МегаФон

20.09.2022 года позвонила что бы восстановить свой другой номер Мегафон. Сказали, что свободен надо только внести сумму, какую и на какой счет не сказали, позвонила позже сама и уточнила. Внесла 300 рублей и позвонила опять уточнить дошли или нет, мне сказали что дошли и там 298 рублей и ждать звонка. Через какое-то время пришло смс-сообщение о необходимости внести 200 рублей, внесла. Звонила еще раз, сказали что надо ждать звонка. Сегодня я опять позвонила напомнить о себе и !!! снова стали оформлять заявку. А потом опять пришла смска с необходимостью внести 200 рублей!!! ОПЯТЬ позвонила (уже ругалась) и опять внесла 200 рублей! Прошло 3 часа, но опять никаких звонков от Мегафона и номер тот еще не в сети! И такую работу просят оценить! И это специалисты?

Начну с того, что я решил перейти на другого оператора, так как на мегафоне очень плохо качество связи в районе, где я проживаю, да и по городу в целом тоже. 12.09.2022 года я подаю заявку о смене оператора с сохранением номера на другого оператора (уточнять не буду, ибо подумают реклама). Далее 15.09.2022 года мне приходит отказ о смене оператора в связи с тем, что паспортные данные, а именно серия и номер паспорта не совпадают. Паспорт я получил в 2017 году, договор об оказании услуг с мегафоном я заключил в 2020 году, соответственно никаких несоответствий быть не может. На всякий случай я обновил паспортные данные в приложении мегафона через госуслуги и подаю повторную заявку о смене номера. После чего звоню в мегафон, для уточнения того, в связи с чем было отказ, они говорят, что с их стороны всё верно и чтобы я шёл к новому оператору. Вспоминаю, что мне новый оператор выдал заявление о переносе номера в письменном, проверяю там все данные и о чудо, оказывается они все совпадают. Параллельно со мной переходит с этого же оператора моя девушка, только делала она всё это на день раньше меня и точно такие же были отказы и у неё. 17.09.2022 года мне звонит девушка и говорит, что у нее опять дали отказ по заявке, но при этом у меня пока она действует. Звоню на горячую линию мегафона, чтобы уточнить статус заявки, на что мне оператор отвечает, что она была отклонена ещё 15 числа из-за опять же несоответствия паспортных данных, тогда я не выдержал и начал ругаться с ними. После разговора с оператором, я сразу же поехал в салон мегафона и взял распечатку со всеми моими паспортными данными, потом поехал к оператору, на который я перехожу и аналогично взял распечатку повторно. Все данные соответствуют полностью. В 20 году, когда я также переходил с сохранением номера на мегафон у меня таких проблем не было. Ладно бы это был единичный случай, но в интернете люди говорят тоже самое, говорят отказывают даже из-за регистра букв (когда в паспорте большая, а прописали маленькую). Как я понял даётся 8 дней на перенос номера и если в течении 4-х не поступил отказ, то уже остановить перенос будет невозможно. Именно поэтому каждые 3 дня поступает отказ. Мегафон просто не отпускает своих клиентов. Я бы приложил в этот отзыв все распечатки, которые мне дали оба оператора, да бы все могли сверить сами и понять неправомерные действия мегафона, но светить в интернете паспортными данными не вижу смысла. Рассказываю дальше, после того как я ругался по телефону с оператором мегафона, я пошел в салон мегафона, там девушка что-то потыкала в компьютере и после этого сказала, что заявка на данный момент действует и никаких проблем нет (хотя по телефону мне оператор сказала, что заявка отклонена еще 15 числа). В итоге сейчас 18.09.2022 года в 4 утра пришёл очередной отказ как я и думал. Собираю все данные для подачи в прокуратуру. Далее буду писать как всё прошло.

ВРУТ, ЧТО ВСЕ ПО ПЛАНУ.. РАНЬШЕ ТАКОГО НЕ БЫЛО... СОТРУДНИКИ ТЕРЯЮТСЯ...

