Связной

Здравствуйте , вчера 11.12.18 г купил в вашем магазине в городе Тольятти ул баныкина до 74 ТЦ АэроХолл ДЕТСКИ ЧАСЫ JET KID GEAR продавец сказал что без сим карты они не работаю часы были с витрины без защитной пленки я купил сим карту вставил в часы а они не принимают вызов часы уже оплатил начал смотреть функции а в записной книге есть номера мама папа баба ч позвонил на один из этих номеров и мне сказали что эти часы они уже покупали и потом обменяли на такие же то есть часы уже бу продают как новые я попросил их поменять на токи еже но мне отказали начали заполнять заявление на проверку качества после покупки прошёл час в заявлении дата продажи стояла 20.10.2018 я не стал подписывать этот документ продавец продавец уверял меня что это он чек сканировал и программа выдает автоматически это число но в итоге они исправили на то число которое в чеке сказали жди 20 дней почему нельзя было просто поменять на другие и почему часы бу продают как новые .

Уже много лет являюсь постоянным клиентом интернет-магазина Связной. Хочу отметить простоту оформления заказов и быструю доставку. Но самое главное, что мне нравится – это небольшие цены на товары и очень выгодные скидки, как только появляются какие-то акции, я сразу «бегу» что-то заказывать. Скажу честно, что это очень крутой магазин и я им очень доволен! Вы можете прочитать обзоры об интернет-магазине Связной на профильных сайтах, например на Это Развод - [ссылка] - чтобы понять, что в нем можно уверенно заказывать.

Покупал наушники в апреле, через день стало понятно что плохо ловит блютуз гарнитура, пришел их вернуть обратно. Эти клоуны ссылались на то, что у них якобы обновляется база и бла бла бла. Экспертизу эти дауны так и не смогли сделать. На данный момент написал в прокуратуру, так же ожидаю суда. Самый конченный салон связи который я когда либо встечал. Им самое главное продать, а то что товар дерьмо полное им насрать. И похер им на то что ты вернешь или не вернешь деньги.Не советую туда заходить, даже не смотрите туда, все связные конченые. Ведь это же сеть. Рыба гниет с головы.

10.07.2017 года приобрел в этом магазине телефон LEXAND mini.Телефон не проверялся по причине разряженного аккумулятора (Я понимаю, что виноват я сам, но такого я не ожидал, что в серьезном магазине Пушкинский «связной» могут работать аферисты). Придя домой, я обнаружил, что крышка телефона болтается, и не работают наушники. Выяснилось, что погнута 4 ножка миниUSB. Обратившись к продавцу, на следующий день, я получил ответ, что я сам виноват, на мой вопрос, как я смог погнуть разъем, вразумительного ответа я не получил. Телефон мне всучили бракованный и поменять его в резкой форме отказались. Не верьте в то, что Вы можете вернуть телефон в течение 14 дней после покупки. Я не стал поднимать скандала по причине низкой стоимости телефона 1290 р.. Можно сказать мне повезло, что я, в этом так называемом магазине «связной» не купил более дорогой аппарат.В магазине ( г.Курск Пушкинский «связной») работают аферисты втюхивающие бракованные телефоны. Я не рекомендую посещать этот магазин.

25.09.2019 в 11:50(мск) позвонил на горячую линию с целью получить консультацию и выбрать товар (ноутбук). Основные критерии по которым подбирал: цена~20000 c рассрочкой, возможность просмотра сайтов Amediateka, tnt-premier и т.д., а также установленная на ноутбуке операционная система. Консультант по моим пораметрам подобрал "HP Laptop 15-rb017ur" и я оформил заказ. 01.10.19 заказ прибыл, я оформил рассрочку набрав аксессуаров почти на стоимость ноутбука и уточнил у консультанта в пункте выдачи про операционную систему, получил ответ: что если заказ был оформлен с ней, то операционная система должна быть установлена. Вернувшись домой не смог загрузить ноутбук, т.к. ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА не установлена!!! Требую разобраться в данном вопросе(возврат товара и аксессуаров или замена на аналогичную версию ноутбука с операционной системой/установка операционной системы на купленный у вас ноутбук)

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и  очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Обратной связи с сервисом нет. Проблема ещё в том, что сдал телефон в ремонт вместе с симкой! Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо. Покупать гарантию не рекомендую. Напрасно уплаченные деньги.

1. Их нет!

1. Только одни минусы!

