МегаФон

Мало того что связь далеко не лучшая, так еще и постоянное мошейничество с их стороны. То они подключают услуги, то без ведома переводят на дргой тариф, ужасно просто

Телефон дочки пролежал разряженный все лето.Когда стали узнавать балланс-выяснилось-долг 212 рублей!Я пошел на завтра в мегафон,отстоял очередь.Оператор долго в компе что то делала,а потом говорит,чта на счету 25 рублей в плюсе!Это,что мегафон ворует?

1. Нет

1. Да

Это же видят не только взрослые но и дети, вы что делаете с их психикой. Вы дезоринтируете детей, они не так могут понять вашу рекламу!

Интернет даже на тарифе "Максимальный" работает очень медленно с постоянными обрывами, даже не представляю, что происходит на остальных тарифах. Со службой поддержки не возможно связаться по телефону, а через почту отвечают вообще не в тему: Спрашиваю про перерасчёт за дни, когда интернет не работал, а мне пишут, что у меня есть деньги на счету", спросил можно ли забрать деньги, которые на счёте, они взамен извинились за доставленные неудобства.

Списывают деньги незачто , операторы очень не квалифицырованные.очень плохое обслуживанние. Оценка минус ноль.

Пожилому человеку периодически названивали из мегафона с предложением сменить тариф. Каждый раз она отказывалась, в последний раз сказала, что подумает и посоветуется с родными. На что оператор ответила, что она уже изменила тариф и поздно что-то менять. Оказывается клиент мегафона ( если ты пожилой человек) ничего не решает,все решают сотрудники мегафона, достаточно только взять трубку, когда звонит мегафон. С твоими настройками сделают все, что угодно душе звонившего сотрудника! Обслуживание и в последнее время качество самой связи отвратительно.

Приобрела телефон Vertex за 4000 тысячи, хоть и не доорогой, но всё-таки не бесплатно. Когда принесла домой и начала пользоваться оказалось, что он с заводским браком. Принесла его на следующий день показав явные неполадки, но продавец сказал что ему все равно и нужно было смотреть что береш. Вывод: не связывайтесь с мегафоном, они продают заводской брак и при этом в курсе, лучше приобрести электронику в другом месте меньше проблем денег и нервов потеряете!

1. сейчас нет

1. Полное игнорирование клиента

До середины апреля 2020 особых претензий не было, коме тех, что связаны с подключением непонятных платных платежей. С середины апреля безлимитный интернет стал ужасным. Средняя скорость около 1 Мбит/сек не тянут мосуслуги, банки онлайн, телевизор(интернет) и т.д. С 21 апреля зафиксировано почти 10 заявок (403031824,40549859,407414837 и т.д.). Ответы - делаем все возможное, передали на рассмотрение техническим специалистам. Причины- с десяток, которые кроме удивления ничего больше не вызывают. Короче за МЕСЯЦ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, но денжные средства списаны. Представителю Мегафона - не надо меня никуда отправлять, зайдите по указанным заявкам и ознакомьтесь с историей

перешла с теле2 на мегафон из за интернета то что боль но он на столько кончиный стал что не грузит даже фото бывает за что платить 600 рублей каждый месяц

Хочу поделиться негативным отзывом о сотрудниках (операторах) компании Мегафон, которые самостоятельно подключают платные опции. Такая ситуация (подключение платных опций) неоднократно происходит со мной,хотя я самостоятельно никаких платных опций не подключала, увидела только тогда, когда решила зайти в личный кабинет, так как со счета списывались деньги. Я была сильно удивлена, когда увидела у себя такие платные опции как "знакомства", "антиаон" и т. д. Когда прекратится "сдирание" денег не за что?