ТРЭШ... ОДИН СКАЗАЛ. ЧТО ЗА МЕНЯ МОЖЕТ ЗАПЛАТИТЬ ДРУГ, ПРИСЛАЛ СМС... ВТОРОЙ (Я ПРО ОПЕРАТОРОВ), ЧТО Я ДОЛЖНА ДОЕХАТЬ ДО МЕГАФОНА ИЛИ ДО СБЕРА...ПОКА САМА НЕ ДОГАДАЛАСЬ, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ... ВОЗВРАЩЕНИЕ НА 22 ГОДА НАЗАД НИКОГО НЕ СМУЩАЕТ? ПОМНЮ КАРТОЧКИ СО СТИРАЕМЫМ КОДОМ... НО ВОЗМОЖНО И С ПЛАСТИКОМ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ.

Хочешь потерять клиента- спроси у Мегафона, здесь он лидер! У меня ребёнок находится на острове Валаам! Я не могу пополнить счёт телефона, который приобрела у вас в начале сентября ДЛЯ РЕБЕНКА!!!!!! Стоимость сим карты с серебряным номером составила 4000 руб!!!!! С карты банков пополнение невозможно, с банкомата невозможно, с сайта МегаФон невозможно пополнение. Ребёнок находится без связи!!! Я умоляла Мегафон по горячей линии, я писала письма в тех поддержку! Ответ один- вопрос решим в течении 3-х дней! Вслушайтесь в эти слова!!!! Когда ваши дети окажутся без связи- ТРИ ДНЯ покажутся вам ВЕЧНОСТЬЮ! ПРОБЛЕМА ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНА!

Воруют деньги у абонентов как только могут. Кроме того, что в Московской области самая отвратительная связь, и не обоснованно высокие вечно повышающиеся тарифы максимально скрытно от абонентов. В Крыму цены на мегафоне в роуменге запредельно высокие, мегафон не признаëт что Крым наш в течение 8 лет. Я специально переставил карту в другой телефон, чтоб исключить возможность исходящих звонков, и пользования интернетом. И мегафон неожиданно впарил мне услугу роуминга в Крыму и снял деньги у меня с счëта, за якобы исходящий звонок, который я не совершал, и даже к телефону не подходил. Я связался с оператором мегафон, который признал что это случайная техническая ошибка, и обещал вернуть деньги в течение получаса, но деньги даже на следующий день не вернули, позвонив снова оператору, он отказался слушать свои же обещания, записанные мной на диктофон, просто отказался решать вопрос. Отпуск благодаря мегафону испорчен!!!

Случайно перевела деньги на чужой номер, ошибившись на одну цифру. На мое обращение ответили, что это номер с отрицательным балансом и мне средства они вернуть не могут.

купил симку в сельмаге, выполнил условия активации номера через госуслуги, номер не активирован. Деньги за карту просто украли. Ворьё поганое.

Один обман. Вгоняют клиента в минус, а так же сами меняют тариф и подключают всякую хрень без согласия клиента. Ни кому не советую подключать сеть Мегафон. Жулики

Завтро перехожу на ЁТТА но при этом оставляю этот же номер .друзьям и всем родственникам буду рекомендовать ЁТТА .так как мегафон обдираловка

Втихаря списывают ежедневно по 30 руб. Хотя в подписках ничего нет! Если не вернут - уйду не только я, но и мои 9 работников!

Не платил месяц за тф 280р и не пользовался телефоном, а как попользуешься если не заплатил? Почему-то меня вогнали в минус, типа должен. Ладно, плачу. Через три дня опять вгоняют в минус и услуги - внимание - дают частично!!! Раньше с подобным мошенничеством сталкивался при взаимодействии с МТС. Вы же бедных грабите, мегафоны! Несколько лет пользовался вашими ммм... услугами, столько денег вам отдал. Прощайте

