Ростелеком

Позвонили с Ростелеком предложили интернет и кабельноеза 450руб , я отказался, тогда мол давайте один интересный интернет за 365руб, ок хорошо я согласен. Пришел техник поставил роутер, он отработал день и сдох. На следующей день я им позвонил они заметили роутер.По оплате уже сумма выросла до 450 руб, звонил операторам они разберался не смогли разобраться. Потом перевели меня на старшего оператора она мне зделала закрытый тариф за 260 руб вместе с арендой роутера. Когда прошел месяц мне насчитали 623 руб, откуда ??Позвонил им мол они ничего не знают у вас какие то услуги подключены. Но мы вам можем скидку сделать со следующего месяца. Я отказался дак оператор долго уговаривала мол останьтесь мы сделаем дешевле вам но со следующиго месяца.Творят что хотят, какую сумму нужно они напишут. Гнилая контора, операторы пиздаболы, интернет шлак.Не советую данную шарашкину контору развод на деньги.Твари чтоб у вас все оборудование сгорело к херам....

Месяц назад приобрела приставку интерактивного телевидения. С этого дня начался кошмар!Я бесконечно звоню в службу тех.поддержки для решения бесконечных проблем в работе телевидения.Ни один день оно нормально не работало. Не приобретайте эти приставки!!!

Получили квитанцию за октябрь, и там нас ожидал неприятный сюрприз - оплата 1000 рублей вместо обычных 600. Зашли в личный кабинет и в истории подписок обнаружили услугу, которую совершенно точно не покупали, она-то и стоила лишние 400 рублей. Подключить эту услугу сами мы точно не могли, так как в квартире на тот момент никто не проживал. Позвонили оператору, выслушали автоответчик, а затем маловразумительный ответ оператора и обещание, что в ближайшее время нам перезвонит специалист. Звонка пока не дождались. И это уже не первый случай, когда Ростелеком задним числом подключает нам сторонние услуги. Например, в конце этого лета была подключена (без нашего ведома) услуга"управление просмотром" за 60 руб/месяц. Сумма небольшая конечно, но в этой квартире проживают два пенсионера, один из которых - инвалид первой группы, который в принципе недееспособен. Для них и эти 60 рублей далеко не лишние. Резюмирую: Ростелеком достаточно безнравственны, чтобы грабить пожилых, доверчивых, неграмотных в отношении медиасферы людей!P. S. Чтобы не быть голословной, прилагаю скриншот последнего счета с той самой лишней подключенной услугой.

Сегодня подходила за подтверждением личности для портала госуслуг, была шокирована работой персонала. С самого начала у меня возник вопрос о менеджерах, которых не было в крыле УСЛУГИ, на что мне был грубый ответ: Ждите. Хорошо, жду, наконец моя очередь. Окно 21, какая то манерная тётка, абсолютно без приветствия кидает в меня фразой Пройдемте. Ведет к какой то двери, опять: Ждите. Спрашиваю долго ли? кого? ответа нет, ушуршала за угол на свое место. Хорошо, жду. Открывается дверь, на выходе молодая особа с недовольным видом, что тут опять посетитель и надо опять работать, разворачивается и опять без приветствия и какой-нибудь мало мальски приветливости грубо так: Паспорт. Чего то там потыкала, все говорит, личность подтверждена и опять хотела видимо от нас, посетителей, быстрее убежать, но за мной подошла женщина и она опять ее бедненькую заставила работать. Как же менеджеры, обслуживающие физ.лица "утруждаются"!!! Бедненькие!!! Короче ОТВРАТ полнейший, никому не рекомендую обращаться в эту контору!!!

