Связной

в январе 2017 года купили телефон Jinga F315. За год четыре раза сдавали в ремонт по причине не работоспособности микрофона и динамика. На четвертый раз написали заявление на возврат денег. Из сервисного центра пришел ответ, что микрофон залит клеем и телефон снят с гарантии. Дома разобрали телефон и микрофон в отличном состоянии, а вот провод микрофона оторван. Так же в первый раз телефон сдали с одной трещиной на крышке, а каждый раз и ремонта телефон возвращали с большим числом трещин. Последний раз вернули с отломанным куском крышки. "Отличный магазин с великолепным сервисным центром"

Приобретала Айфон в Связном в Нижнем Новгороде. Также за отдельную сумму была куплена страховка, и так вышло, что она нам очень пригодилась. Так вот. Написали заявление по этой страховке, сдали телефон в Связной, сказали что либо отремонтируют в СЦ, либо предложат новый. Максимальный срок ожидания - 90 дней. Но только вчера еле еле узнала после отпинывания сотрудниками этой компании, что мой телефон на протяжении 56 ДНЕЙ ПРОСТО ЛЕЖИТ В СЦ!!!!! 56 ДНЕЙ!!! Не понимаю, почему до сих пор ничего не было с ним сделано?! Эта компания который раз уже разочаровала!!!! Больше ни ногой туда!!!А если на 90й день ничего так и не решится, знайте господа, что я на вас в суд подам!!!! за моральный вред и проценты еще будете платить!!!! Зачем так издеваться над людьми?! и зачем скрывать адреса СЦ, куда вы отправляете телефоны?!Я ХОЧУ ЗНАТЬ ГДЕ МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ НАХОДИТСЯ И В КАКОМ СОСТОЯНИИ!!!!

1. Вежливые сотрудники

1. Долгое ожидание товара

24.12.2019 г. преобрела в кредит, в салоне телефон HONOR 20 PRO. К нему в придачу ещё и защитное стекло, после оформления соответствующих документов, сотрудник салона ушла клеить стекло на телефон, но стекло не клеилось(брак). В наличии другого стекла не оказалось. Меня заверили, что как поступит товар,мне позвонят.. Жду почти месяц, где моё стекло? Я заплатила за товар, и хочу его получить.

Купила видеорегистратор, Включили, ввели дату ,время, и он завис через пару минут. Нажали на reset, перезагрузился, все настройки сбились. Ввели снова, завис опять через несколько минут. Не реагировал на нажатие кнопок, просто горел и все. Больше ничего не делали, сам выключился. Отнесли в магазин. Взяли на проверку качества на 20 дней. Прошло 1,5 мес, на сайте статус- аппарат исправен. Претензию не приняли, деньги не вернули. Буду судиться. Обнаглели.

1. Не одного

4.04.21 купили ребёнку в рассрочку телефон, беспроцентная рассрочка. Навязали два аксессуара, альфа страхование, смс уведомление 990 руб, которое можно отключить в тинькофф банке. Смс уведомление оказалось не с банка, а со связного,которое нельзя отключить. В итоге получился кредит с переплатой 4000+2000страховка принудительно+аксессуары+смс уведомление . Продавец уверял, что процентов от банка не будет. Подписала не посмотрела на процентую ставку, далее распечататли график платёжей и я просто обалдела. 40 %годовых. Я не пользуясь телефоном, тут же оказалась от телефона, меня уверил продавец и директор магазина, что написав отказ от товара, деньги переведут на счёт кредита в течение 7 дней. Через 5 дней пришёл отказ. Я позвонила региональному директору связного, в ответ на меня повышали голос, и грубо разговаривали, сказала, что нет времени решать со мной вопросы... Я в шоке не кто из персонала не может конкретно ответить на вопросы. То одно , то другое говорят.. Телефон в связном, кредит на мне

Купили телефон в рассрочку в Связном в городе Борисоглебске Воронежской области, по адресу ул. Советская.По приходу домой обнаружили в чеке оплаченную услугу VIP на сумму 7400.Я соглашалась только на страховку, которая так же прописана в чеке. Но ни о каком VIP речь не шла. НАСТРАИВАЛИ ТЕЛЕФОНЫ МЫ САМИ.Продавец не могла выбить чек 3 часа.Это что, за проживание вычли?И ведь ещё нагло наврал что стекло они бестлатно клеют. Про снимки якобы тоже бесплатные, навязанные принудительно и говорить не приходится.Бессовестные!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ VIP!!!

Связной стал как сточная яма. Все свои денежные косяки распределяют на сотрудников салонов. Обвал цен, который произошёл в интернет магазине из-за сбоя системы, так же раскинули весь долг на сотрудников. Мне одно интересно, "а с каких щей они то виноваты"? У них семьи, дети дома сидят. Молодые девушки там работают, можно сказать начало хоть какой то самостоятельной жизни, а вы и этому мешаете. Чтоб вы знали, кто из руководящих должностей будет это читать--ТЫ РЕАЛЬНЫЙ МУДАК...

