Связной

30 августа я купила в этом салоне для подарка мобильный телефон Vertex D 514. Через 3 дня начали пользоваться и обнаружили дефекты - западали кнопки, из-за чего трудно совершать вызовы. Работник этого салона заявил, что необходимо отправить телефон на техническую экспертизу сроком до 20 дней. Я подписала не глядя поданные мне бумаги, а сегодня по коду авторизации 040906903 обнаружила, что они отправили телефон на ремонт сроком на 45 дней, хотя я настаивала на возврате денег или обмене на другой телефон. Я виновата, что поверила на слово этим работникам и не прочла, что они написали. Что мне теперь делать?

Давно не заходила в этот магазин. Раньше явно было посолидней. Стоят две неухоженного вида девицы и судя по всему, даже не понимают, зачем они здесь. Повсюду на полу валяются чеки, грязные, заляпанные витрины. Больше похоже на пивную, чем на «Салон сотовой связи»

ГДЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО 2Дмитрий Отзыв написан пятница, 8 февраляЗдравствуйте ещё раз.Отправляю вам фото,которое,в данный момент,смог сделать.Чек №00016 19.07.18 17:30.Разберитесь уже! Подскажите,сколько времени хранится видео с камер ваших магазинов? Отзыв о Связной: ГДЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО 2

28 января 2020 года пришла в Связной по адресу город Бердск ул Ленина47 А ,оплатить кредит,продавец Чарушин Евгений взяв у меня договор на оплату кредита и перевел деньги в другой банк в договоре вообще нет такого счета в данный момент я не могу вернуть назад деньги компания кормит меня обедамипрошло уже две недели после подачи заявления на возврат денег...

Сегодня пришла в магазин связной для покупки чехла на телефон хонор 8s. Продавец Сульдин Виктор Александрович предложил наклеить стекло и сказал что все вместе будет стоить 786 рублей. Чек отрезал половину где было указано какой товар приобретён и за сколько. Сейчас придя домой я только увидела что отрезвно и нет того что я покупала. Чек мне полностью нужно предоставить вместе с телефоном и чехлом человеку. И как теперь быть. Может он мне вообще что нибудь другое пробил там на не маленькую сумму 1579 рублей. Прошу пожалуйста разобраться в этой ситуации и дать знать когда что то решите. Ранее ходили в этот магазин и чеки давали полностью. Чек прикрепляю

надо подать в суд так называемую компанию связной, более 100 дней жду ремонта по страховки, все кто собирается купить в этом магазине не советую этого делать

04.01.2018 года решила купить телефон. По рекомендации продавца/руководителя Комовой Т.В. Приобрела телефон samsung J730 GALAXY J7. Телефон мне очень понравился, но оказался с браком. Купила я его в 17:22. На следующий день решила в нем разобраться, но кнопка вкл/выкл не работает, приложения запускаются сами по себе. Привезя его обратно в 14:00 мне сбросили все настройки и "типо" починили, но ненадолго, до 20:00. Приехали снова, но в обмене и возврате денег нам отказали, оргумент-он был у нас ночь. Как же обмен в течении 14 дней? ОН НЕ ДЛЯ ВСЕХ ОДИНАКОВЫЙ?ПОЧЕМУ ТАКАЯ БОЛЬШАЯ СЕТЬ ПРОДАЕТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДАЖЕ НА 14 ДНЕЙ. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!

7.03.2018.приобрёл в вашем салоне смартфон SAMSUNG j 320 по цене 8490 скидка 500 рублей,также были приобретены необходимые аксессуары для смартфона и дополнительно мне вписали в чек КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО АКТИВАЦИИ АНТИВОРА за 499.00 рублей....номер чека8154 код магазина 06080272 код чека 7690457892

28 июля 2019 года, в Камских Полянах, РТ, я приобрела телефон в рассрочку, с условием страховки. 1 августа данный салон связи закрыли. 10 августа произошел страховой случай, в разъем попала влага, вследствие чего на данный момент не работает сенсор телефона. 11 августа я поехала в другой город, в Нижнекамск, обратилась в ТЦ Олимп для сдачи телефона на ремонт по страховке, у меня его не приняли, сославшись на то, что не прошло 16 дней с момента покупки. На следующий день я обратилась в другой салон связи с этой же проблемой, но уже по адресу Корабельная 42, ТЦ Сити Центр. Мой телефон снова не приняли, не работал интернет. Когда обратились в другие салоны связи, меня отказались обслужить из за инкассации, в двух салонах отказали, так как работали там стажеры. Итог: нерабочий телефон, зря оплоченная страховка, которая, как выяснилось, называется "дополнительная гарантия", при ремонте снимут стекло, так как в так называемую страховку входит только телефон, но почему-то стекло и чехол обозначены ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ для одобрения рассрочки.

