Ратэк

В прошлый раз потеряли комплект колес! (4 дорогих колеса)!Сейчас пришли диски без колпаков, 32 колеса на которых осталось от силы половина колпаков. Больше в Ратэк ни ногой! Ужасная контора!

та же ерунда. сказали грузы во владимире.что там случилось хз. раньше вроде возили нормально и по цене и по срокам. сейчас какой то сбой. будем думать

Здесь работают воры. Крысят из коробок всё что в руки попадётся. Выловите всех крыс или с вами работать никто не будет.

РАТЭК, ОООФадеева, 63аНикому не рекомендую работать с этой компанией в частности терминал Владивостока ! За несколько лет перевезли огромный обьем груза(шины. литые диски), то новая резина пропадет, то комплект резины с литьем подменят ! а по состоянию товара вообще молчу-не было партии чтоб что не попортили !. Гарантии что ваш груз придет Ратэк не дает! При обращении к руководству все безрезультатно. т.к это мои проблемы.Советую всем лучше переплатите немного другой компании .но получите товар в целости и сохранности.Компании наплевать на клиента, так и отвечают попробуйте возить другой компанией, хотя с нашими обьемами должны держать клиента.Всем знакомых буду предостерегать от Ратэка !!!

Отвратительная компания, отправлен был груз по направлению Бийск-Краснодар, прибыл позже назначенных сроков, НЕ ПОЛНОСТЬЮ, при отправке оценили в копейки, начал разбираться, с оператора на оператора перенаправляют, не приложили усилий по розыску недостающей части груза, грузополучателю не разъяснили даже как составить претензию, НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!!!!

Заказала товар Иваново-Иркутск,на сайте сроки стоят 10-12 дней!А на деле оказалось,что ждать 18 дней!Дольше,чем почтой даже!Ужас!Я на нервах,подвела людей,которым должна доставить товар в срок!Больше в жизни не свяжусь с этой транспортной и все знакомы скажу!

1. нет

1. все

Мне отправили груз из Нижнего Новгорода 02.08.17 по накладной Ннг2801803310, срок доставки 1-3 дня, сегодня 09.08.17, груз где-то в Ярославле, (интересно как он туда попал?) находится там с 07.08.17, когда прибудет в Тверь неизвестно. Все сроки уже прошли, я думал, что хуже КИТа нет, как видите ошибался, совет: не пользуйтесь этой шарашкиной конторой.

компания хорошая но дорого чем пэк два раза больше берут

Хочу высказаться в поддержку Ратэка. Считаю ее одной из лучших в Кемерово. Сроки доставки и цены вне конкуренции. Есть конечно минусы, но их не больше, чем у других. Если не понравилось с ними работать - попробуйте поработать с другими. Я пять лет принимаю и отправляю грузы, так что есть с чем сравнивать.

Да, сравнительно дешевле перевозки у РАТЭК. Но взамен Вы тратите время, причём очень много времени. Плюс к этому тратите нервы: сотрудники компании мало понимают чем занимаются, нет нормальной консультации. Я пользовался пару раз услугами и узнал достаточно о схеме работы компании, что спорил с сотрудницей компании в филиале Набережные Челны, в итоге она оказалась не права, так и не признала ошибку, и вводила меня в заблуждение в течении часа.Мой совет: не пытайтесь экономить с ТК РАТЭК, уважайте свое время и нервы.

Мне отправили мед из Барнаула в Магнитогорск.Вес 30 кг .объем 2-х ведер по 10л- 0.04 м куб. Отправили в паллете. Взяли с меня 971 руб, а отправитель -РАТЭК Барнаула вообще насчитал-1704 руб.Посмотрела на тарифы ( 11,8 руб/кг), а мин стоимость-450 руб плюс паллетирование-300 руб.Итого 750 руб , а взяли 971 руб, туда еще приписали вознаграждение экспедитору. Считают как хотят, с потолка. Беспредел полный. Жулики.