26.12.2019 заказали в интернет-магазине Связной магнитолу в подарок ребенку на Новый год, 30.12.2019 забрали и оплатили товар в ТРЦ Метрополис, 31.12.2019 проверили работу магнитолы, она не работала, в тот же день вернули обратно в магазин, не приняли, ссылаясь на наступающие каникулы. 14.01.2020 вернули некачественный товар в магазин и вручили под роспись Претензию, где указали, что товар не является технически сложным, в связи с чем потребовали вернуть деньги, т.к. экспертиза нам в данном случае была не нужна. В нарушение Закона о защите прав потребителей, денег нам не вернули, товар забрали на экспертизу. На сегодня 22.07.2020 с нами никто из представителей магазина не связался, кроме того, что несколько раз обещали рассмотреть Претензию, денег не вернули, что с товаром, неизвестно. Проходите мимо этого болота, вы не благотворительная и не кредитная организация, некачественный товар двадцать раз перепродадут, а вашими деньгами будут пользоваться безвозмездно, надеясь, что вы в результате махнете на все рукой.

Ничего не объясняют в тихоре делают все а потом на чеке в два раза больше пробивают все что не нужное что бы деньги делать на людей так противно

Возможно кому-то понадобится мой отзыв о компании "СВЯЗНОЙ". Приобрела там телефон, казалось, что все хорошо. Проходит 3 недели и в телефоне начинаются проблемы. Сенсор перестаёт работать. Я сразу пошла в связной, близжайший офис был для меня в центре. Сотрудник разговаривал по хамски, в итоге по завершению разговора сказал, что бы я пошла туда ,где его покупала. Приехала в связной на шестом, где прождала час, в итоге телефонов подменных нет, сотрудник сказал Вы скиньте настройки и у Вас будет чудо. Я пришла домой , сбросила настройки, но чуда не случилось. Далее вновь поехала туда, с большим трудом приняли телефон , но подменного не дали. Если телефон например для работы, то можно сказать останешься без работы, потому что в связном нет подмены. Я прождала 30 дней, мне телефон вернули , а в заключении написано, что проблемы нет и ремонтировать нечего. Я пришла, загрузила туда все , но увы сенсор через пол часа так же отказал. Зашла на официальный сайт кому принадлежат телефоны, в итоге там даже адреса нет такого сервисного центра в котором мой телефон был благодаря связному. Складывается впечатление , что у чекистов эти бумажки делают. В итоге я поехала в сервисный центр в Москву. Сотрудник сразу взял телефон,я говорю давайте я Вам покажу в чем проблема, но что грамотный, опытный сотрудник сказал, что и так все видно,видно в чем проблема. За час мы сейчас все сделаем. Телефон сделали и все работает без проблем. Связной на 30 дней его не понятно куда отправлял и ничего не сделали. Я начала рассказывать, что я обращалась в связной и результат моего обращения, на что в официальном сервисном центре мне ответили, что связной превратился в помойку. Не каждый может ехать и искать сервисные центры. Анонимно

Ни одного положительного отзыва к вашей компании,репутация "подмоченная", (утопленная)где же "слабое звено"?!!! Купила телефон 19.11.18 г. в Связном г Алатырь , через месяц возникла проблема- при разговоре не слышно собеседника, сдала на гарантийный ремонт, после ремонта в этот же день обнаружила, что аппарат не ловит сеть,итог: телефон в ремонте был 3 раза и после претензии и обращения к руководству взяли на проверку качества(сдала 23.03.19 г.) до сих пор ничего не известно, на горячей линии автоответчик "радует"меня тем, что мой аппарат рабочий и скороро будет доставлен в магазин ! Во-первых- он уже был в ремонте и так же его признали рабочим, но проблема не решена, связь телефон не ловит.Во-вторых - сколько я буду ещё ждать, месяц прошёл. а на проверку качества положено 20 дней.Нарушены права потребителя, это по закону. А ещё существуют просто человеческие понятия, как совесть и порядочность!!! Они для вас видемо чужды!!! Я требую возврат денежных средств за некачественнный товар.Сделайте благое дело...(поверте мне, если бы телефон был рабочим ,я бы с ним не рассталась , а так же если бы в поломке была бы моя вина, я бы никогда не обманывала вас и не требовала возврата денег, не такой я человек)

Купила два телефона Нокиа 5. Прошло некоторое время, один из телефонов перестал заряжаться. По гарантии отдали на ремонт. На телефоне стояло защитное стекло. Пришел из ремонта через месяц. Защитное стекло снято, сломано пополам. Сам телефон весь в засветах и зазорах. Пришел телефон в убитом состоянии полностью.

Ужасное обслуживание. Купили телефон,не отработал месяца,сломался. Деньги вернуть отказались,забрали в ремонт. Пойду в Роспотребнадзор.

28 марта 2019 года заказали товар на Алиэкспрессе, оплатили наличными на терминале, который находится на Связном.Терминал №9002880. деньги были возвращены, но мы не можем их получить обратно. Нам нужно написать заявление, но руководство отказывает нам дать форму заявления, ссылаясь на то , что у них нет данного заявления.

Жаль, что раньше отзывы о связном не читала. Приобрела смартфона сони за 35000руб. Через два месяца стал самостоятельно отключатся. В магазине (г.Пермь) предложили только ремонт. Зачем мне новый ремонтировать смартфона за 35000...? Сейчас не зависимая экспертиза....суд... компенсации за сорванные сделки... штрафы за то что сразу не приняли. Вижу, прицинденты есть. Не покупайте ничего в связном. .