1. много плюсов.

1. ужасный персонал!!!

с утра испортили мне настроение!!!!!!!!!!!!!!Девушка хамка!манера общ отвратительное!!!!!!!!!!На слово "Здравствуйте,вы не могли бы мне помочь" ответила "Че!?!" с ужасно не довольным лицом,музыка громко играла!Все настолько сильно расстроило что остались только худшие впечатления!!!Научите персонал хотя бы отвечать на вопросы по человечески!!!!!!!!!!!!!!!!

Получилось с чеком. Я не очень силён в компюторах. Апатиты, Бредова 26 а. Вот в этом магазине меня накололи, неправильно тариф оформили и втюхали лишнюю симкарту. Симкарту договорю и выкину. Я перешёл на Мегафон, там девчата потолковее. Здесь ловят ворон. Разбираться больше не хочу, просто своим знакомым порекомендовал сюда не обращаться.

я больше никогда не зайду в магазин связной"и во всех группах напишу как они обманывают людей.мало того что обманывают так еще дирекция игнорируют.а именно в магнитогорске ул Ленина 83 управляющая магазина Наталья в течение 14 дней покупки не обменяла телефон так сим карты бракованные продали вообщем я знакомых предупредила что у вас за магазин

24.06.2017 в магазине Связной на Бауманской в ТЦ Елоховский мною был приобретен товар – переносное ЗУ Sony CP-V3 (300 mAh, Li-Pol, 1xUSB) по цене 1199 руб. Товар был в запечатанной коробке. Дома я распаковала коробку и увидела, что ЗУ покрыто сеткой царапин, свидетельствующих, что оно ранее находилось в употреблении. Дата производства ЗУ 2014.09, при том, что срок гарантии составляет 2 года. Я не пользовалась товаром, так как сразу приняла решение сдать его обратно. При всех обстоятельствах, я не могла нанести такие повреждения товару за 2 дня. 27.06.2017 я попыталась сдать товар обратно в том виде, в котором товар был куплен, и получила отказ на основании повреждений внешнего вида. Оказывается, продавцы не несут никакой ответственности за качество и товара, выставленного в магазине, и полностью перекладывают ее на плечи покупателя!!! Продавцы отказались соединить меня с директором магазина, а также вызвать старшего менеджера под предлогом, что все на учебе. Бланк для составления претензии тоже не был выдан. Написала рукописную претензию, которую вряд ли рассмотрят, и обратилась в Роспотребнадзор, жду ответа. Должна быть управа на мошенников. Больше я в этот лохотрон ни ногой.

Приобрела телефон Самсунг С20, буквально через неделю телефон закипает, работает не исправно. Сдала на диагностику, в этот же магазин. Телефон вернули, признали, что да есть дефекты, но они не значительные! (Телефон глючит, горячий за пару минут, невозможно использовать- это не существенно по мнению руководства Связной!) Мне порекомендовали сдать в ремонт, мой новый телефон за 70 тыс. Так что, никому не рекомендую приобретать телефоны в этой компании!

Пришла в магазин за покупкой смартфона , консультант предложил телефон honor 9, помимо этого устройства продавец запутал мне мозги и оформил в покупку карту памяти за 5000 руб,пакет услуг "все включено VIP" за 8000 руб, подключил услугу "смс информирование" и продал 2 сим карты, вообщем вышла сумма 30737 руб из них телефон стоил всего лишь 14000 руб ,я в замешательстве подписала документы и спокойно пошла домой.Пришла домой, посмотрела в чек и ужаснулась от увиденного ,т.е.продавец Н.С.Бобылев без моего согласия и не сказав мне сумму услуг вписал все в рассрочку.Банк одобрил мне рассрочку,когда я узнала что мне в месяц надо платить 3000, у продавца спросила почему ,может мне лучше кредит взять, на что он меня заболтал и сказал будет еще дороже. Из дома я позвонила в "Центр поддержки",рассказала всю ситуацию,которая со мной произошла,что я была как под гипнозом,оператор мне даже не сказал ,что в течение суток ,я могу расторгнуть договор! Потом мне пришло сообщение из банка ,что мне отказано в заявке кредитной карты ,позвонила в банк,оказалось, что продавец Бобылев подал заявку на оформление кредитной карты без моего ведома. Он поставил мне бракованное стекло , ссылаясь на то , что нормальные придут только на следующий день , но на следующий день его не было и сотрудники сказали , что он отсутствует на работе из-за алкогольного опьянения . Подскажите , что мне сделать с моим случаем , как мне вернуть деньги обратно ?????Примите пожалуйста меры к выбору сотрудников , потому что это уже не 1 случай с этим сотрудником