На 24 августа муж оформил заявку в Мегафоне. Заявка была оформлена на имя его мамы Л.В., с указанием номера телефона мужа. Так вышло, что в этот момент его корпоративная симка была отключена. В день приезда мастера я позвонила и заменила номер на свой. Но мастер НЕ позвонил и НЕ пришёл. НИКТО с нами не связался для переноса подключения, да и вообще узнать надо ли оно нам. Звонила сама, где мне и сказали «мастер поставил комментарий, что не дозвонился и закрыл заявку». Перенесла подключение на 30 августа. В качестве извинений обещали первый месяц бесплатно. Но увы, ситуация повторилась. В назначенный день мастер НЕ позвонил и НЕ приехал. Когда вечером стало ясно, что нас опять кинули, муж позвонил им снова - опять извинения, опять перенос даты. Меня этот расклад не устроил. И уже позвонила я с претензией. Не долго ругаясь пришли к тому, что ТРЕТИЙ перенос подключения состоится на 2 сентября, а не на 5. И какой результат? Верно! Меня снова кинули! 2 сентября ко мне должны были приехать с 10 до 14. Смотрю на часы - час дня. Понимаю, что надо звонить. И что мне говорят? Правильно «ваша заявка закрыта! Мастер закрыл заявку, написано, что авария на линии и он к вам не придёт». Далее меня продержали на линии около 30 минут для того, чтобы предложить мне сим-карту с какими-то там особыми привилегиями, всего-то за 390 р в месяц. А теперь несколько вопросов! 1. Мегафон, вы в себе вообще? 2. Кто мне возместит материальный ущерб? Ведь вы работаете только в будни, а значит я должна отпрашиваться с работы и терять деньги. Ваша сотрудница не смогла ответить каким образом вы будете компенсировать мне три потерянных дня, не говоря уже о моральной составляющей!

Постоянное подключение платных услуг без ведома абонента!!! Плохой интернет!!

Пользуюсь 12 лет Мегафоном,никаких проблем,со списанием ,услугами,операторы всегда отвечают вежливо.

Приехала к маме, она жалуется,что полная неразбериха с тарифным планом, постоянно задолженности, на счету -1200. Я позвонила оператору, еле пробилась через робота..... взяла трубку девушка Олеся вроде , с украинским акцентом, сообщила,что задолженность оттого,что мама несколько месяцев не оплачивает тарифный план. После разговора с оператором зашла в смс,чтоб отследить оплаты, и что я вижу-оплаты:июнь 1000, июль 1000, август 1000, у меня волосы зашевелились ,мама такие деньги платит, и все в минусе. Снова звоню оператору, объясняю ситуацию, он говорит -да!оплаты были!!!!нормально? Просто мол, ваша мама проговаривает установленные тарифом 800 минут, и с неё дополнительно списывают деньги (по 1000 если что) мама разговаривает практически только со мной. Сволочи. Наживаются на пенсионерах.

Подключал интернет на дачу. По месту опредилили устойчивый сигнал 4джи. Заключили договор до 25мбит За 600р/месяц. Работает глубокой ночью на троечку. Днем интернета нет. Обращения ничего не дает, несут ахинею. Развод. Теле2 и МТС хоть честно говорят что сигнал неустойчивый

Пытаюсь поменять оператора , не отпускают)

Блокируют доступ к ресурсам. В течении пары месяцев, стал регулярно вылазить банер от мегафона информирующий якобы о блокировке доступа к ресурсам, попутно показывая нам свою рекламу. При общении на странице в ВК, настаивают чтобы писал исключительно в личных сообщениях, что бы люди не видели проблем. При общение со службой поддержки в течении недели произвели кучу настроек, подключили анти банер . Как итог, через пару часов, что я вижу ?, правильно, опять банер и на утро тоже банер !!! Интернет самый тормозной, из того что я использовал за последние 10 лет. Про регулярное подключение платных услуг я вообще молчу !!! Служба поддержки не может решить ни какие проблемы, только отговорки. Горбатого сможет исправить, только масштабная миграция абонентов к другому оператору.

Громадное количество. Невозможно пользоваться сим картой после самоактивации (не работает). Персонал некомпетентный, работы никакой не ведут. Одни отписки. Направлена официальная претензия. Готовится обращение в Роскомнадзор. Если есть возможность не пользуйтесь услугами этого оператора.