приобрёл телефон ZTE blade v9,через 40 дней он просто выключился и всё,отнес в салон для гарантийного ремонта,откуда его отвезли в сервисный центр,где вернули к заводским настройкам и на следующий день отправили обратно в салон....,после неоднократных обращений в службу поддержки мне только на 45й день гарантийного ремонта сообщили,что аппарат более месяца лежит в салоне,о чём никто не соизволил поставить меня в курс,вопреки убеждениям на сайте "связного" о том,что должна поступить смс,на вопросы к сотрудникам салона ответили,что никому,ничего не должны! ужасное отношение к покупателю! никому не рекомендую связываться с данной компанией!

ИМХО лучший магазин электроники в городе. Очень широкий ассортимент товара, вежливый персонал, продавцы-консультанты не донимают каждые 30 секунд(очень бесит такое отношение в других магазинах)

Приобрела ,Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000 после чего поставила на зарядку (так как был не полностью заряжен) на 3-4 часа до полной зарядки. На следующий день я подключила телефон к Power Bank, телефон заряжался, однако через некоторое время портативное устройство отключилось и больше не включалось. Хочу проконсультироваться: если технику купили 30.01.2018, а поломка произошла 31.01.2018.а если у внешнего аккумулятора появилось вмятина на самом корпусе и от него пахнет горелой изоляцией. что нам делать ?можно ли убедить продавца, что не по нашей вине произошла поломка?можно ли произвести ремонт? и какая цена ??вы мне ответили: Здравствуйте, Наталья! По этому вопросу Вы можете обратиться в магазин, где приобретали товар. В течение 15 дней со дня покупки или в течение гарантийного срока (если указан на упаковке или в гарантийном талоне). Сотрудники проверят аппарат, при подтверждении дефекта обменяют или вернут денежные средства. При себе чек, паспорт и полный комплект аппарата. С уважением, "Связной".но магазин ответил следующее: диагностике не подлежит , деньги и обмене не подлежитя не знаю что делать

Купила телефон в связном LG X pover.Он поработал 3месяца и сломался говорили что если не моя вина поломки мне заменят на такой же новый аппарат.Отдала телефон на диагностику его отремонтировали и все.А где же гарантия что он не сломается опять?Телефон стоит не три копейки.

Вчера 28.06.2017г.купил планшет дигма .Придя домой обнаружил что камеры обе зависают не работают заявленные параметры не соответствуют самому аппарату т.е.из заявленной оперативной памяти в 1гб есть только 404мб из внутренней памяти в 16гб только 12 .29 т.е.сегодня понёс обратно в связной в Бронницы по ул.Московской 86а надеясь получить нормальный рабочий аппарат в итоге его отправили на гарантийный ремонт.Спршивается нафига мне с магазина нужен планшет который сразу же попал в ремонт и не отвечающий параметрам.Уважаемые представители Связного примите пожалуйста меры иначе вынужден буду отказаться от посещения ваших магазинов

1. Получили урок на всю жизнь!

Пришли за телефоном в "Связной" Рассрочка возможна с условием приобретения аксессуаров. Да, согласились, дополнительно преобрели чехол и защитное стекло. "подмахнули" документы на подпись, все подписали. Пришли домой, и весь туман рассеялся, когда дошло, что сумма кредита уж очень большая. Достали чек и тут выясняется, что мы помимо телефона, чехла и защ.стекла преобрели еще: 1. 3 подарочные сим.карты. 2. Услугу напоминание о платеже по кредиту. 3. Консультацию все и сразу, стоимостью 4499 рублей! Самое интересное, сим карты нам даже не отдали, ни какую консультацию мы не получали, и тем более не соглашались на нее, так же и не были в курсе об услуги напоминания! Ни товарный чек, ни сим карты, ни договора на сим карты не были нам переданы. На следующий день мы обратились в магазин за разъяснением, специалист которая нас обслуживала, не смогла ни как обьяснить что это за услуги, и почему они были оформлены без согласия. Сим карты были нам отданы, а договора к ним, дали с большим сопротивлением, ссылаясь на то, что они их сами заблокируют, так как они же нам не нужны и сами мы их заблокировать не сможем. Договора конечно же без печатей и подписей. Далее мы обратились в офис компании Билайн, и оказалось что все три сим карты уже активированны! Хотя нам их отдали 15 минут назад.Это ли не обман потребителей??Люди, читайте пожалуйста внимательно то, что подписываете, не отвлекайтесь ни на что! А судя по отзывам, лучше вообще обходить стороной данный магазин! Большинство людей живет в кредит, но ни в одном магазине не было такого наглого обмана! Урок на всю жизнь, теперь все друзья, родственники и знакомые никогда не придут в Ваш магазин, ибо репутацию вы себе уже наработали. Так держать