Купил в рассрочку 0% телефон в Связном г. Обнинск ул. Аксенова 18-а. Обманули что не будет переплаты по платежам, однако переплата составила 1500руб. проще было купить товар за наличные. Позор вру ну Скачкова Дмитрию. Никогда больше ничего не буду покупать в Связном и друзьям не посоветую. Позор...

При покупке телефона установили в телефон приложение Телемедицина от от ренессанс, какая классная и полезная штука оказалась. Посидела часа два разобралась, столько нужных и полезных вещиц нашла! Обязательно оставляю у себя в телефоне, за 300 рублей в месяц я столько услуг и информации не получу нигде.

6 августа 2019г сделал днем заказ,магазин работает до 22:00,пришел забирать свой заказ в 21:05,магазин был закрыт,внутри сидит продавец со своим другом и что-то машет,(якобы закрыт магазин) простоял у магазина 20 минут ,надеясь что все таки мне смогут продать мой товар ,но увы,приехала инкасация и я смог обмолвиться двумя словами с сотрудником (Сергей) данного магазина, задав вопрос вы же работает до 22 ,почему закрыты ?он сказал "продать товар немогу так как приехала инксация ,"-серьезно !?!?!? а то что я 20 минут стоял тут до них ,это что ???? такого сервиса не должно быть в москве,это не уважение к людям (покупателям,которые приносят деньги этому магазину) сервис 0 ,я потратил свои 40 минут жизни ,кто заплатит за мое потраченное время ???!?? таких сотрудников надо сразу уволннять!!

1. неплохое качество товара

1. навязывают товар.и сопутствующие услуги.

12,05,2018 зашла в салон-магазин "Связной" находящийся в Алтайском крае гор.Бийск площадь 9 января дом 1,хотела заплатить кредит. Мне предложили купить телефон,по акции,хотела отказаться,но продавец -консультант Виктория,уговорила меня попробовать оформить рассрочку. Ни условия акции,ни цену телефона мне не озвучали. Оформили все быстро,дали договор только на подпись,вручили бумаги телефон и все. Первое сомнения возникли еще в салоне,когда озвучивались суммы то одна ,то другая,на мои вопросы,почему такая сумма я ответа так и не получила,мне сказали ,что это стандартное предложение, сумма будет ниже,за счет скидки магазина. Уже дома я увидела,что мне оформили страховку "комплекс защиты" за 2529 руб,какую то консультацию пакет верный курс за 2382,85.да плюс еще процент по кредиту 3627,89 руб,хотя это беспроцентная рассрочка. Все это оформлено по умолчанию,ни документы ,ни чеки,в магазине рассмотреть ,не удается. Что это за сервис такой,хочу вернуть товар,и расторгнуть договор.

Заказывал ноутбук за 95 к руб. Дома обнаружил дефект экрана (засвет), в итоге на 6ой день после покупки пришел с ноутбуком обратно(все пленки на месте, товарный вид сохранился) и по закону я могу сдать товар без причины и мне вернут деньги на месте. На деле же они не могут принять товар обратно, тк у них человека, который бы оценил внешний вид и сохранность. Хотя такой человек обязан быть. В итоге возможен был только вариант отправки в СЦ производителя ноутбука и возврат средств, в случае подтверждения брака. Сдал ноутбук в Связной и ждал результата проверки 35 дней. По итогу сдали они ноутбук в СВОЙ СЦ, в котором сделал постановление, что засвет является нормой для IPS экрана. Но у моего ноутбука экран Tn (IPS level). Это не IPS экран, а ТН приближенный по качеству к IPS.К слову, у человека с такими же засветами на ноутбуке официальный СЦ производителя (MSI) признал такие засветы за брак.Как результат, куча потерянного времени и остался только негатив.Магазин расположен ТЦ ЦУМ, г. Пенза

1. Один сплошной минус

Южноуральск недавно купили телефон в рассрочку. при оформлении документов консультанты просто пробивают товар, не спрашивая клиента надо им это или НЕТ. Конечная сумма в чеки была не та на которую мы рассчитывали. Чек в руки не дают складывают в коробку под телефон. Посмотрели дома в чек и были в шоке, страховка которую я не просили, консультация все и сразу, смс информирование Кибер-рэйн, даже две симки магафон, которые как сказали типа в подарок, зачем не понятно. Почему нас даже не спросили нам это надо. Таким способ зарабатывают себе премии, обманывают покупателей. Если вам дороги ваши нервы и деньги то лучше обойдите этот магазин стороной!