1. Отвратительный магазин.

1. -

Приобретала телефон X 256 Gb, застраховала на всякий случай(страховка 12 000), ВТБ страховпние. В итоге тел разбился и сдала я его по страховой. Забрали его у меня на 90 дней. Должны были вернуть 26 июня( передержали выше срока указанного). В итоге тел пришёл в числах 10-тых июля, я приехала в салон забрать тел ( тел пришёл вскрытый), и сказали, что я ещё должна оплатить франшизу - 13 300, я уже согласилась платить и мне они говорят, что они не могут распечатать документ, чтобы я оплатила франшизу. Это дурдом какой-то. Этим они занимались целую неделю. Я одного не понимаю, на фига эта страховка полная, если ещё приходиться платить. Как ОСАГО нафиг

10.10.2017г. Зашёл в магазин связной расположенный в г. Белореченск, ул. Ленина 75А. Я разговаривал по телефону и смотрел цены, в тот момент один из продавцов стал громко и демонстративно спрашивать у меня, что я ищу хотя он видел и слышал, что я занят разговором по телефону, я ему ответил, что я сейчас разговариваю с другим человеком и не могу ему ответить. Одновременно направился к выходу, что бы завершить разговор по телефону и потом вернутся в магазин. На выходе я услышал, что парни между собой передразнивают меня мол (я разговариваю) и смеются. Я сделал замечание сказав, что не надо в след передразнивать на что парень на много младше меня но уже с бородой сидевший за стойкой выскочил из магазина и стал «чёркать» я попросил его быть по вежливей с покупателями на, что он в грубой форме мне рекомендовал самому быть повежливей. Прошу вас провести работу с персоналом на предмет уважительного отношения к покупателям!

Отдал телефон на ремонт по полной гарантии (замена стекла). Промурыжили больше 100 ДНЕЙ, пока не написал жалобу. Через 10 дней всё таки вернули. По чеку поставили новое оригинальное стекло. Через две недели вся поверхность стекла поцарапалась. КОРОЧЕ, ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН!!!

10. 04. 2019 17:30-18:50 в Екатеринбурге, на ул. Санаторная 1, молодой человек назвавшимся старшим общается с клиентами не корректно, разговаривает в грубой форме, на повышенных тонах, называет людей "неучами" говорит чтобы шли учить закон, а после приходили и качали свои права, выражал свои недовольства, тем что людей таких как мы приходит по 10 человек за день и увольняют его, но скорее всего отзывы не доходят до руководителей раз он ещё работает в этой организации "связной".Отказывался принимать денежный платёж за кредит, объяснял тем, что невозможно оплатить кредит за другого человека без его личного присутствия и паспорта.Мой совет чтобы оплачивали кредиты по номеру телефона, самый лучший вариант по моему мнению!!!!!!с уважением

Здравствуйте.Меня зовут Анна.Я из Города бирска,21.02.2019 в 11:22 я оформила рассрочку на телефон,стоимость телефона составляла 8990 руб. когда мне всё одобрили вышла сумма в 15200 руб. я спросила почему такая сумма, мне перечислили все кроме двух пунктов,я была взволнована и сразу не обратила внимание, после того как я пришла домой мой муж сразу обратил внимание на то что слишком большая сумма,на следующий день он пришел и попросил все озвучить ,и оказалось что продавец"Парень" не озвучив мне сумму поклейки стекла и даже просто не спросил у меня наклеить ли?,просто наклеил мне стекло дополнительно за 899 руб.(не считая стоимости самого стекла). Хотя он обязан был спросить и назвать сумму поклейки.Далее он взяв телефон просто мне сказал что я уже вашим телефоном занимаюсь .и оказывается они взяли деньги за то что он мне его якобы настроил ,хотя я не просила!Я просто сказала что хочу сделать подарок папе и мне нужен телефон чтобы можно было по ВАТСАПУ общаться,он проявил инициативу и скачал мне ВАТСАП сам(но почему-то там уже было создано две беседы),и за это они взяли еще 1399 руб. в чеке это идет под пунктом хорошее начало (я об этом не просила,я обычная студентка у меня ребенок маленький .муж тоже много не зарабатывает,я бы это всё не купила за такие деньги).В итоге парень даже мне в процессе ни чего не говорил о доп.платах!!он все суммировал и назвал мне общую сумму и всё!( к сведенью.Выше этого магазина есть стометровка где стекло с поклейкой стоит 400 руб. как вы думаете если бы я была в курсе что стекло с поклейкой у них составляет почти 1500 я бы согласилась!? НЕТ КОНЕЧНО!! А о настройках стоимостью в 1399 ,что это за настройки ? я даже не вижу чтобы у меня что-то необычное с телефоном было! Он просто его включил и ВАТСАП скачал ,за что они у меня взяли такие деньги? зарегистрировал меня в аккаунт гугл,но и это без моего ведома.)!! я прошу вас чтобы вы мне помогли в этом вопросе ,и хочу вернуть деньги за неозвученные и сделанные без моего ведома действия,а точнее- За поклейку стекла 899 руб. и настройки за 1399 руб. Рассрочку погашу,а вас прошу откликнуться,(может камеры или как то решить этот вопрос)

