Ратэк


Ратэк

Ратэк отзывы

Сортировка:
Автор: 24.08.2017


Комментарий:

Так получилось, что на моем грузовом автомобиле выбили боковое стекло. Нашел в г.Екатеринбурге. Отравили в г.Братск т/к Ратек 25.02.2016. Номер накладной ЕКТЗ 101187584, дата доставки по накладной 04.03.2016-05.02.2016г. На 9.03.2016г. груз до сих пор не прибыл в братск. Менеджеры на горячей линии ничего толком сказать не могут о местонахождении груза. Твердят, что такую информацию они не предоставляют. С региональными менеджерами соеденить тоже не могут, т.к. номера постоянно заняты. Написал претензию........

ответить

Автор: 17.08.2017


Комментарий:

Верните нам груз

ответить

Автор: 16.08.2017


Комментарий:

В Екатеринбурге постоянно на отправление товара огромные очереди, кладовщицы злые и усталые, грузчики ленивые и тормознутые...Отправлял "Ратэком" груз в Лангепас на протяжении двух лет, Компания деградирует. Самое обидное постоянные пропажи товара, дошло до того, что я сам штучно пересчитовал товар, упаковывал в коробки и все равно товар доходит не весь..По дороге пропадают фонарики, ароматизаторы и прочий леквидЕсли отправил товар на 200тр и дошло на 198тр это большая радостьпару раз недостача была на 10тр..Претензии писать только потеря времени..Обязательно поменяю перевозчика, ведь не было не когда таких недостачь...

ответить

Автор: 09.08.2017


Комментарий:

ООО "РАТЭК"- отличная транспортная компания!!!!!! Грузы доставляют быстро, в целости и сохранности!!!!! А если с грузом что-то случается, претензии рассматриваю в кратчайшие сроки, не то что Деловые линии и ПЭК!!!!! РАТЭК -надежный друг и товарищ!!!!

ответить

Автор: 08.08.2017


Комментарий:

Обращение к Руководству транспортной организации «РАТЭК» с такими «работниками» долго не протяните (клиенты уходят в другие транспортные компании)Недоразумение « ОПЕРАТОР» "Ратэк" г. Ярославль Пыталась пользоваться услугами тр. комп. "Ратэк" сначала 2018г. 3 раза и все НЕУДАЧНО, груз я так и отправляла другой транспортной компанией.1-й раз сразу после Нового года поехала отправить груз, благо была маленькая коробочка. Груз приняли, иду оформлять документы, доверенность закончилась 31.12.2017, слезно прошу - давайте привезу доверенность позднее – «НЕТ» Давайте по факсу или электронке сейчас пришлют -ОПЯТЬ «НЕТ» (только оригинал давай им, Как будто мне нужно за какую то другую организацию таскаться и сдавать груз!!!) где логика ??? Иду на склад, забираю коробку и тащусь в соседнюю транспортную компанию "КИТ"(благо она в 100 метрах) и спокойно отправляю с обещанием, что довезу Доверенность (у них доверенность тоже была до 31.12.2017г. Меня еще с праздниками поздравили и улыбнулись.2-ой раз приезжаю через месяц где-то, опять сдала на склад иду оформлять документы в руках копия накладной (во всех транспортных комп. копии принимаю на оформление отгрузки) этому «оператору» нужно ОРИГИНАЛ НАКЛАДНОЙ, и опять я потащилась с грузом в соседнюю транспортную и спокойно отправляю груз. 3-я попытка с "Ратэком" "ПОРАБОТАТЬ" Поступил груз теперь на нашу организацию, безналом оплатили, машину специально заказали. Иду оформлять документы, и опять тот же "ОПЕРАТОР" говорит, что по той доверенности, которую мы оформили - получить НЕЛЬЗЯ груз. В нашей доверенности нет слова – ПОЛУЧАТЬ груз, а написано (ПОДПИСЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ, СВЯЗАННЫЕ с ОКАЗАНИЕМ Компании ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ) БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ тр. компанией «РАТЭК» НЕ БУДУ. НЕРВЫ свои жалко, и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

ответить

Автор: 08.08.2017


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Долгая доставка

Комментарий:

Отвратительная доставка! Обещали доставить груз через неделю Стерлитамак-Нижневартовск. Отправили 23.10.2017 на сегодняшний день - 02.11.2017 груз не доставили. Каждый день звоним и каждый день называют другие даты доставки! Сегодня вообще сказали после 06.11.2017!!!! При отправке никто не предупреждал о таких задержках!!! Если хотите получить груз вовремя НЕсвязывайтесь с этой горе-доставкой!!!!