Кто размышляет подключатся или нет к ростелекому, я скажу твердое НЕТ!!! ни в коем случае. Если есть возможность подключится к другому провайдеру, то лучше к нему. Ростелеком это такая ж....а. Там работают одни мошенники и сволочи, которым вас обмануть за счастье. Практически никогда не писал отзывы, но думаю если мой отзыв кому-то поможет не вляпаться в ДЕРЬМО под названием "ростелеком", то мне будет радостно за того человека. Я не подставное лицо и не работаю на конкурентов других провайдеров, я такой же как и вы искатель качественного и честного интернет сервиса. Раньше в городе не было выбора и эти ублюдки издевались как хотели над людьми, но сейчас появился Данцер и я с превеликой радостью там уже почти год. Всё честно и достойно.Не ведитесь на обещания этих лжецов. Всё в ваших руках. Удачи

Оплачиваю услуги по поставке интернета очень давно, нет даже времени посмотреть есть ли что в более выгодное в тарифной линейке. Давно забыл точную сумму абонентской платы в месяц, кладу всегда больше и остаток суммы на балансе всегда прыгает. Иногда забывал внести абонентскую плату и всегда жестоко жалел об этом, поскольку оперативно и быстро восстановить доступ в сеть НИКОГДА не представлялось возможным. Операторы всегда заняты, к примеру: сегодня дважды пытался дозвониться по номеру 8-800-......., в общей сложности я ждал ответа оператора около часа! так никого и не услышал. НИКОГДА не писал отзывы, но сегодня видимо пришёл мой черёд, уж очень много времени я потерял на решение вопросов оплаты. Не говорю уж о том что некоторые другие моменты которые я собрался наконец разъяснить для себя сегодня так и остались нерешёнными. К примеру : решил я узнать на сайте, который работает при отключенном интернете, а какой у меня текущий тариф и какова абонентская плата. Остаток денежных средств у меня висел на балансе и нужно было выяснить сколько доплатить, чтоб копейка в копейку, без хвостов. Ну и может автоплатёж подключить. Копал долго сайт: НЕ НАШЁЛ! Перешёл на их новый сайт, зарегистрировался и.., я аж рассмеялся!, меня просят ввести номер ЛИЦЕВОГО СЧЁТА! Позвольте!!! С какого я должен знать и помнить номер какого-то лицевого счёта, я номер договора на интернет пол дня искал чтоб восстановить пароль к личному кабинету сайта, который для меня оказался бесполезен! Ещё утром тыкаю в ссылку "Обещанный платёж", мне обещают что будет инет через час. ВРАНЬЁ! Не было его не через час не через три! Днём, паралельно занимаясь работой, мне удалось выяснить номер моего договора у знакомой девушки!!! которая раньше оплачивала мне счета. Вношу плату (опять наугад кидаю заведомо большую сумму), проверяю.., НЕТУ ИНТЕРНЕТУ )) Тыкаю опять "Обещанный платёж", пишут: у вас уже есть отправленная заявка! Заявка то есть утренняя, с обещанием дать связь в течении часа, оплата есть, только ИНТЕРНЕТА НЕТ, ОПЕРАТОРЫ НЕДОСТУПНЫ, НА КАКОМ ТЫ ТАРИФЕ НЕ УЗНАТЬ, и.т.д. Что сказать и добавить? Разве что явные ощущения по ряду признаков, что скорость интернета заявленная в текущем тарифе скачет и порой бывает гараздо ниже чем должна была бы быть, хоть я и не знаю точного ограничения, но уж точно не тариф "Черепашка"...

Оставила заявку на подключение,10 дней прождала,никто не связался.каждый день звоню им сама-в ответ одни обещания или вранье,что мастер не мог мне дозвонится.на данный момент,это единственный провайдер в доме,только поэтому я так настойчива,т.к. Качество услуг у них еще хуже,чем обслуживание (ранее уже была абонентом).сегодня,после еще и хамского общения со мной по телефону решила оставить можем с мобильным интернетом.пошли к черту,дармоеды!