С мегафоном больше 15 лет. Раньше все устраивало. Теперь же сами меняют стоимость тарифов. Качество связи тоже страдает. У нас в городе то не везде ловит... про область вообще говорить нечего. И ещё раздражает, что дата списания постоянно смещается. Если тариф оплатил не в срок, а скажем позже на неделю, то платишь как за месяц а пользуешься услугой 3 недели. Нет такого, что если оплатил числа 20 ого то и спишу 20 ого следующего месяца.... т.е. оплатил 20 а спишу все равно по дате списания... это очень не удобно. В общем не рекомендую.

И так терпеть не осталось сил...И так я надеюсь абонентом мегафона уже почти 20 лет..На двух телефонах у меня тариф максимум..И вот на одном из номеров без всяких предупреждений изменили стоимость абонентской платы..Оператор внятно не чего не смог объяснить,мол вот так они решили.( Постоянно ссылаются на свой личный кабинет) мол я туда должен ходить как на работу и проверять не подключила ли компания Мегафон мне свои доп опции( а они это любят)..Мало того что связь ухудшелась а интернет стал совсем плохо работать.

Нет слов, ужасное неуважение к своим абонентам, целый месяц не могу дождаться ремонтника, по тому что то аператоры не правильно делают заявки, то мастер приезжает без лестницы или проводов, то вообще не приезжает по заявки и даже не считает нужным объяснить по чему я каждый день делаю заявку на ремонт , и это с учётом того что мой ремон платный но и это не стимулирует ни ремонтная бригаду ни сам мегафон дать таким работникам подзарядк что бы были по расторопней.

Я давно являюсь корпоративным клиентом Мегафона, в последнее время мне уже надоело терпеть такой уровень связи и я решила сменить оператора. Подала заявку в другую компанию и на всякий случай зашла в салон Мегафон, где ВДРУГ обнаружилось, что у меня задолженность в 750 руб. Начиная с 23 июня и по сей день ,9 июля ,(уже 17 дней)мой баланс в минусе. Я писала письма на корпоративную почту, там мне ответили, что не видят платежа за октябрь 2021 г. Я прислала им чек и справку из банка , а так же заявление на зачисление денег, всё, что меня попросили. Результат: 30 июня позвонила сотрудник Мегафона и объявила мне, что видит мой платёж и всё зачислит. После нашего разговора мне даже прислали смс о зачислении денег, но на счету эти деньги так и не появились. Параллельно, я так же звонила в службу поддержки , сначала 2 минуты нужно послушать робота, а потом жутко вежливых сотрудников, которые каждый раз приносили мне « свои искренние извинения «, открывали всё новые заявки, писали сообщения на ускорения, обращения к руководству. Короче отрабатывали свою зарплату по инструкции, которую написало для них руководство .На просьбу соединить с людьми более компетентными ,всегда был отказ , информация конфидециальна. Руководство Мегафона отлично устроилось, спрятавшись за спинами службы поддержки и роботов. Такой вот бег по кругу и стучание лбом о стену получается. И эти воры рассчитывают на то, что никто не пойдёт в суд за 750 руб. И на отзывы наши хотели плевать с высокой колокольни, а жаль, так у вас совсем абонентов не останется, рейтинг приближается к нулю. Хотя в масштабах страны можно с каждого снять по 750 р и так безбедно жить, а служба поддержки будет нас успокаивать, вот какой у вас отличный бизнес.

Помойка! Связь отвратительная, ни в городе, ни за городом не ловит. Рядом сидит человек с другим оператором связи и смотрит видео, а я не могу отправить даже сообщение в Месседжер. Захотела перейти к другому оператору , так они всячески препятствуют. Отклоняют заявки, ссылаясь на неверные данные в паспорте. Какие данные не объясняют, ездила в салон, дали распечатку заявления и данных, сказали все хорошо, одобрено, так через два дня опять отказ! Завалили предложениями о новых тарифах! Никогда не связывайтесь с Мегафон!!!

Нет скорости интернета, дозвониться сложно, прерывается во время разговора

Ужасно никому не советую эту компанию

Украл мой номер и продал. Номер был красивый. Без предупреждения отключил мою симку, при приходе в офис мне сообщили что мой номер удален и восстановлению не подлежит. А у меня он специально лежал для привязки банков, почты, и прочего. До этого мне звонили и предлагали перейти на другой тариф, я вежливо отказался, после чего меня заблокировали.