Совести у Мегафона совсем нет. У моей бабушки, которой 88 лет, заблокировали номер телефона только из-за того, что она с него больше 90 дней не проделала никаких операций (никуда не звонит и не выходит в интернет). Но, пардон, человеку 88 лет, она умеет только нажимать на зелёную трубку (принимать входящие звонки), а чтобы кому то позвонить - это из области фантастики. На данном номере присутствуют денежные средства, каждый день поступают звонки от родственников, интересуются о самочувствие, здоровье. Я пользуюсь Билайн и позвонить в службу поддержки клиентов на номер 8 800 550-05-00 и поговорить с оператором невозможно, постоянно сбрасывают, а на номер +7 927 111-05-00 берут 5 руб. за минуту, и чтобы ответил оператор нужно подождать 5 минут, а потом ещё 5 минут. После переговоров с оператором, он сказал, что сделать ничего не может, нужно будет перезаключить договор на обслуживание номера. Бабушка живет от нас за 200 км, связь только через соседей. Сами живем за 20 км от ближайшего офиса Мегафон.Совсем нет уважения к пожилым людям. Позор Мегафону.

мало того что мегафон взвентил цены, так еще качество связи упало, настолько, что вызывает только один сплошной негатив! Хреново работаете господа! интернет вообще никуда не годится, даже самый дорогой! вечно виснет, стабильной связи никакой! если так дальше пойдет подам на вас в суд, за не исполнение договора о качестве предоставляемых услуг!

1. Хорошая зона покрытия, в моём районе всегда на полную.

1. На безлимитном тарифном плане интернет после пары недель пользования намеренно замедляется!

Подключился на безлимитный интернет, тариф "Закачайся! На полную".Первые 15 дней была очень хорошая скорость, всё летало. Потом как ограничитель поставили,в среднем стало около 1мб/с. Даже онлайн тв норм не посмотреть. На другой сим Мегафон, с лимитированным интернетом всё так же хорошо, из чего делается вывод, что никаких факторов возможного замедления интернета, кроме намеренного ухудшения самим оператором нет. Придётся отказаться от данного тарифа за тысячу в месяц (когда у мегафона же есть тариф за 600р ,в котором скорость ограничена изначально по договору( не более 4мб/с), и подыскать мобильный интернет, который не будет тормозить воспроизведения тв и позволит комфортно открывать страницы в браузере.

1. безпридел

безпридел Друзья переходим на другого оператора хватит кормить мегафон уродства кашмар а не мегафон в Билайне дешев

Играю с 4 номеров и дойдя до 12300 потом все, игра окончена и шансы хоть что-то выиграть окончены! Ну а про супер призы молчу!

В своём порыве побольше ограбить абонентов, жалкая контора Мегафонв лице грязного армяшки Вермищяна и путинской жабы Усманова,уже натурально перешла все границы. Даже корпоративным клиентам (компаниям) стали незаконно навешивать платные услуги и воровать бабло любыми способами, авось в общем счёте за услуги, среди потока звонков незаметно будет. На это и расчитано.Наш директор сдуру подключил компанию к Мегафону, теперь же, когда наш. фин. отдел предъявил ему счета, провел внутреннее расследование и показал сколько же бабла ежемесячно ворует у нашей компании Мегафон, пришёл в тихий ужас. Цифры реально не малые. А сколько таких компаний?Мне одному кажется, что от Мегафона надо бежать всем, и компаниям-корпоративным клиентам, и частным абонентам. И вообще никогда и нигде не иметь дело с этой помойкой.

Уберите пожалуйста этого не понятного с экрана или я сойду с ума, он ужасен

Продолжение от 29.03.13. и от 9-13.02 13Вчера позвонили с Мегафона. Уточняли что у меня была за ситуация. В общем до них дошла моя жалоба от надзорного органа. У них запросили объянения. Сегодня без моего согласия мне подключили услугу 60 мин. бесплатных звонков на Москву и МО. О развити ситуации буду информировать.

Совершают действия, похожие на мошеннические! В один прекрасный момент стали снимать по 30 руб/день за подписку на какие-то развлекательные видео, причем телефон старый кнопочный и даже видео не воспроизводит, мы его точно не подключали. О подключенной подписке нигде не сообщают, узнали только когда увидели что списываются деньги лишние, в итоге списали 420 руб и отказываются возвращать! Несколько раз созванивались с техподдержкой, вопрос не решается. На просьбу подтвердить документально, как абонент согласился на подписку (например запись разговора или иные подтверждения - отказ). Далее каким-то образом подключился доверительный платеж, как утверждают сотрудники Мегафона - абонент произнес голосом 600 рублей, чтобы активировать обещанный платеж при звонке! Естественно этого не делалось! На требование скинуть запись звонка-тоже отказ, за доверительный платеж также сняли 60 рублей. Также слышу от других абонентов, что для Мегафона это привычная практика подключать услуги, которые абонент не просит и без его ведома. Будьте аккуратней! Не связывайтесь!

