Ростелеком

Хорошо работают специалисты.При не поступлении оплаты согласно,кстати в угрожающем письме из Нижнего Новгорода от ЦСДЗ МФ ОЦО так и написано - в соответствии с п.3 ст.44 ФЗ РФ ,,О связи" от 07.07.2003 ,в случае не устранения нарушения,то есть не оплатит абонент,ПАО ,,Ростелеком" вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.Ан нет,не выгодно.Ждали пока накрутится сумма за три месяца,один из которых оплачен в связи с постоянной предоплатой абонента,ну а потом и угрозы и суд,и третьим лицам передать,то есть коллекторам.Кстати эти три месяца я уже пользовался услугами другого провайдера.Прекрасно работают и обращаются с гражданами России,у них на эти действия имеется лицензия. Ну пришлось с лихвой отдать.Гм,ну заслужили же и ,,честно" заработали.И скорость 2.3-2.4 Мб/сек вместо по договору до 20 Мб/сек.Неужели Минкомсвязи,Роспотребнадзор и Роскомнадзор уполномочили так поступать с соотечественниками. Спасибо Ростелеком,а теперь вот Дом.ру,абонентом которого являюсь,именно Высокоскоростному Дом.ру огромное спасибо за честную скорость и порядочное уважение к клиентам,гражданам России! Владимир и одноклассник юрист.

Прошу всех, особенно жители новостроек. Не подключайтесь к Ростелеком. Отвратительные сотрудники, отвратительная компания,нанимают коллекторов.столько денег им отдали. Личный кабинет не удобный. Платишь непонятно за что.Мы заелились в новостройку, уже на собрании жильцов тут же к вам подходит сотрудник предлагает подключить услуги, типо новостройка выбора нет Ростелеком только у вас. На словах говорят всегда можете расторгнуть договор, никуда ехать не надо,приедем оборудование заберем. Я на эмоциях при подключении не прочитала тщательно договор, а сотрудники пальцем не тычут. В итоге счет приходилось пополнять на 1500-1800 вместо 800 обещанных. Типо у вас подключены платные услуги. Звонишь отключите, в следующий месяц тоже самое. когда нам подключили мой любимый дом ру. Я с ними стала растрогать договор оказалось у нас оборудование в рассрочку это более 6000 руб и ещё. Не платила за услуги 1,5 месяца и оказалось еще за услуги 3900.Потом лето в деревне еще и пени накапали. Я приехала оплатила 3900 , а пени 600 рублей примерно с меня выбивали коллекторы по телефону. А СЕЙЧАС С МОЕЙ КАРТЫ ПО РЕШЕНИЮ СУДА, ЕСТЕСТВЕННО ВСЕ ПРОХОДИЛО БЕЗ МЕНЯ, СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ОБОРУДОВАНИЕ 6000 РУБ КОТОРЫМ Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ПОЛ-ГОДА. Когда с ними расторгла договор, ездила писала претензию"забирайте оборудование, оно мне не нужно и звонила им."Так они через суд забирают деньги за оборудование. Не подключайтесь подождите другие компании для интернета и ТВ.

Люди! Если есть возможность обходите эту компанию стороной. Несколько дней были перебои с интернетом. Поддержка никакая. Оценку оператору поставить не предложили (видимо из-за того что я сказал какую оценку хочу поставить. 1 час разговоров стоит месяца жизни. Специалисты не компетентны. Как была компания совковой так и останется навсегда. Была бы возможность перейти в другую(частный дом) перешел бы сразу даже на невыгодных условиях. P.S Проблему так и не решили. Еще цену недавно подняли почти в 2 раза.

НАИБЕЗОБРАЗНИЙШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ РОСТЕЛЕКОМА!!!ЗАКРЫТЬ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!