Лодари

Заказывал из Москвы в Краснодар мебель с доп. упаковкой,пришло всё в срок,в целости и сохранности. По цене приемлемо. Все вежливые такие даже удивлен. Будем работать)

Ужасней транспортной компании я не встречала. Груз отправлен из Набережных Челнов 15.12.16г, сегодня 28.12.16 мы его не получили. Телефоны постоянно занят, наконец дозвонилась ,трубку не ложу,жду когда отпустят клиента и ответят на мой вопрос. Получаю ответ ваш груз придет оринтировочно 01.01.2017г. Это просто ужас. Это наш второй заказ через эту фирму.Первый был года 2 назад,тогда мы получили все коробки рваные и сырые. Прежде чем отправлять груз ТК Ратэк подумайте,чтоб не портить себе нервы.

На просьбу подписать накладную, отказывайтесь без проверки груза и если даже упаковка целая. Проверяйте груз. Упаковку они могут заменить. Составляйте АКТ указывайте все недочеты повреждения нарушения целостности упаковки. Иначе в дельнейшем трудно будет доказать факт не качественной их работы. Пусть в Акте распишется з-е лицо (свидетель, понятой, не заинтересованное лидо). Делайте фото и видео. Грузов в упаковке и без неё. Важное оценивайте груз при отправлении. Не дайте им возможность просто так забирать ваши деньги. Мой груз в процессе транспортировки повредили. И Я не единственный. Их за это надо наказывать. Чем мы и займёмся в ближайшее время.

Работаем с этой компанией не первый год, однако в последнее время она просто скурвилась. Полное отсутствие контроля доставки. Перевозили экскаваторный гидроцилиндр (большая ярко-желтая железка весом более 300 кг) из Тюмени в Иркутск. Они умудрились его потерять. Искали дней пять, а когда нашли, оказалось, что он уже неделю лежит в Новосибирске и никуда не едет. Другой эпизод с воздушными фильтрами. Груз с Новосиба пришел в мятых и намоченных коробках со следами обуви на них. Мотивировали тем, что не была заказана доп. услуга упаковки пленкой и коробки раскладывали как могли. И что с того? Это повод топтать ногами груз? Пусть даже нет пометки о хрупкости. Такое отношение к доверенному грузу - это уже просто беспредел.Последней каплей стала сегодняшняя ситуация с отправкой груза из Иркутска в Улан-Удэ. Долбанных 150 килограммов не могут проехать долбанных 500 километров уже неделю - тупо лежат на складе. Ратэк сорвал сроки, на которые сам подписался, но им как-то пофиг. Примечательно то, что более тяжелый груз, который отправляли на два дня позже, уже давно прибыл Улан-Удэ. На вопрос "Как так получилось" мычат что-то невнятное, о том, что груз не поместился.Выводы: некогда мощный и ответственный перевозчик вконец разжирел и выложил болт на своих клиентов. На сегодня мы имеем полное отсутствие контроля как на складах, так и в пути, а также наплевательское отношение к клиентам.

Всем, доброго дня! Хочется сказать о работе ООО "РАТЭК" в г. Екатеринбурге, но... сказать только очень плохо и жаль, что нельзя матом! Люди, пожалейте свои деньги, нервы, свое время, а кто-то и своих конечных Заказчиков, для которых Вы доставляете груз или товар, пользуясь услугами данной компании! 1) Где груз???... Когда груз???... - тайна покрытая мраком!!! 2) А можно доставить груз, внутри города, до филиала, который нам более удобен географически???... - "не царское это дело", куда груз придет, там и получите!!! 3) А куда груз придет???... - смотри пункт 1)!!!"Все! Кина не будет. Электричество кончилось!"

Отвратительная компания !!! Пришлось воспользоваться два раза... НИ КОМУ НИ СОВЕТУЮ ! Такого бардака я ещё ни где не встречала. филиал Воронеж.На складе бардак , кладовщики с перегаром. К грузу относятся как к мешкам с соломой... швыряют , пинают. Пока ждала свою выдачу товара ... нагляделась.. И мне не повезло , получила разбитые часы... Ни чего делать не хотят... друг на друга стрелки переводят... Со скандалом практически вынудила составить акт.И что дальше ???? А дальше НИЧЕГО !!! Чтоб претензию на сайте оставить , на быть организацией, иметь реквизиты ! Физ лицу там делать не чего !!!!! Обходите эту ТК за километр !!!!!!