Хотела приобрести телефон, интернет магазин связного просто шикарен, выбор большой, в рассрочку в кредит, выгодные условия ну вот всё шикарно, пока не пошла в ближайший магазин, где на витрине стоит всего 10 моделей, потрогать и посмотреть не дают, говоря что это они могут только после покупки всё показать.... Я считаю магазин не о чём просто..

Здравствуйте! Я купил у вас камеру Зеркальный фотоаппарат Canon EOS 5D Mark IV Body (черный)номер заказа 51123033 Спустя какое то время я получил смс где написано что я могу использовать купон на 5000 р. написано что он активен будет с 17.09 по 14.10.18. Я пришел в магазин 18 го сентября использовать этот купон и продавец сказала что он не действителен. Что делать? Писал вам на две почты, ответа нет((( г. Магнитогорск

Здравствуйте, 20 апреля 2018 года в Екатеринбурге на ул. Шварца д.1 в салоне Связной купила телефон в рассрочку. Оформляя документы очень торопилась, поэтому подписала чек не глядя. Когда пришла домой решила посмотреть что включили в чек и ужаснулась. В стоимость была включена услуга по настройки ПО в сумме 2 556, 64 руб. которую продавец Панов М.А.даже не оказывал. Его роль состояла в том что он пальцем показал на 3 телефона с витрины. В стоимость включили 2 сим карты, а по факту продали 1 шт. защитное стекло стоимостью 595 руб. не подошло. И

Второй раз покупаю в магазине "Связной" и оба раза продают дефективные телефоны. Дефект подтверждается в самом магазине продавцами-консультантами. На выбор или гарантийный ремонт сроком до 3-х недель или проверка качества до 3-х недель. В возврате денежных средств по факту продажи бракованного товара отказывают. Дефект очевиден - при установке разных симкарт у разных операторов, нет подключения к мобильной сети. Проверяли всем магазином.Если я отдаю деньги за товар сегодня, то и сам товар мне нужен сегодня, а не через три недели)) Ребята, вы чего, все бракованные телефоны что ли скупаете у поставщиков? Ну тогда верните деньги и ремонтируйте его хоть целый год. ИТОГ: деньги потрачены, телефон будет на руках только через три недели )) И так оба раза. Гарантийный сервис ремонтирует очень долго. Вторая и последняя покупка в этой конторе. Просто ужасно.

30.12.2016г я приобрела смартфон LG K100DS через месяц аппарат стал сильно нагреваться потом и вовсе перестал работать не включаться , не заряжаться.15 марта 2017г смартфон был сдан мною на гарантийный ремонт, 24 марта смартфон был возвращен с гарантийного ремонта из МТСервис Екатеринбург с ответом( произведен сброс поьзов. данных....По результатам диагностики заявленные дефекты не выявлены, аппарат исправен), 12.04.2017 В АО " Связной Логистика" была направлена претензия о замене товара на что пришел ответ, что нужно провести проверку качества.24.05.17 приходит аппарат из сервисного центра МТСервис Екатеринбург с ответом(без ремонта- дефект не обнаружен) аппарат работает, но продолжает очень сильно нагреваться,в итоге опять не включается не заряжается,Это подтверждают сотрудники салона. В августе 2017г опять сдаю аппарат на проверку качества приходит ответ "предъявите аппарат для проведения гарантийного ремонта, предъявила вчера 8 ноября забрала с ответом( произведен сброс пользов. настроек дефекты не выявлены аппарат исправен. истек срок гарантии на аксессуар( какой аксессуар мне никто пояснить не смог).Аппарат и правда работал и почти не нагревался и сегодня 09 ноября аппарат опять НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ, НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ . У МЕНЯ ВОПРОС ЧТО ДАЛЬШЕ? И еще почему на Ваших ответах в мой адрес Вы указываете разные адреса?

Положила на свой КИВИ КОШЕЛЕК деньги через компанию Связной больше 5часов назад деньги им так и не приходят,а ваши работники пообещали мгновенное зачисление. От этого зачисления зависит жизнь ребенка

Пришла за телефоном для дочери, выбрала Хонор 7с, цена по акции на ценнике 4990, менеджер продаёт его по 5800 , спрашивая а где акция? Нууууу... говорит она, такая цена, если не устраивает, звоните на горячую линию. Так имён смогла мне объяснить условия акции и почему цена не соответствует. И ещё, менеджер не компетентен во многих вопросах, пока я выбирала, она общалась с покупателями, очень неуверенно и неосведомлённо.