1. я потеряю за5месяцев 700руб.повине сотрудников связнова.

купил телефон по акций 1плюс 1 .вручили сим карту мегафон закаторую я заплатил 1500 без моего согласия и ведома подключили тариф пиши 160руб.пов а мне нужен тариф общайся 290руб.прошу вас повлиять на не законные действия ваших сотрудников которые нарушают права потребителей итем самым портят репутацию фирмы связной.

1. Нет плюсов!

1. В Связном Логистика работают Подлые люди!

Здравствуйте. Я Семёнова Анфиса Александровна, Купила смартфон Appl X 256 Gb . 23 .02.18 . В Москве в ,, Связной Логистика ‘’ ул. Тверская 17. Через 5 месяцев перестал заряжаться. Обнаружили заводской брак. Подписали вернуть Новый. Но , новый в понятиях Связного это в старуюмою коробку типа новый телефон! Написала претензию на возрат денег! Теперь трачу деньги на Хорошего Юриста! Никому не советую у них ничего покупать, если вдруг купите с браком, испортите себе нервы! Совести у них Нет! Я многодетная мама! Просила помочь лично ген . Директора Дмитрия Зиновьевича Мильнштейна. Если кому надо он есть в Фейсбуке и его мобильный есть в интернете! Судя по мнению юристов , более менее приличные люди в Ресторе .ДостоинстваНет достоинств ! Подлые люди работают! Даже многодетную маму пытаются обмануть!НедостаткиПродали телефон с заводским браком! Не спешат возвращать новый телефон в заводской коробке с плёнкой или деньги!мой номер телефона :89637824855. Анфиса

Купил в Связном PSP-1008 в подарок ребенку.Подарил на Новый год (Дед Мороз принес под елочку). Все нормально, но когда попытались вставить карту памяти - консоль зависает вне зависимости об объема карты.Обратился за расторжением договора в связи с продажей заведомо некачественно товара. Предложили ремонт в течение 40 суток, но подмены нет. Это противоречит Законодательству!!! Не соглашайтесь на отсутствие подмены. Решили отправить консоль на экспертизу в течение 10 суток, решение вопроса о недоброкачественности товара. Отправили.Звоню по телефону через 10 суток (есть на бланке экспертизы) и автоответчик мне говорит, что товар недоброкачественный и я могу!! получить!! новую консоль!!! (по закону выбор за покупателем - новый товар или деньги).Прихожу в магазин утром, мне говорят, что решение не готово. Придите в 18-00. Пришел снова в указанное время. Отказываются вернуть деньги в полном объеме. Приходите завтра...В данной ситуации следует ВСЕМ пострадавшим оставлять следы своего посещения и обращения - писать в "книге отзывов", фотографировать эту запись; обращаться к оператору по телефону и записывать на диктофон свое обращение, писать на сайте отзывы.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СЕТЬ ЗА ПОКУПКАМИ.Не исключаю, что моя отремонтированная PSP-1008 будет продана в Москве или (к примеру) в Твери какому-нибудь лоху, что придет в Связной за покупкой.

Здравствуйте! 04.01.2019 Супруга пришла оплатить кредит за купленный планшет в магазине Связной по адресу г.Осинники ул.Победы 23. Уточнила что платит первый раз.В магазине платеж приняли но как оказалось что денежных средств на счет не поступило. Получилась просрочка. Деньги были зачислены не на тот счет. 15.01.2019 Я с супругой пришел в Связной г.Осинники ул.Победы 23 узнать как так получилась, что денежные средства за оплату планшета купленного в кредит, были зачислены на другой счет. Сотрудники магазина к нашей просьбе разобраться в сложившейся ситуации,отнеслись похабно и довели мою супругу до слез.В место помощи и извинений обвинили супругу,что она сама оплачивала и сама несет ответственность. Забрали чек того счета на который был зачислен платеж.Пожалуйста прошу руководство разобраться.