Самый ужасный интернет, который я только встречала в жизни. А самое интересное что я его не выбирала. Управляющая компания заключила с говно провайдером договор на 5 лет и ни один другой провайдер подключить свои услуги не может. Ещё 4 года нам мучается с этими не добромосоветными людьми

Ходили по частному сектору говорили , что можно провести в любой дом . В итоге пошли подавать заявку сказали , что пришлют людей осмотреть . В итоге никто и не приехал так ещё и отказали . 10 из 10

не подключайте скорость даже кино не посмотреть в 360

Начнем с договора. Один бланк на все случаи жизни, ставят там какие-то то пометки, без стакана не поймёшь чего тебе подключили и за какие деньги. Те кто подключают ниего не объясняют, ни о чем не предупреждают, что какие-то то услуги подключены "пока бесплатно", потом просто присылают астрономический счёт за то, что якобы так в договоре написано. Короче обман и мошенничество с первых шагов. Идём дальше. Добро бы услуги при этом были качественные! Интернет все время рвется, постоянно приходится перезагружать и, как следствие, приходится перенастраивать телевизор. Неудобно - это мягко сказано. В личный кабинет войти не смогла, с трудом дозвонилась до оператора по общему телефону. Чего там наподключено ещё остаётся только гадать. Самое интересное, что если я сейчас откажусь от их услуг, то опять же я им буду кучу денег должна за их г- ное оборудование. Люди, по-возможности обходите их стороной. У нас старый дом, никаких других операторов нет, а так ни за что не стала бы связываться. Посмотрела отзывы. Все пишут, что обман, мошенничество. Дорогая прокуратура, ты где?

Звонят на домашний,а все операторы заняты,так зачем тогда звонить?

Никогда не подключайте ничего у этой конторы !!! Протянули телевидение,оно не работает,пришли через месяц снимать только и выставили счёт ещё,отключилиТВЮпротянули интернет он еле пашет,потом наши вообще все документы потеряли что мы вообще что-то отключали и выставили ещё счёт ещё за месяц,ой.......слов нет.это ужас какой-то,звонишь им они никто ничего не знает друг на друга спирают и хамят ещё ! ЭТО САМЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НА СВЕТЕ !!!!!

Определились с сотрудником что роутер работает некорректно и подлежит замене,оставили заявку. Сотрудник сказал что замену произведут в этот же день тк рабочий день у них до 21:00. Договорились на время с 19:00-20:00, в итоге в 19:55 позвонил сотрудник и сказал что его рабочий день окончен,приедет в понедельник. Больше не было ни одного звонка и ни кто естественно не приехал. Во вторник позвонили из офиса и попросили поставить оценку и отзыв о проделанной работе) Которая не была выполнена. После звонка на горячую линию оказалось что заявка закрыта,тк якобы мы не смогли принять сотрудника техподдержки и отказались от услуги! Составили новую заявку! На горячей линии внятного ответа дать не смогли! Брехуны редкие! Какая контора такие и отзывы!

1. Нет

1. Реклама не соответствует действительности.

В рекламе, которые бросают в почтовые ящики, было написано, что пакет услуг интернет+тв за 350 рублей 3 месяца. В итоге стоимость 350 рублей была только 1 месяц, за последующие по полной стоимости. Оплатили выставленный счет, расторгли договор. Затем написали претензию в VK на странице компании, на что ответили, что разговора не будет т к договор уже расторгнут

Постоянно не работает , с людей деньги собирают , и качество услуг паршивое!!!!!! Постоянно все не работает , самый ужасный оператор в России , прикрыли бы из скорее!

Отвратительная компания, хуже некуда,вся работа сведена к обману и нервотрепке. Нет ни одного доброго слова в адрес всей компашки снизу доверху.

11.07.19 пытался дозвониться до оператора 25 минут потратил,так и не смог дождаться. 1 раз вообще сбросили.Сервис просто днище,как и все услуги,уровень деревни, все еле работает и стоит неимоверно дорого.

Услуги отстой Интернет висит ТВ не показывает плату зато как за нормальные берут. А в компании такие е...тые работают что просто ужас!!