Отказывают подключать быстрый интернет в связи что не портов и просят ожидать пока кто нибудь из соседей не подключиться или не отключатся. Говоря что люди приезжают и уезжают. Но предлогают подключить слабый интернет адс но цена больше. По акции быстрый интернет отказывают за 640 рублей,а слабый со скоростью 10мбит/с за 680 рублей предлогают подключить. Кто читает мой отзыв подскажите куда написать жалобу о их не корректной работе и обмане граждан и на кручиванию цен

Такая ситуация. В августе месяце этого года подключила интерактивное тв, уже было в наличии: интернет и стационарный телефон от Ростелекома. По прошествии двух месяцев (при это ежемесячно была внесена плата за пользование этими тремя услугами в том размере какой мне озвучила сотрудник в офисе) выясняется что у меня задолжность. Оплатила, обратилась на горячую линию за разъяснением. Выяснилось что сотрудница компании не корректно меня проинформировала, точнее абсолютно не правильно по сумме оплаты за данные услуги. Я оставила жалобу и получила просто "отписку" , что якобы сотрудник все сказал правильно, а значит я такой "тупой" клиент не поняла. Уважаемый "Ростелеком", направляясь в Ваш офис за дополнительной услугой меня в первую очередь интересовала цена, о чем я дважды спрашивала у Вашего "компетентного" сотрудника и с его слов соответственно и оплачивала. Продолжайте такое обслуживание клиентов и дальше и увеличите огромное количество недовольных клиентов , желающих отказаться от Ваших услуг только по причине не профессионального обслуживания Вашими сотрудниками.

КОМПАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ ,КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ!!

1. Плюсов нет

1. Минусы кругом

Это самая ужасная компания как и сам интернет,одни минусы постоянные подъемы цен тарифов скорости никакой хоть все и заплачено про обслуживания вообще молчу....обманщики позор вам очень буду рад если вашу шарашкину контору прикроют.

Делая ремонт в марте 2018 года, вызвала Ростелеком для подключения интернета и телевидения (л/с 5719743). Тариф предложили 200 мб за 560 руб. Приехал мастер, сказал, что необходимо по -другому тянуть провод (был по потолку), сделали через стену. По факту скорость смогли предоставить всего 100. Заехала я через 5 месяцев, частично платила за то, чем не пользовалась. К ноябрю начались сбои, периодически перезапускала роутер. В январе пришлось вызвать мастера, провел около 4 часов, сказал, что передавился провод , но вроде починил, заявку закрыли. Через 2 дня опять все перестало работать, но я на 2 недели уехала в отпуск, ничего не стала блокировать. Приехала- вызвала мастера, опять 3 часа- провод передавился ничего сделать нельзя, необходимо сверлить, но Ростелеком уже такую услугу не предоставляет, т.к. все уже подключено. Обратилась в УК, обещали просверилить, потом отказались, порекомендовали сменить провайдера. Вызвала МГТС - приехали все просверлили и подключили. Сдала оборудование в Ростелеком, в заявление честно написала, что не могу просто платить за услуги, которые мне не предоставляют, попросила вернуть деньги. Оборудование сдала 24 февраля, сегодня 11 марта 2019 года, мне позвонили уточнить , когда я верну оборудование, и на мой ответ , что все вернула и какая у меня ситуация, мне сообщили, что у меня уже списали 1500 и я еще должна порядка 3 000 . И что мне выслали письменный ответ, что заявка на ремонт была закрыта как исполненная и никого не волнует работает у меня реально что-то или нет. У меня было несколько провайдеров и к сожалению, Ростелеком оказался самым худшим.

1. Нет

1. Очень слабая скорость интернета

постоянно при проплаченом за месяц тв и интернет, скорость интернета нулевая

1. Никаких

1. Плохое качество сигнала
2. 100%навязывание выкупа оборудования по завышеным ценам
3. Повышение тарифоф
4. Никаких акций там и не бывает
5. Обман
6. Хамские разговоры операторов

Проживаю в Саратовской обл,г. Маркс.Так же как и многие здесь попалась на хитрые и продуманные заранее схемы уговоров оператора на подключение интернета+телевидения по спец.ценам выгодным от других провайдеров. После использования 2 мес. пришел счет на приличную сумму вообще не соответствующую той ,про которую говорил оператор и мастер при установке.А про то что оборудование вообще оформили в рассрочку и я за него буду выплачивать сумму в 6000р. за одну приставку к тв ,я узнала только после выставления счета.Уважаемые граждане учитесь на чужих ошибках,читайте сначало отзыва,не верте не единому слову операторов и сотрудников офиса. Внимательно читайте то что подписываете.Ну а мне предстаят долгие разбирательства,обращение в Роспотребнадзор,прокуратуру и с исковым заявлением в суд. По другому не доказать,что эта фирма только обманывает,навязывает то что не существует у них впринципе. Их основная задача заключить договор на покупку оборудования и вымогать за это деньги. На постоянных клиентов они не работают. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЕЕНЕ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С компанией под названием РОСТЕЛЕКОМ.ПОЗОР КОМПАНИЯ! ЛОХОТРОН! МОШЕННИКИ!!!!