Сегодня 05.07.2018 г. Кызыл встретил хамское отношение от сотрудника транспортной компании РАТЭК, женщина оператор которая принимает документы на получение груза, предложила мне ВЫКИНУТЬ ПАСПОРТ, потому что данные на доверенности на получение груза другие. Как может такой человек работать с людьми, как вообще набирается штат в г.Кызыл?

1. нет

1. сама компания.

Накладная на груз КЛА 1801919943. Калуга-Тверь, отправлено 13.06.2017 на сегодня 28.06.2017 груза нет, информация из разных городов разная . Груз по словам представителей компании путешествует по стране - Тула, Владимир, Иваново, Ярославль, сейчас груз находится в Н.Новгороде. Есть объяснение такому путешествию?

Остерегайтесь.

1. Позор!!!

Самая плохая компания по перевозкам. Операторы грубые и не компетентные. Позор!!!

Это просто беда, товарищи! Как можно нанимать человека, который совсем не знает город и не умеет пользоваться навигатором? При водителе не было сдачи, ушел менять, надолго ушел! Уже думали не вереется.

Люди ! Ни когда не отправляйте этой компанией .Обманывают со сроками.Жду груз с Ульяновска в Надым . Вышел 9.09.2013 обещали до 19.09.2013 уже 25.09 2013 теперь говорят застрял в Тюмени , Просят еще дней 10 подождать. С...... ки ! Но статус по программе стоит ка выдан. Это они галочки себе так зарабатывают. Накладная Улн1801227228 Можете проверить.

Полностью согласен с оценкой в предыдущем отзыве Олега.Груз мне отправили из Новосибирска(НскА1011237109) в Ростов(Рнд10021158523).При оформлении груза была сделана ошибка в моей фамилии и продавцу пришлось оформлять смену грузополучателя.Слава богу, груз выдали по номеру паспорта потому,что и отчество в накладной было не моё.Также ошибка была в номере контактного телефона.Мне дико повезло,что они вообще дозвонились (наверно цифры подбирали)! Ибо движение груза на сайте не отслеживалось.В том,что кредит моего везения в Ратеке на этом и закончился я понял,когда увидел цифру объёма груза.Две двери от простого легкового автомобиля (тойота королла) потянули аж на 1.5куба!Их что перпендикулярно сложили и померили!?Реальный объём как минимум в 2 раза меньше!При получении, мне отказались груз нормально перемерить,т.е. замерить чистый объём груза +25% на обрешётку.Сказали- мы вам этот ящик привезли,этот объём он в машине занимал-вот и платите за него!А то,что в эти 1.5куба можно было не 2 а 4 двери засунуть и я практически заплатил за перевозку Новосибирского воздуха в Ростов никого не волнует!В общем, если есть альтернатива, лучше пользоваться услугами другой ТК. Отношение к грузу и клиентам - безответственное и безалаберное.

Сделал заказ комплекта бамперов в Барнаул из Тольяти, прошло меньше недели, все доставили в целости. Специально оставил отзыв, потому что когда выбирал транспортную компанию, положительных почти не было ни у одной.

Отвратительная компания! Не честные на руку сотрудники, после перемерки кубатуры, выяснилось, что в транспортных документах завышена больше чем на 30% обьемные характеристики, а ведь именно они влияют на цену перевозки. Кроме того, позвонили полпятого вечера и сказали чтобы в два дня (согласно правилам) мы забрали груз, то есть сегодня и завтра, и их не волнует, что от сегодня только полтора часа осталось (работают до 18.00). Если у вас есть лишние деньги и лишнее время для разборок с транспортной компанией - Добро Пожаловать в РАТЭК!!!!!!