Наплевательское отношение к клиентам, всячески стараются навязать ещё мешок всякой хрени, пришел менять бракованный чехол 30 минут "обрабатывали запрос", слов не понимают, так что нужно орать. САМЫЙ УЖАСТНЫЙ САЛОН НА СОВЕТСКОЙ В "АШАНЕ"

Сегодня пришла в офис связной находящийся по адресу Краснодарский край г. Кропоткин ул. Красная 47 для того что бы оплатить кредит, мало того что они нахомили мне, сказали что регистрация платная 150 рублей я простояла 40 минут и совсем случайно увидела в отрожении что менеджер по продажам пряча за мой паспорт сим карту теле2 под шумок оформляют её, на мой вопрос что они делают мне ответили что это так надо, и что потом в дальнейшем когда приду оплачивать кредит то мне отсканируют эту сим карту и я смогу оплатить кредит, боже большей чуши как эта я ещё не слышала, в этого я не оплатила кредит потребовала свои документы назад и ушла, больше в жизни не приду туда, мошенники. Требую наказать эту мпп

Приобретали 2 телефона в рассрочку, консультанты очень доброжелательны в первый деньЧто ж, если по данному вопросу не будет проведена проверка и мне не вернут деньги по мировому, то придётся написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться с иском в суд за защитой нарушенных прав.

При покупке телефонов оформили кредит суммой больше это первое,прислали промокод который не работает, я устал доказывать, копии чека отправлять, это просто бесполезно,время тянули потом говорят,что акция кончилась когда уверяли,что ничего страшного если по их вине то все будет в порядке.С тремя сотрудниками разговаривал горячей линии,на три почты связного отправлял копии чека не к чему это не привело так,что не покупайте ничего в связном,вас обманут!

Спасибо вопросов не имею хороший сервис вежливые продавцы

Здравствуйте!!! 24.12.18г.Я,выбрав модель телефона в интернет магазине

Невозможно вернуть товар.18 января 2018 г. купила телефон НОКИА в магазине «Связной», расположенном рядом с м. Алексеевская. При покупке телефона, я не проверяла есть ли царапины. Через 5 минут я решила вернуть телефон обратно и купить телефон подешевле!!!Управляющий НИКИТА отказался принять товар и вернуть деньги по следующей причине: он обнаружилневидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм. на экране. Он сталутверждать, что эту царапинку нанес покупатель, то есть я, нарушив тем самымвнешний вид товара, и по этой причине он отказывается принять товар назад ивернуть мне деньги за товар. Я не могла нанести эту царапинку пальцами, и я не прикасалась к телефону никакимиметаллическими предметами, могущими нанести эту царапинку. Таким образом, эта царапинка уже была на экране, когда я его покупала. При этом управляющий НИКИТА очень настойчиво хотел оформить мне 2 сим-карты когда я покупала телефон!!Не связывайтесь с этим магазином!!. Смотрите в оба глаза когда покупаете у них что-то, вернуть товар не сможете!!!!!

18.10.2018 пришла в Филиал "Южный" ООО "Сеть Связной" приобрести смартфон Samsung Galaxy A8 2018 в рассрочку, но на тот момент в магазине не оказалось этой модели и мне консультанты предложили взять смартфон с соседнего Связного, т.к. они имеют право с того магазина продавать имеющиеся в каталоге товары. так и сделали, по каталогу выбрали смартфон и аксессуаров на 4 тысячи рублей. Пошли оформлять рассрочку в этом соседнем АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" ЦМС573 по адресу Краснодарский край, Усть-Лабинский район, станица Ладожская, Ленина 20. Консультанты начали себя вести конфликтно на фоне конкуренции, еле перетерпела это. Оформили рассрочку-кредит, я взяла документы коробочки покупок и пошла в первый магазин с консультантами с первого магазина настроить смартфон, выложив коробочки на стол обнаружила 2 сим карты, подумала подарочные т.к. о них ничего не говорили консультанты 2 магазина. На следующий день я взяла документы и обнаружила в чеке стоимость 2 сим карт, каждая по 300 рублей и в добавок смс информирование стоимостью 984 рубля да еще и в состав заказа было добавлено это без моего ведома, у меня не спросили можно ли это добавить т.к. сумма кредита увеличивается, даже не предупредили. Выглядит как обман в тихую. Позвонила в банк в котором давали рассрочку-кредит там сообщили что смс информирование бесплатное. Зашла в тот 2 магазин где оформляли кредит спросила почему это добавили, ответили - "Это обязательное условие банка!", на вопрос почему мне об этом не сказали, ответили - " дожидайтесь руководства минут через 40 придет". Я этот разговор записала на диктофон. Чувствую себя обманутой, и как после такого приходить за новыми покупками??? Если не вернут то что обманом выкрали больше никогда не пойду в связной и всем знакомым сообщу. Главное в чеке сумма кредита правильная как по заявке, смартфон и аксессуары на 27 тысяч рублей, а в итоге выплачивать 29 тысяч рублей...