ответить

Автор: 05.08.2017


Комментарий:

Уведомление о приходе груза получено 4.12.2015. оплачено 4.12.2015. в 15.30 копия платёжного поручения выслана на юр.адрес. 7.12.2015 в 11.30 на грузо такси приехали получать груз. Ждали в холодном складе 30 минут в очереди. В итоге груз не получен - менеджер в грубой форме объяснила что не видет денег. Через час звонок - деньги увидели - это просто издевательство

ответить

Автор: 02.08.2017


Комментарий:

Вообщем полная попа!!!не работайте с ними, как только отправляют наши поставщики груз через них,все ,считай пропало!!!!товар может идти месяцами!!! Бестолковая компания!!!!

ответить

Автор: 26.07.2017


Комментарий:

А мне нравится Ратэк!!! Не нужно заполнять на сайтах онлайн-заявки. Приезжают за забором груза день в день. Никогда ничего не теряли и не ломали. Всегда все устраивало. Работаю с ними уже 4 года. Может я что-то не так делаю...???

ответить

Автор: 26.07.2017


Комментарий:

Отвратительная контора! Прождали груз почти неделю , оказывается его отправили в другой регион и там он провалялся несколько дней, а сегодня еще лохмаче - пришел груз. в палете запалечен товар на двух разных людей,делите сами как хотите!Выставили претензию за разбитый товар, удолетворили только 10%! КОЗЛЫ!!!!!

ответить

Автор: 25.07.2017


Комментарий:

Груз из Краксноярска в Абакан,загруженный на авто и отправленный в пункт назначения 21.10.2016г в 15-32 наконец-то прибыл в Абакан 26.10.2016г в 09.29 и еще неизвестно,когда будет доступен.По телефонам дозвониться невозможно,можно сколько угодно раз прослушать только рекламную информацию и не более того. Вы так хорошо начинали работать на рынке перевозки грузов.а что случилось с вами сейчас?

ответить

Автор: 21.07.2017


Достоинства:
  1. их нет

Недостатки:
  1. так уже никто не работает! ужас! не отправляли груз 21 день ! лежал в москве! если тут такое, не представляю что в регионах!

Комментарий:

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! груз был отправлен с терминала 16.06.2018 в москве в город ишим! Срок перевозки 7 дней! 04.07.2018 спустя три с половиной недели груз находится ещё в москве!!!!сказали обращаться в Новосибирск!!! Туда пишешь ни ответа ни привета! Тишина, никто не отвечает! На претензию тоже не отвечают! на телефоны многоканальные указанные на сайте дозвониться не возможно! Онлайн консультант тоже молчит! Нашла номер через « в контакте» и только так смогла дозвониться! И выяснила что груз не уезжал 19 дней никуда! и ни один "сотрудник" не удосужился оповестить!!! кто сейчас так работает? и они считают себя хорошей компанией?

ответить

Автор: 21.07.2017


Комментарий:

Начитался негативных отзывов об этой компании,волосы дыбом,но всё равно решился и отправил груз из Находки в Ростов-на-Дону.Только положительные отзывы с моей стороны,молодцы,всё в срок и на должном уровне.Общался с представителями находкинского филиала,а также с представителями ростовского филиала,вежливые и отзывчивые сотрудники.Большое спасибо.

