но продавец снял на видео как смарт глючит. Продавец связного. А мне говорят ну и что мы верим специалистам. Получается что презумпцию невиновности связной отменил. Причем даже в отношении своих сотрудников действия которых не удобны компании. Далее мы не мы, сотрудников не знаем. При мне звонят сотруднику и говорят чтоб видео не давал и уничтожил. А мне на полном серьезе говорят что ну если не заработает можете отремонтировать по гарантии. Круто, прям поклониться хочется. Добрейшей души люди. Только я покупал не некондицию за три копейки, а за полную стоимость смартфон. И перекладывать на меня ответственность продавца за торговлю браком ЗАЧЕМ. Я заплатил своими кровными, они их сожрали, а я хочешь чини не хочешь не чини. Связной деньги сожрал и иди нах. С умными речами втирают чушь про законодательство. НО Я ИМЕЮ ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ. А у них что не перл то хоть стой хоть падай. Прошу ОФИЦИАЛЬНОЕ решение по смарту, чтоб начать заходить в суд. По телефону сообщим. А печать подпись дата по смс чтоли. Моя твоя не понимай мы фсее сообщили. Нервы в хлам. Думал 90е давно и безвозвратно. А тут челночники еще в полный рост. Впарил и рыло корытом. Будем биться.

Напишу в двух словах, так как нет уже терпения и желания снова погружаться в этот пофигизм работников связного. Сделала интернет заказ, жду больше месяца.Сегодня пришла смс, что товар собран можно забирать. Но нет, продавец сказал, у него нет этого заказа. Предложили перезаказать и ждать снова. Персонал не обученный, совершенный пофигизм ко всему про сходящему. Куда смотрит руководство?

Хотел купить в Связном смартфон Honor 9 Lite, т.к. у них на сайте был дешевле чем в салоне МТС. Но ждать неделю. Потом, решил проверить сайт МТС, оказался что там в наличии и еще дешевле чем в Связном. Купил и доволен. Смарт крутой.

1. Их нет

1. Консультанты вечно ничего не знают, директор не хочет идти на контакт, вынуждая идти на крайние меры решения этого вопроса.

02.11.19 в городе Тольятти в магазине "Евросеть" на Карла Маркса 65, я взяла Iphone 6S в кредит, но он оказался сломанным. Консультант мне посоветовал взять телефон этот домой и поставить на зарядку(вдруг включится), если не включится придти на следующий день и обменять его, ну я и взяла. В итоге, сегодня 02.12.19 телефона до сих пор НЕТ, теперь спустя месяц они говорят, что надо отправлять на проверку качества, хотя телефон был распакован В ИХ ПРИСУТСТВИЕ. Директор Анастасия данной точки не выходит на связь и прячется, ссылаясь на то, что у нее вечные конференции. Я просто в шоке. Может, кто нибудь сможет мне помочь...

1. Никаких

1. Обман потребителей !

Обман клиентов продавцами-консультантами.Салон Связной. Екатеринбург, пр-т Ленина 40.Приобрел в салоне новый смартфон, в этот-же день, дома - обнаружил явные следы использования и ремонта. Подготавливаю документы в суд.Не при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной сети !

1. Нет

1. Один сплошной обман и кидалово с зп

Являюсь сотрудником объединённых компаний СЕТЬ СВЯЗНОЙ, заказал справки уже почти 3 месяца назад, должны были доставить с ближайшим привозом, справок до сих пор нет! А справки очень нужны. Т.е как доставить справки "ждите,мы над этим работаем", а как выставлять удержания так пожалуйста, в тот же день оповещают об удержании. И как с вами работать???? Идите вы в жопу со своими удежнаниями и выполнения и планов. Выполнять будем так же как вы доставляет справки... Это я уже не говорю о том, что пол региона уже который месяц обнанывают в зарплате!Никому не советую работать в связном-евросети. И покупать что либо тоже.

31 августа 2018 при покупке телефона мне предложили приобрести защитное стекло ,но в наличии стекло было по другому адресу. За наклейку стекла я уплатила сразу же в этом салоне. По приезду в другой салон, стекла не оказалось!Деньги за услугу по наклейке стекла возвращать отказались, предложили ехать в другие салоны. Почему из за вашей вины, я должна тратить свои деньги за проезд?

Хотел приобрести в магазине связной смартфон Honor 9 по акции - на сайте было указано, что дарят карту памяти. Но на практике они стали рассказывать о какой-то непонятной доплате непонятно за что. При этом сумма соответствовала цене той самой карты памяти. Я все это послушал, спросил о других акциях, так тоже не все так просто: купите еще и это и только потом получите подарок. В общем, пошел за смартфоном в другой магазин.

1. нет плюсов!!!

1. в салонах вечный без порядок, и не компетентный персонал, продавцы стоят на своих рабочих местах, с видом что вы опять пришли и что вам нужно? День прошел и ладно. Безобразие!!!

18 марта 2020 года заехали в связной приобрести сим карту, при оформлении четко и ясно сказала мне нужен тариф самый дешевый и самый обыкновенный из всего что есть без интернета, без абонт.платы, только что бы сим карта была активна для принятия входящих вызовов.(Уточнила что телефон без выхода в интернет!!! КНОПОЧНЫЙ) Продавец очень вежливо объяснив подключил самый выгодный тариф для меня(как он сказал)что будет составлять 5 руб. в день, при этом я смогу не только принимать звонки и даже поговорить (150руб.в мес. в полне устраивает) заплатила я 300руб. после чего какая то часть попала мне на счет. И что вы думаете 8 апреля мне приходит смс сообщение о том что у меня -580руб. АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ЗА МОЙ ТАРИФ. Я пришла в салон связи СВЯЗНОЙ который находится в ТЦ "Самалет" на Московском шоссе (там же я и подключала), на мои возмущения продавцы нагло сказали-А что вы тут нам выговариваетесь идите в МЕГАФОН и там возмущайтесь(т.к. сим карта мегафоновская). на мой вопрос как вы тут работает? если вы не компетентны зачем вы ДУРИТЕ народ, мальчики опустили глаза и ничего не смогли ответить....как в детском саду. за 20 дней я потеряла 900руб. Если вы принимаете новых работников...будьте добры обучайте их по нормальному, что бы они могли компетентно удовлетворять потребности клиентов. Больше никогда не буду посещать сеть "СВЯЗНОЙ" и не кому не посоветую.

1. Интернет заказ
2. Самая дешевая рассрочка по сравнению с конкурентами

1. Интернет заказ могут не отдать
2. Мошенничество и ввод в заблуждение при оформлении кредита
3. Впаривание сим-карт при удобном случае
4. Никогда не спрашивайте у сотрудников какой телефон порекомендуете, продаст тот за который больше заплатит работодатель
5. Рассрочка - полезный инструмент для впаривание ненужных услуг и товара который не продаётся

Засунули в кредит смс информирование кибер-рейн,на вопрос почему поменялась общая сумма кредита сказали банковская тема мы не знаем, врут на каждом шагу завтра пойду писать жалобу и бить лицо продавцу в г.курск ул. Ленина 20, мало того что это балабол 1200 руб подключил мне, так я ещё по холоду ездил в банк