Подключили корпоративный интернет проводной. Операторы говорят что в течении суток починят, 3й день не работает. Нагло врут своим клиентам.

ГОСПОДА ОПЕРАТОРЫ ВЫ КОГДА ОБЕСПЕЧИТЕ НОРМАЛЬНУЮ СВЯЗЬ?Я НЕ ПРОШУ ХОРОШУЮ!!ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ!?

Купил намедни, т.е. 8 декабря, 4G модем за 1 190 руб. Обещали 2 недели включённого в стоимость трафика 25 ГБ. За два дня пользования выработал примерно 250 мегабайт и всё - халява закончилась. Позвонил 928 2000000 одна девочка сказала, что я трафик выработал, другой (мальчик) предположил, что произошёл какой-то непонятный сбой и предложил написать обращение к специалистам для расследования сбоя, которое будет длиться 7 дней и опция по-любому закончится - так что лучше переподключиться на новую опцию уже за деньги. Что я и сделал. "Бесплатная" акция оказалась заманухой для дурачков. Жаль потраченных денег. Всё-таки надо было МТС брать! Разлочу модем и перейду туда.

Оплатила ребёнку телефон, один день был положительный баланс, а на следующий оказалось, что была списана абонентская плата за октябрь, когда никто не мог позвонить или отправить смс, то есть месяц закончился воспользоваться услугами невозможно, деньги списаны, хочешь разговаривать положи ещё. Это верх наглости и воровства. 220 руб не такие большие деньги , но это же только с меня , а сколько нас таких. Безобразие всегда довольна была но в последние полгогода стало невыносимо. Как не стыдно только, лишь бы свои карманы набить.

11 ноября 2019 Мегафон присылал несколько СМС, сразу удалила их. Проверила свой счет - сняли более 20 рублей. Стала звонить Оператору, ждала связи с ними более получаса. Оператор Жанна долго рассказывала, что надо каждые три месяца звонить в Мегафон об отказе от получения платных услуг. Попросила старушую. Обещала снять с меня платные услуги Мегафона. Но после разговора с ней, опять сняли деньги. Еще раз более получаса ждала связи с Оператором.... Так и не объяснили, почему мне навязали эти платные услуги, когда я получала от них СМС, добро ОК не давала, сразу удаляла СМС... Сказка про белого бычка. Надо искать другую сеть. Хорошо, что мало денег осталось на счету. Надо проверять свой счет, доверия нет.

Какой-то мальчик петушок исполняет чушь, как только в голову этот бред мог придти!!! Какой мегофон, такие и рекламы- петушиные!!!!

Оператор самостоятельно (без ведома абонента!!!) меняет тариф, подключает не нужные услуги, подписки и дерёт за это не малые деньги!

Купил СИМ-карту мегафон с абонентской платой 450 рублей в месяц.Целый месяц мозг выносили,так и не дали воспользоваться услугами связи и интернетом.В последний раз,в точке кипения,развели еще на 450 рублей,так и не дали воспользоваться своими услугами...-Потребовал возврат денег...-Ни в какую,сказали;еще надо положить им 450 рублей и связь заработает...С горечью покинул офис мегафона,а Вам,дорогие пользователи желаю Здоровья и остерегайтесь Сети Мегафон,-что бы и Вас не обчистили,как и меня.Учитесь на чужих ошибках!Всем Добра!

Приобрёл симку для инета....нарадоваться не мог ...это был лучший 3G интернет в Алапаевске,но...последние полтора года связь стала полгое ГГГ....сегодня пытался два раза скачать проги с файлообменника потратил 2 Гб и оба раза на середине закачки пропадала связь...возобновить закачку невозможно...каждый гигабайт 45 рублей!!!! Кто мне эти деньги вернёт???Посчитал подобные вылеты обошлись мне только за полгода рублей в 500!!!Месячный платёж!!!Связь вылетает когда ей вздумается!!!Надеюсь в этом месяце подключу инет от ростелекома и забуду данную компанию как страшный сон.