С некоторых пор вместо "Матч наш спорт" включили "КХЛ",а "Матч наш спорт" стал платным.Абонентов при этом не оповещают и не спрашивают.P.S.Компанию кроме прибыли ничего не интересует - печально,печально однако.

Благодарю за квалификационную помощь специалиста Татьяну (личный номер 2437). Звонила в Ростелеком несколько раз, чтобы решить свою проблему, и только Татьяна смогла мне помочь. За что ей огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов.

Расторгла договор(съехали с съёмной квартиры). Уже неделю жду, когда специалист заберет оборудование!!! Сняли сами, только заберите!!! Вы не едите! Обещали приехать сегодня к 6. Нет вас! Звоню. Вы говорите, что приедите до 21!!! Суббота, вечер, чужая кв!!! Я неделю бегаю за вами!!! Вы шлете смс, о том что пока оборуд у меня, я должна платить за аренду!!! Вы серьёзно?! Я не буду платить! Нравится Вам это или нет!

1. нет

1. Ростелеком

Сотрудники абсолютно не знают условия договора на оказание услуг связи и лепят отсебячину и выставляют счета за придуманные условия!!!!

1. Нет

1. Все плохо от сайта и скорости до несчастного контактного центра где ни кто ни чего не знает

Добрый день! Вот мое мнение о компании Ростелеком. Самые настоящие мошенники. Навязывают услуги с первого дня. Заключила договор их специалист уверял меня что у них только кридитные договоры, сначала интернет затем деньги. Пользовалась их интернетом, просто караул скорость 0, оплатила квитанцию и расторгла договор. Через месяц эти горе провайдеры стали названивать и требовать деньги за якобы предоставленные в долг услуги, на тот момент договор уже был расторгнут но оказывается кредитная услуга все равно была предоставлена. Вот такие умники.

1. Устойчивое соединения.
2. Стабильная скорость, согласно тарифного плана (ADSL).
3. Приятные сотрудники, имеющие навыки общения и знающие своё дело.

1. При наличии "прямых рук" с обеих сторон провода минусов мало и все они решаемы

Подключен к проводам Ростелеком-Краснодар (ещё со времён ЮТК и dial-up 56K, вот это были скорости). Недавно возникла небольшая проблема со снижением скорости Интернета, позвонил в Службу поддержки:- приятное впечатление от операторов 8-800 (разговаривал с двумя, т.к. определялись по времени нахождения дома), соединение, приём и оформление заявки - всё быстро и чётко, понравилось.- очень приятное впечатление от работы подразделения, специально уточнил название, "Тех. поддержка и линейный цех Краснодар", меня тронули забота и внимание ваших сотрудников, устранили неполадку, учли пожелания клиента (т.е. мои), проверили работоспособность подключения и пообещали перезвонить завтра для проверки...- ... а, на следующий день, перезвонила!!! девушка и уточнила всё-ли нормально работает, и есть-ли ещё какие пожелания!Спасибо, ребята, порадовали, решил оставить положительный отзыв.

Ни кому не советую подключаться. Фирма Ростелеком самая худшая в мире. Положила в марте на счет 2000 а в июне уже задолжность 906. Хотя по договору 430 рублей интернет и 52 за рессрочку роутера в месяц, итого получается по 482 рубря должны снимать. И как тогда получается что на 3 месяца не хватило этих денег. Пришла в офис и мне говорят что у вас повысилась абонентская плата, только не понятно как не предупредив меня, не составив новый договор. При не уплате за инет и меня должны снимать по 175 р за предоставление мне интернета со скоростью 64 кбит/с, но их нет инет вообще не грузит т.е сервер не доступен. Так что же получается для фирмы Ростелеком договор это все херня и что с ним можно сразу с туалет сходить (извиняюсь конечно). А об сотрудниках в офисе вообще лучше молчать, хамло полное. Отправила притензию, если не будут делать перерасчет как в договоре прописано буду судиться. Поскорей бы эта фирма обонкротилась.