1. нет

1. воронеж кольцовская адрес магазина

не покупайте в связной не чего купил тел он у меня поламался оказалась что он был в ремонте до моей поломки б.у вещи там сбывают воронеж кольцовская адрес магазина

1. ОДНИ ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ!!!

Позвонили и сообщили,что могу получить свои деньги,нужно обратиться в магазин.Там взяли мой чек,с телефона высланный ключ и стали проверять-не активировали ли мы антивирус. Ожидание длилось около 2часов. Постоянно отговаривались: Компьютеры дают сбой,проверить не можем. В конце концов выяснилось,что мне выслали не весь ключ,а только его часть(а меня только и спрашивали,не активировала ли я его!?),поэтому проверку провести невозможно.Но пообещали все выяснить и перезвонить мне.ЖДУ!!!!!(У МОРЯ ПОГОДЫ?)

Здравствуйте)))) Во первых хочу написать жалобу насчёт цен, на витрине одна цена а когда пробили чехол оказался дороже, и продавец говорит что она не обязана и не собирается свои деньги ложить в кассу так как же закон что покупатель должен приобрести товар по той цене которая на товаре???? Продавец Влада ужасно обслуживает, грубит, магазин находится г.Тюмень ул Республики 200 а. Прошу принять меры и провести беседу с сотрудниками чтобы они вовремя меняли ценники. Всё настроение было испорчено.

Более безобразной организации работы я просто ещё не встречал.Был сделан заказ на покупку телефона и перемещение его из одного магазина в другой. Пришло смс уведомление о том что заказ пришёл. На другой день приехал покупать. Заказ на месте, но продать не могут. Видите ли он не числится в магазине. Ждал 4 часа чтобы они его оформили и смогли продать, но так и не дождался. Мне совершенно не интересно кто и что накосячил, но это полное безразличие к клиентам и самая безобразная организация работы персонала который занимается оформлением заказов. В итоге испорчен день рождения. Так как, подарка не получилось. Единственное положительное впечатление это о работе продавцов в магазине в Т.Ц. "Парк Авеню" Вежливые, обходительные и чем могли пытались помочь. Вот им отличная оценка.

Здравствуйте, со мной произошла вот такая ситуация. Взяла телефон в кредит, подключили услугу СМС уведомление, сказав ,что можно от неё отказаться по номеру телефона на сайте. Ок. Зашла на сайт, нашла горячую линию , позвонила, мне сказали, что эту услугу подключил банк( который одобрил кредит) звоню в банк, они говорят, что ни каких дополнительных услуг не подключино. Звоню опять в связной, они одно что утверждают, что это банк! Всё же до них дошло, это ООО "Эдвау" " услуга. Придётся писать письмо с заявлением и копиями и отправлять им. Тут я была в шоке. Звоню опять в связной, мне говорят, извините, что так получилось, приезжайте в Пермь, возьмите образец заявления в любом отделе связного , заполните, и отправляйте по адресу. Но, не тут-то было! Приезжаю в Пермь, мне опять девушка утверждает, что это не их услуга, а услуга моего банка, я должна ехать туда, опять звоню в связной, девушка просит назвать адрес магазина, звонит туда и просит , чтоб мне дали заявление. В итоге она мне отказала и отправила ехать в магазин где я брала телефон. Еду туда, прошу там. А у них нет! Этого заявления!!!! Звоню, опять же в связной, говорят уже можно написать от себя, просто приложить все реквизиты и копии. И на этом этот кошмар не закончился. Я всё же нашла телефон фирмы "ADWOW" рассказала всю ситуацию, они пошли мне на встречу. Объяснили, что я могу взять корректное заявление на сайте, заполнить его, сделать фото паспорта и чека, отправить им на электронную почту. Причём надо было это делать сразу, хотя мне раз 10 сказали, что нужно подождать 2 недели со дня покупки.

1. Нельзя вернуть зря потраченные деньги! Чек не выдали!