Если хотите потерять деньги и время - станьте клиентом Мегафона! В конце прошлого года купила у Мегафона интернет для планшета. Почему то мне показалось что области у них хорошая зона покрытия. Ерунда! Скорость паршивая, выделенный трафик быстро кончился. Плюнула и перестала пользоваться, про оставшиеся деньги на счете решила забыть. Но о них не забыл Мегафон и решил, с меня еще содрать. Через год получаю "письмо счастья" что у меня долг перед компанией с пенями!!!!!! Оказалось, что они наподключали мне платных услуг без моего согласия и еще и на сим-карту, которая давно не активна! При чем операторы по телефону очень уверенно пытаются доказать, что это я сама куда-то заходила и давала согласие на подключение. Хотя в их же договоре об оказании услуг сказано, что все услуги оказываются только с согласия абонента. Настойчиво попросила отключить все услуги, на которые не давала согласия и вернуть деньги на счет. Через неделю деньги вернули. Но тут же списали как абонентскую плату!!!!!!!!! Сотрудник офиса, который писал обращение о возврате и слышал, что я хочу в дальнейшем расторгнуть договор, намеренно ли или по невнимательности не отключил опцию интернета. И вуаля! Мегафон нашел причину, чтобы опять забрать мои деньги за не оказанные услуги. Ну просто программа у них так устроена. Отбирать чужие деньги любыми доступными способами!!!!! Жду ответа на очередное обращение о возврате.... Компания, ворующая втихаря деньги своих клиентов, может вызывать только презрение и желание поскорее избавиться от нее.

Купил модем LTE 4G "для тех кто не ждёт" и поплатился. Пока было в тестовом режиме, вроде всё нормально, но... С августа были задействованы коммерческие тарифы и ДО СВИДАНИЯ МЕГАФОН, так как их включеных 20гб хватило на неделю, а ценник не слабый -800р минимум. Так что осталось модем выкинуть, а он стоил 2990руб и перейти на Yota, ТАМ И ПРАВДА ИНТЕРНЕТ БЕЗЛИМИТНЫЙ, КАЧАЙ СКОКА УГОДНО.

Как уже было написано сервис отвратительный. Подключаешь один тариф, без предупреждения и без согласия переходят на другой, потом заявляют что минус на вашей симке по вашей вине, а то что я инетом не пользуюсь уже месяц и баланс был в плюсе на это они не обращают внимание. Купила новую симку, специально спрашивала у продавца чтобы сим-карта в минус не уходила. Два месяца пользовалась, потом положила 750 р.как положено...посидела 3 часа в инете, в итоге -136р. Эта та симка которая не должна в минус уходить. Пришла в центр обслуживания мегафон, консультанты сами не знают а почему такое, стали выдавать разные версии. Выяснилось, что столько времени спустя без предупреждения мегафон снял с этой симки 11 руб и перевел на другую сим-карту чтобы покрыть минус другой симки, непонятно откуда взявшийся минус! в итоги у меня этот тариф остался не оплаченным и деньги стали сниматься за каждый килобайт и я ушла в минус, хотя продавец утверждал, что этого не будет... Консультанты сами не могут на вопросы точно ответить зато покупателям хамить умеют. Их словами это не мегафон гавно, а вы сами покупатели такие! Мало того долг повесили, так еще и нахамили...Теперь этот мегафон стороной обхожу!!!!