ответить

Автор: 14.07.2017


Комментарий:

Отправили груз из Москвы в Златоуст. В числе прочего была защита двигателя на nissan, когда пришла, весь пакет был порван, защита с царапинами. Написал притензию, решали целый месяц, в итоге пришел ответ, что возмещение не положено в связи с отсутсвием в акте притензии записи о повреждении упаковки. Приехал опять в офис Ратек в Златоусте, говорю, что получил такой ответ, спрашиваю у парня который выдавал груз - упаковка же была порвана, он - да порвана, идем вместе с ним к специалисту по притензиям, мол так и так, не указали в акте состояние упаковки, на, что она отвечает - ну Вы же не зафиксировали в акте состояние упаковки, хотя она сама составила акт и дала его подписать, на, что я отвечаю - раз я не зафиксировал, значит я сам и виноват, хотя они не отрицают, что упаковка была полностью повреждена. В общем, если есть альтернатива, лучше пользоваться услугами другой ТК. Номер накладной - МСК 1801206633. Отношение к грузу и клиентам - безответственное и безолаберное.

ответить

Автор: 10.07.2017


Комментарий:

кампашка как и все главное деньги, а потом хоть огнем синим все гори, мы ни чего не знаем ни чего не видели да это нам в таком состоянии сдали! ну и пару слов за, что то ни одного отзыва не вижу тем кому нормально приходит так что друзья мои не больше не меньше у всех Тк принцип работы такой страхуйте свой груз, перевозчики снижайте цены правительство вам транспортные сборы отменило!

ответить

Автор: 06.07.2017


Комментарий:

Решила обратиться в ТК "Ратэк" для перевозки груза из города Пенза в город Ростов-на-Дону.Груз был сдан 28.06.Расчетное время доставки на сайте 6-8 дней.Сегодня 11.07.Груза до сих пор нет!!!!!Сегодня оператор по телефону сообщил дату прихода - 18.07!!!!У меня просто нет слов!!! Ответственности за задержку груза ТК не несет!Ответ оператора"где-то задержался"!!!!!

ответить

Автор: 04.07.2017


Комментарий:

Перевозил груз (мотоцикл) этой компанией. Мне понравилось. Вовремя сообщили о прибытии полностью проинформировали. Забрал без всяких заморочек. Да ещё ребятам грузчикам отдельное спасибо. При разборке обрешётки пролюбил зеркала. Так мне в этот же день позвонили и сообщили, что нашли их. Так что я доволен. Хотя и был на стреме после прочтения отзывов о компании.

ответить

Автор: 29.06.2017


Комментарий:

вот и у меня проблема-доставляли двери со стеклом на мазду.в итоге получаю двери с разбитым стеклом.в итоге выплатили 100руб.Куда смотрит начальство этой компании.Это просто сверх наглости.Ни какой ответственности за перевозку.Зачем вобще тогда беретесь за это????? г.Рубцовск

ответить

Автор: 28.06.2017


Недостатки:
  1. плохо работает логистика

Комментарий:

Разочаровались в этой компании. Груз поступил из Новосибирска в Томск в пятницу.В этот же день оформили доставку до адреса на понедельник. В понедельник - груза нет. В отделе доставки говорят,что доставка во вторник. В итоге во вторник заявляют,что доставка в среду. Ужасно работает логистика. Уже не в первый раз груз не доставляют в оговоренное время. Будем отказываться от их услуг

ответить

Автор: 26.06.2017


Комментарий:

Читая ваши отзывы могу сказать что, в каждом городе свои косяки. Вот например в Саратове очень отзывчивый персонал, полностью устраивает эта компания ни разу не подвела, по крайней мере клиенты не жаловались, чаще отправляю грузы чем получаю, приходит все в отличном состоянии .Менеджеры оперативно работают, спасибо девчатам ! На складе ребята всегда помогут! Поэтому все обычно пишут только гадости ,а хорошего написать и не могут..

ответить

Автор: 24.06.2017


Комментарий:

Оператор на тел. 88005555515 не имеет точной информации о грузе. Груз уже у нас в городе на терминале, а мне говорят , что прибудет через 5 дней. Какой-то бардак в этой компании.