Обратилась в салон Связной с просьбой поменять мне телефон на другую модель с доплатой который был куплен в данном салоне 18.03.18. т.к. данная модель меня не устраивает( тормозит, виснет).Но мне было отказано.Телефон просила взять на экспертизу, но мне и в этом отказали. Хотела написать жалобу в жалобную книгу мне тоже отказали. Продавец разговаривала со мной очень грубо. Попросила позвать кого то из руководства , в этом мне тоже отказали сославшись что никого нет .Телефон покупала в Казани, ул.Даурская, помещение 11. Прошу разобраться руководство с моей претензией.С претензией обратилась в салон 23.03.18.

1. сами не знают функции продаваемого товара

06.03.2021г. оформили кредит на apple watch 3 в салоне "Связной" г.Янаул, подарок на 8 марта дочери, часы не привязались к нашему айфону 5S, продавец не проконсультировал нас,что часы не подходят ко всем айфонам . 07.03.2021г. пошли в салон,чтобы помогли нам привязать часы к айфону,т. к. сами не смогли. Сотрудники тоже пытались привязать, но не смогли. Оказалось, что apple watch 3 не подходит к айфону 5s.Продавец нам начала предлагать купить на авито айфон 7 или продать часы на авито. Сказали, что это наша вина, что мы не знали о привязке часов с айфоном. А свои не знания списали на то, что у них много товара и они не могут всё знать о их функциях. Часы в идеальном состоянии, но сотрудники отказываются делать возврат или обмен товара.

Купили телефон iPhone XR 128gb 12 октября 2019 года. Через пол года у телефона начались незначительные проблемы с работой, иногда начинал зависать во время работы, сильно не мешало, поэтому продолжала пользоваться телефоном. Через ещё несколько месяцев телефон стал сам перезагружаться. Ещё через какое-то время просто иногда не реагировал на действия, камера фотографировала полосами, перестал реагировать на зарядное устройство, не давал подключить эйрподс, в общем проблемы начались уже более волнующие. Когда покупали телефон оформили страховку «РЕСО страхование». К слову сказать все самые серьёзные проблемы стали проявляться в сентябре 2020 года, когда заканчивалась гарантия на телефон. Отнесли в салон «Связной» 11 октября 2020 года. Когда принесли сотрудники были недовольны что мы пришли в 18:40, одна сотрудница, которая в дальнейшем ещё будет фигурировать, «цокала» и говорила «ну вот, ушла по раньше называется», торопилась, грубо разговаривала, в общем проявляла откровенное пренебрежение к нам и к нашей проблеме в целом. Телефон приняли, забрали документы, заявление в страховую она предложила заполнить сама, чтобы ускорить процесс оформления документов, мы принесли весь комплект, кроме наушников, живем в 20 минутах, от данного салона, поехали за наушниками, когда вернулись, той девушки уже не было, был только стажёр, который продолжил и закончил сбор и оформление документов и самого телефона. Сказали ждать до 90 дней. Два месяца прошло, позвонили САМИ, узнать что там с телефоном, они как ни в чем не бывало, сказала, что телефон уже давно у них, но никто нас об этом не уведомил, ни на электронную почту, которую мы указывали, ни по телефону. Пришли в салон, нам сказали, что нужен страховой полис, без него ничего не будем делать, хотя все документы у нас лежали всегда вместе, ничего не разбирало с того момента когда сдали телефон, поехали домой снова, искать полис, не нашли, но потом дошло, что номер полиса указан в заявление, а потом и вовсе оказалось, что они ЗАБРАЛИ у нас его когда оформляли страховой случай. Приехали туда обратно, они глазами похлопали и такие «ааа точно, тут же в описи документов указано, что мы его забрали», ни извинений, ничего от них не последовало, как будто так и надо, что мы просто тратим время и ездим туда сюда, это наши проблемы и они просто тянут время и надеятся, что мы вернёмся в другой день. Нам сказали что телефон не вернут пока что, девушка сама снова заполнила заявление в страховую, где был написан стоимость ремонта телефона, после диагностики. Ремонт на 39.680. Мы приехали в страховую, страховая задала вопрос «а зачем вы отказались от телефона?» мы в шоке, «когда мы от него отказались?» девушка в стразовой говорит «вы вот написали, что отказываетесь от телефона в заявлении», у нас продолжился шок, типа как, мы получаем от страховой выплату, чтобы отремонтировать телефон, и отказываемся от телефона? Оказывается девушка, которая принимала телефон и писала заявление в страховую сама составила заявление именно с такими условиями. Ввели нас в заблуждение. Страховая выплатила сумму 29.000 и мы поехали в салон свзной в субботу 19.12.20, девушка хамила, сказала, чтобы мы приходили в понедельник, мы не поняли, что изменится в понедельник, попросили чтобы она связалась с начальством, она сказала «ни с кем я связываться не буду», мы сказали, что мы почему должны туда сюда ездить, у нас нет времени на это, на что она ответила «ну это ваши проблемы», мы сказали что сейчас вызовем полицию, она видимо думала, что это все шутки и говорит с важным лицом «вызывайте кого хотите» и несколько раз повторяла, что она действует по инструкции и все ее действия, это инструкция руководства, и непосредственно самого Связного. Вызвали. Когда приехали сотрудники, к слову сказать, таких вежливых и компетентных сотрудников полиции видим впервые. После приезда полиции, девушка изменилась на глазах, было видно что она испугалась, стала вежливая, добрая, такая обходительная, и начала при сотрудниках переиначивать факты, стоя рядом с нами открыто врала им в лицо. Написали объяснение и с наших слов и с ее. Теперь придётся тратить своё время на разбирательство в суде с салоном связи и вместе с этим конкретно с сотрудницей, которая совершила ряд противоправных действий в отношении нас.