Купили телефон по акции в рассрочку, сказали нужно взять аксессуары. Взяли. Дали 4 симкарты, продавец сказал что в подарок. Когда посмотрела дома чек, в чеке симкарты по 300р каждая, их 4!!!! И ещё 918рублей за смс информирование кибер рэйм, что за хрень!!!!! Полное разочарование от магазина. Больше за покупками туда не поцлу

1. Нет

1. Одни минусы

Хотел приобрести ноутбук за 99740 рублей в рассрочку через тинькофф банк на 36 месяцев. Не стали оформлять сославшись на то, что я должен увеличить сумму рассрочку, добавить к стоимости ноутбука не менее 1000-15000 (расширенной гарантией) рублей. Итог стоимость перевал ла за 114000. Кроме того оказалось, что в ноутбуке отсутствует операционная. Мне указали что в описании было указано noOC. Что это такое мне разъяснил в офисе продаж когда уже приехал за покупкой. Описание должны писать по русски. Обращусь в Роспотребнадзор.

Приобрели телефонный аппарат samsyng A9,30.05.2019,на Ярцевской в ТЦ Трамплин,3 этаж,продавец Бурневский Евгений Александрович.Телефон оказался бракованным,не ловит сеть,не видит карту памяти,вернули телефон 2 июня.На месте был другой продавец Руслан,который проговорился,что телефон с витрины,о чем нас не уведомили.Успокаивая начал рассказывать,что сейчас в течении 30 минут подЪедет главный продавец и обменяет на другой аппарат.В итоге ждали 3 часа...никакого обмена или денежных средств мы не получили!Мы как порядочные граждане согласились на сервисную экспертизу,ждали 20 дней,позвонили 23 июня и подтвердили неработоспособность телефона,что можем подъехать за денежными средствами...в итоге в кассе было только половины суммы!По закону "Статья 22 ЗоЗПП РФ имеет структуру, включающую один пункт. В нем устанавливается временной отрезок для удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе: соразмерное уменьшение стоимости; возврат денежных средств за приобретение; возмещение расходов, понесенных заустранение недостатков товара, возникших в связи с продажей некачественного приобретения или предоставления неполной информации о нем. Во всех перечисленных случаях обязательства, возникшие перед потребителем, должны быть выполнены в течение 10 суток с момента их возникновения."О котором нам "толдычили"каждый наш звонок в тех.поддержку.Из магазина нам передавали через оператора"Мы о Вас помним-как наберется сумма-сообщим" итак 10 дней.Смешно,что за 10 дней не набрали нужную сумму,а она не велика,всего 20 000 руб.из которых 10 000 р были изначально в кассе.Сегодня последний день возврата денежных средств,которых ОПЯТЬ НЕТ В КАССЕЕ!Наняли юриста,отправили претензию в РОСПОТРЕБНАДЗОР.ПОДАЛИ ИСК В СУД. В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ ДО 05.07.2019.

Взял телефон. Потом только в чеке увидел - Консультация пакет хорошее начало.Что это ? И почему я должен платить за это?1.399 рублей?Зачем мне еще впихнули 3 сим карты Мегафона по 300 рублей???Вы зачем людей обманываете?И зачем мне Комплекс защита???

Добрый день! Купила 9 декабря телефон, выдали карту для кэшбэка и сказали через 10 дней можете уже пользоваться картой. 10 рабочих дней прошло, кэшбэк не зачислен. Звонила в связной и на телефон поддержки карты кукуруза, но ничего вразумительного не сказали. Заявку приняли и сказали звоните через дня три, у нас регламентом не предусмотрены определенные сроки рассмотрения заявок. Класс! Звонить так можно и до лета! Жаль что отзывы не прочла раньше, телефон приобрела бы в другом магазине, с гарантированным подарками.

Купила в августе 2018 года в салоне «Связной» г. Перми (Ш. Космонавтов 115 а) телефон Nokia 230 (мне был нужен для поездки именно кнопочный). Поддалась на рекомендации продавца… В течение недели я поняла, что данный телефон не является мобильным, т.к. зарекомендовал себя ненадёжным в данном качестве. В Nokia я полностью разочарована. Это уже не та старая добрая Nokia – я это поздно поняла. Заявленная мощность батареи не соответствует действительности. Индикатор показывает неточно - при видимом заряде 20-30% слетает вмиг. Интерфейс ужасный. Вообще держать в руке просто неприятно. Заменить на другую модель мне отказались. Деньги вернуть тоже отказались. Я оставила телефон в салоне в надежде на то, что всё-таки будет позитивный ответ. Но ответ был таков – если не заберёте телефон, продадим (деньги возьмем себе за хранение ))) На календаре уже февраль 2018... Догадываюсь, какой будет ответ - это ваше отношение к Потребителю и его правам. И ещё: ваша репутация только выиграла бы, если бы вы шли навстречу чаяниям Потребителей.