ответить

Автор: 23.06.2017


Комментарий:

Компания совершенно потеряла свой статус. Царит бардак, отсутствие какой либо информации о местоположении груза - это норма. Норма так же хамить клиентам. Дозвонившись перекладывают проблемы друг на друга, а в результате ты и виноват - НЕ НУЖНО БЫЛО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ!!!!!!!! БРЕД да и только. РАТЭК КЫЗЫЛ и АБАКАН просто отстой, да и только!

ответить

Автор: 22.06.2017


Достоинства:
  1. Рядом с домом, но увы.

Недостатки:
  1. Грязь и полумрак.

Комментарий:

Кошмар какой-то, а не компания! Хуже отношения я ещё не встречала, в открытую ненавидят клиентов, это касается Челябинск Копейское шоссе 48, некомпетентность полная у старшего менеджера и руководителя, никому не посоветую обращаться эту конторку.

ответить

Автор: 22.06.2017


Комментарий:

А моя история наверно самая длинная про "РАТЭК"Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели перезванивался с разными ратэкоманагерами, поставщик ездил в ратэкоофис писал там какие-то бумажки, потом они там на подписи у какого-го то генерального лежали 2 недели, ...... А воз и ныне там.КОРОЧЕ ИТОГ Абсолютно согласен с Мишей 1й комментарий и Ириной 2й комментарийПерсонал - хамьё и тупицыКомпания РАТЭК - совковая контора, у нас от госструктур легче добиться решения какогото вопросаПричем САМОЕ ГЛАВНОЕ я вообще ни как не виноват в случавшемся, а разговаривают со мной так КАК БУДТО БЫ я им пластик сломал! Буду благодарен если кто-нибудь даст мне номер сотового телефона Владельца этой компании!

ответить

Автор: 14.06.2017


Достоинства:
  1. Груз пришел целым

Недостатки:
  1. Очень долго шел и очень дорого вышла в итоге доставка

Комментарий:

16 марта груз был отправлен из Новосибирска в Казахстан,смс о прибытии груза в Караганду пришло 26 марта. хотя сроки указаны 4-7 дней. Так как терминала в нашем городе (Балхаш) нет, нужно было отдельно еще ждать транспорт до пункта назначения.Привезли его 28 марта. С этим отдельная история. Менеджер мне сказал,что доставка будет стоить 25 000 тенге (из Новосибирска до Караганды вышло 17 000), потому что поедет отдельная машина. На вопрос, нельзя ли просто отправить груз с попутной фурой ( это у нас распространенная практика) он мне сказал, что груз будет опломбирован,принять его можно будет только по документам и т.п. Я согласилась, хотя могла бы нанять машину самостоятельно, но подумала, раз они так ответственно подходят - опломбированный кузов и все такое - согласилась. В итоге,груз мой просто выгрузили возле магазина, никаких документов не спрашивали, меня даже не было,когда его привезли. И оказалось,что отправили вовсе не отдельной машиной, а попутным транспортом, который вез разные другие товары в Балхаш, за который заплатили 12 000 тенге. Это мне сказал водитель, когда я начала высказывать претензии, почему они так безалаберно выставили мой груз на улице, без моего присутствия.В общем,ужасное впечатление осталось от этой ТК.

ответить

Автор: 14.06.2017


Комментарий:

Добрый день. уже второй раз вижу как на Омском терминале , на Челюскинцев, оператор Ирина работает в нетрезвом виде. а потом удивляемся , что грузы не туда уезжают.

ответить

Автор: 13.06.2017


Комментарий:

Часто пользовались ратеком, никогда никаких проблем не было, быстро и цена хорошая и груз в целости приезжал, всегда всем рекомендовал. А тут прямо подставили! мир1801444813На сайте доставка из Мирного в СПБ 20 дней, в итоге на сегодня задержка груза больше чем на месяц. По телефону внятного ничего сказать не могут, информации по моему грузу нет, каждый раз говорят только "ожидайте в конце следующей недели". Уж не потеряли ли его. Я уже из-за этой задержки потерял 15000р, еще наверно наглости хватит попросить денег за такую доставку. Если вообще привезут.