1. не обнаружено

1. некомпетентность сотрудников отделения связной псков рижский 16

Я проводила платеж в отделении "Сеть Связной" г. Псков ул. Рижский пр 16 по кредиту ОТП банк , 14,05,2019 индентификатор платежа 2454695632 , продавец салона "Сеть связной" Иванов Михаил Евгеньевич не провел платеж своевременно.., в связи с чем уплаченная мною сумма 20200 руб не зачислена в уплату кредита, а в салоне сослались на технический сбой системы!!! требую разобраться в ситуации СРОЧНО в связи с тем , что я просрочу платеж в банк. 17,05,2019

1. Минусы

Обслуживание мошенничество Г Тольятти Баныкина 74 цена на витрине одна в чеке другая ещё дополнительно без ведома покупателя втюхивают доп симки с услугами продавец Паламарчук

Купил Самсунг s8 plus в связном обещали прислать промо код для получения подарка беспроводная зарядка так и не дождался. Написал три письма обещали прислать код. На этом и закончилось все. Не приятный осадок остался о работе СВЯЗНОГО.

Всем не рекомендую ходить в связной, который находится в городе Калтане пр. Мира 37а, для оплаты кредитов и покупок. Продавцы там очень не компетентные в своей работе, не правильно вводят номера договоров при оплате, а потом ссылаются на человеческий фактор, в результате платеж не поступает по назначению и идет просрочка в банке, а еще грубят и угрожают вызвать охрану, обманывают якобы отправили на возврат, но когда звонишь по указанному номеру, говорят заявление не поступало, а еще после меня зашел парень, который купил телефон за 26 тысяч, он уже ходит 3 месяца для получения страховки, мало того что они в сейфе его заявление продержали, так еще и разбили телефон. Подумайте стоит ли посещать этот магазин, или лучше съездить в Осинники, чтобы потом не искать и не бегать за своими же деньгами. Пишу не для того, чтобы их охаять, а для того, чтобы предупредить вас. Может быть кому нибудь этот совет пригодится.

День добрый! Слава Богу хоть кто то занимается нашими вопросами!!! Совершать походы в салон сотовой связи и добиваться справедливого отношения, безнадёжное дело!!! Даже операторы горячей линии , за два обращения к ним,абсолютно не пошевелились, лишь пожелали всего хорошего.....Здесь же, люди всё же работают и хоть как то стараются помочь в разрешении таких вот неприятных ситуаций!!! Пишут,перезванивают!!!