Проживаю в г. Благовещенске Амурская область, услугами ростелекома пользуюсь с 2013 года. 16 сентября произошла на линии поломка и тв прекратило вещание, сегодня 13 октября, прошел уже месяц, каждый день переносят заявку и говорят отремонтируют завтра до 20.00. А воз и ныне там. Где искать управу?

Рога и копыта! Караул... 21 век!!! Позвонили по телефону - "акция..., всё БИПЛАТНО..., 3 в 1...", хорошо приходите. Припёрся, как давай запиливать всё как было, шустрый такой, в середине роботы приносит бумаги - подписывай, а там 3,6 т.руб. за приставку, пакеты и их оплата и т. д.. Я ему - не соответствует, он - вы не правильно поняли, я - прощай, он обиделся оставил приблуду innbox в коридоре и ушёл. Не подписывайте документы пока непроверите и неразберётесь, а суета, быстрое запиливание - "пси.ход", посылайте смело ВЫ ПОКУПАТЕЛЬ!!!

На каком основании компания подняла цены на тарифы?Главное качество,скорость доступность не поменялась, а цена повысилась.Вы с какого пальца высасываете обоснование на повышение тарифных планов.У вас что ,подорожал бензин для доставки интернета?

12.05.2017 заказала в Ростелеком услугу "переезд", написав заявление в офисе. Стоимость услуги 1 руб., а нервов потрачено на миллион....06.06.2017 я сама стала звонить в Ростелеком с просьбой перенести телефон на новый адрес. На 08.06.17 мне было назначено время с 18-21 часа (перезвоил менеджер уточнил по дате с номера 8332 25-55-05), НО мастер так и НЕ пришел. Когда в 20-40 я начала звонить и узнавать где же мастер, статус заявки закрыта., оператор ничего сказать не может, заявка закрыта, мастеру не выдана. 09.06.17 в 9-00 поехала в офис, начали разбираться, с этого же номера 25-55-05 мне опять позвонила девушка и сказала, что мастер подъедет сегодня с 15 до 18. Сейчас 09.06.17 16-30 мастер не приехал, статус заявки опять закрыта!!!!!! НИКОГДА не связывайтесь с Ростелекомом-нервные клетки не восстанавливаются! Руководство компании не задумывается о том, что положительных отзывов о компании нет, ни на данном сайте ни на других, но им на это плевать, главное навязывание услуг и ПРИБЫЛЬ-имидж ничто!!!!!!!!!!

работал в Ростелекоме с 2000 г.,за 15 лет сократили 50% рабочих, попал и я как электромонтер населеных пунктов,оставшиеся работают за себя и тех парней как говорится. зарплата мизерная 10 тыс. идиотизм полный.

Ростелеком говно.Написано,что скорость 20-50мб в секунду, а у меня 200-300 кб с.Не советую...

В июне месяце заключили договор с Ростелекомом на доступ в сеть Интернет а также интерактивного ТВ. Нам выставили счет и мы его быстренько оплатили 26 июня. И тут началось. Интернет провели а вот с ТВ тишина. Менеджер слезно доказывал, что в заявке все есть и он не виноват! Менеджер потом даже перестал брать трубки и отвечать на звонки! ОК!Хорошо! Оказывается человек ушел в отпуск (обычная практика персонального менеджера видимо в компании не доведя всех дел уйти в отпуск! И так сойдет))). На дворе конец ИЮЛЯ, делаем заявку через оператора...куча извинений просьба ожидать 10 дней! ждем! 9 августа приходит специалист приносит ТВ приставку, бегает вокруг неё с шаманским бубном НО...ничего не работает. Куча звонков с его стороны в службу тех. поддержки и еще куда то. Кто то поставил новую программу, не знают как активировать вашу ТВ приставку.Итог оставляет приставку, ничего не работает и не настроено и уходит обещая что через 20 минут с нами свяжутся и все сделают. Проходит неделя и все как лежало так и лежит и никакого интерактивного ТВ. Сегодня 14 августа, деньги оплачены а услуги нет. Увидев ответы Суппорт Ростелекома на данном сайте решил им написать на что был получен удивительный способ решения проблемы:- Михаил, коллеги сообщают, что Вам необходимо обратиться по тел. 8 800 200 30 00 либо в офис по адресу:Калининград, пр.Ленинский, 32Режим работы:пн - пт: 8:00 - 20:00, без перерывасб, вс: 10:00 - 18:00, без перерываОт лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства.И ЭТО ОТВЕТ САМОГО КРУПНОГО ПРОВАЙДЕРА СТРАНЫ??????ВЫ САМ СЕБЯ УВАЖАЕТЕ ХОТЯ БЫ???