1. нет

1. Дорого и долго

Отправляли груз в Нерюнгри через Ратэк. Объем груза (2 посудомоечные машины) составлял 0.8 куба при массе 80 кг. При выставлении счета были объявлены размеры в обрешетке 1.43 куба и 181.5 кг. Я не верю, что масса и объем могут увеличиться в 2 раза.Мы били несогласны с данными расчетами, но оплатили, т. к. наш клиент не должен страдать из-за этой ТК. Груз пришел спустя месяц, хотя примерное время в пути в калькуляторе было указано 15-18 дней. Были оставлены заявки по телефону и по электронной почте на перемер в Нерюнгри, но этого сделано не было. После была написана претензия на уменьшение суммы доставки и возвращении части уплаченных денег. Прошло 1,5 недели и ответа от них не было. После очередного телефонного звонка было объявлено, что денег нам не вернут.

Хуже не придумать!!! Сразу оговорюсь - эта компания для нас очень удобна территориально. Первые три месяца работали с этой компанией - все было хорошо. Потом началось. Сначала пошли мятые коробки, потом вскрытые. Ну думаем, всякое бывает, пошумели, покричали, следующую партию получили - все нормально! Заказываем одновременно грузы 2-х отправителей. 1-й вообще потеряли, второй разворовали! До такого бешенства еще никто меня не доводил. На претензии ничего вразумительного не отвечают. Складывается впечатление, что они в наглую назло всем портят наши нервы. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! Хотите спокойной жизни - не связывайтесь!

клиенты сразу ставят машины под погрузку хотя еще не выписан товар......в результате получив товар я не могу его погрузить....

Груз шел долго. Еле нашла, где находятся. Долго ждала пока менеджер наговорится по телефону. Затем меня зачем то вносили долго в базу, как будто я буду с ними работать. Стала возмущаться-начальница-старая карга- обхамила меня. Разговаривать не умеет. Видимо на рынке торговала.

Не рекомендую!!! Сроки не соблюдают.

Влв1101131734Груз отправлен 13.08 из Владивостока в Москву. Прибытие в Москву 28.08. Звонят только 02.09 груз пришёл забирайте. Еду по пробкам вечером чтобы успеть, груза нет. Спрашиваю зачем звонили? Говорят это не мы, мы только выдаём. На следующий день звоню в Новосибирск говорят груза нет, утерян, пишите претензию. Зашибись. Приплыли. Как будто запятую не там поставили. Ни извинений, ни обещаний поискать и найти. Как можно потерять ящик? Мне не нужна компенсация, там содержимое очень важное для меня, такого уже нигде не купишь! Жалею что не читал отзывы раньше, это не компания, а кошмар. И первое впечатление от "филиала" на Южнопортовой - задрипаный автосервис, а не транспортная компания, выбирал исключительно по местоположению, мне территориально недалеко. Больше туда ни ногой.И, уважаемая Татьяна, можете не тратить на меня своё драгоценное время. Мне ваши извинения не нужны, мне нужна моя посылка. Найдите её, если ваш работодатель хоть чего-то стоит.

Отправляем черезтк ратэк с челнов в уфу, ижевск и сибирское напраление что посрокам и по ценам лучше чем многие транспортные. Всегда груз в сохранности, возможно конечно от того. Что весь груз упакован по дер. Ящики. Вообщем совет для всех вообщедля перевозки через все транспортные упаковывайте свой груз хорошо. Вообщем работать можно все устраивает. Да только по ближе бы к центру.

доброго времени суток, компания Ратэк на сегодняшний день задолжала порядка 10 млн. рублей за услуги транспортной компании! Не платят с августа месяца прошлого года! Одни обещания на протяжении полугода! не советую работать с этой компанией!

Отправили груз с Костромы в СПб. Уверяли 3-5 дней. Через 5 дней звоню, говорят что 6-8 дней. Все без объяснений. Хотите пишите жалобу, типа нам до лампочки.

1. Чуткое руководство и персонал в филиале Набережных Челнов. Расположение. Возможность пользоваться складом 2-3 дня при комплектации. Стоимость перевозки

1. СРОКИ ДОСТАВКИ!!!!!