В августе 2021г. Я перешла из МГТС в Мегафон с надеждой на хорошую связь и мобильный/домашний интернет. Промучившись целый год с мобильным интернетом я приняла решение перейти к другому оператору и запустила процесс переоформления и перехода. Написала заявление, оплатила задолженность и стала ждать. Через некоторое время со мной связался новый оператор и сообщил, что мой переход не возможен так как паспортные данные не совпадают. Недавно я по возрасту сменила паспорт и подумала, что не предоставила новые данные мегафону, пошла разбираться. Однако, сотрудники салона сверили мои данные и сказали что они корректные. Я опять пошла к новому оператору и там мы тоже сравнили данные и они тоже были корректные, НО! Был один нюанс, в моем паспорте код подразделения указан с дефисом, а Мегафон в своей базе указал эти данные без дефиса и только по этой причине мой номер не выпускают к другому оператору. Итак: 1. Ошибку допустил Мегафон при заносе моих данных в свою базу. 2. В данный момент Мегафон задерживает перенос моего номера к другому оператору, так же Мегафон задерживаете мою работу с телефона и интернета!!! тк я не могу пользоваться своим номером на котором я нахожусь уже более 10 лет, я теряю клиентов, деньги и нервы. 3. Я готова подать на Мегафон иск в суд с моральным и материальным ущербом. Прошу считать этот отзыв моим последним мировым (досудебным) обращением с просьбой оперативно исправить паспортные данные, так как они указаны в моем документе и не препятствовать переходу к другому оператору! Заявка претензия 792241626 от 11.06.2022 О техподдержке даже не хочется говорить, люди- роботы!

контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...

Хотела вернуть на карту излишне переведенные на телефон средства. Мегафон предложил оплатить 39% комиссии. Такой наглости еще нигде не встречала. Жаль, что нет оценки "-1".

Сегодня проверил в личном кабинете расходы по своему номеру Мегафон, был "приятно" удивлен. Шесть месяцев не пользуюсь номером, интернет висит на МТС. А на моем номере Мегафон трафик интернета, как у лондонской биржи и звонков немерено. А у меня включена поминутная оплата. Дней 15 симка вообще отключена полностью, а 20 часов назад, оказывается я отправлял SMS по неизвестному мне номеру. У меня в телефоне включена запись разговоров, так удивительно, и там не зафиксированы звонки с номера Мегафон и нет SMS. SMS по неизвестным мне номерам только улетать успевают и это при отключенной симке. Просто чудеса, ловкость рук и "никакого" мошенничества.

Ужасный оператор сотовой связи! Несколько лет имела несколько сим-карт этой компании (с того момента, как появился "Мегафон"). Вроде бы устраивало.. Потом начался развод: "понарошку бесплатные" услуги, навязанные таким бесцеремонным способом, что аж противно. Ужасная связь, если звонить абонентам не Мегафона. Затем начал на ровном месте пропадать интернет.. В-общем бедная моя трубка (( была перезагружена и перенастроена сотни раз. Звонить, писать в службу технической поддержки бесполезно. Однажды даже мой вопрос об отсутствии интернет-подключения рассматривали аж больше 2-х недель! В итоге был ответ: "проблема устранена, интернет есть, примите 50 руб. на звонки за неудобства". Проверяю через 15 минут, интернета как не было, так и нет! Есть только инет для Вотсаппа (как и до обращения), хотя по остаткам тарифа и настройкам - все норм. Перенастраиваю, перезагружаю - все равно интернета нет. В итоге переоформила всех домашних и свой номер на другого оператора. О том, сколько раз Мегафон пытался на ровном месте ставить мне палки в колеса, чтобы помешать перейти к другому оператору, я промолчу.. Но отмечу, что потратила впустую уйму времени! То им паспорт не совпадает, то адрес, то еще что-то.. В-общем по-свински относятся к людям и такое выражение как "уважение к клиентам" им не знакомо. Недавно попробовала снова попользоваться сим-картой Мегафона, но выяснила, что спустя 3 года Мегафон так и остался РАЗВОДИЛОВКОЙ! После того, как попользуешься их "услугами" всегда остается неприятный осадок и "запашок" - ощущение, что пообщался с цыганами-карманниками на рынке. Кроме того, когда связывалась с оператором для решения очередной проблемы с интернетом, оператор, не зная, что я ее слышу, и обращаясь к своей коллеге, назвала меня ОБРАЩУХОЙ!