Сегодня ровно 1мес 8дней как я подключилась себе телевизор и интернет этой компании.с 01.07 мой телевизор не работает(интернет тоже),и постоянно увеличивается долг.в июне вносила абонентскую плату 650рублей,а первого июля меня заблокировали и прислали смс что долг 1500,после 3часового общения со "специалистами" этой компании мой долг увеличился до 2000.В итоге в этот день съездила в офис слава богу хоть там смогли объяснить.позвонив сегодня в компанию мне сказали что 733,40 которые я перевела ошибочно на номер мобильного счёта(договор по которым я прекратила)-были переведены на правильный счёт и сейчас долг составляет 194,20.Уточнила заработает ли мой телевизор если я заплачу 194,2 ,мне сказали да.Да заработал!И действительно работал пару часов!!!!!Прийдя домой с работы в 19часов я обнаружила что телевизор не работает!!!опять долг 500с чем то рублей!!позвонила в компанию,мне сказали что если ничего не заработает пока не оплачу долг(предложили доверительный платёж).сумма оплаченная мною в эту компанию составляет 1577,40коп.и ещё долг в размере 500с чем то рублей!!! Как при абонентской плате в размере 659рублей может появиться долг,при оплаченных 1577,4????Старший специалист Елена(доб.11499)в ходе сегодняшнего разговора сказала что долг составляет 732,4(та сумма которую я оплатила ошибочно и её перевели на нужный счёт),посмотрев поступления денежных средств она увидела только 194,2(которые оплатила я с утра),после отборного мата с моей стороны и рекомендации ей посмотреть все поступления...она все таки увидела что да действительно оплата в размере 733,4все таки была...НО ВНИМАНИЕ... корректировка этой суммы будет сделана только на август!!!!Это просто ЧУДО а не компания!итогом разговора появилась претензия(ещё одна),пообещали что в течении часа заработает телевизор (про интернет не уточнила).ВЫМОГАТЕЛЬСТВО какое-то получается!!!Специалисты не компетентных(даже нормально все поступления денежных средств не могут посмотреть, не говоря о том чтобы объяснить откуда появляется долг!Жду решения вопроса!!!!!!

1. Плохой интернет, ужасный персонал, телевидение всегда весит и часто рябит

Отвратительная конторка! Два часа пыталась решить проблему, никто не смог помочь! С 19 вечера они мне предложили ждать до 8 утра следующего дня, что бы ко мне выехали их сотрудники! Ужасное отношение и не в первый раз с этим Ростелекомом проблемы, то работы технические, то неполадки. В ближайшее время сменю провайдера! Такого свинского отношения никогда не было! Не подключайтесь! Пожалеете

1. нет

1. очень много

Постоянно лагает, скорость падает, технические неполадки, могут на сутки оставить без интернета

везет же людям, 100 м\т, а тута на 6 заявленых ползаеш

1. Нет

1. Не компетентные мастера, отсутствие технической поддержки, ужасное качество услуг, как интерактивного ТВ, так и интернета.

На протяжении месяца очень "умные" и "талантливые" специалисты не могут наладить работу интерактивного ТВ. Звоню, оставляю заявки, приходит мастер, пожимает плечами и все на этом. Ужасная работа людей, ужасное качество услуг. Как деньги платить наперед - так они рады, а как работу свою выполнять - так никто не знает, в чем проблема. Никому не рекомендую!