ответить

Автор: 08.06.2017


Достоинства:
  1. Нет абсолютно.

Недостатки:
  1. не хватит символов чтоб перечислить!

Комментарий:

Деньги не платят.Если человек уволился то денег он не получит.Конский труд за копейки,но таджикам нравится Подали в суд,написали в прокуратуру и труднадзор.Хозяин конторы просто выродок.Отправил бы его в больницу,да только он зассыт раз на раз со мной не то,что на улице а даже в зале выйти.Как и вся эта очко верхушка правления.

ответить

Автор: 04.06.2017


Комментарий:

Выбрала транспортную компанию "Ратэк". Груз отправили 26 февраля.Номер транспортной накладной Ивн2801594719. До сих пор его не получила. Сегодня уже 11 марта, то есть уже 15 день в пути. На сайте при расчете были указаны сроки доставки 7-9 дней. При этом постоянно звоню в филиал г.Горно-Алтайска узнать, где находится мой груз. Менеджеры филиала Горно-Алтайска отвечают невнятно-сами не знают где. Сначала они определили, что дата прибытия моей посылки: 8-10 марта. Звонила 10 марта - теперь обещают в воскресенье или в понедельник (13-14 марта). И то не факт. То есть это будет 17 или 18 день. При этом, не сомневаясь в работе этой организации, выбрала, 5 марта также эту же транспортную компанию. Груз был отправлен мне только 10 марта. Вопрос: когда придут моей посылки???Очень разочарована в работе данной организации. Кроме того, никаких извинений по поводу задержки моего груза не последовало, смысл был таков: "А что вы хотели, праздники были". Всем абсолютно наплевать на мои звонки и на мой груз.

ответить

Автор: 02.06.2017


Комментарий:

Почитала отзывы и ужаснулась. Скажите, Ратек еще работает? Звоню туда, а там телефон все время сбрасывает вот уже 5 часов не могу дозвониться. Заказываю обратный звонок - тишина. Почитала сколько требований к отправке груза - зачем столько? Я пользовалась многими ТК и нигде не видела таких требований. Зачем мне заключать договор, если я собираюсь отправить груз единожды (по просьбе оптового покупателя). Как вообще можно работать с ТК, которая все время "не але".

ответить

Автор: 29.05.2017


Комментарий:

Какой то кошмар . Постоянно работаю с тк кит и даже не думал что такое бывает. Итак - отправили мне груз из Ярославля компанией ратек . Обещали доставить за 5 дней. Груз сдали 26.06 , и пол беды что он выехал только 28.06 , я расчитывал получить его хотя бы 03.07. Но нет !!! Сроки у них изменились . И теперь мой груз стоимостью 200 тысяч катается по матушке России . Ориентировочно обещают 10.07!!! Это что такое то??? 3 тонны товар , пол фуры!! Почему так долго?? 2 недели ехать 1700 км? Кит за двое суток привозит . Итак. Товар к концу недели не нужен . Кто будет платить мне 200 тысяч за него?вы вообще понимаете что если бы вы предупредили о таких сроках , то я бы просто не повёз ничего через вас? Мне что теперь , в прокуратуру только путь ? Убытки из за вас 200 тысяч!!!!

ответить

Автор: 25.05.2017


Комментарий:

Всё время с ними работал и никаких проблем, но под закат они мне такой изюм подстроили, что я просто в шоке от их отношения. Писать можно конечно много, при этом ничего не изменится. Сейчас буду катать на них претензию и параллельно заявление в прокуратуру ну и может ещё куда. Придётся воспользоваться связями для убеждения их руководства в их неправоты. Думаю всё получится, иначе их динамо-машина думаю не остановится. Желаю всем удачи в получении не полученных грузов!!!

ответить

Автор: 23.05.2017


Достоинства:
  1. Стоимость перевозки дешевле остальных ТК.

Недостатки:
  1. Портят, теряют груз. Хамское отношение кладовщиков. Не отвечают за свои косяки!