Страницы не грузит, 20 раз перезагрузишь и то не обновится, приложение wink УЖАСНО работает как и Ваш интернет!!! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ данный провайдер Ростелеком!

Поганая организация,ни о чем,ну очень плохая

Пользовалась этой компанией больше 2 лет всё было более менее сносно , но тут в один прекрасный момент перестаёт работать оборудование ( коробочка паршивая , которая в Ашане у нас стоит 1 100 рублей , а любимая компания оформила мне её в кредит за 5 000 руб ) , мчусь в Мирный переулок в любимой компании офис !!Почините говорю ,или хоть поменяйте (согласна даже на Б/У ! Нет говорят, платите кредит за эту ,но можете приобрести ещё другую ,Я отказываюсь - не выгодное предложение !! И тут я узнаю о своей задолжности больше 3 тыс..,я в шоке говорю как же так я же не просрочила ни один платёж ?? Говорят : Извините мы с Вас снимали только за услуги , а за оборудование произошла ошибка и 20 месяцев не брали мзду !! Вот таким образом получился долг ,сегодня ПРОШЛО 2 года ,приставы сняли долг наглым образом с карты (сбербанку спасибо ) Тоже охотно работает с такими делами !Долг увеличился до 5 тыс 280 рублей !! СПАСИБО ВСЕМ !!!

1. Нет,и видимо не будет

1. Дорого
2. Работает все время с перебои и ниже скорости заявленной
3. Поддержка может идти в цирк клоунами

Постоянно ласкает телевидение, ПОСТОЧННО.Интернет ниже плинтуса.мобильный на телефоне работает быстрее.Wi-fi работает никак.Нельзя фильм посмотреть в 480!!!!!!И это они гордо называют оптикой.Посточнно отбиваться Wi-Fi.Заонил в поддержку,предложили мне самому настроить модем,за 1200 в месяц Карл!!!!Никогда больше не буду подключать данные услуги у гавнокома.Кто решит рискнуть,предлагаю подумать 10 раз-200 р цена такому недоинтернету и телевидению.я бы минус 5звёзд поставил.

1. НЕТ

1. ОБМАНЫВАЮТ,ЗАНИМАЮТСЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ

подключила ростелеком 3 месяца назад тариф за 550руб. 2 месяца платила как положено по счёту-550р.,на третий месяц началось самое интересное;счёт пришёл на 834руб.Как оказалось мне без моего ведома и согласия подключили доп.пакеты,которые меня абсолютно не интересуют,на мой вопрос для чего? получила самый тупой ответ:вы дали своё согласие нам по телефону.НА МОЁ ТРЕБОВАНИЕ ПОДТВЕРДИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА,ПОЛУЧИЛАОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.Теперь все вопросы с ними буду решать через суд .Бегите от них как от чумы.

1. нет плюсов

Ростелеком и так говняная компания, так еще и операторы там работают ужасные, слов нет даже, хамят так, как будто мы им что-то должны.

Ситуация следующая, пользовался их услугами и съехал с адреса по которому пользовался три месяца назад все оплатив и позвонив по многоканальному телефону, что пользоваться больше не буду.... Через три месяца, мне стали звонить коллекторы с Нижнего Новгорода, хотя Я проживаю в Санкт- Петербурге( передача моих персональных данных третьим лицам) и стали настойчиво требовать, чтобы Я погасил задолженность в 1030 рублей. Звоню в Ростелеком, они говорят, что нужно было подъехать к ним в офис и расторгнуть договор, а так- как я этого не сделал они мне начисляли абонетку без выхода в инет. и догнали ее до этой суммы. Вывод такой, либо звонки коллекторов с Поволжья либо абонетнка за не предоставленные услуги, которыми я и не пользовался. Смешно.... Не считая низкой скорости, обрывов, отключений по три дня и пр. ерунды.Не связывайтесь граждане.