3 марта 2019 года решила наконец себя по баловать, купить себе любимой новый телефон. Посоветовали салон в ТРК Фиеста, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 7. Пришла я туда в 10.00, к открытию, попросила подобрать мне телефон стоимостью не более 10 000. Три часа мне оформляли покупку. То что то не так с системой, то посмотрите ещё другой телефон, но по дороже, то другой покупатель подошёл, то просто подождите. В итоге, когда я уже в полуобморочном состоянии пришла домой с телефоном и начала проверять документы, оказалось, что я купила телефон в кредит за 8 500, а к нему 5 сим карт!!!!! чехол, стекло, услугу по обслуживанию за 4 500!!!!!!! и страховку на телефон за 2 000!!!!!!! В итоге сумма кредита составила 19 500. Когда в салон обратилась с просьбой расторгнуть договор, администратор сказала, что даже разговаривать со мной не будет, т.к. её время стоит денег, а мне заняться нечем. Я работаю на тяжелом производстве, зарплата 15 000 и сумма кредита для меня не подъёмная. Для покупки я долго копила деньги. Никому ни когда не по советую этот салон, обратилась в прокуратуру, с заявлением о мошенничестве.

Приобрела стекло в г Тимашевск samsung s8+, но когда наклеили оказалось что стекло не соответствует телефону, так как с верху 4-5мм не защищены, на что мне ответили что сейчас такие стёкла на данную модель, но как так может быть,если функция стекла это защита экрана,а в моей ситуации экран сверху не защищён и при падении разобьётся, на что мне был ответ это ваши проблемы, я конечно чайник в этом,но не да токой степени,и теперь и обратиться не куда, и они в салоне твердят что так и должно быть,даже сверху не видно времени .

Здравствуйте. Я ,Красильников Александр Александрович.19.03.18г приобрел телефон по адресу республика Бурятия Муйский район п.г.т. Таксимо ул. 70 лет Октября 46 а. Через 9 дней телефон ломается . Я обратился в тот же салон по тому же адресу с претензией , что телефон не работает. У меня его забрали и сказали ,что его отдадут на экспертизу, которая делается в течении 45 дней. Хотя по закону (25 "Закон о защите прав потребителя") такая экспертиза делается не более 20 дней. На замену мне нечего не дали обьяснив это тем ,что нет аналогичного товара. Прошло 15 дней ,звоню на горячую линию по телефону 88007004343 мне там все подряд говорят ,что телефон находится в сервисе ,а где не знают. И ремонтируется ли он вообще. В противном случае мне придется обратится в Защиту прав потребителя ,либо в прокуратуру.

немогу активировать антивирус касперского не пришёл код активации покупали в чите ул.бабушкина 98

отдала телефон на платный ремонт через "Связной",до сих пор пишут что телефон на диагностике,возмутительно, Больше связываться с ними не буду.

Добрый день! Покупала в магазине "Связной " Телефон Samsung J7 (2017) в июне 2018 года, 5 декабря 2018 на улице телефон выключился... потом по прошествии времени дома был поставлен на зарядку включился и начал заряжаться, 7 декабря опять на улице во время разговора телефон выключился и больше не включился, он загорается в разных места разными цветами и постоянно вибрирует. Общее внешнее состояние телефона хорошее, экран целый. Телефон не падал, его не били не обо что. 8 декабря 2018 года ( так как он на гарантии , и еще даже полгода не отработал) я обратилась в магазин, где он был куплен. Сначала продавцы пытались мне объяснить, что в телефон могла попасть влага. Так как он замерз и оттаял, но извините я за 17 тыс.рублей покупала телефон чтоб пользоваться круглогодично, а не только летом( когда он не замерзнет). Потом они забрали смартфон, сказав что подменного фонда у них нет и время ожидания ремонта до 45 дней, и что если будет дорогой ремонт я должна буду доплатить за него. 16 января, когда прошло практически 40 дней мне приходит сообщение, что я могу приехать за телефоном в магазин. Я приехала, и мне сказали что его сняли с гарантии и в акте написано " Механическое повреждение дисплейной сборки", но я его не собирала и не разбирала, не роняла и не мочила, а корпус у него не вскрывается он металлический. Отдавать такие деньги за полгода работы телефона , это не правильно. Хотелось бы, чтоб разобрались в этом вопросе. Я не требовала возврата денег или нового телефона, но отремонтировать мой телефон, который на гарантии должны . В чем тогда гарантия. если при любом вопросе ее просто снимают.