Комментарий:

Отправлял колеса из Владивостока, по факту при получении не досчитался 4 колес. Кому на складе ратэка видимо приглянулись их и стащили. Других вариантов даже не вижу, т.к. разбирались по моей претензии месяц, смотрели записи с камер на складах, так и ничего не нашли. В итоге компенсировали 950руб!!! за комплект колес в сборе с литьем стоимостью 18000р!!! Полный бред!!! До этого, 2 года назад, также 2 раза портили груз, судились с ними, толку 0! Думал за это время что-то изменилось! В итоге ничего!Крупные грузы больше никогда отправлять через Ратэк не буду!!!

ответить

Автор: 23.05.2017


Комментарий:

Никогда и ни за какие деньги (маленькие или большие) не отправляйте груз этой транспортной компанией!

ответить

Автор: 21.05.2017


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. их очень много

Комментарий:

Всё очень плохо: начиная от того, что изначально было объявлено о доставке в течение 5-7 дней, а шло 2 недели. И кончая просто наглухо неадекватным экспедитором, который полчаса кружил по району и не мог найти дом (навигатор для кого был придуман?!), звонил и выносил мозг с расспросами как его найти. А потом, когда всё-таки у него это удалось, звонит и говорит: выходи забирай коробки, хотя доставка до порога квартиры оплачена. Далее: выхожу из подъезда, подхожу к машине, он сидя в ней просто показывает рукой назад показывая этим, что я сам должен открыть газель, залезть в неё, найти свои коробки и забрать их. В итоге он конечно сам всё это сделал, но с таким видом, что делает мне просто невероятное одолжение. Сервис на высшем уровне, сам никогда не буду пользоваться их услугами и всех буду отговаривать.

ответить

Автор: 16.05.2017


Комментарий:

18.04.2014 получил официальный ответ от этой шараги.Суть ответа: Упаковывайте сами согласно ГОСТ, но компания принимает и выдает груз только количеством. Ей наплевать, что внутри. Они угробят Ваш груз положат в свою целую тару и привет.Это кидалово с самого начала. Отдел претензий это вообще жопа.Туда обращаться- тоже самое, что просить у них часть их зарплаты.Они обморозятся в любом случае. В общем пида. сы и ВОРЫ конченные ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛЮДИ ЭТОГО ГАДЮШНИКА.

ответить

Автор: 14.05.2017


Комментарий:

С находки до краснодара груз шел месяц, а теперь не могу забрать. Приехал а на двери обьявление, ратек не работает, закрылся, что делать???

ответить

Автор: 04.05.2017


Комментарий:

В очередной раз столкнулся с отвратительной работой этой компании. Отправили груз из города Ишима Тюменской области в город Сургут ХМАО-Югра (расстояние около 1000 км), заявленный срок доставки 4-5 дней, содержимое - урожай овощей, заботливо выращенный родителями и отправленный детям на Север (около 100 кг). Груз пришел через неделю в Сургут. При выдаче вскрыли паллет, внутри вместо овощей чужая сумка с вещами (как потом оказалось, которая должна была быть направлена в Псков). А овощи уехали в Питер. Как сказали работники Ратек, ждите теперь груз из Питера (я думаю с месяц). Какая гниющая каша ко мне приедет я догадываюсь. Кстати никто даже не подумал извиниться. Кто вернет испорченный урожай и деньги, которые взяли за доставку? Для работников Ратек (если они смотрят комментарии) - номер транспортной накладной Иши1801465334.

ответить

Автор: 28.04.2017


Комментарий:

Долгое время работаю с данной компанией, но последнее время работа РАТЭКа вызывает просто шок. Груз принят в Екатеринбурге 05.06.2018 г. - отправлен в Иркутск 18.06.2018 г. Две недели тупо пролежал груз на складе.