Без уведомления поменяли мой игровой тариф20 мбит за 2000 в месяц на технологии развлечения, пиишлось подключаться на тариф игровой 40 мбит за 3000 в месяц старый говорят в архиве, а лишние 1000 рублей платить на ветер приходиться а оно мне надо?. Далее игровая опция подключил активировал, придумали активацию опции каждый день, зачем оно надо если оплата игрового тарифа оплачивается за месяц вперед. И после активации я все еще жду свой танк т44100 которого до сих пор нету. Делаешь активацию танк должен появиться сутки прошли танка нету, что каждый день активировать и не дождаться своего оплаченного танка? Вот зачем оно надо.

Ужасное обращение с постоянными клиентами!! 10 минут ждала ответа оператора, объяснил вроде все грамотно, но помочь не смог!!! Хотя назвала логин и на кого зарегистрирован договор. Не смог мне отключить на время услугу, без паспортных данных!!! Пришлось снова перезванивать, ждать уже двадцать минут и отключать услугу. Клиентам не верят, как будто я могу знать столько информации, и лишь не сказав номер паспорта мне отказали!!!! Ужас!!! Надо срочно переключаться!!!

Есть одна причина это проблема с оборудованием( Роутер ).Вечно моросит, что ошибка подключения!!!

Уважаемые, клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Уже надоело, интернет сам по себе отключается, ужасно.........

Заменила один тв другим, сама попробовала подключить, не вышло, не понимаю я в этом. Позвонила в ростелеком, выполнила действия которые мне сказали сделать по телефону-не помогло. Сказали свяжется мастер со мной, приедет все сделает(это понедельник), уточняя каждый день когда все таки ко мне приедут, в пятницу мне говорят, что заявка отображается в выполненных, даже указана причина поломки(со мной ни кто не связывался, уж тем более не приезжал), извинились, сказали приедут в этот же день, т. К. До 19:00 я работаю, оператор пообещал, что приедут с 20:00 по 22:00,на том и условились. Далее звонит мастер и говорит, что он вчера работал до 22:00, и сегодня он планировал уехать домой пораньше, и давай он сейчас приедет. Уйти с работы я не могла. Вечером прийдя ко мне даже не включая ни тв, ни приставку мне начали говорить, что тв у меня не работает, а если работает то давай - подключал сама все(я оформила заявку, что бы мне подключили все, а не, что бы обрушив на меня тонну негатива, сказать подключай. Умела бы вас не ждала), далее следует, что у них окончен давно рабочий день и скажи "спасибо", что к тебе приехали. После того как все таки тв заработал, мне один из "мастеров" (они приехали вдвоём) выдал :"че покопаться сама не могла"?! Короче огромный осадок, буду жаловаться! Свои графики с руководством обсуждать надо, а раз приехали, так займитесь своей работой.

Уродская компания, просто нет слов. Бедное оборудование уже просто нахер замученное из - за вечной перегрузки

11 июля 2018 г. около 16.00 пропал интернет и телевидение. На роутере замигал "красным" индикатор PON. Позвонил в компанию, подтвердили, что сигнал по оптической линии не проходит, оформили заявку и сказали перезвонят... Перезвонили, говорят что это что-то с их оборудованием или с линией и нужен приезд специалиста! Ближайший день когда может приехать специалист ВНИМАНИЕ!!! 26 ИЮЛЯ!!!!!! КАК ТАК??? ОН на чем едет и откуда??? Или тут нужен извините такой охрененный специалист, что в Свердловской области таких нет и он на лошади с Кавказа прискачет!!!??? Я заплатил 4000 руб. за подключение и плачу больше 1000 руб. каждый месяц, чтобы так относились к абонентам!!! Да вы извините не просто не соответствуете ценой своих услуг к качеству обслуживания, вы просто плевали на все... Просто кроме Вас выбора нет и Вы прекрасно этим пользуетесь! Минус, огромный минус!!! Чтоб не считать мой отзыв пустословным, логин: 77066486489