Это просто ужас какой-то. Сотрудники магазина вообще не ориентированы на клиентов. Сдавала свой телефон по страховке на ремонт. Долго и с нетерпением ждала, когда смогу его забрать. Позвонила в сервис, сказали что телефон уже на точке,однако оказалось что я не могу его забрать, так как для этого нужен руководитель точки. Я конечно все понимаю,но почему руководство, зная, что сегодня придет товар и там есть или может быть телефон сданный клиентом по страховке, не подумали что человек ждет этот телефон и скорее всего в этот же день его заберет. Можно было бы как то подстроить график так, чтобы руководство было на месте в этот день(можно связаться с клиентом и узнать сможет он его забрать или нет), раз без него забрать телефон не возможно.Я же не просто пришла в магазин выбирать себе телефон и, если бы его не оказалось,то ушла бы просто в другой магазин.Я ждала конкретный телефон на конкретной точке. Как мне сказал сотрудник данного магазина: "Ну мы же не знаем придете Вы или нет". Ну в таком случае можно было бы связаться и узнать это. Я как-то ожидала большей лояльности к клиентам столь крупной сети магазинов. Я спросила у сотрудника:"Как так получается, что руководства в день поставки нет на месте?".На что мне сотрудник начал объяснять, что их всего 3 сотрудника и все такое.Меня их внутренние проблемы никак волновать не должны. Я спросила где же их лояльность к клиентам,неужели они не заинтересованы в привлечение новых клиентов, в продажах. Если бы персонал,хотя бы, сделал вид что пытается как-то мне помочь, но не получается, я бы не ушла бы от туда с негативным настроем и пришла бы на следующий день и абсолютно спокойно забрала бы свой телефон и купила бы еще и стекло защитное и чехол, так как телефон был сдан по причине того, что был разбит экран. На 7 Айфон аксессуары не дешево стоят так-то. Да, конечно, это не такие большие деньги как при покупке телефона,но это их продажи. Я попросила сотрудников при мне позвонить руководителю и спросить возможно ли что-то сделать в такой ситуации. На что мне было отказано. А когда я спросила: "Где ваша лояльность к клиентам?!", сотрудник сказал, что ее нет, потому что он не хочет платить штраф 5000р. за это. Но я же не принуждала его пойти против правил магазина, а просто просила узнать, возможно ли что-то придумать. Да и опять же таки, меня не должна волновать эта информация про штраф. Мне вот просто интересно, эта система выдачи телефонов по всей сети или это чисто их правила. При этом забрать телефон может любой сотрудник салона. Значит они умеют заполнять документы. Или руководство на столько не доверяет своим сотрудникам, что даже готовы жертвовать покупателями?!Ведь достаточно одного недовольного покупателя! Этот человек просто впредь не придет туда и еще все знакомым расскажет,что туда ходить не стоит. Я понимаю,что у них есть свои правила,но они не на заводе работают,чтобы просто выходить,отрабатывать и уходить домой. В их же интересах что-бы любой клиент ушел довольный. Он потом еще 10 таких же клиентов приведет. Плюс ко всему, у них постоянно какие-то неполадки технические. При сдаче телефона, я 2,5 часа пробыла в их душном магазине, где при нахождение 5 человек уже дышать невозможно и хочется развернуться и уйти. Моя очередь подошла быстро, но при заполнение документов возникли проблемы. Сотрудник сначала мне доказывала, что они не принимают по страховке технику, купленную в "Эльдорадо"и начали мне перечислять магазины с которых принимают(это не нужная информация для меня). 4 сотрудника из 6 разбирались с этим. В итоге оказалось, что они не правильно поняли письмо и, что все наоборот, от тех магазинов, которые они мне называли, как раз таки они не принимают технику. Я уже было обрадовалась, что спустя уже 1,5 часа я все таки отдам свой телефон,но не тут-то было. При заполнение документов, оказалось что в списке нет именно того магазина,где я покупала телефон. Но здесь девушка уже быстро сообразила что можно сделать. Вот здесь уже молодец.В итоге я еще час своего времени потратила и была очень счастлива,что наконец-то они справились с поставленной задачей. Мне не понятно почему сотрудникам должным образом не объясняют и не обучают таким вещам. Сотрудники на этой точке, конечно, как на подбор. Но дело не в них, а в их руководстве, которое допускает их до работы не обучив толком. Типо по-ходу разберемся.Зачем время тратить?!Я просто с нетерпением жду того момента, когда смогу забрать свой телефон и больше никогда не возвращаться туда, даже если это будет последний салон сотовой связи в Питер. Ужасный магазин, ужасное обслуживание!!!!

22.02.18г. Купила телефон GSM Ginzzu, своей бабушке - инвалиду 1группы (бабушка не ходит). Разговаривать и звонить по телефону невозможно, телефон теряет сеть. 15.03.18г. принесла телефон обратно в магазин "Связной", объснила продавцам причину возврата. Продавец посоветовал поменять сим карту, тк она "старая". Карту поменяла, но безрезультатно. 19.03.18г. Принесла телефон обратно в магазин. Телефон забрали на гарантийный ремонт, вернуть обещали, не раньше чем через 45 дней. На время ремонта магазин обязан, временно предоставить в пользование другой телефон, в течении 3 дней. Сегодня 27.03.18., но тел. до сих пор не предоставили. Каждый день хожу в магазин, но мене говорят "приходите завтра". Я вынуждена обратиться в суд и потребовать моральную компенсацию.