Суть отзыва пользуюсь 5 месяцев разочаровался во всем. 1 скорость скачивания 2,5 мегабита в место 100 обещанных. 2 зависает отрубается их сраные эти пристаки. 3 плачу каждый месяц когда интернет заканчивается , стал разрывать договор. Мне сказали оплатите долг 1500 . Я спрашиваю с какого хера 1500 у меня долг. Я плачу каждый месяц , не платил только за декабрь так как не хочу с вами работать и 25 числа мне отключили интернет , я услугами не пользуюсь и ваш сраный офис найти не могу что бы расторгнуть договор. То он не работает уже 30 декабря, то праздники .И почему я вообще должен его искать ваш офис что бы с вами попращатся, ваш специалист сам приезжал, когда это было нужно вам , и подключал сам оборудование , пусть сам приезжает и отключает . А я не специалист что бы отключать его. 4. у вас на рекламке было написанно 250 руб интернет , а по факту 450 минимум, телевизора у меня нет , я не смотрю его даже. А за интернет платить 450 руб.это золотой интернет должен быть под 200 мб секунду. а не 2 как у вас. Это обман потребителя , введение в заблуждение. Штраф в Уфас для юр лиц, и ООО 500 тыс руб. 5 оплата только через связной, через яндекс деньги нельзя , ну а в связном я оплатил интернет заработал я чек выбросил , че я буду еще за интернет чеки собирать и хранить, знал бы что вы черти и меня на 1000 обманите в конечном итоге , я бы все чеки хранил да и вообще с вами не связывался никогда . Уроды. Обычно любого провайдера я оплачиваю через яндес деньги там храниться вся история , и я всегда ее могу запросить. А эти же уроды специально видят что человек оплачивал через связной, да и так все устроенно что бы по другому никак не оплачивалось , они и обманом занимаются таким образом. И с ухмылкой там сидят в офисе и говорят а вы докажите что оплачивали , предъявите чек . Чеки бы я еще за интернет не хранил каждый месяц, ну типа сам виноват что не хранил чеки , (питоры), Как будто я из 5 месяцев пользования 3 не оплачивал. А как тогда интернетом я бы пользовался ?? Если его как только деньги заканчиваются отключают 25 числа текущего месяца, обещанный платеж я не брал ни разу, а договор вообще 6 июля был заключен. Это поганая кантора, и таких в нашей стране , недолжно быть. Из за таких людей мы так и живем , на обмане . Жаль нету отрицательной оценки я бы поставил - 10.6 и у них написано в Томске адрес транспортная 7 , но там нету офиса.

Здравствуйте. просто нет другого провайдера хуже не может быть тариф 100мигов я их не вижу постоянные сбои и тд и тп модем лучше связь держал не советую не кому

1. Нет их

1. Минус, сам Ростелеком!!!

Начали пользоваться Ростелеком вынуждено т.к переехали в новую квартиру и к сожалению и провайдер был только Ростелеком. Стоимость их услуги составляла 750 рублей в месяц инет+тв. В итоге оборудование неисправно вай-фай ловит не по всей квартиры. Пульт можно сказать вообще не работает. И платежки приходят по 2-3 тыс. В месяц плюс к этому начисляют постоянно пени не понятно за что. И приходят письма о том что Ростелеком вынужден подать на вас в суд. Не понятная система работы и пакет услуг которые подключают без вашего ведома. Решили отказаться от их услуг и тут тоже удивились. Оказывается Ростелеком даёт в аренду оборудование которое стоит 1р. в месяц но в случаи отказа от услуг раньше года, то вы обязаны отплатить за каждый месяц по 160руб. Нам повезло, что в нашем доме появился "смайл" которым мы пользовались 3 года до и не каких проблем не возникало, платили как было заявлено изначально 650руб. месяц. Запомнила Ростелеком на долго)) качество г.... деньги в пустую(((

Общался с оператором Василий, адекватный специалист все объяснил,решил все вопросы в течении 2 минут,таких бы специалистов побольше в Ростелеком, что бы не перенаправляли а что то могли сделать реально для клиентов

Я купился на пакетный тариф 3 в 1. Решили все вопросы быстро, пришел мастер, всё настроил, подсоединил и оформил перенос моих номеров на Ростелеком в течении 8 дней. Вроде все нормально, но прошло 10 дней, а переноса нет... Позвонил в Ростелеком... а там об этом и слыхать не слыхали! Извинилась девушка от лица компании, оформила заявку на перенос и...ждать 8 дней! А перенос этот был крайне важен и именно в эти первоначальные 8 дней можно и потерпеть было. А теперь потеря средств, нервов, доверия.... Эх знал ведь, что такое Ростелеком, но... ждёшь чуда, к сожалению, блин...

1. Нет!!!

1. Во всем!!!