Я Полев Юрий Алексеевич по договору 862203003821065 использоал тел.номер7-36-05,затем этот договор был расторгнут по расторжению договора остался долг136.63 о котором мне естественно ни кто ни сообщил,зато передали этот басснословный долг колекторскому агенству CREDEXPRES наверное данная компания понесла большие убытки из-за этого долга,но суть не в этом долг есть долг прихожу платить в офис компании у меня оплату не принимают говорят договор растогнут принять не можем отправляют платить через терминал,в терменале таже песня платеж не проходит,звоню на горячую линию там несут тот же самый бред в течении 15 минут.Сложилось мнение что в этой компании работают одни дебилы.Уважаемые руководители ростеликома ст.Ленинградской наведите пожалуста порядок в сложившимся бедламе.Извеняюсь за резкость в высказываниях,но136,63руб.и колекторы согласитесь это круто согласитесь.Хотя в том что образовался долг моей вины нет.Меня просто не уведомили своевременно и при расторжении договора в том чимле.Мой тел.89183932942.

1. ху**я, а не интернет

Компания аутистов ебаных, вас пиздить надо сцаными тряпками. Интернет за 300 руб/месяц со скоростью в 1,77 мегабит, це перемога. [ссылка]

22-го августа 2016г. обратилась с проблемой отсутствия инета, на что мне ответили, сигнал до вас доходит, остальное ваши проблемы. Т.е. не уточнили, мой роутер или не мой, не предложили вообще никаких вариантов в помощи, при этом я являюсь сотрудником этой организации. С каждым днем мне все больше стыдно, что такая огромная организация разваливает уральский филиал в хлам! Не советую никому приобретать услуги данной организации, т.к. сокращение специалистов идет со скорость звука. Большая часть оборудования будет обслуживаться не обученными людьми!

3 года подряд звонят на счет подключения тв или доп.услуг! Сколько мы поднимали трубку, всегда отвечали им нам не нужно и нас это не интересует, но они не реагируют никак!!! звонки так и продолжаются! Деньжат хочется!!!

жулики! воспользовался услугой " обещанный платеж" , подключили интернет на 5 суток. в конце месяца на числии сумму как за полный месяц 650 руб. и не хотят делать перерасчет. написал в ростелеком с просьбой о разъяснить почему так; пришла отписка "что сумма начисляется 1 числа каждого месяца" и все. так что за 5 дней 650р. жулики! будим искать другого оператора.

лохотрон

1. Нет

1. Один сплошной

Хуже не встречал! Интернет не работает, соответственно телевидение виснет. Обращались в тех.поддержку ни кто внятно ничего не смог ответить. Три раза приходили специалисты так и не смогли ни чего сделать кроме как предложить подключить все через провод и это за семь дней как с связался с этим отстоем. Ни кому не советую связываться с росстелекомом!!!!

К качеству претензий нет, но сложилась такая ситуация, в апреле ошибочно были подключены 2 платные услуги, которые оплатила, и сразу отключила, сделали перерасчет, через месяц выставляют счёт с учётом этих услуг, на вопрос в чате специалисту, он создаёт заявку на перерасчет, в итоге 2 недели они проверяют и просят оплатить все-таки эти услуги в размере 679 рублей, объясняя это тем что перерасчет учтут в следующем месяце, как было и 2 месяцами ранее. Вопрос:почему я должна оплачивать эти отлюченные услуги? Я оплачиваю по тарифу 700 рублей каждый месяц, и почему я должна подстраиваться и платить сначала 1379,потом не платить, меня система такая не устраивает.

Подключила телевидение и интернет,через неделю телик просто завис и перестал работать,интернет вечно тупил,оставляла 2 заявки,сказали перерасчитают в конечном итоге переключилась на другого провайдера,а от них пришло письмо с долгом и пенями!!!!Самый ужасный провайдер!!!не подключайте!!!все знакомые жалуются!Просто бабло дерут!!!Никаких плюсов!!!