Звонил сегодня оператору дозвонился через пол чеса, почему так халатно паскудно работают? пока дозвонишься до оператора приходится выслушать эту поганую рекламу убивать море времени! Как можно так халатно работать? Настолько тупые операторы которые толком и корректно не могут отвечать на вопросы! У меня интернет тариф подключен 1000 руб в месяц с ограничением 30 гигабайтов, задаю оператору вопрос как тарифицируется просмотр фильма в онлайне тот отвечает просмотр тарифицируется как скачивание)))) рождается сколько весит один фильм нормального качества примерно от 10 до 20 гигобайтов получается за 1000 руб можно просмотреть 2 фильма кто и вообще какого хрена такие ценники кто это устанавливает? Где антимонопольная служба, тоже успели прикормить? И каким макаром умудряются кричать что мегафон хорошая компания? Связь фуфло живу в двух остановках от метро антенна ловит на половину! Решил уточнить тариф более дороже в надежде на более качественную обслуживание тоже ничего не вышло связь тоже плохая звоню оператору также не корректные ответы поют отмазку тем что мы делаем все возможное в целях улутщение качества связи. Получается никто ничего и не делает! 4 жей формат сети тоже ограничения 50 гигобайтов, 3 фильма в целом если посчитать, чем круче мегафон? Ничем! Компания говно! Связь тоже говно! Сервис вообще отсутствует! Снимают деньги вообще не понятно за что! А главное ограничения 50 гигобайтов, почему? Раз народ платит 1500 руб в месяц так какого хрена ограничения? В YOTE тоже такая сумма за месяц, но к моему великому удивлению там никаких ограничений качай и качай да хоть круглые сутки!!! Мегафон работает халатно паскудно сервис ноль ожидание ответа оператора примерно 20-30 мин и то не факт что предоставят полную корректную информацию.

Пользуюсь МТС с начала появления сотовой связи . Симку мегафона приобрел лет 5 назад в основном для звонков в Поволжье. Всё в принципе устраивало меня. В настоящий момент Мегафон самостоятельно (просто ставят в известность) меняет всем абонентам тарифные планы в связи с принятым каким то законом о роуминге,который,в общем то , должен исключать грабительские цены. Ни в одной стране нет даже такого понятия,как РОУМИНГ. Так вот, МТС по моему существующему тарифному плану ничего не изменил,всё как было,так и осталось, и в роуминге теперь все входящие бесплатны(респект МТС). Собственно на что и был призван этот закон. Теперь , после самостоятельного изменения Мегафоном моего старого тарифного плана (переходи на "0") , на новый (переходи на "0"-2018),просто привожу пример: Раньше за 35 минут разговора с Самарой- 3рубля ,теперь-115рублей. По другим действиям (СМС,интернет, местные разговоры) подорожали в 5,5 раза. Нормально??? Думаю половина абонентов разбегутся от них, и поделом. Наглости наживы у них нет предела. Одна звёздочка оценки означает-УЖАСНО,я бы ни одной не поставил,сами понимаете,что это означает. А симка Мегафона сейчас полетит в унитаз...

После просмотра последней рекламы от мегафон стараюсь даже не отвечать на входящие с номеров данного оператора... что бы не заразиться... трындец.

1. А, я их не заметил)))

1. Полное......

Ну что на дворе 21.08.2019 Написал претензию в Мегафон с дальнейшим расторжением договора. А было так прекрасно написав на сайте Мегафон письмо какие они редиски, в ватсап пришло письмо от сотрудника что надо написать заявление и мы за 2 дня отметаемся все назад, написал заявление и о чудо 20.08.19 мегафон принял меня назад- и как говорился подобьем бабки = итог: вернули скидку 50% и всё обещанное вроде круто. Но есть больше но тарифчик то не тот у нас в городе таких и цен нет 700мин 5гб за 360₽ а был 700мин 30гб за 190₽ и это без учёта 50% скидки получив разницу в 10₽ с бубном и танцы неделю))).итог ПАО Мегафон за месяц поимел меня 3 раза.итог прощай Мегафон!!!!!

Мед. Пользуюсь Мегафоном более 10 лет. Два корпоративных номера и один личный. Личный более 10 лет был подключен к тарифному плану FIX. В месяц тратил не более 1000 рублей. Два месяца назад мне позвонил сотрудник компании и предложил перейти на более выгодный тарифный план. Подклюxили XXL 2013г. Сделали постоянную скидку 20% за верность. В принципе я доволен.Деготь. Два корпоративных номера принадлежат юр. лицу. В связи с реструктуризацией компании, два раза переводил эти номера с одного юр. лица на другое. При обещании перевести за три дня, первый раз переводили 10 дней, второй раз 21 день. Вот тут я проклял все. В техподдержке помочь не могут. Претензии писать бесполезно. Но мне повезло, нашел понимающую девушку в корпоративном отделе, она мне и помогла. 20 дней бессмысленного ожидания, стоило поговорить с ней, за один день перевели. За что ей низкий поклон. P.S. К связи претензий нет. К интернету тоже. Деньги у меня не воровали.