Самая главная воровская шайка на всем белом свете. Кучка моральных уродов и мразей. Больших разводил вы вряд ли где встретите. Даже если на балансе ноль, это не помешает им списать с вас деньги. К примеру - те же TELE2, если на счёту деньги не держать, при невозможности оплатить тариф за месяц, просто приостанавливают осуществление услуг связи до осуществления платежа. И они будут вас ждать сколько угодно, хоть пол года, пока нужная сумма не будет внесена и эта сумма, которую вы должны будете внести, не будет расти. Она не увеличится. Это всегда будет сумма, оговорённая в договоре о предоставлении услуг(ежемесячная тарифная плата). Как только деньги на счёт поступили, услуги связи представляются и вы начинаете платить за связь с данного числа месяца. В Мегаворье вас не спрашивают, можете ли вы заплатить сейчас, за связь в БУДУЩЕМ(!) месяце. Есть ли у вас сейчас такая возможность. Вас просто грабят! Даже если на счёту ноль эти гниды кровососущие не постесняются записать вам в долг. На счёту легко появляется отрицательный баланс и вам сообщают, что услуги связи приостановлены. Так может продолжаться сколь угодно долго, несколько месяцев подряд. Проверено! Если в TELE2, будут ждать, пока у вас не появится возможность оплатить связь, то подонки Мегаворья, продолжать списывать с вас деньги каждый месяц, таким образом сумма так называемого "ДОЛГА" (!) может вырасти до нескольких тысяч. И это при отключенных исходящих! Поскольку, услугами их связи вы не сможете пользоваться в полной мере, ведь - "услуги связи приостановлены". То есть, даже если вы два-три месяца(или больше) не могли никому позвонить, вы им всё равно обязаны! Чувствуете всю мерзотность и паскудство этой компашки недочеловеков? Они не представляют услуги связи, но даже за эти месяцы ты обязан этой пидоте заплатить. Заплатить за что? За не предоставленные услуги? За "просто так", получается? Хорошо устроились, твари. Ты обязан платить за "воздух". За то что они нихрена для тебя не делают, но денег, почему-то, ты им должен. Потому что тебе так сказали грабители из "мегавони". Во же кончи ипаные. Просто с детства наглухо отбитые, жадные до денег, меркантильные, мерзкие высерки рода человеческого. Поставил бы ноль из пяти, если бы было можно. P.S. и это не говоря о подключении этими животными платных услуг, которые могут стоить вам звонка в критический момент. Когда не спрашивая вас, вам что-то подключают, а потом вы удивляетесь, почему это плата за тариф не списывается? Лезете в приложение и с удивлением узнаёте, что это потому, что не хватает денег. Лежавшая как раз на этот случай сумма, внезапно стала много меньше. Так я по работе сильно завишу от связи. И мне было очень "ПРИЯТНО", слышал от начальства о том, что они почти сутки(!) не могли до меня дозвониться. Вот же куски дерьма...🤦‍♂️ Просто отвратительно!