Сдал телефон по гарантии Samsung A310 Galaxy A3 был поврежден основной дисплей.При составлении заявления механических повреждений не обнаружено,внешний вид идеален,хоть и был не значительный скол в верхнем левом углу телефона.После обслуживания сервисным центром левая сторона телефона обшарпана и появились значительные царапины.Как с этим не приятным не доумением т.е. безолаберностью обходиться?Жду Ваших решений и предложений.

В парк хаусе никогда не здороваются , но то, что они не реагируют на гостей я как то привыкла) вопрос в том, что почему не принимают оплату кредита никогда?) то сервис не работает то ещё что то, идёшь в связной по другому адресу у них все работает отлично) такое ощущение что ребятам просто работать лень

Заказала на сайте Связного чехлы для телефонов. Три чехла мне разделили на две посылки.Пришла в Красную Площадь в Связной, показываю номера заказов (пришло смс с номером заказа и информацией, что чехлы меня уже ждут в магазине) - продавцы не могут найти мой заказ.Потом оказалось, что мне мой заказ нужно спрашивать в Евросети (произошло какое-то объединение этих двух кампаний).Пришла в Евросеть, ситуация та же. Найти заказ не могут. Отправляют обратно в Связной. Потом всё таки нашли один заказ (их было два). Про второй говорят, что еще не пришел. Как не пришел, когда в смс написано, что все уже ожидает меня в магазине?На следующий день пошла за вторым заказом. В заказе два чехла. Сонная продавец ничего не может понять, что я от нее хочу. Один чехол с горем по палам нашла. Второй чехол в заказе был просто силиконовый прозрачный. Она его найти не может. Потом нашла какой-то, пробивает а он стоит не так как я заказала по акции (в районе 50 руб), а 1000 руб!Пришлось отказаться от второго чехла. С моделями телефонов путается. Какой-то кошмар!Работа сайт с магазином не согласована.

1. плохая работа

Сервис г**** сдал телефон до сих пор не могу получить все сроки вышли. Операторы в Связном вообще тупые ответы не могут дать где телефон находится.

здравствуйте.14.12.2018 дочь купила в связном внешний аккумулятор в подарок подарили ей сим карту.Услугами связи этой стм карты она не воспользовалась,а пришло уведомление об задолженности в размере 150 рублей.На момент покупки ребёнку не было 18 лет.Разрешения от родителей на покупку сим карты не было.Прошу произвести коррекцию по счету .Прилагаю к вышеуказонному фото документов

1. В данной ситуации

Приобрела находясь в гостях в г. Кимры смартфон Inoi2 lite в конце августа. Через пару месяцев он перестал держать заряд. Разряжался буквально за 10 мин.Телефон был сдан обратно по гарантии на ремонт в Связной( без каких либо повреждений и потертостей) . И началась эпопея.Не был предоставлен подменный аппарат, хорошо хоть выплатили компенсацию за то,что его не предоставили,но она не покрыла и разовой поездки для разбирательства с аппаратом .После замены аксессуара(аккумулятора) в сервисном центре они поцарапали экран.На данный момент я уже находилась в своем родном г.Твери. Юристы Связного связавшись со мной по телефону(разговор записан) сказали написать претензию ,но обязательно только опять в г. Кимры и сдать обратно телефон на безвозмездное устранение данного инцидента. Пришлось ехать еще раз. Но почти через месяц якобы устранения они прислали аппарат не заменив стекло,не устранив царапину ,а написали,что якобы следы эксплуатации не являются гарантированным случаем..Вопрос как так? Если эти следы эксплуатации появились после их замены аккумулятора!! И не знаю ,как они заменили аккумулятор он после трех дней,что я забрала его из связного опять толком ни чего не держит.Мало того,что мне дорога в другой город обходиться в копеечку и я времени трачу по 5 часов на поездки так еще и не устранили свой же нанесенный дефект. Прошу рассмотреть данный вопрос о возврате данного аппарата,(но в г.Твери)так как у меня на руках есть мои заявления и претензия где указанно,что не было не каких царапин.Или же мне следовать советы Ваших работников связного и с их актом обращаться в суд на расторжение купли -продажи? Жду ответа

ошибочно отправили деньги в вашь банк(расрочка)филиал московский ооо сеть связной.прошу перевести деньги на счет банка кб"ренессанс кредит"оо город москва