Есть номер золотой, который очень видно нужен мегафону уже три раза разводят на деньги, первый на 1000р второй 3900 рублей сейчас на 7500рублей жалею что пожалел эту го… но компанию и не вывел номер раньше, теперь ухожу к другому оператору с номером мегафона. Всегда поражает, что на корпоративных клиентов им так же насрать как и на простых клиентов. В службе поддержки сидят тупые соски, которые нечего не знают вообще, такие же тупые сидят в офисах. Интересно почему в офисах мтс и Билайн больше знают? Жаль что ноги вытирают о своих клиентах которые подключились к ним когда в Москве телефон работал 5-6 местах. Я купил номер и два года клал на него деньги просто чтоб не заблокировали, так как к нам в область мегафон пришел через два года после покупки сим карты. Неприятно об меня вытерли ноги, жаль нет возможности писать жалобы выше стоящему руководству. Надеюсь что скоро меня уже с этим го… ном нечего не будет связывать. Да и всем рекомендую подумать заранее перед тем как подключаться к этому операторы, лучше выбрать другого и радости больше и самое главное деньги целы.

Года 2 назад была ситуация,с телефона вроде нокиа 5800 выхожу в интернет буквально на короткий промежуток,через нескоторое время проверяю баланс...и у меня задолженность на 800р.Я возмущенный иду в офис мегафона,стаю скромно в очередь и одним ухом слышу о чем говорят люди пере до мной.У всеех списали деньги за интернет..А ФИШКА вот в чем Мегафон вместо интернет настроек присылает WAP !!!Был я послан...смирился,оплатил(номер красивый и нужный и все знают).И решил НА КАКУЮ СУММУ Я СМОГУ ВОЙТИ В ДОЛГ ИСПОЛЬЗУЮ ЕНТОТ МЕГАФОНЪ..Приобрел сим-карту у метро (без оформления)в ноклу 5800 установил эту симку и ушел в интернет..долго я там был часа 4 наверное ,уже надоело..проверил баланс ,все ок ,не изменился.На утро проверил баланс и был приятно удивлен,ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 26000РУБ и я мог еще сидеть и сидеть в интернете.Делайте вывод.

Полтика компании нацелена на вытягивание денег из своих клиентов любыми путями. Неграмотные сотрудники, которые сообщают абсолютно неверную информацию и вводят в заблуждение. Хотела поменять тариф, пошла в ближайший офис мегафон, выбрала новый тариф, там мне сказали что т.к я не пользовалась своим тарифом мне сделают перерасчет и мне придет смс что тариф поменяли, сотрудница сделала запрос и убедила меня что ничего платить не надо при этом (стоит отметить, что на счету был небольшой минус который мы хотели заодно погасить) но она сказала, что ничего гасить не надо так как на счету и так достаточно денег и этого хватит что бы не только подключить новый тариф да еще и останется (переводила тариф "Все включено L за 900 рублей в месяц" на тариф "общайся за 600 рублей в месяц") Итог: оказалось, что не только надо было погасить этот минус, еще и положить эти 600р по новому тарифу и только после этого делать перерасчет и то вопрос сделают ли они его! Получается я оплатила 900р не пользовалась тарифом, меня еще загнали на обещанный платеж на 300р и надо ЕЩЕ положить 600р! скоро по старому тарифу будет еще списано 900р за абонент плату если я сейчас не внесу денег и не поменяю тариф!Оператор Татьяна по телефону хамит, делают из людей полных дураков и даже не пытаются войти в положение тем более, что это их сотрудник в офисе по своей неграмотности сделал такую подставу, все сводится к тому, что она там не была и типо не пределах, а вы как хотите!Когда мы были в офисе я была с мужем и выходит мы два взрослых человека дураки, а мегафон прав и что перерасчет они нам сделают-это щедрый жест нам дуракам!!!!! Получается у меня просто золотой тариф какой то!!! После такого планирую сменить просто оператора, тем более сейчас их изобилие и с этим проблем нет, а если Мегафон не сменит свою политику от них все больше и больше людей просто будут отказываться!!!