Самая отстойная сеть магазинов- Мегафон! Я реальный покупатель! Сделали ошибку, приобрели телефон в данной сети в Волгограде офис продаж по ул Еременко 100, но это все одна контора! Которая не решает ни единой проблемы покупателя! Продали телефон, в котором отсутсвует главная функция. Мы хотели др телефон, по совету менеджера купили realme. В итоге, в нем отсутсвует полноценная работа функция nfc! И реально, позвонив на гор линию realme, работает как платежная система, а вот сканирование с др устройств, как работают др марки Самсунг, ксиоми, айфоны и др именитые бренды, тут такого нет! Хорошо, вы ошиблись, мы принесли телефон, поменяйте на другой! Это де вы говорили, что nfc рабочий! Но нет, тут начинается трэш! И начался полный трэш! У продавцов отсутствуют полномочия по приемке, только на продажу работают!!!!Не берите в данной сети ничего! Всегда брала в магазинах бытовой техники, проблем не было! И если бы мне впарили товар, который не выполняет функций, но продавец бы ошибся, уверив меня, что есть, я бы потом сдала телефон без проблем! Тут, полная неадекватность! Ни горячая Линия, ни менеджеры меняющиеся ежедневно, никто не решает! У них нет полномочий! Операторы только впархивают то, что им нужно продать, а потом этот товар не вернуть! Полное отсутсвие хорошего отношения к клиенту! Никто не перезвонил, хотя брали контакты! Оформляла жалобу и заявление на электронку, но даже ответа не преследовало! Таким продажникам не место на рынке услуг!!!!

Пользуюсь оператором Мегафон. На текущий момент перестал нормально работать интернет, на что оператор говорит ждите восстановления срок месяц. Я оплачиваю услугу в полном объёме 690 рублей, а за не работающий интернет они мне предлагают возместить 50 рублей. Мегафон, почему я тогда за Вашу услугу плачу 690 рублей, если Вы ее оцениваете в 50 рублей. Отвратительное отношение к клиентам. В ответ на данный вопрос мне отвечают « Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность доступа к Услугам.»

Перехожу на другого оператора. Месяц назад мне позвонили из поддержки и предложили новый тариф со скидкой для долгих клиентов(я с мегафоном уже почти 10 лет) персональный максимум за 500 р. Проходит месяц и у меня снимают 750 рублей. Иду я в поддержку. Они даже телефонный разговор прослушали и подключили мне какие то 20% кэшбек который возвращается обратно на мобильный счет. Почему я должен платить 750 р при этом пользуясь только тарифом, т.е. кэшбек даже использоваться не будет и мне не тепло ни холодно от мобильных платежей. До этого кстати платил 500 р(350 + белимит 150), поэтому и согласился. Видимо оператор оборзер/начал терять юзеров/доходы, раз начались мощейнические схемы и обман своих клиентов. Не советую. А мегафон пусть катится на все четыре стороны.

В декабре 2021 оформил переход номера с корпоративного тарифа на личный тариф "Минимум" - 370р., заплатил 200 р. за переоформление договора. Через три дня отсутствия связи позвонил оператору и попросил разобраться почему нет связи. Включили, но взяли еще 200 р. Через неделю снова возникли проблемы со связью и снова оператор и 200 р. В январе 2022 не платил т.к. был в отъезде и связью не пользовался. В феврале 2022 заплатил 370р. но связи нет. Доложил еще 370 заработала, но опять заблокировали, т.к. СМС -по 2р. и при минусе опять блокируют. Уже осознавая, что разговор с оператором это минус 200руб. решил перейти в МТС. Но из-за того, что переход произошел с 01.03.22 на 02.03.22 - снова долг 370р. и следовательно блокировка. ИТОГО, ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРОМ 2 МЕСЯЦА НА МИНИМАЛЬНОМ ТАРИФЕ: 370+200+200+200+370+370+370 = 2080 рублей!

Была сегодня очень удивлена тем, что за 1 СМС сразу снимают оплату в тройном размере. Делала рассылку СМС по работе и быстро ушла в минус. Позвонив оператору ВДРУГ выяснилось, что если объем СМС превышает определенное количество знаков, включая пробелы, то оплата трансформируется в двойной или тройной тариф. При этом информации ни в договоре, ни в личном кабинете об этом нет (информация только о тарифе за 1 смс 2,55 руб. и все). "Попала на деньги" что называется. О таком лохотроне еще не слышала. Буду с ними прощаться навсегда.