Если бы я знала,что так произойдёт,не покупала бы телефон

1. нет

1. обманывают пенсионеров

Здравствуйте,13.12.2017 в магазине"Связной" Волгоградской обласи,Жирновского р-на,город Жирновск,ул Ломоносова дом 52/2,продавец Гузенкова Н.С. и кассир Щавинская Ю.А.,обманули и навязали покупателю дополнительные товара и услуги,которые выступают в качестве дополнения к приобретаемому покупателем товаром. Пенсионер пришёл в магазин, чтоб сделать на Новый год себе подарок, попросил показать ему не дорогой телефон в пределах 500 р.,ему предложили телефон за 350 р.,он согласился,так же ему сказали нужно взять комплект к этому телефону,что без этих товаров и услуг телефон не будет работать,карту памяти за 800 р,которая стоит в два раза дороже,чем телефон,три сим карты:2 шт Билайн по 200 р за каждую,1 шт Мегафон за 300 р, защитную плёнку за 400 р, которая больше телефона в 6 раз, сказали вырежешь дома,чехол за 300 р, пенсионера ввели в заблуждение ,и сумма вышла 2000 р,он заплатил,думая,что телефон продаётся только в комплекте с товарами и услугами,эти деньги были последние у пенсионера.На следующей день мы пришли вместе с пенсионером в этот магазин, попросили вернуть деньги за навязанные товары и услуги в полном объёме, объяснив продавцу,что в результате подобных действий пенсионер несёт финансовые потери и происходит ущемление его прав,но продавец и кассир , посмеялись над пенсионером,сказав,что он сам виноват,что должен был думать,что он не маленький уже,и деньги ему не вернут ,это полное не уважение сотрудников данного магазина,к пожилому человеку.В соответствии со статьёй 16 закона"О защите прав потребителя",просим разобраться в ближайшие дни с сотрудниками, вернуть пенсионеру его деньги в полном объёме и принять товары и услуги обратно .В случае игнорирования данного действия ,мы напишем претензию в суд и Роспотребнадзор, наш контактный номер 79370881117 Лагутина Наталья Петровна.

Здравствуйте!! Меня зовут Светлана. 10 09 17, мы с мужем купили 2 телефона в г. Рыльск, Курской обл. АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА". После покупки, в этот же день, к вечеру, телефон стал отключаться, включить его можно было только если достать аккумулятор и вставить на место. Во время разговора тоже отключался. Марка, смартфон Prestigio WIZE G3 PSP3510 DUO. После чего я обратилась в магазин к сотрудникам с просьбой разобраться в данной ситуации. Я написала заявление и отправили телефон на проверку качества, в сервисный центр, как сказали максимальный срок проверки 20 дней, но прошло уже больше месяца, а телефон еще не вернули, хотя по отслеживанию на сайте он готов уже, как две недели. Аппарат исправлен и скоро будет отправлен в магазин. На просьбу поменять телефон на другой , сотрудники магазина отказывают. Прошу Вас разобраться в этой ситуации. Если магазин не решит эту проблему, я буду дальше обращаться в вышестоящие инстанции.

1. свои впечатления могу описать лишь не нормативной лексикой, увы другой нет

Сидим мы тут такие "озлобленные покупатели"! Стараемся, печатаем все подробности своих проблем, приобретенных в Связном, тратим время и нервы в надежде что наши вопросы будут действительно рассмотрены, и руководство разберется.... А в итоге: - "Просим прощения и т.п. в течении 2 дней рассмотрим и т.д....". Прошли два дня... Прошла рабочая неделя..... (Звука сверчков не хватает для полной драматичности)... ни ответа, ни привета....

Купил планшет в связном,и он превращается в кирпич в первый же день.Думаю ни чего страшного,это даже хорошо,что в первый день,ведь даже технически сложный товар который не подлежит возврату,можно вернуть и получить за него деньги обратно,если товар ломается в первые пол месяца после покупки .Магазин имеет право в таком случае послать технику на техническую экспертизу,чтоб проверить не по вашей ли вине произошла поломка.Вобщем так и получилось,послали планшет на тех экспертизу в москву.Проходит срок экспертизы 20 дней,а планшета все нет.Просрочили около 10 дней от законых сроков.Тогда уже показалось,что дело не чистое. Дождался,сообщили мне,что планшет пришел,можно приходить забирать.Какое было мое удивление,когда пришел,и мне сказали,что тех экспертиза показала,что все хорошо,товар надлежащего качества,и при мне включили,и да реально все работает.Дома прочитал, что еще написали в проверке качества: везде царапины,на камере,на корпусе,на дисплее-это очень возмутило,ведь товаром не пользовался.Нашел царапины только на дисплее,жаль не осмотрел до экспертизы-или они нанесли во время ремонта,или вобще б/у товар с самого начала всучили,после сдачи браковонного товара другим пользователем,возможно уже не раз был планшет в ремоноте.Неприятно купить новый товар,которым уже кто то пользовался.Дома стал вспомитать странности,на которые не обратил вначале внимания: при печати бланка на экспертизу продавец почему то это делала на 2 компьюторах,долбила по клавишам то на одном,то на другом-счас думаю по второму продавец возможно получал консультацию как надо действовать,в итоге в графе претензии мне написали,что с моих слов он не включается-хотя продавец не мог включить,и это было не с моих с слов.Когда залез в планшет,то не обнаружил там программ которые успел установить и еще по мелочи-планшет был чист.Я думаю,что вместо экспертизы,сделали ремонт-а потом нагло сказали все работает.Аппрат работает,но выявилось в нем нет вибро ,хотя должно быть-ну это не так страшно.Стал рытся в инете,оказалось я не один такой,пострадавший от связного

1. нет

Первый раз решил заказать в вашем магазине по акции : 1+1=4! Два смартфона в подарок! в корзине добавил 2 телефона, еще добавилось подарком . оформил онлайн рассрочку и после этого мне приходит на почту подтверждение на 3 телефона вместо 4. Позвонил на горячую линию и мне объяснили, что эта ошибка системы и 4 телефона не как не добавить. мне пришлось отменять заказ и кредит, теперь по вашей вине у меня испортится кредитная история!!! больше не чего не буду покупать в вашем магазине и друзьям буду советовать не покупать, так как вы обманываете потребителей!