ответить

Автор: 28.04.2017


Комментарий:

Кто решит воспользоваться услугами ратэк, лучше не делайте этого!!! Сегодня получила доставку через эту так называемую фирму!((( Сумку будто кидали, топтали- это просто УЖААССС!!!! Больше не воспользуюсь этой конторкой и буду всем говорить что это самая худшая компания! Ратэк желаю "процветания" вашей компании!!!

ответить

Автор: 25.04.2017


Недостатки:
  1. Не стоит пользоваться услугами тк ратэк

Комментарий:

Ужасная Компания ратэк груз ждал из Москвы до Кирова около месяца в итоге груз дошёл до челнов , далее воспользовался услугами gtd привезли половину. Кто виноват концов не найти ...

ответить

Автор: 25.04.2017


Комментарий:

Компания полный отстой переломали груз. хоть он был в заводской упаковке,приехал из США прошёл таможню но не пережил доставку Ротеэком., составили акты . делали оценку , обещали возместить .Два года сужусь а воз и ныне там.Плюнули забыл компания гавно.

ответить

Автор: 21.04.2017


Комментарий:

Здравствуйте. По накладной Вэб101393224 привезли груз который относится к накладной Злт1801264102: часть груза была принята по ТН №Крд 20021787442 от 09.06.2017г, но вместо 2хмест, получили 1 место. На недостачу обратили внимание только когда пришла доставка по накладной Вэб 101393224, но в ней вместо положенного груза была вторая часть груза от накладной Злт1801264102, которую теперь краснодарский терминал не выдаёт, мотивируя тем что по документам груз по накладной Злт1801264102 был получен. Отправитель по накладной Вэб101393224 подтверждает что данный груз никак не относится к тому грузу который они отправили(фото груза были им отправлены краснодарским филиалом и они этот груз не опознали). Общаемся в Краснодарском филиале с менеджером Кристиной, но результатов пока нет. Хотя недостача по накладной Злт1801264102 находится в краснодарском филиале и препятствий к выдачи нашей собственности нет ни каких.Просьба оперативно разобраться в сложившейся ситуации и принять срочные меры по довозу недостачи по накладной Злт1801264102, т.к. это остановило производственный процесс.

ответить

Автор: 20.04.2017


Комментарий:

12/12/12 Был отправлен груз из Владивостока в Москву.24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней......Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей...Это первый и последний раз когда я связался с этой компанией.........Лучше буду дальше работать с Желдором и Энергией..Советую воздержаться от работы с данной компанией....

ответить

Автор: 19.04.2017


Комментарий:

Такое подозрение, что негативные отзывы пишут по заказу конкурентов, я ими пользуюсь уже наверное лет 5 и никаких серьезных проблем никогда не было, грузы всегда доставлялись вовремя и без всякой порчи

ответить

Автор: 19.04.2017


Комментарий:

Отправили груз из Миасс а Пермь документы пришли груз нет!!!На заводе была авария груз заказной вообщем Ратэку все слова матерные которые я знаю в ваш адрес шлю живите счасливо!!!!!!!!!!!!!! Груз ищут в Челябинске в Ебурге в Миассе до сих пор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ответить

Автор: 18.04.2017


Комментарий:

19 августа из Бийска в Екатеринбург отправлен груз, до сих пор не могут найти, на мои вопросы отвечают, что ищут... Хотите пишите претензию или в милицию обращайтесь...Но зачем тогда обещать золотые горы сервиса? Бардак полный в этом Ратеке, ни зачто больше к ним не обращусь...точно гопники..

ответить

Автор: 18.04.2017


Комментарий:

отправили груз из г.Проопьевск мне в Тюмень, умудрились потерять его безвозвратно. очень плохо.

ответить

Автор: 18.04.2017

ответить

Автор: 14.04.2017


Комментарий:

Отправили груз РАТЭКом 20 марта, выехал груз только 22 марта с Твери в Ижевск.Доставка ожидалась на 27 марта. 28 марта позвонил - доставка на 2 апреля. Позвонил 28 же марта вечером, доставка уже на 4 апреля.Сегодня 2 апреля - доставка теперь на 6-7 апреля...Что бы еще раз связался с этой конторой!

ответить

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами."РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.