Качество услуг ниже плинтуса, ценник конский, операторы некомпетентные вруны, расторжение договора на оказание услуг только через геморрой клиента, бессовестно воруют деньги и придумывают небылицы о неоплаченных долгах, даже при предоставлении им чеков и чинят всяческие препятствия расторжению договора, затягивая сам процесс, чтобы срубить еще больше бабла. Настоящее дерьмо!!! Люди добрые, никогда и ни за что не связывай тесь с этой конторой!!! Её название должно звучать не "Ростелеком", а "Рога и копыта"!!!

Все познаётся в сравнении! У меня Ростелеком, тариф за 600 руб (тв и интернет). По тв каналов 30 от силы, сигнал паршивый. Интернет тугой, периодически еле загружает даже ленту новостей вконтакте. Ещё в квартире без пароля добивает какая-то сеть. Причём интернет быстрее. Все думал, кто такой добрый-то среди соседей. Ну и как-то в лифте познакомился с соседом, оказывается его. Говорю, что ты пароль-то не ставишь, а ему вообще все равно. Говорит, что как настроили мастера так есть, ему не жалко, пусть хоть всем домом сидят. Оказалось у него безлимит от Акадо, цена та же что и у меня. Тв говорит тоже есть. Вот и думай - один дом, одна цена, а качество совсем разное. Поневоле захочешь сменить, но жалко заново платить за оборудование и подключение, так что просто угощаюсь у соседа и радуюсь, когда свой интернет работает нормально.

Качество??? Его нет в принципе. Не предоставляют услуги и все и ничего не могут сделать и это обычный их ответ. Я еще не видела такого. Не хотите пострадать??? Тогда обойдите Ростелеком стороной!!!

Качество ниже плинтуса. Интернет постоянно зависает, хотя подключили скоростной. Могут брать только деньги. Личный кабинет содержит только возможность оплаты, ни тариф поменять, ни чего другого сделать невозможно. Отношение к клиентам хамское. Приехал мастер подключать кабельное и интернет - подключил так что ничего не работало. Пришлось вызывать заново и опять отпрашиваться с работы. КОШМАР. Для тех кто ценит свои нервы и деньги советую отказаться от услуг данной компании.

Вчера взяли паспортные данные для заключения договора сказали что сегодня принесут договор на дом с 8 до 12 . ДОГОВОРА НЕТ! буду оброщятца в прокуратуру!

Не стал абонентом уже до подключения))) 3 раза заказывал подключение, походы в компании работают некомпетентные тупые щеглы( говорят вашего дома нет в списке, я им говорю у меня у соседей ростелеком, как нет в списке если у них есть ваш интернет, последний лузер который мне звонил сказал смотрите фантастику дальше и бросил трубку, вот такая гавно компания((( если кто-то из этой компании просматривает эти отзывы вот вам телефон вашего хамовитого щегла+79643489339

Стал замечать что начал тормозить интернет, решил измерить и с удивлением обнаружил что вместо 35 мбит скорость по вечерам в выходные может падать до 5-7 мбит (это когда много людей в интернете) а днём в будни - 15-22 мбита (в среднем из разных сайтов по замеру скорости - отличия в пределах 1-2 мбита). Заявлено одно - по факту другое. Оплата ежемесячно по тарифу 35 мбит. Файлы качаются всегда максимум 2.3 мб в сек - что соответствует 18,4 мбит, но обычно ниже. Но это не 35. Ютуб ролики на качестве даже 720 не тянет, постоянно тормозит. Максимум 480. Написал в поддержку - без ответа. Через пару недель пришла смс что "работы по глобальной проблеме такой-то (номер) завершены", но после замера скорости стало понятно, что всё осталось без изменения.

Пользуемся услугами данной компании с апреля месяца, за это время 2 раза уже успела убедиться, что в данной компании сотрудников не обучают как нужно работать с клиентами и как вообще себя вести, сидят хамоватые бабы, первый раз проблема возникла с тем, что счет был выставлен на сумму превышающую сумму нашей ежемесячной оплаты на 1500 рублей, позвонила, начались разбирательства, да они признали что счет выставлен не верно, НО изменить счет отказались, заявив оплачивайте так, потом сделаем перерасчет! прошло 2 месяца и вуа ля новая проблема, счет они отправляют почтой России, счет пришел 26.08, мало того что н был абсолютно не на нашу организацию так он еще пришел с таким опозданием, стояла дата крайней оплаты 20.08, в итоге 27.08 нам отключили интернет за неуплату, по прибытию в офис на улице Советской 45 мне объявили что во всем виновата почта, простите а то что счет вообще не на мою организацию тоже почта виновата??по конверте то наш адрес стоит!!! и заявляют мне эти тетеньки специалисты, что так и быть они мне сделают счет еще раз, но вообще у них это не положено, одолжение мне сделали!!! разговаривают по хамски, и вообще такое ощущение как будто они мне этот интернет бесплатно дают!