6 апреля сделала заказ 59032010 с доставкой в соседний магазин, не дождавшись сообщения о доставке товара на третий день обратилась на горячую линию, уверили, что сбой в системе и переоформили заказ на 59092578 и опять ожидание, через пару дней позвонила на горячую линию вновь , и мне сообщают, что курьер в пути, ждите звонка. Сегодня прошло уже больше недели, как курьер везёт товар;-)товар видимо доставляется пешком из отдаленных районов нашей страны. Пришлось купить всё в другом магазине, чего и всем советую , судя по отзывам.

Вчера, 08.02.18 г., купила ребенку временный телефон в Связном, г. Сочи. Попросила продавца подобрать не дорогой. - За 690 руб. вас утроит? -Устроит. Оформили покупку. Тел. Jinga Simple F 100. Подарили две сим-карты. Дома телефон разрядился, при подключении в сеть никак не реагировал.Сегодня, 09.02.18 г., зашла в магазин поменять телефон. Телефон не заменили, заменили аккумулятор с другого телефона. Вернулась домой, достала телефон из коробки, он уже был полностью разряжен, очень горячий и попытка зарядить опять ни к чему не привела.Вернулась опять в магазин. Попросила забрать данный телефон и с доплатой купить более известной фирмы. И тут открылись интересные факты. Вернуть за телефон мне могут лишь 190 руб., так как в магазине акция, при покупке двух сим карт, этот телефон стоит 190 руб. А сим-карты, которые мне подарили в конце покупки, оформили как саму покупку (500 руб). Так же выяснилось, что на витрине этот телефон стоит 590 руб. и в ценнике ни слова нет про условия акции, так же как в самом магазине.Такой некрасивый развод в магазине. Тебе подобрали телефон, подарили две сим-карты, а в итоге получилось что телефон продали на 100 руб. дороже заявленной стоимости, втюхали две ненужных карты, которые оформили добровольной покупкой, удешевив тем самым стоимость телефона.Плюс в магазине, в день покупки, зависла система и оформить бонусную карту, на которую обещали зачислить 500 руб. не смогли. Итог: китайский телефон (заменили на такой же), которым я уже боюсь пользоваться, в силу сильного нагрева, обман на 100 руб. (от реальной стоимости телефона) за счет подарочных сим-карт, ненужный, навязанный подарок в виде двух сим-карт, который в итоге оказался покупкой в 500 руб. И просто испорченное настроение от данного магазина.

Выбрала этот магазин, потому что меня устроили те условия рассрочки на покупку телефона, которые мне первоначально озвучили - я приобретаю какой-либо аксессуар, и мне дают беспроцентную рассрочку. Цена меня устроила. Помимо телефона, я приобрела чехол и стекло. Но потом мне сказали, что я должна приобрести еще и сим карту, о которой первоначально речи не шло, за 300 рублей. Еще мне впарили какое-то смс информирование за 500 рублей, о котором я узнала только дома, проверив чек. К тому же мне дали типа "в подарок" кредитную карту" одного банка. Причем, отказаться было невозможно. Как оказалось потом, они помимо рассрочки оформили на меня эту кредитку, открыли счет... С банком я вопрос решила, счет закрыли, карту заблокировали. А вот за смс информирование деньги уже не вернуть. По горячей линии Связного мне сказали, что это было прописано в договоре, и я сама виновата, что не прочитала внимательно договор. Согласна с этим, но все равно очень неприятно, что меня даже не предупредили об этой платной услуге. Не говорю уже о том, как навязчиво мне пытались еще впарить гарантийное обслуживание за 5000 , а так же услугу по приклеиванию стекла и кучу еще какой-то ерунды. Читаю другие отзывы, и понимаю, что еще легко отделалась. Я переплатила только 800 рублей. Но все равно это очень неприятно. В Связной не обращусь больше никогда!

1. Нет

1. Все минусы

Сегодня 07.04.2017 в оренбургской области г кувандыке на ул ленина, Моя мама человек на пенсии с больными ногами пошла положить деньги на счет, в ответ услышала у нас на кассе не менее 600 р!!!! Куда это годится!!!! Город с таким количеством населения маленьким не смогли не разменять не положить ей на счет! Моя мама ходила в соседний салон билайн чтобы разменять леньги, и там ей поменяли! Что же за люди там работают! Парень нагло себя повёл, только после слов что позвоним на горячую линию ( после того как мама мне позвонила и сказала) он стал себя вежливо вести! Почему я работая в такой же отрасли,где очереди от платежей до выхода стоят оплачиваю, а моя мама не смогла оплатить из за наглости это парня???