1. Одно наглое враньё

1. Горячая линия

Жадный и врущий СВЯЗНОЙ27 июн. 2019, 12:35КОМУПАПКА:ОтправленныеПросто нет времени дозваниваться по глупсму меню горячей линии да и смысла.Обьясню ситуацию:В мае 2019 при покупке телефона Huawey P 30 PRO проводилась акция "КЕШБЕК 7000 " , прошло больше месяца и ни чего не начислили.Решил позвонить на горячую линию, в итоге связался с ТРЕМЯ разными операторами, иу всех разные версии по отказу начисления кешбека,РАЗВЕ ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ:1. ВЫ ПОКУПАЛИ В СВЯЗНОМ А АКЦИЯ БЫЛА В ЕВРОСЕТИ. (НАВЕРНОЕ ПЕРВОЕ ЧТО В ГОЛОВУ ПРИШЛО) 2, НА ДАННУЮ МОДЕЛЬ НЕ БЫЛО НИКАКИХ АКЦИЙ. (ВРАНЬЁ) 3. ВЫ ЗАКАЗАЛИ ОНЛАЙН ПОЭТОМУ НИ ЧЕГО НЕ НАСЛИМ. (Я ЗАКАЗАЛ ДОСТАВКУ А РАЧИСТЫВАЛСЯ В САЛОНЕ)ПРОСТО КАКОЙ ТО БРЕД. ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ "УТОЧНЯЛИ" СЕЙ МОМЕНТ ОТКЛЮЧЯЯСЬ НА 2-5 МИНУТ (ПРИДУМЫВАЛИ ОЧЕРЕДНУЮ ВЕРСИЮХОТЬ БЫ ВРАЛИ ОДИНАКОВОСМЕХ ОБИДА РАЗОЧАРОВАНИЕОРЕДНАЯ ЗАМАНУХА СВЯЗНОГО

1. в отзыве

1. в отзыве

В "связном" больше ничего покупать не будем и друзьям не советуем.! конкретно точка в тц "южный парк"Суть - жена купила телефон, lg k7. точнее ей его посоветовали, дома "познакомились" поближе с аппаратом и попользовавшись им один день, решили вернуть (то есть через день после покупки), тел плохо откликается на нажатие на иконки приложений, нужно "колдовать" чтобы установить свою мелодию на звонок, нет муз проигрывателя.... и тпкороче после продолжительных препирательств, телефон забрали (в заявлении продавец хотел указать царапину, вовремя заметили, спросили -где???? ... -вычеркнул) , написали на обмен.супруга промучилась со старой "балалайкой" недели две , когда ей позвонили с магазина , пошла одна , обсудили на какой поменяет, а в магазине ей сказали что тел исправен , менять не будут, -обращайтесь в суд, плюнула и забрала это чудо , не стала тратить нервы, как никак он все же работал...

здравствуйте компания "связной" ! моё обращение к Вам связано с оформлением кредита. 7 октября 2017 года в одном из магазинов города Волгограда я оформила в кредит сотовый телефон. При оформлении кредита продавец дала мне карту TOUCH BANK со словами "это подарок". При этом объяснив, что при покупке товара в магазинах "Связной" на данную карту буду начисляться бонусы. На мой вопрос про годовое обслуживание карты, продавец ответила , что годового обслуживания нет. Однако, мне поступают смс от TOUCH BANK о том, что я должна внести сумму за обслуживание. Но картой TOUCH BANK я не пользуюсь и даже не активировала. И никаких подписей я за неё не ставила. Сотрудник TOUCH BANK в телефонном разговоре разговаривает грубо и угрожает. Объясните, почему продавец магазина "Связной" подсунула данную карту не объяснив все условия её содержания. ?

1. Обманным путем продают услуги

Купила телефон в Евросети 28.08.2018. Оформила рассрочку через банк Тинькофф. В рассрочку консультант мне добавил пакет услуг смартфон премиум стоимостью 5 120. Мне ничего про услугу не сказал и чека мне не дал. Узнала случайно, хотела досрочно погасить рассрочку в банке и мне там сказали. Данное деяние под подает под статью Уголовного кодекса РФ "Мошеничество". Прошу Вас разобраться.