Связь ужасная. Пропадает то связь, то интернет. При беседе с оператором, тот поясняет, что у них в данном районе ведутся восстановительные работы (что за чушь)! Это более относится к руководству компании - возьмитесь за голову, вы ж с обычных людей такие деньги гребете! Так сделайте вашу связь достойной. Только можете что делать - тарифы повышать!

около 8лет на мегафоне.все устраивало.но теперь все чаще разочаровывают.отменили услугу,когда можно уходить в *минус*.это для меня очень неудобно стало.зато теперь шлют смс *позвоните за счет друга*.Да не хочу я ни за чей счет звонить и времени деньги бросить на счет не было!!!!!в общем тупизм.а у мужа деньги списывали за услуги,которые он даже не подключал!!!!

В четверг 5.09.2019 на коративном лицевом счете отключили все 8 сим карт , тупо пропала связь, после 3-4 часов ожидания связь подключили, но 1 номер работает после этого не корректно, а именно: Исходящие звонки работают, интернет мобильный работает, а входящие звонки и смс не работают. Начал звонить в колл центр, у меня приняли заявку, через 3-4 часа позвонил опять , приняли еще одну заявку, через 8 часов позвонил опять , и опять приняли заявку, потом еще раз приняли заявку. Звоню через 2 дня, проблема так не решена, спрашиваю какое решение по моим заявкам? А мне отвечают: По каким заявкам ??? Вы ни каких заявок не оставляли, ни чего у нас в базе нет. Сегодня 07.09.2019 время 15.30 связь так и не работает, на мои заявки мегафон не отвечает или закрывает их. Письма писал на корпоративную почту, на офф сайте в разделе обратная связь, ни каких действий от компании нет. Все записи тел. разговоров с сотрудниками колл центра где они принимают заявки имеются!!!На мой вопрос кто и на каком основании отключил все сим карты , ответить не могут, когда заработает связь , ответить не могут , я сижу уже 3 дня без входящей связи, теряю прибыль , т.к. люди не могут мне дозвониться и сделать заказы. Вот так друзья, кто хочет понести убытки в бизнесе, подключайтесь к мегафон и вам обеспеченно это. Идентификационный номер 2200469.#REQ:015549186#

Сегодня 27 февраля, с 6 числа неожиданно отключился интернет на корпоративной симке. Причина - в Мегафоне сошёл с ума тарификатор, в результате баланс ушёл в глубокий минус 6888руб. Деньги, которые были на счету, авансом за прошедший период, благополучно списаны без предоставления услуг, но речь сейчас даже не про них. В тот же день была подана заявка в службу поддержки. Прошло 22 дня - интернета как не было, так и нет. Служба поддержки откровенно врёт: несколько раз было заверено, что подаются заявки на ускорение рассмотрения, или что проблема решена и через 3-5 дней всё заработает. Но дни проходят, интернета как не было, так и нет. Очередной звонок в службу поддержки: заявка на рассмотрении, еще не рассмотрена, ожидайте... Очередная девочка или очередной мальчик на телефоне - ни за что не отвечает, кроме пустых стандартных фраз ничего ответить не может. Пробиться сквозь эту выстроенную эшелонированную линию обороны практически невозможно.До технической службы достучаться возможности нет, похренизм полный и тотальная безответственность. Понять, как можно столько времени просто даже НЕ РАССМАТРИВАТЬ заявку - в голове просто не укладывается. Молодцы - будете продолжать теми же темпами, все клиенты просто разбегутся....СИМка с номером: +79254257951

1. Нет

1. Есть

Не думал я что будет так противно увидеть ролик где пацан как не своей ориентации поёт песню наимерзлейшим голоском, с накрашенными губами и курчавыми волосами, я вообще сначала подумал что это девушка.Неужели нельзя что то нейтраальное в рекламу ставить чтоб не раздражало так, задолбало щелкать каналы из за таких рекламщиков, им самим то приятно такое слушать.Тошнит уже и от мегафона.

Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю. В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф и сказала, что через месяц, если мы не внесем денежные средства, то симка заблокируется, что нас вполне устраивало, так как через месяц друг уезжал. Мы купили симку, она стоила 950 рублей, и оформили на мой паспорт (на загранпаспорт они не оформляли). Несколько месяцев спустя, я узнаю, что у меня долг по этой сим карте и, к тому же, он начинает списываться с моего личного номера(!) Меня никто не предупредил, что за второй месяц тоже будет сниматься плата, что нужно будет платить еще что то сверх того, что было оплачено за сим карту. Получается, я была введена в заблуждение - о том, что карту нужно блокировать или еще что-то делать, чтобы не было долга, нам никто ничего не сказал. Мне объяснили просто - нет денег - нет связи, то есть через месяц сим карта сама заблокируется. Так же не было информации и о том, что долг будет списываться с другого (моего личного) номера ни в письменном виде, ни устно. Это списание в свое время доставило мне массу неудобств. Я считаю, что меня обо всем этом должны были предупредить. Мне кажется, любая приличная организация обязана предупреждать о таких вещах. Получается, посоветовав, как мне казалось, хорошего оператора, я сделала хуже только себе. Я пыталась разобраться с этой ситуаций – писала на почту мегафон и просила, чтобы мой долг аннулировали и вернули списанные средства. Там мне отвечали, что, вкратце, «по таким и таким пунктам и правилам, на мне висит долг». Короче, отписались. Я так же обращалась в офис – писала там заявление. Я не спорила с их правилами, я хотела, чтобы мой случай рассмотрели отдельно, я считаю, что меня обманули и дезинформировали и, тем самым, почти ограбили. В офисе мне сказали, что мне придет смс в течение трех дней, когда мне приходить за ответом. Смс так и не пришла. Потом я узнала в офисе, что мне отказали.И вот еще минус мегафона – они сначала списывают средства, но если на счете нет средств или их не достаточно, они вешают на тебя долг. При этом услуги связи не предоставляют. Ты не сможешь весь месяц пользоваться симкой, при этом долг на тебе останется. Короче, я ужасно разочаровалась в мегафоне, в итоге поменяла оператора и сейчас очень довольна. Кстати, новый оператор (не буду писать какой, чтоб не сочли за рекламу) оказался гораздо лучше по услугам связи интернет.

Да....Какое отношение к сотрудникам,такое и у них к клиентам... Пора менять оператора.

Подключают устуги и нагло списывают все деньги. Оператору не дозвонишся, всегда 20 минут. Обман и грабеж. Никому не советую данного оператора!

Самая ебанутая компания и сотрудники чмошники все!!!!!!!!!!!!!!как только можно будет оставив номер телефона поменять компания сразу сменю!!!!!!!!!!!!!!Ghjcnbnt pf yt wtypehe? ghjcnj ckjd lheub[ yt gjl,thtim/

г. Нерюнгри.Невозможно дозвониться до оператора (0500).Хотел выяснить причину входящих СМС с коротких номеров и рассылки смс с сайтов соц. сетей. На сайте предложений (претензий) сроки ответов - 60 дней.Где искать ответы, или пора менять оператора?

1. нет

1. нагло врут

Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона.22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы я не получилаОтправила сообщение Мегафон в Контакте. Получила ответ от какой-то Ирины сотрудницы Мегафона. Она сообщила, что 18 сентября оказывается была техническая неполадка и потому не могли мне вернуть деньги и поинтересовалась может я еще обращалась в салоны Мегафона.Интересно, что я должна после работы бегать по всем салоном и вымаливать вернуть мне деньги.Это просто безобразие свои деньги не могу вернуть. Ужас. Отношение сотрудников мегафона к клиентам просто ужасно. Одно то, что когда я подавала заявление на возврат денег приходили в салон ТЦ «Суворовский» клиенты преклонного возраста и просили положить деньги на телефон, сотрудницы с надменным видом говорили, то не могут сделать из-за технической неполадки. Как только пожилой человек выходил они тут же не стесняясь, людей которые находились в это время в салоне, громко говорили друг другу, что мол ходят тут всякие и возмущаются почему они не могут оплатить сотовую связь типа пусть идут к банкоматом или еще куда нибудь у них сегодня техническая неполадка. И вообще эти старики не знают, что такое интернет. Девахам Мегафона лет 25 и что они вечно будут в этом возрасте и никогда не наступить старость? Наглые девки даже противно с такими общаться ни капли уважения к людям преклонного возраста. Позор такой компании у которой такие сотрудники. Одни вруны и кидалы