Весь день пыталась дозвониться по тел.88001000800 чтоб проверить телефонную линию. Но кроме фразы "Все операторы заняты" и хрипящей музыки так ничего и не добилась

Суть в том - что ничего нет - в том чего нет

Предложили телевидение + интернет за 590,0руб. в месяц. Спросила о стоимости оборудования, сказали, что все включено в эту стоимость. Дала свое согласие на установку. Через дне недели приехали устанавливать и выяснилось, что оборудование не включено в эту стоимость, нужно платить дополнительно 340,0руб ежемесячно на протяжении 3 лет. Отказалась от установки.

Отвратительная компания на праздничные дни оставили нас без центрального телевидения, вот такой подарок сделала компания Ростелеком всем женщинам. Наверное таким образом, хотят продвинуть свое цифровое телевидение. ПРОСТО УЖАС!!!

1. Видеотека на приставке , караоке , красивый и удобный пульт от телевизора .

1. Дорого слишком и не отключают по факту окончания оплаты - это создаёт задолженности и недовольство клиентов .

Счёт в терминале оплаты иногда разнится со счётом в личном кабинете . Дорого как-то выходит всё время оплата : за простой абонентская плата насчитывается ; по факту окончания баланса интернет с телевидением не отключают и продолжают предоставлять услуги , а потом приходит письмо с обращением по задолженности с учётом пени ; с терминала за оплату тоже берут свой процент .

Самый ужасный интернет в мире!!!то работает то не работает постоянный обрыв связи!!!до операторов не дозвонится!!!зачем нужна служба поддержки непонятно!!!писала притенцию на сайте якобы сделали но стало еще хуже чем было!!!

Ростелеком самая тупая компания!!! на телефоны не отвечает вообще!!!

Воощем лежу както на диване и тут звонок от Ростелекома отвечаю говорят вам можно подключится к интернету по технологии DSL вы будете подключать? я сказал подумаю просто у нас тут только модемы мегафон мтс билайн ну у них скорость1 мибит сек а ростелеком предложил 5 мбит за 720 руб в месяц дальше я подумл и решил подключиться звоню в поддержку отвечает кристина говорит как обкуриная язык заплятается и перевела на техника отдела продаж дальше я ей называю адресс и говорю когда приедут техники а она говорит мои прибору показывают то что вам не льзя подключить ничего я говорю почему ну нет связи я говорю когда будет она говорит когда ктонибуть отключит интернет и освободится порт но если хотите оставте заявку на проверку подключения я говорю хорошо в расстроен виде дальше прошло 3 дня звонит оператор говорит нельзя и говорит тоже самое я говорю досвидания потом прошло 2 часа звонит опять оператор мужик говорит то что вы подключились к нашему интернету я говорю мне сказали то что нет связи он просто сбрасывает трубку я ему перезваниваю и там просто молчек и все потом звонит опять говорят то что довайте посавим вас на очередь я коворю хорошо! И Я ТУТ ПОДУМАЛ ПОДКЛЮЧАТЬ ЕГО ИЛИ НЕТ В КРАСНОЯРСКЕ В БЕРЕЗОВСКОМ РАЙОНЕ? МНЕ ПОДКЛЮЧАТСЯ К НЕМУ ИЛИ НЕТ

Компанией сложно назвать.Постоянно 1.воруют.2.обманывают (причем все),3.оборудование постоянно ломается.Одним словом УРОДЫ!!!