Долгое время работаем с ТК РАТЭК, но с 2018 года творится что-то странное. Если бы не чуткое отношение и желание помочь девчонок с нашего филиала в г. Набережные Челны, давно думаю ушли бы к другому перевозчику. При отправке в Мурманск по дороге сломалась машина и груз "подвис" на 2 недели. Партнеры из разных городов настаивают на работе с другими ТК!!! На днях выяснилось, что в ТК РАТЭК НЕТ собственных машин, они ищут попутные, чтобы отправлять с места на места путем накопления груза в своих филиалах. Отсюда и задержки при отправке на 5-7 дней и потеря груза в метах разгрузки-выгрузки. Обратили внимание, что сокращение кадров началось в компании, работают 1,5 человека. Это начало конца, товарищи!!!!!!!!!!

Приветствую. Расскажу о наших взаимоотношегиях с транспортной компанией ООО "РАТЭК"Груз был отправлен из Ростова на Дону в Пермь 03.11.2015. Прибыл 09.11.2015 Только получить груз в этот же день у ООО"РАТЭК" ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО, если вы организация которая оплачивает услуги по безналичному расчету. Счет на оплату ООО "РАТЭК" выставляет только по приходу груза на склад. В платежные поручения они не верят и отправлять их нет никакого смысла (придет подтверждения о прочтении и все) так как на них ООО "РАТЭК" вообще никак не реагируют. Отгрузят только когда в Новосибирске бухгалтерия ООО "РАТЭК" увидит деньги на своем расчетном счету.ВЫВОД: ЕСЛИ ХОЧЕШЬ БЫСТРО И БЕЗПРИПЯТСТВЕННО ПОЛУЧАТЬ И ОТПРАВЛЯТЬ ГРУЗ, ТО ОБРАЩАЙСЯ ТОЧНО НЕ В ООО "РАТЭК" Уважаемые предприниматели, не пользуйтесь услугами ООО "РАТЭК"

Груз сдан 10,06 в Ростове на Дону. Информацию по грузу без ТТН получить невозможно (во всех Тк возможно, а тут нет!!!). 7 дней груз пролежал на складе Ростова вышел 17,06,16. Больше ни одного груза не отправлю через эту ТК. НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАТЭК!!!!!!!!!!!!!!!!! Груз ожидается в месте назначения 18- 20 июня. Спасибо, время - деньги, 20 товар уже не так актуален.

Ни компания а бред не кому не посоветую с ЕКБ до ПЕРМИ ехал с 24,01,17 по 27,01,17 хотя они говорят что у них три раза в неделю ходят с ЕКБ машины,так-чо решайте сами а я точно забыл про них . с ЕКБ до ПЕРМИ ехать 5 часов

здравствуйте!подскажите пожалуйста где находиться груз?номер накладной Спб110150754

Сдали груз в Нске для его перевозки в Санкт-Петербург. Клиенты в восторге. Хрупкий груз довезли не только в целости и сохранности, но и в срок. Какого же было удивление, когда выяснилось, что доставка груза бесплатная!! Итог: стоимость перевозки шикарная, по срокам, конечно немного дольше чем мы привыкли, но без задержек. Бонус в виде доставки порадовал. Благодаря Ратэк по получили нового перспективного клиента.

Отправили груз из Новосибирска в Рубцовск, приехал он, конечно, быстро, но в каком состоянии! Мы были в ужасе! И это при том, что мы оплачивали дополнительную упаковку! Всего было 14 мест, повреждение одной из посылок мы увидели на месте и сразу зафиксировали, написали претензию на рассмотрение, стоимость данного груза составляла 16900, стоимость остального груза 59250, написали только на то, что увидели сразу (груз безнадежно испорчен, остальной груз тоже немного пострадал, но это уже увидели после вскрытия коробок, хотя коробки были во многих местах порваны и с отпечатками ботинок), в итоге разбирательств ждали месяц! И чтобы вы думаете? Звонит нам дамочка, которая заявляет, что выплатят нам 1600 при условии возврата груза, т.е. мы еще и должны бесплатно вернуть оплаченный груз! После 15-минутной ругани с чудо-сотрудников, который, видимо, совсем некомпетентен в таких вопросах нам снова позвонили, сказав, что ошиблись и выплатят 1600, так мало, потому что надо было писать претензию на все 14 мест, о чем, конечно же, благополучно умолчали! Что же хочется сказать: мало того, что по хрупкому грузу топтались, заляпали какой-то грязью, так еще и хамили благополучно на каждом шагу! Самая худшая компания, которую мы только видели! Буквально заплатили за порчу своего же имущества, ибо выплата в 1600р. не покрывает даже транспортные расходы!