Впарили две снимки по 300р а говорили что в подарок ещё и общитали на 100р

Связной, сообщаю вам ОЧЕРЕДНОЙ раз. Моя дочь согласилась на покупку симкарту только потому, что ей НАВЯЗАЛИ ее. Продавец сказала:"Без симкарты телефон не продается". Девочка наивная, а продавец этим воспользовалась. Навязывание товара-это нарушение прав потребителей. Мнение о вас поменялось еще в худшую сторону. Вы прекрасно знаете, что идет нарушение закона, но продолжаете оправдываться и защищать своих сотрудников. Где же в вас человечность, а? Куда вы катитесь, Связной. Я всем своим знакомым буду говорить, чтобы не ходили к вам. Ужасная компания!!! У вас работают не люди, а НЕЛЮДИ! Юристы сказали, что по закону можно вернуть деньги назад. Почему дочери не выдали договор о купле-продажи телефона? Почему не выдали договор на симкарту? Почему не поставили печать в гарантийном талоне? Этой ситуацией заинтересовалась налоговая и роспотребнадзор. Не хотите по-хорошему, Значит собираем документы в суд. Будем требовать компенсации за моральный ущерб и неустойку в размере 1% от стоимости за каждый день. Очень надеюсь, что вас прикроют. Надо звонить уже Путину.

Обслуживание безобразное!!!Ужас!!! Я сдала телефон на замену дисплея платно (т.к была моя вина) за 6000 т.р Заменили дисплей быстро,но.............не качественно!!!Дня через два заметила,что корпус отходит от задней панели,поехала в магазин что бы сдать опять в ремонт по гарантии(на первый ремонт) и тут началось.....Сначала не знали, как опять принять у меня телефон,ждала неделю,потом приняли,но опять заплатила как за платную диагностику и всёёёёёёёёёёёёёё!!!! Конечно я звонила в сервисный центр,долго не могли въехать чего я хочу,потом согласились,что вина их ,обещали поменять на новый дисплей бесплатно,извинялись.Вот и всё... прошло 60 дней и ничего тишина.Буду подавать в суд на них,просто когда вы платите денежки, вам быстро ,но не факт,что качественно отремонтируют,а как по гарантии ремонт,то не дождаться ничего!!! Не связывайтесь с этой компанией,себе дороже!!!!

Приобрел в Связном в кредит телефон samsung j3:по адресу М.О.Люберецкий р-н Малаховка д.1.Продавцы Дарья и Виктория занимались оформлением страховка+пленка+кожух.Через 2 месяца телефон разбился.Страховщики сказали обратиться с салон,но в салоне увиливают говоря,что принимать должен старший(Дарья),которая почему то о тсутствует.Что делать?

Это просто жесть. Сдал на замену аккумулятора iPhone SE (посоветовали как посредника для авторизованного центра в поддержке Эппл), через пару недель пришла СМС о том, что общая стоимость ремонта будет внимание!, - 24,5 тысячи р (!!), при том что стоимость запчасти 1200. Узнавал стоимость замены в авторизованном центре Эпл - 2990. Видимо сюда сам Кук приезжает лично менять батарейку на айфоне, не иначе.Естественно от такого "ремонта" отказался, только вот деньги за диагностику 450р уже никто не вернет.Крайне не советую

Покупала в связном телефон в кредит, к телефону еще 2 симки Мегафон мне вручили, хотя я не просила. Каждая симка стоит 300р. Якобы для перечисления через эти сим карты средств для погашения кредита! БРЕД!!!! ДВЕ!!! Продавец по имени Кирилл фамилию отказался назвать. Почему ваши сотрудники навязывают товар который НЕ НУЖЕН и отказываются его принимать обратно???

Сеть магазинов"Связной" стали сетью мошенников... до чего людей кризис довел. В чем суть проблемы : Купили дочке перед началом учебного года ( первый класс) часы JET KID SMART . для того, чтобы отслеживать нахождение ребенка, принесли часы домой установили сим карту, и начались проблемы: точность определения - более километра а иногда и двух, кнопка SOS не работает, и записная книжка забита чьими то номерами. Т.е. часы были БУ, и видимо с браком. Но магазин СВЯЗНОЙ (находящийся в Подольске, в ТЦ Галерея), дабы не ввергать себя в убыток выставил их на продажу (после возврата) повторно. Когда мы пришли с жалобой в магазин, нам сказали - ну да они БУ, написали в заявлении что кнопка сос не работает, часы БУ, и приняли на экспертизу! По прошествии 20 дней (все по закону:) часы вернули из экспертизы - с заключением их эксперта - аппарат исправен и полностью соответствует характеристикам))) - т.е. отвалите и не мешайте работать. Из чего я делаю вывод - сеть СВЯЗНОЙ перепродает БУ телефоны под видом новых! Ну как цыгане. ё мое...И если вы купили аппарат с браком это ваши проблемы! В общем остерегайтесь сети мошенников!. PS/А мы собираемся нести часы в независимую экспертизу и далее в суд. Тут уж дело принципа!

Очень нравится магазин и качество обслуживания, спасибо