Самая ужасная компания, которая ни за что не отвечает, в которой работают сотрудники, как роботы, которые совсем не умеют общаться и кидают трубки, т.к. не могут квалифицированно ответить на вопросы. Телефоны начальства они не знают и не дают, а сами (повторюсь) НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ И НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, но могут принять заявку!!!! А мастер может прийти только через неделю и с ждать его надо с 8 утра до 17 вечера, как же здорово, ребята, ведь только сотрудники - роботы работают в ростелекоме, а остальные люди не работают, они вполне могут подождать мастера, который ходит уже 2 года, а тольку ноль, он просто так ходит и получает за это деньги, а по существу ничего не работает, вообще не работает, живем в 2013 году, а еще существуют спаренные телефоны....Это что же за компания и что она делает на Российском рынке, если она не отвечает ни на одно требование клиента, компания которая находиться не понятно где и ничего не делает для своего развития, только усаживает операторов, ограждая себя от простых людей и от проблем. Позор вашей компании, позор и уходите с рынка!!!!!!! Вы никчемная компания, которая не умеет работать с людьми и решать проблемы, которые создает сама ваша компания!!!!!

С мая месяца плачу за услугу Касперский 149р. И детский касперский 99р. Ужастный поставщик услуг, деньги дерут сразу , просрочку требуют, а сами подключают услуги.

Обещали первый месяц за 1 руб в результате полная оплата да ещё и дополнительные услуги подключили без моего согласия просто мошенники

Почитала отзывы ЕРУНДА.я подключила(живу в Ярославле) и все у меня работает,вежливые операторы,нормальный интернет ,ТВешка тоже норм ,сколько обещали скорость и каналов на тв т,так и сделали,вы договор читайте все написано.Возможно у вас по ADSL подключено поэтому хреного все так,а у меня по оптики ,а скоро джипон будет,дак вообще взлетим с такой скоростью)))вы на Дом.ру посмотрите лучше,или Билайн,домрушники цены до небес взлетают и обманывают горький опыт,а Билайн просто уже старая компания да и к тому же магистрали арендует у ростелекома.так что ,так что.сами попробуйте а потом слушайте отзывы

1. Не обнаружил

1. Отвратительное отношение к клиентам.
2. Интересы компании превыше клиентов

У меня возникла серьезная проблема с интернетом от Билайн, у них произошла авария, неделю не было интернета и я решил подключить другого оператора, им стал Ростелеком. Я оставил заявку на сайте, через пару часов мне позвонил специалист Ростелекома, мы оформили заявку подключения на следующий день. На следующий день приехал хамоватый специалист, установил оборудование и уехал.Проблема возникла сразу после отъезда технического специалиста. Оказалось, что он оформил договор с покупкой (больше 4000 руб) роутера, а не арендой (30 руб в месяц), как я договаривался с оператором по телефону, при этом с тех. специалистом об этом мы тоже говорились - Хорошо, я решил позвонить на горячую линию Ростелекома и решить эту неурядицу, в первый раз я попал на откровенную хабалку, которая сказала, что нужно оформить заявку и в течении 10 дней всё решат, как понимаете это уже был первый звоночек о том как они "ценят" своих клиентов и как оперативно они решают проблемы, оператор бросила трубку, я позвонил во второй раз, на этот раз мне попался специалист адекватнее, с которым мы уже оформили заявку и оказалось, что уже нужно ждать не 10 дней а 2 дня.Мне позвонили через два дня, специалист сказала, что записи звонка нет, что во всем моя вина, я и не отрицаю, от меня требовалось прочитать договор, но как часто вы читаете договор на подключение очередного интернет провайдера, плюс тех. специалист не предоставляет договор в печатном виде, все оформляется в электронном виде у него на смартфоне, он не предоставил мне договор на изучение, не задавал уточняющих вопросов и ваша подпись это код из смс. Все что оставляет тех. специалист это роутер и коробка из под него. Договор я не нашел да же в личном кабинете. Единственное решение, которое у меня оказалось это идти к ним в офис и все переоформить в течении 14 дней, я решил аннулировать наш договор.Я к счастью снова вызвал технического специалиста, только уже Билайн, и восстановил свой прежний тариф, а от Ростелекома я отказался, после такого отношения я стал высоко ценить операторов Билайн, еще ни разу за 7 лет со мной так по-хамски не разговаривали, как в Ростелекоме за 3 дня. В отличие от Ростелекома, у меня с Билайном возникали проблемы, но то как они решают их, это просто небо и земля.Ростелеком ценит только свои интересы и никогда не пойдет да же на мелкие уступки для клиента. Я не люблю это слово, но Ростелеком это "Совок".Никому не советую к ним подключаться.