Объясняю суть проблемы. Мне на телефон пришло сообщение с предложением купить смартфон со скидкой по промокоду. При переходе на страницу оплаты интернет магазина было предложено оплатить товар по полной стоимости. Мне стало это непонятно и я решил уточнить вопрос о получении скидки, позвонив по номеру 8 (800) 550 5858 и получил ответ, что нужно оплатить товар по полной стоимости, а сумма скидки будет возвращена после получения товара в салоне. О том, что нужно сообщить промокод сотруднику салона сказано не было, а именно это и было целью моего звонка. Через сутки после оформления заказа и непоступления возврата я звоню ещё раз и получаю ответ, что для его получения нужно придти в салон и показать промокод продавцу. В итоге сумма скидки в размере 1 500 рублей возвращена не была и после третьего звонка и оформления претензии я получаю ответ от сотрудника центра по обработке обращений клиентов Екатерины следующего содержания (цитирую дословно): "Здравствуйте. Благодарим за выбор нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками была проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов. Проверка, проведённая на основании вашего обращения показала, что в рамках заказа № 5651906-500002 был зарезервирован товар без дополнительных скидок. Также ВЫ ПОДТВЕРДИЛИ СВОЁ СОГЛАСИЕ ПУТЁМ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ И ОТСУТСТВИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ НА МОМЕНТ ПОКУПКИ..." ЭТО КАК ПОНИМАТЬ ????? Я потерял 1 500 рублей (не считая времени и сил) в результате некорректных консультаций ВАШИХ СОТРУДНИКОВ и вы это признаёте, а ответственность переложили на меня. Товар был оплачен по полной стоимости только потому, что на странице оплаты другого варианта просто не было, а претензий на момент оплаты ещё не было только потому, что тогда я ещё не знал, что меня дезинформировали. Вы можете не проводить со своими сотрудниками воспитательную работу, но денежные средства вы вернуть ОБЯЗАНЫ!!!!!

Сегодня пришла смс что я в минусах, оказалось я себе какую-то чушь подписал викторина 15 р в месяц . А вот об отключении этого СМС пришла. Но 90 рублей списано совершенно беспардонно. Мне каждый день следить не воруют ли мои деньги?! А это надо?!

Пользуюсь мегафоном 16 лет. 13.02.2022.мегафон в одностороннем порядке сменил мне тариф, сославшись что старому тарифу уже 2 года. Перед сменой тарифа я позвонил в службу поддержки и сказал что перейду на МТС. Менеджер стал меня заверять что новый тариф станет ещё выгодней, и платить я буду меньше на 30% меньше. Я человек не глупый, переспросил в чем подвох. Они стали меня заверять что я давно пользуюсь мегафоном, и это персональное предложение от мегафон. Как только эти умники сменили тариф стал стоить 500 рублей, я позвонил в офис, на что мне ответили что у меня в личном кабинете неправильная информация, они в течении 3 дней все исправят и в качестве компенсации они делают мне скидку 20% на 6 месяцев, теперь я буду платить 280 рублей. Потом эти умники перестали брать телефон, я стал переписываться в чате, там тоже меня заверяли что они все исправят. По факту 09.03.2022.они мне сообщили, что менеджер который обещал что я буду платить 350 рублей ошибся,и с учётом скидки 20% на 6 месяцев я буду платить 400 рублей. Я сообщил им по Эл. почте, что разрываю с ними договор, не прошло и полчаса они мне сделали скидку 30% на 6 месяцев.Господа оставьте свои подачки себе, месяц вы мне ездили по ушам, и ничего не сделали. 15.03.2022.у меня запланировано списание по тарифу, выкину вашу симку и перейду на МТС, жалко конечно номер, 16 лет я им пользовался.

11 лет я пользовалась услугами Мегафона. Три года назад они без уведомления поменяли тариф. Естественно на более дорогой но невыгодный. Я практически перестала пользоваться номером (был еще один другого оператора) . И вот недавно узнала, что мне без моего ведома подключили платную услугу, списали все деньги и заблокировали номер. восстановить номер нельзя. Сотрудники Мегафона предлагают мне "ловить2 мой номер в интернет-магазине.

Даже не знаю хороший была фирма девченки операторы, все когда-то заканчивается интернет они решили фильтровать ага)))