Отправили груз из Новосибирска в Читу. По прошествии недели (09.07 - 15.07) выяснилось что за это время груз так и не вышел из Новосибирска. В читинском отделении объяснили что груз был перевезен из одного терминала в другой и посоветовали нам самим разбираться с Новосибирском. Попытались найти контактные данные конторы - они отсутствуют (первый признак мошенников в Сети). Скачали с сайта реквизиты. По телефону генерального директора - 362 14 09 (как следует из реквизитов) отвечает отдел кадров. Телефон руководства дать отказываются (!!!), отправляют к операторам. Честно говоря, дальше и писать не хочется...

Плохой сервис, плохое общение с клиентом. Коробочку весом в 1 кг доставили за 890 руб! Так еще и до подъезда. Когда я разговаривал с менеджером, заказал доставку по Москве, а курьер говорит что доставка только до дома. Да EMS в два раза дешевле выходит! С такими же сроками доставки, да еще и лично в руки!!!Курьер хам, начал гнать парашу типа выходите на дорогу, я к подъезду не подъеду, там типа негде встать, хотя я знал на 100% что там есть где встать. С 1000 руб сдачу не дал, в наглую это типа за доставку до двери. В общем Ратек это - дорого, медлено и хамовато. EMS ровно в два раза лучше!!!

23.11.16 отправлен груз Новосибирск—Комсомольск на амуре ,написано 9,11 дней ,прошло уже 20 дней и груза нет, зачем было обещать то чего не можете выполнить

безответственная,обещают одни сроки привозят намного позже!!!!!!!!!

Здравствуйте! Сколько можно так безграмотно работать?мне доставили две межкомнатных двери с дверными коробками, наличниками и доборами. Двери упакованы изготовителем по торцевым сторонам плинтусами изпенопласта и плотным полиэтиленом. Согласно Правил перевозок автотранспортом, дверитранспортируютсявертикально( для этого и пенопласт),либо горизонтально, но тогда на ровную поверхность кладут подложку затем только двери. Это есть в Правилах транспортировки дверей. В Иркутских филиалах этого не знают. Они взяли поддон длиной 1 метр, уложили без мягкой подложки дверь, затем на нее вторую дверь, а сверху на них поместили 4 коробки (с наличниками, дверными коробками, доборами). И все что было над поддоном прикрыли обрешеткой, только сверху и с боков. Весь этот сендвичне был прикреплен к поддону и давил на двери. В результате двери сильно выгнулись и повреждено лакокрасочное покрытие. Как установить выгнутые двери в дверную коробку и дверной проем? Может выгнуть? Двери застрахованы на 30 тысяч рублец. Я оформила претензию 1033960 от 8 авгуса17года, пришел отказ за Вашей подписью. Считаю, что если б вместо сендвича была настоящая обрешеткана всю длину дверей с транспортировкой на торцевой стороне-двери дошли бы идеально!виновныте, кто сделал сендвич с поддоном и тот, кто принялего к отправке. Неужели непонятно?

Контора отстой, с Москвы до Челябинска груз идет 6 день,не когда не звонят по приходу товара. Нах такая тк вообще нужна..это было последнее сотрудничество с это "конторкой"..писал бы матом но не пропустит модератор. Пожелание ей одно, закройся по быстрей

Ну и чудо - сроки доставки ужасные, сотрудники такие же, груз приходит в непотребном виде. Удивительно одно - почему это свинство до сих пор еще не прикрыли, и эта шарашкина контора работает, безнаказанно обманывая людей