В связном в г. Тамбов был оформлен платеж по кредитной карте 02.04.2019. Денежные средства зависли в воздухе. По обращению в салон сообщили что у них сбой, когда решится неизвестно, нужно ждать. Я то может и подождала бы, но банк ждать не будет и требует внести сумму, которые я не хочу вносить, так как сумма уже внесена была 02.04. Написано письмо, несколько раз обращались в салон и так же на горячую линию, ответ один - Ждите. Жду до четверга и пишу заявление в роспотребнадзор, прокуратуру и гражданский суд. Я не собираюсь из за их халатности вносить большее количество денежных средств. Зависла сумма в 54 тысячи. я понимаю, что у некоторых деньги куры не клюют, но я как бы рассчитывала погасить долг и не оплачивать косяки других компаний, которые даже не знаю, что у них там произошло, не предлагают вернуть деньги, и вообще не в курсе когда Решится. Думаю решение будет в четверг и за мной, в написании во все инстанции.Я считаю, что за 20 дней можно было решить проблему и зачислить деньги в банк.Очень разочарована не клиентоориентированностью. По всем вопросам нужно по сто раз ходить и просить.А в некоторых случая при отказе они даже не сообщают, что нужно предоставить дополнительные документы. Ужасное отношение.

Деректор магазина грубит, отвечает на вопросы не адекватно! Продали телефон со сломанный гнездом для сим карты, ремонт делать отказываются, сказали якобы я сломал его, при продаже телефон не проверили на работоспособность! Никому не советую вообще что-то в этой сети магазинов преобретать!

9.10.17 вечером примерно 20:15 хотела посетить магазин находящейся в г.Тула пр Ленина 94 с целью купить телефон в подарок маме . На двери магазина весело объявление написанное от руки (технический перерыв) рядом стояла машина инкасаторов . я вошла в положение сотрудников и подождала пока инкасатор покинет торговую точку. после этого подошла к двери и хотела войти , но вдверях столкнула с продавцом который наглым образом не пустил меня в магазин закрыв дверь прям перед носом объяснив это тем что у них инкасация и он единственный сотрудник на точке. сам вышел и начал разговаривать по телефону и закурил сигарету. режим работы магазина до 21:00 !!!!!! без перерывов! на мою просьбу обслужить меня он грубо ответил ждите и продолжал курить! прошу принять меры и наказать сотрудника! он потерял как минимум 50тысяч в выручке! где лояльность к клиентам??? что за хамское отношение ! на торговой точке находился еще один сотрудник который как я услышала пошел пить чай!!! почему они закрыли магазин режим которого без перерывов!!! инкасацию они должны собирать в подсобном помещеении заранее!!! это во первых!!! во вторых это никак не должно касаться ваших клиентов которые идут к вам целенаправленно за покупками!!!! рядом со мной возле двери стояли еще мужчина и женщина которые также были возмущены данной ситуацией!!!! прошу просмотреть камеры за данный день и наказать сотрудников !!! телефон конечно же я купила в другом магазине НЕ ВАШЕЙ СЕТИ!!!! а в этот магазин я больше не зайду даже положить денег на счет!!! и знакомым тоже посоветую туда не ходить!!!! ужастное отношение!!!

В магазине Связной нам подключили не спрашивая услугу смс информирование кибер рейм, стоимость 918рублей хотим или нет, как отключить????

На народной 39 , продавец- консультант Павел , при покупке общался по телефону смеясь и ноль внимания ,что стоят покупатели , естественно я попросила , убрать тел ,он мне ответил ,звонил начальник ,если не нравится то " до свидания" далее попросила открыть наушники и показать ,он сказал нет зарядки . продажи не в его интересах.

При покупке телефона продавец предложила две sim карты ,в подарок я отказывался ,да берите это же входит в стоимость.Телефон оказался с дефектом,обменять на другой отказали хотя обратился в салон в течении недели ,отправили на проверку качества ,через 20 дней телефон не вернулся ,на требование вернуть деньги ,вернули на 500 рулей меньше.Оказывается в чеке пробита стоимость телефона на 500 руб меньше ,чем на ценнике и две sim карты на 500.Симки возврату не подлежат, а если хотите обменять на другой телефон то доплатите 500 рублей.Это мы вам на тот телефон скидку сделали .Вот такой вот развод .

Я пришла в связной заплатить за кредит сына c собой взяла свой паспорт и паспорт сына .ДО этого я уже 4 месяца оплачивала в этом месте кредит .Девушка по фамилии Альхеева Е.А. узнав меня категорически отказалась принять платеж ,сказав что их уволят ,им запрещено переводить кредиты в данном случае за моего сына .НО сын работал а у меня были паспорта почему в предыдущем месяце можно было а сейчас нет?Я уехала домой ,позже вечером поехал сын ,все чеки платежки подал им ,сказал сколько заплатить они даже не посмотрели в график платежей ,но в руки его брали только потому что там стоят камеры,как они сами сказали.В итоге сумму заплатили меньше указанной пришлось опять к ним ехать ,доплачивать.ОНИ стоят смотрят и вообще ничего не понимают ни в платежке ни в чеке ,как берут таких операторов на работу ,их же нужно обучать хоть чему то .г.иркутск ул.РОзы ЛЮКСЕМБУРГ 297 стр 11 АО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА Прошу донести до продавцов информацию по работе которой они не владеют.

Когда перечисляла небольшие суммы-приходили на карту сразу же. Сегодня положила 200000р и уже почти 3 часа нет денег!! Знала бы о таком "сервисе"положила деньги в другом месте! А сейчас нет налички и нет денег на карте!!!!!!! Не знаю,как это можно объяснить,но слов мало,чтобы описать моё недовольсво и раздражение!!

cегодня обратилась в Связной в Юбилейном в 3 мкр.с просьбой помочь разблокировать телефон (включилась функция для слепых) уже неоднократно было и я справлялась всегда сама! Но сегодня телефон не реагировал на прикладывание пальца! И в то мгновение когда я передавала телефон девушке, он включился! Реакция девушки повергла в шок-Т.К.телефон побывал у нее в руках я должна оплатить ее услугу! В споре она согласилась что ничего она не делала с телефоном! Но тк везде камеры я обязана ей оплатить! 99 РУБЛЕЙ!ЗА НЕОКАЗАНУЮ УСЛУГУ! бЕЗОБРАЗИЕ! Я оплатила! бЕЗ ЧЕКА! Руководство СВЯЗНОГО! Что скажете?

Сказали что все идёт в подарок к телефону, в итоге сумма огромная, все за мой счет

1. -

1. -

По моему ранее вышеуказанному отзыву могу пояснить следующее:Место : г. Усть-ЛабинскУл. Ленина 87/дМенеджер: Гура Лилия АлександровнаСхема мошенничества:Пробивают клиентам в чеках сумму превышающую товара а на розницу воруют имущество салона.Карты памяти.наушники.колонки.жесткие диски .чехлы от телефонов смартфонов. Защитные стекла.и тдПродают телефоны смартфоны по завышенной цене более низкого качества,ПРОСЬБА провести проверку в отношении этого сотрудника возможно она действует по давно накатанной схеме а ведьЭто представитель и лицо компании из за которого рейтинг и доходы стремительно растворяются в воздухе.ЛичноЯ больше не буду клиентом этой сети и своим знакомым у меня останутся только такие рекомендации.Спасибо за понимание.

10.01.18 г в 17:08 г.Качканар Свердловской области, код магазина 05020193Мною был приобретен телефон, за наличный расчет, Samsung galaxy a3. Дополнительно приобрел кейс-книжку и защитное стекло. Под видом "бесплатных услуг" мне было предложено: 2 сим-карты по цене 550 рублей, сервисная услуга наклейки стекла, в дальнейшем оказалось, что этот товар не бесплатен. Оказанная работа была выполнена с дефектом, в центре громадный круг воздуха. Так же мне была продана карта связной-клуб. Условия использования данной карты были не объяснены. В связи с тем, что данные услуги были оказаны обманным путем, прошу вернуть денежные средства за этот товар. Неделей раннее мною было вам направлено первое письмо на адрес: service-ok.svy, ваш ответ на мое письмо был неудовлетворителен. Прошу повторно рассмотреть мои претензии.

Оформил покупку телефона на сумму 60 тыс. со стеклом. Спросил, возможно ли наклеить стекло в подарок. На что был получен хамский отказ. Телефон принесли, кинули на стол, внешний вид товара производил сам. Отзывы пишутся для того, чтобы повысить качество сервиса. Я в вашем магазине не увидел только хамское и безразличное отношение. Покупка должна ассоциироваться с радостью, а у меня из-за вашего никакого сервиса остался большой негатив. Спасибо большое.

1. Не серьезность, ни внимательность, не заинтересованность в работнике, в его личных качествах

Хотела устроится в Связной в городе Абазе. Записалась на собеседование на 11 часов. Предупредили, что собеседование будет идти два часа. Пришла, собеседование длилось ровно 15 минут. Заполнили анкету. И все???????!!!!!!!!!!!!!! Сказали, завтра если не позвонят, значит на работу вас не берут.Самое интересное в собеседовании заключалось то, что они уже давно решили кого взять. Зачем надо было этот цирк устраивать? Их не интересует, ни Ваш диплом, ни курсы, ни опыт работы. Когда я спросила, можно ли мне оставить резюме, так как в анкете все не укажешь, мне был дан ответ, что они с резюме не работают. Выходит, у кого глазки красивее, того и взяли.

Купил телефон,обнаружил,что не работает функция журнал вызовов,привез через 2 часа,проверили,согласились с дефектом,деньги не отдавали,тянули время до закрытия,в момент закрытия отдали телефон и сказали ,что ответ на возврат не получен,покиньте магазин.Продавцы грубят и хамят,хоть и в дети мне годятся.После чего вызвал наряд полиции и написал заявление.Ни кому не советую что либо там приобретать.